电力公司质量手册说明

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电气公司质量手册

0.1 目录0.1目录……………………………………………………………… P1-3 0.2颁发令…………………………………………………………… P40.3管理者代表任命书……………………………………………… P50.4质量手册的X围及管理………………………………………… P6-9 0.4.1质量手册修改记录0.4.2质量手册发放X围第一章企业概况及质量方针、目标……………………………… P10-12 第二章引用标准…………………………………………………… P13-13 第三章术语和定义………………………………………………… P14-14 第四章质量管理体系……………………………………………… P15-17 4.1通用要求4.2文件要求4.2.1总则4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.4记录控制第五章管理职责………………………………………………… P18-26 5.1 管理承诺5.2 以顾客为中心5.3 质量方针、目标5.4 策划5.4.1质量目标5.4.2质量管理体系策划5.5职责、权限和沟通5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通5.6管理评审5.6.1总则5.6.2评审输入5.6.3评审输出第六章资源管理…………………………………………………… P27-29 6.1资源提供6.2人力资源6.2.1总则6.2.2能力、意识和培训6.3基础设施6.4工作环境第七章产品实现…………………………………………………… P30-39 7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.2.1与产品有关的要求的确定7.2.2与产品有关的要求的评审7.2.3顾客沟通7.3 设计和开发7.4 供应7.4.1供应过程7.4.2供应信息7.4.3供应产品的验证7.5生产和服务提供7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务提供过程确认7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.6 监视和测量装置的控制第八章测量、分析和改进……………………………………… P40-478.1 总则8.2 监视和测量8.2.1顾客满意8.2.2内部审核8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进8.5.1持续改进8.5.2纠正措施8.5.3预防措施附件一：组织机构图附件二：质量职能分配表附件三：生产工艺流程图附件四：质量管理体系程序文件清单0.2 颁发令管理是生产力，管理出效益。

电线电缆行业质量手册

电线电缆行业质量手册摘要本质量手册旨在为电线电缆行业提供一个全面的质量管理框架，以确保产品的质量符合国家和国际标准。

本手册将介绍公司的质量方针、质量目标和过程，以及如何建立和维护一个高效的质量管理系统。

1. 引言电线电缆是现代生活不可或缺的重要组成部分，广泛应用于建筑、电力、通信和交通等领域。

因此，确保电线电缆的质量和可靠性对于用户的安全和满意度至关重要。

本质量手册旨在帮助企业建立和维护一个高效的质量管理体系，以确保产品符合相关标准和规定。

2. 质量方针公司的质量方针是在质量管理体系的基础上制定的一项指导原则，表明公司对质量的承诺和追求。

我们的质量方针如下：•以客户满意度为中心，不断提升产品和服务的质量；•遵守国家和国际标准，确保产品的符合性；•持续改进质量管理体系，提高工作效率和生产效益；•加强团队合作和员工培训，提高质量意识和技能水平。

3. 质量目标为了实现质量方针，公司制定了一系列质量目标，以评估和监控质量管理体系的绩效。

我们的质量目标包括：3.1 产品质量目标1.提高产品的符合性率，确保产品的一致性和稳定性；2.降低产品的不良率，减少客户投诉和退换货率；3.优化产品设计和制造流程，提高产品的可靠性和耐用性。

3.2 客户满意度目标1.提高客户满意度调查的得分，了解客户需求和反馈；2.加强客户关系管理，促进客户合作和长期合作关系。

3.3 质量管理体系目标1.完善质量管理流程，确保各个环节的合规性和有效性；2.定期开展内部审核和管理评审，发现问题并提出改进方案；3.提高员工参与质量管理的积极性和责任感。

4. 质量管理体系质量管理体系是公司实施质量管理的总体框架和程序。

本节将介绍我们的质量管理体系的主要组成部分。

4.1 质量策划质量策划是确定产品质量目标和实施质量计划的过程。

在质量策划阶段，我们将制定质量计划、质量控制流程和质量监测机制，以确保产品符合相关标准和规定。

4.2 质量控制质量控制是在不同生产过程中采取一系列措施来监控和控制产品质量的过程。

电气有限公司质量手册

第7页共24页
0.0目的
保证乐清市驰通电气有限公司批量生产的认证产品与已获型式试验合格的样品的一致性，并确保质量管理工作的有效贯彻和落实。
0.1适用范围
适用于乐清市驰通电气有限公司全公司范围内认证产品的质量管理工作。
质量保证认证产品范围为：地面插座。
0.2参照标准：
GB2099.1-2008 家用和类似用途插头插座第一部分：通用要求
四、生产过程控制和过程检验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．QM/CT-2010
4.1关键工序．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．QM/CT-2010
4.2生产环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．QM/CT-2010
乐清市驰通电气有限公司
文件编号
QM/CT-2010
任命书
发行版本
A
页码
第5页共24页
03任命书
经公司研究决定，自 2010 年 03月05日起由黄文宇同志担任乐清市驰通电气有限公司质量负责人一职，职责如下：
1、确保工厂管理体系满足产品认证实施规则《家用和类似用途插头插座》以及《自愿性产品认证通用要求》规定的产品质量保证能力要求。
本《质量手册》是我公司质量管理体系运行的依据，也是全体员工的行为规范，体现了本公司对顾客的承诺。
为此，自本手册实施之日起，要求全体员工充分理解、正确执行公司的质量方针，严格按照《质量手册》的要求落实质量责任，开展质量管理活动，满足合同要求及顾客期望，达到顾客满意。
特此发布！
总经理：
2010年03月05日

