维护社会和谐稳定 做好人民调解工1

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人民调解工作的重要意义

人民调解工作的重要意义

人民调解工作的重要意义一、前言人民调解是指由当事人自愿协商,通过调解员的协助达成调解协议的一种非诉讼方式。

作为法律制度的重要组成部分,人民调解工作在保障社会稳定、促进社会和谐等方面发挥着重要作用。

二、促进社会和谐人民调解工作是促进社会和谐的有效途径。

在现代社会中,由于各种利益冲突和矛盾不断增加,导致了社会矛盾日益复杂化。

而人民调解工作则可以通过化解矛盾,减少纠纷的发生,从而达到促进社会和谐的目的。

三、缓解司法压力随着我国经济快速发展和城市化进程加速,诉讼案件数量呈现出爆发式增长。

这给司法机构带来了巨大压力。

而人民调解则可以减轻司法机构的负担,缓解司法压力。

四、提高公众法律意识通过参与人民调解工作,当事人可以更好地了解相关法律知识,并且更加深入地认识到维护自身权益的重要性。

这有助于提高公众的法律意识,推进全民法治建设。

五、增强政府公信力人民调解工作是政府为民服务的一种体现。

通过开展人民调解工作,政府可以更好地维护当事人的权益,增强政府公信力,提升政府形象。

六、保障社会稳定社会稳定是一个国家安定发展的基础。

而人民调解工作则可以通过化解矛盾,减少纠纷,从而保障社会稳定。

尤其对于一些敏感问题和复杂问题,人民调解工作更能够起到关键作用。

七、促进经济发展在经济全球化和市场化进程不断加速的今天,商业纠纷也越来越多。

而人民调解工作则可以有效地处理商业纠纷,提高商业环境和投资环境的稳定性和可预见性,从而促进经济发展。

八、结语综上所述,人民调解工作在促进社会和谐、缓解司法压力、提高公众法律意识、增强政府公信力、保障社会稳定以及促进经济发展等方面发挥着重要作用。

因此,我们应该高度重视人民调解工作,不断完善相关制度和机制,进一步提升人民调解工作的质量和效率。

人民调解工作经验

人民调解工作经验

人民调解工作经验人民调解是一项重要的社会治理工作,通过调解解决纠纷,维护社会和谐稳定。

作为一名人民调解员,在多年的工作中积累了丰富的经验。

以下是我在人民调解工作中的一些经验分享。

一、积极主动争取调解机会作为人民调解员,要主动参与社区、企事业单位的调解工作。

可以通过定期走访、宣传等方式,让更多的人了解并信任人民调解工作。

同时,要与相关部门建立良好的合作关系,争取更多的调解机会。

二、注重沟通与倾听在进行人民调解工作时,注重与当事人的沟通和倾听是非常重要的。

要耐心听取双方的陈述,了解纠纷的来龙去脉,分析问题的根源,找出最合理的解决方案。

在沟通过程中,要保持中立、客观的立场,不偏不倚地进行调解。

三、灵活运用调解技巧人民调解工作需要掌握一定的调解技巧。

首先,要善于引导双方当事人自愿参与调解,树立调解的目标意识。

其次,要善于运用开放性问题和倾听技巧,引导双方进行自我表达和相互理解。

最后,要善于运用权威性和说服力,使当事人接受和执行调解结果。

四、维护调解结果的可行性人民调解的最终目的是达成双方都能接受的调解协议。

在达成协议后,要与双方当事人一起制定具体的实施方案,并明确各方的责任和义务。

同时,要加强对协议执行情况的跟踪和监督,确保调解结果得到有效执行。

五、不断学习和提升自己的能力人民调解工作需要不断学习和提升自己的能力。

要积极参加相关培训和学习,了解最新的法律法规和调解理论。

同时,要与其他调解员进行交流和分享经验,借鉴他人的成功经验和做法,不断提高自己的调解能力。

六、保持良好的心态和工作热情人民调解工作是一项具有挑战性和复杂性的工作,需要调解员具备较高的责任心和耐心。

在工作中,要保持良好的心态,以积极的工作态度面对各种困难和挑战。

只有保持热情和坚持不懈,才能更好地完成人民调解工作。

七、注重宣传和推广人民调解工作人民调解工作是一项重要的社会治理工作,需要得到社会各界的广泛认可和支持。

调解员要积极参与宣传和推广人民调解工作,让更多的人了解和认可调解的作用和价值。

人民调解工作很重要 要继续把工作做好交流材料

人民调解工作很重要 要继续把工作做好交流材料

人民调解工作很重要要继续把工作做
好交流材料
《关于如何做好人民调解工作的交流材料》
人民调解工作是社会治理的重要组成部分,对于维护社会稳定、促进社会和谐具有重要意义。

为了继续把人民调解工作做好,我们可以从以下几个方面进行交流:
一、坚持以人民为中心的理念
人民调解工作直接面对基层群众,必须坚持以人民为中心的理念,切实维护好人民群众的合法权益。

要深入了解群众的需求和诉求,积极解决他们的矛盾纠纷,让人民群众在调解工作中感受到公平正义。

二、加强队伍建设
提高人民调解员的素质和能力是做好人民调解工作的关键。

要加强对人民调解员的培训,提高他们的法律素养、业务能力和调解技巧。

同时,要建立激励机制,鼓励人民调解员积极履职,发挥他们在维护社会稳定中的作用。

三、创新工作方式
随着社会的发展,人民调解工作也需要不断创新。

要充分利用现代信息技术,如互联网、大数据等,提高调解工作的效率和质量。

同时,要积极探索多元化的调解方式,如引入社会力量参与调解、开展在线调解等,为人民群众提供更加便捷高效的服务。

四、强化协调联动
人民调解工作需要与其他部门密切配合,形成工作合力。

要加强与司法机关、行政机关、社会组织等的沟通协调,建立健全矛盾纠纷多元化解机制,共同维护社会稳定。

做好人民调解工作是一项长期而艰巨的任务,需要我们不断总结经验,创新工作方式,提高工作水平。

只有这样,才能更好地发挥人民调解在维护社会稳定、促进社会和谐中的重要作用。

人民调解工作意义和作用

人民调解工作意义和作用

人民调解工作意义和作用
人民调解工作的意义和作用具体体现在以下几个方面:
1. 促进社会稳定和谐:人民调解是解决社会矛盾和纠纷的重要方式之一,能够及时有效地调解纠纷,预防和化解社会矛盾,维护社会稳定和谐。

