BUG测试报告

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bug调研报告

bug调研报告

bug调研报告在软件开发过程中,bug调研是一个非常重要的环节。

通过调研bug,可以分析软件的稳定性和可靠性,帮助开发人员快速定位和解决问题,提升软件的品质和用户体验。

本文将对bug调研进行详细探讨。

首先,在进行bug调研之前,需要明确调研的目标和范围。

确定需要调研的软件版本、平台以及影响范围,以便开展后续的工作。

在确认范围后,可以开始收集和整理相关的bug信息。

接下来,通过收集bug的途径可以包括用户反馈、测试报告、日志分析等多种方式。

从用户反馈中,我们可以获取到用户在实际使用过程中的问题和困惑。

而通过测试报告和日志分析,我们可以获得系统运行时的异常或错误。

在收集完bug信息后,需要对其进行分析和分类。

根据bug的影响程度和重要性,可以将bug分为高、中、低三个级别。

高优先级的bug通常是严重影响软件功能的问题,需要尽快解决;中优先级的bug是一些稍微影响功能或用户体验的问题;低优先级的bug则是一些不太重要的问题,可以在后续版本中逐步解决。

在分析和分类后,可以制定相应的解决方案和优先级计划。

高优先级的bug应当优先解决,以确保软件的稳定性和可靠性。

对于中、低优先级的bug,可以根据实际情况进行安排,合理分配资源,逐步解决。

最后,在解决bug的过程中,需要及时跟进和追踪。

对于已解决的bug,需要进行验证和测试,确保问题得到彻底解决。

同时,也可以关注一些常见的bug模式和原因,以便在后续的开发过程中避免相同的问题再次出现。

总而言之,bug调研是软件开发中不可缺少的环节。

通过调研,可以提升软件的品质和用户体验。

尽早发现和解决bug,不仅可以避免用户的不满和投诉,还可以提升软件的市场竞争力。

因此,在进行软件开发过程中,bug调研是非常重要的一环。

【字数:513】。

编写优秀Bug报告的艺术及案例分析

编写优秀Bug报告的艺术及案例分析

编写优秀Bug报告的艺术及案例分析前言在99年的Quality week上的一次演讲中,微软的一个测试经理,Roger Sherman指出了由于“不可重现”导致bug关闭的主要原因。

这是一个非常可惜的情况,因为这样的bug report浪费了紧张的开发计划中的宝贵时间,增加了对产品质量完全是无关紧要的事情,同时导致了在开发人员和测试之间的挫败感和差的感觉。

有时,bug report是由于短暂的或随机的事件,测试和开发之间不一致的工具和配臵,或者在测试的环境下对正确的行为的模糊定义而产生的,但是许多的由于不可重现而被关闭的测试报告是因为描述不清晰,被误解,或者只是文字的错误。

幸运的是,我学习到一些能够引起管理层注意,更清楚的和开发人员沟通并得到修复的编写优秀bug report的诀窍。

这些技巧不仅仅提供了是在被修复的问题的比例方面得到了可靠的回报,而且在同开发人员和管理层的通过中也得到了回报。

在我管理的项目中使用这种方法编写bug report,8份bug report中大约只有一个没有被修复。

这篇文章的思想只有当你的报告针对的测试执行过程是专业的质量工作才可以发挥作用。

聪明地执行完整的测试包是产生可靠的测试状况信息的基础的其中一个因素。

在许多的测试文献中广泛地介绍了多种多样的关于如何构建这样的测试包的方法。

选择和你质量风险管理需求相一致的技术并且使之适应你的具体情况,敏捷地监督已计划的测试的执行过程,这样你就可以拥有可靠的测试执行过程。

另外一个关键的因素-bug report,却没有得到太多的关注。

这是非常令人遗憾的,因为优秀的bug report对反映测试小组真实的和可理解的工作质量同测试本身一样都是非常重要的。

试想一下:如果你不能用开发人员能够理解的术语和能够用于调试的方法给开发人员解释一个错误,他怎么能够修复问题呢?如果你不能够在bug report 中提出象“保险杆标签”(bumper sticker)一样的错误总结来引起管理层的注意,你又如何让他们关心你们发现的问题呢?Bug report的核心是对错误的描述。

bug清单测试报告范文推荐5篇

bug清单测试报告范文推荐5篇

bug清单测试报告范文推荐5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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bug分析报告

bug分析报告

Bug分析报告(二)引言概述:本报告旨在对当前在系统或软件中发现的严重问题进行详细分析,并提供相应的解决方案。

通过深入研究和彻底分析这些问题,希望能够帮助开发团队更好地理解并解决各类Bug,提高系统或软件的稳定性和性能。

正文内容:大点1:问题X1.1小点1:问题描述1.1小点2:问题出现的条件和频率1.1小点3:问题的影响范围和严重性1.1小点4:问题的根本原因分析1.1小点5:解决方案和建议大点2:问题Y2.1小点1:问题描述2.1小点2:问题出现的条件和频率2.1小点3:问题的影响范围和严重性2.1小点4:问题的根本原因分析2.1小点5:解决方案和建议大点3:问题Z3.1小点1:问题描述3.1小点2:问题出现的条件和频率3.1小点3:问题的影响范围和严重性3.1小点4:问题的根本原因分析3.1小点5:解决方案和建议大点4:问题A4.1小点1:问题描述4.1小点2:问题出现的条件和频率4.1小点3:问题的影响范围和严重性4.1小点4:问题的根本原因分析4.1小点5:解决方案和建议大点5:问题B5.1小点1:问题描述5.1小点2:问题出现的条件和频率5.1小点3:问题的影响范围和严重性5.1小点4:问题的根本原因分析5.1小点5:解决方案和建议总结:通过本报告对系统或软件中的多个严重问题进行了深入的分析和解决方案提供。