(企业管理手册)某电力电容公司质量管理体系手册

（企业管理手册）某电力电容公司质量管理体系手册**电力电容有限责任公司质量管理体系手册手册编号：副本控制：持有者：XXXX年X月X日发布XXXX年X月X日实施目录发布令3质量手册前言40 质量方针和质量目标50.1 质量方针50.2 质量目标51 范围72 引用标准73 术语和简称73.1 引用标准73.2 常用术语84 质量管理体系104.1 总要求104.2 文件要求115 管理职责125.1 管理承诺125.2 以顾客为关注焦点135.3 质量方针145.5 职责、权限和沟通165.6 管理评审176 资源管理186.1 资源的提供186.2 人力资源196.3 基础设施206.4 工作环境217 产品实现227.1 产品实现的策划227.2 与顾客有关的过程237.3 设计和开发247.4 采购277.5 生产和服务提供287.6 监视和测量装置的控制318 测量、分析和改进328.1 总则328.2 监视和测量338.3 不合格品控制348.4 数据分析358.5 改进369 质量手册的管理389.2 职责389.3 管理内容与要求38附录A 质量管理体系程序文件清单39附录B 质量手册编写人员名单40附录C质量管理体系程序文件40质量记录控制程序40内部审核控制程序43不合格品控制程序46纠正措施控制程序48预防措施控制程序51设计控制与验证管理规定53统计技术管理规定57技术文件审查会签管理规定59工艺装备管理规定60工艺纪律检查管理规定62工艺文件编制管理规定63图纸图样、技术文件销毁管理规定64产品设计评审管理规定65产品经济技术分析报告编制管理规定67产品图样设计管理规定69产品开发研制管理规定70产品图样要求管理规定72产品图样及标准化审查管理规定74质量计划编制管理规定75产品可行性分析报告编制管理规定76 产品图样及技术文件更改管理规定78 各级人员质量责任管理规定79监视和测量状态管理规定85监视和测量管理规定87监视和测量装置管理规定91管理评审规定93质量信息管理规定95质量目标分解和考核管理规定97质量职能分配与部门质量职责100企业标准的分类与编码规定103培训管理规定106岗位人员能力要求及考核管理规定109 （顾客）产品要求的评审规定113服务管理规定116生产设备管理规定118生产计划管理规定122发布令**电力电容器有限责任公司在多年推行全面质量管理的基础上，不断深化完善质量体系。

xx电力工程公司质量手册

会签页编制：审核：批准：日期：质量手册会签页 (1)质量手册修订页 (2)目录 (3)手册颁布令 (5)管理者代表任命书 (6)第一章质量管理体系范围 (7)第一节公司简介 (7)第二节质量管理体系说明 (8)第三节组织架构图 (9)第四节过程与ISO9001：2008条款对照表 (10)第五节专用语及引用标准 (11)第六节文件和资料控制程序 (12)第七节质量记录控制程序 (15)第二章管理职责 (17)第一节管理承诺、以业主住户为关注焦点 (17)第二节质量方针、目标管理 (18)第三节质量管理体系策划 (20)第四节内部沟通 (21)第五节职能分配表 (22)第六节职责与权限 (23)第七节管理评审控制程序 (25)第三章资源管理...................................................................... . (28)第一节总则 (28)第二节人力资源控制程序 (29)第三节基础设施和工作环境控制程序............................................ (32)第四章产品实现 (35)第一节产品实现的策划 (35)第二节与顾客有关过程的控制程序 (37)第三节采购 (41)第四节服务提供控制程序 (45)第五节监视和测量设备的控制 (49)第五章测量、分析和改进 (52)第一节总则 (52)第二节业主感受的获取和利用 (53)第三节内部质量审核控制程序 (55)第四节过程和服务的监视与测量 (59)第五节不合格控制程序 (61)第六节数据分析控制程序 (64)第七节改进控制程序 (67)手册颁布令为建立、保持及改善本公司的质量管理体系，促进质量管理的制度化、规范化、标准化，提高公司管理水平，促进公司效益增长，现依据电力工程施工需求方，相关法规方及其它相关方的要求建立质量方针、质量目标并按ISO9001∶2008《质量管理体系----要求》编制完成了本公司《质量手册》第A版，现予以颁布实施。

电力公司质量手册说明(doc 30)

电力公司质量手册说明(doc 30)
依据标准：GB/T19001-2000 文件编号： QMS-2003 A
电力设备有限公司
QMS 质量手册
第一版(A)
(文件受控号 )
审核：日期：
批准：日期：地址
颁布令
质量是公司的生命和发展的基础。

本质量手册是依据ISO9001：2000标准和《强制性产品认证工厂质量保证能力要求》的要求，结合本公司的特点及实际，遵循适用有效原则编写。

本手册是公司质量管理的法规性文件，也是本公司建立、实施质量管理体系准则。

现予批准发布，望全体员工认真学习、理解并遵照执行。

总经理：
年月日
任命书
为了贯彻执行GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命为我公司的质量管理者代表。

质量管理者代表的职责是：
1．确保质量管理体系中的过程得到建立和保持；
2．向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进要求；
3．在整个组织内促进顾客要求意识的形成；
4．就质量管理体系中的有关事宜对外联络确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求；
5. 建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用；
6. 建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确
认，不加贴强制性认证标志。

总经理：
年月日。

电力工程质量验收手册

电力工程质量验收手册第一章工程概况 (3)1.1 工程概述 (3)1.2 工程验收标准 (3)第二章设计文件审核 (4)2.1 设计文件审查 (4)2.1.1 审查目的 (4)2.1.2 审查内容 (4)2.1.3 审查程序 (5)2.2 设计变更管理 (5)2.2.1 变更原则 (5)2.2.2 变更分类 (5)2.2.3 变更程序 (5)第三章施工现场准备 (6)3.1 施工场地布置 (6)3.2 施工设备检查 (6)3.3 施工材料检验 (6)第四章施工过程控制 (7)4.1 施工方案执行 (7)4.2 施工进度管理 (7)4.3 施工质量控制 (7)第五章施工安全与环保 (8)5.1 施工安全管理 (8)5.1.1 安全管理目标 (8)5.1.2 安全管理制度 (8)5.1.3 安全生产责任制 (8)5.1.4 安全教育与培训 (8)5.1.5 安全检查 (8)5.1.6 应急预案 (8)5.2 施工环保措施 (8)5.2.1 环保管理目标 (8)5.2.2 环保措施制定 (9)5.2.3 噪音控制 (9)5.2.4 扬尘治理 (9)5.2.5 废水处理 (9)5.2.6 固体废弃物处理 (9)5.2.7 环保宣传教育 (9)第六章设备安装与调试 (9)6.1 设备安装工艺 (9)6.1.1 概述 (9)6.1.2 安装前准备 (9)6.1.3 安装流程 (10)6.2 设备调试程序 (10)6.2.1 概述 (10)6.2.2 调试前准备 (10)6.2.3 调试流程 (10)6.3 设备功能检测 (10)6.3.1 概述 (11)6.3.2 检测内容 (11)6.3.3 检测方法 (11)第七章系统调试与验收 (11)7.1 系统调试方案 (11)7.1.1 目的 (11)7.1.2 范围 (11)7.1.3 调试内容 (11)7.1.4 调试流程 (12)7.2 系统调试实施 (12)7.2.1 调试前的准备工作 (12)7.2.2 调试实施 (12)7.3 系统验收标准 (12)7.3.1 设备单体调试验收标准 (12)7.3.2 系统联动调试验收标准 (13)7.3.3 功能测试验收标准 (13)7.3.4 安全性评估验收标准 (13)第八章工程验收程序 (13)8.1 验收申请与审查 (13)8.1.1 工程项目完成后，施工单位应按照相关法规和标准，向工程监理单位提交验收申请报告。

