基于信息量度量的企业管理复杂性评价方法_神东煤炭公司管理复杂性评价
神东煤田企业信息化建设的现状与探讨
第２期王振民神东煤田企业信息化建设的现状与探讨１９神东煤田企业信息化建设的现状与探讨王振民（神华集团神东煤炭公司信息中心，陕西神木７１９３１５）摘要：结合神府东胜煤田的实践，对企业信息化建设的现状与发展，以及在实施过程中应注意的一些问题，进行分析和探讨。
关键词－４言息技术；企业信息化建设；探讨中图分类号：ＴＤ一７文献标识码：Ｂ文章编号：１６７１—７４９Ｘ（２００５）０２—００１９—０２Ｏ前言企业信息化建设就是企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深入开发和广泛利用，实现企业管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子化，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平。
其目的是要降低企业的运营成本，提高企业的运作效率、综合竞争能力和可持续发展能力。
ｌ企业信息化建设是煤田发展的必然趋势神府东胜煤田是我国目前煤田面积最大、储量最多、煤质最优的特大型煤田，被誉为世界八大煤田之一，年生产能力８０００万ｔ。
随着西部大开发和我国能源战略的转移，神府东胜煤田将以千万吨大跨越实现２００５年生产商品煤１亿ｔ、２０１０年生产商品煤１．３亿ｔ的战略目标，建设成为国内重要的煤炭生产基地和出口煤基地，为了这一目标，实现煤田的二次创业，加大企业信息化建设是神府东胜煤田必然的选择。
党的十六大有关信息化的论述，为神府东胜煤田企业信息化建设指明了发展的方向。
２企业信息化建设的现状与发展神府东胜煤田综合信息网络地跨两省区，包括３０多个企业，通过煤田综合信息网络系统，实现了快捷的公司内部数据、信息的传递和共享，为煤田信收稿日期：２００４一１１—１７作者简介：王振民（１９７０一），男，陕西神木人，１９９４毕业于西安电子科技大学，大专，信息中助理工程师。
息管理系统和生产调度监测系统提供了高速、高效、安全的信息高速公路。
神府东胜煤田信息化建设总体目标为：通过企业信息化手段，采用世界先进信息技术改造传统产业，实现数据采集离散化、设备控制智能化、调度操作集中化、生产管理信息化、办公管理自动化、生活小区数字化，最终实现“数字矿区”的建设目标。
煤炭企业质量管理问题及对策
煤炭企业质量管理问题及对策摘要:对于煤炭企业未来发展而言，煤炭质量管理体系建设至关重要，煤炭质量对企业效益影响巨大。
在煤炭用途愈加广泛的今天，客户对煤质提出了更高的要求。
但现阶段我国煤炭企业质量管理工作中还存在诸多问题，急需建立一套符合行业发展要求的管理体系。
以某煤炭企业管理为例，根据全面质量管理等管理方法，对该公司质量管理存在的问题进行了分析，并提出了几点建议，以期有效提升企业质量管理水平，增强企业市场竞争力。
关键词:煤炭企业;质量管理;问题0引言作为国民经济发展的主要能源，煤炭对经济发展、社会稳定具有积极的推进作用。
面对巨大的市场竞争压力，煤炭企业应进一步加强市场敏感度。
特别是在管理体系及制度建设方面煤炭企业仍需完善，只有采用现代化的技术及管理方法，才能帮助煤炭企业逐步走向现代化发展道路，才能有效提升企业竞争力。
为此，在新经济环境下，应始终坚持质量第一的原则，转变传统的管理模式，做到以市场为导向，积极主动地引进大量先进技术、先进设备，选用现代化的管理方法实现传统煤炭企业的转型。
从现阶段我国煤炭企业发展现状来看，产品质量管理体系建设存在严重的滞后性，管理水平普遍不高。
为缩短与现代化管理标准的差距，必须对自身管理问题有一个清晰的认识，只有找出自身缺陷、问题所在，才能对症下药，才能采取切实可行的措施改变现状，提高管理水平。
1煤炭企业质量管理存在的问题1．1管理职责不明确现阶段煤炭企业质量管理体系建设，在科学性、严密性等方面还存有不足之处。
优质的管理体系，应具备超前性、主动性，能够将质量问题扼杀在萌芽里。
针对该企业已建立质量管理体系，并做了详细的规定，但仍在一定问题，如传递信息不及时、信息有效性不足、信息过于零散等。
这些问题的长期存在，都会对煤炭质量信息的动态把控造成不利影响，同时还会影响煤炭企业经济指标的确定。
因质量体系内的指标大部分属于定性数量，如对应的定量指标严重不足，则不利于产品质量把关。
1．2资源管理方式创新不足质量管理涉及范围广、环节多，管理过程中如何做好信息沟通工作就显得尤为关键了。
基于“大数据”的神东煤炭集团设备管理信息化提升探索
基于“大数据”的神东煤炭集团设备管理信息化提升探索郭建军;谢明军;白晶【摘要】为了促进神华神东煤炭集团公司加快设备管理信息化的建设,通过详细分析信息化在神东煤炭集团设备管理方面的应用现状,提出了在全球“大数据、互联网+”的大背景下,神东煤炭集团设备管理信息化提升的必要性和可行性,并给出了神东煤炭集团设备管理信息化提升的具体措施.在设备资产管理方面,从EAM(设备资产管理系统)向CMES(生产执行系统)和ERP(企业资源计划系统)不断优化改进,利用“大数据”平台尽快提升设备管理的信息化水平,早日实现清洁能源供应商的终极目标.【期刊名称】《煤矿安全》【年(卷),期】2018(049)008【总页数】4页(P269-272)【关键词】大数据;数字矿山;设备管理;信息化提升;互联网+【作者】郭建军;谢明军;白晶【作者单位】神华神东煤炭集团有限责任公司设备管理中心,陕西神木,719315;榆林职业技术学院矿业工程系,陕西榆林,719000;神华神东煤炭集团有限责任公司设备管理中心,陕西神木,719315【正文语种】中文【中图分类】TD79在“大数据、互联网+”的大背景下，神华神东煤炭集团在创新和管理等方面一直也在做积极的探索。
从2012年就开始建设“数字矿山”示范项目，目前已在神东、神宁煤业做了局部推广，尤其是在生产执行、生产监控、环境监测等系统方面的建设已较为成熟，其对企业的安全生产、资源优配和节支降耗起到良好的指导作用。
在设备资产管理方面，从EAM（设备资产管理系统）向CMES（生产执行系统）和ERP（企业资源计划系统）不断优化改进，但目前仍处于数据积累和系统完善阶段[1-2]。
1 神东煤炭集团设备管理信息化现状2001年EAM在神东就开始建设，当时是利用Datastream公司的“MP5i”软件来实现资产管理。
即以资产台账为基础引入“工单”的概念，提高设备维修效率、降低使用成本；以工单的提交、审批、执行为主线，按照设备状态监测、缺陷处理、计划检修、预测性维护等模式将设备管理、状态监测、人力资源管理等集成在共享的数据信息系统中；以OEE（设备综合利用率）为分析指标，对设备资产进行全寿命管理。
企业管理系统的复杂性及其特征分析
企业管理系统的复杂性及其特征分析内容摘要:现代企业管理问题已成为一个日益复杂的系统问题。
本文首先说明企业管理是一个系统问题，对这一系统的复杂性加以界定。
其次，分析了这一复杂性系统的基本特征，并对企业管理这一复杂性系统特征的新变化进行了预测和分析。
关键词:企业管理简单系统复杂性系统进入21世纪以来，随着复杂性科学体系的建立、完善和发展，人们对管理的复杂性有了初步认识，本文将沿着管理实践者和研究学者对管理的认识过程渐次地分析企业管理活动这一系统的复杂性及其基本特征。
