健丰销售公司国内事业部新员工入职培训20100917
销售新人入职培训计划
销售新人入职培训计划第一天:公司介绍和文化培训时间:上午9点-12点内容:上午9点,公司领导向新人介绍公司的发展历程、业务范围和市场地位,让新人了解公司的整体情况。
然后,由人力资源部门介绍公司的企业文化,包括核心价值观、团队精神、员工关系等方面,以便新人更好地融入公司文化和团队。
下午:产品知识培训时间:下午1点-5点内容:下午1点开始,销售部门的高管向新人介绍公司的产品线及各类产品的特点、应用领域和市场需求情况,让新人对公司的产品有个初步的了解,并了解市场行情和销售情况。
随后,安排老员工进行产品示范和实操操作,让新人对产品有更深入的了解。
第二天:销售理论和方法培训时间:上午9点-12点内容:上午9点开始,专业的销售培训老师介绍销售的基本理论和方法,如销售心理学、沟通技巧、客户维护和售后服务等,让新人了解销售工作的基本理论和方法,为后续的销售工作打下基础。
下午:销售实操培训时间:下午1点-5点内容:下午1点开始,由销售部门安排老员工带领新人到市场上进行实际销售操作,让新人亲身感受市场竞争和销售目标,锻炼销售技巧和应变能力。
第三天:客户管理培训时间:上午9点-12点内容:上午9点开始,由客户管理部门的领导介绍客户管理的重要性和方法,如客户分类、维护、开拓等,让新人了解客户管理的重要性,为后续的客户开发和维护工作作准备。
下午:销售案例分享时间:下午1点-5点内容:下午1点开始,由销售部门的老员工分享自己的成功销售案例和经验,让新人学习成功销售的经验和方法,提高销售技能和经验。
第四天:销售目标和挑战培训时间:上午9点-12点内容:上午9点开始,销售部门的领导对新人讲解公司的销售目标和挑战,让新人了解公司的销售目标和挑战,提高责任感和斗志,激发新人的积极性和进取心。
下午:销售策略讨论时间:下午1点-5点内容:下午1点开始,公司领导和销售部门的老员工进行销售策略讨论,包括针对客户需求的营销策略、销售工作的方法和技巧、团队协作等方面,让新人了解公司的销售策略和方法,为销售工作做准备。
销售入职培训
销售入职培训销售入职培训对于新加入销售团队的成员来说,是提升工作能力和实现个人职业发展的关键一步。
在这个培训过程中,新员工将学习销售技巧、产品知识以及与客户沟通的重要性。
以下是一些销售入职培训的关键内容和步骤:1. 公司介绍:培训开始时,新员工将接受公司的全面介绍,包括公司的历史、使命和价值观。
此外,他们还将了解公司的组织结构、产品组合和市场定位,以及公司现阶段的战略目标和销售计划。
2. 产品知识:销售人员需要详细了解公司的产品和服务。
他们将学习产品的特点、用途、优势和竞争优势,并了解如何将这些信息传递给潜在客户。
这包括学习使用公司的产品演示和展示材料。
3. 销售技巧:培训将重点关注销售技巧的培养。
新员工将学习如何建立客户关系、进行销售谈判、处理客户异议,并最终达成销售目标。
这可能包括一些角色扮演和实际案例的应用,以帮助他们在实践中提高技能。
4. 多渠道销售:销售入职培训还将介绍多个销售渠道,如电话销售、面对面销售和在线销售。
新员工将学习如何利用不同的渠道与客户互动,并理解每个渠道的特点和适用场景。
5. 客户沟通技巧:培训还将强调良好的客户沟通技巧的重要性。
新员工将学习如何与客户建立有效的沟通,并利用良好的倾听技巧来理解客户需求。
他们也将了解与团队内部和其他部门的合作,以提供更好的客户服务。
6. 销售工具和技术:培训将介绍各种销售工具和技术,以帮助销售人员更高效地开展工作。
这可能包括CRM系统的使用、销售报告的撰写和分析、销售演示软件的使用等。
7. 监督和支持:销售入职培训结束后,新员工将获得监督和支持来帮助他们在实践中应用所学技能。
这可以包括定期的团队会议、一对一指导和培训师的辅导,以确保他们能够有效地应用所学知识。
销售入职培训是一个重要的过程,它将帮助新员工融入销售团队并尽快成为高绩效销售人员。
通过提供所需的知识、技能和支持,培训将帮助他们构建成功的销售职业生涯。
同时,培训还加强了销售团队的凝聚力和共同目标,为公司的销售业绩提供有力支撑。
新入职销售人员培训方案
新入职销售人员培训方案1. 引言新入职销售人员是公司发展的重要层面之一。
他们不仅需要熟悉公司产品和服务,还需要掌握销售技巧和沟通能力,以便能够有效地与客户互动并达成销售目标。
本文档将详细介绍新入职销售人员培训方案的内容和流程。
2. 培训目标培训的目标是帮助新入职销售人员快速适应公司文化、了解产品知识、掌握销售技巧,并培养良好的沟通能力和客户服务意识。
具体目标如下:•了解公司的产品和服务,能够清晰地介绍和推销产品;•掌握基本的销售技巧,包括客户开发、销售谈判等;•培养良好的沟通能力,能够与客户进行有效的沟通和互动;•建立积极的销售心态,逐步提升销售业绩。
3. 培训内容3.1 公司概况•公司使命和愿景•公司的核心价值观•公司的组织结构3.2 产品知识•公司的主要产品和服务•产品的特点和优势•产品的应用场景和使用方法3.3 销售技巧•客户开发技巧–目标客户的定位与分析–开发客户的方法和策略•销售谈判技巧–谈判的基本原则与技巧–解决客户异议的方法•销售演讲技巧–演讲的准备与实施–演讲中的语言技巧和肢体语言3.4 沟通与客户服务•积极主动的沟通技巧•聆听和理解客户需求的能力•解决客户问题和投诉的能力•建立长期客户关系的方法4. 培训方法和流程4.1 培训方法•理论学习:通过面授课程和在线学习平台进行销售理论知识的学习;•案例分析:通过分析实际销售案例,帮助销售人员掌握实际应用技巧;•角色扮演:通过模拟销售场景,让销售人员进行实战演练;•小组讨论:促进销售人员之间的交流和学习。
