客户服务的100句甜言蜜语
优秀服务100条甜言蜜语
【服务篇】优秀服务的100条甜言蜜语——说出客户的心声
一、感同身受
1) 我能理解；
2) 我非常理解您的心情；
3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；
4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；
5) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；
6) 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗；
7) 没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的；
8) 我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复；
9) 我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复；
10) “听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，××情况、业务给您带来了不必要的麻烦；
11) “如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”；
12) 您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？
13) 您说得很对，我也有同感；
14) 给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样；
15) 您的心情我可以理解，我马上为您处理；
16) “小姐，我真的理解您……；
17) 没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情；
二、被重视
18) 先生，你都是我们**年客户了；
19) 您都是长期支持我们的老客户了；
20) 您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了
服务行业格言大全 百客百意
服务行业格言大全百客百意
1. "客户的满意是我们服务的唯一标准。" - 全心全意为客户提供优质服务，确保客户的满意度始终是我们工作的首要目标。
2. "细节决定成败，服务铸就品牌。" - 在服务行业，注重细节是成功的关键，通过完善的服务流程和提供卓越的服务体验，打造品牌的口碑和形象。
3. "诚信服务，赢得口碑长远。" - 恪守诚信原则，始终为客户提供真诚、可靠的服务，以此积累良好的口碑，获得长期发展和持续的客户支持。
4. "顾客是服务的中心，用心感动每一位顾客。" - 将顾客放在服务的中心位置，真心用心服务，以超越顾客期望为目标，努力让每一位顾客感到满意和被重视。
5. "热情待客，让每一次服务都变成美好的回忆。" - 以热情的态度迎接每一位顾客，通过坦诚、友善和关怀的服务，为顾客创造难忘的服务体验和美好的回忆。
6. "及时响应，快速解决。" - 对于顾客的反馈和问题，我们要迅速响应和解决，以此展现出我们高效、专业的服务能力，保持顾客的满意度和忠诚度。
7. "以人为本，关注员工的成长和发展。" - 员工是服务行业的核心资源，我们要关注员工的学习和成长，提供良好的工作环境和培训机会，激励员工发挥出他们的潜力，为客户提供更好
的服务。
8. "因为用心，所以用力。" - 对于每一个服务岗位，我们要全力以赴地投入工作，用心对待每一个细节，以此打造超越客户期望的服务体验。
9. "追求卓越，永不停歇。" - 我们要不断追求卓越，引领服务行业的发展和创新，不停歇地提升自我，以持续为客户提供更好的服务质量和体验。
优质服务的100句话
客户部服务行为规范培训
优秀服务的100条甜言蜜语
一、感同身受
1) 我能理解;
2) 我非常理解您的心情;
3) 我理解您怎么会生气,换成就是我我也会跟您一样的感受;
4) 请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的;
5) 如果我碰到您的这么多麻烦,也会就是您现在这样的心情;
6) 发生这样的事,给您带来不便了,不过我们应该积极面对才就是对不？;
7) 没错,如果我碰到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的;
8) 我非常理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复;
9) 我真的很能理解,请放心,我们一定查证清楚,然后给您回复;
10) “听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气,让我来给您提供其它的建议,您瞧好不？”“我能感受到您的失望,我可以帮助您的就
是……”“我能感受得到,××情况、给您带来了不必要的麻烦;
11) “如果就是我,我也会很着急的……”“我与您有同感……”“就是挺让人生气的……”;
12) 您好,给您带来这么多的麻烦实在就是非常抱歉,如果我就是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以不？
13) 您说得很对,我也有同感;
14) 给您造成的不便非常报歉,我们的心情跟您一样;
15) 您的心情我可以理解,我马上为您处理;
16) “小姐,我真的理解您……;
17) 没错,如果我碰到您这样的麻烦,相信也会有您现在这样的心情;
二、被重视
18) 先生,您都就是我们**年客户了;
19) 您都就是长期支持我们的老客户了;
20) 您对我们医院这么熟,肯定就是我们的老客户了,不好意思,我们出现这样的失误,太抱歉了
客服必备：100条甜言蜜语,让客户马上买单
客服必备：100条甜言蜜语，让客户马上买单
一、感同身受
1)我能明白得；
2)我专门明白得您的心情；
3)我明白得您如何会动气，换成是我，我也会跟您一样的感受；
4)请您不要着急，我专门明白得您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；
5)假如我碰到您的这么多苦恼，也会是您现在如此的心情；
6)发生如此的事，给您带来不便了，只是现在我们应该一起协商解决才是对吗？
7)没错，假如我碰到您这么多的苦恼，我也会感到专门委屈的；
8)我专门明白得您的心情，请放心，我们一定会查证清晰，给您一个中意的答复；
9)我确实专门能明白得，请放心，我们一定查证清晰，然后给您回复；
10)〝听得出来您专门着急〞〝感受到您有些担忧〞〝我能体会您到专门动气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？〞〝我能感受到您的败兴，我能够关心您的是……〞〝我能感受得到，**情形、业务给您带来了不必要的苦恼〞；
11)〝假如是我，我也会专门着急的……〞〝我与您有同感……〞〝是挺让人动气的……〞；
12)您好，给您带来这么多的苦恼实在是专门抱歉，假如我是您的话，我也会专门动气的，请您先消消气给我几分钟时刻给您说一下那个缘故能够吗？
13)您说得专门对，我也有同感；
14)给您造成的不便专门报歉，我们的心情跟您一样；
15)您的心情我能够明白得，我赶忙为您处理；
