培训机构升级续费策略分享
培训机构续费活动方案策划
培训机构续费活动方案策划1. 引言培训机构面临着维持学员数量和提高学员续费率的巨大压力。
为了激发学员的兴趣和持续学习的动力,培训机构需要制定一系列有针对性的续费活动,以留住现有学员并吸引新学员的加入。
本文旨在为培训机构提供一套续费活动方案策划。
2. 目标2.1 提高学员续费率2.2 激发学员学习兴趣和动力2.3 吸引新学员加入3. 方案策划3.1 制定明确的续费政策为了提高学员的续费率,培训机构应该制定明确的续费政策,包括续费时长和优惠政策等。
并定期向学员和家长宣传和解释这些政策,以确保他们了解和明白续费的优势。
3.2 设计个性化的续费计划针对不同学员的需求和学习情况,培训机构应该设计个性化的续费计划。
例如,对于学习成绩优秀的学员,可以提供继续学习上级课程的机会;对于学习能力稍差的学员,可以提供额外的辅导课程。
这些个性化的续费计划可以满足学员的需求,并使他们更有动力继续学习。
3.3 举办主题活动培训机构可以根据季节、节日或其他重要事件,举办一系列主题活动,以吸引学员和家长的关注和参与。
例如,举办圣诞主题的演出或比赛活动,并邀请学员和家长参加。
通过这些活动,培训机构可以增强学员的参与感和归属感,进而提高学员的续费率。
3.4 推出优惠活动培训机构可以制定一系列的续费优惠活动,例如,提供早鸟折扣、推荐好友折扣或团报优惠等。
这些优惠活动可以吸引学员和家长的注意力,并激发他们提前或多次续费的冲动。
3.5 建立学员奖励制度培训机构可以建立一个学员奖励制度,以激励学员在学习中取得更好的成绩和进步。
例如,可以设立学习成绩优秀奖、参与课堂积极奖等。
通过这些奖励制度,培训机构可以进一步鼓励学员持续学习,并增加他们续费的意愿。
3.6 加强家校沟通家校沟通是提高学员续费率的重要手段。
培训机构应该加强与家长的沟通,定期向他们反馈学员的学习情况、进展和需要改进的地方。
同时,培训机构也可以邀请家长参加学校举办的亲子活动,进一步加强家校合作关系,从而增加学员续费的动力。
培训机构续费方案
培训机构续费方案随着社会竞争的日益激烈,培训机构扮演了重要的角色,为人们提供了终身学习的机会。
然而,随着时间的推移,培训机构的费用也会成为一项重要的问题。
为了满足学员的需求,同时保证培训机构的可持续发展,我们制定了以下培训机构续费方案。
1. 续费政策的修订在制定续费方案时,我们要明确政策的目标和原则。
首先,我们要确保续费费用的合理性和灵活性。
其次,我们要根据市场需求和竞争情况,制定出具有竞争力的价格方案。
最后,我们要保证续费政策的公平性和透明度,确保每位学员都能享受到公平待遇。
2. 续费费用的设定为了制定合理的续费费用,我们需要考虑多个因素。
首先,我们需要评估培训机构提供的教育服务的价值。
这可以通过了解学员的学习成果、满意度和就业情况等来确定。
其次,我们要考虑到培训机构的运营成本,包括师资费用、设备更新和租金等费用。
最后,我们还要关注市场竞争的情况,以制定具有竞争力的价格。
3. 续费优惠政策的制定为了提高学员的续费率,我们可以引入一些续费优惠政策。
比如,对于早期续费的学员,可以给予一定的折扣或者赠送额外的学习资源。
此外,我们还可以设立续费奖励计划,为连续续费的学员提供更多的福利和机会。
4. 续费合同的签署为了确保续费的合法性和可执行性,我们可以要求学员签署续费合同。
合同应明确续费的费用、期限和支付方式等重要条款。
双方应当按照合同的规定履行义务,并保证合同的有效性。
同时,合同也为双方提供了一种维权的手段,以保障各自的权益。
总结:培训机构的续费方案是一个综合性的问题,需要综合考虑学员需求、市场竞争和机构的可持续发展。
通过合理制定续费政策、设定合理的续费费用、引入续费优惠政策以及签署续费合同等方式,可以提高学员的续费率,实现双赢的局面。
我们相信,通过以上方案的实施,培训机构将能够更好地为学员提供优质的教育服务,为社会培养更多的人才。
培训机构提高续费方案
培训机构提高续费方案随着培训行业的竞争日益激烈,如何吸引老客户进行续费,成为了培训机构关注的一个重要问题。
本文将从多个方面提出几点培训机构提高续费率的方案。
1. 制定个性化的续费计划针对老客户制定个性化的续费计划,是一种非常有效的提高续费率的方式。
根据不同客户的需求和意愿,制定不同的续费政策。
例如,可以在节假日、客户生日等时间点推出特别优惠,并提供清单式的赠品或折扣优惠等。
同时,借助一些优秀的CRM系统,可以将客户的购买历史、兴趣爱好等信息整合到一起,进行精准推送,更有针对性地引导客户进行续费。
2. 提供更有价值的服务提供更有价值的服务是培训机构吸引老客户进行续费的另一个重要途径。
当老客户感觉到所得到的服务比较有价值,他们便愿意继续选择该机构。
因此,在服务上,可以多关注客户的需求,提供更为细致周到的服务,创造有质量差异的用户体验。
此外,可以开展一些针对特殊课程的讲座或交流活动,增加客户参与度,增强客户黏性。
3. 建立客户互动平台与客户建立良好互动关系,让客户感受到培训机构的关心和关注,也会有利于提高续费率。
建立一个客户互动平台,让老客户与培训机构保持紧密联系,便于及时给予反馈,获取问答和求助,分享自己的感受和经验等。
可以通过QQ群、微信公众号、邮件的方式轻松建立客户互动平台。
在客户互动平台上,可以为老客户提供更多的课程推荐和购买建议,建立岗位要求,强化课程作业的辅导及反馈等,以提升客户体验,增加客户忠诚度。
4. 建立客户回馈机制建立客户回馈机制,是培训机构提高续费率的必要一环。
通过回馈机制返回积分和奖励,可以使老客户感受到培训机构的真诚关怀,增强客户黏性。
比如说,可以针对连续在该机构上课一年的老学员,开展定制深度课程,或者免费提供续费服务,给予相应的积分或优惠券等奖励。
在此基础上,应该注意保持积分奖励额度的合理性,避免出现赠送过轻或过重导致的挫败感或不满,同时,还可以考虑设计基于同行比较的回馈机制,鼓励老客户主动介绍机构服务给有需要的客户,提高新客户数量和续费率。
