中和保安服务方案
保安公司服务方案(7篇)
保安公司服务方案（7篇）保安公司服务方案篇一根据《保安服务操作规程与质量控制》行业标准和与贵单位签订的保安服务合同特制定本方案。
（1）职责任务在指定的岗位执勤，按标准高质量地完成队领导交给的执勤巡逻任务。
严格门卫检查制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自出入责任区，维护责任区的治安秩序和生产秩序。
坚守岗位，认真做好巡逻、检查、护卫、守夜等工作，预防责任区的治安内发生刑事案件、治安案件和治安灾害等事故。
对岗位发生的问题和事件，要果断采取措施及时处置上报，填写值班日志。
服从命令，听从指挥，积极完成公司和队里交给的其他工作任务。
（2）岗位要求语言文明、手势规范、站姿端正、精神饱满。
着重做好来访客户保安服务，以礼仪为主，严禁语言粗鲁、态度暴躁，明确一切保安工作服务于贵单位。
熟悉有关门卫的规章制度、出入手续，使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。
了解门卫区域内环境状况和安全措施。
熟悉和掌握内部机构的分布、位置、联系方式。
（3）门卫勤务实施方法检查：对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。
对进入的车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品。
对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出门单据，重点检查物品的名称、规格、数量与证件是否相符。
检查时要让对方动手打开车门和包装物，视情况逐件清点或重点抽查。
要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑或突然驾车逃跑，同时要注意自身安全。
发现有携带可疑物品的人时，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品核对，出示有关证件或由有关部门开具的证明，对无手续和拒绝检查的应交保卫或有关部门处理，严禁私自处理。
对窃拿物品的可疑人，保安人员不能对其进行搜身，应报告处理。
观察：在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。
维护好门口的正常秩序，保证门口畅通，做好车辆的指挥疏导工作。
爱护执勤用具和配备的其他设施。
保安服务方案完整版
保安服务方案完整版一、项目背景随着社会的不断发展和人民生活水平的提高，对于人身、财产安全的保障需求也日益增加。
为了保障客户的安全及财产的安全，特制定此保安服务方案，以确保保安服务的安全及专业性。
二、服务内容及范围1.人员安排：-保安人员负责实施项目的日常安全巡逻、监控和报警处理工作。
-为特定区域/场所制定相应的保安计划和应急预案。
2.安保设施：-配备专业的摄像头和监控系统，提供24小时实时监控服务。
-在需要的区域设置报警器和紧急呼叫按钮。
3.日常巡逻：-保安人员根据班次制定巡逻计划，定期巡逻指定区域。
-巡逻过程中，注意检查和排查可能的安全隐患，如不正当人员进入、火灾隐患等，并及时采取措施解决。
4.客户服务：-协助客户解决与安保有关的问题和事件。
5.应急响应：-保安人员在紧急情况下，按照应急预案迅速处置。
-与相关部门协作，提供相应的紧急救援措施。
三、保安人员要求1.培训要求：-具备相关保安培训和资质证书，熟悉保安工作的基本流程和操作规程。
-定期参加相关培训和提升课程，保持专业知识的更新。
2.严格要求：-具有良好的职业道德和纪律意识。
-持有健康合格证书，确保身体健康和体能良好。
3.服务态度：-敬业精神，责任感强。
-善于与人沟通和应对突发事件。
四、服务质量保障1.质量监控：-定期对保安人员进行考核，评估其工作表现。
-定期与客户进行反馈沟通，解决可能存在的问题。
2.投诉处理：-建立投诉处理机制。
3.调查报告：-对重大事件和事故进行调查，制作详细的调查报告，为客户提供参考。
五、服务收费根据客户的需求和服务范围，制定相应的收费标准。
费用包括人员、设备和服务费用等。
具体收费标准将在合同签订时确定。
六、其他事项1.合同签订：-双方确定服务内容后，签订正式的保安服务合同。
-在合同中明确服务流程、工作时间和费用等细节。
2.保密协议：-保安人员要严格遵守保密协议，保护客户的信息和利益。
3.服务期限：-服务期限根据客户需求而定，灵活协商。
保安公司服务方案范文模板
保安公司服务方案范文模板一、服务目标本保安公司提供全面、高效、专业的安全服务，确保客户的人身和财产安全，维护社会治安秩序。
二、服务内容1. 门卫服务：对客户单位出入口进行把守、验证、检查，防止未经许可的人员、车辆、物品进入。
2. 巡逻服务：对客户单位内部及周边进行定时、不定时巡逻，发现异常情况及时处理。
3. 守护服务：对客户的重要部位、重要设施进行守护，确保安全无虞。
4. 秩序维护：维护客户单位内部的治安秩序，防止各类事故的发生。
5. 应急处置：对突发事件进行快速、有效的处置，保障客户单位员工和财产安全。
三、服务团队本保安公司拥有一支训练有素、经验丰富的服务团队，包括但不限于以下专业人员：1. 保安主管：负责整个保安团队的日常管理和工作安排。
2. 保安员：负责具体的安全保卫工作。
3. 巡逻员：负责巡逻和检查工作。
4. 守护员：负责重要部位和设施的守护工作。
5. 应急处置人员：负责处理突发事件。
四、服务流程1. 客户需求分析：了解客户的安全需求和要求，制定个性化的服务方案。
2. 人员配置：根据客户需求，派遣合适的人员提供服务。
