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《市场调查与预测》总复习
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思考分析： 通过分析此案例说明环境对企业的营销的重要影响。 提示 ： 1、市场环境分析： 2、社会环境分析： 3、竞争对手分析：
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※第三章 市场购买行为
一、本章基本内容复习回顾：
本章主要讲述了消费者需求的概念、消费者购买行 为的影响因素、消费者购买行为模式及类型、消费者购 买心里过程；讲述了产业市场的特点及参与者和产业购 买者购买过程的影响因素。
鞋业公司总经理为弄清情况，在派他的市场营销副总 经理去解决这个问题。两星期后，市场营销副总经理打 电报回来说：“这里的 人不穿鞋，然而他们有脚气， 穿鞋对脚会有好处。无论如何，我们必须再行设计我们 的鞋子，因为他们的脚步比较小，我们必须在教育懂得 穿鞋有益方面花一笔钱，我们在开始之前必须得到部落 首领的合作。这里的人没有什么钱，但他们生产有我未 曾尝过的最甜的菠萝。我估ppt课件计鞋的潜在销售量在3年以5 上
不少专家也出文抨击该广告“错位”，混淆了代言人与 产品诉求的关系，无法体现产品的科技诉求。但颇有讽 刺意味的是，在广告播出后的三个月的时间里，TCL每 月基本实现了3亿～4亿的销售额，比没播广告之前上 涨了3倍以上。“韩国第一美女”没有让TCL失望， 2001年TCL手机卖了30多亿元，利润超过3个亿，消 费者似乎并不在乎“科技诉求”和“产品定位”什么的。 他们似乎只关心所谓“时尚的东西”：什么最流行？什 么已经被淘汰了？金喜善是否整过容？手机外型“酷不 酷”？在感性消费时代，消费者多数都是“病人”，和 病人讲理是行不通的，有效的办法应该是：仔细研究是 什么让他们得了病，并马上对症下药，让病人舒服。只 有他们舒服了，产品才能卖出去。
《市场营销》总复习
谢风兰ppt课件1 Nhomakorabea※ 总复习说明 一、名词解释凡是教材中解释规范的名词只
市场调查与预测复习资料
市场调查与预测复习资料一:名词解释:1市场调查：就是运用科学的方法，系统的搜集，记录，整理，和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。
2市场预测：就是在市场调查和市场分析的基础上，运用逻辑和数学的方法，预先对市场未来的发展变化趋势作出描述和量的估计。
3市场信息：有关市场经济活动的各种信息，情报，数据，和资料的总称。
4观察发：指通过观察被调查者的活动取得第一手资料的调查方法。
5德尔菲法（又叫专家小组发）：它是以匿名的方式，通过轮番征询专家意见，最后得出统计预测值的方法。
6随机对比实验: .指按照随机抽样法选定实验单位所进行的实验调查。
7动态决策:凡决策的问题涉及到两个或两个以上的决策，称为动态决策。
8相关分析: .通过相关系数来描述自变量x与因变量y之间的线性相关关系密切程度强弱的一种检验方法。
9访问法:.通过以询问的方式向被调查者了解市场情况的一种市场调查方法。
10.系统抽样法：依据一定的抽样距离，从母体中抽取样本的调查方法，又称等距抽样。
11分层随机抽样：是先按某种划分标准将调查划分为若干层，在从各层相同子体中随机抽出样本的抽样方法。
12事前事后对比实验：在同一市场内，实验期前在正常情况下，进行测量然后进行现场实验，经过一段时间后，在测量收集3实验过程中的数据，从而进行事前事后对比，观察实验变量的效果的一种实验方法。
13风险型决策：指决策过程事先能预知各备选方案在几种可能的约束条件下产生的几种不同结果及其出现概率情况下作出的决策。