培训班续费生计划方案
一、方案背景随着社会竞争的加剧,个人技能提升的需求日益增长,各类培训班应运而生。
然而,在众多培训班中,如何提高学员的续费率,成为培训机构关注的焦点。
为了提高培训班续费率,特制定本续费生计划方案。
二、方案目标1. 提高学员对培训班的满意度和忠诚度;2. 增加学员续费率,稳定学员资源;3. 提升培训机构的市场竞争力。
三、方案内容1. 培训班续费政策(1)设置合理的续费价格,确保学员在享受优惠的同时,对续费产生兴趣;(2)针对不同层次的学员,提供差异化的续费方案,满足不同需求;(3)设立续费奖励机制,对续费学员给予一定的物质和精神奖励。
2. 培训班课程设置(1)根据市场需求和学员反馈,不断优化课程内容,提高课程质量;(2)针对不同学员的需求,设置丰富多样的课程,满足学员个性化需求;(3)定期举办特色课程,提高学员的参与度和兴趣。
3. 学员服务与关怀(1)建立完善的学员服务体系,包括课程咨询、学习辅导、就业指导等;(2)定期举办学员活动,增进学员之间的交流,提高学员的归属感;(3)关注学员在学习过程中的困难和需求,及时提供帮助和支持。
4. 培训班宣传与推广(1)通过线上线下渠道,加大对培训班的宣传力度,提高知名度;(2)利用社交媒体、短视频等新兴媒体,开展多样化的宣传活动;(3)邀请优秀学员分享学习经验,树立良好口碑。
5. 教师队伍建设(1)加强教师培训,提高教师的教学水平和专业素养;(2)建立教师激励机制,激发教师的教学热情;(3)定期组织教师参加各类学术交流活动,拓宽视野。
四、方案实施与监督1. 制定详细的实施计划,明确各部门职责和任务;2. 定期召开续费生计划方案实施会议,跟踪方案执行情况;3. 建立监督机制,对方案实施过程中存在的问题进行及时整改。
五、预期效果通过实施本续费生计划方案,预计可实现以下效果:1. 学员续费率提高,学员资源稳定;2. 培训班口碑提升,市场竞争力增强;3. 培训机构收入稳定增长,实现可持续发展。
培训学校续费活动方案(共8篇)
培训学校续费活动方案(共8篇)关于续费的几个策略A续费早期为了更好地升级,教师应把工作放到平时,关注过程,建议做好以下几点:1.老师不断的灌输持续学习的重要性,及各课程之间的衔接点。
2.在作业上或课堂上多批鼓励学生的话语,拉近与学生的距离。
3.面谈、电话及短信沟通几种方法并用的效果更好。
4.提前对学习的“连续性”做思想教育,让学生一定要坚持学完。
学习是循序渐进的过程,成绩是呈螺旋式上升。
5.提前3-4个课时开始发续费通知单,并要求学生一定把回执交上来。
等结业考试前要保证本班已经续了80%的学生,剩下的继续跟催,等考完试一定要开续班家长会,保证尽量多的孩子续费。
6.当本期最后两次课时,宣读未续名单,并告之,如果再不续我们就要开始接收插班生了,到时候可能会没有名额了,因此在给最后一次机会。
8.下期开班第一次后,点名后如果有学生未交费仍在上课,应让其课间一定去补费。
9.如果学生未来,则流失的可能性很大,但学校必须打回访电话,向校方说明不学的原因。
10.续费步骤:数据分析量化、课程流向、奖励、跟踪完成、疏导、奖励;B续费日常期要点:准确认识班里家长,大面积的与学生沟通C续费期①在此阶段,教师应留意班内学生的思想动向,了解孩子家庭的近期情况,考虑孩子外在的续费因素;但更加重要的是加强上课的气氛调动,多设计一些新鲜,以及更加生动有趣的环节,让孩子的情绪时刻跟着老师的节奏进行变化,并借机(孩子特别开心)的时刻,询问孩子:如果以后老师不教你们了,老师觉得很舍不得你们,老师认为你们是老师觉得最棒的学生。
让学生产生与老师感情难舍难分的感觉,为本班续费埋下伏笔,并暗示孩子们续费还是可以跟着老师学习,强调老师想在下一个学期,见到我们班里面每一个学生,并问学生们能做到吗?②当本班孩子有孩子续费后,老师可以在班里强调,很多孩子还能和老师学,老师很开心,因为这样可以看到学生的成长,并可以和孩子们一起进步。
③学校应制定续费优惠活动,老师在班里说明续费方案的时候,在暗示续费时,可借机进行推班,强调优惠力度,以及奖品有限,制造续费的紧迫性和不续费的危机感。
机构续费活动方案策划书3篇
机构续费活动方案策划书3篇篇一《机构续费活动方案策划书》一、活动背景随着时间的推移,我们的机构已经服务了一定数量的客户或学员。
为了保持与他们的良好合作关系,并鼓励他们继续续费,我们计划开展一次续费活动。
本次活动旨在提高客户或学员的续费意愿,同时增强他们对我们机构的信任和满意度。
二、活动目标1. 提高续费比例,确保机构的稳定运营。
2. 增强客户或学员对机构的信任和满意度。
3. 促进客户或学员的口碑传播,吸引更多潜在客户。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动内容1. 续费优惠提供一定的续费优惠政策,如折扣、赠品、延长服务期限等,以吸引客户或学员续费。
2. 个性化服务为续费客户或学员提供个性化的服务方案,根据他们的需求和兴趣,提供定制化的课程或服务。
3. 感恩回馈举办感恩回馈活动,如抽奖、赠送礼品等,表达对客户或学员的感谢之情。
4. 培训课程提供免费的培训课程或讲座,帮助客户或学员提升技能,增加他们对机构的价值认知。
5. 客户见证邀请已续费的客户或学员分享他们的经验和成果,增强其他客户或学员的信心和信任感。
五、活动宣传1. 电子邮件向客户或学员发送电子邮件,介绍活动内容和优惠政策,提醒他们续费。
2. 短信通知发送短信通知,提醒客户或学员续费,并告知活动的具体信息。
3. 社交媒体在社交媒体平台上发布活动信息,吸引潜在客户或学员的关注。
4. 线下宣传在机构所在地、合作机构等地张贴海报、发放传单等,提高活动知名度。
六、活动执行1. 设立专门的活动团队,负责活动的策划、组织和执行。
2. 确保活动宣传的准确性和及时性,让客户或学员能够及时了解活动信息。
3. 提供优质的客户服务,确保客户或学员在活动过程中的满意度。