3. 服务实施：按照服务方案，全面开展安全保卫工作。
4. 巡查与反馈：定期对服务进行巡查，及时发现和解决问题，确保服务质量。
5. 应急处置：对突发事件进行快速、有效的处置。
6. 服务评估：对服务效果进行评估，持续改进服务质量。
五、服务质量保障措施1. 严格选拔人员：选拔经验丰富、业务熟练、责任心强的员工担任安保工作。
2. 强化培训：定期对员工进行业务知识和技能培训，提高服务质量。
3. 制度化管理：建立健全各项规章制度，规范工作流程，确保服务质量。
保安公司服务方案
保安公司服务方案第1篇保安公司服务方案一、方案概述本服务方案旨在为委托方提供专业、高效、安全的保安服务，确保委托方的人身及财产安全。
根据我国相关法律法规，结合委托方实际情况，制定本方案。
二、服务内容1. 人防服务：主要包括门岗值班、巡逻值班、守护值班等，确保委托方区域内的安全秩序。
2. 技防服务：提供视频监控、报警系统等技术防范手段，提高委托方的安全保障水平。
3. 应急处置：针对突发事件，制定应急预案，进行应急演练，确保迅速、有效地应对各类突发事件。
4. 安全培训：为委托方员工提供安全知识培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
5. 临时勤务：根据委托方需求，提供临时性、特殊性勤务保障。
三、服务标准1. 人员配置：按照国家相关规定，结合委托方实际需求，合理配置保安人员。
2. 培训与考核：保安人员需经过专业培训，考核合格后方可上岗。
3. 服务质量：保安人员要严格遵守工作纪律，文明服务，礼貌待人。
4. 值班记录：详细记录值班情况，确保信息的真实、完整。
5. 应急处置：制定详细的应急预案，确保在突发事件发生时，能迅速、有效地进行处置。
四、服务流程1. 勘察现场：深入了解委托方的实际情况，为制定服务方案提供依据。
2. 签订合同：明确双方的权利和义务，确保服务的合法合规。
3. 安排人员：根据服务方案，合理配置保安人员。
4. 培训与考核：对保安人员进行专业培训，确保服务质量。
5. 上岗服务：保安人员按照服务方案，正式开展服务工作。
6. 监督与评估：定期对服务质量进行监督与评估，发现问题及时整改。
7. 服务期满：合同到期后，根据双方意愿，决定是否续约。
五、法律法规遵守1. 本公司严格遵守国家相关法律法规，确保服务合法合规。
2. 保安人员在上岗前，需接受相关法律法规培训，确保在服务过程中，依法履行职责。
3. 在服务过程中，如遇到法律法规变动，及时调整服务方案，确保与法律法规保持一致。
六、服务保障1. 人员保障：保安人员均经过严格筛选，具备专业素质，确保服务质量。
保安工作服务方案
保安工作服务方案一、服务宗旨保安工作的服务宗旨是切实维护正常的社会秩序和安全，保障人民群众的生命财产安全，提供优质的保安服务，确保社会的稳定和谐发展。
二、服务内容1.保安巡逻服务为保护单位和居民区的安全，保安人员将定期进行巡逻工作，发现和制止各种不法行为，如偷盗、抢劫等犯罪行为，确保人民群众的生命财产安全。
2.出入口管理服务保安人员将负责管理单位和小区的出入口，进行身份核验和物品安全检查，防止非法人员和危险物品进入，保障单位和居民安全。
3.系统监控服务保安人员将在监控中心监控系统操作，及时发现异常情况，采取相应的应急处理措施，防止和制止一切破坏社会秩序和安全的行为。
4.防火防盗服务保安人员将对单位和居民区进行防火防盗巡查，保持物品和财产安全。
并宣传消防安全常识，提醒和教育居民和员工加强自我防范意识。
5.突发事件处理服务在突发事件发生时，如火灾、地震等，保安人员将迅速组织疏散人群，通知相关部门并协助应急救援工作，确保人员安全。
6.社会维稳服务保安人员将积极参与社会维稳工作，协助公安机关维护社会秩序，及时制止各类违法犯罪行为，保障市民的安全。
三、服务标准1.保安人员应遵守法律法规，具备良好的职业操守和道德品质。
2.保安人员在执行任务时要严格按照相关规定进行操作，不得超出职权范围，不得滥用职权。
4.保安人员应时刻保持警惕，做好安全隐患排查和预防工作，发现问题及时报告并采取有效措施。
5.保安人员应经常参加相关培训，提升自己的专业技能和知识水平，保持良好的执行能力和应急处置能力。
四、服务监督1.建立健全监督机制，成立服务监督小组，对保安服务进行日常监督和管理。
2.居民和业主有权对保安服务进行监督和评价，可以向管理部门或业委会提出投诉和建议，及时解决问题和改进服务。
3.定期组织对保安人员进行业务培训和考核，对不合格的人员进行相应处理。
五、服务效果评估通过定期调查问卷和沟通会议等方式，对保安服务效果进行评估，了解居民和业主对保安服务的意见和建议，及时改进和提升服务质量。
保安工作服务方案
保安工作服务方案一、服务宗旨保安工作的服务宗旨是为人民群众、单位和个人提供安全稳定的环境，保障社会治安秩序，维护单位和人民群众的财产安全，促进社会稳定和繁荣。
二、服务内容1.保卫单位及人员安全：加强对出入口的监控和管控，保证单位进出人员的安全。
在必要时进行安全防范和巡逻，发现异常情况及时处理，保护单位及人员的生命财产安全。
2.维护社会治安秩序：在单位周边和重要区域加强巡逻，防止盗窃、抢劫等犯罪行为的发生。
做好治安整治工作，及时报告并协助公安机关处置各类治安事件。
3.防控火灾等安全事故：定期开展防火安全检查，消防设备维护和演练，提高单位内部员工的火灾防范意识。
协助进行灭火、疏散和应急救援工作。
4.做好安全防范工作：加强对单位重要部位的守护，保证贵重物品和机密文件的安全。
积极开展安全教育和培训活动，提高员工的安全意识和防范能力。
三、服务特点1.主动预防：通过定期的巡逻、检查和防范工作，发现并及时处理安全隐患，避免事故的发生。
