站点全员大培训服务9亿大派奖

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福利彩票培训心得体会

福利彩票培训心得体会LTc、2009年7月1日d、2009年12月31日2、“双色球”游戏何时在我省上市（）a. 02年9月18日b.03年8月18日c. 03年9月18日3、新中国成立以来，第一次发行彩票是在（）发行的。

a、河北省石家庄市b、辽宁省沈阳市c、山东省济南市4、我省电脑型福利彩票是于（）开始销售的。

a、1999年7月1日b、2000年6月21日c、2001年8月15日5、站点忘记自己的登录密码怎么办？（）a、联系市福彩中心，由市中心联系省技术人员，告诉其要重臵密码的站号b、直接重臵站点的密码6、“七乐彩”游戏一等奖的中奖概率为（）万分之一。

a、203b、244c、285d、2157、机动车在夜间通过急弯路、人行横道时，应( )。

a、交替使用远、近光灯示意b、使用近光灯c、使用远光灯d、减速、鸣喇叭示意8、行车中，遇非机动车抢行时，应( )。

a、鸣喇叭警告b、加速通过c、主动减速让行d、临近时突然加速9、驾驶车辆时，为了安全起见，驾驶人()驾车。

a、可以穿拖鞋b、穿哪种鞋都可以c、不要穿拖鞋d、可以穿高跟鞋10、当事人应当自收到罚款的行政处罚决定书之日起( )日内，到指定的银行缴纳罚款。

a、10b、15c、20d、3011、牵引故障车时___，应当开启___。

( )a、牵引车;危险报警闪光灯b、被牵引车;危险报警闪光灯c、牵引车和被牵引车;危险报警闪光灯d、牵引车和被牵引车;前大灯12、彩票条例颁布以后，投注机的产权属于（）a、各级销售机构b、中彩中心c、投注站业主13、国务院特许发行（）a、福利彩票、教育彩票b、体育彩票、教育彩票c、福利彩票、体育彩票14、彩票的发行、销售和开奖，应当遵循（）的原则a、公平、公开、公正b、公平、公开、诚实、信用c、公平、公正、诚实守信d、公平、公开、公正、诚实信用15、（）负责全国的彩票监督管理工作a、国务院、民政部b、财政部、民政部c、民政部、体育行政部门d、国务院财政部门16、（），“七乐彩”游戏在我省上市发行。

鲁班工坊走向世界的中国职教名片

鲁班工坊走向世界的中国职教名片作者：李谪来源：《中国新时代》2024年第05期鲁班工坊，正跨越山海，将中国职业教育经验和方案与亚、非、欧地区共享，成为中国职业教育“走出去”的一张“国家名片”。

鲁班，这位中国古代的著名工匠，在中华大地家喻户晓。

如今，以鲁班命名的职业教育国际交流平台——“鲁班工坊”，正跨越山海，将中国职业教育经验和方案与亚、非、欧地区共享，成为中国职业教育“走出去”的一张“国家名片”。

以2016年在泰国建成首个鲁班工坊为起点，8年来，鲁班工坊从渤海湾畔的天津，沿着“一带一路”，在巴基斯坦、英国、葡萄牙等20多个国家扎下了根，教育涵盖了自动化、云计算、电子信息、动车组检修、工业机器人、城市热能应用等领域和专业。

职业教育的中国模式，正在海外熠熠生辉。

培养国际化技术人才2016年3月8日，由天津渤海职业技术学院在泰国大城技术学院建立的鲁班工坊揭牌成立，标志着中国职业教育走出国门，与其他国家分享优质职业教育资源。

泰国鲁班工坊采用“学历教育+职业培训”方式，汇聚先进教学装备，集中优质双语教学资源，设立了自动化生产线教学区、仿生机器人学习体验区等15个教学实践区，让学生能够更加直观地在各种机器上操作演练。

在落成典礼上，从四面八方赶来的人群把现场挤得满满当当，不少家长带着孩子也来到现场。

此后几年，紧贴中泰两国合作需求，这里的国际合作专业数量由1个扩展到6个，且全部获得泰国教育部认证，被纳入该国国民教育体系。

8年多来，泰国大城技术学院鲁班工坊的学生们交出了出色的成绩单：首届“职业教育宝石王杯”大赛金牌、首届铁道运输系统邀请赛冠军奖、泰国自动化生产线赛项金奖、东盟第十一届技能大赛“自动化生产线”赛项铜奖……“学生们为进入鲁班工坊学习而自豪。

”泰国大城技术学院院长玛尤丽表示，鲁班工坊不仅提升了泰国学生的语言和技术能力，还为他们提供了更为广阔的发展机遇。

“通过学习，学生们熟悉了中国技术、产品和工艺，并对接本土企业需求，实现全方位发展，在就业市场极具竞争力。

实施地铁员工培训要强化“五个支点”