管理是一个复杂且系统的问题企业管理是一个完整的系统，这个系统的复杂性表现和企业的规模并不存在正相关的关系，那么如何判断一个企业管理系统的复杂性呢?首先，要知道什么是复杂系统。
其次，要了解复杂系统的基本特征。
任何系统的存在符合复杂系统的基本涵义，同时又具备复杂系统的基本特征，这个系统就基本可以判定为“复杂系统”。
那么什么是复杂系统呢?那些持有“中小企业的管理是一个简单问题，而大企业的管理是一个复杂系统”观点的人往往会认为:具有复杂性的系统，就是复杂系统，而大企业具有复杂性特征，所以大企业是一个复杂系统;而中小企业不具备复杂特征，因此小企业是一个简单的管理问题而不是一个复杂系统。
这显然是一个错误!为了厘清认识，本文界定了什么是复杂性系统。
对复杂性系统涵义的界定复杂性科学中对复杂系统的描述性定义:复杂系统是一个具有一定数目基于局部信息做出行动的智能性、自适应性主体的系统。
对这一概念的认识是基于两个层面的理解，第一个层次的涵义就是就其“规模特征”上的认知表现为“中等规模及其以上”，只有具备一定规模才有可能满足复杂系统的一个基本要素。
第二个层次的涵义就是就其“组成要素的相关性”上表现为“诸要素间的高适应性”，这里理解为即使一个系统满足了“中等规模及其以上”这一基本要素，还要观察组成系统的诸要素、诸子系统和系统本身的相关性、适应性问题。
如果存在这样的情形，任一子系统对其他子系统和系统高度相关，并且具备高自适应的“智能化”特征。
神东煤炭集团公司本质安全管理信息系统运行管理办法
神东煤炭集团公司本质安全管理信息系统运行管理办法第一章总则第一条 为加强本质安全管理信息系统（以下简称本安信息系统）运行管理，确保系统稳定高效运行，根据神东煤炭集团公司本质安全管理体系运行要求，制定本办法。
第二条 本办法适用于公司相关业务保安职能部门和本质安全管理体系实施单位（以下简称本单位）。
第三条 本办法中的网络包含服务器及软件；基础数据包括考核评分标准、危险源及管控标准、不安全行为认定标准、承包商信息；应用数据指系统运行中录入的业务数据。
第二章系统管理第四条 网络管理及维护网络管理及维护由公司信息中心负责，负责部门必须落实专人进行管理，并严格履行下列职责：（一）负责服务器、网络故障检测排除和服务器运行管理工作。
（二）负责服务器定期检查、数据库备份工作。
（三）负责服务器及网络系统的性能维护及优化工作。
（四）负责系统接口功能的维护。
（五）负责网络系统、网上信息的安全管理工作。
（六）对服务器数据库维护过程中遇到的问题进行记录，形成问题日志。
（七）对应用单位反馈的相关问题和系统故障予以答复和排除。
第五条 基础数据管理及维护基础数据管理及维护由公司安监局负责，负责部门必须落实专人进行管理，并严格履行下列职责：（一）负责组织各单位上报基础数据修改意见的审核工作。
（二）负责数据库基础数据的监视和优化，并定期组织评估。
（三）负责对数据库中基础数据的变更操作。
（四）负责对新增数据的导入。
（五）对应用单位反馈的相关问题和数据错误予以答复和更正。
第六条 系统运行管理模式系统运行管理采取公司统一组织，各单位、各部门分工负责的方式，公司在安监局设高级系统管理员，所有职能部门均必须设部门系统管理员，各本安体系实施单位必须至少设一名单位系统管理员。
高级系统管理员负责系统运行总体协调，在业务上具有领导和督导其他系统管理员的权利。
第七条 系统管理员岗位及任职条件本安信息系统管理员岗位要列入本单位岗位设置，职员配备由各部门、单位自行确定，可兼职、兼岗，但必须具备下列条件：（一）熟悉本质安全管理体系及本安信息系统。
煤炭企业信息化评价指标体系优化
国 内 已有 一 些 学 者 研 究 煤 炭 企 业 信 息 化 水 平评 价 的 指标 体 系 ，但 是 煤 炭 企 业 信 息 化 评 价体 系还 需 要 继续 优 化 ，建 立 更 加科 学 的煤 炭 企 由表 可 以 看 出前 ２个 主 成 分 的累 计 贡 献 率 达 到 了 ８ ．２ ％ ， ５３ ３ 已 业 信 息 化 水 平 评 价 指 标 体 系 ，能 客 观 合理 地评 价煤 炭 企 业 信 息 化 水 ５ 所 平， 从而 发现 问题 并 找 出差 距 ， 为煤 炭 企 业 信 息 化 的 发展 提供 指 导 意 经 大 于 了 ８ ％ ， 以前 ２个 主成 分 已经 基 本 上 包 括 了原 有 ５个 指 标 的信息 ， 从而可 以把后 ３个指标舍 去， 这样指标数 目将 由 ５个减 为 ２ 见， 更好 地 实 施 煤 炭 企 业 信 息 化 。 个， 达到 了筛选指标 的目的。 主成分分析作为数学理 论较 为成 熟的多元统计模 型 ，具 有数据 在 此基础 上， 可以计算 出对应于特征值的特征 向量 Ｒ， 据此特征 处理及降维优 势 ，可以针对构 建的煤炭企业信息化评价指标体 系进 向量值 ， 出由特征 向量所组成 的主成分方程为 ： 得 行 筛 选 优 化 ，建 立 一 个 更 加 科 学 合理 的优 化 的 煤炭 企业 信 息 化评 价 Ｆ ｃｏ １ ． Ｘ１ ０．５ Ｘ２ ０ ２ ７ ３ ．２ Ｘ — １ ８ ａ ｔ ｒ ＝０３１ ＋ ２ ６ ＋ ．６ Ｘ ＋Ｏ３ ３ ４ ０．０ Ｘ５ ４ 指 标 体 系 。 文拟 利 用 主 成 分分 析 法 ， 本 对初 步 构 建 的煤 炭 企 业 信 息 化 Ｆ ｃｏ ２ ａ ｔ ｒ ＝一０２ ７ ＋ ２ Ｘ￣ Ｏ．９ × ～Ｏ １ Ｘ ＋０７ ９ ．８ Ｘ， ０，４５ ＋ １ ２ ３ ．７ ￣ ７ Ｘ５ 评 价 指标 体 系 进行 优 化 。 一 从 方程组 可看 出， 第一主成分主要代表的是计 算机联 网率 ； 第二 １ 初 始 的 煤 炭 企 业 信 息 化 评 价 指 标体 系 主成 分主 要 代 表 的是 数 据 库 建 设 水 平 。 这样 下 属 的 ５个 指 标 通 过 主 根据 国内相继 出台的信 息化水平指标体 系 ：国家信息化指标构 《 删除 了与其它指标存在的相关性 ， 并且对上层指标反映信 成方案》 企业信 息化 基本指标构成 方案》 并且结合 国内煤炭企业 成 分分析 ， 和《 ， 从 信 息 化评 价 指 标 体 系 的研 究现 状 ， 国际 上 权 威 性 已经 被 认 可 的煤 炭 息有 所 重 叠 的 ３个 指标 进行 了 处理 ， 而 优 化 了指 标体 系 。 按 照上面 的原理和 方法对煤炭企业信息化评价 的整个指标体 系 企 业 信 息 化 度 量 体 系 ， 指 标 一 级 指 标 ５个 ， 级 指 标 １ 该 二 ８个 ， 后 ， 然 原 ０个 指 标 简 化 为 １ ， 成 了相 对合 理 的优 化 ６形 按 照 科 学 性 、 观 性 、 比 性 、 异 性 、 效 性 和 可 操 作 性 的 基 本 原 进 行 优 化 处理 ， 来 的 ３ 客 可 差 有 二级指标 １ ６个 ， 如 则 ， 原 来 的指 标 体 系进 一 步 细 分 。 指 标 体 系 由 目标 层 ， 则层 ， 将 该 准 方 的评 价指标 体系。该指标体 系由一级指标 ８个，
煤炭企业信息化精细管理模式探析
煤炭企业信息化精细管理模式探析摘要随着社会的进步与发展，精细化管理受到人们的高度关注，在煤炭企业中得到了推广应用。
