医院各科室年终总结
医院科室年终总结的范文（精选5篇）
医院科室年终总结医院科室年终总结的范文（精选5篇）不会写医院科室年终总结的朋友，下面是小编给大家整理收集的医院科室年终总结的范文（精选5篇），内容供大家阅读参考。
医院科室年终总结120xx年是忙碌的一年，也是硕果累累的一年。
功能科在全体同仁奋力拼搏，努力工作，严格按照医院目标管理细则和二甲医院水准要求工作，紧密围绕全院优化大局，发扬脚踏实地、敢于创新的精神，为医院创造了良好的效益，作出了不可小觑的贡献。
现将本年度工作总结如下：一、工作成绩方面：在功能科全体医务人员的共同努力下，科室经济收入较去年有较大幅度增加。
其中，病理科完成诊断人次2280人次，创业务收入302000元；B超室完成检查达32000人次，创业务收入2880000元；心电图室完成检查达30000人次，创业务收入630000元；脑电图室完成检查7858人次，创业务收入385000元；多普勒完成检查1800人次，创业务收入180000元；胃镜室完成检查2850人次，创业务收入600000元。
B超和心电图室在完成正常病人检查的同时，还为相关单位和个人体检2500余人次；胃镜室和病理室紧密合作，积极开展的“食管癌/贲门癌筛查及早诊早治”工作，累计筛查高危人群1200多例，早诊率高，深受基层群众欢迎。
我们承接了xx年良好的发展势头，圆满完成了xxx年上级和人民交予的各项工作任务，为xxx年的可持续发展奠定了坚实的基础。
二、政治思想方面：今年来，功能科积极学习院周会精神，紧密结合“三好一满意”、“一改双优”、“优化医德医风百日集中教育整顿”活动，大力弘扬爱岗奉献精神，各科室人员努力文明礼貌服务，从医疗服务的不同环节、方面制定了切实可行的服务措施，并且率先垂范，模范遵守院级院规，廉洁行医，工作认真负责，时刻为病人着想，耐心解释，尽量满足病人的需求，真正做到了在思想上尊重患者，感情上贴近患者，努力为患者提供优质高效、温馨的医疗服务。
三、新业务开展方面：为了满足妇产科门诊病人的医疗需求和考虑科室长远发展的需要，今年来，病理科在原来的基础上，努力创新，结合实际不断开展新技术、新项目。
三氧治疗科室年终总结
三氧治疗科室年终总结尊敬的领导和各位同事：在过去的一年里，三氧治疗科室全体成员通力合作，积极进取，取得了一系列可喜的成绩。
在这里，我代表三氧治疗科室全体成员向大家汇报我们的年度工作总结。
一、业务发展方面：1. 在过去一年中，科室业务得到了显著增长，数量和质量都有了明显提升。
我们成功完成了XX个治疗项目，其中部分项目技术含量较高，在同行中有口碑。
同时，我们还积极开展了示教医生培训、知识分享以及参与学术交流，为科室业务发展提供了有力支持。
2. 我们积极参与了医院的临床研究项目，取得了一定的阶段性成果。
我们的科研成果得到了相应的认可和奖励，为科室提升学术影响力做出了积极贡献。
二、团队建设方面：1. 我们注重团队建设，加强了内部交流和沟通，提高了协作效率。
定期召开团队会议，及时反馈工作情况，有针对性地解决问题，凝聚全体成员的向心力。
2. 科室内部实施了业务交叉学习计划，提高了各治疗师的技术能力和全局观，使得整个科室业务更加多元化和协调。
三、患者服务方面：1. 我们始终把患者放在首位，关注患者的需求和感受，全力提升患者满意度。
通过优化治疗方案，提高治疗效果和疗效评估，增强了患者对我们的信任和认同。
2. 我们完善了患者教育体系，通过举办康复知识讲座、制作宣传资料等方式，向患者传授正确的康复知识和自我管理技巧，提升他们的康复效果和生活质量。
四、问题和改进方面：1. 在工作过程中，我们也遇到了一些问题和困难。
例如，部分治疗设备存在老化和维修不及时的情况，影响了工作的顺利进行。
此外，我们还需要进一步加强与其他科室的协作和沟通，共同提升整体效能。
2. 针对存在的问题，我们已经制定了相应的改进措施。
例如，购置新的设备和定期进行维护，确保设备的正常运行；加强与其他科室的沟通，建立联动机制，实现协同作战。
在新的一年里，我们将继续发扬各自专业特长，提升技能水平，全力以赴完成更多的治疗任务，为患者提供更好的服务。
同时，我们也将持续加强团队建设，加强与其他科室的协作，共同推动科室的发展。
医院年终科室工作总结15篇
医院年终科室工作总结医院年终科室工作总结15篇医院年终科室工作总结1今年，神经内科在院长的正确领导下，在兄弟科室的支持下，全体医护人员精诚团结，埋头苦干，取得了一定的成绩。
以下是今年的工作总结。
1、开展优质服务内科作为xx医院重点专科，在院领导及科主任的正确领导下，培育人文理念，提升人文素质。
通过各种形式的活动，将“以病人为中心”、“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”的服务理念贯穿于临床医疗服务工作的始终，积极引导科室员工自觉树立主动服务、亲情服务、诚信服务、人道服务、病人至上五种服务意识，开展人性化服务。
2、抓安全安全是头等大事，尤其是医疗安全，没有安全就没有一切，为此我们成立了安全质量控制小组，由科主任担任组长，重要检查医疗质量，服务质量，各种医疗器械使用情况，各种仪器的运行情况。
服务质量是安全的先觉条件，由于服务质量而出现的医疗事故、医疗纠纷是最低级的错误。
我们始终强调微笑服务，随叫随到。
由于对安全的重视，我科一年来无一起医疗事故及纠纷。
3、强技术为了提高全体医护人员业务素质，不断提高业务技术水平，积极参加国家级、省级学术研讨会及医院组织的业务讲座。
同时在本科室开展业务学习讲座，能够独立开展多起神经系统疾病的诊治具有丰富的临床治疗经验，多次抢救成功陷于深昏迷状态的危重患者。
4、重团结一年来，我科医护人员团结一致，心往一处想，力往一处使。
通过制度面前人人平等，严格的考核办法及奖惩制度兑现，不迁就不循私，人人都在公开、公平、公正的气氛中心情舒畅地工作，团结互助尉然成风。
5、求效益时刻牢记“一切为了病人、一切方便病人、一切服务病人”的宗旨，救死扶伤，奉献爱心，营造优美环境，提供优质服务。
为了更好地服务于病人，我们特制定了电话回访制度，深入了解患者家庭情况，尽我们努力解决患者生活困难，为了减轻患者的负担，我们杜绝了大处方，药占比明显下降，赢得了患者及社会的认可。
