无人超市ppt课件
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超市商品销售一体化与陈列管理课件
超市商品销售一体化起源于20世纪初的欧美国家,随着经济 的发展和消费市场的变化,逐渐成为超市经营的重要模式。
发展趋势
随着科技的进步和消费市场的变化,超市商品销售一体化将 朝着智能化、个性化、多元化的方向发展。例如,通过大数 据分析实现精准营销、智能陈列等,满足消费者的个性化需 求。
02
超市商品陈列管理
高效性
超市商品销售一体化以顾客需求为导 向,通过满足顾客的购物需求来提升 顾客满意度和忠诚度。
统一性
超市商品销售一体化强调各个环节的 统一管理,确保商品的质量、价格、 陈列等方面的标准一致。
顾客导向
通过一体化的管理,超市可以优化各 个环节的流程,提高运营效率,降低 成本。
超市商品销售一体化的重要性
陈列原则
突出商品
将商品放在顾客最容易看到和触 及的地方,确保商品陈列位置合
理,突出商品特点。
保持整洁
确保陈列的商品整齐、清洁,及 时整理和清洁货架,保持陈列环
境的卫生。
便于挑选
提供足够的空间供顾客挑选商品 ,避免拥挤和混乱,方便顾客自
由选择。
价格醒目
将商品价格标示清晰,便于顾客 比较和选择,同时要确保价格标
体验式消费
消费者对购物体验的要求提高,需 要提供更加丰富和有吸引力的陈列 和销售方式。
未来发展的趋势与展望
智能化管理
利用先进技术实现智能化陈列管 理和销售一体化,提高效率和用
户体验。
个性化服务
针对不同消费者提供个性化的服 务和商品推荐,提升销售效果。
绿色可持续发展
注重环保和可持续发展,采用环 保材料和节能技术,推动绿色陈
签准确无误。
陈列技巧
色彩搭配
利用色彩搭配来吸引顾客的注意力,使陈列更 加醒目和吸引人。
发展趋势
随着科技的进步和消费市场的变化,超市商品销售一体化将 朝着智能化、个性化、多元化的方向发展。例如,通过大数 据分析实现精准营销、智能陈列等,满足消费者的个性化需 求。
02
超市商品陈列管理
高效性
超市商品销售一体化以顾客需求为导 向,通过满足顾客的购物需求来提升 顾客满意度和忠诚度。
统一性
超市商品销售一体化强调各个环节的 统一管理,确保商品的质量、价格、 陈列等方面的标准一致。
顾客导向
通过一体化的管理,超市可以优化各 个环节的流程,提高运营效率,降低 成本。
超市商品销售一体化的重要性
陈列原则
突出商品
将商品放在顾客最容易看到和触 及的地方,确保商品陈列位置合
理,突出商品特点。
保持整洁
确保陈列的商品整齐、清洁,及 时整理和清洁货架,保持陈列环
境的卫生。
便于挑选
提供足够的空间供顾客挑选商品 ,避免拥挤和混乱,方便顾客自
由选择。
价格醒目
将商品价格标示清晰,便于顾客 比较和选择,同时要确保价格标
体验式消费
消费者对购物体验的要求提高,需 要提供更加丰富和有吸引力的陈列 和销售方式。
未来发展的趋势与展望
智能化管理
利用先进技术实现智能化陈列管 理和销售一体化,提高效率和用
户体验。
个性化服务
针对不同消费者提供个性化的服 务和商品推荐,提升销售效果。
绿色可持续发展
注重环保和可持续发展,采用环 保材料和节能技术,推动绿色陈
签准确无误。
陈列技巧
色彩搭配
利用色彩搭配来吸引顾客的注意力,使陈列更 加醒目和吸引人。
超市服务与管理PPT讲稿思维导图知识点归纳总结[PPT白板课件]
在服务中心或卖场不得随便议论某个顾客,不能 讥讽挖苦顾客;无论何种原因不得与顾客争执, 更不允许打骂顾客
2.考勤纪律
上下班要刷卡或进行考勤登记,以 作考勤依据
按时参加工作例会
3.职业道德纪律
遵守店铺内员工购物管理规定 不要私自取用超市的商品(包括赠
品)
小结
到服务中心来的顾客都是有困难或需要帮助
总有一款PPT 适合您
【最新出品\精心整理\倾情奉献\敬请珍惜】
超市服务员
第一讲 超市基础知识 第二讲 服务员岗位概述
第三讲 会员卡办理 第四讲 广播宣传 第五讲 开发票
第六讲 商品退换 第七讲 接待咨询与投诉
第八讲 存取包服务 第九讲 海报发放
返回 结 束
第一讲 超市基础知识
一.超市的概念
1.超市的定义
办理,补卡,取消会员 广播宣传 开发票 退换货 接待咨询,投诉 存取包(存包柜台管理) 发放赠品,宣传品 发放促销海报
四.岗位纪律
1.工作纪律
因工作穿过卖场时,行走要快速,不要东张西望, 不要在卖场转悠
任何时候不使自己的身体斜靠在存包柜台或其他 设备上
不在服务中心及卖场等工作区域吃东西嚼口香糖 在工作场所不与同事打闹,嬉戏或扎堆聊天
宣传等工作的员工。
商品采购
一.岗位特点
商品订货
1.专职服务岗位 2.横向联系面宽 3.工作繁杂
二.岗位职责
1.搞好售前服务
办会员卡 存包 发放DM 接待咨询
顾
商品验收
客
发现Βιβλιοθήκη 商品入库问 题找
服
卖场上货
务
中
心
卖场理货,促
销
2.考勤纪律
上下班要刷卡或进行考勤登记,以 作考勤依据
按时参加工作例会
3.职业道德纪律
遵守店铺内员工购物管理规定 不要私自取用超市的商品(包括赠
品)
小结
到服务中心来的顾客都是有困难或需要帮助
总有一款PPT 适合您
【最新出品\精心整理\倾情奉献\敬请珍惜】
超市服务员
第一讲 超市基础知识 第二讲 服务员岗位概述
第三讲 会员卡办理 第四讲 广播宣传 第五讲 开发票
第六讲 商品退换 第七讲 接待咨询与投诉
第八讲 存取包服务 第九讲 海报发放
返回 结 束
第一讲 超市基础知识
一.超市的概念
1.超市的定义
办理,补卡,取消会员 广播宣传 开发票 退换货 接待咨询,投诉 存取包(存包柜台管理) 发放赠品,宣传品 发放促销海报
四.岗位纪律
1.工作纪律
因工作穿过卖场时,行走要快速,不要东张西望, 不要在卖场转悠
任何时候不使自己的身体斜靠在存包柜台或其他 设备上
不在服务中心及卖场等工作区域吃东西嚼口香糖 在工作场所不与同事打闹,嬉戏或扎堆聊天
宣传等工作的员工。
商品采购
一.岗位特点
商品订货
1.专职服务岗位 2.横向联系面宽 3.工作繁杂
二.岗位职责
1.搞好售前服务
办会员卡 存包 发放DM 接待咨询
顾
商品验收
客
发现Βιβλιοθήκη 商品入库问 题找
服
卖场上货
务
中
心
卖场理货,促
销
《零售贸易》课件
随着科技和消费习惯的变化,零售市 场正朝着线上线下融合、智能化、个 性化等方向发展。
零售市场的演变
零售市场经历了百货商店、连锁店、 超市、电子商务等多个发展阶段,不 断变革创新。
零售市场的现状
零售市场规模
全球零售市场规模庞大,各类零售业态竞争激烈,同时新兴零售 业态也不断涌现。
零售市场格局
传统零售与电子商务并存,线上线下融合成为主流,消费者购物行 为和需求多样化。