2. 提高司法效率:人民调解是一种快速和高效的解决纠纷的途径,相比于司法程序较为繁琐和耗时的解决方式,人民调解更加简捷有效,能够有效缓解司法压力,提高司法效率。

3. 保护当事人合法权益:人民调解以公平、公正、公开为原则,能够确保当事人的权益得到保护,避免因司法程序可能产生的不公平现象。

4. 促进社会和谐发展:人民调解工作能够积极引导和教育群众,培育社会公民素质,加强社会道德建设,通过提高群众的调解意识,促进社会和谐发展。

5. 减轻司法负担和降低社会成本:人民调解是通过非诉讼的方式解决纠纷,能够降低司法资源的使用和维护成本,减轻司法机关的负担,为司法机关腾出更多时间和资源专注于解决重大案件。

总的来说,人民调解工作在社会治理中具有十分重要的意义和作用,能够维护社会稳定、保护当事人权益、提高司法效率、促进社会和谐发展等方面发挥重要的作用。

谈我对人民调解工作的认识

谈我对人民调解工作的认识

谈我对人民调解工作的认识
人民调解工作是一项重要的社会管理工作,旨在解决社会矛盾和纠纷,维护社会稳定和谐。

作为社会主义法治国家的基层调解机构,人民调解组织在促进社会和谐发展中发挥着重要的作用。

人民调解工作具有很强的实践性。

调解员通过与当事人充分沟通,了解纠纷的具体情况和各方利益诉求,通过调解技巧和方法,引导当事人主动寻求解决问题的途径,促使双方达成协议。

调解过程中,调解员要保持中立公正的立场,尊重当事人的意愿,努力满足双方的合理诉求,达到调解的目的。

人民调解工作具有很强的灵活性。

调解工作不受时间和地点的限制,可以在各种场合进行,包括调解室、社区、学校、企事业单位等。

调解员可以根据纠纷的性质和当事人的需求选择合适的调解方式,如面对面调解、书面调解、电话调解等,以便更好地解决问题。

人民调解工作还具有很强的包容性。

调解员要善于倾听,尊重当事人的意见和感受,理解他们的困难和需求。

无论是个人之间的矛盾纠纷,还是社会矛盾和纠纷,调解员都要以平等、公正的态度对待,不偏袒任何一方,力求达到公平公正的调解结果。

人民调解工作还具有很强的社会意义。

通过调解工作,不仅可以解决当事人之间的矛盾纠纷,还可以促进社会和谐稳定,增强人民群众的法律意识和法治观念。

调解员作为社会稳定的守护者和和谐发
展的促进者,要充分发挥自己的作用,为社会的发展作出应有的贡献。

人民调解工作是一项重要的社会管理工作,具有实践性、灵活性、包容性和社会意义。

在不断推进社会主义法治的进程中,人民调解组织将继续发挥自己的作用,为维护社会稳定和谐,推动经济社会发展做出新的贡献。

人民调解交流发言稿

人民调解交流发言稿

大家好!今天,我很荣幸能在这里与大家共同探讨人民调解工作。

人民调解,作为我国社会矛盾化解的重要手段,一直以来都发挥着至关重要的作用。

在此,我谨代表全体调解员,向长期以来关心和支持人民调解工作的各位领导、各位同仁表示衷心的感谢!一、人民调解工作的重要意义1. 维护社会稳定。

人民调解工作能够及时化解民间纠纷,防止矛盾激化,有效维护社会和谐稳定。

2. 促进社会公平正义。

人民调解工作遵循公平、公正、公开的原则,为当事人提供便捷、高效、低成本的解纷途径,使当事人能够在公平的环境中维护自身合法权益。

3. 提高人民群众的法律意识。

人民调解工作有助于普及法律知识,提高人民群众的法律素养,引导群众依法维权。

4. 节省司法资源。

人民调解工作具有成本低、效率高、周期短的特点,有助于减轻人民法院的办案压力,节省司法资源。

二、人民调解工作的现状与挑战1. 现状近年来,我国人民调解工作取得了显著成效,调解组织体系不断完善,调解员队伍日益壮大,调解工作覆盖面不断扩大。

然而,随着社会矛盾的日益复杂,人民调解工作仍面临诸多挑战。

2. 挑战(1)调解员素质参差不齐。

部分调解员法律知识匮乏,调解技巧不足,难以胜任复杂案件的调解工作。

(2)调解工作压力大。

随着社会矛盾的增多,调解员面临的工作压力越来越大,部分调解员甚至出现职业倦怠。

(3)调解工作经费不足。

部分基层调解组织经费紧张,影响了调解工作的顺利开展。

三、加强人民调解工作的措施1. 加强调解员队伍建设。

提高调解员的政治素质、业务能力和职业道德,确保调解员队伍的专业化、规范化。

2. 完善调解工作制度。

建立健全调解工作制度,规范调解程序,确保调解工作公平、公正、公开。

3. 加强宣传引导。

充分利用各种媒体,广泛宣传人民调解工作的意义和作用,提高人民群众对调解工作的认知度和信任度。

4. 创新调解工作方法。

结合实际,探索适合当地特点的调解工作方法,提高调解工作的针对性和实效性。

5. 加大经费投入。

人民调解培训会领导发言稿

人民调解培训会领导发言稿

今天,我们在这里隆重召开人民调解培训会,旨在进一步提高人民调解员的业务素质和调解能力,为维护社会和谐稳定、促进经济社会发展做出新的更大贡献。

在此,我谨代表(单位名称),向长期以来关心和支持人民调解工作的各位领导表示衷心的感谢!向参加本次培训的各位调解员表示热烈的欢迎!近年来,随着我国经济社会快速发展,社会矛盾和纠纷日益增多,人民调解工作在维护社会和谐稳定、促进经济社会发展中发挥了重要作用。