4. 及时统计活动数据,分析活动效果,为后续活动提供参考。
七、活动预算1. 优惠政策费用:[X]元2. 赠品费用:[X]元3. 培训课程费用:[X]元4. 抽奖礼品费用:[X]元5. 宣传费用:[X]元6. 其他费用:[X]元八、注意事项1. 活动宣传要突出活动的亮点和优惠政策,吸引客户或学员的关注。
培训机构续费活动计划
培训机构续费活动计划一、活动背景随着社会竞争的日益激烈,学习已经成为现代人生活中必不可少的一部分。
而培训机构作为提供专业学习指导和服务的机构,逐渐成为人们选择学习的重要渠道。
然而,培训机构不断增加的竞争,使得如何留住现有学员成为了迫在眉睫的问题。
因此,为了巩固现有学员群体,提升学员忠诚度,提高续费率,制定一套有效的续费活动计划变得尤为重要。
二、活动目标1. 提高学员忠诚度,提升续费率,保持现有学员数量稳定增长。
2. 通过续费活动,增加学员对培训机构的满意度和信任感。
3. 增加培训机构品牌影响力,提升市场竞争力。
三、活动方案1. 创新续费奖励机制制定一套有吸引力的续费奖励机制,例如对于连续续费两年及以上的学员,给予一定比例的学费折扣;对于多人同时续费的家庭或团体,给予适当的团体优惠;对于提前续费的学员,给予一定比例的早鸟优惠等。
通过这些奖励机制,可以有效调动学员的续费积极性,提高他们对培训机构的忠诚度。
2. 个性化续费服务对于即将到期的学员,培训机构可以派专人负责,提供个性化的续费咨询和服务。
例如,可以通过电话、邮件或面对面进行详细解释优惠政策,解答学员的疑问,协助学员选择适合自己的续费方式,从而增强学员对培训机构的信任感和满意度。
3. 组织续费推广活动可以通过组织各种形式的续费推广活动,例如开展主题为“爱心回馈”的续费促销活动,举办特色讲座或学术交流会,展示优秀学员的成果等,吸引学员积极参与,增加学员对培训机构的认同感和归属感。
4. 提升学员体验和服务质量除了优惠政策外,培训机构还可以通过提升学员的学习体验和服务质量,增强学员对培训机构的依赖性和满意度,从而提高学员的续费意愿。
可以适时开展学员满意度调研,收集学员的意见和建议,改进教学内容和方法,提高师资力量,营造良好的学习氛围。
5. 强化教师学员互动教师是学员与培训机构紧密联系的纽带,培训机构可以通过加强教师与学员之间的互动,建立更牢固的师生关系。
教育机构续费活动策划方案
教育机构续费活动策划方案一、活动背景教育培训机构在现如今竞争激烈的市场中,如何提高客户的续费率成为了一项重要的任务。
客户续费不仅能够稳定机构经营收入,还能够提高口碑和品牌影响力。
因此,针对教育机构的续费活动策划应运而生。
二、活动目标1. 提高教育机构的客户续费率;2. 增强教育机构的品牌影响力;3. 提升教育机构的客户满意度。
三、活动对象教育机构的现有学员及家长。
四、活动内容1. 续费奖励计划:通过推出具有吸引力的续费奖励计划,激励学员及家长继续选择本机构进行学习。
奖励可以包括折扣、代金券、赠品等形式,具体奖励方案可根据不同层次的学员细分而定。
2. 返现活动:对于续费的学员及家长,可以在一定的时间范围内推出返现活动,例如续费后返还一定比例的学费金额,或者返还一定的积分,以便学员可以继续在机构内兑换其他课程或礼品。
3. 免费试听课:针对即将到期的学员,可以组织免费试听课活动,让他们能够体验到更多有趣的课程内容,从而增强他们继续选择续费的意愿。
4. 家长沙龙活动:组织家长沙龙活动,邀请专业的教育专家来给家长们讲解教育相关的知识,增强家长对机构教学质量的认可,从而提高续费率。
五、活动推广渠道活动的宣传可以通过以下渠道进行:1. 学校内部渠道:在学校内部的学校广播、学校官方网站、学校微信公众号等渠道进行宣传。
2. 社交媒体渠道:利用机构微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台进行活动宣传。
3. 家长群渠道:通过学校班级微信群、家长QQ群等渠道,将活动推送给家长,增加活动的曝光度。
4. 悬挂条幅渠道:在学校周边的易被家长看到的地方悬挂活动宣传条幅,吸引家长的注意。
六、活动执行方案1. 制定细则:根据续费奖励计划、返现活动、免费试听课等具体内容,制定相应的活动细则,明确奖励形式、细节和时间要求。
2. 开展宣传:提前通过各种渠道进行宣传,引起学员及家长的关注,并在报名续费前提供详细的活动资讯和相关说明。
3. 活动执行:按照活动计划进行活动的执行,确保奖品发放和返现等工作的顺利进行,同时及时跟进学员及家长的反馈意见和需求。
培训机构提高续费方案
培训机构提高续费方案作为一家培训机构,续费率对于我们的长期发展至关重要。
如何提高续费率是我们一直在思考的问题。
在实践中,我们总结了以下几点可以提高续费率的方案。
提高课程质量培训机构的核心竞争力在于课程质量,只有提供高质量的课程才能让学员满意。
因此,我们应该注重课程质量的提高,不断更新课程内容和教学方法,以满足学员不断变化的需求。
同时,我们也需要着重考虑学员的学习体验,利用直播技术和互动教学模式等手段提高学习效果,让学员获得更好的学习体验。
只有让学员感受到我们的课程价值,才能增加学员对我们的信任和满意度,从而提高续费率。
加强师资力量培训机构的教师队伍是一个重要的资源,教师的专业水平和教学经验直接影响到课程质量。
因此,我们应该注重加强师资队伍的建设,引进优秀的教育专家和行业专家为学员提供更好的服务和指导。
同时,我们也需要针对教师进行专业培训,帮助他们提升教学能力和教学方法,让教师更好地适应学员的需求,提高课程的吸引力和实效性。
只有优质的教师队伍,才能让学员感受到我们的教学和服务价值,从而增加续费率。
建设社区生态培训机构的学员和教师之间形成了一种紧密的社区生态,能够促进知识的交流和价值的传递。
因此,我们应该注重建设社区生态,为学员和教师提供更好的互动和交流环境,使他们能够共同探讨课程内容和技术革新,分享行业经验和实践案例。
与此同时,我们也需要借助社交媒体等手段,积极发布行业信息和培训动态,扩大影响力和媒体曝光度,吸引更多的潜在学员和教师进入我们的社区。
