文明礼仪培训方案
文明礼仪教育课程方案
文明礼仪教育课程方案
文明礼仪教育课程方案
一、课程背景
随着社会的进步和人们对精神文明要求的提高，越来越多的人开始重视文明礼仪教育。文明礼仪是人们交往中互相尊重、友善、得体的表现，也是社会精神文明建设的重要内容。为了培养孩子们的文明礼仪素养，提高他们的道德素质，特制定本课程方案。
二、课程目标
1. 掌握基本的礼仪知识和规范，如见面礼、用餐礼、待客礼等。
2. 培养孩子们的文明习惯，提高他们的道德素质。
3. 培养孩子们的团队协作精神，提高他们的社会适应能力。
4. 培养孩子们的自我管理能力，提高他们的综合素质。
三、课程内容
1. 礼仪基础知识：介绍礼仪的概念、意义和重要性，让孩子们对礼仪有一个基本的认识。
2. 个人礼仪：包括仪表、言行、仪态等方面的规范，让孩子们懂得如何塑造自己的形象。
3. 社交礼仪：包括与人交往中的礼仪规范，如见面礼、拜访礼、待客礼等，让孩子们懂得如何与人相处。
4. 公共礼仪：包括在公共场所的礼仪规范，如公共交通、超市购物、图书馆等，让孩子们懂得如何维护公共秩序。
5. 餐饮礼仪：包括用餐时的礼仪规范，如餐具使用、用餐顺序、饮酒等，让孩子们懂得如何正确地用餐。
6. 团队协作：通过团队游戏、拓展训练等方式，培养孩子们的团队协作精神，提高他们的社会适应能力。
7. 自我管理：通过引导孩子们制定计划、反思总结等方式，培养他们的自我管理能力，提高他们的综合素质。
四、课程实施
1. 以课堂讲解为基础，通过实例演示、小组讨论等方式，让孩子们深入了解礼仪知识。
2. 以实践操作为主，通过模拟场景、角色扮演等方式，让孩子们亲身体验礼仪规范。
文明礼仪培训活动方案
文明礼仪培训活动方案
文明礼仪培训活动方案
一、培训内容
1.对文明礼仪的概念进行充分讲解，引导学员理解文明礼仪的
必要性。
2.通过多种实例和案例，帮助学员深入了解文明礼仪，增强学
员的实际操作能力。
3.结合实际应用情况，深入了解文明礼仪的主要原则，建立良
好的文明礼仪习惯，避免不文明行为。
二、培训方式
1.采取主题讲座的形式进行培训，以提高学习效果。
2.在培训过程中，采用多媒体课件，有助于学员更好地接受课程。
3.采用多种活动形式，使学员更加专注，逐步掌握文明礼仪的
技巧。
三、培训组织
1.定期开设文明礼仪培训，定期更新培训课程。
2.建立培训考核机制，严格要求培训结果，确保培训质量。
3.指定培训小组，专业人员参与培训，给学员更多的监督指导。
四、结果评估
1.定期评估培训结果，了解学员状况，指导学员提高文明礼仪
技能。
2.及时跟踪培训效果，随时调整培训计划，提高培训的有效性。
3.收集学员的反馈意见，及时对文明礼仪培训进行修正，保证
培训质量。
本文明礼仪培训活动方案旨在通过讲解、演示、实践等多种方式来帮助学员更好地理解文明礼仪。此外，设置有培训考核、定期评估等机制，及时跟踪培训效果，使活动更有效、更有成效。本次活动将有助于培养学员良好的文明礼仪习惯，为学员的生活和工作打下基础。
文明礼仪培训方案
文明礼仪培训方案
文明礼仪培训方案
为保障事情或工作顺利开展，往往需要预先制定好方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编帮大家整理的文明礼仪培训方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
文明礼仪培训方案1
一、培训主题：“文明礼仪伴我行”
二、培训目的：
1、使队员们进一步认识到讲究文明礼仪的必要性。
2、使队员们认识到怎样做一个真正文明之人。
3、通过培训，让队员进行自我剖析，使其发现自己存在的不足之处，从而朝着更好的方向发展，为提高自身素质以及将来就业打好基础。
4、良好的礼仪有助于提高我们学校及个人的形象。
三、时间和地点：
时间：每周五晚上或周末（前半个学期）
地点：艺术楼舞蹈厅
四、参加人员：校礼仪队及干事
五、培训内容：培训前可传授些有关礼仪各方面的知识，如：