电力公司质量手册说明

8．5
2.1;2.2
2.3
1.1
1.2
3
4;10
6
2．1
9
8
5
7
0.2 质量手册说明
章节号:0.1
版本:A
生效期:.2.10
1范围
1．1总则
本质量手册按照GB/19001－(idt ISO9001: )<质量管理体系要求>与<强制性产品认证工厂质量保证能力要求>,规定了本公司的质量管理体系,描述了质量管理体系每一过程及相互的作用。
1．0公司概况
章节号:1.0
版本:A
生效期:.02.10
***经济技术开发区电力设备有限公司是TEDA总公司下属电力公司的电力设备配套企业,厂房面积800平方米,占地面积1600平方米共有员工16名。公司以生产电力开关设备为主。
主要产品TDDL系列抽出式低压开关柜和TDDH-10系列金属铠装开关柜等配备设备。采用国内先进的组合式柜架结构,为大多数在开津经济技术开发区投资的中、外企业所选用,产品严格执行国家标准GB7251.1-1997和GB3906-91。产品质量达到国内同类产品的先进水平。在广大用户的多年使用中,从未发生过因我公司产品质量而造成的事故。
编制的质量管理体系文件,应能成为本公司质量管理体系运行的依据,起到沟通意图、统一行动的作用。
4．2．1总则
本条阐述了本公司制定质量管理体系文件的范围。
4．2．2本公司质量管理体系文件的构成及其关系示于下图。
第一级文件
质量方针
第二级文件
4．2．3质量管理体系文件,能够呈现为任何媒体形式,如纸张、计算机磁盘、光盘、照片、标准样件等。
2．引用标准
GB/T 19000－质量管理体系基本和术语(idt ISO 9000: )

某电力电容有限公司质量管理手册范本

**电力电容XX公司质量管理体系手册手册编号：副本控制：持有者：XXXX年X月X日发布 XXXX年X月X日实施目录发布令3质量手册前言40 质量方针和质量目标50.1 质量方针50.2 质量目标51 围72 引用标准73 术语和简称73.1 引用标准73.2 常用术语84 质量管理体系104.1 总要求104.2 文件要求115 管理职责125.1 管理承诺125.2 以顾客为关注焦点135.3 质量方针145.4 策划155.5 职责、权限和沟通165.6 管理评审176 资源管理186.1 资源的提供186.2 人力资源196.3 基础设施206.4 工作环境217 产品实现227.1 产品实现的策划227.2 与顾客有关的过程237.3 设计和开发247.4 采购277.5 生产和服务提供287.6 监视和测量装置的控制318 测量、分析和改进328.1 总则328.2 监视和测量338.3 不合格品控制348.4 数据分析358.5 改进369 质量手册的管理389.1 概述389.2 职责389.3 管理容与要求38附录A 质量管理体系程序文件清单39附录B 质量手册编写人员40附录C质量管理体系程序文件40质量记录控制程序40部审核控制程序43不合格品控制程序46纠正措施控制程序48预防措施控制程序51设计控制与验证管理规定53统计技术管理规定57技术文件审查会签管理规定59工艺装备管理规定60工艺纪律检查管理规定62工艺文件编制管理规定63图纸图样、技术文件销毁管理规定65产品设计评审管理规定65产品经济技术分析报告编制管理规定67产品图样设计管理规定69产品开发研制管理规定71产品图样要求管理规定73产品图样与标准化审查管理规定74质量计划编制管理规定76产品可行性分析报告编制管理规定77产品图样与技术文件更改管理规定78各级人员质量责任管理规定79监视和测量状态管理规定86监视和测量管理规定88监视和测量装置管理规定92管理评审规定94质量信息管理规定96质量目标分解和考核管理规定98质量职能分配与部门质量职责101企业标准的分类与编码规定104培训管理规定107岗位人员能力要求与考核管理规定110（顾客）产品要求的评审规定114服务管理规定117生产设备管理规定119生产计划管理规定123发布令**电力电容器XX公司在多年推行全面质量管理的基础上，不断深化完善质量体系。

电力设备公司质量手册

版本：A
页次：1
副经理
总经理
QMS 管理者代表
综
市
技
合
场
术
部
部
生
产
部
3.0 质量管理体系过程职责分配表
○—协办职责●—主职责
GB/T19001: 2000 要求名称
章条款
4
质量管理体系
4.
总要求
质 4.
文件要求
1 量2
4.2. 总则 4.2. 质量手册
管
14.2. 文件控制
理 5
24.2. 记录控制
达到预期的结果。必须做到：
a)识别建立质量管理体系所需的过程，这些过程对产品质量的影响程度，识别其
中的简单过程、复杂过程、关键过程、一般过程及相互关联的过程。识别这些过程
的输入输出，应开展的活动，投入的资源。识别过程的顾客及顾客的要求；
b)为达到过程的有效运行，除对过程识别之外，应确定过程之间的相互作用、过
4．2 文件要求
编制的质量管理体系文件，应能成为本公司质量管理体系运行的依据，起到沟通
意图、统一行动的作用。
4．2．1 总则
本条阐述了本公司制定质量管理体系文件的范围。
4．2．2 本公司质量管理体系文件的构成及其关系示于下图。
第一级文件
质量质方量针方、目针标，质量手册(含程序文件)
第二级文件
管理标准、工作标准，技术标准，记录文件、表格及其它质量控制文件
总经理：年月日
任命书
为了贯彻执行 GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命为我公司的质量管理者代表。质量管理者代表的职责是： 1．确保质量管理体系中的过程得到建立和保持； 2．向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进要求； 3．在整个组织内促进顾客要求意识的形成； 4．就质量管理体系中的有关事宜对外联络确保加贴强制性认证标志的产品

XXXX电力建设有限公司质量管理手册

质量手册前言1.1．简介本质量手册阐述了XXXX电力建设有限公司根据ISO9001：2008idtGB/T19001—2008《质量管理系统—要求》的管理模式，结合本公司的具体情况编制而成，同时规定了XXXX电力建设有限公司质量体系的政策和影响质量的各项控制程序，也规定了影响质量和有效实施质量体系的改正，执行和验证工作人员的职责和权力。

1.2．质量手册的控制1.2.1总则1.2.2质量手册按《文件和资料控制程序》进行控制。

1.2.3质量手册分受控本、非受控本，在手册的首页加盖印章和不盖印章，以示区别。

1.2.4持有本手册控制之人员有责任将手册提供给本部门职责查阅并帮助员工对手册的理解和认真执行手册的要求。

1.2.5非受控本可经管理者代表批准借给客户、顾客、供方或其它有关人员。

1.2.6质量手册由管理者代表审核，总经理批准实施。

1.2.7公司办公室应保存手册的发放记录,并负责发出控制本质量手册的更新和换版。

1.3发放范围经总经理批准质量手册发放给XXXX电力建设有限公司各部门主要负责人。

1.4更改1.4.1质量手册的任何更改应由总经理或总经理授权人批准.1.4.2管理者代表应在批准前对所有更改进行审核。

1.4.3所有的更改都应列入本质量手册的修订记录中.质量手册1 范围1。

1 总则本手册按ISO 9001：2008标准要求，结合合同实际，规定了公司质量管理体系的具体要求，以证实本公司具有持续地提供满足顾客及适应法律法规要求产品的能力，通过质量管理体系的有效实施，过程的持续改进和预防不合格，增强顾客满意的程度。

