员工岗位诚信准则
员工诚信准则
诚实守信是市场经济的基本要求。为弘扬公司和诚文化,强化广大员工的职业道德和社会公德意识,树立社会主义荣辱观,
塑造良好的员工形象和企业形象,特制定本准则。
第一条：忠诚企业，恪尽职守
1、自觉维护企业利益，不说有损公司形象的话，不做有损企业利益的事。
2、严守公司机密，不向外泄露公司科技成果、设计资料、商业秘密以及其它不宜外传的数据资料，不私自外出传授公司技术和管理、操作方法。
3、认真履行岗位职责，按要求做好每一件事情，不隐瞒、掩盖工作中的问题和错误。
4、上班不做与工作无关的事，不迟到早退、溜岗串岗和私自请人代班，不无故离职离岗。
第二条：按章办事，注重质量
1、严格按制度管理，照程序办事，不违章指挥和违规操作。
2、如实记录原始数据，保证统计报表、台帐数据信息真实、完整，不做假帐。
3、严格执行工艺技术质量标准，按规程取样、制样，不将不合格品作为合格品流入下道工序；不以次充好、偷工减料。
第三条：信守合同，服务用户
1、严格履行合同规定的权利与义务，不逃避合同规定的责任。
2、用户至上，及时向用户提供真实有效的相关信息，认真履行所承诺的售后服务责任。
3、遵守职业道德，与用户友好平等交往，不利用职务之便
索、拿、卡、要，不向用户提出与工作无关的要求。
第四条：公道正派，文明守法
1、对外业务往来和应酬符合公司规定，不利用职务之便谋取有损公司形象和利益的个人或部门利益。
2、爱护公共财产，按公司要求保管和维护好工作器材与设备。不私拿公物，不违规处置公司财产。
3、办事公道，待人处事坦诚、客观、公正，不厚此薄彼。坚持公平竞争，不弄虚作假、徇私舞弊，不搞暗箱操作。
4、如实汇报工作，真实反映情况。不歪曲事实、传播小道消息；不为他人提供虚假证明。
5、自觉维护工作场所及社区的文明卫生，保护环境。
6、遵守社会公共秩序，不违法违纪、损害公众利益。
公司员工安全守则
*****有限公司 员工安全管理守则 第一章总则 第一条为贯彻落实国家《安全法》，增强员工的自我保护意识，规范员工日常工作行为，妥善处理各种意外突发事件，使员工能够及时有效地做好防护工作，确保公司和员工的财产及人身安全，有效防范各类事故的发生，特制定本守则。 第二条“安全生产、人人有责”。所有员工必须认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的安全生产方针和国家有关的法律、法规。掌握本岗位所需要的安全生产知识，严格遵守各项安全生产管理制度和安全技术操作规程，消除事故隐患和不安全因素，确保安全生产有效进行。 第三条本守则适用于本公司全体员工（包括其他各类员工和实习生等）。 第二章员工安全职责 第四条安全生产人人有责，公司员工必须在各自的岗位上，认真履行安全职责，不违反劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。其职责如下： （一）认真学习和贯彻执行公司有关安全生产的指示、规定和安全规程，熟练掌握本岗位操作规程；积极参加各项安全生产活动，自觉接受安全教育、培训及考核。认真履行岗位安全生产职责，确保安全生产。 （二）认真执行岗位责任制，接受安全指导，在作业中切实做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害；有权拒绝违章指挥和制止他人违章作业，发现危急征兆，应主动采取措施，当危及员工人身安全时，可先撤离岗位，并向负责人报告。 （三）上岗操作时必须按规定穿戴好劳动保护用品，正确使用和妥善保管生产设备、安全防护设施及劳动防护用具，保持作业环境整洁，搞好文明生产。 （四）上班要集中精力搞好安全生产，平稳操作，严格遵守劳动纪律和操作规程，认真做好各种纪录，不得串岗、脱岗、严禁在岗位上睡觉、打闹和做其它违反纪律的事情，对他人违章操作加以劝阻和制止；加强巡回检查及时发现和消除事故隐患，自己不能处理的应立即报告负责人。 （五）积极参加公司的各种安全活动和事故应急预案演练。提出有关安全生产的合理化建议。
员工岗位诚信准则
员工诚信准则 诚实守信是市场经济的基本要求。为弘扬公司和诚文化,强化广大员工的职业道德和社会公德意识,树立社会主义荣辱观, 塑造良好的员工形象和企业形象,特制定本准则。 第一条：忠诚企业，恪尽职守 1、自觉维护企业利益，不说有损公司形象的话，不做有损企业利益的事。 2、严守公司机密，不向外泄露公司科技成果、设计资料、商业秘密以及其它不宜外传的数据资料，不私自外出传授公司技术和管理、操作方法。 3、认真履行岗位职责，按要求做好每一件事情，不隐瞒、掩盖工作中的问题和错误。 4、上班不做与工作无关的事，不迟到早退、溜岗串岗和私自请人代班，不无故离职离岗。 第二条：按章办事，注重质量 1、严格按制度管理，照程序办事，不违章指挥和违规操作。 2、如实记录原始数据，保证统计报表、台帐数据信息真实、完整，不做假帐。 3、严格执行工艺技术质量标准，按规程取样、制样，不将不合格品作为合格品流入下道工序；不以次充好、偷工减料。 第三条：信守合同，服务用户 1、严格履行合同规定的权利与义务，不逃避合同规定的责任。 2、用户至上，及时向用户提供真实有效的相关信息，认真履行所承诺的售后服务责任。 3、遵守职业道德，与用户友好平等交往，不利用职务之便
索、拿、卡、要，不向用户提出与工作无关的要求。 第四条：公道正派，文明守法 1、对外业务往来和应酬符合公司规定，不利用职务之便谋取有损公司形象和利益的个人或部门利益。 2、爱护公共财产，按公司要求保管和维护好工作器材与设备。不私拿公物，不违规处置公司财产。 3、办事公道，待人处事坦诚、客观、公正，不厚此薄彼。坚持公平竞争，不弄虚作假、徇私舞弊，不搞暗箱操作。 4、如实汇报工作，真实反映情况。不歪曲事实、传播小道消息；不为他人提供虚假证明。 5、自觉维护工作场所及社区的文明卫生，保护环境。 6、遵守社会公共秩序，不违法违纪、损害公众利益。