针对不同的问题,我们提供了相应的解决方法和建议,希望能够帮助团队更好地解决出现的问题,提高系统或软件的稳定性和性能。

同时,我们也认识到问题的根本原因分析对于长期维护软件的稳定性非常重要,建议团队在日常开发过程中更加重视对问题原因的深入分析,并持续改进开发流程和测试策略,以减少问题的发生和提高系统质量。

引言概述正文内容1.导致bug的常见原因1.1.编码错误:错误的语法、逻辑错误或数据类型转换错误可能导致bug的产生。

1.2.程序逻辑错误:程序的逻辑错误可能导致程序运行时出现意外结果或异常终止。

软件测试bug报告模板

软件测试bug报告模板

BUG管理
问题优先级
分五个等级,即A~E,A的优先级别最高,之后逐级递减。

Bug严重程度
Bug状态
新建状态(NEW )
Bug创建后的初始状态。

已分配状态(open)
经过确认有效的问题后分配给开发人员的状态。

拒绝状态(Rejected)
验证不是有效的问题
解决状态(Fixed)
开发人员处理此问题后的状态
结束状态(closed)
经测试部门对修改后的软件问题进行验证并确认修改正确后的状态。

重新打开状态(REOPENED)
对开发部门修改后软件问题,经过验证,如果仍然存在,则将其状态改为“重新打开”状态。

对于“关闭/延迟修改”状态的软件问题,如果时机成熟,需要重新开发,则将
其状态改为“重新打开”状态。

Bug报告中的网络环境描述

Bug报告中的网络环境描述

Bug报告中的网络环境描述Bug报告中的网络环境描述在软件开发和测试过程中具有重要作用。

准确描述网络环境有助于开发人员或测试人员重现并解决软件中的问题。

网络环境包括网络连接、带宽、延迟、稳定性等方面的信息。

下面将从几个方面进行详细描述。

一、网络连接网络连接是指设备与互联网的连接方式,可以是有线连接或无线连接。

当进行Bug报告时,需要说明网络连接的类型和参数,例如通过以太网、WiFi、4G网络等进行连接。

二、带宽带宽是指单位时间内可传输的数据量。

在Bug报告中,需要描述网络的带宽情况,例如网络带宽为多少Mbps或以kbps计算,有助于开发人员或测试人员判断网络传输速率是否会影响软件的运行。

三、延迟延迟是指数据从发送端到接收端所需的时间。

在网络环境描述中,需要准确描述网络延迟情况。

可以通过Ping命令或其他工具来测试网络延迟,将延迟时间加入到Bug报告中,有助于开发人员或测试人员判断问题是否与网络延迟相关。

四、稳定性稳定性是指网络连接的持久性和可靠性。

在Bug报告中,要描述网络的稳定性情况。

例如,网络连接是否频繁断开或掉线,是否存在网络波动等情况。

五、其他网络参数除了上述几个主要方面,还可以根据实际情况描述其他网络参数,例如网络拓扑结构、网络安全策略等。

这些额外的信息可能对开发人员或测试人员解决问题起到辅助作用。

在描述网络环境时,建议使用简洁明了的语句,避免使用专业术语或缩写,以确保报告内容能够被准确理解。

同时,可以使用表格或列表等方式来排版,使得信息更加清晰易读。

最后,Bug报告中的网络环境描述应尽量准确详细,这有助于开发人员或测试人员全面了解问题产生的背景,更好地进行调试或测试工作。

因此,在报告Bug时,务必对网络环境进行认真描述,并提供尽可能多的相关信息,以提高问题解决的效率。

写出高效的Bug测试报告的9点建议

写出高效的Bug测试报告的9点建议

写出高效的Bug测试报告的9点建议1.清晰地描述Bug:描述Bug时要用简短的陈述句并能准确指出问题所在。

描述中可能需要提供一些步骤来重现这个Bug,同时这个简短Bug描述必须能够准确地表达出问题的本质所在。

例如,假如针对一个来自服务器的错误,Bug描述要对当完成什么操作时,这个服务器错误就会发生做详尽的说明。

2.不要放过你判断:虽然你满怀信心地确信你发现的Bug的真实性,但你没写到Bug报告中,这好像代表你正放过这个发现的Bug。

很可能会发生一起论战,这将反映出你作为测试人员的优越感。

你主要的目标应该是让你的Bug报告令人信服,以支持你发现的Bug,唯一的目的是让Bug 最终关毕。

在Bug报告中试着使用外交的表达方式,而不要使用官方的表述来赞成这个Bug,这样你的报告反而会令人不愉快。

最好的方法是使用建议的方式。

愉快的方式总能被采用。

3.重现的步骤:如何利用对条件设置的解释以重现并获得Bug的精确点,这必须要在Bug报告中讲述清楚。

例如,对于一个绘图软件,测试人员在找Bug之前,需要和开发人员就他已经做了什么进行交流。

细节必须详细说明,像按什么顺序,点击了哪个按钮。

对于按照提示输入命令而运行的程序,在测试Bug 之前,应该详细地说明输入命令的详细信息。

4.使用简洁的语言:人们不喜欢读包含复杂的专业术语和绕口的大段的段落。

一个好的Bug报告要包含短的但是表达清晰的语子。

它应该只包含与Bug有关的论述。

不必要把Bug报告做的过于复杂和写太多事实而篇幅过于长。

避免解说过多对重现Bug没有任何帮助的细节。

大家都普遍知道的事,就不必写在Bug报告中了。

