第一通电话开场白 - 360文档中心

新手电话销售开场白(16篇)

新手电话销售开场白（16篇）新手电话销售开场白（通用16篇）新手电话销售开场白篇1销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李。

不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。

若这样就可以直接介入产品介绍阶段）销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。

顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于_市场调研，不知您对我们产品有什么看法？新手电话销售开场白篇2销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李，我们公司是专业从事抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到延缓衰老的效果，我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品？顾客朱：是吗？我目前使用的是__品牌的美容产品。

新手电话销售开场白篇3您好，我是江苏某装饰公司，我公司现在正在征集样板房，推出100平米3.88万全包精装，含吊顶/背景墙/全套家具/地板/卫浴/橱柜/套装门等，比其它装饰公司要省40%以上。

请问您家屋子有没有打算装修？回答：没有您家的屋子是打算自己住仍是租出去？回答：自己住我建议仍是早点装修，装修材料也便宜，而且对身体健康也好，特别是现在推出的样板房流动，全部材料用出厂价供货，可以让您省这么多钱，我觉得可以考虑一下。

回答：出租的那我们的流动真是太适合您了，由于我们的方案主要是在实用、质量方面，特别装修的价格又低，适合装修后，出租给别人住。

回答：我现在很忙答：那真的很歉仄，这样吧，我把流动用短信给您发过去，您有空看一下，然后我们再联系。

回答：现在没钱装答：那您可以先预定，只要交一千块就可以了，以后装修还可以享受现在的流动，您也知道，材料物价天天都会上涨，假如以后装修的话，估计5.88万装不了，您说对分歧错误？回答：现在没考虑装那这样吧，我先把资料发给您看一下，您有空也可以我们公司了解一下，装不装都可以，对您以后装修肯定会有好处的。

高情商打电话开场白

高情商打电话开场白
1、你好，我叫XXX，可以和你聊一聊吗？
2、你好，XXX，很高兴能与你通话，我有件事想你帮忙。

3、你好，XXX，你知道我吗？如果不知道，我可以简单介绍一下自己。

3、你好，XXX，我想和你谈谈，但我不知道该怎么说，可以帮我吗？
5、你好，XXX，你有空吗？我有一件事情想和你讨论一下。

4、你好，XXX，我想你可能知道我想和你聊什么，不过我还是想说一下。

7、你好，XXX，我今天打电话给你，是想和你讨论一件事。

5、你好，XXX，我不知道你有没有时间聊一聊，但是我有一件事想和你讨论一下。

9、你好，XXX，我想和你聊一聊，不过我不知道从何说起。

10、你好，XXX，我有一件事想和你聊，但是我不知道你有没有兴趣听我讲讲。

话术

一、第一通电话开场白（我是谁？来干嘛？关你什么事？）→话天地（了解客户背景，挖出客户需求：产品、市场范围及销售渠道、是否有网络意识、是否KP、是否有营业执照）→入主题（用FAB法则<特征、优势、利益>，结合客户最关心的三个问题<目标客户、竞争对手、自己的产品>来介绍服务：）→试缔结（先帮助客户把网络生意操作起来）→布置作业（约定下次打电话的时间）A：您好，请问是陈生陈经理吗？B：我就是，什么事？A：陈经理您好，我是慧聪网北京总部的客户经理，我叫李四，很高兴看到您上周在我们慧聪网上注册了一个免费会员，今天主要想对您进行一次的简单的电话回访，以便将来更好的为您提供服务。

B：你说吧A：陈经理，请问您上我们慧聪网主要是想得到什么样的帮助呢？B：我就是想随便看一看A：您就是想了解一下，然后想在我们慧聪网上做生意吧？B：是的，就是看看吧A：哦，那我看到您生产的产品是五金工具。

B：是，我们是生产五金工具的A：那咱们主要生产什么产品呢？B：就是扳手，钳子之类的，十多样吧A：哦，咱们的产品的各类还是挺多的呀，那咱们这是做全国的市场吧？B：我们主要做南方，北方也在做A：哦，看来咱们的生意做的挺大的B：呵呵，还行A：那咱们是通过直销的方式在做呢？还是以代理商的方式在做呢？B：对，我们这边代理商在做，直销也在做A：哦，，那您除了在慧聪网上注册免费会员外，在其他的网站上有做过投资吗？B：做过，我们有自己的网站A：那您的网络意识还是挺强的啊，您是这方面的负责人吧？B：哦，这厂是我开的A：行，我记下来了。