实现信息化精细管理模式，能够提高企业的决策水平，有助于企业组织结构的优化。
本文主要围绕煤炭企业信息化精细管理模式进行探析。
关键词煤炭企业;信息化;精细管理模式前言作为一种先进的管理理念，精细化管理在我国许多煤炭企业中得到了推广应用，该管理模式的出现，有效的改变了传统管理中的粗放现象，极大地提高了煤炭企业的生产效率。
但是，在精细化管理过程中，还存在或多或少的问题，制约了煤炭企业的进一步发展。
基于此，围绕煤炭企业信息化精细管理模式进行探析具有一定的意义。
1 推行信息化精细管理模式的主要意义1.1 有助于提高煤炭企业的决策水平随着信息化时代的来临，我国各行业都纷纷开展了信息化建设，改变了以往粗放式的管理模式，逐渐转为精细化管理的模式，这就促使企业的管理水平得到了提升。
信息技术的引入，能够使企业在获取信息以及利用信息方面变得更加的快捷灵活，提升了企业领导者的信息处理能力，使他们在方案的评价以及选择上变得更加的科学合理[1]。
在以往的决策过程中，由于领导层所依靠的信息数据较少，这使得他们在决策存在着较大的随意性以及主观性，而信息化精细管理模式的实现，提高了煤炭企业的决策水平。
1.2 能够促进企业组织结构的优化在以往，煤炭企业的组织结构存在以下几种特点：①多等级、②多层次、③机构臃肿、④信息传递失真等。
但是，随着信息技术的不断发展，使得煤炭企业组织收集、信息利用的方式有所改变。
这样一来，计算机系统就会发挥巨大的作用，能够取代中层监督部门的职能，有效的削减了机构的规模。
与此同时，能够激发组织成员的工作积极性。
1.3 有助于提升企业的管理模式水平在企业管理中，财务管理是其中的重要组成部分，其最能体现企业管理的精细化要求。
在企业运作过程中，所有的环节都可以经由财务绩效来体现。
而信息化技术的引进，就能够使财务结果更快、更准确的反馈给企业管理者。
10 神东煤炭集团安全管理信息系统运行管理办法
神东煤炭集团安全管理信息系统运行管理办法第一章总则第一条为保障公司安全管理信息系统（以下简称系统）正常运行，根据神东煤炭集团安全风险预控管理体系运行要求及系统功能特点和运行方式，制定本办法。
第二条本办法中的基础数据包括考核评分标准、危险源及管控标准、不安全行为认定标准、承包商信息；应用数据指系统运行中录入的业务数据。
第三条本办法适用于公司业务部门（以下简称部门）和安全风险预控管理体系实施单位（以下简称单位）。
第二章系统管理职责第四条安监局负责系统运行的总体协调，系统的初始化配置，业务字典和用户角色权限的维护管理；负责基础数据监视和格式的规范化管理；承包商单位信息维护及通过系统上报的人员不安全行为认定标准的审核工作；负责每年第四季度集中更新系统中的各类基础数据。
负责对应用单位提出的合理化建议和改进需求进行收集汇总，并作为系统升级的依据。
第五条信息中心负责各单位（部门）机构变更管理工作；负责及时发布升级程序；负责对应用单位反馈的相关问题和故障及时答复和排除并形成记录，按月进行梳理、汇总。
第六条各部门、单位负责本部门（单位）人员信息变更工作；负责本部门（单位）相关危险源及管控标准改进、危险源与动态考核评分标准对应关系的确定；负责新辨识危险源的上报。
通过系统上报时，必须至少关联一条考核评分标准，如数据库无可关联考核评分标准，需先上报考核评分标准。
第七条各部门负责本部门业务范围内通过系统上报的动态、定期考核评分标准、新增危险源的审定，负责本部门所涉及的各类专项检查考核评分标准的全面管理工作。
第八条各单位负责为其服务的承包商施工队及人员信息维护工作；各单位要通过系统，及时查看已通过公司审核并导入公司数据库的危险源及管控标准，并将适用于本单位的数据选取到单位数据库中，实时应用。
第三章系统运行管理第九条系统运行管理模式系统运行管理采取公司统一组织，各部门、单位分工负责的方式，公司在安监局和信息中心分别设系统（数据）管理员和系统（软件）管理员，所有部门和单位设置系统管理员。
煤炭企业现场管理信息化精细模式研究——以神华神东煤炭集团大柳塔煤矿为例
煤炭企业现场管理信息化精细模式研究——以神华神东煤炭集团大柳塔煤矿为例王军;刘西林【摘要】精细化管理在煤炭企业中得到了很大的推广,但都未能将精细化思想、现场管理与信息化三者有机结合在一起,更未形成完整、全面、统一的管理框架.神华神东煤炭集团大柳塔煤矿基于信息化平台,在精细化思想的指导下.结合自身现场管理的实践,构建了煤矿企业现场管理信息化精细管理模式,为煤炭企业现场管理推行精细化提供了一种新的思路与方法.【期刊名称】《生产力研究》【年(卷),期】2010(000)004【总页数】3页(P226-228)【关键词】煤矿;精细化;现场管理【作者】王军;刘西林【作者单位】西北工业大学管理学院,陕西,西安,710072;西北工业大学管理学院,陕西,西安,710072【正文语种】中文【中图分类】F270.7大柳塔煤矿地处陕西省神木县大柳塔镇，是神华神东煤炭集团所属的一矿两井两千万吨的特大型现代化骨干矿井，是“亿吨神东”最早建成的井工矿井和最早的精细化管理实践者。
大柳塔煤矿在精细化思想的指导下，充分利用信息化技术，结合自身现场管理实践，探索总结出了一整套适合自身发展的精细化现场管理模式。
2006年通过实施现精细化场管理，经济效益和社会效益均有了显著提高，三年来累计效益额8 087.11万元，年平均效益额达到2 695.70万元。
一、煤炭企业精细化管理研究现状目前，精细化管理已经在煤炭企业得到了一定的推广，并在煤炭生产、安全、成本等方面取得了一定的成效。
[1][2][3]煤炭企业在精细化管理的探索与实践中总结出了许多宝贵经验，提出了一些各具特色的精细管理模式，如岗位价值精细管理模式、全方位精细管理模式等。
[4][5]但是，一个真正可供煤炭行业参考的完整、全面、统一的精细管理框架并没有出现。
[6]现有的精细管理模式没有深入、紧密地体现出煤炭行业的特色，很多工具方法与行业的融合还不够，还有待于进一步改进。
现场管理是煤炭企业的效益所在，在煤炭企业精细化管理中处于重要的基础地位。
信息化对煤炭企业管理水平的提升
企业决策者对新技术 ， 特别是信息技术的运用格外
谨 慎 和保守 ； 是 煤 炭生 产 采 用 成 套 采 掘 、 升 、 二 提 运
输、 通风、 供排水 、 供电、 选煤等设备 ， 设备种类多、 技 术复杂 、 运行工况差 ， 给信息技术 的应用带来难度 ； 三是煤炭企业受传统工业 影响 ， 员工平 均知识素质 低， 计算机应用技 能较差 ， 煤炭企业 Ｉ Ｔ技术人才奇 缺， 也制约了煤炭信息化的发展 ； 四是煤炭企业经济 效益差 ， 负担重 ， 资金短缺 ， 而信 息化建设动辄几百 万、 上千万元资金 ， 大多企业投入 困难 。正是这些现 状和原因， 阻碍了煤炭企业信息化建设 ， 致使我国煤 炭行业信息化程度低 ， 企业无法通过信息化 的集成 功能 支撑企 业 的管 理 创 新 和 体 制 创新 ， 理 水平 得 管
导 致这 些 问 题 的原 因 ， 主要 是 煤 炭企 业 长 期 在 计划 经济 体制 下形 成 的思想 观念 、 维模ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ式 的影 响 。 思
一
是 煤炭 生产 主要 是地 下作 业 ， 生产 环境 恶劣 ， 业 作
条 件 复杂 ， 特殊 的生产环 境 和高强 度 的安 全压 力 ， 使
