明基投影机产品服务承诺知识分享
明基(BenQ)W700家用投影机 白皮书
明基(BenQ)W700家用投影机技术规格(一)综合概述您的3D高清电影和游戏伙伴W700投影机为您的家庭影院设置提供了方便、快捷、轻松的完美解决方案。
拥有超清晰的高清投影，集成10W音频功率和双HDMI接口，这款时尚家用投影机以即插即用的简单方式提供大屏幕视听享受，免去您布线的烦恼。
W700的2200 ANSI流明增强亮度和10000:1超高对比度使每一幅画面都细致真实，以惊人的灵动效果满足您的视觉享受。
W700拥有DLP LinkTM和NVIDIA® 3D视觉效果，为您提供无数小时的游戏乐趣，是您隐藏的个人3D游戏伙伴。
最后，但也同样重要的是，W700配置了德州仪器（TI）的DLP投影机引擎，保证了持久的色彩表现，通过经济模式使灯泡寿命达6000小时，而且明显降低了总拥有成本。
影像画质清晰锐利2200流明高亮度加上10000:1的高对比度，即使是在一个相对明亮的客厅，您仍然可以享受高清晰度画质的电影、体育赛事和视频游戏。
HDMI高清视频输出和高清内容继续增长是计算机发展的趋势。
W700带有HDMI高清接口，使播放高清视频变得简单易行。
通过HDMI接口，数字高清信号和声音信号的传输只需要一根电缆，极大的简化了连接、安装的难度。
大功率喇叭W700内置10W喇叭。
用户不需要加装外置的音响设备，只需把W700连接到DVD播放器或游戏机，就可以享受到大屏幕图像和极好的声音效果。
双3D选项，带来双倍使用乐趣全世界的电影和游戏都在采用3D的呈现方式，所以BenQ要用业界领先的3D技术组合——DLP® Link™和NVIDIA® 3D Vision™——重新创造您的家庭娱乐设施，BenQ W700将平淡无奇的平面图像变成震撼的3D立体世界。
BenQ W700搭载DLPR Link及 NVIDIAR 3D Vision 技术，可支持超过 400 多种 3D 计算机游戏与电影！超长灯泡使用寿命使用最新的灯泡技术，灯泡寿命预估可以使用6000小时（在经济模式*下）。
明基IN5500系列投影机说明书
With WXGA (1280 × 800) and WUXGA (1920 × 1200) native resolutions, the IN5500 series offers substantially wider space to display high resolution images for the next generation of operating systems and full high definition 1080p video.
Projector Management
Control at your fingertips. The IN5500 series built-in web browser allows network administrators to remotely access and control the projector over standard LAN/WAN. The series is compatible with ProjectorNet™ 3.0, our free asset management software that enables you to conserve projector lamp life by scheduling On/Off times, and presetting maintenance events and anti-theft security alerts.
WUXGA (1920 × 1200) DLP DarkChip Single 330w lamp
HD flexibility at its finest.
WUXGA (1920 × 1200) DLP DarkChip Dual 330w lamp, Liquid cooled DMD
明基智能科技数码投影机家庭娱乐系列说明书
保修及版权信息有限保修在正常使用和存放情况下，BenQ 对本产品的任何材料和工艺缺陷提供保修。
要求保修时必须提供有效三包卡和有效发票。
如果在保修期内发现本产品有缺陷，BenQ 唯一的义务和针对您的独家补救办法是更换任何有缺陷的部件（包括劳务费）。
当您购买的产品有任何缺陷时应立即通知经销商，以获得保修服务。
重要事项：如果客户未按照 BenQ 的书面用法说明使用本产品，将不适用上述保修。
尤其是环境湿度必须介于 10% 和 90% 之间、温度介于 0°C 和 35°C 之间、海拔高度低于 4920 英尺，以及避免在多灰尘的环境下操作本投影机。
本保修授予您特定的法律权利，您可能还享有其它权利，具体取决于您所在的国家。
有关其它信息，请访问。
版权明基智能科技（上海）有限公司 (BenQ) 版权 © 2021。
保留所有权利。