如果有客户需要您的产品我就让他们直接联系您好吧B：好的A：陈总，我看到咱们在慧聪网上注册的名字是杭州胜利五金厂，那您在当地工商局也是注册的这个名字吧？B：是啊，就是这个名字啊A：哦，好的陈总，非常感谢您的配合，我也对咱们公司的情况也有了一个基本的了解了，为了更好的给您提供服务，那么下面我就用两三分钟的时间简单向您介绍一下，买卖通是通过什么方法在互联网上帮助您做生意的，您看好吧？B：行，你说吧A：其实我们的买卖通的服务内容也很简单，我认为有四点对您帮助很大。

快速建立联系的电话销售话术

快速建立联系的电话销售话术电话销售是现代商务领域中的一项重要活动，它为企业提供了快速，高效的销售渠道。

然而，与面对面销售不同，电话销售无法通过肢体语言和面部表情来建立联系。

因此，使用恰当的电话销售话术很关键。

本文将探讨一些快速建立联系的电话销售话术，以帮助销售人员克服这一挑战。

首先，电话销售人员应该始终专注于与客户建立真实而亲切的联系。

在电话接通后，第一句话非常关键。

一个友好且自信的声音可以给客户留下良好的第一印象。

例如，可以用以下开场白：“您好，我是XXX公司的销售代表，很高兴与您通话。

”这一简短而有礼的自我介绍可以让客户感受到销售人员的专业和友善，从而建立起联系。

其次，电话销售人员应该准备好让对方感受到他们的兴趣和关心。

问候语和称呼的选择非常重要，因为它们可以增强与客户的亲近感。

例如，可以用“先生/女士”来称呼对方，并表达关心的问候，如：“先生/女士，您的一天过得怎么样？”接下来，电话销售人员应该尽量用简短明了的语言解释他们的目的，并提供令对方感兴趣的信息。

在描述产品或服务时，使用明了的语言和简洁的句子，不要使用专业术语或太多技术性描述。

寻找共同点也是重要的，这可以让客户感到与销售人员之间有共鸣。

例如，如果您知道客户居住在同一地区，可以说：“我注意到您居住在北京，我也是北京人，我们有共同话题。

”这样的共鸣可以迅速建立联系。

此外，提供能够解决客户问题或满足需求的解决方案是建立联系的关键。

销售人员应该了解客户的需求，并主动提供相关建议。

例如，如果销售人员知道客户需要一款功能强大的手机，他们可以说：“我们公司最新推出的手机正好符合您的需求，它具有卓越的性能和优质的设计。

”这样的关注和关心可以增加客户与销售人员之间的信任，进而建立强大的联系。

在电话销售过程中，销售人员还应该练习良好的倾听技巧。

他们可以通过积极回应客户的问题和疑虑来表现对客户的关心和尊重。

例如，当客户提出关于产品的问题时，销售人员可以回应：“非常感谢您的提问，我完全理解您的疑虑。

电话沟通开场白

一开场白：面对新客户,首先大概在20秒内一个简短的开场白，简短扼要,言语要流利、声音要洪亮，销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事： 1.我是谁/我代表哪家公司？ 2.我打电话给客户的目的是什么？ 3.我公司的产品服务对客户的好处？其他具体可以传真名片及企业简介等形式补充。

以下有几个常用的开场白：1.您好，请问是**公司，我是上海华冶钢铁集团**（如果对方有问我们是贸易性质公司类似问题，我们回答：我们公司有自己的钢厂……我们集团投资钢厂……类似的话；如果没有问，我们也不必要刻意这样回答），贵公司负责采购的经理是哪位呢，能告诉我下他贵姓和电话么……找到直接负责人后:继续自报家门.***总,(注意点:没人会介意你抬高他的身价,至于成老客户后,叫哥叫姐,那是以后的事,开始时叫***经理,***总别人都不会介意),我是****公司,****,专门做钢材贸易的，想了解下贵公司常用的什么规格的材料……2. 您好，请问是**公司，我是上海华冶钢铁集团**，因近期市场行情波动平繁，想跟贵公司采购聊聊市场行情……3.您好，请问是**公司，我是上海华冶钢铁集团**，我公司近期新到一批优势资源，想给贵公司发一份报价单，烦请您看下，看有没有什么需求……4.您好，请问是**公司，我是上海华冶钢铁集团**，我们公司有一批货，价格质量等各方面都有一定的优势，了解贵公司规模各方面都比较大，对这个货物有一定的需求……5（遇到不配合的前台）我是上海华冶钢铁集团**，前期与贵公司合作还有余款和发票未给贵公司开出，麻烦转下采购……注意：1.一般情况下这样的开场白后能继续下去,但经常会出现"不需要""不知道"等等的回答,这时对新员工可能是一个打击,注意点:就是心态的调整,因为这是正常情况,需要我们不断的跟踪,总会有一次能了解真正的信息,同时在说话时注意语气要自信,响亮,千万不能畏畏缩缩,低声下气。

