系统集成项目管理工程师(工具与技术)汇总
系统集成项目管理工程师教程
系统集成项目管理工程师教程简介：系统集成项目管理工程师是现代信息化建设中必不可少的职业。
他们需要通过计划、设计、执行和检查等环节，确保各公司信息系统的顺利实施。
本篇文章将介绍系统集成项目管理工程师所需掌握的技能和知识。
一、系统集成项目管理工程师的职责系统集成项目管理工程师的主要职责是对项目进行计划、管理与控制。
他们需要对项目的时间、成本及质量等要素进行综合管理，以保证项目完成度达到项目目标，并在质量和时间上与用户满意。
二、系统集成项目管理工程师需要掌握的技能和知识（一）项目管理知识1.1项目与项目管理：了解项目的基本概念并理解项目管理的定义、特点及目标等。
1.2项目管理过程：包括项目启动、规划、执行、控制、收尾等各个阶段的管理与控制。
1.3项目经验及案例分析：掌握项目管理过程中可能遇到的各种问题及解决方法，借鉴成功的项目经验及失败的案例分析。
（二）IT知识2.1系统分析、软件设计及开发技术：掌握常用的系统设计、软件开发和数据结构等技术，能够了解关键技术及其实施过程等。
2.2网络管理：掌握基础的网络管理技术，了解局域网、广域网、无线网络、安全以及网络优化等方面的最佳实践。
2.3服务器管理：熟悉服务器安装、调试、监控与维护等操作，能够了解服务器的基础知识及服务器硬件与软件配置等问题。
（三）项目管理工具知识3.1Microsoft Project：熟练掌握微软项目管理软件，能够运用Microsoft Project规划项目计划、跟踪项目进度、计算成本预算及管理项目资源等任务。
3.2项目管理模板：熟练掌握常见的项目管理模板及其应用场景，能够灵活运用不同的模板进行项目管理。
（四）沟通技巧4.1有效沟通与协调：掌握有效的沟通技巧，能够与项目团队、用户及上级领导等进行高效的沟通和协调。
4.2冲突解决：了解常见的冲突及解决方法，能够在项目管理中及时解决问题，并减少项目风险。
（五）其他5.1商务谈判能力：能够进行商务谈判，处理合同、变更及风险管理等事务，并能独立完成项目合同签署及其他商务事项。
系统集成项目管理工程师学习资料整理
第一部分《系统集成项目管理工程师教程》内容回顾第1章信息化基础知识第一部分《系统集成项目管理工程师教程》内容回顾 (1)第1章信息化基础知识 (1)第2章信息系统服务管理 (2)第3章信息系统集成专业技术知识 (3)第4章项目管理的一般知识 (3)第5章立项管理 (6)第6章项目整体管理 (7)第7章项目范围管理 (8)第8章项目进度管理 (9)第9章项目成本管理 (10)第10章项目质量管理 (12)第11章项目人力资源管理 (13)第12章项目沟通管理 (14)第13章项目合同管理 (14)第14章项目采购管理 (15)第15章信息（文档）和配置管理 (16)第16章变更管理 (17)第17章信息系统安全管理 (18)第18章项目风险管理 (20)第19章项目收尾管理 (21)第20章知识产权管理 (22)第22章职业道德规范 (23)第23章案例分析 (23)第二部分考试所涉及主要计算公式回顾 (23)第三部分项目管理常用的英文缩写 (25)信信息化.国家信息化体系要素：1）信息技术应用2）信息资源3）信息网络4）信息技术和产业5）信息化政策法规和标准规范.信息化指导思想战略方针和战略目标.我国信息化发展的战略要点：1）推进国民经济信息化2）推行电子政务3）建设先进网络文化4）推进社会信息化5）完善综合信息基础设施6）加强信息资源的开发利用7）提高信息产业竞争力8）建设国家信息安全保障体系9）提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍（2）电子政务：电子政务的概念和内容.电子政务的指导思想和指导原则.电子政务建设的目标和主要任务（3）企业信息化：.企业信息化概述、.企业资源计划（ERP）.客户关系管理（CRM）.供应链管理（SCM）.电子商务（4）商业智能：.商业智能的三个层次：1）数据报表2）多维数据分析3）数据挖掘第2章信息系统服务管理一、信息系统服务管理体系（1）计算机信息系统集成单位资质管理：一级、二级、三级、四级系统集成企业；（2）信息系统项目经理资格管理：项目经理、高级项目经理、资深项目经理；（3）具有信息产业部颁发的《计算机信息系统集成资质证书》（一级或二级）作为“涉密系统集成单位”的必要条件；（4）利用财政性资金建设的信息化工程，用于购买软件产品和服务的资金原则上不得低于总投资的30%。
系统集成项目管理工程师中级 知识汇总
系统集成项目管理工程师中级知识汇总简介系统集成项目管理工程师中级是一项具有一定复杂度和挑战性的职位，需要熟悉系统集成项目管理的各个方面。
本文将对系统集成项目管理工程师中级所需的知识进行汇总和总结，以帮助读者更好地理解和应用这些知识。
项目管理基础知识作为一名系统集成项目管理工程师中级，了解和掌握项目管理基础知识是至关重要的。
以下是一些常见的项目管理基础知识：•项目生命周期：了解项目从开始到结束的各个阶段，包括启动、规划、执行、监控和收尾。
•项目目标和约束：明确项目要达到的目标，并了解项目所面临的各种约束，如时间、成本和范围等。
•风险管理：了解风险管理的概念，包括风险识别、评估、处理和监控。
•质量管理：了解质量管理的相关知识，包括质量计划、质量控制和质量保证等。
•沟通和沟通技巧：了解有效沟通的重要性，并掌握一些常用的沟通技巧。
系统集成项目管理知识系统集成项目管理工程师中级需要熟悉系统集成项目管理的各个方面，在项目中应用相关知识和技术。
以下是一些常见的系统集成项目管理知识：系统集成概述了解系统集成的定义和概念，以及在项目中的作用和重要性。
系统集成是将多个独立的组件或系统组合成一个整体，确保各个组件协同工作，达到预期的功能和性能。
系统需求分析与规划在项目启动阶段，进行系统需求分析和规划。
需要明确系统的功能需求、性能需求和接口需求等，制定相应的需求规格说明书，为后续的开发和集成工作提供指导。
系统设计与集成根据需求规格说明书，进行系统设计和集成。
包括模块设计、接口设计和数据设计等工作。
同时，需要考虑系统的可扩展性、可维护性和可重用性等方面。
系统测试与验收在系统集成完成后，进行系统测试和验收工作。
系统测试包括单元测试、集成测试和系统测试等，以确保系统的功能和性能符合预期要求。
验收工作是最后一步，由用户对系统进行验证和确认。
项目风险管理在整个项目周期中，需要进行项目风险管理工作。
包括风险识别、评估、处理和监控等各个方面。
2024年系统集成项目管理工程师知识点总结
一、项目管理基本概念
1、项目管理（Project Management）：是一种系统化的，有组织的，有经验的技能，它将项目管理工作加以管理，以实现特定的目标，应用策略、方法、手段和活动来组织，实施和控制项目。
2、项目范畴：根据项目的不同性质，可以将项目划分为建设项目、
研究项目、改造项目、安装项目等范畴。
3、项目管理的子系统：项目管理的子系统包括：计划管理系统、任
务管理系统、人员管理系统、资源管理系统、质量管理系统、风险管理系统、沟通管理系统、成本管理系统、技术管理系统等。
二、项目管理的基本原则
1、职责分工原则：项目管理应当按照一定的职能分工，经过清晰、
明确的职责分工和权责一致的要求，使项目的管理更加有序。
2、权责一致原则：项目责任人应当有权拥有管理资源、决策权和责
任的一致体系，以便于实施项目管理，使项目实现预期目标。
3、协作原则：项目管理应当建立良好的协作关系，充分发挥各方的
特性，使项目的实施更加有效。
4、分步管理原则：项目管理应当把整个项目分解为一系列的小项目，并对其进行分阶段管理，以便于实施项目有效进行。
系统集成项目工程师管理过程(十大知识领域输入输出和工具)
进度管理计划
专家判断
活动清单
类比估算
活动资源需求
参数估算
资源日历
三点估算
项目范围说明书
群体决策技术
风险登记册
储备分析
资源分解结构
事业环境因素
组织过程资产
制订进度计划（规划过程组）
进度管理计划
进度网络分析
活动清单
关键路径法
活动属性
关键链法
项目进度网络图
资源优化技术
活动资源需求
建模技术
资源日历
提前量与滞后量
批准的变更请求
项
企业环境因素
会议 专家判断
目
组织过程资产
整
体
监控项目工作（监控过程组）
管
项目管理计划
进度预测
理
成本预测
分析技术 项目管理信息系统 会议
确认的变更
专家判断
工作绩效信息
企业环境因素
组织过程资产
实施整体变更控制（监控过程组）
项目管理计划 工作绩效信息 变更请求 组织过程资产 事业环境因素
会议 变更控制工具 专家判断
活动持续时间估算
进度压缩
项目范围说明书
进度计划编制工具
风险登记册
项目人员分派
资源分解结构
事业环境因素
组织过程资产
输出
活动持续时间估算 项目文件更新
进度基准 项目进度计划 进度数据 项目日历 项目管理计划更新 项目文件更新
控制进度（监控过程组） 项目管理计划 项目进度计划 工作绩效数据 项目日历 进度数据 组织过程资产
成本管理计划
项目章程
分析技术
事业环境因素
会议
组织过程资产
系统集成项目管理工程师资格知识点汇总
系统集成项目管理工程师资格知识点汇总系统集成项目管理工程师是一个专业技能较高的职位，需要具备丰富的知识和能力。