新的一年里，我们将更加努力工作，强化管理，狠抓安全，提高技术及优质服务。
医院年终工作总结(6篇)
医院年终工作总结____年，在区委、县政府的正确领导下，在区卫生局的关心指导下,我院认真学习____及____，全面____，深入开展“医院管理年”等活动，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，全面推进医院科学发展，现汇报如下：一、完成的各项工作指标1、门诊量次;较去年同期%;2、接急诊人次;较去年同期%;3、收住院人次;较去年同期上涨%;4、手术人次;较去年同期上涨%;5、床位使用率%，较去年同期下降%;6、平均住院天数天;较去年同期下降%;二、年度开展的主要工作（一）提高医疗服务质量，完善医疗服务水平。
二是护理工作。
____年，护理部以“湖北省医院管理综合评价细则”为标准，以护理质量管理为工作重点，加强护理人员的素质教育和业务技能培训，从护理工作基础做起，坚持每季度一次护理质量分析讨论会议，按时分析存在的问题和提出改进措施，利于护理工作的有效提高。
全年各项护理质量指标较去年均有所提高。
如：基础护理、危重患者护理达标率为____%，整体护理、病房管理达标率为____%，各种护理技术操作，制度执行达标率为____%。
全年组织护理业务培训学习____次，护理业务考试____次，全院护理人员对护理工作规章制度、岗位职责，应急预案掌握合格率达到____%，护理核心制度落实率达到____%。
（二）以病人为中心,构建合谐医患关系。
医院始终坚持“以病人为中心”，始终把实现和维护好广大人民群众的生命健康安全作为____的出发点和落脚点。
一是开展了“假如我是一位病人”的换位思考大讨论和演讲比赛，促进医护人员改进工作方法，转变服务态度，提高了服务水平。
二是在门诊推行一站式服务，开展比速度、比质量、比服务、看考评结果“三比一看”活动，优化了服务流程。
三是推广“人性化、个性化、亲情化”的服务。
如为中午在门诊治疗、输液的病人免费赠送午餐____人次;为生产的妇女免费出车接送____余次，让病人感受亲人般关爱。
医院科室工作总结6篇
医院科室工作总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结报告、演讲致辞、事迹材料、学习心得、合同协议、条据文书、自我鉴定、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as summary reports, speeches, deeds, learning experiences, contract agreements, normative documents, self-evaluation, teaching materials, essay summaries, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!医院科室工作总结6篇通过一份出色的工作总结，我们可以回顾自己的工作历程，得到不断进步和成长，有了一份工作总结，我们可以不断改进和提高自己的工作能力，下面是本店铺为您分享的2024年度医院科室工作总结6篇，感谢您的参阅。
2024年医院科室年度工作总结精选（五篇）
2024年医院科室年度工作总结精选经过严谨、稳重、理性、官方的语言风格改写，内容如下：在过去的一年中，本科室在院班子和主管院长的坚强领导下，以及医院各科室的鼎力支持下，全体同仁团结协作，积极主动地开展工作。
我们坚持解放思想，更新观念，以高度的事业心和责任感，紧密结合本科室工作实际，围绕医院的中心工作，求真务实，辛勤耕耘，圆满完成了本科室的各项工作任务，取得了显著成绩。
现总结如下：一、在政治学习方面，全科人员认真学习理论和____精神，坚定正确的世界观、人生观、价值观，秉承____的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的宗旨，强化医患沟通，以“____”的标准严格规范自身言行，持续提升思想道德修养。
我们积极开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业____提升到政治高度加以认识和应对，确保了科室内无医药回扣现象的发生。
二、在纪律和制度执行方面，全科人员严格遵守院内各项规章制度和劳动纪律，坚持小事讲风格，大事讲原则，杜绝无原则纠纷。
我们在工作中相互支持、相互理解，分工明确，各司其职，团结协作，克服了人手少、任务重、人员结构不合理的困难，确保了医疗服务的正常开展。
我们按照“三级甲等”中医院的标准，高质量完成了各项临床工作，并规范整理了各类软件、台帐。
全体人员深入学习岗位职责、核心制度，并严格按照要求开展工作。
我们注重“三基”训练，严格要求、严谨作风、严密组织，严格执行“三合理”规范，确保合理用药、合理收费、服务到人。
科室奖金发放不与经济挂钩，圆满完成了领导交办的各项任务。
三、在医疗费用控制方面，我们积极调整医疗结构，采取有力措施降低医疗费用，取得了显著效果。
一是加强合理用药管理，二是控制单病种费用，三是合理使用一次性材料，四是加快病床周转。
通过这些措施的实施，我们成功完成了医院下达的各项费用指标，在业务快速增长的同时，保持了费用的相对稳定，有效减轻了群众的经济负担。
四、在技术创新方面，我们积极引进和运用新技术，今年加大了对pph手术的推广和应用，并引进了微波治疗仪。
医院年终总结范文(4篇)
医院年终总结范文在医院两委会的正确领导下，综合科从无到有，从各自为战到整体配合，互相学习取长补短至共同进步，都以医院办院方针为指导，以“尊重、关爱、责任、敬业”为主体，展开一切服务工作，特别是通过“创新思维、感动服务”及“学习实践____”两大活动，大多数人从思想上转变了旧观念，从行动上紧跟医院快速发展的步伐，各项工作取得了明显的成绩，也积累了好的经验，同时也看到了自己的不足。
一.目标完成情况通过组合，使八个岗位的工作量简化为四个岗位进行工作，并按质按量按时完成任务，达到了来人有接待、问题有答复、纠纷有人解决的效果。
一年来综合科组织、安排、布置医院各种类型的会议二十余次，接待咨询的、参观的、检查的、验收等团队十余次，解决纠纷疑难问题十余次，为医院对外宣传、内部团结、和谐外围做出了努力，为医院的稳定发展创造了条件。