在此,我要强调以下几点:一、充分认识人民调解工作的重要意义人民调解工作是维护社会和谐稳定的基础性工作,是构建社会主义和谐社会的重要举措。

人民调解员作为基层调解工作的主力军,肩负着化解矛盾纠纷、维护社会稳定的重要职责。

我们要充分认识人民调解工作的重要意义,进一步增强做好人民调解工作的责任感和使命感。

二、加强人民调解队伍建设加强人民调解队伍建设,是提高人民调解工作水平的关键。

我们要从以下几个方面入手:1. 加强调解员培训,提高调解员的政治素质、业务能力和职业道德水平。

2. 优化调解员结构,选拔政治素质高、业务能力强、群众基础好的同志担任调解员。

3. 加强调解员管理,建立健全调解员考核、奖惩和激励机制。

三、创新人民调解工作方法面对新形势、新任务,我们要不断创新人民调解工作方法,提高调解工作的实效性。

1. 积极探索“互联网+调解”模式,充分利用网络平台,拓宽调解渠道。

2. 加强与司法、公安、信访等部门的协作,形成调解工作合力。

3. 加强与法律援助、心理咨询等社会组织的合作,为调解工作提供有力支持。

四、强化组织领导,确保人民调解工作取得实效各级党委、政府要高度重视人民调解工作,加强组织领导,为调解工作提供有力保障。

1. 将人民调解工作纳入重要议事日程,定期研究解决工作中遇到的问题。

2. 加大对人民调解工作的经费投入,确保调解工作顺利开展。

3. 加强对调解工作的宣传,营造全社会关心、支持、参与人民调解工作的良好氛围。

各位调解员,人民调解工作是一项光荣而艰巨的任务。

加强人民调解工作促进社会和谐稳定人民调解委员会工作计划

加强人民调解工作促进社会和谐稳定人民调解委员会工作计划

加强人民调解工作促进社会和谐稳定人民调解委员会工作计划一、背景介绍人民调解作为一种非诉讼纠纷解决机制,在社会和谐稳定中发挥着重要作用。

为了加强人民调解工作、推进社会和谐稳定,人民调解委员会制定了本工作计划。

二、总体目标通过加强人民调解工作,促进社会和谐稳定,实现以下目标:1. 提升人民调解服务能力;2. 完善人民调解机构建设;3. 加强人民调解法律宣传;4. 增加人民调解案件化解数量。

三、工作措施为了实现上述目标,人民调解委员会将采取以下工作措施:1. 培训提升人民调解员能力人民调解员是人民调解的核心力量,委员会将组织系统的调解员培训,提升其法律知识和调解技能。

通过不定期的培训,确保人民调解员能够熟练掌握纠纷调解的相关法律法规和技巧,提高调解质量。

2. 加强人民调解机构建设人民调解委员会将加大对基层人民调解组织的支持和投入,提供必要的人力、物力和财力保障。

通过完善人民调解机构的建设,提升其工作效能,确保人民调解工作顺利运行。

3. 拓宽人民调解宣传渠道人民调解委员会将加强对人民调解法律知识的宣传,通过宣传栏、宣传册、社交媒体等多种途径,向公众普及人民调解的作用和优势,推动广大群众主动参与到人民调解中来。

4. 建立健全案件指导和评议制度为了提高人民调解案件的质量和效率,人民调解委员会将建立健全案件指导和评议制度。

通过定期讨论案件指导和评议会议,发现问题和亮点,总结经验和教训,进一步改进人民调解工作。

5. 持续加强与相关部门的合作人民调解委员会将加强与法院、公安、民政等相关部门的合作,共同推进纠纷解决工作。

通过建立定期联席会议制度,及时协商、沟通,解决工作中遇到的问题,提高工作效率和水平。

四、工作时间安排为确保工作计划的顺利实施,人民调解委员会将按照以下时间安排进行具体实施:1. 第一季度:开展人民调解员培训,完善人民调解机构建设;2. 第二季度:启动人民调解法律宣传活动,建立案件指导和评议制度;3. 第三季度:加强与相关部门的合作,建立联席会议制度;4. 第四季度:总结工作经验,制定下一年的工作计划。

做好新时期人民调解工作

做好新时期人民调解工作
二 、 民调 解 工 作 面 临 的 问题 人
l 解队伍素质的滞后使人民调解工作面临挑战。人 调 民调解队伍整体 素质 不强 ,战斗力较弱 是普 遍存在 的问
题。主要表现在 : 是调解 队伍年龄和体能状况不能适应 一 当前 的调解工作。 一批多年从事村 ( ) 居 委会调解工作的同
说 , 民调解促进 了家庭 、 人 邻里和睦 ; 从大的方面讲 , 民 人
弱多病 , 于一些要求快 速反应 、 时处理和反复做工 作 对 及 的调解 , 显得力不从心。 二是调解队伍 文化程度偏低 、 法律
:1 53
作者简 介:陈义杰(93 )男, 16一 , 山东武城人, 法学学士, 山东德州市委党校政法教研室副主任, 副教授, 研究方向: 法学、 党建
Theor Resear y ch
学 — — _一 理 / 论

政策水平 欠缺 。三会各界对人 民调解 的地位作用认识不足以及基 层调解人员的报酬问题没有落实好 , 在一定程度 上影 响到
方 面要切 实保 障培训经 费 ,另一方面要丰富培训内容 ,
要针对调解 工作 面临的新 形势 ,结合当前突出的问题 , 通
调解维 护了整个社会的稳 定 , 维护 了广大人 民群众 的根本
利益。
2做好人 民调解工作是维护社会稳定的重要保障 。随 . 着改革的不断深入 , 人们的思想 观念 、 价值 观念 的变化及
各种利益格局 的调整 , 必然引发一些新矛盾 、 新问题 。 诸如
志对本辖 区内的人员情况较 熟悉 ,但大部分年龄偏高 、 体 ;