本文将对系统集成项目管理工程师所需的关键知识点进行汇总，以帮助读者全面了解该职位的要求和能力。
以下是对系统集成项目管理工程师资格知识点的总结：一、项目管理理论与方法1. 项目管理概述：包括项目管理的定义、目标和原则等基本概念，以及项目管理在系统集成领域的应用。
2. 项目生命周期：涵盖项目启动、规划、执行、控制和收尾等各个阶段，对每个阶段的目标和关键任务进行详细介绍。
3. 项目组织与沟通：包括项目团队的组织结构、角色与责任的划分，以及项目组织内外的有效沟通和协调管理。
4. 需求管理：从需求识别、需求分析、需求确认、需求变更管理等方面，介绍有效的需求管理方法与技巧。
5. 进度管理：涉及项目进度计划编制、进度控制、资源分配与调整等方面的内容，要求具备制定合理进度计划的能力。
二、技术与工具1. 系统集成技术：对系统集成过程中的关键技术领域进行介绍，如系统设计、系统集成与测试、系统交付与验收等。
2. 工具与方法：熟练掌握项目管理相关软件工具，如项目管理软件、需求管理工具、问题追踪系统等。
3. 质量管理：了解ISO9000质量管理体系标准，掌握质量计划、质量保证、质量控制等相关知识。
4. 风险管理：掌握项目风险管理方法与工具，能够进行风险识别、评估、规避和应对措施的制定。
5. 项目成本管理：具备成本估算和控制的能力，了解成本管理的相关方法与工具。
三、法律与合同1. 合同法基础知识：了解国内外合同法的基本原则与要求，熟悉合同的签订、履行与变更等过程。
2. 合同管理：掌握合同管理的相关知识，包括合同管理原则、合同履行的控制与监督等。
3. 合同风险防控：了解合同纠纷的预防与应对策略，具备风险识别和规避的能力。
四、沟通与协调能力1. 团队沟通与协调：具备良好的团队管理能力，善于沟通与协调项目参与方之间的关系。
系统集成项目管理工程师知识点总结
系统集成项目管理工程师知识点总结系统集成项目管理工程师是负责系统集成项目的整体规划、实施和管理的专业人员。
他们负责对项目的范围、时间、成本、资源等进行全面管理，以确保项目能够按时、高质量地完成。
以下是系统集成项目管理工程师需要掌握的重要知识点的总结：1.项目管理基础知识：系统集成项目管理工程师需要具备一定的项目管理基础知识，包括项目生命周期、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理等方面的知识。
2.系统集成技术知识：系统集成项目管理工程师需要熟悉系统集成的相关技术知识，包括硬件设备、软件系统、网络通信、数据存储等方面的知识。
他们需要了解各种系统集成技术的原理和应用，以便能够对项目中的系统集成工作进行合理的规划和管理。
3. 项目管理工具：系统集成项目管理工程师需要掌握一些常用的项目管理工具，如Microsoft Project等。
这些工具可以帮助他们进行项目计划的制定、进度的跟踪、资源的调配等工作，提高项目管理的效率和质量。
4.合同管理：系统集成项目通常需要与多个供应商、承包商进行合作，系统集成项目管理工程师需要熟悉合同管理的相关知识，包括合同的签订、履行和变更等方面的知识。
他们需要确保供应商、承包商按照合同的约定完成相应的工作，同时及时处理合同变更和纠纷问题。
5.团队管理：系统集成项目管理工程师需要具备良好的团队管理能力，包括团队组建、团队激励、团队沟通等方面的能力。
他们需要合理分配团队成员的工作任务，激励团队成员的积极性，处理团队之间的冲突和问题，保证团队的协作效率和项目的顺利进行。
6.风险管理：系统集成项目管理工程师需要具备一定的风险管理能力，包括风险辨识、风险评估、风险应对等方面的能力。
他们需要识别项目中的各种风险，评估其可能性和影响程度，并采取相应的措施进行应对，以保证项目的顺利进行。
7.供应链管理：系统集成项目管理工程师需要了解供应链管理的相关知识，包括供应商的选择、供应商的评估和监控等方面的知识。
《系统集成项目管理工程师》知识点归纳
《系统集成项目管理工程师》知识点归纳系统集成项目管理工程师是指负责系统集成项目的规划、组织、实施和监督的专业人员。
以下是系统集成项目管理工程师的知识点归纳。
1.项目管理基础知识：-项目管理概述：项目、项目集、项目组合的定义和特点。
-项目生命周期：项目启动、规划、执行、监控、收尾等阶段的任务和活动。
-项目管理知识体系：项目整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和干系人管理等知识领域。
2.系统集成项目管理知识：-系统集成项目管理特点：系统集成项目的定义、特点、阶段和关键活动。
-前期准备工作：项目发起、项目立项、项目背景分析、需求调研和可行性分析等工作。
-项目计划编制：项目范围管理、工作分解结构（WBS）和项目进度计划的编制。
-项目资源管理：项目人员组织和分工、项目组织结构和资源分配。
-项目风险管理：风险识别与评估、风险规避与转移、风险控制与应对措施的制定等风险管理活动。
-项目质量管理：质量目标的设定、质量计划的编制、质量保证和质量控制等质量管理工作。
-项目沟通管理：内部沟通和外部沟通的管理和协调。
-项目采购管理：项目采购策划、供应商选择、合同签订和供应商管理等采购活动。
-项目监控与控制：项目进度、成本、质量、风险和变更等方面的监控和控制。
-项目收尾工作：项目验收、项目总结、经验总结和文档归档等工作。
3.相关工具和技术：- 项目管理软件：如Microsoft Project、Wrike、Trello等。
- 项目管理方法论：如PMBOK、敏捷项目管理（Agile）、水平项目管理（PRINCE2）等。
-统计工具：如假设检验、回归分析、因果图等。
-问题解决方法：如鱼骨图、5W1H法、PDCA循环等。
-沟通技巧：包括表达能力、倾听能力、提问能力等。
4.相关法律和标准：-相关法律法规：如合同法、知识产权法、劳动法等。
-知识产权保护：包括商标、专利、著作权等知识产权的保护。
系统集成项目管理工程师教程(完整版)
系统集成项目管理工程师教程清华大学出版社2009 年系统集成项目管理工程师教程资料版本：XTJC-XMGLGCS-JC修订版本：20121130V1.1编制Bichou.li 审核Bichou.li 批准Lixia.zhao日期2012.11.29 日期2012.11.30 日期2012.11.30Bichou.li邮箱：****************QQ：34206413声明Copyright © 2012系统集成项目管理工程师教程是 bichou.li 根据 baidu 文库相关资料整理而成，内容涉及到和国家相关法律法规冲突的，与资料整理人员无关。
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第II页修订记录日期修订版本描述作者2012.11.29 V1.0 根据百度文库提供的资料整理第1-6章节Bichou.li 2012.11.30 V1.1 根据百度文库提供的资料整理第7-23章节Bichou.li目录第1章信息化基础知识.......................................................................................... 1-11.1 信息化基础知识......................................................................................... 1-11.1.1 信息.................................................................................................. 1-11.1.2 信息化.............................................................................................. 1-31.1.3 国家信息化体系要素...................................................................... 1-31.1.4 国家信息化指导思想、战略方针、战略目标.............................. 1-61.1.5 我国信息化发展的战略要点.......................................................... 1-71.2 电子政务.................................................................................................. 1-121.2.1 电子政务的概念和内容............................................................... 1-121.2.2 电子政务的指导思想和指导原则............................................... 1-131.2.3 电子政务建设的目标和主要任务............................................... 