电话销售开头话术

所有得销售前提都就是销售自己，其次才就是产品。

一、能引起客户注意得电话销售开场白：1、要引起客户得兴趣;2、介绍自己得公司，表明自己得身份;3、不要总就是问客户就是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户得思维;4、面对客户得拒绝不要立刻退缩，放弃;5、在电话里说话得声音要比平时大些，营造出很好得通话气氛;6、简单明了，不要引起顾客得反感。

二、第一通电话需要做得事情：1、我做什么得，打电话目得。

2、客户听电话得好处就是什么？3、客户得想法就是什么？第一通电话必须让客户在30秒内与您通话，并有维持下去得迹象，必须让她有兴趣。

在电话拿起前，要有准备：电话时得语气、话速、心情、心态都要注意。

另外要有被拒绝得准备以及应对客户问题得应变能力。

跟客户得聊天过程中要偶尔赞扬一下客户，比如声音好听，有磁性，浑厚等等，另外要注意聆听对方得语气。

跟客户交谈要礼貌，多用“您”等词，自己身份定位准确，不卑不亢。

交谈过程中要多用：您觉得呢？对吗？您认为呢？学会用反问代替肯定或者引发客户提问。

请记住：嫌货得客户才就是好客户。

模式1：李先生，您好，您给我20秒，（我给您20万）我让您得资产一个月翻几倍甚至十几倍，这个钱您想赚么？（只要客户接到话题就可以继续聊下去）模式2：王小姐，您好，借用您宝贵得30秒，我给您介绍一种在央视新闻中报道过得产品，保证您1个月左右资金翻十几倍，甚至几十倍。

而且这个产品方兴未艾，刚进入得投资者都获利丰厚，我相信像您这类投资理念强得人士对这种产品也有所了解。

模式3：王先生，占用您30秒得时间，我能让您未来拥有更多得时间。

（客户会问怎么弄？）提及投资产品，可以让她赚更多得钱，更好得修身养性，生命自然而然就延长了。

三、对付常见三种客户得方法：1）应对客户没兴趣得方法：电话刚接通还没说上几句，客户就说没有兴趣，其实这个时候客户并不就是没有兴趣，只就是对我们得产品还不了解。

我非常理解您得瞧法，您说没有兴趣很正常。

第一通电话话术整理

第一通电话话术整理1.自报家门：您好，您是XX幼儿园吗？话术一：我是少年儿童出版社学前教育中心的X老师，我们现在在咱们区正在寻找一所有教学需求的幼儿园成为我们少儿社直属扶持的绘本教学基地示范园所，根据您园所的情况为您进行定制的咨询式教研服务，把社里近十年来积累的教学资源和教研专家输送到咱们园所。

请问您是园长吗？（园长您贵姓啊？）话术二：我是上海少儿社绘本研究中心（少儿社学前教育中心）的X老师，社里现在关于幼儿园展开了一个绘本阅读的扶持教学计划，想和园长沟通一下扶持计划的内容。

请问您是园长吗？话术三：我是阅美慧绘本阅读（阅美慧教育中心）的X老师，我们正在当地做一个绘本阅读的扶持计划，想看看咱们园有没有在开展绘本阅读的课程。

话术四：我是绘本阅读幼儿园发展系统的研究员X老师。

话术五：我们是少儿社和应彩云老师联合进行的幼儿园绘本阅读扶持计划，在当地甄选优秀幼儿园进行合作。

或后面介绍时可以加入：应彩云老师是我们项目研发团队的成员之一，我们的课堂阅读材料的主编就是应彩云老师和华师大朱家雄教授，可以简单塑造应彩云和朱家雄教授等专家。

话术六：了解当地教育情况，地级市或区县政府或教育局网站了解目前当地教育动态，例如国培计划，可以利用其中元素和项目进行链接，当做通话切入点和破冰的寒暄话术。

例如：咱们地区正在进行的XX活动或阅读计划，我们阅美慧教育正在针对这方面进行地区推广和深入跟进。

话术七：查找当地客户的典型信息的动态，利用客户的攀比破冰。

查找到当地知名的标杆型XX幼儿园。

例如：园长您好，我是XXX，我们最近听说咱们当地的XX幼儿园正在做XX活动，我们阅美慧教育针对我们所在的地方准备寻找另外一所园所进行扶持，成为您当地的绘本阅读标杆性示范园所。

