公共组织行为学考试大纲(加试)

合集下载

组织行为学考试大纲

组织行为学考试大纲一、考试目的组织行为学是研究组织中人的行为与心理规律的一门综合性学科。

本课程考试旨在考查学生对组织行为学基本概念、理论和方法的理解与掌握程度，以及运用所学知识分析和解决组织管理中实际问题的能力。

二、考试范围（一）个体行为1、人格与价值观人格的概念和主要人格特质理论价值观的概念和分类人格与价值观对个体行为的影响2、知觉与归因知觉的概念和影响知觉的因素社会知觉偏差归因理论及其应用3、态度与工作满意度态度的概念和成分工作满意度的概念和影响因素态度与工作满意度的关系及对工作行为的影响4、激励理论内容型激励理论（如马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论等）过程型激励理论（如期望理论、公平理论等）强化理论及其在管理中的应用（二）群体行为1、群体的概念和类型正式群体与非正式群体群体发展的阶段2、群体动力群体规范和压力群体凝聚力的概念和影响因素群体决策的特点和方法3、团队建设团队的概念和特点团队发展的阶段和管理高效团队的特征和建设途径4、沟通沟通的过程和类型沟通障碍及其克服方法有效沟通的技巧（三）领导行为1、领导的概念和领导理论领导特质理论领导行为理论（如领导方格理论、管理方格理论等）领导权变理论（如菲德勒权变模型、路径目标理论等）2、领导权力与影响力领导权力的来源领导影响力的构成和提升3、领导风格与领导艺术不同的领导风格及其特点领导艺术在管理中的应用（四）组织行为1、组织文化组织文化的概念和特征组织文化的结构和功能组织文化的塑造和传承2、组织变革与发展组织变革的动力和阻力组织变革的模式和方法组织发展的概念和技术3、组织结构组织结构的类型和特点组织结构设计的原则和影响因素组织中的职权配置三、考试题型1、选择题（约 30%）考查学生对组织行为学基本概念、理论和方法的理解和掌握程度。

涵盖个体行为、群体行为、领导行为和组织行为等各个方面的知识点。

2、简答题（约 30%）要求学生简要回答组织行为学中的重要概念、理论要点和实际应用问题。

《组织行为学》专插本考试大纲

《组织行为学》专插本考试大纲第一章导论基本要求：掌握组织行为学的定义。

熟悉组织行为学的发展过程和研究方法。

理解组织行为学的相关理论。

考核重点：组织行为学的概念及内涵。

第二章个体心理与个体行为基本要求：掌握个性的概念。

掌握气质、性格、能力的概念、类型和特征。

掌握个性理论在管理实践中的应用。

熟悉个性形成的影响因素。

理解气质、性格和能力三者之间的关系。

考核重点：个性的概念。

气质、性格、能力的概念、类型和特征。

第三章个体与组织的心理联系基本要求：掌握组织承诺的概念和结构，了解心理契约和组织的认同概念，以及它们和组织承诺的联系和区别。

掌握组织承诺对个体的行为产生的影响。

了解组织承诺与企业管理实践的关系和心理联系的变化趋势。

考核重点：组织承诺对个体的行为产生的影响第四章群体心理与群体行为基本要求：掌握群体的概念及特征。

掌握群体规范和压力对群体行为的影响、群体决策的特点。

了解冲突的性质、来源、减少冲突的策略和方法。

熟悉团队的概念、类型及高效团队的管理对策。

理解群体与团队的关系。

考核重点：群体动力；团队管理第五章非正式组织及其行为基本要求：掌握非正式组织的概念、形成原因、类型及特点。

掌握非正式沟通的类型。

掌握非正式组织的管理。

熟悉非正式组织与正式组织的关系。

了解非正式权力与正式权力的异同。

考核重点：非正式组织的概念及特点。

非正式沟通的类型。

非正式组织的管理。

第六章群体动力和激励理论基本要求：掌握卢因的群体动力论，赫兹伯格双因素理论。

了解弗隆期望理论、亚当斯密公平理论、斯金纳强化理论、麦克利兰需要理论。

分析并解释波特和劳勒综合激励模式的内容。

掌握人员激励的一般原则以及精神激励的方法。

考核重点：因的群体动力论，赫兹伯格双因素理论，人员激励的一般原则以及精神激励的方法第七章组织结构与组织设计基本要求：掌握组织的概念，了解组织设计所面临的基本矛盾以及组织设计的目的和步骤。

了解组织结构的类型以及各自的优缺点和适用范围。

掌握组织设计的传统原则和动态原则。

《组织行为学》复习大纲

《组织行为学》复习大纲一、考试题型单项选择题（20分）填空题（20分）简答题（5题，30分）论述题（1题，14分）案例分析题（1题，16分）二、复习思考题专题1 组织行为学理论基础1、组织行为学的研究内容分为哪几个层次？2、谈谈对人类行为复杂性、差异性和一致性的认识。