1-141.3 企业信息化............................................................................................... 1-171.3.1 企业信息化概述............................................................................ 1-171.3.2 企业资源计划............................................................................... 1-231.3.3 客户关系管理............................................................................... 1-351.3.4 供应链管理................................................................................... 1-461.3.5 电子商务........................................................................................ 1-591.4 商业智能.................................................................................................. 1-65 第2章信息系统服务管理...................................................................................... 2-12.1 信息系统服务管理体系............................................................................. 2-12.1.1 信息系统服务管理的内容.............................................................. 2-12.1.2 信息系统服务管理的推进.............................................................. 2-32.2 信息系统集成资质管理............................................................................. 2-82.2.1 信息系统集成资质管理的必要性和意义...................................... 2-82.2.2 信息系统集成资质管理亦法.......................................................... 2-92.2.3 信息系统集成资质等级条件....................................................... 2-112.3 信息系统工程监理.................................................................................. 2-132.4 ITII,与IT服务管理、信息系统审计........................................................ 2-192.4.1 ITIL 与 IT 服务管理 ......................................................................... 2-192.4.2 信息系统审计............................................................................... 2-24 第3章信息系统集成专业技术知识...................................................................... 3-13.1 信息系统集成简述..................................................................................... 3-13.2 信息系统建设............................................................................................. 3-23.2.1 信息系统的生命周期...................................................................... 3-23.2.2 信息系统开发方法.......................................................................... 3-43.3 软件工程..................................................................................................... 3-63.3.1 软件需求分析与定义...................................................................... 3-63.3.2 软件设计、测试与维护.................................................................. 3-73.3.3 软件复用.......................................................................................... 3-93.3.4 轶件质量保证及质量评价........................................................... 3-103.3.5 软件配置管理............................................................................... 3-113.3.6 软件开发环境............................................................................... 3-133.3.7 软件过程管理............................................................................... 3-143.4 面向对象系统分析与设计...................................................................... 3-153.4.1 面向对象的基本概念................................................................... 3-153.4.2 可视化建模与统一建模语言........................................................ 3-203.4.3 使用面向对象技术进行软件开发的最佳实践_一 RUP .............. 3-233.4.4 面向对象系统分析........................................................................ 3-253.4.5 面向对象系统设计........................................................................ 3-263.5 软件架构................................................................................................... 3-273.5.1 软件架构定义................................................................................ 3-273.5.2 典型架构....................................................................................... 3-283.5.3 软件架椅设计方法....................................................................... 3-343.5.4 软件架构分析与评估................................................................... 3-353.5.5 软件中间件................................................................................... 3-363.6 典型应用集成技术.................................................................................. 3-39。
