培训机构升级续费策略分享
培训机构续费活动方案策划
培训机构续费活动方案策划
1. 引言
培训机构面临着维持学员数量和提高学员续费率的巨大压力。为了激发学员的兴趣和持续
学习的动力,培训机构需要制定一系列有针对性的续费活动,以留住现有学员并吸引新学
员的加入。本文旨在为培训机构提供一套续费活动方案策划。
2. 目标
2.1 提高学员续费率
2.2 激发学员学习兴趣和动力
2.3 吸引新学员加入
3. 方案策划
3.1 制定明确的续费政策
为了提高学员的续费率,培训机构应该制定明确的续费政策,包括续费时长和优惠政策等。并定期向学员和家长宣传和解释这些政策,以确保他们了解和明白续费的优势。
3.2 设计个性化的续费计划
针对不同学员的需求和学习情况,培训机构应该设计个性化的续费计划。例如,对于学习
成绩优秀的学员,可以提供继续学习上级课程的机会;对于学习能力稍差的学员,可以提
供额外的辅导课程。这些个性化的续费计划可以满足学员的需求,并使他们更有动力继续
学习。
3.3 举办主题活动
培训机构可以根据季节、节日或其他重要事件,举办一系列主题活动,以吸引学员和家长
的关注和参与。例如,举办圣诞主题的演出或比赛活动,并邀请学员和家长参加。通过这
些活动,培训机构可以增强学员的参与感和归属感,进而提高学员的续费率。
3.4 推出优惠活动
培训机构可以制定一系列的续费优惠活动,例如,提供早鸟折扣、推荐好友折扣或团报优
惠等。这些优惠活动可以吸引学员和家长的注意力,并激发他们提前或多次续费的冲动。
3.5 建立学员奖励制度
培训机构可以建立一个学员奖励制度,以激励学员在学习中取得更好的成绩和进步。例如,可以设立学习成绩优秀奖、参与课堂积极奖等。通过这些奖励制度,培训机构可以进一步
培训机构续费跟进计划学生
培训机构续费跟进计划学生
一、前言
培训机构作为为学生提供教育培训的机构,其收入主要来自学生的学费。而学生在报名参加培训课程之后,往往会面临考虑是否继续学习的问题。如果培训机构没有有效的续费跟进计划,很可能会出现学生流失的情况,导致机构的收入减少,影响机构的发展。因此,建立一套科学有效的续费跟进计划对于培训机构来说非常重要。
二、续费跟进的重要性
1.保持学生积极性
培训课程通常是连续性的,学生在学习一段时间之后可能会遇到瓶颈或者产生学习疲劳。此时,如果没有人来关心他们的学习情况并对他们进行引导,学生可能会放弃学习。而适时的续费跟进可以激励学生,帮助他们克服学习困难,保持学习的积极性。
2.维护学生关系
对于培训机构来说,学生是非常重要的资源。保持与学生良好的关系有利于增加学生的信任和忠诚度,为机构提供稳定的收入。通过续费跟进,机构可以维护与学生的关系,增强学生的粘性,减少学生的流失。
3.提升机构收入
续费跟进计划的目的是促使学生继续报名参加培训课程,从而增加机构的收入。如果机构能够有针对性地提供个性化的续费服务,满足学生的学习需求,很可能会吸引更多的学生续费参加培训课程,增加机构的收入。
三、续费跟进计划的制定
1.明确续费周期
在制定续费跟进计划之前,首先要明确续费的周期。一般来说,每个课程或者阶段结束后都是一个续费的节点,机构可以根据不同课程的周期来制定不同的续费跟进计划。
2.建立学生档案
机构在学生报名参加培训课程时,可以建立学生档案,记录学生的基本信息、学习情况、学习目标等内容。通过对学生档案的管理,机构可以更好地了解学生的需求,为他们提供更加个性化的续费服务。
培训机构续费方案
培训机构续费方案
随着社会竞争的日益激烈,培训机构扮演了重要的角色,为人们提
供了终身学习的机会。然而,随着时间的推移,培训机构的费用也会
成为一项重要的问题。为了满足学员的需求,同时保证培训机构的可
持续发展,我们制定了以下培训机构续费方案。
1. 续费政策的修订
在制定续费方案时,我们要明确政策的目标和原则。首先,我们要
确保续费费用的合理性和灵活性。其次,我们要根据市场需求和竞争
情况,制定出具有竞争力的价格方案。最后,我们要保证续费政策的
公平性和透明度,确保每位学员都能享受到公平待遇。
2. 续费费用的设定
为了制定合理的续费费用,我们需要考虑多个因素。首先,我们需
要评估培训机构提供的教育服务的价值。这可以通过了解学员的学习
成果、满意度和就业情况等来确定。其次,我们要考虑到培训机构的
运营成本,包括师资费用、设备更新和租金等费用。最后,我们还要
关注市场竞争的情况,以制定具有竞争力的价格。
