电商网站前台操作手册

合集下载

电子商务购物平台操作说明书1

电子商务购物平台操作说明书 (2)1引言 (2)1.1编写目的 (2)2未完成功能说明 (2)3安装与初始化 (2)3.1应用程序部署运行说明 (2)3.2数据库安装说明 (2)3.3初始数据说明 (2)4操作简要说明 (3)4.1前台 (3)4.1.1首页 (3)4.1.2用户登陆与注册 (4)4.1.3菜单栏 (5)4.1.4商品分类 (5)4.1.5商品列表 (5)4.1.5.1购物车 (5)4.1.5.1.1生成订单 (6)4.1.5.2商品详情 (7)4.1.6搜索 (7)4.2后台 (8)4.2.1后台登陆页 (8)4.2.2后台首页 (9)4.2.2.1后台管理员管理 (9)4.2.2.1.1管理员列表 (9)4.2.2.1.2新增管理员 (10)4.2.2.2商品管理 (10)4.2.2.2.1商品列表 (10)4.2.2.2.2新增商品 (11)4.2.2.3前台用户管理 (12)4.2.2.4商品种类管理 (12)4.2.2.5订单管理 (12)电子商务购物平台操作说明书1引言1.1编写目的熟练掌握JAVA EE基础知识，提升项目开发经验和项目开发设计方法，为日后项目开发打下一个良好的基础。

2未完成功能说明3安装与初始化3.1应用程序部署运行说明1.将项目目录/应用程序/FourServlet.war复制到tomcat/webapps/下2.将项目目录/应用程序/server.xml 复制到tomcat/conf下，覆盖原server.xml3. 将项目目录/应用程序/jar包/ 下5个jar包复制到tomcat/lib下3.2数据库安装说明1安装oracle 9i,或以上版本的数据库，并开始相关服务2 执行项目目录/数据库批处理/jn1004.bat 即可初始化数据库中相关数据3.3初始数据说明1.数据库表结构请参看项目目录/文档/EE表结构.doc文件2.前台注册用户的权限只能为普通用户初始化用户1用户名：jessewizard密码：123456初始化用户2用户名：lxj密码：123456初始化用户3用户名：admin密码：123456后台管理员的权限分为普通管理员和超级管理员，初始化用户1用户名：admin密码：123456初始化用户2用户名：wizardwsk密码:yanhehe4操作简要说明4.1前台启动tomcat服务器在浏览器地址栏里输入http://127.0.0.1:8080/FourServlet,进入首页4.1.1首页4.1.2用户登陆与注册首页的右上角为用户登陆与注册选项，点击即可进入相关页面登陆成功后：首页右上角则会做出相应的改变4.1.3菜单栏首页的logo下的是菜单栏，未登陆时为三个选项，分别为登陆以后，变为四个：4.1.4商品分类首页的左部为商品分类，分为大类与小类，点击大类或小类就可以以相应的大小类为关键词搜索商品4.1.5商品列表商品列表按分页显示，每页9个，每个商品有购买和点击查看两个选项点击购物，即可将对应的商品加入购物车，并跳转到购物车页面4.1.5.1购物车购物车页的功能有修改商品数量继续购物删除购物车内的商品清空购物车同时右侧会显示出购物车的简要信息4.1.5.1.1生成订单点击购物车页上的结账选项，此时如果用户已登陆，则会跳转至填写订单信息页，否则会跳转至用户登陆页订单信息填写完毕后，则会转至会员中心---我的订单页4.1.5.2商品详情4.1.6搜索首页右侧为搜索框，是对商品名称的模糊查询4.2后台4.2.1后台登陆页4.2.2后台首页4.2.2.1后台管理员管理4.2.2.1.1管理员列表有搜索功能删除功能修改功能4.2.2.1.2新增管理员4.2.2.2商品管理4.2.2.2.1商品列表功能，按商品名搜索删除，修改修改商品时，可不用上传图片。

电商平台用户使用手册

电商平台用户使用手册第一章：概述 (3)1.1 平台简介 (3)1.2 功能概览 (3)1.2.1 商品搜索与分类 (3)1.2.2 商品详情展示 (3)1.2.3 购物车与订单管理 (3)1.2.4 支付与结算 (3)1.2.5 会员系统 (4)1.2.6 评价与售后服务 (4)1.2.7 客户服务 (4)1.2.8 数据分析与个性化推荐 (4)第二章：账户管理 (4)2.1 注册与登录 (4)2.1.1 注册流程 (4)2.1.2 登录流程 (4)2.1.3 快速登录 (4)2.2 密码找回与修改 (5)2.2.1 密码找回 (5)2.2.2 密码修改 (5)2.3 账户安全设置 (5)2.3.1 实名认证 (5)2.3.2 手机绑定 (5)2.3.3 安全防护 (5)第三章：商品浏览与搜索 (5)3.1 商品分类浏览 (5)3.1.1 浏览方式 (5)3.1.2 分类结构 (6)3.1.3 分类导航 (6)3.2 商品搜索 (6)3.2.1 搜索入口 (6)3.2.2 搜索结果 (6)3.2.3 搜索提示 (6)3.3 商品筛选与排序 (6)3.3.1 筛选条件 (7)3.3.2 排序方式 (7)3.3.3 筛选与排序组合 (7)第四章：购物流程 (7)4.1 添加商品至购物车 (7)4.2 提交订单 (7)4.3 订单支付 (7)第五章：订单管理 (8)5.1 订单查看 (8)5.1.1 查看订单概述 (8)5.1.2 查看订单详情 (8)5.2 订单取消与修改 (8)5.2.1 订单取消 (8)5.2.2 订单修改 (8)5.3 订单跟踪 (9)第六章：售后服务 (9)6.1 申请售后服务 (9)6.1.1 售后服务条件 (9)6.1.2 售后服务流程 (9)6.1.3 售后服务注意事项 (10)6.2 售后服务进度查询 (10)6.2.1 查询途径 (10)6.2.2 查询内容 (10)6.3 售后服务评价 (10)6.3.1 评价目的 (10)6.3.2 评价流程 (10)6.3.3 评价注意事项 (10)第七章：支付与结算 (11)7.1 支付方式介绍 (11)7.2 支付操作流程 (11)7.3 账单查询与退款 (11)7.3.1 账单查询 (11)7.3.2 退款操作 (11)第八章：会员权益 (12)8.1 会员等级介绍 (12)8.2 会员积分政策 (12)8.3 会员专享活动 (13)第九章：个性化推荐与收藏 (13)9.1 个性化推荐设置 (13)9.1.1 简介 (13)9.1.2 设置方法 (13)9.1.3 注意事项 (13)9.2 商品收藏与管理 (14)9.2.1 简介 (14)9.2.2 收藏方法 (14)9.2.3 管理方法 (14)9.2.4 注意事项 (14)9.3 浏览历史记录 (14)9.3.1 简介 (14)9.3.2 查看方法 (14)9.3.3 清除方法 (14)9.3.4 注意事项 (15)第十章：安全与隐私 (15)10.1 用户隐私保护 (15)10.1.1 隐私政策 (15)10.1.2 用户隐私设置 (15)10.2 防范网络诈骗 (15)10.2.1 识别网络诈骗 (15)10.2.2 防范措施 (16)10.3 系统安全维护 (16)10.3.1 安全防护措施 (16)10.3.2 用户安全责任 (16)第一章：概述1.1 平台简介电商平台（以下简称“本平台”）是一家集商品浏览、购买、支付、售后服务于一体的综合性在线购物平台。

