公司绩效考核管理制度及员工层岗位职责要求

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公司绩效考核管理办法及细则7篇

公司绩效考核管理办法及细则【篇1】

人力资源管理的重要工作之一是对员工的工作绩效做出评价，以提高员工的工作效率，促进员工个人发展和实现企业的目标。为了做好集团的绩效考核工作，特制定本方案。

一，绩效考核的目的

1，绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的，则降低其职位;对用非所长的，则予以调整。

2，绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的质和量，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。

3，绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策，促进作用。

二，绩效考核的基本原则

1，客观，公正，科学，简便的原则;

2，阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。

三，绩效考核周期

1，中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核;

2，员工绩效考核周期为月考核，季考核，年度考核。

3，月考核时间安排为1，2，4，5，7，8，10，11月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况;

季考核时间安排为3，6，9月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况; 半年考核时间安排为6月25日开始，7月10日前上报考核情况;

全年考核时间安排为2月25日至下一年度1月25日结束。

四，绩效考核内容

1，三级正职以上中层干部考核内容

(1)领导能力(2)部属培育(3)士气(4)目标达成(5)责任感(6)自我启发

2，员工的绩效考核内容

公司绩效考核方案管理制度

在企业等组织中,绩效通常用于评定员工工作完成情况、职责履行

程度和成长情况等。下面是由作者给大家带来的公司绩效考核方案管理

制度5篇，让我们一起来看看!

