ADSL技术完全手册

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ADSL宽带上网完全手册分类软件应用ADSL宽带上网完全手册

ADSL宽带上网完全手册ADSL宽带上网完全手册基础篇拨号上网，速度太慢；专线上网,费用太高，速度也不近人意。

窄带接入技术已不能满足人们学习和工作的需求，怎么办？一种高速率、低费用的正在席卷世界各地的全新宽带接入方式——ADSL，正在国内许多大中城市推出。

这期我们就来讲讲ADSL。

一、什么是ADSL ADSL，其E文全称为Asymmetric Digital Subscriber Line——非对称数字用户专线。

它能够在现有的双绞线，即普通电话线上根据当地线路状况提供2～8Mbit/s下行速率和64～640Kbit/s的上行速率。

这种下行速率远大于上行速率的非对称结构特别适合Internet 高速冲浪、宽带视频点播、远程局域网络等下行速率需求大于上行速率需求的应用。

ADSL充分利用了现有电话线路，不需要改造和重新建设网络，在电话线两端加装ADSL设备即可，降低了成本，减少了用户上网费用。

ADSL传输距离可达3～5公里，根据现在电话网的状况，城镇居民中90%的用户均能享用ADSL带来的高质量的网络服务。

二、ADSL技术特点 1．高传输速率ADSL具有下行2～8Mbit/s，上行64K～640kbit/s的传输速度，为普通拨号Modem的百倍以上。

2．上网和打电话互不干扰ADSL数据信号和电话音频信号以频分复用原理调制于各自频段互不干扰。

您上网的同时可以使用电话，避免了拨号上网的烦恼。

3．独享带宽安全可靠Cable Modem下行虽然可达到20Mbit/s，但由于是一种粗糙的总线型广播网络，结点下的成千上万用户挣抢20Mbit/s的带宽，其效果就可想而知了；更为严重的是由于总线型网络先天的广播特性，造成了信息传输的不安全性。

ADSL利用中国电信深入千家万户的电话网络，先天形成星型结构的网络拓扑构造，骨干网络采用中国电信遍布全国的光纤传输，各结点采用ATM宽带交换机处理交换信息，您独享2～8Mbit/s带宽，信息传递快速可靠安全。

ADSL技术手册

ADSL技术手册1999/3/11目录1. 前言 (2)2. ADSL系统概述 (3)3. ADSL提供的功能和业务能力 (6)4. ADSL系统组网与应用 (6)5. ADSL的技术指标 (8)1.前言所有接入网技术在应用方面各有所长，其中光纤环路是未来通信的发展方向，但是近期还没有能力实现。

而人们不断增长的多媒体通信的需求又越来越迫切，目前只有针对不同的用户先采用多种的接入网组合来暂时满足其要求。

从通信的速率、业务类型、通信质量以及以后向光纤环路过渡笥来看，拨号接入、高速率数字用户线、窄带综合业务数字风、数字数据网和帧中继都无法很好地满足人们的需要，因而比较理想的接入网方式只有非对称数字用户线和混合光纤同轴网。

而混合光纤同轴由于现有网络不合乎要求，对网络改造所需的资金也太大，所以只有ADSL是目前发展接入网的首选，这一点也被世界各国的接入网建设实践所证明。

ADSL的全称是Asymmetric Digital Subscriber Line 不对称数字用户传输线。

它利用目前先进的数字编码和调制解调技术，使得在一对普通电话双绞线上可传送高速数字信号。

最高下行速率可达8Mbps，最高上行速率可达1Mbps，传输距离最大可达4－5Km。

实际应用传输距离视线路质量和传输码速而定。

目前，通信信道的传输容量在多种业务的驱动下要求不断增长,特别是Internet业务的发展需求，传统的对称信道方式在计算机领域Client/Server结构中受到不对称业务的挑战。

ADSL概念的提出，一方面，在业务上支持不对称数据业务如Internet、VOD，另一方面，提高普通电话双绞线的利用率，采用FDM和DMT技术相结合，电话、数据业务可同时传送，互不干扰。

是目前实现宽带和多业务“最后一公里”接入的重要设备。

ADSL在广东应用情况借鉴已有的建设宽带接入网的经验，经过反复的论证和比较，广东省宽多媒体通信网所选用的接入网也是以ADSL为主，并在网络建设伊始就向当时世界上比较出名的ADSL接入供应厂商发出了《ADSL接入系统工程技术规范书》以征求各厂家对本工程的接入方案。

实用技术之ADSL宽带网技术

线间环阻为245Ω时，其衰耗值为18dB，而线间环阻为556Ω时，其衰耗值将增大到33dB。
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5、
开通ADSL业务用户线路的基本条件开通ADSL业务用户线路的基本条件 ADSL
开通用户线路，首先因具备以下条件：
1、使用双绞线，入户线如果为四芯线，建议采用四芯双绞线，最好不要使用四芯平行线。如果是四芯平行线平行线，只能使用其中一对，另外一对空着。如果平行线是平行线铁线或铝线，长度不能超过20米。 20米 20 2、用户线路导线的直流环路电阻应不大于1.1～1.3K欧。 1.1～1.3K欧 1.1 3、线对a，b线间电容不大于150nF，特殊情况最大也不能超过200nF。 200nF。 200nF 补充说明：补充说明：当0.32mm线路超过2.5km、或0.4mm线路超过3km后，随着线路的稍微加长，ADSL 线路下行速率下降很快。国内的实际用户线路基本为0.32mm和0.4mm线径的混合线路，或0.4mm的线路，因此开通ADSL线路长度建议在3km 3km以内较适合。 3km
“ADSL”灯如果长亮如果长亮,表明用户端的MODEM与电信局端的MODEM已经建立好了物理上的连接— 如果长亮 —这叫作"同步",这是ADSL正常工作的第一步,是最为重要的一步。
当用户将ADSL MODEM加上电源几十秒后,"ADSL"灯就从"红色红色——绿色闪烁绿色闪烁——长绿长绿"变化, 红色绿色闪烁长绿这就是建立同步的过程。
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(1)
ADSL MODEM的电源灯Power状态：
如果RTU的电源指示灯不亮，表明RTU的电源没有接好或者RTU故障；如果确认RTU的电源是正常的，但RTU的所有指示灯均不亮，则肯定是RTU故障。如果电源连接正常，RTU电源指示灯能亮，仍不能上网，继续做下面的分析