16)〝小姐，我确实明白得您……〞；
17)没错，假如我碰到您如此的苦恼，相信也会有您现在如此的心情；
二、被重视
18)先生，你差不多上我们**年客户了；
19)您差不多上长期支持我们的老客户了；
20)您对我们业务这么熟，确信是我们的老客户了，不行意思，我们显现如此的失误，太抱歉了；
客服 温馨标语
客服温馨标语
1. 您的满意是我们最大的动力。
2. 用心服务，真情相伴。
3. 服务从心，品质保证。
4. 客服热线，为您支援。
5. 服务无限，更有温情。
6. 您的需求，我们的承诺。
7. 用心聆听，倾心服务。
8. 一呼百应，尽享服务。
9. 精细服务，温暖心灵。
10. 专业服务，用心呵护。
11. 亲切温馨，贴心服务。
12. 客服为您守护，心灵温暖不变。
13. 您的满意是我们己最大的成功。
14. 用心服务，心情好。
15. 客服在身边，贴心挂念。
16. 客户至上，服务至上。
17. 温暖服务，热线相伴。
18. 让对话更温馨，服务更高效。
19. 客服即服务，温暖陪伴。
20. 服务有心，温馨无限。
21. 专业服务，心手相依。
22. 客服热线，温情满怀。
23. 温馨服务，让您倍加满意。
100条甜言蜜语 (优秀销售和客服必备话术)
与客户沟通时用到的100条甜言蜜语（优秀销售和客服必备话术）
一、感同身受
1)我能理解；
2)我非常理解您的心情；
3)我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；
4)请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；
5)如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；
6)发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；
7)没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的；
8)我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复；
9)我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复；
10)“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，××情况、业务给您带来了不必要的麻烦；
11)“如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”；
12)您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？
13)您说得很对，我也有同感；
14)给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样；
15)您的心情我可以理解，我马上为您处理；
16)“小姐，我真的理解您……；
17)没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情；
二、被重视
18)先生，您都是我们**年客户了；
19)您都是长期支持我们的老客户了；
20)您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了
优秀服务100条甜言蜜语
服务补救：优秀服务的100条甜言蜜语
一、感同身受
1) 我能理解；
2) 我非常理解您的心情；
3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；
4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；
5) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；
6) 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；
7) 没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的；
8) 我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复；
9) 我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复；
10) “听得出来您很着急”“感觉到您有些担心” “我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，××情况、业务给您带来了不必要的麻烦；
11) “如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”；
12) 您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？
13) 您说得很对，我也有同感；
14) 给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样；
15) 您的心情我可以理解，我马上为您处理；
16) “小姐，我真的理解您……；
17) 没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情；
二、被重视
18) 先生，你都是我们**年客户了；
19) 您都是长期支持我们的老客户了；
20) 您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了
客服服务短语
客服服务短语
1、服务无止境，感动不停息。
2、我们一份信任，还您一份周到。
3、仔细倾听，沟通无限，离您更近，与您更亲。
4、微笑挂在脸上，服务记在心里。
5、你呼叫放心，我们努力用心。
6、用心倾听，用情服务。
7、微笑在脸，服务在心。
8、用心服务，让爱飞跃距离。
9、“心”服务，新旅途。
10、优质服务，从心开始。
11、你的95361伴你行程乐无忧。
12、旅客为根，服务为本，用心服务，贴心旅客。
13、客户至上，服务最优。
14、舒适暖心，深情相随。
15、心之所想，服务必到。
16、深相伴，心相随。
17、95361！服务贴心，优惠随行。
18、指尖上的舞蹈，服务中的感动。
19、理解尊重，温暖随行。
20、时时微笑，处处用心，深航与您携手同行。
21、你的始终满意，是我执着的追求。
22、为你所想，为你所乐，真诚，用心服务你我他。
23、从心出发，与您相伴。
24、一往情“深”，保驾护“航”。
25、用我真诚，换您满意。
26、微笑是你我的.桥，尊重是你我的路标。
27、细心、精心、用心，服务永保称心。
28、服务主动，旅客感动。
29、服务悦天下，深航行无阻。
30、以用心的服务，点亮您的旅程。
服务行业中的100句甜言蜜语
服务行业中的100句甜言蜜语
在展厅接待和服务接待过程中，通过恰当的语言和顾客沟通是非常重要的，参照其他行业，在此列举一些甜言蜜语（话术）给奋战在一线的服务顾问和销售顾问，希望能给我们的一些启发和提升：
一、感同身受
1) 我能理解；
2) 我非常理解您的心情；
3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；