公司绩效考核方案管理制度篇1

一、目的

本着公平、公正的原则，在公司内推行绩效考核工作，以建立长期、稳定和规范的绩效考核制度。通过对员工的工作业绩、工作能力及

工作态度的评价，挖掘员工潜力，帮助员工正确认识自我。为员工升迁、奖惩以及薪酬调整提供合理的依据，同时为员工与上级领导之间提供一

个正式沟通的机会，并使员工清楚公司对自己的真实评价。

二、适用范围

本规定适用于20__年9月30日以前入职员工。考核表分为管理人员和一般员工;其中管理人员包括：项目部主管及以上管理人员;一般员

工包括：副主管以下员工;所有参加考核人员均应认真填写考核表。

三、考核依据和原则

以考核前的工作业绩、工作能力及工作态度等实际表现为依据。

考核人要对被考核人员的工作表现评价要客观、公正，尽量使用量化指

标衡量，必须根据日常工作中观察到的客观事实作出评价。必须排除考

核者对被考评者的好恶、同情心等偏见。

四、考核办法及程序

1、考核分为自评、初评、复评、审核。

2、自评：应由被考核人自己给自己打分。被考核人应客观、公正、实事求是的评价自己，自评分数不计入考核总分。被考核人可以在员工

意见栏反映自己对公司、对项目部或对员工绩效考核的意见和建议。

3、初评：由被考核者的直接主管或是以主管为核心的一个评价小组。考核者应在评核前与被考核人进行绩效面谈，听取被考核人意见，

指出其成绩和不足以及应努力的方向。初评者在意见栏里详细填写对被

公司员工考核考勤规章制度

一、总则

为规范公司员工的考核和考勤管理，提高工作效率，确保工作质量，特制定本规章制度。

二、考核标准

1. 岗位职责

公司根据不同岗位的职责制定相应的考核标准，要求员工按照岗位职责和工作任务完成工作。

2. 工作效率

员工应按照公司规定的工作时间和要求，高效地完成工作任务。

3. 工作质量

员工完成的工作应符合公司的质量要求，不得出现差错和纰漏。

4. 工作態度

员工应积极主动地完成工作，保持良好的工作态度，与同事相互协作。

三、考核内容

1. 考勤记录

公司将根据员工的每日上下班打卡记录进行考勤管理，记录员工的迟到、早退、旷工等情况。

2. 工作任务

公司将根据员工完成的工作任务和工作量进行考核，评估员工的工作效率和质量。

3. 绩效考核

公司将根据员工的绩效考核结果，评定员工的工作表现和能力水平。

四、考核方式

1. 日常考核

公司将每日对员工的工作表现进行考核，及时发现问题并进行纠正。

2. 周期考核

公司将每周对员工的工作完成情况进行综合考核，评估员工的工作效率和质量。

3. 定期考核

公司将每月对员工进行定期考核，评定员工的绩效表现和能力水平。

五、考核奖惩

1. 善意奖励

公司将对表现优秀的员工进行善意奖励，鼓励员工努力工作。

2. 警告处罚

公司将对迟到、早退、旷工等行为进行警告处罚，严重情况将采取停职、降职等措施。

六、考勤管理

1. 上下班打卡

员工应按时上班，不得早退或拖迟，准时下班，打卡记录须与公司规定的工作时间一致，

工作期间需全程有效打卡。

2. 请假制度

员工如需请假，应提前请假，并按照公司规定的请假流程进行。

员工绩效考核规范管理制度

企业对员工进行绩效考核是企业对员工的提薪、晋升和简历提供的客观依据,对员工的各方面进行评估。下面是由作者给大家带来的员工绩效考核规范管理制度5篇，让我们一起来看看！

员工绩效考核规范管理制度篇1

一、考核目的

1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在潜力、潜力发挥和工作表现上进行考核。

2、作为确定绩效工资的依据。

3、作为潜能开发和教育培训依据。

4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。

二、考核原则

1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。

2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核务必公开、透明、人人平等、一视同仁。

3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。

4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心理解，并允许其申诉或解释。

三、考核资料及方式

1、工作任务考核(按月)。

2、综合潜力考核(由考评小组每季度进行一次)。

3、考勤及奖惩状况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。

四、考核人与考核指标

1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。

2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。

3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。

五、考核结果的反馈

考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发

扬优点、改正缺点、再创佳绩。

六、员工绩效考核说明

(一)填写程序

1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后

报行政部;

企业员工绩效考核管理制度

企业员工绩效考核管理制度1

一、总则

为加强中心工作效能建设，实现劳动贡献与薪酬回报相挂钩，进一步调动行政工作人员的工作积极性，提高工作效率，结合单位实际，特制定本办法。

二、适用范围

本办法适用于中心行政各部门和行政全体在职人员(含借调和借用到行政部门工作三个月以上的工作人员)正常上班期间(除公休、节假日)的绩效考核管理工作。但下列人员不予兑现当月绩效工资。

1、当月请病、事假累计10天及以上的职工(含婚、丧、产假及函授学习)

2、当月旷工累计3天及以上的职工;

3、停薪留职、内退、长期请假、脱岗或不上班的职工;

4、借调到外单位工作的职工;

5、脱产学习的职工。

三、绩效工资基数及资金________

按照每人月工资津贴部分为标准，作为职工绩效考核基数。

四、考核时限

绩效工资实行月考核兑现制，每月月底由各部门完成对本部门工作人员的绩效考核工作。

五、绩效考核内容及分值

绩效考核实行百分量化和定性相结合的考核制度。百分量化分值由两部分组成：工作纪律占50分，工作成绩占50分。

(一)工作纪律。即遵守各项规章制度和工作态度表现情况，包括服从领导工作安排、遵守中心管理制度、日常工作态度及出勤等，该项占50%。

(二)工作成绩。即所承担或分工负责的具体工作和职责范围的基础工作完成情况，包括完成工作所具备的工作能力、工作完成的效率、结果、成绩等，该项占50%。

(三)考核等次划分。考核等次分为合格和不合格两项，考核成绩在70分(含70分)以上者，为合格等次，70分以下为不合格等次。

六、绩效考核步骤及绩效工资计算

公司绩效考核管理办法及细则

一，绩效考核的目的

2，绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的"质"和"量"，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。

3，绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策，促进作用。

二，绩效考核的基本原则

1，客观，公正，科学，简便的原则;