充分 认 识 加 强 新 时 期 人 民调 解 工 作 的 重 要 性 和 紧
稳 定 中 发 挥着 重 要 作 用 。

人民调解委员会职责

人民调解委员会职责

人民调解委员会职责人民调解委员会是我国司法行政系统中一项具有重要职责的机构,其职责主要包括以下几个方面。

一、促进社会和谐稳定人民调解委员会的首要职责是促进社会和谐稳定。

在当前社会矛盾日益增多的背景下,调解委员会起到了重要的调节作用。

它通过调解各类矛盾纠纷,化解争议,促进社会各方面的协调与和谐,维护社会稳定和公平正义。

二、推动法律服务普及人民调解委员会的职责之一是推动法律服务普及。

它负责为社会公众提供法律援助和咨询等法律服务,帮助人民群众了解和维护自己的合法权益。

调解委员会通过开展法律宣传教育活动,提高公众的法律素质和法律意识,推动社会法治进步。

三、加强矛盾纠纷预防人民调解委员会的另一个重要职责是加强矛盾纠纷的预防。

它通过开展社会调查研究,分析矛盾纠纷的发生原因和规律,及时发现矛盾纠纷的苗头,并采取措施加以预防。

调解委员会还应加强与社区、企事业单位等相关部门的协作,共同推动社会和谐发展。

四、规范调解工作程序人民调解委员会的职责之一是规范调解工作程序。

它负责制定调解工作的具体流程、程序和标准,明确调解员的权责和行为规范。

调解委员会还应加强对调解员的培训和考核,提高调解员的专业素质和工作能力,确保调解工作的公正、公平和高效。

五、加强与相关机构合作人民调解委员会还应加强与其他相关机构的合作,共同推动社会和谐稳定。

调解委员会可以与公安机关、法院、检察院等部门建立信息共享机制,加强协作配合,提高矛盾纠纷解决的效率和质量。

此外,调解委员会还可以与信访部门、社区组织等合作,共同解决社会矛盾纠纷,维护社会稳定。

六、加强调解工作研究与创新为了适应社会发展的需要,人民调解委员会应当加强调解工作的研究与创新。

它可以组织开展矛盾纠纷解决模式的研讨和交流,总结和推广调解案例,提高调解工作的质量和水平。

调解委员会还应积极探索利用信息技术手段,推动线上调解发展,提高调解服务的便捷性和效能。

综上所述,人民调解委员会的职责旨在促进社会和谐稳定、推动法律服务普及、加强矛盾纠纷预防、规范调解工作程序、加强与相关机构合作以及加强调解工作研究与创新。

充分发挥人民调解制度的作用筑牢维稳“第一道防线”

充分发挥人民调解制度的作用筑牢维稳“第一道防线”

充分发挥人民调解制度的作用筑牢维稳“第一道防线”随着社会的不断进步和发展,各种矛盾和纠纷也日益增多,这就对社会稳定提出了更高的要求。

而作为维护社会稳定的重要手段之一,人民调解制度的作用日益凸显。

充分发挥人民调解制度的作用,建立起维稳的“第一道防线”,成为了当前社会治理的重要任务之一。

充分发挥人民调解制度的作用,有助于增强人民群众的获得感和满意度。

人民调解是一种基于人民群众自愿、独立、公正的纠纷解决方式,它充分尊重人民群众的意愿和利益,让人民群众有更多的话语权和权益保障。

通过人民调解制度,可以更好地促进社会和谐,增进人民群众的获得感和满意度,提高社会治理的效能。

充分发挥人民调解制度的作用,有助于提高社会治理的水平和能力。

在社会治理中,人民调解可以让各类社会矛盾和纠纷得到及时有效的解决,从而降低社会治理成本,提高治理效能。

而且通过人民调解,可以更好地发挥社区组织和社会组织的作用,形成多元化的社会治理格局,提高社会治理的水平和能力。

充分发挥人民调解制度的作用,有助于凝聚社会共识,增强社会凝聚力和向心力。

人民调解是一项民主、平等的社会调解方式,它可以让各方当事人在平等协商的基础上解决矛盾和纠纷,为社会各方面凝聚共识提供了一个重要的途径和平台。

通过人民调解,可以促进社会各方面的交流和互动,增强社会的凝聚力和向心力,推动社会形成和谐稳定的共同意识。

人民调解制度在维护社会稳定中发挥着不可替代的作用。

充分发挥人民调解制度的作用,可以有效地解决社会矛盾和纠纷,增强人民群众的获得感和满意度,提高社会治理的水平和能力,凝聚社会共识,增强社会凝聚力和向心力,从而筑牢了维稳的“第一道防线”。

我们要加强对人民调解制度的建设和推广,提升人民调解工作的专业化水平,为维护社会稳定做出更大的努力。

只有这样,才能够更好地保障人民群众的切身利益,推动社会持续稳定和和谐发展。

谈我对人民调解工作的认识

谈我对人民调解工作的认识

谈我对人民调解工作的认识全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:人民调解是一项非常重要的法律工作,它承载着社会和谐稳定的责任,是维护公平正义、解决矛盾纠纷的重要途径。

