门头管理处项目评估报告-新20170130
门头项目C各部门经理考核评估报告
物业与设施管理部之评语
物业与设施管理部签批：
日期：
开发商之评语：
开发商签批：
日期：
说明 出勤率 出勤表现良好；身体健康状况良好足以应付工作要求。 守时 准时上、下班，没有迟到、早退现象。 仪表/礼貌 仪表及衣着大方得体；应对有礼发挥专业知识，保持公司业务之良好形象。 遵守公司规章制定 能按员工手册的内容执行，没有违纪过失的情况。 团队协作 尊重他人，能与他人共同完成工作，具有合作精神，互相帮助，不独断独行。 培训情况 能按时参加公司的培训，并能很好的将培训内容贯彻执行。 岗位知识/技能 按工作需要，积极考取专业资格及吸收专业知识。 工作质量 强调工作质量及成果；建立及跟进其不断改善之工作计划。 工作效率 能有效率地完成工作；妥善安排工作先后并于限期前完成。 责任感 能实践对工作之承诺；并不断检查及评估工作进度。 主动性 自发性地向职业目标迈进；主动寻求工作质量之改进及积极要求达到工作上美满成果。 沟通技巧 提供准确及有效益的资讯；具备清晰及简洁之谈话及文字表达能力。 工作完成情况 能按照上级的指示完成工作，能够有始有终的，认真、准确的完成工作。 投拆情况 工作令人（包括客户）满意，没有任何的投拆。 管理/领导才能 按实际情况制定工作目标；不断检视工作进度；鼓励下属齐心协力；赏识其努力改善工 作之表现及提供充足指导和资源。 部门整体情况 能有效的管理部门员工，不断提高部门员工整体素质及工作表现。 决策能力 精确衡量问题之产生及其影响；决策前充分考虑各有关因素及资料；除分析问题外，更 注重能解决问题的实际行动。 培训下属 了解下属之职业需求；开展及实施培训计划。 考核分数： 考核总分为 100 分为优秀，85 分以上（含）为良好，70 分以上（含）为满意，60 分以上 （含）为一般，40 分以上（含）为不满意。
店面评估报告
店面评估报告店面评估报告：店面名称：XXX服装店评估日期：2022年5月1日评估目的：本次店面评估旨在对XXX服装店的经营情况进行全面评估，找出其存在的问题和潜在的改进空间，以提供决策参考和优化建议。
1. 环境评估店面位置位于市中心繁华商圈，交通便利，周边步行人流量大。
店面外观整洁、明亮，招牌醒目，能够吸引消费者的注意力。
但是在进店之后，店内的氛围较为拥挤，缺乏舒适感。
建议店家加大店内空间规划，提高顾客购物体验。
2. 商品评估该店面主要以时尚休闲服饰为主打，商品种类繁多，品牌也有区别化的选择。
然而，部分商品的陈列整理不够规范，容易给顾客带来不整洁的感觉。
建议店家加强商品陈列规范化培训，保持商品展示的整齐有序。
3. 服务评估店员礼貌热情，能够主动为顾客提供帮助。
但某些店员待客热情度不够，表达能力有待提高。
建议店家加强员工培训，提高服务质量并提供更好的消费者体验。
4. 销售评估店内销售情况较为稳定，人均消费水平适中，但提升空间有限。
顾客对店内推销活动的响应较低，建议店家加强推广活动，提高产品的关注度和购买意愿。
5. 品牌形象评估店面的品牌形象在市场中具有一定的知名度和口碑，顾客对品牌的满意度较高。
然而，在当前竞争激烈的市场环境中，店家应该更加注重品牌建设和推广，提升品牌的影响力和竞争力。
综上所述，XXX服装店在环境、商品、服务、销售和品牌形象等方面都存在一些问题和改进空间。
建议店家加强店内空间规划，提高顾客体验；加强商品陈列规范化培训，保持店内整洁有序；加强员工服务培训，提高服务质量；加强推广活动，提高产品关注度和销售水平；加强品牌建设和推广，提升品牌影响力和竞争力。
评估报告仅供参考，希望能对店家的经营决策和优化改进有所帮助。
门头管理处消防系统报告v2
北京门头管理处顾问项目消防系统评估报告二零一四年五月编写人：总部审批财务经理：日期：年月日人力资源总监：日期：年月日物业经理：日期：年月日工程经理：日期：年月日副董事：日期：年月日甲方签收：日期：年月日北京门头国际物业服务有限公司门头管理处消防系统评估报告消防管理是物业管理中具有头等地位的工作，是保证商户生命财产安全和园区正常运营的重要保证措施。
现通过对园区消防设备及管理情况的实际调研，以报告形式呈现如下：目录一、园区消防系统现状1、设备现状2、管理现状二、存在的隐患及建议1、设备方面2、管理方面一、园区消防系统现状1.设备（1）灭火系统①示意图下图中绿色部分为园区的消防主管道示意图，各建筑物消防管道就近从主管道引入。
绿色圆圈为室外消火栓，共计39个。
水泵结合器数量及位置分布不详，需园区专业人员提供。
②其他设备园区共有2个消防泵房其中含：稳压系统2套消防泵4台喷淋泵4台消防水池2座*300立方米2）减灾装置防火门、防火卷帘及防排烟装置等设备由商户自管。