2，阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。

三，绩效考核周期

1，中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核;

2，员工绩效考核周期为月考核，季考核，年度考核。

3，月考核时间安排为1，2，4，5，7，8，10，11月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况;

季考核时间安排为3，6，9月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况;

半年考核时间安排为6月25日开始，7月10日前上报考核情况;

全年考核时间安排为2月25日至下一年度1月25日结束。

四，绩效考核内容

1，三级正职以上中层干部考核内容

(1)领导能力(2)部属培育(3)士气(4)目标达成(5)责任感(6)自我启发

2，员工的绩效考核内容

员工绩效考核管理制度标准

为了完善薪资管理体系,提高工作绩效,提供员工职务的调整、薪

酬福利、培训及奖金核定的依据,增强绩效管理和绩效改进。下面是由

作者给大家带来的员工绩效考核管理制度标准5篇，让我们一起来看看！

员工绩效考核管理制度标准篇1

一、绩效考核的目的

1、不断提高公司的经营管理水平，使公司保持可持续发展的动力，达到企业员工的双赢工作。

2、加深员工了解自己的工作职责和工作目标

3、不断提高员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中

的主动性和积极性。

4、建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的

团队。

5、通过考核结果的合理应用（奖惩或待遇调整，精神奖励等），

营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。

二、绩效考核的原则

1、公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果

的运用公司同一岗位执行相同标准。

2、定期化和制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领

导下进行。绩效考核部是本制度执行的管理部。

（1）公司对员工的考核采用每4个月考核的方法。

（2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工

都要严格遵守执行。绩效部门负责不断对制度修订和完善。

3、分制原则：公司对员工的考核采用百分制的方法。

4、灵活性原则：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同，所占分值比例各为50%。

定量考核：

A、管理：部门重点工作，完成公司安排工作的质量和数量，因经营所需随时增加的工作。

B、员工：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作，工作业绩。

绩效考核管理制度

企业管理制度具有指导性和约束性。制度对相关人员做些什么工作、如何开展工作都有一定的提示和指导，同时也明确相关人员不得做些什么，以及违背了会受到什么样的惩罚。以下是给大家带来的绩效考核管理制度，希望可以帮助到大家!

绩效考核管理制度1

一、为加强公司考勤管理，整顿劳动纪律，提高员工遵章守法的自觉性，特制定本制度。

二、考勤制度为公司重要的管理制度之一。

根据有关规定，部分公司领导经总经理特别准许外，所有员工均需参加考勤打卡。打卡每天三次(早、午、晚)，下午上班打卡时间最多只能提前十五分钟(即14：00上班，需在13：45分后才能打卡)，否则按相关规定处罚。

三、工作时间：除个别工种外，员工每星期工作时间为六天，每天八个小时。

工作日：星期一——星期六

工作时间：上午8：00～12：00

下午14：00～18：00

公司可根据实际需要调整作息时间，具体以通知为准。

四、假期管理

(一)各类假别

1、因公出差

凡属于下列情况之一者均属公差

(1)因公司技术、业务出差;

(2)经批准参加的各类由公司出资的相应的培训和公司组织的各类旅游活动等;

(3)经批准外出参加各类社会公益活动。

2、法定休假

(1)国家法定休假日共十天：元旦一天(1

月1日)、春节三天(农历正月初一至初三)、国际劳动节三天(5月1、2、3日)、国庆节三天10月1、2、3日);具体放假时间按国家颁布的规定实行。

3、病假

(1)员工患病或非因工(公)负伤。持有区级以上医院所开具的休假建议书，可核予病假;