4.2 培训流程•第一阶段:入职前培训–公司概况和产品知识的学习–在线学习平台的使用培训•第二阶段:入职后培训–销售技巧的学习和实战演练–沟通与客户服务的培训•第三阶段:培训评估和跟进–考核测试和实际表现评估–根据评估结果进行个别辅导和跟进培训5. 培训评估和效果监测为了确保培训的有效性,需要进行培训评估和效果监测。
常用的评估方法包括:•考核测试:通过销售知识和技巧的考核来评估培训效果;•反馈调查:向培训人员收集反馈,了解培训的满意度和效果;•实际表现评估:通过销售数据和客户反馈来评估销售人员实际工作表现。
销售入职培训方案
销售入职培训方案1. 前言为了帮助新员工尽快适应销售工作,提高销售团队整体素质和业绩,公司决定推出销售入职培训方案。
该培训方案旨在帮助新员工快速掌握销售技巧和知识,培养与客户有效沟通和销售的能力。
2. 培训目标•理解公司的销售流程和销售目标•掌握基本的销售技巧和知识•培养与客户建立良好关系的能力•提高销售员工的自信心和表达能力3. 培训内容3.1 公司介绍在培训开始阶段,将给新员工提供公司的背景介绍,包括公司的使命、愿景和核心价值观。
通过了解公司的背景信息,新员工能够更好地理解公司的销售目标和战略。
3.2 销售基础知识在这个模块中,新员工将学习以下基础知识: - 销售行业概览 - 销售的基本概念和术语 - 销售流程和步骤 - 销售目标的设定和追踪3.3 销售技巧在这个模块中,新员工将学习以下销售技巧: - 客户挖掘和需求分析 - 销售谈判技巧 - 客户 objection 处理 - 销售演示和产品展示技巧3.4 客户服务在这个模块中,新员工将学习以下客户服务技巧: - 如何建立和维护良好客户关系 - 如何有效沟通和解决客户问题 - 客户投诉处理技巧 - 提供卓越的售后服务3.5 销售实践在这个模块中,新员工将有机会应用所学的知识和技能,并与导师进行实际销售项目的实践。
新员工将有机会接触真实的销售环境和客户,并通过实践提高销售技巧和经验。
4. 培训方法为了确保培训的效果和质量,我们将采用多种培训方法: - 现场讲解和示范:为新员工提供基础知识和技能的理论讲解,并通过示范进行实际操作演示。
- 小组讨论和案例分析:促进新员工之间的互动和合作,培养分析和解决问题的能力。
- 角色扮演和模拟销售场景:通过角色扮演和模拟销售场景,让新员工实践所学的销售技巧和知识。
- 导师指导和跟踪:为新员工提供个人指导和反馈,帮助他们在实际销售项目中应用所学的知识和技能。
5. 培训评估为了评估培训的效果和学员的学习情况,我们将进行以下评估方法: - 培训前的测试:通过测试新员工的基础知识,了解他们在销售领域的了解程度。
销售新员工培训指南
销售新员工培训指南
一、培训目的
本次销售新员工培训旨在使新员工了解公司销售业务流程和销售技能,提升销售业务能力和整体业务素质。
二、培训内容
1. 公司介绍:使新员工了解公司背景、规模及发展历程等。
2. 销售业务流程:详细讲解从开发客户到签订合同的全流程,并结合实际案例进行解析。
3. 销售技巧:讲解销售技巧、技巧应用、提高销售业绩、销售心理和心态等内容,并且进行案例分析和讲解。
4. 公司制度和规章制度:介绍公司内部规章制度,包括员工守则、考核制度、绩效标准等。
三、培训方法
1. 讲座式教学:培训老师为新员工进行全面详细讲解和分析。
2. 案例式分析:结合实际案例进行分析和演示,增加培训实战性。
3. 互动式交流:新员工通过参加讨论、提问等环节,实现知识交流、心得体会分享。
四、考核方式
新员工通过期末实际操作考核及达标后,予以培训合格证书。
五、注意事项
1. 培训期间,新员工需认真听讲、认真记录、积极参与。
2. 培训后,新员工需按培训内容进行操作实践,并上报实际销售成果。
销售新人岗前培训方案
一、培训目标1. 熟悉公司及产品知识,提升销售新人对公司及产品的认知水平。
2. 培养销售新人具备良好的沟通技巧和客户服务意识。
3. 增强销售新人的团队协作能力和抗压能力。
4. 提高销售新人的销售技巧,助力业绩提升。
二、培训对象公司新入职的销售人员三、培训时间1. 理论培训:5天2. 实践培训:10天四、培训内容1. 公司及产品知识培训(1)公司发展历程、企业文化、组织架构等;(2)产品特点、优势、适用场景、竞争对手分析等;(3)销售政策、优惠活动、售后服务等。
2. 沟通技巧与客户服务(1)电话沟通技巧;(2)面对面沟通技巧;(3)客户需求挖掘与处理;(4)客户关系维护与提升。
3. 销售技巧培训(1)销售流程及各阶段注意事项;(2)客户心理分析及应对策略;(3)销售话术及案例分享;(4)销售工具及资源运用。
4. 团队协作与抗压能力培训(1)团队协作的重要性;(2)团队沟通技巧;(3)压力管理及应对策略;(4)团队建设活动。
5. 实践培训(1)跟随导师进行实地拜访;(2)模拟销售场景,进行实战演练;(3)跟踪销售过程,总结经验教训;(4)撰写销售报告,分享成功案例。
五、培训方式1. 讲座:邀请资深销售讲师进行授课,分享实战经验;2. 案例分析:结合实际案例,分析销售过程中遇到的问题及解决方案;3. 模拟演练:通过角色扮演、情景模拟等方式,提升销售技能;4. 实地拜访:跟随导师进行实地拜访,了解客户需求,提升实战能力;5. 分组讨论:分组进行讨论,分享心得体会,共同进步。
六、培训考核1. 理论考核:对培训内容进行书面考试,检验学习成果;2. 实践考核:根据实际销售业绩,评估销售能力;3. 案例分析考核:针对实际案例,撰写分析报告,展示分析能力;4. 团队协作考核:通过团队活动,评估团队协作能力。
七、培训效果评估1. 培训结束后,收集学员反馈意见,了解培训效果;2. 跟踪销售新人的业绩提升情况,评估培训效果;3. 定期组织销售新人进行经验分享,提升整体销售能力。
健峰培训计划
健峰培训计划一、培训目的为了提高员工的工作能力和素质,健峰公司决定对全体员工进行培训。