3. 续费优惠政策的制定
为了提高学员的续费率,我们可以引入一些续费优惠政策。比如,
对于早期续费的学员,可以给予一定的折扣或者赠送额外的学习资源。此外,我们还可以设立续费奖励计划,为连续续费的学员提供更多的
福利和机会。
4. 续费合同的签署
为了确保续费的合法性和可执行性,我们可以要求学员签署续费合同。合同应明确续费的费用、期限和支付方式等重要条款。双方应当
按照合同的规定履行义务,并保证合同的有效性。同时,合同也为双
方提供了一种维权的手段,以保障各自的权益。
总结:
培训机构的续费方案是一个综合性的问题,需要综合考虑学员需求、市场竞争和机构的可持续发展。通过合理制定续费政策、设定合理的
培训机构续费计划表
培训机构续费计划表
为了持续为学员提供优质的培训服务,我们制定了以下的续费计划表。希望通过这份计划表,能够更好地帮助学员规划自己的学习计划,同时也能够促进机构的稳定发展。
第一部分:续费方式
1.年度续费计划:学员可以选择一次性购买一年的课程服务,享受折扣优惠。年度续费的学员将获得特殊的学习计划和课程安排,以及更多的个性化辅导和指导服务。
2.半年续费计划:学员可以选择购买半年的课程服务,享受一定的折扣优惠。半年续费的学员将获得特定的学习资源和课程支持,更好地帮助学员提升学习成绩。
3.季度续费计划:学员可以选择购买季度的课程服务,享受一定的折扣优惠。季度续费的学员将获得定制的学习计划和课程推荐,以及更多的学习支持和辅导服务。
第二部分:续费优惠
1.团队续费优惠:对于同一个学习群体内的学员,如果一次性购买多份课程,将享受更多的优惠折扣。
2.优秀学员续费奖励:对于成绩优秀、积极参与学习活动的学员,机构将提供额外的续费奖励,鼓励学员继续保持良好的学习状态。
3.长期续费特别优惠:对于选择长期续费的学员,机构将提供特别优惠,包括折扣、额外服务和礼品等。
第三部分:续费服务
1.课程包更新:每次续费后,学员将获得与课程内容匹配的最新的学习资源和教材。
2.个性化服务更新:根据学员的学习需求和反馈,对续费学员提供更个性化的学习支持和辅导服务。
3.学习跟进服务:机构将与续费学员建立更密切的联系,对学员的学习情况进行跟进和更新,及时解决学员遇到的学习问题。
第四部分:续费管理
1.学员续费档案管理:机构将建立完善的学员续费档案管理系统,记录学员的续费情况和续费奖励,为学员提供更好的服务。
培训机构升级续费策略分享
培训机构升级续费策略分享
今日有教师咨询如何续班(续费)的问题,这是个培训行业陈词滥调的问题了,终究如何做好续费工作呢?下边给大家分享的这篇文章有可取之处,仅供大家
参照 ......
升级续费策略分享
A为了更好地升级,教师应把工作放到平时,关注过程,建议做好以几点:
1.老师不停的重申连续学习的重要性,及各课程之间的连接点。
2.只需教室有空地,必定要求家长陪读。家长越多,说明你的课越能吸引人。
3.常与陪读家长当面交流。给家长供给一些指导学生的方法。
4.越是差生,越让家长陪读。让家长知道,学生成绩差,不是教师教课的问题,(因为她听课了),不过学生自己和家长敦促问题。
5.在作业上或考试卷上多批鼓舞学生的话语,拉近与学生的距离
6.面谈与电话交流两种方法并用的成效更好。
7. .提早对学习的“连续性”做思想教育,让学生必定要坚持学完。学习是顺序渐
进的过程,成绩是呈螺旋式上涨。
8.提早 4 个课时开始发续费通知单,并要修业生必定把回执单交上来。等结业考试后要保证本班已经续了 80%的学生,剩下的连续跟催,等考完试必定要开续班家长会,保证尽量多的孩子续费。
9.当本期最后两次课时,宣读未续名单,并告之,假如再不续我们就要开始接
收插班生了,到时候可能会没闻名额了,所以在给最后一次时机。
10.下期开班第一次后,点名后假如有学生未交费仍在上课,应让其课间必定去
补费。
11.假如学生将来,则流失的可能性很大,但学校要求一定打回访电话,向校方
说明不学的原由。(校方也会安排教务长亲身打电话)
12.续费步骤:数据剖析量化、课程流向、奖赏、追踪达成、劝导、奖赏;
舞蹈培训机构续费计划方案
一、方案背景
随着我国舞蹈艺术的蓬勃发展,越来越多的家长和青少年对舞蹈培训产生了浓厚的兴趣。为了满足市场需求,提升舞蹈培训机构的市场竞争力,本机构特制定舞蹈培训机构续费计划方案,旨在提高学员满意度,增强学员粘性,实现学员数量的稳定增长。
二、方案目标
1. 提高学员满意度,确保学员续费率;