（一）仪容仪表的礼仪细节
（二）行为举止的礼仪细节
（三）握手与鞠躬的礼仪细节
（四）语言谈吐的礼仪细节以及社交礼仪知识等
1、芭蕾舞基本手位练习和形体训练及颁奖礼仪基础和颁奖仪式实践训练
2、练习站姿，头上顶一本书，两腿膝盖间夹着一张普通的白纸，不论是书还是纸都不可以掉下来，否则就得重做。
3、15度的欠身，45度的左转。
4、咬着金属调羹或者筷子练微笑。
5、端着托盘练习15度的欠身
6、坐、蹲、捡（东西）的培训
六、备注：每位礼仪若没有特殊情况务必到场培训，不得缺席。
文明礼仪培训方案2
第一条培训目的
1.通过培训使企业员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象；
2.通过培训使企业员工掌握现代商务、社交、办公礼仪熟练运用；
礼仪培训方案范文
礼仪培训方案范文
尊敬的管理者：
您好！
感谢您给予我们礼仪培训的机会，为您提供相关的培训方案如下：
一、培训目标：
通过本次礼仪培训，使员工了解和掌握现代职场和社会生活中必备的基本
礼仪，提高员工的形象气质，促进企业文化的建设，增加企业的竞争力。
二、培训内容：
1. 礼仪意识的培养：讲解礼仪的重要性和作用，使员工明白礼仪对个人形象和职业发展的影响。
2. 礼貌用语和礼节规范：讲解常见的礼貌用语、礼仪习惯和注意事项，引导员工使用正确语言和姿态，使其具备规范的职业素养和高标准的礼仪习惯。
3. 服装和仪态规范：讲解职场着装的要求和深度，以及规范的坐姿、站姿、行走姿态和手势，使员工在社交场合更加得体。
4. 餐桌礼仪：讲解场景的餐桌礼仪，使员工具备完善的餐桌礼仪，获得更好的社交能力。
5. 礼仪沟通技巧：讲解礼仪沟通中的技巧应用，使员工能掌握有效的沟通技巧，提高业务能力和主管能力。
三、培训方式：
1. 多媒体教学：采用幻灯片、视频等多媒体形式，提升讲课效率，增加学习兴趣。
2. 模拟演习：模拟职场和社交场合的情景，通过真实情境演示，促使员工理解和掌握礼仪规范。
3. 个性化指导：根据不同个体和职业特性，提供量身定制的个性化指导，更好的适应员工职业行为。
四、培训考核：
1. 在培训结束后，进行考试或小组讨论等形式的考核，掌握员工的理解和掌握程度，及时进行回顾和巩固。
2. 在培训后的一段时间内，对员工的应用能力进行跟踪和评估，进一步完善培训的效果。
以上为我们的培训方案，希望得到您的肯定和支持。如果有需要请随时联系我们。
文明礼仪培训活动方案五篇
文明礼仪培训活动方案五篇
文明礼仪培训活动方案1
一、活动背景
中国被称为礼仪之邦，礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。中国又是一个文明古国，我们作为当代大学生，是祖国未来的栋梁，而文明礼仪对于我们就显得更为重要了。
二、活动目的及意义
通过这次活动，让大家了解到中国的传统礼仪以及现代的商务礼仪，在日常生活和以后的工作中能够传承中华民族的文明礼仪，能够以自己小的力量推动社会和谐的进步。
三、活动主题
美丽青春，文明伴我行
四、活动时间
20_年10月25日
五、活动地点：天佑楼D417
六、活动前准备
准备一些关于礼仪的问题，采取问答形式进行交流。
七、活动特色
我们此次文明礼仪活动在保证活动效果的同时加强班级凝聚力、放松大家的心情。
八、活动流程
班级互动环节：
1.“紧急思考”：在场同学分为四大组，八小组，五分钟时间，小组内讨论学生礼仪规范究竟具体有哪些，想得越多越好。
2.“礼仪比拼”：以大组为单位，自由发言，比赛哪组说出的学生礼仪规范最多，每组每次只能说一次，不可重复，同时每组请一位同学将该组所说内容写在黑板上，哪组胜出，该组每位组员将获得一定奖励。
3.“制定本班学生礼仪规范”：经过两分钟讨论，每组选出大家认为应遵守的礼仪规范2至3条，并说明理由。由一位同学上台作报告。
文明礼仪教育活动方案十篇
文明礼仪教育活动方案十篇