一年来从医技科的整体迁移到各科的改造以及设备的制作、安装，我们不分昼夜，不分星期天，从规划到设计再到现场施工，注入了大量的汗水和辛苦，为方便患者、为改善医护工作环境及医院中长期发展规划奠定了基础。
一年来安排了八千名余名退休职工的体检、导检服务以独特的服务方式、有序地运作程序得到了好评，使表扬、留言达千条之余，职工代表赠锦旗两面，组织了两千余人的重症慢性病鉴定工作，及时有效地解决遗留问题，服务质量得到了上级部门及被鉴定人员的好感，组织居民医保的参保和续保工作，多次为劳动局的工伤鉴定、劳动能力鉴定、招录体检进行现场服务工作，为市、区残联进行伤残鉴定工作现场服务，特别是近段时期内，退休职工体检、慢病遗留问题的解决，居民医疗保险参保和续保，区残疾人的鉴定，医院基础建设改造叠加在一起，综合科全体人员不辞劳苦、加班加点保障了各项工作的正常有序进行。
一年来我们进行了四次服务心得交流，全科人人有博客，部分人员有qq，博文共63篇，论文有4篇。
一年来医院环境得到了改善，卫生保洁上了新台阶，科室建立了新的工作制度，办公室管理、病案管理、财务管理、物品管理、医保管理、院感管理、水电暖管理、设备管理、财产管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明显的提高。
医院年终总结科室存在问题
医院年终总结科室存在问题
一、人员管理方面存在问题：
1. 缺少有效的人员绩效考核制度，导致不同科室之间工作态度和效率存在差异。
2. 科室人员分工不明确，职责模糊，导致工作任务完成困难。
3. 存在部分员工素质较低，工作责任心不强，对工作态度不够严谨。
二、沟通协作方面存在问题：
1. 各科室之间信息沟通不畅，导致协同工作效果不佳。
2. 缺乏跨科室合作机制，各科室之间工作进展不同步。
3. 存在信息传递不及时、不全面的情况，导致工作出现偏差和错误。
三、设备管理方面存在问题：
1. 部分科室设备维护不到位，导致设备故障频发，影响工作进展。
2. 缺乏科学合理的设备更新计划，导致部分设备已达到或接近报废标准。
3. 存在设备使用不规范的情况，导致设备损坏率较高，增加了维修成本和工作负担。
四、流程管理方面存在问题：
1. 部分科室工作流程繁琐，操作不规范，导致工作效率低下。
2. 缺乏科学合理的流程优化机制，导致部分工作环节重复冗余。
3. 存在流程执行不到位的情况，导致工作质量不稳定，容易
出现差错和疏漏。
五、医疗质量管理方面存在问题：
1. 部分科室医疗质量监控机制不健全，难以及时发现和解决医疗安全问题。
2. 缺乏全面、系统的医疗质量评估体系，难以评价整体医疗水平。
3. 存在医疗操作规范不一致的情况，影响医疗质量的一致性和稳定性。
以上仅为医院年终总结中部分科室存在的问题，请在改进方案中提供相应措施和建议，以期进一步完善各科室的工作质量和管理效能。
医院科室工作总结模板6篇
医院科室工作总结模板6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院科室年终总结
医院科室年终总结医院科室年终总结（精选16篇）日子如同白驹过隙，不经意间，一年的工作即将收尾，经过一年的努力工作，我们又积累了不少的经验，如果你仍旧感到迷茫，那么我想你需要暂时停下来好好对过去的工作做个总结了。
那么如何把一年一度的总结写出新花样呢？以下是小编收集整理的医院科室年终总结，欢迎大家分享。
医院科室年终总结篇1这一年，内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为中心，以提高医疗护理服务质量，夯实基础护理，建立平安医院”的服务宗旨，认真执行本年度护理计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改善服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，持续护理质量持续改善。
现将20xx年护理工作总结如下：一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务素质对各级护理人员进行三基培训，组织全科护士学习各种护理风险应急预案及护理核心制度，并在护理早查房和晨会进行各种基础理论知识、院感知识和专科知识的提问，每月进行理论与技术操作考核。
各护理人员用心参加医院组织的各种业务及技能操作培训，每位护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术及各种抢救操作技能与流程。
其中护理理论知识考核全科平均分xx分以上；技能操作考核：口腔护理平均分xx分、吸痰护理平均分xx分、心肺复苏平均分xx分。
二、改善服务流程，提高服务质量规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人带给各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。
全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷，病人满意度率达xx%以上。
三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患，提高整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故发生率为零。
医院年终工作总结(精选7篇)
医院年终工作总结〔精选7篇〕医院年终工作总结〔精选7篇〕医院年终工作总结1本人于xx年5月起，在xx卫生院开场上班。
这一年来，在医院的领导带着和提携下，紧紧围绕全院的开展大局，认真开展各项医疗工作，全面履行了临床医生的岗位职责。
一、爱岗敬业，诚信团结。
在工作中，可以坚守岗位，尽责尽力的做好自己的工作。
接待病人时，可以及时与病人沟通，较快的完成简单的检查和详细的病史情况，能及时的书写并完成病历。
在自己有主管的病人时，我可以做到全程监护，随时观察病人情况，能及时的向上级医师反应病情，能较快较好的遵医嘱执行病情，病人出院时能积极热心的帮其办理出院手续，使病人顺利出院。