3）应急装置切断非消防电源、应急照明、应急疏散、应急电梯、发电机等设备属由商户自管。
4）火灾自动报警系统示意图（见下页）2.现行管理制度（1）园区大物业工程部:负责公共消防设备的日常保养及应急维修。
安保部:设备的日常使用及巡视。
（2）与商户接口对全部商户进行定期巡查，发现问题后下整改通知单。
（3）存在问题1）持证上岗问题，根据法规要求，中控室值机员均需取得上岗证方可上岗。
2）消防主机的日常检查和维护工作不到位，缺少报警点位表，值机员不知道主机地址码的实际地址，不熟悉主机有几个回路，能带多少个报警点位。
3）消防安全检查制度和消防教育培训制度不健全，未建立园区消防档案。
4）消防安全四个能力建设工作不达标，现有消防管理工作未执行规范要求。
5）对二装施工的消防检查不到位，存在客户装修单位破坏消防报警线路等问题。
6）未成立义务消防组织，未定期组织各项应急演练。
门头项目客户投诉处理方案
门头（北京）物业管理有限公司门头国际城1-6项目投诉处理方案二零一一年七月目录一、客户投诉管理办法二、投诉处理工作规程三、投诉、需求处理流程四、投诉、需求记录表格客户投诉管理办法1.0 目的为规范客户投诉/需求的定义、分类、处理流程及统计分析工作，强调以客户为中心，通过科学、系统的投诉/需求统计分析，达到完善服务内容、服务质量预警作用，实现客户满意度提升，特制定本办法。
2.0 范围2.1 项目物业管理中心对客户投诉/需求的处理，均应参照本办法建立、健全客户投诉/需求识别、升级处理、统计分析体系。
3.0 职责3.1 项目管理中心3.1.1 负责对各物业管理中心的客户投诉/需求处理进行督导、稽核。
3.1.2 负责组织物业管理中心开展对重大升级投诉的内部评审工作。
3.1.3 负责对物业管理中心客户投诉/需求数据进行统计。
3.2 物业客户服务中心3.2.1 负责对客户投诉/需求实施受理、分派/处理与回访验证。
3.2.2 负责对客户投诉/需求数据进行整理。
3.2.3 负责配合项目管理中心开展对重大升级投诉的内部评审工作，并执行通过内部评审的客户投诉处理措施。
4.0 程序要点4.1 客户投诉/需求的定义和分类4.1.1 客户投诉/需求的定义4.1.1.1 客户有效投诉是指由于物业服务质量、服务过程或投诉处理本身，未能履行与客户各项合同的约定，客户向物业管理中心提出不满意的表示。
4.1.1.2客户需求是指客户针对物业各项服务（基础服务、特约服务）所提出的咨询、需求及建议，以及由于非物业管理中心因素引发的客户不满（包括无效投诉、非正当客户需求，开发板块相关投诉/需求）。
4.1.2 客户投诉/需求的分类4.1.2.1 按涉及的级别，投诉分为：4.1.2.2 按涉及的专业内容，投诉分为：4.1.2.3按涉及的专业内容，客户需求分为：4.2 客户投诉/需求的处理流程4.2.1 客户投诉/需求的通用处理流程4.2.2 客户投诉/需求的处理的时限4.2.2.1 正常投诉处理时限为：物业管理中心受理投诉当日起2个工作日。
门头项目管理评审会议
会议纪要
日期：2009年01月20日星期二
时间：上午09:20-10:00
主持人：物业总经理
出席人：各部门经理及内审员
记录人：
会议内容（管理评审会议）：
首先介绍会议议程；
物业总经理提出管理评审要求：不同于一般的总结会，例会，是对体系的有效性、充分性的深层次的评价，参加会议的人员要宣读体系运行以来的工作报告，并要有数据支撑。
各部门宣读工作报告（略）。
参加会议人员对工作报告进行译议：大家一致认为方针适宜不需要修改，体系文件适宜不需要修改，组织机构合理，资源配置充分，目标指标定的不全面，缺少节能降耗方面的目标，是否考虑明年增加这方面内容，信息交流不顺畅，信息传递不到位。
总经理做总结发言：
1 体系适宜、充分、有效。
2 今年节能降耗指标，在去年统计基础上确定一个指标值
3 提交改进空气质量的草案，专业人员制定一个改善空气质量方案，工程部与承包方共同确认。
门头管理处物业工程管理评估报告
顾问组北京惠通宏信文化产业中心北京门头项目管理处项目评估报告（物业工程管理部分）二零一三年十一月二十五日房屋及其附属设施、设备管理是物业管理服务的最基础内容，高标准的物业工程管理是物业保值增值和保证安全的基本必要条件。
鉴于本项目占地面积大、产权分散，且多为仿古建筑，消防安全管理风险高等特点，特独立提出本项目工程管理评估报告如下：一、物业重点设施设备的现状评估园区设施设备管理基本到位，道路设施、公共照明等基本完好，重点公共设备处于在控状态，但仍存在部分管理及硬件问题：（一）部分设备保养不足如关乎人员生命安全的消防水系统设备，消火栓泵、湿式报警阀等。
根据设备的外观及其配件的现状，反映了作为消防灭火系统的核心设备，保养不足，且缺乏必要的定期测试，如每半月的水泵盘车、每季度的湿式报警阀实验等。