例如：XX幼儿园前些天在我们上海（天津）参加XX活动或会议，效果很好，我们现在想在咱们地区进行绘本阅读这方面的深入推动。

2.不是园长——老师您好，我们这个项目需要找到园长进行接洽，请问园长在吗？询问园长是否在园，贵姓，什么时候在园，是否有直线工作电话。

电话销售话术的6种开场白

电话销售话术的6种开场白电话销售话术的6种开场白作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。

即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：1、我是谁，我代表哪家公司？2、我打电话给客户的目的是什么？3、我公司的产品对客户有什么用途？电话销售话术开场白一：直截了当法销售员：你好，X小姐/先生吗？我是造价英才网的招聘顾问XXX，打扰您工作/休息，请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗？顾客X：没有销售员：没关系，那就打扰了，下次您有招聘需求可以直接找我，要不您留一个邮箱或者传真号，我把资料发给您看看，到时候可以跟我联系。

顾客X：好的。

（然后告诉邮箱或者传真号）/不用了，以后我联系你们。

（直接挂电话）——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。

然后，销售员要主动挂断电话！（当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：X小姐/先生，您好！我姓X。

您叫我1小时后来电话的……）电话销售话术开场白二：他人引荐法销售员：X小姐/先生，您好，我是造价英才网的招聘顾问XXX，您的好友王XX是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客X：王XX我怎么没有听他讲起呢？销售员：是吗？真不好意思，估计王XX最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。

你看，我这就心急的主动打来电话了。

顾客X：没关系的。

销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……电话销售话术开场白三：故作熟悉法销售员：朱小姐/先生，您好，我是造价英才网的招聘顾问XXX，最近可好，不知您还记得我吗？顾客X：还好，您是？销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我是XXX啊，之前一直跟您有联系的，上次您还说有招聘会找我的，可一直没等到您的电话，最近看到您在别的网站登了一些招聘信息，不知道这个人员招聘的怎么样了呢？顾客X：哦，不过我不太记得你了，你那里是干嘛的？销售员：哦，是这样啊，那没关系，可能您是太忙了，每天接的电话也不计其数，那就让我再简单介绍一下我们网站吧。

第一通电话话术-销售话术心态

第一通电话话术-销售话术心态7 一话术入口：第一通电话入口：第一通电话就是大街上追女孩――客户就是美女.①大街上很难追到女孩，是因为环境恶劣？不安全？不了解？如果以上问题都解决了，就能追到她？！所以，女孩不同意接受你，本质上她没有得到足够多的好处！同理，电话中客户拒绝你的时候，是因为他觉得不安全？他不理解你？本质上是客户没有从你的话术和描述的预期中得到足够多的利益和好处！②据心里学研究，每个女人心中都渴望奇迹，渴望有艳遇的机会，并且男人和女人相互之间有吸引，这是本能！同理，客户潜意识中都渴望能有贵人相助，渴望奇迹，渴望最好能一本万利！我们让他做的投资员工心态不就是个投资回报比极高，一本万利的事情吗，所以客户从本质上和我们有相互吸引的关系！所以第一通电话就是让客户感到特殊和尊重，与客户建立信任感和安全感。

塑造价值和能提供的帮助，引发客户想和你交流的欲望，预约第二通电话较长的电话沟通时间（5-10 分钟）和较好的沟通环境（比如晚上或不忙的时间沟通）第二通电话入口：我是谁？你是谁？你应该是谁？十分钟成交法①我是谁，我的价值是什么：锡恩是什么样的公司？姜博士是谁？我是谁？锡恩能帮助您解决什么问题？我们锡恩如何做的? 我们以前服务的客户有哪些？②你是谁，你的企业执行问题：您对企业执行力是否满意？您企业执行不力表现在哪些方面？你需要解决什么问题？③你应该是谁？以客户价值名义来“要求”客户一定参加opp ：你的企业应该是什么样子？你的管理应该是什么样子？有较强执行力的团队应该如何做事？我要求你一定要参加opp 。