诚信管理办法-20180224
湖南省建筑市场信用管理暂行办法 （征求意见稿20180224） 第一章总则 第一条为进一步规范建筑市场秩序，加快推进我省建筑市场信用体系建设，促进行业健康发展，根据《国务院办公厅关于促进建筑业持续健康发展的意见》（国办发…2017?19号）、《住房城乡建设部关于印发建筑市场信用管理暂行办法的通知》（建市[2017]24号）、《国务院办公厅关于社会信用体系建设的若干意见》（国办发…2007?17号）、《建筑市场诚信行为信息管理办法》（建市…2007?9号）等文件精神，结合我省实际，制定本办法。 第二条本办法所称建筑市场信用管理是指在房屋建筑和市政基础设施工程建设活动中，对建筑市场各方主体信用信息的认定、采集、交换、公开、评价、使用及监督管理。本办法所称信用信息是指建筑市场各方主体具有的基本信息，以及在工程建设过程中和其他社会活动中形成的与信用行为有关的记录。 本办法所称建筑市场各方主体是指工程项目的建设单位和从事工程建设活动的规划、勘察、设计、施工、监理、招标代理、质量检测、设备检测、造价咨询、材料生产、设备器具租赁与安装维保、建筑构配件生产等企业（单位），以及相应企业（单位）负责人、注册城乡规划师、注册建造师、注册监理工程师、注册建筑师、勘察设计注册工程师、
注册造价工程师和施工现场管理、检测等执（从）业人员。 第三条建筑市场信用信息实行全省分级负责，统一管理。 省住房城乡建设厅负责指导和监督全省建筑市场信用体系建设工作，制定全省建筑市场信用管理相关制度；建立和完善“湖南省建筑市场监管公共服务平台”（以下简称“公共服务平台”），公开在本省行政区域内从事工程建设活动的建筑市场各方主体信用信息；指导监督各级住房城乡建设主管部门开展建筑市场信用管理工作；负责将我省建筑市场信用信息推送至住房和城乡建设部。 各级住房城乡建设主管部门负责对在本地行政区域内从事工程建设活动的建筑市场各方主体信用信息认定、采集、交换、公开、评价、使用和监督管理等工作；通过“公共服务平台”，采集、审核、更新和公开本行政区域内建筑市场各方主体的信用信息；可建立本地建筑市场信用管理系统，并实现与“公共服务平台”的数据交换。 第二章信用信息内容 第四条建筑市场信用信息分为企业（单位）信用信息和执（从）业人员信用信息两大类。企业（单位）和执（从）业人员信用信息分别包括基本信息、优良信用信息和不良信用信息等。 第五条基本信息是指建筑市场各方主体具有的基础信息，以及参与工程建设的相关信息。 第六条优良信用信息是指建筑市场各方主体在工程建
公司员工行为规范守则
公司员工行为规范守则 员工行为规范守则 （一）团队守则 基于共同的追求和价值观，我们成为团队的成员。我们坚信团队有助于实现个人的梦想。我们崇尚以沟通与协作为核心的团队精神，集体奋斗是我们基本的行为准则。发扬团队精神，恪守团队准则，是团队成员的基本义务。 1. 爱企业，爱家庭，自尊自爱? 爱自己与亲人是爱他人、爱企业的起点，爱企业、爱他人是爱自己与亲人的升华。 2. 团结协作，集体奋斗。 我们奉行集体奋斗的原则，每位员工都应努力将个人融入集体奋斗之中，个人利益要服从团队利益。 当个人力量无法按时完成任务时，可以而且应该向上级或同事请求支持和协助。对于同事或相关部门要求援助 的请要求要积极提供帮助，不以流程、规定、时间为借口推托。 3. 崇尚竞争，鼓励超越。 鼓励在企业发展和个人发展上不甘人后，当仁不让，员工间的竞争应建立在团队和协作的基础上，反对不择手段。 4. 重视内外沟通，讲求协调发展。 团结和协作必须以充分的沟通为基础，员工间的沟通不应拘泥于任何形式和级别。 对外沟通要坚持“诚信原则”，强调与环境充分适应和共处，促进合作。对外协队、分包方、合作者要予以尊重。 5. 积极进取，大胆创新，不断为团队注入新的活力。 6. 维护企业形象，保护团队利益。 组织外出集体活动时要特别注意树立文明、健康的团队形象。 对背离团队精神的言论应进行劝止，对损害团队利益、违反企业制度、污损企业形象的行为应及时制止或报告， 严重损害团队利益的行为要从严惩处。 （二）职业道德 职业道德是员工从事职业工作和企业参与市场竞争的自律性行为规范体系。我们倡导诚信、敬业、廉洁、自律 的职业道德。要求员工一切工作行为都必须以维护企业利益、对社会、对企业负责为原则。 1. 诚实守信，以诚立信。
[家具公司员工守则]公司员工守则范本
[家具公司员工守则]公司员工守则范本 成立一家家具公司或家具企业应该制定怎样的员工守则呢，员工守则应该包括哪些内容?下面给大家介绍关于家具公司员工守则的相关资料，希望对您有所帮助。 第1章总则 第1条 (主旨) 本工作规则(以下简称[本规则")是zz家具有限公司(以下简称[公司")为了明确规定劳资双方的权利和义务，健全现代经营管理理念，建立员工与公司之间、员工与员工之间良好的工作关系，而根据及苏州市相关法律、法规进行制定本规则，以备全体员工共同参照执行。 公司员工应遵守本规则的各项规定，并听从公司有关工作方面的指示和指令，专心从事自己的工作、努力提高工作效益，并且应相互尊重人格，同心合力，努力维持公司秩序、发展公司业务。 第2条 (适用范围)
1、本规则的适用对象限于公司的员工。本规则中所称的[员工"，是指与公司签订了劳动合同并被正式聘用的人员，包括高级管理人员以及在试用期间的人员。家具公司员工守则。 员工根据不同的性质分为:合同工、季节工。 2、对超过退休年龄被返聘的员工和临时提供劳务的人员参照适用本规则。 3、本规则不适用于正在本公司交流、借调、海外人员及临时聘用的顾问。 4、本规则未尽事项，在必要时另行补充规定。 第3条 (职业规范) 1、公司本着诚信待人、互惠互利的原则，使劳资双方同心协力，均致力于事业的蓬勃发展。 2、所有员工必须遵守诚信、负责、进步、分享的四大原则，爱护公司荣誉，发挥团队精神，忠诚努力执行各项任务。