（二）消防报警及联动系统存在缺陷部分建筑由业主自行建设火灾自动报警及联动系统，与园区灭火设备设施不能联动，遇火灾不能远程集中报警、自动启动消火栓泵和喷淋泵，存在重大安全隐患。
业主建筑内部安装的火灾自动报警及联动系统，没有与园区大系统融合，发生火灾时园区消防主设备不能联动，可能延误灭火时机。
另，其功能是否完好也缺乏必要的监督管理。
（三）风险防范意识不强日常设备设施管理巡查中，防范设备安全风险的意识还有不足，如对设备系统的状态异常的判断、电气设备防小动物措施和人员伤害的意识等。
湿式报警阀给水端压力表显示为零，不符合设备系统备防标准状态要求，在巡视检查的过程中，应进行判断：是压力表损坏或是系统无水。
（四）设备设施标识尚不规范和完善设备标识是防止误操作必要管理措施，规范完善的标识应反映设备的编号名称、基本技术参数、在系统中所处的位置等信息，也是物业管理水平的基本体现。
处于地下室的电源柜拉临时线，柜门无防止小动物措施，且违章飞线作业。
反映出了安全防范意识上的差距。
控制柜无设备编号以及中文柜名，各按钮、指示灯无标识，临时性的指示标牌凸显管理的规范性不足。
门头项目保安部管理评审工作报告
保安部工作报告
通过质量管理，环境影响的控制，合理安排资源，建立一体化运作的响应与反应机制。
关注各岗位质量结果，环境管理绩效的改进、协调性。
基本实现了体系持续符合、适宜有效。
针对应急准备响应的要求本部门考虑了事故发生的可能性，并充分估计严重后果，修改调整了应急预案，确保科学、合理。
培训内容包括了通讯联络方案，事宜处置方案，应急疏散方案并进行应急知识培训。
提高了应急响应能力。
最近对管理方针，目标指标的适宜性进行了初步评议，本部门认为：方针不需修改，目标指标应做适当调整，环境因素充分，体现了持续改进思想。
，合理处理二体系的接口，遵循、策划、实施、检查、总结、提高、改进的主线，以贴近企业文化和人员素质的方式，基本实现集成的综合效应。
为满足顾客不断增长的需求，提高了顾客满意度的认识和思考，顾客满意是由企业员工在与顾客交流过程中集体创造的，全员参与是实现顾客满意的基础和根本保证。
要实现顾客满意，企业要树立顾客满意理念与顾客满意经营战略，形成与不断强化以顾客为关注焦点的企业文化，在顾客满意度提升上，我们还处于探索阶段，为了提高企业整体运作能力，切实把为提供真正满意的服务变成全员全过程全管理处共同追求的目标。
本部门涉及与环境因素有关的法律法规本部门员工组织了学习，能知法、懂法，并遵守法律规定，无违章违法情。
保安部：
2009年1月20日。
门头项目物业部管理评审工作报告
物业部工作报告通过持续按ISO9001/14001两个标准的运行模式进行了闭环管理, ,对客户服务及保洁、绿化加强了管理力度，本部门根据物业服务行业八大需求：及时、周到、安全卫生、舒适方便、热情诚肯、礼貌尊重、亲切友好、谅解等特性研究、识别、确定业户需求并根据方针、目标内容及专业要求对员工进行培巡和提出要求。
物业管理需要与社会各个方面打交道，9000标准强调了以顾客要求为出发点，顾客满意为落脚点，这成为我们服务的准则，我们在不断提升服务档次，完善服务内容以适应不同层次、不同要求的业户。
我们建立了定期的顾客满意度调查及随时听取业户意见的制度，在最近的对三家业户调查中客户满意率为：99.8%，基本实现了目标值，但也反映了一些问题，已对责任单位和部门提出了整改要求，责任部门也采取了纠正措施，现正在实施。
为了履行合规性承诺，本部门依据标准规定在确立了法律法规的具体要求后必须对本体系环境因素的控制现状进行监测，以对环境因素与法律法规的符合性进行评价。
在管理评审前进行了系统的合规性评价，管理处各岗位均能遵法守法。
合规性评价报告待交管理评审、评议。
法律法规由行政人事部组织学习，使法律法规要求深入人心，如对工程管理人员进行环境影响评价污染预防方面的法规、技术要求方面的培训，对保洁人员组织化学危险品名录，固体废弃物污染防治法等方面法规学习、环境监查人员合规性评价人员进行法律法规及其它要求全部条款的学习。
本部门负责对固体废弃物处理工作的监管，按方案要求加强固体废弃物的管理，配备分类储存容器，做到及时清理，开展回收利用和无害化处置的原则，对可回收的采用回收处理。
危险废物及容器，包装进行标识登记。
委托有消衲资质的单位处置。
本部门环保目标实现值为：客户满意率为99.8%，废弃物分类处理率100%。
物业部：2009年1月20日。
门头项目管理评审报告
管理评审报告日期：2009年1月20日地点：会议室评审目的：改进质量环境体系，提高持续适宜性和有效性，以满足质量环境管理体系要求，并实现质量环境方针，达到质量环境目标。
参加评审人员：主持人： (物业总经理)参会人员：各部门经理评审内容摘要：1 质量环境方针目标、指标贯彻、实施。