ADSL使用说明

铁通宽带ADSL用户使用手册本手册是为济南铁通（ADSL）用户编写的。

这是一本面向广大初次上网用户的引导型手册，旨在让用户在本手册的帮助下，方便快捷地完成网络软硬件的安装配置，实现上网第一步。

所以本手册不对网络作太多的技术介绍，而是以图文相辅、通俗易懂的形式，较详细地介绍Windows操作系统下网络快车的安装使用过程。

第一章ADSL简介（一）ADSL特点ADSL ( Asymmetric Digital Subscriber Line )意为不对称数字用户线，是一种通过普通铜芯电话线提供宽带数据业务的技术。

ADSL 的最大特点：1．性能更优越，高速上网；2．费用更经济，大众化消费，上网无电话费；3．功能更强大，可同时上网、打电话，互不干扰；（二）ADSL的速度和适用范围ADSL 在一对普通的电话线上进行高速传输数据而不影响电话的正常使用，传输速率可以达到普通电话Modem的几十倍至上百倍，并根据双绞铜线质量的优劣和传输距离的远近动态地调整用户的访问速度。

它是用于网上高速冲浪、视频点播、远程局域网络访问的理想技术。

（三）ADSL典型应用1．Internet高速宽带接入的服务2．多种宽带多媒体服务，如视频点播VOD、音乐厅、网上剧场、网上游戏、网络电视等。

3．基于ATM或IP的VPN（虚拟专用网）服务。

4．提供点对点的远地可视会议、远程医疗，远程教学等服务。

（四）接入类型：1. 专线入网方式用户获分配固定的静态IP地址，用户24小时在线.2.虚拟拨号入网方式并没有真正的拨电话号码，费用也与电话服务无关，而是用户输入帐号、密码，通过身份验证，获得一个动态的IP地址，可以掌握上网的主动性。