通过培训,提高员工的专业技能和综合素质,提高员工的工作能力和绩效,更好地适应公司的发展需求。
二、培训内容1. 工作技能培训2. 专业知识培训3. 沟通协调能力培训4. 团队合作意识培训5. 创新思维培训6. 管理能力培训7. 情商培训8. 职业道德培训三、培训对象全体员工四、培训方式1. 内部培训2. 外部培训3. 在线培训4. 现场培训五、培训时间培训时间为每周两天,每次培训为4小时,总计为32小时。
六、培训计划第一阶段:工作技能培训1. 学习时间管理技巧2. 提高工作效率的方法3. 掌握各类办公软件的使用技巧4. 了解行业最新发展动态第二阶段:专业知识培训1. 行业专业知识学习2. 了解公司产品及服务内容3. 学习市场营销知识4. 掌握销售技巧第三阶段:沟通协调能力培训1. 提高口头表达能力2. 学习书面沟通技巧3. 加强团队沟通技能4. 提高商务谈判能力第四阶段:团队合作意识培训1. 增强团队合作意识2. 学习团队协作技巧3. 培养团队合作精神4. 学习团队冲突解决技巧第五阶段:创新思维培训1. 激发创新思维2. 学习创新技巧和方法3. 提高解决问题的能力4. 培养创新意识第六阶段:管理能力培训1. 学习团队管理技巧2. 提高领导能力3. 学习决策技巧4. 培养危机处理能力第七阶段:情商培训1. 增强自我认知能力2. 强化自我管理能力3. 学习人际沟通技巧4. 培养情商第八阶段:职业道德培训1. 学习职业道德规范2. 提高职业素养3. 增强团队协作精神4. 培养职业责任意识七、培训评估1. 考核制度:采用学习笔记、实际操作、实训考核等多种方式2. 评价标准:根据培训内容的掌握情况、成绩、表现等进行评价3. 授予证书:对通过培训考核的员工给予培训证书八、培训师资公司内部培训师、外部专业培训师以上就是健峰公司的培训计划,我们相信通过这次培训,员工的工作能力和素质都将得到提升,公司的发展也会更上一个台阶。
销售部员工入职培训
销售部员工入职培训销售工作作为企业的核心职能之一,在市场竞争激烈的环境中扮演着至关重要的角色。
为了提高销售团队的整体素质和业绩,新员工的入职培训显得尤为重要。
本文将从销售岗位的重要性、培训内容与方法以及培训效果评估等方面进行探讨,以期为销售部门的员工培训提供一些建议。
一、销售岗位的重要性销售岗位是企业与客户之间的重要纽带,对于企业的发展和市场拓展起到至关重要的作用。
优秀的销售人员能够通过与客户的有效沟通和卓越的谈判能力,将产品或服务推向市场,实现销售目标。
因此,销售人员的能力和水平对于企业的发展至关重要。
二、入职培训的内容与方法2.1 培训内容(1)公司背景与文化:新员工需要了解公司的背景、发展历程以及核心价值观,以便更好地融入企业文化。
(2)产品或服务知识:销售人员应全面了解所销售的产品或服务的特点、优势以及应用场景,以便能够有效地向客户传递价值。
(3)销售技巧与沟通能力:通过培训,新员工可以学习各类销售技巧,如客户挖掘、销售谈判、解决客户异议等,提升销售技能和沟通能力。
(4)市场竞争与分析:了解市场情况、竞争对手的分析以及销售策略,可以帮助销售人员更好地掌握市场动态,做出相应的销售决策。
2.2 培训方法(1)讲座与培训课程:通过专业的讲师进行集中培训,帮助新员工对销售岗位有一个整体的认识,并传授相应的知识与技能。
(2)实践与案例分析:通过实际操作和案例分析,让新员工亲身体验销售工作的具体流程和挑战,提升他们在实际销售中的应对能力。
(3)导师制度:为新员工分配导师,帮助他们快速融入团队,并提供实际工作中的指导和支持。
(4)模拟销售:通过模拟销售情境,让新员工在真实场景中练习销售技巧和沟通能力,增强他们的实际操作能力。
三、培训效果评估培训效果的评估是培训工作的重要一环,可以帮助企业及时发现问题,优化培训方案,提升培训效果。
以下是一些常用的培训效果评估方法:(1)考试和测评:设置培训课程结束后的考试和测评,通过量化的数据来评估员工对培训内容的掌握程度。
新入职销售人员培训方案
一、培训目标1. 熟悉公司文化、产品及业务流程;2. 提高销售人员综合素质,提升销售技巧;3. 增强团队协作能力,培养良好的职业素养;4. 帮助新员工尽快融入团队,提升工作效率。
二、培训对象公司新入职的销售人员三、培训时间1. 基础培训:3天2. 实战培训:3个月四、培训内容1. 公司及产品介绍(1)公司发展历程、企业文化、价值观;(2)公司组织架构、业务板块及主要产品;(3)行业分析、竞争对手及市场前景。
2. 销售技巧与策略(1)客户需求分析、客户关系建立;(2)产品介绍及演示技巧;(3)谈判技巧、成交技巧;(4)客户异议处理、售后服务。
3. 团队协作与沟通(1)团队协作的重要性及方法;(2)沟通技巧、团队协作工具;(3)跨部门沟通与协作。
4. 职业素养与礼仪(1)职业素养的定义及重要性;(2)商务礼仪、职场礼仪;(3)时间管理、情绪管理。
5. 实战培训(1)跟单实战:协助销售经理完成实际销售案例;(2)客户拜访实战:模拟客户拜访,锻炼销售人员实战能力;(3)团队竞赛:提升团队凝聚力,激发销售热情。
五、培训方式1. 讲师授课:邀请公司内部或外部专家进行授课;2. 案例分析:结合实际案例,分析销售过程中的问题及解决方案;3. 角色扮演:模拟销售场景,提高销售人员实战能力;4. 分组讨论:培养团队协作能力,激发创新思维;5. 实战演练:跟单实战、客户拜访实战等。
六、培训评估1. 培训结束后,进行笔试和实操考核,评估培训效果;2. 定期跟踪新员工的工作表现,了解培训效果;3. 收集新员工对培训的反馈意见,不断优化培训内容。
七、培训费用1. 培训费用由公司承担;2. 培训期间,提供培训资料、培训场地及培训师等相关费用。