质量环境目标、指标已落实到各部门，管理者代表监督总体实施、保持情况，职能部门按月进行统计，全体员工能自觉遵守法律法规要求，现质量环境目标、指标实现值为：顾客满意度为100%,报修处理及时率100%，垃圾分类处理率100%，火灾等环境污染事故为0。
2 质量环境体系审核情况：2008.1.12-16月进行内审，提出纠正措施3项，现已整改完毕。
3 服务实现过程质量趋势，质量呈上升趋势，6项重要环境因素均得到了控制，暂无增减。
4 质量环境问题处理情况及纠正，预防措施，完成情况，纠正措施（除内审提出的3项）1项纠正措施，全部实施归零，对性质严重影响较大的服务质量问题均提出纠正措施要求，限期整改，现已整改并验正归零。
5 顾客报怨1项均进行了处理并达到了顾客满意。
6 依据法律法规与环境因素的对应关系对法律法规遵循情况进行了评价，全体员工能遵循法律法规方面的要求，无违章违法情况记录。
7 改进要求：今后要进一步加强客户服务理念。
物业总经理做总结发言：1 归纳评审概况。
2 质量环境管理体系运行充分、适宜、有效，基本具备手续改进的机制。
3 组织机构基本适宜，人员配置基本合理。
4 质量环境手册、体系文件质量环境方针、目标、指标基本适宜。
5 资源配置基本适宜，人力资源现根据任务量已作调整。
6 管理评审改进纠正和预防措施摘要及责任部门。
改进要求1、2009年进一步加强节能措施，跟进安全工作管理。
拟制：审核：批准：日期：2009年1月20日。
门头工程质量评估报告
门头工程质量评估报告【门头工程质量评估报告】评估单位：XXX评估公司评估对象：某某门头工程评估时间：XXXX年XX月XX日一、评估背景本次评估是针对某某门头工程进行的质量评估，目的是对工程的质量进行分析和评估，查明工程的质量情况，为后续的维护和改进提供参考。
二、评估内容1. 工程设计评估：评估工程设计是否符合相关标准和规范，包括结构设计、材料选用、施工工艺等方面的评估。
2. 施工过程评估：评估工程的施工过程是否符合相关的施工规范和要求，包括施工组织、施工工艺、施工质量管理等方面的评估。
3. 工程质量评估：对已竣工的门头工程进行全面的质量检查，包括门头的外观质量、安装质量、结构稳定性等方面的评估。
三、评估方法1. 实地考察：对门头工程进行实地考察，查看工程的实际情况，包括外观质量、施工工艺、材料使用等方面的情况。
2. 抽样检测：通过抽取部分样品进行材料性能测试，如门头材料的强度、耐候性等性能测试，评估材料的质量。
3. 文件资料分析：分析工程设计文件、施工图纸、施工组织设计等资料，评估设计的合理性和施工过程的合规性。
四、评估结果经过对门头工程的评估，得出以下结论：1. 门头工程的设计方案合理，符合相关标准和规范要求。
2. 工程施工过程规范，各项工艺操作符合要求，施工质量管理严格。
3. 门头工程的质量整体较好，外观质量良好，结构稳定性良好，材料的使用符合要求。
五、评估建议鉴于门头工程的质量较好，建议在后续的维护工作中，继续加强材料的保养和维护，及时处理门头外观的污损和破损问题，以保证门头的使用寿命和外观质量。
六、评估总结本次门头工程质量评估结果较好，工程的设计、施工和质量均符合要求。
评估报告仅供参考，具体维护和改进措施需要根据实际情况进行制定和实施。
评估单位：XXX评估公司评估人：XXX评估日期：XXXX年XX月XX日。
2#大门评估报告
工程质量监理评估报告(基础分部)工程名称:新疆奎山宝塔石化800万吨/重油项目2#大门建设单位: 新疆奎山宝塔石化有限公司施工单位:中国第四冶金建设有限责任公司项目部设计单位:宁夏宝塔石化集团设计院（有限公司）监理单位:洛阳忠元监理公司新疆项目监理部新疆奎山宝塔石化800万吨/重油项目2#大门（地基基础分部工程）一．工程概况新疆奎山宝塔石化800万吨/重油项目2#大门，长度为21.41m，宽度10.90m，大门高度9.50m。
门卫室长度为10.70M,宽度为8.10m,建筑高度为4.20m，建筑面积65.54平方米，框架结构。
基础为混凝土承台基础，垫层混凝土为C20，承台基础及基础梁采用C30混凝土，基础砌体采用MU15实心砖，砌筑砂浆为M7.水泥砂浆。
二、参建单位建设单位: 新疆奎山宝塔石化有限公司施工单位:中国第四冶金建设有限责任公司项目部设计单位: 宁夏宝塔石化集团设计院（有限公司）监理单位: 洛阳忠元监理公司新疆项目监理部三、评估依据1.工程建设监理合同、工程施工合同、地质勘查报告2.工程设计施工图;3.《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-2001;4.《建筑地基基础工程施工质量验收规范》GB50202—20025.《混凝土结构工程施工质量验收规范》GB50204—2002。