3、所有员工必须服从主管人员的监督指导，相互团结友爱，互帮互助。家具公司员工守则。 4、所有员工必须绝对保守公司的各项机密、文件、及档案，退职后亦相同。 5、任何人不得利用职务之便收取他人财物，谋求私利，损害公司名誉及他人的利益。 第4条 (员工生活工作指南) 嘴巴甜一点、脑筋活一点、行动快一点、效率高一点、做事多一点、 理由少一点、胆量大一点、脾气小一点、说话轻一点、微笑露一点。 第5条 (权利和义务) 公司有妥善照顾本公司员工之义务，也有要求员工提供劳动之权利;员工应享有及相关的法律法规规定的各项权利、及相应的劳动报酬和福利等权利，也应负其相应之责任的义务。
《珠海市城市更新工作诚信管理办法(公开征询意见稿)》
珠海市城市更新工作诚信管理办法 （公开征询意见稿） 第一章总则 第一条（目的和依据）为加强城市更新工作诚信管理，建立城市更新工作诚信体系，遏制违反法律法规和违背诚实守信的行为，根据《中华人民共和国城乡规划法》、《珠海经济特区城乡规划条例》、《珠海经济特区城市更新管理办法》等法律法规，结合我市实际，制定本办法。 第二条（适用范围）本市行政区域内，市城市更新主管部门对规划编制单位、中介机构、申报主体和实施主体在城市更新管理活动中出现的违反法律法规和违背诚实守信 的不良信用行为进行收集、处理以及监督管理，适用本办法。 第三条（制度管理）市城市更新主管部门对城市更新管理中发现的不良信用行为，应当建立公布和限制申请制度，对有关机构、单位和个人的不良信用信息进行管理。 第二章不良信用的认定标准
第四条（规划编制单位）城乡规划编制单位在城市更新单元规划及城市更新专项编制中的不良信用信息认定标准及处理按照《珠海市城乡规划编制行业信用信息管理实施细则》有关规定执行。 第五条（中介机构）中介机构在城市更新项目交通影响、承载力以及经济合理性评估工作中有下列违背诚实守信情形之一的，市城市更新主管部门应当进行城市更新不良信用信息记录，并纳入黑名单，提交资质管理部门按有关规定处理，并对具体承接评估的分院（所、处、室）及其责任人给予处罚，三年（市城市更新主管部门进行城市更新不良信用信息记录日始）内不受理其城市更新项目评估报告审查：（一）隐瞒受处罚、违法行为等情况或者提供虚假材料申请评估单位资质的； （二）以贿赂、胁迫等不正当手段取得评估单位资质证书的； （三）未依法取得资质证书承揽评估工作的； （四）未经资质管理机构同意超越资质等级许可的范围承揽评估工作的； （五）在编制评估测算报告时，不深入细致研究项目情
公司员工日常行为规范32263
辽宁汽贸有限公司员工日常行为规范 “为客户提供超值的服务，为员工提供实现自我价值的机会，为股东提供满意的回报”是辽宁汽贸人的使命。作为辽宁汽贸人，我们每一个人都应该而且必须是道德高尚的人。辽宁汽贸的理想是要把我们的工作集体营造成为一个和睦、愉快、团结、主动、勤奋的大家庭。这种理想决定了只有在道德上完美的人才能成为这个家庭的一员。 人的内在品德必然外化成为人的行为，人们总是根据一个人的行为来判断他的内在品德的。因此我们时时刻刻都应该注意规范自己的行为，使之符合道德和文明的准绳，只有这样我们才能相互尊重，和睦相处；才能使大家保持轻松愉快的心情，才能形成相互信任、团结合作的气氛。也只有这样才能实现大家庭和每一位成员的共同理想。 请大家认真阅读这份《辽宁汽贸有限公司员工日常行为规范》，在了解了正确的行为之后，让我们相互勉励，通过对行为的规范，实现道德的完美。 一、工作规范 1、守国家法律法规，遵守公司规章制度。 2、诚实守信、忠于公司，维护公司信誉。 3、保持严肃、认真、合作、自信的工作态度。 4、服从领导指挥及公司调派。 5、员工要团结协作，相互理解，真诚相待。禁止打架斗殴、搬弄是非或扰乱 工作秩序。 6、岗敬业，遵守纪律,不准迟到、早退、旷工。 7、准赊销商品,不为个人或他人谋取私利。 8、不得携带危险品或违禁品进入工作场所。 9、经公司允许，不得私自从事与公司业务有关的商业活动或兼职公司以外的 职务。 10、司董事长批准,不准以公司名义提供经济担保、证明。
11、未经公司总裁授权，不准以公司名义在新闻媒体上发表意见、消息。 12、未经主管总裁(本部)及各公司总经理授权，不准以公司名义对外谈 判、签约及办理各项手续。 二、着装规范 1、员工上岗时必须穿着工作装。 2、工作装必须保持整洁得体，不穿奇装怪服，不留怪异发型； 3、员工上岗时须佩带公司标志的胸牌，胸牌一律挂在上衣左胸位置。 4、工作服、胸牌不得丢失损坏，如丢失损坏按价赔偿。 5、员工出席公司组织的重大活动时，应穿着西装或套装，佩带领带、穿皮鞋。 6、在岗时，严禁卷露衣袖、裤管、敞胸露怀。 三、仪容仪表规范 1、员工必须保持良好的精神面貌和气质风度，言谈举止大方、自然。 2、注意个人卫生，无汗味、异味，上岗时不得饮酒（公务应酬除外），不吃有 异味的食物（如大蒜等），保持口腔卫生。 3、员工必须保持衣冠整齐，头发整洁，不染怪异颜色，男士发须要经常修剪， 保持整齐、清爽干净。女士保持雅淡清妆，不浓妆艳抹。 4、员工在办公、营业区内，站姿、坐姿及行走姿态要端正、庄重大方。严禁 在工作室内、办公区域内奔跑、躺卧、倚靠、蹲、趴等不当姿态。 5、员工上岗时，不准吃零食、闲聊。 四、沟通规范 1、倡导团队精神，以诚相待，精诚合作。 2、一视同仁，不依职务高低、资历深浅、家庭背景等待人。 3、职责范围内的工作不推卸给别人。 4、同事有困难应竭尽全力帮助解决。 5、积极参加各类集体活动。 6、选择合适的时机汇报工作；请示汇报工作前要准备充分。 7、汇报工作应该客观、真实，敢于负责。 8、领导要以身作则，关心下属；尊重员工，信任下级，为下属提供良好的工