3、试述科学管理理论的主要内容。

4、简述法约尔的经营六职能和管理五要素理论。

5、试述人际关系学派的主要观点。

专题2 组织结构1、试述部门划分的方法。

2、简述管理跨度及其影响因素。

3、简述影响集权和分权的因素。

4、简述职位、职权与职责的关系。

5、企业的组织结构形式分为哪几种类型？6、简述事业部型结构。

7、简述矩阵型结构。

8、简述网络型结构。

10、简述机械式组织和有机式组织11、简述“三叶草”组织专题3 组织群体1、试述正式和非正式群体的类型。

2、简述群体发展五阶段模型。

3、简述正式地位和非正式地位。

4、简述角色冲突。

5、试述群体规范。

6、简述从众行为。

7、简述群体对个体的影响。

10、简述群体影响和群体促进。

11、简述群体社会化。

12、简述群体和团队的区别和联系。

13、简述群体凝聚力。

专题4 领导1、试述管理者的工作所涉及的10种角色。

2、简述领导者的六种特质。

3、简述X理论对人性的假设。

4、简述X理论的管理要点。

5、简述Y理论对人性的假设。

6、简述Y理论的管理要点。

7、何谓超Y理论8、试述途径—目标理论的主要观点（基本观点、领导方式）9、简述赫塞—布兰查德领导模型的基本观点。

10、试述管理方格理论。

11、简述领导的五种权力来源。

12、试述菲德勒权变领导理论。

专题5 沟通1、简述口头沟通。

2、非口头沟通包括哪几种类型。

3、简述书面沟通。

4、非语言沟通包括哪几种类型。

5、简述纵向沟通和横向沟通。

6、简述正式沟通及其渠道。

7、简述沟通的功能。

8、沟通过程包括哪几个要素。

9、沟通的障碍表现在哪些方面？（沟通双方和沟通链条上的）10、简述克服沟通障碍的方法。

组织行为学考试大纲汇编

《组织行为学》考试大纲一、考试的性质与试题命题的原则1.考试的性质普通高等学校本科插班生考试《组织行为学》科目，是升入工商管理、人力资源管理、经济管理等本科专业就读的专业课考试科目。

《组织行为学》课程考试的目的和要求是：通过本课程的考试，检验考生对组织行为学的基本理论、基本知识和基本方法的掌握程度和理解水平，衡量考生运用组织行为学知识分析和解决管理中实际问题的能力。

测试考生是否达到管理专业本科生的学习要求。

2.试题命题的原则作为一项选拔性考试，插班生《组织行为学》考试试题命制的基本原则如下：（1）．命题根据本大纲规定的考试目标和考核内容，考试命题应具有一定的覆盖面且重点突出，侧重考核考生对本学科的基础理论、基本知识和基本技能的掌握程度，以及运用所学知识解决实际问题的能力。

（2）．考试试题在设计上应具有必要的区分度和合理的难度。

（3）．根据考核的要求，适当安排各种题型数量的比例，达到考核考生对知识点的记忆、理解和运用水平的能力。

二、考试形式及试卷结构1，考试形式：采取闭卷、笔试考试方式，考试时间为120分钟，试卷满分为100分。

2．试卷的能力层次结构：其分数比例，识记为20％，理解40％，应用40％。

3．试卷的难度结构：试题难易度分为易、较易、较难、难四个等级。

其分数比例，易约占20％，较易约占30％，较难约占30％。

难约占20％。

4．试卷的题型结构：分为单项选择题、填空题、名词解释题、问答题、案例分析题五种题型。

(各种题型的具体样式可参见题型示例)三、考试内容和要求以下分章节列出《组织行为学》的考核知识点，其考试目标要求分为识记、理解、应用三类：识记就是要求记住组织行为学的有关基本知识；理解是要求能够领会，掌握其内在联系；应用是指能够运用有关知识分析和解决管理中的实际问题。

1. 组织行为学及其学习研究方法1.1组织行为学的产生（识记）1.2组织行为学（识记）1.3组织行为学的学习研究方法（理解）2.组织行为研究的特点2.1 组织和组织行为（识记）2.2人文技能是管理者的关键技能（识记）2.3组织行为学没有绝对真理（应用）3.个体行为规律3.1 关于个体行为的几种解释（理解）3.2 个体行为规律（识记）4. 个性差异及测量4.1人性（识记）4.3个性差异的测量（理解）5.个体差异及管理5.1 需要与动机（识记）5.2 气质（应用）5.3 情绪（识记）5.4 态度（识记）5.5 价值观（理解）5.6 五种性格特征（理解）6.激励理论6.1 内容激励理论（应用）6.2过程激励理论（应用）6.3改造型激励理论（识记）6.4激励的社会机制（理解）7.群体及群体功能7.1群体及其分类（识记）7.2群体功能（识记）8.群体人际关系与冲突8.1人际关系（识记）8.2群际关系与冲突（理解）8.3竞争与合作（理解）9. 群体凝聚力与士气9.1 群体凝聚力（识记）9.2 群体凝聚力与管理（应用）9.3 群体的士气（理解）10.沟通管理10.1沟通及其分类（理解）10.2沟通的障碍（理解）10.3 有效沟通的技巧（理解）11. 领导行为及其理论11.1领导理论及其发展（识记）11.2领导行为理论（理解）11.3领导权变理论（理解）12. 组织行为12.1组织变革（理解）12.2 组织文化（理解）12.3学习型组织（理解）四、参考书目1.《组织行为学》的考试参考书为：关培兰编著. 2007年《组织行为学》.中国人民大学出版社。