2. 增强学员粘性,降低学员流失率;
3. 提升舞蹈培训机构品牌形象,扩大市场影响力;
4. 实现学员数量的稳定增长,提高培训机构盈利能力。
三、方案内容
1. 学员关怀与激励机制
(1)设立学员生日关怀活动,为学员送上祝福及小礼品;
(2)定期举办学员家长会,加强家校沟通,了解学员需求;
(3)设立优秀学员表彰制度,对表现突出的学员进行奖励;
(4)针对学员进步情况,提供个性化教学方案,提升学员舞蹈水平。
2. 课程设置与调整
(1)根据学员需求,优化课程设置,提供多样化舞蹈课程;
(2)邀请知名舞蹈教师授课,提升教学质量;
(3)定期举办公开课、大师班等活动,丰富学员学习体验;
(4)针对不同年龄段学员,调整课程难度,确保学员稳步提升。
3. 优惠活动与促销策略
(1)推出续费优惠活动,如折扣、赠送课时等;
(2)开展限时优惠活动,刺激学员提前续费;
(3)设立老带新奖励机制,鼓励学员推荐新学员;
(4)针对节假日、招生季等特殊时期,推出专属优惠活动。
4. 服务质量提升
(1)加强师资队伍建设,提高教师专业素养;
(2)完善学员档案管理,确保学员信息准确;
(3)优化学员上课环境,提高学员学习舒适度;
(4)设立学员投诉渠道,及时解决学员问题。
培训班续费生计划方案
一、方案背景
随着社会竞争的加剧,个人技能提升的需求日益增长,各类培训班应运而生。然而,在众多培训班中,如何提高学员的续费率,成为培训机构关注的焦点。为了提高培训班续费率,特制定本续费生计划方案。
二、方案目标
1. 提高学员对培训班的满意度和忠诚度;
2. 增加学员续费率,稳定学员资源;
3. 提升培训机构的市场竞争力。
三、方案内容
1. 培训班续费政策
(1)设置合理的续费价格,确保学员在享受优惠的同时,对续费产生兴趣;
(2)针对不同层次的学员,提供差异化的续费方案,满足不同需求;
(3)设立续费奖励机制,对续费学员给予一定的物质和精神奖励。
2. 培训班课程设置
(1)根据市场需求和学员反馈,不断优化课程内容,提高课程质量;
(2)针对不同学员的需求,设置丰富多样的课程,满足学员个性化需求;
(3)定期举办特色课程,提高学员的参与度和兴趣。
3. 学员服务与关怀
(1)建立完善的学员服务体系,包括课程咨询、学习辅导、就业指导等;
(2)定期举办学员活动,增进学员之间的交流,提高学员的归属感;
(3)关注学员在学习过程中的困难和需求,及时提供帮助和支持。
4. 培训班宣传与推广
(1)通过线上线下渠道,加大对培训班的宣传力度,提高知名度;
(2)利用社交媒体、短视频等新兴媒体,开展多样化的宣传活动;
(3)邀请优秀学员分享学习经验,树立良好口碑。
5. 教师队伍建设
(1)加强教师培训,提高教师的教学水平和专业素养;
(2)建立教师激励机制,激发教师的教学热情;
(3)定期组织教师参加各类学术交流活动,拓宽视野。
四、方案实施与监督
机构续费活动方案策划书3篇
机构续费活动方案策划书3篇
篇一
《机构续费活动方案策划书》
一、活动背景
随着时间的推移,我们的机构已经服务了一定数量的客户或学员。为了保持与他们的良好合作关系,并鼓励他们继续续费,我们计划开展一次续费活动。本次活动旨在提高客户或学员的续费意愿,同时增强他们对我们机构的信任和满意度。
二、活动目标
1. 提高续费比例,确保机构的稳定运营。
2. 增强客户或学员对机构的信任和满意度。
3. 促进客户或学员的口碑传播,吸引更多潜在客户。
三、活动时间
[具体活动时间]
四、活动内容
1. 续费优惠
提供一定的续费优惠政策,如折扣、赠品、延长服务期限等,以吸引客户或学员续费。
2. 个性化服务
为续费客户或学员提供个性化的服务方案,根据他们的需求和兴趣,提供定制化的课程或服务。
3. 感恩回馈
举办感恩回馈活动,如抽奖、赠送礼品等,表达对客户或学员的感谢之情。
4. 培训课程
提供免费的培训课程或讲座,帮助客户或学员提升技能,增加他们对机构的价值认知。
5. 客户见证
邀请已续费的客户或学员分享他们的经验和成果,增强其他客户或学员的信心和信任感。
五、活动宣传
1. 电子邮件
向客户或学员发送电子邮件,介绍活动内容和优惠政策,提醒他们续费。
2. 短信通知
发送短信通知,提醒客户或学员续费,并告知活动的具体信息。
3. 社交媒体
在社交媒体平台上发布活动信息,吸引潜在客户或学员的关注。
4. 线下宣传
在机构所在地、合作机构等地张贴海报、发放传单等,提高活动知名度。