职工安全守则
职工安全守则 1、目的： 为规范员工基本安全行为，防止损害员工身体健康、发生各类意外伤害事故，特制定职工安全守则。 2、适用范围： 适用于公司所有职工 3、职责： 3.1、总经办负责职工安全守则的制定与修订： 3.2、总经办负责职工对职工安全守则执行情况的检查、监督： 3.3、人资部负责对违纪职工进行处理： 3.4、各部门负责对本守则进行宣贯，并带头、督促执行本安全守则。 4、程序： 4.1、新员工必须经过三级安全教育，并经考核合格后才能上岗; 4.2、严禁未成年人进入生产车间；与工作无关人员我未经许可不得带入生产车间； 4.3、驾驶机动车上下班，必须取得相应证照，遵守道路交通规则，上下班汽车驾乘人员系好安全带，驾乘电瓶车、摩托车必须戴好安全头盔，厂区
禁止骑车； 4.4、厂区禁止奔跑、不得将手插口袋中，人行道、上下楼梯行人应靠右行走，注意交通安全，不走叉车物流等专用通道，交叉路口注意观察车辆来往情况； 4.5、不将现金、信用卡等私人贵重物品存放在公共区域，防止丢失； 4.6、遵守公司频布的安全卫生守则和各类规章制度，遵守各类安全警示标志； 4.7、遵守公司网络管理规定，不准超权限使用，不得泄露公司机密，不准损毁公用文件，不将网络权限密码外泄； 4.8、严格遵守公司的作业许可证管理程序，执行各类作业证管理要求条款； 4.9、厂区禁止吸烟，班前、班中严禁饮酒，危化品库防爆区禁止使用手机； 4.10、生产线禁止进食，包括饮水；禁止擅自解除、破坏安全防护装置； 4.11、工作中杜绝“三违”：违章作业、违章指挥、违反劳动纪律。员工有权拒绝违章指挥和强令冒险作业； 4.12、工作中做到“不伤害”；不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不受伤害； 4.13、工作前正确穿戴公司配发的个人安全防护用品，并依照规定使用，
企业员工诚信守则
企业员工诚信守则集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
企业员工诚信守则诚实守信是为人处世的基本原则，诚信是一个人的立身之本、立德之基。有诚信才能建立良好的人际关系，有诚信才能获得他人的尊重与信任。对于企业来说，诚信是是立业之本，对于我们公司的员工来说，更应该发扬诚实守信的优良作风，多一点实干精神；少一些虚情假义，认真务实地履行自己的义务，干好本职工作。诚信做人，踏实做事。我们企业员工要做到以下几点： 一、遵规守纪，按章办事。严格遵守和执行公司各个规章制度是我们全部行为的基本准则。 二、言出必行，信守诺言。强化诚信意识，注重诚信形象，我们坚决做到言行一致。拒绝借口，勇于负责。 三、令行禁止，服从指挥。坚定地同公司保持一致，听从命令、服从指挥，按规章制度生产和操作。 四、严谨操守，廉洁自律。不收受与公司业务有关的单位或个人馈赠、贿赂或向其挪借款项。 五、坦诚沟通，顾全大局。时刻把公司整体利益放在第一位，积极主动与公司内部各部门做好配合，真实地反映问题。 六、真诚合作，双赢为上。根据公司的相关要求及流程，选择合作伙伴和进行业务决策，真诚地对待合作者，建立利益共同体，友好往来，共担风险，共享辉煌。 七、开源节流，如实报销。在工作及业务往来中，尽可能地降低成本，提高效益，同时，因此而产生的相关费用需如实填报。
八、严守机密，谨防泄密。加强保密意识，做好保密工作，维护公司机密信息的安全。 九、尽心尽力、尽善尽美。让责任成为习惯，细节体现责任，责任决定成败。 十、责任胜于能力，责任创造卓越。我们全力以赴地做到尽职尽责，珍视责任，做到对生命和工作的忠诚和信守。
建筑施工企业诚信管理细则
建筑施工企业诚信管理细则 第一条建筑施工企业诚信共分级按该类企业排名和诚信评分划分： （一）AAA级：总分90分以上，且排名前10名的； （二）AA级：总分75分以上，且排名前30名的； （三）A级：总分55分以上，75分以下的； （四）B级：总分40分以上，55分以下的； （五）C级：总分40分以下的。 第二条企业有下列情形之一的列入B级管理： （一）上年度以来有安全生产事故的； （二）除不可抗力原因外，第一中标候选人放弃中标的； （三）在投标有效期内，除不可抗力原因外，第二中标候选人、第三中标候选人放弃中标的； （四）上年度以来在资质申报、诚信手册申办、资质核查等工作中存在伪造证照资料等弄虚作假行为的； 第三条企业有下列情形之一的列入C级管理： （一）在黑名单公布期内的； （二）不具备承接业务能力或资质的其他情形。 第四条诚信AAA级企业的管理： （一）参加投标时，可不提供项目班子人员等证书原件，不需缴纳投标保证金、低价风险金、履约保证金； （二）采用资格预审的，直接入围正式投标人； （三）采用综合评价法评标的，可加5分（百分制），在同等条件或评分相同的情况下，优先作为第一中标候选人； （四）采用经评审择优最低价法的，其投标报价按下浮3%后的参与评审和报价排序，中标通知书和合同按原投标价签订； （五）成为政府投资项目的应急、救灾、保密等不需要招标工程项目的预选承包商； （六）质量安全监督部门3个月最少巡查1次施工工地。 第五条诚信AA级企业的管理： （一）采用综合评价法评标的，可加3分； （二）采用经评审择优最低价法的，其投标报价按下浮1%后的参与评审和报价排序，中标通
企业员工职业素质与行为规范
企业员工职业素质与行为规范 目录 一、员工、企业、职业素质定义及其相互关系 二、企业员工基本行为准则 （一）诚实守信 （二）爱岗敬业 （三）团结互助 （四）办事公道 （五）文明礼貌 （六）勤劳节俭 （七）遵纪守法 （八）开拓创新 三、工作行为规范 （一）工作前——准备充分 （二）工作中——有序协同 （三）下班时——日清日结 （四）工作行为——安全规范 （五）工作场所——整洁文明 （六）物品保管-——严格 分明 （七）学习培训——勤奋进步