本手册适用于ISO9001:2008标准质量管理体系认证覆盖产品(工程）的相关部门、人员及产品(工程)实现的全过程的质量管理，并适用于向顾客或第三方认证机构证实本公司质量管理体系符合ISO9001：2008质量管理体系要求。

1。

2 应用本手册适用于本公司的送电线路工程、变电站工程的设计、开发、施工和服务。

山西国电质量手册

山西国电质量手册山西国电科莱天然气有限责任公司质量管理手册目录公司机关科室及安全员安全责任一、综合办公室l、全面掌握安全生产动态，组织协调基建科、安技科、经营科有关安全管理工作。

2、负责传达贯彻上级有关安全生产的指示。

3、负责公司机关科室的安全保卫及事故预防工作。

4、贯彻有关交通安全规定,加强驾驶人员的安全教育、法规教育,做好车辆及驾驶人员的年度审验和维护检修,确保安全行驶。

5、负责场站职工劳保用品的按时足额发放。

6、遵照执行公司《安全生产与消防安全责任目标考核》相关条款。

二、基建科。

1、负责对基建项目的设计进行审查、论证,使加气站建设的安全规程、防火、防盗、防恐及工业卫生票标准达到国家有关规范要求。

2、在施工过程中按照国家有关规定,做好安全防护工作,工地代表是建设项目的安全直接责任人,必须认真负责,协调工地所有人员及设备的安全工作。

3、负责制定审查新建、扩建、改建和基建维修工程的施工安全措施。

4、做好基建和设备、生产运行的交付工作,按照公司内部管理标准逐项对没备性能、台帐、物品、资料、房屋等资产进行安全验收。

5、负责施工质量事故的调查与处理。

6、遵照执行公司《安全生产与消防安全责任目标》相关条款。

三、经营科1、全面负责已投运加气站日常安全工作,各加气站站长是安全工作第一责任人,对所辖的加气站运行、安全操作、设各保养负责。

2、在生产运行中若出现不安全因素、险情或发生事故时采取果断措施,必要时立即启动反事故预案,迅速消除事故隐患。

3、应坚持每周查验一次各站安全运行记录,对事故及安全隐患和违章职工要做到“四不放过”(即事故原因不清不放过;事故责任者与职工未受到教育不放过;没有整改措施不放过;责任人没得到处理不放过)。

4、经常组织加气站职工对设备运行安全、消防安全、防恐、防盗等工作环节进行教育培训。

5、组织安排对新站的投产验收和场站固定资产的接收,并为经营运行作好生产安全准备。

6、遵照执行公司《安全生产与消防安全责任目标》相关条款。

电气公司质量手册

………………………………………………………………P1-30.2颁发令……………………………………………………………P4 0.3管理者代表任命书………………………………………………P5 0.4质量手册的范围及管理…………………………………………P6-9 0.4.1 质量手册修改记录0.4.2 质量手册发放范围第一章企业概况及质量方针、目标………………………………P10-12第二章引用标准……………………………………………………P13-13第三章术语和定义…………………………………………………P14-14第四章质量管理体系………………………………………………P15-17 4.1通用要求4.2文件要求4.2.1总则4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.4记录控制第五章管理职责…………………………………………………P18-265.1 管理承诺5.2 以顾客为中心5.3 质量方针、目标5.4 策划5.4.1质量目标5.4.2质量管理体系策划5.5职责、权限和沟通5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通5.6管理评审5.6.1总则5.6.2评审输入5.6.3评审输出第六章资源管理……………………………………………………P27-29 6.1资源提供6.2人力资源6.2.1总则6.2.2能力、意识和培训6.3基础设施6.4工作环境第七章产品实现……………………………………………………P30-39 7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.2.1与产品有关的要求的确定7.2.2与产品有关的要求的评审7.2.3顾客沟通7.3 设计和开发7.4 供应7.4.1供应过程7.4.2供应信息7.4.3供应产品的验证7.5生产和服务提供7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务提供过程确认7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.6 监视和测量装置的控制第八章测量、分析和改进………………………………………P40-47 8.1 总则8.2 监视和测量8.2.1顾客满意8.2.2内部审核8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进8.5.1持续改进8.5.2纠正措施8.5.3预防措施附件一：组织机构图附件二：质量职能分配表附件三：生产工艺流程图附件四：质量管理体系程序文件清单0.2 颁发令管理是生产力，管理出效益。

电气公司质量手册

目录目录……………………………………………………………… P1-3 颁发令…………………………………………………………… P4 管理者代表任命书……………………………………………… P5 质量手册的范围及管理………………………………………… P6-9 0.4.1 质量手册修改记录0.4.2 质量手册发放范围第一章企业概况及质量方针、目标………………………………P10-12第二章引用标准……………………………………………………P13-13第三章术语和定义…………………………………………………P14-14第四章质量管理体系………………………………………………P15-17通用要求文件要求4.2.1总则4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.4记录控制第五章管理职责…………………………………………………P18-26管理承诺以顾客为中心质量方针、目标策划5.4.1质量目标5.4.2质量管理体系策划职责、权限和沟通5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通管理评审5.6.1总则5.6.2评审输入5.6.3评审输出第六章资源管理……………………………………………………P27-29资源提供人力资源6.2.1总则6.2.2能力、意识和培训基础设施工作环境第七章产品实现……………………………………………………P30-39产品实现的策划与顾客有关的过程7.2.1与产品有关的要求的确定7.2.2与产品有关的要求的评审7.2.3顾客沟通设计和开发供应7.4.1供应过程7.4.2供应信息7.4.3供应产品的验证生产和服务提供7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务提供过程确认7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.5产品防护监视和测量装置的控制第八章测量、分析和改进………………………………………P40-47总则监视和测量8.2.1顾客满意8.2.2内部审核8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量不合格品控制数据分析改进8.5.1持续改进8.5.2纠正措施8.5.3预防措施附件一：组织机构图附件二：质量职能分配表附件三：生产工艺流程图附件四：质量管理体系程序文件清单颁发令管理是生产力，管理出效益。