八、培训实施1. 培训前,与参训人员沟通,了解其需求,制定个性化培训计划;2. 培训过程中,关注参训人员的学习进度,及时调整培训内容;3. 培训结束后,跟踪参训人员的工作表现,确保培训效果。
销售人员入职培训
开发客户
销售机会的捕捉、前期电话营销的技巧、明 确电话数量与质量的关系、如何挖掘潜在客户、 客户的引导、关注与客户沟通、交往中客户的每 一个细节、如何不轻易放弃。
目的:充分调动销售人员的思维,随时保持用一个销售的心态去接触身边潜在的机会。
拜访与报价
1、如何邀约。(方式、语言、态度、如何找到决策 人等) 2、面谈语言技巧的使用。 3、快速判断客户个性与性格,从而引导消费。 4、如何让客户对自身,对公司,对产品有认同感。 5、如何留意客户方面的细节。 6、报价的技巧与合同的签订 7、自主报价与报价前的请示。
目的:让销售人员明确公司整体的经营思路、明确自身的权责;掌握沟通技巧。
拜访与报价
1、信守承诺、主动为客户提供最优质服务。 2、勇于面对客户交涉过程中及合同执行过程中遇到 的突发事件。 3、勤动脑,去领悟客户的语言和行为。 4、如何让客户成为你永远的朋友及如何对已有客户 进行深度开发和二次开发。
目的:使销售人员具备开拓人脉和保持客户关系的能力。
目的:全面了解销售职业,让销售人员勇于面对挑战。随时学会保持良好心态。
准备工作
1、明确面对客户的心理姿态,避免进入误区;明确如 何面对失败;如何尊重客户、尊重自己;学会自我反 省。 2、良好地职业习惯:细节10点左右,分为:行为和心 态两部分。 3、拨号前或面谈前的准备工作:细节各有若干。
目的:为销售人员找到日常工作准则,逐步养成其对每日工作和销售任务细节的准备。
如果有梦想,你就要去规划梦想,那样才实现梦想,在这里也 许你可以成功,成功的方式、方法有很多种,复制粘贴、 开发拓 展、取长补短……. 我认为你心有多大,自信心就有多大,舞台就有多大,就怕你不敢 展现自己的梦想。
谢谢各位!
新入职销售员培训计划与方案
新入职销售员培训计划与方案一、培训目标本培训计划旨在帮助新入职销售员快速掌握销售技巧和产品知识,提高销售能力,为公司增加业绩和市场份额。
二、培训内容1. 公司介绍:了解公司背景、发展历程和核心价值观。
2. 产品知识培训:深入了解所销售产品的特点、功能和优势,研究如何有效地进行产品推销。
3. 销售技巧培训:研究销售沟通技巧、销售流程和客户关系管理,提升销售技能。
4. 市场分析与竞争对手研究:了解目标市场的需求和竞争现状,为销售工作提供有针对性的策略和方法。
5. 销售案例分享与讨论:通过分享成功的销售案例和经验,帮助销售员研究和借鉴他人的成功经验。
6. 角色扮演与实操练:进行销售场景的模拟演练,帮助销售员培养实际操作和应对能力。
三、培训方式1. 在岗培训:针对某个岗位的培训,由有经验的销售经理或高级销售员进行指导。
2. 班级培训:以小组形式进行集中培训,由专业培训师进行授课和指导。
3. 线上培训:使用在线培训平台进行远程研究,包括视频课程、在线测试和讨论。
4. 外部培训:参加外部行业培训课程,拓宽销售员的知识和视野。
四、培训评估1. 学员评估:通过培训后的测试和表现评估学员的研究效果和能力提升情况。
2. 反馈调查:定期收集学员对培训内容、方式和讲师的满意度和改进建议。
3. 实际表现:通过销售员的实际销售业绩和客户反馈,评估培训的有效性和成果。
五、培训计划安排1. 第一周:公司介绍、产品知识培训。
2. 第二周:销售技巧培训、市场分析与竞争对手研究。
3. 第三周:销售案例分享与讨论、角色扮演与实操练。
4. 第四周:培训评估和总结。
六、预期效果通过本培训计划,新入职销售员将能够全面掌握公司及产品知识,掌握有效的销售技巧和沟通能力,提升销售业绩和客户满意度。
以上为新入职销售员培训计划与方案的概要,请批准并安排相应的培训资源和时间。
新入职销售人员培训方案
新入职销售人员培训方案销售人员是一个企业的重要组成部分,他们直接参与到产品销售和市场拓展的过程中。
新入职的销售人员需要通过培训来提高销售技巧、了解产品知识、掌握销售流程等,以便更好地完成销售任务。
下面是一份新入职销售人员培训方案,供参考。
一、培训目标1.提升销售技能:通过专业培训和实际操作,提高销售人员的沟通能力、谈判技巧、销售技巧等,以提升销售业绩。
2.了解产品知识:全面了解公司产品的特点、优势和竞争对手,掌握产品的销售点和销售策略。
3.熟悉销售流程:学习并掌握标准的销售流程,以确保销售工作的高效进行。
4.培养团队协作精神:通过合作训练和团队建设,培养团队协作的重要性和技巧,提高整个销售团队的业绩。
二、培训内容1.产品知识培训:(1)产品介绍:详细介绍公司产品的特点、优势和竞争对手,并提供相关的销售案例。
(2)产品示范:销售人员进行实际操作,了解并掌握产品的使用方法、特点和技巧。
(3)产品销售策略:介绍不同产品的销售策略和销售点,为销售人员提供销售思路和方法。
2.销售技巧培训:(1)沟通技巧:包括学习有效的沟通技巧、倾听技巧和表达技巧,以帮助销售人员更好地与客户沟通。
(2)谈判技巧:介绍谈判的基本原则、技巧和策略,以帮助销售人员在谈判过程中更好地处理客户需求和利益冲突。
(3)销售技巧:包括建立客户关系、发现客户需求、推销产品、处理异议和关闭销售等技巧的培训。
3.销售流程培训:(1)了解销售流程:详细介绍标准的销售流程,包括潜在客户挖掘、客户需求分析、产品推销、谈判和签约等环节。
(2)销售流程实操:进行模拟销售情境,并由培训师进行演示和指导,使销售人员能够熟悉和掌握销售流程的实际操作。
4.团队协作培训:(1)团队建设:通过团队活动、合作训练和团队合作案例分享,培养销售人员的团队意识和合作精神。
(2)团队销售:组织销售人员进行团队销售练习,强调团队协作和共同目标的重要性。
三、培训方法1.讲座:邀请专业培训师进行产品知识、销售技巧和销售流程的讲解和指导。
