社会工作综合能力(初级)_第一章(2)_2009年版

社会工作综合能力(初级)_模拟试题(3)_2009年版

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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、社会工作对不公正行为的干预途径有（）。

A:为困难群众提供帮助
B:增强困难群众参与社会生活的能力
C:为困难群众参与社会生活提供更多的机会和制度保障
D:尝试改变困难群众的价值观
E:不仅不公正的制度改变
答案:A,B,C,E
2、社会工作价值观的实践作用包括（）。

A:社会工作专业价值观是区别于其他服务专业的重要标志
B:社会工作价值观是社会工作者的社会动力
C:通过社会工作专业伦理标准这种形式，社会工作价值观可以指导社会工作者的实践 D:社会工作价值观是促使社会工作者个人成长的有效力量
E:社会工作价值观是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键
答案:B,C,D,E
3、常见的社会工作伦理难题有（）几个方面。

A:保密问题和情理法问题
B:效益和效率问题
C:价值中立还是价值介入
D:个人利益和社会责任
E:自决原则和知情同意
答案:A,C,D,E。

社会工作综合能力(中级)_第一章_2009年版

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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、1.社会工作的价值观的核心是( )
A:案主自决
B:客观中立
C:利他主义
D:助人自助
E:以人为本
答案:C
2、2.随着社会工作的发展，社会工作的服务对象不断拓展。

下面（）不是我国社会工作的服务对象。

A:社区
B:家庭
C:政府
D:群体
E:个人
答案:C
3、3.随着（）的出现，社会服务开始成为一种职业
A:美国的给薪的社会服务工作者
B:友善访问员
C:《济贫法》的颁布
D:美国义务社会工作者协会的成立
E:慈善组织会社的出现
答案:A。

初级社会工作综合能力笔记

初级社会工作综合能力笔记（一）第一章社会工作的目标、对象与领域社会工作在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人走出困境的职业性活动；我国对社会工作的理解：普通社会工作；行政性、非专业化的社会工作；专业社会工作；社会工作的特点：职业性助人活动；注重专业价值；强调专业方法；注重实践；双方合作；多方协同；社会工作目标：服务对象层面的目标（解救危难；缓解困难；促进发展）和社会层面的目标（解决社会问题；促进社会公正）；社会工作的功能：服务对象的功能（促进服务对象正常生活；促进人与社会环境的适应）和社会的功能（维持社会秩序；促进社会和谐）；社会工作的对象：基本对象（由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体；即最值得帮助的人）和扩大的对象（从帮助物质生活上最困难的人扩展到所有基本生活遇到困难而难以自拔而需要帮助的人，从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区，从困难民众到广大公众；即已经不再是包括社会公认的弱势群体，而是可能涉及所有社会成员；也涉及一些公共服务，环境问题、公共安全等问题）；社会工作的要素：服务对象；社会工作者；社会工作价值观；专业助人方法；助人活动；社会工作的主要领域：儿童及青少年服务、老年社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作；社会工作者的角色：直接服务角色（服务提供者、支持者、倡导者）和间接服务角色（管理者、资源获取者、政策影响人、研究者）；社会工作者的知识基础：理论知识（社会学、心理学、管理学）、政策方面的知识、技术方面的知识、文化知识；社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力；第二章社会工作价值观与专业伦理社会工作价值观：是指一套用以支撑社会工作者进行实践的哲学理念。