某电源有限公司质量手册

01目录02颁布令依据GB/T19001-2008/ISO9001-2008版质量管理体系要求，结合本公司的实际经营情况制定本《质量手册》。

《质量手册》全面阐明了公司的质量方针、质量目标，描述了公司质量管理体系，该体系符合公司的实际工作程序及经营状况；具有系统性、协调性和适用性。

经本公司总经理批准后，即成为我迈格电源##质量管理体系运行的准则和行动指南。

它是本公司实施质量管理的纲领性文件，是公司全体员工开展商品销售服务质量活动的法规依据。

本质量手册也是顾客和第三方（认证机构）评价本公司质量管理体系的依据之一。

为加强质量管理，使商品销售与服务质量得以持续改进，以最大限度的满足顾客需求并提升公司品牌美誉度。

本手册现正式颁布，公司全体员工必须切实遵守执行。

本手册自批准之日起生效。

##市迈格电源##总经理2012.8.1903任命书、授权书管理者代表任命书为确保公司所建立的GB/T19001-2008/ISO9001-2008质量管理体系持续有效运行，特颁布如下任命：自即日起任命朱贤曙先生为公司管理者代表，行使管理者代表职权；其原所担任的公司采购副总一职和其所负责工作予以保留。

管理者代表职责：一、负责公司商品销售与服务质量管理体系制度的建立和改善，并按照GB/T19001-2008/ISO9001-2008质量管理体系标准要求，确保质量管理体系对于公司商品与服务管理的充分性、适宜性和有效性。

二、负责向总经理报告质量管理体系现状、业绩及改进需要。

三、在整个公司内形成“以顾客为中心、以满足顾客需求为关注焦点”的目标意识，并将其贯彻到每一位员工思想中和工作过程中，使其最终形成工作习惯。

四、管理者代表具有例行质量事件之独立处理权及协议处理权。

##市迈格电源##总经理2012.8.19驻厂检验员授权书根据公司贯彻GB/T 19001-2008/ISO 9001:2008标准要求，为确保我司所销售产品的质量满足合同和法律、法规要求，现授权吴小东先生作为驻厂代表并行使产品放行权利。

吉热电力公司质量保证手册

吉热电力公司质量保证手册质量保证手册编制：孙学海审核：孙大为批准：韩炳文2018年5月18日公布2010年5月20日实施吉林省吉热电力设备检修有限公司目录质量保证手册公布令 3 质量方针、目标公布令 4 质量保证工程师任命书 5 质量保证体系责任人任命书 61、企业概况72、引用标准73、术语和缩写84、治理职责95、质量保证体系文件146、文件和记录操纵167、合同评审178、设计操纵179、材料、零部件操纵1810、工艺（作业）操纵2111、焊接操纵2212、热处理操纵2413、无损检测操纵2414、理化检验操纵2515、检验与试验操纵2616、覆层防腐和阴极爱护质量操纵2617、设备和检验试验装置操纵2718、不合格品操纵2719、质量改进与服务2820、人员培训、考核与治理3021、执行特种设备许可制度3122、附录：相关操纵图与操纵表33公布令为确保压力管道安装质量，本公司依据相关法律法规按照《压力管道安装许可规则》、TSGZ0004-2007《特种设备制造、安装、改造、修理质量保证体系差不多要求》、TSGZ0005-2007《特种设备制造、安装、改造、修理许可鉴定评审细则》建立压力管道安装质量保证体系，编制了《压力管道安装质量保证手册》该手册是本公司压力管道安装质量保证的纲领性文件，现批准予以公布，从2019年10月20日起施行。

本公司相关部门及人员必须严格贯彻执行。

法定代表人：二○一三年十月二十日质量方针、目标公布令一、质量方针全员参与，恪守法律，保证质量，保证安全，连续改进，最终实现顾客中意，职员中意，社会中意。

本方针充分表达了全员守法要求，表达了管道安装安全性能的重要性，表达了顾客中意度的重要性。

二、质量目标⑴安装合格率100%；⑵顾客中意度95%以上；⑶安装验收一次合格，优良率达95%以上。

公司将连续完善质量保证体系，确保实现组织治理科学化；不断加强安装过程操纵，确保实现质量保证程序化；严把监督检验申报关，确保实现监督检验法制化；最终实现把精品工程奉献给社会。