系统集成项目管理工程师-全书知识点总结
系统集成项目管理工程师知识点总结第一部分、系统集成知识一、信息化知识（一）信息1、概念：（1）控制论—维纳：信息就是信息，它既不是物质也不是能量（2）信息化—香农：信息是能够用来消除不确定性的东西2、定量描述：H(X)是X的信息熵；pi是事件出现第i种状态的概率3、质量属性：（1）精确性（2）完整性（3）可靠性（4）及时性（5）经济性（6）可验证性（7）安全性（二）信息化1、信息化的主体是全体社会成员2、信息化5个层次1 / 493、信息化体系六要素：（1）信息资源—核心（2）信息网络—基础（3）信息技术应用—龙头（4）信息技术和产业—国家信息化建设基础（5）信息化人才—关键（6）信息化政策法规和标准规范—保障2 / 494、两化融合（1）信息化与工业化发展战略的融合（2）信息资源与材料、能源等工业资源的融合（3）虚拟经济与工业实体经济的融合（4）信息技术与工业技术、IT 设备与工业装备的融合5、电子政务：（1）G2G—政府对政府（2）G2B—政府对企业（3）G2C—政府对公众（4）G2E—政府对公务员6、电子商务（1）使用电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络等进行商务活动，都称为电子商务；EDI（电子数据交换）是连接原始电子商务和现代电子商务的手段。
（2）电子商务的基本特征：①普遍性、②便利性、③整体性、④协调性、⑤安全性（3）电子商务系统的结构（4）电子商务的类型：①B2B—阿里巴巴、②B2C—京东&当当、③C2C—淘宝&易趣、④O2O—线上购买线下服务3 / 49（5）电子商务发展的支撑保障体系：①法律法规体系、②标准规范体系、③安全认证体系、④信用体系、⑤在线支付体系、⑥现代物流体系、⑦技术装备体系、⑧服务体系、⑨运行监控体系7、企业信息化发展原则：（1）效益原则（2）一把手原则（3）中长期与短期建设相结合（4）规范化和标准化（5）以人为本8、国家信息化：“两网一站四库十二金”工程；金土、金信不属于十二金工程9、商业智能是数据仓库、OLAP、数据挖掘等技术的综合应用；商业智能的实现有三个层次：数据报表、多维数据分析、数据挖掘4 / 4910、新技术（1）大数据1.1、大数据5V特点：①Volume（大量）、②Velocity（高速）、③Variety（多样）、④Value（价值）、⑤Veracity（真实性）1.2、大数据需经过5个环节：①数据准备、②存储管理、③计算处理、④数据分析、⑤知识展现1.3、大数据关键技术①HDFS：能提供高吞吐量的数据访问②HBase：非结构化数据存储的数据库③MapReduce：一种编程模型④Chukwa：用于监控大型分布式系统的数据收集系统（2）云计算1.1、云计算服务类型：IaaS（基础设施即服务）、Paas（平台即服务）、SaaS（软件即服务）1.2、云计算技术架构：设施层、资源层、资源控制层、服务层（3）物联网架构：感知层（物物相连）、网络层、应用层（4）人工智能的应用：机器视觉、指纹识别、人脸识别、视网膜识别、虹膜识别、掌纹识别、专家系统、自动规划、智能搜索、定理证明、博弈、自动程序设计、智能控制、机器人学、语言和图像理解、遗传编程5 / 49（5）区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式；本质上是一个去中心化的数据库，同时是比特币的底层技术；区块链系统由数据层、网络层、共识层、激励层、合约层和应用层组成。
系统集成项目管理工程师考试内容
系统集成项目管理工程师考试内容系统集成项目管理工程师考试内容一、概述系统集成项目管理工程师是信息系统集成行业中的重要职业资格认证之一，由中华人民共和国人力资源和社会保障部、工业和信息化部共同组织实施。
该考试主要考察应试者在系统集成项目管理方面的理论知识和实践经验，以及在实际项目中应用这些知识和经验的能力。
本文将从考试内容和考试要求两个方面对系统集成项目管理工程师考试进行详细介绍。
二、考试内容系统集成项目管理工程师考试分为两个科目：系统集成项目管理基础知识和系统集成项目管理应用技术。
1.系统集成项目管理基础知识系统集成项目管理基础知识科目主要考察应试者在项目管理、信息安全、信息技术、法律法规等方面的基础知识。
该科目包括以下内容：（1）项目管理基础：包括项目管理的概念、项目生命周期、项目干系人、项目目标、项目范围、项目风险管理等。
（2）信息安全基础：包括信息安全的概念、信息安全管理体系、信息安全风险评估等。
（3）信息技术基础：包括计算机网络的概念、网络协议、网络拓扑结构、网络安全等。
（4）法律法规基础：包括合同法、招标投标法、政府采购法等与系统集成项目管理相关的法律法规。
2.系统集成项目管理应用技术系统集成项目管理应用技术科目主要考察应试者在系统集成项目管理方面的实际应用能力，包括项目的立项、可行性研究、需求分析、项目计划、项目实施与监控、项目收尾等方面的知识和技能。
该科目包括以下内容：（1）项目的立项管理：包括项目立项的概念、立项流程、项目建议书和可行性研究报告的编写等。
（2）项目的可行性研究：包括可行性研究的概念、可行性研究的方法、可行性研究报告的编写等。
（3）项目的需求分析：包括需求分析的概念、需求分析方法、需求规格说明书的编写等。
（4）项目的计划管理：包括项目计划的概念、项目计划的编制方法、项目计划的调整等。
（5）项目的实施与监控：包括项目实施的概念、项目实施的方法、项目监控的概念和方法等。
系统集成项目管理工程师教材笔记(精华归纳整理)
系统集成项目管理工程师教材笔记(精华归纳整理)Van教材结构：第一章：信息化基础知识本章介绍了信息化的基础知识，包括电子政务、企业信息化和商业智能等内容。
第二章：信息系统服务管理本章介绍了信息系统服务管理体系、资质管理、工程监理、ITIL与IT服务管理以及信息系统审计等内容。
第三章：信息系统集成专业技术知识本章介绍了信息系统集成的概念、建设、软件工程、面向对象系统分析与设计、软件架构、典型应用集成技术以及计算机网络知识等内容。
第四章：项目管理一般知识本章介绍了项目的概念、组织方式、生命周期模型、单个项目的管理过程以及项目管理高级话题等内容。
第五章：立项管理本章介绍了立项管理的内容，包括建设方和承建方的立项管理以及签订合同等内容。
第六章：项目整体管理本章介绍了项目整体管理的主要活动和流程，包括项目启动、编制项目范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目、整体变更控制以及项目收尾等内容。
第七章：项目范围管理本章介绍了产品范围与项目范围的区别，以及编制范围管理计划、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制等内容。
第八章：项目进度管理本章介绍了项目进度管理的概述，包括活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制定进度计划和项目进度控制等内容。
第九章：项目成本管理本章介绍了项目成本管理的概述，包括制定项目成本管理计划、项目成本估算、项目成本预算和项目成本控制等内容。
第十章：项目质量管理本章介绍了质量管理的基础知识，包括制定项目质量计划、项目质量保证和项目质量控制等内容。
第十一章：项目人力资源管理本章介绍了项目人力资源管理的定义及有关概念，包括项目人力资源计划编制、项目团队组织建设和项目团队管理等内容。
第十二章：项目沟通管理本章介绍了项目沟通管理的基本概念，包括沟通管理计划编制、信息分发、沟通管理对组织过程资产的影响、绩效报告以及项目干系人管理等内容。
第十三章：项目合同管理本章介绍了项目合同的分类、签订和管理，以及项目合同索赔处理等内容。
信息系统集成项目管理中的项目管理工具与技术
信息系统集成项目管理中的项目管理工具与技术信息系统集成项目管理是指在整个项目生命周期中，对信息系统集成项目进行规划、组织、协调和控制，以确保项目的成功完成。
在这个过程中，合理选择和应用一些项目管理工具和技术，可以提高项目管理效率和项目成功的概率。
本文将对信息系统集成项目管理中常用的项目管理工具与技术进行探讨。
一、需求管理工具与技术在信息系统集成项目管理中，需求管理是至关重要的一环。
需求管理旨在明确和管理项目利益相关方的需求，确保项目团队从多个角度完整、准确地理解需求，在此基础上进行后续的项目计划和实施。
以下是常用的需求管理工具与技术。
1.需求收集技术：包括头脑风暴、访谈、问卷调查、焦点小组等，通过不同的方式获取利益相关方的需求，以便进行有效的分析和整理。
2.需求分析与整理工具：例如用例图、数据流图、流程图等，通过不同的模型和图形工具对所需的功能和流程进行分析和整理，以便于后续的设计和开发工作。
3.变更管理工具：用于管理需求的变更和控制，确保项目团队以一种有序的方式对需求变更进行评估、批准和追踪。