四、监控情况1、在工程项目开工前进行图纸会审，审查施工组织设计、质量管理体系、技术管理体系、质量保证体系、施工承包方资格，考核施工承包方的试验室，测量放线控制成果及保护措施检查，并进行开工审批。
2、进场原材料、构配件都有合格证或质量保书，实行由施工方向监理报验制度，并按规定进行抽查，复试，合格后方准使用。
3、施工人员持证上岗，电焊工等特殊工种都经考核持证上岗。
4、施工中运用旁站、巡视、平行检验监控，对关键部位或关键工序进行旁站监理，隐蔽工程都经监理验收后，方准进入下道工序施工，并办理隐蔽验收手续。
5、工程施工过程中都能贯彻施工规范、质量验收规范、规程和工程建设标准强制性条文，对施工中出现的问题，都能按监理指令及时整改，把质量问题解决萌芽状态中。
门头工程质量评估报告
门头工程质量评估报告一、评估背景门头工程作为商业区的标志性建筑，对整个商业区的形象和吸引力有着重要的影响。
因此，对门头工程的质量进行评估，可以帮助业主了解工程的完成情况，及时发现问题并采取相应的措施加以解决。
二、评估内容1.工程设计评估门头工程质量的首要因素是工程设计。
设计是否合理、科学，直接影响着工程实施的水平和质量。
对门头工程进行评估时，需要对设计图纸进行仔细审查，确保设计符合相关标准与规范，是否满足业主的需求，并衡量设计与实际施工的可行性。
2.材料选择与使用门头工程的质量也与材料的选择和使用密切相关。
评估时需要查看材料的质量证明文件，确保材料符合相关标准，并且与设计图纸一致。
此外，对材料的加工工艺、安装方法等进行评估，以确保能够保证门头工程的耐用性和稳定性。
3.施工质量对门头工程的施工质量进行评估是评估工程质量的核心。
施工质量的好坏直接决定了门头工程的使用寿命和外观效果。
评估时可以通过现场踏勘，查看门头工程是否按照设计图纸进行施工，施工工艺是否规范，施工过程中是否存在质量问题。
同时，还需关注施工中的安全措施是否得当，是否存在安全隐患。
4.完工验收门头工程的完工验收是评估工程质量的最后一道程序。
评估师应仔细查看完工验收记录，包括结构、装修、电器等相关验收记录，确保工程已经通过验收并交付使用。
如发现验收记录不完整或有疑点，需要进一步深入调查，找出问题所在并提出相应的整改建议。
三、评估结果与问题分析根据对门头工程的评估，结合现场勘察和相关资料的分析，综合评估结果如下：1.工程设计XX商业区门头工程的设计整体合理，满足业主的需求。
设计图纸符合相关的标准与规范，能够得到合理的施工。
然而，在一些细节上还存在不完善之处，需要进一步优化。
2.材料选择与使用门头工程所使用的材料符合相关的标准要求，且与设计图纸一致。
但在材料的选用和加工过程中，存在一定的质量控制问题，需要加强监督和管理。
3.施工质量门头工程的施工质量总体上较好，工艺规范，安全措施得当。
项目变更管理效果评估报告
项目变更管理效果评估报告报告编号：XXXXX报告日期：XXXX年XX月XX日一、背景介绍在项目实施过程中，由于各种原因，项目变更是不可避免的。
项目变更管理是保障项目执行高效、顺利推进的重要环节。
本报告的目的是对项目变更管理效果进行评估，以便为今后的项目管理决策提供参考依据。
二、评估方法本次评估采用综合分析的方法，结合对项目变更管理过程中的关键指标进行定量分析以及对变更管理实施效果的主观评价，形成详细的评估结果。
三、项目变更管理效果评估结果1. 变更申请及审批流程在项目变更管理中，变更申请及审批流程的合理性和高效性对于项目的顺利实施起到重要作用。
经过对变更申请及审批流程的评估，发现流程设计完善且得到有效执行，变更申请的反馈及审批速度较快，规避了变更引发的潜在风险，提高了项目的执行力。
2. 变更影响分析及评估项目变更带来的影响必须在变更实施前进行全面分析与评估。
通过对变更影响分析及评估的评估结果显示，变更影响分析与评估的过程严谨、完善，各项指标的评估准确性较高，评估结果对变更决策提供了重要参考，保证项目在变更实施过程中的可控性和稳定性。
3. 变更实施及跟踪变更实施及跟踪是项目变更管理的关键环节，对于项目执行的效果及变更后的影响进行追踪和控制。
根据评估结果显示，在项目变更实施及跟踪过程中，各项工作得到了有效展开，变更实施方案的执行力和变更效果的追踪力度较高，保障了项目变更的质量和进度。
4. 变更沟通与协调变更管理过程中的充分沟通与协调对于项目执行和团队合作的效果具有重要影响。
评估结果表明，在变更管理中，各相关方之间的沟通及协调工作得到了较好的执行，变更相关信息的传递及沟通质量较高，确保了项目各方的理解和配合，减少了沟通误差和合作问题。
五、总结与建议综合以上评估结果，项目变更管理在实践中取得了显著的效果。
