净水器顾客问题解答
关于净水机器常用问题解答
常见问题解答1.什么是NSF？NSF是美国国家卫生基金会的英语缩写，是一家非盈利性第三方机构。
它以美国国家标准为基础，通过开发标准、测试验证、发放证书管理及审核文件、教育培训、研究等多种手段来确保和监督与公共健康、环境有关的产品和技术。
2.什么是KDF55？KDF55是一种高纯度的铜锌合金。
它是利用铜和锌在水中的氧化还原反应，或者说是一种电化学反应，来去除水中的重金属（如铅、汞、铜、铁等）、氯、硫化氢。
由于它在水中会产生电解质的环境，使细菌不能增长，KDF55作为兰飘尔牌净水器中使用的滤料，起到抑制细菌，去除重金属，防止硬垢的作用。
3.免维护净水器可去除水中的哪些物质？过滤器可以去除氯、沉淀物、硫化氢以及会导致水中产生气味和异味的污染物。
4.水里为什么会有余氯及其副产品？对人体有什么危害？添加氯，作为一种有效的杀菌消毒手段，仍被世界上超过80%的水厂使用着。
所以，市政自来水中必须保持一定量的余氯，以确保饮用水的微生物指标安全。
但是，当氯和有机酸反应，就会产生许多致癌的副产品，比如三卤甲烷等。
超过一定量的氯，本身也会对人体产生许多危害，且带有难闻的气味，俗称“漂白粉味”。
现在，大多数的专家达成共识，使用氯化水和饮用水中有氯化物的确和得癌几率有一定的关系。
5.重金属对人体有什么危害？市政自来水在离开水厂，到达用户家中时，会经过各种各样的水管。
由于历史原因，大多数的市政水管已使用多年，且由各种不同材质的金属做成。
水管会释放不同量的有害重金属到饮用水，比如铅、铜、汞等。
长期饮用有重金属污染的水，会对人体造成各种危害。
比如，铅会很大程度上影响儿童的智力发展。
6.瓶装水和净化水哪个更好？尽管大多数的瓶装水品质很好，但并没有或很少有法规来确保瓶装水的质量。
瓶装水行业大多靠的是自律。
相比较而言，家用水处理业是高度规范化的行业。
生产商必须支付昂贵的费用在实验上，以证明他们的产品的确能提供优质的水。
生产商还被要求出示"功能数据表"以证明产品有能力去除某些特定的污染物质，而瓶装水生产商并没有被要求证明他们生产的水质。
RO反渗透净水机常见问题解答
为什么有的净水器的出水泡茶，会在表面形成一层薄膜？有的用户用净水器出的水泡茶，会在表面形成一层薄膜，这是由于该地区水中的矿物质较高，净水器的特点是在出水中保留了极少的矿物质。
当水中的矿物质与茶叶中的茶碱，茶多酚等抗氧化剂以及其它天然化合物作用时，就会在水面形成一层膜，这种自然物质所形成的膜对人体有益无害。
为什么用段时间后水量减少，口感不好？我国土地面积较广、南北水质差异较大，一般北方的水质硬度较高。
大多数地表水矿物质含量较高，水质浑浊。
在这种情况下，净水机PP棉可能寿命缩短，造成产水量减少，在结合测水笔的数值适时更换滤芯，。
为什么有废水？同事家用的净水器就没有？纯水机都是要产生废水的，RO膜的过滤精度是0.0001微米,可以过滤掉重金属,水垢,细菌,和化合物。
过滤掉的杂质排出.如果不排除废水直接喝进身体内,会严重威胁身体健康.为什么净水机制出来的水,上面飘着类似沫子的东西?其实,我们所看到的沫子是微小的水气泡，是管道和滤芯内的空气溶解在水中通过滤芯之后形成的。
气泡会自动挥发或沉底，另外，净水器的过滤介质采用活性炭材料，活性炭中具有丰富的微小孔隙结构，在净水器开始通水时，孔隙中的空气会从活性炭中析出进入到水中，在水中形成很多极其细小的气泡（水上漂浮的“沫子”）随着水从龙头流出。
备注：真正的沫子和漂浮物静止一段时间是不会消失的更不会溶解，但我们所谓的“沫子”也就是气泡，在静止一段时间会自动挥发或沉底。
超滤机器（没有废水不用通电）和纯水机器（RO膜，有废水需通电）哪个更好？超滤机器的过滤精度是0.1-0.01微米，过滤效果不佳。
纯水机的过滤精度是0.0001微米，过滤效果佳。
超滤机之所以能保留水中的矿物质是因为超滤机的过滤精度无法过滤掉金属离子（对人体有益的和对人体有害的都无法去除）也无法全部过滤有机物和无机物污染物（包括农药）。
反渗透净水机因过滤精度是超滤机的一千倍故能去除对人体全部有害的物质能达到直饮标准。
净水器客户通常会问到的32个问题
净水器客户通常会问到的32个问题居民已经喝了几十年的自来水〔或地下水〕没有得什么病，也没有怎么样，为什么要购置你们的产品？1、随着科技的进步和工农业的迅速开展，大地受到污染的程度也愈来愈严重，被自然界净化的地下水已不复，已不再合适直接饮用。
目前地下水常见的污染来源有：1〕工业废水及其它工业废弃物；2〕农业用的农药、肥料随着灌溉水浸透入到地下；3〕家庭污水、粪池及排水设施；4〕其它污染物经河流、湖泊渗入；5〕垃圾掩埋及其它污染物之渗漏；6〕海水入侵。
而我国如今河流的污染也是非常严重，原来我们的河里有鱼有虾，如今我们已很少看到。
工业开展导致大量的工业废水排入到河流中，农业用的剩余农药以及鸡、鸭、猪等家畜的粪便经由雨水注入河川，使河流水质遭受空前的污染。
2、根据专家的分析，十八岁前正在发育的青少年，肝脏机能尚未完全发育完成，从小就喝不干净的水，对下一代的危害极大。
老年人由于排毒机能衰退喝不干净的水，对身体的损害更深。
二、日常用水中含有哪些对人体有害的物质？1、工业废水2、动物排泄物3、重金属4、滤过性病毒5、细菌、大肠杆菌6、化学药物7、农药8、三氯甲烷—致癌物质9、可能过量的硬度尤其在喀斯特地质构造地区〔岩溶〕，容易造成肾结石。
三、水太干净了，里面都没有矿物质，喝了会得软骨症？美国水质专家指出：水对于人体的主要功能在于促进新陈代谢，而非矿物的摄取，人体矿物质源自于日常食物，我们没有必要为水中微缺乏道的无机物质而将可能的各种污染、细菌、病毒等等一起喝。
四、干净的水喝习惯了，喝到普通的水，身体会无法适应？1、由于目前水质污染严重，假如每人都饮用普通的水，将会增加肝机能的负担，甚至喝出一些问题来，假如能饮用干净的水，除了增强肝机能之外，更能帮助排毒、排泄废物，增强身体免疫力，减少疾病的产生，所以经常喝纯洁水的人，一旦喝到普通的水，身体更有才能适应。
2、假设一杯500cc的水，滴进一滴农药，喝了之后可能不会中毒；假如滴进十滴之后，喝了可能会中毒；假如滴进100cc之后，喝了可能会死亡。
益之源净水器知识问答
益之源净水器知识问答A高密度活性炭滤芯一、何谓高密度活性炭滤芯“活性”是指碳经过处理而产生许多孔状结构，从而增加其表面积。
