企业文化学概论(练习7)
企业文化学概论判断、多选、案例分析
案例分析试述企业文化为什么会让日本电器陷入泥潭日本电器企业借助着中国改革开放的东风，登陆中国市场，本来这是一个很好的商机。
因为日本文化和中国文化都属于东方文化，有很大的相似性。
按照常理，企业进行跨国投资的时候，一般都会进行文化整合，走本土化道路，从而节约资本投入和减少环境阻力。
可惜许多日本电器企业持有傲慢的态度，固守自己的企业文化，到中国后不肯入乡随俗，正如案例中所言：“被盲目的武士道精神所烘托的日系核心企业文化，却宠坏了日本电器商们。
他们傲慢的姿态，不近让虔诚的中国消费者大受伤害，也让自己蒙羞汗颜。
”与够没企业来华后的灵活多变的企业文化策略相比，日本电器企业可谓是化优势为劣势在经济全球化条件下，跨国公司的资本扩张战略一般分三步走。
第一步是跨国兼并组合或新建独资企业，第二步是文化整合，文化整合是跨国企业在异国生存和发展的关键，文化整合首先又是以承认民族文化和企业文化差异为前提。
现在在华投资折戟沉沙的日本电器企业应该牢记其前辈的教诲。
第三步是本土化。
跨国公司资本扩张最终应该走向本土化，本土化是最有效的文化整合。
跨国公司所以要推行本土化战略，主要原因是客服文化差异和降低人工成本。
跨国公司要想抓住消费者，就必须针对本地市场，符合本地消费口味，实行产品和服务的本地化。
其中，人才本土化应该是企业跨国经营的关键。
但据案例提供的材料反映，在中国的日资企业中，大部分企业的管理人员仍由总公司直接派出，中国员工的级别最多升至课长一职，派中国员工到总部接受培训的情况也很少出现，对中国员工的技术培训，仅仅停留在基础层面。
这种唯我主义的人才晋级机制使得日本企业在中国很难吸收到优秀的人才。
上述种种违背常理的做法，理所当然地受到了市场的抛弃，日本电器企业可以说是自作自受。
用你学习过的企业文化基本理论分析南方李锦记的做法反映出什么样的企业价值理念1、说明南方李锦记的企业行为是由其价值观决定的，因为企业价值观决定着企业的行为规范和评价标准。
企业文化习题及答案
企业文化习题及答案一、单选题1．企业文化就是（）A．企业所形成的物质财富和精神财富B．企业的心理习惯C．企业形成的独特的行为模式D．企业独特的经营管理的实践2．企业文化具有的特征是（）A．绝对性B．相对性C．社会性D．针对性3．企业“以人为本”就是将人看作是企业经济目标和社会目标的（）A．手段B．最终目的C．最终目的和实现目的的手段D．短期行为4．中国企业文化与西方企业文化能够融合的背景是（）A．保持中国民族文化的强势B．保持中国民族文化与西方民族文化的强势C．保持西方民族文化的强势D．中国民族文化与西方民族文化互补5．西方民族文化的特征是（）A．模糊性与整体性B．模糊性与个体性D．个体性与清晰性D．清晰性与整体性6．西方企业民族文化伦理性特征是（）A．“忽视人性、注重原则、固守规章”的法治精神B．“注重人性、忽视原则、主观随意”的人治精神C．“注重人性、忽视原则、主观随意”的法治精神D．“忽视人性、注重原则、固守规章”的人治精神7．西方民族文化强调处理企业利益的原则是（）A．最终落实到社会利益的功利主义B．最终落实到个体利益的功利主义C．部门利益高于整体利益的集体主义D．整体利益高于部门利益的集体主义8．从企业文化管理角度来看，下面哪此不是企业文化的内容？（）A．企业价值观B．企业精神C．企业激励D．企业形象9．重视团队精神的发挥是下列哪个国家的企业文化()A．美国B．法国C．日本D．德国10．哪项不是建设企业文化的基本原则有（）A．亲密原则B．共识原则C．统一原则D．绩效原则11．下面哪项不是欧洲国家的文化特征？（）A．追求精神自由B．亲和一致的精神C．人文主义和追求民主D．强调理性与科学12. 企业战略思想不明确，管理不佳，人才未充分发掘时应选用（）。
A．竞争型企业文化氛围B．智慧型企业文化氛围C．凝聚型企业文化氛围D．学习型企业文化氛围13．对于塑造企业文化有着重要影响，市场经济时代的英雄，企业的掌门人是（）A．商人B．职业经理人C．董事长D．企业家14.“要职工放弃曾经引导他们取得成功的价值观，会引起困惑；要职工停止已经习惯了的经营方式，就会出现紊乱”，这表明了企业文化重塑的：（）A．艺术性B．长期性C．广泛性D．艰难性15崇尚人与人之间是平等的契约关系，美国企业文化根本的文化特质是：（）A．个人主义B．理性主义C．权威主义D．能力主义16.全员资质文化体系的模式特点是（）A．以人为本B．质量是企业生命C．树立“超越客户期待”的服务观念D．突显以“市场促进科技开发，科技开发引导市场”的观念17. 组织行为的四个模型中管理效果最低的是（）A．层级模型B．利益模型C．独裁模型D．社团模型18. 创立企业文化调查分析的中心环节是调查（）A．企业文化发展史B．企业文化发展的内在机制C．企业价值观D．企业文化发展环境19.下面哪项是企业文化的集中体现（）A．企业形象B．企业价值观C．团队精神D．企业精神20.下面哪个国家的企业文化崇尚个人主义、英雄主义和理性主义（）A．日本B．法国C．德国D．美国二、多选题1．企业文化包括哪些内容（）A．企业精神B．企业价值C．企业伦理道德D．企业经营哲学E．企业制度2．企业文化的功能主要有（）A．导向功能B．凝聚功能C．激励功能D．约束功能E．促进企业可持续发展3．提高企业知名度的途径有（）A．广告宣传B．新闻报道C．公共关系活动D．促销活动E．公益活动4．企业内部团队文化竞争力建设的内容包括（）A．加强每一个员工工作态度的文化建设B．社会企业形象的文化建设C．加强所有员工协作精神的文化建设D．加强整个企业效率意识的文化建设E．产品标志形象定位的文化建设5．建设企业文化的基本原则包括（）A．目标原则B．亲密原则C．共识原则D．卓越原则E．绩效原则6．中国企业文化国际化的原则可以归结为（）A．以现实文化为起点B．以民族文化为基础C．以经济效益为目标D．以美好生活为归宿E．以西方发达国家的企业文化为模式7.下面哪些是导入企业文化的契机（）A. 企业的经营管理需要提升和再创佳绩时B．企业的核心理念系统需要重整与再建时C．企业的目标不清晰，战略思想不明确时D．改变经营方向，进入另一个全新领域时E．企业的产品质量方针和服务意识滞后时8.日本企业文化的主要特征有以下几点（）A. 以利润为中心B．经营即教育C．重视风土建设D．以“人”为中心E．尊重、信任员工9.企业文化包含着非常丰富的内容，但其核心是（）A. 团体意识B．企业价值观C．企业形象D．企业制度E．企业精神10. 企业的价值观是指企业职工对( )，是企业全体职工共同的价值准则。