六、活动执行
1. 设立专门的活动团队,负责活动的策划、组织和执行。
2. 确保活动宣传的准确性和及时性,让客户或学员能够及时了解活动信息。
培训机构提高续费方案
培训机构提高续费方案
1. 引言
随着社会竞争的加剧,培训机构面临着越来越激烈的市场竞争。在这个竞争激
烈的环境中,如何提高续费率成为了培训机构亟待解决的问题。本文将提出一些有效的续费方案,帮助培训机构提高学员的续费率。
2. 了解学员需求
为了提高学员的续费率,首先需要深入了解学员的需求。通过开展调研、与学
员进行沟通等方式,了解学员在学习过程中遇到的问题和需求,针对性地提供解决方案。这样不仅可以满足学员的需求,还可以增加他们继续选择该培训机构的信心和动力。
3. 个性化教学方案
学员的学习需求往往各不相同,因此培训机构应该提供个性化的教学方案。根
据学员的不同程度和学习目标,提供量身定制的教学计划和课程内容。这样能够更好地满足学员的需求,提高他们的满意度和学习效果,从而增加续费率。
4. 优质师资队伍
师资力量是培训机构的核心竞争力之一。培训机构应该拥有一支优质的师资队伍,他们应该具备丰富的教学经验和专业知识,能够给学员提供高质量的教学服务。通过不断提升师资队伍的专业素质和教学能力,可以增强学员的信任和认可度,进而提高续费率。
5. 学员关怀计划
培训机构应该重视学员的关怀和沟通工作,建立良好的学员关系。通过定期回访、问卷调查等方式,了解学员的学习情况和反馈,及时解决他们的问题和困惑,并提供适当的帮助。此外,可以定期组织学员活动,增进学员之间的交流和互动,提高学员的归属感和满意度,从而增加续费率。
6. 优惠政策和奖励机制
培训机构可以通过制定一些优惠政策和奖励机制来增加学员的续费意愿。例如,在学员续费时提供一定的优惠折扣,或者设置学员积分制度,积分可以兑换课程或其他福利。这样可以给学员一种经济上的实惠,激励他们选择继续学习,并大大提高续费率。
培训学校续费方案
培训学校续费方案
1. 引言
随着社会竞争的加剧,人们对教育的需求越来越高。培训学校作为提供专业知识与技能培训的机构,必须与时俱进,不断改进服务,以满足学员和家长的需求。本文将介绍培训学校续费方案,旨在提高学员的续费率和学校的盈利能力。
2. 理解学员需求
学员是培训学校的核心客户群体。了解学员的需求和反馈意见是制定续费方案的基础。培训学校应该积极参与和组织学员满意度调研,收集学员对课程内容、教学质量、师资水平等方面的评价和建议。同时,通过与学员和家长的沟通,了解他们的期望和需求,并根据调研结果进行定期改进和调整。
3. 提升教学质量
优质的教学是学员选择续费的重要因素之一。培训学校应注重提升教学质量,努力培养优秀的师资队伍。可以通过以下措施来实现:
•招聘高素质的教师和讲师,具备丰富的教学经验和行业背景。
•定期组织师资培训,提升教师的教育教学能力和专业知识水平。
•建立教学评估机制,对教师进行评估和激励,提高教学质量和教师的敬业精神。
•使用现代化教学设备和技术,提供多媒体教学和在线学习平台,增加学员对教学的参与度。
4. 优化课程设置
培训学校应根据市场需求和学员反馈,优化课程设置,开设更受欢迎和实用的课程。可以采取以下措施:
•针对不同年龄段和学习目标的学员,开设个性化的课程,满足不同学员的需求。
•根据市场需求和就业前景,调整和新增就业面向的培训项目,提高学员的职业竞争力。
•增加开设在线课程的比例,满足学员在时间和地点上的灵活学习需求。
•引进国内外一流教材和教学资源,提高课程的质量和实用性。
5. 提供增值服务
培训机构续费活动计划
培训机构续费活动计划
一、活动背景
随着社会竞争的日益激烈,学习已经成为现代人生活中必不可少的一部分。而培训机构作为提供专业学习指导和服务的机构,逐渐成为人们选择学习的重要渠道。然而,培训机构不断增加的竞争,使得如何留住现有学员成为了迫在眉睫的问题。因此,为了巩固现有学员群体,提升学员忠诚度,提高续费率,制定一套有效的续费活动计划变得尤为重要。
二、活动目标
1. 提高学员忠诚度,提升续费率,保持现有学员数量稳定增长。
2. 通过续费活动,增加学员对培训机构的满意度和信任感。
3. 增加培训机构品牌影响力,提升市场竞争力。
三、活动方案
1. 创新续费奖励机制
制定一套有吸引力的续费奖励机制,例如对于连续续费两年及以上的学员,给予一定比例的学费折扣;对于多人同时续费的家庭或团体,给予适当的团体优惠;对于提前续费的学员,给予一定比例的早鸟优惠等。通过这些奖励机制,可以有效调动学员的续费积极性,提高他们对培训机构的忠诚度。