篇一文明礼仪教育活动方案“国有礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身正，心有礼则心泰。”为进一步促进我公司的精神文明建设和提高全员的文明礼仪素质，大力倡导“遵纪守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，本次宣传活动以公司全体员工为对象，将广泛深入开展文明礼仪知识普及教育，现制定实施方案如下：
一、指导思想
文明礼仪是中华民族的优良传统，是现代社会文明的重要标志。要以社会主义核心价值体系和社会主义荣辱观为指导思想，深入开展文明礼仪宣传教育实践活动，进一步普及文明礼仪知识，规范文明礼仪行为，塑造全体员工讲文明、守礼仪、重诚信、团结友善、爱岗敬业、亲和融洽的良好形象。
二、活动目标
这次开展文明礼仪宣传教育实践活动，以“文明礼仪伴我行，齐心协力创和谐”为主题，组织有针对性、参与性、实效性的实践活动，普及文明风尚，规范文明行为，提升全员的道德素质，引导广大员工提高文明意识，增长礼仪知识，树立文明新风，遵守礼仪规范，进一步调动员工学礼仪、重礼仪、讲礼仪、践行礼仪的积极性，营造良好、和谐的氛围。
三、活动内容
开展文明礼仪宣传教育实践活动，主要是普及员工日常行为礼仪、个人礼仪、公务礼仪、生活礼仪等方面的教育，大力宣传文明礼仪教育实践活动，营造良好的企业氛围，并积极从以下几个方面重点加以推进。
（1）发倡议书，利用横幅，倡导广大员工参与以“文明礼仪伴我行，齐心协力创和谐”为主题的“告别不文明行为”签名仪式。
（2）利用公司各区域宣传栏张贴海报、各公共区域设立标语等各种渠道针对文明礼仪教育进行大力宣传。
礼仪培训计划方案模板范文
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一、培训目的
礼仪是一种文明的象征，也是人们在社交场合中表现自己修养和素质的重要方式。因此，开展礼仪培训对于提升员工的职业形象、促进企业文化建设、提高客户满意度等方面都具有积极的意义。本次培训旨在帮助员工提高自身的礼仪修养，增强团队凝聚力，提升企业整体形象。
二、培训对象
本次培训对象为公司所有员工，包括行政人员、销售人员、客户服务人员等各个部门的员工。
三、培训内容
1. 礼仪基础知识
（1）礼仪的概念及作用
（2）国内外礼仪差异
（3）不同场合的礼仪要求
2. 仪表与仪容
（1）衣着搭配
（2）仪态仪表
（3）形象管理
3. 礼仪沟通
（1）语言礼仪
（2）身体语言
（3）社交礼仪
4. 商务礼仪
（1）商务餐桌礼仪
（2）商务谈判礼仪
（3）商务活动礼仪
5. 客户服务礼仪
（1）电话礼仪
（2）邮件礼仪
（3）接待礼仪
6. 团队合作礼仪
（1）团队精神
（2）团队协作
（3）团队沟通
四、培训方式
本次培训采用多种方式进行：
1. 线下讲授
（1）邀请专业礼仪培训师进行面对面讲解
（2）组织员工参加各种礼仪场景的模拟演练
2. 线上学习
（1）提供礼仪培训资料，让员工可以自主学习
（2）组织线上交流和讨论，分享学习心得
3. 案例分析
（1）通过真实案例进行分析和讨论，帮助员工更好地理解和应用礼仪知识四、培训时间
本次培训计划为期两个月，每周安排一次培训内容，每次培训时间为2-3小时。
五、培训评估
为了确保培训效果，我们将采取以下措施：
1. 评估考核
（1）设立培训考核标准，对员工进行考核评分
（2）根据考核结果，对员工进行奖惩等相应激励措施
文明礼仪教育活动方案
文明礼仪教育活动方案
一、活动目的
提高学生的文明素养和礼仪意识，培养良好的社会行为习惯，促进学
生的全面发展。
二、活动内容
1.讲座活动
邀请专家学者或礼仪师进行文明礼仪讲座，引导学生了解文明礼仪的
重要性和应注意的事项。
2.主题班会
开展以文明礼仪为主题的班会，让班级成员共同探讨文明礼仪的意义，分享自己的经验和感悟。
3.创意比赛
组织学生进行文明礼仪主题的创意比赛，鼓励他们自由发挥创造力和
想象力，以多种形式表达文明礼仪的内涵。
4.文明劝导
