商品流通企业调查问卷(1)

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商贸流通领域发展调查报告

汇报人：日期:•引言•商贸流通领域现状概述•商贸流通领域发展趋势与挑战•典型企业案例研究目•政策建议与未来发展展望•结论与附录录引言01背景随着全球经济一体化的深入，商贸流通领域作为连接生产与消费的桥梁，对于促进经济增长、提高市场效率、满足消费者需求等方面具有重要作用。

然而，在新技术、新模式不断涌现的背景下，商贸流通领域也面临着诸多挑战。

目的通过深入调查，了解商贸流通领域的发展现状，分析其发展趋势，找出存在的问题和挑战，提出政策建议，为企业和政府部门提供参考。

调查背景与目的采用问卷调查、访谈、案例分析等多种调查方法，对商贸流通领域的企业、政府部门、专家学者等进行全面深入的调查。

方法调查范围涵盖批发、零售、物流、电子商务等多个商贸流通领域，涉及全国不同地区、不同规模的企业。

范围调查方法与范围报告分为引言、发展现状、发展趋势、存在问题与挑战、政策建议等五个部分。

概述引言部分介绍调查的背景、目的、方法与范围；发展现状部分分析商贸流通领域的整体规模、结构、业态等方面的特点；发展趋势部分预测未来商贸流通领域的发展方向；存在问题与挑战部分梳理出当前面临的突出问题与挑战；政策建议部分提出推动商贸流通领域健康发展的措施和建议。

结构报告的结构与概述VS商贸流通领域现状概述02行业整体规模与发展速度近年来，我国商贸流通领域持续保持快速增长，行业整体规模不断扩大。

发展速度随着消费市场的逐步开放和电商等新兴业态的崛起，商贸流通领域的发展速度明显提升。

传统百货超市专卖店电商平台主要业态与经营模式01020304以综合性、多样性为特点，通过线下实体店铺开展经营。

以自选、自助为特点，提供丰富的商品选择和一站式购物体验。

专注于某一类或几个品牌商品的经营，提供专业、精细化的服务。

通过互联网进行商品交易，具有跨地域、便捷、高效等特点。

地区发展与差异化分析•东部地区：商贸流通领域发展较为成熟，市场规模大，消费能力强。

•中部地区：近年来发展迅速，逐步缩小与东部地区的差距，具有较大潜•西部地区：受限于经济基础和地理环境等因素，商贸流通领域发展相对滞后，但增长速度较快。

商品流通企业调查问卷(1)

商贸企业物流需求调查问卷1．贵公司全称______________企业性质（单选）：□国有独资□集体□“三资” □外商独资□民营□内资股份制□上市公司企业规模：营业额_________万元,企业的注册资金万元，总资产万元2．经营产品大类包括（可包括）：□百货□五金交电□建材□食品□家电□电子□通讯器材□日化□服装□医药□汽车□其他3．产品品种（单选）：□5千种以内□5千---1万种以内□1-2万种□2-5万种□5-10万种□10万种以上4．贵公司物流情况:2010年物流总费用：______________5．贵公司物流费用占销售收入的比例为（单选）：□1%以下□1%-3% □3%-5% □5%-10% □10%以上6．物流主要由谁来负责（单选）：□公司自理□供货方□第三方（若公司自理，请跳至第10题）若采用最后一种形式，第三方的数量（单选）：□1家□2-3家□4-10家□10家以上若采用最后一种形式，第三方代理的比例为（单选）：□30%以下□30%-60% □60%以上7．第三方提供的服务内容为（可多选）：□单纯仓储□干线发运□市内配送□包装□其他其中，提供两种以上服务内容的第三方有_______家如果提供多种形式的服务，其收费方式为：□仓储费、运输费、包装费、信息费分开收取，单笔单结□按销售额比例提成□总量协议□其他（请注明）：__________8．贵公司给物流服务商的付款期限为（单选）：□货到付款□置后10天□置后30天□置后31-90天□置后90天以上9．对第三方物流服务是否满意（单选）：□满意□不满意□不完全满意满意的原因（可多选）□运作成本低□物流信息及时准确□作业速度快□服务内容齐全□作业差错率低□网络覆盖广□服务态度好不满意的原因为（可多选）：□运作成本高□物流信息及时性与准确率低□作业速度慢□服务内容残缺□作业差错率高□服务态度差（跳至第14题）10．若公司使用自设物流，该机构设置情况为（可多选）：□拥有车队□拥有仓库□拥有现代化立体库□拥有机械化装卸设施□拥有铁路专用线□其他______若拥有车辆及仓库设施，车辆保有量______辆、仓库保有量______平方米（或库容______________立方米）汽车的空驶率（=空驶里程/总行驶里程×100%）（单选）：□30%以下□30%-50% □50%以上仓库面积的利用率（单选）：□50%以上□50%-70% □70%-85% □85%以上11．自有仓库的库存能够满足销售所需的比例（单选）：□30%以内□30%-50% □50%-80% □80%以上从仓库订货，所需的前置时间为（单选）：□24小时□2天-3天□4天-7天□7天以上12．商品平均在库（贵公司仓库）时间为（单选）：□7天之内□7天-15天□16天-30天□31天-90天□90天以上13．贵公司对自理的物流业务质量及效果是否满意（单选）：□满意□不满意□不完全满意满意的原因（可多选）□运作成本低□物流信息及时准确□作业速度快□服务内容齐全□货损率低□网络覆盖广□作业差错率低□服务态度好工□能满足需求波动□提供供应链整合方案□提供物流管理与咨询服务□其他服务不满意的原因为（可多选）：□运作成本高□物流信息及时性与准确率低□作业速度慢□服务内容残缺□货损率高□作业差错率高□服务态度差□没有网络服务□不能满足需求波动□不能提供供应链整合方案□不能提供物流管理与咨询服务□其他14．物流单据处理准确率（单选）：□90%以下□90%-95% □95%-98% □98%以上15．运输及配送的及时率（单选）：□50%以下□50%-80% □80%-90% □90%以上16．物流过程中产生的货损率（单选）：□2%以下□2%-5% □5%-8% □8%以上17．贵公司考察物流效果的标准为（可多选）：□成本□产品市场占有率□作业质量（包括作业速度、作业准确性、作业信息及时准确反馈等）18．门店与仓库、供货方间的订货方式门店与仓库间供货联系方式：□电话□传真□由系统产生和接收订单贵公司与供货商间采用下列何种信息交换技术及商品配送方式：□EDI电子数据交换□JIT □VMI供应商管理库存□越库配送19．预计2011年贵公司物流情况：2011年物流总费用：□增加□下降□持平2011年公司物流量为，预计2012年物流量的增长率为％平均单位营业额物流费用：□增加□下降□持平公司配送网点情况□无□有个分布在（可多选）□华中□华东□华北□华南□西北□西南□东北□本省内20．贵公司是否在考虑寻找新的物流代理商（单选）：□是□否期望它能提供的服务项目包括（可多选）：□仓储保管□干线运输□市内配送□包装加工□物流系统再设计□定做条码扫描系统□开发物流信息系统□代结货款□物流总代理21．选择新型物流代理商的最主要的标准是（单选）：□经济性□物流满足能力□作业质量若选择最后一题，则作业质量指标的重要性请按顺序排列：□作业速度□作业准确性□物流信息传递处理的速度及准确性□商品品质22．未来1-3年内增添、改造哪些物流设施：改造：仓库______平方米（冷藏库______吨）仓库类型（可多选）：□平房库□楼房库□立体库（或配送中心）□冷藏库□冷冻库□危险品仓库添置：汽车_______辆装卸机械_____台（套）计算机____台仓库_____米2（冷藏库______吨）仓库类型（可多选）：□平房库□楼房库□立体库（或配送中心）□冷藏库□冷冻库□危险品仓库物流软件（可多选），并在□内用字母注明是自己开的（A）、外包（B）、购买（C）:□物流管理系统□仓库管理系统（WMS）□配送管理系统□路径优化及跟踪系统□自动识别系统□仓单处理履行系统□物品分拣系统□网络通信系统□配送资源系统贵公司物流业务负责人___________________（希望回赠名片）填表人________________ 联系电话_______________电子邮件___________________________________________地址______________________________________________邮编_____________。