特点：特别方便公司、企业对员工上网的管理；具有与专线方式一样的高速上网速率；可同时上网、打电话，互不干扰。

第二章ADSL的安装与使用。

一、系统要求■为了达到良好的效果，建议采用以下硬件配置的电脑：宽带网上提供大量的多媒体服务，用户可选配声卡、CDROM、音箱和话筒等多媒体部件。

ADSL业务用户线路的管理手册范本

MA5100 ADSL业务维护手册目录第1章 ADSL原理简介............................ 1-6 第2章开通ADSL业务用户线路的条件............. 2-12.1 开通ADSL业务用户线路的基本条件......... 2-12.2 开通ADSL业务用户线路的其它条件......... 2-12.2.1 用户线直流环路电阻的要求.......... 2-12.2.2 绝缘电阻的要求.................... 2-12.2.3 线路工作电容的要求................ 2-22.2.4 串音方面的要求.................... 2-22.2.5 线路传输衰减方面的要求............ 2-22.2.6 空闲信道噪声方面的要求............ 2-32.2.7 线路阻抗方面的要求................ 2-32.2.8 纵向平衡度的要求.................. 2-32.3 几点重要说明............................ 2-32.4 手持式仪表COLT250测试ADSL线路的方法... 2-52.4.1 COLT250简介....................... 2-52.4.2 COLT250测试ADSL连接参数的操作方法2-52.4.3 判断ADSL连接参数是否正常......... 2-72.5 MT800测试ADSL线路的方法............... 2-72.5.1 硬件连接.......................... 2-82.5.2 计算机设置........................ 2-92.5.3 查询ADSL线路状态................. 2-92.5.4 判断adsl连接参数是否正常........ 2-122.5.5 如何使用RTU查询功能作为线路维护的辅助工具................................... 2-122.6 用于线路预选的用户线路参数表格......... 2-12 第3章 ADSL线路预选的处理流程.................. 3-13.1 测量室线路预选流程和用户端装机流程...... 3-13.2 112测试或万用表基本线路参数测试........ 3-33.2.1 112测量台测试..................... 3-33.2.2 万用表测试........................ 3-33.2.3 测试结果要求...................... 3-53.3 局端配线要求............................ 3-53.4 局端配线架MODEM测试.................... 3-63.4.1 手持MODEM(COLT250仪表)的测试..... 3-63.4.2 用MT800测试...................... 3-73.5 局端配线架用户线路预选测试.............. 3-73.5.1 TDR时域反射测试................... 3-73.5.2 噪声功率谱密度测试............... 3-103.5.3 单端频率响应测试................. 3-113.6 用户端DP侧MODEM测试.................. 3-113.7 用户端入户线要求....................... 3-123.8 用户MODEM测试......................... 3-143.8.1 手持MODEM(COLT250仪表)的测试.... 3-143.8.2 用MT800 MODEM连接速率测试....... 3-143.9 建立用户健康档案....................... 3-15第4章 MA5100 ADSL端口参数配置说明............. 4-14.1 ADSL数据的配置手段..................... 4-14.2 MA5100ADSL端口参数配置说明............. 4-14.2.1 是否要修改缺省配置................ 4-44.2.2 是否要进行基本配置................ 4-44.2.3 选择ADSL的工作模式............... 4-44.2.4 是否要采用格栅编码................ 4-54.2.5 是否要对通道工作模式进行配置...... 4-54.2.6 选择通道工作模式.................. 4-54.2.7 设置交织延迟方式.................. 4-64.2.8 设置交织延迟单位.................. 4-64.2.9 是否要设置交织深度................ 4-64.2.10 设置下行交织深度................. 4-74.2.11 设置上行交织深度................. 4-74.2.12 是否要设置MODEM的噪声容限....... 4-74.2.13 设置下行目标噪声容限............. 4-74.2.14 设置下行最小噪声容限............. 4-84.2.15 设置上行目标噪声容限............. 4-84.2.16 设置上行最小噪声容限............. 4-84.2.17 是否要设置速率参数............... 4-84.2.18 设置下行最小速率................. 4-94.2.19 设置下行最大速率................. 4-94.2.20 设置上行最小速率................ 4-104.2.21 设置上行最大速率................ 4-104.2.22 返回设置成功信息................ 4-104.2.23 MA5100R003 ADSL模板配置方式..... 4-11第5章 ADSL故障定位及简单排障方法.............. 5-15.1 ADSL故障的判断、分类和处理............. 5-15.1.1 ADSL故障围的初步判断.............. 5-15.1.2 ADSL用户故障的分类................ 5-15.1.3 不能上网不能打.................... 5-25.1.4 能打不能上网...................... 5-25.1.5 能上网但上网速度慢................ 5-45.1.6 上网不稳定经常断线................ 5-55.1.7 其他.............................. 5-65.2 "能打不能上网"的详细讨论............... 5-65.2.1 故障围的基本判定.................. 5-65.2.2 问题定位方法...................... 5-75.2.3 ADSL用户故障自查方法及申告........ 5-85.3 案例分析............................... 5-165.3.1 线路问题......................... 5-165.3.2 设备对接问题..................... 5-205.3.3 数据配置问题..................... 5-215.3.4 终端问题......................... 5-225.3.5 局端设置参数问题................. 5-23 第6章 MA5100 ADSL网吧组网应用................. 6-16.1 概述.................................... 6-16.2 桥接+Proxy方式......................... 6-16.2.1 桥接+Proxy+PPP .................... 6-26.2.2 桥接+Proxy+静态地址分配........... 6-56.2.3 桥接+Proxy+DHCP ................... 6-66.2.4 桥接+Proxy模式总结................ 6-86.2.5 “桥接+Proxy”模式的使用注意事项及故障诊断方法................................ 6-96.3 桥接+Router方式....................... 6-116.3.1 桥接+Router+DHCP ................. 6-116.3.2 桥接+Router+静态地址分配......... 6-146.3.3 桥接+Router+PPP .................. 6-166.3.4 桥接+Router模式的使用注意事项及故障诊断方法................................. 6-176.4 IPOA+Hub方式.......................... 6-186.5 ADSL网吧组网注意问题.................. 6-216.5.1 网吧计算机直接桥接上网........... 6-216.5.2 虚拟代理方式上网................. 6-226.6 ADSL技术对网吧应用的要求.............. 6-24 第7章附录.................................... 7-17.1 名词解释................................ 7-17.1.1 不对称数字用户线ADSL .............. 7-17.1.2 离散多音调制技术DMT ............... 7-17.1.3 信噪比SNR ......................... 7-17.1.4 数字万用表 DMM .................... 7-17.1.5 时域反射计TDR ..................... 7-27.1.6 频率响应 FR ....................... 7-27.1.7 近端串音NEXT ...................... 7-27.1.8 远端串音FEXT ...................... 7-27.1.9 最大速率、快速通道数据速率、交织通道数据速率.................................. 7-27.1.10 上行速率Upstream Rate ............ 7-37.1.11 下行速率Downstream Rate .......... 7-37.1.12 噪声容限Noise Margin ............. 7-37.1.13 衰减Attenuation .................. 7-37.1.14 输出功率Outpower ................. 7-3 7.2 线路电气特性基础知识.................... 7-17.2.1 用户线直流环路电阻................ 7-17.2.2 绝缘电阻.......................... 7-17.2.3 线路工作电容...................... 7-17.2.4 串音.............................. 7-27.2.5 线路传输衰减...................... 7-27.2.6 空闲信道噪声...................... 7-37.2.7 线路阻抗.......................... 7-37.2.8 纵向平衡度........................ 7-4 7.3 用户线路电气特性参数的测量方法.......... 7-17.3.1 直流环路电阻测试.................. 7-17.3.2 绝缘电阻的测试.................... 7-17.3.3 线路工作电容测试.................. 7-17.3.4 串音测试(近端串音测试和远端串音测试)........................................ 7-27.3.5 线路传输衰减测试.................. 7-37.3.6 线路特征阻抗测试.................. 7-57.3.7 纵向平衡度测试.................... 7-5 7.4 MA5100 ADSL线序对照表.................. 7-6 缩略语...................................... 7-8第1章ADSL原理简介ADSL技术，即Asymmetric Digital Subscriber Line，是一种非对称的传输技术，通过不同的调制方法，在铜缆上实现高速数据传输。