开展学校大型活动期间，组织学生志愿者开展文明劝导服务，引导同
学们遵守秩序，讲究礼仪，营造良好的活动氛围。
5.礼仪培训
安排学生参加专业的礼仪培训课程，学习正确的就座姿势、握手礼仪、进餐礼仪等，提升他们的文明礼仪水平。
6.行为观察
学校老师和家长共同监督学生的行为表现，定期组织行为观察活动，
对表现出色的学生进行表彰，同时针对存在问题的学生进行指导。
7.文明倡议
组织学生参与文明礼仪倡议活动，制作标语、海报等宣传材料，通过
宣传活动唤起大家对文明礼仪的关注和重视。
8.志愿者活动
组织学生参与社区或公益组织的志愿者活动，让他们亲身体验与他人
交往时的文明礼仪，培养他们的社会责任感和公民意识。
9.模拟场景
设置各种日常生活场景，让学生进行文明礼仪模拟实践，如模拟购物、就餐、进出电梯等情境，让学生在场景中学习和运用文明礼仪。
10.主题展览
组织学生开展文明礼仪主题的展览活动，通过图片、实物等展示方式，向全校师生展示学生们对文明礼仪的理解和实践。
三、活动过程安排
1.制定活动安排表，明确活动的时间、地点和参与人员等。
文明规范服务培训实施方案
文明规范服务培训实施方案
一、背景介绍。
随着社会的发展和进步，文明规范服务已经成为各行各业的重要组成部分。文
明规范服务不仅仅是一种行为举止，更是一种文化内涵的体现，对于提升企业形象、增强员工素质、改善客户体验具有重要意义。因此，制定并实施文明规范服务培训方案，对于企业和员工来说都具有重要意义。
二、培训目标。
1.提升员工文明素质，增强服务意识，提高服务质量。
2.树立企业良好形象，增强顾客满意度，提升市场竞争力。
3.加强员工间的团队合作，促进企业内部和谐发展。
三、培训内容。
1.文明礼仪培训，包括言谈举止、仪容仪表、礼节礼仪等方面的培训，提升员
工的个人修养和职业形象。
2.服务技巧培训，包括沟通技巧、解决问题能力、客户导向等方面的培训，提
升员工的服务水平和专业能力。
3.团队合作培训，包括团队意识、协作能力、团队精神等方面的培训，促进员
工之间的合作和共同进步。
4.文明规范宣传教育，通过各种形式的宣传教育活动，加强员工对文明规范服
务的认识和理解，营造良好的服务氛围。
四、培训方式。
1.集中培训，可以通过邀请专业培训机构或行业专家进行集中培训，内容包括讲座、案例分析、角色扮演等形式。
2.在线培训，利用互联网平台进行在线培训，包括视频教学、网络直播、在线答疑等形式，方便员工随时随地进行学习。
3.现场观摩，组织员工到其他企业或机构进行现场观摩学习，通过亲身体验、学习借鉴，提升文明规范服务意识。
五、培训评估。
1.定期考核，通过定期的考核评估，检查员工的学习情况和实际应用情况，及时发现问题并进行改进。
2.客户反馈，通过客户满意度调查、投诉处理情况等方式，获取客户对员工服务的评价，为培训效果提供反馈和改进建议。
单位文明礼仪培训方案
单位文明礼仪培训方案
1. 引言
单位文明礼仪是营造和谐、积极向上工作氛围的重要基础。通过开展文明礼仪培训，可以提高员工的道德素质和职业素养，增强团队合作和沟通能力，提升单位整体的形象和信誉度。本文档旨在制定单位文明礼仪培训方案，以确保培训的有效性和可持续性。
2. 培训目标
本培训方案的目标是： - 增强员工的文明意识和礼仪修养； - 提升员工的沟通和协作能力； - 建立良好的工作环境，促进单位内部各项工作的顺利开展。
3. 培训内容
3.1 文明意识教育
•介绍文明礼仪的重要性和作用；
•探讨文明礼仪对单位形象和员工个人发展的影响；
•引导员工树立正确的文明意识。
3.2 礼仪规范培训
•详细介绍单位的礼仪规范和行为准则；
•解读不同场景下的礼仪要求；
•给予实际案例和模拟训练，提升员工的礼仪修养。
3.3 沟通与协作能力培养
•培养员工良好的沟通技巧和表达能力；
•强调团队合作与协作的重要性；
•通过角色扮演和团队建设等活动，提升员工的沟通和协作能力。
3.4 岗位职业素养培训
•介绍具体岗位的职业素养要求；
•培养员工专业技能和自信心；