二话术心态整个话术中以“四人心态”贯穿始终：强者心态、大人心态、男人心态和商人心态。

三话术内容第一通电话A:你好，某总。

我拨您这个号码已经是第五次了，有点紧张；我知道您每天接这种电话很多，但无论如何请只给我两分钟时间，好吗？（示弱，语气自然真诚）B:你说吧/什么事？A: 我是姜汝祥博士旗下锡恩公司的..！锡恩公司是中国执行力第一品牌，专著于研究战略和执行力的咨询公司！B:（客户如果没有打断，就顺畅的直接说下去）A:因为我有个客户××企业（选择标杆型客户！），也是做××业的，我为他提供服务已经快一年了，我第一次看到您企业的介绍就觉得和他企业很像，而且您和那位×总都是四三十多岁年轻有为，当时我就想无论如何也要争取一次和您通话的机会。

电话话术开场白（精选15篇）

电话话术开场白（精选15篇）电话话术篇1您好，是张经理吗？我是，我们是长沙专注于网站建设、网站改版、网络优化的一家充满朝气的IT公司，与长沙多家知名企业合作过，今天我打电话过来的原因是我们的服务已经为行业内很多朋友所认可，能够为他们提供目前最高效的宣传推广服务，迅速提高企业的知名度，快速打开和拓展销售市场，降低销售成本，直接给企业带来经济效益和利润增长点，为了能进一步了解我们是否也能为您服务，我想请教一下贵公司是否有网站呢？电话话术开场白篇2*先生，您好，我是公司的张名，您在半年给我们拨打过咨询电话询价，我们也提供给您一些试用帐号，很久没有和您联系了，也没有多征求您的意见，这是我们的疏忽，我想打电话给您，询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议？…… 刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看，一些问题由于像您一样的客户的反馈我们在新版中已经得到解决了，希望您再给我们提出意见和建议。

电话话术开场白篇3"陈先生，您好!我是…，今天打电话给您是向您表示感谢的，因为过去一段时间以来，您每月的话费都超过了150元，谢谢您对电信的支持!为了向您表示感谢，我有责任将电信公司最新的针对您这样的重要客户的优惠方案告诉给您…"电话话术开场白篇4您好，是李经理吗？是的。

我是朋友，我叫，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。

在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。

客气了.实际上我和既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。

电话话术开场白篇5电话销售人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部，我叫冰冰，今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您!客户：这没什么!电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行，在此，请问李经理您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。

新手电话销售开场白(10篇)

新手电话销售开场白(10篇)新手电话销售开场白1好的通话开场白是一次高质量通话的关键要素之一，开头的几句通话不但可以给客户一个良好的第一印象，还有助于与客户之间建立起一个良好的沟通气氛，为开心地完本钱次通话供应一个很好的铺垫。

(一)开门见山的开场白电话前10秒就要抓住顾客的留意力，并引发他的爱好。

30秒内就确定了后面的命运：是结束还是连续。

1.问好并介绍自己或推举人。

“喂，您好，请问您是张总吗?我是学习型中国金口财的兰彦岭，是您的好伴侣XXX老总的同学。

”2.询问对方是否便利。

当你说这句话的时候既是一个缓冲，同时也是对对方的敬重。

3.道明来意。

塑造您打电话的价值，引发对方的爱好。

在道明来意的时候肯定要引发对方的爱好。

"您好，张总，我是学习型中国的XXX，请问您如今说话便利吗?我如今有一个特殊好的消息告知您，您在学习型中国当中不是听过刘老师的演讲吗?一般状况下，上刘老师的课程需要2、3万块钱，可是您这次只需要投资600多就够了。

"在电话当中最好不要告知对方你要说的事情。

4.二选一方法。

5.异议处理。

6.重申会面时间并结束对话。

(二)抓住客户爱好的开场白1.如何提高业绩?"您作为公司的老总，我信任您对公司的业绩问题肯定特别关注，是吗?""不少公司的销售部经理都会为提高业绩问题伤痛脑筋，假如只需要花10分钟就能解决这个问题，您情愿吗?"2.如何节省开支?"假如我告知您，贵公司明年可能会节约20%的开支，您肯定有爱好对吗?"3.如何节省时间?"假如有一种方法可以在您如今的基础上每天节省2个小时的时间，您肯定想知道，对吗?"4.如何使员工更加敬业?"目前许多老总打电话告知我，公司有许多员工不够敬业，我听了真的很难受，如今如何提高员工的敬业精神对每个企业都特别重要，您觉得呢?"5.真诚的赞美"您的声音真的特别好听!""听您说话，就知道您是这方面的专家。