产层员工，除开展人司安全教育外，还结合哈尔滨地铁的实际情况，针对哈尔滨地铁概况及员工安全知识、哈尔滨地铁设备、哈尔滨地铁现行规章制度及地铁应急情况处理等培训内容，安排专人进行一日一课、日一例、一集体专题讨论的内部培训。使每个员工都能全面了解、悉地铁设备知识，熟熟知地铁车站各项规章制度、站运作程序及岗位作业标准，车掌握地铁车站发生事故及各项应急处理措施。通过采取每日一题、每周一考、每月一评的内部培训评估手段，员工使新人司安全知识成绩均达到９分以上，Ｏ基本知识和专业知识成绩优秀率达９％以上，５达到了预期的培训效果。３２开展委外培训，宽员工知识领域．拓委外培训就是委托院校进行校企合作或到其他兄弟单位现场实际参观学习或跟班作业学习。目地铁公司的委前外培训主要有两种形式：是企校联合办学。分公司分别和一育培训工作真正得到了全面的落实，并取得良好的效果。黑龙江省交通职业技术学院、哈尔滨铁道职业技术学院、哈２转观念提认识，提升员工培训理念尔滨劳动技师学院、哈尔滨航空２６职业等院校进行校企合地铁运营系统是由地铁设备设施、客运组织、行车组织、作，办学。公司典型的校企合作专业是城市轨道交通运联合员工、乘客因素组成的一个庞大联动机，特别是面对哈尔滨营管理专业，重点以全国职业教育城市轨道交通专业规划教市地铁线路新、设备新、人员新的特点，加之新建信号、通信、材内容为主，辅以哈尔滨地铁规章、服务礼仪、英语口语等课车辆、ＦＡＣ等系统的新技术、材料、新新工艺、新设备的不断程进行规范系统的理论和实践培训。为体现校企互惠互利，涌现，每一个环节都要求员工不断地进行学习与更新。所优势互补的原则，学校按照企业培训的岗位需求计划、培训以，为提高员工对培训的认识，司从保证哈尔滨市民出行公内容，培训时间，负责组织安排并兑现培训实施计划，企业定安全的使命出发，从面临新建地铁实际问题人手，教育员工期深入院校检查培训计划落实情况、教师授课情况、学员学树立学习的观念，使员工认识到要胜任岗位工作，专业知识及时采取教学评估、学员调查问卷的形式，开展教学需要更新，专业技能需要提升，工作经验需要总结，管理能力习状况，信息反馈及跟踪检查指导工作。２１年以来，０１我们通过“ 企需要提高，从而实现了由“ 我学” “ 要变我要学 ” 同时，。公司校合作 ” 等培养方式，先后与八所院校合作培养了近８００名还组织开展 “ 业务提素质、建学习型企业系列活动 ” 学创。经过严密组织，精心筹通过开展专业演讲会、学习动员会、习总结会等活动，学开创企校生。去年六月份公司历时四天，划、组织安排了各院校委培学员的培－Ｉ试和人员筛选工ＯＮ￣员工自觉学习，自我提高；相互学习，相互促进的局面，增强通过考评，优秀率达１，格率达８，司培训工５％合３％公了员工学习的紧迫感、使命感和责任感，使培训效果得到了作，作满意度达９％。二是“ ８３＋１、４＋１定向培训。采取 “ ”“ ” ３根本保证。＋、十 ” １４１培训方式培养地铁运营技术人才，即面向哈尔滨３强培训重实用。创新员工培训模式专科）４年（或本科）在实施教育培训工作中，营分公司结合培训工作需市公开选拔已在各类高校接受过３年（运在具要，积极探索新的培训模式，开拓新的培训内容，采取了专题教育的全日制应往届毕业生，师资力量雄厚、有专业办讨论、座谈交流、场参观、现实际训练、培训总结等新的培训学优势的院校进行为期一年的培训。上半学期学员接受专下半学期学员到其他城市地铁公司进行跟岗培方法。在培训模式上，施了与其他高职院校、还实培训机构业课培训；哈尔滨地铁集团有限公司培训管理体制执行三级培训制（即集团有限公司、运营分公司、中心各部）。公司设有员工教育培训领导小组，负责培训规划、年度计划和重大事项的审核。分公司负责制定相关培训管理制度及拟定员工培训规划、年度计划与培训的组织实施工作。中心各部设专兼职培训管理人员，主要做好本部门培训计划的拟定和组织实施，并配合完成公司统一组织的教育培训工作。为加强培训管理工作，各级培训组织均建立了《工培训管理制度》员和《员工培训管理办法》，培训需求调查、划拟定、将计入职培训、委外培训、厂家培训、培训考核与评估、培训激励与约束、培训档案等纳入管理制度范畴，形成比较完整的教育培训制度体系，使员工教育培训工作逐步走上了制度化和规范化，发挥了各司其职、通力协作的优势和作用，使公司员工的教

中国中车集团有限公司

中国中车集团有限公司作者：来源：《职业技术教育》2024年第03期入选理由作为全球规模领先、技术一流的轨道交通装备制造企业，凭借技术、人才、资源等明显优势，与普通高校、职业院校共同牵头，联合科研机构、上下游企业、行业组织、轨道交通装备产业集群所在地政府，共同构建产教融合共同体，具有良好的示范效应。

亮点公司始终以产业报国、装备强国为己任，积极服务交通强国、制造强国等战略部署。

充分利用大型国有企业资源优势支持职业教育发展，为轨道交通装备行业转型升级提供高效的技术技能人才支撑。

一是围绕中车“一核三极多点”业务，集团推进企业大国工匠、技能大师、技术技能人才进校园，技术培训、技术课程进课堂，推动职业学校优秀师资力量、专业技术技能人才进企业，实现优秀人才互动，人才资源共享，人才高地共建。