只有良好的社区生态,才能够增加学员和教师的粘性,促进社区的长期稳定发展,从而提高续费率。
提供个性化服务每一个学员都有自己独特的需求和学习背景,因此,我们应该注重对学员提供个性化的服务,解决他们在学习中所遇到的问题和疑虑,提供针对性的学习建议和支持。
在服务过程中,我们需要与学员建立良好的沟通和互动,了解学员的情况和要求,及时反馈学员的学习进程和成果,让学员感受到我们的关心和关注。
舞蹈培训机构续费计划方案
舞蹈培训机构续费计划方案一、项目背景随着人们对舞蹈的热爱和需求不断增长,舞蹈培训机构在当今社会中扮演着越来越重要的角色。
然而,一次性课程费用可能对一些家庭造成负担,因此制定合理的续费计划对于培训机构来说至关重要。
通过制定续费计划,学生和家长可以更加灵活地选择适合自己的学习方式和费用支付方式,从而提高学员的满意度和忠诚度。
二、续费计划内容1. 续费方式我们将提供多种续费方式,包括一次性续费、分期续费、打折续费等,在保证学校利润的同时,尽可能满足学员家庭的需求,提高学员续费意愿和机构的续费率。
2. 续费优惠为了激励学员续费,我们将制定一定的续费优惠政策,例如续费打折、送礼品等,让学员感受到续费的实惠和价值。
3. 服务保障我们将承诺提供更优质的课程和更完善的服务,以换取学员的信任和续费。
培训机构将重视学员的学习情况,及时沟通和解决学员在学习过程中遇到的问题,确保学员能够获得最好的学习体验。
4. 签订协议签订续费协议是保障学员和学校双方权益的重要手段,我们将在续费时要求学员签订协议,其中明确续费的金额、方式、时间以及双方的权利和义务,以确保双方的合法权益。
5. 增值服务为了吸引学员续费,我们将提供增值服务,例如免费补课、课外活动、学员交流会等,以增加学员对培训机构的粘性和归属感,提高续费的可能性。
三、续费策略1. 定位精准针对不同学员的需求和家庭经济情况,制定不同的续费策略,以满足不同学员的需求和提高续费意愿。
2. 强化宣传通过各种渠道加强对续费计划的宣传,包括学校内部宣传、家长会宣传、互联网宣传等,使学员和家长更加了解续费计划的内容和优势。
3. 个性化服务为每一位学员提供个性化的续费服务,了解学员的真实需求和家庭情况,根据学员的不同需求和家庭经济情况,制定个性化的续费计划。
4. 定期回访培训机构将定期回访学员和家长,了解学员在学习过程中遇到的问题和建议,及时沟通解决,增加学员对培训机构的信任和满意度,提高学员的续费意愿。
机构续费培训心得体会范文
随着教育培训市场的竞争日益激烈,如何提高学员的续费率,成为了教育培训机构管理者及教师们关注的焦点。
近期,我有幸参加了为期一周的机构续费培训,通过这次培训,我对续费工作有了更加深刻的认识,以下是我的一些心得体会。
一、了解学员需求,建立良好关系培训中,我们了解到,学员的续费与否,很大程度上取决于他们对培训机构及其服务的满意度。
因此,我们要在学员入校时就关注他们的需求,了解他们的学习目标,以便提供更加个性化的服务。
同时,建立良好的师生关系和家长关系,让学员和家长感受到温暖和关怀,从而提高续费率。
1. 了解家长教育观念:在学员入学初期,我们要主动与家长沟通,了解他们的教育观念,针对家长的需求,引导他们正确看待孩子的学习,帮助他们树立正确的教育目标。
2. 关注学生成长:在教学过程中,我们要关注学生的成长,及时调整教学方案,让家长看到孩子的进步,从而增强他们对学校的信任。
二、提高教学质量,打造品牌优势教学质量是培训机构的核心竞争力,也是学员续费的关键因素。
我们要不断提升教学质量,打造品牌优势,让学员和家长看到学校的实力。
1. 强化师资队伍建设:选拔优秀师资,提高教师的教学水平,确保教学质量。
2. 优化课程设置:根据市场需求和学员需求,不断优化课程设置,提高课程实用性。
三、制定合理的续费政策,提高学员满意度1. 优惠活动:在学员续费时,可以推出一些优惠政策,如打折、赠送课时等,吸引学员续费。
2. 阶段性奖励:对续费学员给予一定的奖励,如积分兑换礼品、参加免费活动等,提高学员的积极性。
四、加强沟通,做好售后服务1. 定期与家长沟通:了解学员的学习情况,解答家长疑问,及时调整教学方案。
2. 做好售后服务:关注学员在学期间的反馈,及时解决他们遇到的问题,提高学员满意度。
通过这次培训,我深刻认识到,续费工作并非一蹴而就,需要我们从多个方面入手,不断提升自身素质,为学员提供优质服务。
在今后的工作中,我将努力践行所学,为提高学员续费率贡献自己的力量。
培训机构续费工作计划
培训机构续费工作计划一、续费工作概述培训机构续费工作是指在培训课程到期后,通过各种方式和手段,促使学员进行续费,延续他们在培训机构的学习时间。
良好的续费工作将直接关系到培训机构业务的稳定和发展。
因此,我们需要有一个系统性的续费工作计划,明确续费目标、策略和措施,以提高续费率,增加培训机构的盈利能力。
二、续费目标1. 提高续费率:既然我们提出了续费工作计划,那么我们的目标自然是提高续费率。
通过各种手段,让学员意识到续费的重要性,主动延续学习时间。
2. 增加学员续费金额:除了提高续费率外,我们还需要让学员在续费时选择更长时间的课程,增加续费金额,提高培训机构的收入。
3. 保证续费质量:提高续费率和续费金额只是一方面,更重要的是要保证续费后学员的学习效果和满意度。
只有让学员在培训机构获得良好的学习体验,才能提高他们对培训机构的信任和满意度,从而实现长期的续费。
三、续费策略1. 定期沟通:建立学员续费档案,定期与学员进行电话、短信、邮件等多种方式的沟通,提醒他们课程快要到期,主动引导他们进行续费。
2. 提供优惠活动:针对忠诚学员,定期推出各种续费优惠活动,让学员在续费时能够享受到更多的优惠和福利,提高续费的诱因。
3. 个性化服务:了解学员的学习需求和意愿,根据不同学员的情况提供个性化的续费建议,满足学员的学习需求,促进续费。
4. 资讯和分享:通过分享成功案例、行业资讯等方式,让学员意识到继续学习的重要性,激发他们的学习动力,引导他们进行续费。