《组织行为学》考试大纲

《组织行为学》考试大纲考试要求考试应按本大纲的要求掌握《组织行为学》中有关个体行为、群体行为、组织行为的基本概念、基本思想、基本观点、基本方法和分析思路。

考生应特别注重个体行为、群体行为、组织行为等各部分知识的结构及其相互联系。

考生应通过学习，具备组织行为相关问题的思维判断能力，问题分析能力，并应用于解决实际问题。

考试内容一绪论（一）相关理论、背景及概念1、掌握组织行为学的重要基本概念2、了解组织行为学的形成与发展相关的理论基础（二）组织行为学的产生与发展1、掌握组织行为学发展的基本过程2、掌握组织行为学未来面临的主要挑战（三）组织理论掌握学科形成的科学管理理论、行为科学理论、权变理论等基本框架，以及组织设计的基本理论问题。

（四）组织行为学的研究内容与方法掌握组织行为学的研究范围是一定组织中的个体、群体和组织的心理和行为规律。

从研究对象来看，组织行为学对行为的分析在三个不同层次上进行：个体、群体和组织。

二个体心理与行为（一）个体行为规律1、掌握个体差异在传记特征、能力、价值观和人格方面的主要体现2、掌握知觉、归因、情绪、态度、压力等重要的个体心理要素。

（二）影响个体行为的因素1、了解罗克奇和施瓦茨价值观理论2、把握人格的形成受哪些因素的影响3、掌握组织中的主要人格特质4、了解人格特质理论（三）个性差异与管理1、了解组织中的多元化及多元化的管理2、掌握自我效能感、胜任力、工作满意度、工作幸福感、组织支持感、工作家庭冲突等与个体管理紧密相关的重要概念和基本观点。

三群体心理与行为（一）群体的基本概念1、掌握群体的基本概念和分类2、掌握群体的基本属性（二）群体发展阶段及群体行为特征1、掌握群体去个性化、群体士气、群体凝聚力等重要概念2、了解群体发展的基本过程及其特征（三）群体沟通1、掌握沟通的基本概念2、掌握沟通的分类3、了解互联网时代的沟通4、掌握群体沟通障碍及改善（四）群体决策1、掌握个体决策和群体决策的差异2、掌握群体决策技术3、掌握群体思维和群体转移（五）团队建设与管理1、掌握团队的基本概念和特点2、了解团队的形成和分类3、掌握团队效能的含义4、了解团队管理的评估四冲突管理（一）冲突观1、掌握冲突的基本概念和特征2、掌握冲突的基本类型（二）冲突分析1、掌握庞迪分析模式2、掌握罗宾斯的过程分析（三）冲突处理1、掌握有关冲突根源分析的理论方法2、掌握冲突管理的原则3、掌握冲突管理的策略4、了解建设性冲突的含义五员工——组织关系管理（一）心理契约1、掌握心理契约的基本概念和特点2、了解心理契约产生及其作用（二）组织承诺1、掌握组织承诺的基本概念和特点2、了解组织承诺的意义及作用（三）组织公民行为1、掌握组织公民行为的基本感念和特征2、了解组织公民行为的基本方式（四）员工——组织关系了解员工与组织关系的基本含义及其相互影响六组织文化与组织行为管理（一）组织文化概述1、掌握组织文化的概念内涵2、掌握组织文化的层次结构3、掌握组织文化的功能（二）组织文化理论1、掌握组织文化因素理论2、了解组织文化7s理论框架、革新性文化理论、文化特质理论等相关内容（三）组织文化的形成与管理1、掌握组织文化创建的基本途径2、掌握组织文化维系的基本要求3、了解组织文化塑造的几个误区（四）跨文化组织行为管理1、了解跨文化的界定2、了解跨文化的层次3、了解有关跨文化组织行为的基本研究成果考试形式及试卷结构试卷总分：100分考试时间：120分钟考试方式：闭卷，笔试试卷内容比例：一绪论10%二个体心理与行为20%三群体心理与行为20%四冲突管理15%五员工——组织关系管理15%六组织文化与组织行为管理20%试卷题型分布：名词解释：10小题，每小题2分，共20分20%简答题：6小题，每小题5分，共30分30%论述题：2小题，每小题15分，共30分30%案例分析：1个案例材料题共20分20%。

组织行为学考纲(ver0)

考试提纲大致如下第一章1．有效的管理者与成功的管理者的区别答：企业以及一个管理者的成功主要依靠沟通、交流！2．21世纪组织行为学面的挑战答：A、全球化（复杂的环境）B、知识化（快速的变化）C、员工国际化（多远的文化）D、员工忠诚度下降（该怎么办？）E、企业伦理问题第二章1．传记特点答：三率一度：生产率、缺勤率、流动率、工作满意度2．个性的类型3．人格特质理论特质是决定个体行为的基本特性，是人格的有效组成元素，也是测评人格所常用的基本单位。