然而，还存在一些问题和改进空间，建议在今后的项目变更管理中，进一步加强以下方面的工作：1. 加强变更管理流程的细化和优化，进一步提高变更申请的流程效率和执行力；2. 深入完善变更影响分析及评估的方法和工具，提高评估结果的准确性和可靠性；3. 进一步加强变更实施及跟踪的过程管理，提高变更实施和跟踪的追踪力度和监控效果；4. 加强变更相关方之间的沟通与协调，确保信息的畅通和问题的及时解决。
门店牌匾整治情况汇报
门店牌匾整治情况汇报
尊敬的领导：
根据公司要求，我对门店牌匾整治情况进行了汇报。
自从上次整治以来，我们
采取了一系列措施，取得了一定的成效。
首先，我们对门店牌匾进行了全面的检查和清理。
通过对门店牌匾的逐一检查，我们发现了一些老化、损坏严重的牌匾，并及时进行了更换和修理。
经过清理，门店牌匾整体面貌得到了明显的改善。
其次，我们对门店牌匾的设计和制作进行了优化。
在新的设计制作过程中，我
们充分考虑了门店的地理位置、周围环境和目标顾客群体的需求，力求让门店牌匾更加符合当地的文化特色和商业氛围。
同时，我们还加强了对门店牌匾制作质量的把控，确保每一块牌匾都符合公司的形象标准。
另外，我们还加强了对门店牌匾的日常维护和管理。
我们制定了门店牌匾的定
期维护计划，定期对门店牌匾进行清洁、保养和维修，确保门店牌匾始终保持良好的状态。
同时，我们还加强了对门店牌匾的管理，建立了门店牌匾档案，对每一块门店牌匾进行了编号和记录，方便日后的管理和维护工作。
最后，我们还对门店牌匾的照明进行了优化。
我们采用了更加节能环保的LED 灯光，不仅提高了门店牌匾的亮度和清晰度，还降低了能源消耗，符合公司的可持续发展理念。
通过以上的工作，我们成功改善了门店牌匾的整体形象，提升了门店的品牌形
象和知名度。
同时，也为门店的发展和经营打下了良好的基础。
我们将继续加强对门店牌匾的管理和维护工作，确保门店牌匾始终保持良好的状态，为公司的发展贡献力量。
感谢领导的关心和支持！
此致。
敬礼。
门头改造方案报告
门头改造方案报告1. 背景某商业街区的门头商铺数量众多，但由于历史原因，大部分门头存在着较为陈旧的装修风格，无法与周围环境相协调，难以吸引更多顾客。
因此，商业街区的管理方决定对门头进行改造，以提高商铺的品牌形象，吸引更多消费者，提升整个商业街区的市场竞争力。
2. 改造方案经过多轮评估和分析，我们提出了以下门头改造方案：2.1. 统一装修风格根据商铺类型和区域特色，制定适合的门头装修方案，并将其与商铺主体打造成一个整体。
统一的装修风格可以让商铺更加有品牌感，提升形象。
比如，在餐饮区域，可以采用温馨舒适的色调和布局；在服装区域，可以采用时尚流行的元素和设计。
2.2. LED 显示屏在门头增加 LED 显示屏，可以用来展示商铺的各种特色产品和促销活动，吸引更多的人群前来参观和购买。
而且 LED 显示屏还可以被用来播放商业广告，提高商铺的曝光率和知名度。
2.3. 节能照明门头改造过后，我们还对室外照明进行提升，引入更多高效的LED 节能灯具，以节约能源和降低运营成本。
同时，减少灯光的污染和浪费对于城市环境的友好也有着重要的意义。
2.4. 公共空间美化在公共空间添加更多绿化和美化设计，可以提高城市空间的舒适度和观赏性，同时激发人们的购物欲望，促进商业的发展。
例如在商铺前面铺设一些石柱或围栏，摆放花盆或雕塑，让顾客在舒服的环境中购物。
3. 改造效果门头改造后，商业街区的市场形象得到了很好的改善，广告效果也大大提升，反响热烈。
经过月度评估，商铺营收不断增长，形成了良性发展的局面。
在门头改造方案的推广过程中，商业街区的物业公司也得到了一定的收益。
4. 总结门头改造是一个既要提高形象又要考虑成本的过程，因此，我们的改造方案着重于提升商业形象的同时，也注重成本节省，达到一种平衡。
改造后，商业街区的市场地位得到了大力提升，同时也提升了整个城市的环境质量。
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北京产业中心北京项目评估报告服务顾问组二零一四年一月二十二日评估原则本评估、建议主要是基于为顾问项目顺利运营而提供。
本评估、建议是门头国际顾问组人员前往通惠河畔项目现场联合巡查、驻场经理建议为依据。
北京门头国际顾问组将非常乐意及时提出建设性的方案及切实可行的计划，密切与贵公司项目相关部门负责人就本项目的相关事项进行讨论与讲解。
一、项目概况通惠河畔文化创意产业长廊位于北京市东长安街延长线的高碑店地区，京杭运河源头的通惠河南岸。
园区由东至西沿通惠河水岸1.7公里，园区占地840亩，总投资40亿元人民币，总建筑面积20余万平米及6千个车位，其中绿化面积23.2万平方米，水系1.2万平米。
园区是以商业办公、集团总部基地为主的大型综合型园区，配套有餐饮（主题餐厅、私房菜）、休闲娱乐（KTV、酒吧、温泉洗浴）、国粹精品（古玩字画、珠宝玉器、黄金、钻石），以及酒店等。