企业文化期末试题及答案
企业文化期末试题及答案一、企业文化概论企业文化是指企业内部所形成的一套共同的价值观、行为准则、工作风貌和道德规范等，是企业内部员工共同遵守的准则和规范。
它对于企业的发展和员工的行为具有重要意义。
以下是关于企业文化的一些期末试题及答案：1. 企业文化是什么？为什么企业文化对企业发展至关重要？企业文化是指企业内部所形成的一套共同的价值观、行为准则、工作风貌和道德规范等。
企业文化对企业发展至关重要的原因有以下几个方面：首先，企业文化可以激发员工的归属感和凝聚力，促进员工团队合作和工作效率的提高。
其次，企业文化可以树立企业形象，提升企业品牌价值，吸引更多的人才和客户。
最后，企业文化可以成为企业的竞争优势，差异化的企业文化可以使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2. 企业文化的形成过程包括哪些方面？企业文化的形成过程包括以下几方面：（1）创始人的影响：创始人的价值观、经营理念和管理方式等对企业文化的形成具有重要影响。
（2）组织的价值观：组织内部共同的价值观和行为准则对于企业文化的形成起到关键作用。
（3）员工的行为习惯：企业文化的形成也与员工的行为习惯和价值观有关，员工的行为会影响企业内部的工作氛围和企业文化。
（4）外部环境的影响：外部环境的变化也会对企业文化形成产生一定的影响。
3. 请简述企业文化的要素有哪些？企业文化的要素包括以下几个方面：（1）核心价值观：企业的核心价值观是企业文化的基础，它是企业文化的核心理念和价值取向。
（2）行为准则：企业需要制定一套明确的行为准则，明确员工在工作中应该遵守的规范和道德。
（3）组织架构：组织架构是企业文化的重要组成部分，它决定了企业内部的权责关系和沟通方式。
（4）工作氛围：良好的工作氛围有助于员工的积极性和创造性发挥，对于企业文化的形成非常重要。
二、企业文化案例分析以下是一些企业文化案例，通过对这些案例的分析可以更好地理解企业文化如何在实际运营中发挥作用：1. 京东的企业文化案例分析京东的企业文化以“以客户为中心”为核心理念，它坚信只有不断满足客户需求，企业才能持续发展。
《企业文化学概论》第一章练习题
《企业文化学概论》第一章练习题学号______________姓名______________成绩______________一、名词解释1．行为科学理论行为科学理论，早期也叫人际关系学说，是指应用心理学、社会学、人类学及其他相关科学的成果，来研究组织管理中人的行为动机和人与人、人与组织关系规律的一门科学。
2．六“西格玛”理论3．蝴蝶效应4．企业可持续发展2．六“西格玛”理论是一种理念，它追求以客户为中心，这种管理方法重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进，从而达到更高的客户满意度。
3．蝴蝶效应是混沌理论中的术语，它是20世纪70年代由美国气象学家爱德华·洛伦兹在建立地球大气计算机模型中发现的空气流蝴蝶状计算机模型，它反映了处在这一系统状况的演进轨迹有着高度的敏感型：蝴蝶翅膀细微颤动可能引起整个系统的变化。
4．企业可持续发展是指企业如何获取和保持持续性的生存能力和发展能力，同时兼顾与自然资源、生态环境的协调发展，重点是如何获取并保持持续的生存能力和发展能力。
二、判断题1．跨国公司完全是一个单纯规模大小的概念。
( X )2．计划与执行职能的分离是泰勒对组织管理的最大贡献。
( )3．例外原则就是指高级管理者在组织中享有特殊的地位，任何规章制度对他都没有约束力。
( X ) 4．企业文化的两个属性是管理属性和文化属性。
(X )5．世界500强企业树立的企业核心理念几乎完全与商业利润有关。
( X )三、单项选择题1．《追求卓越》一书批评了美国20世纪60年代以来居统治地位的( )管理方式。
A.经验主义B.教条主义C.理性主义D.非理性主义2.( )是指为了有效地实现组织目标，依据组织成员的职位、责任和权力及相互关系，明确划分而成的组织体系。
A.秘密组织B.公开组织C.非正式组织D.正式组织3．1943年，( )在《人类动机的理论》等著作中提出了“人类基本需要层次论”。
企业文化概论课后题答案全
第1章导论课后题答案1.什么是企业文化？国外：①企业文化是以人为中心的企业管理方式，强调要把企业建立成一种人人都具有社会使命感和责任感的命运共同体。
②企业文化的核心是共有的价值观国内：企业文化是企业中物质文化和精神文化的总和。
（广义：企业在经营过程中所创造的具有自身特色的物质财富和精神财富的总和。
狭义：以企业价值观为核心的企业意识形态）2.企业文化有哪些要素构成？五要素说：企业环境、价值观、英雄人物、典礼与文化仪式、文化网络八要素说：贵在行动，紧靠顾客，鼓励革新、容忍失败，以人促产，深入现场、以价值观为动力，不离本行，精兵简政，辩证处理矛盾。
3.企业文化有哪些特性？①科学性与人文性②民族性③系统性④时代性⑤多样性4.企业文化的作用是什么？①“塑造人”的作用②导向作用③约束作用④激励作用⑤辐射作用⑥阻抑作用5.为什么说企业文化是现代管理科学发展的新阶段？企业文化理论是在以前管理理论的基础上创新而成的。
企业管理从科学技术、经济上升到文化层面，是管理思想发展上的一场革命，给企业管理带来了勃勃生机和活力。
企业文化是现代管理科学发展的新阶段，其主要贡献在于其实现了组织目标与个人目标的统一、工作与生活的统一、管理与被管理的统一、约束与自由的统一、物质奖励与精神鼓励等的统一。
特别是，企业文化正在把人对物的管理以及被西方历史传统分割开来的人的物质生活和人的精神生活，努力统一于企业管理之中。
6.如何理解企业文化内容的创新与发展？①创新与变革文化②人本与能本文化③差别与差距文化④学习与超越文化⑤虚拟与借力文化⑥速度与效率文化⑦协作与共享文化⑧信用与信誉文化⑨知识管理第2章企业精神文化课后题答案1.什么是企业哲学？企业进行各种活动、处理各种关系所遵循的总体观点和综合方法，是企业一切行为的根本指导思想。
一般企业哲学可以分为时间哲学、系统哲学、权威哲学、人性哲学等。
2.什么是企业精神？一个企业中大多数乃至全体职工共同一致，彼此共鸣的内心状态、意志状态、思想境界和理想追求。
《企业文化》练习题
《企业文化》一.填空：1,企业文化在整个管理系统中不仅占的比重大，而且处于“根基”地位，它决定着有形管理的效率。