•强调岗位职责的重要性，规范员工的工作行为。
4. 培训方法与时间
4.1 培训方法
•线下培训：定期组织员工集中培训，采用讲座、案例分析、互动讨论等形式；
•线上培训：结合单位内部在线学习平台，提供文明礼仪培训课程和资料。
4.2 培训时间安排
•新员工入职培训期间进行文明礼仪培训；
•每年定期组织全员参与文明礼仪培训，建议每季度进行一次培训。
5. 培训评估与持续改进
5.1 培训评估
•设计培训评估问卷，收集员工对培训效果的反馈；
礼仪培训方案和计划 礼仪培训方案(优质14篇)
礼仪培训方案和计划礼仪培训方案(优质14篇)
（经典版）
编制人：__________________
审核人：__________________
审批人：__________________
编制单位：__________________
编制时间：____年____月____日
序言
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社区文明礼仪培训计划
社区文明礼仪培训计划
一、培训目的
社区是人们生活的重要场所，社区文明礼仪关乎到每个居民的日常生活。为了营造和谐、
文明的社区环境，提升社区居民的文明素养和礼仪修养，我社区特举办文明礼仪培训活动。通过培训，引导居民养成良好的行为习惯和社交礼仪，净化社区环境，共建美好家园。
二、培训对象
本次培训活动面向社区居民，特别是青少年和新移民群体。
三、培训内容
1. 社区文明意识教育
- 社区文明的意义和重要性
- 营造和谐社区环境的责任
- 社区文明礼仪对个人和集体的影响
2. 日常生活礼仪培养
- 守时守纪，尊重他人
- 公共场所的行为规范
- 店铺消费的礼仪规范
- 生活垃圾处理的规范
- 公共交通的礼仪规范
3. 社交礼仪培训
- 社交场合的着装和仪表
- 餐桌礼仪
- 对话礼仪
- 礼物礼仪
- 社交网上礼仪
4. 亲情关系与邻里关系培训
- 家庭成员的相处礼仪
- 邻里关系的维护和处理
- 帮助他人的礼仪规范
- 社区志愿服务的礼仪
五、培训方法
1. 专家授课
邀请专业礼仪老师和心理学家，通过专业讲解、案例分析等形式，向居民传授文明礼仪
知识和技巧。
2. 小组讨论
在课程中设置小组讨论环节，让居民结合自身实际，共同思考和探讨如何在日常生活中
遵守文明礼仪。
3. 角色扮演
安排居民进行角色扮演，模拟各种社交场合和生活情境，让居民在实践中学习文明礼仪。
4. 互动游戏
设计互动游戏环节，活跃培训氛围，让居民在娱乐中学习，增加参与度和学习效果。
五、培训计划
1. 时间安排
- 培训时间：每周六下午2点至5点
- 培训周期：连续6周，共计36小时
- 培训地点：社区活动中心
礼仪培训方案
礼仪培训方案
礼仪培训班篇一
商务礼仪是优质服务的需要，是亲和力的需要，是个人专业化，职业化的需要。
要保持面容整洁，适当化妆，不浓妆艳抹，站姿、坐姿、鞠躬等行为得当。与客人保持适当的距离，当客人面不做不雅观的生活动作，仪容实时整洁，精神饱满，将优秀、规范、修养的一面表现给客人。
把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者，先介绍我方人员给客方。
名片放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，口袋不要因为放置名片而鼓起来，不要将名片放在裤袋里，会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片，右手递，名片正面顺对客人。不能无意识地玩弄对方的名片，把对方名片放入裤兜里，当场在对方名片上写备忘事情，先于上司向客人递交名片。
1.会客入座：以与门相对的上方为尊，以右为尊。
2.挑选环境好的餐厅，根据客人的特殊要求，忌口情况等选择菜品，品尝当地的特色菜。礼仪培训总结