品牌的认知和情感联系。
品牌建设战略需要企业在品牌形象设计 、品牌传播渠道、品牌营销活动和品牌 保护等方面进行全方位的规划和实施,
以提高品牌的知名度和美誉度。
05
零售业营销策略
产品策略
产品定位
01
明确产品的目标市场和消费者群体,根据消费者需求进行产品
设计和定位。
产品差异化
02
通过创新、品牌、包装等方式实现产品差异化,提高产品的竞
体验式零售
将实体店与线上购物相结合,提供沉浸式购物体 验。
会员制零售
通过会员制度提供个性化服务和优惠,增加客户 忠诚度。
04
零售业战略管理
市场定位战略
市场定位战略是指企业根据市场需求 和竞争状况,选择一个或多个特定的 目标市场,并针对这些市场制定营销 策略的过程。
市场定位战略需要考虑企业自身的资 源、能力和市场环境,选择最适合自 己的目标市场,并制定相应的产品、 价格、渠道和促销策略。
《零售贸易》PPT课 件
• 零售贸易概述 • 零售市场分析 • 零售业经营模式 • 零售业战略管理 • 零售业营销策略 • 零售业发展趋势与挑战
目录
01
零售贸易概述
零售贸易的定义
01
超市基本知识ppt课件
5
百货商店出现的背景
欧洲产业革命后,机器大工业生产需 要有大型“销售点”,于是价格划一的百 货商店,这一与大工业相匹配的大商场形 式的“销售工厂”应运而生。
1852年,法国巴黎出现的“廉价 商店”是世界上第一家百货商店。
6
百货商店的特点
商店坐落在城市最繁华的地段,建筑富丽 堂皇,营业面积巨大。
11
商品品种分散
在超市产生前,零售店经营的商品品 种相对分散。杂货店卖日常用品,菜店卖 菜,粮店卖粮食,肉店卖肉,水果店卖水 果;而百货店品种虽齐全,但远离居民区, 很不方便。因此一个家庭主妇要完成一次 购物 往往要穿梭于菜店、肉店、粮店、水 果店之间,非常麻烦。
12
店铺分布集中
超级市场产生前,各种零售店铺主要 集中在城市的中心地区。随着工业革命的 发展,生产力水平不断提高,城市化进程 不断加快,城市规模不断扩大,城市外延 不断扩展,集中在城市中心地区的零售店 已不能满足全城居民的购物便利性要求。
温饱型向小康型转变的时期。
17
电冰箱开始普及
超市可以满足消费者一次性购足所需 日用品的需求,同时为节省双方的交易成 本,鼓励消费者批量购买,所以必须有相 应的冷藏设备。电冰箱的普及,使居民储藏 1~2周的食品成为可能。据 统计,超市产 生时的电冰箱普及率,美国为80%以上, 法国为95%,日本为50%。尽管各国情 况不同,但都在50%以上。
经营成本低廉,更具竞争性。 规范经营,容易树立良好的企业形象。 辐射面广,信息畅通,周转迅速。
8
超级市场的出现
20世纪30年代,西方经济大危机结束 后,为了适应大量生产需要推销大量商品 的形势,并刺激有效需求的增长,西方零 售商业又发生了一次重大变革,这就是首 先产生于美国的超级市场。
商场的布局与动线PPT课件
超市布局及动线设计
1. 主通道的设定 2. 各区域的分配 3. 商品的分类调整 4. 货架分配的原则 5. 磁点的运用 6. 利用道具对客流的引导
5/10/2024
1
主通道的设置
设计理念 简洁 通畅 动线明确 区域清晰
5/10/2024
2
主通道的设置
设计标准 标准宽度 人流去向 视觉效果 减少死角
301215是指什么? 答:百货部第12通道的第15个货架
5/10/2024
30
规划可陈列单品数
1、分不同的商品确定货架层高及层数 2、根据布局图计算货架可陈列的层板总
长度 3、确定标准陈列排面宽度 4、可陈列单品数=
货架层板总长度÷标准陈列宽度
收集、整理、打印商品资料
1)每个分类商品的SKU数量 2)商品编号及名称 3)商品规格、尺寸
N-03
主通道
端架号:107-N-07
货架编号方法(二)——六位法
确立部门代号 例:生鲜—1 食品—2 百货—3
确立货架资源代号 例:货架—0 端架—1 地堆—2
确立各区域通道号 例:01、02、03
确定区域内货架、端架、地堆编号 例: 01、02、03
5/10/2024
29
编号练习
生鲜区7号通道5号地堆: 答:120705
人性化的陈列和装饰效果会更好。
5/10/2024
10
自行车、童车
家具
饮料
禽类 肉
箱包 皮具 鞋类
运 动 鞋
床 上 用 品
玩 具
工 具
塑料 制品 、 清洁 用品
洗 化 用 品
酒 类
休 闲 食 品
粮冷 油冻 调食 料品
类
1. 主通道的设定 2. 各区域的分配 3. 商品的分类调整 4. 货架分配的原则 5. 磁点的运用 6. 利用道具对客流的引导
5/10/2024
1
主通道的设置
设计理念 简洁 通畅 动线明确 区域清晰
5/10/2024
2
主通道的设置
设计标准 标准宽度 人流去向 视觉效果 减少死角
301215是指什么? 答:百货部第12通道的第15个货架
5/10/2024
30
规划可陈列单品数
1、分不同的商品确定货架层高及层数 2、根据布局图计算货架可陈列的层板总
长度 3、确定标准陈列排面宽度 4、可陈列单品数=
货架层板总长度÷标准陈列宽度
收集、整理、打印商品资料
1)每个分类商品的SKU数量 2)商品编号及名称 3)商品规格、尺寸
N-03
主通道
端架号:107-N-07
货架编号方法(二)——六位法
确立部门代号 例:生鲜—1 食品—2 百货—3
确立货架资源代号 例:货架—0 端架—1 地堆—2
确立各区域通道号 例:01、02、03
确定区域内货架、端架、地堆编号 例: 01、02、03
5/10/2024
29
编号练习
生鲜区7号通道5号地堆: 答:120705
人性化的陈列和装饰效果会更好。
5/10/2024
10
自行车、童车
家具
饮料
禽类 肉
箱包 皮具 鞋类
运 动 鞋
床 上 用 品
玩 具
工 具
塑料 制品 、 清洁 用品
洗 化 用 品
酒 类
休 闲 食 品
粮冷 油冻 调食 料品
类
超市基础运营ppt课件
商品陈列状况调查
建立数据资料库 购物者决策树研究 确定品类陈列逻辑
商品陈列状况调查: 对门店与竞争店商品陈列状况进行调查, 主要包括商品品类陈列货架数、陈列米数 品牌数、品项数的调查,从而建立标超和 大卖场商品陈列基本状况资料库。
确定品类关联布局 确定货架配置
.
三.现场管理的三大核心
2 、以陈列为重点的经营管理
.
一、超市常用术语
5、卖场陈列术语
陈列定位管理、栈板、TG、端架、货架端架、 边架陈列、垂直陈列、关联陈列、黄金位陈 列…………
.
二、如何理解现场管理
1.零售业经营管理的基本特点
面对直 接顾客
管理内 容复杂
区域性
零售业经营 和管理压力
门对门 的竞争
变化性
细致
Байду номын сангаас
执行力
计划
数据
.