电信ADSL用户宽带使用指导手册范本

电信ADSL用户宽带使用指导手册-----------------------作者：-----------------------日期：南通电信ADSL用户宽带使用指导手册目录第一章ADSL宽带安装三步曲1第一步,如何正确安装分离器2第二步,如何安装ADSL宽带猫3第三步,如何安装星空极速拨号软件第二章常见故障处理方法 1,无法连接上网错误代码678(619) 错误代码691(用户名密码错误或端口绑定错) 错误代码769/797(网卡没有正确安装或者网卡被禁用) 错误代码720(常见于XP系统) 错误代码734 错误代码680(窄带上网) 提示――本地连接受限制或无连接提示――网络电缆被拔出(网络电缆没有插好) 2,连接成功后应用受影响现象:掉线现象:网页打不开现象:网速慢现象:点播影片时画面或声音不流畅,频繁缓冲3,使用"星空极速"软件方面的故障第三章我的E家无线猫常见故障 1,所有指示灯都不亮. 2,ADSL经常掉线. 3,不能连接到Internet.中国电信ADSL用户宽带使用指导手册4,账号无法成功认证. 5,ADSL有时不能同步(掉线). 6,如何让我的无线网络达到最佳性能? 7,为什么无线网卡无法搭载上海贝尔阿尔卡特无线路由终端使用. 8,用了4端口带路由和无线的终端设备经常断线. 9,用户设置路由后在一个固定时间都会断线10,用户换房间后不能上网. 11,三台电脑上网,其中有一台电脑不能上网. 12,用户使用了无线上网,忽然自动断线,显示无线网络未连接(红色叉号). 13,用户无线上网,连接到指定SSID后不能上网,网页什么都打不开. 14,用户新买了一台电脑,新电脑无法上网,原来的电脑正常. 15,申请E家业务后自己使用无线上网, 经常出现网络信号低, 怀疑线路有问题, 速度不够. 16,进入WEB设置界面后无法添加新连接(没有这个选项). 17,单机拨号上网正常,第2台电脑连接就显示691,帐号密码出错. 18,如何登陆我的"E"家设备. 19,在使用的路由模式,怎么防止别人占用自己的线路. 20,为什么台式机能上网,笔记本不能上网? 21,在搜索无线网络时为什么能找到好几个无线网络名? 第四章几个常用操作方法1,XP系统中使用"系统还原"功能 2,正确设置DNS(域名解析服务) 3,上网后检查网络连接情况的方法 4, 测速方法第一章 ADSL宽带安装三步曲ADSL是"非对称数字用户线路"的英文缩写,是通过新的技术在普通电话线路里加入了高频宽带信号,具有传输距离远,安装方便等特点,因而成为目前社会上最为流行的宽带接入方式. 1 第一步,如何正确安装分离器中国电信ADSL用户宽带使用指导手册正因为在电话线路里加入高频宽带信号,因此在打电话的时候会听到高频噪音,影响了通话质量.因此电信公司在为您安装ADSL的时候会提供一种能够将高频信号和语音信号分隔开的装置,俗名叫"分离器"或"滤波器". 左边这张图中象火柴盒摸样的东西就是"分离器".不同型号的分离器拥有不同的外形,但它们的功能是一样的,就是将语音信号和宽带信号分隔开来,使两种信号互不干扰.分离器只有安置在正确的位置才能达到让您既能享受清晰的电话语音服务的同时也能享受高速上网的效果. 图1 安装宽带前在线路上需要注意哪些方面: 第一, 电话线路要远离干扰源,例如冰箱,洗衣机等大功率家电. 第二, 电话线不要和电源线走一条管线,两线间距不要小于10厘米. 第三, 如果线路上有感应线圈必须拆除,选择抗干扰能力较强的双绞线和网络线作为通讯线路,. 第四, 尽量在电信入户线的位置到每个房间单独布放独立的通讯线路即后面提到的总线式. 第五, 更换老化的线路,祛除接头上的锈斑,预防线路受潮. 因为线路状况对ADSL的影响比较大,不合理的布线会引起上网速率偏低,频繁掉线,甚至无法上网的情况.为了解决这些问题,这就需要正确安置分离器并适当的改造您家中的线路. 分离器的安装需要注意哪些方面: 第一, 分离器的LINE口应接进户线,之前不得加装分机.否则需要给分机加分离器. 第二, 分离器的三个口不能接错.按照图2中分离器的接法来正确接线. 第三, 分离器不能放在潮湿的地方,防止锈蚀产生故障. 第四, 分离器要远离干扰源,例如大功率家电. 第五, 家中的电话分机不要开启长途锁功能. 一般用户家中的布线方式大约可分为分线式和总线式. 分线式:从电信进户线到每个电话机都用1根电话线串联在一起. 总线式:从电信进户线上并联着数条电话线,每条电话线接到不同房间的电话机上. 我们根据两种布线方式分别画出正确放置分离器后的平面图(见图2,图3).中国电信ADSL用户宽带使用指导手册以上两种改线方式中,分线式因在一条线路上存在多个抽头和并接多个分离器会对信号有一定影响,因此总线式要比分线式更加稳定,因此我们推荐您家在布放电话线路的时候尽量使用总线式. 错误的连接方式以上两图的错误点就是在分离器LINE口之前的线路上安装了电话机,传真机和拨号器,这些语音设备会干扰高频信号,导致宽带发生故障.中国电信ADSL用户宽带使用指导手册2第二步,如何安装ADSL宽带猫宽带猫就是ADSL接入的终端设备,它的功能就是将电话线路里的高频信号转换成电脑能够读懂的二进制代码(解调过程).或将电脑的二进制代码转换成高频率信号发送出去(调制过程).因此我们又称宽带猫为ADSL调制解调器. 南通市自2000年后曾使用过合勤,UTSTARCOM,大亚,华为等型号的宽带猫.每款猫的指示灯大同小异,我们以华为MT880的猫为例,讲讲猫前面板各个指示灯的含义.华为MT880前面板共有5个指示灯,从左往右分别是电源灯,ADSL同步灯,网卡状态灯,网卡数据灯. 电源灯:代表宽带猫是否正常供电,熄灭表示没有电压. ASDL同步灯:当宽带猫和电信局设备建立连接的时候会闪烁,当建立完毕后该灯稳定长亮. ADSL数据灯:当连接到互联网后有上传和下载的数据时,该灯会不停闪烁,熄灭则表示无数据流. 网卡状态灯:当宽带猫和电脑里的网卡连接正常的时候,该灯常亮,否则熄灭.当连接为100M时,该灯为橘黄色,当连接为10M时,该灯为绿色. 网卡数据灯:当电脑有数据需要和宽带猫之间进行传送,该灯闪烁,熄灭则表示无数据流.中国电信ADSL用户宽带使用指导手册宽带猫的后面板一般有电源接口,电源开关,复位孔,网线接口,电话线接口. 电源接口:接宽带猫的电源插头,切不可和不配套的电源插头混用,容易把猫烧坏. 电源开关:关闭和打开宽带猫的电源,不上网的时候要养成随手关闭电源的好习惯. 复位孔:当宽带猫不稳定或内部数据被篡改时可使宽带猫的数据恢复出厂值. 网线接口:通过网线和电脑中的网卡接口联接. 电话线接口:插入从分离器的MODEM 口接出来的电话线,接收来自电信宽带信号的接口. 实物连接图宽带猫使用须知: 第一, 宽带猫长时间使用后芯片会发热,要注意通风散热.不能覆盖散热孔或放在潮湿的地方. 第二, 不要把宽带猫放置在音响或手机等有电磁干扰的电器旁边,防止因干扰而掉线. 第三, 当电压不稳定的时候,请使用UPS 或稳压器,防止MODEM瞬间掉电引发故障. 