特质理论创始人奥尔波特认为：特质是构成人格的基本单元；特质是稳定的和普遍的；由特质可以预测个体的行为。

4．思考：性格决定命运还是态度决定一切？性格本身无所谓好坏，关键是你的态度！态度决定一切！！第三章1．价值观的分类奥尔波特的价值观分类1．理论型：重视以批判和理性的方法寻求真理。

2．经济型：强调有效和实用，谋求最大化利益。

3．审美型：强调感受事物的美。

4．社会型：强调对人的热爱，帮助他人。

5．政治型：重视拥有权力和影响力。

6．型：关心对宇宙整体的理解和体验的融合。

罗克奇的价值观调查问卷（RVS）分类终极价值观：一种期望存在的终极状态。

工具价值观：实现终极价值观偏爱的行为方式或手段。

2．思考：有道德的员工不会做出无道德的的事情？在大多数情况下确实如此。

道德水准高的人会更少的参与不道德的事情。

但是，对这句话我们要进一步分析才会更有意义。

这句话的核心是：到底一个人的道德行为是更多的受个体影响还是受环境影响？研究表明，道德原则强的人更会遵守自己的在原则而不被其他因素影响，但是如果个体没有达到很高道德水平时，将会更加容易受到环境的影响。

3．态度的构成：认知指对态度对象的认识和理解,它是态度形成的基础情感对态度对象的情感体验,它是态度形成的核心行为意向指对态度对象的反映倾向,它是态度的重要外部表现4．认知失调理论（作业）5.思考：工作满意度与绩效，谁因谁果两者不是简单的因果关系，但是也不能偏激的认为两者毫不相干。

公共组织行为学考试试题

公共组织行为学考试试题一、单项选择题（每题 2 分，共 20 分）1、以下哪个不是公共组织的特征？（）A 公共性B 政治性C 盈利性D 服务性2、个体在群体中的行为表现会受到（）的影响。

A 群体规范B 群体规模C 群体凝聚力D 以上都是3、以下哪种领导风格更注重员工的自主性和参与度？（）A 独裁式领导B 民主式领导C 放任式领导D 任务式领导4、工作满意度通常与以下哪个因素关系最为密切？（）A 薪酬水平B 工作环境C 职业发展机会D 人际关系5、组织文化的核心是（）A 价值观B 规章制度C 行为准则D 组织目标6、当人们面临压力时，最常见的应对方式是（）A 积极应对B 消极逃避C 寻求社会支持D 改变自身认知7、沟通的有效性主要取决于（）A 信息的准确性B 沟通渠道C 沟通双方的态度D 以上都是8、以下哪种决策方式可能导致决策速度较快但风险较高？（）A 群体决策B 个人决策C 程序化决策D 非程序化决策9、组织变革的阻力主要来自于（）A 个体层面B 组织层面C 群体层面D 以上都是10、以下哪个不是激励员工的有效方法？（）A 提供奖金B 给予晋升机会C 增加工作任务D 认可员工的工作成果二、多项选择题（每题 3 分，共 15 分）1、影响个体行为的因素包括（）A 个性B 价值观C 能力D 知觉E 动机2、群体发展的阶段包括（）A 形成阶段B 震荡阶段C 规范化阶段D 执行阶段E 解体阶段3、领导权力的来源包括（）A 法定权力B 强制权力C 奖赏权力D 专家权力E 参照权力4、组织设计的原则包括（）A 目标一致原则B 分工协作原则C 管理幅度原则D 集权与分权相结合原则E 稳定性与适应性相结合原则5、冲突管理的策略包括（）A 回避B 迁就C 强制D 妥协E 合作三、简答题（每题 8 分，共 40 分）1、简述公共组织行为学的研究对象和研究方法。

公共组织行为学主要研究公共组织中个体、群体和组织的行为规律。

组织行为学复习大纲与答案(便携版)

感谢石乔、卓老师、加莉、冬冬、季艳萍的辛苦付出！组织行为学复习大纲考试时间：2.5小时题型及分值：简答题（5题，每题10分）、论述题（2题，每题25分）简答题1. 情绪事件理论的要点与应用（1）要点：情感事件理论(affective event theory)由Weiss和Cropanzano于1996年正式提出，他们认为员工在工作中的行为和绩效很大程度上并不是由态度和个性决定，但却受到他们在工作中每时每刻情绪变化的影响。

·第一次在组织行为文献中试图揭示构成组织中行为基础的每时每刻都在变化的情绪过程。

·情绪是对工作环境中的事件的反映。

·工作环境包括有关工作的所有要素——任务的多样性及工作的自主性、工作要求、情绪劳动的要求等。

·工作环境中的事件和状况构成了“情感事件”，正是这些事件极大地决定了心情和情绪。

这些情绪和心情能够导致长期态度的形成。

（2）应用：员工心理契约领域、市场服务方面、绩效评估方面、工作不安全感方面、组织会议研究领域、领导学、消费者行为学等等。

·消极的情感累积表现在低的工作满意度和低的情感承诺上，甚至导致离开组织。

·积极的情感积累能够导致积极的态度，包括工作满意度和高效的工作。

·低情绪稳定性的人更有可能对消极事件反映强烈。

最后，情绪反映会影响工作满意度和工作绩效方面的变量，如组织公民行为、组织承诺、离职意向等。

2. 期望理论的要点与应用（1）要点：期望理论（Expectancy Theory），又称作“效价-手段工具-期望理论”，是由北美著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆（Victor H．Vroom）于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论。