4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；
5) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；
6) 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；
7) 没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的；
8) 我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复；
9) 我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复；
10) “听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到××情况、业务给您带来了不必要的麻烦；
11) “如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”；
12) 您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？
13) 您说得很对，我也有同感；
14) 给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样；
15) 您的心情我可以理解，我马上为您处理；
16) “小姐，我真的理解您……；
17) 没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情；
客户服务的100句甜言蜜语
一、感同身受；
)我能理解；
)我非常理解您地心情；
)我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样地感受；（甜蜜度：★★★★）
)请您不要着急，我非常理解您地心情，我们一定会竭尽全力为您解决地；
)如果我碰到您地这么多麻烦，也会是您现在这样地心情；（甜蜜度：★★★★★）
)发生这样地事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；
)没错，如果我碰到您这么多地麻烦，我也会感到很委屈地；
)我非常理解您地心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意地答复；（甜蜜度：★★★★★）
)我真地很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复；
)“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它地建议，您看好吗？”“我能感受到您地失望，我可以帮助您地是……”“我能感受得到，××情况、业务给您带来了不必要地麻烦；（甜蜜度：★★★）b5E2R。
)“如果是我，我也会很着急地……”“我与您有同感……”“是挺让人生气地……”；
)您好，给您带来这么多地麻烦实在是非常抱歉，如果我是您地话，我也会很生气地，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？（甜蜜度：★★★★★）p1Ean。
)您说得很对，我也有同感；
)给您造成地不便非常报歉，我们地心情跟您一样；
)您地心情我可以理解，我马上为您处理；
)“小姐，我真地理解您……；
)没错，如果我碰到您这样地麻烦，相信也会有您现在这样地心情；
二、被重视；
)先生，你都是我们**年客户了；
)您都是长期支持我们地老客户了；
)您对我们业务这么熟，肯定是我们地老顾客了，不好意思，我们出现这样地失误，太抱歉了；（甜蜜度：★★★★★）DXDiT。
客服必备：100条甜言蜜语,让客户马上买单
客服必备：100条甜言蜜语，让客户马上买单
一、感同身受
1)我能理解；
2)我非常理解您的心情；
3)我理解您怎么会生气，换成是我，我也会跟您一样的感受；
4)请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；
5)如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；
6)发生这样的事，给您带来不便了，不过现在我们应该一起协商解决才是对吗？
7)没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的；
8)我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复；
9)我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复；
10)“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，**情况、业务给您带来了不必要的麻烦”；
11)“如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”；
12)您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？
13)您说得很对，我也有同感；
14)给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样；
15)您的心情我可以理解，我马上为您处理；
16)“小姐，我真的理解您……”；
17)没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情；
二、被重视
18)先生，你都是我们**年客户了；
19)您都是长期支持我们的老客户了；
20)您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了；
金牌客服应该掌握的一百条甜言蜜语
一、感同身受
1) 我能理解；
2) 我非常理解您的心情；
3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；
4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；
5) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；
6) 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；
7) 没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的；
8) 我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复；
9) 我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复；
10) “听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，××情况、业务给您带来了不必要的麻烦；
11) “如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”；
12) 您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？