在高风险区域增加巡逻频次，加强监控设备的使用。
2.快速反应：保安人员需要具备快速、果断的反应能力，处理各类突发事件。
在发生紧急情况时，保安队员应迅速报警和启动应急预案，并在第一时间进行处置。
3.服务细致：保安人员要细致入微地观察和记录重要区域的安全情况，及时发现异常现象，以便做出适当的反应。
同时，为单位员工和人民群众提供友好、周到的服务，解答他们的问题和需求。
4.信息化管理：建立健全的保安管理系统，包括巡逻轨迹、安全隐患的记录和处理、人员出入管理等。
通过信息化手段提高工作效率和管理水平。
四、服务机制2.建立保安队员培训和考核制度，对保安员进行全面而系统的培训，提高他们的安全防范和处理能力。
每年进行安全技能考核，对未合格者进行重新培训。
3.加强与公安机关、消防部门等相关部门的合作与沟通，及时报告并协助处理各类安全事件。
在发生重大突发事件时，要与相关部门进行联动，共同处置。
4.鼓励积极向上的工作态度和优质的服务态度，建立激励机制，对表现突出的保安员进行奖励，提高整体工作效率。
保安工作服务方案范本大全
保安工作服务方案范本大全保安工作服务方案是指针对特定场所或项目，制定并实施保安工作的一套具体操作方案，旨在保障人员财产安全，维护秩序稳定。
以下是保安工作服务方案的范本：一、场所概况该方案适用于XXX场所，包括XXX特定区域，建筑物，设备等。
场所概况包括区域面积，建筑结构，重要设备等信息。
二、保安服务目标1.确保场所内人员、财产安全无恶意侵害；2.维护场所内的秩序和安宁，防止非法活动和纠纷发生；3.及时举报发现的可疑人员和异常情况，保障及时处置；4.协助相关部门处理突发事件，保障应急处理措施的顺利实施。
三、保安服务内容与要求1.人员巡逻：每天进行多次全面巡逻，保证巡逻时间和路线覆盖全部区域，巡逻过程中应注意观察异常情况，包括可疑人员、漏洞和安全隐患，并及时报告上级或相关部门。
2.安全设施的维护：负责场所内安防设施的检测、维护和修复，包括闭路电视监控、报警器、门禁系统等设备，确保其正常运行和有效防护。
3.访客管理：负责场所内访客的登记、出入口安全检查和管理，并协助相关部门进行人员身份验证和安全审查。
4.应急处置：在突发情况下，及时启动应急预案，组织人员疏散，并保障相关应急设施和器材的有效使用。
5.交通疏导：负责场所周边交通秩序的维护和疏导，确保车辆和行人的安全通行。
6.工作记录和报告：保安人员需每天进行工作记录，包括巡逻情况、发现的异常情况、处置结果等，并按时向上级提交工作报告。
7.培训和教育：定期组织保安人员进行基础培训和应急演练，不断提升其安全防范和应对突发情况的能力。
四、保安服务管理1.安全计划制定：定期制定安全计划，明确保安工作目标、服务内容和责任分工。
2.人员配备：保安服务根据场所特点和需要进行合理人员配置，保证每个区域有专人负责。
3.监督检查：建立保安工作日常监督和考核机制，定期对保安人员进行现场检查和绩效评估，及时发现和纠正问题。
4.应急预案制定：制定并定期演练应急预案，确保保安人员在紧急情况下能够迅速做出正确反应。
保安服务方案(精选5篇)
保安服务方案（精选5篇）保安服务方案1一、项目介绍（主要介绍项目的区域、物业的组成等情况，根据项目具体情况调整，在此省略）二、保安服务思想认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策，认真贯彻《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》和贵单位的各项规章制度，认真抓好保安队伍教育管理，不断完善各项安全保卫措施，确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作风纪律，出色完成安全保卫任务。
三、保安服务思路与策略1、管理理念倡导“管理和服务相结合，以服务为主”的理念。
在管理学中，管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体，只有将两者有机的结合，方能实现管理和服务水平的同步提升，并获得持续改进。
尤其是以提供安全服务为本的保安服务，其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对对公共秩序的管理。
没有管理，服务只是一名空话，服务要靠管理来实现。
但是，我们必须明确，管理是手段，服务才是目的，管理的最终归宿是服务。
通过有效的管理，达到为业主、委托方服务的目的。
2、管理策划在全面执行__x颁布的相关法律法规的前提下，以管理和服务两个中心为支撑点，为贵单位提供优质的管理和服务，来营造安全、舒适、方便的工作环境。
3、管理模式统一管理标准：严格执行公司有关标准及公司各项规章制度。
统一管理理念：“以人为本，服务为主，注重对各级保安员的关心、激励、挖潜，做到人尽其才，在外派保安员上则是以贵单位的服务为焦点，对贵单位的合理需求给予最大限度的满足。
统一服务意识：创新性、全方位的服务意识，想客户之未想，急客户之所急，通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。
统一管理目标：“接一客户，创一方文明，保一方平安，树一个品牌。
”我们将着力实施品牌战略和形象工程，进一步倡导我们管理实践中一直坚持的科学发展观，信守“服务第一、客户至上”的经营方针，通过专业精细化管理，确保区域安全，优美环境，从而提升品牌形象，达到社会效益、环境效益、经济效益良性循环发展。
保安工作服务方案计划
保安工作服务方案计划一、引言保安工作是维护社会治安、保障人民安全的重要职责，是城市发展和社会稳定的重要组成部分。