第四, 当有雷雨天气的时候,请将宽带猫后面的电源和电话线拔除,以防雷电把宽带猫击坏. 第五, 若怀疑宽带猫发生故障,请勿自行拆卸,因立刻拨打10000号申告宽带故障.中国电信ADSL用户宽带使用指导手册3第三步,如何安装星空极速拨号软件"星空极速"客户端软件(简称"星空极速")是由中国电信组织自主研发的新一代宽,窄带用户桌面客户端软件.其主要功能是针对现有Windows操作系统环境提供宽带和窄带拨号的同时,为您提供丰富的增值内容服务.而且可以用它来进行简单障碍的判断,是一款非常值得推广的软件. 下载地址双击星空极速图标出现软件使用许可协议窗口,这个窗口需要您阅读相应的协议说明.本软件安装程序设计充分从方便您的角度出发,如图所示的安装界面上为您缺省提供了快速安装可选项,只要点下一步就会自动安装."星空极速"卸载如果想要卸载软件,可以按照以下两种方法进行卸载操作: A)依次点击[开始]->[程序]->[星空极速]->[卸载],运行后将会出现如下图所示的卸载向导,点击[是],卸载程序将自动卸载以前安装的程序. B)依次点击[开始]—>[设置]->[控制面板]->[添加/删除程序],此时操作系统会列出以往注册安装过的软件列表,从中选出"卸载星空极速客户端2.1"项,然后点击条目旁别的[更改/删除]按钮进行卸载.中国电信ADSL用户宽带使用指导手册一般故障处理 "星空极速"软件的使用星空极速界面可以分为四个区域,依次为:活页区,菜单显示区,定制浏览器主界面,广告展示区,插件区.活页区:为方便您进行常用操作,特将一些常用的功能页面以活页的方式集中地放在该区域内,方便您快速访问这些页面. 插件区( 菜单中的"服务"选项):客户端不但以插件的方式提供来自电信的多种服务,还可以将其他服务提供商(SP)的服务内容以插件的形式整合到客户端上来.您可以自行管理和定制这些应用插件.定制好的插件都通过该区域进行显示,供您使用. 定制浏览器主界面:客户端已经集成了浏览器功能,并将该功能区域以最大比例呈现在您眼前.同时该区域(后续将该区域简称为: 主界面)还担当显示客户端功能链接的任务. 广告展示区:用于发布广告,推送来自中国电信的各种服务体验和系统消息. 菜单显示区:将常用的功能做成菜单的形式,方便用户使用.新建宽带帐号首先请确认主界面区处于帐号管理状态,如果不是,请点击左侧的[帐号管理]. 可以通过以下两种方式进入"添加帐号"对话框. 点击主界面区内的[点击这里添加新帐号]按钮,弹出的[添加帐号向导]对话框.(如下图所示) 注意:可以从中选择[切换到专家模式加帐号] 先将帐号类型选定为:ADSL/LAN网络快车,用户名和密码请填写申请宽带时电信公司所提供的用户名,密码.如果输入错误,可以在主界面鼠标右键单击中国电信ADSL用户宽带使用指导手册帐号,在弹出菜单中选择"编辑"来修改. 提醒:请把帐号名和密码记录下来并放在安全的地方,以备重装拨号软件时候使用连接上网单击主界面区内的"主叫上网"栏目内的帐号,系统会弹出登录对话框,告诉您目前所处的登录状态,验证帐号密码成功后您就可以遨游互联网了,如下图所示: 为了方便您实时地监控自己的计算机当前的连接状态,"星空极速"提供了连接状态查询操作.方法是拨号上网过程中,通过点击[工具]——[连接状态],启动下列对话框: 该对话框中的"活动"区域会实时,动态地向您报告有关当前拨号状态的一系列统计数据,这些数据包括:发送字节数,收到字节数,上传速度,下载速度,以供您参考. 使用星空极速内置的网络诊断工具检测故障单击星空极速菜单栏里的"工具"——"网络诊断". 点击开始,软件会自动列举出故障原因及可能出现的故障点.中国电信ADSL用户宽带使用指导手册第二章常见故障处理方法1, 无法连接上网错误代码678(619) 检查步骤(1)检查宽带猫上的指示灯(正常为3个灯长亮) 正常的话把电脑和猫关掉,间隔3分钟左右重开再连接试一下是否有防火墙或雅虎助手等软件,如有则建议卸载或退出防火墙及雅虎助手后测试(2)ADSL指示灯不正常信号灯不亮或者闪烁,首先确认装宽带的电话是否正常,电话正常检查连接线(连分离器的电话线)是否正常,可以将两头拔下来重新插一下,然后将宽带猫的电源关掉过两三分钟重启再看一下灯是否能稳定,如果试过还是不稳定,请拨打10000-1-2报修宽带故障;如果电话就不通,请拨打10000-1-1报修电话故障(3)网卡灯不亮请将猫后面的网线两头重新插拔一下,如果还是不亮的话建议查一下网卡. 错误代码691(用户名密码错误或端口绑定错) 691: 可以先自行核对用户名和密码,如不行可拨打10000-1-2. 错误代码769/797(网卡没有正确安装或者网卡被禁用) 769:右击网上邻居打开属性,把本地连接双击启用就可以了,如果没有本地连接的话,则是中国电信ADSL用户宽带使用指导手册网卡有问题,重装一下网卡驱动. 错误代码720(常见于XP系统) 一般将系统重新启动,可拨多次即可.如果还是不行可以系统还原(开始——程序——附件——系统工具——系统还原)或将网卡驱动和拨号软件重装. 错误代码734 首先建议将电脑和猫重启再连接试一下,如果试了还是不行请把网卡驱动重新装错误代码680(窄带上网) 一般都是用户在建连接的时候或者是星空极速在添加帐号的时候帐号类型选错了,正确的帐号类型应该是"ADSL/LAN网络快车" 提示――本地连接受限制或无连接右击本地连接打开属性,把最下面的"此连接受限制或无连接时通知我前面"的勾去掉就可以了,或者在Internet协议(TCP/IP)里绑定一个IP地址192.168.1.2,子网掩码用鼠标在空格里点一下会有数字自动生成的,然后确定就可以了,这个提示一般是不上网的. 提示――网络电缆被拔出(网络电缆没有插好) 首先确认猫有没有开,然后将宽带猫后面的网线重新插拔一下,电脑重启,如果还是这样, 建议检查一下网卡2, 连接成功后应用受影响现象:掉线 1. 用户端硬件或设备1) 检查室内线路:检查线路连接是否正常,线路和通讯质量良好没有被干扰,没有连接其它会造成线路干扰的设备,例如小总机,分线盒(如果一定要用分线盒,最好选用质量好的)等,没有接触不良以及与其它电源线串绕在一起;电话最好用标准电话线,能用符合国际标准的三类,五类或超五类双绞线更好,接ADSL的线用ADSL MODEM附带的网线;入户后就分开线走,一线走电话,一线走电脑. 2) 检查MODEM状态是否正常:重启MODEM.MODEM长时间运转不关机,导致MODEM过热,或放置在干扰源较强的地方(如音箱上,手机或手机充电器旁等,手机一定不要放在ADSL Modem的旁边,因为每隔几分钟手机会自动查找网络,这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流)影响其正常工作; 3) 检查网卡是否正常,包括网卡故障或ISA网卡的一些问题:ISA网卡最好换成PCI的,选择质量好的网卡安装.检查是否存在双网卡冲突情况:拔起连接局域网或其它电脑的那块网卡,只用连接ADSL的网卡上网测试,如果恢复正常,检查两块网卡有没有冲突.