二是萃取企业生产实践经验，形成可复制、可推广的成果，让科技创新前沿、行业发展前沿与职业教育改革联动起来，把推进职业教育现代化与产业发展现代化有机统一起来，持续深化产教融合，不断创新合作模式。

三是举办高质量的职业教育。

努力建设“校企融为一体、产教充分融合、职培相互融通、育训有机结合、校企协同育人”的轨道交通特色鲜明的高水平职业院校。

依据2023年7月6日教育部发布的《关于支持建设国家轨道交通装备行业产教融合共同体的通知》，7月25日，由中国中车、有关高水平大学、职业院校共同牵头的首个国家重大行业产教融合共同体暨国家轨道交通装备行业产教融合共同体成立。

企业简介中国中车集团股份有限公司是经国务院同意，国务院国资委批准，由中国北车股份有限公司、中国南车股份有限公司按照对等原则合并组建的上市公司。

现有46家全资及控股子公司，员工17万余人。

总部设在北京。

公司产品出口到全球100多个国家和地區，覆盖六大洲的11个市场区域。

2023年位列世界500强企业第434位。

巨晓林：新时代的奋斗者

巨晓林：新时代的奋斗者作者：张世永来源：《现代企业文化》 2018年第5期“维护农民工合法权益是我们不可推卸的责任！”2017年10月19日上午7时30分，在党的十九大“党代表通道”第二场采访活动中，党的十九大代表、中华全国总工会兼职副主席、中国中铁电气化局集团一公司技能大师巨晓林掷地有声的话语，给中外媒体和电视观众留下深刻印象。

巨晓林承诺：“工会要多深入工地做好调研工作，多了解农民工的心声、意见和建议，把他们反映上来的重大问题以及相关情况梳理好、总结好，写成建议上报有关部门。

”作为巨晓林的同事，我深切感受到，他是这样说的，也是这样做的。

2016年1月17日，中华全国总工会十六届四次执委会选举农民工巨晓林为中华全国总工会兼职副主席，全总领导机构首次出现了普通农民工的身影，标志着中央群团机关改革试点取得突破性进展。

为了帮助巨晓林尽快进入领导角色、正确履行工会职责，中华全国总工会党组书记、副主席、书记处第一书记李玉赋对巨晓林提出殷切期望：“晓林同志当选全总副主席，受到社会广泛关注。

晓林同志不仅是兼职副主席，还是劳模，还是技能大师，发挥作用的渠道更宽了。

既要发挥联系群众、参政议政的作用，又要发挥劳动模范的示范作用和技能大师的传帮带作用。

”巨晓林表示：“感谢组织的信任和支持，我一定会加强学习，努力工作，把职工群众的意见带上来，把党的要求和关怀带给职工群众，调动职工群众的积极性和创造性，为全面建成小康社会多做贡献！”全总副主席有专职和兼职之分。

专职副主席为副部长级干部。

而兼职副主席并没有行政级别，也不享受副部长级待遇，平时仍在原单位原岗位工作，由企业按照岗位贡献发放工资。

只是为了便于兼职副主席到全总机关开会和学习中央文件，全总机关给兼职副主席安排了集中办公和临时休息的场所。

由于工作关系，巨晓林就常年奔波在全总机关和铁路工地。

当选全总兼职副主席和补选为十二届全国人大代表，巨晓林也获得史上“最牛”农民工的雅号。

219408317_砥砺前行炼技能_踔厉奋发育匠人——兵器工业集团持续强化职业技能竞赛工作

专题策划48砥砺前行炼技能踔厉奋发育匠人——兵器工业集团持续强化职业技能竞赛工作习近平总书记强调，技术工人队伍是支撑中国制造、中国创造的重要力量。

在致中华人民共和国第一届职业技能大赛的贺信中，习近平总书记指出，职业技能竞赛为广大技能人才提供了展示精湛技能、相互切磋技艺的平台，对壮大技术工人队伍、推动经济社会发展具有积极作用。

希望广大参赛选手奋勇拼搏、争创佳绩，展现新时代技能人才的风采。

培育和壮大技术工人队伍，培养新时代技能工匠，职业技能竞赛发挥着举足轻重、至关重要的作用。

兵器工业集团深入学习贯彻习近平总书记关于技能人才工作的重要指示批示精神，搭建广大技能人才展示精湛技能、切磋技艺的竞赛平台，打造了培养和选拔优秀高技能人才新高地，激励更多技能人才特别是青年一代走技能成才、技能报国之路。

健全机制，规范职业技能竞赛办赛流程为了更好地体现科学、公平、公正、公开的办赛原则，兵器工业集团坚持与时俱进，在实践验证的基础上，对竞赛规程和各项竞赛环节提出规范化要求，出台了《中国兵器工业集团职业技能竞赛管理办法》，同时根据国家职业技能竞赛管理工作新变化及时进行调整修订，与当前国家对职业技能竞赛的新要求保持一致，在职责、组织实施、赛制、奖励、赛场准备等环节进一步规范管理流程，对标世界技能竞赛及国家一类职业技能竞赛的标准和流程，逐步健全管理机制，规范竞赛组织管理。