5. 培养忠诚度:建立学员续费积分制度,通过积分兑换礼品等方式,激励学员进行续费,并增强他们的忠诚度。
四、续费措施1. 续费营销团队:成立专门的续费营销团队,负责学员续费工作。
制定专门的续费计划,明确各个成员的工作目标和内容,提高续费专业化水平。
2. 数据统计分析:建立学员续费的数据统计分析系统,及时统计和分析学员续费情况,发现问题、总结经验,为改进续费工作提供依据。
教培续费培训心得体会范文
1. 前期沟通与了解
(1)当学员入学时,首先了解家长和学生的需求和期望,以便为他们提供更合适的服务。
(2)与家长保持良好的沟通,建立信任关系。
在电话沟通时,使用亲切的称呼,如“XX家长你好”,让家长感受到学校的关怀。
2. 制定个性化学习方案
(1)针对学员的问题,制定相应的学习方案,并告知相关老师、家长和学生如何执行。
(2)在短时间内让家长看到孩子的明显进步,增强他们的信任。
3. 科学引导家长
(1)当家长对孩子的学习提出更高要求时,引导他们科学对待学习,避免急功近利。
(2)制定长远的学习计划,帮助孩子全面发展。
4. 平时沟通与反馈
(1)与家长保持经常性的沟通,了解他们的需求和意见。
(2)通过学校管理系统,记录孩子的课堂表现和作品,让家长亲眼见证孩子的成长。
5. 绩效激励
(1)将续费率与教师的收入挂钩,激发教师提高教学质量。
(2)根据班级规模,设置不同的续班比例佣金。
6. 建立口碑效应
(1)通过学员的满意度,让家长和同学推荐更多学员。
(2)将老学员作为课程宣传的例子,提高学校知名度。
7. 顾问式销售
(1)关注学员的学习过程,提供个性化的辅导建议。
(2)与家长建立良好的关系,让他们感受到学校的专业性和关怀。
通过以上方法,教育培训机构可以轻松让学员续费,提高续费率。
同时,也有利于学校的发展和口碑传播。
培训班续费计划心得
培训班续费计划心得作为企业的培训部门负责人,我深知培训对于员工的重要性。
一个良好的培训计划可以帮助员工提升技能,提高工作效率,从而提升整体企业的竞争力。
因此,我对于培训班续费计划一直都非常重视。
在实施培训班续费计划的过程中,我结合了以往的经验和新的理念,形成了一些心得体会,希望能够与大家分享。
首先,一个成功的培训班续费计划需要和员工建立良好的沟通和信任。
员工往往对于培训存在一些误解和顾虑,他们担心培训会耽误工作,也担心培训的效果不够明显。
因此,我们需要和员工进行充分的沟通,解释培训的意义和重要性,同时也需要倾听员工的意见和建议,从而形成一个共识。
在实施培训班续费计划之前,我会和员工进行面对面的交流,让他们了解培训的内容和目的,让他们明白培训是为了他们的职业发展和企业的发展。
只有建立了良好的沟通和信任,员工才会积极参与培训,从而使培训班续费计划取得成功。
其次,培训班续费计划需要和企业的战略目标相一致。
一个成功的培训班续费计划不仅仅是提供一些职业培训,更要把握住企业的发展方向,为员工提供更加符合企业发展需求的培训。
在选择培训内容和方式上,我都会充分考虑企业的发展战略,确保培训内容和方式与企业的战略目标相一致。
比如,如果企业发展需要加强团队合作和沟通能力,我会选择相关的团队建设和沟通技巧的培训,从而让员工的培训内容更贴近企业的实际需要。
此外,一个成功的培训班续费计划需要不断地调整和改进。
培训的内容和方式是不断变化的,需要根据员工的需求和企业的发展变化进行调整和改进。
我会定期和员工进行反馈,了解他们的培训需求和意见,根据反馈情况对培训内容和方式进行调整。
同时,我也会与培训机构保持密切的联系,了解最新的培训技术和方法,从而不断地改进培训班续费计划,确保其能够一直符合员工和企业的需求。
最后,一个成功的培训班续费计划需要和员工的职业发展相结合。
员工参与培训不仅仅是为了提高工作技能,更是为了实现自身的职业发展目标。
培训机构续费方案
培训机构续费方案背景在当前市场环境下,培训机构要想在激烈的竞争中生存发展,不仅需要不断提高教学质量,也需要有效的维护与现有客户的关系,实现客户的续费。
针对这一问题,本文将讨论培训机构的续费方案,旨在提供经验和建议,帮助机构增强客户黏性,促进机构的可持续发展。
方案方案一:优惠政策通过给客户提供优惠政策来鼓励他们续费,这一方法可谓是最为常见和有效的方案。
例如,我们可以推出一些优惠方案,如提供优惠价格的课程包或班级,赠送学习材料或工具等。
此外,我们也可以针对不同的客户群体和情况制定不同的优惠政策,以实现不同程度的优惠和体现不同的价值。
方案二:客户关怀客户关怀作为一种关系维护手段,是提升客户黏性的有效途径之一。
我们可以通过与客户建立更为亲密和直接的沟通渠道,例如通过电话、微信等方式进行及时、定期的客户关怀。
此外,机构可以拟定一系列客户关怀方案,如提供课后服务、免费课程试听、特别活动等,以优质的商品和服务,留住客户,实现客户的续费。
方案三:知识产权保护针对某些特别重视知识产权的客户,机构可以考虑提供相关的知识产权保护方案,例如出具保险或协商并签订保护协议等。
通过保护客户的知识产权,机构可以让客户感到安全和放心,提高客户信任度,进而实现续费目的。
实现策略为了更好地实现续费方案,培训机构可以采取以下策略:1.确定客户群体:机构要了解自己的客户需求和特点,确定客户群体,针对客户群体形成合适的方案,实现最优效果。
2.研究市场竞争:通过对市场竞争状况进行深入研究,了解竞争对手的优势和不足,制定适当的续费策略。
3.提升服务质量:提升服务质量是维系客户关系的基础,机构要从学员的角度出发,不断完善服务体系和提高教学质量。
4.控制成本:优惠政策的推出会直接影响机构的收入,因此控制成本非常重要。
机构可以选择跟进客户需求,以精准定制方式提供相应服务,提高销售效率,降低成本。
结束语培训机构的续费方案是一个复杂而重要的问题,需要结合机构自身特点,确定具体方案,实现最优效果。
机构培训——如何实现续费(2)
搭建学生和家长 的沟通桥梁,交 流如何如孩子沟 通
冷处理家长