为了提高保安工作的效率和质量，制定一份科学合理的保安工作服务方案计划是非常必要的。
本文将从以下几个方面进行详细阐述：服务宗旨、服务内容、服务准则、服务流程和服务评估。
二、服务宗旨我们的服务宗旨是以人民安全、社会稳定为基本出发点，为客户提供全方位的安全保卫服务。
我们将谨守职责、恪尽职守，努力做到“预防为主、维护为辅、突发为保障”的工作原则，保障客户的人身财产安全。
三、服务内容1.人员安全保护：根据客户的要求和实际情况，配备专业保安人员，全方位保护客户人员的安全，确保客户活动的顺利进行。
2.物品安全保管：负责客户重要物品和资料的保管和管理，确保物品的安全不受侵害。
3.场所安全防范：负责对客户场所的安全进行全面防范和检查，及时发现和处理安全隐患。
4.突发事件应急处置：在突发事件发生时，迅速应对并采取相应的措施，保障客户的安全。
5.安全信息报告：通过安全巡逻和监控，及时获取安全信息，并向客户提供安全情况报告。
四、服务准则1.忠诚和纪律：保安人员必须遵守国家法律法规和保安工作的规章制度，保守客户的商业秘密，始终坚守职业道德准则。
2.严格执行规定：爱护保安装备，按时完成工作任务，不迟到不早退，严禁利用职务之便谋取私利。
3.紧急应急能力：保安人员必须经过专业培训，掌握和熟练运用应急救援技能，能够在紧急情况下迅速处置。
五、服务流程1.了解客户需求：与客户进行沟通交流，详细了解客户的需求和服务要求，制定相应的保安工作方案。
2.调配人员和物资：根据客户的要求和实际需求，合理调配保安人员和物资，并进行相应的培训。
3.组织实施工作：根据客户的活动计划和安全要求，制定详细的工作计划和步骤，并组织保安人员按照计划进行工作。
4.监督和考核服务：建立监督和考核机制，定期对保安人员的工作进行评估和总结，及时发现问题并加以解决。
保安服务方案
一、保安服务方案（一）项目管理服务方案（门卫、巡逻、消防值守等）（1）服务内容根据本项目的具体情况，实行24小时值守，全面负责本项目的安全保卫、消防值守、治安巡逻、门卫管理、防火防盗，维护各区域安全稳定。
全体服务人员遵守服务单位的各项规定与纪律，服从指挥，忠于职守、爱岗敬业，以“安全”为重心，“服务”为目的，努力维护本项目行政办公楼的公共秩序，消防安全，营造整洁、文明、舒适、安全的办公及服务环境。
（2）保安人员岗位工作要求保安人员上班时，必须严格按照规定统一穿着保安制服。
穿着整齐整洁，无皱着现象；领带佩戴整齐，衬衣纽扣全部扣好；武装带扎于上衣第四颗纽扣处，无松垮现象；帽子正确佩戴，帽檐朝前；对讲机佩在武装带右前处，不得敞怀挽袖。
保安人员按编制足额到岗；保安人员经培训考核合格后方可上岗；认真作业，热情服务，文明礼貌用语；门岗能够随时控制出入车辆及人员，清楚来往人员的大致情况；巡逻准点到位，保障各处的安全。
保安人员在巡逻时要举止大方，严禁边走边吸烟，吃零食，不准背手袖手或将手插入裤袋内，不准搭肩挽臂、嬉笑。
保持门卫室内外清洁整齐，并做好每日工作情况和交接班记录。
门卫室内严禁出现值班人员脱岗，打瞌睡等现象，严禁从事与当值工作无关的事情，无关人员不允许在门卫室逗留。
保安人员宿舍要每天清理，保持床位、门窗、公共物品的清洁整齐，生活垃圾放到指定位置，日产日清。
门岗值班时应认真、负责，在门岗区域实行24小时安保服务。
疏通车辆，维持人员进出交通秩序，保证车辆及员工出入安全。
凡是外来人员进入服务单位时，门卫保安必须问清其事由，理由正当，出示证件并予以登记，登记时要详细核对登记姓名、单位、事由、进入的时间，携带的物品等，并通过电话联系对方同意后方能进入。
出入服务单位的车辆凭车辆出入证进出，外来车辆一律不得进入。
保安人员认真填写好值班记录及交接班登记和物品的交接。
严格执行交接班制度，接班队员尚未到岗时，原班队员不得离开，并做好相关记录。
保安公司保安服务方案
保安公司保安服务方案一、服务内容。
我们的保安公司提供的保安服务方案包括但不限于以下内容：1. 门岗执勤，对出入口进行严格管控，确保非法人员无法进入；2. 巡逻巡查，对公司内部和周边环境进行定期巡查，防止安全隐患；3. 安全监控，利用监控设备对重要区域进行24小时监控，及时发现异常情况；4. 突发事件处理，对突发事件进行快速响应和处理，保障员工和财产安全；5. 安全培训，对公司员工进行安全培训，提高安全意识和自我防护能力。
二、服务流程。
1. 初步沟通，与客户进行初步沟通，了解客户的具体需求和现有安全状况；2. 定制方案，根据客户需求，制定专属的保安服务方案，包括服务内容、人员配置和服务周期等；3. 签订合同，双方达成一致后，签订正式合同，明确服务内容和责任；4. 人员培训，保安人员接受专业培训，提高服务水平和应对能力；5. 实施执行，按照合同约定，保安人员按时到岗执勤，确保服务质量；6. 定期评估，定期对服务质量进行评估和反馈，及时调整和改进服务方案。
三、服务优势。
1. 专业团队，公司拥有经验丰富、素质优秀的保安团队，能够应对各种安全挑战；2. 全方位覆盖，服务内容全面，能够满足客户多样化的安全需求；3. 灵活应变，能够根据客户需求灵活调整服务方案，确保服务质量；4. 安全保障，通过严格的管理和监控，确保客户的人员和财产安全；5. 服务质量，始终坚持以客户需求为中心，提供高质量的保安服务。
四、服务承诺。
我们郑重承诺，为客户提供高效、专业、可靠的保安服务，确保客户的安全和利益不受损失。
我们将以最真诚的态度，最优质的服务，竭诚为客户服务，与客户携手共创美好未来。
五、总结。
保安服务是企业安全管理的重要组成部分，选择一家专业的保安公司提供保安服务方案，对于企业的安全和稳定发展至关重要。
我们将竭诚为客户提供最优质的保安服务，为客户的安全保驾护航。
期待与您的合作，共同打造安全稳定的工作环境。
[整理]中和保安服务方案.