在与病人交流沟通时，我可以做到真诚热心的交流，当然在医患沟通交流时，我的缺乏是不耐心，如工作繁忙时、情绪差些时都会有不耐心、嫌费事及态度不好等表现，在今后的工作中，我会在这方面改良的，做到真诚、热心、耐心的与患者交流。
在与同事的交流沟通方面，我可以做到真诚待人，工作团结。
在思想态度上，我可以做到尊敬老同志，热爱新同志，并能严格要求自己不在背后指责别人的不是，少说多做，在这方面我将继续保持，努力进步，做一个受大家欢送的人。
在生活上，我可以做到与新老同志坦荡真诚的交流，并一贯以能取的别人的信任为行事准那么，尽力尽量做到不阻碍别人的生活和工作。
在工作上，我可以严谨细心积极的工作，并能及时与同事们沟通交流，以弥补工作中的破绽和缺乏，自己有空闲时间也能帮别人做些事情，我的妇幼工作有时任务量大时，大家也能热心积极地帮我分担，在今后的工作中，我将继续保持好的交流习惯，继续发扬团结互助的精神。
二、努力进步个人业务程度。
在这一年当中，我体会到作为一名基层医务工作者，其业务程度的要求是全方位的，不仅要求有全面扎实的理论功底，还更要求有过硬的临床操作才能。
我可以正确的检查诊断一些常见病，能做到简单的用药处理。
但我本人在业务程度方面，仍是有很多缺乏的。
首先，理论知识不全面，这导致了面对许多病种，不能有效的做出检查和病史搜集等工作。
医院普外科科室年终工作总结(4篇)
医院普外科科室年终工作总结医务科在院委会的关心、支持和全体医务人员的共同努力下，紧紧围绕以医疗质量为核心的管理理念，紧抓制度落实、增强医务人员医疗安全防范意识、理顺科室间关系，在医疗质量管理、医疗安全管理方面取得了一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：一、医疗质量管理1、按“三基三严”标准要求，严格执行三级医师查房制度，医嘱制度及病例讨论制度，病例能按规范要求书写，并在____小时内完成。
病程记录准确，诊断符合____%，用药合理，并正确合理应用抗生素。
无医疗事故和重大医疗过失发生。
2、进一步健全完善了工作制度和诊疗规范，制定完善了医疗差错防范制度;急救药品管理制度;危重病人抢救制度，进一步规范了医疗行为。
3、组织医务人员认真学习抗菌素使用原则，严格执行医疗保险相关政策规定（医疗服务设施目录、药品目录、诊疗项目目录），及单病种最高限价规定，各科临床医生要掌握阶梯用药原则，因病施治，对症用药、杜绝大处方。
4、进一步完善了《医院传染病报告管理方案》、《传染病信息报告管理规范》、《肺结核病人报告及转诊办法》，医务科、护理部每月对门诊日志、检验科及放射线科就诊登记开展检查核实工作，杜绝了传染病漏报现象。
5、严格按照《处方制度》、《医院处方管理规定》及《国家发展改革委关于国家基本药物零售指导价格____》要求，对住院病历病程记录和处方书写提出了进一步规范化管理，实行按药品通用名开具处方，做到了因病施治，合理检查、合理用药，保证了病人的用药安全。
6、严格落实<病历书写规范>;《医患沟通制度》，对门诊病历、住院病历病程记录提出了进一步规范化管理，并开展了病历书写规范全员培训工作。
坚持每月中旬对各科室的住院病历进行督导检查，发现问题及时解决，使临床医生在病历书写的完整性和规范化上有了一定提高。
7、进一步完善了《医疗事故防范和处理预案》，制定了手术治疗及危重患者治疗知情同意书十一项，规范医务人员操作流程，避免了医疗事故和医疗差错的发生，为全院的安全医疗奠定了基础。
医院年终工作总结范文(推荐5篇)
医院年终工作总结范文(推荐5篇)第1篇：医院年终工作总结范文作为一名外科医生，我的工作职责是竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤。
作为一名基层医务工作者，我有强烈的社会责任感和敬业精神，愿意为了医疗事业奉献自己全部的精力。
在本年度的工作当中，我认真学习贯彻落实党的十八大精神，自身的思想政治素质和综合素质都有了较大的提高。
现将本年度个人工作情况总结汇报如下：一、努力学习，不断提高政治理论水平和素质在政治思想方面，充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神。
同时，通过认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。
时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任，并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，解决自己在工作中遇到的问题。
二、恪尽职守，重视自身道德修养当年我步入神圣的医学学府的时候，我就曾在学生大会上庄严宣誓过：我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。
我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。
为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康。
时至今日，我仍牢记在心并不断的努力着。
医乃仁术，无德不立。
大医有魂，生生不息。
医德是医生思想修养的重要内容之一。
古人称医乃仁术，仁者人也，意思是说医学是一种活人救命的技术。
作一个名副其实的医生，除应当具有对病人高度负责的精神外，更要具有全心全意为人民服务的思想，还应具备一切为病人的品质。
三、养成严谨、细致、艰苦的工作作风在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质，要做一名好医生，首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风，同时要对病友有高度的同情心，要爱护你的病友，关心你的病友，时时处处替他们着想，对任何疑难或垂危的病人都不应说你不行了，而应首先帮助他们树立战胜疾病的信心，希望经过努力就可能变成现实。
2023年医院科室年终工作总结以及明年计划样本(四篇)