5.引用相关的例子:大部分情况下,要重现一个特殊的Bug,必须输入一些特殊的数据。

但是不要做模糊的表述,像提供一个联系表中无效的人名并保存,应该说在名字域中输入像035bbb@$%这样无效的输入并点击保存。

为了使Bug能快速得到处理,测试人员必须努力提供所有相关的、关键的信息来帮助开发人员。

游戏测试经历模版

游戏测试经历模版

游戏测试经历模版在游戏测试的过程中,我经历了许多挑战和收获。

作为一名游戏测试员,我不仅需要对游戏进行全面的测试,还需要及时发现并报告bug,以确保游戏的质量。

在这个过程中,我学到了许多宝贵的经验,也收获了不少乐趣。

首先,我需要对游戏进行全面的测试。

这意味着我需要玩遍游戏的每个关卡,尝试每种游戏模式,并测试每个角色的能力。

我需要确保游戏的每个部分都能正常运行,没有bug和漏洞。

这需要我耐心和细心地进行测试,有时候还需要反复尝试同一个关卡或模式。

其次,我需要及时发现并报告bug。

在测试过程中,我经常会遇到一些游戏bug,比如角色卡住、画面闪烁、音效异常等。

我需要记录下这些bug,并及时向开发团队报告。

他们会根据我的反馈进行修复,以确保游戏的质量和稳定性。

在游戏测试的过程中,我也经历了不少挑战。

有时候我需要在短时间内完成大量的测试任务,有时候需要面对复杂的bug,有时候需要和开发团队进行反复沟通。

但是,这些挑战也让我不断成长,学会了更加高效地进行测试,更加准确地发现bug,更加有效地和团队合作。

最重要的是,游戏测试也给我带来了不少乐趣。

在测试过程中,我可以尝试各种不同的游戏,体验到游戏的乐趣和刺激。

而且,当我发现并报告了一个bug后,看到它被修复,我也会感到一种成就和满足感。

总的来说,游戏测试经历让我收获颇丰。

我学会了耐心和细心,学会了高效和准确地进行测试,也学会了和团队合作。

而且,在这个过程中,我也收获了不少乐趣和成就感。

我相信,在未来的游戏测试工作中,我会继续不断成长和进步。

Bug修复与测试实习报告

Bug修复与测试实习报告

Bug修复与测试实习报告一、实习背景在过去的一段时间内,我参与了一家软件开发公司的Bug修复与测试实习。

这段实习经历让我深刻认识到了软件开发中Bug的重要性,并为我今后的职业发展提供了宝贵的经验。

在本次实习中,我主要负责Bug的收集、修复和测试工作。

二、Bug修复流程1. Bug收集在软件开发过程中,Bug是难以避免的。

作为一名Bug修复与测试实习生,我首先需要学会如何有效地收集Bug。

这包括从用户反馈、测试人员报告和错误日志中查找Bug,并将其以清晰明确的方式记录在Bug跟踪系统中。

我通过学习和实践掌握了如何编写准确、具体的Bug报告,包括Bug的复现步骤、预期结果和实际结果等详细信息。

2. Bug分析与修复收集到Bug后,下一步就是对Bug进行分析和修复。

在分析Bug 时,我学会了追踪代码、查看日志和利用调试工具等方法,以便准确定位Bug的产生原因。

在修复阶段,我需要对代码进行修改,并确保修复的代码不会引入新的Bug。

同时,我还要编写相应的测试用例,以验证修复的Bug是否真正解决了问题。

在这个过程中,我学会了如何认真对待每个Bug,并保持耐心和细致。

3. Bug验证与关闭修复Bug后,接下来就是进行验证工作。

将修复后的代码进行集成测试和回归测试,确保修复的Bug没有导致其他功能故障。

如果Bug 修复成功,我就会在Bug跟踪系统中关闭相应的Bug。

在这个阶段,我体会到了测试的重要性,只有经过充分的测试,我们才能确保软件的质量和稳定性。

三、Bug测试流程在Bug修复过程中,我还参与了软件的测试工作。

下面将介绍我在测试中的实践经验和收获。

1. 测试准备在进行测试前,我首先需要对软件的功能进行全面的理解。

通过学习需求文档、交流与开发人员和使用者,我深入了解了软件的功能和使用场景。

同时,我还要编写测试用例,明确测试的目标和步骤。

这些工作的目的是为了确保测试能够全面覆盖软件的各个方面,以及提高测试效率和准确性。

测试BUG记录模板

测试BUG记录模板

测试BUG记录模板篇一:bug报告模板(经典)篇二:软件测试BUG提交规范_模板BUG提交模板和注意事项一、 BUG提交模板1. 现象描述<详细描述BUG现象>2. 组网环境<组网图及简要说明:机箱、板卡(型号、序列号和槽位)、测试仪、连接线缆等描述> 注:简单组网环境或一般性BUG情况下,可只简要描述组网环境,无需组网图。

3. 版本信息<被测设备所有组件版本信息>软件版本:硬件版本:芯片版本:CPLD版本:MCU版本:uboot版本:4. 操作步骤<详细描述发现BUG的操作步骤>注:说明发现BUG对应用例名称编号或为非用例发现BUG。

5. 期望结果<预期正确的结果>6. 实际结果<实际不正确的结果>7. BUG严重性等级<初步判定BUG的严重性等级>8. 开发确认情况<开发确认BUG情况描述及确认人>注:严重等级以上BUG必须要有开发人员确认9. 附件<包括:组网图、BUG现象截图、操作产生的系统日志等>注:严重等级以上BUG必须带有附件,一般性BUG则附件可选。