自-商贸流通企业调查问卷

附件3-A商贸流通企业调查问卷（A卷）(非物流企业填写）问卷说明:本次调查由浙江省商务厅组织,重点了解全省商贸流通业发展情况，为编制商贸流通业十三五规划作参考,数据将严格保密。

本问卷分为A卷和B卷，商贸物流企业（平台）填写B卷,其他企业填写A卷。

感谢您的大力配合与支持！填表人:，职务：，手机,一、企业基本信息1.企业名称：青田誉天网络科技有限公司2. 所属县市区:浙江丽水市青田县3.所属行业：GA综合性流通企业;B生产资料销售企业;C百货商场;D连锁超市；E社区便利店; F 开展连锁加盟的生产企业；G电子商务；Ｈ农副产品物流中心;I商品交易市场；Ｊ住宿餐饮服务业；K其他。

４.企业性质：BA国有或国有控股,B股份制，Ｃ外资或合资,D合伙制公司，E个体工商户5. 营业收入（2014年）1０0万元,净利润(２014年)万元，缴纳税收万元,职工数15人,总营业面积600平米。

6. 近三年企业销售额增长比例约5０％,利润额增长比例约1０％。

（若降低，请划去“增长”两字)7.企业获得的省级、国家级荣誉有无。

8.企业设置的分公司或连锁网点数共1个,其中本市0个,本省0个,省外0个。

9.企业是否已开展电子商务,电子商务约占总销售额的100％。

二、调研主题问卷１.企业是否制定了中长期的发展战略，并有清晰的战略目标？ＡA制定了中长期的发展战略,并有清晰目标；B有基本清晰的战略和目标,但没有形成文字；Ｃ有模糊的战略方向和目标;D没有制定长远战略和目标,只有年度工作计划; E计划没有变化快,跟着感觉走２.企业产品(或商品、服务)的基本定位是EA经营销售高端品牌或服务; Ｂ经营中高端品牌或服务；Ｃ满足国内消费的中档商品或服务; D价格便宜的廉价低档商品或服务;Ｅ各类档次的商品均有3．目前制约企业更快更好发展的主要因素是？(根据重要性排序选５个）H、Ｊ、O、Ｅ、CA企业发展定位不明确;B经营模式不适应；C规模不够；Ｄ企业管理不完善;E人才缺乏;F技术设备落后；G资金缺乏;H市场恶性竞争；I城市基础设施不完善；J流通业法规不健全;K社会诚信较差；O产业政策支持不够。

关于流通型流通加工的问卷调查

关于流通型企业流通加工的问卷调查各位公司老板：您们好！我们是关于流通型企业流通加工的问卷调查的调查小组，此次调查的目的：收集流通型企业流通加工的认识资料，了解流通型企业流通加工的发展状况。