·期望是一个主观概率，范围由0到1，它表示一定的努力会产生一定的绩效(expectancy，简写为E→P)·手段工具是一系列的主观概率，每个都是由0到1，表示高工作绩效会产生一定结果（subsequence，简写为P→O）·效价反映对绩效结果的期望（valence，简写为V），V可以是正、负、或者0总的“激励（motivation，简写为M）”可以用以下公式来表示：M = E→P x Σ[(P→O) x V] = E x ΣS x V如果以上三个变量/假设中任意一个为0，则动机强度为0。

《组织行为学》考试大纲-华南农业大学珠江学院

2019年华南农业大学珠江学院专插本考试《组织行为学》考试大纲Ⅰ．考试性质本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。

高等学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。

因此，本科插班生考试应有较高的信度、效度、必要的区分度和适当的难度。

Ⅱ.考试内容和要求一、考试基本要求本大纲为人力资源管理专业插班生专门编写，作为考试命题的依据。

该课程的目的是使学生了解个体、群体、领导和组织行为的现象和规律，理解个体、群体以及领导对组织行为的影响，以便在未来的管理工作岗位上应用这些知识来改善组织的有效性和提高员工的满意度。

二、考核知识点及考核要求本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次，具体含义是：识记：能解释有关的概念、知识的含义，并能正确认识和表述。

领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。

应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。

第一章组织行为学导论知识点：1、组织行为学的概念（识记）2、组织行为学的产生、发展和意义（领会）3、组织行为学的具体研究方法（应用）第二章个体心理和个体行为知识点：1、个体行为规律（领会）（应用）2、心里活动和个体行为（领会）（应用）3、个性心理特征和个体行为（领会）（应用）第三章激励和个体行为知识点：1、激励概念（识记）2、激励理论（领会）（应用）第四章工作压力和压力管理知识点：1、工作压力概述（识记）2、工作压力的来源和后果（领会）（应用）第五章职业兴趣和职业锚知识点：1、职业兴趣（领会）（应用）2、职业锚（领会）（应用）3、职业价值观（领会）（应用）第六章群体概述知识点：1、群体概念（识记）2、群体类型、结构（领会）（应用）3、群体行为规律（领会）（应用）第七章群体动力理论知识点：1、群体规范、群体压力、群体意识、群体士气（领会）（应用）2、群体冲突、群体决策、群体竞争和群体内聚力（领会）（应用）第八章群体人际关系知识点：1、群体人际关系（识记）2、群体人际关系的类型、影响因素（领会）（应用）第九章团队和团队建设1、团队（识记）2、团队建设和团队精神（领会）（应用）第十、十一、十二章领导知识点：1、领导（识记）2、领导理论（领会）（应用）3、领导力（领会）第十四章组织和组织理论知识点：1、组织（识记）2、组织结构、设计和效率（领会）第十六章组织和组织理论知识点：1、组织力（识记）2、组织文化（领会）Ⅲ.考试形式及试卷结构一、考试形式闭卷，笔试，考试时间为120分钟，试卷满分为100分。

《组织行为学》复习大纲

对外经济贸易大学继续教育与远程教育学院2020-2021学年第二学期《组织行为学》复习大纲一、单选题1. 有效的团队要求具有下列哪些技能？（D）A. 解决问题B. 技术专长C. 个人技能D. 以上三种2. 研究表明具有凝聚力的团队中的成员拥有（C）A. 较低的满意度B. 较高的人员损耗C. 较低的缺勤率D. 较高的多样性3. _____群体是由组织结构来定义的（B）A. 非正式的B. 正式的C. 友好的D. 有趣的4. 有证据表明正在被执行的任务_____时，团队通常会比个体表现出色（D）A. 需要多重技能B. 需要判断C. 需要经验D. 以上三种5. _____团队允许人们在线合作（D）A. 自我管理型B. 多功能型C. 解决问题型D. 虚拟6. 满足人们生理需要最初级的组织因素是（C）A. 与同事的关系B. 得到认可C. 薪水D. 具有挑战性的工作任务7. 组织承诺指的是（D）A. 态度B. 与员工流动率成负相关的关系C. 与员工的缺勤率成负相关的关系D. 所有上面的内容8. 你是一个特色小店的经理，你决定运用大五模型来理解你的员工和他们的工作习惯，因为他们得到了大量研究的印证。

你希望用性格的五个维度将员工安排到最适合他们的工作中去。

你知道你的客户要求高且难以对付，下面的哪种性格维度能测试一个人忍受压力的能力？（D）A. 外向性B. 随和性C. 责任心D. 情绪稳定性9. 一个人感知的东西与客观现实______。

（B）A. 总是一样B. 可以有很大的不同C. 应当一样D. 被认为是一样10. 你是一名一线经理，负责监督制造小产品的员工。

员工的工作不是和有趣和具有挑战性，你发现他们经常在中间休息之后晚回来工作。

你学习了塑造行为的理论，决定将它运用到工作的实践当中。

你表扬爱伦中间休息后准时回来工作，这是（B）的例子。

A. 消极强化B. 积极强化C. 忽视D. 社会学习11. 麦克莱兰的需要理论包括所有以下内容，除了（B）A. 对成就的需求B. 对生存的需要C. 对权力的需要D. 对关系的需要12. 下面的哪个不是群体发展模型中五阶段之一？（B）A. 形成B. 孕育C. 震荡D. 规范13. 双因素理论认为外部因素如（B）造成了不满意。