3.就餐注意：将餐巾叠好，不可揉成一团，要使用公共筷子和汤匙，喝汤用汤匙，不出声；不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盘深处。取用较远的东西，应请别人递过来，不要离座伸手去拿，嘴里有食物，不可谈话。不吸烟，不乱吐，不劝酒，不插菜，不整理仪容。
1.化妆：化妆可以让女性更具魅力，但不宜浓妆艳抹。
2.着装：三色原则，忌着装暴露，透明，紧身衣服，尽量穿纯色服装，套装。
重视演讲，精心准备，掌握技巧，多看多读多听，多用经典案例，经典语言，案例要生动形象，主题选准，善于调动听众，多做预演。
总结下来，培训使我们对商务礼仪有了一个确切的认识，也让我们深刻的认识到以前待人接物的不足之处，培训让我学会了：要去尊重别人、善待自己、规范的生活、拥有健康的心态、怎样与人交往等等。教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败！
医院文明礼仪培训规划方案三篇
医院文明礼仪培训规划方案三篇
《篇一》
医院作为一个特殊的公共场所，文明礼仪的培训规划显得尤为重要。作为一名医院员工，我们需要认识到文明礼仪在医院工作中的重要性，并通过培训规划来提升自身的文明素养和服务质量。
1.制定培训计划：根据医院的特点和需求，设计一份全面而
细致的文明礼仪培训计划。
2.组织培训课程：安排专业的培训师和课程，涵盖医院礼
仪、沟通技巧、患者关爱等方面。
3.开展培训活动：组织员工参加培训课程，确保每位员工都
能接受到系统的文明礼仪培训。
4.实施考核评估：通过考核评估来检验培训效果，并根据评
估结果进行改进和调整。
5.短期目标：在接下来的三个月内，完成所有员工的文明礼
仪培训。
6.中期目标：在六个月内，通过考核评估，确保每位员工都
能达到文明礼仪的基本要求。
7.长期目标：在一年内，建立完善的文明礼仪培训机制，不
断提升员工的文明素养和服务质量。
工作的设想：
1.建立文明礼仪培训基地：在医院内部设立一个专门的培训基地，全方位的培训设施和资源。
2.引入专业培训师：邀请具有丰富经验和专业知识的培训师，为员工高质量的培训课程。
3.建立培训教材：编写一套适合医院特点的文明礼仪培训教材，方便员工学习和参考。
4.第一季度：制定培训计划，组织培训课程，开展培训活动。
5.第二季度：进行考核评估，根据评估结果进行改进和调整。
6.第三季度：巩固培训成果，持续开展培训活动，提升员工的文明素养。
7.注重培训内容的实用性：确保培训内容能够贴近医院工作，实用性较强。
8.激发员工的参与热情：通过激励措施和互动环节，提高员工参加培训的积极性和参与度。
礼仪培训方案(优秀模板5篇)
礼仪培训方案（优秀模板5篇）
礼仪培训方案第1篇
一、活动背景
我系于十月份完成了系礼仪小姐选拔，筛选出了一批符合礼仪小姐基本要求的女生，但没有接受过专业培训的她们，要担当起礼仪小姐的重责仍具有一定的难度，因此需要进行一次正规的礼仪培训。
二、活动目的与意义
此次礼仪队培训旨在使已筛选出的礼仪小姐掌握基本的礼仪，使自己行为得体，获得礼仪小姐的基本技能，为以后以礼仪小姐的身份出席系里的各项活动时，能举止得体，为系里做出贡献。
三、活动时间
20[某]年12月9日星期日晚上7点
四、活动地点
湖前校区教学楼207
五、主办单位
新闻传播系女生部
六、活动过程:
(一)前期准备工作：
1.确定培训场地。
2.通知筛选出来的礼仪小姐礼仪培训的时间与地点。
3.确定培训老师。
(二)活动的开展：
1、带领礼仪队同学观看周思敏老师的视频
2、现场教学走姿、站姿、蹲姿、走姿、迎宾、引领导上台、协助领导
颁奖、捧证书颁奖等
3、队员练习时间
4、总结经验
(三)后续工作：
认真总结此次活动，归结好此次活动的优点与不足。下次取长补短，做
得更好。
活动注意事项：
1.所有工作人员服从组织安排，统一行动。工作中团结友爱，互帮互助，有强烈的组织、纪律观念，做到有事请假、不擅自行动，坚决以集体利益为重，未经允许不得擅自缺席或早退。
2.要注重仪表、文明礼貌，不怕苦、不怕累，体现出大学生应有的风貌。
