管理信息
信息管理系统 中国大学慕课 答案
1.管理信息系统概述文章目录[隐藏目录]• 1.管理信息系统概述• 2.管理信息系统与组织管理• 3.IT基础设施• 4.MIS的商务智能基础• 5.信息系统安全• 6.电子商务•7.企业管理决策挑战•8.管理信息系统的建设•9.管理信息系统实施与项目管理•期终考试管理信息系统概述1、单选题：关注战略、战术、作业层MIS排序正确的是：选项：A: 一线员工、部门经理、CEOB: CEO、部门经理、一线员工C: 部门经理、一线员工、CEOD: 一线员工、CEO、部门经理答案: 【 CEO、部门经理、一线员工】2、多选题：管理信息系统构建的目的是：选项：A: 提升组织管理效率B: 强化计算机的作用C: 提升组织经济效益D: 强化人的作用答案: 【提升组织管理效率;提升组织经济效益】3、多选题：请判断以下哪些MIS属于按照功能进行分类的：选项：A: 客户关系管理系统（CRM）B: 办公自动化系统（OA）C: 行政类MISD: 企业资源计划系统（ERP）答案: 【客户关系管理系统（CRM）;办公自动化系统（OA）;企业资源计划系统（ERP）】4、多选题：请指出哪些是生产制造执行系统（MES）要解决的问题：选项：A: 订单管理B: 协调订单的下达与生产C: 整体上解决生产的瓶颈问题D: 组织内部管理工作流程处理答案: 【协调订单的下达与生产;整体上解决生产的瓶颈问题;组织内部管理工作流程处理】5、多选题：请指出哪些是企业资源计划系统（ERP）要解决的问题：选项：A: 邮件收发B: 会计核算C: 生产消耗管理D: 柔性化生产答案: 【会计核算;生产消耗管理】6、多选题：请指出哪些是客户关系管理系统（CRM）要解决的问题：选项：A: 收集客户信息B: 商业信息推荐C: 产品退货D: 潜在客户发掘答案: 【收集客户信息;商业信息推荐;潜在客户发掘】7、多选题：请指出哪些是供应链管理系统（SCM）要解决的问题：选项：A: 商业信息推荐B: 制订采购计划C: 仓储管理D: 物流配送答案: 【制订采购计划;仓储管理;物流配送】8、多选题：支持作业层MIS的技术主要是：选项：A: 数据库技术B: OLTPC: OLAPD: 数据仓库技术答案: 【数据库技术; OLTP】9、多选题：支持战术层MIS的技术主要是：选项：A: 数据库技术B: OLTPC: OLAPD: 数据仓库技术答案: 【 OLAP;数据仓库技术】10、多选题：战术层MIS满足的功能需求是：选项：A: 形成统计报表B: 负责采集数据C: 加工数据D: 观察组织运行状况答案: 【形成统计报表;加工数据;观察组织运行状况】11、多选题：支持战略层MIS的技术主要是：选项：A: 数据挖掘技术B: 商务智能技术C: 人工智能技术D: 信息检索技术答案: 【数据挖掘技术;商务智能技术;人工智能技术;信息检索技术】12、多选题：战略层MIS主要满足的功能是：选项：A: 查询业务数据B: 辅助预测C: 汇总业务数据D: 辅助决策答案: 【辅助预测;辅助决策】13、判断题：“携程APP及其后台管理系统”属于旅游出行行业的MIS（）。
项目部项目信息管理制度
项目部项目信息管理制度一、一般规定1、信息管理员负责收集、整理、管理本项目范围内的信息。
2、项目信息收集应随工程进展进行，保证真实、准确，并及时进行整理、分析、传递。
3、分包单位应负责分包范围内的信息收集整理，项目部信息管理及时汇总、整理。
二、项目信息的内容1、与项目有关的法律、法规和部门规章。
2、市场信息，包括当地规划、发展信息等。
3、自然条件。
4、工程概况信息：工程实体概况、场地与环境概况、参与建设的各单位概况、施工合同、工程造价计算书等。
5、施工记录信息和施工技术资料信息。
6、项目的进度、质量、安全、成本控制信息。
7、项目的材料管理、设备管理、劳动力管理、资金管理、技术管理、组织协调等信息。
8、项目的竣工验收信息。
9、项目考核评价信息。
三、与有关各方沟通的要求1、业主的沟通管理(1)与业主的请示、报告应通过项目经理进行，以保证传递信息的完整、统一。
(2)项目经理应直接向业主代表请示、汇报工作。
(3)向业主提交的报告、发文等均应经项目经理审核批准并加盖项目部公章后才能发出，发文应有专门立档的签收记录表和有关人员签字。
(4)业主给项目部的批示、发文等应单独立档保存。
(5)指导日常工作的月、周工作计划，统计月报准时报送业主。
(6)及时收集业主的反馈意见，对业主的投诉和不满应及时向主管领导和总经理汇报，并做出相应处理。
(7)与业主方领导的不定期沟通，及时协调处理有关问题。
2、与监理、施工单位(分包)的沟通管理(1)与监理、施工单位的沟通一般通过会议、发文及口头等方式，按专业对口的原则进行。
(2)对施工单位现场质量、进度的问题，一般应通过监理单位处理，必要时可组织有监理、施工单位参加的专题会。
(3)准时参加由总监理工程师组织各相关方的工程例会，在施工现场应注意维护监理工程师的权威和尊严。
(4)督促监理单位及时提出有关的监理月报、监理通知及对施工单位申报资料的审批。
(5)项目经理应加强与总监理工程师及施工分包项目经理的沟通与协调，尤其是对重大问题的处理与决策。
个人信息管理分类管理制度
个人信息管理分类管理制度一、前言个人信息管理是一项重要的工作，它涉及到我们的隐私和安全。
在信息时代，个人信息的管理变得越来越重要。
我们需要采取适当的措施来保护和管理我们的个人信息，以免被滥用或泄露。
因此，建立一个完善的个人信息管理分类管理制度，对于每个人都是至关重要的。
二、个人信息分类管理的重要性个人信息管理是指对个人信息进行合理、有序的分类、整理、保管和更新，以便于使用和检索。
它的重要性主要有以下几个方面：1. 保护个人隐私：个人信息管理的目的之一是保护个人的隐私权，避免个人信息被他人获取和滥用。
通过分类管理，可以有效地控制和保护个人信息的安全。
2. 便于使用和检索：有了分类管理，个人信息会更加有序和清晰，使得使用和检索变得更加便利和高效。