以赛促训，扩大职业技能竞赛影响范围兵器工业集团始终将职业技能竞赛作为推动职业能力建设工作和技能人才培养工作的重要内容和有效抓手。

从2003年举办兵器工业集团第一届职业技能竞赛开始，每两年定期举办职业技能竞赛，20年来，兵器工业集团坚持以“创建兵器品牌、培育强军工匠”为目标，以“匠心孕育一流装备，技能助力强军报国”为主线，连续举办了10届兵器工业集团职业技能竞赛，每届职业技能竞赛围绕竞赛各职业（工种）举Copyright©博看网. All Rights Reserved.职业总第633期O C C U P A T I O N2023年5月上49办为期1个月左右的赛前集训，除兵器工业集团决赛竞赛工种外，平均每届竞赛涉及工种200余个，吸引数十万名选手参加培训学习和比赛，充分彰显了兵器工业集团职业技能竞赛的影响力和塑造力，助力众多优秀高层次技能人才脱颖而出，涌现出第十三届中华技能大奖获得者郑贵有，第十五届中华技能大奖获得者林琦、孟祥志等一大批优秀的高技能人才。

2022年中国移动网上大学数字赋能数智化转型题库

2022年中国移动网上大学数字赋能数智化转型题库()和5G、智慧中台协同构成“连接+算力+能力”的新基建A.算力网络B.云网融合C.算网融合D.算网一体参考答案: A()是2022年5GtoB发展的第一主题, 要立足战略高度, 抓住时间窗口A.强能力B.占高地C.上规模D.争领先参考答案: C“力量大厦”的着力点是“转型升级: 基于规模的(), 改革创新: 高效协同的组织运营体系”A.价值经营体系B.组织运营体系C.“管战建”协同体系D.运营管理体系参考答案: A“力量大厦”的总体目标是“创世界一流企业, 做网络强国、数字中国、智慧社会()A.建设者B.主力军C.参与者D.领军者参考答案: B“三力”中合力包含分工明确、力出一孔的“管-战-建”()A.组织合力B.文化合力C.生态合力D.发展合力参考答案: A“三力”中合力包含优势互补、互利共赢的()A.组织合力B.文化合力C.生态合力D.发展合力参考答案: C“三力”中合力包含战略统一、凝聚共识的()A.组织合力B.文化合力C.生态合力D.发展合力参考答案: B“三力”中能力包含以创新为第一动力, 增强()A.发展能力B.创新能力C.队伍能力D.技术能力参考答案: B“三力”中能力包含以发展为第一要务, 增强()A.发展能力B.创新能力C.队伍能力D.技术能力参考答案: A“三力”中能力包含以人才为第一资源, 增强()A.发展能力B.创新能力C.队伍能力D.技术能力参考答案: C“十四五”信息通信行业发展规划指出, 到2025年每万人拥有5G基站数()个A.10B.18C.26D.32参考答案: C00M入城后带宽有限、2.6G()未来会存在容量风险。

A.低流量区域B.高流量区域C.弱覆盖区域D.室外区域参考答案: B022年CHN产品要增收()亿?A.150B.180C.200D.250参考答案: ACHBN产品体系全视图主要包括()类型产品A.5B.6C.7D.8参考答案: BCHBN协同要以具体项目促融合, 2022年将以()个项目为抓手, 推动CHN与B的深度融合发展?A.2B.3C.4D.5参考答案: DG网络计划在()年之前完成升级。

体育与健康课程基地建设实施方案

体育与健康课程基地建设实施方案目录一、前言 (3)1.1 编制目的 (3)1.2 编制依据 (4)1.3 实施原则 (4)二、现状分析 (6)2.1 基础设施现状 (7)2.2 教学资源现状 (8)2.3 人才队伍现状 (9)三、建设目标 (10)3.1 总体目标 (10)3.2 具体目标 (12)四、建设内容 (13)4.1 场地设施建设 (14)4.1.1 运动场馆 (15)4.1.2 健康实训室 (16)4.1.3 球类场地 (17)4.1.4 力量训练区 (18)4.2 教学资源建设 (20)4.2.1 教学教材 (20)4.2.2 教学设备 (21)4.2.3 数字化教学资源 (22)4.3 人才队伍建设 (23)4.3.1 教师培训 (24)4.3.2 人才引进 (26)4.3.3 科研团队建设 (27)五、实施步骤 (27)5.1 第一阶段 (29)5.1.1 制定详细的建设方案 (30)5.1.2 成立项目建设领导小组 (31)5.1.3 确定建设资金来源 (32)5.2 第二阶段 (33)5.2.1 场地设施建设 (34)5.2.2 教学资源建设 (35)5.2.3 人才队伍建设 (37)5.3 第三阶段 (38)5.3.1 自查自纠 (40)5.3.2 专家评审 (41)5.3.3 验收结论 (42)六、保障措施 (43)6.1 组织保障 (44)6.2 制度保障 (45)6.3 资金保障 (46)6.4 技术保障 (47)七、预期成果 (49)7.1 基础设施提升 (50)7.2 教学质量提高 (51)7.3 人才培养成果 (52)7.4 社会服务能力增强 (53)一、前言随着社会的不断进步和教育的深化改革，体育与健康教育的地位日益凸显。

我们认识到，培养全面发展的高素质人才，不仅需要丰富的知识储备，更需要强健的体魄和良好的健康习惯。

体育与健康课程的建设已成为当前教育工作的重要组成部分。

广西电网点燃技能人才成长“新引擎”