感谢您在百忙之中，完成这份问卷。

完成这份问卷将会花费您2分钟时间，且此问卷无涉及个人及公司的隐私，请放心作答，非常感谢您的配合！单选题1、本企业属于什么类型的流通加工企业？（）A．生产型流通加工企业 B．为提高原材料利用率的流通加工企业C．服务型流通加工企业 D．为保护产品所进行的加工企业E. 销售型的流通加工企业F. 为提高物流效率，方便物流的加工企业G.其他2、本企业有哪些加工类型的业务？（）A. 钢材的流通加工B. 木材的流通加工C. 煤炭的流通加工D. 水泥的流通加工E. 食品的流通加工 F．机电产品的流通加工 G．其他3、贵公司流通加工所使用了的设备有？（多选）（）A. 剪板机( 液压剪板机、液压摆式剪板机、液压闸式剪板机)B. 卷板机C. 折弯机D. 校平机E. 切割机F. 混凝土搅拌机4、流通加工在本企业中所占的百分率是多少？（）A.50%之间B.60%之间C.70%之间D.80%之间E.其他5、对于流通加工，贵公司最关注的是？（）A.流通加工所带来的经济效益B.流通加工能有效地完善了流通C.流通加工能为企业降低不必要的成本D.其他6、当前有关流通加工知识方面，你最需要了解的是（）A.流通加工的概念、特点和作用B.流通加工装备的功能及其作用C.不合理的流通加工形式及流通加工合理化D.什么是绿色流通加工E.其他7、您对目前全省流通环节流通加工安全状况的评价（）A.安全B. 基本安全C. 不安全D. 不好评价8、流通加工安全方面，您最担心的问题是（）A.使用流通加工设备方面B.生产加工方面C.货物流通方面D.其他9、为了增强企业的发展，流通加工最重要的作用是？（）A．流通加工有效地完善了流通 B．流通加工是物流业的重要利润来源C．流通加工在国民经济中也是重要的产业形态 D.其他简答题10、本企业开展流通加工的基本工艺流程：09物流四班第七小组：蓝苑兰、阙映霞、黄晓岸、李秋芳、钟飞苑、袁茵茵流通加工的作用及设备流通加工在物流中的作用流通加工在现代物流中的地位虽不能与运输、仓储等主要功能要素相比拟，但它却起到运输、仓储等主要要素无法起到的作用。

零售店购物满意度问卷调查表

零售店购物满意度问卷调查表
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1. 在您来店购物的整体体验方面，请您评价以下各项（1表示
非常不满意，5表示非常满意）：
- 环境卫生：
- 商品陈列：
- 员工服务：
- 商品价格：
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2. 对于您购买的商品，请您评价以下各项（1表示非常不满意，5表示非常满意）：
- 商品质量：
- 商品种类：
- 商品可靠性：
- 商品价格合理性：
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流通企业调查问卷

第一部分：企业基本情况1.本企业属于哪类药品经营企业：□药品批发企业□药品零售企业□药品连锁企业，如是，请填写连锁门店有家2.本企业工商登记的经济性质属于以下哪类？□国有企业□集体企业□股份合作企业□联营企业□股份有限公司□私营企业□外商（或港澳台）独资企业□有限责任公司、□中外（或港澳台）合资企业□中外（或港澳台）合作企业□其它（请说明：）3. 企业销售药品类型□中药：□药材及饮片□植物油脂和提取物□成方制剂和单味制剂□化药：□化学药品□抗生素□生化药品□放射性药品□生物制品：□预防类□治疗类□体内诊断类□其他：）4. 截止到2014年9月30日（连锁企业请填写所有连锁企业的总数），本企业的员工人数有人，执业药师人数为人？其中：企业负责人专业技术职称，学历为5.企业近年年销售金额（单位：万元）6.企业是否通过新版GSP认证□是□否第二部分：设施设备1.企业门店经营面积为平方米。

2.仓库面积为平方米□500平方米以上□ 300-500平方米□300平方米以下3.是否有冷库□否□是，体积为立方米4.仓库设施包括以下类别（可多选）□常温库□冷库：□生物制品□疫苗□其他□阴凉库□特殊药品库□中药材库□中药饮片库5.库房是否具有自动温湿度监控记录系统□否□是如填是，是否与系统管理主机联网实时对接，并自动存储？□否□是6.库房是否具有其他要求（可多选）□地台板□空调□雨棚□照明□避光□通风□防鼠防虫设备7.是否具有以下运输设备□封闭式货物运输工具□冷链品种运输工具，如有，为以下哪种？□冷藏车□冷藏箱、保温箱第三部分：药品质量安全管理1.是否具有严格的票据管理，做到票、帐、货、款一致□是□否，存在的困难2.是否建有真实、完整的药品购进记录。

□是，保存购进记录时间为□否，存在的困难3.是否具有严格的验收管理制度，如是，收货人员核实以下内容（可多选）□是，如是，收货人员核实以下内容：（可多选）□供货单位□生产厂商□药品名称□剂型□规格□批号□数量□收货单位□收货地址□发货日期□供货单位药品出库专用章□该批号药品质量检验报告书□否4.是否对验收药品抽取样品□是□否，存在的困难5.是否销售中药饮片□否□是，如是，是否具有以下证书：□GMP证书□GSP证书6.在销售特殊药品制剂，采用以下哪种方式交易（可多选）□现金□转账□银行卡7.销售特殊药品复方制剂是否需要医师开具的处方□是□否8.是否了解特殊管理药品管理□不了解□大概了解□非常了解9.企业应建立的质量管理记录包括以下（可多选）□采购、购进记录□药品验收记录□药品养护记录□处方药销售记录；□中药饮片处方调配记录□药品拆零销售记录□药品质量投诉和质量事故处理记录□药品不良反应报告记录□不合格药品处理记录□首营企业审核记录□首营品种审核记录□近效期药品催销记录。