新进销售人员入职培训全流程
新进销售人员入职培训全流程营销中心:李2015-09-18目录第一章新进销售人员培训目的 (1)第二章新进销售人员培训流程 (2)第三章新进销售人员培训内容之天龙八步 (3)第四章新进销售人员培训反馈与考核 (7)第五章新进销售人员培训教材 (8)第六章新进销售人员培训课程 (9)第七章新进销售人员培训所需填写表格 (12)表格1 新进销售人员部门培训要点…………………………………12表格2 新进销售人员岗位培训计划表 (13)表格3 新进销售人员岗位培训总结表 (14)表格4 新进销售人员岗位培训反馈表一 (15)表格5 新进销售人员岗位培训反馈表二 (16)表格6 新进销售人员培训课程流转单 (17)表格7 讲师培训效果评分表 (18)表格8 新进销售人员每月转正考核明细 (19)第一章:新进销售人员培训目的1、让新进销售人员了解湖南康宁达医疗设备有限公司(以下简称公司)发展进程、员工手册相关规定、企业文化等,使其以最快的速度适应公司;2、为新进销售人员正确讲解营销岗位信息及岗位发展规划,鼓舞新进销售人员的士气;3、为新进销售人员培训营销岗位的相关知识,使新进销售人员的能力、知识和技能得到阶段提升,快速适应营销岗位的需要;4、让新进销售人员了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望;5、让新进销售人员感受到公司对他的欢迎,让其消除初进公司的紧张情绪,并体会到归属感,使其以最佳状态胜任工作;6、培训新进销售人员发现、分析、解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
7、使新进销售人员明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。
第二章:新进销售人员培训流程新进销售人员的前6个月的培养期往往体现出企业对于人才培养的重视程度,若企业只将重点放在前15天,将导致新进销售人员的离职高峰出现在入职的6个月到1年,让企业损失大量的成本。
如何快速提升新进销售人员的能力使其胜任工作,取决于前180天管理者(尤其是其直接上司)做了什么。
新入职销售人员培训方案
新入职销售人员培训方案为了有效培养和提升新入职销售人员的销售技能和业绩,制定了以下培训方案,旨在帮助他们快速适应工作环境,并在销售岗位上取得优异成绩。
一、培训前期准备阶段在正式开始培训前,我们需要为新入职销售人员提供一些基础的准备工作,以确保他们能够尽快适应公司和销售工作的要求。
1. 公司背景介绍首先,我们将向新员工介绍公司的基本情况,包括公司的历史、发展现状、产品或服务特点,以及公司的核心价值观和销售理念等。
这有助于新员工对公司的背景有一个初步了解。
2. 岗位职责说明在培训前期,我们将向新员工详细介绍销售岗位的职责和要求。
这包括对销售岗位的工作内容、销售目标和绩效考核标准进行清晰的说明,让新员工对自己即将承担的责任有一个明确的认识。
3. 市场和竞争分析新入职销售人员需要对所处市场和竞争对手有一定了解,为此我们将进行市场和竞争分析的培训。
通过学习并分析市场情况,了解竞争对手的优势和劣势,新员工将更好地把握销售机会和应对激烈的市场竞争。
二、基础销售技能培训阶段在培训的第二阶段,我们将重点关注新入职销售人员的基础销售技能,包括以下几个方面的培训:1. 市场推广与销售技巧为了帮助新员工有效地推广市场和销售产品,我们将组织专业的市场推广与销售技巧培训。
培训内容将包括销售沟通技巧、客户心理分析、销售谈判技巧等,以提高新员工与潜在客户之间的沟通与互动能力。
2. 产品知识培训新入职销售人员需要对公司的产品或服务有充分的了解,才能更好地向客户介绍和推销。
因此,我们将组织产品知识培训,包括产品特点、优势、使用方法等内容。
同时,通过模拟销售场景的角色扮演,让新员工能够更好地掌握产品的销售技巧。
3. 销售流程和客户管理销售流程对于新员工的销售工作至关重要。
我们将介绍公司的销售流程,并对客户管理方法进行培训。
这包括从潜在客户的搜集和维护,到签订合同和售后服务的全过程管理,使新员工能够清晰地掌握销售流程和客户关系管理技巧。
某保健用品公司新员工入职培训课件 (一)
某保健用品公司新员工入职培训课件 (一)近年来,保健用品行业发展迅速,市场竞争激烈。
作为该行业中一家新兴的保健用品公司,新员工入职培训是为了帮助新员工尽快地适应公司文化、岗位职责、工作流程等方面的培训,使其能够更好地工作。
本文主要介绍了某保健用品公司新员工入职培训课件的内容及其培训方式。
一、培训课件的内容:1. 公司介绍:学习公司概况、理念、文化、领导班子、产品品牌等。
2. 产品课程:介绍公司的产品类别、属性、特点、用途、使用方法及注意事项等。
3. 市场营销:了解消费市场的情况、竞争对手情况、销售管理制度等。
4. 中医基础:学习基本的中医理论、中药材的种类、药物的性质、功效及配伍等方面的知识。
5. 岗位培训:新员工根据其岗位进行岗位培训,包括工作流程、操作规范、业务模式等。
6. 公司培训政策:介绍公司的培训政策、优秀员工培训计划等。
二、培训方式:为了更好地传递知识和技能,某保健用品公司采用了以下几种培训方式:1. 现场授课:通过专业的讲师,逐步教授相关的知识、技能,并解答新员工在学习中的问题。
2. 互动培训:通过问题解决、小组讨论和实际操作等方式,让新员工更好地掌握所学知识和技能。
3. 人力资源门户:建立公司内部的培训平台,为新员工提供在线培训、学习资源等。
4. 实习培训:为新员工提供实验室实践机会,让新员工更好地将所学知识和技能应用到实际工作中。
5. 班内学习:建立班内学习制度,鼓励新员工共同学习、相互帮助。