电子商务网站用户手册范本

电子商务网站用户手册范本一、欢迎使用我们的电子商务网站感谢您选择使用我们的电子商务网站，本用户手册将为您提供详细的操作指南，以便您充分利用我们网站的各项功能和服务。

二、注册与登录1. 注册流程您可以在首页点击“注册”按钮开始注册流程。

按照页面提示，填写必要的个人信息，并设置合适的用户名和密码。

完成注册后，您即可登录并使用全部功能。

2. 登录步骤进入网站首页，在登录框中输入您的用户名和密码，点击“登录”按钮即可。

若遇到登录问题，请点击“忘记密码”进行密码找回。

三、个人资料管理1. 修改个人信息登录后，点击用户头像或个人中心，在个人资料页面中您可以修改用户名、头像、联系方式等个人信息。

修改后请点击“保存”按钮以应用更改。

2. 密码修改为了保护您的账号安全，定期修改密码是必要的。

进入个人中心，在安全设置页面点击“修改密码”，按要求填写旧密码和新密码后，点击“确定”按钮即可完成密码修改。

四、产品购买与支付1. 浏览产品登录后，您可以通过导航栏或首页推荐等方式进入产品展示页。

您可以按照关键词搜索或浏览不同分类下的产品。

2. 商品详情页在产品展示页点击商品图片或商品名称，进入商品详情页。

您可以查看商品的详细描述、价格、评价等。

如有意向购买，点击“加入购物车”或“立即购买”按钮。

3. 购物车管理在导航栏找到并点击“购物车”，您可以查看已加入购物车的商品，修改购买数量，进行结算等操作。

4. 支付方式在结算页面，选择合适的支付方式，如在线支付、货到付款等。

根据页面提示，输入相关信息并确认付款。

五、订单管理1. 查看订单登录后，在个人中心找到“我的订单”，点击进入订单列表页，您可以查看所有的订单信息，包括商品、金额、下单时间等。

2. 订单状态订单状态将根据订单处理进程实时更新，您可以了解订单的配送、支付状态。

3. 订单取消与退款若订单未支付，您可以在订单列表页进行取消操作；若已支付，请联系客服申请退款。

六、售后服务1. 售后流程如在使用过程中遇到问题或需要退换货，请及时与我们的客服联系，提供相关的订单和商品信息，我们将及时为您处理。

电子商务平台使用指南

电子商务平台使用指南在当今数字化的时代，电子商务平台已经成为人们购物、交易和开展商业活动的重要场所。

无论是消费者寻找心仪的商品，还是商家拓展业务渠道，都离不开电子商务平台的支持。

但对于初次接触或者不太熟悉的人来说，可能会感到有些迷茫和不知所措。

别担心，接下来这篇指南将为您详细介绍电子商务平台的使用方法，让您能够轻松上手，畅游电商世界。

一、注册与登录首先，您需要在您选择的电子商务平台上进行注册。

这通常需要您提供一些基本信息，如电子邮件地址、设置密码、手机号码等。

请确保您提供的信息准确无误，以便在需要时能够顺利接收重要通知和进行身份验证。

完成注册后，您可以使用您注册的电子邮件或手机号码以及设置的密码进行登录。

有些平台还支持第三方账号登录，如微信、支付宝等，这为您提供了更多的便利。

二、个人信息设置登录后，建议您先完善个人信息。

这包括您的姓名、收货地址、联系电话等。

准确的收货地址可以确保您购买的商品能够准确无误地送达您手中，而有效的联系电话则方便快递员在送货时与您取得联系。

此外，您还可以设置一些个性化的选项，如偏好的支付方式、关注的商品类别、通知设置等，以便平台能够为您提供更符合您需求的服务和推荐。

三、商品搜索与浏览在电子商务平台上，您可以通过多种方式找到您想要的商品。

最常见的是使用搜索栏，输入关键词，如“手机”“运动鞋”“书籍”等，平台会为您展示相关的商品列表。

同时，平台通常会按照不同的类别对商品进行分类，您可以通过点击相应的类别目录，逐步缩小范围，找到您感兴趣的商品。

在浏览商品时，注意查看商品的图片、描述、规格、价格、用户评价等信息。

图片可以让您直观地了解商品的外观，描述和规格能告诉您商品的详细参数，价格则是您考虑购买的重要因素之一，而用户评价可以为您提供参考，了解其他购买者的使用体验。

四、购物车与收藏夹当您看到心仪的商品但还不想立即购买时，可以将其添加到收藏夹，方便以后查找和比较。

如果您决定购买某件商品，可以将其加入购物车。

跨境电商管理系统平台操作手册簿

跨境电商管理系统平台操作手册簿一、注册与登录1. 注册（1）打开浏览器，访问跨境电商管理系统平台官方网站。

（2）首页右上角的“注册”按钮，进入注册页面。

（3）填写注册信息，包括用户名、密码、邮箱地址等。

（4）阅读并同意《用户协议》和《隐私政策》，“注册”按钮完成注册。

2. 登录（1）在首页右上角“登录”按钮，输入您的账号和密码。

（2）“登录”按钮，进入平台首页。

二、产品管理1. 添加产品（1）在平台首页，左侧导航栏的“产品管理”按钮，进入产品管理页面。

（2）在页面右上角“添加产品”按钮，进入添加产品页面。

（3）填写产品信息，包括产品名称、描述、价格、库存等。

（4）产品图片，“保存”按钮完成添加。

2. 编辑产品（1）在产品管理页面，找到需要编辑的产品，右侧的“编辑”按钮。

（2）在编辑页面，修改产品信息，“保存”按钮完成编辑。

3. 删除产品（1）在产品管理页面，找到需要删除的产品，右侧的“删除”按钮。

（2）在弹出的确认对话框中，“确定”按钮完成删除。

三、订单管理1. 查看订单（1）在平台首页，左侧导航栏的“订单管理”按钮，进入订单管理页面。