零售客户经营情况调查问卷

零售客户经营情况调查问卷
1、您的年龄为：【单选题】
○ 18岁以下
○ 18~25岁
○ 26~35岁
○ 36~45岁
○ 46~55岁
○ 56~65岁
○ 66~75岁
2、您的性别：【单选题】
○ 男
○ 女
3、您一周去几次零售店呢？（零售店包括超市、便利店、百货商场）【单选题】
○ 几乎不去
○ 一到两次
○ 三到四次
○ 几乎每天都去
4、您一周进行几次网购呢？【单选题】
○ 几乎不进行网购
○ 一到两次
○ 三到四次
○ 每天都会进行网购
5、您认为以下不同零售业态中，受电子商务发展冲击最大的是：（可多选，最多2项）【多选题】
□ 家电零售店
□ 百货超市
□ 便利店
□ 购物中心
□ 生鲜卖场
6、您认为线下零售店有什么局限性呢？（可多选）【多选题】
□ 受电商的冲击，盈利空间受限
□ 销售产品品牌化和差异化表现不足
□ 零售行业业内的制度和体系不够完善
□ 其他（可补充）
7、您认为零售业未来的发展方向是：【单选题】
○ 线上销售和线下销售相结合
○ 从传统零售走向“无人零售”
○ 注重顾客体验，实现差异化零售
○ 其他（可补充）。

市场调查问卷(流通)

两相和酒业公司市场调查问卷（流通）规模类别：A类店（酒水卖场） B类店（名烟名酒店）C类店（社区店） D类店（小便民店）以下问题中1—11题为共性问题，12—13题按照规模分类提供不同的答案，请选择与自己经营业态相同的部分回答：1、有无汤沟酒业公司的产品？A、有B、无（如有，产品名：）2、曾经与汤沟酒业公司是否合作过？A、有B、无3、本店顾客评价最高的品牌是：4、贵点销量最好的酒品价位在：A、50元以下B、50—100元C、100—200元D、200—350元E、350—500元F、500元以上5、贵店酒水畅销品牌为：A、省内品牌：B、省外品牌：6、贵店酒水销售最重要的影响因素是：A、品牌B、口感C、包装D、价格E、促销活动F、人员服务G、其他7、贵店认为厂家最重要的服务是：A、补货及时B、政策兑现及时C、退换产品D、政策传达及时E、业务人员态度F、其他8、您认为汤沟两相和酒业公司的服务A、非常好B、较好C、一般D、较差E、差9、您认为汤沟两相和酒业公司的产品A、非常好B、较好C、一般D、较差E、差10、您认为汤沟两相和酒业的促销A、非常好B、较好C、一般D、较差E、差11、汤沟酒业公司的产品占贵店酒水销售比例为12、贵店主要销售渠道是：（选其中两项）A、企业团购B、婚庆用酒C、零售D、给其它零售店批发E、酒店用酒F、其它13、贵店最喜欢厂家提供的促销方式是：（选其中两项）A、新颖礼品B、赠送本品C、累计返利D、文化娱乐活动E、提供促销人员F、其它。

临沂商贸情况调查问卷模板

尊敬的市民朋友们：您好！为了更好地了解临沂市商贸行业的发展现状和消费者需求，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进工作，提升服务品质。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：□ 男□ 女2. 您的年龄：□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 55岁以上3. 您的职业：□ 机关、企事业单位员工□ 个体经营户□ 企业管理人员□ 公务员□ 事业单位员工□ 教育工作者□ 医疗工作者□ 其他4. 您的生活居住地：□ 城区□ 城郊□ 乡村二、购物习惯5. 您每周购物频率：□ 每天□ 每两天□ 每三天□ 每周□ 每月□ 很少购物6. 您的主要购物场所：□ 实体店□ 网上购物□ 其他7. 您在网上购物的主要原因：□ 价格优惠□ 便捷性□ 产品种类丰富□ 品牌效应□ 其他8. 您在实体店购物的主要原因：□ 看实物□ 享受购物过程□ 品牌信誉□ 其他三、商贸行业满意度9. 您对临沂市商贸行业的整体满意度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意10. 您认为临沂市商贸行业存在哪些问题？□ 品牌知名度低□ 产品质量参差不齐□ 服务水平不高□ 市场竞争激烈□ 其他11. 您认为临沂市商贸行业发展的优势有哪些？□ 地理位置优越□ 交通便利□ 人力资源丰富□ 政策支持□ 其他四、未来发展建议12. 您认为临沂市商贸行业今后应如何发展？□ 加强品牌建设□ 提高产品质量□ 优化服务体验□ 扩大市场覆盖□ 其他13. 您对临沂市商贸行业发展的期望是什么？□ 提升整体竞争力□ 增强消费者信任度□ 促进产业升级□ 提高就业率□ 其他感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查！祝您生活愉快！。