“高密度”是指运用特殊专利技术，将碳压缩成多孔的块状。
当水与活性碳接触时，化学物质与微粒污染物会被吸附在孔洞里。
此外，孔洞壁亦会将有机污染物吸附，因此活性碳的孔洞越多，其表面积越大，过滤污染物的能力越强。
二、活性碳滤心是否能去除所有污染物活性炭能够去除和吸附有机碳化合物（含碳分子），如杀虫剂或除草剂；亦可排除重金属，如铅及水银。
无机化合物如铁、石灰等物质水溶性较高，所以活性碳对去除这些物质较有选择性。
益之源净水器采用的活性碳滤心有以下三种孔状结构：大型孔能去除原子量单位逾10000的较大化合物。
中型孔能去除原子量单位约500的中型化合物，如杀虫剂。
微型孔能去除原子量单位小于100的小型化合物，如三卤甲烷。
三、何以活性碳滤心能让矿物质通过、有机化合物与活性碳较容易结合，因而被吸附排除。
无机化合物如矿物质，水溶性较高，较难与活性碳结合，所以矿物质会随水流通过滤心。
四、益之源净水器能去除哪些无机污染物设计优良的活性碳滤心能够去除特定的无机污染物，而益之源净水器经测试证明其活性碳滤心能有效去除铅、汞及氡。
五、益之源净水器能否去除硝酸盐不能够。
基于上题所述的理由，益之源净水器是无法去除硝酸盐的。
六、益之源净水器可以去除氯吗益之源净水器滤心内的活性碳经过特殊处理，能排除特定的无机污染物，如氯、铅及水银。
七、活性碳滤心会否滋生细菌如果流入净水器的水含有细菌，就可能在活性碳滤心不活动的时间下出现，譬如留在碳滤心内的隔夜水。
市面上所有的碳滤心皆会出现这种情况，包括含银活性碳的滤心。
但益之源净水器设有紫外光灯，可在水流经过活性碳滤心之后，杀死水里的细菌。
八、听说某些陶瓷滤心能杀死细菌，是真的吗陶瓷滤心不能杀死细菌，只能隔除体积较大的细菌，体积较小的细菌及病毒则不能被隔除。
九、为何经新活性碳滤心过滤后的水会有黑色微粒这是正常的。
净水器客户通常会问到的个问题
净水器客户通常会问到的个问题The latest revision on November 22, 2020净水器客户通常会问到的32个问题居民已经喝了几十年的自来水（或地下水）没有得什么病，也没有怎么样，为什么要购买你们的产品1、随着科技的进步和工农业的迅速发展，大地受到污染的程度也愈来愈严重，被自然界净化的地下水已不复，已不再适合直接饮用。
目前地下水常见的污染来源有：1）工业废水及其它工业废弃物；2）农业用的农药、肥料随着灌溉水渗透入到地下；3）家庭污水、粪池及排水设施；4）其它污染物经河流、湖泊渗入；5）垃圾掩埋及其它污染物之渗漏；6）海水入侵。
而我国现在河流的污染也是十分严重，原来我们的河里有鱼有虾，现在我们已很少看到。
工业发展导致大量的工业废水排入到河流中，农业用的残余农药以及鸡、鸭、猪等家畜的粪便经由雨水注入河川，使河流水质遭受空前的污染。
2、根据专家的分析，十八岁前正在发育的青少年，肝脏机能尚未完全发育完成，从小就喝不干净的水，对下一代的危害极大。
老年人由于排毒机能衰退喝不干净的水，对身体的侵害更深。
二、日常用水中含有哪些对人体有害的物质1、工业废水2、动物排泄物3、重金属4、滤过性病毒5、细菌、大肠杆菌6、化学药物7、农药8、三氯甲烷—致癌物质9、可能过量的硬度尤其在喀斯特地质结构地区（岩溶），容易造成肾结石。
三、水太干净了，里面都没有矿物质，喝了会得软骨症美国水质专家指出：水对于人体的主要功能在于促进新陈代谢，而非矿物的摄取，人体矿物质源自于日常食物，我们没有必要为水中微不足道的无机物质而将可能的各种污染、细菌、病毒等等一起喝。
四、干净的水喝习惯了，喝到普通的水，身体会无法适应1、由于目前水质污染严重，如果每人都饮用普通的水，将会增加肝机能的负担，甚至喝出一些问题来，如果能饮用干净的水，除了增强肝机能之外，更能帮助排毒、排泄废物，增强身体免疫力，减少疾病的产生，所以经常喝纯净水的人，一旦喝到普通的水，身体更有能力适应。
净水售后知识问答
一.选择题：（技术性试题）1.RO膜能祛除的水中有害物质不包括（C）A．细菌、病毒 B.大肠杆菌、重金属、C.余氯D.有机物、盐分2.自动冲洗阀默认冲洗频率是____小时一次（A）A 、12B 、24C 、36D 、483.MRO103A—4出水水质差的原因不包括（B）A.滤芯失效B.水压过低C.长期停用（>3天）D.水源水质差4.进行厨下超滤机的安装，常用的安装工具包括（A）A. 扳手、切管刀、虎口钳、十字批、电钻等B. 扳手、切管刀、虎口钳、十字批、水平仪等C. 毛刷子、扳手、切管刀、虎口钳、十字批等D.TDS笔、切管刀、虎口钳、十字批、电钻等5. MU109采用____滤芯,特点是____（B）A、七孔超滤膜滤芯，出水量大、有效吸附余氯B、七孔超滤膜滤芯，强度高、通水量大、寿命长C、复合滤芯，出水量大、有效吸附余氯D、复合滤芯，强度高、通水量大、寿命长6. 热罐上的温控器名字，以及相对应的作用是（A）A. 86度自动温控器，启动或停止加热；100度手动防干烧温控器,防干烧B. 100度自动温控器，启动或停止加热；86度手动防干烧温控器,防干烧C．100度自动温控器，启动或停止加热；86度手动防干烧温控器,防干烧D．86度手动防干烧温控器,启动或停止加热；100度自动温控器,防干烧7.在实验条件下，MS114—1.5T盐的更换周期是（D）A.18—24个月B. 12—18个月C.6—12个月D.3—6个月8.全屋净化系统不包括的机型是（C）A.直饮机B.超滤机C.大设备D.厨下机9.实现FC节水技术的机器元件是（A）A.转子流量计B.高压开关C.压力罐D.低压膜10.2012年元旦，水龙头净水器 MU112-2在网店上热卖，这款净水器所用的滤芯是（A）A. 颗粒活性炭+中空纤维超滤复合滤芯B.快拆式双结构复合滤芯C. PAN材料超滤滤芯D. 荷兰IMT七孔滤芯（政策性试题）11、售前额度是根据全年销售任务额的（ C ）每个季度授予。
净水器电话营销话术
净水器电话营销话术净水器电话营销话术1、对于已安装鲜时代净水器的顾客回访话术(A:代表销售人员；B:代表顾客)1.1、对于安装一个星期之内的电话回访：A:您好！是×先生/小姐吗？B:对，你是那位…..A:我是鲜时代净水器服务中心这里，不知现在给你电话是否打扰到您？B:有什么事吗？A: 很感谢您使用我们的鲜时代净水器，不知前几天我们的安装师傅帮你安装净水器的时候是否打扰到您，安装的您是否满意？B:没什么，挺好的！A:很感谢您对我们的工作的支持！如果×先生/小姐有需要我们帮忙的话，您就可以打我这个电话，我们会24小时之内为您服务的。