3. 防止信息泄露：个人信息泄露是一种严重的风险，可能导致个人受到各种不良后果。
通过分类管理，可以减少信息泄露的风险。
4. 合规要求：随着《个人信息保护法》等相关法律法规的出台，个人信息管理已经成为每个人都必须遵守的规范，而分类管理是其中的一项重要内容。
基于以上重要性，建立一个完善的个人信息分类管理制度是非常必要的。
三、个人信息分类管理的内容个人信息分类管理的内容主要包括以下几个方面：1. 个人信息的种类个人信息种类繁多，包括身份证件、银行卡、社保卡、护照、驾驶证、学历证书、户口本、房产证、车辆登记证、银行流水、通讯录、密码等。
在分类管理时，需要按照不同的种类进行分门别类地管理。
2. 个人信息的整理和保管个人信息整理的方式有很多种，可以通过文件夹、盒子、电子文档等形式来进行整理。
在保管方面，可以选择安全柜、密码箱等设备来保护个人信息的安全。
3. 个人信息的更新个人信息在使用过程中，随着时间的推移和变化，可能需要进行更新。
因此，需要建立一套完善的更新机制，及时更新个人信息，保持其准确性和有效性。
4. 个人信息的使用和检索在需要使用个人信息时，需要建立一套有效的使用和检索机制，便于快速地找到和使用需要的个人信息。
信息管理规章制度
信息管理规章制度第一条为了规范信息管理工作，提高信息管理效率，保护信息安全，制定本规章制度。
第二条信息管理工作范围包括但不限于，信息采集、整理、存储、传输、共享、使用和销毁等环节。
第三条信息管理工作应遵循以下原则：1. 依法合规，严格遵守国家法律法规和相关规定，保护信息安全。
2. 真实可靠，确保信息的真实性、准确性和完整性。
3. 保密安全，严格保护涉密信息，防止信息泄露和非法使用。
4. 合理利用，合理利用信息资源，提高信息利用效率。
第四条信息管理工作责任分工：1. 信息管理员，负责信息管理工作的组织、协调和监督，保障信息管理工作的正常运行。
2. 信息采集者，负责收集和整理信息，确保信息的及时性和准确性。
3. 信息保管者，负责信息存储和保管，确保信息的安全和完整性。
4. 信息传输者，负责信息传输和共享，确保信息的安全和合法性。
5. 信息使用者，负责合理使用信息，不得超范围使用或非法使用信息。
第五条信息管理工作流程：1. 信息采集，按照规定采集信息，确保信息的真实性和准确性。
2. 信息整理，对采集的信息进行整理和分类，便于存储和使用。
3. 信息存储，将整理好的信息存储在指定的位置，确保信息安全和完整性。
4. 信息传输，按照规定进行信息传输和共享，确保信息的安全和合法性。
5. 信息使用，按照规定合理使用信息，不得超范围使用或非法使用信息。
6. 信息销毁，对已经失效或过期的信息进行安全销毁，确保信息不被泄露。
第六条违反本规章制度的，将按照相关规定进行处理，严重者将承担相应的法律责任。
第七条本规章制度由信息管理部门负责解释和修订，经领导审批后执行。
第八条本规章制度自颁布之日起生效。
简述管理信息的特点
1、简述管理信息的特点管理信息通常用文字、单据、账簿、图表等来表示。
除了具有一般信息的属性外，管理信息还有如下特点：（1）信息来源的分散性，就决定饿了数据收集工作的复杂性和繁重性（2）信息量大且多样性，需要处理的数据呈现出数量大，多样化的特点（3）信息处理方法的多样性，信息的处理方式主要有核对、分类、检索合并、总计和转录等（4）信息的发生、加工和使用时间、空间上的不一致性（5）信息的非消耗性，它在使用过程中不被消耗，因此，信息具有共享性2、管理信息系统开发各阶段主要内容及文档是什么？第一阶段总体规划主要内容有当前系统的初步调查总体方案的提出，对方案进行可行性分析主要文档有可行性报告第二阶段系统分析主要内容有当前系统的详细调查，分析用户需求，建立新系统的逻辑模型主要文档有系统说明书第三阶段系统设计主要内容有建立新系统的物理模型主要文档有设计说明书第四阶段系统实施主要内容有编程及硬件安装，系统调试，用户培训，新旧系统转换主要文档有操作手册和维护手册第五阶段运行维护主要内容有系统的正常运行，系统的各类维护，对系统进行评价主要文档有系统维护记录和系统评价报告3、简述结构化方法的特点（1）树立面向用户的观点，一切从用户的需要考虑（2）加强调查研究，要对当前系统进行全面、细致的调查研究（3）逻辑设计和物理设计分别进行，利用一定的图表工具构造出新系统的逻辑模型（4）使用结构化、模块化方法，实现和维护，采用结构化的思想方法，自顶向下把系统划分为若干层次。
（5）严格‘按阶段进行，每个阶段都有明确的目标和任务，而各阶段又分成若干个工作步骤。
（6）开发过程文档化，每个阶段都必须建立相应文档4、简述系统划分的原则（1）子系统要具有相对独立性，子系统的划分必须使得子系统内部功能、信息等各方面的凝聚性较好。
（2）要使子系统之间数据的依赖性尽量小，子系统之间的联系要尽量减少，接口要简单、明确（3）子系统划分的结果应使数据冗余较少（4）子系统的设置应考虑今后管理发展的需要（5）子系统的划分应便于系统分阶段实现，子系统的划分应能适应这种分期分步的实施（6）子系统的划分应考虑到各类资源的充分利用，各类资源的合理利用也是系统划分时应该注意到的5、简述结构化程序设计的特点？（1）结构化程序设计的基本思想是按“由顶向下，逐步求精”的方式，由三种标准控制结构反复嵌套来构造一个程序，以顺序、选择、循环的形式加以分解，最后使整个模块都清晰起来（2）用结构化程序设计方法设计的模块结构到程序的实现是直接转换的，只需用响应的语句结构代替标准的控制结构即可（3）结构化程序设计方法在程序模块内部强调自顶向下地分析和设计，在其外部强调自底向上地实现整个系统6、简述管理信息系统的基本程序模块（1）控制模块（2）输入模块（3）输入数据校验模块（4）输出模块（5）处理模块✍文件更新模块✍分类合并模块✍计算模块○4数据检索模块○5预测或优化模块。
信息管理系统
信息管理系统一、信息管理系统的定义信息管理系统（Information Management System，简称IMS），是一种综合性信息处理系统，旨在收集、储存、管理和传递各种信息，为企业、机构、组织等提供决策所需的信息。