中国电信ADSL用户宽带使用指导手册4) 检查用户端网络问题:用户如多台机上网请查网络是否有故障,断开网络,使用单机上网判断是否网络故障 2. 用户终端软件问题检查1) 检查电脑有无中病毒或其他WINDOWS问题,可以通过杀毒,打补丁解决.windows的补丁可以在微软网站或其它下载网站上找到. 2) 检查拨号软件是否正常:可以卸载掉拨号软件,重新建立一个连接,来检查是否能够上网.务必注意不要同时装多个PPPOE软件,以免造成冲突. 3) 检查系统软件设置:特别是检查DNS服务器地址是否正确.对于ADSL虚拟拨号的用户来说,绑定ADSL网卡的IP地址和DNS选项是不需要设定的,自动分配即可.如果要设DNS则应设置正确,绑定ADSL网卡的TCP/IP网关一般不需要设置. 4) 检查TCP/IP设置:如从没有更改中国电信ADSL用户宽带使用指导手册3, 使用"星空极速"软件方面的故障故障现象一:"星空极速"软件安装不正常解决方法: 1,建议在运行安装程序前退出其它Windows 应用程序,如:个人防火墙,杀毒程序; 2,安装过程中请不要打开网上邻居的属性对话框,否则无法正常安装驱动程序. 故障现象二:在VISTA系统里无法安装星空极速2.1 鼠标右键点击星空极速安装文件,左击属性,选择"兼容性",在窗口里选择使用WIN2000兼容方式运行,按确定,再鼠标右键点击星空极速安装文件,选择以管理员身份运行即可正常安装. 故障现象三:安装"星空极速"软件后不能正常拨号,提示PPPOE协议没有正常安装上,无法进行正常拨号. 解决方法:一般是用户的网卡驱动没装好,底层TCP/IP协议故障现象造成PPPOE 协议没有正常绑定.建议客户将网卡驱动重装,驱动正常情况后将"星空极速"卸载,重新安装一次,即可恢复正常. 故障现象四:MODEM上的灯显示正常,星空极速拨号提示"错误680,无拨号音". 解决方法:系"星空极速"拨号软件设置错误,拨号方式选择了"主叫用户",打开拨号软件窗口-—下步点击"选项"-—下步选择"ADSL/LAN网际快车" -—下步确定退出,重新连接即可恢复正常. 故障现象五:星空极速拨号时提示"正在连接设备请稍后",无法上网(用户操系统为win98). 解决方法:如MODEM的灯状态都正常,要求重新启动计算机即可恢复正常. 故障现象六:XP系统,使用星空极速软件后,容易中病毒,登录后,系统倒计时60秒重启;用系统自带拨号软件就不会出现这种情况? 解决方法:主要原因是原星空极速软件没有将XP的防火墙功能打开,造成用户的主机容易受病毒攻击.建议将原软件卸装,重新安装新版拨号软件(网络下载或电信宽带维护人员提供安装),即可恢复正常.第三章我的E家无线猫常见故障1, 所有指示灯都不亮.检查E家设备电源是否插好,开关是否处于开的位置.如果仍然不亮,很可能是由于硬件已经损坏,15天之内上门更换,超过15天需至当地维修点更换.2, ADSL经常掉线.目前所使用的4口E家设备的指示灯所在位置及灯的排列情况都相同,先检查同步灯DSL在掉中国电信ADSL用户宽带使用指导手册线时是否正常. (1) 请勿将电话机未通过分离器而直接搭接在入户线上,电话机应接在分离器之后. (2) 请勿使用老式的ISA网卡,更换成PCI网卡并更新驱动程序.3, 不能连接到Internet.我的"E"家用户不能上网,首先请用户检查MODEM是否显示正常,一般可建议重启或RESET设备,再请用户安装星空极速或系统自带的拨号软件进行拨号.以下原因导致用户不能正常上网: (1) 线路未可靠连接,请保证接头插接稳固. (2) 当用户设置路由模式时,请确认VPI/VCI设置是否设置正确. (3) 当用户在桥接模式时,请确认用户拨号软件安装正确. (4) 请输入正确的用户名和密码. (5) 请尝试登录多个网站以确认不是某网站服务器故障所致.4, 账号无法成功认证.可能原因: (1) 您的账号已经过期或者已经欠费,请及时交费. (2) 您可能更换了线路,由于某些运营商是将账号和线路进行绑定的,故更换线路使用原来的账号就会无法成功认证. (3) 您可能异常断线了,此时您的账号不能及时的在宽带接入服务器上注销,建议等待几分钟后再拨号,如果仍然拨号失败,请联系10000号.5, ADSL有时不能同步(掉线).使用过程中,如果ADSL突然不能同步(掉线)了,通常表现为Modem的DSL 灯不能常亮. 建议按照如下顺序检查: (1) 请检查一下电话线是否接触不良,并且按照说明书的要求对Modem进行正确安装,同时尽量减少抽头. (2) 分离器与Modem之间的距离过长,导致抗干扰性能较差,所以线路最好不要过长. (3) 如果ADSL Modem异常断线也可能是运营商的局端设备有故障,请联系请联系10000号.6, 如何让我的无线网络达到最佳性能?要让无线网络达到最佳性能,请将您的无线路由终端远离变压器,日光灯,微波炉,冰箱等中国电信ADSL用户宽带使用指导手册设备, 若有金属,混凝土,墙壁或者地板阻挡传输路径,可能会导致无线信号减弱或者消失,请将您的无线路由终端放置在开放的空间,以便改善覆盖区域.7, 为什么无线网卡无法搭载上海贝尔阿尔卡特无线路由终端使用.请依照下面步骤处理: (1) 试着缩短两者之间的距离,无线网卡可能超出上海贝尔阿尔卡特无线路由终端的覆盖范围. (2) 请确认无线网卡设置了与上海贝尔阿尔卡特无线路由终端相同的SSID. (3) 请确认无线网卡设置了与上海贝尔阿尔卡特无线路由终端相同的无线网络工作模式. (4) 若开启了访问列表功能,请确认无线网卡的MAC地址不在禁用之列.8, 用了4端口带路由和无线的终端设备经常断线.答:与用户交流后发现用户将终端放在了音响上面,一开音响后宽带就很容易断线.请用户将终端放到远离音响和冰箱,空调等电器后正常. 原因:电磁干扰.9, 用户设置路由后在一个固定时间都会断线用户反映电脑和路由24小时开着的.查省网后发现48小时自动断线,建议用户在平时早上不上网的时候断一次线,这样48小时后断线对用户的影响就不是很大了. 原因:一个帐号当连接后在48小时没断线局断为了防止资源浪费,会主动断线一次.10,用户换房间后不能上网.用户在原来的地方上网正常,换了个房间后就不能上网了,同步灯闪.(排除局端问题). 交流后得知用户家有3个房间,现在更换的新房间内电话也通的,以前电话前面没安装分离器上网电话都不影响.初步判断为总线接入方式.指导用户在进户的总线上将需要上网房间的电话线接入分离器的(ADSL或MODEM)接口,原来(ADSL或MODEM)接口的电话线直接并到PHONE接口后障碍排除.11,三台电脑上网,其中有一台电脑不能上网.不能上网的那台电脑在公司能正常上网,先请用户在本地连接内查看相关设置并没有问题, 请用户查看设备上4个端口上的指示灯,发现不能上网的那台电脑上连接的那个端口指示灯不亮,请用户换个端口测试还是不亮,指导用户将能上网的其他电脑上的网线更换后测试正常.网线问题.请用户更换网线.。