(2)经批准在工作时间内出外就诊超过8个小时的，其超出时间累计为病假。

公司绩效考核管理制度

篇一：2015年绩效考核管理办法

一、目的

为达到通过客观、公平、公正评价员工的工作绩效，帮助员工提升自身工作水平，提升公司整体绩效的目的，结合保定公司发展及管理现状，特制定本办法。

二、适用范围

1、保定公司总经理级以下员工（不含总经理）。

2、试用期、转岗、晋升员工的绩效考核另行规定不在此范围之内，此考核可作为依据。

3、司机、保安、厨师由于工作的特殊性不参与绩效考核。

4、凡享受提成人员不参与公司绩效考核。

三、考核用途

员工年终奖分配的主要依据、教育培训、调动调配、晋升、提薪、奖励、员工发展等。

四、考核组织管理

1、

绩效考核委员会

绩效考核委员会是公司考核的最高决策机构，由公司总经理、工程总监、营销总监助理、综合部经理和财务部经理组成，组织领导公司的考核工作，承担以下职责： 1）考核管理制度及相关制度的修订审核； 2）受理部门、员工的绩效考核申

诉； 3）最终处理部门经理以下员工的考核申诉； 4）综合权衡调节整体考核结果。

综合部

2、

作为公司绩效考核工作的具体组织执行机构，主要承担以下职责： 1）负责公司组织绩效和个人绩效考核方案的制定；

2）负责组织绩效和部门经理及以上人员（不含总经理）的绩效考核工作； 3）负责审核各部门考核标准，对考核过程进行监督检查，规范考核评分结果； 4）组织处理考核异议；

5）建立考核档案，作为薪酬调整、职级调整、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依

据。

3、

各部门负责人

作为部门员工个人绩效考核的具体执行人，主要承担以下职责： 1）负责制定本部门各岗位的考核标准； 2）负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；

员工绩效考核管理制度规定

（经典版）

编制人：__________________

审核人：__________________

审批人：__________________

编制单位：__________________

编制时间：____年____月____日

序言

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员工绩效考核管理要求及制度

员工绩效考核管理要求及制度1、根据公司关于绩效考核的原则，制定全厂绩效考核总框架，为各部门制定具体考核细则提供技术支持。

2、督促各部门根据绩效考核总体框架制定出适合本部门的绩效考核细则。

3、收集各部门绩效方案进行评审，找出不合理项并与相关部门沟通解决，直至相关部门对考核细则做出合理修改。

4、指导部门负责人开展考核工作，为绩效管理实施过程提供帮助，向员工解释相关绩效考核制度问题。

5、监督绩效考核实施过程，检查各部门在实际工作中对考核细则的执行情况，杜绝徇私舞弊等不正当现象发生。

6、月底收集各部门绩效考核汇总，并对各部门绩效考核汇总进行检查分析，指出其中不合理的考核项目令其及时改正，监督绩效工资的制定与执行。

7、将当月考核中出现的问题反馈到各部门，使其绩效考核汇总不断完善。

8、以月报的形式总结当月全厂绩效考核工作情况。

9、完成上级领导安排的其它工作任务。

员工绩效考核管理要求及制度

第一章总则

第一条依据《员工绩效管理制度》制定本办法。

第二条强化员工以责任结果为导向的价值评价体系，不断提高人均效益和增强工厂的整体核心竞争力。

第三条各级管理人员通过绩效管理三个阶段的实施，确保部门工作不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核。