二、如何理解现场管理
确定品类陈列逻辑
确定品类关联布局 确定货架配置
.
三.现场管理的三大核心
2 、以陈列为重点的经营管理 (2)陈列的六个步骤
商品陈列状况调查 建立数据资料库
• 依据品类数据库、品类属性、客流动 线确定大分类、小分类商品的关联性 布局和品类陈列陈列数。
顾客
购物者决策树研究
确定品类陈列逻辑
确定品类关联布局 确定货架配置
.
三.现场管理的三大核心
1、 以订货为核心的库存管理
(2)ABC三种不同商品的订货方法
订货 需要 解决 三个 关键 性的 问题
一是要了解商品属性, ABC商品的确认和理解运用
二是什么时候下订单, 即当前库存为多少时下订单
三是订货量,即订货量 以满足多少天的销售为上限
建立数据资料库 购物者决策树研究 确定品类陈列逻辑
商品陈列状况调查: 对门店与竞争店商品陈列状况进行调查, 主要包括商品品类陈列货架数、陈列米数 品牌数、品项数的调查,从而建立标超和 大卖场商品陈列基本状况资料库。
确定品类关联布局 确定货架配置
.
三.现场管理的三大核心
2 、以陈列为重点的经营管理
.
一、超市常用术语
5、卖场陈列术语
陈列定位管理、栈板、TG、端架、货架端架、 边架陈列、垂直陈列、关联陈列、黄金位陈 列…………
.
二、如何理解现场管理
1.零售业经营管理的基本特点
面对直 接顾客
管理内 容复杂
区域性
零售业经营 和管理压力
门对门 的竞争
变化性
细致
Байду номын сангаас
执行力
计划
数据
.
二、如何理解现场管理
确定品类陈列逻辑
确定品类关联布局 确定货架配置
.
三.现场管理的三大核心
2 、以陈列为重点的经营管理 (2)陈列的六个步骤
商品陈列状况调查 建立数据资料库
• 依据品类数据库、品类属性、客流动 线确定大分类、小分类商品的关联性 布局和品类陈列陈列数。
顾客
购物者决策树研究
确定品类陈列逻辑
确定品类关联布局 确定货架配置
.
三.现场管理的三大核心
1、 以订货为核心的库存管理
(2)ABC三种不同商品的订货方法
订货 需要 解决 三个 关键 性的 问题
一是要了解商品属性, ABC商品的确认和理解运用
二是什么时候下订单, 即当前库存为多少时下订单
三是订货量,即订货量 以满足多少天的销售为上限
《电子商务概论(第4版)》第4章课件
• 通俗来说,“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”,但这并不是简 单的两者相加,而是利用信息通信技术及互联网平台,让互联网与传统 行业进行深度融合,创造新的发展生态。
• 互联网对传统行业的渗透与融合包括两个方面。 • (1)“互联网+”是互联网行业主动向传统行业渗透。 • (2)“+互联网”是传统行业主动加速行业的互联网化进程。
第二节 新零售的框架
二、中台:营销、市场、流通链、生产模式变革
1
新营销
以消费者为核心的全域营销:数据打通消费者认知、兴趣、购买、忠诚及分享反馈的全链路;
数据可视、可追踪、可优化;为品牌运营提供全方位精细支撑。
2
新市场
新零售基于数字经济的统一市场,具有全球化、全渗透、全渠道等特征。
新流通链
3
新零售服务商重塑了高效流通链:新生产服务(数字化生产、数字化转型咨询、智能制 造)—新金融服务(供应链新金融)—新供应链综合服务(智能物流、数字化供应链、电商
引例
“新零售”创造了无限的可能
Amazon Go无人门店、阿里的无人便利店“淘咖啡”和“盒马鲜生”、小米之家门 店、永辉的超级物种等新零售的业态,如同雨后春笋般呈现出爆发式成长。“对于零售 企业来说,这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代”,新技术的发展为商业创造了 无限的可能。
我们几乎每天都在经历着不可思议的改变,以前,人们不会相信能够走进一个无人 便利店,不用排队,拿着自己心仪的商品直接走出门口;以前,人们不会相信在逛超市 时看到自己需要的生活用品后,只要用手机扫码,就可以让商品比自己先到家;以前, 人们不会相信在家里带上一个VR(虚拟现实)眼镜就能“逛遍”南京路,在家里就能完 成衣服的“试穿”;以前,人们不会相信阿里巴巴也会涉足做餐饮超市,逛国美电器门 店最大的乐趣居然是玩游戏,这些都是新零售催生消费新业态的表现。
• 互联网对传统行业的渗透与融合包括两个方面。 • (1)“互联网+”是互联网行业主动向传统行业渗透。 • (2)“+互联网”是传统行业主动加速行业的互联网化进程。
第二节 新零售的框架
二、中台:营销、市场、流通链、生产模式变革
1
新营销
以消费者为核心的全域营销:数据打通消费者认知、兴趣、购买、忠诚及分享反馈的全链路;
数据可视、可追踪、可优化;为品牌运营提供全方位精细支撑。
2
新市场
新零售基于数字经济的统一市场,具有全球化、全渗透、全渠道等特征。
新流通链
3
新零售服务商重塑了高效流通链:新生产服务(数字化生产、数字化转型咨询、智能制 造)—新金融服务(供应链新金融)—新供应链综合服务(智能物流、数字化供应链、电商
引例
“新零售”创造了无限的可能
Amazon Go无人门店、阿里的无人便利店“淘咖啡”和“盒马鲜生”、小米之家门 店、永辉的超级物种等新零售的业态,如同雨后春笋般呈现出爆发式成长。“对于零售 企业来说,这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代”,新技术的发展为商业创造了 无限的可能。
我们几乎每天都在经历着不可思议的改变,以前,人们不会相信能够走进一个无人 便利店,不用排队,拿着自己心仪的商品直接走出门口;以前,人们不会相信在逛超市 时看到自己需要的生活用品后,只要用手机扫码,就可以让商品比自己先到家;以前, 人们不会相信在家里带上一个VR(虚拟现实)眼镜就能“逛遍”南京路,在家里就能完 成衣服的“试穿”;以前,人们不会相信阿里巴巴也会涉足做餐饮超市,逛国美电器门 店最大的乐趣居然是玩游戏,这些都是新零售催生消费新业态的表现。
智能云柜无人售货机项目商业计划书PPT幻灯片课件
智能云柜无人售货商店adomaxgo智能云柜新零售新品上市x5八大核心优势04扫码开门扫码微信认证开门品类丰富拿了就走免密关门自动结算运营高效降费增利成本极优冷常搭配冷藏常温兼顾配置超大容量格子柜稳定可靠性能稳定安全可靠智能互联独创重力逻辑判断产品说明adomaxgo智能云柜购物流程扫码开门选购商品拿走关门自动结算产品说明产品说明后台控制收益在线支付会员折扣科技以人为本241380mm2000mm1568mm690mm690mm产品说明应用场景applicationscenario大型商场办公写字楼机场酒店大学校园工厂交通枢纽景区生活公寓产品说明基本参数品名智能云柜工作原理重力感应系统管理后台web远程运营管理通讯模组2ggprs或4g全网通产品特点超薄设计性价比超高品种多容量大尺寸2100mm1380mm300mm重量150kg功率350w电压ac220v运行稳定性可持续工作300小时断电保护功能过载保护漏电保护短路保护出货方式开门自取适用商品生鲜水果休闲零食饮料啤酒保鲜快餐存储容量以可乐为例可放300罐以上视商品大小而定支付方式微信和支付宝扫码支付其他功能出货监测故障监测报警远程广告投放功能产品说明实物展示产品说明情景再现我可以拿了就走吗
100 2%
0
(万元) 软件系统
55%
快消零售
10%
13%
线上商城 广告分成
20%
设备销售
盈利来源及比例分布
在智能路灯项目上,我们主要以产 品及解决方案供应商的方式参与市场竞 争。对路灯市政工程施工安装没有加入 到数据里面。
毛利润 纯利润
4
PART 04
第四部分
发展规划
产品开发计划 市场开拓计划 五年发展规划
33
智能
02
在基于大数据、物联网、互联网等新条件下,打造智 能化的无人售货商店,让现实与理想更近;
100 2%
0
(万元) 软件系统
55%
快消零售
10%
13%
线上商城 广告分成
20%
设备销售
盈利来源及比例分布
在智能路灯项目上,我们主要以产 品及解决方案供应商的方式参与市场竞 争。对路灯市政工程施工安装没有加入 到数据里面。
毛利润 纯利润
4
PART 04
第四部分
发展规划
产品开发计划 市场开拓计划 五年发展规划
33
智能
02
在基于大数据、物联网、互联网等新条件下,打造智 能化的无人售货商店,让现实与理想更近;
超市销售技巧培训课件(ppt 48张)
计划性购买和冲动性购买:
计划性购买:是指消费者在购买前就知道他需要什么,在来之前就 列好了购买单。
冲动性购买:在这种情况下,消费者没有计划要买什么,是店内的
商品使他决定购买。 冲动性购买的原因:
• 消费者要尝试新东西打破日常购买模式。
• 消费者并不了解新产品,但发现有某种购买的必要。 • 消费者喜好特价,促销等倾向。 • 消费者因家中所剩不多而添置。
培训计划
主要职责概述:
评估:
• 评估销售计划的有效性
• 评价对照目标后的行动 • 贯彻销售走访并计划下一个 • 结果:此销售路线发挥它的潜力了吗?
