2012年导游资格考试《导游实务》精选题6

21．一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游人员帮他退换，导游人员应（）。A．告诉客人商品不能退换B. 以没有时间为由让客人自己去C．告诉客人其要求超出了导游服务范围D．陪同前往，帮助客人和商店交涉22．精彩的描写能最大限度地把景物的内涵充分地揭示出来，以达到“如见其人，如闻其声，如临其境”的境界，因此导游词要写得（）。A．准确B．鲜明C. 生动D．具体23．旅游团观看计划内的文娱节目时，地陪的服务不包括（）。A．简单介绍节目内容及其特点B．引导旅游者入座C．自始至终坚守岗位D．向旅游者收取观看费用PPkao 考试网24．为旅游者转递物品时，收件人收到物品或信件后要写收条并签字盖章，导游人员应将委托书和收条交给（）。A．旅游者保管B．领队保管C．导游人员自己保管D．旅行社保管25．（）的方法常见于文化内涵较高和参与性较强的旅游活动中，如欣赏书画等。A．时机审美B．心境审美C．动态审美D．静态审美21．D 22．C 23．D 24．D 25．B