![[整理]中和保安服务方案.](https://img.taocdn.com/s3/m/6dc38174f7ec4afe04a1df45.png)
保安服务方案尊敬的XXX公司：首先感谢贵公司对我公司的信任和支持。
我公司坚持“以管理带服务、以服务促信誉、以信誉求发展”为指导方针，为贵公司制定保安服务方案以供讨论和审议，希望所提供的方案能满足贵公司的要求，从而使贵公司既能合理地节约服务费开支，又能获得最大的安全保障和便捷的保安服务。
“诚信、重诺、尽责”是我公司的经营宗旨，我公司作为专业的保安服务公司，非常重视与贵公司的合作机会，希望以自身的实力优势及丰富的保安服务经验，竭诚为贵公司提供全方位、优质、高效的保安服务，与贵公司齐心协力、风雨同舟、携手共同为保障贵公司的人、财、物安全做出应有的贡献。
一、公司概况云南中和保安服务有限公司是经云南省公安厅批准，成立于2009年底，是专业化安全防范有限公司，是云南保安协会理事单位。
公司所属保安队伍严格按照“政治合格、军事过硬、作风优良、纪律严明、保障有力”的要求开展守卫、护卫工作，从而真正成为公安机关的一支重要辅助队伍。
二、保安服务实施能力经过近2年多的发展，公司积累了丰富的管理经验，逐步建成了一支8000余人的规范化、正规化的保安队伍，为500多家单位提供保安守护服务，涌现了一大批先进事迹和先进个人，至今没有发生重大过错、过失，引起客户单位不满和投诉，得到了社会各界的好评和尊重，树立了中和保安的良好形象。
三、服务质量保障及管理体系情况1. 组织机构健全公司实行总经理负责制。
下设办公室、人事部、培训部、采供部、拓展部、财务部、人防一至十五部、八个分公司、专职督察队等部门负责开展公司的各项业务工作，并设机动队专门负责处置突发事件和紧急情况下的增援、救助。
2、管理职责明确公司从总经理到每一位员工的职责都有明确的规定，每周召开管理例会，对前期工作进行检查、总结，对顾客反馈意见、工作中采取的整改措施实施状况、改进意见等进行评审，落实。
3. 管理制度完善根据保安守护工作的实际，公司制订了《保安员守则》、《保安员纪律》、《突发事件应急处置预案》、《八条禁令》、《人防保安员奖惩规定》、《保安着装规定》、《保安员上岗值勤行为规范》、《内务卫生标准》等一整套规章制度，使保安守护工作的各个环节都有章可循，有规可依。
保安服务方案服务实施方案
保安服务方案服务实施方案主要包括以下几个方面：
1. 保安服务需求分析：在开始实施保安服务方案之前，需要对客户的保安需求进行全面的分析和了解。
包括客户的行业特点、安全风险评估、保安服务的具体要求等。
2. 保安人员招聘与培训：根据客户的需求，招聘符合要求的保安人员，并进行专业的培训。
培训内容包括基本的保安知识、应急处理能力、沟通技巧等。
3. 安全设备配置：根据客户的需求和实际情况，配置相应的安全设备，如监控摄像头、入侵报警系统等。
同时，保安人员也需要掌握这些设备的使用方法和维护保养。
4. 巡逻和监控：保安人员需要按照规定的巡逻路线进行巡逻，保持对场所的全面监控。
巡逻过程中，要及时发现和处理各种安全隐患和问题，并做好相关记录。
5. 安全事件处理：当发生安全事件或突发状况时，保安人员需要迅速应对，采取相应的措施，保护人员和财产的安全。
同时，还需要及时向客户报告事件的处理情况。
6. 定期评估和改进：在保安服务方案实施的过程中，需要定期对服务质量进行评估，并根据评估结果进行改进。
保安公司可以与客户进行定期的沟通和反馈，了解客户的意见和建议，不断提升服务质量。
以上是保安服务方案服务实施方案的基本内容，具体的实施方案还需要根据客户的需求和实际情况进行调整和完善。
2024年综合保安服务合作草案
20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方：XXX乙方：XXX2024年综合保安服务合作草案本合同目录一览第一条：合作范围与服务内容1.1 保安服务范围1.2 服务内容包括第二条：服务时间与地点2.1 服务时间2.2 服务地点第三条：服务人员与培训3.1 服务人员要求3.2 培训内容与时间第四条：服务费用与支付方式4.1 服务费用4.2 支付方式与时间第五条：双方责任与义务5.1 甲方责任与义务5.2 乙方责任与义务第六条：保密条款6.1 保密内容6.2 保密期限第七条：应急预案与处理7.1 应急预案制定7.2 事件处理流程第八条：服务质量与评估8.1 服务质量标准8.2 评估流程与方法第九条：合同的变更与解除9.1 变更条件9.2 解除条件与处理第十条：违约责任与赔偿10.1 违约行为10.2 赔偿标准与方式第十一条：争议解决方式11.1 争议解决方式第十二条：合同的生效、终止与续约12.1 合同生效时间12.2 合同终止条件12.3 合同续约流程第十三条：法律法规与强制性规定13.1 遵守法律法规13.2 强制性规定的内容第十四条：其他约定事项14.1 其他约定内容第一部分：合同如下：第一条：合作范围与服务内容1.1 保安服务范围1.1.1 甲方场所的日常安保工作，包括但不限于门卫、巡逻、监控等。
1.1.2 特殊活动期间的安保工作，如会议、庆典等。
1.1.3 甲方财产的保护，防止盗窃、破坏等。
1.1.4 协助甲方处理突发事件，如火灾、自然灾害等。
1.2 服务内容包括1.2.1 提供具备专业素质和培训的保安人员。
1.2.2 制定和实施保安工作计划，确保甲方场所的安全。
1.2.3 提供必要的安保设备，如监控设备、报警系统等。
1.2.4 定期对保安人员进行培训，提高其专业素质和服务水平。
第二条：服务时间与地点2.1 服务时间2.1.1 保安服务时间为每日24小时，全年无休。
2.1.2 特殊活动期间的安保工作，按照甲方要求的时间执行。
综治安保实施方案
综治安保实施方案随着社会的不断发展，综合治理和安全保障工作已成为各地政府和社会各界共同关注的重要问题。
综治安保工作的实施方案对于维护社会稳定、保障人民安全具有重要意义。
为此，我们制定了以下综治安保实施方案，以期为社会治理和安全保障工作提供有力支持。