信息管理系统是一个由多个模块和子系统组成的复杂系统，包括数据采集、信息处理、信息存储、信息查询、信息分析以及信息展示等功能，它能帮助企业建立完整的信息资源体系，从而为企业提供决策依据、提升管理效率、降低风险等方面提供有力支持。
二、信息管理系统的特点（一）综合性信息管理系统是一个综合性信息处理系统，可以收集、储存、管理和传递各种信息，例如企业运营数据、市场销售数据、财务数据、人力资源数据等。
它可以集成各类数据处理软件，实现信息的自动采集、分类、处理和展示。
（二）实时性信息管理系统可以实现信息的实时采集和处理。
通过信息的实时反馈和分析，企业可以快速掌握市场变化、运营状况等信息，及时做出决策和调整，提高企业效率。
（三）可定制性由于企业的行业、业务模式等因素不同，信息管理系统需要根据企业的具体情况进行定制。
企业可以根据自身需求，对信息管理系统进行定制化开发，实现系统与业务的无缝对接。
（四）易操作性信息管理系统的用户界面通常简洁明了，易于操作。
系统提供的多种查询和分析功能，可以帮助企业用户快速查询、分析所需信息，做出科学决策。
（五）高安全性信息管理系统通常包含重要企业信息，安全性要求比较高。
系统通常具有密码保护功能、访问权限设置、日志记录等功能，以确保信息的安全性和完整性。
三、信息管理系统的应用场景信息管理系统广泛应用于各个行业。
以下是一些典型的应用场景：（一）金融行业信息管理系统在金融行业中的应用比较广泛，覆盖了投资、风险控制、资产管理等多方面。
通过信息管理系统，金融机构可以实时掌握证券价格、财务数据等信息，预判市场变化，制定有效的风险管理策略。
（二）制造业信息管理系统在制造业中的应用，主要包括生产计划、生产调度、产线管理等方面。
信息管理概论名词解释
信息管理概论名词解释1、信息环境：信息环境是及信息交流和信息活动有关的各种要素的总和。
有两层含义，一是社会信息交流及信息活动对社会发展的作用程度，二是社会相关因素对信息交流及信息活动的作用程度。
2、信息生态：是用生态学的理论及方法考察人所生活的信息环境而形成的概念，是指在特定时空条件下，由信息、人、环境等多元素组成的体系。
3、信息生态系统：是由人（包括信息生产者、加工者、传播者、利用者）、信息、环境、技术等各种要素组成的以达到生态循环目的的系统，是信息生态学研究的最高层次。
4、信息生态平衡：系统的各种结构要素、比例、输入和输出数量都处于稳定或通畅状态，要保持信息生产和消费的平衡、储存和传递的平衡、民主及法治的平衡、污染及净化的平衡等。
5、社会信息化：指在全社会包括经济、政治、文化、生活等各个方面广泛应用现代信息技术，有效开发和利用信息及信息资源，促进经济发展和社会进步的过程。
（具体体现P9）6、信息：信息是客观世界上各种事物的变化和特征的最新反映，是客观事物之间联系的表征，也是客观事物状态经过传递后的再现。
7、信息媒介：介于信息活动中信息发出者及接收者之间的中介物，是承载信息符号的物质载体。
分为感觉媒介、表述媒介、表现媒介、储存媒介、传输媒介。
8、信息管理：信息管理是信息人员围绕信息资源的形成及开发利用，借助信息技术进行的信息活动。
信息管理是个人、组织和社会为了有效的开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、控制和协调的社会活动。
（P55）9、知识管理：通过确定、收集和传播共享组织中的知识，创造、获取和使用知识，以增强组织绩效。
首要任务是实现对显性知识和隐性知识的管理以及两类知识的相互转化，以达到知识创新的目标。
（P56）10、信息资源：包括信息生产者、信息和信息技术。
（P68）11、网络信息资源：又称虚拟资源、联机资源。
通常可以理解为在计算机网络上交流和利用的所有信息资源的总和。
信息管理部门职责
信息管理部门职责信息管理部门在一个组织中扮演着至关重要的角色。
它的职责涵盖了多个方面，从确保数据安全到优化数据流程，直至制定信息管理政策。
本文将深入探讨信息管理部门的职责及其重要性。
数据安全保障信息管理部门的首要职责之一是确保数据的安全。
在这个数字化时代，数据被视为一种最宝贵的资产，因此必须得到妥善保护。
信息管理部门负责设立和执行安全措施，以防止未经授权的访问、数据泄露或其他安全威胁。
信息管理政策制定信息管理部门负责制定和实施信息管理政策。
这些政策旨在指导员工如何处理、存储和共享信息，以确保数据的一致性和完整性。
信息管理政策还可以规范员工访问权限、数据备份政策以及数据存储要求。
数据流程优化另一个重要职责是优化数据流程。
信息管理部门需要确保数据在组织内部的流动和处理方式高效、无误。
他们可能会引入新的技术和工具，自动化繁琐的数据处理过程，从而提高工作效率并减少错误发生的可能性。
数据质量管理信息管理部门负责监督数据的质量。
这包括确保数据的准确性、完整性和可靠性。
他们可能会制定数据标准和规范，并定期对数据进行审核和清理，以保持数据的高质量水平。
信息管理培训信息管理部门可能还负责为员工提供信息管理培训。
这种培训可以帮助员工了解如何正确处理和管理信息，以避免数据丢失或泄露等问题。
另外，员工还可以学习如何合规地使用和共享数据。
总结信息管理部门在组织中扮演着至关重要的角色。
他们不仅需要确保数据安全，还负责制定信息管理政策、优化数据流程、管理数据质量以及为员工提供相关培训。
信息管理部门的工作对于组织的正常运转和发展至关重要，其价值不容小觑。
信息管理学基础
信息管理学基础复习1.名词解释（1）信息管理：不单单对信息的管理，而是对信息活动的各种要素进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求（2）信息交流：是人类社会的一种基本现象，是人与人相互作用与联系地一种方式。
（3）定量评价法：定量评价法是将反映信息质量地指标用具体的数字、公式客观的表示出来，主要采用统计、数学或者经济模型地方法。
