全面推行质量管理 深化职业道德教育

,
公布
。
。
加强
,
联 系企 业实 际 务 内容
。
〔 按 照 营业 员 二 明经 自规 范服
,
建 立 定期 考 评 制庄
,
我 们 考虑到
参 照 部 颁标 准
6
把营 业 员 服 务 质 最
、
营 业 员 的 工 作 表 现 和 知 识技 能 会 发 生 变化 定 级 不 搞 终 身制
日常 二 作 中
、
使 职业 道 德 教育 走 向制 度 化 化
1
.
规 范化
、
系统
资护
女七华
之
溉声 诀少 诀夕
,
道 德 教育
促
进 了 商 业工 作 的 全 面 发 展
济 效 益 和 社会 效益 一
、
。
取 得 了较 好 的 经
,
推 行 全 面 质 量 管理
。
,
实 施 营 业 员
( 服 务 员 ) 等级 制 度 提 高职 工 思 想
树 立 新思 想
、
新道 方法上
、
商业 职 业 道德 教育 的 指 示 精 神
,
,
德
、
新 观念
, ,
一 定要 从形式
。
内容
、
、
不断 深 化
形成 制度
县 局成 立 职业道 德教
、
联 系 实际
,
育 领导 小 组
工会
、
山人 事 股
教育 股
商管股
,
通 过 全面推
团 委 等 部 门负责 1 司志 组成
,
,
由 局 长任 党支 有机
实 施营 业 员 等 级 挂牌 服 务 制 度
职 业道 德
、
对营
、
州 业 县 商 高 局
业 改革 中 出现
的 一 些 问题
,
业 员 的 思 想 素质
业 务技 术
,
劳
;
动 纪 律 和 工作成 效 等 进 行 考核 评 定 使 职 业 道德 考核 有标 准
有依 据
, , ,
使 职业
,
提 高 了职 工政 治思 想 素质
。
实 行 定 任务
,
定
给压 力
、
办法
;
,
先 在 百货 大 楼 搞 试 怕
促进 了 商业 体
。
开 始 有 一 些 职 工 不 :iJ I , 程 度存 在 顾虑 :
制改 革
,
,
开 创 了 商业 工 作 的 新 局 面
,
但是
,
搞不 好 流 于 形 式 难过 等
。
怕 自 己 考 核 成绩 不 好 面 子
,
为 了 进 一 步深 化 职 业
,
抓 好 服 务 质 量 管理
道德 教 育 准化
、
,
实 现 职 业 道德 教育 和 服务 质 量标
我 们采 取
。
业 务 素质 从
1 9 8 百度文库年开
规 范化 和 程 序化
,
:
( l
)
始
,
我 们根 据 上 级关 于 开 展
,
加 强 领导 这 项工 作
,
提 高 认诚
,
抓 好试 点
汗, 一
采取 现 场操 作 技 能 测 试
行
;
二
问答 或 面 试 方法进
,
业 道德 教育 来抓
提 高 企业效 益
,
顶 重 妥 内容
,
对政 治 思 想
, ,
、
工 作表 现 考 评
,
先 印发考
,
大家 决 心 努力 学 习
。
边 干边学
,
争取
。
评 条件
主 评议 应会
、
每人 一份
反 公议 实 行 自拐
。
柜 组居
随着 改革 开 放 的 不断 深 化 营 动组 合
,
企 业实 行 承 包 经
;
怕考 核 评 级 会 影 响 企业 的 购 销工 作等
我 们召 开 了 全 体 于 部 职
,
实 行 工 资 总 额 与 经 济效 益 挂钩 和 优 化 劳
企 业 的 经 营管 理 和 人 的思 想 发 生 了
。
针 对这 种情 况
、
为 了 做好
、
社 会 主 义 职 业 道 德 教 育 的 指 示 精神
, , ’
在 全县
。
,
我 们 从 县 局 商管股
,
教 育股
系
商业 系 统 中广 泛 开 展 了职 业道德 教育 经 过 儿 年努 力 抓 出 了 一 定 的 成效 提 高 了职 工
队 伍 的 思 想 素 质 和 业 务素 质
,
统 工 会 等 人 员 组 成 工作 组 时间 点
,
工大会
引导 大 家学 习 商业 部 关 于 服 务规 范 并 介绍 新 会
、
很 大变 化
为 了 适 应 商品经 济 的 发 展 和 体 制
,
管 理 的 指 示 精神
,
佛 山 等 地商
改 革 的 需要
,
我 们 又 把 深 化 职 业 道德 教 育作
。
业 部 门 开 展 服 务 工作 实 行 全 面质 量 管理 的 先
,
、
道 德 和 服 务水 平 在 等 级 上 体 现并 形 成 制度
评 比 有条 件
,
。
业务
,
奖励
改善 了 提
纪 律 有约 束
,
同时
根 据 各时期 的
,
服 务态 度
,
特 点 开 展 各 种 活 动 促 进 两 个 文 明建设 的 顺 利开 展
。
高 了 服务质 量
深 化 了职 业
,
,
从 而 形 成 一 种 自我 约束 激励 机 制
、
考 出好 成绩 制 定方案 时 育
,
(
2
) 联 系 实际
制 定方案
。
考 评 小 组 审核 评 定
, ,
最 后 把 应知
,
,
既考 虑到 如何 深 化 职 业 道 德教
、
思 想 工 作三 项 相 加 得 出 总 分
然后对
( 5 )
又 考虑 国 家
, ,
企业
、
个人 门 关 系
我们
号入 座 确 定服 务 等级 进付 动 态 管理
进经验 联 系 当前改革 和 商业 工 作 的 实 际 需
, , ,
为 当 前 重 要 课 题 来抓 观 学习
去 年初
,
我 们 经 过参
联 系 当 前改 革 阳商 业 工 作 的 实 际 需
要
号 召 大 家解 除顾 虑
统 一思 想
提 高认
识
,
明确 目 的
, ,
,
把考 核 定 级 工 作作 为 深 化 职
”
, ,
“
得
”
与
产 狱 从 刀 认 嗽 仪 双
矛 高 州 县商 业 局
根据 上 级 关 于
开 展 社会 主 义
失
,
大家 认为要 深化 社会 主义职 业道 德
,
质 理 行 推 面 管 量 全 教 德 道 业 职 深 化 育
教育
益
既 要讲 求 经济 效 益
, ,
也要 重视 社会 效
、
又 要着 眼 于 未来
女 少之
é 刀 刀 月 “ “ 刀 “ 厅 刀 刀 认 厅 “ 仅 “ 厅 从 左 认 从 刀 认 刀 存 从 刀 叭
`
穴 之 芬尧 ;
乡久女 `
穴之
月 ” “ 刀 认 叭 刀 认 ” ” ” 叭 认 认 从 刀 从 万 刀 刀 刀 ” 万 从 ” 嵌 刀 刀 狱
近 年来
,
要
“
,
总结 几年 来抓职 业道德 教育 的
、
行质 量 管 理
组长
(
。
各 公 司 也相 应 成 立 了 领导 小 组 做 到有组 织
, ,
、
实施营 业 员
,
部 书 记 担 任领 导 小 组 长 构
、
服 务 员 ) 等级
有领导
,
有 方案
。
在 去年 初
以百 货大
制度
有 针对
楼为 试 点 管理
,
在 全 商业 系 统 中
、
推 行服 务 质量
。
性地解 决 了商