1.2、对于安装一段时间（半年以上）的电话回访：A:您好！是×先生/小姐吗？B:对，你是那位…..A:我是鲜时代净水器服务中心这里，不知现在给你电话是否打扰到您？B:有什么事吗？A: 很感谢您使用鲜时代净水器，不知您对我们的产品与服务是否满意，希望您给我提出宝贵意见，以便我们下次改进。
B:没有什么，挺好的！A:谢谢您对我们的产品的信任，那么既然你用的好，好东西要和大家一起分享，你愿意的话，不妨说出你最好的朋友，也帮他解决厨房用水，你的朋友他贵姓…2、意向顾客的电话跟进（A：代表电话文员，B：代表顾客）A：“×先生，你好!不知现在跟您打电话是否打扰到您？”B：“你是哪位？”A：“您好！我是通程商场的营业员，前几天我们在晟高净水器专柜见过面的'，不记得了吗？”B：“噢！有什么事吗？”2.1、如果上次送的有水质演示器就说：B:“就是想问一下，上次我给你的测水质的东西，你用的怎么样了，有没有发黄？”2.2、如果没有送水质演示器就说：B：“关于晟高厨房净水器不知上次我跟您讲到位没有，还有什么不很清楚的地方，我可以帮到你的。
”2.3、如果公司或商场有赠品送或打特价的时候，就说：B：“就是想告诉你一个好消息，凡在元月3日之前，在通程商场购买鲜时代厨房净水器，就可以赠送价值100多元的礼品，看一下您是否能够定下来，不需交全款，只需100元订金就可以领有。
净水器话术
净水器销售话术1、你好！我叫XXX，是格美健康管理机构的信息调查员，我们想对自来水公司的饮水现状作一个简单的调查，希望您给予帮助！2、客户以“忙”为借口推托时，该如何应对只要花几分钟的时间，您就能节约成本、提高效益并且更加健康，何乐而不为呢？3、当客户问“你们的调查是不是有什么目的？是不是推销的？”该如何回答。
我这次来的主要目的，是调查一下您的饮水现状和饮水需求，为您分析一下目前饮水中存在的问题及相应的解决方案。
如果您觉得我的分析有道理，我机构将会帮您制定一套即健康、又省钱的饮水方案，改善贵司的饮水状况。
4、当客户以“身体很健康，不需要水机”为由拒绝时，该如何争取。
健康不是一朝一夕或者一两句话的事，暂时的健康不代表永久的健康。
健康的身体是需要精心维系的。
如果您长期饮用不健康的水，身体会被酸性化，处于亚健康状态，生病的几率会大大增加。
研究表明：“只有碱性体质者的淋巴球才能消灭癌细胞”，几乎所有的癌症患者都是酸性体质。
所以，喝健康水对身体的长期健康非常重要。
每个人都希望能够保持健康的身体，您一定也不例外。
5、客户说：“我很忙，你把资料留下，我们有需要会主动联系你的”。
您现在的忙碌，归根结底不就是为了提升企业效益、提高生活品质吗。
现状，只要腾出几分钟来，您就有可能向这个目标迈进一大步。
为什么要拒绝呢？要知道，这对您来说的确是非常有意义的。
不仅可以让您更健康、生活的更好，而且每年可以帮助您节约少则几万、多则上百万的饮水开支。
钱是赚出来的，更是省出来的。
每一位成功的企业家在思考如何赚钱的同时也在思考如何省钱。
现状，不如就花几分钟来听听我是如何帮您喝上健康水，又帮您省钱的吧，您一定会感兴趣的。
6、客户说：“我对你的产品很感兴趣，但是今天我很忙，改天过来我们再具体谈谈”。
那我后天上午九点过来，您看行吗？还是您觉得什么时间比较方便？到时带上详细的资料，咱们再具体详谈。
（客户回答“……”）那好，今天就不打扰了，XX时间再见！7、客户质问为何要装格美水机（格美净水器的优势）格美净水器怎么样—格美净水器设备功能格美净水器的功能就是过滤水中的漂浮物，重金属、细菌、病毒等都去除掉，它具较高的过滤技术，一般为五级过滤，第一级为滤芯又称PP棉，第二级颗粒活性碳，第三级为精密压缩活性炭，第四级为反渗透膜或超滤膜，第五级为后置活性炭。
净水器顾客问题解答
净水器顾客问题解答一、产品问题1.滤芯可以使用多长时间？答：滤芯的使用寿命与水质、使用时间、产品维护有关。
超滤膜采用食品级高强度改性PVC合金的优良膜材料，在一般的市政自来水水质情况下，家庭正常使用寿命大约为3年左右。
2.什么时候需要更换滤芯？答：当净水器的产水量大大降低了，比原来的水流量小很多或不出水时，经过冲洗仍然不能恢复，已经不能满足您的用水量要求时，这个时候就需要更换滤芯了。
但此时净水器的产水水质依然合格，可以放心使用。
3.换一支滤芯多少钱？（这里仅针对UF）答：100元，也有可能二、三年以后换滤芯的价格更低。
4.当净水器流量小的时候，水质会不会达不到原来净化的标准？答：肯定能达到（看着顾客的双眼，用肯定的语气）！产水量下降不会影响产水水质，即泉露净水器在使用过程中的产水水质始终是合格的。
通过白色陶瓷碗对比过滤前和过滤后的水可以观察到过滤效果。
5.产品这么简单这么小能达到净化效果吗？答：因为我们采用的是复合滤芯，所以体积比较小；净水器净化效果的好坏，关键在于滤芯技术是否先进，而与大小无关！（肯定语气）就如电脑中的芯片，现在是越来越小，但功能可是越来越强。
（看着顾客，微笑）6.质量是如何保证的？保修几年？答：这是我们公司的质量承诺，您看，我们产品保修一年，终生维护。
如果有什么问题您可以随时拨打这个电话：*******，我们将根据您的要求上门服务，而且我们产品每一款都有保险公司承保，您可以放心使用。
7.怎么证明你们产品是达标的？答：产品能否达到某项标准关键看是使用了什么过滤材料，检测报告是国家对我们产品能达到效果的一种认可，虽然说社会上存在着腐败现象，但不是所有的情况下都是这样，他们给我们提供报告，是要负责任的。
另外，您看我们已经有这么多顾客在使用我们的产品，到现在还没有反馈说有问题的。
现在我们50%以上的顾客都是老顾客转介绍来的，您想如果产品不好用会有转介绍吗？您完全没必要担心，放心使用吧。
关于韩乐净水器的问题解答
关于韩乐净水器的问题解答1、滤芯可以使用多长时间？答：滤芯的使用寿命与水质、使用时间、产品维护有关。
超滤膜采用食品级高强度改性PVC合金的优良膜材料，在一般的市政自来水水质情况下，家庭正常使用寿命大约为3年左右。
2、什么时候需要更换滤芯？答：当净水器的产水量大大降低了，比原来的水流量小很多或不出水时，经过冲洗仍然不能恢复，已经不能满足您的用水量要求时，这个时候就需要更换滤芯了。
但此时净水器的产水水质依然合格，可以放心使用。