结 了神 东煤炭 分公 司近 年 来 ， 企业信 息化 建设 中所取 得 的成 绩和 经验 ， 出了在 企 业信 息化 建设 在 提
中 需注意 的 问题 。
关键词 ： 煤炭企业； 息化建设 ； 信 思考
中图分 类 号 ．Ｄ ， ７ Ｔ 文 献标 识码 ： Ｂ 文章 编 号 ：６ １— ４ Ｘ（０７ ０ ０ ６ １７ ７９ ２０ ）３— ０６—０ ２
１ 煤炭 企业信息化建设 的现 状
近年来 ， 随着国家对企业信息化建设 的力度加 大， 部分煤炭企业投入 巨资进行企业信息化建设 ， 取
浅议煤炭企业管理信息化建设存在的问题及对策
浅议煤炭企业管理信息化建设存在的问题及对策摘要：煤炭企业是我国国民经济的支柱产业，在我国经济发展中起着至关重要的作用。
在这个信息化高科技飞速发展的时代，我们山西现有的企业财务信息化建设已不能满足企业长远的发展。
采购，生产，销售，人力资源，成本的核算与计量等都与信息化建设形影不离。
企业如何在煤炭企业跨行业、跨区域快速扩张的实际发展中脱颖而出，显得迫在眉睫。
本文以为切入点，结合企业信息化建设的情况，提出实施过程中存在的问题及对策，是信息化建设在企业中顺利进行。
关键字：信息化，问题，对策国内管理咨询公司AMT能源行业专家研究表明：中国煤炭行业由于行业发展不平衡，使得煤炭行业的信息化水平十分落后，导致信息化建设停步不前。
目前，大部分国内煤炭企业信息系统的开发和应用基本停留在重复单项开发和单项应用水平上，整体管理水平还处于一种相对落后的地步，成熟的管理模式在煤炭行业很难开展，总的来说，煤炭企业信息化中存在四大问题，需要采用相应对策加以改进和提高：第一，煤炭企业管理模式陈旧，效率低下，管理上缺少与信息化的融合贯通。
企业信息化建设的过程是对信息技术的理解、应用改造和创新性使用的过程。
这里强调信息技术与企业战略、组织结构和业务流程的有机结合，使企业的各项管理与信息化相交融，实现信息技术和管理的再升华。
但是，许多煤炭企业忽视了信息技术的管理和业务流程的创新，没有企业组织结构、管理制度和业务流程的变革，甚至沿用老一套传统的管理理念，僵化的管理模式，信息化建设只是图有其表。
第二，各部门之间的系统不兼容。
在已有系统中，财务部门选用的系统对本部门业务是适用的，却很少考虑和其它系统的信息共享，且系统之间存在技术路线差异，导致各个系统之间信息交互不畅，集成困难，缺乏统一的集团信息集成平台，无法实现跨部门之间的业务集成，造成信息利用率低下，信息价值无法体现，“信息孤岛”、“信息化烟囱”现象严重。
各部门职能条块分割且没有信息共享平台支撑，同一数据不同渠道收集，信息不一致，真实性、唯一性无法保证，使信息统计失真、信息质量下降，同时造成人力、物力、财力的浪费，导致工作效率较低，无法实现基于信息共享的数据挖掘和群体决策，降低了对市场的响应力度，信息反馈滞后。
煤炭企业信息化评价指标体系优化论文
煤炭企业信息化评价指标体系优化摘要：本文按照科学性、客观性、可比性、差异性、有效性和可操作性的基本原则，初步构建了煤炭企业信息化评价指标体系；运用主成分分析法对指标体系进行筛选优化，从而建立了一个更加合理优化的煤炭企业信息化评价指标体系。
关键词：主成分分析法煤炭企业信息化评价体系0 引言随着信息化的不断推进，煤炭企业也越来越重视信息化的发展。
国内已有一些学者研究煤炭企业信息化水平评价的指标体系，但是煤炭企业信息化评价体系还需要继续优化，建立更加科学的煤炭企业信息化水平评价指标体系，能客观合理地评价煤炭企业信息化水平，从而发现问题并找出差距，为煤炭企业信息化的发展提供指导意见，更好地实施煤炭企业信息化。
主成分分析作为数学理论较为成熟的多元统计模型，具有数据处理及降维优势，可以针对构建的煤炭企业信息化评价指标体系进行筛选优化，建立一个更加科学合理的优化的煤炭企业信息化评价指标体系。
本文拟利用主成分分析法，对初步构建的煤炭企业信息化评价指标体系进行优化。
1 初始的煤炭企业信息化评价指标体系根据国内相继出台的信息化水平指标体系：《国家信息化指标构成方案》和《企业信息化基本指标构成方案》，并且结合国内煤炭企业信息化评价指标体系的研究现状，国际上权威性已经被认可的煤炭企业信息化度量体系，该指标一级指标5个，二级指标18个，然后，按照科学性、客观性、可比性、差异性、有效性和可操作性的基本原则，将原来的指标体系进一步细分。
该指标体系由目标层，准则层，方案层等3大层次，信息化基础设施，信息化安全，生产信息化，安全信息化，营销信息化，管理信息化，信息化战略规划，信息化人才等8个一级指标，其中信息化基础设施下辖信息化投入额占固定资产投资比重、每百人计算机拥有率、网络性能水平、计算机上网率、数据库建设水平等5个的二级指标；信息化安全下辖信息安全投入占信息化投资比重、信息化安全措施应用率等2个二级指标；生产信息化下辖信息技术对煤炭生产的支持水平、生产自动化控覆盖率、生产设备管理覆盖率、自动化控制质量水平等4个二级指标；安全信息化下辖安全生产监控覆盖率、安全生产调度水平、煤矿安全自动化水平、煤矿安全管理水平等4个二级指标；营销信息化下辖煤炭企业网上销售率、煤炭企业网上采购率等2个二级指标；管理信息化下辖信息采集的信息化手段覆盖率、办公自动应用覆盖率、决策信息化水平、核心业务流程信息化水平、企业网站建设覆盖率等5个二级指标；信息化战略规划下辖信息化重视程度、信息化规划水平、信息化管理制度对信息化的支持度、流程及规范对信息化的支持度等4个二级指标；信息化人才下辖企业人力资源指数、信息化人才培训制度、员工学习的电子化水平、企业信息化技能普及率等4个二级指标。
神东煤炭集团煤质管理实施细则
神华神东煤炭集团有限责任公司文件神东〔2013〕93号关于下发《神东煤炭集团煤质管理实施细则（修订）》的通知各单位、各部门：现将《神东煤炭集团煤质管理实施细则(修订)》下发给你们，请遵照执行。
二〇一三年二月十五日主题词：制度煤质通知神东煤炭集团公司综合办公室2013年2月15日印发- 1 -神东煤炭集团煤质管理实施细则（修订）第一章总则第一条按照神华集团有限责任公司“提高产品质量，优化产品结构，应对市场变化”的总体要求，依据《神华集团煤质管理办法》和《神华集团煤质管理奖罚暂行规定（试行）》，结合神东煤炭集团煤炭生产、洗选加工、储装运、外购煤组织等各环节的实际情况，特制定神东煤炭集团煤质管理实施细则，以下简称“细则”。
第二条“细则”制定坚持“以质量求生存，以质量求发展，以质量求效益”的原则，以提升全过程煤质监督、检查和管理水平，确保“神华煤”品牌形象，实现“质量效益型”企业战略目标为目的。
第三条建立全面的煤质管理体系，即煤质行政管理体系、煤质监督检查体系和煤质管理实施体系，形成生产、洗选加工、储装运、外购煤组织全过程的煤质管理网络。
健全神东煤炭集团、矿（厂、处）及队（车间、站）三级煤质管理机构，进一步完善煤质管理制度。
第四条建立煤炭质量管理的“事前预测预报有措施，事中过程控制有手段，事后总结评比有提高，全过程信息反馈有落实”的运行机制。
第五条加大煤质科研工作力度，积极推广先进的生产工- 2 -艺、设备和监测手段。
在地质、工程设计、采掘及洗选加工、煤质预测、配煤等方面研究论证和提高煤质的措施。
制订神东煤炭集团中长期煤质规划，指导矿井生产与接续。