初次电话话术开场白

初次电话话术开场白开场白：你好,请问您是XX公司XX吗？是的您好，我是金和软件XX地区的销售经理，负责金和产品在XX地区的销售与后期工作。

我叫XXX，前期我们从商机部门转过来一条信息了解到您提交了一个OA的需求信息，现在总部已经将信息转到我们这里，由我们先和您来沟通，看看我们的产品能够帮助你实现什么？你现在说话方便吗？好的，你讲具体提问：1，您这里是基于什么原因想了解我们的产品的呢？是咱们上级提出的任务呢？还是您自己想了解一下呢？（如果是老板的话，这一个问题可以免掉）2，那咱们上软件主要想解决哪些方面的问题，有没有具体的需求文档（如果是信息部的人，就问），你看从咱们这行业来讲，在需求上应该有一个自己的关注点，你最关注哪些方面？3，你们现在是以销售性为主的公司，还是以技术开发为主的（企业类型），你们销售的模式是怎样的，是项目型还是产品型，销售模式呢？分销还是直销？（销售模式），那么目前你们的人员是如何管理的？比如外地的员工，对他们工作进度是如何掌握的？目前工作当中的文件资料是如何管理的？怎么去权限分配，各部门是如何协同工作的？目前的这种模式有没有遇到什么问题？4，之前你提到的这些问题，运用了我们的产品以后可以肯定的告诉你：完全能解决！我们做过很多你们这类型的客户，举例。

（我们有一个用户名录，或者行业案例），具体我们是怎么满足你们的需求，我可以给你来详细演示一下！进入演示环节，如果没有时间看演示的话，简单介绍并发送电子邮件：我们这个系统，可以给你提供一个管理企业和分析员工行为的平台，同时是你企业员工和员工；部门和部门之间的协作平台，它还是您企业日常沟通和组织架构平台。

我们的产品有9大功能模块以及客户关系系统和人力资源系统，它的设置灵活、简单易用，您一看就能明白。

稍候我把帐号给您，您可以去仔细研究一下，看这个产品里的功能能怎么样帮您提高管理水平，包括我们的精确管理思想在产品中怎样体现的。

您给我您的邮箱，我稍候将试用帐号以及产品功能介绍一起发给您，我的联系方式也会在邮件里注明。

电话销售话术的6种开场白

电话销售话术的6种开场白作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。

即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：1、我是谁，我代表哪家公司？2、我打电话给客户的目的是什么？3、我公司的产品对客户有什么用途？电话销售话术开场白一：直截了当法销售员：你好，X小姐/先生吗？我是造价英才网的招聘顾问XXX，打扰您工作/休息，请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗？顾客X：没有销售员：没关系，那就打扰了，下次您有招聘需求可以直接找我，要不您留一个邮箱或者传真号，我把资料发给您看看，到时候可以跟我联系。

顾客X：好的。

（然后告诉邮箱或者传真号）/不用了，以后我联系你们。

（直接挂电话）——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。

然后，销售员要主动挂断电话！（当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：X小姐/先生，您好！我姓X。

您叫我1小时后来电话的……）电话销售话术开场白二：他人引荐法销售员：X小姐/先生，您好，我是造价英才网的招聘顾问XXX，您的好友王XX是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客X：王XX我怎么没有听他讲起呢？销售员：是吗？真不好意思，估计王XX最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。

你看，我这就心急的主动打来电话了。

顾客X：没关系的。

销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……电话销售话术开场白三：故作熟悉法销售员：朱小姐/先生，您好，我是造价英才网的招聘顾问XXX，最近可好，不知您还记得我吗？顾客X：还好，您是？销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我是XXX啊，之前一直跟您有联系的，上次您还说有招聘会找我的，可一直没等到您的电话，最近看到您在别的网站登了一些招聘信息，不知道这个人员招聘的怎么样了呢？顾客X：哦，不过我不太记得你了，你那里是干嘛的？销售员：哦，是这样啊，那没关系，可能您是太忙了，每天接的电话也不计其数，那就让我再简单介绍一下我们网站吧。

打电话开场白怎么说(最新)

打电话开场白怎么说打电话开场白范文【1】1 同行在采用张先生(女士)吗?您好!我是海翔科技的客户经理XXX，很冒昧给你电话是因为很多和你做同样产品的企业通过我们的服务接到了不少订单，而且不少企业还和国美、联想、正泰这样的大企业建立了产品供应关系。