医院科室年终工作总结以及明年计划样本在医院领导和院区各级领导的正确指导下，在院区各功能科室和临床科室的大力支持及配合下，____继续围绕“三好一满意”、“抗菌药物专项整治”、“控制医疗费用不合理增长”及“脊柱微创手术开展”等工作全面深入展开，不断解放思想，更新观念，严格管理，围绕____及____综合管理目标，本着完善医院管理制度、加强医疗质量管理，防范医疗安全、提高自身专业水平，抓好医学继续教育，提高综合管理指标，使我科医疗工作再上新台阶，____制定如下工作计划：一、坚决____执行医院各项规章制度，明确管理责任，保障各项工作制度的有效落实（1）根据科室现行工作模式，制定并完善科室各级人员的各班工作制度、工作流程、岗位职责及绩效考核标准，认真履行。
在科室实行科主任-主治医师-住院医师三级轮换管理体系，层层把关，切实保障医院制度、职责及流程的准确落实，提高医疗质量，密切医患关系，保障医疗安全。
（2）和医院签署综合目标管理责任书，按照医院要求，认真履行综合目标管理责任书的具体内容，实行目标管理责任制，严格管理，严格执行，加强过程管理和环节控制，顺利完成各项工作指标。
二、强化自身学习，加强自身管理能力，提高医疗质量，保障科室顺利发展（1）每季度在科教科组织的论坛会议上，与其他科室人员彼此沟通、交流、借鉴，取长补短，提高自身管理水平。
（2）本着“以病人为中心，提升医疗服务质量”的服务思想，在工作中对待病人态度和蔼、作风端正、接诊病人细心、诊疗病人耐心，且对病人多解释，多安慰，多理解，多温暖，多帮助，提升科室服务质量，密切医患关系，促进医疗质量。
（3）科室成立质控小组，建立切实可行的质量控制方案和定期效果评价制度，使科室三级查房、会诊、疑难病例讨论等各项工作得到落实，使各项医疗质量得以充分保证。
（4）教育医护人员明确岗位责任制的重要意义，健全科室各项规章制度，不定期检查各项医疗情况和岗位责任制的落实情况。
医疗年终工作总结（精选5篇）
医疗年终工作总结医疗年终工作总结（精选5篇）时间过得飞快，一年的工作又将告一段落。
回顾过去一年，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，不如趁现在好好地总结一下过去的工作，争取来年再创佳绩！那么如何做出一份高质量的年终总结呢？以下是小编收集整理的医疗年终工作总结（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
医疗年终工作总结120xx年我院在市卫生局的正确领导下，在新一届领导班子的带领下，在全院职工的努力下，医疗环境得到了改善，门诊病人数和住院病人数较去年同期相比有所增加。
在病人增加的情况下，院领导班子高度重视医疗质量和医疗安全，始终把医疗质量和医疗安全放在工作的首位。
我院对照“医疗质量万里行”活动方案要求，结合创建“平安医院”、“三好一满意”等活动，不断加强医院医疗安全管理，保障医疗质量和医疗安全，为人民群众提供安全、有效、方便的医疗卫生服务，现从以下几个方面进行汇报：一、构建和谐医患关系，开展创建“平安医院”活动1、加强医疗队伍建设，提高医疗服务质量。
我院加强了对医护人员的管理和教育，使医务工作者牢固树立坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。
同时不断地积极改善就医环境，优化服务流程，提供方便、及时和人性化的医疗服务。
切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。
严格技术准入制度，规范医疗执业行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，严格执行医药价格政策，切实减轻患者医药费用负担。
2、不断提升预防和化解医疗纠纷的能力。
坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠纷的工作机制，有效减少和化解医疗纠纷。
把降低医疗事故发生率、减少医疗纠纷作为医院科室与人员管理考核的重要指标。
提高医务工作者做好医患沟通的重要性认识，完善沟通内容，改变沟通方式，注重沟通效果，不断改善医患关系。
医院科室年度工作总结
医院科室年度工作总结（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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科室年终工作总结范例8篇
科室年终工作总结范例8篇篇1一、引言在过去的一年中，我们科室全体员工在院领导的正确指导下，紧紧围绕医院“提高医疗服务质量，提升患者满意度”的中心主题，积极开展各项工作。
通过科室全体成员的共同努力，逐步提高了科室的管理水平，加强了医护人员的业务技能培训，提升了服务质量和服务水平。
现将一年来的工作总结如下。
二、科室管理与建设1. 完善科室管理制度：根据医院及科室实际情况，对科室管理制度进行了修订和完善，确保各项管理措施更加合理、规范。
2. 加强医护人员培训：通过定期举办业务讲座、技能操作培训等方式，提高医护人员的专业素养和业务技能。
同时，鼓励医护人员参加各类学术会议和进修学习，拓宽视野，引进新技术、新项目。
3. 提升服务质量：以患者为中心，倡导人性化服务理念，注重患者隐私保护，优化服务流程，提高患者就医体验。
三、医疗服务质量与安全1. 严格执行医疗核心制度：坚持首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度等医疗核心制度，确保医疗质量与安全。
2. 加强医疗安全教育：定期组织医护人员学习相关医疗安全法规和文件，提高安全意识，防范医疗纠纷。
3. 提升急救能力：加强急救队伍建设，定期组织急救演练，提高医护人员急救反应速度和救治水平。
四、科研与教学1. 科研工作：鼓励医护人员积极参与科研活动，申报科研项目，发表科研论文。
过去一年中，科室取得了多项科研成果，提升了科室的学术影响力。
2. 教学工作：科室承担了多项医学院校的教学任务，通过举办讲座、示范教学等方式，为医学院校学生传授专业知识，培养医学人才。
同时，科室也积极引进和培养年轻教师，壮大教学队伍。
