精细化管理体系建设系统中的解决方案

第一部分精细化管理是中国企业管理的必然跨越中国企业管理的核心聚焦……制度为什么不力？……细节为什么不细？……执行为什么打折？……成本为什么难降？……士气为什么低落？……目标为什么不能实现？……“文”为什么不能“化”？员工缺失精神的劣根性……不创新—保守主义，等死主义……不负责—推诿、敷衍、松散、马虎……不主动—被动、消极、滞后、做负效劳动……不到位—做事总是欠缺一点……不守时—拖沓、明天复明天……不思考—宁愿去死，也不愿意去想……不守规—疏忽、麻痹、大意、自以为是，不按操作规范做……90%左右的《差不多先生》……中国企业的竞争瓶颈在哪？差距微利时代……品牌竞争……精细化管理是中国企业的必由之路…………人浮于事……标准模糊……流程粗放……大而化之……分散思维…………粗放式管理……高效工作……标准量化……流程精细……注重细节……系统思考…………精细化管理中国企业普遍的问题：高投入、高消耗、高增长、低效益、低质量。

粗放式管理是制约中国企业竞争力的关键原因！高成本高库存低质量低成本低库存高质量精细化管理—效率的基础效益的保障精益求精；精简创益细—系统思考；细耕标准化—化育行为；规范思维……“精细化管理”，是一个管理哲学，不是单纯的细节管理，是“精”的管理理念和“细”的运作方式的融合，是企业管理思想的再反思。

“细节决定成败”，什么决定细节？……“精细化管理”，是企业精细化不文化落地的具体体现，是员工职业意识、责任意识、精细化的行为习惯在工作中的具体体现。

……“精细化管理”，是企业战略落地的管理平台，是将企业战略、经营目标层层分解，步步落实的流程标准化运行系统……“精细化管理”，是企业绩效产出的管理平台，是全方位，全员，全过程评价工作成果的管理模式精——精益求精；精简创益精，必须创造效益！精精——是少而精不投入多余生产要素，只在适当时间生产必要的产品精——是去粗取精即管理要针对企业的核心要素，使有限的资源发挥最大效能；精——是精干将企业运行中的所有的无效活动加以识别和消除，所有经营活动有益有效，具有经济性精——是简单用最简单的方法实施管理，“大道至简”，简单即是效率。

7个“零”目标☆零浪费☆零库存☆零等待☆零不良☆零故障☆零停滞☆零事故细——系统思考；细耕标准心细——思维的功夫细耕——行为标准化是入微：即“天下大事，必作于细”，管理重细节，管理无小事；是周密：即“人人有标准、事事有标准、时时有标准、处处有标准”，即“人人抓落实，事事抓落实，时时抓落实”；是末梢：即终端控制，基础不牢、地动山摇，企业的兴衰在于三基管理（基层管理者、基层组织建设、基础管理体系）。

