跨国经营与管理案例分析

跨国经营与管理案例分析◎分工▪无印良品：郭诗卉1416131006▪沃尔玛：刘凌云1519121018蔡舒婷1516161001 ▪可口可乐：杨子德1416111082王逸馨1316104041目录无印良品 (3)一、进入国际市场的模式 (3)二、影响其进入中国模式选择的因素分析 (4)三、初始进入与后续发展的调整 (6)四、小结 (6)沃尔玛百货有限公司 (8)一、进入国际市场的模式 (8)二、影响其进入国际市场方式的因素 (9)三、后续发展模式的调整（以中国为例） (10)一、进入国际市场的模式 (10)二、影响其进入国际市场方式的因素 (11)可口可乐 (13)一、进入国际市场的模式 (13)二、影响其进入国际市场方式的因素 (13)三、模式调整和改变 (13)无印良品无印良品是指“没有名字的优良商品”，于1980年诞生于日本，主推服装、生活杂货以及食品等各类商品。

从极为合理的生产工序中诞生的无印良品的商品非常简洁，是极简主义风格。

可以用“空容器”做比喻。

正是因为它简单而空白，所以才会诞生接纳所有人思想的高度灵活性。

节约资源、低价、简约、匿名、自然为本等各种评价都有，因为始终保持着诞生之初的核心理念，如指北针继续指向生活的“基本”和“普遍”让无印良品得到了广大消费者的认可，也使得无印良品不断开拓自己的国际市场。

目前无印良品的全球门店数量超过了700家，商品种类也遍及服装、生活杂货、食品乃至家居领域，超过了7000种。

但当全球经济形势依旧处于低迷状态，各主要零售商财务报高都显得相对惨淡，无印良品母公司株式会社良品计画集团却依旧取得了增长的业绩。

有分析指出，海外业务仍然是良品计画集团主要增长驱动，2015年前三季度国际市场收入同比大增48.3%至766.48亿日元。

作为日本中小企业的一员，从杂货店到跨国公司，无印良品是如何取得现在的发展规模值得我们深思。

无印良品在中国地区销售额的增长，是无印全球市场中增长最快的。

不仅仅是销售额，开店速度也远超其他地区。

当然我们可以看到现在市面上有很多模仿无印出售各种生活用品的十元店加盟店，但是他们无论在质量、品质以及定位方面都远不如无印良品，这使得无印日本总部十分看好中国市场。

一、进入国际市场的模式无印良品在进入国际市场的进程中，根据不同国家消费市场、国家政策以及消费能力等的不同采取了不同的进入模式。

中国（设立独资企业）2006年5月，良品计划株式会社在上海设立独资公司——无印良品上海商业有限公司（资本金210万美元），并于7月1日在上海市鸿翔百货店2层开设第一家店铺“ 无印良品南京西路店”。

该店铺营业面积达743平方米，位于靠近石门一路地铁站的南京西路上，是上海有名的瀪华区。

沙特阿拉伯（设立合资企业）无印良品中国盈利后又进军沙特阿拉伯市场。

日无印良品跟Alshaya国际贸易公司合作进入沙特阿拉伯市场，首家门店在2016年5月14日在购物首选目的地Hayat购物中心开业，位于沙特阿拉伯首都利雅得。

这个购物中心已有超过400个品牌入驻，得益于便利的交通位置，位于南北地区主要道路上。

欧洲（契约式）1992年与英国自由百货公司签订合作契约，在伦敦设立门市印度（合资企业）2015年，无印良品与印度零售商RelianceBrandsLimited成立合资公司，进军印度市场台湾（独资企业）2013年成立台湾无印良品股份有限公司香港（合资企业）1992年与香港永安集团合资，创立第一间香港门市二、影响其进入中国模式选择的因素分析外部影响因素：（一）中国的市场因素：1.市场的需求量：事实上，由于其他国家望尘莫及的人口绝对数量，别说争取到10人中的一人喜欢，哪怕100人里面只有一个成为无印的粉丝，无印在中国的这口蛋糕也足以令人艳羡了。