2.当今世界上许多发达国家的管理，正朝着以人为本的方向发展。
3.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。
4企业文化成为一种稳定的管理方式是在—日本企业实现的。
5.企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即一企业整体价值观念一、企业精神、企业伦理道德规范_和_企业风貌与形象6.企业文化比外在硬性的管理方法本能地具有一种—内在凝聚力—和感召力使每个员工产生浓厚的归宿感、荣誉感和目标服从感。
7.企业文化的导向功能主要表现在—企业价值观—对企业主体行为，即企业领导者和广大员工行为的引导上。
8.一种积极的企业文化具有良好的一激励功能能使员工士气步入良性轨道，并长期处于最佳状态。
9.企业文化的价值分为一经济价值_和_社会价值一。
10、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的，社会发展的动力来源于一个人需要与团体利益、一个人的处世方式—和团体的发展动力一。
H.A.沙因提出的团体发展的每个阶段以及伴随的中心冲突是一依属与权力_、一亲密性、角色差异和同伴关系创造性与稳定性—和一生存与发展12.文化是通过一学习一获得的，它只有在一种一发展_和一动态学习方式—的前后联系中才能得到理解。
13.当团体需要学习的不是明确的行为模式，而是—认知和感情一时，就要掌握两种不同效果的学习方法，一种是一积极解决问题另一种是避免焦虑。
14.一焦虑一是指受到已知的或未知因素威胁产生的畏惧感情以及对不明确的现状与将来趋势所产生的不同认识程度的模糊性。
15.从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即一基本存在的焦虑_、一与工作相关的次生性焦虑_和_深层焦虑16.深层焦虑涉及的是某种痛苦和随之产生的焦虑，它们正是由用来避免—基本焦虑_和_次生性焦虑的方法引起的。
企业文化概论答案
《企业文化概论》课后题参考答案要点第一章企业文化概述一、ACBBB二、ABD ABCD ABC ABCD ABCD三、1. 企业文化是企业作为经济组织在长期的生产经营过程中逐步形成和培育起来的，具有本企业特色的，并为企业成员普遍接受和共同遵守的价值观念、行为准则、道德规范、风俗习惯，以及反映企业文化特质的规章制度、组织结构和物质实体。
其表层文化为物质文化、浅层文化为行为文化，中层文化为制度文化，核心层文化为精神文化，企业文化的核心是企业的价值观念。
2.（1）硬汉式的企业文化特点是：自信，个人主义挂帅，追求最佳及完美，提倡冒险精神、创新意识。
鼓励企业内部的竞争，不断创新为企业的价值追求。
风险高。
（2）努力工作及尽情享乐文化特点是：工作与娱乐并重，企业成员喜欢采用低风险、迅速回报的方式来取得成功。
以紧张地努力工作来增强企业实力，避免大的风险。
（3）以公司为赌注的文化特点是：决策中包含的赌注极大，需要几年后才知道结果。
（4）注重过程文化特点是：很少回报或完全没有回报，成员很难衡量自己所做的事，只能把全部精神放在“如何做”上，也称“官僚”文化。
3. 其表层文化为物质文化、浅层文化为行为文化，中层文化为制度文化，核心层文化为精神文化，企业文化的核心是企业的价值观念。
4. 企业精神文化代表着企业广大员工工作财富最大化方面的共同追求。
它包括企业哲学、企业精神、企业经营宗旨、企业价值观、企业经营理念、企业作风、企业伦理准则等内容，是企业意识形态的总和。
第二章企业精神文化一、AABDB二、BCD ABCD ABC ABCD AB三、1.含义：企业价值观是指企业在市场经营活动中，经过价值选择活动而形成的为企业广大员工一致赞同的关于企业含义的终极判断，反映着企业对其生产经营和目标追求中价值关系的基本观点。
功能：企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱；企业价值观决定了企业的基本特性；企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用；企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能。
企业文化 各章习题
企业文化各章习题注意:红色下划线的选项是答案如：1、企业(）在整个企业文化体系中处于核心地位。
它包括企业价值观以及与之相关的企业愿景、企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风和管理风格。
A、精神文化Ｂ、行为文化C、制度文化D、物质文化答案为：A、精神文化第一章企业文化概述单选题1、企业(）在整个企业文化体系中处于核心地位。
它包括企业价值观以及与之相关的企业愿景、企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风和管理风格。
Ａ、精神文化Ｂ、行为文化C、制度文化D、物质文化2、民族性是企业文化的重要特征,任何一个企业文化都深深打上了本民族文化的烙印，都是以本民族传统文化为基础的。
如美国推崇的是（）Ａ、礼教习俗B、“严谨、精益求精”C、“创新、个性、冒险”Ｄ、“诚实、守信、儒家风范”３、企业文化的产生预示着一个文化竞争时代的来临。
2０世纪（)年代以来,人们认识到,企业管理不仅是一门科学，而且是一种文化。
A、六十B、七十C、八十D、九十4、下列说法错误的是( )。
A、企业文化具有如下特征:①时代性。
②民族性。
③系统性。
④以人为本。
B、有人说企业文化的“思想渊源在中国,理论成型在美国，实践成功在日本。
”这是没有道理的。
C、文化是指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和,包括一系列习俗、规范和准则的总和。
文化起着规范、导向和推动人及社会发展的作用。
D、企业文化的内涵大致上包括以下几个方面:①创新；②注意细节;③结果定向；④团队导向;⑤集体学习能力;⑥进取心。
5、未来的企业文化的内容将更加丰富多彩，它包括（）。
①创新与变革文化；②人本与能本文化;③学习与超越文化; ④速度与效率文化；⑤知识管理型文化;⑥个性与冒险文化;⑦礼教与习俗文化；⑧冒险与超越文化。
A、①②③④⑤⑥⑧B、①④⑤⑥⑦C、①②③④⑤⑥⑦D、①②③④⑤判断题6、企业文化是企业发展的灵魂，企业文化的变革创新直接影响企业的核心竞争力。