14判断抽样法：是由市场调查人员根据经验而选定样本的一种非几率抽样法。
15抽样调查：是指从市场母体中抽取出一部分子体作为样本，对样本进行调查，然后根据样本信息，推算市场总体信息的方法。
16留置问卷法：指将调查问卷当面交给被调查者，说明填写的要求，并留下问卷，让被调查者自行填写，由抽查人员定期收回的一种市场调查方法。
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一、知识点掌握第一章市场的含义、构成要素、分类市场是商品生产、商品交换的场所，是以商品交换为基本内容的经济联系形式。
市场的主客体主体：企业、政府和个人客体：进入交换的商品市场的基本要素宏观市场：买方+卖方+商品微观市场（企业面临的市场）：人口+购买力+购买欲望市场类型1、按流通环节分：批发与零售市场2、按消费者分：婴儿、儿童、青少年、中老年等3、按地域分：国际、国内、城市、农村、沿海、内地等4、按产品种类分：钢材、木材、蔬菜、服装、书报等5、按经济用途：商品、房地产、金融、技术、劳动力等市场调查的概念、对象和主要内容市场调查指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的、系统的、有目的的活动与过程。
市场调查的特点：系统性、目的性、社会性、科学性和不可能性市场调查内容：政治环境调查市场需求调查法律环境调查消费者人口状况调查市场宏观环境调查经济环境调查市场微观环境调查消费者购买动机和行为调查科技环境调查市场供给调查地理和气候环境调查市场营销活动调查对象：消费者、生产商、经营者、机关等市场调研专业机构的选择企业需要委托市场调研机构进行调查时，应做到知己知彼，慎重地选择合作对象，以取得事半功倍的效果。
企业在委托调查机构完成调查任务时，应首先明确以下几点：1、希望调查机构提供何种调查活动。
2、希望提供综合性服务还是某种专门或特定性服务。
3、是长期合作还是短期合作。
4、是否希望他们提供某种额外服务。
5、在调查时间上有何种要求？提交调查报告的最后期限。
6、调查预算为多少？7、资料是归企业独家享用，还是与调查机构共享。
，企业根据上述问题，作出委托调查计划，在选择调研机构时，必须考虑和了解以下几个方面的因素：1、目前有哪些市场调查机构，如何与他们联系。
2、调查机构的荣誉。
3、调查机构的业务能力/4、调查机构的经验。
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市场调查与预测复习资料一、判断正误（）1、没有调查就没有发言权。
（）2、问卷最好与社会正规文件保持一致，使用16开纸张。
（）3、恩格尔系数越大，说明该地区越富裕。
（）4、在问卷设计中，要注意句子之间的逻辑性。
（）5、市场预测是企业营销活动的起点和经营决策的前提。
（）6、市场调查首先要解决的问题是解决调查费用。
（）7、市场调查应该最早应用于美国。
（）8、有了市场调查，就能保证企业增加销售，增加盈利。
（）9、检测一批烟花爆竹的质量，一般采用普查。
（）10、因果关系调查是为了挖掘市场某一问题的原因与结果之间的变数关系而进行的专题调查。
（）11、宏观环境是指，全面地、直接地影响企业长远发展的外部因素。
（）12、在资料编辑过程中，遇到“不知道”的答案，可忽略不计。
（）13、检测一批火柴的质量，一般采用抽样调查。
（）14、入户访谈最好以5分钟为宜。
（）15、电话调查法的优点是调查的回答深入。