低素质型家长
不是不操心,而
轻信承诺,期望过 高,只能慢慢改变, 鼓励参加教育活动
是很关心,及时 多反馈,让家长 了解孩子的内心, 多测试,发现问
题及时反馈
自信与专业
多与咨询师和老师沟通,了解学生情况 加强学科学习,便于开展工作 多与家长沟通,建立感情、信任和依赖
加强沟通
学习上、生活上都可以沟通,但尽 量不要涉及家庭婚姻,重点是学生
闲时无事做做回访
翻阅通讯录,无人可聊时, 打个电话,和家长聊聊
有问题马上解决
不同孩子不同时期问题不一, 一有问题马上解决,马上反馈
大考前多花心思关心学生
续费直接谈,方案给到人
定期总结
续费容易触发的 大忌及经验
1、平时跟家长关系很疏远,家长没拿你当朋友,没有完全信任你, 你续费就没底气。
关于业绩完成的原则: 1、转介绍学员的新签约。 2、已结课学员的继续回访。 3、增加科目引导签约。 4、即将结课学员的客户引导工作。 5、市场中有需求客户的开发。
做好续费工作的 六个方面
家长
素质型家长
挑剔型家长
注重师资质量和 服务质量,做好 常规回访和反馈, 面谈要保持微笑, 自信而冷静,安 静聆听家长意见
客户关注点及应对要点
01
02
03
04
05
辅导效果
师资和教学实力
教学环境
学校管理的成效
学费
成绩和习惯
教师来源 教师教龄 教学经验 普通话
边幅 英语的口语水平
硬件环境 教室环境 陪读教室环境 不良干扰
年 形象 专业性
非常感谢
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培训机构续班方案
培训机构续班方案第1篇培训机构续班方案一、方案背景随着教育培训市场的日益竞争激烈,各培训机构在招生、教学、管理等方面均面临着诸多挑战。
为了提高学员满意度,扩大机构规模,确保可持续发展,续班工作成为各培训机构关注的焦点。
本方案旨在为培训机构提供一套合法合规的续班方案,以提高学员续班率,助力机构发展。
二、目标设定1. 提高续班率:确保本期学员续班率达到80%以上;2. 提升学员满意度:确保学员满意度达到90%以上;3. 增强品牌影响力:通过优质的教学和服务,提升机构在市场上的口碑和知名度。
三、策略与措施1. 教学优化(1)加强师资队伍建设:选聘具备丰富教学经验和专业素养的教师,提高教学质量;(2)完善课程体系:根据学员需求,定期更新课程内容,确保课程的前瞻性和实用性;(3)关注学员个性化发展:针对学员特点,制定个性化学习计划,提高学员学习兴趣;(4)强化教学管理:建立健全教学管理制度,确保教学活动有序进行。
2. 服务升级(1)完善学员服务体系:设立专门的学员服务部门,提供全方位的学员服务;(2)建立学员档案:详细记录学员学习情况、沟通记录等信息,为学员提供个性化服务;(3)定期回访:对学员进行定期回访,了解学员需求和满意度,及时解决问题;(4)开展学员活动:组织各类学员活动,增强学员之间的互动,提升学员归属感。
3. 营销推广(1)精准定位:明确目标学员群体,有针对性地进行市场推广;(2)线上线下结合:利用网络、社交媒体、户外广告等多种渠道进行宣传;(3)口碑营销:积极收集学员好评,通过真实案例展示机构实力;(4)优惠政策:制定合理的优惠政策,吸引学员续班。
4. 管理提升(1)建立健全管理制度:制定完善的管理制度,确保各项工作有序进行;(2)加强员工培训:提升员工业务能力和服务水平,提高工作效率;(3)激励机制:设立员工绩效奖金,激发员工工作积极性;(4)质量监控:定期对教学工作进行质量检查,确保教学效果。
培训机构续费方案
培训机构续费方案为了让培训机构的学员能够顺利完成课程并获得相应的证书,培训机构需要提供续费方案给学员。
一个好的续费方案不仅可以让学员愿意继续学习,还能够提高培训机构的口碑,带来更多的生意。
本文将为您介绍几种常见的培训机构续费方案,一起来看看吧。
方案一:优惠折扣这是最常见的一种续费方案。
培训机构通常会向学员提供一些优惠折扣,例如第二次学习可以享受5%的优惠,第三次学习可享受10%的优惠,以此类推。
这种方案能够激励学员完成更多的课程,并且让他们感受到培训机构的关爱和尊重,从而提高学员的忠诚度。
方案二:免费课程这种方案通常只针对一些高级课程或者VIP学员。
培训机构会向这些学员提供免费的学习机会,比如可以免费参加精品课程等。
这种方案能够让学员更加有动力去完成课程,并且感受到培训机构的尊重,提高他们的归属感和忠诚度。
方案三:礼品赠送这种方案是为了让学员更加满意而设计的。
培训机构可以根据学员的学习进度和表现,向他们赠送一些小礼品,比如文具等。
这种方案不仅能够提高学员的满意度,还可以增进学员和培训机构之间的关系,为未来更多的合作奠定基础。
方案四:精英俱乐部这种方案相对来说比较高端和困难。
培训机构可以设立一个精英俱乐部,只有在某些条件下才能加入,比如学习成绩达到一定水平,参加指定课程等。
加入精英俱乐部的学员可以享受更多的优惠和待遇,例如可以参加排名前几位的学员的见面会等。
这种方案能够更好地激发学员的学习热情,并鼓励他们更加努力地学习。
总结一个好的培训机构续费方案应该能够激励学员完成更多的课程,并且让他们感受到培训机构的关爱和尊重。
通过优惠折扣、免费课程、礼品赠送和精英俱乐部等方式,可以为学员提供更多选择,提高他们的忠诚度和满意度,同时也有利于培训机构的长期发展。
培训机构续费方案
培训机构续费方案培训机构需要不断地吸引新客户,并保持现有客户的满意度,这就需要一个好的续费方案。
以下是一些关于培训机构续费方案的建议。
1. 提供优惠价提供优惠价是培训机构吸引客户续费的最常见方式之一。
通常来说,优惠价具有较高的吸引力,可以帮助培训机构留住现有客户。
例如,为现有客户提供折扣或特别优惠价。
2. 引入奖励计划另一种吸引客户续费的方法是引入奖励计划。
例如,向客户提供一定数量的奖励点或积分来换取免费课程、折扣或其他优惠。
这种奖励计划可以激励客户不断地学习,同时也可以让客户感受到自己得到了一些特别的回报。