未经明基智能科技（上海）有限公司事先书面许可，不得以任何形式或方式，包括电子、机械、磁性、光学、化学、手写或其它方式，对本文的任何部分进行复制、传输、转译、储存于检索系统或翻译成任何文字或电脑语言。
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此外，明基智能科技（上海）有限公司保留修订本手册和随时修改本手册内容的权利，无需通知任何人。
*DLP、Digital Micromirror Device 和 DMD 为 T exas Instruments 之商标。
其它则分别为其各自公司或组织的版权。
专利请进入/以了解 BenQ 投影机专利范围的详情。
2 保修及版权信息目录保修及版权信息 (2)重要安全说明 (4)简介 (7)物品清单 (7)投影机外观视图 (8)控制按钮和功能 (9)投影机定位 (12)选择位置 (12)获取首选的投影图像大小 (13)吊挂投影机 (14)调节投影图像 (15)连接 (17)操作 (19)安装 QS01 HDMI 媒体串流（选配） (19)启动投影机 (19)设置 QS01 HDMI 媒体串流（选配） (22)使用菜单 (24)投影机安全 (25)切换输入信号 (26)关闭投影机 (27)菜单操作 (28)菜单系统 (28)维护 (43)维护投影机 (43)光源信息 (44)故障排除 (47)规格 (48)投影机规格 (48)外形尺寸 (49)时序表 (50)RS232 命令 (52)目录3重要安全说明您的投影机经过设计和测试，符合最新信息技术设备的安全标准。
明基-W700
6 重要安全说明
简体中文
投影机在 100 到 240 ( 伏特 ) 的交流
2. 在使用过程中请不要直视投影机镜 头。强光束可能会损害眼睛。
电源电压范围内可以正常运行，但 是电压波动超过 ±10 在电源电压可 能波动或断电的区域，建议您通过
电源稳压器、电涌保护器或不间断
电源 (UPS) 来连接投影机。
3. 仅让专业技术人员进行维修。
• 投影图像的亮度与使用环境的照明条件和所选输入信号对比度 / 亮度设置有关，并与投影距离成正
比。
• 灯泡亮度将随时间的推移而下降，在灯泡制造商的技术规范内可能有变化。这是正常现象和可预
见的状态。
简介 7
简体中文
物品清单
请小心打开包装，并检查是否包含下列所有物品。如果缺失任何物品，请与购买本 投影机的经销商联系。
落，遭受严重损坏。
8. 不要使用超过额定使用寿命的灯 泡。在少数情况下，使用超过额 定寿命的灯泡可能导致灯泡破 裂。
11. 切勿自行拆卸本投影机。机身内 部含有危险的高电压组件，万一 接触人体时可能会造成电击死 亡。用户唯一可维修的部分是灯 泡，灯泡有其自己的护盖。
在任何情况下，您都不可以打开 或卸下其它护盖。请有资格的维 修人员维修。
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10. S-VIDEO 输入接口
投影产品知识以及销售技巧
投影机 重量
• 按重量给投影机的大致分类。
常见的投影机及配套设备
• 投影机 索尼 日立 宏基 NEC 明基 • 投影屏幕，吊架 三石 丽虹 JK • 其他配件 激光笔，话筒，音箱设备。
索尼投影机
• 索尼公司致力打造世界一流的影音电子产品，索尼 投影数据投影清晰度高，色彩鲜艳，视频输出在同类 产品中更是首屈一指。
宏基投影典型机型
• P5280 （数字）商务机型，采用6色轮，颜色更艳丽， 人性化的按键，EC0 4000小时长寿命灯泡。
宏基投影典型机型
H7530P（数字） 家庭影院适用机型，40000：1的高 对比度，能够完美演绎1080P逐行扫描的高清影像效果。 是宏基在投影领域的得意之作。
• 1，3LCD技术 3LCD只是一种投影方式,是指采用3片
LCD(HTPS)，能够生成更加明亮、自然、对眼睛柔和的 图像的投影机方式。 • 2，成熟的投影生产工艺，是世界投影生产商中的佼佼 者。
索尼投影典型机型
VPL-MX20（液晶） 轻薄便携型 1.7公斤，厚度仅4.5 厘米，移动演示好帮手。
• 全球投影灯泡最好的厂家是UHP（飞利浦） /NSH（优志旺）/SHP（凤凰）/HS（松下）/灯 泡上有厂家标注，后面还有165/190/200/265 等数字是表示灯泡的功耗。
对比度 以及测算方法
• 对比度是画面黑与白的比值，值越大，黑到白的渐变层 次就越多，从而色彩表现越丰富。行业中有2种测算方法。 1 投影机输出的全白屏幕与全黑屏幕亮度的比值。 2 它采用ANSI标准测试方法测试对比度，ANSI对比度测 试方法采用16点黑白相间色块，8个白色区域亮度平和8 个均值黑色区域亮度平均值之间的比值即为ANSI对比度。
• VPL-HW15（液晶） 家庭影院机型独有的100HZ图像处 理（SXRD）芯片1920 X 1080格式的高清影像，动态光 圈多达100级的细微调节，给用户带来真正的高清时代。
明基(BenQ)MS500-3D投影机-白皮书