二、改错1、您的月工资收人是（）A 100以下B 100到2000C 2000到3000D 3000以上2、你的父母是工人吗？3、消费者普遍认为XX牌子的冰箱好，你的印象如何?4、如何描述你对某餐厅服务的满意度？（）A 十分满意B 比较满意C 满意D 不满意三、案例分析1、2008年1月比特啤酒公司30个销售点的啤酒销售量如下表所示（单位：桶）：48 17 52 53 36 41 69 58 47 50 53 29 41 22 57 37 43 32 45 42 21 48 59 44 51 53 47 16 59 52 统计员小李编制了频数分布表，请辅助他完成表格。
2、某酒厂位于无锡地区，近年厂里效益一直走下坡路，最近推出一种新型药酒，希望能打开市场，现在需要做一个新产品的市场调查，请你帮它列出一些调查点。
3、有些市场调查人员发现，当他们向被调查者询问洗发液的时候，得到的回答是洗发液最重要的是能把头发洗干净，但当调查人员把货样拿给人们看时，却有很多人总是首先闻一闻有没有香味。
(完整版)市场调查与预测复习资料
第一章1、市场的概念狭义的市场概念，是指具体的交易场所.人们习惯上把在一定时间、一定地点进行商品买卖的地方称为市场。
广义的市场概念,是指商品交换关系的总和，即把市场看作商品交换关系的总体，市场可以是有形的，也可以是无形的.2、市场类型在市场经济条件下，按市场的竞争程度不同,可以分为：①完全竞争市场②完全垄断市场③垄断竞争性市场④寡头垄断性市场3、市场调查与预测的范围市场调查与预测的范围十分广泛，凡有关市场营销的任何问题，进行系统地资料收集、整理、分析和预测，就属于市场调查与预测的范围。
包括宏观和微观的市场研究两个方面.①分析宏观市场研究活动主要是对国民经济的行业发展、行业调整和市场运行机制及其未来发展的研究，宏观市场研究涉及对市场营销活动参与者(政府、企业和消费者）角色和作用的研究、市场和市场流通规律的研究、市场的交换职能、实物分配职能和市场消费与生产便利职能等的研究。
如市场结构调查、市场供给调查、市场竞争调查、市场物价调查等等、②微观市场研究是调查、分析、预测企业市场营销活动中的各种问题。
微观市场研究的范围包括企业市场营销目标的研究、市场特征的研究、市场行为的研究、市场营销手段的研究和营销组合的研究等方面。
4、市场调查与预测的内容企业一般常见的市场调查与预测的内容包括：①产品研究②销售研究③市场需求的调查与预测④购买行为研究⑤广告及促销研究⑥销售预测⑦产业及市场特性的研究5、市场调查与预测的分类①探索性研究②描述性研究③因果性研究6、经验认识方法1)观察法2)调查法3)实验法步骤：①形成实验的自觉意图和制定实验的方案②实施实验计划③对实验结果作初步解释7、市场调查的过程的七个步骤：①明确调查问题②市场情况分析③非正式市场调查④市场调查设计⑤资料收集⑥资料整理、分析,市场预测⑦撰写调查报告8、市场普查:是对市场调查对象的总体所进行的无一遗漏的逐个调查和分析,是一种全面调查的组织方式。
9、非全面市场调查:①重点调查②典型调查③固定样本连续调查④抽样调查第二章1、市场调查与预测方案的含义：是指在正式调查之前，根据市场调查的目的和要求，对调查的各个方面和各个阶段所作的通盘考虑和安排。
市场调查与预测复习资料教材
市场调查与预测复习资料第一章1．市场调查的概念：运用科学的方法系统的，客观的辨别/收集/分析/和传递有关市场营销活动的各方面信息，为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要依据，是对市场营销活动全过程的分析与研究。
2．市场调查的类别：（一）按市场调查的主体进行分类（1）企业的市场调查。
（2）政府部门的市场调查。
（3）社会组织的市场调查。
（4）个人的市场调查。
（二）按市场调查的范围分类（1）专题性的市场调查。
（灵活方便/人力物力有限/要求相对较低）（2）综合性的市场调查。
（调查范围广/组织困难/人力物力大/要求高）（三）按市场调查的功能分类（1）探索性调查。
（灵活多样/过程具有弹性/最初信息不明确/规模范围小/定性，不确定）（2）描述性调查。