《组织行为学考试》课程教学大纲

《组织行为学》考试大纲课程名称：组织行为学课程类别：专业方向学时数：48 课程编号：00406019适用专业：行政管理学分数：3一、课程的性质和目的本课程是经济学专业的一门基础课，主要采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。

这是一门以人为中心的现代管理学，是多学科相交叉的边缘性学科，是理论与实践紧密结合的应用性科学。

本课程的先修课程包括管理学原理等一些基础理论课程，本课程通过揭示人的心理活动和行为反应规律，为学习、研究其他一些相关学科提供基础性理论，为后续课程的学习奠定坚实的基础。

二、考试目的通过本课程的考核，使学生能够较为系统地掌握组织行为学中个体行为、群体行为、组织行为的相关理论，加深对相关理论的认识，使学生有机会了解不同观点如何互相补充，从中获得启发。

学会权变的思想，权变地看待问题，解决问题，并能够运用组织行为学的原理和方法解决管理中的实际问题。

三、考试内容及要求第一章导论（一）考核知识点：组织行为学的概念。

（二）考核要求：1、了解组织行为学的学科意义和发展阶段，了解组织行为学的研究方法；2、基本掌握组织行为学的概念和内容。

第二章组织行为学的挑战（一）考试知识点：克拉克洪一斯托特柏克构架，霍夫斯塔德的构架。

（二）考试要求：1、了解当代组织行为学面临的挑战一一多元化；2、理解管理者应对多元化的方法；3、掌握评估国家之间差异的两个主要模型。

第三章人格与行为（一）考试知识点：人格（个性）对组织行为的影响（二）考试要求：1、了解人格的影响因素；2、理解人格的概念、特点；3、掌握主要的人格理论及其在组织管理中的运用方法能。

第四章能力和行为（一）考试知识点：能力的分类。

（二）考试要求：1、掌握能力分类；2、理解能力的概念，理解人力资源开发的主要方法。

组织行为学复习大纲

组织行为学复习大纲组织行为学复习大纲组织行为学书面考试，试卷设计为七种题型，每种题型设计及分值为：1、单项选择题共10题，每小题1分，共10分；2、多项选择题共5题，每小题2分，共10分；3、判断题共6题，每小题2分，共12分；4、填空题共10题，每空1分，共10分；5、名词解释共4题，每个2分，共8分；6、简答题共4题，每小题5分，共20分；7、论述题共2题，每小题15分，共30分。

所以，根据考试题型和该课程的重点，设计复习大纲如下：一、单项选择题1、自我实现人是心理学家（C）提出的假设A亚当.斯密B、梅奥C、马斯洛D、麦克雷戈2、一般说来，态度的心理成分包括认知、情感和（D）A、冷漠B、理解C、思维D、意向3、期望理论属于（B）A、内容型激励理论B、过程型激励理论C、行为改造型激励理论D、挫折理论4、群体压力产生的原因是（A）A、个体与群体意见发生分歧、行为相左B、权威命令C、个体自作主张D、外部威胁5、关于群体思维，表述正确的是（D）A、群体思维就是大众思维B、群体思维就是多数人的思维C、群体思维就是少数服从多数的思维D、群体思维是指一个统一群体中的人们倾向于一味保持所谓的思想上的一致性，而忽视了客观地评价各种可能行动方案的重要性6、构成冲突的原因涉及多个方面，其中，（B）是指由于人们信息沟通渠道不同而造成的。

A、认识基因的冲突B、信息基因的冲突C、价值观基因的冲突D、本位基因的冲突7、所谓接近－接近型冲突，是指（A）A、一个人同时要达到两个相反的目标时，由于这两个目标是背道而驰的，不能同时到达，这时引起的内心冲突B、一个人面临两个同时回避的目标时，往往左右为难，进退维谷，甚至企图摆脱这种困境，而采取的一种折中的办法C、一个人一方面要接近一个目标，同时又想回避这个目标时的一种心理上的矛盾D、以上都不是8、当组织成员要求进修时，下列哪种说法正确（A）A、信奉行为组织理论管理者会同意B、信奉行为组织理论管理者不会同意C、信奉古典组织理论管理者会同意D、信奉古典组织理论管理者不会同意9、组织变革的原因是复杂的，但归纳起来主要有宏观社会环境变化、市场竞争和（A）A、科技进步B、人员增加或减少C、服务对象变化D、资金增加或减少10、柔性组织是一种多极化、二元性的组织，其特点就是（A）A、既集权又分权B、完全集权C、完全分权D、以上都不是11、梅奥通过“霍桑实验”提出职工是（B）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人12、第一印象是指与不熟悉的社会知觉对象第一次接触后所形成的印象，也称为（A）A、首因效应B、近因效应C、归因效应D、刻板印象13、根据管理方格理论，贫乏型管理是指（B）A、只关心人，不关心任务B、只关心任务，不关心人C、关心人也关心任务D、不关心人也不关心任务14、需要层次论属于（A）A、内容型激励理论B、过程型激励理论C、行为改造型激励理论D、挫折理论15、下列关于群体士气和生产率关系的描述，正确的说法是（A）A、群体士气高，生产率也高B、群体士气高，生产率一定高C、群体士气低，生产率一定低D、群体士气低，生产率一定高16、在非正式沟通的各种形式中，（D）是指由于偶然的机会传播小道消息。