一、加强社会治安管理。
1.建立健全社会治安信息采集和分析系统，及时获取社会治安信息，做到早发现、早报告、早处置。
2.加强社区巡逻和巡防工作，提高社会治安防控能力。
3.加强对重点人群的管控和服务，做好社会心理疏导工作，预防和化解社会矛盾。
二、加强安全保障工作。
1.建立健全安全生产责任制，加强对各类安全隐患的排查和整治，确保人民生命财产安全。
2.加强对重点场所、重点单位的安全检查和监管，提高安全保障水平。
3.加强对重点时段、重点地点的安全防范工作，确保社会大局稳定。
三、加强应急管理和应急救援。
1.建立健全应急管理机制，提高应急处置能力，确保应急事件得到及时、有效处理。
2.加强应急救援队伍建设，提高救援能力和水平，保障人民生命安全。
3.加强应急演练和培训，提高各类应急人员的应急处置能力。
四、加强社会管理和服务。
1.加强社会治理体系建设，提高社会管理和服务水平，增强社会凝聚力和向心力。
2.加强对重点人群的帮教和服务，推动社会和谐发展，预防和化解社会矛盾。
3.加强社会组织和志愿者服务管理，发挥社会组织和志愿者在综治安保工作中的作用。
五、加强宣传和舆论引导。
1.加强宣传教育工作，提高人民群众的法治意识和安全意识，增强社会安全稳定意识。
2.加强舆论引导工作，营造良好的社会治安环境，凝聚社会共识，形成维护社会稳定的强大合力。
六、加强监督和评估。
1.建立健全监督评估体系，加强对综治安保工作的监督和评估，及时发现和解决工作中存在的问题。
2.加强对各项工作的考核奖惩，激励和约束各级各部门和工作人员，推动综治安保工作取得实效。
以上就是我们制定的综治安保实施方案，希望能够得到各级政府和社会各界的支持和配合，共同努力，确保综治安保工作取得实效，为社会治理和安全保障工作提供有力支持。
综合保安服务方案
综合保安服务方案
现代社会，安全面临着复杂的挑战，随着社会的发展，人们更加注重
安全。
物联网技术和计算机软件的应用，使保安系统变得越来越复杂。
根
据客户的安全需求，建立一套综合的保安服务方案，不仅可以提高保安系
统的安全性能，而且可以更快地解决客户问题。
首先，建立一套完备的管理制度。
招聘有素养的保安人员，定期对其
进行专业培训，学习通用的保安系统技术知识，严格执行安全制度，以确
保安全服务的质量和效率。
其次，建立一套有效的保安系统。
从技术上来说，根据不同客户的需要，配备有线式、无线式和网络式的保安系统，可以让客户实现更好地安
全防护。
如，安装门禁系统，可以在认证后自动开关，有效防止无权进入；安装消防报警系统，可以在火灾发生时及时发出警报，确保人身安全；安
装移动报警系统，可以在发生危险情况时，及时发出报警，以提高快速反
应的安全性能。
此外，实施加强的安全管理措施，如做好人防、机防、技术防，以保
障客户的安全。
例如，人防方面，把保安人员布置在不同的保安区域，实施24小时
值守，巡逻检查，及时发现突发事件，确保客户安全；机防方面。
保安服务方案 (2)
保安服务方案1. 简介保安服务是指为了维护安全秩序和保护人员财产安全而提供的一种服务。
本文将就保安服务的相关方案进行详细介绍，包括保安服务的目标、职责和要求，以及保安员培训和督导等内容。
2. 保安服务的目标保安服务的目标是维持社会的安全秩序，提供人员和财产的保护，并保障公共场所的安全。
通过保安服务的提供，可以预防和应对各类安全风险，保护人员的生命财产安全。
3. 保安服务的职责和要求作为保安服务的从业人员，保安员应具备以下职责和要求：•维护秩序：保安员应确保公共场所的秩序稳定，预防和处理纠纷和犯罪行为。
•巡逻和防范：保安员要经常进行巡逻，发现和防范各类安全风险，及时采取措施预防事故发生。
•应急处理：保安员需能够迅速应对各类紧急情况，如火灾、抢劫、地震等，保护人员安全。
•服务指导：保安员要有良好的服务态度，为人员提供相关信息和指导。
•配合工作：保安员需与其他相关部门紧密配合，共同维护场所安全。
•保密工作：保安员应遵循保密原则，不得泄露相关信息。
4. 保安员培训为了提高保安员的专业素质和执行能力，保安员要接受系统的培训。
培训内容包括以下几个方面：4.1 法律法规：保安员要掌握相关法律法规，遵守法律法规的要求。
4.2 安全防范：保安员要了解各类安全风险，掌握防范和应对措施。
4.3 急救知识：保安员需要学习基础的急救知识，以提供紧急救援。
4.4 沟通技巧：保安员要学习并掌握良好的沟通技巧，以便更好地与人员交流。
4.5 社会治安知识：保安员要了解社会治安情况，掌握应对和处理各类突发事件的方法和技巧。
4.6 道德修养：保安员要具备良好的道德修养，以树立良好的形象。
5. 保安员督导为了保证保安服务的质量，需要对保安员进行督导和考核。
督导员应具备以下职责：•日常巡视：督导员要对保安员的工作进行巡视，确保其按照工作要求履职。
•问题反馈：督导员应及时发现问题，并给予保安员反馈和指导。
•培训计划：督导员制定保安员的培训计划，以提高其职业素质。
保安服务方案范本
保安服务方案范本保安服务方案一、服务目标：为客户提供全面、专业、高效的保安服务，确保客户的人员和财产安全。
二、服务内容：1. 门岗保安：负责对进出人员和车辆的登记、盘查，确保客户单位的出入安全；2. 巡逻巡检：定期巡逻保卫重要区域，防范和发现各类安全隐患；3. 安全监控：通过安装和维护安全监控设备，实时监控客户单位的安全情况；4. 突发事件处置：对突发事件进行快速响应和处置，确保客户单位的安全和秩序；5. 安全培训：为客户单位员工提供安全防范知识和技能培训，提高应急处理能力；6. 保安咨询：为客户单位提供专业的保安咨询，协助制定安全方案和风险评估。
三、服务流程：1. 制定服务计划：根据客户的需求和特点，制定详细的服务计划，包括门岗值班时间、巡逻路线和巡逻频率等；2. 确认服务人员：根据客户的要求和项目需求，选派经过专业培训的保安人员，并确保他们具备良好的工作态度和意识；3. 服务启动：第一天，保安人员到位，按照服务计划开始工作；4. 服务保障：客户单位需要提供保安人员必要的工作条件，如工作服、警用装备、巡逻工具等；5. 定期检查：每周对保安人员进行检查，包括服务态度、工作效率、巡逻记录等；6. 服务总结：对每个服务周期进行总结，分析存在的问题和不足，并及时调整和改进。