以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求；社会工作价值观的作用：理论作用（构成专业社会工作的必要条件之一；确定社会工作专业使命或目标的根据；专业教育的核心内容）和实践作用（社会工作者的实践动力；指导社会工作实践；促使社会工作者个人成长的有效力量；维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键）；社会工作价值观的内容：戈登（个人应当受到社会关怀；个人与社会是相互依赖的；每个人对他人都负有责任；每个人除了人类共同需要外，每个人需要也是独特而异于他人的；个人潜能应该充分体现，且通过参与而尽到社会责任；社会有责任提供途径以消除自我实现的障碍）和比斯台克（人的潜能；人的责任；人的权利；人的基本需要；社会功能；社会的责任；社会的权利；个人对社会的责任；人的自我抉择权利）的社会工作价值体系；国际社会认同的社会工作价值观：服务；社会公正；个人的尊严和价值；人类关系的重要性；诚信；能力；社会工作基本原则：接纳；尊重；个别化；自决权和知情同意；保密；不批判；我国的社会工作价值观：强调社会和谐；保持家庭和谐和稳定依然是我们社会的主流家庭观念；注重服务的“人情味”；重视道德建设；体现社会发展的要求；伦理：个人伦理、社会伦理和专业伦理；社会工作伦理的主要内容：1、社会工作者对服务对象的伦理责任（义务、自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保密等）；2、社会工作者对同事的责任（尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等）；3、社会工作者对工作机构的伦理责任（督导和辅导、教育和培训、档案管理、转介、行政管理等）；4、社会工作者作为专业人员的伦理责任（实践能力、个人道德要求等）；5、社会工作者对社会工作专业的伦理责任（专业的完整性、评估和研究等）；6、社会工作者对全社会的责任（社会福利、公众参与、公共紧急事件，社会行动等）；我国社会工作伦理标准的制定原则：现实原则和发展原则；文化原则和政治原则互补；本土原则和国际原则并重；社会工作伦理困境保密问题；情理法问题；价值中立还是价值介入；个人利益和社会责任；自决原则和知情同意；处理原则：保护生命原则；完全平等与差别平等原则；自主和自由原则；最小伤害原则；改善生活质量原则；隐私和保密原则；真诚原则；社会工作专业守则：权威性；规范性；目的性；相对稳定性；社会工作专业守则的作用：保障按专业要求开展工作；有利于实现工作目标；有利于维护社会工作的专业形象，提高社会认同；有利于社会工作者的成长；社会工作专业守则的内容：尊重服务对象的权益；严守服务对象的秘密；公平服务大众；重视同事的工作；共同执行守则；恪守公私分明；信守机构政策；充实社会工作知识和能力；促进专业发展；约束不当行为；增进公众福利；维护社会正义；第三章人类行为与社会环境人类需要特征：对象性；动力性；独特性；社会性；人类需要层次：马斯洛（生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、认知需要、审美需要、自我实现的需要）和阿尔德弗尔（生存需要、关系需要和成长需要）；人类需要的类型：生物性需要（进食、饮水等）和社会性需要（交往、成就、权力）；人类行为：个体为适应环境与满足需要所表现出来的活动或反应，它是遗传、生理、心理、社会过程等内外因素综合性相互作用的结果。

2009~2012年社会工作者《社会工作综合能力(初级)》考试真题及详解【圣才出品】

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社会工作取得普遍发展的根本原因是（）。 A．法律制度的完善 B．行政制度的改革 C．民主政治的发展 D．福利制度的发展【答案】D 【解析】社会工作的发展与一个国家的经济、政治和社会福利制度相关。由于经济发展
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生参加志愿者工作。 A．不批判 B．保护 C．接纳 D．尊重【答案】C 【解析】对社会工作者来说，无论在哪一个阶段的服务过程中，都应该首先从内心真诚
地对待所有服务象，对服务对象采取宽容和尊重的态度。在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场。
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13．社会救助是政府或社会服务机构对（）提供的支持和帮助。 A．精神生活面临危机的社会成员 B．物质生活面临危机的社会成员 C．社会交往面临危机的社会成员 D．工作面临危机的社会成员【答案】B 【解析】社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。它是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障当事人的生命安全和基本权利。作为一种社会制度，社会救助是社会保障制度（社会福利制度）的最初级、最基本的组成部分。 14．关于社会工作在社会层面的目标，下列描述中错误的是（）。 A．包括解决社会问题 B．包括促进社会公正 C．最终目的是促进社会革命 D．最终目的是推动社会进步【答案】C 【解析】社会工作不但要对有困难、有需要的人和群体进行服务，而且承担着重要的社会责任。社会工作在社会层面的目标是解决社会问题、促进社会公正及推动社会进步等。C 项，社会革命是在社会问题与矛盾激烈时产生的行为，社会工作解决社会问题，避免社会革命的发生。【说明】根据最新版考试教材，社会工作在社会层面的核心目标是解决社会问题、促进社会公正。 15．关于社会救助，下列描述中错误的是（）。 A．目的是保障当事人的生命安全和基本权利 B．是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助 C．是社会保障制度的最初级、最基本的组成部分 D．只是向困难人群发放食物、生存物资和金钱【答案】D 【解析】D 项，社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障其生命安全。但是社会救助的任务又不止于此。除此之外，还应该向他们提供政策的、心理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。 16．下列关于专业社会工作内涵的表述中，不正确的是（）。 A．社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动 B．社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动 C．社会工作注重专业价值、强调专业方法 D．志愿者和义工服务就是专业社会工作【答案】D

社会工作综合能力(初级)讲义汇总

社会工作综合能力（初级）讲义汇总来源：考试大2009年5月29日第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点【本节知识重点】一、社会工作的含义1、社会工作的一般含义“社会工作”是由英文Social Work翻译过来的。