342020.7（总第243期）广西电网：点燃技能人才成长“新引擎” ●甘伟陆冬琦近日，南方电网广西电网公司人才评价工作斩获广西乃至南方电网五个“第一”：6823名广西电网员工成为广西职业技能等级电子证书第一批“主人”，也是广西第一批享受技能鉴定改革红利的技能人员，第一次申领到由广西壮族自治区人力资源社会保障厅发放的技能补贴。

同时，广西电网公司还是南方电网系统第一批职业技能等级自主认定及首次颁发技能等级电子证书的试点企业。

这标志着该公司人才评价工作取得历史性突破，技能人才快速成长又有了新引擎，助力企业高质量发展。

“我们赶上了好政策！”南方电网广西桂林供电局营业班的李玉梅，今年考取了广西电网自主颁发的供电服务员技师（二级）技能等级证书，当她登录自治区电子证书系统，按要求进行技能提升补贴申领相关操作，补贴资金自动发放到个人银行账桂林供电局李玉梅取得技师等级证书甘伟/摄352020.7（总第243期）户时，高兴地说：“国家提倡工匠精神，现在考取技能等级证并享受着技能补贴，对我是一种认可和鼓励，更激发了我学技能、钻业务、提效益的积极性。

”2019年，在广西壮族自治区人力资源社会保障厅深入推进“放管服”改革之际，广西电网公司抓住机遇，认真贯彻落实中共中央、国务院《新时期产业工人队伍建设改革方案》等精神，梳理了高技能人才培养应用体系及培训基地的建设规划，积极对接自治区人社厅等有关单位，最终取得了广西职业技能等级自主认定第一批试点企业资格，获批18个职业、35个工种技能等级认定自主鉴定许可。

“这是公司人才评价工作的新突破，也真正解决了此前电力行业鉴定管理缺位，系统全工种取证渠道不畅等难题，实现了国家职业资格证书、职业技能等级证书并行、待遇同等，进一步拓宽员工职业生涯的选择余地、发展空间和成长通道。

”广西电网公司人力资源部培训与人才管理科副科长罗令先说。

据了解，此次自主认定工作涉及输电、变电、配电、营销、调度、通信、信息及物流等8大专业，时间紧、取证数量大，为区内第2名企业200本取证数的34倍。

大连供电公司：“能力素质提升年”“181”在行动——“181”工程：全员能力素质提升“数字指挥棒”

业职能部门深度主导” 为基础，以培训中心及其实训设施
建设为保障，以岗位适应性培训、专题培训、现场技能培训、政治素养建设、廉政教育和创先争优等培训方式为载体，基于员工能力素质渐进式评估改进，构建各级领导、人资部、专业职能部门、培训中心、全体员工共同参与，共同关注的集约化、大培训体系。
队伍当量折算值平均达到１．２５，中层干部、管理技术人员本科及以上学历达到队伍总数的９０％，研究生学历（学位）达到队伍总数的４０％，推行管理岗位持证上岗
基本工作措施，依靠 “ 四轮驱动 ” 保证公司能力素质提升工作有力、有序、有势的状态下稳步推进。
低当量人员（１０％）低当量人员（１０％），包括：当量折算值在０．８及以下的主业生产岗位员工；当量折算值在０．６及以下的服务人
员、农电用工、集体企业用工等。
大连供电公司在 “ 三集五大 ” 体系建设和集约化
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通过系统的通用管理能力培训、专业技术培训、前沿技术培训和政治素养培训等方式，多维度提升高端管理人员综合能力素质。
◆ 量化目标
“ １８１ ”能力素质提升工作启动之初，大连公司即出

加油站客户服务成果展示活动策划

加油站客户服务成果展示活动策划一、活动背景随着市场竞争的日益激烈，客户服务质量已成为企业赢得市场份额和客户忠诚度的关键因素。

加油站作为服务行业的一员，也在不断提升客户服务水平，以满足客户的需求和期望。

为了向广大客户展示我们加油站在客户服务方面所取得的成果，增强客户对我们的信任和满意度，特策划本次客户服务成果展示活动。

二、活动目的1、展示加油站在客户服务方面的创新举措和改进成果，提升品牌形象和知名度。

2、加强与客户的沟通和互动，了解客户需求和意见，进一步提升客户服务质量。

3、回馈新老客户，增加客户粘性和忠诚度，促进加油站的销售增长。

三、活动主题“用心服务，一路相伴——加油站客户服务成果展”四、活动时间和地点时间：具体日期（选择周末或节假日，以确保更多客户能够参与）地点：加油站现场五、活动对象所有进站加油的客户六、活动内容1、服务成果展示区在加油站显眼位置设置展示区，通过展板、海报、宣传单页等形式，展示加油站在服务流程优化、员工培训提升、增值服务拓展等方面的成果。