电气公司质量手册

0.1目录0.1目录………………………………………………………………P1-30.2颁发令……………………………………………………………P40.3管理者代表任命书………………………………………………P50.4质量手册的范围及管理…………………………………………P6-90.4.1质量手册修改记录0.4.2质量手册发放范围第一章企业概况及质量方针、目标………………………………P10-12第二章引用标准……………………………………………………P13-13第三章术语和定义…………………………………………………P14-14第四章质量管理体系………………………………………………P15-174.1通用要求4.2文件要求第五章管理职责…………………………………………………P18-265.1管理承诺5.2以顾客为中心5.3质量方针、目标5.4策划5.5职责、权限和沟通5.6管理评审第六章资源管理……………………………………………………P27-296.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境第七章产品实现……………………………………………………P30-397.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4供应7.5生产和服务提供7.6监视和测量装置的控制第八章测量、分析和改进………………………………………P40-47 8.1总则8.2监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进附件一：组织机构图附件二：质量职能分配表附件三：生产工艺流程图附件四：质量管理体系程序文件清单0.2颁发令管理是生产力;管理出效益..为使公司的产品质量和服务质量再上新台阶;在国内市场上树立起产品和服务的品牌形象;特导入ISO9000质量管理体系;作为公司实行管理创新;把企业做大做强的重要战略..公司依据GB/T19001-2000idtISO9001：2000质量管理体系要求;结合本公司生产经营运作实际;制定了公司的质量方针、质量目标及编制了公司的质量手册..质量手册内容包括：质量方针和质量目标、质量管理体系的范围、组织机构、质量管理体系各过程控制要求及相互关系;程序文件或对其引用..本手册是公司质量管理体系的纲领性文件;是指导公司建立和实施质量管理体系的运行准则..通过审定;现予以批准颁布..从2006年5月5日起正式实施..凡公司所属各部门和全体员工须认真贯彻执行并持续改进;确保质量管理体系要求目标的实现;使顾客满意..总经理：年月日0.3管理者代表委任书兹委任公司先生担任公司ISO9000质量管理体系管理者代表..他将履行以下职责及权限：1、负责公司ISO9001的推行认证工作;负责组织质量管理体系建立、实施和维持;确保公司的质量体系运作符合质量体系标准；2、内部质量审核的策划、组织及实施；3、批准质量体系程序文件；4、代表公司就质量的有关事项和外部进行联络..总经理：日期：年月日0.4质量手册的范围及管理1、目的1.1本手册编制的目的是依据GB/T9001—ISO9001：2000idtISO9001：2000质量管理体系——要求;围绕公司的质量方针和质量目标;实施有效的质量管理体系;并通过实施质量管理体系文件以及第三层次文件来规范各项质量活动;实现公司的质量方针和质量目标;使顾客满意..1.2本手册规定质量管理体系要求;用于顾客和第三方证实本公司;具备提供满足顾客要求的产品和优质服务的能力..同时也是本公司全体员工开展质量活动的准则..2、质量手册的覆盖范围本手册依据ISO9001：2000质量管理体系——要求并结合本公司的实际编制而成..公司质量管理体系范围;包括ISO9001标准要求的所有规定..产品执行GB1208-1997;GB1207-1997标准;涉及电流.电压互感器的开发.生产.销售和服务.外包过程为模具制造.产品交付托运过程.3、术语和定义本手册采用ISO9001：2000质量管理体系基础和术语的术语和定义..4、质量手册的管理4.1质量手册的编制和审批质量手册由公司ISO文件编制小组组织编写;管理者代表审核;总经理批准发布..4.2质量手册的发放“受控文件”章..手册使用人员必须在分发页上签收；对外发至认证机构或其他单位的质量手册;为非受控文件副本;加盖“非受控”章..4.3质量手册的修改DA/QP-42001文件和资料控制程序执行;修改必须作好标识;并在修改记录页上做好记录;同时对更改的章节换页..4.4质量手册的评审质管部定期对质量手册的适宜性、充分性和有效性进行评价;并提报管理评审;必要时予以修改..4.5质量手册由质管部负责解释..质量手册修订记录质量手册发放范围第一章公司简介及质量方针、目标1.1公司简介1.2质量方针管理创新、开拓市场、精益求精;实现快速向顾客提供更满意的产品和服务..“管理创新”的内涵为：确保体系运行的适宜性、充分性、有效性..“开拓市场”的内涵为：产品不断创新;领导行业潮流..“精益求精”的内涵为：产品力争达到百分之百的合格..“快速”的内涵为：快速的市场反应；快速的产品实现；快速的技术处理；快速的改进活动..“更”的内涵为：的产品与服务今天比昨天更好;明天比今天更好；的产品与服务与同行相比;为顾客提供更多的价值；的产品与服务比顾客期望的更高..“满意”的内涵为：品质卓越；品种适销；服务周到；合作愉快..为保证质量方针的实现;总经理将采取必要措施;包括:1为顾客提供必要和满意的服务；2不断提高工艺装备水平和工艺技术水平;进一步提高产品质量;满足顾客需求；3根据顾客需要不定期评审产品质量的市场适应性；4利用自身力量;保证必要的资源；5认真做好管理评审;持续改善质量管理体系；质量目标为保证质量方针的实现;根据实际情况及市场需求制定可行的质量目标..质量目标：半成品不合格率≤2%成品出厂合格率100%准时交货率99.7%顾客投诉率≤2%半成品不合格率=不合格半成品数÷半成品生产总数×100%..成品出厂合格率=合格的入库成品数÷成品生产总数×100%..准时交货率=履行合同交货的数量÷合同应交货的数量×100%..顾客投诉率=顾客投诉的产品数量÷营销产品总数量×100%..公司的质量目标是对质量方针的展开;是用于企业运行的质量目标;是本公司关于产品系统、总体质量对顾客的承诺;各级管理人员均有责任确保所辖部门员工明白质量方针和质量目标的内容和意义;所有员工均应按照企业总体的质量方针和现阶段质量目标努力工作;并通过本公司质量体系长期有效运行;实现质量目标;并努力逐步提高质量目标..注:本公司每年对质量目标进行更新并考核..部门分目标在公司总目标的基础上进行展开和考核..第二章引用标准2.1公司应用GB/T19001:2000idtISO9001：2000质量管理体系——要求;建立质量管理体系..2.2引用标准：GB/T19001:2000idtISO9001：2000质量管理体系——基础和术语GB/T19001:2000idtISO9001：2000质量管理体系——要求GB/T19001:2000idtISO9001：2000质量管理体系——业绩改进指南第三章术语和定义3.1本章节对所采用的基本术语及行业性的习惯用语与缩写作出说明;以便在使用质量手册时有统一的理解..3.2内容3.2.1DA——电气有限公司..3.2.2QM——质量手册英文缩写..3.2.3QP——程序文件英文缩写..3.2.4WI——三级文件英文缩写..3.2.5QR质量记录英文缩写..