《企业文化》每章习题及部分答案
第一章复习思量题二、选择题1．在日本，企业文化被称为( C )A.商业文化B.公司文化C.社风D.会社文化2．企业文化理论是( C )美国学者在受到日本经济增长经验的启示，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。
A.60 年代B.70 年代C.80 年代D.90 年代3．在《日本企业管理艺术》中提出了著名的“7S”管理模式，其中( ACD )为硬性要素。
A.战略B.技能C.制度D.结构4．特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪将企业文化分成( C )种类型。
A.二种B.三种C.四种D.五种5．企业文化作为一种稳定的管理方式是在( A )企业实现的。
A. 日本C.英国B.美国D.中国6．企业管理发展的最高阶段是( C )。
A.经营管理C.文化管理B.科学管理D.生产管理三、判断题( √)1．企业文化理论促使企业经营者将管理方式从“以物为中心”转移到“以人为中心”上来。
(×)2．企业文化研究在 20 世纪 80 年代浮现了两种方法的派别，其中，以爱德加·沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主，以罗伯特·奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。
(×)3．企业文化对企业长期经营业绩没有太大的影响。
(×)4．在企业文化理论传入我国之前，我国企业已经形成系统而科学的企业文化管理方式。
(×)5．美国文化最突出的特点是个人主义，强调实现自我价值。
(×)6．任何一国的企业管理并非要与本国文化特色相结合。
第二章复习思量题二、选择题1．在企业文化的结构中， ( A )最重要，它决定和制约着企业文化的其它层次。
A.企业精神文化B.企业制度文化C.企业行为文化D.企业物质文化2．企业行为中主要包括 ( ABD )的行为。
A.企业家的行为B.企业模范人物的行为、C.企业股东行为D.企业员工的行为3．企业文化的( B ) 功能是指企业文化像一种“润滑剂”，能够协调人际关系，营造和谐的工作氛围，以一只“看不见的手”自动地调节员工的心态和行动。
企业文化学概论(练习7)
《企业文化学概论》第六章练习题XX专业X级（X班）《XXXXX》学号______________姓名______________成绩______________ 题一二三四五六七总分号得分评卷人[名词解释] [判断题] [单项选择题] [多项选择题] [简答题] [论述题] [案例分析题] [本章试题答案] 一、名词解释1．企业文化环境因素 2．差异战略 3．文化维模 4．企业文化总体规划二、判断题 1．企业文化建设的社会环境因素，主要是指影响社会消费者的服务满意度的相关因素，分为消费者需求动向、影响消费者需求动向的因素和服务满意度管理。
2．一种文化需要很长一段时间才能形成，而一旦形成，它又常常是牢固而不易更改的，这就是所说的企业文化惯性。
3.企业文化是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没办法、也不应该进行人为的设计。
4.企业文化建设通常是一个漫长和复杂的过程。
它常常发端于企业家的个人的经营思想和经营策略，并通过企业制度的形式保障实施，最成落实成为员工的行为习惯。
5.企业文化的建设不但是一个长期的渐进的发展过程，而且还是一个科学系统的项目工程，需要按照计划、诊断、实施和调整四个阶段进行管理。
三、单项选择题（从中选出一项标准答案） 1、“狮子与羚羊”的故事是用来形容（ A ）公司的核心价值观。
A.蒙牛 B.联想 C.海尔 D.科龙2、以下（ A ）是企业文化建设的第一主体。
A.企业家 B.制度 C.员工 D 价值观3、无总称谓是联想推出的（B ）文化。
A.执行文化 B.亲情文化C.客户文化 D.创新文化4、（ A ）在1990年的《企业文化和经济学理论》一书中指出，建立企业文化的关键在于公司建立作为一个可信任的雇主的名声。
A.克雷普斯 B.钱珀思 C.山姆·沃顿 D.雷·克洛克 5．美国著名的麦当劳企业文化的形成与公司（ D ）创始人有着密切的联系。
A.克雷普斯B.钱珀思 C.山姆·沃顿 D.雷·克洛克 6．"工业报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦虚，顺应时势，感恩戴德"是（B ）公司的企业文化口号。
企业文化考题及答案
企业文化考题及答案一、企业文化概述企业文化是指企业内部形成的一种独特的、具有共同特征的精神氛围和价值观念体系。
它是企业内部员工的思想观念、行为方式、工作态度等的集中体现，对企业的发展和员工的凝聚力具有重要影响。
二、企业文化考题1. 什么是企业文化？为什么企业需要建立自己的文化？2. 企业文化的核心价值观是什么？如何将核心价值观贯穿于企业的各个方面？3. 企业文化如何影响员工的工作态度和行为？请举例说明。
4. 企业文化如何与企业目标相结合？如何通过企业文化来推动企业的发展？5. 企业文化建设的步骤和方法有哪些？请详细描述。
6. 企业文化的传承和创新如何平衡？请谈谈您对此的看法。
7. 企业文化如何与员工培训和发展相结合？请提出您的建议。
8. 企业文化对于企业的竞争力和持续发展有何重要作用？请阐述您的观点。
9. 请列举一些成功企业的企业文化案例，并分析其成功的原因。
10. 您认为企业文化建设中可能会遇到的挑战是什么？如何应对这些挑战？三、企业文化答案1. 企业文化是指企业内部形成的一种独特的、具有共同特征的精神氛围和价值观念体系。
企业需要建立自己的文化，可以凝聚员工的共识和认同，提高员工的归属感和忠诚度，促进员工的团队合作和创新能力，进而推动企业的发展和竞争力的提升。
2. 企业文化的核心价值观是企业在长期发展过程中形成的核心价值观念和共同追求的价值目标。
它可以通过制定企业的使命、愿景和价值观来体现，贯穿于企业的战略规划、组织结构、人力资源管理、员工行为规范等各个方面。
3. 企业文化对于员工的工作态度和行为具有重要影响。
例如，如果企业文化强调团队合作和共同进步，员工会更加积极主动地与同事合作，共同完成工作任务；如果企业文化强调创新和开放，员工会更加勇于尝试新的想法和方法，推动企业的创新发展。
4. 企业文化应与企业目标相结合，相互促进。