细化——化育行为；规范思维塑造精细化的文化及组织，使精细化管理长效化！精细化组织品格形象识别系统精细化组织行为习惯培育精细化的流程文化体现系统精细化思维方式渗透组织化精细化案例库开发（管理案例、精神案例、人物案例、改善案例）第二部分精细化管理体系建设效果承诺—国内唯一事先承诺效果咨询式培训保障体系89MC“三易”精细化管理体系建设效果承诺产出精细化职业精神塑造精细化的员工人文培育平台精细化管理平台产出精细化管理模式产出组织机制……变制度管理为文化管理……变管理人为经营人……变物质以人为本为精神以人为本……变由上而下拉动为自下而上驱动……变领导为教练……变管理为培训……变被管理者为管理者……变依赖外部培训为自主培训全员尽责全员参与全员管理全员思考全员创新全员创标出实绩塑员工创文化竖标杆建模式出版一套精细化建设咨询、培训案例，创行业标杆，树先进楷模创建一套适合于基层组织特征和要求的个性化精细化管理手册八大资源一套手册五个实现八大转变……案例库……师资库……教材库……问题库……人才库……知识库……测评库……示范基地……提升精细化员工岗位胜任力……重塑教练式管理团队……构建持续改善的精细化标准流程……打造持续消除浪费的透明化工作现场……建设教导型精细化组织第三部分“三易”精细化管理体系建设系统规划易难足缺教育与训练自主研究会外部交流学习管理规划流线化生产基础认知外部顾问指导全员改善活动透明化细节管理平台精细化的人精细化流程精细化班组Tpm持续改善平台建设精细文化建设案例化管理建立模式创造利润防错技术标杆建设及推广精细管理技术过程运用精细化管理体系规划全貌“三易”精细化管理体系建设系统策划提升—员工精细化岗位胜任素质能力重塑—教练式的精细化管理团队（高层、中层、基层）构建—持续改善的标准化管理流程打造—持续消除浪费的透明化工作现场建设—教导型的精细化组织和基层组织一个核心精细化管理文化四个主题内容开发—可扩张的精细化文化平台重塑—可扩展的精细化管理团队搭建—可复制的精细化管理平台建设—可传承的精细化组织机制二个基本点聚焦顾客全员参与三个决定层面高层管理者中层管理者基层管理者夯实企业效率和效益的五项管理基础“三易”精细化管理体系建设“三易”精细化管理体系建设启动组织的精细化管理，应先启动人；启动人，先启动人的精神，启动人的精神，先发动企业文化，运作文化力，用文化化育员工的精神和理念。

一个核心：精细化管理文化创新精细化管理首先是文化再造工程，从思想意识的重塑达到行为模式的转变，实现由内到外的驱动。

精细管理文化……理性文化……自律/精准文化……严谨到位……诚信认真……责任文化……价值/绩效主义……现场主义……变异创新……纠错求真……激情热诚中国企业文化弱势……非理性……随意文化……差不多……虚假忽悠……推责文化……形式主义……官僚主义……安常守旧……麻木僵化……消极灰暗全员参与两个基本出发点：聚焦顾客、全员参与组织建设流程优化聚焦顾客组织依存于顾客。

因此，精细化管理系统的设计必须聚焦于满足顾客要求并争取超越顾客期望。

价值分析平台搭建各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。

让每一个员工了解自身贡献的重要性及其在组织中的角色；以主人翁的责任感去解决各种问题；使每个员工根据各自的目标评估其业绩状况；使员工积极地寻找机会增强他们自身的能力、知识和经验。

三个决定层面启动人先启动人的精神启动企业先启动人创文化建标杆造模式出实绩塑员工高层谋局中层搭台基层实施组织建设目标实现文化生根战略落地管理模式.企业千条线，基层一针穿精细化管理生根落地在基层精细化管理体系搭建精细化管理首先是一种管理理念和文化，是组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻。

……精细化管理意识培育……精细化管理企业文化再造……员工职业化素质提升精细化管理是一种常态管理模式，高中层管理者需树立精细化管理理念、搭建精细化管理平台，而基层人员是真正的精细化管理的实操者……以专业化作为前提……以系统化作为保证……以数据化作为标准……以信息化作为手段实现精细化管理，必须建立科学量化的标准和可操作、易执行的作业程序，以及基于作业程序的管理工具。