三、培训效果:经过培训,新员工得到了很大的提高,不仅知识面得到了扩展,而且能更好地适应工作环境,更好地融入公司文化。
此外,也能更好地了解公司的发展,积极参与公司的发展,为公司的发展贡献自己的力量。
总之,某保健用品公司新员工入职培训课件无疑是为新员工提供一个全面、系统、有效的学习平台,帮助新员工尽快适应公司的文化和工作,促进公司的发展,培养更多的优秀人才。
新入销售人员培训计划方案
一、培训背景随着市场竞争的日益激烈,企业对销售人才的需求越来越高。
为了提高新入销售人员的综合素质,提升销售业绩,特制定本培训计划。
二、培训目标1. 使新入销售人员了解公司文化、产品知识、销售流程和客户服务标准;2. 培养新入销售人员具备良好的沟通能力、谈判技巧和团队协作精神;3. 提高新入销售人员的市场敏锐度和销售业绩。
三、培训对象新入职的销售人员四、培训时间1. 理论培训:1周2. 实践培训:3个月五、培训内容1. 公司文化及企业价值观2. 产品知识及市场分析3. 销售流程及技巧4. 客户关系管理5. 沟通能力提升6. 谈判技巧7. 团队协作精神培养8. 销售业绩提升策略六、培训方式1. 理论培训:采用讲师授课、案例分析、小组讨论等形式;2. 实践培训:跟随优秀销售人员进行跟岗学习,参与实际销售活动;3. 考核:通过笔试、面试、销售实战等方式进行考核。
七、培训实施1. 理论培训阶段:(1)邀请公司高层领导或行业专家进行授课;(2)组织销售团队进行案例分析,提升实战能力;(3)开展小组讨论,培养团队协作精神。
2. 实践培训阶段:(1)安排新入销售人员跟随优秀销售人员进行跟岗学习,了解销售流程和技巧;(2)组织新入销售人员参与实际销售活动,提升销售业绩;(3)定期开展销售技巧分享会,交流销售经验。
八、培训效果评估1. 通过笔试、面试、销售实战等方式对培训效果进行评估;2. 对新入销售人员的销售业绩进行跟踪,评估培训效果;3. 收集新入销售人员及优秀销售人员的反馈意见,不断优化培训计划。
九、培训保障1. 提供充足的培训资源,包括教材、场地、设备等;2. 建立完善的培训管理制度,确保培训质量;3. 定期组织培训效果评估,及时调整培训计划。
通过本培训计划,我们期望新入销售人员能够迅速融入团队,掌握销售技巧,为公司创造更高的业绩。
销售人员新员工入职培训流程
会销一线岗位新员工入职培训一、培训目的1.让新同事感受到长稳咨询对他们的欢迎,尽快消除心理隔阂,以便更快的接受和融入公司,体会到团队归属感。
2.让新同事消除初进企业的紧张焦虑情绪,快速适应新的环境,以便减少错误,节省时间,提高工作效率。
3.展现清晰地职位分析及企业对个人的期望,从企业的角度告诉新员工的职位和期望达到的要求。
4.培养新员工解决实际问题的能力,帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系,提供寻求帮助的方法,提供讨论的平台,帮助新员工更快的胜任本职工作。
5.经过新员工入职培训,通过公司和求职者双向选择,让留下来的同事能调整好心态,形成良好的职业习惯。
二、培训方式讲授式:新员工培训主讲师、公司各相关部门负责人、营销部骨干等亲自讲授。
案例分享式:拿出行业的经典案例现场进行分析,帮助新员工全方位了解产品和服务。
现场体验式:培训现场体验+模拟,打造能打硬仗的团队,提升团队精神和荣誉感。
三、培训时间(3+3模式,3天理论、3天实战)理论培训时间:上午: 9:00——12:00(3小时)下午:14:30——17:30(3小时)四、培训方案五、加有老师经验总结众所周知,会销团队的人员流动性比较大,其一是因为员工年轻化,脚踏实地的精神缺乏;其二是因为会销入门较难,员工短期内不能得到金钱上的收获;其三是因为同业的“挖墙脚”现象比较严重,尤其是店面经理这一级别的,更是如此。
对于企业而言,除具备竞争性的薪酬管理体系以确保基层店面经理的稳定之外,针对基础员工在店面范围内的培训和提升就尤为重要了,这也是保持员工队伍稳定、企业稳步发展的关键。
现在,业内对新员工的重点培训基本上是下放到店面里的,那么到了店面,店面经理对新人需要有哪些准备、开展哪些培训呢?步骤一:准确把握新员工心态首先,店面经理需要深刻把握员工的心态,并对员工进行分类。
一般来说,新员工的心态多少是有些迷茫和恐惧的,一来担心自己做不了这个工作,二来担心自己赚不到钱,生活上成问题。
新进销售人员培训方案
新进销售人员培训方案随着时代的发展和市场的竞争日益激烈,每个企业都需要拥有一支高素质、高效率的销售团队来推动业务的增长。
然而,对于新进销售人员来说,缺乏经验和专业知识可能成为他们在工作中遇到的一大困扰。
因此,制定一个全面而有效的培训方案对于新进销售人员的成长至关重要。
本培训方案旨在为新进销售人员提供必要的培训内容,帮助他们快速适应工作环境,提升销售能力,为公司创造更多的商机。
以下是培训方案的详细内容:一、培训目标1. 帮助新进销售人员全面了解公司的产品和服务。
2. 培养销售人员良好的沟通能力和人际关系管理能力。
3. 掌握销售技巧和销售流程,提高销售能力和业绩。
二、培训内容1. 公司介绍:新进销售人员将了解公司的背景、发展历程、核心价值观和竞争优势等相关信息,从而对公司有一个全面的认识,并能够有效地传达给客户。
2. 产品知识培训:包括产品的特点、功能、应用场景等方面的培训,以便销售人员能够准确地了解和回答客户的问题。
3. 销售技巧培训:通过案例分析和角色扮演等方式,培训销售人员掌握基本的销售技巧,如客户挖掘、问题解决、售后跟踪等,帮助他们更好地与客户进行有效沟通,推动销售业绩的提升。
4. 市场调研:了解和分析市场需求和竞争对手等信息,帮助销售人员制定合适的销售策略和销售计划,提高销售效果。
5. 团队合作:培养销售人员的团队合作意识和协作能力,通过团队活动和团队项目,加强团队的凝聚力和合作精神。