所以我希望能用几分钟时间谈谈这是怎样做到的，看我们能不能帮助您做点什么?您明天上午或下午有空吗?或许我们可以见面详细谈谈。

2 帮你找客户刘总,早上好!我是海翔科技的客户经理，今天给您电话是因为海翔科技推出了一款产品,可以帮您通过网络把想买您产品的客户找出来,不知道您有没有兴趣了解一下?3大客户吸引刘总吗?您好!我是海翔科技的客户经理XXX，我们最近联系了全国许多的大型的采购用户在我们网上进行发布他们了采购需求，如国美、易初莲花、格力、正泰等等(可以选择相关行业大客户)所以我们想发展一些供应商成为我们的会员，您如果有兴趣我们可以谈谈吗?4有人找您的产品刘总吗?您好!我是海翔科技的客户经理XXX，我了解到您公司是生产制砖机的，我们的现在有很多买家都在搜寻您这种产品，您知道吗?您看您什么时候有时间，我把这些信息给您提供过去，顺便帮助您如何自己搜寻这些信息。

5 我们提供刘总吗?上午好!我是海翔科技的客户经理XXX，我们是为您这样的公司提供企业发展方面的资讯服务的。

我能用几分钟的时间和您谈谈如何帮助您公司拓宽市场份额，或我如何吸引更多的用户使用您的产品吗?6 减少成本刘总，您好，我是海翔科技的客户经理XXX，在这个行业我们已同很多企业合作过，并向他们展示过了如何通过买卖通服务来减少运营成本，提高销售效率，不知道您有没有兴趣用几分钟了解一下?7 客户的希望刘总，您好!我是海翔科技的客户经理XXX，我在中国化工网上看到你的信息(可选择客户做过的网站、杂志等)我觉得您公司对争取更多用户使用您的产品有迫切的希望，所以我想和您谈谈，如何帮助您的企业更方便的找到更多潜在用户。

新客户话术整理——第一通电话

新客户话术整理——第一通电话第一通电话——开场白开场白目的：让客户记得你、尽可能多的了解客户的有效信息、初步建立良好的关系。

第一通电话注意事项：打电话前，尽可能了解客户的基本信息，如：什么行业，是否在竞争对手网站发布过信息，招聘预算，招聘周期等。

简明扼要，控制时长。

第一步：绕前台绕前台话术：1、利而诱之：以免费参加活动，送杂志，送礼品为诱饵，消除客户戒心您好，我是XX客户主任，我想找一下贵公司的人事部您有什么事吗？是这样的，我们公司现在又一个免费的HR沙龙活动，想邀请您公司人事经理来参加，我想做一个最后的确认。

我这边有一本高端人力资源杂志，寄到贵公司，想跟您确认一下具体的收信人和地址。

2、无中生有：巧借名目，运用假象。

加成与HR有前期的沟通或相关业务。

以假乱真，直接与HR沟通。

我投递了一份简历给贵公司，手机上有未接来电显示，手机上是总机的电话，可能是通知我来面试，请您帮忙帮我转一下，谢谢！3、投石问路：先投以石子，看有无反映。

借以探测情况，诱导前台自保HR联系方式我这里有一份重要的资料帮忙查询，请帮我转一下张小姐。

哦，对不起，我们这里没有张小姐，我们是销售部有可能是我记错了，她让我这时候打电话的。

她是哪个部的您知道吗？应该是人事部的。

哦，那应该是李小姐，我帮您转接一下。

4、虚张声势：隐瞒实情，夸大此次电话的重要性。

利用前台心理，出奇制胜。

前不久我们刚签过招聘合同，现在想联系一下招聘的情况，请帮我转一下经理5、声东击西：随便找一个分机号码，巧妙曲线绕过前台。

往往公司其他部门戒心防线较弱。

此法更容易取得突破。

6、浑水摸鱼：使前台头晕脑胀，摸不清头绪，混淆前台辨别力，轻而易举取之。

Hello，is this HP company?is this .can you transfer it to the HR department?备注：销售人员一般都会采取虚实结合，浑水摸鱼的方法。