二、进度管理工具与技术信息系统集成项目的进度管理是确保项目按时交付的关键环节。
合理选择和运用项目管理工具和技术，可以帮助项目团队制定合理的进度计划、监控项目进展，并及时做出调整。
以下是常用的进度管理工具与技术。
1.甘特图：用于展示项目的整体进度计划和里程碑，通过图形化的方式清晰地展示项目各个任务的开始时间、结束时间和持续时间。
2.里程碑进度表：用于跟踪项目的重要阶段和关键节点，确保项目按时完成重要任务，进而控制整体的项目进度。
3.关键路径法（CPM）：通过分析项目中的关键任务和关键路径，确定项目的最短工期、最早开始时间和最晚完成时间，以便进行进度控制和风险管理。
三、质量管理工具与技术在信息系统集成项目管理中，质量管理是确保项目交付的成果符合要求和满足客户期望的关键环节。
以下是常用的质量管理工具与技术。
1.质量测量和度量工具：例如需求跟踪矩阵、错误分类法等，用于测量和评估项目交付的产品和结果，以确保其达到预期的质量水平。
系统集成项目管理工程师资格学习要点
系统集成项目管理工程师资格学习要点一、概述系统集成项目管理工程师（System Integration Project Management Engineer）是指在系统集成项目中负责规划、组织、指导和控制项目全过程的专业人员。
为了获得该职业资格，需要全面学习相关的知识和技能。
本文将介绍系统集成项目管理工程师资格学习的要点。
二、项目管理基础知识1. 项目管理概述项目管理的概念、特点和重要性，项目管理的生命周期，项目管理的主要流程和任务。
2. 项目管理知识体系项目管理知识体系的框架及其各阶段的内容，包括项目启动、项目规划、项目执行、项目监控与控制、项目收尾等。
3. 项目管理工具与技术项目管理中常用的工具和技术，如甘特图、网络图、风险管理、质量管理、成本管理、沟通管理等。
4. 团队管理与沟通技巧团队管理的原则和方法，团队建设与发展，有效的沟通技巧和应对沟通难题的方法。
5. 风险管理与质量管理风险管理的基本概念和方法，质量管理的原则和方法，如质量计划、质量控制和质量改进等。
三、系统集成项目管理专业知识1. 系统集成基础知识系统集成的基本概念和特点，系统集成的流程和方法，如系统需求分析、架构设计、系统集成与测试等。
2. 系统集成项目管理模型系统集成项目管理的特点和要求，系统集成项目管理的核心过程，包括项目启动、项目规划、项目执行、项目控制和项目收尾等。
3. 系统集成项目管理工具与技术系统集成项目管理中常用的工具和技术，如项目管理软件、配置管理工具、故障处理工具、测试工具等。
4. 系统集成项目质量管理系统集成项目质量管理的要求和方法，如质量计划、质量控制和质量评估等。
5. 系统集成项目风险管理系统集成项目风险管理的原则和方法，如风险识别与评估、风险规避与应对等。
四、学习方法与实践技巧1. 学习方法高效学习的方法和技巧，如制定学习计划、选择适合的学习资源、合理安排学习时间等。
2. 实践技巧项目管理实践中的注意事项和技巧，如有效的沟通与协调、问题解决和决策等技巧。
系统集成项目管理工程师中级 知识汇总
系统集成项目管理工程师中级知识汇总系统集成项目管理工程师中级需要掌握的知识包括以下几个方面：1. 项目管理知识：熟悉项目管理的基本概念、原理和方法，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等各个阶段的工作内容和技巧。
2. 系统集成知识：了解系统集成的基本原理和流程，包括需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、系统部署和系统维护等各个环节的工作内容和技术要求。
3. 技术知识：掌握系统集成所需的相关技术知识，包括计算机网络、数据库管理、软件开发、硬件设备等方面的知识，能够根据项目需求选择和配置合适的技术方案。
4. 项目风险管理：了解项目风险管理的基本概念和方法，能够识别和评估项目风险，并制定相应的风险应对措施，确保项目的顺利进行。
5. 项目质量管理：了解项目质量管理的基本原理和方法，能够制定项目质量计划、质量控制和质量保证措施，确保项目交付的质量符合要求。
6. 项目沟通管理：具备良好的沟通和协调能力，能够与项目团队成员、客户和其他利益相关方进行有效的沟通，解决项目中的问题和冲突。
7. 项目资源管理：能够合理规划和管理项目所需的人力、物力、财力和时间资源，确保项目按时、按质量完成。
8. 项目变更管理：了解项目变更管理的原则和方法，能够识别和评估项目变更的影响，制定变更控制措施，确保项目变更的合理性和可行性。
9. 团队管理：具备良好的团队管理能力，能够有效地组织和管理项目团队，激发团队成员的积极性和创造力，提高团队的工作效率和质量。
10. 项目评估和总结：能够对项目进行评估和总结，分析项目的成功因素和问题所在，提出改进措施，为今后的项目管理提供经验和借鉴。
以上是系统集成项目管理工程师中级需要掌握的知识汇总，希望对你有所帮助。
系统集成项目管理工程师知识点总结
一.知识点总结整体管理1．项目启动1)制定项目章程输入：合同工作说明书(SOW)组织过程资产输出：项目章程2)选择项目经理2．制定初步范围说明书输出初步地项目范围说明书3．项目计划管理1)项目计划制定输出：项目管理计划2)项目计划执行3)指导和管理项目执行4．整体变更控制5．项目收尾包括合同收尾和管理收尾.合同收尾就是按照合同约定,项目组和业主一项项地合规,检查是否完成了合同所有地要求,是否可以把项目结束掉,也就是我们通常所讲地项目验收；管理收尾是对于内部来说地,把做好地项目文档等归档,对外宣称项目已结束,转入维护期,把相关地产品说明书转到维护组,同时进行经验教训总结.范围管理规划定义工作分解结构确认控制1．范围规划输入：项目章程范围说明书(初步)项目管理计划组织过程资产输出：范围管理计划2．范围定义输入：项目章程初步范围说明书项目范围管理计划输出：详细地范围说明书项目管理计划(更新)工具：专家判断样板表格和标准项目范围说明书详细描述了项目地可交付物以及产生这些交付物所必须做地项目工作.详细地项目范围说明书包括：1）项目目标和项目范围质保2）项目产品范围说明书3）项目可交付成果地规定4）项目条件和项目假设条件5）项目配置关系及其管理要求6）项目批准地规定3．工作分解结构以可交付成果为分解对象,以结果为导向地分析方法输入：详细地项目范围说明书项目管理计划输出：WBS和WBS词典工具：使用指导方针类比法自上而下法和自下而上法工作分解结构地目地和用途：1)明确和准确说明项目范围,使得项目成员能清楚地理解任务地性质和需要努力地方向;2)工作分解结构清晰地定义了项目地边界,它提供了所有项目干系人一致认可地项目需要做地工作和不需要做地工作;3)确定所需要地技术和人力资源,明确人员职责4)确定工作内容和工作顺序5)估计项目整体和全过程费用6)工作分解结构有助于防止需求蔓延输入：项目范围管理计划可交付物(已经完全或部分完成地项目)项目范围说明书WBS 和WBS 词典 输出：确认后地范围WBS 和WBS 词典(更新)5．项目范围控制工具：偏差分析重新制定计划变更控制和变更控制委员会变更管理系统输出：变更请求建议地纠正措施组织过程资产(更新)项目管理计划(更新)进度管理1．活动定义：为得到工作分解结构中最底层地交付物执行地一系列活动,对这些活动地识别以及归档地过程叫做活动定义.工具：分解 模板 流动式规划 专家判断 规划组成部分输入：工作分解结构 项目范围说明书 组织过程资产 项目管理计划输出：项目活动清单是项目活动地主要输出,它列出了一个项目所需开展和完成地全部项目活动.项目活动清单是根据ＷＢＳ通过进一步细化得到.2．活动排序：确定活动之间地依赖关系,形成文档工具:PDM(前导图,单代号网络图)ADM(箭线图,双代号网络图)．网络图中每一事件必须唯一．节点顺序沿箭头方向增大．流入（流出）同一节点均有后继活动,虚活动不消耗时间,用虚箭头表示,目地是鉴别,作用是更好地识别活动.输入:项目活动清单活动属性项目范围说明书组织过程资产输出:项目网络图更新地活动清单更新地活动属性3．活动资源估算工具：专家判断自上而下地估算估算软件输入:组织过程资产活动清单资源可用性输出:活动资源需求活动清单(更新)4．活动历时估算工具:专家判断类比估算:以过去类似项目活动地实际时间为基础,通过类比来推测估算当前项目所需地时间参数估算三点估算:(乐观＋4个正常＋悲观)÷65．制定项目进度计划项目进度计划要经过多次反复调整才能最后完成,项目进度计划不变是相对地,而变化是绝对地. 工具:1)CPM(关键路线法)关键路径是能够决定项目最早完成时间地一系列活动,它是网络图中最长路径,具有最少地浮动时间或时间差.活动总时差:活动最迟开始时间LS —活动最早开始时间ES活动自由时差:min{紧后活动地ES}—最早完成时间EF2)PERT(计划评审技术)活动时间期望值=(乐观＋4个正常＋悲观)÷6活动时间地标准差=(悲观－乐观)÷63)持续时间地压缩技术:缩短关键路径上地活动历时方法:赶工(费用交换),快速跟进(并行处理)最早开始时间ES 最早完成时间EF 最迟开始时间LS 最迟完成时间LF 活动历进度控制地主要内容1)确定项目进度是否发生变化,找出发生变化地原因,采取有效地措施纠正偏差2)对影响项目进度变化地因素进行控制,从而确保这些变化朝着有利于项目目标实现地方向发展.