明基(BenQ)MS500 3D投影机技术规格(一) 综合概述中小空间的超值选择MS500 是您日常生活–商务、教育、甚至家庭投影的完美选择。
无论在商务、教育，甚至是家庭使用环境，MS500都是您的理想选择方案。
MS500具有出色的2700ANSI流明亮度，3500:1高对比度，SVGA分辨率，无论周围环境亮度如何，均能提供分毫毕现的全屏演示。
易于维护，节省预算灯泡寿命长达6000 小时灯泡寿命长达6000小时，是市面上投影机灯泡平均寿命的两倍！能有效减少换灯泡的频率，将维护成本降到最低。
灯泡寿命长度会随环境条件和用途变化。
逼真的色彩性能带来可靠的画质使用DLP® 技术的BenQ 投影机不会产生色彩衰减，而一般投影机使用时间长后都会出现黄色或绿色变浅的现象。
这是您可年复一年享受到的技术优势！无滤网设计BenQ DLP® 投影机独具无滤网设计，可减少清洁和更换滤网的需求。
同时也减少了维护和更换滤网的人工和预算。
卓越的画面2500 ANSI 流明2500 ANSI 流明的投影灯泡可确保周围环境光线较亮的地方也有良好的观看效果，是25 人以下小型会议室的理想选择。
高对比度使画面更锐利MS500 拥有3500:1 的高对比度。
高对比度意味着锐利的细节表现和更宽的细微色差范围。
DLP® Link 带给您3D 效果！配有3D 投影技术，带给您和3D 电影一样震撼的3D 效果！支持3D 功能的BenQ 投影机无需增加成本，就能为您带来奇妙的真实体验。
除MS500 外，您只需要添加3D 眼镜、3D 内容和显卡。
神奇之旅即将起航！体贴的功能手动垂直±40°凭借多达±40°的梯形调节功能，您只会看到完美的方形。
从此与变形的图片、图形和表格说再见吧！内置扬声器凭借MS500 内置的2 瓦扬声器，您不仅能得到生动逼真的视觉效果，也能得到同样令人满意的音响效果!(二) 综合测评随着3D技术的发展，为客户演示3D效果视频，正逐渐成为一种时尚或潮流；在课堂上演示3D教学文件，不仅能改善教学环境，还能大幅提高学生的学习积极性。
明基LX890USTD LW890USTD LH890USTD数字投影机用户手册说明书
重要安全说明 (3)简介 (5)投影机特点 (5)物品清单 (6)投影机外部概览 (8)控制和功能 (9)安置投影机 (14)选择位置 (14)获取首选的投影图像大小 (15)安装投影机 (18)连接 (20)连接视频源设备 (21)连接智能设备 (22)操作 (23)启动投影机 (23)调整投影图像 (24)使用菜单 (27)投影机安全 (28)切换输入信号 (30)放大并搜索细节 (31)选择图像比例 (31)优化图像 (33)设置演示计时器 (37)隐藏图像 (38)冻结图像 (38)在高海拔环境中使用 (38)调节声音 (39)设置自动关机 (39)个性化投影机菜单显示 (40)选择光源模式..................40使用教学模板.. (41)通过LAN环境控制投影机 (42)通过LAN升级固件 (46)在投影机上安装PointWrite模块以使用交互功能 (47)关闭投影机 (48)菜单操作 (49)维护 (64)维护投影机 (64)更换滤网 (65)故障排除 (68)规格 (69)外形尺寸 (70)时序表 (71)保修及版权信息 (75)目录目录2重要安全说明您的投影机经过设计和测试，符合信息技术设备的最新安全标准。
然而，为确保安全使用本产品，按用户手册/安装指南中提及和产品上标注的说明进行操作至关重要。
1.操作投影机之前，请阅读用户手册/安装指南。
请妥善保管以备日后参考。
2.切勿在使用过程中直视投影机镜头。
强光束可能会损害眼睛。
3.只应让专业维修人员进行维修。
4.投影机光源点亮时，请切记要打开镜头快门（如果有）或取下镜头盖（如果有）。
5.光源在工作期间温度极高。
6.在有些国家/地区，电源电压不稳定。
根据设计，此投影机在100到240伏特的交流电源电压范围内可以安全运行，但停电或电压波动超过±10伏特时无法工作。
在电源电压可能波动或断电的区域，建议您通过电源稳压器、电涌保护器或不间断电源(UPS)来连接投影机。
明基投影仪说明书
菜单操作 ............................................. 32
维护...................................... 40
维护投影机 ......................................... 40 灯泡信息 ............................................. 41
投影机吊装
我们希望您使用 BenQ 投影机时有 愉快的体验，因此我们需要提醒您 这些安全事项，以防生命财产受到 损害。
如果您要倒挂安装投影机，我们强 烈建议您使用合适的投影机吊装套 件，以确保投影机安全地安装。
如果您不是使用 BenQ 的投影机吊 装套件，可能会由于使用规格或长 度错误的螺丝造成连接不当，使投 影机从天花板上掉下来。
7 6. 7.