（市场的特征和功能/调查问题的各种变量）（3）因果性调查。
（旨在确定有关事物的因果联系的一类市场调查）3．市场预测的类别：（一）按市场预测的时间长短分类（1）短期预测（2）中期预测（3）长期预测（二）按预测的商品层次分类（1）单项商品预测。
（2）分类别商品预测。
（3）商品总量预测。
（三）按市场预测的空间区域分类（1）国际市场预测（2）国内市场预测（四）按市场预测的范围分类（1）宏观市场预测（2）中观市场预测（3）微观市场预测（五）按市场预测采用的方法分类（1）定性市场预测（属于调查人员的主观判断）。
（2）定量市场预测（客观现实分析判断）。
4.市场调查研究的内容：（一）基本调查内容1.市场可行性研究；2.各地区销售潜力研究；3.产品销售影响因素的研究；（二）专项调查内容1.市场环境调查；2.消费者研究；3.需求分析；4.产品调查；5.产品生命周期分析；6.竞争环境分析；7.服务调查；8.价格调查；9.大众传媒调查；10.企业形象研究；11.广告效力研究；5.市场预测的内容：（1）生产发展及变化趋势预测；（2）市场需去预测（市场商品购买力及其投向的预测）；（3）企业需求预测；（4）商品资源预测；（5）商品价格预测；（6）消费需求变化预测；（7）商品饱和点预测（社会需求量的饱和、支付能力需求的暂时饱和、饱和点不是固定不变的）第二章1.市场调查与预测专业机构的类型：（1）专业市场调查与预测公司；（2）顾问咨询公司；（3）广告公司；（4）政府统计机构；（5）大专院校研究机构；2.市场调查人员应具备的素质：1.要有强烈的事业心和责任感；2.要有高度的敏感性；3.要有广博的知识、广泛的兴趣；4.要有较高的综合分析能力；5.要有良好的工作态度和严谨的工作作风；6.要为人诚恳；7.要掌握现代信息科学知识；第三章1.市场调查课题的确定（自己总结的、重点）：（1）收集二手资料，分析二手资料；（2）划分性质类别，看课题属于理论性还是应用型；（3）对市场调查课题进行背景分析；（4）确定课题的相关工作;2.市场调查策划的内容：（一）确定调查目的；（二）确定调查的对象和调查单位；（三）确定调查的内容和设计调查表；（四）确定调查方式和调查方法；（五）调查项目的费用与预算；（六）设计抽样方案；（七）制定数据分析方案；（八）其他内容第四章1.资料的整理：（1）在整理过程中要统一资料口径，转换为标准单位；（2）从理论上对资料做逻辑性分析，重新排列组合，成为新的资料；（3）整理后的资料不可孤立分析和运用，要比较和相互衔接；（4）整理后的数字转化为图表，并做必要的解释；（5）在资料的衔接与融会贯通方面，运用归纳法和演绎法；2.原始资料与二手资料的优缺点：3．访问调查法的含义：访问调查法又称访问法、采访法、是原始资料收集中最常用、最基本的一种方法。
市场调查与预测复习资料
一、名词解释1.市场调查资料的整理2.定性预测法3.相关分析4.时间序列预测法5市场调查与预测报告二、填空题1.市场调查的过程主要包括：市场调查的准备阶段、阶段和调查资料整理、分析与阶段。
2.市场调查的过程包括：；搜集、整理、分析调查资料；选定预测方法，建立预测模型；作出预测判断；；撰写预测报告。
3.市场调查与预测机构主要分为企业外部各种从事市场调查与预测业务的专业机构与企业内部自设的的调查部分。
4. 市场调查与预测策划设计应遵循的原则包括：客观和科学性、、费用效益最优化、5.市场调查与预测策划的策划书，其编制的基本内容一般含有摘X摘要、背景、、研究问题的方式方法、研究的内容和范围、、还有预算、提交报告的方式、附录等部分、6.市场调查方法根据搜集数据来源的不同，可分为搜集资料（原始资料）的调查方法和搜集资料（次级资料）的调查方法。
7.调查技术主要有三类，即、问卷设计技术和。