（4）信息服务：就是用不同的方式向用户提供所需信息的一项活动，它是以信息为内容的服务业务。
（5）主题法：是指以表示信息资源主题的语词做标识，提供字顺检索途径，并主要采用参照系统揭示词间关系的标引和检索信息的方法。
（6）信息系统：是由计算机硬件、网络和通信设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统（7）国家信息政策：是指在一国范围内，国家或政府为解决信息管理和信息经济发展中出现的、关系和涉及公共利益、权益、安全问题、保障信息活动协调发展而采取的有关信息产品及资源生产、流通、利用、分配以及促进和推动相关信息技术发展的一系列措施、规划、原则和指南。
2.简答题（1）简述信息机构的划分标准及类型，每种类型请举例说明；p370，p371 （1独立信息机构公益性信息机构：图书馆、科技信息服务机构盈利性学校机构：搜索引擎公司、信息咨询公司、网络信息公司。
（2组织内部的信息机构：政府内部信息部门、企业竞争情报部门（2）信息生命周期管理包括那些阶段。
P25信息生命周期管理包括1.信息创建（产生|发布）阶段，2.信息采集阶段，3.信息组织阶段，4.信息存储阶段，5.信息利用阶段，6.信息清理阶段（3）根据网络信息交流中介对信息交流内容的控制程度不同，可以将其划分为那些类型？并举例说明。
P68（1 纯技术型中介（指仅提供网络信息交流的技术支持系统，不参与对交流内容的控制）零栈交流：短信，微信，QQ（2 内容选择控制型中介（对交流内容进行过滤控制，但仅做删除和屏蔽，而不对内容进行组织和修饰）准栈交流：BBS、个人网站、Blog、新闻组、（3 内容完全控制型中介（对网络信息进行采集、控制、组织、存储、发布和管理、的中介）有栈交流：大期刊数据库商，各大网站，数字图书馆（4）简述信息系统的·概念结构。
信息管理与信息系统
信息管理与信息系统信息管理与信息系统一、信息管理的概念信息管理是指利用现代信息技术手段，对各种信息资源进行采集、整理、分析、加工、储存、传输、利用和管理的过程。
它的核心是以信息资源为主要管理对象，通过信息化手段实现资源的高效管理和利用。
信息管理的发展与进步，对于推动人类社会的发展和进步具有极其重要的作用。
信息管理包括很多方面，例如信息资源的建设、管理和利用、信息安全、信息交流和协作、知识管理等。
其中，信息资源建设和管理是信息管理的重要内容，也是信息化建设的基础。
它指的是对各种信息资源进行整合和管理，建立灵活高效的信息系统解决方案，提高资源利用效率和质量，为企业决策和发展提供有效的支持。
二、信息系统的概念信息系统是指利用计算机等现代信息技术手段，为用户提供各种信息处理和交流服务的系统。
信息系统是一个涵盖了信息采集、处理、传输、存储和管理等各环节的系统，通过信息化手段实现信息各环节之间的协同和高效管理。
信息系统广泛应用于各行各业，例如企业管理、政府管理、军事管理、医疗管理等。
信息系统的组成部分包括硬件设备、软件系统、数据资源和人员。
其中，硬件设备和软件系统构成了信息系统的物理实体，数据资源是信息系统的重要组成部分，人员则是信息系统运作的关键，也是信息系统的最终服务对象。
三、信息管理与信息系统的关系信息管理和信息系统是密不可分的。
信息管理的核心在于对信息资源进行统筹管理，而信息资源的管理则需要借助信息系统来处理和组织。
同时，信息系统又是实现信息管理的具体手段，其作用是将管理流程和管理内容用信息化手段予以实现。
信息管理和信息系统相辅相成，形成了一个相对完整的信息化管理体系。
信息管理与信息系统之间的关系呈现出相互嵌套、相互支撑的特点。
信息枢纽是一个互联网上的应用系统平台，其目标是构建一个分布式、开放的信息共享环境，促进跨部门、跨行业、跨地域的信息共享和交流，推进信息资源的共享化和高效利用。
信息系统则负责将其实现的所有与信息管理相关的活动整合到一起，从而推进信息资源的集中化管理和共享利用，提高信息管理和决策的效率和质量。
信息资源管理中信息的概念
信息资源管理中信息的概念
在信息资源管理中，信息的概念被广泛关注和研究。
以下是信息在信息资源管理中的一些关键概念：
1.信息的定义：信息被定义为事物运动的状态以及它的状态改变的
方式。
它既不是物质，也不是能量，而是一个与物质和能量既有联系又有区别的新概念。
这个定义强调了信息的动态性和变化性，它反映的是事物在某个时间点的状态或变化情况。
2.信息的分类：根据不同的分类标准，信息可以被分为不同的类型。
例如，根据产生和作用机制，信息可以被分为自然信息和社会信息。
自然信息指的是自然界中存在的信息，如天气变化、动物行为等；而社会信息则指的是人类社会中存在的信息，如新闻报道、社交媒体等。
此外，根据感知方式、存在形式、动静状态、符号种类等，信息也可以被分为不同的类型。
3.信息的功能：在信息资源管理中，信息具有多种功能。
例如，信
息可以帮助人们减少或消除系统的不确定性，这是信息的核心功能之一。
通过获取和利用信息，人们可以更好地理解和掌握事物的状态和变化情况，从而做出更明智的决策和行动。
此外，信息还具有决策功能、交流功能、预测功能等。
4.信息的管理：在信息资源管理中，如何有效地管理和利用信息成
为一个重要的问题。
例如，如何收集和整理信息、如何存储和检索信息、如何保护和共享信息等都是需要解决的问题。
此外，如
何提高信息的利用效率、如何避免信息冗余和重复等问题也是需要考虑的。
总之，在信息资源管理中，信息的概念被广泛关注和研究。
它被定义为事物运动的状态以及它的状态改变的方式，具有多种分类和功能，同时也需要被有效地管理和利用。
信息管理名词解释
名词解释信息管理：就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息管理及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。
数据：一般特征是关于事件和关于世界的一组独立的事实，围绕着数据建立活动，其核心价值在于分析、合成，并把这些数据转化为信息和知识。