2. 个性化续费服务
对于即将到期的学员,培训机构可以派专人负责,提供个性化的续费咨询和服务。例如,可以通过电话、邮件或面对面进行详细解释优惠政策,解答学员的疑问,协助学员选择适合自己的续费方式,从而增强学员对培训机构的信任感和满意度。
3. 组织续费推广活动
可以通过组织各种形式的续费推广活动,例如开展主题为“爱心回馈”的续费促销活动,举办特色讲座或学术交流会,展示优秀学员的成果等,吸引学员积极参与,增加学员对培训机构的认同感和归属感。
4. 提升学员体验和服务质量
除了优惠政策外,培训机构还可以通过提升学员的学习体验和服务质量,增强学员对培训机构的依赖性和满意度,从而提高学员的续费意愿。可以适时开展学员满意度调研,收集学员的意见和建议,改进教学内容和方法,提高师资力量,营造良好的学习氛围。
教育培训辅导机构续费续单技巧超实用
教育培训辅导机构续费续单技巧(超实用)(1)
目录
什么是续单? --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1客户为什么会续单?------------------------------------------------------------------------------------------------- 1准备足够量的理由!------------------------------------------------------------------------------------------------- 3有策略地向客户提供续单理由!---------------------------------------------------------------------------------- 4若前期没有建立良好的客户关系,且成绩也没提升,我们依然要对家长说:学生需要继续学下去! --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6对于成绩较好高三、初三年级的学生参考话术------------------------------------------------------------- 6对于成绩中下学生的参考话术 --------------------------------------------------------------------------------- 7激发初一续费的参考话术 --------------------------------------------------------------------------------------- 7激发初二续费的参考话术 --------------------------------------------------------------------------------------- 8激发初三续费的参考话术 --------------------------------------------------------------------------------------- 8激发高一续费的参考话术 --------------------------------------------------------------------------------------- 9激发高二续费的参考话术 --------------------------------------------------------------------------------------- 9
机构续费活动策划方案模板
机构续费活动策划方案模板
一、活动背景
随着经济的发展和人民生活水平的提高,越来越多的家庭开始注重子女的教育问题。因此,各类培训机构在城市中如雨后春笋般涌现。但是,无论是新生源招募还是老学员的续费问题,都是每个培训机构需要面对和解决的难题。针对这个问题,我们拟定了一套机构续费
活动策划方案,旨在提高学员的续费率,增加机构的持续收入。
二、活动目标
1. 提高学员的续费率,增加机构的持续收入;
2. 增进机构与学员家长之间的互动和沟通,建立良好的教育合作关系;
3. 增强学员对机构的认同感和归属感,培养忠诚度。