8 8.
9 9.
通风口 （冷空气入口） 扬声器格栅 前红外线遥控传感器 投影镜头
10. AC 电源插口
11. USB 端口
12. RGB 信号输出插口
13. RGB （PC） / 分量视频 （YpbPr /
YCbCr）信号输入插口
14. RS232 控制端口
15. S- 视频输入插口
视频输入插口
故障排除............................. 47
规格...................................... 48
投影机规格 ......................................... 48 外形尺寸 ............................................. 49 吊装...................................................... 49 分辨率表 ............................................. 50
led显示屏售后服务承诺
LED显示屏售后服务承诺尊敬的客户：感谢您选择我们的LED显示屏产品！为了给您提供更优质的售后服务，我们郑重承诺如下：一、产品质量保证我们的产品在出厂前都经过严格的测试和质量检查，确保每一台LED显示屏都符合国家质量标准和行业规范。
在正常使用情况下，LED显示屏具有较高的可靠性和稳定性。
二、售后服务承诺1. 售后服务响应时间我们承诺：在您提出售后服务请求后，我们将在24小时内与您取得联系，并尽快安排工程师对您的LED显示屏进行检修或维修，以确保您的设备能够尽快恢复正常使用。
2. 免费保修期我们的产品在购买后享有免费保修期。
在保修期内，如果您的LED显示屏出现故障或质量问题，我们将为您免费修理或更换配件。
3. 终身维护服务在免费保修期过后，我们还为您提供终身维护服务。
您只需支付相应的维修和更换配件的费用，我们将提供专业的技术支持和维修服务。
4. 在线技术支持我们提供在线技术支持服务，您可以通过方式、邮件或在线聊天工具与我们的技术人员联系，获得及时解答和指导。
我们将竭诚帮助您解决问题，确保您的设备正常运行。
5. 定期维护和保养为了确保LED显示屏的长期稳定运行，我们建议定期对设备进行维护和保养。
我们将向您提供详细的维护手册和操作指导，帮助您正确进行设备维护，延长设备的使用寿命。
三、服务拓展除了以上售后服务承诺外，我们还提供以下服务拓展：1. 定制化解决方案：根据客户需求，提供个性化的LED显示屏解决方案，满足不同的应用场景需求。
2. 售后培训服务：提供专业培训，帮助客户了解LED显示屏的使用和维护知识，提高客户的操作和维护技能。
我们将秉承“客户至上，质量第一”的原则，坚持为客户提供优质的产品和服务。
如果您在使用我们的LED显示屏过程中遇到任何问题或疑虑，欢迎随时联系我们的售后服务团队。
我们将竭诚为您提供最满意的解决方案！感谢您对我们的信任和支持！X-X网址:。
投影仪质量保障措施方案
投影仪质量保障措施方案投影仪质量保障措施方案一、引言投影仪作为现代多媒体教学和商务演示的主要设备之一，它的质量对于整个教学和商务活动的效果十分关键。
因此，为了确保投影仪的稳定性、可靠性和持久性，在生产、运输、销售和使用的各个环节都需要有一套完善的质量保障措施方案。
二、生产环节的质量保障措施1.采用优质原材料：生产过程中使用的电子元器件、光学镜头等关键部件应选用品质可靠的原材料，同时要对供应商进行严格的资质审核和日常监管。
2.严格的质量管理体系：建立科学、规范的质量管理体系，包括质量控制标准、检验规范、异常处理流程等。
同时，要进行培训和考核，确保员工的质量意识和操作技能达到要求。
3.过程控制和质量检测：在生产过程中，对关键工序进行过程控制和质量检测，及时发现和纠正问题，确保投影仪的质量达到标准要求。
可以采用自动化设备和检测仪器，提高生产效率和质量可控性。
4.严格的出厂检验和试验：所有生产出的投影仪都必须进行严格的出厂检验和试验。
检验包括外观检查、性能测试、功能测试等，确保投影仪的整体性能和外观一致，符合技术规格和安全标准。