它指的是非营利地服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。

在不同国家，社会工作也被称为社会服务（Social Service）或社会福利服务（Social Welfare Service),2、中国对社会工作的理解社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。

二、社会工作的特点1、专业性助人活动专业助人活动强调社会工作专业是以一套理论为指导，社会工作者的服务不是凭个人生活经验和热情来提供的。

社会工作专业不以营利为目的，它的直接服务对象是那些处于各种困境中的人们。

2、注重专业价值所谓专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。

专业价值是社会工作专业的灵魂，它既是社会工作专业遵循的原则，又是社会工作专业努力的目标。

同时又强调要帮助服务对象实现个人价值，实现平等与正义。

3、强调专业方法所谓专业方法是指本专业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。

社会工作者所从事的复杂的助人服务，需要有专门的方法和技巧。

社会工作专业的基本方法有：个案工作、小组工作、社区工作等一系列独特的工作方法。

专业方法本身就承载着专业的价值和理念。

4、注重实践从工作对象而言：社会工作专业的直接目标是服务弱势群体。

从专业价值而言：社会工作专业的理论与方法的价值只有在实践中才能得到实现。

5、双方合作对于服务对象的帮助，只有通过双方的合作才能得到实现，同时合作又是培养服务对象自我价值的有效手段。

社会工作综合能力(初级)考试重点梳理

社会工作综合能力(初级)考试重点梳理第一章社会工作的目标、对象及领域一、社会工作的含义：社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。

二、当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。

三、社会工作的特点：职业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同四、社会工作的目标：（一）服务对象层面（解救危难、缓解困难、促进发展）（二）社会层面（解决社会问题、促进社会公正）五、社会工作的功能：（一）对服务对象的功能：促进服务对象的正常生活、促进人与社会环境的相互适应。

（二）对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐。

六、社会工作的要素：1、服务对象；2、社会工作者；3、社会工作价值观；4、专业助人方法；5、助人活动。

七、社会工作者的角色：1、提供直接服务角色（服务提供者、支持者、倡导者）；2、间接服务角色（管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者）。

八、社工的知识基础：1、理论知识2、政策知识3、技术知识4、文化知识九、社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力。

第二章社会工作价值观与专业理论一、社会工作价值观：是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，它对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着很重要的作用。

二、1601年《伊丽莎白济贫法》推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展，是世界上第一部有关社会保障法案。

对社会工作发展的意义：指出政府对社会救助负有责任并直接参与社会救助活动、确立了助人自助观念、救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础。

三、社会工作价值观的操作原则：1、对服务对象的接纳 2、对服务对象的尊与包容 3、注重个别化原则 4、自我决定与知情同意 5、强调为服务对象保密第三章人类行为与社会环境一、需求理论类别1、马斯洛的需要层次将需要最低层次到最高层次分为：生理需要—安全需要、—归属与爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要。

2009年综合能力真题及答案

据我所知，现在有社工专业了。

我在网上下的题，是专业用的还是考社工证用的。

我无法分清。

但我想对我们考社工证是有帮助的。

2009年社会工作者社会工作综合能力真题及答案(部分)1、西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的，慈善组织会社和睦邻组织运动的发展为社会工作的产生创造了条件。

社会工作职业化进程开始的重要标志是（）A、友善访问员的出现B．社区睦邻员的出现C、受薪社会服务者的出现D．志愿服务者的出现【答案】C。

本题考核的是社会工作的产生欧美国家出现的有组织的志愿性济贫救困活动也为社会工作的产生准备了条件美国在国内战争时期就出现了一些给薪的社会服务工作者，社会服务开始成为一种职业，并成为社会工作者的前身。

2、社会工作是随着工业化、现代化、社会问题的日益复杂化和社会进步而不断发展的。

下列属于社会工作早期服务对象的是（）。

A、无家可归的流浪乞讨人员B．患职业病的员工C、极度贫困的农村社区D．遭受工业污染的社区【答案】A。

本题考核的是社会工作发展的不同阶段对服务对象的服务。

对于无家可归的流浪者、失依儿童和老人及残疾人失业者和贫困家庭基本上是未能适应工业化、城市化的剧烈社会变迁，基本生活(特别是物质生活)陷人困境的人群或者说社会工作的早期对象是由于生理心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体3、某地区遭遇洪水袭击，很多房屋被冲毁。