10. 备注<BUG补充说明信息,如:测试分析意见、其它设备有类似情况等>二、 BUG提交注意事项1.请测试人员提交新缺陷时,尽量用最简洁的语言最清晰的描述出BUG的出处、操作步骤、现象、(建议),并尽量截图;2. 当你的BUG报告以“not repro(不可重现)”打回给你时,测试人员应该反复阅读它,集中剔除那些没有关系的步骤或词语,再检查是否有遗漏或清晰的步骤,再去找研发人员。

研发人员通常是在无法用BUG报告中的步骤重现BUG时才选择这个选项;3. 测试人员在精简空话的同时,应该再仔细检查报告是否会产生误解的地方。

测试人员应该尽量避免使用模糊的,会产生歧义的、主观的词语。

目标是使用能够表述事实、清楚的,不会产生争执的词语;4. 不要使用感叹号或其它表现个人感情色彩的词语或符号;5. 不要使用含糊的词语(例如,好像,似乎)或网络语言来描述发现的现象;三、需要注意的地方当你发现一个BUG时,请考虑如下问题:1. 同一软件中的相似功能是否有相同的问题?2. 其他的浏览器是否有相同的问题?3. 其他的软硬件配置是否有相同的问题?4. 其他的区域是否有相同的问题?5. 以前的版本是否有相同的问题?四、 Bug的严重等级1.致命BUG,包括以下各种错误:1. 由于程序所引起的死机,非法退出2. 死循环3. 导致数据库发生死锁4. 因错误操作导致的程序中断5. 严重的数值计算错误2.严重BUG,包括以下各种错误:1. 功能不符2. 数据流错误3. 程序接口错误4. 轻微的数值计算错误3.一般性BUG,包括以下各种错误:1. 操作界面错误(详细文档)2. 打印内容、格式错误3. 简单的输入限制未放在前台进行控制4. 删除操作未给出提示4.提示性BUG,包括以下各种错误:1. 界面不规范2. 辅助说明描述不清楚3. 显示格式不规范4. 长时间操作未给用户进度提示5. 提示窗口文字未采用行业术语6. 可输入区域和只读区域没有明显的区分标志7. 系统处理未优化5.测试建议(非BUG):界面重构、描述更改、流程改进篇三:XXX硬件测试bug单模板。

Write Bug

Write Bug

2.2专用截图工具 (2020)
Screenshooting #1
20/20 – allows capturing window (dialog) or rectangle 'Capture' tab – specify what should be captured. Usually it is window or rectangle (now selected in picture)
Screenshoting #2
Usually select a bright red, althought it is bit tricky
If you need to insert text, suggested values are fontsize= 11 and bold font to ensure readability
报告软件测试错误的规范
报告软件测试错误的目的是为了保证修复错误 的人员可以重复报告的错误,从而有利于分析错 误产生的原因,定位错误,然后修正之.因此, 报告软件测试错误的基本要求是准确,简洁,完 整,规范.需要掌握的报告技术归纳如下.
缺陷报告的写作准则: 缺陷报告的写作准则:
书写清晰,完整的缺陷报告是对保证缺陷正确处理的最佳 手段. 它也减少了工程师以及其它质量保证人员的后续 工作.为了书写更优良的缺陷报告,需要遵守"5C"准则: Correct(准确):每个组成部分的描述准确,不会引起误解; Clear(清晰):每个组成部分的描述清晰,易于理解; Concise(简洁):只包含必不可少的信息,不包括任何多余的内
圈出缺陷的典型表现特征 添加描述性文字 利用箭头将圈出的特征和描述性文字相连接
4. 截图的存储格式

软件测试报告故障恢复测试

软件测试报告故障恢复测试

软件测试报告故障恢复测试软件测试报告 - 故障恢复测试一、测试背景与目的在软件开发的过程中,故障(bug)是无法避免的。

为了确保软件的稳定性和可用性,故障恢复测试被用于验证软件系统在出现故障时的性能和恢复能力。

本文旨在对某个软件系统的故障恢复进行测试,并提供详细的测试报告。

二、测试环境与配置1. 硬件配置:Intel Core i7 处理器、8GB 内存、128GB 固态硬盘2. 操作系统:Windows 103. 测试工具:JUnit、Selenium WebDriver4. 测试用例:共编写了50个故障模拟用例三、测试流程与结果1. 故障模拟:根据软件的功能和用户场景,编写了50个故障模拟用例,覆盖了系统中可能出现的故障点,包括页面加载超时、数据库连接中断、输入校验错误等。