三、运输环节的质量保障措施1.包装设计和选择：设计合理的包装结构，采用耐摔、防震、防潮等特殊材料，能够最大程度地保护投影仪在运输过程中的安全。
同时，要确保包装的可重复使用性，减少资源浪费。
2.严格的运输管理：选择有资质和信誉的运输公司，确保运输过程中的安全和可靠性。
同时，要对投影仪进行合理的装车、装卸和搬运，减少碰撞和振动对设备的影响。
3.运输过程中的保护措施：在运输过程中，可以采取适当的保护措施，如填充材料、防潮剂、防尘罩等，确保投影仪避免受到湿气、灰尘等外部因素的影响。
四、销售环节的质量保障措施1.销售渠道管理：建立合理的销售渠道网络，与厂商和经销商建立合作关系，确保产品的正规经销和售后服务。
2.假冒伪劣产品的防范：加强对市场上假冒伪劣产品的监管和打击力度，通过执法和行业自律手段，维护市场秩序，保护投影仪品牌的声誉。
学校投影仪保证书
尊敬的学校领导：
您好！为了确保学校投影仪的正常使用和维护，特此写下这篇保证书，承诺将严格遵守投影仪使用规定，确保投影仪的安全和有效运行。
首先，我深刻认识到投影仪是学校教学的重要工具，对于提高教学质量和发展教育事业具有重要意义。
因此，我将倍加珍惜和爱护投影仪，严格按照操作规程使用，确保其在教学过程中的正常运行。
其次，我将合理安排投影仪的使用时间，避免长时间连续使用，以免导致设备过热损坏。
在使用过程中，注意调整投影仪亮度、对比度和音量，使之符合教学需要，同时降低对投影仪的损耗。
此外，我保证在使用投影仪时，严格遵守以下规定：
1. 禁止将饮料、食物等带入投影仪室内，避免污染设备。
2. 禁止随意触摸投影仪内部结构，以免造成设备故障。
3. 禁止在投影仪运行过程中突然断电，以免损坏设备。
4. 禁止使用非标准电源接口，确保投影仪的正常供电。
5. 禁止在投影仪室内吸烟、乱扔垃圾，保持室内清洁卫生。
6. 禁止将投影仪用于非教学活动，确保设备主要用于教育教学。
违反以上规定者，将承担相应的责任，赔偿由此造成的设备损失。
同时，我将积极参与投影仪的维护和保养工作，配合学校相关人员定期检查设备，发现问题及时报告并解决。
在投影仪出现故障时，主动配合维修人员，提供必要的信息和协助，确保设备尽快恢复正常使用。
最后，我承诺将不断提高自身素质和业务水平，熟练掌握投影仪的操作技巧，充分发挥其在教学中的作用，为提高学校的教育教学质量做出贡献。
以上承诺，请学校领导予以监督。
如有违反，愿承担相应责任。
此致
敬礼！
保证人：（签名）
年月日。
光学仪器售后服务承诺书
光学仪器售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您购买我们的光学仪器产品。
为了确保您能够获得优质的售后服务，我们郑重承诺如下：一、产品质量保证我们承诺所售产品均为原装正品，且符合国家相关标准和规定。
所有产品在出售前都经过严格的质量检测和测试，确保产品性能稳定可靠。
二、售后服务内容1. 维修：在产品使用过程中，如果出现任何质量问题或故障，您可以联系我们的售后服务部门。
我们将及时派遣专业技术人员进行维修，确保您的设备能够正常运行。
维修期间，我们将提供免费的零配件更换，并承担由质量问题导致的运输费用。
2. 咨询：如果您对我们的产品有任何疑问或需要技术指导，欢迎随时联系我们的售后服务部门。
我们的技术团队将竭诚为您提供专业的咨询服务，解答您的问题。
3. 培训：为了提高产品的使用效率和延长产品的使用寿命，我们将定期组织光学仪器使用和维护的培训课程。
我们鼓励您参加这些培训活动，以获得更多关于光学仪器的知识和技巧。
三、服务响应时间1. 维修响应时间：在接到您的维修请求后，我们将会在24小时内与您取得联系，并在48小时内安排维修人员进行上门服务。
针对特殊情况，我们将采取紧急措施以缩短维修响应时间。
2. 咨询响应时间：我们承诺在收到您的咨询请求后，将在24小时内回复您的问题，确保您能够及时获得所需信息。
四、服务满意度调查我们非常重视客户的意见和建议。
在每次售后服务结束后，我们将向您发送一份满意度调查表，请您对我们的服务进行评价和反馈。
我们将认真听取您的意见，并不断改进和提升我们的服务质量。
五、服务承诺期限我们的售后服务承诺期限为产品售后服务起始之日起，至产品保修期满之日止。