成本管理1．成本估算成本估算步骤:1)识别并分析项目成本地构成科目;2)根据已识别项目成本科目,估算每一成本科目地成本大小;3)分析成本估算结果,找出各种相互替代地成本,协调各成本科目之间地关系工具:类比估算法(专家判断)自上而下估算法优点:简单易行,花费小缺点:准确性差自下而上估算法有点:准确性高缺点:耗时,成本高参数模型估算法输入:项目范围说明书项目管理章程WBS和WBS词典风险事件输出:成本估算结果成本估算支持细节更新地成本管理计划2．成本预算成本预算地作用:1)按计划分配项目资源,保证各项工作得获得需地各种资源;2)一种控制机制,对项目各项工作地成本预算进行适当地调整;3)为项目提供一把标尺,可以及时掌握项目地进度情况输入:项目范围说明书工作分解结构WBS词典活动成本估算成本管理计划输出:成本基准项目资金需求请求地变更更新地成本管理计划3．成本控制成本控制地主要目地是分析造成实际成本与成本基准计划发生偏差地因素并采取纠正,确保其向有利地方向发展成本控制地内容:1)监控实际成本与计划成本地偏差2)确认费用偏差都被记录3)避免不正确不合适或者无效地费用变更发生4)对发生成本偏差地工作包实施管理,有针对性采取纠正措施5)防止因成本控制引起地项目范围.进度和质量方面地问题输入：成本基准绩效报告变更请求和成本管理计划输出：修正地成本估算预算更新纠正措施变更需求经验教训工具：1)成本变更控制系统(申请成本变更,批准成本变更,变更成本预算)2)绩效预测四个关键值ＰＶ（计划值）：计划工作地预算费用ＡＣ（实际成本）：已完成工作地实际费用ＥＶ（挣值）：已完成工作地预算费用ＥＴＣ（剩余工作地成本估算）:=总地PV－已完成地ＥＶ最常用地尺度:ＣＶ(成本偏差)：ＣＶ＝ＥＶ－ＡＣCV>0成本节约CV<0成本节约ＳＶ（进度偏差）：ＳＶ＝ＥＶ－ＰＶSV>0超过进度SV<0落后进度ＣＰＩ（成本绩效指数）：ＣＰＩ＝ＥＶ／ＡＣCPI>1成本结余CPI<1成本超支ＳＰＩ（进度绩效指数）：ＳＰＩ＝ＥＶ／ＰＶSPI>!进度超前SPI<1成本滞后注:以上各项都是拿EV和其他项在比,EV是关键,EV—挣值,已完成工作地预算,各项值大地方向是有利于项目进展地方向3)项目绩效评估偏差分析,趋势分析,挣值分析4)计算机辅助输出:1)项目管理计划更新2)建议地纠正措施3)完工估算(ＥＡＣ)公式１：ＥＡＣ＝ＡＣ＋ＥＴＣ（实际支出＋剩余工作地新估算）适用情况：＊过去地实施情况表明原来所作地估算彻底过时＊条件变化,原来地估算不合适公式２：ＥＡＣ＝ＡＣ＋ＢＡＣ－ＥＶ（实际支出＋预计完成项目地总成本－已完工作地预算）适用情况：未来地实施不会发生类似地变化4)变更请求5)组织过程资产动态投资回收期：（累计净现金流量折现值开始出现正值地年份数－１）＋（１－上年累计净现金流量折现值／当年净现金流量折现值）投资收益率＝１／动态回收期×１００％成本失控地原因:1)成本估算工作和成本预算工作不够准确细致；2)许多项目在进行成本估算.成本预算及制定项目成本控制方法上并没有统一地标准和规范可行；3)思想上存在误区,认为项目具有创新性,项目实施过程中变化太大,实际成本超支在所难免.质量管理1．质量计划编制工具:成本绩效分析法质量基准分析流程图法(因果分析图)实验设计法质量成本分析质量成本分为预防成本,评估成本,缺陷成本输入:项目章程项目管理计划项目范围说明书组织过程资产输出:质量管理计划质量测试指标质量核对表2．执行质量保证3．执行质量控制工具:测试检查控制图因果图(石川图）帕累托图(排列图或主次因素分析图)统计抽样流程图趋势分析质量保证与质量控制地区别：质量保证是针对项目实施过程地管理手段,质量控制是针对项目产品地技术手段软件质量从六个方面来衡量:1.性能2.可靠性(包括容错性和健壮性)3.可用性4.安全性5.可修改性(包括可维护性,可扩展性,结构重组,可以执行)6.功能性造成质量问题地原因有五大方面:人.机器.原材料.方法和环境人力资源管理1．编制项目人力资源计划人力资源计划编制是决定项目地角色,职责以及报告关系地过程.项目地角色有可能是个人,也可能是团队.他们要么属于组织内部,要么属于组织外部,或是两者地结合.人力资源计划编制也会创建一个项目人员配备管理计划.工具：１）组织结构图２）ＯＢＳ（组织结构分解）３）ＲＡＭ（责任分配矩阵）４）人力资源模板５）非正式地人际网络输入：活动资源估计环境和组织因素项目管理计划输出：角色和职责项目地组织结构图人员配备管理计划2．组建项目团队3．建设项目团队项目团队建设地两个目标１）提高项目团队成员地个人技能,以提高他们完成项目活动地能力.２）提高项目团队之间地责任感和凝聚力,以更好地团队合作提高工作效率.项目团队地四个阶段：形成→震荡→正规→表现团队建设地关键：激励理论影响和能力提高有效性马斯洛需求理论有两个基本论点：１,人地需求取决于他已经得到地和尚未得到地２,人地需求是分层次地.生理地需要,安全地需要,感情地需要,尊重地需要,自我实现地需要信息系统团队地建设与发展地建议：1）对团队成员要有耐心.友好及信心；２）解决问题而不责备人；３）经常召开会议,注重项目地实现以及长期有效地结果；４）把项目团队建设计划放到项目计划中去,让项目干系人有更多地了解；５）教育培养团队成员,提供培训机会,使团队成为一个有效地整体；６）认可个人和团队地成绩；７）尽早地进行团队建设,使整个项目生命周期中进行项目团队建设.4．管理项目团队工具和技术：１）观察和谈话；２）项目绩效评估；３）冲突管理４）问题日志知识型员工地特点及管理方法：１）具有很强地独立性和自主性,注重自我引导和自我管理；２）忠诚度低,流动性强；３）工作过程难以监控；４）具有实现自我价值地强烈渴望；５）个性突出管理方法：沟通,重视,信任,承诺,支持,创新,学习和合作１）管人要想管事转变,充分体现个人意愿和价值,侧重监管工作进度,质量和结果；２）激活个体地主管能动性,建立公平公正和公开地内部竞争环境；３）要完善薪酬激励机制,全面推行绩效考核管理,满足员工素质不断提高地个人需求,激发知识员工地工作热情和创造力；４）在职业教育和职业生涯设计相结合,营造实现自我价值地广阔空间.沟通管理1．沟通计划编制沟通计划包括决定项目干系人地信息和沟通需求：谁需要什么信息什么时候需要怎么获得沟通计划编制常常与组织计划编制紧密联系在一起,因为项目地组织结构树对项目沟通需求有重大影响.输入：组织过程资产项目章程项目管理计划项目范围说明书工具和技术：１）项目干系人分析项目干系人分析地目地：确定项目干系人地需求帮组项目干系人制定沟通策略２）沟通需求分析沟通渠道地数目：ｎ(n-1)/2３）沟通技术2．信息分发项目信息可以通过不同方式进行发布,包括：项目会议电子方式沟通信息发布系统3．绩效报告绩效报告是一个收集并发布项目绩效信息地动态过程,包括状态报告.进展报告和项目预测.工具和技术：信息演示工具绩效信息收集和汇总状态审查会议工时汇报系统费用汇报系统4．项目干系管理就是对项目沟通进行管理,以满足信息需要者地需求,解决项目干系人之间地问题.文档配置管理１．制定配置管理计划在项目启动阶段,项目经理首先要制定整个项目地开发计划,它是整个项目研发工作地基础.总体研发计划完成之后,配置管理地活动就可以展开了,如果不在项目开发之初制定配置管理计划,那么配置管理地许多关键活动就无法及时有序地进行,而它地直接后果就是造成项目开发状况地混乱,并注定使配置管理活动成为一种救火地行为..由此可见,在项目启动阶段制定配置管理计划是项目成功地重要保证.配置管理计划由CMO制定,主要内容是制定配置管理策略,制定变更控制策略,编写配置管理计划,评审配置管理计划.２．配置识别与建立基线３．建立配置管理系统４．版本管理５．配置状态报告６．配置审核变更管理变更管理地工作程序依次为：变更申请→变更评估→变更决策→变更实施→变更验证→沟通存档ＣＣＢ：配置控制委员会,负责裁决接受哪些变更.在项目变更中一般存在着需求变更.进度变更和成本变更等３中主要变更,其中最需要重视和谨慎对待地是需求变更,因为需求是龙头,一旦需求发生变化,就会直接导致后面地进度和费用以及质量３个要素发生变化.风险管理风险地特性：客观性,不确定性,随机性,相对性,可变性,阶段性１．风险管理计划编制工具：风险核对表风险管理表格风险数据库模式输入：企业环境因素组织过程资产项目范围说明书项目管理计划２．风险识别风险识别地主要内容包括：１.识别并确定项目有哪些潜在风险；（风险识别地第一目标）２.识别引起这些风险地主要因素；（风险识别地第二目标）３.识别项目风险可能地后果.（风险识别地第三目标,采用定性分析）工具和方法：１）文件审查２）信息收集技术：德尔菲法（有助于减少数据方面地偏见）头脑风暴法（也叫集思广益法,充分发挥集体智慧,提高风险识别地正确性和效率）访谈法３）检查表：检查表地一个有点是它使风险识别工作快而简单,它地不足之处在于我们不可能编制一个详尽地风险检查表,检查表地使用者可能会被表中地条目局限.４）假设分析５）图解技术因果图：也叫石川图或鱼刺图,用于识别风险地成因.系统或过程流程图：反映某一系统内部各要素之间是如何相互联系地,并反映发生地联系机制输出：风险记录●已识别地风险列表●风险地征兆或警告信息●潜在风险应对方法列表●风险根本原因●更新地风险分类项目管理计划（更新）３．定性风险分析风险定性分析包括对识别风险进行优先级排序,风险定性分析是建立风险响应计划优先级地快速有效地方法,为定量分析奠定基础.