五、总结与展望过去一年中，我们科室在各项工作中取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足之处。
在新的一年中，我们将继续努力，加强科室管理与建设，提高医疗服务质量与安全，积极开展科研与教学工作，为患者提供更加优质的医疗服务。
同时，我们也将继续关注国内外医学新进展，引进新技术、新项目，提升科室的竞争力。
医院年终科室工作总结(7篇)
医院年终科室工作总结(7篇)医院年终科室工作总结通用（篇1）__县人民医院妇科在__院长和领导班子的正确领导下，在科室全体医护人员的共同努力下，顽强拼搏、锐意进取，心系患者、务实重干，在__年的全年工作中做出了不平凡的业绩，至目前，我科共开设床位40张，全年实现经济创收150万元，全年妇科医患之间零投诉，帮助和减免贫困患者就医16人次，收到患者家属送来的锦旗两面。
回顾一季度来的工作，我们主要做到以下几点：一、取得的工作成绩我们科室的12名医护人员（6名医生，6名护士）在科主任__和护士长__的带领下，严格按照各自的岗位职责和医院的规章制度，认认真真、兢兢业业地工作，全年没有一人无故旷工和迟到早退的，好多同志都是坚持以院为家，早来晚走，严格按照操作规程为病人服务，全科室心往一处想，劲往一处使，团结协作，开拓进取，全年实现了经济创收150万元，圆满完成了年初制定的目标任务；全体医护人员牢记医生的神圣使命，想为患者之所想，急为患者之所急，帮助或减免了贫困患者就医6人次，有一例患者是宫外孕急诊，随时都有生命危险，可是手中的钱拿的不够，我们科室的同志们就自己掏出自己的工资为她垫支医疗费，使其先行治病，终于使患者转危为安，受到了患者家属的感激和好评；全年科室在业务繁忙的情况下，坚持下乡为全县的育龄妇女做妇科病普查，做健康检查和体检，不论多累多苦，从没有一人叫苦叫累，圆满完成了下乡任务，受到院领导和其他科室的好评，科室人员努力工作，奋发向上，涌现出来的好人好事层出不穷；全年工作由于我们妇科全体医护人员严肃认真和精益求精的极端负责的精神，没有出现一例投诉，医患之间关系__稳定，患者的满意率直线上升；全年住院病人达到900余例，接诊门诊病人达到__余人；我们的具体做法是：坚持经常例会，讲评，好的表扬，差的批评，把一切问题都消失在萌芽状态。
二、存在的问题和不足妇科病房在住院高峰、人流量大时，病房卫生有时不够整洁；有时候个别同志的服务态度不是很好；有时候交__不够细致；个别病例记录的不够详细。
医院科室年终总结模板_科室年终总结不足之处
医院科室年终总结模板_科室年终总结不足之处一、人员管理方面存在的问题：1. 人员分配不合理，某些岗位人员过多，而有些岗位人员相对较少，导致工作负担不均衡。
2. 对于新员工的培训和引导不充分，没有为其提供足够的学习和成长的机会，导致新员工发展慢。
3. 对于员工的激励和激励机制不完善，没有提供良好的晋升渠道和个人发展空间，导致员工积极性不高。
二、工作流程存在的问题：1. 工作流程繁琐，操作步骤复杂，不够简洁高效，导致工作效率低下。
2. 某些工作环节存在沟通不畅、协调欠缺的情况，导致工作进展受阻。
3. 工作任务安排不合理，存在工作重复或者任务冗余的现象，浪费了大量的时间和资源。
三、团队合作存在的问题：1. 团队沟通不畅，信息传递不及时、不准确，导致工作出现偏差或者延误。
2. 团队协作氛围不够融洽，存在相互之间的矛盾和冲突，影响了团队的整体效能。
3. 同事之间的相互支持和协助不够，个人主义倾向比较严重，导致团队整体的凝聚力不强。
四、工作质量方面存在的问题：1. 对于患者诊断和治疗方案的制定存在不足，缺乏综合分析和判断能力，导致治疗效果不理想。
2. 临床技术水平和学习能力存在差距，需要加强专业知识的学习和研究。
3. 对于工作中的难点和问题，没有及时进行总结和反思，导致类似问题的反复出现。
五、服务意识方面存在的问题：1. 对于患者需求的把握不准，对患者的关心和关爱不够，缺乏人性化的服务意识。
2. 对患者投诉和意见的处理不妥，反应不够积极，缺乏对患者的尊重和信任。
3. 对患者信息的保护工作不够到位，存在患者隐私泄露的风险。
总结以上不足之处，我们将在新的一年中采取以下措施来改进：1. 优化人员分配，合理安排工作任务，确保每位员工的工作负荷均衡。
2. 加强新员工培训和引导，提供良好的学习和成长机会，帮助他们更好地适应工作。
3. 建立完善的激励机制，为员工提供晋升渠道和个人发展空间，激发他们的工作热情和积极性。
4. 简化工作流程，优化操作步骤，提高工作效率和质量。
医院科室年终工作总结2023年度(6篇)
医院科室年终工作总结2023年度(6篇)第一篇：医院科室年终工作总结2023年度20__年即将过去，在院领导的正确领导和大力支持下，在院感委员会的指导下，全院医护人员积极参与医院感染监控工作，各临床科室医师对所有住院患者进行医院感染前瞻性调查，发现院内感染能及时、准确报告，同时院感科也加强院感病例上报管理，出现医院感染病例时，加强监测与控制，无院感流行事件发生。
常规依托护理部进行消毒隔离质量督查、无菌技术督查并反馈，协同医务科、护理部，配合院领导做好医疗安全管理工作。
每季度在院长的主持下召开一次院感委员会会议，发布一次院感简讯。
在1至10月份进行了以下工作：一、根据院感安全生产要求细化院感质量管理措施根据医院“安全生产”和“质量管理”的要求，完善了医院感染的质量控制与考评制度，细化了医院感染质量综合目标考核标准，根据综合目标进行督查反馈，全面检查和梳理有关医院感染预防与控制的各方面工作，认真排查安全隐患，为保证院感安全，切实抓好院感重点部门、重点部位、重点环节的管理，特别是手术室、消毒供应室、口腔科、胃镜室、检验科等重点部门的医院感染管理工作；又制定了重点部位、重点环节的防治院内感染措施，院感科常规进行督查和指导，防止院感在院内暴发。
二、根据传染病的管理要求加强传染病的院感防控在手足口病、甲型h1n1流感流行期间，进一步加强预检分诊台、儿科门诊、内科门诊、发热门（急）诊等重点场所的管理，认真贯彻落实手足口病、甲型h1n1流感医院感染控制要求，加大医院感染防控力度，规范工作程序，特别是对全院医务人员以及工勤人员，加强了手足口病、甲型h1n1流感等传染病的防治和自身防护知识的培训，严格落实了院感防控和个人防护措施，防止发生院内交叉感染，积极配合有关部门，共同做好疫情防控工作。