培训计划
我们应掌握:
销售技巧 • 建立客户关系 • 确立机会 • 掌握目标 • 根据销售潜力保持渠道库存 • 根据最大销售潜力决定适当的拜访 • 搬动产品
培训计划
主要职责概述:
零售的执行:
• 所有区域和陈列面保持货物充分循环并面朝上
• 建立第二陈列面
• 加强POP的陈列 • 保持适当的货架陈列方案 • 在店内填写拜访记录
培训计划主要职责概Βιβλιοθήκη :区域管理(管理和组织):
• 通过每天的工作和与客户接触超额完成每月销
售目标(根据当地实践)
• 每星期对比行动与目标的差距并寻找销售机会
高度的家庭渗透
高购买率
培训计划
零售概念:
普通购买计划中的产品: 人口统计中的消费者数量与我司产品的消 费者数量相差无几。 但商品不是能直接代替的,例如:
培训计划
理货技巧:
一个企业产品(快速消费品类)成功很大成分取 决于它产品的理货。因为我们的许多产品取决于冲动 型购买决定,顾客花很少的时间思考他们将买什么直 到看见P.O.S.在商店我们的产品摆放将很大的影响顾客 是否决定购买。
计划性购买:是指消费者在购买前就知道他需要什么,在来之前就 列好了购买单。
冲动性购买:在这种情况下,消费者没有计划要买什么,是店内的
商品使他决定购买。 冲动性购买的原因:
• 消费者要尝试新东西打破日常购买模式。
• 消费者并不了解新产品,但发现有某种购买的必要。 • 消费者喜好特价,促销等倾向。 • 消费者因家中所剩不多而添置。
培训计划
主要职责概述:
评估:
• 评估销售计划的有效性
• 评价对照目标后的行动 • 贯彻销售走访并计划下一个 • 结果:此销售路线发挥它的潜力了吗?
培训计划
我们应掌握:
销售技巧 • 建立客户关系 • 确立机会 • 掌握目标 • 根据销售潜力保持渠道库存 • 根据最大销售潜力决定适当的拜访 • 搬动产品
培训计划
主要职责概述:
零售的执行:
• 所有区域和陈列面保持货物充分循环并面朝上
• 建立第二陈列面
• 加强POP的陈列 • 保持适当的货架陈列方案 • 在店内填写拜访记录
培训计划主要职责概Βιβλιοθήκη :区域管理(管理和组织):
• 通过每天的工作和与客户接触超额完成每月销
售目标(根据当地实践)
• 每星期对比行动与目标的差距并寻找销售机会
高度的家庭渗透
高购买率
培训计划
零售概念:
普通购买计划中的产品: 人口统计中的消费者数量与我司产品的消 费者数量相差无几。 但商品不是能直接代替的,例如:
培训计划
理货技巧:
一个企业产品(快速消费品类)成功很大成分取 决于它产品的理货。因为我们的许多产品取决于冲动 型购买决定,顾客花很少的时间思考他们将买什么直 到看见P.O.S.在商店我们的产品摆放将很大的影响顾客 是否决定购买。
快购社区超市功能介绍PPT课件
2
我们想做什么? 我们致力于打造国内最大的社区生活服务平台,在这个平台里, 我们可以和小区住户无缝交流从而成一个集小区住户即时生活服务 和产品代理商推广服务的一个开放式平台。
3
平台架构图 快购对用户的需求更了解 ,对用户的行为更了解。
4
平台架构图
5
核心价值
a : 为小区业主提供一个集线下和线上的即时生活服务平台 b : 为小区超市和连锁便利店免费提供线上销售平台服务 c : 为生活类高端优质产品的代理商提供一个产品销售推广平台
6
快购logo展示
快购寓意:海量商品·快速选购·一点即送
7
Pc电脑端平台
8
快购社区超市网络平台
快购社区网,主要经营的民生用品及快速消费品,满足了顾客基本生活以及便捷 服务的要求,如今在中国城市已经成为了人们的一种生活习惯。目前线下实体超市以 大卖场和社区便利型超市业态为主,网络上经营生活快消商品的卖家以个体为主,经 营的商品种类不多,但经营生活品的卖家却多如牛毛,但却各自为站,一站购物便成 了目前经营生活用品最大的瓶颈。
11
手机app功能展示
美食外卖:入住平台的大型商家提供盒饭、 蛋糕、鲜花、食品等,由同城物流公司做配 送,需要提前网上预定,预定送货时间); 小区超市:商品定位生活所需全品类,包括 蔬菜、水果、粮、油、米、面、食品饮料、 清洁用品、个人护理、办公文具/礼品、家 居用品、母婴用品、服装鞋帽、数码家电、 户外休闲、玩具图书、生鲜水果十一大类, 满足客户一站式网购需求。半小时送货上门 (验货付款)
超简单的购物程序: 社区用户通过随身携带的智能手机,平板电脑通过微信等入口,直接下 单,操作过程简单,各个年龄阶段的人都可轻松掌握; 真实信任感: 社区生活服务电商内的每个商家都是以本社区居民最熟悉的那个店铺, 也是日常所消费的那个店铺,对于用户来说直接就解决了对于商家与服 务的质疑,一个真实可靠的信任感,会更亲切; 快速响应的送货服务: 社区生活服务电商平台最大的优点就是订单送货速度快,非常方便。小 到牙签,大到冰箱彩电,半个小时内送货到家,特别在餐饮和生活用品 上社区生活服务平台有着传统电商平台没有的便利优势。
我们想做什么? 我们致力于打造国内最大的社区生活服务平台,在这个平台里, 我们可以和小区住户无缝交流从而成一个集小区住户即时生活服务 和产品代理商推广服务的一个开放式平台。
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平台架构图 快购对用户的需求更了解 ,对用户的行为更了解。
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平台架构图
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核心价值
a : 为小区业主提供一个集线下和线上的即时生活服务平台 b : 为小区超市和连锁便利店免费提供线上销售平台服务 c : 为生活类高端优质产品的代理商提供一个产品销售推广平台
6
快购logo展示
快购寓意:海量商品·快速选购·一点即送
7
Pc电脑端平台
8
快购社区超市网络平台
快购社区网,主要经营的民生用品及快速消费品,满足了顾客基本生活以及便捷 服务的要求,如今在中国城市已经成为了人们的一种生活习惯。目前线下实体超市以 大卖场和社区便利型超市业态为主,网络上经营生活快消商品的卖家以个体为主,经 营的商品种类不多,但经营生活品的卖家却多如牛毛,但却各自为站,一站购物便成 了目前经营生活用品最大的瓶颈。
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手机app功能展示
美食外卖:入住平台的大型商家提供盒饭、 蛋糕、鲜花、食品等,由同城物流公司做配 送,需要提前网上预定,预定送货时间); 小区超市:商品定位生活所需全品类,包括 蔬菜、水果、粮、油、米、面、食品饮料、 清洁用品、个人护理、办公文具/礼品、家 居用品、母婴用品、服装鞋帽、数码家电、 户外休闲、玩具图书、生鲜水果十一大类, 满足客户一站式网购需求。半小时送货上门 (验货付款)