8.市场调查资料整理的一般程序包括：资料整理方案的设计、、分组。
9.根据调查的内容和方式的不同，顾客意见调查预测法可分为：顾客调查预测发、顾客调查预测法、顾客情绪调查预测法和顾客典型调查预测法。
10.时间顺序预测法按市场现象变动因素的不同，可分为直线趋势预测预测法、和。
11.市场调查与预测报告的基本结构大致包括扉页、信函、、经理揽要、和附件六个基本要素。
12.市场调查与预测应用，包括消费与消费者调查、调查、广告调查调查与预测以及产品调查与预测。
13．新产品调查与预测的内容大致包括新产品调查、市场竞争状况调查、产品技术可行性评估、产品前景评估预测等。
14.新产品调查的方法包括法、观察法、法三种。
15.新产品需求预测的方法有、类推法、等。
三、计算题（1）某市对年龄在1—3岁的儿童（共10万人）的月均消费支出作为抽烟调查，随机抽取了其中10000作为样本，通过统计，得出每月人均之处为1200元，即 X=1200 ,标准差为200元，即S=200。
市场调查与预测考试复习资料
市场调查与预测1. 项目报告书不属于调查方案的形式。
2. 调查某市居民收入情况，先按职业把居民分为工人、干部等等若干组，然后再在各组中运用判断抽样方法抽取预定数目的样本进行调查，这种抽样属于配额抽样。
3. 当我们对要调查研究的问题一无所知甚至有点不知头绪时，可考虑采用探索性调查。
4.明确市场调查主题的方法主要有（1）与管理者、决策者交流;（2）向专家咨询;（3）分析二手资料。
5. 在考虑统计效果的前提下，根据费用支出来确定各层应抽取的样本数的方法是最低成本抽样。
6. 问卷设计中的注意事项包括：（1）明确调查目的;（2）问题之间要有逻辑;（3）注意题项的用语。
7. 结构式问题又称封闭式问题，指定了一组答案选项和答案格式，可以是多选题、单选题或者量表。
8. 访问的时间不要持续得太长不是入户访问对组织者要求。
9. 按照一定标准，分配样本数额，然后在规定数额内由调查人员任意抽选样本的方法是配额抽样。
10. 整个项目的访问时间短不属于入户访问优点。
11. 市场调查常用的方法是抽样调查。
12. 当发展趋势呈水平样式时，移动平均数与跨越期取值大小关系不大。
13. 通常来说，平滑系数a的选择α越大，说明预测越依赖于近期信息。
14.由于被调查者的活动不受外在因素的干扰，处于自然的活动状态，因而观察法取得的资料更加接近实际。
15.“神秘购物者法”是一套创新的观察调查法，它可以直接调查零售店员工的服务态度、商店的外观等服务问题，同时也可以了解竞争对手的情况，这种方法属于观察调查法中的亲身经历法。
16. 系统抽样属于概率抽样。
17. 抽样框是指供抽样所用的所有被调查对象的详细名单。
18.构念是一种特殊的概念，即用一个名词对营销现象给出的归纳和解释。
19.调查总体是目标总体具体化后形成的可操作对象。
20. 在制定调查实施计划时，调查项目是为了取得资料而设置的，它通常依据调查目的主题分解为调查提纲和调查细项。
21非随机抽样也称非概率抽样，是指抽样时不遵循一定的规律，按照调查人员主观的判断或标准抽选样本。
市场调查与预测复习资料
名词解释：1.市场调研:是指个人或组织为某个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。
2.市场预测:是依据市场的历史和现状，凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进行预计、测算和判断，得出符合逻辑结论的活动和过程。
3.类推性原理:世界上有许多事物的发展变化带有某种相似结构和相似的发展模式，尤其同类事物之间；利用事物这种相似性，人们可能把先发生事物的表现过程类推到后续发生的事物上，从而对后续发生的事物作出预测。