中国电信：ADSL用户常用维护手册

常见拨号软件的安装
• 2、Enternet 300 • 先下载Enternet 300 ，将下载后的文件解开
常见拨号软件的安装
• 双击C:\ENTERNET中的文件进行安装
常见拨号软件的安装
• 安装完后重新启计算机；
• 重启后，用鼠标双击桌面上的的主界面
图标，这时会弹出Enternet 300
•
常见拨号软件的安装
• 确定好目的文件夹后，点击“下一步”，安装向导出现所示界面。我们建议用户采用向导定义的程序文件夹名称来定义该程序文件夹。 • 点击“下一步”，向导将把相关的程序安装到用户指定的目的文件夹中去。
常见拨号软件的安装
• 安装过程中会出现提示对话框， • 这是正常现象。文件复制完毕后，本系统软件就已经安装到您的计算机了，点击 “完成”按钮，将结束本次安装。
常见拨号软件的安装
• 双击“Create New profile”建立一个新文本框中填入该拨号器的名称（可以随便填），然后点“下一步”；分别填入你的ADSL帐号、密码以及确认密码，然后点“下一步”，
常见拨号软件的安装
• 选择好与ADSL Modem相连接的网卡的型号，对于系统装有双网卡的特别要注意。
常见拨号软件的安装
• 如果用户勾选进行快速安装选项，只需要点击 “下一步”，所有的安装便可以一次完成，系统会自动把程序缺省地安装到X:\Program Files\Chinanet路径下（X: 用户操作系统所在盘符）。安装完成后，系统给出所示的窗口：
常见拨号软件的安装
• 如果用户想自定义程序安装的目录，可以取消“进行快速安装”选项，然后点击下一步，系统会弹出一个所示的界面：
目前武电分公司实际为用户提供的速率上行512K，下行512K至

中国电信ADSL用户宽带使用指导手册

（四）各分领导小组成员手机24小时全天开机。要将电话名录发到每名职工手中。
（五）省局安全保卫防恐领导小组将于8月22日前对各单位进行一次全面检查，奥运会期间将不定期对各单位的工作情况进行巡查，对出现问题的单位，将严格追究分领导小组成员的责任。
五、省局直属实验室安全保卫防恐领导小组成员联系方式：
黑龙江省质量技术监督局奥运反恐
直属实验室安全保卫工作应急反应预案
为认真贯彻全省反恐领导协调小组及省局反恐领导小组的要求，确保奥运期间的安全保卫工作，建立良好的工作秩序，在对局直属实验室危险物品管理分析研究的基础上，特制定本管理规定。
一、危险源分析：
根据省局5个涉及使用危险品实验室的现状，我们组织各实验室对其能够涉及到危险品的情况进行了进一步排查，主要涉及以下种类：
下设5个分领导小组：
（一）计量院分领导小组：
组长：曹曙光
副组长：陈玉兰、聂英华、孔繁今、高树侠、薛天龙
成员：张廉周志强、颜一凡、滕绍祥、那虹刚、汤秀华
具体负责：曹曙光负责计量院的全面安全工作。
孔繁今负责安全工作的具体组织和落实。
张廉负责安全的监督检查工作。
周志强负责长度室所用汽油、乙醇的安全管理工作。
剧毒品：氰化物、三氧化二砷、毒鼠强等；
石油产品：汽油、柴油、煤油、溶剂油等到
有机化学试剂：苯、乙醚、氯仿、乙酸乙酯等有机溶剂
无机化学试剂：硫酸、盐酸、硝酸、高氯酸等强酸类化学试剂；氢氧化钠、氢氧化钾等强碱类化学试剂；过氧化钠、高锰酸钾、双氧水、漂白粉等强氧化剂。
农药类产品：敌百虫原药、溴甲烷原药、对硫磷原药、甲胺磷乳油、氰戊菊酯原药、杀螟硫磷原药等农药。
2、吴凡负责汽油、柴油等石油产品等易燃材料的使用、存放、回收处理等。

新ADSL使用手册

QXCOMMADSLMODEM 使用手册第一章简介ADSLMODEM简介ADSL技术是一项将宽带服务送到家庭和小型公司的新的运转平台。

ADSL是AsymmetricDigitalSubscriberLoop（非对称数字用户回路）的缩写，它的特色是能在现有的铜双绞一般电话线上供给高达8Mb/s的高速下载速率和1Mb/s的上行速率，而其传输距离为3km到5km。