通过矿内不同煤层配采、矿外配煤、优化工艺流程等技术措施和手段，改善煤炭产品质量，满足用户需求。
第六条充分利用广播、电视、报纸、板报、网络等宣传手段，坚持不懈地开展煤炭质量宣传教育，不断提高全员煤炭质量意识。
第七条神东煤炭集团月度安全生产工作会，要分析总结上月煤质指标完成情况和煤质管理工作中的成绩与问题，安排布置下月煤质管理重点工作。
关于煤炭企业信息化水平评价指标体系研究
关于煤炭企业信息化水平评价指标体系研究论文摘要：在总结煤炭企业信息化概念的基础上分析了煤炭企业信息化内涵。
根据指标建立的原则，结合煤炭企业信息化发展的自身特点，构建了煤炭企业信息化水平评价指标体系，介绍了运用层次分析法确定各指标权重的方法，从而为评价煤炭企业信息化水平提供基础。
论文关键词：煤炭企业；信息化水平；指标体系；层次分析法随着信息化的不断推进，煤炭企业也越来越重视信息化的发展。
国内已有一些学者研究企业信息化水平评价的指标体系，但对煤炭企业信息化水平评价指标体系的研究还很少。
建立科学的煤炭企业信息化水平评价指标体系，能客观合理地评价煤炭企业信息化水平，从而发现问题并找出差距，为煤炭企业信息化的发展提供指导意见，更好地实施煤炭企业信息化。
1煤炭企业信息化概念与内涵1．1煤炭企业信息化概念煤炭企业信息化是煤炭企业根据煤炭企业的交际情况，有选择的应用信息技术，有效开发信息资源，充分调动人力资源，运用合理的管理方法，建立与之相适应的组织模式和业务流程，并应用到企业生产、管理、安全的各个环节，从而提高煤炭企业的决策力、安全生产能力、竞争力和经济效益的一个系统工程。
1．2煤炭企业信息化的内涵煤炭企业的实际情况是信息化的前提。
要根据煤炭企业的实际情况，制定相应的信息化发展规划，有选择、有步骤的实施信息化。
煤炭企业是信息化的主体。
煤炭企业要至始至终把握实施信息化的主动权。
煤炭企业的管理方法、组织模式和业务流程是煤炭企业信息化的基础。
应用信息技术和开发信息资源是煤炭企业信息化手段。
现代信息技术和信息资源是企业信息化的物质和资源基础。
调动人力资源是煤炭企业信息化的关键。
必须重视开发利用人力资源，尤其是开发信息化人力资源。
提高煤炭企业的决策力、竞争力、安全生产能力和经济效益是煤炭企业信息化的目的。
煤炭企业信息化是一个涉及到组织结构调整、企业流程重组、管理方法创新等贯穿企业的生产、安全、管理、等各个环节的系统工程。
基于信息熵的列控系统复杂性度量方法
基于信息熵的列控系统复杂性度量方法崔鹏亮;王海峰;陈建译;徐田华【摘要】At the current stage,the unavailability of quantitative analysis method for the complexity of train control system results in difficulty to control safety key aspects in the application process,and lack of theoreti-cal criteria for system optimization.Based on information entropytheory,the complexity quantitative analysis method of train control system was proposed in this article.The system complexity was measured from three aspects of structure,functional allocation and process controllogic,and the measurement formula was provided. The orthogonal projection method was used to build the multi-dimensional measurement model for structural complexity metrics of train control system.In the caseof Wuhan-Guangzhou railway line,for the same railway line,analysis was made on the structural complexity,functional allocation complexity,and process control logic complexity under different system configurations.The research provides significance for reference in the im-provement of the safety control ability in the operation process of train control system,and in the further opti-mization of the system structure.%现阶段针对列控系统的复杂性缺乏定量的分析方法，造成运用过程中对一些安全关键环节不易把控，系统优化缺乏理论依据。
第九章复杂性管理
复杂性管理
第一节 复杂性理论的基本思想与概念 第二节 复杂性与管理 第三节 复杂性管理的主要内容
第一节 复杂性理论的基本思想与概念
一、什么是复杂性 二、复杂性的根源 三、复杂性的特点 四、复杂系统与复杂性 五、复杂性科学及其主要工具
二、复杂性的根源
（一）来源于系统规模的复杂性 （二）来源于系统结构的复杂性 （三）来源于开放性环境的复杂性 (四）来源于动力学特性的复杂性 （五）来源于非平衡态的复杂性 （六）来源于非线性的复杂性 （七）来源于不确定性的复杂性 （八）来源于人类理性与非理性的复杂性
并行工程
三、制度系统演化效率的复杂性分析
1. 2. 3. 4. 最优的相对性 分岔 效率 适应性
单 元 一
彼此间异质， 信息分布均匀， 线性结构-
单 元
少，异质且处于连续的变化过程中， 信息非均匀分布，高强度竞争，非线 性结构-行为-绩效，对环境变动及其
行为-绩效， 对环境变动及其特征的自知 之明要求高 特征自知之明要求高 动态的但可预测的环境， 环境因素多，
单 元
稳定的和可预测的环境，环境要素少，
三、复杂性的特点
（一）复杂性体现整体性、系统性 （二）复杂的多层次结构 （三）涌现 （四）开放性 （五）高度的动力系统，而且导向有序 化发展 （六）系统的演化过程是阶段性的，非 线性的，有渐变也有突变
第二节 复杂性与管理
一、管理科学：面对复杂性的挑战 管理科学： 管理： 二、管理：面对系统结构的复杂性 管理： 三、管理：面对非线性和混沌 管理： 四、管理：面对信息不对称不完全和非 理性的挑战 五、管理复杂性与复杂性管理
复杂性组织管理
不断演化的结构 根据不同环境应当有不同的组织方式 分形变换的边界 成员间有不同的联系方式、网络结构 允许存在自组织行为、给自治的个体和团队赋予权
班组核算管理控制系统的设计与优化——以神东煤炭公司为例的开题报告
班组核算管理控制系统的设计与优化——以神东煤炭公司为例的开题报告摘要班组是煤矿企业中最基础的生产组织单元，对生产管理和效益具有直接影响。