商贸零售现状调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国商贸零售行业的现状和发展趋势，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们更好地了解市场动态，为您提供更精准的服务。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？（）男（）女2. 您的年龄是？（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的地区是？（）一线城市（）二线城市（）三线城市（）四线城市及以下4. 您的职业是？（）公务员/事业单位（）企业员工（）自由职业者（）学生（）其他二、商贸零售行业现状5. 您认为当前我国商贸零售行业整体发展状况如何？（）非常好（）较好（）一般（）较差（）非常差6. 您认为当前我国商贸零售行业面临的主要挑战有哪些？（可多选）（）市场竞争激烈（）电商冲击（）消费需求变化（）政策法规限制（）人才短缺（）其他（请注明：______）7. 您认为当前我国商贸零售行业的主要发展趋势有哪些？（可多选）（）线上线下融合（）品牌升级（）智能化、数字化转型（）社区商业兴起（）绿色、可持续发展（）其他（请注明：______）三、消费行为分析8. 您每周在商贸零售方面的消费频率是多少？（）每天（）每周1-2次（）每周3-4次（）每月1-2次（）每月3-4次（）很少消费9. 您的主要购物渠道是？（）实体店（）电商平台（）其他（请注明：______）10. 您在购物时最关注的因素有哪些？（可多选）（）商品质量（）价格（）品牌（）购物环境（）售后服务（）其他（请注明：______）11. 您认为当前我国商贸零售行业在满足消费者需求方面还存在哪些不足？（可多选）（）商品种类单一（）购物体验不佳（）价格不合理（）售后服务不到位（）促销活动不足（）其他（请注明：______）四、意见和建议12. 您对我国商贸零售行业的发展有哪些意见和建议？（请注明：______）13. 您认为政府和企业应如何应对当前商贸零售行业面临的挑战？（请注明：______）感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷调查，您的意见对我们非常重要。

商品销售管理系统问卷调查

商品销售管理系统问卷调查
1、您的性别？【单选题】
○ 男
○ 女
2、您了解销售管理系统吗？【单选题】
○ 了解
○ 不知道
○ 听说过
3、您认为销售管理系统在企业发展中影响大吗？【单选题】
○ 低
○ 一般
○ 高
4、您认为企业在销售过程中有没有必要开发商品销售管理系统？【单选题】
○ 没有
○ 有
○ 非常有
5、您认为销售管理系统开发方式哪种比较好？【单选题】
○ 自行开发
○ 委托开发
○ 合作开发
○ 购买商品化软件
6、您认为销售人员管理系统时应实现哪些方面？【多选题】
□ 人事信息编辑
□ 业务信息编辑
□ 销售记录编辑
□ 客户信息编辑
7、您认为销售管理系统应具备什么功能？【多选题】
□ 系统管理
□ 合同管理
□ 销售管理
□ 客户信息管理
□ 市场信息管理
□ 销售人员管理
□ 出入库管理
□ 库存管理
8、您认为商品销售管理系统的开发应具备哪些条件？【单选题】
○ 经济方面
○ 技术方面
○ 效益方面
○ 组织管理方面
○ 环境方面
○ 其他
9、您认为公司多长时间更新系统比较合适？【单选题】
○ 一季度
○ 半年
○ 一年
○ 两年
10、您对商品销售管理系统还有什么意见或者建议？【填空题】
________________________
11、您理想中的商品销售管理系统能为企业带来哪些作用？【填空题】
________________________。

商贸企业需求调查问卷

共2页第1页商贸企业调研内容尊敬的企业负责人：您好！非常感谢您在百忙之中抽出时间来填写这份问卷！您好！非常感谢您在百忙之中抽出时间来填写这份问卷！本次调查是为了全面地了解淮北市商贸企业在相关经营方面的需求，为淮北市商贸企业发展规划提供有效数据，特此设计了该问卷。

请结合您宝贵的实践经验填写问卷，衷心感谢您的大力配合。

感谢您的大力配合。

企业名称：企业名称：__________________ __________________ 企业地址：企业地址：_______________________ _______________________ 联系电话：联系电话：__________________ __________________ 联系人：人：_______________________ _______________________1.1.企业的经济性质：企业的经济性质：企业的经济性质：A ．国营．国营 B. B.集体集体 C. C.民（私）营民（私）营 D. D.个体个体 E. E.股份公司股份公司2.2.企业的成立时间企业的成立时间企业的成立时间，注册资金，注册资金，员工人数，员工人数。

3.3.企业的年营业额企业的年营业额企业的年营业额，同去年相比，同去年相比。

4.4.企业的主导经营产品：企业的主导经营产品：企业的主导经营产品：5.5.企业是否加入了行业协会：企业是否加入了行业协会：企业是否加入了行业协会：A.A.是是B.否 6. 企业销售产品的经营范围是企业销售产品的经营范围是: :A.A.本市本市本市B. B.本省本省C. C.本省及周边省区本省及周边省区D. D.全国全国E. E.跨国跨国7．企业目前采用何种经营方式：［代理品牌和区域］．企业目前采用何种经营方式：［代理品牌和区域］A.A.批发批发批发B. B.零售零售C. C.代理代理D. D.连锁经营连锁经营其他其他_ ___ __（请注明） 8.8.企业自有或租用仓库的面积企业自有或租用仓库的面积企业自有或租用仓库的面积? ,? ,实际需求面积为实际需求面积为？ A.500平米以下平米以下 B.500 B.500—1000平米平米 C.1000 C.1000—2000平米平米 D.2000 D.2000—5000平米平米9.9.企业商品销售的物流运作方式是：企业商品销售的物流运作方式是：企业商品销售的物流运作方式是：A.A.自有车辆自有车辆自有车辆B. B.第三方运输第三方运输C. C.部分自理，部分外包部分自理，部分外包10.10.您认为企业未来需要重点加强的工作是？您认为企业未来需要重点加强的工作是？您认为企业未来需要重点加强的工作是？（）降低运作成本（）降低运作成本（）优化业务运作网络（）优化业务运作网络（）提高信息化水平（）提高信息化水平（）加强市场营销（）加强市场营销（）拓展业务领域、增加服务项目（）拓展业务领域、增加服务项目共2页第2页（）提高员工素质（）提高员工素质（）与上、下游客户建立更紧密的合作关系（）与上、下游客户建立更紧密的合作关系（）其他（）其他______ ____(______ ____(请注明请注明) )11.11.对中易物流园区的哪方面优势感兴趣？（请选五项）对中易物流园区的哪方面优势感兴趣？（请选五项）对中易物流园区的哪方面优势感兴趣？（请选五项）□个性化的小额信贷扶持优势□个性化的小额信贷扶持优势 □信息交易和管理平台优势□信息交易和管理平台优势□现代化经营场所设计优势□现代化经营场所设计优势 □大型规范的停车场优势□大型规范的停车场优势□完善的生活配套优势□完善的生活配套优势 □行业集聚带来的销量增加□行业集聚带来的销量增加□专业化的物业管理团队优势□专业化的物业管理团队优势 □优越的交通地理优势□优越的交通地理优势□免费的各种媒体宣传推广□免费的各种媒体宣传推广 □政府重点规划项目优势□政府重点规划项目优势□各种组合的招商入园方式□各种组合的招商入园方式 □现代化的立体仓优势□现代化的立体仓优势□一站式的贴心服务优势□一站式的贴心服务优势 □降低物流成本，提质增效优势□降低物流成本，提质增效优势12.12.入园经营您倾向于哪种方式？入园经营您倾向于哪种方式？入园经营您倾向于哪种方式？A.A.租赁租赁租赁 B B 购买购买13.13.您期望的租赁价格您期望的租赁价格，您期待的购买价格，您期待的商铺面积。