超简单的购物程序: 社区用户通过随身携带的智能手机,平板电脑通过微信等入口,直接下 单,操作过程简单,各个年龄阶段的人都可轻松掌握; 真实信任感: 社区生活服务电商内的每个商家都是以本社区居民最熟悉的那个店铺, 也是日常所消费的那个店铺,对于用户来说直接就解决了对于商家与服 务的质疑,一个真实可靠的信任感,会更亲切; 快速响应的送货服务: 社区生活服务电商平台最大的优点就是订单送货速度快,非常方便。小 到牙签,大到冰箱彩电,半个小时内送货到家,特别在餐饮和生活用品 上社区生活服务平台有着传统电商平台没有的便利优势。
超市管理信息系统ppt课件
深入了解超市业务流程和 需求,明确系统建设目标 和范围。
根据需求调研结果,进行 系统架构设计、数据库设 计、界面设计等工作,并 编写相应的代码。
对开发完成的系统进行测 试,包括功能测试、性能 测试、安全测试等,确保 系统稳定性和可靠性。测 试通过后,进行系统上线 工作。
对超市员工进行系统操作 培训,提高员工对系统的 认知和使用技能。同时, 通过宣传推广,提高系统 知名度和使用率。
通过系统的不断升级和完善,推 动企业向数字化、智能化转型, 提高企业的核心竞争力和市场地
位。
02
超市管理信息系统架构与组成
整体架构设计
分层架构
采用分层架构,将系统划分为前 端展示层、中间业务逻辑层和后 端数据访问层,实现高内聚、低
耦合的设计原则。
模块化设计
将系统划分为多个功能模块,每个 模块具有独立的业务逻辑和数据处 理能力,方便系统的维护和扩展。
功能
该系统具备商品管理、销售管理、库存管理、财务管理、会员管理、员工管理 等功能,旨在提高超市运营效率、降低成本、提升顾客满意度。
发展历程及现状
发展历程
超市管理信息系统经历了从单机版到网络版、从局部应用到全面覆盖的发展历程, 随着技术的不断进步和市场需求的变化,系统的功能和性能也在不断提升。
现状
目前,大多数超市已经引入了管理信息系统,实现了商品流、信息流、资金流的全 面数字化管理,提高了管理效率和决策水平。同时,随着大数据、人工智能等技术 的应用,超市管理信息系统的智能化水平也在不断提高。
实现数据的备份和恢复机制,确保在 系统故障或数据丢失时能够及时恢复 数据。
数据访问接口
提供统一的数据访问接口,支持数据 的增删改查等操作,方便中间业务逻 辑层对数据进行处理。
《沃尔玛案例分析》PPT课件(2024)
电商冲击
随着电子商务的兴起, 沃尔玛等传统零售业受 到了一定冲击,需要积 极应对数字化转型的挑 战。
29
对中国零售业的启示
2024/1/28
强化供应链管理
中国零售业可以借鉴沃尔玛高效的供应链管理经验,通过 优化物流、采购和库存管理等环节,降低成本并提高效率 。
提升顾客体验
在竞争激烈的市场环境中,中国零售业应注重提升顾客体 验,通过提供个性化服务、增加顾客参与感和优化购物环 境等措施,赢得消费者青睐。
订单处理流程优化
优化订单处理流程,提高订单处理速度和准确性 。
3
客户需求响应能力提升
通过快速响应客户需求,提高客户满意度和忠诚 度。
2024/1/28
14
04
CATALOGUE
沃尔玛营销策略探讨
2024/1/28
15
品牌形象塑造与传播途径
塑造独特品牌形象
通过强调“天天低价”、“一站 式购物”等理念,塑造沃尔玛独
《沃尔玛案例分析》PPT 课件
2024/1/28
பைடு நூலகம்
1
CATALOGUE
目 录
2024/1/28
• 沃尔玛背景介绍 • 沃尔玛经营策略分析 • 沃尔玛供应链管理优化 • 沃尔玛营销策略探讨 • 沃尔玛人力资源管理创新 • 沃尔玛财务管理与风险防范 • 总结:从沃尔玛案例中汲取经验教
训
2
2024/1/28
24
内部控制体系建立健全过程回顾
制定内部控制政策
沃尔玛制定了全面的内部控制政策,明确内部控制的目标、原则、 方法和责任等,为公司内部控制体系的建立提供了指导。
完善内部控制流程
公司建立了完善的内部控制流程,包括风险评估、控制活动、信息 与沟通、监督等环节,确保公司各项业务活动的合规性和有效性。
随着电子商务的兴起, 沃尔玛等传统零售业受 到了一定冲击,需要积 极应对数字化转型的挑 战。
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对中国零售业的启示
2024/1/28
强化供应链管理
中国零售业可以借鉴沃尔玛高效的供应链管理经验,通过 优化物流、采购和库存管理等环节,降低成本并提高效率 。
提升顾客体验
在竞争激烈的市场环境中,中国零售业应注重提升顾客体 验,通过提供个性化服务、增加顾客参与感和优化购物环 境等措施,赢得消费者青睐。
订单处理流程优化
优化订单处理流程,提高订单处理速度和准确性 。
3
客户需求响应能力提升
通过快速响应客户需求,提高客户满意度和忠诚 度。
2024/1/28
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04
CATALOGUE
沃尔玛营销策略探讨
2024/1/28
15
品牌形象塑造与传播途径
塑造独特品牌形象
通过强调“天天低价”、“一站 式购物”等理念,塑造沃尔玛独
《沃尔玛案例分析》PPT 课件
2024/1/28
பைடு நூலகம்
1
CATALOGUE
目 录
2024/1/28
• 沃尔玛背景介绍 • 沃尔玛经营策略分析 • 沃尔玛供应链管理优化 • 沃尔玛营销策略探讨 • 沃尔玛人力资源管理创新 • 沃尔玛财务管理与风险防范 • 总结:从沃尔玛案例中汲取经验教
训
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2024/1/28
24
内部控制体系建立健全过程回顾
制定内部控制政策
沃尔玛制定了全面的内部控制政策,明确内部控制的目标、原则、 方法和责任等,为公司内部控制体系的建立提供了指导。
完善内部控制流程
公司建立了完善的内部控制流程,包括风险评估、控制活动、信息 与沟通、监督等环节,确保公司各项业务活动的合规性和有效性。
认识连锁超市培训课件(ppt 54张)
•(二)我国连锁超市的发展 背景: 进入20世纪80年代,我国经济稳步发展,随着 改革开放的不断深入,人们逐渐看到了我国同发达 国家在商业上的差距,并对学习国外先进的商业管 理经验具有极大的热情。
我国连锁超市的发展历程
兴起阶段 萎缩阶段 (1981-1985) (1985-1987)
1 4 停滞阶段 (1987-1991) 2 3 复苏阶段 (1991至今)
2.萎缩阶段(1985-1987)