有关部门决定将部分无家可归的受灾群众暂时安排到其他地区生活。

社会工作者发现这些群众不习惯新居住地生活，也听不懂当地的方言。

这说明在开展服务时应着重考虑（）。

A为服务对象提供生活照顾B为服务对象争取更多资源C、做好服务对象的思想工作D．评估服务对象需要【答案】A。

本题考核的是社会工作对服务对象的功能。

社会工作通过为服务对象提供帮助可以达到促进其正常生活、促进人与社会环境的相互适应等功能。

由于社会变迁、家庭或个人原因，有些人可能会一时或较长时间地陷入贫困，从而难以正常地进行生活。

(完整版)社会工作者初级《综合能力》核心要点复习笔记(1)

社会工作者初级《综合能力》核心要点复习笔记（第一章）第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点第二节社会工作的目标及功能第三节社会工作的要素第四节社会工作的主要领域大纲要求：社会工作的特点本节重点和难点：社会工作的含义社会工作的六个特点知识点一、什么是社会工作社会工作的含义：（考点）社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业服务性活动。

1、早期：个人的慈善事业2、中期：政府或者私人社团解决经济困难3、现阶段（未来）:不分性别、年龄和贫富的服务，是协助个人发挥其最高的潜能，是以协助其获得最美满和最有效的生活为目的的服务。

(二)我国对社会工作的理解普通社会工作行政性社会工作（民政部门社会救助、福利，非专业）专业社会工作2006年10月中共中央十六届六中全会的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定决定》——全面规划社工制度，推动职业化、专业发展。

（考点）【2012年真题-单选】根据中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，结合国内外经验，社会工作是（）的重要组成部分。

社会建设经济建设文化建设政治建设【正确答案：a】知识点二、社会工作的特点（考点）1.专业助人活动——专业的、困难群众、职业性2.注重专业价值——理念、指导思想、伦理3.强调专业方法4.注重实践5.互助合作6.多方协同1.专业助人活动利他为目的、专业的、以困难群众为主要对象、职业性2.注重专业价值——理念、指导思想和伦理专业价值是社会工作专业的灵魂。

社会工作以解决社会问题、增进人民福利为己任，以追求社会公正与进步为理想。

平等之爱3.强调专业方法社工从事的是复杂的助人服务，解决复杂的问题，需要专门的、训练有素的方法和技巧。

个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政4.注重实践社会工作要具体地去做，在科学理论指导下行动。

社会工作综合能力(初级)讲义(可作为总复习用)

社会工作综合能力（初级）讲义第一章社会工作的目标、对象及领域第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点【本节知识重点】一、社会工作的含义1、社会工作的一般含义“社会工作”是由英文Social Work翻译过来的。

它指的是非营利地服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。

在不同国家，社会工作也被称为社会服务（Social Service）或社会福利服务（Social Welfare Service),2、中国对社会工作的理解社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。

二、社会工作的特点1、专业性助人活动专业助人活动强调社会工作专业是以一套理论为指导，社会工作者的服务不是凭个人生活经验和热情来提供的。

社会工作专业不以营利为目的，它的直接服务对象是那些处于各种困境中的人们。

2、注重专业价值所谓专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。

专业价值是社会工作专业的灵魂，它既是社会工作专业遵循的原则，又是社会工作专业努力的目标。

同时又强调要帮助服务对象实现个人价值，实现平等与正义。

3、强调专业方法所谓专业方法是指本专业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。

社会工作者所从事的复杂的助人服务，需要有专门的方法和技巧。

社会工作专业的基本方法有：个案工作、小组工作、社区工作等一系列独特的工作方法。

专业方法本身就承载着专业的价值和理念。

4、注重实践从工作对象而言：社会工作专业的直接目标是服务弱势群体。

从专业价值而言：社会工作专业的理论与方法的价值只有在实践中才能得到实现。

5、双方合作对于服务对象的帮助，只有通过双方的合作才能得到实现，同时合作又是培养服务对象自我价值的有效手段。

社会工作综合能力(初级)_模拟试题(2)_2009年版

中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、下列选项中哪个是社区工作者在社区工作中与居民接触的常用工作技巧（）。

A:鼓励参与
B:建立民主领导风格
C:培训工作技巧
D:增强管理能力
E:展开话题
答案:E
2、社区工作者在进入社区过程中，有一项重要的工作就是对社区的各种需要进行评估，一般来说，社工会采取多种评估方法，但不包括（）
A:参与性方法
B:社会指标方法
C:服务使用情况方法
D:社区调查方法
E:发动社区资源
答案:E
3、在社区工作模式中，有一种模式特别强调运用理性原则处理问题，这种模式是（）。