（2）在页面查看所有订单，包括订单号、买家信息、订单状态等。

2. 订单详情（1）在订单管理页面，需要查看的订单，进入订单详情页面。

（2）在页面查看订单详细信息，包括买家信息、商品信息、物流信息等。

3. 订单发货（1）在订单详情页面，“发货”按钮。

（2）填写物流信息，“确认发货”按钮完成发货。

四、客户管理1. 查看客户（1）在平台首页，左侧导航栏的“客户管理”按钮，进入客户管理页面。

（2）在页面查看所有客户，包括客户名称、联系方式、订单信息等。

2. 客户详情（1）在客户管理页面，需要查看的客户，进入客户详情页面。

（2）在页面查看客户详细信息，包括购买记录、联系方式等。

3. 客户分组（1）在客户管理页面，“分组”按钮，进入客户分组页面。

（2）在页面创建客户分组，“保存”按钮完成分组。

网络购物平台操作指南

网络购物平台操作指南第1章注册与登录 (4)1.1 账户注册 (4)1.2 登录与退出 (4)1.3 忘记密码与修改密码 (4)第2章商品搜索与筛选 (5)2.1 商品分类查找 (5)2.2 关键词搜索 (5)2.3 筛选与排序功能 (5)第3章商品详情与评价 (6)3.1 商品详情页面 (6)3.1.1 进入商品详情页面 (6)3.1.2 查看商品信息 (6)3.1.3 查看店铺信息 (6)3.2 商品评价查看 (6)3.2.1 进入商品评价页面 (7)3.2.2 查看评价内容 (7)3.2.3 筛选评价 (7)3.3 评价与晒单 (7)3.3.1 进行评价 (7)3.3.2 晒单 (7)3.3.3 提交评价 (7)第4章购物车与结算 (7)4.1 添加商品至购物车 (7)4.1.1 浏览商品 (7)4.1.2 选择商品 (7)4.1.3 查看购物车 (7)4.2 修改购物车商品 (8)4.2.1 修改商品数量 (8)4.2.2 删除商品 (8)4.2.3 修改商品规格 (8)4.3 结算与提交订单 (8)4.3.1 确认商品信息 (8)4.3.2 填写收货信息 (8)4.3.3 选择支付方式 (8)4.3.4 确认订单 (8)4.3.5 提交订单 (8)第5章支付与配送 (8)5.1 支付方式选择 (8)5.1.1 在线支付 (8)5.1.2 货到付款 (9)5.1.3 余额支付 (9)5.2 配送地址管理 (9)5.2.1 添加配送地址 (9)5.2.2 修改配送地址 (9)5.2.3 删除配送地址 (9)5.3 发票与运费说明 (9)5.3.1 发票 (9)5.3.2 运费说明 (9)第6章订单管理 (10)6.1 查看订单状态 (10)6.1.1 登录购物平台，进入“我的订单”页面； (10)6.1.2 订单列表中，您可以看到所有订单的概览信息，包括订单号、购买的商品、订单金额等； (10)6.1.3 订单号，可进入订单详情页面，查看订单的详细状态，如“待付款”、“待发货”、“运输中”、“已签收”等； (10)6.1.4 在订单详情页面，如有需要，您可以查看订单的付款凭证、发票信息等相关内容。

网上购物商城使用说明书

网上购物商城使用说明书主要功能网上购物商城主要由前台会员模块和后台管理模块两部分组成。

❑前台功能模块前台模块主要包括会员注册、登录、修改个人信息、购物、查询购物情况和查看各种服务条款等功能。

❑后台管理模块后台模块主要包括后台管理员对会员、商品、仓库、订单和管理员的管理等功能。

会员在登录进入该网上购物商城后，不仅可以查看其各种服务条款，还可以选择查看各种商品的详细信息并购买。

管理员登录后，可以查看商品销售情况，及管理会员、商品、仓库和其自身的信息。

管理员还可以根据实际情况添加其他管理员以维护该网上购物商城的购物环境和安全。

操作注意事项用户在使用《网上购物商城》之前，应注意以下事项：（1）本系统后台管理员用户名为：51aspx，密码为：51aspx。

（2）单击前台首页的“后台入口”按钮，弹出登录页面，添加正确的用户名和密码进入后台。

（3）本系统后台的“仓库管理”模块虽然实现了添加、修改、删除等功能，但与前台并没有建立连接，前台的仓库类型是固定的。

（4）本系统后台的“订单管理”模块是按订货人统计而不是订单号。

业务流程在使用本系统时，请按照以下流程进行操作：1．前台前台中所有的功能模块只需用户单击相关超链接，便可进入信息展示页面。

（1）通过【会员管理】页面可以进行会员注册。

（2）通过【首页】页面可以查看商品信息及购买商品。

（3）通过【购物信息查询】页面可以查看购物记录。

注意：在“购物车”和“购物信息查询”模块中，用户需先通过首页进行“注册”，成为本站的会员后才能进行购物及查看购物记录。

下面给出商品的购买过程。

（1）单击导航区上的【首页】菜单按钮，进入如图1.1所示的界面。

图1.1 首页页面（2）在此页面中单击“详细信息”按钮，进入商品详细信息页面，如图1.2所示。

图1.2 商品详细信息（3）如果您已经注册为会员，可以直接单击“购买”按钮进入购物车页面如图1.3所示，否则提示“您还没有登录，请登录后再购买，谢谢合作！”。

网上商城系统操作手册整理版

网上商城系统操作手册目录1系统才苗述...................................................................... 1!!惩润腐物瘗虎赖。