信息：是捕捉了来龙去脉的内容并加以经验和想法后的产出物，它是以半结构化的内容存储的。
知识：由个人的隐式经验、想法、洞察力、价值以及判断等组成，它是动态的，而且只能通过与有知识的专家直接合作与交流才能拿得到。
知识管理：是协助企业组织和个人，围绕各种来源地知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸各方面形成知识优势和产生价值的过程。
信息定义：本体论层次的信息指的是事物运动的状态和方式。
具体地讲，是事物内部结构和外部联系运动的状态与方式。
认识论层次的信息指的是认识主体所感知或所表述的事物运动的状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用。
信息资源：认为信息资源是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素集合，包括信息劳动的对象——信息（数据），信息劳动的设备——计算机等工具，信息劳动的技术——网络、通信和计算机技术等信息技术手段，信息劳动者——信息专业人员。
信息资源的特点：1、作为生产要素的人类需求性2、稀缺性3、使用方向的可选择性信息资源的功能：1、经济功能2、管理与协调功能3、选择与决策功能4、研究与开发功能信息科学方法化体系包括一个方法两个准则，这个方法就是信息方法，两个准则是结构——功能——行为辩证统一准则、物质——能量——信息三位一体准则。
信息组织：也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。
信息管理规章制度
信息管理规章制度
第一条为了规范和加强信息管理工作，保障信息安全，提高信息资源的利用效率，制定本规章制度。
第二条信息管理范围包括但不限于，电子文档、纸质文件、数据库、网络数据等各类信息资源。
第三条信息管理的原则是合法、规范、安全、高效。
第四条信息管理工作应当遵循信息分类、分级、保护、利用的原则，对不同级别的信息资源进行不同的管理和保护措施。
第五条信息管理工作应当建立健全信息安全管理制度，包括但不限于信息备份、加密、权限控制、网络安全等方面的措施。
第六条信息管理工作应当建立健全信息利用制度，包括但不限于信息共享、查询、检索、利用等方面的规定。
第七条信息管理工作应当建立健全信息保密制度，对涉密信息资源进行严格的保密措施，防止信息泄露。
第八条信息管理工作应当建立健全信息归档和销毁制度，对已经不再需要的信息资源进行及时的归档和销毁处理。
第九条信息管理工作应当建立健全信息审计和监督制度，对信息管理工作进行定期的审计和监督，发现问题及时纠正。
第十条信息管理工作应当建立健全信息故障和灾备制度，对信息系统故障和灾难进行及时的应急处理和恢复工作。
第十一条信息管理工作应当建立健全信息培训和考核制度，对信息管理人员进行定期的培训和考核，提高信息管理能力。
第十二条信息管理工作应当建立健全信息管理责任制度，明确信息管理工作的责任主体和责任范围。
第十三条信息管理工作应当建立健全信息管理违规处理制度，对违反信息管理规定的行为进行相应的处理和处罚。
第十四条本规章制度自发布之日起生效。
对已经存在的信息管理工作，应当及时进行整改，符合本规章制度的要求。
第十五条对本规章制度的解释权归信息管理部门所有。
管理信息名词解释
1、数据：对事物状态和特征的表述符号，是信息的载体。
2、管理信息：对实际社会经济活动中的物资、人员、业务、资金等变动状态的真实反映，是企业决策的基本依据，是人们彼此联系的纽带。
3、移动商务：借助无线通信设备开展的电子商务活动。
4、物联网：以互联网为基础的泛在网络，联网的对象从专门的计算设备扩展到了所有的常规物品。
5、系统：由彼此关联且与环境相关联的元素组成的集合。
具有整体性、相关性、目的性、环境适应性等特征。
6、信息系统：以信息处理服务为主要活动的、人机交互型计算机应用系统，也被称作基于计算机的信息系统。
7、信息化：企业不断地用信息技术装备自己，用信息系统覆盖手工运作的过程。
8、虚拟企业：由独立分布的机构、公司或个人组成的、临时的或永久的集合体。
9、业务处理系统（TPS）：又称事务处理系统，主要服务对象位于企业的操作和执行层面。
10、管理信息系统（MIS）：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备等，进行信息的收集、传输、更新等，以企业战略竞优、提高效率为目的，支持企业高层决策、中层控制等的人机系统。
11、供应链管理：SCM，是一种组织间的信息系统，可跨越组织边界传递信息。
主要作用是帮助企业管理和供应商管理，使规划、生产过程等最优化。
12、客户关系管理：是企业中跨部门整合的信息系统。
以外部资源——客户为中心建立，旨在提高企业对客户的关注程度，改善企业与客户之间的关系。
13、信息处理平台：计算机系统平台、通信及网络平台、数据库平台等硬资源；相关理论、方法、标准、规则、制度等软资源。
14、集中式平台：需要处理的数据全部存储在中央系统，处理和操作均由中央系统完成，终端只能用来进行数据的输入和输出。
15、分布式平台：数据的存储和处理由独立的计算机设备共同完成。
16、计算机：是一种自动、高速、精确进行信息处理的现代化的数字电子设备，能够实现高速数据运算和大量数据的存储。
17、数据通信：依照一定的通信协议，利用数据传输技术在两个终端之间传递数据信息的一种通信方式和通信业务。
《管理学》第四章信息与信息化管理
《管理学》第四章信息与信息化管理第四章信息与信息化管理1．组织中的信息管理工作通常包括哪些环节?每个环节的内容与特征各是什么 ?答：组织中的信息管理工作通常包括信息采集、信息加工、信息存储、信息传播、信息利用、信息反馈在等六个环节。
(1)信息的采集。
是指管理者根据一定的目的，通过各种不同的方式搜寻并占有各类信息的过程。