A:社会策划模式
B:社区工作模式
C:社区互助模式
D:地区发展模式
E:社区照顾模式
答案:A。

社会工作综合能力初级教材

社会工作综合能力初级教材概述社会工作是一门综合性的学科，旨在帮助个人、家庭和社区解决各种社会问题。

社会工作综合能力是社会工作者必备的基本能力之一。

本教材旨在为初学者介绍社会工作综合能力的相关理论和实践技巧。

目录1.社会工作基本概念2.社会工作综合能力的重要性3.社会工作综合能力的核心要素4.社会工作综合能力的培养方法5.社会工作实践技巧– 5.1 社会调查与评估– 5.2 沟通与倾听– 5.3 危机干预与应急处理6.社会工作综合能力的案例分析7.社会工作的职业发展与前景1. 社会工作基本概念社会工作是一门从事社会福利和社会问题解决的学科，通过倾听、理解和帮助个人、家庭和社区来提高其生活质量和社会功能。

社会工作既是一项职业，也是一门学科。

2. 社会工作综合能力的重要性社会工作综合能力是社会工作者必备的重要能力。

在社会工作实践中，社会工作者需要具备扎实的理论知识、丰富的实践经验和良好的沟通能力，才能有效地帮助人们解决各种社会问题。

3. 社会工作综合能力的核心要素社会工作综合能力包括以下几个核心要素：•理论知识：社会工作者需要掌握社会学、心理学、法律等相关学科的基本理论知识，以便更好地理解和分析社会问题。

•实践技能：社会工作者需要具备与个人、家庭和社区进行有效沟通、评估和干预的技能，包括问题导向的辅导、危机干预等。

•心理素质：社会工作者需要具备良好的心理素质，包括情绪稳定、同理心、耐力和应变能力等，以应对工作中的各种挑战。

•职业道德：社会工作者需要遵守职业道德规范，保护个人隐私和尊严，始终将客户的利益置于首位。

4. 社会工作综合能力的培养方法社会工作综合能力的培养是一个长期的过程。

以下是几种常见的培养方法：•学习课堂理论知识：通过学习社会学、心理学等相关学科的理论知识，建立扎实的学科基础。

•参与实践项目：通过参与社区服务、志愿者活动等实践项目，锻炼社会工作综合能力。

•寻求导师指导：寻求有经验的社会工作者作为导师，获得实践指导和建议。

社会工作实务(初级)_第一章(3)_2009年版

中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、( )是社会工作助人活动的开端，是社会工作实务通用过程的第一步。

A:计划
B:评估
C:预估
D:接案
E:介入
答案:D
2、通过人与人的交往，达到一个人对其他人进行帮助的目的的沟通称为( )。

A:治疗性沟通
B:非治疗性沟通
C:情感沟通
D:言语沟通
E:非言语沟通
答案:A
3、以下关于社会工作预估阶段，说法正确的是( )。

A:预估是在正式展开服务之后对服务对象的问题及处境进行评价的过程
B:预估是依据既定情境中的事实与特点推论出有关问题含义的暂时性结论的逻辑过程。

C:预估阶段处于计划之后、介入之前
D:预估阶段能否顺利进行取决于服务计划的正确与否
E:预估摘要包括对服务对象所处文化系统的预估
答案:B。

(初级)社会工作综合能力1-3章

第1章社会工作的目标、对象及领域一、社会工作的含义（最早出现于19世纪末20世纪初）1、佛瑞德·兰德：社会工作是一种以科学的知识和技能协助个人以达到社会和个人的满足与自主的专业服务过程2、芬克：社会工作是一种艺术和科学，它通过提供助人的服务来增强个人和团体的人际关系和社会生活的功能3、联合国：社会工作是协助个人及其社会环境，以使其更好地相互适应的活动4、社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。

5、社会工作，又称社会服务、社会福利服务二、我国对社会工作的理解1、普通社会工作：某些人在单位中兼任工会、共青团、妇联的一些工作，离退休人员担任校外辅导员等，相对于本职工作而言2、行政性、非专业化的社会工作：在政府部门和群众团体中3、专业社会工作：受过社会工作专业训练的人开展的助人活动三、社会工作的特点1、职业助人活动。

以服务于有困难群体、利他为目的的职业活动2、注重专业价值。

专业价值是指社工在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。

3、强调专业方法4、注重实践5、双方合作6、多方协调四、社会工作的目标（一）服务对象层面的目标：1解救危难2缓解困难3促进发展（二）社会层面的目标：1解决社会问题2促进社会公正1、面对危难，社会工作的基本目标就是寻求资源，支持受助者，帮助他们走出困境。