三、活动策划与预算
1. 活动时间:活动时间为每年的年底,结合寒假前的时间节点,以增加学员续费的紧迫感。
2. 活动内容:
(1) 续费优惠政策:针对老学员,制定一系列的续费优惠政策,例如提供折扣续费、额外的课时赠送等,以吸引学员继续报名。
(2) 续费礼品赠送:为续费的学员准备一些精心挑选的礼品,例如学习用品、文化艺术类书籍等,作为奖励和回馈。
(3) 续费家长分享会:邀请一些有经验的家长来分享他们的故事和心得,以激励其他家长继续支持机构的教育理念。
(4) 学员成果展示:安排学员们展示他们在课堂上所学到的成果,以展示机构的教学成效,提升学员和家长的满意度。
(5) 家长沟通会议:安排机构的教职员工与家长进行面对面的沟通,了解他们的需求和关切,提供个性化的咨询和解答。
3. 活动预算:
(1) 续费优惠政策:根据原有学费收入的10%作为续费优惠费用,预计为XX元。
四、活动执行计划
1. 活动前期准备:
(1) 宣传方案制定:设计并制作活动海报、传单等宣传材料,通过各种渠道传播;
教育机构续费活动策划方案
教育机构续费活动策划方案
一、活动背景
教育培训机构在现如今竞争激烈的市场中,如何提高客户的续费率成为了一项重要的任务。客户续费不仅能够稳定机构经营收入,还能够提高口碑和品牌影响力。因此,针对教育机
构的续费活动策划应运而生。
二、活动目标
1. 提高教育机构的客户续费率;
2. 增强教育机构的品牌影响力;
3. 提升教育机构的客户满意度。
三、活动对象
教育机构的现有学员及家长。
四、活动内容
1. 续费奖励计划:通过推出具有吸引力的续费奖励计划,激励学员及家长继续选择本机构
进行学习。奖励可以包括折扣、代金券、赠品等形式,具体奖励方案可根据不同层次的学
员细分而定。
2. 返现活动:对于续费的学员及家长,可以在一定的时间范围内推出返现活动,例如续费
后返还一定比例的学费金额,或者返还一定的积分,以便学员可以继续在机构内兑换其他
课程或礼品。
3. 免费试听课:针对即将到期的学员,可以组织免费试听课活动,让他们能够体验到更多
有趣的课程内容,从而增强他们继续选择续费的意愿。
4. 家长沙龙活动:组织家长沙龙活动,邀请专业的教育专家来给家长们讲解教育相关的知识,增强家长对机构教学质量的认可,从而提高续费率。
五、活动推广渠道
活动的宣传可以通过以下渠道进行:
1. 学校内部渠道:在学校内部的学校广播、学校官方网站、学校微信公众号等渠道进行宣传。
2. 社交媒体渠道:利用机构微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台进行活动宣传。
3. 家长群渠道:通过学校班级微信群、家长QQ群等渠道,将活动推送给家长,增加活动
的曝光度。
4. 悬挂条幅渠道:在学校周边的易被家长看到的地方悬挂活动宣传条幅,吸引家长的注意。
机构提高续费服务方案
机构提高续费服务方案
在市场竞争不断加剧的今天,如何提高客户的黏性,增加用户的续费率成为了管理者的一大难题。机构要想在市场竞争中脱颖而出,不断完善续费服务方案是重中之重。本篇文章从提高服务质量、增加附加值、优化套餐方案和激励计划四个方面,分享机构如何提高续费服务方案。
提高服务质量
提高服务质量可以从以下几个方面入手:
•加强用户反馈和沟通,及时解决用户遇到的问题,增强用户体验感和满意度;
•增加客户关怀,如生日问候、重大节日问候等,让用户感受到我们关注他们的生活;
•新客户培训,及时告知用户我们的服务理念、服务内容等,让用户更好的理解我们的服务,增加用户粘性。
增加附加值
为了更好的保持客户的忠诚度,机构可以从以下两个方面增加附加值:
•推出一些长期增值服务,如定期服务升级,年度维护等,让用户享受更多的专业服务和实惠优惠;
•推出一些福利活动,如优惠券、礼品卡等,让用户有实打实的收益,从而增加用户续费率。
优化套餐方案
机构要想提高续费率,需要适当的提高套餐优惠力度。具体来说,可以从以下几个方面优化套餐方案:
•降低续费价格,让用户感受到我们的用心和诚意;
•增加套餐服务内容,如增加部分收费服务,增加用户的使用意愿;
•细化套餐分类,量身定制套餐方案,让用户真正感受到我们专业的服务定制能力。
制定激励计划
机构可以制定一些激励计划,通过激励机制来提高用户的续费率。具体来说,可以从以下几个方面入手:
•为老客户推出续费有优惠的政策;
•为推荐新客户的老客户提供奖励,增加用户粘性;