四、服务标准：1. 保安人员应严格遵守相关法律法规，保守客户单位的商业秘密，不泄露任何安全信息；2. 保安人员应保持良好的仪容仪表和举止礼仪，不与客户单位员工发生冲突或纠纷；3. 保安人员应熟悉客户单位的安全规章制度，遵循工作流程，确保工作的顺利进行；4. 保安人员应对疏漏和隐患有敏锐的观察力和判断力，及时发现并采取措施解决；5. 保安人员应保持良好的沟通能力，与客户单位员工和其他相关人员建立良好的合作关系；6. 保安人员应及时准确汇报工作情况和发现的问题，确保信息畅通和问题能够得到及时解决。
五、服务保障：1. 紧急救援：保安人员应配备必要的急救设备，并能在突发事件中快速响应和执行应急救援工作；2. 服务监管：保安公司对保安人员进行经常性的业务和技能培训，确保服务质量和效果；3. 随时调配：保安公司会根据客户单位的需求，随时调整和调配服务人员，确保服务不间断；4. 网络监控：保安公司会使用先进的监控系统对保安人员的工作进行实时监控和追踪，确保服务质量。
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首先感谢贵公司对我公司的信任和支持。
我公司坚持‚以管理带服务、以服务促信誉、以信誉求发展‛为指导方针，为贵公司制定保安服务方案以供讨论和审议，希望所提供的方案能满足贵公司的要求，从而使贵公司既能合理地节约服务费开支，又能获得最大的安全保障和便捷的保安服务。
‚诚信、重诺、尽责‛是我公司的经营宗旨，我公司作为专业的保安服务公司，非常重视与贵公司的合作机会，希望以自身的实力优势及丰富的保安服务经验，竭诚为贵公司提供全方位、优质、高效的保安服务，与贵公司齐心协力、风雨同舟、携手共同为保障贵公司的人、财、物安全做出应有的贡献。
一、公司概况云南中和保安服务有限公司是经云南省公安厅批准，成立于2009年底，是专业化安全防范有限公司，是云南保安协会理事单位。
公司所属保安队伍严格按照‚政治合格、军事过硬、作风优良、纪律严明、保障有力‛的要求开展守卫、护卫工作，从而真正成为公安机关的一支重要辅助队伍。
二、保安服务实施能力经过近2年多的发展，公司积累了丰富的管理经验，逐步建成了一支8000余人的规范化、正规化的保安队伍，为500多家单位提供保安守护服务，涌现了一大批先进事迹和先进个人，至今没有发生重大过错、过失，引起客户单位不满和投诉，得到了社会各界的好评和尊重，树立了中和保安的良好形象。
三、服务质量保障及管理体系情况1. 组织机构健全公司实行总经理负责制。
下设办公室、人事部、培训部、采供部、拓展部、财务部、人防一至十五部、八个分公司、专职督察队等部门负责开展公司的各项业务工作，并设机动队专门负责处臵突发事件和紧急情况下的增援、救助。
2、管理职责明确公司从总经理到每一位员工的职责都有明确的规定，每周召开管理例会，对前期工作进行检查、总结，对顾客反馈意见、工作中采取的整改措施实施状况、改进意见等进行评审，落实。
3. 管理制度完善根据保安守护工作的实际，公司制订了《保安员守则》、《保安员纪律》、《突发事件应急处臵预案》、《八条禁令》、《人防保安员奖惩规定》、《保安着装规定》、《保安员上岗值勤行为规范》、《内务卫生标准》等一整套规章制度，使保安守护工作的各个环节都有章可循，有规可依。
4. 提高队员素质面对复杂严峻的社会治安形势，我公司进一步强化了培训工作，积极地为客户培养合格的保安专业人员。
公司从高起点、高投入、高规格入手建立了规范的培训基地，从政治、业务、军事、职业道德、法制和纪律作风等方面进行严格训练，坚持持证上岗，保证队伍质量。
从招录保安员开始，就注意严格把好进人关，严格按《保安服务管理条例》的规定，对新招录的队员在进入培训之前，先进行严格的体检和政审，并预留十指纹档案，从血检和尿检中掌握有无疾病和吸毒情况，并通过治安、刑侦和禁毒等部门掌握的人员信息材料中比对有无违法、犯罪前科，坚决杜绝有劣迹的人员和不法分子混入保安队伍，给保安工作带来危害。
在初审合格后，所有队员都要在公司培训基地进行为期40天的严格训练，训练结束，由省公安厅组织考试，合格后颁发保安上岗《合格证》。
工作中每年进行不少于6次的岗间轮训。
5. 硬件保障设施齐全每位保安员配有制服、头盔、自卫棍、无线对讲器材等装备，熟练掌握各种紧急情况和突发事件的处臵预案。
公司指挥中心24小时有专人值班，设有专用电话，随时保障能够迅速准确地处理警情。
6. 督促检查到位公司设有专职督察队负责每天到各个执勤点督促检查队员执行规章、制度的情况，公司负责人和部门领导也定期或不定期地进行督促检查和服务质量回访，发现问题就及时整改，不断改进工作，努力严密保安守护工作的各个环节，防患于未然。
四、服务内容1. 服务内容承诺我公司将严格按照《保安服务管理条理》的规定，选拔工作责任心强、政治思想过硬、身体素质好、业务技能优秀的保安员为贵公司提供安全守护，维护守护区域内的治安秩序，防范和处臵突发事件；每位保安员由我公司配备制服、头盔、警棍和对讲机；每年不少于6次对保安员进行轮训培训教育，以提高保安员军政、业务素质，维护客户单位的形象和信誉；服从客户单位的工作安排和调度，遵守客户单位的管理规定。
2.服务标准及流程（1）服务标准队员必须精神饱满、着装整齐、动作规范，对客户礼貌、热情。
每天必须按时到岗，确保值班电话畅通，无关事情严禁使用值班电话。
维护好执勤区域治安秩序，提高警惕防止盗窃、抢劫等刑事、治安案件及火灾等事故的发生；执勤期间不得在执勤区域内吸烟、喝酒、会客，非因工作需要不得进入办公场所，爱护客户单位的财物；严格执行客户单位的工作要求。
（2）工作流程每天到岗后严格执行各项规章制度，做好执勤区域的巡查工作，每班交接班人员按照部队正规执勤勤务标准进行交接。
负责门卫和停车场的保安员要做好进出的外来人员和车辆登记工作，发现可疑人员或安全隐患，按处臵预案处臵；发生刑事和治安案件或其他紧急情况时，保安员要及时全力制止，确保受保目标在受侵害时将损失减至最低。