由此可见无印在中国的市场需求量是巨大的，所以采取直接投资这种长期进入的方式。

2,市场的竞争结构：在无印刚进入中国市场时，像它这种覆盖衣服，生活用品以及零食各种产品的零售商还几乎没有，因此它抢得了市场的先机。

但是近几年出现了多种类似于无印良品的加盟店，如：名创优品，大创等等，在一定程度上对无印造成了冲击。

同时存在仿冒者的困扰，由于无印良品的设计、工艺和材质都比较简单，客观上为仿制者提供了便利，因此在现实的中国市场环境中，无印不仅要面对其他品牌的竞争，还必须面对大量低价仿冒品的竞争。

所以无印选择独资的方式更有利于巩固其在市场上的地位3.地理位置：再次进入中国内地市场之后，有备而来的无印不但采用了直营店的方式来经营，同时根据中国消费环境进行了大幅调整。

比如与无印在日本本土只是地铁周边小店铺的形象形成鲜明对比的是，无印在中国的店铺大都位于国内一二线城市的新兴高端购物区，如上海的正大广场和南京路店、北京的华贸中心和西单大悦城、杭州的利星广场等，而且店铺面积往往都是日本店的10倍左右。

我们可以看到在三四线以下的城市几乎没有无印良品的身影，而且无印几乎都把店铺开在万达之类的大商场里。

在开店地址上，无印选择进驻的购物中心，往往刚投入使用，正处于招商阶段。

不论是华贸中心店、苏州工业园店还是杭州万象城店，都属于这种情况。

他的原则还有：不选择一楼最贵的地段，同时避开每个楼层面对电梯的位置。

这有利于压低租金。

无印制定了25个开设店铺的标准，包括该地区的人口、车站的人流量、地区的消费指数等等。

根据这些标准投资的店铺，90%以上都能符合当初的设想。

不过，在应用这些通用标准的基础上，无印在日本本土和境外市场也形成了差异化的开店策略。

比如日本的店铺最初往往只有90平方米左右，之后会随着市场需求的变化再增加面积，慢慢达到660平方米;而在中国市场，无印更多考虑的是以“标准化的方式”进行运作和经营，店铺面积基本上在700-800平方米之间。

标准化的不仅仅是面积，还意味着店铺陈列设计的统一。

目前，中国所有店铺的设计都由日本总部的陈列师控制，遵循颜色从浅到深、品类从小到大、三角构成法、左右对称法等基本原则，最后要呈现出“简洁而丰富”的效果。

（二）中国的生产因素1.中国是人口大国，劳动力价格低廉，劳动力优势巨大。

2.中国生产原材料比较便宜，且工厂租金较低3.无印良品可向全球供货的物流中心原来仅限于日本国内，但2013年又在上海和深圳新设了物流中心。

另外，还构筑了新的经营体制，即通过实现销售、生产、库存实时“可视化”，商品售出后可自动补货到店。

韩国无印良品在去年4月先行导入了这一机制，与原来相比，库存减少了30％，中国也从2014年年底开始在所有店铺导入了这一机制。

4.无印良品中畅销的编织品100%在中国生产，服装类70%产自中国，还有20%在日本生产。

在中国服装类的生产均采取OEM方式，既保持了经营的高度灵活性，又减少了投资资本。

由于在中国的生产成本较为低廉，因此无印选择投资进入的方式。

（三）中国的环境因素三．由于中国政府实施坚持鼓励外商投资的各项政策,并将进一步改善投资环境,依法保护投资者利益.吸引了一大批外资企业到中国进行投资，无印良品也跟随潮流加入外商直接投资设立公司的队伍。