13) 您说得很对，我也有同感；
14) 给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样；
15) 您的心情我可以理解，我马上为您处理；
16) “小姐，我真的理解您……；
17) 没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情；
二、被重视
18) 先生，你都是我们**年客户了；
19) 您都是长期支持我们的老客户了；
20) 您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了
客服必备：100条甜言蜜语-让客户马上买单
客服必备: 100条甜言蜜语, 让客户立即买单
一、感同身受
1)我能理解；
2)我非常理解您旳心情；
3)我理解您怎么会气愤, 换成是我, 我也会跟您同样旳感受；
4)请您不要着急, 我非常理解您旳心情, 我们一定会竭尽全力为您解决旳；
5)如果我遇到您旳这样多麻烦, 也会是您目前这样旳心情；
6)发生这样旳事, 给您带来不便了, 但是目前我们应当一起协商解决才是对吗？
7)没错, 如果我遇到您这样多旳麻烦, 我也会感到很委屈旳；
8)我非常理解您旳心情, 请放心, 我们一定会查证清晰, 给您一种满意旳答复；
9)我真旳很能理解, 请放心, 我们一定查证清晰, 然后给您答复；
10)“听得出来您很着急”“感觉到您有些紧张”“我能体会您到很气愤, 让我来给您提供其他旳建议, 您看好吗？”“我能感受到您旳失望, 我可以协助您旳是……”“我能感受得到, **状况、业务给您带来了不必要旳麻烦”；
11)“如果是我, 我也会很着急旳……”“我与您有同感……”“是挺让人气愤旳……”；
12)您好, 给您带来这样多旳麻烦实在是非常抱歉, 如果我是您旳话, 我也会很气愤旳, 请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个因素可以吗？
13)您说得很对, 我也有同感；
14)给您导致旳不便非常报歉, 我们旳心情跟您同样；
15)您旳心情我可以理解, 我立即为您解决；
16)“小姐, 我真旳理解您……”；
17)没错, 如果我遇到您这样旳麻烦, 相信也会有您目前这样旳心情；
二、被注重
18)先生, 你都是我们**年客户了；
19)您都是长期支持我们旳老客户了；
客服必备：100条甜言蜜语,让客户马上买单
客服必备：100条甜言蜜语，让客户马上买单
一、感同身受
1)我能懂得；
2)我非常懂得您的心情；
3)我懂得您怎么会生气，换成是我，我也会跟您一样的感受；
4)请您不要着急，我非常懂得您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；
5)假如我碰到您的这么多烦恼，也会是您现在这样的心情；
6)发生这样的事，给您带来不便了，只是现在我们应该一起协商解决才是对吗？
7)没错，假如我碰到您这么多的烦恼，我也会感到很委屈的；
8)我非常懂得您的心情，请放心，我们一定会查证清晰，给您一个满意的答复；
9)我确实很能懂得，请放心，我们一定查证清晰，然后给您回复；
10)“听得出来您很着急”“感受到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我能够帮助您的是……”“我能感受得到，**情况、业务给您带来了不必要的烦恼”；
11)“假如是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”；
12)您好，给您带来这么多的烦恼实在是非常抱歉，假如我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因能够吗？
13)您说得很对，我也有同感；
14)给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样；
15)您的心情我能够懂得，我马上为您处理；
16)“小姐，我确实懂得您……”；
17)没错，假如我碰到您这样的烦恼，相信也会有您现在这样的心情；
二、被重视
18)先生，你都是我们**年客户了；
19)您都是长期支持我们的老客户了；
20)您对我们业务这么熟，确信是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了；
客服服务100句甜言蜜语
63)由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误（您）一点时间；
64)感谢您耐心的等候；
九、记录内容；
65)请问您方便提供具体情况吗（发生的详细地址、时间、现象等）？我们给您记录，方便技术部门尽快查询处理，感谢您的配合！；
66)谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映！；
27)您需要—（换成）我建议…… / 您看是不是可以这样……；
四、站在客户角度说话；
28)这样做主要是为了保护您的利益；
29)如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的；
30)我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们公司有着重要意义的忠诚顾客的权益；
五、怎样的嘴巴才最甜；
88)先生/小姐，非常感谢您把您遇到的麻烦及时告诉我们；
89)您都是我们信用度非常好的客户，我帮您手机开机延长通话24小时；
十一、结束语
90)祝您生活愉快
91)祝您中大奖！；
92)当客户说他在开车时，结束语：路上要注意安全；
93)祝您生意兴隆！；
94)希望下次有机会再为您服务！；
95)请路上小心；
96)祝您一路顺风；
82)感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平；
83)谢谢，这是我们应该做的；
84)我们会将您反映的问题与相关部门联系，请您留下联系电话，我们将在*小时内给您答复；
优秀服务员 100条甜言蜜语
优秀服务员 100条甜言蜜语
优秀服务员100条甜言蜜语一、感同身受
1)我能理解;
2)我非常理解您的心情;
3)我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;
4)请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;
5)如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;
6)发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗;
7)没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;
8)我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;
9)我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您
回复;
10)“听得出来您很着急”
11)“感觉到您有些担心”
12)“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗?”