创造一个有着精细文化的工作机制和组织环境。

这个组织环境是广大员工精神的家园，乐业的福田，在此环境下，员工精神被激发，潜能被激活，以推进精细化管理的永续变革和持续优化。

开发—可扩张的精细化文化平台重塑—可扩展的精细化管理团队搭建—可复制的精细化管理平台建设—可传承的精细化组织机制四个主题内容……中高层领导力重塑……基层管理者胜任力提升……精细化管理技术训练……教导型组织建设……精细化基层组织建设精细化管理体系策划—内容体系模块划分主题内容阶段成果实施周期模块一用精细化管理的文，化育组织和员工1.精细化文化理念提炼与员工化育2.精细化管理推进启动3.精细化管理认知4.化育推进机制建设精细化经营理念创新项目推进机制建设建设精细化基层组织管理模式建设符合精细化管理理念的现场管理模式项目周期模块二精细化组织建设和管理者胜任能力提升1.中层管理者素质和胜任力的提升2.基层管理者素质和胜任力提升3.基层组织建设1—2个月模块三现场精细化管理技术体系实操训练（可选择模块）1.精细化绩效管理训练2.精细化环境管理训练3.精细化设备管理训练4.精细化安全管理训练5.精细化数据统计分析训练6.精细化工作防错训练7.精细化现场效率提升与成本管理训练8.透明化管理工具训练每个主题1—2个月精细化管理体系策划—内容体系模块划分主题内容阶段成果实施周期模块四精细化管理平台建设和持续创新（可选择模块）1.组织经营目标层层分解与责任到人2.组织增值流程识别与管理流程优化3.组织信息通路设计与信息管理4.组织绩效管理与评价5.组织问题识别与改善管理6.透明化管理平台建设标准化流程管理体系建设项目周期精细化管理体系策划—培训知识体系模块划分培训课题规划解决什么问题涉及人员课时精细化管理意识1.清晰认知精细化管理理念2.清晰认知精细化管理在企业中推行的重点3.明确企业实施精细化管理的核心规划企业全员1天精细化管理企业文化再造1.使企业明确真正意义上的企业文化2.使企业掌握孕育精细化管理理念的运作落实方法高、中层管理者1天模块一用精细化管理的文，化育组织和员工员工职业素养提升1.明确职业的意义与价值2.树立正确、积极的工作观3.树立阳光、积极的职业心态4.变员工被动为主动5.变员工抱怨为自我改善全体员工2天精细化管理体系策划—培训知识体系模块划分培训课题规划解决什么问题涉及人员课时领导力重塑—精神领袖思维导师1.掌握利用文化管理、塑造员工的方法2.帮助领导者树立人本管理哲学思想3.塑造卓越领导力和组织精神竞争力高、中层管理者1天教导型组织建设1.掌握教练式主管的工作方式和方法2.塑造卓越领导力和组织卓越竞争力高、中层管理者1天基层管理者胜任素质能力训练1.解决基层管理者角色错位问题2.解决基层管理者自我管理问题3.解决基层管理者职业心智问题4.解决基层管理者行为模式问题5.解决基层管理者职责驾驭能力6.解决基层管理者胜任素质问题7.心智思维素质解决方案基层管理者2天模块二精细化组织建设与管理者的胜任素质能力提升基层组织建设1.掌握精细化班组建设的方法2.打造并提升班组长的管理能力基层管理者2天精细化管理体系策划—培训知识体系模块划分培训课题规划解决什么问题涉及人员课时精细化环境管理训练1.掌握建设人性化的作业环境的方法2.识别作业现场中的浪费3.提升班组长作业现场的管理技能2天精细化设备管理训练1.降低现场设备的故障率2.提升现场的生产效率2天精细化安全管理训练1.学会识别并评估危险源2.提升现场危险源排除的技能3.降低作业现场的安全事故的发生率2天精细化工作防错训练1. 掌握防错技术的技能2. 降低人为错误的发生频率2天精细化透明化管理训练1.理解透明化管理系统在班组文化建设和班组管理中的重要性2.系统掌握并运用透明化管理系统的构筑方法2天模块三现场精细化管理技术体系实操训练精细化作业效率提升训练1. 无效时间管理2.改善并消除影响效率的瓶颈工序3.提高个体工作效率4. 提升班组长现场作业改善能力职能部门管理人员基层管理者2天精细化管理体系策划—培训知识体系模块划分培训课题规划解决什么问题涉及人员课时企业价值流程分析通过掌握价值流程这一工具，系统分析企业生产系统中的瓶颈点，进而利用精细化工具进行优化，从而提高系统效率，降低成本，缩短制造周期，提高资金运营效率。