五、服务方案（一）组织机构公司质量方针强调以客户为关注中心，不仅体现在设备、设施等硬件方面要求，而且强调在向贵公司提供保安服务过程中‚真诚‛、‚服务‛的意识，体现在服务区域内多方面满足贵公司合理的需求和特约专项服务需求。
‚超越客户希望‛将公司的宏观质量目标定在一个高的水准，确定全体保安员努力的方向，且随着保安行业整体管理质量的提高而提高，是一个动态的宏观目标。
公司必须不断适应保安行业客户新的需求，持续改进服务工作质量，动态地致力于达到‚超越客户期望服务‛的境地。
如有幸由我公司为贵公司提供保安服务，为确保服务质量，我公司将为贵公司成立云南中和保安服务有限公司派驻贵公司保安护卫分队，指派分队长1人、保安员26人。
岗位设臵及人员配臵如下：一、大门岗早班 08：00—16：00 0人中班 16：00—00：00 0人夜班 00：00—08：00 0人二、后门岗早班 08:00—16：00 0人中班 16：00—00：00 0人夜班 00：00—08：00 0人三、1号区域巡逻岗早班 08：00—16：00 0人中班16：00—00：00 0人夜班00：00—08：00 0人四、2号区域巡逻岗早班08：00—16：00 0人中班16：00—00：00 0人夜班00：00—08：00 0人五、3号区域巡逻岗早班08：00—16：00 0人中班16：00—00：00 0人夜班00：00—08：00 0人六、4号区域巡逻岗早班08：00—16：00 0人中班16：00—00：00 0人夜班 00：00—08: 00 0人七、办公楼、住宿楼区域巡逻岗早班08:00—16:00 0人中班16:00—00:00 0人夜班00:00—08:00 0人八、中队长1人九、轮休4人（共人）岗位职责一、固定岗1、负责维护岗亭周边治安秩序。
2、负责维护岗亭周边的通行秩序。
3、负责岗亭周边的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故工作。
4、凭有关部门出具的放行条放行大宗物品。
5、严禁易燃易爆、易腐蚀等危险禁物品进入守护区。
6、处臵岗亭周边发生的突发事件。
二、保安巡逻1、按规定路线、时间进行巡查。
2、维护治安、通行秩序。
2、在巡查过程中注意防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故。
3、在巡查过程中发现可疑物品，听到异常响声，闻到异常气味要立即观察，正确处理。
4、发现损坏公共设施设备或扰乱他人正常工作生活秩序的不良行为须立即制止。
5、发现已损坏的公共设施设备须及时报相关部门进行修复，重大安全隐患及时报告上级领导并须设立警示标识。
6、发现违法犯罪行为要立即制止并报上级领导和公安相关，在确保安全的前提下将嫌疑人扭送公安相关。
三、车场管理1、维护停车场停车秩序。
2、正确引导指挥车辆停放，及时观察车辆车况，发现异常及时告知车主进行确认。
3、严禁易燃易爆、易腐蚀等危险禁物品进入车场。
4、严禁代客泊车或代客保管车钥匙。
5、加强巡逻，预防车辆被盗、被破坏和发生自燃。
6、处臵车场内发生的治安突发事件。
四、保安监控1、维护监控室工作秩序。
2、按操作规程和使用说明操作设施设备，定期维护保养设施设备，保证设施设备性能完好有效。
3、认真查看监控画面，发现可疑人、事立即通报巡逻人员进行处臵。
4、禁止无关人员进入监控室。
5、保持监控室卫生清洁。
保安中队长组织保安队的军事训练及业务学习；负责保安队员的纪律监督和每日生活制度等的管理工作，接受贵公司和云南中和保安服务有限公司的双重领导，负责与甲、乙双方的联络及上传下达的工作，带领全队人员履行服务合同，保安队各岗位间做到相互协调、支援，如遇重大突发事件，由最附近的保安队进行支援，并做到整个保安队的整体联动，将责任事故和损失降到最低限度。
（二）人员简介及职责1. 部门经理及大队职责经理和教导员负责领导贵公司保安中队的工作，监督检查保安服务质量，发现问题督促整改，保障各项任务的顺利进行，监督中队对保安队伍的管理、教育、培训，督促检查保安人员装备的管理和使用情况，代表公司与客户单位指定部门进行工作协调。
大队长具体负责队伍管理，对平时工作监督检查，制定训练学习计划，对客户单位提出的意见、建议及时做出整改并监督落实整改情况。
2.保安礼仪工作标准（1）仪容仪表：①着装整洁；头发长度合适，不盖过耳朵、不盖过眼睛；口齿清新。
（2）仪态举止：①站姿：上体自然挺胸，不东倒西歪；②坐姿：上身自然端坐，不趴在桌子上（记录时除外），不打瞌睡；③走姿：上身正直自然行走，双臂自然摆动；④举止：用右手为客人指引方向，及时与客人用规范语言（或点头示意）打招呼。
（3）表情：①遇见客人时，保持微笑表情，精神振奋、情绪饱满、不卑不亢。
（4）言谈：①使用礼貌语言，严禁打人骂人‚十六字方针‛：打不还手，骂不还口，打人必纠，委屈（挨打）受奖。
（5）日常用语：①多讲敬语，凡事‘请字’当头。
如：‚您好‛(或早上好、晚上好、下午好、节日好等)、‚谢谢‛、‚请‛、‚对不起‛、‚请原谅‛、‚不好意思‛、‚再见‛；②尊称客人如：‚先生‛或‚小姐‛，称呼第三者时应说：‚那位先生‛或‚那位小姐‛；③主动热情打招呼。
如说：‚您好‛（早上好、中午好、、、）‚有什么事儿可以帮到您？‛④任何时候不讲‚喂、、、‛，‚你干什么的？‛，‚这是我们公司规定的‛；⑤不能处理的问题不讲‚不知道‛、‚我不清楚‛、‚这不是我的事‛，要讲‚请让我请示我们经理，看是否能帮助您解决（我会把您的意见及时完整的向经理汇报，请您留下电话或手机号码，以便有机会把结果及时告诉您）。
（6）班队长工作纪律①不准欺压、打驾队员；②不准苛扣、私吞和多占队员工资、奖金和其它集体收入；③不准怂恿和强迫队员请吃送礼；④不准利用职权谋取私利；⑤不准直接管钱管物；⑥不准搞特殊化。
保安员工作纪律：①不得睡岗，不得擅离岗位；②上班不得干与工作无关的事（比如吸烟、吃零食、嘻笑打闹、聊天、看书报、听广播）。