2. 故障触发:按照测试用例执行步骤,逐一触发故障点,记录系统在故障出现时的状态和行为。

3. 故障恢复:测试团队根据软件系统的设计原理和故障恢复机制,对故障进行恢复操作,并记录恢复过程中所需的时间和步骤。

4. 测试结果:经过测试,系统在故障恢复方面表现良好。

故障点被正确识别,并成功恢复。

系统恢复所需时间平均为10秒,最长不超过30秒。

四、测试总结故障恢复测试是确保软件系统可靠性的重要环节。

通过本次测试,我们对系统的故障恢复性能进行了全面的验证,发现并及时修复了故障点。

同时,也通过不断优化故障恢复的时间和效率,提升了系统的用户体验和可用性。

未来,我们将进一步完善故障模拟用例,加强对多样化故障情况的测试,以进一步提升软件系统的稳定性和可靠性。

通过本次软件测试报告,我们对故障恢复测试过程进行了详细的记录和总结,提供了客观准确的数据支持,为软件开发团队提供了参考和改进方向。

相信在不断的测试与改进中,我们的软件系统将变得更加稳定和可靠。

软件测试缺陷(Bug)写作注意点

软件测试缺陷(Bug)写作注意点

软件测试缺陷(Bug)写作注意点提供准确、完整、简洁、一致的缺陷报告是体现软件测试的专业性、高质量的主要评价指标。

遗憾的是,一些缺陷报告经常包含过少或过多信息,而且组织混乱,难以理解。

由此导致缺陷被退回,从而延误及时修正,最坏的情况是由于没有清楚地说明缺陷的影响,开发人员忽略了这些缺陷,使这些缺陷随软件版本一起发布出去。

因此,软件测试工程师必须认识到书写软件缺陷报告是测试执行过程的一项重要任务,首先要理解缺陷报告读者的期望,遵照缺陷报告的写作准则,书写内容完备的软件缺陷报告。

本文将阐述软件测试缺陷报告的读者,描述软件缺陷报告的主要组成部分和各部分的书写要求,指出某些常见错误和实用改进方法,最后总结了缺陷报告的写作要点。

1. 缺陷报告的读者对象在书写软件缺陷报告之前,需要明白谁是缺陷报告的读者对象,知道读者最希望从缺陷报告中获得什么信息。

通常,缺陷报告的直接读者是软件开发人员和质量管理人员,除此之外,来自市场和技术支持等部门的人也可能需要查看缺陷情况。

每个阅读缺陷报告的人都需要理解缺陷针对的产品和使用的技术。

另外,他们不是软件测试人员,可能对于具体软件测试的细节了解不多。

概括起来,缺陷报告的读者最希望获得的信息包括:•易于搜索软件测试报告的缺陷;•报告的软件缺陷进行了必要的隔离,报告的缺陷信息更具体、准确;•软件开发人员希望获得缺陷的本质特征和复现步骤;•市场和技术支持等部门希望获得缺陷类型分布以及对市场和用户的影响程度。

软件测试人员的任务之一就是需要针对读者的上述要求,书写良好的软件缺陷报告。

2. 缺陷报告的写作准则书写清晰、完整的缺陷报告是对保证缺陷正确处理的最佳手段。

它也减少了工程师以及其它质量保证人员的后续工作。

为了书写更优良的缺陷报告,需要遵守“5C”准则:•Correct(准确):每个组成部分的描述准确,不会引起误解;•Clear(清晰):每个组成部分的描述清晰,易于理解;•Concise(简洁):只包含必不可少的信息,不包括任何多余的内容;•Complete(完整):包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息;•Consistent(一致):按照一致的格式书写全部缺陷报告。

bug调研报告

bug调研报告

bug调研报告Bug调研报告1. 问题描述:在应用程序中发现了以下Bug:a) Bug编号:001Bug描述:在用户登录界面,当用户输入错误的用户名或密码时,弹出的错误提示框没有显示具体的错误信息。

b) Bug编号:002Bug描述:在用户注册页面,当用户选择同意协议后点击提交按钮,页面无反应,无法完成注册。

c) Bug编号:003Bug描述:在购物车页面,当用户删除一个商品后,页面没有实时更新商品数量和总价。

2. 问题分析:a) Bug编号:001问题原因:在代码中,当用户输入错误的用户名或密码时,错误提示信息没有被正确地传递到错误提示框中。

解决方案:需要对用户输入的用户名和密码进行验证,并将错误信息传递给错误提示框进行显示。

b) Bug编号:002问题原因:按下提交按钮后,应该触发注册事件,但是该按钮的事件处理函数未被正确绑定或处理。

解决方案:需要检查注册按钮的事件绑定和处理函数,确保正确触发注册事件。

c) Bug编号:003问题原因:当用户删除一个商品后,购物车页面没有及时更新,导致商品数量和总价显示不正确。

解决方案:在商品删除事件中,需要及时更新购物车页面,更新商品数量和总价的显示。

3. 测试步骤:a) Bug编号:0011. 打开应用程序并导航到用户登录界面。

2. 输入错误的用户名或密码并尝试登录。

3. 检查错误提示框是否显示了具体的错误信息。

b) Bug编号:0021. 打开应用程序并导航到用户注册页面。

2. 勾选同意协议,并点击提交按钮。

3. 检查页面是否成功跳转到注册成功界面。

c) Bug编号:0031. 打开应用程序并导航到购物车页面。

2. 删除一个商品。

3. 检查商品数量和总价是否实时更新。

4. 测试结果:a) Bug编号:001测试结果:错误提示框没有显示具体的错误信息。

修复情况:未修复。

b) Bug编号:002测试结果:页面无反应,无法完成注册。

修复情况:未修复。

c) Bug编号:003测试结果:商品数量和总价未实时更新。

BUG报告处理

BUG报告处理

BUG报告处理 在软件测试过程中,对于发现的每⼀个软件缺陷,都要记录其特征和复现步骤等信息,以便相关⼈员分析和复现软件缺陷。

⼀、软件缺陷报告包含的内容 1、报告编号:为了⽅便对缺陷进⾏管理,每个缺陷必须赋予⼀个唯⼀的编号,规则根据需要和需求进⾏制定; 2、标题:标题⽤简单的⽅式可以传达缺陷的基本信息,标题应该简短并尽量做到唯⼀,因为这个缺陷可能在以前的版本修改过; 3、报告⼈:缺陷报告的原始创造⼈,有时也应该包含报告的修订者; 4、报告的⽇期:⾸次报告的⽇期。

让开发⼈员知道创建缺陷报告的⽇期是很重要的,因为这个缺陷有可能在以前的版本有改过; 5、程序或组件的民称:可分辨测试对象; 6、版本号:测试可能跨越多个版本的软件,提供版本信息可以⽅便对缺陷进⾏管理; 7、配置:发现缺陷的软件和硬件配置。