本文针对神东煤炭公司班组核算管理控制系统存在的问题，从系统整体架构设计、数据采集与处理、决策支持等多个方面进行了分析和研究，并提出了一系列优化措施。
本文旨在提高神东煤炭公司班组核算管理控制系统的实用性和有效性，为相关企业提供参考和借鉴。
关键词：班组；核算管理控制系统；数据采集；决策支持；优化AbstractTeam is the most basic production organization unit in coal mining enterprises, which has a direct impact on production management and efficiency. This paper analyzes and studies the problems of the team accounting management control system in Shendong Coal Company from the aspects of system overall architecture design, data collection and processing, decision support, and so on, and puts forward a series of optimization measures. The purpose of this paper is to improve thepracticality and effectiveness of the team accounting management control system in Shendong Coal Company, and provide references and references for related enterprises.Keywords: Team; Accounting management control system; Data collection; Decision support; Optimization一、研究背景及意义在煤炭行业，班组是最基础、最基本的生产组织单元。
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第34卷第12期2004年12月数学的实践与认识M AT HEM A TICS IN PRACTICE A NDT HEORYV o l.34 No.12 D ecem.,2004 基于信息量度量的企业管理复杂性评价方法——神东煤炭公司管理复杂性评价宋华岭1, 冯述虎1, 李金克1, Cornelis Reiman2(1.山东工商学院,山东烟台 264005)(2.21世纪全球大学,新加坡 068808)摘要: 应用物理学、数学、力学、信息论、统计学和管理学等理论方法,提出了管理力、管理功和管理复杂度的基本概念、定义、基本原理和研究范围;并基于管理熵理论的基本原理,建立了企业管理系统复杂性评价的新尺度和评价方法;构造了尺度的矢量空间、数学模型及量化模型;对神东煤炭集团公司的企业组织管理系统复杂性进行了实例分析与评价.关键词: 管理力;管理功;企业管理系统复杂性;管理熵理论;信息转化率;功能复杂性;结构复杂性0 引 言收稿日期:2004-05-06基金项目:山东省自然科学基金(Y2002H01),教育部留学归国学者基金(2003406),国家安全监察局项目(04-116) 面向知识经济和信息时代的21世纪管理对象其性质、成分更加多样化.管理的复杂性将更大.作者几年来提出用管理熵理论与方法[1,2],提出了广义(宏观)与狭义(微观)管理熵理论的研究范畴和用熵理论来度量组织管理系统复杂性的基本思想.在本文中,作为上述研究的继续和理论的应用,作者从管理信息、功能和结构三维来探讨与量化企业管理系统的复杂性,提出了一个管理熵度量企业系统管理复杂性的新尺度,建立了微观企业组织的复杂性的评价模型,并用此模型对不同的企业组织结构系统和问题进行复杂性评价、分析和比较[3].力图建立一个基于信息熵的、系统、完善的复杂性评价指标体系,在研究的深度和广度上有所创新和扩展.1 企业管理系统复杂性评价尺度域企业管理系统复杂性评价由结构复杂性、功能复杂性和信息转化复杂性(信息转化率)构成.每一个有自身的三个尺度,如图1所示.这是一个企业管理系统复杂性的多维问题.2 管理熵理论,企业管理系统复杂性度量的新尺度2.1 熵作为复杂性的度量熵是作为信息含量的度量[4],作为特征值表示系统的存在状态与运动状态的不肯定程度,广泛应用于在确定现象中不确定性和变化度量的研究.作者应用熵理论于管理领域,曾在几年前提出管理熵的概念:管理系统单个要素的平均信息量对相对应的总体要素的平均信息量贡献[2]程度的度量.企业系统管理过程作为一个离散信息过程,可用马可夫(M arkov )过程来描述.设,有E =图1 企业管理系统复杂性评价树图〈S ,F ,P 〉作为一个试验,S ={A 1,A 2,…,A n }是基本事件的集合,F 是布尔(Borel)场,并且,图2 复杂性矢量空间EP (A i )=P i 是一个函数,(0≤P i ≤1,I =1,2,…,n ).对于事件A i ,试验E 的熵类型由一个n 特殊类型的任意事件的有限样本来定义.熵与用相对频率计算的样本或在特殊类型中作为它们概率的非偏估计发生的数目有关[5].那么,H =-∑nr =1prlog p r (1)是熵值或试验E 的信息含量值.2.2 复杂性度量的三个尺度空间2.2.1 尺度空间的定义定义熵函数对于每个域的不同尺度,以获得一个复杂性矢量空间E ,图2所示.它含有X ,Y 和Z 的变量.E 的元素定义为复杂性矢量e i =(x i ,y i ,z i ).这里e i 描述组织系统B 的基层部门i 遵循信息控制流的顺序运行.其特殊的域(信息转换率、功能和结构),所对应的三维尺度,矢量e i ∈H 3.这里H 3是H 上的三维空间,H 是信息熵值的集合.定义 H 上的矢量空间E 的矢量e i 形式‖e i ‖:E →H 来表示复杂性矢量e i 的长度或部门i 的信息内容.集合(E ,‖e i ‖)带有内积的复杂性空间.那么,可以推论出‖e i ‖,‖e i -e i +1‖的形式,叫做E 的尺度或e i 到e i +1的距离.位置由它的长度和前趋部门中由控制流给出顺序的位置关系所给出.定义为d :E →H ,并用欧几里德(Euclidian)形式来表示.d (e i ,e i +1)=(x i -x i +1)2+(y i -y i +1)2+(z i -z i +1)2(2)这里d 是在部门B i 之后,B i +1产生的信息的量.2.2.2 管理力与功的抽象描述依据管理是社会力和生产力的属性,定义管理功和管理力.管理力是管理者对管理系统的物质、信息和能量的投入[8].管理功则是管理力对管理过程的作用与施加.引用牛顿的功的原理来描述:4712期宋华岭,等:基于信息量度量的企业管理复杂性评价方法…W =F D cos这里W 是“管理功”值,F =‖e i ‖是通过距离D 所施加的力, 是矢量由力的施加形成的角度.由此表示在一个特殊的矢量方向中的复杂性矢量的构成[6].