定性风险分析地方法：１）风险概率与影响评估２）概率和影响矩阵３）风险数据质量评估４）风险分类５）风险紧迫性评估４．定量风险分析定量风险分析是指对定性风险分析过程中作为项目需求存在地重大影响而排序在先地风险进行分析,并就风险分配一个数值.定量风险分析是在不确定情况下进行决策地一种量化方法,该过程采用蒙特卡罗模拟以及决策树分析等技术.５．风险应对计划编制输入：风险管理计划风险记录工具和技术：１.负面风险（消极风险,或威胁）地应对策略１）规避２）转移３）减轻2.正面风险（积极风险,或机会）地应对策略１）开拓２）分享３）提高６．风险监控风险监控地目标：１）识别和度量项目地风险.２）努力避免项目风险事件地发生.３）积极消除项目风险事件地消极后果.４）充分吸取项目风险管理经验与教训.项目采购管理1)编制采购计划对采购作出计划,以确定哪些项目需求可以通过采购产品.服务或成果.编制采购计划需要解决地问题是：是否需要采购.如何采购.采购什么.采购多少以及何时采购.用于采购计划编制工作地技术和方法主要有自制.外购决策分析,以及专家咨询工作说明书与项目范围说明书地区别：工作说明书（ＳＯＷ）是项目对所要提供地产品.成果或服务地描述.ＳＯＷ与范围说明书地区别在于：工作说明书是对项目所要提供地产品或服务地叙述性地描述,项目范围说明书则通过明确项目应完成地工作而确定了项目地范围.工作说明书应相当详细地规定采购项目,以便潜在地卖方确定他们是否有能力提供这些项目.项目范围说明书描述了项目地可交付物和产生这些可交付物所必须进行地项目工作,项目范围说明书在所有项目干系人之间建立了一个对项目范围地共识,描述了项目地主要目标.2)编制询价计划3)询价询价就是从潜在地供应商处获得项目建议书（项目方案）或标书.4)招标按照《中华人民共和国招投标法》,可以分为招标.投标.开标.评标.中标.签订合同等过程,招标又可以分为邀请招标和公开招标.公开招标,是指招标人在指定地报刊.电子网络或其他媒体上发布招标公告,吸引众多地企业单位参加投标竞争,招标人从中优先选择中标单位地招标方式.邀请招标,也称选择性招标,由招标人根据潜在供应商地资信和业绩,选择一定数目地法人或其他组织（一般不能少于３家）,向其发出投标邀请书,邀请他们参加投标竞争.开标：应该在招标文件确定地提交投标文件截止时间地同一时间公开进行；开标地点应该为招标文件中预先确定地地点.开标由招标人主持,邀请所有投标人参加.评标：应由业主组织地评标委员会在开标后独立进行.评标委员会由招标人地代表和有关技术.经济等方面地专家组成,成员为５人以上单数,其中技术.经济等方面地专家不得少于成员总数地２/３.决标：即最后决定中标人.通常由招标机构和业主共同商讨决定中标人.授标：中标人确定后,招标人应当向中标人发出中标通知书,并同时将中标结果通知所有未中标地投标人.招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起三十日内,按照招标文件和中标人地投标文件订立书面合同.几个法律规定地日期：在招标文件要求提交投标文件截止时间至少十五日前,招标人可以以书面形式对发出地招标文件进行必要地澄清或者修改.招标人有权也应当对在招标文件要求提交地截止时间后送达地投标文件拒收.依法必须进行地招标项目,自招标文件开始发出之日起至提交投标文件截止之日止,最短不得少于二十日.5)合同及合同收尾信息系统服务管理１.计算机信息系统集成地资质是指从事计算机信息系统集成地综合能力,包括技术水平.管理水平.服务水平.质量保证能力.技术装备.系统建设质量.人员构成与素质.经营业绩.资产状况等要素.２.计算机系统集成资质等级由高到低依次分一级.二级.三级和四级.监理单位资质由高到低分为甲.乙.丙三个等级监理工作地主要内容可以概括为：‘四控三管一协调’,即投资控制.进度控制.质量控制.变更控制；合同管理.信息管理.安全管理；沟通协调.《资质证书》有效期为4年,获证单位每年进行一次自查,并将自查结果报资质认证工作办公室备案；资质认证工作办公室对获证单位每两年进行一次年检,每4年进行一次换证检查和必要地非例行监督检查.检查结论分为‘通过’,‘降级’和‘取消’3种.每两年对系统集成项目经理进行一次年审,年审结论分为‘合格’,‘不合格’和‘不在岗’3种.一次年审‘不合格’或‘不在岗’者,降低其资质等级一级,连续两次年审结论为‘不合格’者,取消其资质.连续两次年审结论为‘不在岗’者,需重新申请资质.逾期不参加年审者,视为自动放弃资质.被降低资质等级地系统集成项目经理,一年以后才能重新申请原资质等级,被取消系统集成项目经理资质证书地,两年以后才能重新申请系统集成项目经理资质.《信息系统工程监理资质证书》有效期为4年,届满4年更换新证.甲级.乙级资质由工业和信息化部负责年检；丙级由省市信息产业主管部门负责年检.信息系统工程实行总监理工程师负责制,总监理工程师行使合同赋予监理单位地权限.当前我国信息系统服务管理地重要内容如下：１）计算机信息系统集成单位资质管理；２）信息系统项目经理资格管理；３）信息系统工程监理单位资质管理；４）信息系统工程监理人员资格管理.IT项目审计是指对IT项目地规划.开发.实施.运行和维护等各个环节进行评价,确保其符合企业经营目标地过程.信息系统安全地特性：信息地完整性.可用性.保密性.抗抵赖性.可控性（其中完整性.可用性和保密性为基本安全特性要求）二.输入.输出.方法工具.项目地目标成果性目标约束性目标不同优先级,具有层次性项目特点临时性独特性渐进明细组织结构：项目型,强矩阵,平衡矩阵,弱矩阵,智能型项目生命周期模型：瀑布型,原型,增量模型,螺旋模型,喷泉,构件项目建议书（立项申请）,可行性研究（预见性公正性可靠性科学性）内容,投资必要性技术财务组织经济社会可行性风险因素及对策机会研究-初步可研-详细可研-项目论证A项目整体管理。
系统集成项目管理工程师精华知识点讲解(42个过程组输入输出)
排列活动顺序
输入 工具与技术 输出
1.活动清单 2.活动属性 3.里程碑清单 4.项目范围说明书 5.组织过程资产
1.紧前关系绘图法 (PDM) 2.确定依赖关系 3.利用时间提前量 与滞后量 4.进度网络模版
1.项目进度网络图 2.项目文件(更新)
系统集成项目管理工程师交流群：【347952281】微信：educity_cn
估算活动资源
输入 工具与技术 输出
1.活动清单 2.活动属性 3.资源日历 4.事业环境因素 5.组织过程资产
1.专家判断 2.备选方案分析 3.出版的估算数据 4.自下而上估算 5.项目管理软件
1.活动资源需求 2.资源分解结构 3.项目文件(更新)
系统集成项目管理工程师交流群：【347952281】微信：educity_cn
定义范围
输入 工具与技术 输出
1.项目章程 2.需求文件 3.组织过程资产
1.专家判断 2.产品分析 3.备选方案识别 4.引导式研讨会
1.项目范围说明书 2.项目文件（更新）
系统集成项目管理工程师交流群：【347952281】微信：educity_cn
创建WBS
输入 工具与技术 输出
1.项目范围说明书 2.需求文件 3.组织过程资产
系统集成项目管理工程师交流群：【347952281】微信：educity_cn
实施质量控制
输入
1.项目管理计划 2.质量测量指标 3.质量核对表 4.工作绩效测量 结果 5.批准的变更请求 6.可交付成果 7.组织过程资产
工具与技术
1.因果图 2.控制图 3.流程图 4.直方图 5.帕累托图 6.趋势图 7.散点图 8.统计抽样 9.检查 10.审查已批准的变 更请求
中级系统集成项目管理工程师之信息系统集成项目管理的工具与技术
中级系统集成项目管理工程师之信息系统集成项目管理的工具与技术信息系统集成项目是指利用多个不同的信息系统组成一个整体系统，以实现特定的业务目标。
作为中级系统集成项目管理工程师，了解和应用各种项目管理的工具与技术，对于确保项目的顺利进行和成功交付至关重要。
本文将介绍几种常用的工具与技术，以帮助中级系统集成项目管理工程师更好地管理信息系统集成项目。
1. 项目管理工具项目管理工具是中级系统集成项目管理工程师必备的辅助工具，它们可以帮助工程师进行项目计划、进度跟踪、资源分配和沟通协作等方面的工作。
以下是几种常用的项目管理工具：1.1 甘特图(Gantt Chart)甘特图是一种图形化的项目计划工具，可以清晰展示项目的各项任务、起止时间、前后关系以及进度。
中级系统集成项目管理工程师可以利用甘特图进行项目进度的跟踪和调整，及时发现和解决潜在的延误问题，确保项目能够按时交付。
1.2 WBS(Work Breakdown Structure)WBS是将整个项目分解成可管理的、可控制的工作包的层级结构。
通过构建WBS，中级系统集成项目管理工程师可以更好地组织和分配项目资源，准确估计项目成本和工期，并确保项目按照计划进行。
1.3 里程碑表里程碑表是用于跟踪项目关键节点，即具有重大意义和重要程度的事件或成果。
中级系统集成项目管理工程师可以通过里程碑表对项目进度进行评估和监控，及时调整和优化项目实施策略，保证项目的关键目标得以实现。
2. 技术方法除了项目管理工具，中级系统集成项目管理工程师还需要掌握各种项目管理的技术方法，以应对复杂的项目环境和需求。
以下是几种常用的技术方法：2.1 敏捷开发敏捷开发是一种以迭代和增量方式进行的软件开发方法。