三、培训方式和时间安排1. 线上培训:通过电子学习平台提供相关培训课程,销售人员可以根据自身时间灵活选择学习内容,学习完成后进行在线测试。
2. 线下培训:组织专业讲师开展集中授课,进行产品知识培训、销售技巧培训和团队合作培训等活动。
3. 实践操作:安排销售人员实地拜访客户,并进行实践操作和销售演练,通过实践提高销售人员的应变能力和销售技巧。
4. 时间安排:培训周期为一个月,其中线上学习和测试时间自由安排,线下实践操作和集中培训时间为每周末或工作日晚间。
健峰销售工作培训心得体会
健峰销售工作培训心得体会健峰销售培训心得体会1我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋,把顾客的钱放进我们的口袋。
经过培训,我决心要从以下几个方面提高自我和带动团队:首选我要认真学习理论知识,做到学以致用、应才适用。
其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运本事,促进门店绩效提升。
然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用本事、改善心态、促进门店营业目标的达成。
感激公司安排的这次培训,给大家难得的学习机会!感激王延广教师,不仅仅给我们带来了营销知识,还给了我们工作的表率。
经过这次培训,感觉收获不小,与以往所有培训不一样的是:本次培训主要以提问式,抢答式、团队式的方式进行,从早上9点多至午时4:30多现场气氛活跃,培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧,与平时可能遇到的问题解决方法,让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力,此次培训中经过学习来自九县的专卖店的同行的交流,使我认识到我们要想做好销售,并使店面人员销售水平提高,还有很多知识要学习提高。
首先,在企业文化上,我们要时刻与联想文化坚持一致,认真深刻及时的学习联想文化,跟上联想的文化发展脚步,在公司内部结合自身创造我们的文化,使我们树立一杆自我的旗帜。
再次,我们需要加大销售技巧的培训,经过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性,我们将加大培训力度,根据联想话术的总岗,总结一套实用的话术,全体销售人员学习并应用于实际中。
并及时开展销售人员摸拟演练,展开FAB法则,认真学习并应用;寻找自我的不足,不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。
专业知识的学习,就像王志方教师讲到的“研究员站柜台”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。
这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员。
真正让自我成为一名专业的销售员。
提高我们定单的概率。
人员素质培养:我们注重人员的精神面貌,不断提人员的素质。
我们坚信仅有高素质的人,才会得到顾客的信认,才会有更多的回头客。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
现有主力产品 渠道促销
健丰销售公司国内事业部
Page 28
未来健丰集团食品品牌目标格局
特级城市
省会城市
地级 市 县级市 县 城 及乡镇
1元以下
1-2
2-3
3-4
4-5
5-6
6元以上
健丰销售公司国内事业部
Page 29
产品线规划---区域产品线设臵及组合模式1+n
乐滋夹心 (全区域市场)
乐滋夹心 + 区域性产品 (核心市场) (不超出三支)
品牌
销售 区域 销售 渠道 销售 模式 价位 区间 产品 推广 传播 省会及省会以上城市 现代零售渠道 经销 43;经销 3元以上 地级市、县级市, 县城及乡镇 传统渠道 经销 1.5元下
年节产品、糕点
消费者+渠道促销 线上及线下
夹心、干脆小食为主 消费者+渠道促销 线上及线下
2005
2003-2004
03年省经贸委、河南省人民政府食品办公 室授予 “河南省食品工业第一品牌; 04年年销售额2.6亿元 ;
扩大规模,进军中高端市场; 在辽宁盘锦建厂;
健丰销售公司国内事业部
Page 9
企业荣誉
中国名牌
健丰销售公司国内事业部
中国名饼
Page 10
HACCP食品安全管理体系认证证书
4-5
5-6
6元以上
康师傅 夹 心 卡夫 夹心
康师傅甜酬、咸酥 80+16g
卡夫优冠 130g
卡夫奥利奥 150g
乐滋 夹心
108克 零售价:3-4元
健丰销售公司国内事业部
Page 31
四、组织机构与部门设置
健丰销售公司国内事业部
Page 32
健丰销售公司国内事业部组织架构图
销售部总监 总监助理 市场助理
健丰销售公司国内事业部 Page 11
健丰销售公司国内事业部
Page 12
健丰销售公司国内事业部
Page 13
发
1
展 理 念
质量方针:向质量要效益,视质量如生命 质量目标:产品出厂合格率达100% 企业经营:找对人、做对事、用对方法
2
健 丰 的 现 在
3
4
三大作风:认真、高效、坚守承诺
三大态度:绝不说不可能、绝不找借口、保证 完成任务 三大战略:差异化、低成本、集中化
207g
800g 120g
奶香 奶香 果味 朱古力 香橙
奶香 果味
奶香 香葱 朱古力 牛肉 凤梨 朱古力 椰子 西红柿
香 葱 王
原味 乐多脆 麻辣味 草莓 荷 芥茉味 夹心 兰 黑椒 乐多脆 鸡 牛柳 长寿 蛋
酸奶 柠檬 草莓
西红柿 葱油 朱古力 蔬菜 芝麻 青梗菜 香葱牛肉 海青菜 马铃薯