人民调解是一种尊重当事人意愿、保护当事人权益的方式。

在人民调解过程中,调解员既要坚持以人为本的原则,尊重当事人的意见和选择,又要遵循法律规定,依法进行调解,确保当事人的合法权益得到保护。

人民调解是一种积极化解矛盾、促进和谐稳定的方式。

在现代社会,矛盾与纠纷不可避免,如果不能及时有效地加以化解,就会导致社会矛盾激化,严重影响社会和谐稳定,甚至引发严重后果。

人民调解是通过公开、公正、公平的方式,帮助当事人化解矛盾,增进相互理解,维护社会和谐。

人民调解是一种宣传法律、普及法律知识的方式。

在人民调解过程中,调解员不仅要积极解决矛盾纠纷,还要向当事人普及法律知识,帮助他们增强法律意识,提高法律素养,避免再次发生矛盾纠纷,促进社会和法治进程。

第二篇示例:人民调解是一项非常重要的社会调解工作,它是指通过调解员的协调和引导,解决纠纷、争端,维护社会和谐稳定的工作。

人民调解是我国司法改革的重要组成部分,旨在通过协商、调解的方式解决矛盾纠纷,减少司法资源的浪费,提高社会效率,促进社会和谐进步。

人民调解是一项能够提高司法效率的工作。

传统的司法手段通常需要较长的时间和较高的成本,而人民调解采取协商调解的方式,可以更快更便捷地解决矛盾纠纷,减少司法资源的浪费,提高司法效率。

通过人民调解可以缓解司法压力,保证司法资源的合理利用,有效维护社会秩序。

人民调解是一项有益于个人身心健康的工作。

矛盾和纠纷往往给当事人带来心理困扰和负担,如果不能及时有效地解决,会对个人的身心健康造成伤害。

而人民调解通过协商和调解,可以让当事人在和谐的氛围中解决问题,减轻压力,保护个人权益,维护个人尊严。

人民调解是一项很有意义的工作。

通过人民调解,可以有效化解矛盾纠纷,促进社会和谐稳定。

我会继续努力,发挥自己的作用,为推动人民调解工作的发展做出应有的贡献。

人民调解的工作职责

人民调解的工作职责

人民调解的工作职责
人民调解的工作职责主要包括:
1.协助当事人解决纠纷。

人民调解员通过调查了解纠纷的情况,协调双方利益,促使双方当事人达成和解协议,解决纠纷。

调解员可以提供中立、公正和客观的意见和建议,帮助当事人明确问题,化解矛盾。

2.维护社会稳定。

通过及时有效地进行调解工作,人民调解员
可以防止纠纷升级为社会矛盾和冲突,维护社会和谐稳定。

调解员还可以在处理一些特殊情况时,采取适当的措施,维护社会秩序。

3.宣传法律知识和促进法治意识。

人民调解员不仅要解决纠纷,还要通过调解的过程向当事人普及相关法律知识,提高当事人的法律意识和法治意识。

调解员还可以开展法律宣传教育活动,提高公众对法律的认知和理解。

4.提供咨询和指导。

人民调解员可以为当事人提供纠纷解决方
案的咨询和指导,帮助当事人了解自己的权利和义务,了解法律程序和相关法律规定。

调解员可以解答当事人关于纠纷解决的问题,并引导当事人正确地维护自己的合法权益。

5.记录和报告工作。

人民调解员要详细记录纠纷调解的过程和
结果,及时向相关部门报告工作情况。

这些记录和报告可以为纠纷解决的归档和统计提供依据,为改进调解工作提供参考。

谈人民调解工作的重要性

谈人民调解工作的重要性

谈人民调解工作的重要性谈人民调解工作的重要性人民调解,作为一项具有中国特色的法律制度,是我国人民独创的化解矛盾、消除纷争的非诉讼纠纷解决方式,具有扎根基层、分布广泛、灵活便捷、不伤和气等特点,历来在维护社会和谐稳定中发挥着“第一道防线”的作用,被国际誉为“东方之花”要充分认识强新时期人民调解工作的重要性,认识到调解社会矛盾纠纷是维护社会稳定的基础,并要从构建和谐社会高度充分认识加强人民调解工作的重要性。

耿马县勐简乡辖区内共有六个人民调解委员会181名调解员。

一、调解社会矛盾纠纷是维护社会稳定的基础。

随着社会主义市场经济的发展,出现了许多新的矛盾纠纷,矛盾纠纷的主体、内容日益多样化、复杂化。

一是从社会发展进程规律看,人均gdp增长了,既是加快发展的“黄金发展期”,又是“矛盾凸显期”。

许多纠纷如果不能及时疏导化解,有可能引发群体性事件,甚至激化为刑事犯罪案件,严重干扰党委、政府的中心工作,影响改革、发展、稳定的大局。

二是经济发展上看经济与社会的协调发展。

在发展中要正确处理好各方利益关系,做到统筹兼顾工作,如果对一些小事特别是关系到老百姓切身利益的事情不够关心,就会导致社会矛盾增多。

三是从我们自身的稳定和治安形势看,随着我乡发展进程加快,一方面大批项目开工建设,征地拆迁矛盾将不可避免地增多,由补偿标准问题、资金兑现问题、工程建设中的民工工资问题、失地农民生活保障问题而引发的群体性事件处于高发态势;另一方面企业改革、改制向纵深发展,要突破重点和难点,事业单位改革加大力度推进,将涉足新领域,触动新的利益群体,在引发一些新的不稳定因素的同时,还可能带动过去曾经暴露或潜在的一些不稳定因素;少数重复访、涉法上访等问题,一些带有地方特点、涉及政治稳定的群体性上访问题,产生的影响很大,处置的难度也很大。