二、项目评估1、综合评估通惠河畔园区总建筑面积20余万平米，分四汇一店，即国食汇、酒吧汇、娱乐汇、艺术汇以及一座五星级酒店，其中国食汇6万平方米、酒吧汇3万平米、娱乐汇4万平方面、艺术汇5万平米，五星级酒店4万平方米，自2008年已建成五年以来，北京惠通宏信文化产业中心成立了通惠河畔项目物业管理中心，目前园区发展、运行状况良好，入住率接近100%，前景非常看好。
园区是典型的开放式综合性园区，天然具有交通管理、园区消防安全管理、园区治安安全管理、园区安全生产管理困难的特性，要求物业管理要做好公共、共性、个性的管理工作，解决好三者之间的关系，才能做好物业服务工作，由于物业管理中心起点较低，存在人员结构多为解决当地人员工作的状况，虽然在全体干部、员工的努力下做了大量的基础服务工作，打下了坚实的物业服务基础，但在园区的发展前景来看，需要由过去的粗放型管理的物业服务向细致、细节的物业服务转型，在原有工作的基础上提炼精华，转变机制，提升物业管理水平，以适应物业管理愈来愈趋于国际化的趋势，所幸园区的管理者已敏锐的洞悉了园区物业管理发展的方向，并及时开展了物业服务的转型工作。
2、园区硬件设施评估1）园区是以商业办公、集团总部基地为主的大型综合性园区，租户多为对公业务，需要配套建设相应的银行、邮局及超市，满足入住园区企业员工的日常工作所需，因产权限制建议引进邮局、24小时的自助银行及具有小型多样化为主的如seven-eleven、好邻居、屈臣氏、首航等小型超市。
2）园区占地面积840亩，共八条道路进出园区，目前道路交通设施设计规划存在不完善的情况，已在实际工作中安排安保部结合园区交通停车管理招标、保安公司招标情况，妥善安排停车管理公司进行道路规划、交通设施设备投入、人员配备工作，合理减少园区保安人员数量，提高保安人员素质。
3）园区外围交通便利，地铁及四惠公交枢纽均能抵达项目，但从车站到达项目工作交通不便，虽然已安排两辆电瓶车通勤，但在上下班高峰时间明显不能满足需求。
解决途径有二： 联合园区地块项目的电瓶车，在上下班高峰时段统一安排通勤；要求园区停车管理单位配备两台电瓶车及相关人员，统一调配上下班高峰时段加入通勤，其余时段作为管理园区人员集中划片停车后的方便条件园区内通勤。
4）园区保安中控设备虚设，按照园区消防要求，所有单位的消防设施设备均需链接到物业消防中控设备，才能做好园区消防安全工作，目前所有地块的消防均未链接到消防主机上，不能形成消防联动预警机制，有效控制消防安全事故的发生。
建议按消防主机地址码的实际情况，高度重视此项工作的落实。
5）园区管理中心办公楼没有消防烟感、喷淋装置，存在严重消防安全隐患。
3、内部管理体系评估通惠物业在实际运行过程中建立了详实的物业服务体系，设立了工程部、安保部、行政人事部、物业部、招商客服部、绿化部六个部门，完全符合园区物业运行的模式和需求，但在运行过程中缺乏对整个物业服务情况的监督部门品质部；招商客服部的工作多倾向于园区招商、税源建设工作，缺乏客服部对外客户服务的窗口作用，对内进行总协调、跟踪、回访的工作机制，造成运行工作上各部门各自为战，服务缺失；并且由于各部门协调、配合意识不强，缺乏有效的沟通机制，工作上难以统一步骤，口径；各部门管理水平不高，工作缺乏计划性，规范性，主动性，造成执行力较弱。
由此门头建议如下：1）建立以客服为中心，各部门协调、配合的工作原则；2) 将招商工作实至名归的并入将要建立的产业结构调整部门；3) 园区文化建设纳入非公党建部门，客服部配合；强化客服部对外客户服务的窗口作用，对内进行总协调、跟踪、回访的工作机制；4) 建立具有园区特色文化的“园区管理协会”，由地块租户及园区大客户建立管理协会，定期组织协会活动，倡议共同建设园区、参与管理园区，为园区的发展献计献策，同时对物业管理、园区客户的不恰当行为进行监督；5）强化品质部的内部监察、品质管理的作用（目前已初步设立品质部，由行政人事代管）。
6) 培训、要求各部门管理层进行年度、月度、周的计划总结工作，下发规范表格，规范填写，并逐步推及各部门的内部普通员工。
7）制定相关报修、投诉、重大事件报告制度（已制定重大事件报告制度下发），建立部门间管理制度和流转制度，对部门间关系、职责进行划分（已有审批流转单、已制定工作联系单）。
8）建立园区安全备案制，对园区施工企业的图纸资料审批备案；对园区安全重点安全企业安全备案，如餐饮的排烟清洗、消防设施年检验备案等。
4、各部门运行评估综合各部门的运行情况，主要的问题是：制度建设不完善，没有各部门的运行手册；部门组织架构、岗位不完善，工作建立在按人安排工作，未能按岗安排人员，没有岗位工作标准、要求；功能模块缺失、混乱，工作职责划分不清，造成实际工作重复或工作丢失、推诿，进而工作脱节。
1）工程部房屋及其附属设施、设备管理是物业管理服务的最基础内容，高标准的物业工程管理是物业保值增值和保证安全的基本必要条件。