•对长期使用我们服务的用户推出贴心礼品激励计划,增加用户归属感和忠诚度。
舞蹈培训机构续费计划方案
舞蹈培训机构续费计划方案
一、项目背景
随着人们对舞蹈的热爱和需求不断增长,舞蹈培训机构在当今社会中扮演着越来越重要的角色。然而,一次性课程费用可能对一些家庭造成负担,因此制定合理的续费计划对于培训机构来说至关重要。通过制定续费计划,学生和家长可以更加灵活地选择适合自己的学习方式和费用支付方式,从而提高学员的满意度和忠诚度。
二、续费计划内容
1. 续费方式
我们将提供多种续费方式,包括一次性续费、分期续费、打折续费等,在保证学校利润的同时,尽可能满足学员家庭的需求,提高学员续费意愿和机构的续费率。
2. 续费优惠
为了激励学员续费,我们将制定一定的续费优惠政策,例如续费打折、送礼品等,让学员感受到续费的实惠和价值。
3. 服务保障
我们将承诺提供更优质的课程和更完善的服务,以换取学员的信任和续费。培训机构将重视学员的学习情况,及时沟通和解决学员在学习过程中遇到的问题,确保学员能够获得最好的学习体验。
4. 签订协议
签订续费协议是保障学员和学校双方权益的重要手段,我们将在续费时要求学员签订协议,其中明确续费的金额、方式、时间以及双方的权利和义务,以确保双方的合法权益。
5. 增值服务
为了吸引学员续费,我们将提供增值服务,例如免费补课、课外活动、学员交流会等,以增加学员对培训机构的粘性和归属感,提高续费的可能性。
三、续费策略
1. 定位精准
针对不同学员的需求和家庭经济情况,制定不同的续费策略,以满足不同学员的需求和提高续费意愿。
2. 强化宣传
通过各种渠道加强对续费计划的宣传,包括学校内部宣传、家长会宣传、互联网宣传等,使学员和家长更加了解续费计划的内容和优势。
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培训机构升级续费策略分享
今天有教师咨询如何续班(续费)的问题,这是个培训行业老生常谈的问题了,究竟如何做好续费工作呢?下面给大家分享的这篇文章有可取之处,仅供大家参考......
升级续费策略分享
A 为了更好地升级,教师应把工作放到平时,关注过程,建议做好以几点:
1. 老师不断的强调持续学习的重要性,及各课程之间的衔接点。
2. 只要教室有空地,一定要求家长陪读。家长越多,说明你的课越能吸引人。
3. 常与陪读家长当面沟通。给家长提供一些辅导学生的方法。
4. 越是差生,越让家长陪读。让家长知道,学生成绩差,不是教师教学的问题,(因为她听课了),只是学生自己和家长督促问题。
5. 在作业上或考试卷上多批鼓励学生的话语,拉近与学生的距离
6.面谈与电话沟通两种方法并用的效果更好。
7.. 提前对学习的“连续性”做思想教育,让学生一定要坚持学完。学习是循序渐进的过程,成绩是呈螺旋式上升。
8. 提前4个课时开始发续费通知单,并要求学生一定把回执单交上来。等结业考试后要保证本班已经续了80%的学生,剩下的继续跟催,等考完试一定要开续班家长会,保证尽量多的孩子续费。
9. 当本期最后两次课时,宣读未续名单,并告之,如果再不续我们就要开始接收插班生了,到时候可能会没有名额了,因此在给最后一次机会。
10. 下期开班第一次后,点名后如果有学生未交费仍在上课,应让其课间一定去补费。
11. 如果学生未来,则流失的可能性很大,但学校要求必须打回访电话,向校方说明不学的原因。(校方也会安排教务长亲自打电话)
12.续费步骤:数据分析量化、课程流向、奖励、跟踪完成、疏导、奖励;
B 续费平常期
1.在日常教学中与家长的有效沟通,最有效地做到认知每位学生和家长,(如X X妈妈你好,最近孩子上课纪律性强进步很大,我在学校对他提出表扬了,希望您也给孩子鼓励,我们共同鼓励孩子,让孩子不但在学习上取得进步,在其他方面又也很好的提升。。。。)每周表扬三个孩子,就重点跟这三个学生家长沟通)关注孩子的日常表现,因为每位家长都想让自己的孩子成为老师的关注对象。
2.在离续费还有3个月的时间,教师应做到心中有数,及时跟其他升级较有经验的进行沟通。(对续费学生拿不准的:先引家长对孩子表现是否满意,可能有些家长对孩子要求高,另外不太想续费的会说进步小,那我们首先肯定学生的进步方面,进行肯定和表扬,如X X近期学习较以前有所提升,比如在单词背诵上,在口语表达上,语法积累上,通过这阶段的学习都是有进步的。英语学习是需要持续,短期的知识积累是不好显现出成效的。所以需要家长的支持与孩子的坚持,作为教师我们会尽力帮每位学生获得做大的提升。大量新的词汇量,知识扩充最终体现孩子的学习成效的,现阶段大概在对英语学习衔接的重要性进行强调)对