组织行为学复习提纲题型一填空题20分二单项选择题20分.doc

组织行为学复习提纲题型:一、填空题（20分）二、单项选择题（20分）三、名词解释（15分）四、简答题（25分）五、案例分析题（20分）复习提纲：1、P. 2组织的特点：特定的目标、组织成员、清晰的边界；2、P. 3组织行为学的概念3、P. 22个性形成的影响因素：先天遗传、社会因素、社会实践活动4、P. 31气质的差异与管理（1）根据员工的气质类型，安排适当的工作（2）在选择安排一个部门工作上，注意不同气质类型人员的适当搭配（3）从员工的气质类型出发，施以不同的教育手段5、P. 40知觉的基本特性：选择性、整体性、理解性、恒常性6、P. 46社会知觉的偏差：首因效应、光环效应、投身效应、对比效应、刻板效应、煮蛙效应；7、P. 59个体在功利价值活动中，往往结成哪四种关系？共利关系、互利关系、争利关系、损利关系；8、P. 62个体行为规律：动机律、优势律、曲线律、互代律；9、P. 89挫折的类型：缺乏性挫折、损失性挫折、阻碍性挫折;10、P. 92挫折的承受力受哪三个方面个性影响？生理条件、过去的学习经验与社会阅历、对挫折的知觉判断;11、P. 105群体的两种基本类型：正式群体和非正式类型12、P. 111社会惰化现象13、P. 114群体压力和从众行为14、P. 119社会促进效应：正效应和负效应15、P. 132信息发送者和信息接受者的定义16、P. 137 ±行沟通的概念及优缺点17、P. 157_158团队的特征有哪些？18、P. 169团队规模与人数19、P. 180冲突的概念20、P. 183功能正常型冲突和功能失调型冲突21、P. 182冲突的类型22、P. 193冲突的管理策略23、p. 207领导素质的分类24、P. 210正式领导与非正式领导25、P. 243需要的概念26、P. 272权力的概念27、P. 294组织的分类：按冲突的内容分类28、P. 315组织结构的类型：矩阵结构29、P. 351组织文化变革的三种模式。

高等教育自学考试组织行为学统考大纲

高等教育自学考试是应考者获得高等教育学历的国家考试，命题是确保考试质量的核心工作。

为做好工商企业管理专业（独立本科段）“组织行为学”课程全国统一命题工作，特制定本命题大纲。

一、课程性质和考试目标1.课程性质“组织行为学”课程是全国高等教育自学考试经济管理类专业课，是为培养和检验自学应考者对以人为中心的现代管理学——组织行为学的基本理论和应用能力设置的一门专业基础课程，是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。

这是一门以人为中心的现代管理学，是多学科相交叉的边缘性学科，是理论与实践紧密结合的应用性科学。

2.考试目标通过本课程的学习考试，要求考生全面系统地掌握组织行为学的基本理论、基本知识和基本方法，认识组织中以及组织与环境相互作用中，人的心理活动与行为反应的规律性，从而提高考生在做领导工作与管理工作过程中，对人的行为的预测、引导和控制的能力，最充分地调动人的积极性、主动性和创造性，挖掘人的潜能，更有效地实现组织预定的目标。

二、考试内容（各章节的重点内容）本课程的考试内容与考核目标以课程考试大纲为标准，其重点内容为：教材第一、二章介绍组织行为学的研究对象与研究方法，其中第一章是全书的重点内容之一，应该对章内各节的主要内容有所了解和一定的把握；第二章属一般性内容。

第三章至第五章介绍个体行为与管理，其中第三章是全书的重点内容之一，应该对章内各节的主要内容重点了解和把握。

第四章为创造性行为的培养与开发，第五章为事业生涯的设计、开发与管理皆为一般性内容。

第六章至第九章介绍群体行为与管理。

其中，第六章为群体心理与行为基础、第七章为群体内部互动行为，是全书的重点内容。

第八章为群体的人际关系，属一般性内容。

第九章为群体间互动行为，是全书的重点内容之一。

第十章至第十二章介绍领导行为及其有效性。

其中，第十章为领导行为与领导过程模式，属一般性内容。

第十一章为领导理论，为全书的重点内容之一。

200401批次组织行为学考试大纲

200401批次《组织行为学》考试大纲一．复习指导1．全面系统地学习本课程内容系统性与层次性很强，具体表现为：（1）导论部分界定了组织行为，介绍了组织行为学研究的对象与研究的方法。