展示客户满意度调查数据和客户表扬信，让客户直观感受到加油站的服务质量提升。

2、服务体验区设立加油体验区，让客户亲自体验快速、准确、安全的加油服务。

展示自助加油机的使用方法，引导客户使用自助加油，提高加油效率。

设立洗车服务体验区，为客户提供免费的洗车服务，展示加油站的洗车设备和专业的洗车流程。

3、客户互动区设立咨询台，安排专业的客服人员为客户解答疑问，收集客户的意见和建议。

开展客户满意度调查，邀请客户填写调查问卷，为参与调查的客户提供小礼品。

举办抽奖活动，客户在加油或购物后可参与抽奖，奖品包括加油卡、洗车券、礼品等。

4、优惠促销区推出加油优惠活动，如打折、满减、赠送礼品等，吸引客户加油。

开展便利店商品促销活动，推出特价商品、组合套餐等，增加便利店销售额。

5、员工风采展示区展示加油站员工的工作照片和服务故事，展现员工的专业素养和服务热情。

设立优秀员工表彰墙，对表现优秀的员工进行表彰和奖励，激励员工进一步提升服务质量。

道路旅客运输“三优”、“三化”规范

交通部《道路旅客运输“三优”、“三化”规范》主要内容本规范是道路客运服务人员在服务过程中必须遵守的准则，是运管部门评定客运站服务质量的依据，请认真贯彻执行。

一、常用术语（一）车站旅客服务，共9项：1、迎门服务；2、问事服务；3、广播服务；4、始发售票、中转签订；5、小件寄存；6、行包托、取、中转；7、候车服务；8、检票、验票、组织上下车；9、其他服务：如商业、饮食、订票、医疗、通讯等。

（二）其他业务管理工作，共7项：1、票据、单证管理；2、营收报销；3、客运统计；4、“三品”查处；5、车辆运行调度；6、广告信息；7、其他业务管理工作。

（三）道路客运“三优”：是指通过精神文明、基础设施和经营管理等工作，实现道路客运的优质服务、优美环境和优良秩序。

“三者”相互联系、相互影响，并以优质服务为核心，以优美环境为条件，以优良秩序为保证，共同构成客运服务质量体系总体框架，是客运企业、车站始终努力的方向和要达到的目的。

1、优质服务：是指客运各项服务工作主动热情、和蔼周到、安全快捷、经济便利，使旅客感到温暖、愉快、称心、满意。

2、优美环境：是指车站设施布局合理、整洁卫生、气氛和谐，为旅客创造一个安全、舒适、明快、祥和的旅行环境。

3、优良秩序：是指车站的客流、车流、行包流、信息流通畅合理、井然有序、准确高效，保证旅客旅行畅通、快速、准时、方便。

（四）道路客运“三化”：是指为达到“三优”的基本要求，通过制订客运各项服务质量工作标准，实现服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化。

是对服务过程、服务管理、服务质量的具体内容所作的统一规定，是企业、车站提高服务质量的重要手段和实行科学管理的重要内容。

1、服务过程程序化：是指根据客运各项作业之间内在联系和工艺流程，把整个服务过程分为若干个环节，明确其服务内容、标准要求、工作程序，保证车站各项服务工作环环相扣、节节相连、顺利而有序进行。

2、服务管理规范化：是指通过贯彻国家有关政策法规，制订实施车站各项规章制度和工作标准，做到有规可依、有章可循，保证车站各项服务工作质量。

如何优化企业员工职业技能培训体系徐善文

如何优化企业员工职业技能培训体系徐善文发布时间：2021-10-09T02:10:21.923Z 来源：《基层建设》2021年第19期作者：徐善文[导读] 制定一套科学合理、系统规范的新员工培育方案，不仅关系到员工们的根本利益，更是有效提升员工工作积极性、创造力、主动思考的重要手段黑龙江建龙钢铁有限公司黑龙江省双鸭山市 155126摘要：制定一套科学合理、系统规范的新员工培育方案，不仅关系到员工们的根本利益，更是有效提升员工工作积极性、创造力、主动思考的重要手段。

本文对如何优化企业员工职业技能培训体系进行分析，以供参考。

关键词：企业员工；职业技能；培训体系引言新员工是注入企业的新鲜血液，是企业发展的生力军和后备力量。

为适应企业发展需要，迫切需要“一岗多能”的专业人才，尤其是技能操作人才，逐步形成了“大培训”格局，建立思想导师、培训导师的“双导师”培训机制，搭建了以技能操作人才为主的新员工培训体系，为技能操作人才营造了浓厚学习氛围，为员工传递出重视培训、参与培训、主动学习提升能力素质的新时代新作风。

1企业对基层新员工进行培训的意义1.1有利于企业文化的建立企业环境决定了员工未来长时间所处的工作氛围，对于员工个人影响十分重要。

在培训期间，企业能够有效向员工传递企业精神，使员工了解企业文化，形成良好的观念引导。

同时，企业文化也是企业重要的软实力，是企业的有效资源。

能够在一定程度上帮助企业管理者把握企业发展的方向，不偏离正确的发展理念。

有效促进企业竞争力的提升，建立良好的企业形象。

在培训过程中，能够使员工认可企业文化，加强企业的工作效率。

1.2能够有效提高员工的工作积极性对基层新员工进行培训能够让员工发挥自身的能力，通过对知识的实践增强员工个人信心，实现自我价值。

培训工作的开展能够使员工更愿意进入工作岗位实现自我，引导员工形成对自我价值的认可，从而提升员工在企业工作的积极性，乐于在工作中发展自我，挖掘自身的能力。

“职业技能提升行动”教学服务号正式开通啦!