3. 组织定期活动定期活动是引导客户重复购买的有效策略。
通过组织一些活动,例如免费的补习班或研讨会,客户可以增加一些额外的学习收获,并且可以更好地了解培训机构的特点和优势。
同时,这些活动也可以吸引一些新的潜在客户。
4. 明确服务优势客户选择续费的一个重要因素是他们对培训机构的服务优势的认知。
因此,培训机构需要明确自己的服务优势,并向客户进行宣传和推广。
例如,服务专业、师资力量强、学习氛围好、学员满意度高等特点,这些都可以体现在宣传资料和推广手段上。
5. 提供更好的服务针对现有客户,培训机构需要持续提供更好的服务。
优质的服务可以帮助培训机构留住现有客户,并增强客户对机构的信任和忠诚度。
因此,培训机构需要通过提供高质量的教师、及时有效的客户服务、优秀教学设施等方面来提升客户的满意度和忠诚度。
结论培训机构需要制定合理的续费方案来留住现有客户。
这些方案可以是提供优惠价、引入奖励计划、组织定期活动等多个方面的几种策略的组合。
同时,培训机构还需要提供更好的服务来增加客户的满意度和忠诚度。
只有通过这些策略,才能够帮助培训机构在市场中取得成功。
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培训机构升级续费策略分享今天有教师咨询如何续班(续费)的问题,这是个培训行业老生常谈的问题了,究竟如何做好续费工作呢?下面给大家分享的这篇文章有可取之处,仅供大家参考......升级续费策略分享A 为了更好地升级,教师应把工作放到平时,关注过程,建议做好以几点:1. 老师不断的强调持续学习的重要性,及各课程之间的衔接点。
2. 只要教室有空地,一定要求家长陪读。
家长越多,说明你的课越能吸引人。
3. 常与陪读家长当面沟通。
给家长提供一些辅导学生的方法。
4. 越是差生,越让家长陪读。
让家长知道,学生成绩差,不是教师教学的问题,(因为她听课了),只是学生自己和家长督促问题。
5. 在作业上或考试卷上多批鼓励学生的话语,拉近与学生的距离6.面谈与电话沟通两种方法并用的效果更好。
7.. 提前对学习的“连续性”做思想教育,让学生一定要坚持学完。
学习是循序渐进的过程,成绩是呈螺旋式上升。
8. 提前4个课时开始发续费通知单,并要求学生一定把回执单交上来。
等结业考试后要保证本班已经续了80%的学生,剩下的继续跟催,等考完试一定要开续班家长会,保证尽量多的孩子续费。
9. 当本期最后两次课时,宣读未续名单,并告之,如果再不续我们就要开始接收插班生了,到时候可能会没有名额了,因此在给最后一次机会。
10. 下期开班第一次后,点名后如果有学生未交费仍在上课,应让其课间一定去补费。
11. 如果学生未来,则流失的可能性很大,但学校要求必须打回访电话,向校方说明不学的原因。
(校方也会安排教务长亲自打电话)12.续费步骤:数据分析量化、课程流向、奖励、跟踪完成、疏导、奖励;B 续费平常期1.在日常教学中与家长的有效沟通,最有效地做到认知每位学生和家长,(如X X妈妈你好,最近孩子上课纪律性强进步很大,我在学校对他提出表扬了,希望您也给孩子鼓励,我们共同鼓励孩子,让孩子不但在学习上取得进步,在其他方面又也很好的提升。
)每周表扬三个孩子,就重点跟这三个学生家长沟通)关注孩子的日常表现,因为每位家长都想让自己的孩子成为老师的关注对象。
2.在离续费还有3个月的时间,教师应做到心中有数,及时跟其他升级较有经验的进行沟通。
(对续费学生拿不准的:先引家长对孩子表现是否满意,可能有些家长对孩子要求高,另外不太想续费的会说进步小,那我们首先肯定学生的进步方面,进行肯定和表扬,如X X近期学习较以前有所提升,比如在单词背诵上,在口语表达上,语法积累上,通过这阶段的学习都是有进步的。
英语学习是需要持续,短期的知识积累是不好显现出成效的。
所以需要家长的支持与孩子的坚持,作为教师我们会尽力帮每位学生获得做大的提升。
大量新的词汇量,知识扩充最终体现孩子的学习成效的,现阶段大概在对英语学习衔接的重要性进行强调)对undefined学习英语的重要性着重强调,对班里学生的情况进行了解。
大概班里能续费的学生,在离升级有三个月的时间,可以与家长沟通,让家长来陪读,并告知学期进行即将进行到底,暗示续费。
要点:准确认识班里家长,大面积的与学生沟通C 续费期①在此阶段,教师应留意班内学生的思想动向,了解孩子家庭的近期情况,考虑孩子外在的续费因素;但更加重要的是加强上课的气氛调动,多设计一些新鲜,以及更加生动有趣的环节,让孩子的情绪时刻跟着老师的节奏进行变化,并借机(孩子特别开心)的时刻,询问孩子:如果以后老师不教你们了,老师觉得很舍不得你们,老师认为你们是老师觉得最棒的学生。
让学生产生与老师感情难舍难分的感觉,为本班续费埋下伏笔,并暗示孩子们续费还是可以跟着老师学习,强调老师想在下一个学期,见到我们班里面每一个学生,并问学生们能做到吗?②当本班孩子有孩子续费后,老师可以在班里强调,很多孩子还能和老师学,老师很开心,因为这样可以看到学生的成长,并可以和孩子们一起进步。
③老师在班里说明续费方案的时候,可事先了解学校的续费优惠活动,在暗示续费时,可借机进行推班,强调优惠力度,以及奖品有限,制造续费的紧迫性和不续费的危机感。
要点:了解续费大环境,特别是留意续费优惠方案,给续费制造一些理由,并继续与家长的联系,以及与学生的沟通。
④把班里学生人数进行分组量化,如24人班级可分为3人一组,进行为期2个月的沟通,个个击破。
此环节的要求,因为目标很明确,所以上课一定提问你的重点目标,让其在本节课,得到足够多的表扬,并在此环节的上课前,给学生进行思想的灌输,要求孩子给父母进行课后的沟通,并让孩子告诉家长在学校的表扬。
一定要主动的说。
然后在孩子受到表扬的前一周,与家长进行沟通,告知孩子的学情,后一周表扬孩子本学期的学习进步情况,确定住在家里关注孩子学习的是爸爸还是妈妈进而锁定沟通对象,灌输持续学习的重要性,告知家长学习成绩的提升一定是螺旋式上升的,借机引出续班。
⑤最后的三个月必定会经历考试,以及家长会。