在服务承诺期限内，我们将全力配合解决您的问题，并为您提供优质的售后服务。
请您仔细阅读以上售后服务承诺书，如果您对其中的内容有任何疑问或需要进一步了解，请随时联系我们的客服部门。
同时，我们也欢迎您提出任何对我们服务的改进建议，以便我们能够更好地满足您的需求。
【2018最新】投影仪售后服务承诺书-优秀word范文 (10页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==投影仪售后服务承诺书篇一：售后服务承诺售后服务承诺书彦隆商贸有限公司（以下简称彦隆）作为投影仪产品的代理商，并拥有自己的安装调试,保修维修，及零配件提供的售后服务中心。
有专门的工程师经过严格的培训，将为投影仪产品在国内的客户提供一套完整的售前及售后服务。
现对销售给你处产品达成如下的服务协议：本公司承诺以下保修服务。
除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
合同执行阶段：1）合同签署后，由彦隆指定专人负责合同的执行2）设备发运后预计设备到货时间，以便用户提前做好安装调试准备工作3）安装调试前一星期，彦隆技术服务中心技术工程师与贵单位确定安装调试方案，明确安装调试的公用设施等技术要求及时间表设备安装调试阶段：1）设备就位后第一时间进行安装调试，2）安装调试前一天检查安装现场条件3）协助设备与公用工程连接4）进行设备运行调试5）对操作和维护人员进行操作和维护的现场培训6）每个站点安装完成后向用户提交一份操作指南和使用手册，并提供施工，设备（包括软件）安装，运行，使用，测试诊断和维修的技术文件一份保修期内售后服务阶段本次工程设备保修期为1年。
1）调试后由专职客服人员为客户建立详细的客户信息和设备状态档案记录，并进行定期更新和闭环跟踪2)对用户的常规技术咨询在24小时内做出响应，并给出初步方案3）应急要求在48小时内派出资深经验工程师到达现场解决4）保修期内免费服务，免费零配件更换5）保修期结束前我方将对所有设备进行一次运行检测，对有故障的免费维护，并提交检测与修复报告保修期外维修1）对售出的产品实行终身维修服务，并终身提供技术后援支持，为今后系统的升级改造技术扩充提供技术支持2）对用户的质询24小时内做出响应，并给出初步确定方案，如有需要在48 小时内派出有经验的工程师到达现场3）如客户要求电话咨询，工程师将耐心细致的提供技术答案4）此部分维修费用协商解决（建议收取成本费：人工+差旅+配件）配件提供:1) 此工程配件由彦隆在国内采购供应，如需厂家原件我方负责从厂家购入2）普通配件由我方在本产品在我地区售后服务中心采购售后技术服务中心1）主要由彦隆售后技术服务中心负责，我中心配有专职售后服务技术人员2）彦隆技术服务中心是经过工商注册的专业的技术服务咨询公司3）彦隆技术服务中心通过了TUV公司的ISO9001:201X认证，具有成熟的售后服务管理体系，提供优质服务4）服务中心对外办公电话：传真：一，针对本工程的售后服务管理人员及维修人员见附表篇二：售后服务承诺2.6.8售后服务1)技术服务由我公司直接为贵方提供系统服务，所有设备终生维护，提供足够的技术支持。
投影机质保承诺书
投影机质保承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品，并信任我们。
我们承诺将为您提供优质的投影机产品，并提供最优质的售后服务。
为此，我们制定了以下的质保承诺书，希望能够以实际行动来证明我们的承诺。
产品质保根据国家有关法律法规的规定，本公司的投影机产品自售出之日起，在正常使用和储存条件下，享有以下质保服务：1.投影机主机（不包括配件及附件）在自售出之日起保修一年；2.投影机灯泡在自售出之日起保修六个月，无论灯泡使用的小时数；3.在保修期内发生硬件故障，由本公司承担维修费用和运费；以上质保服务仅适用于正常使用和储存条件下的产品，并且产品的保修期内未进行私自拆卸、改装或维修。
如因人为操作不当、意外损坏、非公司授权的第三方维修、自行维护或者主动损坏等不属于产品质量问题对设备造成损失的，不在售后服务范围内，公司不承担设备维修和运费等费用。
如有以上情况，本公司将会收取一定的维修换件费用。