矢量间的欧几里德三角关系可得:co s =‖e i ‖2-z 2i‖e i ‖(3)由公式(3)代入公式(2)得,部门i 在特定矢量空间E 中的功的方程式w i =z i‖e i ‖2-z 2i(4)那么,产生企业系统全部管理功的信息量:‖B ‖e =∑mi =1zi‖e i ‖2-z 2i(5)2.3 整体复杂性度量的统一尺度定义Ex 、E y 和E z 分别为在H 3上的信息转化矢量空间、功能矢量空间和结构矢量空间,H 3这里是三维性矢量空间.为得到全部管理组织系统复杂性的尺度,需要建立一个统一的复杂性空间.三个复杂性空间的结合并在这新的空间上定义一个新的复杂性尺度.则Ex ×E y ×Ez 叫做三维线性熵空间. 是一个影像,由 :E x ×Ey ×E z →H 所定义, 是H 上的三维线性形式或三维的协方差张量.定义此张量为T 3(H ),也是H 上的一个矢量空间.如果定义一个3×3矩阵Be 由Ex ,Ey 和E z 上的部门B i 的三维复杂性矢量构成,作为矩阵的行,那么‖ i ‖=‖ (ex i ,ey i ,ez i )‖= det (B mi ) 是张量的形式,表示B i 基层部门统一熵.‖ i ‖是信息含量值(张量复杂性值).集合(T 3(H ),‖ i ‖)叫做复杂性多线性空间.因此推论出H 上的尺度或从E i 到E i -1的距离由下式定义:‖ (Ex i ,E y i ,Ez i )- (Ex i -1,Ey i -1,E z i -1)‖= det(Bm i -B m i -1)这是在B i -1的部门之后部门B i 需要产生的全部信息量.这样,‖B ‖T =∑mi =1‖ i‖=∑mi =1‖ (Exi,E y i ,E z i )‖=∑mi =1det(B m i )(6)是全部张量的熵值,且‖B ‖E =∑mi =1‖ (Exi,E y i ,E z i )- (E x i -1,E y i -1,E z i -1)‖=∑mi =1det(Bmi-B m i -1)(7)是需要产生的此组织系统B 全部熵信息结果.这些尺度定义为统一的管理复杂性尺度,m是组织结构阶段或层次.3 神东煤炭公司管理系统复杂性尺度的量度3.1 神东煤炭公司企业管理系统结构分析及图型描述神华集团神府东胜煤炭有限责任公司位于陕西省榆林地区北部和内蒙古伊克昭盟南部,煤田总面积31172km 2,探明储量2236亿吨,是我国已探明储量最大的煤田,跻身于世界48数 学 的 实 践 与 认 识34卷七大煤田之列.1998年8月,神华集团进行了企业重组,将原来按地域划分的神府、东胜两个公司合并,组成了“神华神府东胜煤炭有限责任公司”.结合公司的未来发展战略的要求,1998年进行组织结构与管理机制重新构筑,新的组织结构图如图3所示.管理机制在表1,2,3的计算过程中加以注释说明.管理对象的组织结构树图如图4所示,其中Bijmn 对应于图3的部门.图3 神东煤炭公司组织结构图图4 神东煤炭公司组织结构图3.2 企业管理系统复杂性构成因子建立此理论与方法最重要在的实质是依据信息熵的基本意义,求出每个基本评价要素对组织总体复杂性的平均信息量贡献.而系统结构要素模型的建立则需要管理组织系统和运行机制的方面的知识.该组织系统的最基本的评价要素,就是系统结构的弧和节点.这里我们定义弧为因果链.设组织的因果链为n 条, (a )=n ,r 为不同的部门的因果链数,t 为不同的部门数,则n =∑tr =1nr(8)若相对频率是f r =n r /n .由f r 与其概率p r 的关系,熵函数定义为:H =-∑tr =1n r n log n rn =-∑ti =1p r log p r (9) 同理,其它计算因子作类似分析,建立各个评价因子的真值表1、表2、表3.简表内的个各状态参量的真值,必须和研究对象的管理运行机制密切相联系.根据实践状态描述.本实例以公司的组织机构与运行机制范围为界.4912期宋华岭,等:基于信息量度量的企业管理复杂性评价方法…表1 信息转化复杂性尺度计算*职能部门环合反馈弧X x沟通类型链Xy决策路径X zH(X x)i Ex iX diEyiH(Xy)Ez iH(X z)‖E x‖W x iM1层内和2环型810.05590.05590.10280.01150.11760.0013 M2层内和16链层1640.15830.21420.14240.03390.25950.0087 M3层内和32链型16480.12400.33820.14240.14920.39620.0547 M4层内和链型351400.00.33820.15500.10650.38690.0202 M5层内和链型150.00.33820.24640.04030.42040.0169总体量和5076198‖B‖x=!W xi=0.1018 *X x:信息反馈环是信息链的回路,下属(输出)回路的个数,向上一层决策部门信息反馈,如图6所示.Xy:沟通链与公司管理采用的沟通方式有关.本例讨论的是部门间的沟通.在战略层内,采用分权式星型沟通;而中层以下则采用集权式的链型.X z:决策路径的长短,控制流图4所示,是前决策链的累积.表2 功能复杂性尺度计算*职能部门功能耦合因果链Yx凝聚度Yy管理职能数目Yz i123456H(Yx)i Ex iYd iEyiH(Yy)Ez i!H(Yz i)‖Ey‖WyiM1层内和4411110.00000.00000.02830.14120.14400.0034 M2层内和2822220.25960.25960.04740.23150.35100.0610 M3层内和3266101314414110.14550.40510.15240.9024 1.00080.5067 M4层内和1011713329331528340.14550.40510.15240.9024 1.00080.5067 M5层内和431110.04330.54990.02310.10560.56040.0581总体量和143252444551194549‖B‖y=!W y i=0.9596 *依公司的管理机制,各个部门具有多职的功能,以提高管理效率.管理的职能1.计划; 2.组织;3.控制;4.激励;5.领导;6.协调.按目前的建设状态,9个煤矿与基地,基建厂矿共3个.表3 结构复杂性尺度计算*职能部门管理层次Zx管理幅度Zy关系水平Zz i1234567H(Zx)i Ex iZd iEyiH(Zy)Ez i!H(Zz i)‖Ez‖W z iM1层内和1220.13970.13970.05590.05590.16040.0084M2层内和116162220.13970.27940.15840.17010.40120.0618M3层内和1323216161635720.13970.41910.12400.69350.81970.3087M4层内和135********.13970.55880.00000.38630.67940.2159M5层内和11110.13970.69850.00000.09780.70530.0683总体量和5505054545136924‖B‖z=!W z i=0.6631 *管理层次共4层,每层次对总层次的信息贡献量为:H(Zx)i=-(1/4)log(1/4)=0.1505,i=1,2,3,4,5.*Zz i为如下7种关系之一,用因果链关系决定.