1.1 总、体介绍 .......................................................... 1沟爱僵谴净。

1.2 软件需求 ........................................................... 1残鹫楼言争错^酒激®I。

2系统后台管理介绍和操作说明..................................................... 1酉严铜极em!镇桧猪哉锥。

2.1后台登陆.............................................................. 1强贸摄尔霁毙at砖卤虎。

2.2管理员彳言息管理....................................................... 1养挎箧awa类蒋蔷。

2.2.1添力日管理员..................................................... 1厦礴恳蹒骈畤盍继僵骚。

2.2.2管理员歹U表.................................................... 1茕桢广蝴解选块网泪。

2.2.3彳贤改密码..................................................... 2鹅娅尽损偶惨麽茏津赖。

2.3用户彳言息管理........................................................ 3赣丛妈尊为J»债蛭练浮。

前台操作手册(触摸屏版)

惠商+管理系统操作手册前台操作目录一、前台操作流程图 (3)二、前台界面介绍 (4)1.前台交易界面介绍 (4)2.前台结算界面介绍 (4)三、前台登录 (6)四、前台销售及结算 (7)1.询问顾客是否会员，手机号获取会员信息。

(7)2.输入销售商品 (7)五、前台退出及关机 (9)1.前台交班及打印（可选） (9)2.前台退出 (10)3.关机 (11)4.前台交易报表查询及打印 (11)六、主要功能键讲解 (13)1.【数量】键 (13)2.【删除】键 (13)3.【挂账】键 (13)4.【退货】键 (14)5.【优惠】键 (15)6.【赠送】键 (17)7.【暂离】键 (17)8.【退出】键 (18)9.【取消交易】键 (18)10.【结算】键 (18)11.【继续交易】键 (19)12.【长期改价】 (19)13.【改价】（前台临时改价） (21)14.【助记码销售】 (22)15.【修改密码】 (23)16.【前台发卡】 (23)一、前台操作流程图开始登陆前台收银系统，输入用户编码及口令询问是否是积分打折会员顾客出具会员卡，前台刷会员卡是扫描商品否按【结算】键进入结算界面有新商品加入，是否继续交易是选择支付方式，默认为现金否继续下一个顾客的交易结束上笔交易结束，返回交易界面，等待下一个顾客的交易开始否选择支付方式后，确定，完成结算，即可打印交易小票，弹出钱箱结算前使用的是具有积分、打折功能的会员卡，储值卡将于结算界面使用多件商品可以使用【数量】键；【删除】键可以删除不需要的单品二、前台界面介绍1.前台交易界面介绍图A 前台交易界面①电子称状态栏，此处为电子秤的称重显示，当前商品的价格、选择商品的金额、当前重量及设置皮重，左侧可以显示当前电子秤的稳定状态及零位皮重；②常用功能键，此处为系统固定显示的常用的按键，可在后台POS机配置功能项设置调整；③信息输入框，此处为商品信息输入框，可直接手输或扫描输入条码编码等；④交易信息列表，此处显示当前交易的商品数量及金额；⑤POS机状态栏，此处显示当前的交易流水号及当前时间及联网状态等；⑥商品信息列表，此处为前台商品显示列表，选择不同的分类，可显示该分类下的商品信息；⑦大类列表，此处显示商品的一级品类按钮，点击后，上方即可显示该分类下的末级分类信息；⑧小类列表，此处显示大类品类下的末级分类信息按钮；⑨称重按钮，此处显示前台常用的称重按键，如去皮、清皮、取重等；2.前台结算界面介绍前台交易界面，按【结算】键，即可进入前台结算界面。

电子商务服务平台用户操作手册V

第三步，票据检察
2
当前登录人只能检察自己审批过的票据。已审的票据只能检察，不能操纵
第三章：采购
3.
3.1.1
本章主要报告采购治理模块,包罗项目信息、总需求筹划、总需求筹划变动、采购筹划、采购筹划变动等这些模块
3.1.
内容
章节
项目信息
3.2
总需求筹划
3.3
总需求筹划变动
3.4
采购筹划
3.5
采购筹划变动
否
选择提交日期
7
金额（万元）
查询条件，默认为空，如果录入金额，可查询金额在申请金额范畴内的票据
否
手动输入
8
查询
操纵按钮，点击执行查询操纵
否
操纵按钮
9
清空
操纵按钮，点击执行清空查询条件操纵
否
操纵按钮
第二步，选择查询行进行相应的操纵
序号
字段名称
字段说明
1
导出eቤተ መጻሕፍቲ ባይዱecl
将数据导出至execl表格中
2
检察
点击检察,可以检察审批的票据
界面字段信息
序号
字段名称
字段说明
1
同意
点击同意后,票据被审批同意
2
差别意
点击差别意后,票据被退回
3
返回
点击返回后,票据返回上一页
4
审批意见
必填
2.
当前登录人只能检察自己未审批的票据。模糊查询时，未审票据定时间倒叙排在前面
点击同意或差别意时，系统会做校验：
a.必填字段如果不填写报错“XX字段必填，请填写！”，XX取字段名称，有多个时依次列出，用逗号隔断。下拉框字段为“请选择”时视为未填写。
需求筹划、采购筹划、招标文件