如操做系统类型、是否⽤游览器、处理器的类型和速度; 8、缺陷的类型:如代码错误、设计你问题和⽂档不匹配; 9、严重性:描述报告的严重性; 10、优先级:由开发⼈员或管理⼈员确定; 11、关键词:使⽤关键词以便分类查找缺陷报告; 12、缺陷描述:对发现的问题进⾏详细描述 13、重现步骤:这些步骤必须是有限的,并且描述的信息⾜够读者知道正确的执⾏就可以重现报告的缺陷; 14、结果对⽐:在执⾏了重现步骤后,将期望结果与实际结果进⾏对⽐ 下⾯是⼀个软件缺陷模板模板名称⽤户注册版本号v1.1测试⼈XXX缺陷类型功能错误严重级别B可重复性是缺陷状态New测试平台win XP Professional游览器ie8.0简述系统规定注册⽤户名长度为6-20字符,⾄少6个字符的⽤户名可成功注册操做步骤1、进⼊xxx购物⽹⾸页2、单机“注册”按钮,进⼊⽤户注册协议页⾯3、单机“同意”按钮,进⼊⽤户注册信息页⾯4、按要求输⼊相关信息5、点击“提交”按钮,提⽰注册成功实际结果提⽰⽤户名错误,不能注册成功预期结果注册成功注释建议修改⼆、缺陷的严重性和优先等级 1、缺陷的严重性 0级(致命):最严重等级,缺陷导致系统任何⼀个主要功能完全丧失、⽤户数据受到破坏、系统崩溃、悬挂、死机等; 1级(严重):系统的主要功能部分丧失、数据不能完全保存,系统的次要功能完全丧失,系统所提供的功能或服务收到明显影响; 2级(⼀般):系统的次要功能没有完全实现,但不影响⽤户的正常使⽤。

优秀的bug报告

优秀的bug报告

在Quality week上的一次演讲中,微软的一个测试经理,Roger Sherman指出了由于“不可重现”导致bug关闭的主要原因。

这是一个非常可惜的情况,因为这样的bug report 浪费了紧张的开发计划中的宝贵时间,增加了对产品质量完全是无关紧要的事情,同时导致了在开发人员和测试之间的挫败感和差的感觉。

有时,bug report是由于短暂的或随机的事件,测试和开发之间不一致的工具和配置,或者在测试的环境下对正确的行为的模糊定义而产生的,但是许多的由于不可重现而被关闭的测试报告是因为描述不清晰,被误解,或者只是文字的错误。

下面领测国际教给大家一些能够引起管理层注意,更清楚的和开发人员沟通并得到修复的编写优秀bug report的诀窍。

这些技巧不仅仅提供了是在被修复的问题的比例方面得到了可靠的回报,而且在同开发人员和管理层的通过中也得到了回报。

在我管理的项目中使用这种方法编写bug report,8份bug report中大约只有一个没有被修复。

这篇文章的思想只有当你的报告针对的测试执行过程是专业的质量工作才可以发挥作用。

聪明地执行完整的测试包是产生可靠的测试状况信息的基础的其中一个因素。

在许多的测试文献中广泛地介绍了多种多样的关于如何构建这样的测试包的方法。

选择和你质量风险管理需求相一致的技术并且使之适应你的具体情况,敏捷地监督已计划的测试的执行过程,这样你就可以拥有可靠的测试执行过程。

另外一个关键的因素-bug report,却没有得到太多的关注。

这是非常令人遗憾的,因为优秀的bug report对反映测试小组真实的和可理解的工作质量同测试本身一样都是非常重要的。

试想一下:如果你不能用开发人员能够理解的术语和能够用于调试的方法给开发人员解释一个错误,他怎么能够修复问题呢?如果你不能够在bug report中提出象“保险杆标签”(bumper sticker)一样的错误总结来引起管理层的注意,你又如何让他们关心你们发现的问题呢?Bug report的核心是对错误的描述。

高效报告手机测试BUG

高效报告手机测试BUG
3、一个好的BUG REPORT及分析定位,可帮助开发节省复现BUG时间,帮助测试节省回归测试时间,这才是一个合格的测试工程师
欢迎大家提出宝贵意见、想法、思路等等,让我们在测试训练营共同成长!
3、书写小结:要简明扼要,陈述BUG发生前相关手机状态及测试准备情况
1、测试步骤组成:”操作顺序“+”必要操作“
2、测试步骤示例:1、IDLE--菜单--短信--新建;
2、输入收件人号码,13811111111
3、输入短信内容:20个字符
4、点击”发送“
5、等待并观察手机
3、书写小结:写出跟BUG有关的必要步骤,其他无关操作需分析去除,测试步骤需保证BUG可复现
1、实际结果组成:实际现象+异常现象+发生顺序
3、书写小结:根据测试用例及需求,按照逻辑顺序、操作顺序书写
1、备注(更多信息)组成:”测试手机“+”测试版本“+”LOG分析”+“附件”
2、备注示例:1、测试手机:ZTE-U230
2、测试版本:固件:2.1 基带版本:2.0.49 内核版本:2.6.29 版本号2.0.2.A.0.24
1、期望结果(预期结果)组成:期望现象+发生顺序
2、期望结果示例:1、MO提示短信发送成功,MT提示接收成功
2、MO已发送的短信根据设置决定是否保留在”已发送信息“中
3、对比MT收到短信显示,确保解码正确
2、实际结果示例:1、点击发送后,手机蓝屏
2、显示ERROR CODE -91
3、等待3秒后,手机发出刺耳电流声
3、书写小结:在产生BUG时,需等待观察和尝试性操作(点击方向键、输入数字等),切忌马上破坏BUG现场,如有条件需抓取LOG并分析