第四条本制度适用于基层专业及管理人员（含部门主管）和车间专业及管理人员（含车间副主任）。

第二章指导思想

第五条员工的工作分为本部门工作和跨部门团队工作，没有派出的概念。

第六条考核者要对被考核者进行客观公正的考核，同时必须通过绩效管理帮助下属员工提升绩效成绩。

公司绩效管理制度

公司绩效管理制度1

一、绩效考评目的

为顺当推动公司绩效管理，明晰责任、持续不断地改良和提升公司、部门、员工的工作绩效，确保公司各项目标的达成，特制定本制度。

二、绩效考评原则

1、目标责任性原则：公司实行目标管理的绩效考核模式，编制的绩效考评项目要明确详细，对工作数量和质量的要求、责任的轻重、业绩的凹凸等做出明确的界定和详细的要求。

2、可操作性原则：制定的绩效指标应具备可操作性，要实现个人与所在部门的绩效相挂钩，以目标责任为导向，引导员工用正确的方法做正确的事，不断优化工作效能。

3、客观性原则：考评者要以日常管理中的观看、记录事实或工作表现为根据，对被考评者的业绩和行为进行客观评价，切忌掺杂个人感情、主观武断，缺乏事实根据。

4、时效性原则：各级考评者在进行考评时必需严格根据规定的程序进行，绩效考评是对考评周期内工作成果的综合评价，不应将考评期之前的行为强加于本次的考评结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考评期的业绩。

三、绩效考评对象

1、部门：公司各职能部门；

2、个人：公司全部岗位，但不包含公司总监级以上〔含〕、新入职试用期员工和考评周期内因请假或因其它缘由缺岗达半个月〔含〕以上的人员。

四、绩效考评机构与职责、各部门分工

1、公司成立考评工作领导小组〔共8人〕：

组长：总经理

成员：副总经理、人力资源总监、财务总监、营销总监、行政部副总监、总经办主任、生产部经理

2、职责

〔1〕组长详细职责如下：

a〕负责对公司绩效考评管理工作提出总要求，审批各部门年度目标设定、考评制度的制定与修订工作，并作为上一级责任人对象签订所分管部门的年度目标责任书。

公司员工绩效考核制度内容(7篇)

公司员工绩效考核制度内容（7篇）

公司员工绩效考核制度内容（精选篇1）

一、考核目的

1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在潜力、潜力发挥和工作表现上进行考核。

2、作为确定绩效工资的依据。

3、作为潜能开发和教育培训依据。

4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。

二、考核原则

1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。

2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核务必公开、透明、人人平等、一视同仁。

3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。

4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心理解，并允许其申诉或解释。

三、考核资料及方式

1、工作任务考核(按月)。

2、综合潜力考核(由考评小组每季度进行一次)。

3、考勤及奖惩状况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。

四、考核人与考核指标

1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。

2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。

3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。

五、考核结果的反馈

考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。

六、员工绩效考核说明

(一)填写程序

1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部;

2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审

核后于次月2日前交至行政部;

3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务;

公司绩效考核管理制度及要求(精选10篇)

公司绩效考核管理制度及要求（精选10篇）

公司绩效考核管理制度及要求大全（精选10篇）

好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的关于公司绩效考核管理制度及要求的内容，欢迎阅读借鉴！

公司绩效考核管理制度及要求（精选篇1）

1、考勤方式及工作时间

1）考勤对象为上海公司全体员工。

2）原则上，上海公司全体员工，必须使用指纹/人脸识别考勤设备，并通过考勤系

统记录考勤情况。

3）职能部门上班时间为：上午8：30—12：00，下午13：30—17：30；

4）项目服务人员上班时间为：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30；

5）项目秩序人员根据现场管理需要，以排班班次为准进行出勤。

一定要按照排班班次出勤，一旦出现错误又没能及时整改，受伤的就是您的钱包啦！

2、考勤异常及旷工定义

1）迟到、早退、忘打卡视为考勤异常；未打卡且无补卡申请或应出勤而未出勤视为旷工；

2）迟到早退：打卡迟到1秒也是迟到，打卡早退1秒也是早退，可直接造成迟到早退扣款！

3）旷工：应出勤而未打卡的，旷工时长在2小时以内的计0。5日旷工，旷工时长

超出2小时的计全天旷工。

特别提醒！根据我们现存的班次时长，一旦产生未打卡且未进行补卡申请的，都将

会按照旷工一天计算，所以一定要好好打卡啊。

3、关于补卡

1）未打卡：确因客观原因（断电断网、指纹脱落、新员工未录指纹等）导致员工未能正常打卡的，应最晚于异常产生后三个工作日内发起补卡申请，审批通过后视为正

常考勤；

2）忘打卡：员工上下班未能按时按要求打卡的，应最晚于异常产生后三个工作日内发起补卡申请，审批通过后记为忘打卡；若未发起补卡申请或补卡申请未通过的`，按旷工处理；三天！三天！三天！重要的事情说三遍！过时不予补卡哦。