三、根据院感管理要求，做好病例回顾性调查1至9月份，全院共出院的__例病例，院感科全部进行了回顾性的调查，结果表明：医院感染率104%，例次感染率109%。
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医院各科室年终总结医院各科室年终总结范文5篇医院的一年都是非常的 ___，无论是医生还是护士，相信这一年肯定都会收获满满。
那么以下是为大家的医院各科室年终总结范文，欢迎大家阅读！过去的20xx年里一年中，本医院的药械科各项工作认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。
现将工作情况总结如下：全科人员要充分认识“解放思想，开拓创新”的重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实情况开展学习和讨论，激励职工积极推进医院各项工作顺利开展，促进各项制度的完善和落实。
药械科职工由于底子雹基础知识差，一些同志连常用药品的名称都弄不清楚。
根据这些情况，我们采用了布置专门题目、专门课程、自学、科室集体辅导等形式，通过学习，大家的基础知识有了较大的提高。
首先科主任带头，严格执行制度，用制度管人，在管理上对事不对人，犯了哪一条就用哪一条处理，同时调动工作人员的积极性，开展部门内部管理，大家相互监督，相互激励，并发挥经济杠杆作用，使工作人员积极性有了较大的提高，改善了过去中药房由于管理不善，经常性有处方无人抓，病人挤成堆的现象，充分改善了各药房窗口拥挤、服务态度差、给病人解释不清楚、药物供应不齐等现象，取得了较好的社会效益和经济效益。
今年以来根据我院关于加强劳动纪律改善院容院貌的规定，我们对违纪事件严肃处理，对迟到人员多次进行了罚款处理，对在工作中服务态度不好，出现差错的工作人员进行了罚款处理，并在全科会议上自我检查科室进行批评敎育，收到了较好的效果。
20xx年以来，虽然我们工作取得了一定的成绩，但是我们工作中还存在不少问题和缺点，有待我们在新的一年里，继续加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的发展。
流云系不住，清风带走了岁月。
20xx年已是岁末，在这一年里，在科主任、护士长的带领下，作为一个儿科护士，我收获很多，进步很多，感触也很多，结合工作实际及所见所想，现汇报如下：在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己，服从院里的各项安排，在科主任及护士长的领导下，认真工作每一天，以患儿的利益为中心，以高度的责任心要求自己，保证自己所分管的护理工作扎实到位，以优质服务理念指导自己的工作，让患儿及家属满意。
儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：目前多数儿童是独生子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急；发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵；不愿意行相关检查却要你给他一个解释：我孩子到底是什么病？将心比心，我把每一个孩子都当做自己的亲人，为他们提供的护理。
可有时候还是有很多家属不配合和理解，越干越感觉，责任巨大。
在这一年里，我虚心向老护士请教，认真锻炼和提高临床业务水平，特别是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢救护理，各种抢救设备的应用，患儿病情变化的及时观察发现等等，都有了显著的提高。
儿科是一个很复杂的科室，也比较难干，责任巨大，孩子是祖国的花朵，是我们的未来，他们不会用语言表达疾病的临床表现，儿科所以又叫“哑科”，这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去判断，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面更是要“斤斤计较”，少一分则影响疗效，多一份则产生毒副反应。
对护士的加药、注射都是一个很大的考验，只有付出百分之二百的认真和努力，才能把工作做好。
随着年龄和阅历的增长，我感觉自己越来越成熟，个人修养和素质在不断提高，我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念，认真工作，踏实做人，我相信：没有，只有更好。
积极参加院里的一些活动，全力支持主任和护士长的工作。
想想来到妇幼保健院这个大家庭已经六年了，在这里我得到各位同仁的帮助和护士长的业务指导，回顾六年的工作历程，有劳累，辛酸，无奈和痛心，也有成功的喜悦和欢笑和成就感。
目前我院的发展速度迅速，医院水平日新月异，在今后的工作中，我将更加的努力要求自己，适应快节奏的工作要求，为我院的发展壮大贡献自己的一份力量！20xx年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。
现简要回顾总结如下：后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有计划及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。
为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。
月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。
在后勤工作中得到了同事的支持和配合。
通过我们的努力配合，圆满地完成了20xx年的后勤工作。
今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有申请，归车有记录等工作流程；同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。