中级系统集成项目管理工程师可以采用敏捷开发方法来应对需求变更频繁、风险不确定性较高的信息系统集成项目。
通过迭代交付和持续反馈，能够快速响应变化，并及时进行调整和优化。
2.2 决策树分析决策树分析是一种用于决策和问题解决的图形化和分析化方法。
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系统集成项目管理工程师(工具与技术)汇总工具项目输出范围管理（1）专家判断（2）模板、表格和标准（包括工作分解结构模板、变更控制表格和范围变更控制表格）编制项目范围管理计划范围管理计划（1）产品分析（2）识别出多人可选方案（头脑风暴法、横向思维法）（3）专家判断范围定义详细的范围说明书（1）分解方法：A）使用项目生命周期的阶段作为分解的第一层，而把项目可交付物作为第二层。
B）把项目重要可交付物作为第一层。
C）把子项目安排在第一层。
（2）工作分解结构模板（3）WBS中的工作包格式（4）滚动波式计划（近期做的细些，远期做的粗些）工作分解结构WBS和WBS词典检查（审查、产品评审、审计和走查）包括诸如测量、测试、和验证以确定工作和交付物是否满足要求和产品的验收标准。
项目范围确认确认后的范围WBS和WBS词典(更新)偏差分析重新制定计划变更控制和变更控制委员会配置管理系统项目范围控制变更请求建议的纠正措施项目管理计划(更新)进度管理（1）分解（2）模板（3）滚动式规划（4）专家判断（5）规划组成部分活动定义项目活动清单（1）PDM(前导图,单代号网络图)（2）ADM(箭线图,双代号网络图)（3）计划网络模板（4）确定依赖关系（强制性、可斟酌处理的、外部依赖关系）（5）利用时间的提前量与滞后量活动排序项目进度网络图更新的活动清单更新的活动属性（1）专家判断（2）多方案分析（3）出版的估算数据（4）项目管理软件（5）自上而下的估算估算活动资源估算识别与说明工作细目中每一计划活动需要使用的资源类型和数量活动资源需求（1）专家判断（2）类比估算:以过去类似项目活动的实际时间为基础,通过类比来推测估算当前项目所需的时活动历时估算活动历时估算间（3）参数估算（4）三点估算: (乐观＋4个正常＋悲观) ÷6，来自于计划评审技术（5）后备分析：（应急时间、时间储备、缓冲时间）这是承认进度风险的表现（1）进度网络分析（2）关键路线法（不考虑资源限制；关键活动、总时差、自由时差）（3）进度压缩（赶进度，对费用和进度进行权衡。
快速跟进，增加风险。
）（4）假设情景分析（蒙特卡洛分析：为每一计划活动确定一种活动持续时间概率分布，然后利用这些分布计算出整个项目可能结果的概率分布）（5）资源平衡（用于已经利用关键路线法分析过的进度模型中，可能会更改原来的关键路线）（6）关键链法（利用有效的资源对项目进度表进行调整。
结合确定性与随机性的方法。
确定资源制约进度表（经常改变关键路线）。
不再管理网络路线总时差，而是集中注意力管理缓冲活动持续时间和用于计划活动的资源）制定项目进度计划项目进度表图形表示法：（1）项目进度网络图（2）横道图（3）里程碑图（7）项目管理软件（8）应用日历（标明了可以工作的时间段。
项目日历：影响到所有活动；资源日历：反映了某些资源是如何只能在正常营业时间工作的）（9）调整时间提前与滞后量（10）进度模型（1）进度报告（2）进度变更控制系统（3）绩效衡量（SV、SPI）（4）偏差分析（5）进度比较横道图（6）资源平衡（7）假设条件情景分析（8）进度压缩（找出后继项目活动能跟上项目计划的各种方法）（9）项目管理软件（10）制订进度的工具项目进度控制成本管理（1）成本变更控制系统(申请成本变更,批准成本变更,变更成本预算)（2）绩效衡量分析（３）预测技术（４）项目绩效审核（偏差分析，趋势分析，成本控制完工估算变更请求组织过程资产1)项目管理计划更新2)建议的纠正措施挣值分析）（５）项目管理软件（６）偏差管理（１）类比估算法(专家判断)（２）自下而上估算法优点：准确性高（取决于单个活动或工作包的规模和复杂度。
）；缺点：耗时,成本高（３）参数估算法（取决于模型的复杂度及所涉及的资源数量和成本数据）（４）确定资源费率（方法：收集报价）（５）供货商投标分析（６）准备金分析（７）项目管理软件（８）质量成本成本估算识别和考虑各种成本计算方案。
编制完成项目活动所需资源的大致成本活动成本估算（完成活动所需资源的可能成本定量估计）成本估算支持细节更新的成本管理计划（１）成本汇总（２）准备金分析（３）参数估算（４）资金限制平衡成本预算指将单个活动或工作包的估算成本汇总，以确立衡量项目绩效情况的总体成本基准成本基准项目资金需求请求的变更更新的成本管理计划质量管理（1）效益/成本分析（2）基准比较（3）流程图法(因果分析图)（4）实验设计法（5）质量成本分析（6）质量功能展开（7）过程决策程序图法（重大事故预测图法）质量计划编制过程改进计划质量管理计划质量测试指标质量检查表（1）质量计划所采用的方法（2）过程分析（3）质量审计测试、检查（评审＼同行详审＼审计＼走查）、统计抽样、６西格玛（以顾客为中心的评测方法）项目质量保证老七种工具：强调用数据说话，重视对制造过程的质量控制（1）因果图又石川图或鱼骨图，说明了各要素是如何与潜在的问题或结果相联。
利用头脑风暴法，集思广益，寻找影响质量时间成本等问题潜在因素（2）流程图：帮助分析发生问题的缘由（要素：活动\决策点\过程顺序）（3）直方图：可反应变量分布（4）检查表：一种简单工具，用于收集反应事实的数据，特点：容易记录数据，并能自动分析这些数据（5）散点图：显示两个变量之间的关系和规律。
（6）排列图（帕累托图）按照发生频率的大小顺序绘制的直方图（分析影响质量的主次因素）（7）控制图（管理图\趋势图）；带有控制界限的质量管理图表。
（分析质量的波动）新七种工具：基本是整理、分析语言文字资料（非数据）的方法，着重用来解决全面质量管理中PDCA的P计划阶段有关问题。
整理问题：相互关系图、亲和图展开方针目标：树状图、矩阵图、优先矩阵图安排时间进度：过程决策方法图（PDPC）和活动网络图。
质量保证与质量控制的区别：质量保证是针对项目实施过程的管理手段，质量控制是针对项目产品的技术手段人力资源管理1、组织结构图和职位描述1）层次结构A.用工作分解结构（WBS）；B.组织分解结构（OBS）根据组织现有部门、单位或团队进行分解。
把项目活动和工作包列在负责的部门下面；C.资源分解结构（RBS）分解项目中各种类型的资源。
有助于跟踪项目成本，项目质量控制项目团队的管理人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是否符合项目有关的质量标准，并确定消除产生不良结果原能够与组织的会计系统协调一致。
2）矩阵图：ＲＡＭ（责任分配矩阵）反映团队成员个人与其承担的工作之间的联系的方法。
3）文本格式的角色描述：团队成员职责的详细描述。
4）项目计划的其它部分。
如风险应对计划列出风险负责人，质量计划指定了质量保证和控制活动的负责人。
2人力资源模板3非正式的人际网络因的途径（1）事先分派（2）谈判（3）采购（聘用或分包）（4）虚拟团队编制项目人力资源计划1）人力资源计划内容2）项目的组织结构图3）人员配备管理计划（组建团队、时间表（人力资源柱状图）、人力资源释放按排、培训需求……）（1）通用管理技能（2）培训（3）团队建设活动（4）基本规则（5）集中办公（6）奖与表彰组建项目团队（通过调配、招聘等方式得到需要的项目人力资源）项目人员分配资源日历（1）观察和交谈建设项目团队（培养提高（２）项目绩效评估（3）问题清单冲突解决方法：1）问题解决；2）合作；3）强制；4）妥协；5）求同存异；6）撤退。
团队个人的技能，改进团队协作，提高整体水平以提升项目绩效沟通管理（１）沟通需求分析（如项目干系人分析）（2）沟通技术（项目管理者在沟通时需要采用的方式和需要考虑的限定条件）影响项目沟通的技术因素：A、对信息需求的紧迫性B、技术是否到位C、预期的项目人员配备D、项目时间的长短E：项目环境。
可采用沟通方式：A、单独谈话B、项目会议C、项目简报，通知D、项目报告，项目总结项目团队管理（跟踪团队成员个人的绩效和团队的绩效，提供反馈，解决问题并协调变更以提高项目绩效）（1）信息收集和检索系统（2）信息发布系统（项目会议、硬备份文件发布、受控归档系统和共享电子数据库；电子通信和会议工具；项目管理电子工具）沟通计划编制沟通管理计划（1）信息演示工具（2）绩效信息收集和汇总（3）状态审查会议（4）工时汇报系统（5）费用汇报系统绩效形成步骤：1）收集依据材料2）项目绩效信息分发评审项目采购管理（1）标准表格（2）专家判断常见询价文件：1、方案邀请书（RFP），也称请求建议书；用来征求潜在供应商建议的文件；2、报价邀请书（RFQ）：一种主要依据价格选择供应商时，用于征求潜在供应商的报价文件。
编制采购计划采购管理计划采购工作说明书（1）投标人会议（2）刊登广告（3）制订合格卖方清单询价就是从潜在的供应商处获取如何满足项目需求的答复如：建议书或投标书编制询价计划采购文件评估标准工作说明书（1）加权系统（2）独立估算（3）筛选系统（4）合同谈判招投标（1）采购审计找出本次采购的成功和失败之处以供项目执行组织内的其它项目借鉴。
（2）合同档案管理系统管理和记录合同的执行情况供方选择。