（极度贫困者，因经济破产、家庭关系破裂而精神崩溃者，有自杀倾向的人、吸毒成瘾者）2、社会问题可能是群体性问题，有可能是个人问题；它是一种消极现象。

社会工作的重要任务和目标就是要解决这些社会问题3、社会公正，也叫社会正义，是一个社会根据一定的价值观念，在经济、政治等资源方面所具有的正当性的状态。

包括机会公正、过程公正、结果公正。

社会公正是现代社会的主要特征，也是社会主义制度的本质特征。

追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标五、社会工作的功能（正功能、负功能）（一）对服务对象的功能：1、促进其正常生活2、促进其与社会环境相互适应（二）对社会的功能：1、维持社会秩序2、促进社会和谐（1）社会工作分析问题的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相互依存的。

2009年社会工作者《初级社会工作综合能力》考试主要真题及题型

2009年社会工作者《初级社会工作综合能力》考试主要真题及题型一、单项选择题(共60题、每题1分。

每题的备选项中，只有一个最符合题意)1、社会工作者小工在总结上一年度工作时，列出了自己承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是( )。

A、举办社区运动会B、建立居民科普宣传小组C、组织社区巡逻D、开展老年人健康知识讲座2、从社会工作的起源看、社会工作最初的服务是( )。

A、促进就业B、救助贫困者C、心理辅导D、社区照顾3、解决社会问题是社会工作专业的目标之一。

下列属于杜会问题的是( )。

A、网络成瘾B、就业服务C、老人服务D、婚姻指导4、目前，尽管世界各国的社会制度、文化传统、经济状况有较大差别，但是社会工作在许多国家都取得了发展，并且成为解决社会问题的重要制度性手段。

因此，一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是( )。

A、法律制度的完善B、行政制度的改革C、民主政治的发展D、福利制度的发展5、社会工作在开展儿童服务时，下列属于发展性社会工作的是()。

A、脑瘫儿童康复训练B、自闭儿童语言训练C、轻微犯罪儿童行为矫正D、学龄儿童沟通技巧训练……57、小强，男，16岁；小丽，女，15岁。

两人父母是多年的好友，为了长期维持两家的亲密关系、他们为小强和小丽订立了婚约。

小强和小丽父母的行为违反了（）的规定。

A、《治安管理处罚法》B、《未成年人保护法》C、《婚姻法》D、《妇女权益保障法》58、小王由某劳务派遣公司派遣到某外国律师事务所中国代表处工作。

按照我国《劳动合同法》的规定，下列说法正确的足( )。

A、劳务派遣公司应与小王订立一年以上的固定期限劳动合同B、劳务派遣公司应与小王订立两年以上的固定期限劳动合同C、中同代表处应与小工订立一年以上的固定期限劳动合同D、中同代表处应与小王订立两年以上的固定期限劳动合同59、县级以上人民政府应当根据需要设立流浪乞讨人员救助站，救助站应当根据受助人员的需要提供救助。

社会工作综合能力(初级)

第一章社会工作的目标、对象及主要领域第一节社会工作的含义与特点1.社会工作的含义：非营利性，服务与他人，社会的专业化，职业化的活动。

（社会服务、社会福利服务）2.我国的3种理解：普通（志愿者），行政性（从上而下），专业（本职工作）3.社会工作的特点：1）专业助人活动（第一个特点，根本性区别）；2）注重专业价值（价值理念）；3）强调专业方法（重要特点）（个案工作，社区工作，社会工作行政等）；4）注重实践；5）互动合作（社会工作者于服务对象双方配合）；6）多方协同（多机构分工合作）。

第二节社会工作的目标及功能1.社会工作的目标●服务对象层面的目标：1）解救危难（极度贫困，精神崩溃，自杀倾向，吸毒成瘾）；2）缓解困难（网络成瘾，单亲，就业困难，退休老人生活适应）；3）激发潜能（被忽视、被压抑的能力）。

4）促进发展（成长小组，流动儿童学习辅导，学习技能）●社会层面的目标（核心）：1）解决社会问题；2）促进社会公正。

●文化层面的目标：1）弘扬人道主义；2）促进社会团结。

2.社会工作的功能：正功能、付功能。

●对服务对象的功能：1）促进服务对象正常生活；2）恢复弱化的功能；3）促进人的发展；4）促进人与社会环境的相互适应。

●对社会的功能：1）维持社会秩序；2）建构社会资本；3）促进社会和谐；4）推动社会进步。

第三节社会工作的要素（高频）1.社会工作的要素1）社会工作的对象（基本要素）：服务对象是基本前提，注意基本对象的扩大。

2）社会工作者（助人的主体和角色）：⏹社会工作者的直接服务角色：①首要职责-服务提供者：物质，精神，心理；②治疗者：矫正，网瘾毒瘾治疗；③支持者：支持鼓励，助人助己；④关系协调者：介入冲突关系和情情境；⑤倡导者：提倡建议。