4.深度访谈法:是指调查员和一名受访者在轻松自然的气氛中围绕某一问题进行深入的讨论，目的是让受访者自由发言，充分表达自己的观点和情感。
5.邮寄调查法:是将设计好的调查问卷通过邮局寄给被调查者，请被调查者填好后在规定的日期内寄回。
6.实验法:是指在控制其他变量所造成的影响的同时，通过改变某一自变量，以观察它对另一个因变量的影响。
7.沙斯通量表 : 由一系列需要受测对象加以评判的陈述构成,最后再由受访者对经筛选后的陈述发表肯定或否定的意见。
8.信度:是指问卷调查结果的一致性，稳定性和可靠性。
9.效度:是指问卷能否真正测量到所要测量的东西，也就是说能否达到测量的目的。
10.德尔菲法: 是以匿名方式，轮番征询专家意见，最终得出预测结果的一种集体经验判断法。
11.购买意向调查法:是指通过一定的调查方式选择一部分或全部的潜在购买者，直接向他们了解未来某一时期购买商品的意向，并在此基础上对商品需求或销售做出估计的方法。
12.定量预测方法：是指运用一定的统计或数学方法，通过建立数学模型来描述预测目标的变化发展规律，并依此对预测目标的未来进行预测。
13.季节指数：是一种以相对数表示的季节变动衡量指标。
(如果以年为间隔的历史数据是水平型的，则季节指数=历年同季平均数/全时期总平均数如果以年为间隔的历史数据是趋势型的，则季节指数=历年同季平均数/趋势值)简答题：1.市场调研与市场预测的关系(一)两者的共同点：主体相同客体相同功能和作用相同本质相同(二)两者的区别：重点不同要求不同方法不同(三)两者的相互关系：具有前后相继关系市场调研为市场预测提供目标和方向市场调研为市场预测提供依据市场调研能验证、修正市场预测的结果2.市场调研方案的基本内容：1.调研目的2.调研内容3.调研对象4.制定调查表5.时间安排6.调查地点7.调查的方式和方法 8.确定资料整理和分析方法 9.调研报告提交的方式10.整个调查的组织计划 11.调研费用3.市场预测的步骤1.明确预测目标和总体状况，制定工作计划3.实施调查研究，收集有关资料5.分析预测误差，评价预测结果4.什么是焦点小组访谈法，特点是什么2.找出相关因素，进行因素分析4.选择预测方法，推断预测结果6.选定预测方案，用于决策计划焦点小组访谈法是采用小型座谈会的形式，挑选一组具有同质性的消费者或客户，在一个装有单向镜和录音录像设备的房间内，在主持人的组织下 ,就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的深入了解。
市场调查与预测复习资料
市场调查与预测复习资料篇一：市场调查与预测复习重点市场调研与预测复习重点第一章市场调研与预测的概念和演进1、市场调研一种通过信息识别和明确市场营销的机会和问题；形成、优化和评估市场营销活动；监督市场营销运作；改进对市场营销整个过程的理解，从而有效地把顾客、消费者和社会大众与市场营销主题相连接的职能。
2、市场调研的范围◆狭义：顾客和消费者类型、结果、消费需求、消费结构、消费水平、购买动机、购买行为、对产品的要求和意见；◆广义：整个市场，除了对消费者的调研外，还包括对市场体系的其他要素的调研，如市场结构、市场供求、市场竞争、物价等的调研。
3、市场调研的类别◆按市场调研的主体划分：企业、政府部门、社会组织、个人◆按市场调研的范围划分：专题性、综合性◆按市场调研的功能划分：探测性、描述性、因果性4、市场预测根据市场的历史和现状，凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进行估计、测算和判断，得出符合逻辑的结论和过程。