衡量信息采集工作质量的惟一标准是所采集的信息是否对组织及其管理者有用，判断信息是否有用则要看信息是否具有有用信息的各种特征即高质量、及时和完全。
为了使信息的采集富有成效，管理者必须做好以下各项工作：①明确采集的目的；②界定采集的范围；③选择信息源。
(2)信息的加工。
是指对采集来的通常显得杂乱无章的大量信息进行鉴别和筛选，使信息条理化、规范化、准确化的过程。
加工过的信息便于存储、传播和利用。
只有经过加工信息的价值才真正得以体现。
作为一个过程，信息的加工一般由以下步骤组成：①鉴别。
鉴别是指确认信息可靠性的活动。
②筛选。
筛选指在鉴别的基础上对采集的信息进行取舍的活动。
③排序。
排序是指对筛选后的信息进行归类整理，按照管理者所偏好的某一特征对信息进行等级、层次的划分的活动。
④初步激活。
初步激活是指对排序后的信息进行开发、分析和转换，实现信息的活化以便使用的活动。
⑤编写。
编写是信息加工过程的产出环节，是指对加工后的信息进行编写，便于人们认识的活动。
通常，一条信息应该只有一个主题，结构要简洁、清晰、严谨，标题要突出、鲜明，文字表述要精炼准确、深入浅出。
(3)信息的存储。
是指对加工后的信息进行记录、存人、保管以便使用的过程。
信息存储具有几层含义：①用文字、声音、图像等形式将加工后的信息记录在相应的载体上；②这些载体进行归类，形成方便人们检索的数据库；③对数据库进行日常维护，使信息及时得到更新。
信息的存储工作由归档、登录、编目、编码、排架等环节构成。
(4)信息的传播。
是指信息在不同主体之间的传递。
它具有与大众传播不同的特点：①目的更加具体；②控制更加严密；③时效更加显著。
信息管理--名词解释
单选1管理信息系统是一个广泛的概念，专家系统不属于与管理系统范畴。
2当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事物的处理。
定期提供系统的业务信息时计算机的应用处于电子数据处理阶段。
3系统设计的工作不包括程序的设计。
4企业系统规划法在基本概念是自上而下的进行系统规划，自下而上的付诸实施。
5在医院患者与医生的关系是属于M:N6信息系统规划的主要方法不包括业务流程法。
7U/C矩阵是一张表格，他的第一行，列出系统中个数据类的名称，左边第一列是系统中各功能的名称，表格中内容表达了个数据类与功能的关系。
8可以用E-R图描述是概念模型9用适应用原型法开发的系统是用户需求较难定义的规模较小的系统。
10用二维表数据来表示实体之间联系的数据模型称为关系模型。
名词1系统软件：是指控制和协调计算机及外部设备,支持应用软件开发和运行的系统，是无需用户干预的各种程序的集合，主要功能是调度，监控和维护计算机系统；负责管理计算机系统中各种独立的硬件，使得它们可以协调工作。
系统软件使得计算机使用者和其他软件将计算机当作一个整体而不需要顾及到底层每个硬件是如何工作的。
2数据组织：是按照一定的方式和规则对数据进行归类储存处理的过程。
3数据模型是对客观事物及其联系的数据化描述。
在数据库系统中,对现实世界中数据的抽象、描述以及处理等都是通过数据模型来实现的。
数据模型在数据库系统设计中是用来提供信息表示和操作手段的形式构架,是数据库系统实现的基础。
4第三范式：不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。
5计算机网络：用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其它网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。
6物流：供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。
7数据文件：把数据按某种数据结构组织起来存放在外部设备上，就构成数据文件。
管理信息名词解释
名词解释1、信息：信息是经过加工的、对人有意义和有用的数据。
信息具有：事实性、等级性、可压缩性、扩散性、分享性、增殖性、转换性。
2、知识：包括概念，经验和洞察，可以形成一个框架用来生成、评价并使用信息。
知识可以隐性的或显性的。
3、管理信息系统（MIS）：管理信息系统（MIS）是一个由人和计算机（硬件、软件、网络）等组成的进行信息的收集、传递、加工、记录、保存、维护和使用的系统。
它能实测企业的各种运行情况，利用信息控制企业行为，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，帮助企业实现其规划的目标。
4、数字化企业：是这样的企业，它和顾客、供应商、雇员等所有的商业各种几乎全可以或借助数字化完成。
核心企业过程可以通过遍及全企业或连接多企业的数字网络实现。
5、信息系统：是相互联结的部件的集合，可以进行信息的收集、处理、存储和分发，以支持一个组织的决策制定和控制，还可以帮助进行问题分析和创造新产品。
从技术的视角看，信息系统收集、储存、分发组织的环境及内部信息以支持组织的功能、决策、通信、协调、控制、分析和设想。
信息系统将原始数据转换成有用的信息需要经过以下三个步骤：输入、处理和输出。
从企业的视角来看，信息系统作为一个基于信息技术的组织和管理解决方案来应对环境赋予的挑战。
信息系统是一系列增值活动的一部分，包括收集、转换、分发信息以改善管理决策，提高组织绩效，最终增加企业利润。
6、电子商务：指的是使用互联网和We b来完成业务交易。
更确切的是，电子商务是关于组织和个人之间的由数字化支持的商业交易。
根据电子商务交易参与者的性质，一般可以划分为企业对消费者（B2C）、企业对企业（B2B）、和消费者（C2C）电子商务。
7、知识管理：指一个组织为创造、存储、转换和应用知识而开发的企业过程的集合。
信息管理基础知识点总结
第一章信息管理学的理论根底1．1信息科学根底信息的根本概念1信息的定义：信息是认知主体对物质特征，运动方式，运动状态以及运动的有序性的反映和提醒，是事物之间相互联系，相互作用的状态的描述。