⏹社会工作者的间接服务角色：行政管理者；资源筹措者，政策影响者，研究者。

⏹社会工作者的合并角色。

3）社会工作价值观（灵魂）4）专业助人方法（基本功）5）助人活动（最核心部分）2.社会工作者的核心能力：1）沟通与建立关系的能力；2）促进和使能的能力；3）评估和计划的能力；4）提供服务和干预能力；5）在组织中工作的能力。

社会工作综合能力(初级)

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社会工作人才培训办公室
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授课人：
二、社会工作的功能
功能的类型正功能与负功能显功能与隐功能
对服务对象的功能促进正常生活促进人与环境的相互适应
对社会的功能维持社会秩序（解决问题实现秩序）促进社会和谐（建设相互关怀的社会）
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1、儿童和青少年
健康成长、促进发展
2、老人
救助及福利、家庭服务、医疗、生活适应、老人发展、社会参与
3、妇女
女童女婴救助、妇女权益、家庭暴力、女性发展
4、康复服务（生理及智力残障人士）
生理功能康复、精神康复、权益保障、社会参与
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第二节社会工作的目标及功能（重点）
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一、社会工作的目标（把握标题）
服务对象社会层面
解危（保护救助，维护基本生存）扶助（助人自助，恢复社会功能）发展（挖掘潜力，增强社会功能）解决社会问题（个人群体问题、修复社会机制）促进社会公正
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社会工作综合能力（初级）
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社会工作的目标、对象及领域社会工作价值观与专业伦理人类行为与社会环境个案工作方法小组工作社区工作方法社会工作行政社会工作研究社会政策与法规
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初级社会工作综合能力

第一章社会工作的目标、对象及领域一、中国对社会工作的理解：普通、行政、专业二、社会工作的特点1、专业性助人活动2、注重专业价值3、强调专业方法4、注重实践：5、双方合作6、多方协同三、社会工作的目标1、服务对象层面的目标：(1)解救危难（如极度贫困、精神崩溃、吸毒成瘾、自杀倾向等）(2）缓解困难（如帮助就业困难者就业、青少年网迷等）(3）促进发展2、社会层面的目标(1)解决社会问题（如人口问题、就业问题、养老问题等）(2）促进社会公正。

机会公正、过程公正和结果公正。

社会公正是现代社会的主要特征，也是社会工作的基本目标。

四、社会工作的功能2、社会工作对服务对象的功能：（1）促进服务对象正常生活（2）促进人与社会环境的相互适应：“人在环境中”是社会工作专业分析问题的一个基本观点。

3、社会工作对社会的功能：（1）维持社会秩序（2）促进社会和谐。

六、社会工作的要素1、服务对象2、社会工作者、3、社会工作价值观：灵魂。

4、专业助人方法5、助人活动：最核心。

七、主要领域：儿童青少年、老年、妇女、康复、救助、就业、心理健康、家庭、医疗、学校、矫治、城乡社区发展、军队、企业。

第二章社会工作价值观与专业伦理一社会工作价值观的作用1、理论作用：它是构建社会工作理论和方法的哲学基础，还是社会工作专业伦理的依据，也是社会工作区别于其他应用社会科李的的重要特征；是确定社会工作专业使命或目标的根据；是专业教育的核心内容。

2、实践作用：是社会工作者的实践动力。

在专业文件中具体表现形式就是伦理守则。

是促使社会工作者个人成长的有效力量。

维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。

二、社会工作专业价值观的内容：1.对服务对象的看法2.对专业实践的看法3.对服务机构的看法4.对公共福利发展的看法5.对社会发展与进步的看法。

三、我国社会工作专业实践价值观：1.以人为本回应需要2.注重和谐促进发展3.平等待人注重参与4.道德与责任并举5.个人潜能提升与社会发展相结合。

社会工作综合能力(初级)-第一章(朱静君)