本次考试应作为一个契机来对待,要的结果是,班里的学生一定要考的很好,至少要比上一次的考试考的多才可以。
并分出优秀奖以及进步奖,或是多设定一些奖项来奖励孩子(全勤奖,进步奖,最佳表现奖,卫生奖,上课积极表现奖,作业完成最佳奖,最佳纪律奖,超级大明星奖),孩子得到实惠,然后表扬,并与家长沟通。
说明情况,鼓励孩子继续学习,强调只有本校才可以让孩子学好,如果是老师自己代升级班,那么强调自己对孩子的了解,坚定家长对自己的信任。
结合1,2 进行击破。
对孩子:①抓孩子的竞争心理。
②趁热打铁,及时表扬、鼓励。
③量化目标,个个击破。
对家长:①常沟通,重实效。
②迎需求,给希望。
③多体验感受孩子的进步,见成效要点:续费是注重的是细节,关注的是过程,最终以结果为导向,把握课前、课中、课后每一个机会。
D 补救期如班里实在有想报停的学生,注意学生的情况: ①学生学的不扎实.有压力,而不是不想学习,但是老师的压力,家庭的压力,最后选择报停.②学生上课倍感无趣,对上课失去兴趣.此类学生到后期是最难挽救的一批.尽量不要出现。
要点:如遇不可能挽救,只能用优惠活动、复读、降级来打动家长.并借助我校的持续图重新树立孩子的信心吸引家长1.量身定做的优惠政策.2.永不放弃任何学员2014年即将结束,是时候回顾总结,趁着年底学习总结培训为2015年翻新土壤!打有准备的仗!有舍才有得,小舍小得,大舍大得!当你的能力无法撑起你的野心和事业时,请低下头来学习吧!适合小学的淡季招生诀窍详细操作过程使用小学免费体验课进行招生【要求所有的老师转发到她的朋友圈,所有的家长群!交一元钱(可根据校区情况更改10元100元都可!)即可体验圣诞节前六次(可根据实际情况改)英语启蒙课程!无需任何其他费用。
收到短信的宝爸宝妈快点带小宝贝来报名噢。
】【尊敬的各位家长,我是魔耳国际英语XX老师。
这里是xxxx校区(地址)。
我校针对一二年级小学生开展迎圣诞的一元体验课程的活动。
请各位有需要的亲们介绍好朋友带宝贝前来噢。
】第一次课教学:记住所有学生的名字,鼓励为主,快乐氛围,不布置家庭作业,回顾学习内容,要区别和学校的教学内容。
第一次续班技巧:打电话给家长,汇报课堂表现和授课内容,了解孩子的学习成绩、习惯、性格特征,通过这次课发现孩子的优点和潜质,指出孩子哪些方面可以做的更好,如果在第一次没有做完,第二第三次务必做完。
第二次课的教学和续班:了解孩子的兴趣爱好,多表扬,用小名称呼每个孩子,感觉亲切,另外对家长要表扬学生在学校的表现,指出问题所在,并且承诺继续关注孩子,课后最后5分钟给孩子们回顾教学内容,用奖品奖励孩子们的学习。
选择值日生和班干部,并轮流担当,这会让孩子有被尊重被认同及主人翁的感觉。
对于上课表现好的同学也要以印章和小奖品进行奖励。
第三次课教学:让孩子快乐的课,比如作文课设置:三四年级上静物状物写作,五六年级让孩子们上景物状物写作或植物状物写作,这样的课程可以增加乐趣。
第三次续班技巧:课后可采取过关放学,过了关的孩子可以获得小礼物,这可以增加成就感。
让孩子回家之后讲述课堂上的游戏和快乐,学会分享。
第四次课教学:对于三四年级来说,可以写表现力方面的大赛,对于五六年级的可以写动作描写,每个学生的作业本上都写上老师鼓励性的评语。
第四次续班技巧:给每个学生拍照,把老师寄语写在照片的背面,适当调整拍照的时间。
在家长会上发给每位家长,让家长感受到教师对学生的爱。
第五次课教学:这时候内容不限,通常是知识点的总结,和学生一起从头到尾复习一遍。
最后一次公开课,用汇报形式进行,让孩子的闪光点在家长会上向家长汇报,孩子的作业和照片交给家长作为纪念,引导学生感谢爸爸妈妈,并预告以后的活动。
期末续班单科、多科续费措施期末续班总体需要注意要点有以下几点:1、续班不是最后几节课才续的,临阵磨枪,效果欠佳。
2、太差的孩子可以放弃不续。
3、扩科、转介绍,续班可以做到150-200%。
单科续费的各项措施:1.作业试卷多鼓励.2.课堂游戏活动增加3.家长陪读,越差的孩子越需要。
4.教务教学沟通会5.回执通知单6.适度放弃某些学员7.面谈和电话沟通要交替用。
期末老学员多科续费的各项措施:1.赠送其他课程辅导课时(扩科)2.保成绩提高,这是关键。
3.可退费。
4.多科报给予优惠,进行异业联盟活动5.教不好的学生可以考虑不续费老生源带新生源的措施:1.一起听期末辅导2.采取奖励方法:礼品、奖金、课时。
面谈话术:一对一面谈有9个步骤:破冰——信息收集——需求分析——危机感激发——课程介绍——方案设计——异议处理——签约收费——后续跟单,这几大步骤不一定全用,选用即可。
培训学校如何做到轻松续费学生维护的好坏直接关系续费,很多人会抱怨续费难,但是我的续费往往都是十几分钟甚至几分钟的事情。
自我感觉成功的一个主因是我功课花在了平时,而不是临阵磨枪。
1当一个学生收进来的时候,我第一件事情是去了解家长,了解学生,然后知道他们想要什么,我会尽可能给他,如果感觉家长教育观念不对的时候我会去引导他。
无论如何,在前期我一定要跟家长充分沟通,明确工作的方向。
这个时候有一个很重要的细节是保存家长(学习监管人)和学生的手机电话,这样家长和学生打电话给我的时候,我接到电话都会直接说:“XX家长你好....”,家长会非常亲切,他也会保存我的电话,有事情就会直接打来。
还有其他好处,后面再说。
2针对这个学生的问题,立马制定方案,并且告诉相关老师、家长、学生如何去做,尽可能在短期就让家长看到明显效果,获取家长的信任。
(把学生的信息整理好之后,怎么去做写在上面,要家长感觉到我们在管孩子)3当学生取得成绩的时候家长难免会提高要求,此时我会引导家长科学对待学习,千万不要急功近利。
一来给自己的工作制造极大的压力,(如果这次名次上去了,家长说下次希望考多少多少分,这个时候可以告诉他,其实学习不能急功近利要慢慢来,他的学习可能有个阶段性,可能这次考试适合他而且难度不大,就考得比较好,对他胃口,这次考试是单元考试,如果下次是综合考试,也有可能下来,所以这个时候不能急功近利,你要稳扎稳打。