网上购物用户手册

网上购物系统开发用户手册2008 年12 月20 日1 前台下图1.1所示是网络购物中心的前台首页。

图1.1 诚信网络购物中心前台首页前台包括：会员登录及注册、会员资料修改、新品上架、特价商品、购买商品、去收银台结账、购物车、查看订单、销售排行和商城公告等模块。

1.1 会员登录：1. 登录如果用户已经是该网站的会员，则只需在“用户名”和“密码”文本框中输入相应的用户名和密码，单击【登录】按钮进入如图1.3所示的会员购物界面。

2. 注册如果用户是第一次登录，需要先注册，然后才能以会员的身份登录进入网站购物。

单击【注册】按钮，进入如图1.2所示的界面。

图1.2 会员注册界面在文本框内输入相应的内容，单击【提交】按钮，即完成注册。

图1.3 会员购物界面1.2 会员资料修改会员登录之后可以对会员资料进行修改。

单击【会员修改】按钮，进入如图1.4所示的界面。

图1.4 会员资料修改会员名称不能够修改，在下面文本框填写修改后的内容，最后单击【提交】按钮即可。

1.3 购买商品单击【查看详细内容】按钮查看商品的详细信息，单击【放入购物车】按钮便购买物品了。

单击“查看购物车”按钮，进入如图1.5所示的购物车页面。

图1.5 购物车可以单击【修改数量】按钮修改数量。

单击【去收银台结账】按钮，进入如图1.6所示的收银台结账界面。

图1.6 收银台结账此页面中，填写相应内容。

最后单击【提交】按钮即可。

1.4 查看订单如果想查看订单，只需单击【查看订单】按钮即可。

图1.7 查看订单单击【查看明细】按钮，显示详细的订单信息。

1.5 销售排行单击【销售排行】按钮，显示销售排行榜。

1.6 商城公告单击界面左侧“商城公告”中的公告即可查看公告的详细信息。

2 后台单击首页下方的“后台登录入口”超链接，进入如图1.8 所示的后台登录界面。

图1.8 诚信网络购物中心后台管理输入用户名和密码，单击【提交】按钮，登录后台管理页面。

图1. 9 后台管理页面2.1 商品设置单击【商品设置】按钮，显示商品列表。

电子商务用户手册

电子商务用户手册第一章：引言随着互联网的迅猛发展，电子商务已经成为了现代商业的重要组成部分。

为了帮助广大用户更好地了解和利用电子商务平台，本手册将为您提供详细的指导和说明。

本章将简要介绍电子商务的概念和重要性，并概述本手册的内容。

第二章：注册与登录在使用电子商务平台之前，您需要进行注册并登录账户。

本章将详细介绍注册流程和注意事项，包括填写个人信息、设置安全密码等内容。

同时，还将提供登录步骤和常见问题的解决方法。

第三章：浏览与搜索在电子商务平台上，您可以浏览各类商品并进行搜索。

本章将介绍如何使用平台提供的分类浏览功能和搜索引擎，以便快速找到所需商品。

此外，还将介绍如何使用筛选和排序功能来进一步优化搜索结果。

第四章：商品详情与购买在找到心仪的商品后，您可以点击进入商品详情页面查看详细信息。

本章将解释商品详情页面的各个部分含义，并介绍如何选择商品规格、添加至购物车以及完成购买流程。

同时，还将提供常见支付方式的说明和使用指南。

第五章：订单管理与售后服务在购买商品后，您可以在电子商务平台上管理订单并享受售后服务。

本章将介绍如何查看订单状态、取消订单、申请退款等操作。

同时，还将讲解售后服务的相关政策和常见问题的解决方法，以确保您的权益得到保障。

第六章：个人中心与账户安全个人中心是您管理个人信息和账户安全的重要页面。

本章将指导您如何修改个人信息、设置收货地址、更改密码等操作。

同时，还将提供账户安全的建议和防范措施，以保护您的个人资料和财产安全。

第七章：评价与反馈在使用电子商务平台的过程中，您可以对购买的商品和卖家进行评价和反馈。

本章将介绍如何撰写评价和反馈，并提供相关的指导原则和注意事项。

同时，还将解释评价系统的工作原理和对用户的影响。

第八章：常见问题与解决方法在使用电子商务平台的过程中，您可能会遇到一些常见问题。

本章将列举一些常见问题，并提供相应的解决方法。

无论是关于账户操作、商品购买还是售后服务，都将得到详细的解答和指导。

电商网站前台操作手册

中韩商城网前台操作文档一、网站介绍 (3)1. 首页内容概述 (3)1-1头部介绍 (3)1-2第一屏介绍 (3)1-3第二屏介绍 (4)1-4第三屏介绍 (4)1-5底部介绍 (5)2. 二级页面介绍 (6)3. 商品展示页介绍 (6)3-1页面整体布局 (6)4. 登录,注册功能介绍 (7)4-1登录介绍 (7)4-2注册介绍 (8)5. 会员中心功能介绍 (8)5-1用户类型介绍 (9)5-2交易信息介绍 (11)5-3积分商品管理介绍 (12)5-4我的收藏管理介绍 (12)5-5我的消息管理介绍 (13)5-6商品管理介绍 (14)5-7文章管理介绍 (16)5-8品牌管理介绍 (16)5-9店铺管理介绍 (17)5-10财务管理介绍 (18)5-11个人资料管理介绍 (19)5-12我的预存款管理介绍 (20)6. 购物车功能介绍 (21)7. 购买流程介绍 (22)8. 团购模块介绍 (23)9. 品牌模块介绍 (24)10. 体验中心模块介绍 (24)11. 大家的需求模块介绍 (25)12. 积分兑换模块介绍 (26)13. 文章模块介绍 (26)一、网站介绍1. 首页内容概述1-1头部介绍图(1-01)头部页面分为“登录”，“注册”，“购物车列表”，“中韩文切换”，“网站LOGO”，“商品搜索”以及导航栏。