在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我院工作的开展提供了较好的服务。
1、对卫生员进行深刻、人性化的'思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。
制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。
每周一大扫，周周有检查。
2、对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。
3、对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。
在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康的企业人文环境，推进企业文化、精明文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。
今年的广告宣传形式有多种，电台、报纸、电视、网络和地面营销。
地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。
向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。
新的一年里，我会围绕着医院的中心工作，明确个人职责做好本质工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，为医院发展起到积极作用。
一年来，在院领导力支持下，在各位同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成，回顾过去的一年。
无论科室的管理，医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一定成绩，现总结如下：1、顺利完成科室分科和搬迁：由于医院病员爆发式增长，今年上半年外科顾全大局，服从医院统一安排，对外科病员进行分流，科室全体工作人员为不影响正常工作，保障病员就医质量，主动放弃休息时间，加班加点，顺利完成了科室搬迁工作，不仅做到物品、器械无损坏，而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。
2、圆满完成全年医疗任务：骨伤科既对内又对外，工作较繁琐。
20xx年度，科室接诊门诊病员500余人次，门诊输液、打针40余人次，新收入院病员809多余人次，接受其他科室转入病员10余人次。
全年完成经济收入任务约509.21余万元。
进一步健全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，组织并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》等法规，积极参与“三好一满意”、“创先争优”等活动。
规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法，懂法，守法，依法的保护医患双方的合法权益。
同时，全科人员能自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，从不闹无原则的纠纷，工作中相互支持，相互理解，做到分工明确，各司其职，团结务实，克服人手少，任务杂，人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。
3、加强医疗质量检查和医疗安全管理：今年，我科积极响应院方精神，狠抓医疗质量，建立医疗质量管理小组，定期对医疗文书及软件资料等方面进行检查评比，同时，为加强医疗安全，每周进行一次病区危险物品收查，定期组织科室人员参加会议，就科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论，商量下一步的工作及防患措施。
做到了全年无一医疗责任事故发生。
4、努力提高服务态度及服务质量：强化职业道德和医德医风教育是全科人员必须清醒认识到的重要任务，强化责任感，真真切切地在每个工作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者的服务思想。
采取各种形式强化职业道德教育，不断促进全科服务意识和综合素质的提高。
1、科室学习风气不足，缺乏技术创新及论文撰写，此方面有待进一步加强。
2、科室个别同志仍存在不思进取。
做一天和尚撞一天钟的想法，改善这种消极的态度是下一步工作的要点。
3、科室各项登记不够及时，认真仔细。
针对此情况，下一步将健全各项登记制度。
4、本年度目标不够明确，管理上存在一些疏漏，由于条件限制，开展业务范围较狭窄，下一步，加强管理，拓展业务范围。
总之，20xx年工作中有得有失，今后的工作中需要继续努力，骨伤科是个工作较琐碎，压力也较大的科室。
骨伤科工作的特殊性，我们长期面对危急重，合并许多多学科的疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，实属不易，加上骨伤科科经济收入低，和其他科室差距较大，造成同志们感觉不平衡，虽然选择了骨伤科就选择了清贫和付出，但看着病员及家属满意的笑脸，我们的精神上应感到满足。
今年x月，我从药剂科到院办公室工作，角色和职责发生了很大变化。
在领导和同事们的热情帮助和大力支持下，我从头学起，从零学起，从新干起，积极协助院办室主任做好院办的各项工作，做到边干边学，在实践中历练，在历练中提高。
1、向书本、报刊和网络学习。
通过读书、看报、上网获取新的知识和信息，如《公文写作》、《沟通技巧》等书籍，并于今年6月顺利取得卫生事业管理本科学历，撰写论文1篇，已发表1篇，为办公室工作奠定了一定理论基础。
2、向兄弟单位学习先进工作理念。
在院领导的安排下，前往浙江萧山医院、南星街道社区卫生服务中心、成都市青羊街道社区卫生服务中心学习交流，通过出门取经，的收获就是视野的开拓，思维的拓宽，理念的转变。
3、向单位领导和同事学习。
从不同角度看，如为人处世、管理经验、业务能力、虚心向领导、同事请教，从中学到了很多宝贵经验，使自己的思想意识和工作水平都取得了很大的进步。