企业文化可以通过塑造员工的价值观念和行为方式，使其更加符合企业的目标要求；同时，企业目标也可以通过企业文化的传播和强化，激励员工为实现目标而努力奋斗。
企业文化练习题
企业文化练习题1.(单选题)企业文化理论和实践的中心和主旋律是:()A.文化B.人C.物D.制度答案：B.2.(单选题)企业文化作为学术潮流多角度阐明了一些基本理论问题,其中最基本的形态是:()A.基础形态B.经验形态C.中间形态D.理论形态答案：B.3.(单选题)企业文化的核心是( )A.企业哲学B.企业制度C.企业精神D.企业形象答案：C.4.(单选题)利益共同体企业文化结构模式中,处于优先地位并促进其他要素成长的文化要素是:( )A.中心因素B.物质化要素C.催生要素D.习俗化要素答案：B.5.(单选题)具有崇尚美好未来,权威、技术能力、逻辑和条理扮演重要角色,并与风险大、反馈慢的企业相适应的企业文化类型是:( )A.攻坚文化B.“拼命干,尽情玩”文化C.过程文化D.强人文化答案：A.6.(单选题)企业成员的心理状态,价值取向,对经营目标、市场竞争、利润和技能等基本的看法,所反映的企业文化结构是:( )A.显性结构B.主体结构C.内化结构D.外化结构答案：C.7.(单选题)企业文化睡莲图所表示的企业文化结构主旨是:( )A.企业成员的信念是企业文化的核心因素。
B.企业文化深层次的东西是企业中的具体行为和共有价值观念、宗旨、企业行为标准。
C.企业中起主导作用的是核心人物。
D.创造力就是预见未来,悉心钻研,每天有新的想法,在革新上狠下功夫。
答案：A.8.(单选题)企业文化的积累过程中,健康、优良的企业文化自我完善的积累过程是:( )A.个别积累B.全面整体性积累C.正向积累D.反向积累答案：C.9.(单选题)反映企业文化精神本质的是:( )A.价值观念B.思维方式C.为社会服务D.风俗习惯答案：C.10.(单选题)“要职工放弃曾经引导他们取得成功的价值观,会引起困惑;要职工停止已经习惯了的经营方式,就会出现紊乱”,这表明了企业文化重塑的:( )A.艺术性B.长期性C.广泛性D.艰难性答案：D.11.(单选题)企业文化与市场发展有着紧密的联系,那么,市场最简单、最基本的内容是:( )A.商品生产B.商品交换C.市场分配D.市场消费答案：B.12.(单选题)崇尚人与人之间是平等的契约关系,美国企业文化根本的文化特质是:( )A.个人主义B.理性主义C.权威主义D.能力主义答案：B.13.(单选题)对于塑造企业文化有着重要影响,市场经济时代的英雄,企业的掌门人是:( )A.商人B.职业经理人C.董事长D.企业家答案：D.14.(单选题)在命运共同体企业文化结构中,处于优先地位而且是整个企业文化的出发点和能动中心的企业文化要素是:( )A.品质化因素B.物质化要素C.催生要素D.习俗化要素答案：A.15.(单选题)企业文化的核心思想是:( )A.价值观念B.行为准则C.思维方式D.企业精神答案：A.16.(单选题)“加快企业文化重塑的进程,不能靠强行的管束,而要善于揭示公司的潜在危机,并在危机关头提出对职工有吸引力的号召或倡议”,这表明了企业文化重塑的:( )A.艺术性B.长期性C.广泛性D.艰难性答案：A.17.(单选题)评价企业文化优劣的标准是( )A.时代性标准B.社会性标准C.生产效率和绩效标准D.综合性标准答案：C.18.(单选题)企业文化理论核心是以（）为中心的理论A.企业价值B.人C.投资者利益D.企业制度答案：B.19.(单选题)企业文化的体系结构中层文化是指（）A.企业价值观B.企业精神C.企业伦理道德D.企业形象答案：C.20.(单选题)企业文化是指在一定的社会大环境影响下，经过（）长期倡导和全体员工的积极认同，时间与创新所形成的整体价值观念、信仰追求，道德规范、行为准则、经营特色、管理风格及传统和习惯的总和A.企业B.公会C.政府D.企业领导者答案：D.21.(单选题)在现代企业文化建设过程中，我们应该坚持一下哪种原则（）A.以企业为中心B.以人为本C.以为国家建设作出更大贡献为本D.以为人民服务为本答案：B.22.(单选题)铁人王进喜，我们耳熟能详，在我国石油开发历史中做过突出贡献，因此我们很尊敬的称之为铁人，这种铁人形象我们扎起企业文化建设主体称之为（）A.企业旗手B.企业领导C.企业标兵D.企业公关答案：C.23.(单选题)企业楷模作为文化建设的体现，在企业文化中有着重要的作用，他们的另一个别称是（）A.企业形象B.企业英雄C.企业旗手D.企业公关答案：B.24.(单选题)在企业文化建设中，企业员工被认定扮演那些角色（）A.企业文化的创造者B.文化的体现者C.文化旗手D.文化楷模答案：A.25.(单选题)企业文化在发展中不仅具有排异性，也有（）。
企业文化学概论
《企业文化学概论》第二章练习题学号______________姓名______________成绩______________一、名词解释1.企业文化2.以人为本3.企业文化结构4.组织行为学二、判断题1.企业文化理论研究，西方学者基本上都是从狭义的角度来理解和界定企业文化的。
（）2.霍夫斯坦德认为，企业文化的构成要素有符号、英雄等，其中“符号”仅指企业标识。
（）3.企业文化体系的核心内容是企业精神。
（）4.企业文化就如同一个人的个性一样，它有自己独特的特点，而这些特点又如同个性一样相对稳定与持久。
（）5.企业文化的规范功能也叫约束功能，是指企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。
企业文化的约束功能是“软”约束，而不是制度式的“硬”约束。
（）三、单项选择题（从中选出一项标准答案）1、国内关于企业文化结构的理解有“三层次说”和“四层次说”两种，教材倾向于从狭义的角度来理解企业文化，认为企业文化是由理念体系层、（）和制度文化层三层次所构成。
A.行为层B.伦理道德层C.物质层D.精神层2、组织行为学的发展过程有两条主线，一是管理学科的发展，二是（）的发展。
A. 社会学B. 文化人类学C.生理学D.心理学3、企业文化的激励功能可分为（）和外激励。
A.正激励B.负激励C.自我激励D.物质激励4、企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品、企业理念和（）等途径实现。
A.广告B.股东C.员工D.客户5、科特和赫斯科特根据企业文化与经营业绩的关系，把企业文化划分为强力型、策略合理型和（）三种类型。