“职业技能提升行动”教学服务号正式开通啦！党中央、国务院高度重视职业技能培训工作。

党的十九大报告明确提出，大规模开展职业技能培训，建设知识型、技能型、创新型劳动者大军。

2019年5月，国务院办公厅印发《职业技能提升行动方案（2019—2021年）》，提出实施职业技能提升行动，开展大规模职业技能培训，用3年时间，使用1000亿元失业保险基金结余，补贴培训5000万人次以上，我们称之为职业技能培训的“315工程”。

这一工程包含一系列含金量比较高的补贴和扶持政策，是重要的利企惠民工程。

2019年9月，习近平总书记作出重要指示，指出劳动者素质SPECIAL COVERAGE专题报道编辑靳静13OCCUPATION2020 01对一个国家、一个民族发展至关重要，并强调要大规模开展职业技能培训，加快培养大批高素质劳动者和技术技能人才，这为我们实施职业技能提升行动提供了根本遵循。

实施职业技能提升行动既是提高劳动者素质的战略抉择，也是化解结构性就业矛盾的关键，是加强技能人才培养的重大举措。

各级人力资源社会保障部门高度重视职业技能提升行动，结合实际，制定了职业技能提升行动实施方案，建立了“职业技能提升行动专账”，完成了资金筹集；加强培训供给侧改革，充分调动各类培训主体的积极性，引导推动企业、职业院校、社会培训机构大规模开展各类职业培训；创新培训内容，增强培训的针对性、有效性、实用性和可持续性；提高培训质量，帮助劳动者通过培训实现技能等级提升，实现就业、创业和职业发展；加强宣传，开通了12333“职业技能提升行动”咨询服务，努力提升政策公众知晓度。

“职业技能提升行动教学服务”公众号由中国人力资源和社会保障出版集团主办，旨在宣传行动动态、提供全面政策资讯和教学服务。

出版集团是人力资源和社会保障部所属专业出版机构，一贯秉持着“围绕中心、服务大局”的理念，在“职业技能提升行动”实施工作中，利用自身优势大力开展政策宣传，提升公众知晓度，帮助企业、培训机构和劳动者熟悉了解、用足用好政策；提供优质培训资源和教学服务，致力于提高各类培训的针对性、有效性，全面提升劳动者职业技能水平和就业创业能力。

工匠人才培养方案

工匠人才培养方案目录一、内容概括 (2)1.1 背景与意义 (2)1.2 目标与要求 (3)二、工匠人才培养理论基础 (4)2.1 工匠精神的内涵 (5)2.2 工匠人才培养的理论框架 (6)三、工匠人才培养课程体系 (8)3.1 专业课程设置 (9)3.2 实践技能培训 (10)3.3 职业素养提升 (11)四、工匠人才培养教学方法与手段 (13)4.1 项目式教学 (14)4.2 混合式教学 (15)4.3 翻转课堂 (16)五、工匠人才培养师资队伍 (17)5.1 师资选拔标准 (18)5.2 师资培养途径 (19)5.3 师资激励机制 (20)六、工匠人才培养基地建设 (21)6.1 校内实训基地建设 (23)6.2 校外实习基地建设 (25)6.3 师资与基地的协同发展 (26)七、工匠人才评价与激励机制 (27)7.1 评价体系构建 (28)7.2 激励措施实施 (29)7.3 人才成长路径规划 (29)八、工匠人才培养方案的持续改进 (30)8.1 方案实施效果评估 (32)8.2 问题与反馈机制 (33)8.3 改进措施与建议 (33)九、结语 (35)9.1 成果总结 (35)9.2 未来展望 (36)一、内容概括本方案旨在构建一套全面、系统的工匠人才培养体系，通过提升工匠人才的职业素养、专业技能和创新实践能力，推动制造业的转型升级和高质量发展。

方案涵盖了对工匠人才认知、培养目标、课程设置、教学方法、实践平台建设、师资队伍培养以及评价与激励机制等方面的详细规划，旨在通过多维度、多层次的教育和实践活动，培养出具备高度职业精神和精湛技艺的工匠人才，为社会的进步和科技的发展贡献力量。

1.1 背景与意义随着科技的快速发展和制造业的不断升级，工匠精神逐渐成为了推动产业转型与升级的关键因素。

在当前的教育体系中，工匠精神的培养往往被忽视，导致具备高超技艺和精湛工艺的人才出现断层。

为了应对这一挑战，提升我国制造业的整体竞争力，国家层面提出了大力培养工匠人才的战略方针。

用劳模工匠精神建新时代航天创新工作室

用劳模工匠精神建新时代航天创新工作室作者：中国航天科工三院一五九厂来源：《企业文明》2023年第10期习近平总书记在党的二十大报告中强调“必须坚持科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力”。

在航天企业中，创建劳模（工匠）创新工作室（以下简称：工作室）是弘扬劳模精神、工匠精神、劳动精神，推动职工队伍素质提升，激发职工技术创新的一个平台，对提升企业的竞争力、影响力具有重要意义。

近年来，中国航天科工三院一五九厂（以下简称：一五九厂）积极探索劳模（工匠）创新工作室的创建、管理做法取得较好效果，真正发挥了劳模（工匠）创新工作室在促进航天企业发展方面的作用。

以匠心促创新创建航天劳模（工匠）创新工作室根据中华全国总工会《全国示范性劳模和工匠人才创新工作室命名管理工作暂行办法》和中国国防邮电工会《全国示范性劳模和工匠人才创新工作室命名管理工作暂行办法》的有关规定，一五九厂结合单位发展实际，聚焦产业工人队伍发展，制定《一五九厂“职工（劳模和工匠人才）创新工作室”创建验收提升管理考核标准（试行）》（以下简称：《标准》），使得工作室建设工作做到有章可依、有据可查。