（八）服务工作——周到满意（九）外事工作——原则有节四、礼仪行为规范 （一）参加会议——准时守纪（二）语言表达——亲切准确（三）接打电话——礼貌简洁（四）参观访问——守时有礼（五）接待工作——热情友好（六）奉茶礼节——主动适度（七）名片礼节——谦和适宜（八）宴请礼节——文明有度五、员工形象规范 （一）仪表形象——端庄大方（二）行为形象——文明健康（三）廉洁形象——自律慎行（四）人文形象——尊重人本 六、有关工作责任与心态的名言 七、职业技巧
正文 一、员工、企业、职业素质定义及其相互关系 （一）员工与企业的关系，我们知道：一个自然人一旦成为企业员工，他就与企业形成了利益的共同体，是“你中有我、我中有你”、相互依存、合作共赢的关系 （二）素质的定义：素质就是个人或群体适应自然与社会所具备的能力、才智和素养。具体可细分为身体素质、心理素质、思想素质、文化素质、专业素质等。 （三）职业素质定义：是指职业内的规范和要求，是人在职业过程中表现出来的适应能力的综合体现。它包括职业道德、职业技能、职业行为、职业作风、职业意识等。 （四）员工职业素质与企业的关系：员工职业素质的高低决定企业发展的质量和走势。这就是说，优秀的企业要靠优秀的员工来打造；在他的背后，一定有一个素质优秀、能力卓越、业绩突出的员工团队作支撑。同样，一个人如果想在职业生涯中得到更好的发展，必须具备优秀的职业素质。 二、企业员工基本行为准则
2021新版冶炼厂员工安全守则
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2021新版冶炼厂员工安全守则 Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
2021新版冶炼厂员工安全守则 （一）进入炼铁区域必须走安全通道，进入车间现场作业，劳动保护用品必须穿戴齐全，要注意各种警告和危险标志。 （二）各单位的危险作业区要有警告标志，未经允许他人不得随便进入区域。 （三）不准非岗位人员触动或开关机电设备,、仪器、仪表和各种阀门。 （四）对电气、煤气、氧气、高压气等进行作业时，要按照规程，确认安全后才能进行。 （五）不得钻跨皮带运输机的皮带；禁止以任何理由在运转的设备上坐卧休息、嬉戏打闹。 （六）进入两米以上高空或有坠落危险的地方作业时，必须系好安全带；不准坐在防护栏上休息。 （七）检修设备时必须执行检修工同运行工联系制度和停车挂
牌制度。 （八）在危险区作业或进行作业时必须提前填写“安全措施落实卡”。 （九）不准在距离铁道1.5米以内行走，横过铁道要注意火车，要遵守“一停二看三通过”的规定，不准抢道，不准钻越栏杆，不准钻越车辆，不准扒车。 （十）入厂新工必须经过三级安全教育方可上岗，各类特殊工种要持证上岗。 云博创意设计 MzYunBo Creative Design Co., Ltd.
企业员工诚信守则
企业员工诚信守则 诚实守信是为人处世的基本原则，诚信是一个人的立身之本、立德之基。有诚信才能建立良好的人际关系，有诚信才能获得他人的尊重与信任。对于企业来说，诚信是是立业之本，对于我们公司的员工来说，更应该发扬诚实守信的优良作风，多一点实干精神；少一些虚情假义，认真务实地履行自己的义务，干好本职工作。诚信做人，踏实做事。我们企业员工要做到以下几点： 一、遵规守纪，按章办事。严格遵守和执行公司各个规章制度是我们全部行为的基本准则。 二、言出必行，信守诺言。强化诚信意识，注重诚信形象，我们坚决做到言行一致。拒绝借口，勇于负责。 三、令行禁止，服从指挥。坚定地同公司保持一致，听从命令、服从指挥，按规章制度生产和操作。 四、严谨操守，廉洁自律。不收受与公司业务有关的单位或个人馈赠、贿赂或向其挪借款项。 五、坦诚沟通，顾全大局。时刻把公司整体利益放在第一位，积极主动与公司内部各部门做好配合，真实地反映问题。 六、真诚合作，双赢为上。根据公司的相关要求及流程，选择合作伙伴和进行业务决策，真诚地对待合作者，建立利益共同体，友好往来，共担风险，共享辉煌。 七、开源节流，如实报销。在工作及业务往来中，尽可能地降低成本，提高效益，同时，因此而产生的相关费用需如实填报。 八、严守机密，谨防泄密。加强保密意识，做好保密工作，维护公司机密信息的安全。 九、尽心尽力、尽善尽美。让责任成为习惯，细节体现责任，责任决定成败。
十、责任胜于能力，责任创造卓越。我们全力以赴地做到尽职尽责，珍视责任，做到对 生命和工作的忠诚和信守。 保洁员协议书 甲方：村村民委员会 乙方：，身份证号： 为了确保本村的清洁卫生得到正常有序地运行，使全村的环境卫生保持清洁.干净。切实做好全村生活垃圾的收集处置工作。经甲.乙双方协商同意，特订如下协议： 一.垃圾收集范围： 屯主要道路的路边.溪边经常保持整洁，及时清理白色污染.无明显垃圾堆积物：清除屯主要道路两边杂草：对屯内公共树木养护：沟渠如有堵塞做到及时清理：对乱张贴.乱涂写.乱刻画.乱散发.乱悬挂等非法广告做到及时制止和清理。 二.保洁员报酬工资合计元，要求做到每周清洁2次以上，确保路面干净.整洁。工资逐月发放。 三.保洁所需一切工具均由乙方自己承担，乙方还要自备垃圾清运车辆。在工作期间注意自身安全，如发生意外，其责任自负，甲方不承担任何责任。 四.工作要求: 1.屯内道路路段保洁要求：对屯内道路及路两旁的沟.涵管必须清理疏通，道路两旁的绿化带进行抚育.管理，保持路边无杂草，路面无杂物。 2.保洁员必须服从村分管清洁卫生负责人管理，甲方经常组织人员不定期进行检查，达不到工作要求的，每次酌情口工资若干元。 3凡对本职工作责任性不强，垃圾收集不到位，群众反映意见大，经批评.教育不改正，情节严重的在合同期