3.履行队员职责，充分发挥自身优势，认真完成本职工作。
新闻传播系女生部20[某]年11月29日
礼仪培训方案第2篇
前言：从大一入校到现在，我先后在社团联的礼仪队、校艺术团的礼仪
文明服务提升培训方案
文明服务提升培训方案
一、背景介绍
近年来，随着社会经济的不断发展，人们对文明服务的要求也越来越高。作为一个文明的社会成员，我们每个人都应该具备良好的文明服务意识和能力，提升自身的文明素养。为了培养员工良好的文明服务意识和能力，提升企业的服务品质，特制定此文明服务提升培训方案。
二、培训目标
1. 提升员工的文明服务意识，使他们认识到文明服务的重要性；
2. 培养员工良好的沟通、待人接物、礼仪等服务技能；
3. 增强员工团队合作意识，促进良好的工作氛围；
4. 提升员工的服务质量，并使其能够主动解决问题，满足客户需求。
三、培训内容
1. 文明服务意识培养
1.1 培训员工文明礼仪，如打招呼、问候客户等；
1.2 培训员工与客户的沟通技巧，如倾听、表达、措辞等；
1.3 培训员工如何处理突发事件，保持冷静和耐心；
1.4 培训员工对待不同背景的客户的文化敏感度。
2. 服务技能培养
2.1 培训员工专业知识和技能，提高服务质量；
2.2 培训员工解决问题的方法和技巧，如独立思考、寻求帮助等；
2.3 培训员工如何处理客户投诉，进行有效的沟通和解决；
2.4 培训员工主动服务，提供额外的帮助和建议。
3. 团队合作培养
3.1 培训员工团队合作意识，强调团队合作的重要性；
3.2 培训员工有效沟通和协调技巧，提升团队效率；
3.3 培训员工分享经验和知识，促进团队学习；
3.4 培训员工建立良好的团队氛围，增强员工的凝聚力。
四、培训方法
1. 理论讲解：通过专家讲座、培训讲解等形式，向员工普及文明服务相关知识；
2. 视频示范：通过播放相关视频，展示文明服务的场景和技巧，让员工学以致用；
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文明礼仪教育培训方案
一、指导思想
礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长，长期以来被人们作为衡量为人处世的道德标准之一，也是体现国民素质的一个重要方面。随着社会效益的日益扩大，真诚、得体、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。小学生是祖国的未来，如何培养他们理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和大方、热情友好、礼貌待人的文明行为举止，是当前基础教育的重点工作之一。
二、活动目的
为贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《中共中央关于进一步加强和改进学校德育工作的若干意见》、《中共中央关于改革和加强中小学德育工作的通知》和《公民道德建设实施纲要》的文件精神，结合我校德育工作实际，决定在全校范围内开展小学生文明礼仪普及教育活动，并结合小学生的年龄特点和身心发展规律，把培养小学生“文明行为习惯”作为我校的德育课题，通过学生“在校学习礼仪、走向社会实践礼仪、带动百万家庭传播礼仪”，来形成人人讲文明、重礼仪的良好氛围，从而全面提高我校德育教育工作水平。
三、培养目标
通过“细化目标、突出重点、实践体验、循序渐进、持之以恒”的德育策略，开展礼仪教育，普及礼仪知识。设想通过强化训练与检查反馈相结合的方法，努力消除现行德育与学生实际中存在的问题，促进全体师生掌握各种礼仪知识与技能，不断增强礼仪意识，培养优秀的礼仪品质，促使全体师生综合素质的提高，进而形成学校德育工作新的途径，构建和谐的学习生命乐园。
1、培养礼仪意识：使学生知道礼仪对于一个人生活的重要意义，一个知礼、守礼、行礼的人，才是一个道德高尚、文明的人。