A.赌博型B.保守型C.灵活适应型D.官僚型6、德国慕尼黑大学教授海能用三个标准把企业文化分成16种类型，这三个标准是企业作为一个系统的强弱、企业文化本身在企业中的牢固程度和一致程度以及( )。
A.企业领导人个性特征B.企业对外部环境的反应速度C.企业氛围D. 企业文化和企业现有领导系统的关系7、日本企业文化研究专家河野丰弘将企业文化分为活力型、独裁活力型、官僚型、僵化型和（）等五种类型。
企业文化概论(本科)
1 “胡萝卜加大棒”的管理方法的理论基础是( )。
A X 理论B Y 理论C 人性理论D 人本主义2 ()提出了著名的 Z 理论A 威廉二世B 鲍威尔C 威廉 ·大内D 德鲁克3 1943 年,()在《人类动机的理论》等著作中提出了“人类基本需要层次论”。
A 梅奥B 马尔库塞C 马斯洛D 马尔蒂尼4 企业英雄是西方企业文化理论中的概念，在我国往往称之为( )。
A 劳动模范B 一把手C 先进模范人物D 袭击手5 麦格雷戈在()一书中提出了著名的“X-Y”理论。
A 《科学管理原理》B 《工业管理与普通管理》C 《管理实践》D 《企业的人性方面》6 企业文化的激励功能可分为( )和外激励。
A 正激励B 负激励C 自我激励D 物质激励7 企业领导的个性决定着企业文化的( )。
A 生命B 类型C 发展D 风格8 收购和被收购方保持彼此文化的独立，这属于( )。
A 支配注入式文化整合B 各自保留式文化整合C 融汇一体式文化整合D 一体吸纳式文化整合9 供应链管理是由美国管理学家()提出的。
A 詹姆斯 ·钱皮B 迈克尔 ·哈默C 迈克尔 ·乔丹D 迈克尔 ·波特10 ()一书的问世,标志着企业文化理论的正式诞生。
A 《日本企业管理艺术》B 《Z 理论》C 《企业文化》D 《追求卓越》11 企业精神是( )追求的价值尺度。
A 经营者B 管理者C 员工D 股东12 ( )一书的问世，标志着企业文化理论的正式诞生。
A 《日本企业管理艺术》B 《Z 理论》C 《企业文化》D 《追求卓越》13 彼得 ·圣吉指出，学习型组织的核心是( )。
A 学习B 沟通C 管理D 创造14 ()是指为了有效地实现组织目标,依据组织成员的职位、责任和权力及相互关系,明确划分而成的组织体系。
A 秘密组织B 公开组织C 非正式组织D 正式组织15 日本的松下公司每天早晨八点钟，所有职员都要朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”，并一起唱公司歌曲，这属于( )。
企业文化学概论练习题
《企业文化学概论》第一章练习题[名词解释] ??[判断题]?? [单项选择题]??[多项选择题]??[简答题]??[论述题]??[案例分析题]??[本章试题答案]一、名词解释1．行为科学理论2．六“西格玛”理论3．蝴蝶效应4．企业可持续发展二、判断题1．跨国公司完全是一个单纯规模大小的概念。
()2．计划与执行职能的分离是泰勒对组织管理的最大贡献。
()3．例外原则就是指高级管理者在组织中享有特殊的地位，任何规章制度对他都没有约束力。
()4．企业文化的两个属性是管理属性和文化属性。
()5．世界500强企业树立的企业核心理念几乎完全与商业利润有关。
()三、单项选择题1．《追求卓越》一书批评了美国20世纪60年代以来居统治地位的()管理方式。
A.经验主义B.教条主义C.理性主义D.非理性主义2.( )是指为了有效地实现组织目标，依据组织成员的职位、责任和权力及相互关系，明确划分而成的组织体系。
A.秘密组织B.公开组织C.非正式组织D.正式组织3．1943年，( )在《人类动机的理论》等著作中提出了“人类基本需要层次论”。
A.梅奥B.马尔库塞C.马斯洛D.马尔蒂尼4．麦格雷戈在( )一书中提出了著名的“X-Y”理论。
A.《科学管理原理》B.《工业管理与一般管理》C.《管理实践》D.《企业的人性方面》5．下面( )提出了著名的Z理论？A.威廉二世B.鲍威尔C.威廉·大内D.德鲁克6．( )一书的问世，标志着企业文化理论的正式诞生。
A.《日本企业管理艺术》B.《Z理论》C.《企业文化》D. 《追求卓越》7．提出未来企业经营八大原则的著作是( )。
A.《美国企业精神》B.《Z理论》C.《企业文化》D. 《追求卓越》8．企业文化管理的发祥地是( )。
A.美国B.英国C.中国D.日本9．20世纪90年代以后日本企业管理停滞不前的原因是( )。
A.缺乏创新B.缺乏人才C.缺乏资金D.缺乏技术10．彼得·圣吉指出，学习型组织的核心是( )。
企业文化学概论练习题
企业文化学概论练习题A.幻想型B.强迫型C.戏剧型D.压抑型3．从根本上说，企业文化的作用可以归结（）两点。
A.培育企业适应外部环境的能力B.提高企业的利润率C.增强企业的内部协调能力D.为员工提供精神寄托4．下列（）情况属于企业文化变革的时机。
A.企业外部环境发生根本变化B.行业竞争激烈C.公司业绩每况愈下D.企业改制5．具备下列（）条件时，求助于外部人员来领导企业文化变革才是最可取的。
A.专业性强或高科技行业B.具有本企业领导所没有的才能或专业才能C.原领导能力有限，导致企业陷入困境D.企业资金雄厚6．霍夫斯坦德把文化冲突归结为（）等因素。
A.权力差距指数B.个人主义还是集体主义C.男子气概与女性气质社会的差异D.不确定性回避的差异7．人类学家欧贝格把文化冲突总结为（）。
A.蜜月阶段B.烦躁与敌视阶段C.逐渐适应阶段D.双重文化阶段8．企业文化冲突是企业变革转机的理由在于（）。
A.暴露出企业原有的观念等与文化不相适应B.表露出原有的观念等与外部生存环境的矛盾C.企业文化冲突推动了企业文化进步和企业变革D.企业经济效益下降9．以下（）属于企业文化冲突催生的文化创新。
A.产品和服务方面B.生产观念方面C.竞争观念方面?D.管理体制方面10．根据文化形态和企业所有制不同，企业文化冲突可以划分为（）。
A.跨国经营型企业文化冲突B.合资型企业文化冲突C.并购重组型企业文化冲突D.内部重构型企业文化冲突11．下列（）属于造成跨国经营型企业文化冲突的原因。
A.种族优越感B.自我中心C.沟通误会D.文化态度12．海尔将并购重组型企业文化冲突形象地比喻为（）。
A.大鱼吃小鱼B.快鱼吃慢鱼C.鲨鱼吃鲨鱼D.激活休克鱼13．企业文化冲突的表现形式有（）。
A.外在沟通方式差异所导致的文化冲突B.价值观差异所导致的文化冲突C.经营目标差异所导致的文化冲突D.管理方式差异所导致的文化冲突14．进行企业文化识别应注意（）。