2019号文 诚信管理制度
陶煤字[2012]6号 陶二煤矿 关于下发安全诚信管理制度的通知 矿属各单位： 为落实集团公司安全监管精细化建设，培养我矿基层单位在安全管理上“自发、自助、自律”机制，做到“关口前移和重心下放”，通过诚信管理的有效开展，进一步提高我矿基层单位在职工安全、行为规范、隐患排查、安全确认、班组安全建设等工作管理水平，增强职工自主保安意识，提高班组自主管理水平，夯实安全管理基础，经矿领导研究，结合本科实际，特制定安全诚信管理制度，望各单位认真遵照执行。 各项制度自文件下发之日起执行。 附：陶二煤矿职工个人安全诚信档案管理办法 陶二煤矿井下职工集体升、入井制度 陶二煤矿安全确认及“手指口述”管理制度 陶二煤矿安全先进班组评比实施办法 二0一二年一月一日 主题词：下发安全诚信管理制度 印数45份附件1： 陶二煤矿
职工个人安全诚信档案管理办法 为切实提高职工个人素质，探索在安全管理职工队伍中引入“竞争、激励、约束、淘汰”机制，以激发广大职工的安全工作热情，培养职工牢固树立“安全第一、生产第二“安全理念，形成以个人保班组、班组保区队、区队保全矿的安全格局，经矿研究制定此办法： 一、实施范围 全矿生产辅助队伍的所有职工，具体为一采区、二采区、维修区、准备区、开拓区、掘进区、掘二区、工程队、机电区、运输区、机电科、东井工区、通风区、防突区、治水队。 二、考核办法 模拟交警对违章司机扣分制度，对员工实行末尾淘汰考核。每名员工基准分20分，违反矿安全管理制度，在执行矿各项罚款制度后，按违纪行为严重性进行扣分考核。 考核以年度为一个考核期限。 每月列单位倒数1--3名的职工，为安全诚信差的职工，区（队）长、支部书记要对其进行帮教，并留有记录存档。 职工本人扣分为零分后，是劳务派遣工的，退回派遣机构，解除劳动合同；和矿签订无固定期限的全民工，给予开除矿籍留用查看处分（三个月），在此期间只发生活费；和矿签订有固定期限的全民工，合同期满矿不再和本人续签劳动合同。 职工扣分情况做为是否续订劳动合同、是否列入精减对象、是否被评为先进个人、标兵、模范、是否聘任为班组长及以上管理人员的重要依据。 三、扣分标准 1、各类事故责任者，按承担责任大小进行扣分，受罚款100元处理的一次扣0.2分；101-300元的扣0.5分；301-500元的扣1分；一次性罚款500元以上的扣2分。职工出现打架行为的，按责任进行扣分，主要责任者一次扣3分，次要责任者一次扣2分。（安监科、调度室、保卫科提供考核数据） 2、一般三违一次扣0.5分、较严重三违一次扣5分、严重三违一次扣10分。（安监科提供考核数据）
营销人员行为规范
销售业务人员行为准则条例 总则 1.1 业务人员行为准则，是指业务人员在工作过程中必须遵守的规则或秩序。遵守行为准则是每个业务人员的神圣职责，全体业务人员必须自觉遵守行为准则要求，以保证各项工作秩序的正常和各项工作的顺利完成。 1.2为进一步加强营销业务人员行为准则管理，强化纪律的严肃性，增强员工的岗位竞争意识和责任感，真正实现动态劳动管理机制，结合国家有关规定，特制定本办法。 1.3 本条例适用于本公司全体营销业务人员。 管理规定 第一章职业道德规范 第一条诚实守信 1.1诚实守信，是公司和营销业务人员精神品质的基本准则。营销业务人员应讲求诚信、践行诚信。 1.2尽职尽责，是体现诚信守则的重要途径。营销业务人员在工作中要勇于负责、严于自律、坚持原则、忠于职守、热情服务、讲究效率，以高度的责任感对待岗位职责，维护公司利益及股东权益。 1.3树立诚信、正直的道德价值观。营销业务人员应以诚信为立身之本，以诚信为基本职业行为准则，在工作中体现诚信品质，传递诚信信息。信守合同，信守对客户、其他员工、管理者、合作伙伴的承诺，把公司和个人的发展和成功建立在诚信基础上，实现公司的核心价值。 1.4忠诚于公司，诚实守信。公司反对出于任何目的的欺骗、作假行为；营销业务人员应自觉抵制舞弊行为，增强对舞弊行为的防范意识，有效预防及举报舞弊行为。 1.5坚持正确的业绩观，真实报告工作状况，确保公司各项业务信息的真实可靠。严禁在业务中舞弊、弄虚作假或其他不良行为。 1.6营销业务人员在业务操作、工作中应遵守国家法律、法规、政策，严格按公司规章制度条款执行。 第二条禁止参与可能导致与公司有利益冲突的活动
公司员工安全行为规范
员工安全行为规范 第一章总则 第一条为规范员工安全行为，提高员工安全意识，加强员工防范能力，特制定本规范。 第二条本规范适用于公司所有员工。 第三条遵循原则 坚持全员、全过程、全方位、全天候的“四全”安全管理原则。 第二章职责范围 第四条安全环保部为本规范的归口管理部门，负责本规范的制定、修订，以及本规范的监督、检查、考核工作。 第五条公司各部门负责本部门员工的日常安全教育工作，并对员工行为进行监督、检查、考核工作。 第三章管理要求 第六条员工一般安全守则 （一）未穿戴劳动保护用品,严禁进入生产或施工现场; （二）严禁赤脚、穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋进入作业现场; （三）严禁饮酒者进入生产和施工区域; （四）严禁带小孩、陌生人进入生产区域; （五）员工必须遵守劳动纪律，服从领导和安全管理人员的指挥; （六）严禁在上班时间睡岗、离岗、串岗、长时间占用生产电话、干与生产无关的事; （七）严禁携带香烟、火种和易燃、易爆、有毒、易腐蚀物品进入装置区；严禁在厂区内吸烟和随意使用明火; （八）严禁在易燃、易爆区使用手机等非防爆器具；