售后服务我们重视客户体验，不仅提供质量保证，也会为您提供全方位的售后服务：1.为您提供全国联保服务，无论您在中国哪个城市，我们都会为您提供售后服务；2.如果产品在使用过程中出现质量问题，您可以通过我们的售后服务热线或在线客服渠道联系我们，我们将竭诚为您服务；3.当投影机主机出现故障时，您只需将产品寄送至本公司售后中心，除人为操作不当、意外损坏、非公司授权的第三方维修、自行维护或减少产品使用寿命的硬件故障问题外，我们将竭诚为您提供免费维修服务。
总结投影机作为一种高端的视听器材，其质量和售后服务至关重要。
作为一家高素质的投影机制造商，我们不仅将会提供给您优质的产品，也将竭诚为您提供一系列前所未有的售后服务。
本公司期待与您建立长久的合作伙伴关系，希望我们的产品和服务能够充分满足您的需求。
如果您在使用过程中有任何问题或意见，欢迎随时与我们联系。
谢谢！此致，敬礼投影机制造商：XXXX公司日期：XXXX年XX月XX日。
摄像设备服务承诺书范本
摄像设备服务承诺书范本
尊敬的客户：
感谢您选择我们的摄像设备服务。
为了确保您能够获得最优质的产品和服务体验，我们特此提供以下服务承诺书：
一、设备质量保证
我们承诺所提供的摄像设备均为原厂正品，符合国家相关质量标准，并保证设备在交付时处于良好的工作状态。
二、技术支持与维护
我们提供全面的技术支持服务，确保您在使用过程中遇到任何技术问题都能得到及时有效的解决。
同时，我们承诺对设备进行定期维护，确保设备长期稳定运行。
三、快速响应服务
我们承诺在接到客户服务请求后，将在24小时内响应，并根据问题的紧急程度，安排专业技术人员上门服务。
四、配件供应保障
我们保证在设备使用期间，提供充足的配件供应，确保设备维修和维护的及时性。
五、培训与指导
我们将为客户提供设备操作和维护的培训服务，确保客户能够熟练掌握设备的使用和基本维护技能。
六、售后服务承诺
我们承诺在设备保修期内，对非人为因素造成的设备故障提供免费维
修服务。
保修期外，我们也将提供有偿维修服务，确保客户利益不受
损害。
七、客户反馈重视
我们重视每一位客户的反馈和建议，将不断改进我们的产品和服务，
以满足客户的不断变化的需求。
八、隐私保护
我们承诺对客户的个人信息和商业秘密进行严格保密，不会泄露给任
何第三方。
我们希望通过这份服务承诺书，能够建立起与客户之间的信任与合作，共同推动双方的业务发展。
此致
敬礼
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
尊敬的客户：
您好！
承蒙您惠购明基投影机，谨致谢意！为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧, 明基向您作出下述投影机的服务承诺，并在您需要时依此向您提供：
（一）国家“三包”承诺
如果您是消费者客户（详见《消费者权益保护法》规定的定义，下同），明基将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下称“三包”）中的内容和范围，向您提供“三包”服务。
（二）明基投影机保修服务承诺
1、产品服务期限：自您购买本产品之日起（以正式购机发票日期为准）
备注：凡未特别说明的投影机附件（电源线、信号线等），均不在保修范围内。
2、特别提醒和说明
（1）随机促销产品以及独立销售的产品配件质保政策，请参考其对应质保凭证。
（2）保修期限表所提及的部件不应被理解是对所购买产品配置的承诺和描述，产品配置应根据您购买的具体机型为准。
（3）购机发票需为国家税务部门认可的正式发票。
三包卡必须完整填写并盖章。
保修期限起始日期以购机发票及三包卡标明的购机日期为准。
如果您不能出示有效的购机发票及三包卡，或上
述保修凭证所记载的信息与产品不符合，或被涂改、无法辨认，则该产品的“三包”期限、保修期限将以产品生产日期为保修起始日期计算。
如果不能得到有效的产品出厂信息，明基将不提供免费保修服务。
（4）请您在接受服务前务必及时将您认为有价值的信息程序进行备份或取回，明基仅负责产品之维修与检测，标准服务范围内恕不提供任何数据恢复与备份。