1-2第一屏介绍图(1-02)首页第一屏上部为flash幻灯片效果的广告宣传栏。

下部左侧为商品分类，中部为热卖商品和精品推荐，右侧为最新的网友商品评论。

1-3第二屏介绍图(1-03)第二屏左侧为最新的团购商品，右侧上部为网站广告，下部分为推荐品牌和最新的商品活动。

1-4第三屏介绍图(1-03)图(1-04)第三屏展示每个商品类的热门商品及价格，点击更多(more)进入二级页面的商品列表。

下部为每个类别的热门品牌。

1-5底部介绍图(1-05)底部上部为商城介绍及支付介绍等相关文章。

电子商务平台操作指南

电子商务平台操作指南第一章：电子商务平台概述电子商务平台是指通过互联网连接买家和卖家，为商品和服务的交易提供一个在线平台。

电子商务平台的发展与互联网和移动设备的普及密不可分，它已经成为了现代商业运营的一种重要模式。

本章将介绍电子商务平台的背景和基本概念，使读者对电子商务平台有一个整体的了解。

第二章：电子商务平台的分类电子商务平台根据不同的经营模式和服务对象，可以分为多种类型。

本章将介绍常见的电子商务平台类型，如B2C、C2C、B2B 等，以及它们的特点和适用场景。

读者可以根据自身需求选择适合的电子商务平台类型。

第三章：注册与登录使用电子商务平台必须先进行注册与登录。

本章将介绍注册与登录的具体操作流程，包括填写个人信息、验证身份、设置账号密码等步骤。

同时，还会提供一些常见问题的解答，以便读者能够顺利完成注册与登录操作。

第四章：浏览与搜索浏览与搜索是使用电子商务平台的基本操作。

本章将介绍如何浏览电子商务平台上的商品和服务，包括浏览分类、浏览推荐等功能的使用方法。

同时，还将介绍如何使用搜索功能准确地找到自己需要的商品和服务。

第五章：商品详情与评价在电子商务平台上，每个商品都有自己的详情页，详情页上包含了商品的详细信息以及购买和评价等相关功能。

本章将介绍如何查看商品的详情信息，如何购买商品，以及如何查看其他用户对商品的评价，帮助读者做出明智的购买决策。

第六章：购物车与结算购物车与结算是电子商务平台上的一个重要功能，它们直接关系到用户的购买体验和支付安全。

本章将介绍如何将商品添加到购物车、如何管理购物车中的商品，以及如何进行结算和支付。

同时，还将提供一些购物车和支付安全的常见问题解答。

第七章：订单管理与售后服务在完成购买之后，用户可以在电子商务平台上进行订单管理和售后服务。

本章将介绍如何查看订单状态、如何申请退款和售后服务等操作流程。

同时，还将介绍电子商务平台提供的维权渠道和解决方案，帮助用户解决售后问题。

电商网站前台操作手册

1-2第一屏介绍图(1-02)首页第一屏上部为flash幻灯片效果的广告宣传栏。

下部左侧为商品分类，中部为热卖商品和精品推荐，右侧为最新的网友商品评论。

1-3第二屏介绍图(1-03)第二屏左侧为最新的团购商品，右侧上部为网站广告，下部分为推荐品牌和最新的商品活动。

1-4第三屏介绍图(1-03)图(1-04)第三屏展示每个商品类的热门商品及价格，点击更多(more)进入二级页面的商品列表。

下部为每个类别的热门品牌。

1-5底部介绍图(1-05)底部上部为商城介绍及支付介绍等相关文章。

电商网站使用说明书

孕婴购物网站使用说明书网站首页是网上用户浏览本网站信息的首要窗口，它提供网购用户登录、商品分类列表、公告信息、对网站意见的投票、概要商品浏览及站内导航功能。

网站的首页如图1.1所示。

图1.1 孕婴购物网站首页系统的主要功能是通过用户管理模块、管理员模块、商品浏览模块、购物车模块和论坛模块来实现的。

各功能模块具体实现如下：1.用户管理模块①网购用户管理模块会员注册：当网购用户首次登录本网站，需要进行用户注册，用户点击首页的按钮，进入网购用户的注册页面，如图1.2所示。

图1.2 网购用户注册页面填写完用户注册信息后，点击“确定”保存，如果填写的用户名已存在，网站就会弹出相应的提示信息，用户需更改用户名才可继续操作。

注册成功后到首页登录，即可实现在线购物。

点击“取消”则会员注册信息清空；点击“返回”，则退出注册，返回网站首页。

会员登录：当用户注册成功或网购用户已在本网站注册过用户名，则到首页的用户登录界面，如图1.3所示，点击按钮进行登录。

图1.3 网购用户登录界面网购用户登录后，Session[“user”]保存网购用户的用户名，且首页页面上显示用户登录的用户名，页面显示如图1.4所示。

图1.4 网购用户登录成功后的界面②论坛用户管理模块会员注册: 当论坛用户首次登录本网站，需要进行用户注册，点击论坛首页的按钮，进入论坛用户的注册页面，如图1.5所示。