• 劣势 产销一体化 (1)价格偏高。 规模化经营 (2)经营品种少。受包装、加工能力及货源供应的 限制。 (3)管理水平低。采用了新的营销方式,但管理水 平不能适应超级市场的需要。 • 随着1985年市场的逐渐开放,供应超级市场紧俏 商品的货源优势消失,超级市场大面积亏损。 • 此后,中国超级市场的发展走向低谷。
连锁超市
1.超级市场
•定义 超级市场(标准超市、食品超市),是采取自选销 售方式,以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品 为主,满足顾客每日生活需求的零售业态。
1.超级市场
•特征 (1)选址在居民区、交通要道、商业区。 (2)商店营业面积在1000平方米左右。 (3)商品构成以购买频率高的商品为主。 (4)营业时间每天不低于11小时。 (5)以居民为主要销售对象,10分钟左右可到达。 (6)作为生活必需品的生鲜食品是主营商品。
一、生鲜市场调查的对象
•2.批发市场 批发市场是价格最低、最划算的供货中心,也是 体现农产品商品结构和商品价格指标的重要场所。
一、生鲜市场调查的对象
• 3.同业竞争对手(巩固民族企业) • 4.零售小贩(了解市场动脉)
二、生鲜市场调查的内容
1. 商品组合、质量、规格、包装方式与售价。 2. 广告与促销活动,如竞争对手的灯箱广告、促销品项、 价格与促销方式。 3. 商品贩卖的手法与陈列技巧。 4. 商品加工处理的方法及包装方式。 5. 市场需求动态,如季节变化趋势、新产品的上市等。 6. 服务人员(销售厂家)的态度、人员编制、分配管理情 形。 7. 顾客购买行为、客流分析及结账情况。 8. 软硬件及陈列设备道具。 9. 整体格局规划(布局与动线)。
我国连锁超市的发展历程
兴起阶段 萎缩阶段 (1981-1985) (1985-1987)
1 4 停滞阶段 (1987-1991) 2 3 复苏阶段 (1991至今)
2.萎缩阶段(1985-1987)
• 劣势 产销一体化 (1)价格偏高。 规模化经营 (2)经营品种少。受包装、加工能力及货源供应的 限制。 (3)管理水平低。采用了新的营销方式,但管理水 平不能适应超级市场的需要。 • 随着1985年市场的逐渐开放,供应超级市场紧俏 商品的货源优势消失,超级市场大面积亏损。 • 此后,中国超级市场的发展走向低谷。
连锁超市
1.超级市场
•定义 超级市场(标准超市、食品超市),是采取自选销 售方式,以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品 为主,满足顾客每日生活需求的零售业态。
1.超级市场
•特征 (1)选址在居民区、交通要道、商业区。 (2)商店营业面积在1000平方米左右。 (3)商品构成以购买频率高的商品为主。 (4)营业时间每天不低于11小时。 (5)以居民为主要销售对象,10分钟左右可到达。 (6)作为生活必需品的生鲜食品是主营商品。
一、生鲜市场调查的对象
•2.批发市场 批发市场是价格最低、最划算的供货中心,也是 体现农产品商品结构和商品价格指标的重要场所。
一、生鲜市场调查的对象
• 3.同业竞争对手(巩固民族企业) • 4.零售小贩(了解市场动脉)
二、生鲜市场调查的内容
1. 商品组合、质量、规格、包装方式与售价。 2. 广告与促销活动,如竞争对手的灯箱广告、促销品项、 价格与促销方式。 3. 商品贩卖的手法与陈列技巧。 4. 商品加工处理的方法及包装方式。 5. 市场需求动态,如季节变化趋势、新产品的上市等。 6. 服务人员(销售厂家)的态度、人员编制、分配管理情 形。 7. 顾客购买行为、客流分析及结账情况。 8. 软硬件及陈列设备道具。 9. 整体格局规划(布局与动线)。
《沃尔玛企业介绍》ppt课件
《沃尔玛企业介绍》ppt课件
汇报人: 2023-12-13
目录
• 沃尔玛公司概述 • 沃尔玛公司战略分析 • 沃尔玛公司经营模式及特点 • 沃尔玛公司企业文化及社会责
任 • 沃尔玛公司未来展望及挑战
01
沃尔玛公司概述
公司背景介绍
01
创立时间:1962年
02
03
04
创始人:山姆·沃尔顿
公司总部:美国阿肯色州本顿 维尔
经营模式与业绩关系
促进业绩增长
通过经营模式的创新和优化,提高销售额和市场份额,实现 业绩增长。
业绩影响
经营模式的变化可能对业绩产生影响,需要综合考虑各种因 素,制定合适的经营策略。
04
沃尔玛公司企业文化及社会责 任
企业文化特点及核心价值观
天天平价,始终如一
沃尔玛始终坚持为顾客提供高质量、 低价格的服务,通过高效的供应链管 理和严格的质量控制,确保商品价格 具有竞争力。
一站式购物
提供丰富多样的商品和服务, 满足消费者一站式购物需求。
供应链优化
通过与供应商建立紧密合作关 系,实现采购、物流、销售等
环节的高效协同。
经营模式优势及挑战
优势
通过规模效应降低成本,实现价格优 势;会员制度提高客户粘性;一站式 购物满足消费者多样化需求。
挑战
随着消费者需求变化,需要不断调整 商品结构和种类;面对线上零售的竞 争,需要提升线上服务体验。
推动可持续发展
沃尔玛将积极推动可持续发展战略,减少对环境的影响,提高企业 社会责任。
未来市场及竞争环境挑战
1 2
市场竞争日益激烈
随着零售业的不断发展,沃尔玛面临着来自国内 外众多竞争对手的挑战,需要不断提高自身竞争 力。
汇报人: 2023-12-13
目录
• 沃尔玛公司概述 • 沃尔玛公司战略分析 • 沃尔玛公司经营模式及特点 • 沃尔玛公司企业文化及社会责
任 • 沃尔玛公司未来展望及挑战
01
沃尔玛公司概述
公司背景介绍
01
创立时间:1962年
02
03
04
创始人:山姆·沃尔顿
公司总部:美国阿肯色州本顿 维尔
经营模式与业绩关系
促进业绩增长
通过经营模式的创新和优化,提高销售额和市场份额,实现 业绩增长。
业绩影响
经营模式的变化可能对业绩产生影响,需要综合考虑各种因 素,制定合适的经营策略。
04
沃尔玛公司企业文化及社会责 任
企业文化特点及核心价值观
天天平价,始终如一
沃尔玛始终坚持为顾客提供高质量、 低价格的服务,通过高效的供应链管 理和严格的质量控制,确保商品价格 具有竞争力。
一站式购物
提供丰富多样的商品和服务, 满足消费者一站式购物需求。
供应链优化
通过与供应商建立紧密合作关 系,实现采购、物流、销售等
环节的高效协同。
经营模式优势及挑战
优势
通过规模效应降低成本,实现价格优 势;会员制度提高客户粘性;一站式 购物满足消费者多样化需求。
挑战
随着消费者需求变化,需要不断调整 商品结构和种类;面对线上零售的竞 争,需要提升线上服务体验。
推动可持续发展
沃尔玛将积极推动可持续发展战略,减少对环境的影响,提高企业 社会责任。
未来市场及竞争环境挑战
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市场竞争日益激烈