3、换一支滤芯多少钱？（这里仅针对UF）答：大概100元，也有可能二、三年以后换滤芯的价格更低。
4、当净水器流量小的时候，水质会不会达不到原来净化的标准？答：不会，产水量下降不会影响产水水质，即净水器在使用过程中的产水水质始终是合格的。
通过白色陶瓷碗对比过滤前和过滤后的水可以观察到过滤效果。
5、净水器这么小能达到净化效果吗？答：净水器采用的是复合滤芯，所以体积比较小；净水器净化效果的好坏，关键在于滤芯技术是否先进，而与大小无关！就如电脑中的芯片，现在是越来越小，但功能可是越来越强。
6、净水器能去除水垢吗？答：过滤的水不会象没有过滤前那样快速形成顽固性的结垢。
因为通常水垢的主要成分是由于水中钙、镁离子含量高，经加热形成的碳酸钙、碳酸镁等难溶性沉淀与水中的悬浮物、胶体结合在一起的集合体。
而前进净水器采用超滤膜分离技术，能有效去除水中的胶体和悬浮物，因此硬度较高的水经超滤膜过滤后，再加热时只会呈现一些碳酸钙、碳酸镁的散状的白色粉末沉淀，它不会形成顽固性结垢。
7、净水器是怎么过滤的？（如厨房净水器）答：自来水从进水口进入，通过超滤膜，过滤掉水中的细菌、病毒、泥沙、铁锈、大分子有机物等有害物质，从超滤膜管壁渗出，再向上通过KDF复合过滤层去除水中的重金属，从净水出口流出，流出的水只含有水分子和矿物质微量元素，从而达到净化效果。
8、KDF是什么东西？有什么作用？答：KDF是一种高纯度、细粒状的铜锌合金，主要是用来抑菌、祛除水中的重金属的。
净水器销售话术大全
洁火器出卖话术大齐之阳早格格创做一位从民政局退戚的阿姨她接到一弛闭于洁火器的传宣后.正在五月一号的那一天准时去到了洁火器的博卖店，那一条街一公有三家卖洁火器的博卖店，五一的那一天那三家店皆干活动，当她到传单上头的那一家店后.逢到第一个女出卖人员，卖洁火器的，问：您要不要买一洁火器？阿姨道您有什么样的洁火器？女出卖员道尔那里有超滤机、杂火机、硬火机、您要买哪种呢？阿姨道尔正要买超滤机.女出卖员赶闲介绍咱们那台超滤机，中瞅采与304不锈钢，内里的滤芯是采与PVC材量创造的，过滤出去的火心感特天佳.如果您当前买买咱们可凭传单给您挨9合，阿姨小心一瞅，果然如许.但是阿姨却摇面头，不买，走了.阿姨继承去第二家洁火器博卖店瞅.逢到第二女出卖员.那个出卖员也像第一个一般，问阿姨要什么样的洁火器？阿姨道买超滤机.出卖员接着问，尔那里有很多格局的超滤机，有500L，有600L，有1000L，有1600L，您要什么样的呢？阿姨道要买1000L的，出卖员道尔那里超滤机过滤出去的火心感有面苦，出卖员倒了一杯火对于阿姨道您喝一心尝一下？阿姨深喝了一心，果然有面苦，赶快买了一台.但是阿姨并不回家，继承去第三家瞅.逢到第三个女出卖员，共样，问阿姨您买什么洁火器？（探觅基础需要）阿姨道买超滤机.小贩接着问您买什么超滤机，阿姨道要出火量大，心感佳的.但是她很佳偶，又接着问，他人皆买杂火机，您为什么要买超滤机呢？（通过纵深提问掘掘需要）阿姨道，尔女媳妇有身了，念喝杂火.女出卖员赶快道，阿姨，您对于女媳妇真佳！女媳妇念喝杂火，便证明她念给您死个孙子，所以您要天天给她喝杂火，道大概真给您死个大肥小子！老太太听了很下兴.女出卖员又问，那您知讲不知讲那个孕妇最需要什么样的营养？（激励出客户需要）阿姨陌死科教，道不知讲.女出卖员道，本去孕妇最需要的对于人体有益的矿物量，果为她需要供给那个胎女矿物量.所以光喝杂火还不敷，还要多补充矿物量.她接着问那您知不知讲什么杂火机含维矿物量最歉富？（带领客户办理问题）阿姨仍旧不知讲.女出卖员道，杂火机之中，惟有汉斯顿的RO机戴有后置滤芯先过滤后加矿物量所以最歉富，所以您假如时常给女媳妇喝汉斯顿杂火机出去的杂火才止！那样的话，您保证您女媳妇死出一个漂明健壮的宝宝.阿姨一听很下兴啊，赶快买了一台汉斯顿杂火机.当阿姨要离启的时间，女出卖员果为您闲于给女媳妇干饭洗衣服，为了让您女媳妇更便当，很快速的喝到热火，尔修议您正在配一台管线机，拆正在您女媳妇的房间中那样她便不妨随时与用了.截止阿姨又买了一台汉斯顿管线机.正在那个出卖案例中，咱们不妨瞅到：第一个小贩慢于采购自己的产品，基础不探觅主瞅的需要，自认为自己的产品多而齐，截止什么也不出卖去.第二个女出卖员小贩有二个场合比第一个小贩智慧，一是他第一个问题问得比第一个小贩下明，是促成式提问；二是当他探觅出客户的基础需要后，并不赶快推荐商品，而是进一步纵深掘掘客户需要.当粗确了客户的需要后，他推荐了对于心的商品，很自然天博得了乐成.第三个女出卖员是一个出卖博家.他的出卖历程非常博业，他最先探觅出客户深条理需要，而后再激励客户办理需要的欲视，末尾推荐符合的商品谦脚客户需要.他的出卖历程主要分了六步：第一步：探觅客户基础需要；第二步：通过纵深提问掘掘需要里前的本果；第三步：激励客户需要；第四步：带领客户办理问题；第五步：扔出办理规划；第六步：成接之后与客户修坐感情闭系.维护客户的断定度.瞅完了那个案例，您体验到了出卖历程中的话术本领了吗？当一个客户走到您的摊位前，您该当问什么呢？是问“您念要什么？”，仍旧问：“有什么不妨助您？” 仍旧问：“您白光谦里，一定会有什么喜事，有什么不妨助您？”当主瞅问您：“某某产品几钱？”您回问什么佳呢？间接报告他价钱？那是笨伯止为.您该当再问他“您买回去干什么用途呢？咱们那里有佳几种产品，有分歧的用途.继承探导客户的内正在需要.当他报告您他的需要后，您当前要卖给他物品了吗？不，不是的.当前您要给他一所有办理规划.您要报告他，要办理那个需要，需要更完备的物品，需要一整套的产品.便象要煮佳一讲菜，单单味粗是不敷的.那样，您便不妨普及您的主瞅的单次买买的量，共时，不妨竖坐您权威的局里.当主瞅买买完后，是不是一句开开便中断了？不，不是的.主瞅成接后，他利害常断定您的.此时，把您产品的卖面报告他，他非常乐意担当，而且会留住非常深刻的影像！您要报告他：尔的产品是最时尚的，最有支躲价格的.共时能道出一些讲理去.。
曼洛顿净水器顾客常见问题解答
曼洛顿净水器顾客常见问题解答曼洛顿（中国）运营中心2. 你们厨房系例产品过滤后的水是什么水？（净化水是什么性质的水？）答：经过我们的产品过滤后的水类似矿泉水，可以直接饮用。
3. 曼洛顿厨房净水机净化出来的水是达到什么标准？答：曼洛顿厨房净水机净化水质优于国家《生活饮用水水质卫生规范》（2001），其中微生物、浊度等指标可达到瓶装饮用纯净水卫生标准，并且保留了水中的有益微量元素和矿物质。
4. 你们的超滤膜滤芯可以使用多长时间？答： 3年以上。