图1.5 论坛用户注册页面填写完用户注册信息后，点击“提交”保存，如果填写的用户名已存在，网站就会弹出相应的提示信息，用户需更改用户名才可继续操作。

注册成功后到会员登录界面进行登录，即可发表及回复帖子。

点击“返回”，则退出注册，返回论坛首页。

会员登录：当用户注册成功或论坛用户已在本网站注册过用户名，则点击按钮，进入论坛用户登录界面进行登录，如图1.6所示。

图1.6 论坛用户登录界面在该登录页面上，用户可点击“注册”，跳转到会员注册页面；点击“返回”，则退出登录，返回到论坛首页。

售前操作手册

售前操作手册一、客服查单改价操作［功能说明］通过输入宝贝名称,输入买家id的形式，直接连接淘宝后台进行订单查询.并且对查询到的订单，进行数据分析可以得到订单的总重和运费，还可以直接查询到订单产品的库存情况［用途]a）检查运费情况,可以直接修改订单运费和价格b）检查商品的库存状况c) 可直接将订单立即导入系统［操作说明]1、【网店工具】—【网店发货单管理】2、进入需要进行【参数设置】所属网站:网店对应系统中的名称，以本店铺为例,为（淘宝)平台类型：可选择淘宝、拍拍等,淘宝普通店铺、商城店铺均为淘宝默认快递：系统导入时默认的快递公司接口类型:可选择通用接口或者是专用接口，此操作必须选择专用接口店铺类型:有店铺商城和分销平台两种,淘宝普通店铺和商城店铺均为店铺商城是否自动登录：需要勾选，同时在用户名和密码编辑栏输入淘宝登陆的用户名和密码(非E店宝系统登陆帐号和密码）设置完成之后点击右下角【确认】即可完成设置注：此设置在清空临时文件后会丢失,如有清空临时文件需要重新设置相关参数设置完成之后进行【客服查单】操作3、点击【客服查单】输入买家ID即可进行查询左上方的窗口可以看到订单的信息，比如说订单金额、运费、买家ID等右上方的窗口可以查询到运费（此运费是根据运费设置及商品总量计算得到）及修改商品的总价和邮费左下方的窗口对应着订单的商品信息，包含单价、数量、外部系统编号（商家编码）右下方的窗口对着订单中商品的库存信息（此库存为图片库存，可以通过参数来设置）［特别提醒]1、在“采集订单—订单“中可以看到本模块执行的导入的日志信息2、在下面的状态栏可以看到执行过程的状态3、第一次执行搜索略慢，后期会比较快,一般查询订单会在1-2秒内执行二、查询订单(订单处理）［功能说明］通过输入顾客的订单信息，可以查询到顾客订单的情况，更加快捷的处理顾客的问题［用途］a) 查询顾客订单的信息b) 查询顾客订单的处理情况，订单位于哪个处理阶段[操作说明］1、点击【订单】-【订单处理】2、在关键字窗口输入关键字,可以通过输入买家ID、买家姓名、快递单号、淘宝订单编号（软件会自动合并订单并保留主订单编号)等需要设置搜索条件，如开始、结束时间、订单状态等，若订单不满足条件有可能会搜索不出来注:可按backspace将状态自动修改为全部上方显示为订单信息及订单的状态下方显示的为订单商品信息及状态1、系统状态详解搜索不到-—-——-—--———--—-—--—-线上订单(淘宝或者是其他网店）没有进行审核未确定[未支付]——----————---代表手动下的订单没有执行到款未确定［√已支付] -——-———-—代表订单已经经过审核,等待打印已确认已付款［√已支付]—-————--—-—订单已经打印，尚未验货发货已发货[√已支付]——------———--—代表订单已经发货，可结合验货配货状态来查看2、日期类型详解订货日期：对应着淘宝上的订货时间(即拍下来的时间,有过其他处理以处理时间为准）发货日期：对应着系统订单的发货时间，正常以验货成功时间为准归档日期：订单归档的时间，订单归档后不允许对订单作任何更改付款日期：对应着淘宝上的付款时间退款日期：对应系统的退款时间，以点击退货为准验货日期：对应系统中的验货时间，以验货为准（即验货动作就有记录，不针对验货结果）三、查询订单（订单查询)[功能说明]通过输入顾客的订单信息，可以查询到顾客订单的情况，更加快捷的处理顾客的问题也可以通过顾客的订单金额限制来查询［用途］a) 查询顾客订单的信息b）查询顾客订单的处理情况，订单位于哪个处理阶段c）可根据金额限制来查询顾客的信息［操作说明］1、点击【报表】-【订单查询】2、在关键字窗口输入关键字，可以通过输入买家ID、买家姓名、快递单号、淘宝订单编号(软件会自动合并订单并保留主订单编号）等需要设置搜索条件，如开始、结束时间、订单状态等,若订单不满足条件有可能会搜索不出来注：可按backspace将状态自动修改为全部上方显示为订单信息及订单的状态下方显示的为订单商品信息、套装信息及订单详细信息2、套装商品情况点击【套装单件】可以查询到套餐对应的单品信息3、订单详细信息点击【订单信息】可以查询到订单的详细信息四、销售统计查询［功能说明］在此可以查询到属于自己的所有订单的统计［用途]查询客服一定时间段的销售统计及顾客信息及状态[操作说明]1、点击【报表】—【销售统计】2、按业务员查询点击【按业务员】,可查询到该客服所有的订单，包含成本均价、订单数、订单总金额、运费利润等3、查看业务员的订单点击【业务员的订单】可以查询到业务员的所有订单4、此处日期类型说明：订货日期：以订单在淘宝上的拍下日期为准，只有经过审核员审核的订单才会有统计发货日期：以订单在系统中的发货日期为准，订单处理状态更改为已发货（参数设置可以设置验货成功后自动改成已发货)付款日期:以订单在淘宝上的付款日期为准，只有经过审核员审核的订单才会有统计归档日期:以订单在系统中的归档日期为准，归档之后订单不允许做任何修改(一般以财务核销为准，系统可以设置自动归档)五、查询库存［功能说明]在此可以查询到商品的库存以及商品的采购到货情况［用途］查询商品的实时库存以及商品的采购到货情况［操作说明］1、点击【订单】—【下订单】2、通过关键字搜索，比如说产品编号、条形码、产品名称、厂家货号均可以搜索出来相应的商品3、说明：库存：系统中的理论库存（订单审核员审核完成之后就会扣减)图片库存:订单导入系统后可以扣减（可通过参数设置，有已付款订单是否扣减、未付款订单是否扣减和未付款订单多少天扣减三种参数搭配）总在途库存：采购已经下单采购的商品库存产品简介：如果没有采购，则为产品的正常简介，如果已经有了采购订单，会显示预计到货时间六、客服代码填写规范1、E店宝软件自动识别的代码格式较为复杂，建议在输入法中设置代码的快捷短语,客服代码如下：建议为业绩代码结合自己名字如所示:@{edb_b03009}小单此信息填写在淘宝卖家备注位置2.打印员按15分钟同步一次订单，每次处理成交时间为当前2小时之前的订单,在此时间段内可以备注，比如说12点处理10点前付款的订单，10点之前的订单如果有改动需要发给打印，10点之后可以不发直接备注3.如果买家拍的商品需要换货,需要备注从什么商品换至什么商品，比如说A商品换成B 商品4、如订单不可打印或者是不发货,备注不发货，申请退款即可注意：如果是全部退款请备注全部退款，若是部分退款,请备注部分退款，以防打印这边取消所有的订单5、搭配减价商品建议备注清楚。