员工绩效考核管理制度(精选10篇)

员工绩效考核管理制度（精选10篇）

员工绩效考核管理制度（篇1）

一、考核对象

考核对象为州煤炭局机关全体干部职工。

二、考核内容和标准：考核内容包括“德、能、勤、绩、廉”五个方面，重点考核工作实绩。

考核标准，以规定的职责和所承担的工作任务、工作标准为基本依据。

三、绩效考核办法：

绩效考核实行量化打分，总分为100分，由个人自评得分、民主测评得分和领导考核得分组成，各部分所占权重比例为3:4:3。绩效考核采取平时考核和年度考核相结合的方法进行。平时绩效考核的主要内容是：被考核人的出勤情况、完成工作的数量和质量、服务态度等情况，主要由科室进行，局绩效考核领导小组将定期或不定期进行抽查。年度绩效考核在年底进行。对每位工作人员所得分值进行汇总，并按权重和扣分情况计算出工作人员绩效考核综合得分，确定考核等次，报局党组审定。

四、考核指标

（1）德：学习培训情况、讲政治、顾大局、遵守职业道德情况。（10分）（2）能：业务熟练、工作主动创新、团结协作、组织协调能力情况。（20分）

（3）勤：遵守考勤制度、参加集体活动、对工作尽职尽责情况。（20分）

（4）绩：办事效率及时稳妥、按时完成职责范围工作任务和领导交办事项情况。（30分）

（5）廉：遵守工作纪律、廉洁自律群众投诉情况。（20分）

五、考核量化

1、机关工作人员考核结果分为优秀、称职、基本称职和不称职四个等次。其基本标准是：

(1)优秀：德、能、勤、绩、廉五个方面均表现突出，贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，依法行政，遵纪守法，廉洁奉公，熟悉业务，工作勤奋，服务热情，有改革创新精神，绩效突出（95分―100分）；

公司员工绩效考核管理制度及办法

一、考核目的及原则

1.考核目的：

2.考核原则：

（1）公正公平原则：对所有员工实行公正、公平的考核方式，保证

评估结果客观准确。

（2）综合性原则：综合考虑员工的工作质量、工作成果和个人能力

等方面的表现，避免片面性评价。

（4）激励导向原则：通过员工绩效考核的结果来调整员工的激励机制，激励员工积极主动地提高工作表现。

（5）持续改进原则：根据员工绩效考核结果，及时对绩效管理制度

和方法进行调整和改进，以提高考核效果和员工满意度。

二、考核内容与评估标准

1.考核内容：

（1）工作质量：包括工作完成的时间和质量，工作中遇到的问题及

解决办法。

（2）工作成果：根据员工的岗位职责制定工作目标，考核员工的完

成情况。

（3）个人能力：评估员工的专业知识、技能和自我提升情况。

（4）工作态度：包括工作积极性、责任心和合作精神等方面的表现。

2.评估标准：

根据不同岗位的职责和要求，制定相应的评估标准，标准要具体明确、可量化，并通过定期的沟通和反馈来调整和完善。

三、考核方法与程序

1.考核方法：

（1）自评：员工根据工作内容和考核标准自我评估，以了解自己的

工作表现和发现自身存在的问题。

（2）上级评估：通过上级对员工工作的考评和反馈，从管理者的角

度对员工进行评估。

（3）同事评估：通过同事对员工的评价，了解员工在团队合作和协

作方面的能力和态度。

（4）客户评估：针对与客户接触的员工，获取客户对员工工作的评价，以客观评估员工的服务能力。

2.考核程序：

（1）制定年度考核计划：公司根据公司战略目标和岗位职责，制定