随着零售业的不断发展,沃尔玛面临着来自国内 外众多竞争对手的挑战,需要不断提高自身竞争 力。
“无人”作文 PPT课件
谈无人公共设施悄然兴起,再承前例举无人售票公 交、无人便利店、无人图书馆,并道出许多人的看法,即 “我们已经进入了一个文明时代”。随即,作者笔锋一转, 提到“人们还远远不够自律”。在此基础上,作者剖析前 面所说的无人设施并非真正意义上的“无人”,这种无人
• 值得推崇的“无人”行业 • 随着时代的发展,种种“无人”值守的公共 设施或公共服务在我们身边悄然兴起,我认为, 这一类服务是值得推崇的,理由如下: • “无人”行业的发展是一种创新的表现,与以 往每家店都有着固定的员工值守不同的是,许多 “无人”值守的店面开启二维码时代,前不久, 马云创办的无人商店启用二维码支付形式,顾客 在结束购物时只需拿出手机进行二维码扫描完成 支付,耗时不到一分钟便可完成支付离开商店, 与传统的人工收银相比,这一创新的支付方式解 决了“无零钱”、“排队难”的收银弊端,在科 技、经济迅猛发展的今天,国家制定的“创新驱
需要提醒的是,下笔前应该先界定“无人” 的概念。本题中特指“无人值守”的公共设施或 公共服务,如写“无人机”“无人驾驶”的创新, 或“车上无人让座”应该接受道德拷问等,则属 于偏离题意。“我也来说说‘无人……’”专栏 并未限定文体,但“表达你独到的看法或体验” 则表明应该采用议论文、记叙文这两种主要的文 体。 下面,我们主要谈谈如果写成议论文,这道 题目应从哪些方面来开掘主题。 一、探讨“无人值守”的可行性。我们所处 的时代,一方面在科学技术上有了长足的进步, 可以为“无人值守”提供可靠的技术支持;另一
二、探讨“无人值守”的优越性。对于这一点, 可以充分利用材料提供的一系列词语进行展开。 如“便捷”,马云创办的无人商店启用二维码支 付形式,解决了“无零钱”“排队难”的问题。 再如“进步”,时至今日,科技的发展使“无人” 也可起到管理和监督的作用…… 三、探讨“无人值守”的不足处或不利影响。 “无人值守”作为一种新兴事物,有一些不足之 处或不利影响自然在所难免。如,便利店中物品 繁多,如果没有店员帮助,不容易找到所需物品, 这样,“便利”反而变成了“不便”;再如,在 公共场所,人与人的交往是最温暖的场景,但 “无人值守”则使人置身于个体的孤独之中;还
• 值得推崇的“无人”行业 • 随着时代的发展,种种“无人”值守的公共 设施或公共服务在我们身边悄然兴起,我认为, 这一类服务是值得推崇的,理由如下: • “无人”行业的发展是一种创新的表现,与以 往每家店都有着固定的员工值守不同的是,许多 “无人”值守的店面开启二维码时代,前不久, 马云创办的无人商店启用二维码支付形式,顾客 在结束购物时只需拿出手机进行二维码扫描完成 支付,耗时不到一分钟便可完成支付离开商店, 与传统的人工收银相比,这一创新的支付方式解 决了“无零钱”、“排队难”的收银弊端,在科 技、经济迅猛发展的今天,国家制定的“创新驱
需要提醒的是,下笔前应该先界定“无人” 的概念。本题中特指“无人值守”的公共设施或 公共服务,如写“无人机”“无人驾驶”的创新, 或“车上无人让座”应该接受道德拷问等,则属 于偏离题意。“我也来说说‘无人……’”专栏 并未限定文体,但“表达你独到的看法或体验” 则表明应该采用议论文、记叙文这两种主要的文 体。 下面,我们主要谈谈如果写成议论文,这道 题目应从哪些方面来开掘主题。 一、探讨“无人值守”的可行性。我们所处 的时代,一方面在科学技术上有了长足的进步, 可以为“无人值守”提供可靠的技术支持;另一
二、探讨“无人值守”的优越性。对于这一点, 可以充分利用材料提供的一系列词语进行展开。 如“便捷”,马云创办的无人商店启用二维码支 付形式,解决了“无零钱”“排队难”的问题。 再如“进步”,时至今日,科技的发展使“无人” 也可起到管理和监督的作用…… 三、探讨“无人值守”的不足处或不利影响。 “无人值守”作为一种新兴事物,有一些不足之 处或不利影响自然在所难免。如,便利店中物品 繁多,如果没有店员帮助,不容易找到所需物品, 这样,“便利”反而变成了“不便”;再如,在 公共场所,人与人的交往是最温暖的场景,但 “无人值守”则使人置身于个体的孤独之中;还
相关主题
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4
那么,节省人力成本之后,无人超市的运营成本会降低吗? 首先,无论是传 统零售店还是无人超市,租金是必不可少的。无人超市虽然没有了人力成本, 但却增加了其他费用,比如新技术的使用等。 天猫新零售技术事业部负责人 赵鹏表示: “无人零售店’背后其实是一整套的无人店解决方案,具有整体学 习和感知能力的体系,通过多路摄像头和传感器融合,加上计算机视觉、机 器学习、人工智能等深度学习算法,组成的一套完整自感知和不断优化的智 能系统。 ”
5
十年前欧美国家就开始探索便利庖“无人化”形式,2013年后进入 商入化试点,2016年陆续在全球兴起
6
资本东风劣攻零售业变革,无人便利超市被期待成为零售业新的增 长模式
7
快消品B2B交易平台的活跃表现,为便利店大规模的兴起提供强 力商品供应保障
8
2017年7月 “淘咖啡”在阿里巴巴造物节中惊艳亮相,引发业界对无 人便利超市的关注,就此引爆国内新兴无人便利超市
缤果盒子也是目前市面上采用RFID技术的典型代表。 一位不愿具名的业内人 士透露:“其实阿里‘淘咖啡’的商品很多都利用造物节的活动标签叠加了RFID 的方案。当日在其支付的时候,拿了五六件商品放进包里,有两件同类的商 品只识别出了一件,另一件就被‘免费’拿出来了。RFID技术本身有缺陷,标签 如果紧紧被捏住会识别不到,从而影响识别的精度。” 为多家企业的无人零售 店提供技术的环德科技表示,目前很多技术上的障碍都有望突破,比如,对 于商品识别的准确度方面。 运营成本会下降吗? 相比于传统零售店,无人超 市最大的特点就是“无人”。年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”马云在2016年 10月的阿 里云栖大会上的这番话言犹在耳。不到一年时间,新零售已经在中国崭露头 角。可以预见的是,更多的改变即将发生。4月10日,京东商城宣布,未来五 年,京东将在全国开设超过一百万家京东便利店,其中一半在农村,借此加 快线上线下融合。6月25 日,传统消费企业的翘楚娃哈哈和阿里巴巴扶持的深兰科技宣布:一起合作 搞TakeGo无人智能零售店,三年供应10万台,十年计划扩大到百万台。自 上海第一家无人超市“缤果盒子”落地后,深圳也实现了自动收银。7月7日, 随着阿里巴巴的无人超市正式落户杭州,一场零售业的变革已经拉开帷幕。 在“淘咖啡”,只需用手机淘宝扫描二维码,便可进入店内。选完商品之后,购 物者通过 两扇“支付门”,就自动完成了支付。无人超市“强势来袭”,我们在拥抱新事物 的同时,还有些疑问需要解答。技术成熟了吗?就在人们讨论无人超市是否 是下一个风口时,刚 刚完成1亿元A轮融资的上海首家无人超市“缤果盒子”落地不到半个月就暂时 停业,并贴出了“由于技术调试,暂时停运”的通知