鉴于本项目占地面积大、产权分散，且多为仿古建筑，消防安全管理风险高等特点，特独立提出本项目工程管理评估报告如下：1.1物业重点设施设备的现状评估园区设施设备管理基本到位，道路设施、公共照明等基本完好，重点公共设备处于在控状态，但仍存在部分管理及硬件问题：1.1.1部分设备保养不足如关乎人员生命安全的消防水系统设备，消火栓泵、湿式报警阀等。
根据设备的外观及其配件的现状，反映了作为消防灭火系统的核心设备，保养不足，且缺乏必要的定期测试，如每半月的水泵盘车、每季度的湿式报警阀实验等。
1.1.2消防报警及联动系统存在缺陷部分建筑由业主自行建设火灾自动报警及联动系统，与园区灭火设备设施不能联动，遇火灾不能远程集中报警、自动启动消火栓泵和喷淋泵，存在重大安全隐患。
业主建筑内部安装的火灾自动报警及联动系统，没有与园区大系统融合，发生火灾时园区消防主设备不能联动，可能延误灭火时机。
另，其功能是否完好也缺乏必要的监督管理。
1.1.3风险防范意识不强日常设备设施管理巡查中，防范设备安全风险的意识还有不足，如对设备系统的状态异常的判断、电气设备防小动物措施和人员伤害的意识等。
湿式报警阀给水端压力表显示为零，不符合设备系统备防标准状态要求，在巡视检查的过程中，应进行判断：是压力表损坏或是系统无水。
处于地下室的电源柜拉临时线，柜门无防止小动物措施，且违章飞线作业。
反映出了安全防范意识上的差距。
1.1.4设备设施标识尚不规范和完善设备标识是防止误操作必要管理措施，规范完善的标识应反映设备的编号名称、基本技术参数、在系统中所处的位置等信息，也是物业管理水平的基本体现。
控制柜无设备编号以及中文柜名，各按钮、指示灯无标识，临时性的指示标牌凸显管理的规范性不足。
作为整个园区的供电系统中心，变配电室的设备标识不清晰、醒目，倒闸操作易发生位置错误。
一般规范要求柜名编号要达到醒目的尺寸，不同电压等级有色标区分，柜前柜后的柜名编号统一等。
1.2物业工程基础管理现状评估及建议本项目物业工程管理已建立了基本的体系架构和标准文件，如“工程部及各岗位职责”等。
在物业工程管理方面我司建议：1.2.1建立完善的管理台帐系统厘清管理范围内的“物”的数量、特性、使用状态等基础数据。
1.2.1.1园区设备设施台帐、清单，按规范对所有设备设施进行编号，推荐使用下表方式：设备台帐用于记录大型高值设备的基本参数和全寿命周期的维修情况。
如下：注：A表用于记录设备的基本情况注：B表用于记录设备全寿命周期内的重大维修和运行情况设备清单用于记录所有设备设施的数量及基本参数。
如下：1.2.1.2工器具的管理台帐；1.2.1.3计量设施设备台帐；1.2.1.4设备标识台帐等。
1.3完善房屋及其附属设施设备的管理标准及作业指导书在厘清项目所管区域“物”的基础上，依据园区设计、建设、图纸资料及设备出厂文件的要求，分析其性能及管理特点和要求，制定相应的作业指导书，如：1.3.1巡视检查的时间周期、内容、管理验证的手段措施。
如制定设备标识管理办法，挂牌显示工作状态。
1.3.2制定年度维修保养计划，建立维修保养手册，并记录各项设备设施的保养维修结果。
1.3.3制定重要操作的作业程序和方案。
如变配电设备的预防性试验、倒闸操作；消防设备系统的年度检查测试方案等。
重点建议：在制定和完善管理标准及作业指导书的过程中，开展“对标管理”，重点对照国家和地方、行业有关物业管理的规范要求，如：GB25201-2010《建筑消防设施的维护管理》DB11 527-2008《变配电室安全管理规范》等。
1.4捋顺组织架构，完善岗位职责基于对上述“物”的统计、分析，以及对管理内容、标准和方法的识别，不断完善物业工程管理的人员、物资等的资源配置，形成高效的管理架构和组织体系。
之前，门头国际以为本项目提出了“物业管理体系文件的架构目录”；之后，我司将依据其协助项目人员对现有管理文件进行全方位完善。
1.5完善项目人员培训和考核、验证机制管理文件需要大量的培训作为落实的手段之一，采取多种培训方式和建立有效运行的内部培训体系是保证，应分类进行对应内容和对象的培训。
如：1.5.1在岗位职责中，明确规定管理人员对下属的培训义务。
1.5.2管理人员对跟踪国家法律法规、标准规范的跟踪意识的培训。
1.5.3操作层面采取“师徒制”等方式进行培训等。
在培训基础上，建议行之有效的考核验证机制，如：规定管理人员70%以上的时间要在一线；主管对服务质量进行日检，部门经理进行周检等。
1.6其它建议以下汇总我司顾问团队巡场过程中的建议：1.6.1接手设施设备维修保养工作，含消防、水泵及弱电等设备设施。
1.6.2由工程部进行设备设施维保，安排近期对水泵房进行彻底维保、解决。
1.6.3对高压配电间尽快进行整修，达到配电间卫生要求。