5. 什么时候需要更换滤芯？答：使用3年后，当净水机的产水量比原来小很多或不出水时，经过冲洗仍然不能满足您的用水要求时，这个时候就需要更换滤芯了，但此时净化效果始终如一。
6. 换一支超滤膜滤芯多少钱？答：大约是产品价格的三分之一，二、三年以后换芯价格会更低。
7. 质量是如何保证的？保修几年答：产品保修一年，终生维护，无过滤效果退货。
8. 超滤膜是什么材料做成的？答：曼洛顿超滤膜是由食品级改性合金做的。
9. 厨房系例产品里面的滤芯是什么材料做成的？答：产品的滤芯分二个部分，超滤膜是食品级改性合金做成的；复合滤芯中的KDF是一种高纯度的铜、锌合金做成的颗粒，纯度高达99.99%； 10. 你这个产品出来的水如何加热、制冷？答：我们产品是起到净化的作用，产品本身没有加热和制冷功能。
但可以通过小联通连接到饮水机上，通过饮水机来加热制冷。
11. 这个大的曼洛顿中央净水机和厨房净水机过滤效果是不是一样？答：过滤效果是一样的，都是可以直饮的。
只是出水量和使用场所不一样。
12. 你这个产品对水压有要求吗？过滤后压力会不会下降？曼洛顿（中国）运营中心答：我们这个产品要求自来水的水压在1-3公斤之间，通常自来水水压都在这个范围的。
但是如果水压高于3公斤水压，需要加装一个减压阀。
如果低于1公斤水压，需要加装一个增压泵。
自来水经过我们的产品，压力下降大约在0.2公斤左右，不会对使用造成什么影响。
净水小知识问题回答
净水小知识一、净水的重要性净水是指将自来水、井水等不纯净的水经过处理后去除其中的杂质、异味、异色等，使之成为适合人类直接饮用或其他用途的纯净水。
随着环境污染和人类活动的增加，自来水中可能存在着各种有害物质，如重金属、细菌、病毒等，这些物质对人体健康有着极大的危害。
因此，净水变得越来越重要。
二、常见的净水方法1.自来水厂处理：自来水厂会对自来水进行处理，去除其中的悬浮物和杂质，并加入消毒剂进行杀菌处理。
但是，自来水管道中可能会存在着二次污染。
2.滤芯式净水器：滤芯式净水器是目前市场上最常见的一种家用净化设备。
其原理是通过滤芯将自来水中的杂质和异味去除，但不能去除溶解性物质和病毒。
3.反渗透净化器：反渗透技术是一种高效的分离技术，在家庭中使用时可以有效地去除水中的溶解性物质、细菌、病毒等，但需要耗费较多的水和电。
4.紫外线杀菌器：紫外线杀菌器利用紫外线对水中的细菌、病毒进行杀灭，但不能去除水中的溶解性物质和有机物。
三、如何选择净水设备1.根据家庭实际需求选择：不同家庭对净水设备的需求不同，如单身公寓或小户型可以选择滤芯式净水器，而大户型或需要高效净化的家庭可以选择反渗透净化器。
2.注意产品质量：市场上存在着很多假冒伪劣产品，消费者在购买时应注意查看产品认证标志和厂家信息，并选择正规渠道购买。
3.了解维护保养：不同类型的净水设备在使用过程中需要进行不同程度的维护保养，消费者在购买前应了解清楚，并能够承担相应的维护成本。
四、使用净水设备需要注意什么1.更换滤芯：滤芯式净水器在使用一段时间后需要更换滤芯，以确保其过滤效果。
2.定期清洗：净水设备在使用过程中会产生一定的污垢，需要定期进行清洗，以保证设备的正常运行和净化效果。
3.注意水质：不同的净水设备对水质的要求不同，消费者应在使用前了解清楚，并根据设备要求选择适合的水源。
4.防止二次污染：在使用净水设备时应注意避免二次污染，如避免手接触净水出口、定期清洗存放容器等。
净水机常见问题三十问
一、问：我们喝了这么多年的自来水也没什么问题呀？答：随着工业和农业的迅速发展，自然界的污染已经越来越严重。
而我国现在河流污染也十分严重，已经远远不如之前。
根据专家分析，十八岁前正在发育的青少年，肝脏机能尚未发育完成，从小就喝不干净的水，对下一代危害极大。
老年人由于排毒机能衰退喝不干净的水，对身体的侵害更深。
二、问：日常用水中含有哪些对人体有害的物质？答：1、工业废水；2、重金属；3、滤过性病毒；4、细菌、大肠杆菌；5、化学药物；6、农药；7、三氯甲烷-致癌物质；三、问：水太干净了，里面都没有矿物质了，喝了会得软骨症？答：美国水质专家指出：水对于人体的主要功能在于促进新陈代谢，而非矿物的摄取，人体矿物质源自于日常食物，我们没有必要为水中微不足道的无机物质而将可能的各种污染、细菌、病毒等等一起喝。
四、问：反渗透纯净水机出来的水可以生饮了吗？答：可以，因为反渗透膜的孔径很小，只用0.0001微米，细菌、病毒、重金属离子等有害物质可以直接去除。
五、问：自来水或者地下水电解出来的一些悬浮物到底是何物？答：电解后的悬浮物主要的是重金属、杂质及细菌；包括三氯甲烷、农药、荧光剂等。
六、问：反渗透纯水机寿命有多久？答：纯净水机至少可以使用十年以上，如果保养的好的话，可以使用更久，就像机械或汽车一样，定期保养的车子寿命会更长。
七、纯水机一般是几级过滤？答：五级，PP棉、UDF、CTO、RO膜和T33。
八、问：纯净水和蒸馏水有何差别？答：蒸馏水是经由煮沸发出的水，是一种缺氧的（死水），其中含有余氯等气体，且制造成本高，价格昂贵。
而纯净水本身是（活水），含有氧气及矿物离子，能强化人体组织及活化细胞，增强免疫力，对高血压、结石等有辅助疗效。
九、问：电解出来的水是否都一样？答：PPM不同以及水污染程度不同，经电解之后所呈现的颜色杂质也不一样，所以自来水、山泉水、地下水及纯净水经电解后呈现不同的反应。
十、问：PPM代表什么意思？答：PPM是代表水中的总固体溶解量，即水是所含可溶性物质的总浓度。
净水导购常见30个问题
净水器水机销售培训之常见的30问答（上）一、顾客 :净水机？没怎么听说过！————顾客不了解净水机霍尼韦尔人 :净水机主要是过滤掉那些水中对人体有害的物质，保证我们日常生活饮用水安全的。