1.由于同属于东方文化圈，无印对于中国消费者来说有一种天然的文化接近性。

中国消费者对优质生活的向往，以及精神层面对无印价值的认同，让无印在中国迅速赢得了大量中国粉丝。

而无印眼下在中国最关心的就是，让更多的中国消费者尽快地了解并喜欢上无印良品。

积极的外商投资政策以及目标国家文化的认可，都有利于无印在中国设立独资企业。

对于进入中国的跨国巨头来讲，高深莫测的国内市场使得它们不得不打起十二分精神考虑发展的每一步。

设立独资企业有利于降低东道国风险，即东道国的政治、经济、社会、文化、制度、政策、地理等因素对外资可能造成的风险。

这类风险是不可控的，存在于企业的外部，但可以通过企业外部环境的改善而得到缓解。

从某种程度上说，走向独资实际上是外企对中国特定时期非市场化行为的一种调整。

有利于无印良品更好的在中国发展。

内部影响因素一．产品因素无印在中国采取一定的产品差异化战略，也可以称之为“本地化”，他们陆续投放符合中国当地的商品。

比如，保温杯及电饭煲等比较受欢迎，但对于中国消费者而言，尺寸都略小。

这些产品应该根据当地的需求作出应对。

更好的适应消费者的需求。

无印的产品发展已经到了标准期和成熟期的阶段，采取直接投资的方式更有利于满足海外市场的需要。

二．无印所具有的技术和管理优势技术优势：跨国公司进行海外投资的直接动因是其拥有某种垄断优势。

这种垄断优势来源于跨国公司对技术、管理与组织技能等资产的“专有性”。

垄断优势是大部分外企赖以生存的资本，是企业获得长期竞争力的核心能力。

垄断优势的专用性会影响外企进入中国的模式。

因为技术的专有性使得跨国公司需要花费高额的成本去保护技术不“外溢”。

为了保护专用资产，巩固其垄断优势，跨国企业往往倾向于选择高度控制的治理结构－独资。

与合资经营方式相比，独资能更好地保护外商的生产专利或技术、经营管理经验等无形资产。

1.无印良品的设计理念是其最大的一个优势。

无印良品」自成立之初，始终禀持着严选良质的素材、舍弃不必要的流程、简单化的包装的三项坚持，用心制作「价位合理的良品」。

历经30年到了现在，无印良品更进一步从生活者的角度思考，将更良善的商品及服务具体旳实现，并向世界提案「好感生活」的概念。

其实很多人会觉得做到简单有什么难的，但是在这个物欲横流的社会，其实很多人还是追求奢侈好看的东西。

并不是随便的设计就能有简单的效果，这是需要灵感，需要对消费者喜好的了解以及设计师的精心设计才能创造出好的产品，因此无印的设计理念以及设计方式就是他们的一个核心竞争力。

2.无印良品的管理方式也是值得借鉴的。

1.推终身雇用令员工安心工作 2.实行职务轮调，了解各部门特性3.无印不准加班，员工6点必须收工4.前往第一线倾听员工心声5.“DINA”管控时间效率大增所以只要打造出好的制度，无论在任何时代，都能培养出奇制胜的组织文化！3.为了加强母公司对核心技术的控制，无印选择独资子公司的方式进行技术转移。

因为无印在设计理念以及管理方式等方面拥有独特而优势，所以选择独资企业能够保留其巨大的优势。

三、初始进入与后续发展的调整无印良品在拓展亚洲市场时曾一度尝到苦头，当然无印在中国的道路也不是一帆风顺，即使在香港也经过几进几出。

1991年以后，曾在香港和新加坡开店，但1998年不得不全面撤出。

在最早进入中国市场时，无印采用的是合资以及出口的形式，但最大的原因是在开店时重视选址，但租金昂贵成为重负，导致盈利恶化以及出口成本过高等原因，导致其关闭门店，直到2006年才以直接投资的形式从新返回中国市场，才取得了今天其在中国的成就。

四、小结我们可以看到在不同的国家，无印根据当地的环境特点会灵活的运用不同的进入模式以便更好的适应当地市场，获得更大的消费群体。