2信息的特征：普遍性动态性依附性相对性可传递性共享性可加工性3信息的分类：按领域：物理信息，生物信息，社会信息按有无加工：原始信息，派生信息按表现形式：消息，资料，知识按认识层次：语法信息，语义信息，语用信息信息科学的理论根底1 信息论：狭义一般广义2 系统论3 控制论信息科学的方法论体系1 信息方法2 信息方法的功能准那么和整体准那么1．2 管理科学根底管理和管理科学1 管理和管理科学的定义2 管理的特点：管理是一门科学，一门艺术3 管理的职能：方案组织人事领导控制管理理论的开展演变1古典管理理论：泰罗的科学管理理论法约尔的一般管理理论韦伯的行政组织理论2行为科学理论：人际关系学说行为科学理论3现代管理理论：管理过程学派经历学派系统管理学派决策学派管理科学学派权变管理学派4管理理论的新开展：以波特为代表的竞争战略理论以哈默为代表的企业再造理论学习型组织及虚拟组织的提出现代管理的根本理论1系统管理：整分合原那么封闭原那么动态原那么2人本原理：动力原那么能级对应原那么潜能开发原那么1. 3 信息及管理管理活动中的信息1巴纳德社会系统理论的观点2西蒙决策理论的观点3明茨伯格经理角色理论的观点：人际关系任务信息联系任务决策任务5 资源信息资源三角形信息在管理中的地位和作用1信息是管理系统的根本构成要素，并促成各要素形成有机联系2信息是管理过程的媒介，使管理活动得以顺利进展3信息是组织中各部门，各层次，各环节协调的纽带4信息是决策者正确决策的根底5信息的开发和利用是提高社会资源利用效率的重要途径信息化对组合管理的影响1对组织构造的影响2对企业战略管理的影响3对技术开发及创新的影响4对企业人力资源管理的影响第二章信息管理的根本方法2.1 信息源及信息组织信息源的概念：个人为满足其需要而获得信息的来源，成为信息源。
信息管理的内容
信息管理的内容
信息管理是一种系统性的方法，用于管理、处理、存储、检索和传递信息，包括以下内容：
1.信息收集：信息管理的第一步是收集相关信息。
这可以通过
各种途径实现，如面对面会议、电子邮件、电话和网络搜索等。
2.信息组织：收集的信息需要被组织和分类，以便于后续检索
和使用。
这可以通过使用数据库、电子表格和文档管理软件等实现。
3.信息存储：信息需要被保存在一个安全可靠的地方，以便在
需要的时候进行访问和使用。
这可以通过使用云存储和本地硬盘等实现。
4.信息检索：在保存信息的同时，还需要能够快速准确地检索
出相关信息。
这可以通过使用排序、索引和搜索等技术实现。
5.信息传递：在处理和保存信息之后，还需要将其传递给需要
的人员，以便其能够使用。
这可以通过电子邮件、共享文件夹和云服务等实现。
6.信息安全：在整个信息管理过程中，需要确保信息的安全性
和机密性，以防止信息泄露或盗窃。
这可以通过使用密码保护、加密和网络安全软件等实现。
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1.MRPII 的基本思想和特点是什么？
基本思想：将企业作为有机整体，从全局最优的角度出发，运用科学方法有效地计划、组织和控制企业的各种制造资源，以及产、供、销、财等各个环节，使其协调发展并充分地发挥作用。
特点：遵循计划主导的管理模式。
还是企业管理的信息系统---确保资源共享。
是企业经营管理的模拟器。
包含了成本会计和财务功能----保证生产和财务数据一致，分析、控制企业经营。
2.系统的好坏可从哪四个方面进行评价？
（1）目标明确每个系统均为一个目标而运动的。
（2）结构合理一个系统由若干子系统组成，子系统又可划分为更细的子系统。
（3）接口清楚子系统之间有接口，系统和外部的连接也有接口，好的接口其定义应十分清楚。
（4）能观能控通过接口，外界可以输入信息，控制系统的行为，可以通过输出观测系统的行为。
3.简述管理信息系统的含义。
管理信息系统（Management Information System ,MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
4.简述结构化开发方法的基本思想和特点。
基本思想：用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化，模块化，自顶而下的对系统进行分析与设计。
特点：(1) 自顶而下整体分析与设计和自底而上逐步实施的系统开发过程；(2) 用户至上；(3) 深入调查；
(4) 严格区分工作阶段 (5)充分预料可能的变化(6) 开发过程工程化
2、如何进行系统功能结构的划分？子系统和模块划分的方法有哪几种？
系统功能结构的划分是自顶向下的将系统划分成为若干个子系统，而子系统又划分为模块，模块又划分为子模块，层层划分直到每一个模块能作为计算机可执行的单独程序为止，最后画出系统的功能结构图。
子系统与模块划分的方法有功能划分法、顺序划分法、性质划分法和时间划分法。
3、模块分解的原则是什么？
多层次的模块化、结构化原则，高聚合、低耦合与影响范围在控制范围之内的原则，适应系统扩充和便于系统分阶段实施的原则。
5、制定数据分布策略的原则是什么？
1）、尽量减少通信开销和时间延迟，有利于提高局部和整体数据库的效率；
2）、逻辑片的划分、节点分配与更新授权等应建立在应用分布模型的基础上；
3）、合理安排数据副本，既减少数据检索效率又有利于数据的安全可靠；
4）、有利于数据库的完整性和一致性。
1、管理信息系统的特点是什么？
（1）数据集中统一，采用数据库（2）数学模型的应用（3）有预测和控制能力（4）面向决策
2. ERP的含义是什么，它与MRPII有什么关系？
ERP的含义：在MRPII的基础上应用开放式系统平台、客户/服务器架构或浏览器/服务器架构、局域/广域网络、关系型数据库等创新的信息技术得以形成的企业信息系统。
与MRPII的关系,它是对MRPII的继承和发扬:(1)将管理的对象扩大到整个供应链；
(2)更全面的计划体系。
(3)是其核心管理思想侧重实现供应链资源的有效管理.