测试缺陷报告模板范文

测试缺陷报告模板范文

测试缺陷报告模板范文一、缺陷概述在本次测试中,我们发现了一些可能影响软件质量和用户体验的缺陷。

这些缺陷涉及到了软件的各个功能模块,包括登录、注册、浏览、搜索、购买等。

二、缺陷详细描述1.登录模块:在输入错误的用户名或密码时,系统没有给出明确的错误提示,而是直接返回了登录失败的结果。

这可能导致用户无法明确知道自己的用户名或密码是否正确。

2.注册模块:在填写注册信息时,如果用户没有填写必填项,系统没有给出明确的提示,而是直接提交了注册信息。

这可能导致用户的注册信息不完整。

3.浏览模块:在浏览商品时,有时候会出现页面加载缓慢的情况,影响了用户的购物体验。

4.搜索模块:在搜索商品时,有时候会出现搜索结果不准确的情况,影响了用户的购物体验。

5.购买模块:在购买商品时,有时候会出现支付失败的情况,影响了用户的购物体验。

三、缺陷影响分析这些缺陷可能会对软件的质量和用户体验产生负面影响,可能会导致用户流失、降低软件口碑、降低用户信任度等问题。

因此,我们需要尽快修复这些缺陷,以提高软件的质量和用户体验。

四、修复建议针对以上缺陷,我们提出以下修复建议:1.对于登录模块的缺陷,建议在输入错误的用户名或密码时,给出明确的错误提示,告诉用户输入的用户名或密码是错误的。

2.对于注册模块的缺陷,建议在用户没有填写必填项时,给出明确的提示,告诉用户需要填写必填项才能完成注册。

3.对于浏览模块的缺陷,建议对服务器进行优化,提高页面加载速度。

4.对于搜索模块的缺陷,建议对搜索算法进行优化,提高搜索结果的准确性。

5.对于购买模块的缺陷,建议对支付接口进行检测和优化,确保支付功能的稳定性。

bug清单测试报告

bug清单测试报告

bug清单测试报告Bug清单测试报告一、引言本文是关于某软件产品的Bug清单测试报告。

通过对该软件进行测试,发现了一系列的Bug,并对这些Bug进行了详细的记录和描述。

本报告的目的是为了向项目团队和相关人员提供一个全面的Bug清单,以便于后续的Bug修复和软件优化工作。

二、Bug清单1. Bug编号:001Bug描述:在用户登录界面,输入正确的用户名和密码后,系统无法正确跳转到用户首页。

Bug等级:高Bug状态:待修复Bug复现步骤:1. 打开软件;2. 输入正确的用户名和密码;3. 点击登录按钮。

期望结果:系统应该正确跳转到用户首页。

2. Bug编号:002Bug描述:在购物车页面,点击结算按钮后,系统崩溃并自动退出。

Bug等级:中Bug状态:待修复Bug复现步骤:1. 进入购物车页面;2. 选择商品;3. 点击结算按钮。

期望结果:系统应该正常结算并显示支付页面。

3. Bug编号:003Bug描述:在商品详情页面,点击收藏按钮后,系统无法正确添加商品到我的收藏夹。

Bug等级:低Bug状态:待修复Bug复现步骤:1. 进入商品详情页面;2. 点击收藏按钮。

期望结果:系统应该将商品正确添加到我的收藏夹。

4. Bug编号:004Bug描述:在订单列表页面,点击待发货订单的发货按钮后,系统提示发货失败。

Bug等级:中Bug状态:待修复Bug复现步骤:1. 进入订单列表页面;2. 找到待发货订单;3. 点击发货按钮。

期望结果:系统应该能够正确发货并更新订单状态。

5. Bug编号:005Bug描述:在搜索页面,输入关键字后,系统无法正确显示相关的搜索结果。

Bug等级:高Bug状态:待修复Bug复现步骤:1. 进入搜索页面;2. 输入关键字;3. 点击搜索按钮。

期望结果:系统应该能够根据关键字正确显示相关的搜索结果。

6. Bug编号:006Bug描述:在用户设置页面,修改密码后,系统无法正确保存并提示修改成功。

线上BUG分析报告

线上BUG分析报告

线上BUG分析报告昨天下午⼤神把组内⼏⼗号⼈召集在⼀起开Online bug分析⼤会,主要是针对近期线上事故从事故原因和解决⽅案两个维度来分析 对⾦融软件来说,每⼀次的线上事故都有可能给公司带来重⼤的损失,少扣了⽤户的钱,为公司带来资⾦⽅⾯的亏损;多扣了⽤户的钱,则为带来不必要的合约或法律纠纷,故⾦融软件不⽐其他⾏业的软件,后者线上bug⼤多不会直接引起资⾦⽅⾯损失,最多就是⽤户体验不好,功能没有实现,导致⽤户量的流失。

对⾦融软件来说没有⼩bug,⼀旦出现bug那就是重⼤的bug,必须引起⾼度重视。

俗话说”⼈⾮圣贤,孰能⽆过“,软件是由⼈编写的,所以再所难免都会有问题,⽽我们所要做就是尽量避免出现问题,或者是避免出现重复的问题。

对于⼈员来说分析线上BUG是⾮常好的⼀个措施,这样可以检测到测试⼈员在测试过程中哪些地⽅考虑不周,或没有考虑到,从⽽可以提醒测试⼈员下次思考的范围扩⼤,尽可能地完全覆盖测试范围。