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学习英语的重要性着重强调,对班里学生的情况进行了解。大概班里能续费的学生,在离升级有三个月的时间,可以与家长沟通,让家长来陪读,并告知学期进行即将进行到底,暗示续费。要点:准确认识班里家长,大面积的与学生沟通
C 续费期①在此阶段,教师应留意班内学生的思想动向,了解孩子家庭的近期情况,考虑孩子外在的续费因素;但更加重要的是加强上课的气氛调动,多设计一些新鲜,以及更加生动有趣的环节,让孩子的情绪时刻跟着老师的节奏进行变化,并借机(孩子特别开心)的时刻,询问孩子:如果以后老师不教你们了,老师觉得很舍不得你们,老师认为你们是老师觉得最棒的学生。让学生产生与老师感情难舍难
分的感觉,为本班续费埋下伏笔,并暗示孩子们续费还是可以跟着老师学习,强调老师想在下一个学期,见到我们班里面每一个学生,并问学生们能做到吗?②当本班孩子有孩子续费后,老师可以在班里强调,很多孩子还能和老师学,老师很开心,因为这样可以看到学生的成长,并可以和孩子们一起进步。③老师在班里说明续费方案的时候,可事先了解学校的续费优惠活动,在暗示续费时,可借机进行推班,强调优惠力度,以及奖品有限,制造续费的紧迫性和不续费的危机感。要点:了解续费大环境,特别是留意续费优惠方案,给续费制造一些理由,并继续与家长的联系,以及与学生的沟通。④把班里学生人数进行分组量化,如24人班级可分为3人一组,进行为期2个月的沟通,个个击破。此环节的要求,因为目标很明确,所以上课一定提问你的重点目标,让其在本节课,得到足够多的表扬,并在此环节的上课前,给学生进行思想的灌输,要求孩子给父母进行课后的沟通,并让孩子告诉家长在学校的表扬。一定要主动的说。然后在孩子受到表扬的前一周,与家长进行沟通,告知孩子的学情,后一周表扬孩子本学期的学习进步情况,确定住在家里关注孩子学习的是爸爸还是妈妈进而锁定沟通对象,灌输持续学习的重要性,告知家长学习成绩的提升一定是螺旋式上升的,借机引出续班。⑤最后的三个月必定会经历考试,以及家长会。本次考试应作为一个契机来对待,要的结果是,班里的学生一定要考的很好,至少要比上一次的考试考的多才可以。并分出优秀奖以及进步奖,或是多设定一些奖项来奖励孩子(全勤奖,进步奖,最佳表现奖,卫生奖,上课积极表现奖,作业完成最佳奖,最佳纪律奖,超级大明星奖),孩子得到实惠,然后表扬,并与家长沟通。说明情况,鼓励孩子继续学习,强调只有本校才可以让孩子学好,如果是老师自己代升级班,那么强调自己对孩子的了解,坚定家长对自己的信任。结合1,2 进行击破。
对孩子:①抓孩子的竞争心理。②趁热打铁,及时表扬、鼓励。③量化目标,个个击破。对家长:①常沟通,重实效。②迎需求,给希望。③多体验感受孩子的进步,见成效要点:续费是注重的是细节,关注的是过程,最终以结果为导向,把握课前、课中、课后每一个机会。 D 补救期如班里实在有想报停的学生,注意学生的情况: ①学生学的不扎实.有压力,而不是不想学习,但是老师的压力,家庭的压力,最后选择报停.
②学生上课倍感无趣,对上课失去兴趣.此类学生到后期是最难挽救的一批.尽量不要出现。要点:如遇不可能挽救,只能用优惠活动、复读、降级来打动家长.并借助我校的持续图重新树立孩子的信心吸引家长1.量身定做的优惠政策.2.永不放弃任何学员
2014年即将结束,是时候回顾总结,趁着年底学习总结培训为2015年翻新土壤!打有准备的仗!
有舍才有得,小舍小得,大舍大得!
当你的能力无法撑起你的野心和事业时,请低下头来学习吧!
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第一次课教学:记住所有学生的名字,鼓励为主,快乐氛围,不布置家庭作业,回顾学习内容,要区别和学校的教学内容。
第一次续班技巧:打电话给家长,汇报课堂表现和授课内容,了解孩子的学习成绩、习惯、性格特征,通过这次课发现孩子的优点和潜质,指出孩子哪些方面可以做的更好,如果在第一次没有做完,第二第三次务必做完。
第二次课的教学和续班:了解孩子的兴趣爱好,多表扬,用小名称呼每个孩子,感觉亲切,另外对家长要表扬学生在学校的表现,指出问题所在,并且承诺继续关注孩子,课后最后5分钟给孩子们回顾教学