虽然当前影响基层社会稳定的社会矛盾纠纷很多,但大多数是人民内部矛盾,化解社会矛盾纠纷的任务主要靠基层组织的调解手段解决。

人民调解科公正调解维护社会稳定

人民调解科公正调解维护社会稳定

人民调解科公正调解维护社会稳定人民调解科是我国司法体系中一个重要的组成部分,其主要职责是通过调解化解社会矛盾,维护社会稳定。

作为一种非诉讼的争议解决机制,人民调解科具有迅速高效、经济低廉、保护合法权益等优点,已经在我国社会生活中发挥着重要的作用。

一、人民调解科的背景和职责人民调解科是在我国法治建设进程中逐渐成立的一种专门机构,其成立背景与我国社会需求和司法改革的要求密切相关。

随着社会经济的发展和人民群众权益意识的提高,社会矛盾与纠纷的数量和质量逐渐增加。

传统的法院诉讼方式难以适应这种需求,人民调解科的成立填补了这一空白。

人民调解科的主要职责是通过调解解决纠纷争议,维护社会稳定。

调解的方式注重协商、和谐,着眼于双方当事人的合法权益,旨在实现双赢的局面。

同时,人民调解科还承担着宣传调解制度、培训调解人员以及研究调解理论等任务,不断提升调解的专业性和效果。

二、人民调解科的工作原则人民调解科在开展工作时秉持着一系列重要的工作原则,这些原则保证了调解工作的公正、公平和效果。

1. 平等公正原则:人民调解科所倡导的是平等协商和自愿解决纠纷,调解人员在处理矛盾纠纷时要遵循平等原则,不偏袒任何一方,维护调解的公正性。

2. 快捷高效原则:人民调解科的办案效率需要得到保证,调解人员应尽快处理纠纷,确保当事人在合理时间内获得解决方案。

3. 保护合法权益原则:人民调解科的目的是维护当事人的合法权益,调解人员在进行调解时应充分尊重当事人的意愿和权益,确保调解结果的合法性。

4. 明确责任原则:人民调解科的调解人员需要明确自己的责任和义务,积极履行职责,不得推卸责任,确保调解工作的顺利进行。

三、人民调解科的应用场景人民调解科广泛应用于社会各个领域,在解决社会矛盾和纠纷方面发挥着独特的作用。

1. 邻里纠纷的调解:人民调解科可以调解邻里之间因家庭纠纷、土地纠纷、噪音纠纷等引发的矛盾,并通过调解达成和解,避免矛盾升级。

2. 劳动争议的调解:人民调解科可以调解劳动者与用人单位之间因工资、劳动条件等方面产生的争议,维护劳动者的合法权益。

人民调解工作交流发言稿

人民调解工作交流发言稿

大家好!今天,我很荣幸能够站在这里,与大家共同探讨人民调解工作。

近年来,随着社会经济的快速发展,人民调解工作在维护社会和谐稳定、化解矛盾纠纷方面发挥了重要作用。

在此,我将结合自身工作实际,就人民调解工作谈几点体会。

一、充分认识人民调解工作的重要性人民调解工作是一项具有中国特色的基层社会治理方式,是维护社会和谐稳定的重要手段。

在我国,人民调解工作已经走过了近百年的历程,积累了丰富的经验。

当前,随着社会结构的深刻变革,各类矛盾纠纷日益增多,人民调解工作的重要性愈发凸显。

1.人民调解工作是维护社会和谐稳定的基础。

人民调解工作能够及时化解矛盾纠纷,防止矛盾激化,维护社会秩序,保障人民群众的合法权益。

2.人民调解工作是促进社会公平正义的重要途径。

通过调解,当事人可以在平等、自愿的基础上达成协议,实现公平正义。

3.人民调解工作是加强基层社会治理的重要手段。

人民调解工作能够有效调动社会各方面力量,形成共建共治共享的社会治理格局。

二、人民调解工作的主要任务1.宣传法律知识。

通过开展法制宣传教育,提高人民群众的法律意识,使群众自觉遵守法律法规,依法维护自身合法权益。

2.调解矛盾纠纷。

针对各类矛盾纠纷,及时进行调解,化解矛盾,维护社会和谐稳定。

3.维护社会秩序。

加强社会治安综合治理,维护社会秩序,保障人民群众的生命财产安全。

4.促进社会和谐。

通过调解工作,增进人民群众之间的团结,促进社会和谐发展。

三、人民调解工作的实践体会1.坚持以人民为中心。

人民调解工作要始终把人民群众的利益放在首位,关注民生,关心群众疾苦,切实解决人民群众的实际问题。

2.坚持依法调解。

依法是人民调解工作的生命线。

我们要严格遵守法律法规,确保调解工作依法进行,维护法律的尊严。

3.注重调解技巧。

调解员要具备较高的综合素质,善于运用调解技巧,使调解工作取得实效。

4.加强队伍建设。

加强调解员队伍建设,提高调解员的政治素质、业务能力和服务水平,是做好人民调解工作的关键。

司法所人民调解工作计划

司法所人民调解工作计划

司法所人民调解工作计划人民调解工作是维护社会稳定的第一道防线,对于构建和谐社会、促进经济发展具有重要意义。

为了充分发挥司法所人民调解的职能作用,切实做好人民调解工作,特制定以下工作计划。

一、工作目标1、加强人民调解组织网络建设,提高调解组织的覆盖率和规范化水平。

2、加大矛盾纠纷排查化解力度,确保矛盾纠纷排查率达到 100%,调解成功率达到 95%以上。

3、提高人民调解员的业务素质和工作能力,培训覆盖率达到 100%。

4、加强人民调解工作的宣传力度,提高人民调解工作的社会知晓率和公信力。

二、工作措施(一)完善人民调解组织网络1、加强司法所与村(社区)调委会的联系,指导村(社区)调委会规范开展工作。

2、积极推动企业、行业性、专业性调解组织建设,拓展调解领域。

3、建立健全人民调解与行政调解、司法调解的衔接机制,形成工作合力。

(二)加强矛盾纠纷排查化解1、坚持定期排查与专项排查相结合,及时发现和掌握各类矛盾纠纷。

2、对排查出的矛盾纠纷进行分类梳理,明确责任主体和化解时限。

3、加强对重大疑难矛盾纠纷的协调处理,建立健全应急处置机制。

(三)提高人民调解员素质1、定期组织人民调解员业务培训,学习法律法规和调解技巧。

2、开展调解案例交流和观摩活动,提高调解员的实战能力。

3、建立健全人民调解员考核机制,激励调解员积极履行职责。

(四)加强人民调解工作宣传1、利用多种渠道广泛宣传人民调解工作的性质、作用和成效。

2、总结推广人民调解工作的先进经验和典型案例,树立良好形象。

3、引导群众通过人民调解方式解决矛盾纠纷,营造良好的社会氛围。

三、工作步骤(一)第一阶段:组织准备(具体时间 1)1、成立人民调解工作领导小组,明确职责分工。

2、制定人民调解工作计划和工作制度,确保工作有序开展。

3、开展人民调解组织和调解员的摸底调查,建立工作台账。

(二)第二阶段:实施推进(具体时间 2至具体时间 3)1、按照工作计划和制度,全面推进人民调解各项工作。

人民调解员岗位职责

人民调解员岗位职责

人民调解员岗位职责人民调解员是指由人民政府组织的、以解决社会矛盾纠纷为职责的专职调解人员。

作为基层纠纷调解的重要力量,人民调解员担负着多项职责,以维护社会稳定和谐、促进社会公平正义为目标。

本文将从以下几个方面详细介绍人民调解员的职责。

一、调解纠纷人民调解员的首要职责是调解纠纷。

他们通过倾听双方当事人的陈述、分析矛盾的本质及原因,引导双方进行对话,协助双方找到解决问题的最佳途径。

在调解过程中,人民调解员应保持中立公正的立场,注重维护当事人的合法权益,促使双方达成互利共赢的解决方案。

调解纠纷不仅能够解决个体纠纷,还能够预防和减少社会矛盾的发生,维护社会稳定。

二、宣传法律知识人民调解员还负有宣传法律知识的职责。