从分析结果的⾓度出发,线上bug⼤多都是开发⼈员和测试⼈员⿇痹⼤意所导致的,并不是不可避免的。

经过分析得出线上的bug出现的原因基本有以下⼏类: 1.开发⼈员使⽤框架错误 2.开发⼈员上线时合并代码不仔细,导致代码有遗漏 3.测试⼈员回归测试流程不全 4.多系统⼀起上线,缺少联调或者联调不全 01 开发⼈员使⽤java框架错误 这个问题已经出现了两次,在8⽉份就出现过⼀次,原因就是开发⼈在使⽤多线程时,将多例使⽤成单例,导致系统在⾼并发进出现了串数据的现象,导致系统在处理时放错款,将A的钱放到B的账户中去了。

虽然使⽤单例能节省资源,降低系统的占⽤率,但这种情况并不合适⽬前的系统。

⽽此中情况在测试过程中并不⼀定能测试出来,这种出现的机率不定,必须在数据⾼并发时才有可能出现。

解决⽅案:问题,将单例修改成多例。

02 开发⼈员上线时合并代码有遗漏 开发⼈员上线时删除了master中的某⾏代码,引起有个变量没有定义,导致上线之后某功能失效。

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Bug测试报告
测试游戏名称:Garshasp: The Monster Slayer
测试游戏中文名称:战神格尔沙普:怪物猎人
游戏发行:Lohe Zarrin Nikan
游戏制作:Fanafzar
游戏语种:英文
游戏类型:动作冒险(ACT)
发行日期:2011年05月09日
测试所用系统环境:win7 32位旗舰版
测试所用硬件环境:
BUG测试:
BUG 1:
测试步骤:
1:正常进入游戏,在场景城堡中
2:进入游戏后alt+tab切换出游戏回到桌面
3:再切换回游戏
BUG总结:在切换出桌面之前游戏光照效果正常,切换出游戏再切换回游戏,游戏场景光照效果出现光照不足,缺失整体灯光效果,游戏场景变得黑暗。

BUG2:
测试步骤:
1:遇见第一个BOSS,进入战斗
2:连续按2下空格朝怪物头顶进行跳跃,直到站在怪物头顶上
3:角色模型下半身与怪物模型上半身发生重叠
BUG总结:正常情况下角色应该站在怪物的头顶,而不是站在怪物的身体里面,这样可以卡住BOSS使其无法攻击。

BUG3:
测试步骤:
1:到达第一个磨盘机关处,转动机关打开木栏门
2:进入到门内封闭的通道里,等待门关闭,保持门外有怪物。

3:按下E键,对怪物进行绝杀,此时角色从通道内穿越而出,到达墙壁另外一边。

BUG总结:在正常情况下,隔着墙壁是无法对怪物进行攻击,而游戏中不但可以攻击而且还穿越墙壁来到墙壁的另外一边。

BUG4:
测试步骤:
1:到达划船场景,站到船上进行划船
2:怪物会从天上跳上船,将怪物杀死并保证尸体在船上
3:战斗结束继续划船,尸体没有随船一起运动,而是漂浮在水上保持在原地
BUG总结:正常情况在船上所杀的怪物其尸体应该躺在船体上,并与船体一起移动然后消失,而游戏中缺漂浮在了水面上不随船移动。

BUG5:
测试步骤:
1:达到获得第二把武器头骨锤的地方,触发剧情拿到头骨锤
2:按下TAB键切换武器,头骨锤被换成刀,此时头骨锤模型不见了,角色模型上并没有挂载该武器
3:再按键TAB键切换武器,头骨锤又出现了
BUG总结:正常情况下角色携带多种武器,而角色又不具备背包,其武器应该挂在角色模型上,而游戏中角色切换武器,头骨锤并没有挂载在角色模型上,而是消失了。

BUG6:
测试步骤:
1:获得头骨锤,搭上电梯达到顶层
2:朝屏幕下方移动,达到如下图所示位置
3:场景搭建出现问题
BUG总结:正常情况下场景搭建应该是封闭的,而游戏中出现了搭建错误,没有完全封闭的搭建图中的场景,导致场景被看穿。

BUG7:
测试步骤:
1:到达如下图位置
2:角色站在门外面怪物在门里面,怪物无法追角色到石头拱门的外面,怪物被挡住了BUG总结:正常情况下在场景中怪物发现角色应该一直追赶角色,直到因为跳跃、攀爬等无法寻路才停止追赶,而游戏中怪物在没有障碍的情况下无法追赶角色,并且卡在了门的里侧。

BUG7:
测试步骤:
1:到达如下图位置
2:站在场景此位置会听见莫名其妙的角色声效
BUG:正常情况下角色没有动作场景中应该没有角色声效,而游戏中却不停的出现了角色声效。

BUG8:
测试步骤:
1:对怪物进行攻击,将其逼到场景边缘
2:继续攻击直到可以按E进行绝杀
3:按下E对怪物进行绝杀
BUG总结:在正常情况下,无论角色站在哪里,对怪物进行绝杀都因站在原地,而游戏中对怪物绝杀却发生了角色的位置偏移,不是站在原地。

此次测试是在使用了破解补丁的前提下进行的,因为是一款上市游戏,所以并未特地翻找游戏BUG,而是在整个游戏流程中发现的BUG,以上所述BUG均为个人意见,如有错误请多多见谅。

希望能就职贵公司,献出自己的一份力量,本人酷爱游戏,从7岁的卡带超级玛丽、魂斗罗等游戏一直玩到现在的BC2、刺客信条等等大型PC游戏。

虽未接触过主机,但是也模拟玩过很多主机游戏,如怪物猎人2等。

本人专业为通信工程(理科专业),从未接触过游戏这一行业,也希望能从小小的测试做起来慢慢的接触和深入游戏业。

希望贵公司能给次机会让我献出自己一份微薄的力量。

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