电子商务服务平台用户手册

电子商务服务平台用户手册电子商务服务平台用户手册(DOC 75页)电子商务服务平台用户手册V1.0目录目录 (i)第一章：系统概述 (1)1.1系统概述 (1)1.2系统使用范围 (2)1.3业务情况介绍 (2)1.4系统登录方式 (2)1.5系统功能介绍 (4)1.5.1系统功能模块图 (4)1.5.2功能描述 (4)1.5.3单据模版 (5)1.5.4单据审批 (6)1.6功能特点 (9)1.7角色定义 (15)1.7.1业务角色 (15)1.7.2系统角色 (17)第二章：与我有关 (1)2.1概述 (1)2.1.1功能说明 (1)2.1.2本章内容 (1)2.1.3涉及角色 (2)2.2我的单据---待我审批 (2)2.2.1功能说明? (2)2.2.2涉及角色： (2)2.2.3操作步骤： (2)2.2.4注意事项： (7)2.3我的单据---我已审批 (9) 2.3.1功能说明? (9)2.3.2涉及角色： (9)2.3.3操作步骤： (10)2.4.4注意事项： (13)第三章：采购管理 03.1.概述 03.1.1涉及模块 03.1.2本章内容 03.2项目信息 (1)3.2.1功能说明? (1)3.2.2涉及角色： (1)3.2.3操作步骤： (1)3.2.4注意事项： (8)3.2.5项目信息查询 (9)3.3总需求计划 (11)3.3.1功能说明? (11)3.3.2涉及角色： (12)3.3.3操作步骤： (12)3.3.4注意事项： (19)3.3.5总需求计划查询 (20) 3.4总需求计划变更 (22)3.4.1功能说明? (22)3.4.2涉及角色： (23)3.4.3操作步骤： (23)3.4.4注意事项： (29)3.4.5总需求计划变更查询 (30) 3.5采购计划 (33)3.5.1功能说明? (33)3.5.2涉及角色： (33)3.5.4注意事项： (40)3.5.5采购计划查询 (42) 3.6采购计划变更 (44)3.6.1功能说明? (44)3.6.2涉及角色： (45)3.6.3操作步骤： (45)3.6.4注意事项： (52)3.6.5采购计划变更查询 (52) 第四章：系统管理 (56)4.1.概述 (56)4.1.1涉及模块 (56)4.1.2本章内容 (56)4.2物资主数据 (56)4.2.1功能说明? (56)4.2.2涉及角色： (57)4.2.3操作步骤： (57)4.2.4注意事项： (61)4.3供应商主数据维护 (64) 4.3.1功能说明? (64)4.3.2涉及角色： (64)4.2.3操作步骤： (64)4.2.4物资主数据查询 (65) 第五章：合同管理 (67)5.1.概述 (67)5.1.1涉及模块 (67)3.1.2本章内容 (67)5.2合同管理 (67)5.2.1功能说明? (67)5.2.2涉及角色： (68)5.2.4注意事项： (77) 5.2.5合同管理查询 (78) 5.3协议单 (80)5.3.1功能说明? (80) 5.3.2涉及角色： (80) 5.3.3操作步骤： (80) 5.3.4协议单查询 (80) 5.4合同变更 (82)5.4.1功能说明? (82) 5.4.2涉及角色： (82) 5.4.3操作步骤： (83) 5.4.4注意事项： (92) 5.4.5合同变更查询 (92) 第六章：招投标管理 (95)6.1.概述 (95)6.1.1涉及模块 (95)6.1.2本章内容 (95)6.2编制招标文件 (95) 6.2.1功能说明? (95) 6.2.2涉及角色： (96) 6.2.3操作步骤： (96) 6.2.4注意事项： (102)。

前台网站使用说明

网络监控摄像机“即插即用”平台前台网站使用说明目录前台网站使用说明 -------------------------------------------------------------------------------------- 1目录 ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2 1．用户登录 --------------------------------------------------------------------------------------------- 31.1用户注册信息来源 ---------------------------------------------------------------------------- 31.2用户登录---------------------------------------------------------------------------------------- 3 2．视频观看 --------------------------------------------------------------------------------------------- 32.1实时模式和回放模式公共部分 -------------------------------------------------------------- 42.1.1用户信息及链接 ----------------------------------------------------------------------- 42.1.2摄像机列表 ----------------------------------------------------------------------------- 52.1.3视频播放及缓冲区设置 --------------------------------------------------------------- 52.1.4控制面板-------------------------------------------------------------------------------- 62.2实时模式视频观看部分----------------------------------------------------------------------- 72.2.1 PTZ面板-------------------------------------------------------------------------------- 72.3回放模式视频观看部分----------------------------------------------------------------------- 72.3.1回放参数设置 -------------------------------------------------------------------------- 72.3.2回放控制面板 -------------------------------------------------------------------------- 8 3．用户权限信息查看 ---------------------------------------------------------------------------------- 83.1管理页面---------------------------------------------------------------------------------------- 83.2 用户权限信息查看---------------------------------------------------------------------------- 9 4．摄像机管理 ---------------------------------------------------------------------------------------- 10 5．录像设置 ------------------------------------------------------------------------------------------- 105.1录像设置信息显示 -------------------------------------------------------------------------- 105.2录像设置信息修改 ---------------------------------------------------------------------------115.3录像管理---------------------------------------------------------------------------------------11 6．子账户信息管理----------------------------------------------------------------------------------- 12前台网站主要功能：用户登录，视频观看，用户权限信息查看，摄像机管理，录像设置，子账户管理。