我们现在的家用自来水存在很多二次污染，漂白粉；泥沙；管道铁锈，高层水箱藻类、细菌、病菌滋生等等，现在很多频道都在播关于水污染的报道……（现在的自来水不像以前那么让人放心啦！有怪味（漂白粉的味道）、透过玻璃杯可以看到水中有悬浮物、接一盆水放一会儿，就可以看到底部泥沙或沉淀物……这些都和水箱、公共管网老化，工厂排污、化学污染有关……人体内70%都是水，水中农药、重金属一旦进入体内，通过新陈代谢是排不出来的，而且还会增加肝脏、肾脏的负担，除非换血……）我们有全套的净水设备，厨房的、客厅的，总之，可以根据您的需求为您提供最适合的方案，您家考虑的是全屋净水（厨房+厕所）还是只是厨房净水？二、霍尼韦尔人: 家里是新房正在装修，还是只是在家里添置一台？顾客: 新房装修霍尼韦尔人: 那恭喜您了！您的装修进行到哪一步了，如果是还没有装好的话，那给您设计一套全屋净化吧（厨房净水+管道机、直饮机），这样不仅可以解决生活饮水问题，而且也解决了生活用水问题，可以净化整个家庭用水……三、解说指导：全屋净化设计时，必须了解的基本知识水龙头出水量是0.6吨/小时，花洒的出水量是0.3/小时管道超滤起到全屋用水净化的作用，减少泥沙、铁锈等水中杂质进入；过滤出来的水，不建议直接饮用，厨房净水机：改善厨房用水质量，出水可直接饮用，如需加热或制冷，则需与管线机配合直饮机：因其美观大方，适合放置在客厅，改善客厅饮用水管线机：与厨房净水机配合使用，可调节饮用水温度超滤机：无法去除钙镁离子，所以在45℃时，易产生水圬或软圬反渗透机：产出纯水，无重金属，但会产生废水软水机：生活用水提升，解决水垢问题，改善洗涤、沐浴等用水质量（前面加装管道超滤过滤水中泥沙、铁锈等杂质）管道超滤1吨，适合厨房等装一个水龙头使用的地方；1.5吨适合洋房全屋净化等安装2个水龙头使用的地方；2吨适合别墅全屋净化等安装3个以上水龙头使用的地方，安装时要增加一个冲洗开关，保养时做反冲洗，可以延长机器的使用寿命，而且保证用水质量四、应对方式1 :不强行推销，只说明全屋净化带来的好处，给顾客选择空间霍尼韦尔人：这个并不是奢侈，您想，经过全屋净化，首先你用到的水都是干净的水，减少了重金属、泥沙与身体的接触，而水中杂质少了，洗衣机磨损也降低了，延长了使用寿命，还有热水器，水干净，热水器管道中杂质的沉甸物也就少了，自然热效率就会提高，这样不仅保护了热水器，延长了使用的寿命，而且也节省煤气费……如果您现在没有这个需求，也可以先把管路预留好，等您需要的时候，就可以直接安装，不用再走明管，不然的话会影响室内装修效果！应对方式2 :不强行推销，只需说明以后用水情况，给顾客选择空间霍尼韦尔人：这个并不是奢侈，现在生活水平提高了，就是花钱买健康，就目前我们中国的水质现状来看，未来三到五年内你仍会有需求的……如果你目前没这个需求，那咱就先解决一日三餐的用水问题，也可以先把管路预留好，不要看现在麻烦，等以后您需要的时候，就可以直接安装，不用再走明管，不然的话会影响室内装修效果！五、应对方式1 :根据顾客需要解决的问题进行推荐霍尼韦尔人：您希望先解决哪些用水环境呢？……（全屋用水，就推超滤机，然后问“想不想改善日常生活水质，口感要求更好”就推厨房净水机，还可以再问顾客“想不想饮水方便省事”推管线机）应对方式2 :根据消费习惯引导顾客霍尼韦尔人：如果您现在没有这个需求，那咱就一步一步的来！先解决咱们日常喝水、做饭的用水问题，把肚子清理干净喽，以后再解决其它问题……（就推厨房净水机，还可以再问顾客“想不想饮水方便省事”推管线机）六、应对方式2:主动介绍净水机能解决日常生活用水霍尼韦尔人：用净水器（饮水机）多不方便呀！要时刻注意水是不是快用完了，还得考虑送水店有没有下班、放假，而且不能解决厨房用水！您看一下这里有净水机，净水器（饮水机）的替代品。
净水机顾客服务指引
净水机顾客服务指引
尊敬的顾客：
1.安装服务
2.保修条款
3.售后服务
4.维护保养
为了保证净水机的正常运行和持续的净水效果，我们建议您按照以下几点进行维护保养：
a.定期更换滤芯：根据净水机的使用说明书，定期更换滤芯可以保证净水机的过滤效果。
建议每3-6个月更换一次滤芯，具体根据当地的水质和使用情况而定。
b.清洁净水机外壳：定期使用柔软的布进行清洁，保持净水机外观干净整洁。
c.确保水源质量：净水机需要根据不同的水质情况进行设置，建议安装前先进行水质检测，根据检测结果设置净水机的参数，以保证最佳的净水效果。
5.注意事项
为了保证您和家人的使用安全以及净水机的正常运行，请注意以下事项：
a.净水机需要接入电源，使用时请确保电源线连接正常，避免电源插头进水或受潮。
b.在拆卸或更换滤芯时，请先关闭水源并拔掉电源插头，以免发生意外伤害。
c.饮用水与其他水源（如洗涤水、冲厕水等）要分开使用，避免交叉污染。
d.对于长时间不使用的净水机，应将电源和水源切断，拆下滤芯进行清洁和保养。
此致。
净水器销售话术大全
净水器销售话术大全一位从民政局退休的阿姨她接到一张关于净水器的传宣后.在五月一号的那一天准时来到了净水器的专卖店，这一条街一共有三家卖净水器的专卖店，五一的这一天这三家店都做活动,当她到传单上面的那一家店后。
遇到第一个女销售人员，卖净水器的，问:你要不要买一净水器？阿姨说你有什么样的净水器？女销售员说我这里有超滤机、纯水机、软水机、你要买哪种呢?阿姨说我正要买超滤机.女销售员赶忙介绍我们这台超滤机，外观采用304不锈钢，里面的滤芯是采用PVC材质制作的，过滤出来的水口感特别好。
如果你现在购买我们可凭传单给你打9折,阿姨仔细一看,果然如此。
但阿姨却摇摇头，没有买，走了。
阿姨继续去第二家净水器专卖店看.遇到第二女销售员。
这个销售员也像第一个一样,问阿姨要什么样的净水器？阿姨说买超滤机。
销售员接着问，我这里有很多款式的超滤机，有500L，有600L,有1000L，有1600L，你要什么样的呢?阿姨说要买1000L的，销售员说我这里超滤机过滤出来的水口感有点甜，销售员倒了一杯水对阿姨说你喝一口尝一下？阿姨深喝了一口，果然有点甜,马上买了一台。
但阿姨并没有回家，继续去第三家看.遇到第三个女销售员，同样,问阿姨你买什么净水器？（探寻基本需求）阿姨说买超滤机.小贩接着问你买什么超滤机，阿姨说要出水量大，口感好的。
但她很好奇,又接着问，别人都买纯水机，你为什么要买超滤机呢？（通过纵深提问挖掘需求）阿姨说，我儿媳妇怀孕了,想喝纯水。
女销售员马上说，阿姨，你对儿媳妇真好！儿媳妇想喝纯水，就说明她想给你生个孙子，所以你要天天给她喝纯水，说不定真给你生个大胖小子!老太太听了很高兴。
女销售员又问，那你知道不知道这个孕妇最需要什么样的营养？（激发出客户需求）阿姨不懂科学，说不知道。
女销售员说，其实孕妇最需要的对人体有益的矿物质，因为她需要供给这个胎儿矿物质。
所以光喝纯水还不够，还要多补充矿物质。
她接着问那你知不知道什么纯水机含维矿物质最丰富？（引导客户解决问题)阿姨还是不知道。
净水器常见问题