牛奶 鸡蛋 大红枣
第一步
保留江顺原有品牌资产,统一品牌识别系 统,提升消费者对江顺品牌的认知。 推出全新品牌,提高产品附加值,针对一二 线市场,聚焦资源传播差异化诉求,提升溢 价能力。
第二步
第三步
推出全新品牌,针对高收人群,针对一线市 场(省会城市)。
健丰销售公司国内事业部
Page 27
未来健丰集团品牌发展纵横图谱
21.0 15.6 8.4 3.4 8 16.3 8.7 6.7
蛋卷
3.1
苏打
6.4
其它
甜单片
夹心
曲奇
小食饼干
咸单片
威化
-7.2
-9.0
健丰销售公司国内事业部
Page 25
饼干行业洞察
价位区间 1元以下 1-2 佳钙牛奶、巧 克力(100g) 2-3 曲 奇 星太 平梳打 3-4 鬼脸嘟嘟 王 子 3+2酥松 125g、 3+2梳打 (125g) 4-5 优冠夹心 优冠酸奶 趣多多80g 太平全麦 5-6 奥利奥夹心、 佳钙牛奶300g 3+2酥松 (375g) 3+2梳打 (375g) 香脆核桃香 脆腰果 (308g) 6元以上
销售部
各大区
渠道管理
项目推广
销售行政 部
客服部
成品库
健丰销售公司国内事业部
Page 34
市场部
职能描述
市场部
– 制定年度营销目标及产品企划策略; – 行业竞争环境及产品发展趋势研究分析; – 制定产品价格和新产品上市计划;
--主要目标消费者界定和消费心理及 消费习惯研究;
– 实施品牌规划和品牌形象建设。
产品 行销 调研
健丰销售公司国内事业部
Page 35
人力资源部
职能描述
人力资源部
招聘
薪酬 与绩效
人事
培训
行政
– 人力资源人力需求,供给预测及战略性 规划; – 人员招聘与配臵; – 员工培训与开发; – 人力资源绩效管理; – 人力资源薪酬福利管理; – 人事与劳动关系管理。
健丰销售公司国内事业部
2 . 《离职申请表》 3 . 《离职面谈表》
4 .《离职交接表》
健丰销售公司国内事业部 Page 45
离职管理流程图
< 进程名称 部门名称 > 用人部门 1 辞退 / 辞职 人力资源部 员工 人力资源部 流程名称 行政部 新员工转正工作流程 财务部
健丰销售公司
国内事业部
市场部总监 人力资源部总监 人力资源经理 财务部经理 会计 系统资讯部 主管
大区经理
大区内勤 城市经理 传统渠道业代 商超渠道业代 特渠业代 渠道管理经理 渠道管理专员 客服部经理 项目推广经理 项目推广专员 成品库 销售行政经理 费用统计专员 数据统计专员
产品经理
产品专员 市场经理 市场督导 调研经理 调研专员
8
结束
健丰销售公司国内事业部
Page 42
员工调岗管理流程图
员工调动流程 部门名称 部 门 调出部门 人力资源部 员工 调入部门 流程名称 人力资源部 员工调岗流程 总经理 (调出) 总经理 (调入)
1 员工填写《健丰公司 员工调动申请表》
2
员工直接 上级意见
3
调出部门负 责人意见
调入部门负 责人意见
其乐融融的培训掠影之二
健丰销售公司国内事业部
Page 19
其乐融融的培训掠影之三
健丰销售公司国内事业部
Page 20
精彩纷呈的活动掠影
健丰销售公司国内事业部
Page 21
未来展望——
1 2 3
经营专业化
管理标准化
发展集团化
健丰销售公司国内事业部 Page 22
二、产品及产品规划
健丰销售公司国内事业部
健丰销售公司国内事业部
Page 38
四、人事制度与流程
健丰销售公司国内事业部
Page 39
入职需提交资料
1. 照片两张;
2. 身份证及毕业证复印件两张;
3. 乙肝五项体检报告一份。
健丰销售公司国内事业部
Page 40
转正要求与转正报告
沟通对象
总监及以上 (大区经理) 经理及以上总监级以下 (省级经理) 专员----主管级 (城市经理及以下)
Page 6
战略布局——
黑龙江 黑龙江
吉林 吉林 甘肃 青海 西藏 四川 四川 内蒙古 宁夏 陕西 陕西
新疆
辽宁 辽宁
河北 北京 山东 山东 江苏 江 安徽 苏 江西 广东 广东 浙江 浙江
山西
山东
河南
湖北 湖北
上海
注:1. 核心市场2.重点市场3.战略市场健丰销售公司国内事业部
云南
贵州
湖南 湖南
福建 福建
广西
Page 7
健丰,不仅是中国的,更是世界的!
三 大 合 作 伙 伴
健丰销售公司国内事业部
Page 8
企业成长简图
2008-2010
2001
不断调整突破,渐进 中…….
2006-2007
公司成立;
06年9月, “江顺”牌获得中国 名牌称号; 07年5月,公司通过了BRC 欧盟国际认证,成为国内第 一家通过该全球标准的食品 企业;
Close——
封闭的环境,不要受外界干扰,请把手机调至静音状态
Time——
2个小时
健丰销售公司国内事业部
Page 3
一、企业简介及发展历程
健丰销售公司国内事业部
Page 4
安阳健丰生产基地全貌
健丰销售公司国内事业部
Page 5
安阳市健丰 食品有限公司
河南健丰食品 有限公司
健丰销售公司国内事业部
1
2
员工本人 写《述职 报告》
3
部门负责人 审批
4
人力资源部 审核
5
事业部总经 理签批
6
存档
结束 7
健丰销售公司国内事业部
Page 44
离职要求
1 . 离职告知期限
辞职
离职 员工类别
驻地业代
国内事业部其它岗位 总监及以上岗位
辞退 试用期
7
15 30
开除、除名
转正后
7
15 30
7
15 30
7
15 30
Page 23
各工厂生产产品架构
安阳工厂 东北工厂
熊仔饼
夹心
薄脆 海苔薄烧
嘎嘎脆
甜酥酥 蔬菜饼干 薄脆 好大牛 早餐饼 儿童乐
80g
100g 800g
100g
5kg
5kg 鸡汁 蕃茄 紫菜 海苔 牛肉
5kg 江顺酥 蛋黄酥 红豆爽 红枣爽 绿豆爽
65g 218g
80g 1280g
60g
60g
80g