5、市场预测的类别◆按市场预测的时间划分：短期（年、季、月度）、中期（1～5）、长期（5+）◆按市场预测的范围划分：专题、综合◆按市场预测的空间划分：国际性、全国性、区域性◆按市场预测的性质划分：定性、定量第二章市场调研与预测的科学化和现代化1、市场调研与预测的原则◆实事求是◆系统性原则◆因果性原则◆动态性原则◆科学性原则2、市场调研与预测的基本要求◆及时◆准确◆全面◆适用◆经济第三章市场调研与预测主体1、市场调研与预测主体的构成◆企业内部：营销调研部门、销售分析小组、会计部门◆企业外部：市场调研公司、广告公司的调研与预测季候、咨询公司、政府机构的调研与预测部门第五章市场调研与预测策划1、市场调研的过程◆第一阶段：非正式调研阶段明确调研问题→情况分析→非正式调研→进一步确定是否进行调研◆第二阶段：市场调研设计阶段市场调研设计◆第三阶段：资料收集阶段资料收集◆第四阶段：调研结果处理阶段资料整理分析→编写调研报告→追踪2、市场预测的过程1)2)3)4)5) 准备阶段占有资料阶段预测阶段评价与检验阶段确定预测结果阶段3、市场调研与预测设计的两种含义◆作为名词：相当于市场调研与预测规划、计划或方案，是指导市场调研与预测项目的方案和蓝图，包括为处理或解决市场调研与预测的问题而收集、处理各种必须的信息资料的详细步骤和规划。
市场调查与预测总复习
1.市场调查的定义,特点,分类定义:一般认为,市场调查是指为了形成特定的市场营销决策,采用科学的方法和客观的态度对市场营销有关问题所需的信息，进行系统的收集，记录，整理和分析，以了解市场现状和未来发展趋势的一系列活动过程。
特点：1市场调查的目的具有较强的针对性.2市场调查的方法具有科学性。
3市场调查活动的过程具有关联性。
分类：2.市场调查方案的分类及内容分类：1探索性调查方案2描述性调查方案3因果性调查方案A探索性调查方案：不能肯定问题性质时选用，为了使问题更明确而进行的小规模调查活动。
有助于把一个大而模糊的问题表达为小而准确的子问题，并识别出需要进一步调查的信息。
B描述性调查方案：对有关情形缺乏完整的知识时选择，是寻求“谁”“什么事情”“什么时候”“什么地点”这样问题的回答。
它可以描述不同消费者群体在需要，行为，态度等方面的差异。
描述的结果，尽管不能对“为什么”作出回答，但可用作解决营销问题所需的全部信息。
C因果性调查方案：需要对问题严格定义时选择，因果性调查是调查一个因素的改变是否引起另一个因素改变的活动，目的是识别变量之间的因果关系。
“内容”：1说明前言部分，2说明调查课题的目的和意义，3说明调查的内容和具体项目，4说明市场调查对象和调查范围，5说明调查所采用的方法，6资料分析的方法，7说明调查时间进度安排，8说明经费预算开支情况，9说明市场调查结果的表达形式，10附录部分3.市场调查的方法及每一种方法的定义和优缺点A二手资料调查法B实地调查法a访问法b观察法c实验法C抽样调查法A:通过对报纸杂志,经济或统计年鉴,文献资料等已有的数据资源进行分析获得调查所需信息的方法称为二手资料调查法.优点:1迅速便捷和低成本2可以克服时空条件的限制3受到各种影响因素小.缺点:1加工审核工作较难2滞后性和残缺性3对调查者的专业知识,实践经验和技巧要求较高.B:调查人员到实地通过访问,观察,实验等方法,直接从被调查对象获得一手数据或信息的方法.优点:信息准确性高,缺点:成本高,受外界因素影响大C:在调查对象总体中抽取合适的样本,通过对样本的调查结果来推断总体情况的方法.4.市场调查问卷的定义及编排原则问卷是指调查者事先根据调查的目的和要求所设计的,由一系列问题,说明及备选答案组成的调查项目表,所以又称调查表.原则:1问题的排序应注意逻辑性2问题的排序应该先易后难3一些特殊问题置于问卷的最后5.