企飞知识库文案

金蝶K3系列
操作帐套以及录入存货初始数据常见的问题
1、用户权限全清再重新授权；
2、在数据库中执行delete from t_userprofile where fuserid in (select fuserid from t_user where fname like 'administrator')通用语句!
3、清客户端临时文件：10.2的客户端临时文件是在运行中输入%temp%，然后找到dataflow这个文件夹，在关闭客户端的情况下清空其内容；10.3的客户端临时文件放在k3erp下的dataflowtemp文件夹。

金蝶k3的禁用权限在哪里设置？
建议到“系统设置——用户管理”中选择需要授权的用户，右键单击，选择“功能权限——高级”中分别对“基础资料—核算项目”和“基础资料—核算项目”下的“物料”中的勾选“”禁用即可！
金蝶K3怎么查询凭证？
用户在物流系统做的暂估凭证在总账里面查询不到，明细分类账里可以查询到：建议凭证反过账，（目的是更新后台科目余额表）再过账之后查询，基本能解决该问题，若还是不行，后台跟踪数据处理。

新安装的k3，为什么登录时无法创建中间层组件？
1、请首先确认客户端访问服务器共享及打开【开始】-【运行】，输入“\\服务器IP”能否直接打开
2、若提示输入用户名密码请在客户端和服务器上创建同名同密码用户
3、若正常访问共享，请检查MSDTC服务是否启动，若没启动请启动后尝试
4、请查看事件查看器中是否有DCOM或者COM+的警告或者错误信息，若有尝试打开【开始】-【运行】，输入msdtc -uninstall点击确定后重启电脑并执行msdtc -install后尝试。

为什么新增物料提示：automation错误？
1、尝试从服务器上拷贝k3definebill.vbr文件后重新进行远程组件配置尝试
2、在客户端的k3erp文件夹中搜索k3definebill文件是否有k3definebill.vbr 及k3definebill.dll文件，在组件服务中查看到是否有ebok3的组件包，若有建议将所有ebo组件包删除后替换k3definebill.vbr文件并重新进行远程组件配置。

在安装数据库服务部件时报【定位不到k/3expreemsr文件】
请打开【开始】-【运行】，输入regedit，点击确定，然后选择【我的电脑】，点击【编辑】-【查找】，输入kdproduct然后点击【查找】，在找到的lastusedsource，将该注册表中键值中的路径更改为目前kingdee.k3.msi文件的所在路径，更改后保存，然后再打开【编辑】-【查找下一个】后同理将另一个类似的注册表中的键值中路径更改为目前kingdee.k3.msi的路径，然后保存。

操作完毕后重启电脑，再进行修改安装。

打开K3 web网页时提示：拒绝访问
方案1、在c:\windows\temp目录添加NetWork Service用户权限；
方案2、给C:\WINDOWS\\Framework目录添加NetWork Service 用户权限；
方案3、将NetWork Service用户加到系统管理员组；
修复k3时报错：找不到kingdee.k3.msi
1.点击【开始】→【运行】，输入regedit，点击【确定】
2.打开注册表编辑器，依次找到以下注册表项：
[HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\A43ED4F07CD2EE345A1AEF12C5F8EFF 4\SourceList] ；
3.SourceList里的键lastusedsource，键值是m;1;D:\KDPRODUCT\，需要将将D 修改为实际光盘盘符；
4.同理依次找到以下注册表项:
{HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\A43ED4F07CD2EE345A1AEF12C5F8EFF 4\SourceList\Net],Net里的键“1”，键值是m;1;D:\KDPRODUCT\，需要将将D 修改为实际光盘盘符。

金蝶K3客户端打开显示“单据显示出错”
KDInputToolU.dll存储在c:windowssystem32文件夹下，先查看该文件是否
存在如果不存在就去另一台正常的机器上将该文件复制过来。

如果原来安装过K/3 V10.3后未卸载干净则应该先反注册KDInputTool.dll文件，然后在注册KDInputToolU.dll文件
卸载方法为在运行框里面输入regsvr32 c:windowssystem32KDInputTool.dll 注册方法为在运行框里面输入regsvr32 c:windowssystem32KDInputToolU.dll 如果当前系统为Vista则需要右键单击命令提示符，然后选择以管理员身份运行后在输入相应的命令
安装金蝶k3的时候，为什么无法更新环境变量PATH？
1、安装金蝶K3错误提示：无法更新环境变量PATH.请确认你有足够的权限：
2、首先在：我的电脑上右键--属性
3、点击：高级-----环境变量
4、找到：path----编辑
5、在最后面添加引号内的内容：
“D:\ProgramFiles\Kingdee\K3ERP\K3Express\KDSYSTEM”
6、最后在安装K3的时候忽略这错误信息即可！
K3安装过程中，系统提示“拒绝的权限”，无法继续安装，如何处理?
1.在运行窗口中键入“regedit”命令打开注册表编辑器。