13)“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”
14)“我能感受得到，××情况、业务给您带来了不必要的麻烦;
二、被重视
18)先生，你都是我们**年客户了;
19)您都是长期支持我们的老客户了;
20)您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了
21)先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们店铺对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给
相关部门去做改进;
三、用“我”代替“您”
22)您把我搞糊涂了—非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意;
54)先生/小姐，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进
这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢!;
55)*小姐，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解
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【超实用】客户服务的100句甜言蜜语
一、感同身受；
1)我能理解；
2)我非常理解您的心情；
3)我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；（甜蜜度：★★★★）
4)请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；
5)如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；（甜蜜度：★★★★★）
6)发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；
7)没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的；
8)我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复；（甜蜜度：★★★★★）
9)我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复；
10)“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，××情况、业务给您带来了不必要的麻烦；（甜蜜度：★★★）
11)“如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”；
12)您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？（甜蜜度：★★★★★）
13)您说得很对，我也有同感；
14)给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样；
15)您的心情我可以理解，我马上为您处理；
16)“小姐，我真的理解您……；
17)没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情；
二、被重视；
18)先生，你都是我们**年客户了；
19)您都是长期支持我们的老客户了；
20)您对我们业务这么熟，肯定是我们的老顾客了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了；（甜蜜度：★★★★★）
21)先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们公司对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进；（甜蜜度：★★★★）
三、用“我”代替“您”；
22)您把我搞糊涂了—（换成）我不太明白，能否再重复下你的问题；
23)您搞错了—（换成）我觉得可能是我们的沟通存在误会；
24)我已经说的很清楚了—（换成）可能是我未解释清楚，令您误解了；（甜蜜度：★★★★★）
25)您听明白了吗？—（换成）请问我的解释你清楚吗？；
26)啊，您说什么？—（换成）对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗？；（甜蜜度：★★★）
27)您需要—（换成）我建议…… / 您看是不是可以这样……；
四、站在客户角度说话；
28)这样做主要是为了保护您的利益；
29)如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的；（甜蜜度：★★）
30)我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们公司有着重要意义的忠诚顾客的权益；（甜蜜度：★★★★★）
五、怎样的嘴巴才最甜；
31)麻烦您了；
32)非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步；（甜蜜度：★★★★★）
33)（客户不满意但不追究时）谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意；
34)先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任……；
35)这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现……；（甜蜜度：★★★★★）
36)非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好；
37)您这次问题解决后尽管放心使用！；
38)感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们！；（甜蜜度：★★）
39)感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好；
40)感谢您对我公司的支持，您反馈的建议，将成为我们公司日后改进工作的重要参考内容；（甜蜜度：★★★★）
41)谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督；
42)谢谢您的反映，该问题一向是我公司非常重视的问题，目前除了人工台可以受理外，我们还提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们；（甜蜜度：★★★★★）
43)针对您刚才所反映的情况我们公司也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的服务；
44)让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉；
45)非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善；
46)您的建议很好，我很认同；
47)非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们公司的荣幸；（甜蜜度：★★★★★）
六、拒绝的艺术；
48)*小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗？；（甜蜜度：★★）
49)您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解；
50)尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是……；（甜蜜度：★★★★★）
51)感谢您对我公司活动的支持！由于很多的客户都有兴趣参加，**已兑换完了/指定的产品没有货了（卖完了），请您留意以后的优惠活动；
52)先生/小姐，感谢您对我公司的XX业务的关注，目前现在我们还没有拿到最新的资料，建议您先到网站上了解，或者迟点再打给我们咨询；
53)非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意；
54)先生/小姐，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢！；（甜蜜度：★★★）
55)*小姐，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢；
56)*先生，您是我们的客户，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解；（甜蜜度：★★★★★）
七、缩短通话；
57)您好，为了方便您了解（记忆），我现在将该内容通过短信（彩信）发给您，请您留意查询；（甜蜜度：★★★★★）
58)因涉及的内容较多，具体内容我会通过彩信方式发给您详细了解，好吗？
八、如何让客户“等”；
59)不好意思，担误您的时间了；
60)"等待之前先提醒：“先生/小姐，请您稍等片刻，我马上为您查询”；