商务部研究院电子商务研究所副所长张莉表示: “技术在普遍性和特殊性之 间还是存在差别的,所以无人超市所运用的技术的成本在研发阶段可能比较 高,但是当技术普及运用以后,成本就会降下来。 ” 张莉还指出: “无人超 市今后的发展,关键不在成本,最大的问题是技术突破之后,人们的理念、 道德意识和自律是否能够跟上。 ” 就像共享单车发展之初,存在很多人恶意 破坏、偷窃的现象,无人超市也绕不开这些问题。 张莉说: “我们并不能因 为消费者可能产生破坏或者负面的影响就把这种新事物阻止,因为任何新的 模式出来时都会存在少部分人有一些破坏性的行为。事实上,这些破坏性的 举动往往会推动技术创新。”
3
缤果盒子CEO陈子林回应称:“欧尚长阳店人流量太大,一天完成交易订单 200多个,门一直开着等各种原因导致空调负荷超载,盒子温度过高。但事实 上,我们目前落地的10个盒子中,另外9个都在正常运行。” 在淘咖啡开业的 第一天,缤果盒子暂时停运的消息不禁让人担忧,无人超市的技术准备好了 吗? 据了解,阿里巴巴无人超市采用的是视觉传感器、压力传感器以及物联 网支付等技术。其中,关键在于为每件商品添加的RFID标签,这是一种非接 触式的自动识别技术,俗称“电子标签”。
9
目前北、上、广、深等发达城市相机出现便利超市无人化试点,国 内“无人便利超市”的探索已经花开遍地,形成风口之势
10
目前可见的无人超市,按照选购商品环节中的商品触达方式,可简 单分为开放货架式与封闭货柜式两种类型
11
12
那么,节省人力成本之后,无人超市的运营成本会降低吗? 首先,无论是传 统零售店还是无人超市,租金是必不可少的。无人超市虽然没有了人力成本, 但却增加了其他费用,比如新技术的使用等。 天猫新零售技术事业部负责人 赵鹏表示: “无人零售店’背后其实是一整套的无人店解决方案,具有整体学 习和感知能力的体系,通过多路摄像头和传感器融合,加上计算机视觉、机 器学习、人工智能等深度学习算法,组成的一套完整自感知和不断优化的智 能系统。 ”
5
十年前欧美国家就开始探索便利庖“无人化”形式,2013年后进入 商入化试点,2016年陆续在全球兴起
6
资本东风劣攻零售业变革,无人便利超市被期待成为零售业新的增 长模式
7
快消品B2B交易平台的活跃表现,为便利店大规模的兴起提供强 力商品供应保障
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2017年7月 “淘咖啡”在阿里巴巴造物节中惊艳亮相,引发业界对无 人便利超市的关注,就此引爆国内新兴无人便利超市
缤果盒子也是目前市面上采用RFID技术的典型代表。 一位不愿具名的业内人 士透露:“其实阿里‘淘咖啡’的商品很多都利用造物节的活动标签叠加了RFID 的方案。当日在其支付的时候,拿了五六件商品放进包里,有两件同类的商 品只识别出了一件,另一件就被‘免费’拿出来了。RFID技术本身有缺陷,标签 如果紧紧被捏住会识别不到,从而影响识别的精度。” 为多家企业的无人零售 店提供技术的环德科技表示,目前很多技术上的障碍都有望突破,比如,对 于商品识别的准确度方面。 运营成本会下降吗? 相比于传统零售店,无人超 市最大的特点就是“无人”。年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”马云在2016年 10月的阿 里云栖大会上的这番话言犹在耳。不到一年时间,新零售已经在中国崭露头 角。可以预见的是,更多的改变即将发生。4月10日,京东商城宣布,未来五 年,京东将在全国开设超过一百万家京东便利店,其中一半在农村,借此加 快线上线下融合。6月25 日,传统消费企业的翘楚娃哈哈和阿里巴巴扶持的深兰科技宣布:一起合作 搞TakeGo无人智能零售店,三年供应10万台,十年计划扩大到百万台。自 上海第一家无人超市“缤果盒子”落地后,深圳也实现了自动收银。7月7日, 随着阿里巴巴的无人超市正式落户杭州,一场零售业的变革已经拉开帷幕。 在“淘咖啡”,只需用手机淘宝扫描二维码,便可进入店内。选完商品之后,购 物者通过 两扇“支付门”,就自动完成了支付。无人超市“强势来袭”,我们在拥抱新事物 的同时,还有些疑问需要解答。技术成熟了吗?就在人们讨论无人超市是否 是下一个风口时,刚 刚完成1亿元A轮融资的上海首家无人超市“缤果盒子”落地不到半个月就暂时 停业,并贴出了“由于技术调试,暂时停运”的通知
商务部研究院电子商务研究所副所长张莉表示: “技术在普遍性和特殊性之 间还是存在差别的,所以无人超市所运用的技术的成本在研发阶段可能比较 高,但是当技术普及运用以后,成本就会降下来。 ” 张莉还指出: “无人超 市今后的发展,关键不在成本,最大的问题是技术突破之后,人们的理念、 道德意识和自律是否能够跟上。 ” 就像共享单车发展之初,存在很多人恶意 破坏、偷窃的现象,无人超市也绕不开这些问题。 张莉说: “我们并不能因 为消费者可能产生破坏或者负面的影响就把这种新事物阻止,因为任何新的 模式出来时都会存在少部分人有一些破坏性的行为。事实上,这些破坏性的 举动往往会推动技术创新。”
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缤果盒子CEO陈子林回应称:“欧尚长阳店人流量太大,一天完成交易订单 200多个,门一直开着等各种原因导致空调负荷超载,盒子温度过高。但事实 上,我们目前落地的10个盒子中,另外9个都在正常运行。” 在淘咖啡开业的 第一天,缤果盒子暂时停运的消息不禁让人担忧,无人超市的技术准备好了 吗? 据了解,阿里巴巴无人超市采用的是视觉传感器、压力传感器以及物联 网支付等技术。其中,关键在于为每件商品添加的RFID标签,这是一种非接 触式的自动识别技术,俗称“电子标签”。
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目前北、上、广、深等发达城市相机出现便利超市无人化试点,国 内“无人便利超市”的探索已经花开遍地,形成风口之势
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目前可见的无人超市,按照选购商品环节中的商品触达方式,可简 单分为开放货架式与封闭货柜式两种类型
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