2.找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\COM3后删除这个目录。

3.打开控制面板，在“添加/删除程序”中选择“添加/删除Windows组件”页。

4.根据向导的提示进行下一步操作，接受所有的给出的默认值，直到完成。

5.重启计算机。

注意：如果您在设置注册编辑器进行了不正确的操作，那么很有可能会产生严重的错误并需要您重新安装操作系统，所以在设置注册编辑器时请特别留意!
K3客户端是否可以安装在windows XP Home上使用？
虽然K/3客户端在大部分情况下可以安装在Windows XP Home操作系统上，并能正常运行，但不建议在这种操作系统上安装和运行K/3客户端，K/3发版说明中也明确不支持在这种操作系统上安装和运行K/3客户端
金蝶专业版
登录帐套提示：无效的服务器或服务器未启动
原因：KIS加密服务器未启动。

解决方案：请按下列步骤操作：
1、打开【开始】-【程序】，单击【金蝶KIS专业版】-【工具】-【加密服务器】；
2、弹出【KIS加密服务器】窗口，检测到加密服务器站点数信息；
3、再单击桌面上【金蝶KIS专业版】图标，即可正常登录账套不再提示：无效的服务器或服务器未启动。

金蝶操作提示当前使用的功能与其他用户有冲突
为保证网络环境中多用户并发操作时财务数据的安全性，提供了网络控制功能，但如果用户出现异常中断、死机等原因可能造成操作记录未完全清除，会导致其他用户不能执行互斥功能，如不能过账、结账。

请按下列步骤操作：
1、单击电脑左下角【开始】-【所有程序】-【金蝶KIS专业版】；
2、【工具】-【系统工具】，打开系统工具操作界面；
3、单击【系统工具】-【网络控制工具】，单击【打开】按钮，选择到出现问题的账套，单击【确定】；
4、打开网络控制界面，单击【控制】-【清除当前任务】；
5、将所有任务清除后，即可正常凭证过账。

凭证过账提示“名称或代码在系统中已被使用”，怎么办？
1、数据库满了，使用的msde数据库，装入sql server。

2、可能日期时间格式不匹配，查看windows控制面板的区域设置里的，日期格式，如果是 2010.11.30这种格式，改成 2010-11-30格式即可解决。

怎么设置报表时间格式？
1 打开报表，进入报表属性管理，菜单栏--格式--属性，选择单位名称，左键单击【编辑页眉页脚】按钮，进入设置界面。

金蝶标准版
自定义的会计期间，为什么无法反结账？
如果会计期间是自定义，那么结账以后，想修改以前的凭证则无法修改。

自定义会计期间的帐套，系统是不允许反过账，那么有没有其他变通的方法呢？按照下面操作，即可修改凭证：
1、通过access2000打开KIS的帐套，找到GLPref表，把表里的“FPeriodByMonth”字段的值从“1”（表示自定义期间）改为“-1”（表示自然年度）；
2、然后再找到GLPeriod表，里面是自定义期间的月份，全部删除掉；
3、用软件打开帐套，就发现可以反结账，也可以反过账，然后修改凭证；
4、修改凭证完后，重新按照上面的操作该会原来的值。

查询数量金额明细账时提示“发生未知错误，系统当前操作被取消，请与金蝶公司的技术支持机构联系”
请下载相关的补丁
打开资产负债显示为空白的Excel样式
1、单击【报表与分析】→【自定义报表】；
2、单击【引入】，选择账套对应会计准则的报表模板，系统提示：‘如果以前有引入操作，现在将覆盖旧模板，请确认是否引入模板’，单击【确定】即可。