他们要向社会大众普及法律常识,提高公民的法律意识和法治观念。

通过开展法律讲座、撰写法律宣传资料等活动,人民调解员能够让更多的人了解法律,避免因对法律的无知而引发的纠纷。

同时,人民调解员还可以为当事人提供法律咨询和法律援助,帮助他们更好地维护自身权益。

三、培训调解人才人民调解员还承担着培训调解人才的职责。

他们要组织和开展各类纠纷调解培训,提升调解人员的专业水平和调解能力。

通过培训,人民调解员能够培养更多的优秀调解人才,不断完善调解机制,提高纠纷解决的效率和质量。

此外,人民调解员还要定期对调解人员进行考核和评估,及时发现问题并加以解决,确保调解工作的顺利进行。

四、参与社区建设人民调解员还要积极参与社区建设。

他们要与社区居民建立良好的互动关系,了解社区居民的需求和诉求,帮助解决居民的实际问题。

人民调解员可以组织开展各类社区活动,增强社区居民之间的凝聚力和互信度,促进社区的和谐发展。

通过参与社区建设,人民调解员能够更好地履行职责,发挥自身的作用。

五、参与矛盾预防和处理作为矛盾调解的主力军,人民调解员还要积极参与矛盾预防和处理工作。

他们要关注社会矛盾的动态变化,及时发现和化解潜在矛盾,防止矛盾升级。

在矛盾处理中,人民调解员要运用各种调解技巧和方法,化解矛盾,维护社会稳定。

人民调解员服务宗旨

人民调解员服务宗旨

人民调解员服务宗旨人民调解员是一支为民服务的重要力量,其服务宗旨是为了解决社会矛盾和纠纷,维护社会稳定,促进社会和谐。

人民调解员以人民为中心,以解决问题、化解矛盾为目标,秉持公正、公平、公开的原则,努力为当事人提供优质的调解服务。

人民调解员的服务宗旨是以人民为中心。

无论是在社区、农村还是城市,人民调解员始终站在人民的立场上,关心人民的利益和福祉。

他们积极倾听当事人的诉求,了解他们的需求,尊重他们的权益,努力为他们提供满意的解决方案。

无论是财产纠纷、邻里矛盾还是婚姻家庭问题,人民调解员都会积极出面,帮助当事人化解矛盾,恢复社会和谐。

人民调解员的服务宗旨是解决问题、化解矛盾。

社会矛盾和纠纷是不可避免的,但是如果不及时解决,就会影响社会稳定和人民安宁。

人民调解员通过调查、协商、调解等方式,寻求共同的利益点,解决双方的矛盾和纠纷。

他们不仅仅是简单地传达意见和建议,更是努力促使当事人达成共识,找到解决问题的最佳途径。

人民调解员的服务宗旨是维护社会稳定和谐。

社会稳定是一个国家发展的重要基石,而调解矛盾纠纷是维护社会稳定的有效途径之一。

人民调解员通过调解工作,可以及时解决矛盾,减少社会矛盾的激化,维护社会和谐。

他们注重调解的公正性和公平性,确保每一位当事人都能获得公正的待遇,从而增强了人民对司法公正的信任和支持。

人民调解员的服务宗旨是促进社会和谐。

社会和谐是社会发展的目标,也是人民调解员服务的终极目标。

人民调解员通过调解工作,帮助当事人化解矛盾,增进相互理解和团结,营造和谐的社会氛围。

他们以身作则,注重以德服人,通过言传身教的方式,引导当事人树立正确的价值观和行为准则,促进社会文明进步。

人民调解员的服务宗旨是以人民为中心,解决问题、化解矛盾,维护社会稳定和谐。

他们以公正、公平、公开的原则为指导,致力于为人民提供优质的调解服务。

他们的工作不仅解决了社会矛盾和纠纷,还增进了社会团结和谐,为社会发展作出了积极贡献。

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加强基层基础建设维护社会和谐稳定
太原市小店区司法局小店司法所
小店街道是小店区委、区政府的所在地,是全区政治、文化的中心、汾东新区建设的核心区域。

辖区9个行政村,2个村改社区、4个社区、107个驻地单位,常住人口6万人,流动人口1.3万人。

小店司法所现有工作人员3名,1名行政编制,2名为事业编制。

近年来,我们始终把人民满意作为各项工作的出发点和落脚点,立足本职,充分发挥司法行政职能作用,为辖区经济建设和社会稳定做出了积极贡献,受到了党工委、办事处和社会各界的一致好评。

小店司法所为小店区规范化司法所,所长张翠萍先后获得全市司法行政系统“创优争先”活动优秀工作者、全省矛盾纠纷排查调处优秀调解员、太原市劳动模范称号。

一、强化基础,完善设施,努力推进司法所规范化建设
(一)加强队伍建设,提高服务能力。

加强思想政治建设,组织干警积极参加“三个代表”、社会主义法治理念教育、“大学习、大讨论”、学习实践科学发展观等教育活动,着力提高干警的思想政治素质,牢固树立了立党为公、执政为民的思想。

重视作风纪律建设,组织开展“访民情、听民意、帮民富、保民安”活动,着力培养干警“扎根基层,爱岗敬业,服务群众,争创一流”的工作作风。

强化业务学习和技能培训,每年制定学习培训计划,坚持每周集体学习制度,重点学习交流处理疑难纠纷和安
臵帮教、社区矫正等涉及的法律政策和工作技巧。

(二)加强基础设施建设,提高装备保障水平。

该所积极争取街道党工委、办事处和有关单位的支持,不断加强基础设施建设。

争取了街道拨款万余元,建立了水平较高的街道人民调解委员会,建立了高标准的调解庭,并充分发挥其作用。

目前,拥有独立的办公用房7间,对办公用房进行了高标准整修,统一粉刷了内外墙皮,设立了所长室、办公室、社区矫正室、档案资料室、人民调解室和法律服务室,办公面积达180平方米,配备了高档的办公桌椅,现有固定电话2部,微机2台,打印机1台,数码相机1部,汽车1辆。

(三)创新工作模式,增强工作实效。

该所利用大调解工作模式,使各项工作逐步走向规范化、制度化的轨道。

同时,积极与综治、派出所、法庭、信访等部门沟通,建立工作联动机制,形成化解矛盾纠纷的合力。

三年来,调解人民法院委托的民事案件11件,与派出所联动调解纠纷31起,参与处理信访案件85起,收到了较好的社会效果。

二、健全组织,强化培训,筑牢第一道防线
人民调解是农村保稳定的基础性工作。

该所从基层基础抓起,健全调解组织网络,强化教育培训,完善各项规章制度,努力筑牢维护稳定的第一道防线。

一是健全组织网络。

健全完善了街道、社区、村二级人民调解组织体系。

在全街道14个村居、10个企事业单位全部建立了人
民调解委员会,设立了调解室。

去年以来,街道调委会已成功调解疑难纠纷起。

强化了村调委会建设,配齐配强了26个村、社区、企业的调解主任和调解员,全部实现了人民调解“六统一”。

不断完善和扩大的信息网络,真正起到了“千里眼,顺风耳”作用,使众多民间纠纷解决在萌芽状态。

去年以来,村、社区、企业调解组织依法调解民间纠纷起,没有一例激化或升级。

二是强化教育培训。

为使人民调解工作走上规范、健康、有序的发展轨道,我们在各调委会建立了例会、学习工作责任制,请示汇报,纠纷排查、登记、统计、评比奖励、重大纠纷报告等制度。

为提高人民调解员的业务素质,保证调解工作质量,我们重点在调解队伍的教育培训上下功夫。

司法所坚持每月利用例会,以会代训,给村、社区、企业调解主任上思想教育课,使他们树立从事调解工作的光荣感、使命感和责任感,同时,我们组织全街人民调解员进行了业务培训,并邀请了区司法局的同志给我们重点讲解了“调解纠纷登记簿”、“纠纷排查登记簿”、“人民调解协议书”等九套文书的填写方法。