商贸企业物流需求调查问卷(好)

商贸企业物流需求调查问卷尊敬的企业负责人：您好！非常感谢您在百忙之中抽出时间来填写这份问卷！本次调查是为了全面地了解安徽商贸企业的实际物流需求，为安徽省商贸物流业发展规划提供数据，特此设计了该问卷，并组织实施进行问卷调查。

请结合您宝贵的实践经验填写问卷，衷心感谢您的大力配合。

问卷填写说明1.该问卷题型为选择题，分别为单选和多选。

（个别题目需要根据根据贵公司的真实情况在指定的括号内填写数据，另外，除有说明外，其余均为单选）2.请您在最符合贵公司情况的方框内或者字母上画上√，没有合适选项的请在指定的横线上填写贵公司的真实情况。

在正式回答相关问题前，请先回答一下您的一些基本情况：一、企业基本信息：1. 企业经营哪类产品：［可多选］□煤炭□石油化工□机电设备□钢铁□汽车及配件□食品□烟草□电子产品□家用电器□机械□农副土特产□医药□化肥□纺织服装□矿建材料□图书报刊音像制品□其他___ __（请注明）3．企业目前采用何种经营方式：［可多选］□批发□零售□代理□连锁经营其他_ __（请注明）4．企业经营商品的产地范围是（见a-e）［可多选］经营商品的销售范围是(见a-e) [可多选］a．本市b．本省（直辖市）c．本省及周边省区d．全国e．跨国境（国际）5．企业商品的平均库存期是：□10天以下□11-20天□21天-30天□1-2个月□2-3个月□3个月以上二、物流运营基本情况1. 企业是否设有独立的物流管理部门：□是□否如设有独立物流管理部门，其职责是：[可多选]□仓储管理□流通加工管理□配送管理□运输管理□回收物流管理□其他__________（请注明）2．企业物流总费用占销售额的比例为：□10%及以下□11%-20% □21%-30% □31%-40% □41%以上3. 贵公司商品供应物流执行主体及比重：□经销商□本公司□第三方□部分自理，部分外包4. 贵公司商品销售物流执行主体及比重：□经销商□本公司□第三方□部分自理，部分外包5．企业的物流业务是否进行了外包？□是□否6．请针对企业选择物流外包目的的重要程度，对以下选项画√7．如果企业进行了物流业务外包，则企业外包物流业务量占总物流业务量的比例：□10%及以下□11%-30% □31%-50% □51%-80% □80%以上8．目前企业外包的物流业务为；（见a-h）[可多选]未来考虑增加的物流外包业务为；(见a-h）[可多选]考虑减少的物流外包业务为。

商贸流通发展调查问卷

关于加快我县商贸流通业发展的调查问卷本问卷调查由**县**局组织，目的是了解我县城乡居民的消费现状及需求情况，摸清商贸流通业发展中的基本情况、存在问题及成因，为进一步促进消费、完善流通方式、规范流通秩序，推动我县商贸流通业的持续繁荣发展提供决策依据。