（九）未取得安全上岗作业证,严禁独立上岗操作；特殊工种未经取证，不准作业; （十）严禁随意乱动厂内设备、设施和化学品；不是自己分管的设备、工具严禁动用; （十一）严禁使用汽油等易燃液体擦洗设备、用具和清洗衣物; （十二）严禁擅自排放易燃、易爆、有毒、有害的危险化学品； （十三）严禁在运转设备、机架、走板、栏杆上坐、卧、跑、跳，严禁跨越走板、栏杆、皮带输送机等运行机器； （十四）严禁在作业现场玩耍、嬉闹和打架、斗殴； （十五）员工必须遵守各类安全警告标志、标贴及警示指示。 第七条防护安全 （一）作业前须按作业要求佩戴各类劳动防护用品后方准作业； （二）工作服须系扣，扎紧袖口、裤脚和衣襟； （三）女工应将长发整理好，放入安全帽内； （四）安全帽须系带；严禁坐、压安全帽； （五）安全带须高挂低用，严禁将安全带的腿带拆除，严禁将安全带当绳索使用，安全带在使用过程中严禁打拧； （六）严禁穿带铁钉的鞋子和易起静电服装进入防爆区； （七）严禁私自拆除劳动防护用品的零部件。 第八条操作安全 （一）岗位员工必须严格执行岗位交接班制度； （二）岗位员工必须认真执行岗位操作法，履行岗位安全工作职责，控制各项参数在指标范围内； （三）启动机泵前必须盘车； （四）动设备启动前，必须进行检查确认无误后，方可启动； （五）动设备严禁触摸、擦洗、拆卸、清扫运转部件；严禁在运转部件附件探取物件、带手套作业；运转部件未完全停止前，严禁用手、脚、其他物件强制制动；
2020最新《国家电网员工守则》精选
2020最新《国家电网员工守则》精选《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则，有什么具体的员工守则呢?下面给大家介绍关于国家电网员工守则的相关资料，希望对您有所帮助。 国家电网员工守则如下 (一)遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。 (二)忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。 (三)爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。 (四)团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。 (五)以人为本，落实责任，确保安全生产。 (六)弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。 (七)勤俭节约，精细管理，提高效率效益。 (八)努力超越，追求卓越，建设一流公司。 公司员工应努力做到遵纪守法、尊荣弃耻、忠诚企业、奉献社会、爱岗敬业、令行禁止、团结协作、勇于创新，努力成为政治坚定、业务精通、品质优秀、甘于奉献，适应“一强三优”现代公司发展需要的高素质员工。 公司员工应自觉加强自身能力素质建设,着力提升持续学习、沟通协调、团队合作、诚信务实、以变制变、变革创新等六个方面的基本能力和素质。 国家电网公司文化 统一价值理念
就是要大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，全面加强企业伦理道德建设，将公司核心价值观、企业使命、企业宗旨、企业愿景和企业理念，贯穿于公司各层级、各单位，形成公司上下共同的思想认识和一致的价值取向。 公司使命 奉献清洁能源建设和谐社会 “奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。 作为国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，国家电网公司在中国能源的优化配置中扮演着重要角色。坚强的智能电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好是国家电网公司的神圣使命。 公司宗旨 服务党和国家工作大局 服务电力客户 服务发电企业 服务经济社会发展 “四个服务”的企业宗旨体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。 服务党和国家工作大局：公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉的国有重要骨干企业，承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任。公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。
《建筑市场诚信行为信息管理办法》
建设部关于印发《建筑市场诚信行为信息管理办法》的通知各省、自治区建设厅，直辖市建委，计划单列市建委（建设局），新疆生产建设兵团建设局, 总后基建营房部工程局，国资委管理的有关企业，有关行业协会: 为进一步规范建筑市场秩序，健全建筑市场诚信体系，加强对建筑市场各方主体的动态 监管，营造诚实守信的市场环境，我们组织制定了《建筑市场诚信行为信息管理办法》，现印发给你们，请遵照执行。 省、自治区、直辖市建设行政主管部门要对建筑市场信用体系建设工作高度重视，加强组织领导和宣传贯彻，并结合本地实际，抓紧制订落实《建筑市场诚信行为信息管理办法》的实施细则。省会城市、计划单列市以及基础条件较好的地级城市要在2007年6月30日前， 按照《建筑市场诚信行为信息管理办法》的要求，建立本地区的建筑市场综合监管信息系统 和诚信信息平台。其他地区在2007年年底前也要全部启动这项工作，推动建筑市场信用体系建设的全面实施。 附件：建筑市场诚信行为信息管理办法中华人民共和国建设部 二OO七年一月十二日 建筑市场诚信行为信息管理办法 第一条为进一步规范建筑市场秩序，健全建筑市场诚信体系，加强对建筑市场各方主体的监管，营造诚实守信的市场环境，根据《建筑法》、《招标投标法》、《建设工程勘察设计管理条例》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程安全生产管理条例》等有关法律法规，制定本办法。 