企业文化学概论（第三章）--练习题及答案
《企业文化学概论》第三章练习题[名词解释] [判断题] [单项选择题] [多项选择题] [简答题] [论述题] [案例分析题] [本章试题答案]一、名词解释1、企业愿景2、企业价值观3、企业道德4、企业制度文化二、判断题1、企业精神就是企业家的精神。
（）2、价值是个经济范畴。
（）3、企业道德是一种企业意识。
（）4、诚实是企业道德的基本原则。
（）5、企业价值的对象是多重的。
（）三、单项选择题（从中选出一项标准答案）1、企业精神是员工追求的（）。
A价值尺度 B生活方式 C奋斗目标 D内在动力2、企业精神是（）追求的价值尺度。
A经营者 B管理者 C员工 D股东3、（）是企业精神的塑造者。
A企业职工 B企业家 C经营者 D管理者4、企业精神一旦形成，就强烈地在（）的各个方面显示它的影响。
A企业行为 B企业管理 C企业经营 D企业文化5、优秀的企业精神可以提升（）。
A企业效益 B企业形象 C企业利润 D企业知名度6、价值关系是（）。
A客观的工资 B主观的 C社会的 D个体的7、共享价值观在企业经营活动中能产生（）。
A晕轮效应 B规范效应 C激励效应 D链锁效应8、企业价值观的作用除链锁效应、促使企业作出反映外，还应包括（）。
A提高劳动效率 B增强竞争力 C引导员工行为 D提高社会效益9、企业价值观的修正就是对原有价值观的（）。
A否定了 B保留 C扬弃 D继承10、企业道德是（）的研究对象。
A企业管理学 B组织行为学 C企业伦理学 D企业文化学11、企业伦理学的研究对象是（）。
A企业行为 B企业道德 C企业决策 D企业目标12、企业道德的主体是（）。
A 企业B 管理者C 员工D 消费者13、现阶段，建立企业道德约束机制主要是建立（）约束机制。
A企业公共道德 B企业社会道德 C企业环境道德 D企业人际道德14、《日本企业管理艺术》中提出（）理论。
A“CIS”理论B“7精神”C“5W”模式D“7S”理论15、制度文化是（）的载体。
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《企业文化学概论》第六章练习题XX专业X级（X班）《XXXXX》学号______________姓名______________成绩______________ 题一二三四五六七总分号得分评卷人 [名词解释] [判断题] [单项选择题] [多项选择题] [简答题] [论述题] [案例分析题] [本章试题答案] 一、名词解释1．企业文化环境因素 2．差异战略 3．文化维模 4．企业文化总体规划二、判断题 1．企业文化建设的社会环境因素，主要是指影响社会消费者的服务满意度的相关因素，分为消费者需求动向、影响消费者需求动向的因素和服务满意度管理。
2．一种文化需要很长一段时间才能形成，而一旦形成，它又常常是牢固而不易更改的，这就是所说的企业文化惯性。
3.企业文化是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没办法、也不应该进行人为的设计。
4.企业文化建设通常是一个漫长和复杂的过程。
它常常发端于企业家的个人的经营思想和经营策略，并通过企业制度的形式保障实施，最成落实成为员工的行为习惯。
5.企业文化的建设不但是一个长期的渐进的发展过程，而且还是一个科学系统的项目工程，需要按照计划、诊断、实施和调整四个阶段进行管理。
三、单项选择题（从中选出一项标准答案） 1、“狮子与羚羊”的故事是用来形容（ A ）公司的核心价值观。
A.蒙牛 B.联想 C.海尔 D.科龙2、以下（ A ）是企业文化建设的第一主体。
A.企业家 B.制度 C.员工D价值观 3、无总称谓是联想推出的（B ）文化。
A.执行文化 B.亲情文化 C.客户文化 D.创新文化 4、（ A ）在1990年的《企业文化和经济学理论》一书中指出，建立企业文化的关键在于公司建立作为一个可信任的雇主的名声。
A.克雷普斯 B.钱珀思 C.山姆·沃顿 D.雷·克洛克 5．美国著名的麦当劳企业文化的形成与公司（D ）创始人有着密切的联系。
A.克雷普斯 B.钱珀思 C.山姆·沃顿 D.雷·克洛克 6．"工业报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦虚，顺应时势，感恩戴德"是（B ）公司的企业文化口号。
A.索尼 B.松下 C.三星 D.LG 7．真正的成本领先的企业不可能是一个企业群,只能是( D )。
A.企业集团 B.合资企业 C.独资企业 D.一个企业 8．企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的（ D ）的相关因素。
A.需求满意度 B.消费满意度 C.心理满意度D.服务满意度 9．服务满意度在很大程度上是一种（ D ）的感受过程。
A.客观经验 B.亲身体验 C.社会体验 D.主观经验 10．一个国家的政治环境对企业文化建设具有很大的（ D ）作用。
A.限制 B.约束 C.制约 D.促进和制约 11．企业文化建设实质是打破旧有（ A ），建立新文化的过程。
A.文化惯性 B.习惯 C.习俗 D.传统惯性 12．企业家勾画了企业文化建设的（ B ）。
A.发展方向 B.发展蓝图 C.战略发展 D.市场前景 13．以下（ A ）是企业文化建设的个体阻力。
A.狭隘的利己主义 B. 结构惯性 C.对已有权力关系的威胁 ?D.薄弱的工作耐力 14．以下（ C ）是企业文化建设的组织阻力。
A. 狭隘的利己主义 B.陈旧的价值观念 C.矛盾的领导言行D.模糊的理论指导 15．以下（ D ）是企业文化建设的文化理念阻力。
A.结构惯性 B.对已有权力关系的威胁 C.薄弱的工作耐力 D.模糊的理论指导 16．企业文化是由所有成员的（ D ）累积而成的。
A. 观察B. 学习C.能力D. 习惯四、多项选择题（从中选出2项或2项以上标准答案）1、企业文化的环境因素包括（ABCD）因素。
A.经济环境 B.社会环境 C.政治法律环境 D.科学技术环境 2、企业取得竞争优势的通用战略主要有（ABC ）战略。
A.成本优势 B.差异战略 C.集中一点 D.全面占领 3、影响服务预期满意度的因素包括（ABC ）。
A.服务传播 B.企业形象 C.需求水平 D.广告制作 4、企业文化建设的社会环境因素包括（ABC ）。
A.了解消费者需求的动向 B.影响消费者需求动向的因素 C.服务满意度 D.产品质量 5、企业文化建设的科学技术环境因素包括（ABCD ）。