每家公司有不同的实际情况，切忌生搬硬套，生拉硬拽。

第一通电话说辞

`第一通电话：开场白（真诚、自信、不急躁）1）服务的回访A；X总，您好。

我是阿里巴巴南京服务中心的XXX，看到X月份您登陆过阿里巴巴，今天打电话过来，主要想做个电话回访，您好像后来就一直没来阿里巴巴，想了解一下您是什么原因没有经常来使用以及发布信息呢？B；（半个月前登陆）您好！我是阿里巴巴南京服务中心的XXX，因为您之前在阿里巴巴有过登陆，目前呢又正值采购的高峰，今天打电话给您主要想了解一下您产品的信息，以便提供匹配的买家信息，您看方便吗？C;XX,您好，我这里是阿里巴巴南京服务中心，我收到前段时间您在阿里申请过一份会员，我们有收到您的资料，你主要是想通过阿里巴巴找那方面的信息？D;XX您好！我是阿里巴巴南京服务中心的XXX，我现在从南京服务中心打电话过来，非常感谢您访问阿里巴巴，今天打电话过来主要是想了解一下贵公司的一些产品情况，看我们能够为您提供什么服务和帮助。

E; X先生，您好！我这里是阿里巴巴南京服务中心，很高兴收到您在阿里巴巴申请会员的一份资料，今天打电话过来，主要是想了解一下你产品的具体情况，希望协助您通过网络获得更多的生意机会。

F; Xx，您好，我是阿里巴巴南京服务中心的XXX，我现在从南京打电话过来，今天打电话是因为您曾经在xx时候在我们的网站上注册过一个会员，我现在打电话过来的目的是想进一步了解贵公司的产品情况，以便为您提供更好的服务。

2）买家采购中心A；Xx，您好，我是阿里巴巴南京服务中心的XXX，我现在从南京打电话过来，贵公司曾经在阿里巴巴上注册过一个会员，对吧。

（恩）Xx最近我们受采购商的委托，需要寻找一些xx产品的优质供应商，那我注意到您是有生产这方面产品的，因此想对您的公司以及产品做一个全面的了解。

以便提供更好的服务，您看好么？B; Xx，您好，我是阿里巴巴南京服务中心的XXX，我现在从南京打电话过来，贵公司曾经在阿里巴巴上注册过一个会员，对吧。

（恩）Xx现在阿里巴巴上有很多在求购您的产品，我想了解一下贵公司的生产能力，看看是否能提供给您一些匹配的买家信息。

沟通话术

沟通话术：一、第一通电话开场白1，暖场（假熟）：XX总，好久不见了，最近在忙什么啊？上次我们见面交换过名片！XX总，（哈哈哈。

）上周你们市市长XX来协会，推荐了十位当地比较具有发展潜力的企业来参与协会5周年庆典活动；2，企业相关问题：要求：前期对企业或行业有一定了解，专业性的提问！前面暖场不变，如：A，听说您现在有一个非常好的项目正在寻找资金？能简单给我介绍一下吗？B，您的企业文化做得不错，能找个机会分享一下吗？C，我浏览了您企业的网站，有几个问题需要与您确定一下，您企业产品的定位是怎么样的？3，介绍项目：针对前面客户的互动，针对性介绍项目附另一种方法：调查！二、常见问题解答1，你烦不烦，不要再给我打电话了电话中说或是发信息：不知道您企业现在有多少员工呢？您觉得您最欣赏的员工应该是拥有什么样的工作品质与工作态度！我想，您肯定欣赏工作认真，做事执着，执行力强的员工。

我在执行领导交待的工作，您为何不能用一种欣赏的目光来看待我工作的执着呢？我也很欣赏您，我一直认为，拒绝一个人比接受一个人难很多，而您却能一直坚持拒绝我！换一种思维方式，如果您认同了我的工作态度，我想您肯定会相信您成为协会一员后，协会能为您提供最好的服务！这也是协会五年飞跃式发展的根本！2，对这样的会议不感兴趣首先，我非常认同您对会议不感兴趣的原因，因为以往的会议形式比较单一，大部分参与企业都只是观众，不是演员，因为不是演员，鲜花和掌声都不属于您！协会前几年的活动也犯过这样的错误，所以，现在活动议程设计更加务实，企业领袖论坛用对话方式，让参与嘉宾都能自由发言，信息发布与合作对接实实在在为企业参与活动总结成果，会场还有部分展台可供企业申请展示，并且还专设了未来领袖版块，为企业家培训接班人提供资源平台！3，等一等吧，我下周给你确定，时间现在实在定不了好的，下周您需要与我确定出席人数，出席身份，并准备刊登会刊相关资料（假设成交），但现在我们需要做一项工作，那就是先将报名表格填过来，因为会场座席，国宴桌次，会刊刊登都是按报名先后为序排列，如果您能来参与会议，自然希望能达到一个最好的效果，我希望我给您的安排让您没有异议，我也不希望因为我没有给您提醒到位让您对我的服务不满意。