社会工作的价值包括
尊重每一个人的尊严和价值；关注弱势群体的权益；促进社会公正和平等；推动社会发展和进步。
社会工作的伦理包括
保护服务对象的隐私和权益；遵循诚信、公正、透明的原则；注重自我修养和专业发展；积极参与社会公益事业。
03 社会工作基本方法
个案工作方法
定义
个案工作方法是一种以个人或家庭为服务对象，运用专业知识和技巧，通过专业的工作程序，进行一系列的服务活动，帮助个人或家庭解决问题、满足需要、促进发展。
服务内容
包括儿童教育、心理健康、家庭关系、社会适应等方面的辅导与支持。
目标
促进儿童全面发展和家庭和谐，帮助儿童建立健康的自我认知和良好的人际关系。
青少年社会工作
定义
青少年社会工作是指以青少年为服务对象，提供成长辅导、职业规划、家庭关系调适等方面的社会工作。
服务内容
目标
帮助青少年树立正确的价值观、人生观和世界观，促进其全面健康成长。
20世纪以来，社会工作在世界范围内得到了快速发展。各国政府、非政府组织、社区等都积极参与社会工作，推动社会福利和社会进步。
在中国，社会工作的发展相对较晚，但近年来得到了越来越多的关注和支持。政府、社会组织、企业等都在积极推动社会工作的发展，以满足人民日益增长的美好生活需要。
社会工作的价值与伦理
第二章将重点介绍社会工作综合能力中的沟通与合作能力，包括有效沟通、建立合作关系、解决冲突等方面的内容。
第四章将介绍社会工作综合能力中的自我管理与团队建设能力，包括自我管理、团队建设、领导力等方面的内容。
02 社会工作基础知识
社会工作的定义与特点
社会工作是一种以科学知识为基础，运用科学方法助人的职业活动。它关注个人、家庭和社区的需求和问题，旨在促进社会福利和社会进步。

社会工作综合能力(初级)教材浓缩

第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点【本节知识重点】一、社会工作的含义1、社会工作的一般含义它指的是非营利地服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。

2、中国对社会工作的理解社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。

二、社会工作的特点1、专业性助人活动是以一套理论为指导，社会工作者的服务不是凭个人生活经验和热情来提供的。

社会工作专业不以营利为目的，它的直接服务对象是那些处于各种困境中的人们。

2、注重专业价值同时又强调要帮助服务对象实现个人价值，实现平等与正义。

3、强调专业方法所谓专业方法是指本专业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。

社会工作者所从事的复杂的助人服务，需要有专门的方法和技巧。

社会工作专业的基本方法有：个案工作、小组工作、社区工作等一系列独特的工作方法。

专业方法本身就承载着专业的价值和理念。

4、注重实践从工作对象而言：社会工作专业的直接目标是服务弱势群体。

从专业价值而言：社会工作专业的理论与方法的价值只有在实践中才能得到实5、双方合作对于服务对象的帮助，只有通过双方的合作才能得到实现，同时合作又是培养服务对象自我价值的有效手段。

6、多方协同服务对象所面对的问题的复杂性常常是单凭社会工作专业所不能解决的，需要多方调动社会资源，多种专业和机构共同协作才能完满解决。

第二节一、社会工作的目标1、服务对象层面的目标(1) 解救危难(2）缓解困难(3）促进发展2、社会层面的目标(1)解决社会问题(2）促进社会公正二、社会工作的功能1、功能的涵义与类型（1）什么是功能是指一个系统中某一部分的存在和变化对整体和其他部分所发挥的影响。

社会工作综合能力(初级)第一、二章

社会工作综合能力
1
第一章社会工作的目标、对象及领域
▪ 社会工作的含义和特点 ▪ 社会工作的目标及功能 ▪ 社会工作的对象及要素 ▪ 社会工作的主要领域 ▪ 社会工作者的主要角色
2021/8/29
2
本章考纲考点分析
▪ 本章内容所占考试分数比例近几年有所下降 ▪ 预计可出单选题约7题，不定项选择题1题 ▪ 近几年本章考查分数在10—15分左右
▪ 政策影响者（向有关政府部门提出政策建议）
▪ 研究者（广义理解）
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18
社会工作者的知识基础（非重点）
▪ 理论知识：
• 社会学理论的指导（社会化、社会互动、社会群体、社会分
层、社会制度及与社会问题相关的理论）
• 心理学（是社会工作理论和方法的来源） • 管理学（行政管理学有助于社会工作行政和各种工作方法的
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5
第二节社会工作的目标和功能
▪ 本节常见出题类型：举例让考生识别、区分社会工作的目标；
需特别注意“解救危难”与“缓解困难”的区分
举例让考生识别、区分社会工作的功能。
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6
一、社会工作的目标
▪ 社会工作的目标：
服务对象层面（微观）解救危难（保护救助，维护基本生存）缓解困难（助人自助，恢复社会功能）促进发展（挖掘潜力，增强社会功能）
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8
第三节社会工作的对象及要素
▪ 理解:
▪ 1、社会工作对象的扩大
▪ 可出案例题让考试分辨哪些属于社会工作对象
▪ 2、识记社会工作5要素
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9
一、社会工作的对象及范围扩大
• 社会工作的对象（即直接接受服务和帮助的个人或群体） ▪ 基本对象：（“最值得帮助的人”）