：等物资..3.3本手册所有术语和定义均源自标准ISO9000：2000质量管理体系-基础和术语标准中给出的术语和定义..第四章质量管理体系4.1通用要求公司按照ISO9001：2000质量管理体系——要求;建立质量管理体系;形成文件;并予以实施、运行和持续改进..——要求;建立质量管理体系文件;包括质量手册、6个程序文件和各种操作规程、作业指导书等..——4.2文件要求4.2.1本公司依据ISO90001：2000标准要求;在不断完善公司现有的质量管理体系基础上;建立文件化的质量管理体系;以确保产品和服务的质量..公司的质量管理体系文件包括：a质量方针和目标b质量手册c程序文件6个d公司管理性文件包括管理制度、技术规范及标准、操作规程、作业指导性文件等..e满足标准要求;形成的记录及报表..质量手册是质量管理体系文件的主要组成部分;其说明详见本手册..质量手册是公司质量管理体系的纲领性文件;又是产品质量形成全过程中必须认真执行和长期遵循的法规性文件..质量手册必须经总经理批准后发布..一经发布即成为公司质量管理的准则;全公司必须贯彻执行..ISO文件编制小组依据ISO9001：2000质量管理体系——要求;结合公司的实际情况拟定质量手册;经管理者代表审核后;由总经理批准发布..a质量手册是公司质量管理体系的受控文件;由公司档案室编目、发放及保管；b内部发放的质量手册均需盖上“受控文件”红色印章..质量手册原则上不对外借阅;公司内部领用者须按“文件和资料控制程序”办理手续;签字领取；调动岗位或离职时;由档案室负责收回..a为了使质量手册在实施过程中不断改进;根据运行的情况对不适应及不完善的条款;有关部门可以书面形式向管理者代表提出修改报告；b国家颁发了新的质量法规、法令或对法规的法令作出调整;质量手册与之不相适应;由技术部向管理者代表提出修改报告；c根据产品质量信息涉及质量手册中的有关内容发生变化;需要修改;由质管部提出修改报告;送管理者代表；d公司组织机构发生变化或部门职能发生变化时;由质管部提出修改报告;送管理者代表；e管理者代表按a—d中提出的修改报告;审核后交总经理批准；f质量手册修改后;档案室应及时更换;发出新的修改页；g质量手册修改的章节超过30次时;档案室需重新发放新的版次;及时收回旧版本;并加盖“作废”印章;必要时进行集中销毁..发放新的版次前;需得到管理者代表批准..a对质量管理体系有效运行起重要作用的各个环节;须得到适用文件的有效版本；b从所有的场所撤出失效或作废文件;以防止误用；c作废文件如需保留他用;必须加盖“作废保留”印章加以标识；d文件版本以0/A、1/A...0/B、1/B...表示;其中A、B...代表文件的版本号;0、1、2...9代表修改次数;当某文件修改达10次后就应换版..a质量手册由总经理批准后发布；b程序文件由管理者代表等审核;总经理或授权管理者代表批准后发布；c三级文件由管理者代表批准;必要时经总经理批准后发布..“受控文件”印章蓝色后统一发放..任何领用者不得复印和未经批准借给他人..经批准提供给公司以外的顾客或有关机构的体系文件;应加盖“非受控”印章DA/QP-42001文件和资料控制程序进行..DA/QP-42001文件和资料控制程序..a记录清晰;保管方式易于存取检索；b规定质量记录的保存期限；c质量记录可以是书面文字记录或计算机软件的磁盘记录..DA/QP-42002质量记录控制程序第五章管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点公司的成功取决于理解并满足顾客及其他相关方的当前和未来的需求和期望..5.3质量方针本手册第一章已叙述..保留此章节编号是为了与标准保持一致..5.4策划总经理于每年年初颁布公司的质量目标见本手册第一章;质管部及时将公司的质量目标分解;落实到各部门工作质量考核中..各部门在接到质管部分解的质量目标时;应进一步细化到班组、个人等;以确保质量目标的实现..ISO9001:2000质量管理体系——要求和公司的实际需要;保持质量管理体系的完整性；PDCA循环原理进行检查;并负责向总经理报告实施运行的情况；5.5职责、权限和沟通1任命公司管理者代表；2批准发布公司的质量方针和质量目标；3批准发布质量手册；4负责组织管理评审；5确保为质量体系提供适宜的资源；6确保全公司员工关注顾客和法规的要求；7新产品开发的审批；8制定公司的经营目标和发展规划；9有权采取必要的措施;保证质量管理体系的正常运行;以满足顾客要求..10按程序要求进行相关事项审批;必要时授权管理者代表代批..管理者代表1负责公司质量管理体系的建立；2确保按ISO9001：2000建立的质量管理体系在公司得到实施、保持和持续改进；3向总经理报告质量管理体系的运行情况;作为管理评审和持续改进的依据；4全面负责协调公司内审过程中的各项工作；5负责在公司内提高对顾客要求的认识；6负责处理质量管理体系有关的外部联络；7任免内审组长、内审员;并规定其职责..8按程序要求审核、批示相关的文件..a办公室主任1协调总经理组织各部门召开的会议;做好会议记录和起草会议纪要等;并督促检查各部门对公司决议执行的情况；2负责制定和完善公司各项人事和行政管理制度；3根据公司总体目标制定员工年度培训计划和统筹培训工作；4根据公司策略及发展目标;招聘符合公司要求的人员；5负责公司内部考核工作；6负责编制各单位目标责任书及工作质量标准；7负责对员工的工作表现和个人业绩进行考核和评估；8负责质量管理体系文件和资料的管理工作；9监督检查火险隐患和消防设施的管理情况；10按程序要求审核、批示相关的文件..b供应部主管1负责对合格供方的审批;建立供方档案；2负责建立供应物资市场信息网络；3完善物资供应制度；4负责公司物资供应合同的审定；5完成下达的供应计划；6控制供应物资质量；7负责对供应不合格品的协调处理工作；8按程序要求审核、批示相关的文件..d营销部主管1在总经理的领导下;完成公司的营销计划；2负责营销合同评审工作；3建立产品营销市场信息网络和顾客档案；4协助顾客信息的收集和反馈；5负责售后服务工作；6按程序要求审核、批示相关的文件..f技术部主管1在总经理的领导下;组织技术人员进行新产品的开发和研究工作；2负责组织技术人员、会同相关部门进行新产品试制的工作；3负责组织技术改造项目的立项、可行性研究；4设计开发全过程的技术管理工作；5负责模具外包制造管理工作；6负责对生产过程中出现的技术难题组织技术人员进行攻关;制定解决问题的方案；7按程序要求审核、批示相关的文件..g生产部主管1负责审定生产计划；2负责审定“物资供应计划”；3对产品实现全过程进行组织、协调和控制管理..完成生产任务、质量等目标；4负责新产品、新工艺的实施；5参与产品要求的评审及供方的评审；6确保生产部设备正常运转;做好设备的维护保养工作..7负责库存物资和资金的管理工作；8按程序要求审核、批示相关的文件..h质管部主管1在总经理的领导下;对公司生产过程中的产品质量全面负责；2主持召开质量分析会议;对重大问题提出解决方案;并检查各部门的实施情况；3主持质量体系有关文件、检验规程的修订工作；4决定生产过程中的检测方法和手段；5负责公司产品的认证工作；6参与合格供方的评审工作;做好外购外协件的质量检验工作；7组织好本部门的日常管理工作;检查各项检验记录、原始数据的准确性；8负责顾客意见的有效处理及反馈;以提高产品质量和企业信誉；9参与制定与质量活动有关的质量体系文件;并监督实施..10按程序要求审核、批示相关的文件..