明基及其授权服务中心不对数据、程序或存储介质的损坏或丢失承担责任。
（5）在法定“三包”有效期内更换后的整机及主要部件的保修期，按“三包规定”执行。
在法定“三包”有效期外但仍属于明基产品服务承诺范围的明基投影机，经明基服务中心维修后在明基产品服务期限内继续享有规定的服务。
维修部件如自修复之日起距明基承诺的服务期限结束不足30天的，该部件的服务期限将延长至自修复之日起30天止。
3、不属于免费保修义务的情形
（1）本产品整机或部件已经超出保修期。
（2）未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏（例如带电插拔数据线，带电插拔非USB外接设备等）。
（3）消耗材料（外壳、接插部件等）的自然消耗、磨损及老化。
（4）非明基服务机构、人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏（机台防拆标签有拆过痕迹、损坏或遗失）。
（5）外部设备、非在明基工厂装入、附加的第三方产品和/或零部件及根据客户要求装入、附加的产品和/或零部件。
（6）因意外因素或人为原因或非产品所规定的工作环境等（包括计算机病毒、各种密码遗忘、随意更改BIOS设置、磕碰、划伤、高温/低温、过于潮湿或干燥，海拔过高，非正常的物理压力，电磁干扰，供电不稳，静电干扰，零地电压过大，输入不合适的电压、用电系统未能良好接地、液体注入、腐蚀、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害等）导致的故障或损坏。
（7）因使用盗版或其他非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏。
（8）因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷电等）原因造成的故障或损坏。
（9）使用者私自涂改、更换明基产品的标志和部件号。
（10）其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。
(三) 明基投影机有偿服务承诺
1、有偿服务收费标准
（1）人工费
（2）材料费
指更换或维修部件、维修耗材等物料费用，由明基统一定价，客户可至明基服务中心或拨打服务热线查询。
（3）上门服务费
说明：里程以服务中心为起始地计算。
（4）收费说明
<1>如果检测报价后不维修或仅调试（不打开机器）即修理完毕，则有偿服务费=检测费；
<2>如果是拆机维修完毕：
客户送修：有偿服务费=维修费+材料费
上门服务：有偿服务费=维修费+材料费+上门服务费
2、其它说明
（1）此收费标准作为明基服务机构的统一收费的标准，明基各服务机构在执行过程中不得超过上述收费标准。
（2）明基会适时调整有偿服务收费标准，每次服务前，明基服务中心向客户提供最新报价。
（3）明基及其服务中心对所更换的维修部件（不包括外观件、附件）提供自修复之日起90天（含）续保。
（4）如果国家法律或法规另有规定，以国家法律和法规的规定内容为准。
(四) 明基投影机特色服务承诺
1、两年免费全国联保
服务类型及期限：
整机：两年质保；
灯泡：六个月(且使用时间不超过1000小时)质保；
遥控器：两年质保。
2、第三年免人工费
自购机日起15天内于明基投影机产品俱乐部网站注册过的明基投影机可享受第三年免人工费服务。
3、DMD芯片五年无亮点质保
2008年7月1日后生产的明基投影机自购买日起五年内如出现非人为因素DMD芯片亮点，可以享受免费更换DMD芯片的服务。
4、四小时备用机上门
自购机日起15天内于明基投影机产品俱乐部网站注册过的明基投影机（保换与有偿维修机台不提供此服务）。
（1）服务受理时间：周一至周五9:00—17:00（15:00 之后受理的机台将在下一工作日提供服务，遇节假日顺延）。
（2）服务提供方式：符合以上条件的机台如在正常使用过程中产生功能性障碍，请客户与400服务热线联系提出要求，安排当地服务中心四小时内提供备用机上门服务。
（3）特别说明：客户在使用备用机过程中请确保正确操作，如果由于客户操作的失误造成机台、附件异常，明基将视实际状况请客户提供相应的赔偿。
上门范围：。