(4)财务系统在MRPII中只是一个将供、产、销中的数量信息转变成为价值信息的归结者，面ERP系统
则将财务计划和价值控制功能集成到整个供应链上。
4. 简述C/S的特点。
·功能分离：专用服务器被动等待客户过程的请求，C/S结构中的服务器却可以主动为客户请求服务。
·位置透明：服务器可以驻留在与客户机相同或不同的处理器上。
·共享资源：一个服务器可以同时为多个客户服务，并能够控制存取共享资源。
·服务封装：客户过程只需知道服务器界面，不必了解其逻辑。
·可扩展性：支持水平和垂直扩展。
3.简要说明系统分析的主要任务及主要内容。
系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料集中到一起，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。
主要内容有：业务和数据的流程是否通畅，是否合理；数据、业务过程和实现管理功能之间的关系；老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等。
三、简答题
3. 试述数据和信息的概念，并指出它们之间的区别。
数据是记载客观事物的属性、数量及相互关系等的符号。
数据是信息系统的处理对象。
好像是一个工厂的原材料。
信息一般可理解是经过加工和理解的有用数据。
数据与信息之间的关系，常常被比喻为原材料与产成品之间的关系。
他们的区别主要表现在：数据是客观的，它不依人们的主观意志为转移。
而信息是带有主观性的，同样一条消息（数据），经过某人的解释，对某人来说很有用处，很有价值。
但对另外一个人，可能没有什么价值。
另外，数据量的度量比较容易，信息量的度量比较困难。
4．什么是数据模型？数据库有哪些常用的数据模型？
数据模型是对客观事物及其联系的数据化描述，是数据元素外部联系的逻辑结构。
数据库中的数据是具有结构的，按照数据的不同联系方式，可分为三种数据模型：层次型、网络型和关系型。
2、原型法
是系统分析设计人员与用户紧密合作，在短时间内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验性的系统基本框架（称为系统原型），先运行这个原型，再不断评价和改进这个原型，直至系统完善和满意为止。
原型法的主要优点：①．开发过程是一个循环往复的过程，它符合于用户对计算机应用的认识逐步发展、螺旋式上升的规律；②．系统原型很具体，容易被不熟悉计算机应用的用户所接受，可提高用户参加系统开发的积极性；③．原型法开发周期比较短，系统修改容易。
原型法的局限：原型法缺乏对系统的全面认识，系统分析比较粗糙，不宜在大型的管理信息系统中全面应用，适合于与生命周期法结合起来使用，也适合于用户事先难以说明需求的较小的应用系统和决策支持系统等开发项目。
5. 何谓系统的生命周期？分析系统生命周期法的优缺点。
任何系统都有其发生、发展、成熟、消亡或更新的过程，这个过程称为系统的生命周期。
生命周期法将管理信息系统的开发过程划分为系统分析、系统设计、系统实施3个阶段，每个阶段又分为若干步骤
生命周期法的优点：开发过程的阶段和步骤清楚，每一个阶段都有明确的任务和成果，上一阶段的成果是下一阶段工作的依据，有利于整个项目的管理和控制。
生命周期法的缺点：（1）难以准确定义用户的需求。
（2）开发周期长，难以适应环境的变化。
（3）开发效率低，成本高。
四、应用题
1．要开发一个学生成绩管理系统，在数据库的数据表中应该包括：学生编号、学生姓名、性别、课程编号、课程名称、课程成绩等字段。
请根据关系规范化理论，要求满足第三范式，请问该数据库中应该建立哪些数据表？每个数据表应该包括哪些字段？
3.试述系统分析的任务和工作内容。
系统分析的任务是：尽可能弄清用户对信息的需求，调查原信息系统的资源、输入、处理和输出，完成新系统的逻辑设计。
系统分析工作的具体工作内容包括(1)可行性分析；(2)详细调查；(3)系统化分析；(4)提出新系统的逻辑模型。
4.简述系统总体设计的内容。
(1)划分子系统。
(2)代码设计。
(3)制定设计规范。
(4)信息系统流程图设计。
(5)功能结构图设计和系统物理配置方案设计。
5.简述系统实施的主要内容。
①物理系统的实施；②程序设计与调试；③项目管理；④人员培训；⑤数据准备与录入；⑥系统转换与评价。