2、培养礼仪情感：激发学生对礼仪的认同感，知道一个遵守礼仪的人才能得到他人的尊重，不断强化礼仪的成就感，感受到礼仪的乐趣，从而自觉地实践礼仪。
3、培养礼仪技能：让学生知道现代社会生活中有哪些礼仪规范，应该怎样做，不应该怎样做，通过反复的实践，掌握交往技能，成为知礼、守礼、行礼的人。
4、培养礼仪品质：通过反复、长期的礼仪行为训练，通过学生的自我锻炼、自我改造，内化为自己的需要，并在交往实践中自如地表现出得体的礼仪品质。
四、具体实施及做法
（一）文明礼仪常识普及教育活动安排
文明礼仪知识的普及教育是本活动的重点，让所有学生了解活动的意义和目的，强化学生的礼仪常规训练，使学生在学习文明礼仪知识的过程中品行得到提高。
1、制定活动方案，并开展“文明礼仪伴我行”活动的启动仪式。
2、以“文明礼仪”的标准为主要内容，利用晨间活动、班队活动、国旗下讲话等渠道对学生加强行为规范的教育和训练，并以新的《中小学教师职业道德规范》和《小学生守则》、《小学生行为规范》进一步的查漏补缺。
3、认真学习《青少年文明礼仪教育读本》，安排专门的时间进行授课、学习。
4、组织学生观看青少年文明礼仪影视教材。
5、大力倡导礼貌使用用语“您好、谢谢、对不起、没关系、请原谅、别客气”。
6、邀请有关人士到学校开展文明礼仪教育讲座，全面推进学校文明礼仪普及教育的开展。
7、创设文明礼仪教育校园环境。在学校楼道等醒目位置，写上文明礼仪用语，
开辟文明礼仪宣传阵地，创设文明礼仪教育氛围。
8、每周进行相关礼仪教育强化训练与检查，并及时反馈，作为评比文明班的依据之一。
（二）学生礼仪教育基本内容
1、见面礼仪：
（1）遇见校领导、老师主动敬礼打招呼“您好”或“老师好”；碰到学校员工、遇到同学打招呼“您好”或点头微笑。
（2）碰到外校老师来学校主动欢迎：“老师好。”
（3）遇见其他客人、家长来校时主动欢迎：“您好。”
2、上课礼仪：
（1）课前两分钟准备好学习用品，摆放有序，安静等待老师上课。
（2）去专用教室上课，课前两分钟出教室排队，等候老师到来，做到“静、齐、快”；走队列时要“快、轻、直”，不得影响其它班级上课。
（3）在给老师行上课、下课行礼时，立正站直注视老师，懂得尊重老师的劳动，课后能够及时整理自己的抽屉，使之保持干净、整洁。
（4）上课专心听讲、积极发言，并保持良好的坐姿、站姿、读姿，学会做笔记。（5）上课迟到在教室门口立正，进门前喊报告，方可入内。
3、课间礼仪：
（1）讲文明话、普通话；不讲土话、脏话。
（2）轻声慢步靠右行，不追逐、奔跑、推搡和打闹等。
（3）文明轻声交谈，不尖叫、怪叫、大声嚷嚷。
（4）讲究清洁卫生，不乱吐痰、乱扔杂物、随地滚。
（5）认真做好该做的事，不随心所欲、我行我素。
（6）开展文明安全的课间活动，不做不安全的游戏。
4、交往礼仪：
（1）老师或家长讲话时不插嘴，不在旁边吵闹，学会尊重他人。
（2）能主动帮助有困难的同学。自己在接受老师、家长或同学的帮助时，虚心倾听，并说“谢谢！”
（3）自己能处理的事情尽量自己处理，如需找老师，进门前喊报告，得到允许才可入内，并随手关门。
（4）同学之间交往不说脏话粗话，不骂人打人，不随便对人发脾气，要谈论健康、有趣、有意义的话题。
（5）要正确使用礼貌用语“您好、谢谢、对不起、没关系、请原谅、别客气”
5、集队集会礼仪：
（1）上下楼梯靠右行，行进路上不讲话，动作整齐规范。
（2）有参加活动观看演出时，不故意起哄、插嘴、嬉笑不休，争当文明观众，并热情地为演出节目鼓掌。
（3）周一升旗时庄严肃穆，脱帽行队礼，旗手执旗要规范。高唱国歌，服从队列统一指挥。听领导、同学讲话时保持安静，讲话结束后热烈鼓掌致谢。
6、家庭生活礼仪：
（1）孝敬父母长辈、尊老爱幼。
（2）做客待客、与邻居和睦相处礼仪等。
7、综合礼仪：
（1）安全第一：不安全的地方不去；不安全的游戏不玩；不安全的事情不做。（2）在学校就餐，排队领取食物，珍惜粮食，轻嚼慢咽，不挑食物，不说废话。（3）遇到突发事件时能够保护自己，并会拨打相关的求救电话：火灾报警119；