注意以管理员身份用户登录软件在【我的报表】和【自定义报表】中不显示相关报表也可参照此方法处理。

Ibd文件不会自动关闭
请打开A帐套后，通过文件-打开账套，切换到其他账套使用
前一个账套的ldb文件不会自动关闭，会保存在账套所在文件夹里
补丁号：PT086379
打开标准版，退出之后，双击图标，提示标准版已打开
1.在安装本补丁之前，请按如下步骤处理：
1.1 如果没有安装《套打工具9.0》，请先安装《套打工具9.0》
1.2 备份账套和套打模板
例如，默认安装路径下，备份以下目录的套打模板：
C:\Program Files\Kingdee\KIS\BZB\NoteNdf
C:\Program Files\Kingdee\NotePrint\NoteNdf
2.在安装本补丁之后，如果出现某套打模板不能正常使用，请按如下步骤处理：2.1 用《套打工具9.0》打开该套打模板,对套打模板中每一个“活动文本”重新选择“关键字”和“数字格式”，并点击“确定”
2.2 修改“单据类型”，然后“另存为”同名文件
2.3 在主程序中重新引入该套打模板
补丁号:PT064720
凭证录入的时候回车换行，键盘数字键自动被锁定
在凭证录入的时候点击回车（enter）换行，键盘的数字键（相当于按了Numlock）自动被锁定。

金蝶迷你版
结转损益后，本期损益类科目怎么还有余额呢？
出现这种情况，大部分是用户在使用金蝶软件误操作导致的。

1、请检查结转损益前是否已经将所有的凭证过账；
2、结转损益后是否又录入了损益类科目的凭证。

如果是，请按下列步骤进行操作：1、单击“账务处理”→“凭证查询”，打开凭证序时簿窗口；2、删除结转损益生成的凭证；
3、将本期所有的凭证全部过账；
4、重新进行结转损益操作。

如何打开以前年度的账套？
1、在金蝶KIS迷你版的主界面，单击菜单“文件”→“打开账套”；
2、在“打开账套”的窗口，找到账套所存放的路径，（一般金蝶服务工程师会在您电脑帮您创建“金蝶账套”“金蝶备份”这两个文件夹，也是为了方便客户在今后的软件使用中更好的找到对应的账套）在【文件名】的文本栏键入*.a*】后敲回车键；
3、找到后缀名为a12的账套后，单击该账套后，打开即可。

为什么在金蝶软件中无法进行凭证审核？
遇到这个问题，应该是没有进行“凭证的审核”的授权。

请按下列步骤操作：
1、以管理员用户（Manager）登录金蝶KIS迷你版；
2、“系统维护”→“用户管理”，打开用户（组）管理窗口；
3、单击选中需要设置权限的用户，单击“授权”，打开权限管理窗口；
4、在权限对象处单击选中“操作权限_账务处理”→“凭证”，授予审核权限，最后单击“授权”即可。

凭证录入后如何自动过账？
1、单击“系统维护”→：账套选项：→“凭证”；
2、然后单击选中“非固定资产凭证保存后立即过账”选项。

勾上这个选项，非固定资产凭证就可以录入后自动过账了。

年结时提示错误，是否可以不提示忽略呢？
1、单击“系统维护”→“账套选项”；
2、依次单击“高级”→“结账”→“忽略所发生的错误”。

PS：年结前最好要注意备份账套；年结成功后方便对新账套中的数据进行检查。

以免出错！
如何解决账套年结后本年利润科目还有余额？
问题原因以及解决方案：本年利润不属于损益类科目，不能由系统自动结平，需要手工录入转账凭证。

1、单击“账务处理“→”凭证录入“；
2、手工录入转账凭证借：本年利润贷：未分配利润。

凭证审核时提示：“制单与审核不能是同一个人”这个问题怎么解决？
根据会计准则规定所知，凭证制单与审核不能为同一个人。

所以当我们进行凭证审核操作时，请切换为其他有审核权限的操作员即可。

金蝶软件中如何作废凭证？
1、单击“账务处理“→”凭证查询“；
2、单击选中需要作废的凭证，单击工具栏中“删除凭证“按钮。

对账时候遇到总账与明细账金额不一致的情况，如何解决？
由于总账是从科目余额表取数，明细账是从凭证表取数，需将本期所有凭证反过账后重新过账，重写余额表后查询，或者是简单具体是哪些数据核对不上。

1、在金蝶KIS迷你版的主界面同时按“ctrl+F11“键，单击”完成“；
2、单击“账务处理“→”凭证过账“，重新对本期凭证进行过账。

做完之后，再进行对账，检查是否已经解决了该问题！
在金蝶软件中，凭证怎么录入负金额呢？
1、在凭证新增窗口中录入会计科目；
2、键入正数的发生额，再录入负号，金额显示为红字状态即表示为负数。

（也有可能是先摁符号“－”然后再输入数字！）
企飞客户端
为什么登录企飞后，应用里面看不到预约服务?
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怎么创建团队？
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怎么查看售后服务人员的跟单记录？
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