这些关系是:1.直接控制关系; 2.直接从属关系; 3.间接控制关系; 4.间接从属关系; 5.在较高级别上并列关系;6.在较低级别上并列关系;7.在同一级别上并列关系.3.3 企业管理系统复杂性的统一度量尺度由式(5)计算得神东公司的管理组织系统统一复杂性.各个结构层mi的三维矢量空间行列式如下:det(B0.0.0.0.0023det(B0.0.41910.12400.032950数 学 的 实 践 与 认 识34卷det (B m 5) =0.33820.24640.04030.54990.02310.10560.69850.00000.0978=0.005 det(B m 2-m 1) =0.15830.01440.02240.25960.01910.09030.13970.10250.1142=0.0008 d et(B m 3-m 2) =0.12400.00000.11530.14550.10500.67090.1398-0.03440.5234=0.0074det (B m 4-m 3) =0.00000.0126-0.04270.1015-0.0399-0.26620.1397-0.124-0.3072=0.0009 d et (B m 5-m 4) =0.00000.0914-0.06620.0433-0.0912-0.53060.13970.0000-0.2885=0.0078‖B ‖T =0.052,‖B ‖E =0.0167为此管理组织系统的统一复杂性熵信息量值.表4 神东公司管理组织系统统一复杂性结构层 det(B mi ) det(B m i -m (i -1))m 10.0021m 20.00230.0008m 30.00970.0074m 40.03290.0009m 50.00500.0076‖B ‖T =0.052‖B ‖E =0.01673.4 企业管理系统复杂性减少原理由上述计算结果可以得知,管理力F 越大,管理功W i 越大,则对管理系统的的投入越大,管理的成本越高.同时,管理功与管理复杂性‖B ‖T 和‖B ‖E 成正比;管理复杂性同管理熵成正比、与管理效率成反比;管理熵减少,对减少管理复杂性和提高管理效率贡献更大些.故需要最大限度地简化企业系统的结构复杂性,减少管理环节,避免信息与物质流的阻力、紊流与沉淀,减少管理力的投入,降低管理成本,充分、极大地提高管理效率,即使企业系统向高效方向发展,这就是管理复杂性减少原理的实质.4 结 论本文提出了管理熵的基本观点,提出管理熵度量与评价管理复杂性的新尺度、方法的基本概念、定义和原理;建立了管理复杂性度量的数学模型;提出了减少管理复杂性,提高管理效率的途径;强调了管理科学的物理学、力学基础,熔管理的自然、社会属性于一体.特别是在某些管理参数的量化上有所进展.本文给出了基本的分析与量化方法,量度企业组织系统的复杂性信息含量.所例的是基本类型,可进行进一步的深化分析,使其更加完善.同时,此方法也可作为BRP 的分析方法和评价尺度.作者将进一步对此问题进行深化研究,也希望前辈与同仁批评指正.参考文献:[1] 宋华岭.广义与狭义管理熵理论——高熵工程系统熵理论与应用[M ].呼和浩特:内蒙古科学出版社,1999.[2] 宋华岭.企业系统管理复杂性评价[M ].北京:经济管理出版社,2004.[3] 宋华岭,刘全顺,等.管理熵理论——企业组织管理系统复杂性评价的新尺度[J ].管理科学学报,2003,6(3):19—27.[4] Shannon C .A m athematical theory of commu nication [J ].Bell Sys t T tch J ,1948,(27):379—423.[5] Davis J S ,Leblanc R J.A stud y of Applicability of complexity meas ures [J ].IEEE T rans Softw are Eng,1988,14(9):1366—1372.[6] Lipschutz S.General T opology[M ].New York,M cGraw -Hill,1970.111—119.5112期宋华岭,等:基于信息量度量的企业管理复杂性评价方法…52数 学 的 实 践 与 认 识34卷A Kind of the Assessment Metric of ManagementSystem Complexity Based on Information Content ——Case Study for Shendong Mine Company SONG Hua-ling1, FEN G Shu-hu1, LI Jin-ke1, Cornelis Reiman2(1.Shando ng Instit ut e of Business and T echnolog y,Y antai Shando ng264005,China)(2.U niv ersitas21Global Pte L td,Sing apor e068808)Abstract: T his ar ticle a pplies t he theo ries and metho ds of the phy sics,mathematics, dy namics,info rmat ion science,statistics and mana gement science t o put for th the concepts, definitio ns,basic theor ems and R esear ch sco pes of the m anag ement fo rce,ener g y and complex ity;based on the basic theor ies o f the management entro py,establishes a new set of the metr ic for assessing the management complexity and modules the v ector ial space,mat hem atical modules.So me ideals about enhancing the management and eff ectiveness and efficiency hav e been pr oposed.So that,this r esearches have t ried to enrich the theor ies o f the co mplex ity theor ies in manag ement circle and a case study has been enact ed and ver ified.Keywords: m anag ing for ce;management ener gy;manag ement sy stem complex ity o f enterpr ise;m anag ement entr opy;info rmat ion t ransferr ing r ate;functional complex ity;structur e co mplex ity。