公司总经理在最高管理层中任名一名管理者代表;授权其负责质量体系的建立、运行和保持及改进;组织内部质量体系审核;并向总经理和最高管理层报告质量体系运行情况;及时处理影响质量体系运行的有关问题及与质量管理体系相关事宜的外部联络..通的主要内容：a质量方针和质量目标；b相关的法律法规；c管理层的职责和要求；d质量计划、重大质量事故和不符合项纠正情况；e管理评审和内审意见；f顾客的要求；g培训的信息..a发行内部刊物；b内部信息网；c其它书面或口头沟通方式对重要的信息用口头形式传达需有文字记录..管理者代表需协调各单位关于质量信息的沟通;重要信息需及时向总经理报告;所有沟通信息均要做好记录..5.6管理评审管理评审的输入资料由质管部收集;评审包括但不限于以下内容：a质量管理体系审核结果包括内审和外审；b顾客反馈的信息；c产品的市场占有率;产品的符合性及其改进；d纠正和预防措施报告；e质量目标的持续改进；f质量管理体系的适应性及其改进；g资源需求的变化；h上次管理评审的跟踪情况..管理评审的决议包括但不限于以下信息：a有关质量管理体系及其过程的改进；b对相关产品进行改进;以提高顾客满意度；c确保资源的充足性..第六章资源管理6.1资源的提供a实施和改进质量管理体系过程；b满足顾客要求;使顾客满意..6.2人力资源a)制定公司年度培训计划及各类单项培训计划；b)办公室建立员工的培训档案;保持员工的培训记录；c)办公室跟踪培训效果..a办公室根据公司的年度经营目标和各部门培训要求制定培训计划;并报总经理批准;同时建立培训档案；b办公室针对不同的需要及不同的人员;根据培训计划实施适用的培训；c办公室做好培训记录并跟踪培训效果..DA/QP-62001人力资源管理控制程序6.3基础设施6.4工作环境6.5质量管理体系支持文件DA/WI-001-01安全生产管理规定第七章产品实现7.1产品实现的策划a产品与服务的质量目标和要求；b针对相应生产服务运作提供所需建立的过程和文件;以及所需提供的资源；c建立生产服务运作所需的验证确认、监控和测量活动及验证准则；d为确保过程实现符合要求;保存并提供必要的证明;提供符合要求的生产服务运作证据记录；e为了满足特定顾客需求的现实;由质管部适时制定详细的质量计划..DA/QP-42002质量记录控制程序7.2与顾客有关的过程a评审应在向顾客作出提供产品的承诺之前进行；b产品的要求得到明确规定；c在顾客没有文件形式提供要求下;用书面形式确认后再接受顾客要求；d与以往合同表述不一致处的要求;应予以解决；e本公司有能力满足规定的要求..符合有关法律法规的要求..供应部、营销部、技术部、生产部、质管部..a售前、售中、售后服务；b及时处理顾客反馈意见;包括客户抱怨；c不定期举办“顾客座谈会”和走访用户活动；d定期对顾客满意度作出调查和评估..7.3设计和开发技术部进行产品结构设计、输出满足设计和开发要求的相关产品模型、图纸及零部件的技术要求至相关部门；技术部和相关部门对样品进行评审;确认是否满足产品图纸设计要求..技术部、生产部、质管部、营销部及相关部门对试制产品样本进行评审;确认产品是否满足产品开发要求及法律法规等要求..7.4采购供应控制应做到：a供应的物资符合要求；b供应的物资资料齐全；c供应的物资有标识及质量可追溯性..方面..由评审小组填写审批表..每6个月一次对合格供方进行复评;复评内容主要对供方所供材料按其质量、数量、交货准时率及服务等业绩进行评审..购..DA/QP-82002检验和试验控制程序DA/QP-83001不合格品控制程序7.5生产和服务的提供a)获得产品特性要求b)使用必要的工艺文件;并对适宜的工艺参数和产品特性进行监控；c)对质量状况进行监视和记录并进行必要的中间控制和调整；d)对仪器设备进行调校、维护和记录;保持过程能力；e)使用适宜的设备;提供适宜的工作环境..“生产记录单”了解上班生产情况和设备运行情况;并将当班的工艺参数、生产运行情况和设备运行情况在“生产记录单”中详细记录..根据本公司产品的生产过程特点;需要对特殊过程浇注过程进行确认;生产部负责过程能力的评定;总经理批准;生产部负责对设备能力的认可;办公室负责对人员资格的鉴定..生产过程中的记录按要求填写和保存..当生产条件发生变化时对生产过程再进行确认..过程能力的确认及再确认结果应予以记录..a进厂的各种原辅材料及其它物资的检验及贮存的标识;且标识具有唯一性；b生产过程状态的标识及记录；c最终产品的检验标识及记录；d成品进库标识及记录..顾客提供的图纸资料等按DA/QP-42001文件和资料控制程序进行管理;顾客提供的产品样品等财产;由营销部接收;由相关部门在使用中进行控制..顾客财产在使用中出现不合格及丢失、损坏或不适用情况应及时记录;并由营销部负责与顾客联系..营销部应与顾客签订合同;确认交付方法..发货员对顾客或委托的承运人含汽车、铁路运输提货时交点清楚并对所发产品登记;并对规格、品种、数量、包装等情况进行核对;无误后;承运人签署相关协议后放行..按合同要求将产品交付到目的地时;营销部负责产品的售后服务;做到：a建立顾客来函、来访、来电的登记处理；b负责与顾客沟通信息;接受顾客投诉；c负责对顾客满意度的测量;确定顾客当前需求和潜在需求..7.6测量和监控装置的控制7.6.2适用于涉及产品质量的测量和监控装置;测量和监控装置由质管部专人负责统一管理..a确定所要求的准确度；b表明标准状态的合适标志；c保证检验、测量和试验的设备的检验记录..第八章测量、分析和改进8.1总则a测量监控点的选择；b选用的记录方式和统计方法；c如何进行分析;并开展审核；d改进的措施和资源充分..a实现产品和服务的符合性；b确保质量管理体系的符合性；c持续改进质量管理体系的有效性..8.2监视和测量公司通过顾客满意度调查;内部审核、过程和产品的监视和测量及时发现产品、过程和体系中存在的问题;实施有效的措施加以解决;以保证提高满足顾客要求的产品..a有关产品质量、交付和服务等方面的信息；b顾客需求的变化；c市场需求的变化..版标准和本公司质量管理体系文件的要求;是否得到有效实施;找出存在的问题;提交相关部门进行改进;使质量管理体系不断完善..“年度内部质量审核计划”..“内审计划”通过交谈、查阅文件、检查现场、收集证据;了解质量管理体系运行情况;检查是否得到有效实施..“不符合项纠正通知单”要求责任部门分析原因;制定纠正和预防计划;由内审组长指定跟踪验证人;并要责任部门限期解决..aISO9001：2000标准；b质量手册、程序文件和三级文件；c相关的法律法规..DA/QP-82001内部审核控制程序产品的实现过程直接影响到产品的质量;公司根据产品实现过程的质量目标;对过程实施监视和测量..供应物资按DA/QP-82002检验和试验控制程序进行..a各岗位作业人员按设定的工艺参数指标监控生产过程;确保其符合产品要求；b不合格的零部件不得转入下道工序；c质管部对零件的性能、产品的性能进行检查分析;将检验结果报相关部门;同时对组装线产品进行抽样试验;配合生产过程控制；d各岗位作业人员对产品的测量和监控全过程实施记录;记录按DA/QP-42002质量记录控制程序得到保持..a质管部负责对最终产品的特性进行严格的监视和测量以验证产品的要求得到满足；b产品的监视和测量保证：①产品的质量得到满足和保证；②测量和监控的结果有据可查；③最终产品质量符合国家标准要求..DA/QP-82002检验和试验控制程序8.3不合格品控制a对不合格品进行评审和处置的权限；b对不合格品进行标识和记录并区别存放；c对不合格品处理..DA/QP-83001不合格品控制程序8.4数据分析为了寻找数据变化的规律;通常采用统计方法..a本公司一般采用的统计方法为统计的各种表格；。