怡泽净水器常见问题解答怡泽净水器简介：您好，怡泽本款五级超滤机又叫矿物质机，它的过滤精度可以达到0.001um（头发丝的万分之一），可以将水中有毒有害、重金属物质进行拦截和吸附，同时保留水中的钙、铁、锌......对人体生长发育有益的矿物质。
是儿童和孕妇生活饮水最佳选择！怡泽净水器是中国十大净水器品牌，形象代言人是德国水务专家约翰_史密斯，也是中央电视台CCTV-3套上榜品牌。
那我们这个机器呢是一款五级过滤的家用型净水器，过滤出来的水能达到精度0.001-0.1微米，直接可以直接饮用。
这款净水器在淘宝以及官网上的价格是1688元/台。
客户现场问题解答：1 1688元净水器为什么免费送。
我们这次活动是XX店庆5周年，总部和怡泽净水器公司合作。
因为总部赞助一部分，怡泽净水厂家呢享受一部分国家的环保补贴，以及拿出一部分售后的费用用于前期市场推广。
2 又为什么缴纳费用。
那我们这个机器呢是免费送的，收取的260元呢是售后服务费（包括一年的质保，免费维修，还有配件和物流的费用）3 售后服务怎么办？一年免费维修，配件和物流费用自理即可。
4 滤芯多久更换，一套多少钱，我自己好换吗？每到3-6个月需要换一次滤芯，更换与影楼联系，更换非常简单.5 安装问题怎么解决？操作简单，提供视频自己安装，所有配件齐全，男生一看就会，半小时左右就够了，只需要一个扳手就可以了。
.6 为什么没有废水口？因为2个口的机器做了技术升级，超滤膜韧性高，自带冲洗功能不容易堵，也提高了水的利用率。
老款的三个口有废水口的原因是，老款超滤膜没有新款的韧性高，容易吸附小颗粒物，需要水冲洗。
7 有不换滤芯的净水器吗？市面上的净水器都是要更换滤芯的，为了健康3-6个月要更换一次，时间久了过滤的水里的杂质和颗粒物会留在滤芯里，影响出水量。
客户售后问题解答：8 新机为什么有水珠，水雾？为了保证品质，每台机器出厂前都过了水，经过450MPA的水压检测，因为货运紧张，部分机器出厂水没有完全干，就打包了，运输过程中温度变化产生水雾和水珠。
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净水器顾客问题解答一、产品问题：1. 这个产品是做什么用的？答：这个产品是用来净化家庭生活用水，解决自来水二次污染问题的产品，有效去除水中的泥沙、铁锈、细菌、悬浮物和大分子有机物等有害物质，同时保留水中的有益矿物质和微量元素。
经过滤后的自来水可以直接饮用，不但能解决日常生活的饮水问题，而且能解决家庭的全方位用水问题。
2. 你们产品过滤后的水是什么水？（净化水是什么性质的水？）答：是净化水。
净化水是一种统称，经PP棉、活性炭、超滤膜或其它滤料过滤后的水都可以称为净化水。
经反渗透膜过滤出来的水常称为纯净水。
经超滤膜过滤的净化水是矿泉水。
超滤可以有效过滤掉水中的泥沙、铁锈、悬浮物、胶体、细菌、大分子有机物等有害物质，同时可保留对人体有益的微量元素和矿物质，经过滤后的自来水可以直接饮用。
目前市面上答：康来泉净水器净化出来的水质优于国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-85），其中微生物、浊度等指标可达到《饮用净水水质标准》（CJ94-1999），并且保留了水中的有益微量答：完全没有问题，可以直接饮用。
我们产品采用的是超滤膜分离技术，把水中的细菌、铁锈、大分子有机物等有害物质都去除掉了，只保留了水分子和对人体有益的矿物质和微量元答：产品能不能喝，也就是看水里的有害的如细菌等物质是否都已经去除。
我们使用的过滤材料与我们喝的矿泉水制水设备使用的超滤膜过滤材料一样的，是二十一世纪高新技术之一，0.01微米的孔径完全可以去除水里细菌等有害物质，比如大肠杆菌的直径为0.2微米，而且我们产品具有国家卫生部的许可批件和检验报告，产品上市以来，还没有接到客户一次关于产品水质方面的投诉，您看我们现在已经有这么多顾客在使用我们的产品，完全可以放答：我们这个产品的总过滤水量大约在200吨左右，家庭正常使用可以在3年以上。
当然滤芯使用寿命与水质、每天使用量，是否有冲洗等维护是有直接关系的。
水质好家庭正常使用答：当我们发现它的产水量大大降低了，比原来的水流量小很多或不出水时，经过冲洗或药液清洗仍然不能恢复，这个时候就建议更换滤芯了。
根据水质和使用量的不同，使用的时间长短可能会略有差别。
我们会提供定期的免费上门检测水质服务及电话回访，同时您在我们这里购买的话会保存购买记录，我们会及时提醒您更换滤芯的，请您放心使用。
7. 怎么保证产品能过滤到200吨水？（康来泉KLQ—CF600）答：我们说的能过滤200吨是基于正常自来水水质的条件下，并不是绝对的一个数值。
也就是说我们不能保证一定能过滤到200吨，如果说保证，那肯定是在蒙骗顾客。
因为过滤总量与不同的水质和是否有正常的冲洗维护有关系的。
水质好，冲洗维护得当那么总的过滤水量可以超过200吨；水质很差或者不进行冲洗维护总过滤水量可能会小于200吨。
一般的自来水水质通常都会大于200吨的，只是使用200吨水之后净水器的产水量会下降。
比如原来产水380升/小时，过滤200吨后可能只有100升/小时左右，这个时候可能满足不了正常使用需求。
8. 当净水器流量小的时候，水质会不会达不到原来净化的标准？答：康来泉净水器采用的是物理过滤原理的超滤膜分离技术，净化水质与产水量没有关系。
答：我们把产品做成这么小是为了顾客使用起来更方便。
净水产品关键是看它使用了什么过滤材料，净化效果好不好，我们使用的是超滤+KDF+活性炭+复离子活化球复合过滤材料，能去除水中的泥沙、铁锈、悬浮物、胶体、细菌、大分子有机物等有害物质，同时又能保留水中有益的矿物质微量元素，经过滤后的自来水可以直接饮用。
（当客户有兴趣的话，接着介绍产品的特性……）10. 质量是如何保证的？保修几年？答：这是我们公司的质量承诺，您看，我们产品保修一年（滤料耗材不包），终生维护。
如果有什么问题您可以随时拨打这个电话：*******(经销商办公电话)，我们将根据您的要求上门服务。
11. 怎么证明你们产品是达标的，检测报告只要你们有钱就能买到？答：产品能否达到某项标准关键看是使用了什么过滤材料，检测报告是国家对我们产品能达到效果的一种认可，虽然说社会上存在着腐败现象，但不是所有的情况下都是这样，他们给我们提供报告，是要负责任的。
另外，您看我们已经有这么多顾客在使用我们的产品，到现在也没有反馈说有问题的。