A.科技的高速发展 B.创新的机会增多 C.研究与开发的预算 D.关于技术变革的法规增多6、影响消费者需求动向的因素包括（ABCD ）。
A.文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D.心理因素 7、企业文化建设的政治法律环境因素包括（ABC ）。
A.管制企业的立法增多 B.政府机构执法更严 C.社会公众利益团体的力量增强 D.国家干预企业行为更多 8、企业文化建设的阻力来源于（BCD ）。
A.行为 B.个人 C.组织 D.理念 9、企业文化建设的理念阻力包括（ABCD ）。
A.文化的惰性 B.陈旧的价值观念 C.文化维模 D.模糊的理论指导 10、企业文化建设的三个阶段包括（ACD ）。
A.企业家 B.员工 C.制度 D.习惯 11、企业文化建设的载体包括（ ABCD）。
A.企业员工行为规范手册 B.内部报刊或信息简报C.企业局域网 D.企业橱窗宣传栏、广告牌 12、企业文化建设的形式包括（ABCD ）。
A.文化专题活动 B.临时不确定的活动安排 C.书面调查或访谈 D.新员工入职，轮岗、晋升培训 13、企业文化建设的关键步骤包括（ABCD ）。
A.调查分析阶段B.总体规划阶段C.实验实施与传播阶段D.评估调整阶段 14、一般而言，企业文化建设方案所遵循的原则包括（ ABCD）。
A.针对性 B.灵活性 C.适当性 D.多元性 15、企业文化实验、实施与传播阶段步骤包括（AB ）。
A.建立计划和组织保障体系 B.保证企业文化建设投入 .进行企业文化系统传播 D.领导和制度作用双管齐下 16、对一个企业进行文化诊断的人员主要渠道包括（A ）。
A.本企业中的具有丰富的管理经验，资历较深的管理人员； B.本企业的企业文化相关部门人员；C.外聘的一些企业经营管理方面的专家和学者； D.企业工会部门五、简答题1、企业文化建设过程中将面临哪些环境因素？2、企业文化建设过程中遇到的阻力分哪几种类型？都有哪些表现形式？3、从企业文化建设的角度，如何理解企业制度应该适当软化？4、为什么习惯的养成对于企业文化建设起到至关重要的作用？六、论述题在中国，一说联想就会想到柳传志，一说海尔就会想到张瑞敏，一说华为就会想到任正非，请你结合企业家在企业文化建设过程中的作用，评述中国企业文化如何建设？七、案例分析题案例：乙公司在决定开展企业文化建设后，成立了由公司党群工作部、宣传部、市场部组成的企业文化建设小组，开始独立自主的企业文化建设。
企业文化建设小组首先在全公司开展了大规模的企业文化问卷调查，并派出了多批人员参加各类企业文化培训和论坛。
在经过了半年的工作后，小组向公司高层提交了企业文化体系草案。
公司高层都很认真的研究了草案，书记、总经理等八位公司班子成员提出了非常具体的修改建议。
拿到这些建议，党群部部长开始头痛了，意见都提得很具体，特别是书记和总经理在一些关键理念上理解还不一致，很难统一。
第一次修改历经了三个月，修改稿提交后，有五位班子成员向党群部要自己上次的修改意见来对照，总经理还专门找党群部部长谈了一次，最后汇集的意见不但没有减少，反而矛盾更加尖锐，部长向书记建议，是否班子开会时研究一下，书记当即表示：“意见没有统一，怎么研究”。
时间一天天过去，第三稿还是没有出来，企业文化小组已经不再开会了分析问题：请你设计该公司的企业建设过程。
八、本章试题答案一、名词解释1．是指围绕企业，并对企业经营运作产生影响的各种内部和外部条件。
2．也称独树一帜或别具一格战略，是企业在客户广泛重视的某些方面力求在本产业中独树一帜，或者说挑选出许多客户普遍重视的一个或多个因素，把自己置于别出心裁的地位上以满足这些需求，从而获得溢价的报偿。
3．文化维模是指某种文化圈对外来文化的选择作用和自我保护作用；如果文化或异己文化对原有企业文化有破坏作用时，维模功能就会起到“守门人”的作用，拒绝外来文化的侵入。
4．企业文化总体规划是企业文化建设的重要环节和关键步骤，它是针对企业文化调查结果的一种系统设计，同时也是战略导向性的建设方向。
二、判断题1．正确 2．正确 3. 错误 4. 正确 5. 错误三、单项选择 1.A 2.A 3.B 4.A 5.D 6.B 7.D 8.D 9.D 10.D 11.A 12.B 13.A 14.C 15.D 16.D 四、多项选择 1.ABCD 2.ABC 3.ABC 4.ABC 5.ABCD 6.ABCD 7.ABC 8 .BCD 9.ABCD 10.ACD 11.ABCD 12.ABCD 13.ABCD 14.ABCD 15.AB CD 16.A 五、简答题答案要点 1、企业文化建设过程中面临的环境因素有:（1）企业文化建设的经济环境因素。
主要是指企业竞争的市场经济环境，如何培育企业竞争优势的因素，包括①成本优势战略；②差异战略；③集中一点战略。
（2）企业文化建设的社会环境因素。
主要是指企业的服务对象—社会消费大众，是指影响社会消费者的服务满意度的相关因素，包括①了解消费者需求的动向；②影响消费者需求动向的因素；③服务满意度管理。
（3）企业文化建设的政治法律环境因素。
主要是指国家的政治制度和国家制定的法律法规的相关政策，包括①管制企业的立法增多；②政府机构执法更严；③社会公众利益团体的力量增强。
（4）企业文化建设的科学技术环境因素。
主要是指引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的开发，包括①科技的高速发展；②创新的机会增多；③研究与开发的预算；④关于技术革新的法规增多。
2、企业文化建设的阻力可以从个体、组织、理念三方面来分析。
（1）个人阻力。
企业文化建设中个体的阻力来源于人的特性，个体形成企业文化建设阻力的原因有五个，包括①个人习惯；②狭隘的利己主义；③对变化缺乏适应能力；④对风险的疑虑；⑤选择性信息加工。
（2）组织阻力。
组织并不是个体简单的集合，企业文化建设所面临的组织阻力，更多地以一种整体性、系统性的方式体现出来，包括①结构惯性；②对已有权力关系和资源分配的威胁；③急于求成；④领导言行不一。
（3）文化理念阻力。
企业文化建设过程还面临文化理念的阻力，文化惰性、陈旧价值观念、文化为模以及文化理论的缺失等因素都是阻力的构成因素，包括①文化的惰性；②价值观念的稳定性；③文化的自我保护。
3、从管理的角度说，如果建立了制度的压力结构，仍有不服从的现象，那就只好增加压力。