第二条本办法所称建筑市场各方主体是指建设项目的建设单位和参与工程建设活动的勘察、设计、施工、监理、招标代理、造价咨询、检测试验、施工图审查等企业或单位以及相关从业人员。 第三条本办法所称诚信行为信息包括良好行为记录和不良行为记录。 良好行为记录指建筑市场各方主体在工程建设过程中严格遵守有关工程建设的法律、法规、规章或强制性标准，行为规范，诚信经营，自觉维护建筑市场秩序，受到各级建设行政主管部门和相关专业部门的奖励和表彰，所形成的良好行为记录。 不良行为记录是指建筑市场各方主体在工程建设过程中违反有关工程建设的法律、法规、规章或强制性标准和执业行为规范，经县级以上建设行政主管部门或其委托的执法监督机 构查实和行政处罚，形成的不良行为记录。《全国建筑市场各方主体不良行为记录认定标准》 由建设部制定和颁布。 第四条建设部负责制定全国统一的建筑市场各方主体的诚信标准；负责指导建立建筑 市场各方主体的信用档案；负责建立和完善全国联网的统一的建筑市场信用管理信息平台；负责对外发布全
公司员工安全行为规范通用版
管理制度编号：YTO-FS-PD913 公司员工安全行为规范通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
公司员工安全行为规范通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 第一章总则 第一条为规范员工安全行为，提高员工安全意识，加强员工防范能力，特制定本规范。 第二条本规范适用于公司所有员工。 第三条遵循原则 坚持全员、全过程、全方位、全天候的“四全”安全管理原则。 第二章职责范围 第四条安全环保部为本规范的归口管理部门，负责本规范的制定、修订，以及本规范的监督、检查、考核工作。 第五条公司各部门负责本部门员工的日常安全教育工作，并对员工行为进行监督、检查、考核工作。 第三章管理要求 第六条员工一般安全守则 （一）未穿戴劳动保护用品,严禁进入生产或施工现场; （二）严禁赤脚、穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋进入作业现
场; （三）严禁饮酒者进入生产和施工区域; （四）严禁带小孩、陌生人进入生产区域; （五）员工必须遵守劳动纪律，服从领导和安全管理人员的指挥; （六）严禁在上班时间睡岗、离岗、串岗、长时间占用生产电话、干与生产无关的事; （七）严禁携带香烟、火种和易燃、易爆、有毒、易腐蚀物品进入装置区；严禁在厂区内吸烟和随意使用明火; （八）严禁在易燃、易爆区使用手机等非防爆器具； （九）未取得安全上岗作业证,严禁独立上岗操作；特殊工种未经取证，不准作业; （十）严禁随意乱动厂内设备、设施和化学品；不是自己分管的设备、工具严禁动用; （十一）严禁使用汽油等易燃液体擦洗设备、用具和清洗衣物; （十二）严禁擅自排放易燃、易爆、有毒、有害的危险化学品； （十三）严禁在运转设备、机架、走板、栏杆上坐、卧、跑、跳，严禁跨越走板、栏杆、皮带输送机等运行机器； （十四）严禁在作业现场玩耍、嬉闹和打架、斗殴；
公司员工守则(标准版)(完整版).doc
陕西水源泉化妆品有限责任公司员工守则 第一章：总则 1.为了维护公司正常的工作和管理秩序，保证员工在良好的工作环境中顺利工作，提高工作效率及经济效益，充分调动员工的工作积极性，协调公司与员工之间的关系，促进公司的各项工作计划和经济指标的完成，特制定《员工守则》（下称“本守则”）。 2.本守则是全公司员工的基本行为准则，以下各款适用于受雇于陕西水源泉化妆品有限责任公司之全体员工，都必须严格遵守。 3.凡受聘员工均应与公司签订《劳动合同》，《劳动合同》一经签订，立即生效。《劳动合同》一式两份，公司和受聘员工各执一份，具有同等法律效力。 公司聘用员工的职务（岗位）工资等按公司有关工资规定执行。 4.凡对公司做出突出贡献的员工将受到表扬和奖励，凡违反国家法律法规、有关政策和本守则的员工将受到批评和处罚，直至追究其相关法律责任。 第二章：基本守则 1．陕西水源泉化妆品有限责任公司恪守“服务企业成长，帮助客户成功”的经营宗旨，大力倡导“诚信、拼搏、团结、超越”的企业文化，在工作中积极营造“不同求和”的合作氛围，鼓励员工树立“客户、公司、我”的奉献精神。 2.所有员工应在公司企业文化的指引下，树立全员服务观念，不断增强服务意识，全面提高综合素质和工作能力，为客户和同事提供高质量、高效率的服务。 3.员工应忠实于陕西水源泉化妆品有限责任公司，珍视公司提供的成长环境和发展机会，尽职尽责，勤勉努力，爱岗敬业，恪守职业道德，对承担的工作负责到底，不敷衍，不推诿。 4.员工应维护公司团结，严于律己，宽以待人，理解、支持、爱护同事，不搬弄是非，不搞办公室政治。 5.员工应厉行节约，爱护公司财物、公物，未经许可不得擅自带出公司。 6.忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象。非经许可，不得以公司名义公开对外发表个人意见；除履行公司指定任务外，不得擅用公司的名义从事其他活动。 7.员工应认真执行公司《保密协议》，未经许可，不得对外泄露公司机密，不得向公司内部、外部任何机构及个人泄露本人的薪酬水平、福利待遇；员工应主动接受公司有关部门的监督、检查。 8.员工不得从事或经营与公司业务类似及职务上有关的事务；未经公司许可不得兼任公司以外的职务。 9.严谨操守，在经营中不得损公肥私，侵占公司财产。 10.员工必须遵守公司制订的各项规章制度，服从调度指挥，保证按质、按量、按时完成工作任务。 11.员工必须严格按照本专业的技术标准及操作规范进行工作，避免造成不必要的人身及财产事故。