您填答的所有资料，将作为我们工作决策的参考，不作为任何商业用途。

您真实的回答对于我们十分重要，谢谢您为此付出的时间和帮助！感谢您参与县**局组织的此次问卷调查，祝您工作顺利！**县**局二O一二年五月三十日1.您对我县现有整体商业布局是否满意？( )A、非常满意B、满意C、一般D、不满意2.您认为我县农村超市存在哪些不足？( )A、商业网点少B、商品种类单一C、产品质量难以保证D、管理不够规范3.您认为我县哪项农村流通网络建设较为迫切？( )A、增加网络节点数量B、提高网络运营水平C、拓展服务功能D、建立信息平台4、您认为以下哪些措施可有效降低农产品流通成本？( )A、加强批发市场信息化改造B、鼓励批发市场进行信息共享C、敦促相关部门降低或减免鲜活农产品车辆通行费D、鼓励发展第三方物流企业5.您对我县农贸市场总体情况在哪几方面还不满意？( )A、环境B、价格C、质量D、管理6.您认为以下哪种方式能最有效的解决农产品“买难卖难”问题？( )A、政府及时提供产销信息B、通过市场机制自行调节C、创新商业模式，搭建农超、农批对接平台D、在当下无法从根本上解决7.您希望对市场运行哪些领域加强监管？( )A、日常消费产品B、生猪定点屠宰C、酒类流通领域D、特种行业市场8.您希望我县对哪些商业行为进行监管引导？( )A、诚信商家创建B、节庆产品销售C、服务质量提升D、品牌企业打造9.您认为强化**执法应侧重哪个方面？( )A、执法队伍建设B、执法职能集中C、执法体制完善D、执法政策宣传10、您认为通过以下哪些方式能够更好的优化流通网络布局？( )A、加快发展电子**，推进网络购物B、发展连锁经营，引导企业向多行业、多领域、多地区拓展C、积极运用物联网技术，推进物流配送体系建设D、创新产销合作方式，加快流通与生产的融合11.您认为制约企业开展电子**的主要原因是什么？( )A、对电子**不太了解B、认为潜在市场很小，没有必要开展C、政府支持力度不够D、企业没有此方面的资金预算12. 您认为政府应该通过什么方式进一步提高流通效率？( )A、加强公共信息服务，建立统一的信息服务平台B、合理规划，建立统一的物流园区C、为企业开展人才培训D、资助企业开展信息化改造13. 您认为应从哪些方面加强流通基础设施建设？( )A、开展企业仓储设施的现代化改造B、资助企业配备专用车辆C、支持第三方物流发展D、支持车辆调配系统建设14.您认为提高流通效率的关键环节是什么？( )A、积极发展第三方物流B、发展绿色物流，实现物流低投入C、制定流通领域人才培养计划，完善理论和人才支撑体系D、进一步完善商品流通领域的法律法规15、您认为我县城市商业网点需要从哪些方面改进？( )A、设立统一的监管部门，避免多头监管B、合理规划空间布局，明确商业体系C、明确商业网点定位，避免无序竞争D、发展连锁经营，建立相应的配送中心16.您最希望我县商贸环境发生哪些改变？( )A、购物场所增加B、网络覆盖提高C、经营行为规范D、商贸环境宽松17、您认为目前我县餐馆方面需要增加哪些特色场所？( )A、风味小吃B、菜系酒楼C、民族民俗特色酒楼D、知名餐饮企业18.您希望我县还需要增加哪些类型的专业市场？( )A、旅游商品B、家居建材C、电子家电D、农林粮食19、您认为目前我县发展商贸业需解决的主要问题是（）A、商业布局的科学规划，正确定位，有针对性的招商。

商业公司库存调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解贵公司的库存管理现状，提高库存效率，降低成本，我们特此开展此次库存调查。

您的宝贵意见将对我们的工作产生重要影响。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 公司名称：2. 所属行业：3. 公司规模（员工人数）：A. 10人以下B. 10-50人C. 50-100人D. 100-500人E. 500人以上二、库存管理现状1. 请问贵公司目前采用哪种库存管理模式？A. 传统库存管理B. JIT（及时制）库存管理C. ABC分类管理D. VMI（供应商管理库存）管理E. 其他（请注明）：_________2. 请问贵公司目前库存周转率如何？A. 很高（一年内周转超过12次）B. 较高（一年内周转6-12次）C. 一般（一年内周转3-6次）D. 较低（一年内周转1-3次）E. 很低（一年内周转不足1次）3. 请问贵公司库存准确性如何？A. 非常准确B. 较为准确C. 一般D. 较不准确E. 非常不准确4. 请问贵公司库存管理中存在哪些主要问题？A. 库存积压B. 库存短缺C. 库存不准确D. 库存成本高E. 库存管理流程复杂F. 其他（请注明）：_________5. 请问贵公司是否进行库存数据分析？A. 是B. 否6. 如果是，请简要描述贵公司进行的库存数据分析内容：________________________________________________________________________ ____三、库存管理措施1. 请问贵公司是否采用库存管理系统？A. 是B. 否2. 如果是，请简要描述贵公司所采用的库存管理系统：________________________________________________________________________ ____3. 请问贵公司如何进行库存控制？A. 通过定期盘点B. 通过库存预警C. 通过需求预测D. 以上都是E. 其他（请注明）：_________4. 请问贵公司如何处理库存积压问题？A. 降价销售B. 延长保质期C. 捐赠或报废D. 其他（请注明）：_________四、对库存管理的期望与建议1. 请问您认为库存管理中最重要的是什么？A. 准确性B. 周转率C. 成本控制D. 系统化管理E. 其他（请注明）：_________2. 请问您对公司库存管理有哪些期望？________________________________________________________________________ ____3. 请问您对公司库存管理有哪些建议？________________________________________________________________________ ____再次感谢您抽出宝贵时间填写此问卷，期待您的回复！祝您工作顺利！【问卷结束】。

企业配送问题调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国企业在配送过程中的问题和需求，我们特此设计此调查问卷。

您的宝贵意见将有助于我们改进配送服务，提升企业竞争力。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 企业名称：（请填写企业全称）2. 企业成立时间：（请填写成立年份）3. 企业所属行业：（请填写企业所属行业，如：制造业、服务业等）4. 企业规模：（请选择）A. 小型B. 中型C. 大型D. 跨国公司二、配送现状5. 您企业目前的配送模式是？（可多选）A. 自建物流B. 第三方物流C. 合资物流D. 其他（请说明）6. 您企业配送过程中，是否存在以下问题？（可多选）A. 配送时效性差B. 配送成本高C. 配送质量不稳定D. 配送人员服务态度差E. 配送区域限制F. 其他（请说明）7. 您企业配送过程中，主要存在的配送时效性问题有哪些？（可多选）A. 仓库与客户距离过远B. 路网拥堵C. 配送人员驾驶技能不足D. 配送车辆数量不足E. 其他（请说明）8. 您企业配送过程中，主要存在的配送成本问题有哪些？（可多选）A. 配送车辆油耗高B. 配送人员工资高C. 配送路线规划不合理D. 配送工具更新换代慢E. 其他（请说明）9. 您企业配送过程中，主要存在的配送质量问题有哪些？（可多选）A. 产品在运输过程中损坏B. 产品在配送过程中丢失C. 配送工具不清洁D. 配送人员操作不规范E. 其他（请说明）三、改进措施10. 针对以上问题，您认为应采取哪些改进措施？（可多选）A. 优化配送路线B. 提高配送人员技能C. 更新配送工具D. 加强与第三方物流合作E. 建立健全配送质量监控体系F. 其他（请说明）11. 您认为以下哪些因素对企业配送服务影响较大？（可多选）A. 政策法规B. 市场竞争C. 配送成本D. 配送质量E. 配送时效性F. 其他（请说明）12. 您对企业配送服务的满意度如何？（请选择）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、其他13. 您认为企业在配送服务方面还有哪些不足之处？（请说明）14. 您对企业配送服务的改进有何建议？（请说明）感谢您的参与！祝您工作顺利！[注：本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