（2）个体行为及其激励部分具体阐述了有关人格、能力、与管理之间的内在联系、如何理论联系实际地掌握激励知识及其应用。

（3）群体行为部分阐述了群体及其行为特征、人际沟通与有效领导的知识。

从某种程度上讲，这个部分研究的是人际关系与群际关系。

（4）组织整体研究部分是组织行为学最具有管理属性的部分，因为它从各种组织理论观来看待组织、组织结构、组织变革与发展以及组织文化。

这几个方面共同形成一个有机体，要求同学们熟练掌握其基本概念、原理（或原则）以及理论（或模型）。

2．把握重点地学习《组织行为学》考试试卷由五种题型组成：多项选择、名词解释、简答题、论述题以及案例分析。

结合以往考试情况，希望同学们把复习的重点放在论述题和案例分析上，而多项选择、名词解释以及简答题则需要同学们全面掌握本课程重点知识点。

3．正确对待模拟试题同学们可以从模拟试题中了解考试题型，消除因题型不适而产生考试紧张感，从而考出真实水平。

二．题型结构组织行为学考试题目形式：多选题（14分，每题2分，共7题）、名词解释（15分，每题3分，共5题）、简述题（30分，每题10分，共3题）、论述题（30分，每题15分，共2题），以及案例分析题（11分，共1题）。

三．按章课程辅导第一章导论主要要掌握的基本概念有：组织、行为、组织行为、微观组织行为、宏观组织行为、案例研究、现场调查、实验室实验、以及现场实验。

主要要掌握的基本原理是：如何对组织进行分类，以及如何把握不同组织类别的异同。

主要要掌握的基本理论模型是：组织行为学的研究方法。

第二章个体行为主要要掌握的基本概念有：人格、能力、动机、特质、智力、一般能力、特殊能力、创造力。

主要要掌握的基本原理是：能力的分类、智力的因素类型、阿尔波特的特质种类、卡特尔的特质分类、艾森克的人格层次、阿德勒的个体心理学主要观点、荣格的人格层次、创造性解决问题的步骤。

组织行为学复习纲要【考试版】

组织⾏为学复习纲要【考试版】组织⾏为学笔记【考试版L?】〖判断题20＇〗〖选择题20＇〗〖简答题40＇〗〖案例分析20＇〗□组织⾏为学在西⽅的发展1、组织⾏为学的萌芽阶段：科学管理的诞⽣：泰勒。

标志是《科学管理原理》的⾯世。

古典组织理论的创⽴：亨利·法约尔。

2、⼈群关系学说阶段：霍桑实验。

3、⾏为科学阶段：4、组织⾏为学的分化和综合：□□组织⾏为学在中国的发展1、中国古代管理思想对组织⾏为学研究的贡献：2、组织⾏为学在中国的发展过程：3、组织⾏为学在中国的研究领域：□□组织⾏为学⾯临的挑战1、外部环境的变化：2、组织结构的变化：团队组织。

虚拟组织。

扁平化组织。

3、企业员⼯的多样化：员⼯代际的多样化。

员⼯需要的多样化。

雇佣⽅式的多样化。

□影响知觉的因素⼀、客观因素：1、刺激物的强度：2、对象与背景的差别：3、反复的刺激：4、对象的组合：接近原则、相似原则、闭锁原则、连续性原则、周围条件的影响。

⼆、主观因素：1、动机与兴趣：2、个性特征：3、过去学习与经验：4、知觉解释的⾓度不同：□态度的功能1、影响社会知觉：2、影响社会⾏为：与?忍耐⼒?社会交往?⾏为动机有关。

□态度与⾏为之间的关系1、态度对⾏为有⼀定影响：2、态度与⾏为不完全⼀致：同⼀对象具有许多属性与特征。

受到当时情景的影响。

态度不以⼝头表⽰为标准。

□价值取向与⾏为1、价值取向的类型：亲社会价值取向。

?反社会价值取向。

亲组织价值取向。

?反组织价值取向。

⾃我肯定价值取向。

?⾃我否定价值取向。

2、价值取向的关系：以社会价值取向为主导，以个体价值取向为基础，以组织价值取向为主体。

□个性的形成决定因素1、遗传：2、环境：⽂化背景、家庭情景、群体特征、⼈⽣经历。

3、情景：个性与⼯作匹配霍兰德认为⼈们可以根据⾃⾝个性特点寻找与之相协调的⼯作环境或组织。

他以个⼈偏好和兴趣为基础将⼈的职业个性分为六类：现实性R、研究型I、艺术型A、社会型S、管理型E、常规型C。

公共组织行为学考试大纲(加试)

组织行为学考试大纲

《组织行为学》专插本考试大纲

《组织行为学》复习大纲

组织行为学考试大纲汇编

《组织行为学》考试大纲

组织行为学考纲(ver0)

公共组织行为学考试试题

组织行为学 复习大纲与答案(便携版)

《组织行为学》考试大纲-华南农业大学珠江学院

《组织行为学》复习大纲

《组织行为学考试》课程教学大纲

组织行为学复习大纲

组织行为学复习提纲 题型 一填空题20分 二单项选择题20分.doc

高等教育自学考试组织行为学统考大纲

200401批次组织行为学考试大纲

组织行为学复习纲要【考试版】

组织行为学复习大纲与答案(便携版)

组织行为学复习提纲题型一填空题20分二单项选择题20分.doc