其优势在于不需要从头布线，它充足利用现有的电话线网络，只需在线路两头加装ADSL设施即可为用户供给高速高带宽的接入服务。

ADSL能够支持宽泛的宽带应用服务，比如高速Internet接见，telecommuting电视会议，虚构私有网络以及流格式多媒体应用。

ADSLMODEM与计算机的连结经过网卡来达成。

当您身旁的电话线连上该ADSLMODEM时，在这段电话线上便产生了三个信息通道：一个速率最高可达8160Kbps的下行通道，用于用户下载信息；一个速率为可达896Kbps的上行通道；一个一般的4K电话服务通道（注：使用一般电话服务需要配置一台电话分别器）；且这三个通道能够同时工作。

这样，你就能够在下载文件的同时上网冲1浪，而且经过电话给您的朋友聊天。

因为上网与打电话是分别的，所以您上网是不占用电话信号，自然上网就只用网费而没有电话费。

分别器简介与传统的MODEM对比，因为采纳了高频通道，所以与电话同时使用的状况下一定使用分别器。

ADSL技术中的分别器分别器由低通滤波器和高通滤波器构成的。

它接在申请了ADSL业务的一般的电话线的用户端，这样就能分离在4K以下的一般电话信号和ADSL需要的高频信号。

特色和技术指标技术原理ADSL接入技术最大的利处是不需要架设专用网络，它能利用此刻世界上散布最广的电话铜线作为传输介质，并能在一对铜质双绞线（电话线）上获得三个信息通道：一个为标准电话服务的通道、一个速率为的中速上行通道、一个速率为1MBPS-8MBPS的高速下行2通道，而且这三个通道能够同时工作。

ADSL宽带用户手册参考材料

ADSL宽带用户手册ADSL宽带用户手册 (1)一、江苏电信ADSL宽带业务介绍 (1)(一) ADSL特点 (1)（二）ADSL典型应用 (1)二、ADSL上网硬件注意事项 (2)(一)上网的基础：对电脑配置的要求 (2)（二）上网必备条件：正确安装网卡及其驱动程序 (3)（三）影响上网的重要因素：分离器、MODMEM及其连接 (3)（四）了解上网状态的窗口：MODEM的指示灯 (5)（五）容易忽视的因素：室内线路及其他干扰 (5)三、ADSL上网软件软件注意事项 (5)(一) “星空极速”客户端软件的安步骤 (5)(二) 使用江苏电信视频点播业务时软件配置 (6)四、ADSL上网安全注意事项 (6)五、我们的维护职责、范围及联系方式 (7)附件1：ADSL宽带维修记录 (7)附件2：ADSL上网常见故障与排除方法 (7)附件3：常见问题解答 (8)附件4：“星空极速”软件的安装 (9)一、江苏电信ADSL宽带业务介绍(一) ADSL特点ADSL ( Asymmetric Digital Subscriber Line )意为不对称数字用户线，是一种通过普通铜芯电话线提供宽带数据业务的技术。

ADSL 的最大特点：1、性能更优越，带宽独享，高速上网；2、费用更经济，大众化消费，上网无电话费；3、功能更强大，可同时上网、打电话，互不干扰；（二）ADSL典型应用(1) Internet高速宽带接入的服务(2) 多种宽带多媒体服务，如视频点播VOD、音乐厅、网上剧场、网上游戏、网络电视等。

(3) 基于ATM或IP的VPN（虚拟专用网）服务。

(4) 提供点对点的远地可视会议、远程医疗，远程教学等服务。

二、ADSL上网硬件注意事项(一)上网的基础：对电脑配置的要求宽带网上提供大量的多媒体服务，用户可选配声卡、CDROM、音箱和话筒等多媒体部件。

（二）上网必备条件：正确安装网卡及其驱动程序可通过如下途径查看：点击我的电脑—>控制面板—>系统—>设备管理器—>网络适配器，展开“网络适配器”前面的加号，如果在网卡名称前面没有出现黄色感叹号或红色的叉号，就说明网卡驱动程序已正确安装，否则需重新安装。

ADSL业务开通与故障处理作业必备手册

ADSL业务开通与故障处理作业必备手册一、前言ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line）是一种高速、宽带接入技术，广泛应用于家庭和企事业单位的网络接入中。

作为运营商的技术支持人员，在ADSL业务开通和故障处理过程中，要掌握一定的专业知识和操作技巧，以提供高质量的服务。

本手册将重点介绍ADSL业务开通和故障处理的注意事项和流程。

二、ADSL业务开通1. 准备工作（1）确保用户所在区域覆盖ADSL服务，可提供稳定的网络信号。

（2）与用户确认开通ADSL之后，是否有需要注意的特殊要求，并记录在案。

（3）确保配备齐全的开通工具，包括：ADSL调制解调器、合适的网络线缆、安装工具等。

2. 开通流程（1）与用户约定开通时间，并准备好相关设备。

（2）核实用户信息，包括用户账号、机主姓名、地址等。

（3）与用户确认开通的上网速率和套餐，签署相关协议，并办理开通手续。

（4）在用户的电脑上安装并配置ADSL调制解调器，确保硬件连接无误。

（5）测试ADSL连接，检查网络连接是否稳定并能够正常上网。

（6）向用户说明ADSL的使用方法和注意事项，解答用户的疑问。

（7）办理开通手续，记录用户信息及开通时间，完成开通流程。

三、ADSL故障处理1. 故障分类（1）物理故障：包括ADSL调制解调器接口故障、网络线缆故障等。

（2）线路故障：包括ADSL线路不稳定、信号异常等。

（3）软件故障：包括网络设置问题、电脑系统故障等。

（4）账号问题：包括密码错误、账号冻结等。

2. 故障处理流程（1）接受故障报修：及时与用户联系，确认故障现象和相关信息。

（2）初步排查：通过电话等方式，与用户共同排查故障，确定是否进一步处理。

（3）物理故障处理：检查线缆、接口等物理连接，确保无问题。

（4）线路故障处理：检测线路质量，修复问题信号，确保无异常。

（5）软件故障处理：远程协助用户检查网络设置，指导用户进行必要的修复工作。