通过培训使调解员的业务素质有了很大的提高,使纠纷的上交率明显下降。

同时还建立了民调工作档案,制作调解卷宗,做到了件件纠纷有登记,事事有结果。

从而使我们的人民调解工作更加制度化、科学化、规范化。

三是加强制度建设。

为进一步规范调解工作,建立健全了各项工作制度,建立了重大矛盾纠纷报告、社情民意分析等制度。

街道调委会建立了例会、学习、请示汇报、纠纷排查、登记、统计、评比奖惩等制度。

制定了调解主任百分考核办法,年终严格考核,评出先进单位和个人,并向各村、社区进行通报,从而有效调动了调解人员的工作积极性。

同时,严格执行区司法局“以案定补”的制度,即基层调解员每调解成功一件纠纷,由区司法局视调解的难易程度给予50-100元的补助,极大地调动了基层调解员的积极性,激发了调解工作活力,提高了化解基层矛盾纠纷和处臵涉法涉信访的能力和水平。

三、强化职能,发挥作用,服务经济社会发展
1、坚持矛盾纠纷排查制度,着力预防调处矛盾纠纷。

该所紧紧围绕办事处的中心工作和影响社会稳定的各种热点、难点问题,坚持抓早、抓小、抓苗头,努力把矛盾纠纷解决在基层、解决在萌芽状态。

坚持街道、村、组三级矛盾纠纷排查制度。

村、社区、单位每天排查一次,在排查工作中,采取领导分工负责制,组织调解人员逐村、逐组进行排查,同时抽调得力人员对重点村、重点场所开展重点排查,对排查出来的各类矛盾纠纷隐患,分析情况,研究对策。

适时开展重大活动、重要节日及敏感时期的矛盾纠纷集中排查调处工作,较好地完成了奥运、“两会”期间的安保任务。

街道、村(居)二级,层层签订责任状,对工作实行目标管理,形成了“层层有事管,事事有人管”的矛盾纠纷排查工作格局。

如去年小店村排查出村民因恒大地产公司违约、拖欠小店村征地款2亿多元(包括利息),村委会多次
讨要无果的情况下,引发的村民聚众围堵恒大绿洲小区工地事件。

得知此事后,我们马上意识到事态的严重性,如处理不善或不及时解决,极有可能导致村民群体性赴区以上上访或发生拦堵公路事件,且事发现场,紧邻公路、车流量大,围堵工地的村民众多、秩序混乱,存在诸多安全隐患。

我们立即赶赴现场,深入群众当中,讲法律、讲利害,劝解村民不要有过激行为,要相信政府,成功地控制住局面。

为各级领导解决恒大拖欠小店村征地款赢得了时间,经过七天的努力,终于为小店村民要回了二亿多元征地款(包括利息)。

去年以来,共调处各种矛盾纠纷385起,调处成功378起,防止“民转刑”案件2起,为构筑和谐小店发挥了积极作用。

2、搞好法制宣传教育,着力营造良好的法制环境。

在普法工作中,该所坚持以点带面,典型引路,广泛运用各种宣传方式,以完善的组织网络为后盾,开展了形式多样,内容丰富的普法工作。

坚持街、村干部集中学法制度,使干部群众及早掌握新颁行的法律法规。

积极开展“民主法治村”创建活动,有1个村被评为“市级民主法治示范村”,有1个社区被评为“太原市级民主法治先进单位”。

在村、居主要地段设立法制宣传栏,由村干部和普法联络员为责任人,定期更换与当前形势及工作息息相关的法律知识来提高村、居民的法律素质。

成立普法宣讲队伍,结合农村易发案情以案说法,以事例讲法,进一步提高了村民学法的积极性,收到了良好的社会效果。

同时,积极开展法制
宣传、法律服务、法律援助“三下乡”活动,先后组织开展送法进村、进校、进企30多次,张贴标语、分发法制宣传材料5万余份。

在“法制宣传月”等聚敛人气的活动中,挂横幅,发资料,张贴标语,开展法律咨询,用墙报、板报、广播等形式,大力宣传法律知识。

为创建平安街道做出了积极贡献。

3、做好安帮矫正工作,预防减少重新违法犯罪。

建立健全了刑释解教人员信息数据库,做到了情况清、底数明、不漏管、不脱管。

为有效地预防和减少重新犯罪,去年我们还对06年以来的53名刑释解教人员进行登记造册,逐人进行走访摸底,实行“一对一”重点帮教。

对生活困难的,既无亲可投,又无业可就,也无一技之长的刑释解教人员,积极同民政局联系,按程序申请低保。

对于想从事个体经营的,积极联系工商部门,优先办理营业执照,优先安排摊位。

对已领取再就业优惠证的刑释解教人员,积极联系财政局、劳动和社会保障局、银行给他们办理小额担保贷款。

三年来,共安臵帮教刑释解教人员51人,通过帮教安臵,达到了“人人有事干,个个思想稳,收入有保障,生活有信心,家庭和睦幸福”的良好格局。

2007年底,小店区进行了社区矫正试点工作。

该所在日常监管工作中,注重走访矫正对象,及时了解他们的家庭状况和思想表现,做到思想教育从严,生活关心到位。

对一些有心理障碍的矫正对象,适时进行专业化的心理疏导,帮助他们摆脱心理上的阴影,重新过上正常人的生活。

截至目前,已接收社区矫正对象
46名,解除矫正13名,解除矫正的人员在生活、就业等方面均得到了妥善安臵,正在接受矫正的人员服从教育监管,朝着好的方向转化。

总之,我们小店司法所以维护稳定为第一要务,以满足群众法律需求为第一目标,以人民满意为第一标准,在人民调解工作、法律服务、刑释解教人员的安臵帮教、普法宣传、预防青少年犯罪、依法合理有序上访等方面都发挥了积极的作用。

使我辖区的社会丑恶现象逐步减少,各种违法犯罪活动得到了有效的遏制,使居民的生活环境更加的舒适和温磬,为辖区的经济发展、社会安定营造了一个良好的社会环境。

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