大型零售企业调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次调查。

本问卷旨在了解大型零售企业的运营状况、顾客满意度、市场竞争力以及潜在发展需求。

所有收集到的信息将仅用于学术研究和市场分析，我们将严格保密您的个人信息。

请您根据实际情况认真填写以下问卷，您的反馈对我们非常重要。

一、基本信息1. 您的企业名称：2. 您的企业成立时间：3. 您的企业类型：A. 国有/国有控股B. 集体/集体控股C. 民营/民营控股D. 其他，请指出4. 您的企业目前员工人数：5. 您的企业年销售额（万元）：二、企业运营状况1. 您的企业主要经营业务范围包括：A. 食品及日用品B. 家电及电子产品C. 服装及鞋帽D. 其他，请指出2. 您的企业目前拥有的门店数量：3. 您的企业门店分布情况：A. 主要集中在城市中心区域B. 分布在城乡结合部C. 均匀分布在全国各地D. 其他，请指出4. 您的企业在供应链管理方面主要采取以下哪种策略？A. 自建供应链B. 与供应商建立长期合作关系C. 采购外包D. 其他，请指出5. 您的企业在物流配送方面主要采用以下哪种模式？A. 自建物流中心B. 与第三方物流企业合作C. 仓储外包D. 其他，请指出三、顾客满意度1. 您的企业顾客满意度调查主要通过以下哪种方式进行？A. 问卷调查B. 客户访谈C. 电话回访D. 其他，请指出2. 您认为以下哪些因素对顾客满意度影响最大？A. 商品质量B. 服务质量C. 价格D. 门店环境E. 其他，请指出3. 您的企业顾客投诉处理效率如何？A. 非常高B. 较高C. 一般D. 较低E. 非常低四、市场竞争力1. 您的企业在市场上主要竞争对手有哪些？2. 您认为以下哪些因素对企业的市场竞争力影响最大？A. 品牌知名度B. 产品线丰富度C. 价格竞争力D. 门店数量及分布E. 服务质量F. 其他，请指出3. 您的企业在市场推广方面主要采取以下哪种策略？A. 线上线下结合B. 主要在线上C. 主要在线下D. 其他，请指出五、潜在发展需求1. 您的企业在未来三年内有哪些发展计划？2. 您认为以下哪些方面是企业未来发展的重点？A. 市场拓展B. 产品研发C. 供应链优化D. 门店升级E. 人才引进F. 其他，请指出3. 您对企业未来发展有哪些期望？感谢您的参与！祝您工作顺利，生活愉快！[问卷结束]。

企业窜货现状调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了深入了解我国企业窜货的现状，以及窜货对企业运营和市场秩序的影响，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们研究工作提供重要参考。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在企业的行业类别是：A. 制造业B. 零售业C. 服务业D. 其他2. 您所在企业的规模：A. 小型B. 中型C. 大型D. 特大型3. 您在企业中的职位：A. 高层管理人员B. 中层管理人员C. 基层管理人员D. 员工二、窜货现象认知4. 您是否了解企业窜货现象？A. 非常了解B. 较了解C. 一般了解D. 不了解5. 您认为企业窜货的主要原因有哪些？（可多选）A. 渠道管理不善B. 销售政策不合理C. 地区市场差异D. 市场竞争激烈E. 其他（请注明：__________）6. 您认为企业窜货对企业的影响主要体现在哪些方面？（可多选）A. 产品价格混乱B. 市场秩序混乱C. 企业品牌形象受损D. 员工积极性下降E. 其他（请注明：__________）三、窜货处理措施7. 您企业针对窜货现象采取了哪些处理措施？（可多选）A. 制定严格的窜货管理制度B. 加强渠道管理，规范销售渠道C. 调整销售政策，避免价格混乱D. 提高员工培训，增强员工意识E. 加强市场调研，了解市场动态F. 其他（请注明：__________）8. 您认为以上措施中，哪些措施对抑制窜货现象效果较好？（可多选）A. 制定严格的窜货管理制度B. 加强渠道管理，规范销售渠道C. 调整销售政策，避免价格混乱D. 提高员工培训，增强员工意识E. 加强市场调研，了解市场动态F. 其他（请注明：__________）四、政策与建议9. 您认为我国政府及相关部门在打击窜货方面有哪些不足之处？A. 政策法规不完善B. 执法力度不够C. 缺乏有效的监管手段D. 其他（请注明：__________）10. 您对企业窜货现象有何建议？A. 加强法律法规建设B. 提高执法力度C. 完善监管机制D. 加强企业自律E. 其他（请注明：__________）再次感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查！祝您工作顺利，生活愉快！[问卷结束]。