网购知假买假行为的法律探讨及完善网购的建议

【 摘
要】 在我 国， 网络购物 已显示出较强发展势头 ， 了建立完备 的网络 购物消 费者权利 保护体 系， 须尽 快完善相关 电子 商务 方面 为 必
的立法， 明确 网络购物 多方主体的权利义务 ， 规范网络 购物各 方当事人的行为 ， 动网络购物 的健康发展。 推 【 关键词】 网络购物 ； 知假买假 ； 消费者 ； 法律４ ； 权益保护 ５￣； － 网络购物和网络销售是互联网发展利国利民的一大体现 。对于消 消费者权益受损 ， 网购秩 序的荡然 无存 ， 社会信 用的丧 失 ， 品牌商 品形 费者来说 ， 网络购物的魅力在于省 时省力省钱 ； 于经 营者来讲 ， 对 网店 象受损。 无需租店面 、 雇员工、 缴纳税款 ， 可以节省一系列费用 ； 这是一 种能达到 而《 消法 》 的颁布已有 １ Ｏ多年 ， 消 法》 《 规定 之初只 适用于传统 消 “ 多赢 效果的经营模式 ， 然而网络购物现在仍是一 把“ 双刃剑 。如同 费者 ， 对于网络消费者这一 块 ， 并未 考虑进去 。显然 ， 国在电子 商务 我 在生活 中知假买假行为一样 ， 网购 中也存在这 个 问题 。本文就 网购 方面的立法 ， 在 已远远滞 后于 网络发展的速度。 市场存在的弊端 ， 网上知假 买假者消费 者身份认 定等方面 从法律层 面 对于网购中存在的～些切 实问题 ， 议从 以下几方 面考虑来完 善 建 予 以剖析 ， 并就相关立法加以完善提出建议 ， 以更好地规范网购活动。 《 消法》 等相关立法。
３ 打破 格 式合 同 的制 约 、
作为普通消费者 ， 通过网购这一途径购买的商品 ， 在没有收到货物或
《 消法》 有规定 ： 经营者不得 以格式合 同、 通知、 声明 、 店堂告 示等
者到专门机构进行检测之前 ， 很多人是不具备识别假货 能力的。因为很 方式作出对消费 者不公 平、 不合理 的规定 ， 或者 减轻 、 除其应当承 担 免 多商品的瑕疵往往不是表面的而是隐蔽的 ， 买受人即使能够凭经验判断 的民事责任 。 由于网上购物 的特殊性 ， 消费者 有时为 了图省事不会 仔 是否属于假冒伪劣产品 ， 但在很多的情况下也只是一种推断 ， 并不是最终 细阅读店家每一个细节 条款 ， 有时 即便发现有什 么可疑 的地方但 为了 的判断 。很多商品的特性决 定商品只有在消费者亲 自使 用后才能知 及时买到所需商品也无所 顾忌 ， ］ 这样 就会给消费 者带来 购物后一 系列 情。诸多的网购弊端使得我们无法清晰判断网购消费者是否明知是假货 的麻烦。只有尽 快完善相 关电子 商务 方面的立 法 ， 这样 的问题才 能更 还积极购买 ， 如此情形， 我们就得先推论其为普通消费者加以保护。如 果 大 程 度 地 得 以 解 决 。 网络经营者无法举证证明消费者是知假买假 ， 就得认定其行为构成欺 诈； 如果网络经营者能举证消费者是知假买假， 那么其欺诈行为就不成立 。
网购 市 场 存 在 的弊 端 １ 明确参与主体的身份 、 由于网货具有价格明显低于 市价的 特点 ， 消费 者容易 误将假货 当 与传统购物相 比， 网络购物消除了现实空间的距 离阻 隔， 实现 了信 正牌商品购买。同时 ， 网购中容易出现网上商品照片与 实物严重不符 ； 息资源共享的同时 ， 也使得参与主体的身份较为模糊 ， 减弱了所传递信 经营者不提供或提供 虚假的联系信息 ， 逃避责任 ； 不给消费者 提供购物 息的可信 赖程度 。网络交易平台确认 的只是身份证 上记载 的 人 ， 而 凭证 ； 售后服务难以保证 等等。另外 ， 些销售 平台未尽 到管理 责任 ， 不是持有该 身份证的注册人。明确交易对象对于消费者来说 是非 一 人
利益受损能否受到有关法律的保护？ 二 、 网购知假买假行为《 对 漓费者权 益保护法》 应予以保 护 １ 知 假 买 假 者 的 网购 行 为 应 界 定 为 受欺 诈 、
例外。《 消法》 ８ 第 条明确规定 ：消费者 享有知悉其 购买、 “ 使用的 商品
或者接受的服务 的真实情况的权利。 即使网络购物也不应例外 。
２ 高层 次人群也是消费者 、
４、 实保 障 售 后服 务 切
网络购物要面对无售 后服务 的风 险 ， 因很多 ： 原 一是营者 只管卖 ，
售后 联系困难 ， 二是异 地买卖 普遍 ， 即使是联 系上经 营者 ， 要先 修， 再 最后再退 ， 如此复杂的程序 ， 多消费者考 虑到时 间以及运 费上的 许 有数据显示 ， 我国网上购物 的网民是一群相对 比较高层次的人群 。 换 ， 他们 学历高 、 收入高 、 上网历 史长 ， 辨识能力相对较 强。因此 ， 有学者认 成本最后都 自动放弃了。况且 商家还会 以各种 理由拒绝对货品售后 问
网购知假买 假行为的 法律探讨及 完善网购的 建议
政 治 与法 律
网 购 知假 买 假 行 为 的法 律 探 讨 及 完 善 网 购 的建 议
王琮 瑶 王宏 强
（ ． 宁中医药大学 １辽
辽宁沈阳
１０ ０ ； ２ 辽 宁省 国有资产经营有限公司 辽宁沈阳 １１１ ．
１０ ３ ） １ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ １
为 ：消法》 《 保护的消费者总是处在弱者地位 ， 而网购中知假买假者则不 题负责。有时甚至直接在格式合 同中明文规定 某些商品为促销商品不 同， 他们在购买前 已经知道了经营者 出售的是假货 而愿意购买 ， 非弱 得 退货 。所有这些都是制约网上购物 的瓶颈 问题。 并
一
、
纵容 了不法经营行为的发 生。令人尴尬 的是 ， 在现 行有关 法律的 前提 常重要的事情 ， 这关 系到法律责任的承担问题 ］ 。 下， 在网购中 ， 我们无 法清晰判断网购消费者是否明知是假货 还要积极 ２、 实保障网上消费者的知情权 切 购买？对于网购中知假买假的消费者能否界定为普通 消费者？他们的 知情权是消费者享有的 一项基本权 利也是 一项重要 权 ， 网购 也不