现在我们50%以上的顾客都是老顾客转介绍来的，您想如果产答：如果您去检测，可以，只要是按照正确的检测方法百分百没有问题。
如果有问题，我们承担全部检测费用，但如果合格的话，则需要您自己承担检测费用。
其实我们产品都已经通过国家相关权威部门认可的，您看这是我们的检测报告，这是我们的国家卫生部批件。
我们在商场卖，如果产品不合格，我们哪敢来呀，商场也不会让我们来的，进场的时候已经做了严格考察的，到目前我们销售近两年了，有这么多顾客在使用我们产品，还没有一个客户因答：我们产品是经超滤膜过滤出来的净化水，在去除水中泥沙、铁锈、细菌、有机物等有害物质的同时，保留了水中对人体有益的矿物质微量元素，就像矿泉水，适合长期饮用。
纯净水是经反渗透膜过滤出来的，它将自来水中的离子不管有益的、有害的全部过滤掉了，只剩下水分子，不适宜人体健康。
纯净水在制作的过程中需要加压加电，而且产生大量的废水，产水量小，通常只用来喝。
而我们产品不需要用电的节能环保，仅依靠自来水的压力就能过滤，制水过程中不产生废水，答：水垢的主要成分是由于水中钙、镁离子含量高，经加热形成的炭酸钙、炭酸镁等难溶性沉淀与水中的悬浮物、胶体结合在一起的集合体。
而康来泉净水器采用超滤膜分离技术，能有效去除水中的胶体和悬浮物，因此硬度较高的水经超滤膜过滤后，再加热时只会呈现一些炭酸钙、炭酸镁的散状的白色粉末沉淀，它不会形成顽固性结垢。
要彻底去除。
我们有康来答：我们产品不需要用电，依靠自来水的自身压力就能过滤，而且使用的是纯物理化的超滤膜分离技术，超滤膜过滤精度是0.01微米，而细菌、病毒的直径是0.02-4.0微米，所以有害物质会被阻止在超滤膜丝内，不会进入净水当中，安全系数可以信赖。
16. 康来泉净水器出水的电导率和自来水一样吗？答：一样。
电导率是表示水中导电离子含量多少的指标，而康来泉净水器是采用超滤膜分离技术，不过滤水中的各种离子，因此电导率和过滤前是一样的。
但是电导率不反映水质的好与坏，比如天然矿泉水的电导率就比纯净水的电导率高得多。
17. 产品是怎么过滤的？（康来泉净水器）。
答：（指着剖面图）自来水从进水口进入，向下通过超滤膜，过滤掉水中的细菌、病毒、泥沙、铁锈、大分子有机物等有害物质，从超滤膜管壁渗出，再向上通过KDF和活性炭复合过滤层去除水中的异色、异味，从净水出口流出，流出的水只含有水分子和矿物质微量元素，。
答：能喝，因为这是用商场的自来水做演示的。
我是通过这个演示方法让您直观看到我们产品的净化效果，您看净化过的水透明度多好，拿着杯子给客户看。
（导购员应轻松的将净化答：过滤墨水完全没有问题，如果要过滤掉盐水中的钠离子，效果就不是那么好。
超滤膜的答：我们公司一直从事净水器的研发和生产，我们使用的过滤材料全部为食品级材料，我们公司的产品从设计开发、原材料选择、检测、成品的监控等各个环节把握产品质量，是做品牌的企业，产品都是自己研发的，主要过滤材料超滤膜是非常成熟的技术，被誉为二十一世纪高新技术之一，产品也是有保证的公司，以后我们还要在全国媒体做大量的宣传，根本不用担心，尽管放心使用吧。
21. 价格不是问题，关键有没有你说的那么好？答：您说得对，产品好不好不能只是说。
这样，我们让您亲眼看看我们产品的过滤效果吧（做产品过滤墨水的产品演示，引起顾客兴趣，再解释为什么能过滤的原理）。
很多人在没使用过我们产品之前也都有这么担心，其实用了之后您就会发现是多么值得。
您（或看这么多顾客使用了我们的产品，而且现在我们50%以上的顾客都是老顾客转介绍来的。
者请顾客坦率谈一下具体有哪些顾虑？再进行针对性介绍）22. 你们产品外壳会不会漏水？答：我们产品外壳是采用进口304不锈钢的，产品出厂时全部经过8公斤的压力测试，合格，完全没有问题。
答：KDF是一种高纯度、细粒状的铜锌合金，主要是用来抑菌、除氯以及吸咐重金属离子。
超滤膜净化后的水是没有病毒细菌的，但为防止净化后的水与空气接触滋生细菌，所以我们答：康来泉KLQ—CF600属于外压式超滤膜，水中所有的污染物全部被截留在超滤膜管内，会随着直冲洗从排污口排出，没有死角，因此冲洗比较干净。
（结合快接式净水器的结构图讲解）。
由于超滤膜过滤属于筛分原理，污染物堵塞膜孔只会影响净水器的产水量，对净水水质没有答：直接冲洗可冲去贴附在超滤膜管壁上污染物，但可能还有一些与膜孔径大小差不多的物质卡在膜孔内，堵塞膜孔影响出水流量。
可通过反冲洗来冲洗掉堵塞在超滤膜管壁上微孔中的污染物，由于污染物组成的复杂性，当直接冲洗和反冲洗作用不明显时，还可通过化学清洗方法来去除超滤膜截留的污染物。
您可联系当地的销售服务处为您提供免费清洗服务。
答：（结合产品的结构图），自来水从出水口进入，流过活性炭、KDF和负离子活化球，从超滤膜管外部进入管内壁，从而将堵塞在膜微孔内的杂质冲出去，反冲洗后应再进行一次顺。
及时的反冲洗可大大延长超滤膜的寿命。
答：超滤膜是一种食品级聚丙希晴高分子材料做成的，它是二十一世纪高新技术之一，具备答：产品的滤芯分两个部分，超滤膜是食品级聚丙希材料做成的；复合滤芯是由KDF+活性碳+负离子活化球组成：KDF是一种高纯度的铜、锌合金做成的颗粒，纯度高达99.99%；活性炭是一种通过酸洗过的椰壳活性炭，它是活性炭中吸附能力最强的一种材料，负离子活化球是一种经过科学配方和传统工艺并经适温焙烧而成的硅酸岩矿物质，该产品密度高、内答：我们的活性炭是放在复合滤芯里面改善水的口感的，因水中的颗粒和杂质等已经被超滤膜滤除，活性炭只是起吸附异色、异味，改善口感的作用，一般使用一年以上没有问题，根答：我们产品的出水是净化水，类似矿泉水，水里含有一定量的微量元素和矿物质，所以喝起来会有一点不同是对的，比起纯净水好象口感没那么柔和，所有的矿泉水都会有这个感觉。
答：不会。
医学证明：腹泻主要是由于自来水受污染后滋生的各种细菌引起，而经超滤膜过滤后的净化水，过滤精度达到0.01µm，而各种致病细菌中直径最小的也在0.2µm以上，可全部被超滤膜滤除。
而一般市场上销售的活性炭+PP的净水器由于无法滤除细菌，直饮会腹泻的。
32. 你这个产品出来的水如何加热、制冷？答：我们这个产品是净化的作用，产品本身没有加热和制冷功能，所以出来的水是常温的。
如果需要喝热水或冰水可以通过我们生产的小联通器把净化出来的水直接连接到普通饮水答：厨房净水器和六级健康直饮机同样是可以达到净化自来水中的细菌、泥沙、铁锈、大分子有机物等有害物质，同时保留水中的对人体有益的微量元素和矿物质。