工作循序渐进，铸就细节品质。

根据《标准》，在明确分工职责，做好领军人和团队成员选拔，建立工作台账的基础上，一五九厂鼓励各工作室积极承担本行业、本单位的技能大赛、创新课题、技术攻关及“揭榜挂帅”项目。

对内定期组织开展创新成果鉴定评选、成果展示发布、技术经验交流推广等工作；对外采用“请进来，走出去”的方式，有针对性地组织参加各种培训活动，聘请高校及科研院所专家开展专题培训，主动“走出去”与航天领域单位及高校研究所进行技术交流，全面提升工作室人员的综合素质。

在工作形式上，坚持全员加强学习建强队伍。

在工作评价上，对流于形式、活动不经常、制度不完善、成效不明显的工作室，实行优胜劣汰；对成效突出的工作室给予经费支持，对创新成果显著的工作室优先推荐参评全国级、省部级、集团级工作室等各项荣誉奖项。

平谷区总工会“双核”服务获“万名”职工点赞

首都力量丨平谷平谷区总工会“双核"服务获“万名”职工点赞日前，庆祝改革开放40年大会在京隆重举行。

40年来，平谷县工会改为了平谷区总工会，不变的是全心全意服务职工的宗旨和初心。

新时代，平谷区总工会的“双核”服务即“线上网络服务+线下主动服务”的服务模式，为会员提供暖心服务、惠民举措，获“万名”职工点赞。

截至目前.“平谷工会”微信公众号已发布76期，发布全区工会工作信息400余条，共4万余字，图片、短视频2000余个，吸引全区1.3万余名会员关注参与。

此外，公众号还搭载了20余个特约服务商的会员基地，让职工感受“零跑腿”式线上会员服务。

抢票、理发、免费洗车、打折购物等10余项贴近职T.生活的惠民举措，让职工实实在在享受到“平谷工会人”的福利。

通过微信群、qq群、主席信箱等各类网络办公平台，认真梳理办事流程.及时沟通交流，实现了各级工会干部职工“上门跑一次”办业务高效机制。

在“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”为主题的工会服务项目基础上，平谷区总工会还推出了“大龄青年联谊会”、职工文体协会等品牌项目，通过上门主动服务，开展“职工家访”活动，形成了工会干部“分配包片、帮扶到户”的工作机制，精准对接企业和职工需求，梳理困难救助、安全培训等各类需求问题100余个。

下一步，平谷区总工会将始终认真贯彻党的十九大、中国工会十匕大及习近平总书记关于群团工作的重要指小精神，按照区委区政府要求，切实增强“四个意识”，进一步提高工会组织的吸引力和凝聚力，努力开创工会工作新局面。

平谷区总工会“四一个”宣传宪法在第一个“宪法宣传周”内，平谷区总工会“四一个”开展宪法宣传活动.要求各级工会组织开展形式多样的宪法宣传活动，号召工会会员积极参与。

“一个平台”即搭建新媒体宣传平台，利用“平谷工会”微信公众号制发“弘扬宪法精神、建设法治中国”专题微信宣传活动，内容包括宪法短片、宪法推荐芬籍等，引导职工会员进行广泛宣传。

加大政策供给推进技能人才队伍建设

Market市场报告宏观业界讲坛变革与趋势加大政策供给推进技能人才队伍建设20 │ 今日制造与升级不少青年排斥上技校、学技术，从而加剧了职业教育和培训中存在的“学难以致用”的现象，进一步阻碍了技能培训赋能产业转型。

近年来，我国政府高度重视技术技能人才培养和培训工作。

党的十九大明确提出要“大规模开展职业技能培训”。

国务院总理李克强在今年的《政府工作报告》中提出，从失业保险基金结余中拿出1000亿元，用于1500万人次以上的职工技能提升和转岗转业培训。

今年5月印发的《国务院办公厅关于印发职业技能提升行动方案（2019—2021年）的通知》确定了具体措施，要求推动职业院校扩大培训规模。

11月20日，教育部最新发布的《职业院校全面开展职业培训促进就业创业行动计划》确定的目标是，到2022年，使职业院校成为就业创业培训的重要阵地，基本形成学历教育与培训并举并重的职业教育办学格局。

职业院校年承担补贴性培训达到较大规模；重点培育一批校企深度合作共建的高水平实训基地；建设一大批培训资源库和典型培训项目，培养一大批记者Ⅰ何珺11月20日，教育部发布《职业院校全面开展职业培训促进就业创业行动计划》，提出面向全体劳动者特别是重点人群及技术技能人才紧缺领域开展大规模、高质量的职业培训。

该行动计划的出台，为我国开展职业技能提升行动再添一把柴。

打造制造强国，离不开技能人才，尤其是作为“大国工匠”的高级技能人才。

为此，近年来，我国先后出台一系列政策，为职业教育和培训“疏通经络”，比如将“工匠精神”几度写入《政府工作报告》、建立“职教高考”制度、探索企业首席技师制度等，都旨在破除社会偏见，完善技能人才培养长效机制，扩容产业生力军“蓄水池”。

随着第45届世界技能大赛于今年8月在俄罗斯喀山落下帷幕，世界技能大赛正式进入“上海时间”。

2021年，第46届世界技能大赛将在上海举行。

筹办和举办世界技能大赛，让更多人有机会走近“技能世界”，刷新对“技能人才”的认知，也进一步推进我国多措并举加强技能人才队伍建设。