资料整理的意义及制图制表的注意事项意义:1资料整理是市场调查中十分必要的步骤2资料整理提高了资料的价值3资料整理可以激发新信息的产生4资料整理可以对前期工作起到纠偏作用制表应注意的问题:1制表要求科学实用,简明美观2表格一般采用开口式,表的两端不画纵线,表的上下通常用粗线封口3最好一个集中说明一个问题,如果反应的内容较多可以分为几个表来表达4表的左上方是表的序号,表上方的总标题要简明扼要,恰当反应表中的内容5表中的数字要注明计量单位制图的规则:图题要说明资料所属的内容,地点和时间;尺度与基线垂直;尺度的设置应能包括资料中的最大值;以0为起点;尺度点之间的距离应相等;各相同距离必需表示相同数值;尺度点过多时,可间隔写.项目较多时最好按大小顺序排列,以使结果一目了然,尽量避免使用附加的图标说明,应将图标的意义及所表示的数量尽可能标记在对应的位置上，数据和作图用的笔墨之间的比例要恰当，避免过多或过少的标注，斜线，竖线，横线，既要清楚又要简明。
电大农村行政管理(一村一)《市场调查与商情预测》复习资料
一、单项选择题1．（ C ）是由市场预测者自己采用各种市场调查方式方法，对市场信息进行搜集、整理、分析的结果，即通过市场调查取得的市场资料。
C. 直接资料2．（ A ）尤其适用于市场现象数量方面的调查研究。
A. 抽样调查3．（ C ）是对市场现象的发展变化过程进行连续的观察。
C. 经常性市场调查4．（ B ）是指对所研究的市场现象的客观实际情况，搜集、整理、分析其资料，反应现象的表现。
B. 描述性市场调查5．（ A ）是为了研究市场现象与影响因素之间客观存在的联系而进行的市场调查。
A.因果关系市场调查6．（ B ）是在对市场现象整体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择具有代表性的部分单位作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性。
B. 典型调查7．市场调查所提供的资料，必须坚持（ B ），这是市场调查最基本也是最重要的原则。
B. 真实性和准确性原则8．（ D ）就是对市场搜集资料阶段取得的市场资料,包括全部文字资料和数字资料做全面的审核。
D. 鉴别资料9．对市场现象的（ B ）是运用逻辑分析方法，运用各种相关的科学理论，对整理、统计过的市场资料进行思维加工；揭示市场现象的本质和规律性，预计市场现象的发展趋势，对其做出理论说明；在此基础上进一步对实际工作提出具体建议。
B. 定性研究10. ( B )是从研究对象的总体中，按照随机原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并用对样本调查的结果来推断总体。
B. 抽样调查11. （ A ）是指调查总体的每个单位都有同等被抽中或不被抽中的概率，即样本是抽取完全是客观的，而不能主观地、有意识的选择样本。
A. 随机原则12. （ D ）是最基本的随机抽样方法，它在抽样之前，对总体单位不进行任何分组、排列等处理，完全按随机原则从总体中抽取样本。
D. 单纯随机抽样13. （ B ）又称分层随机抽样，它是先将总体按一定标志分成各种类型；然后，根据各类单位数占总体单位数的比重，确定从各类型中抽取样本单位的数量；最后，按单纯随机抽样，或等距随机抽样从各类型中抽取样本的各单位，最终组成调查总体的样本。
市场调查与预测复习资料
市场调研与预测
【单选题】 1、 询问法分为： 面谈调查（个人面谈、小组面谈、集体面谈） ：是调查者与被调查者双方的询问交谈，询问 调查问题，收集市场资料的一种方法。 邮寄调查：是指将设计印刷好的调查问卷，通过邮政系统邮寄给被调查者，由被调查者填 写答案后再通过邮寄返回的一种调查方法。 电话调查：是指通过电讯网络，采用电话征询方式向被调查者了解市场情况的一种调查方 法。 留置调查：是指将事先印刷好的调查问卷提供给被调查者，说明填写要求，让被调查者按 时间自行填写，最后由调查人员定期收回的一种调查方法。P20 2、 调查资料的度量尺度：p47 定类尺度：确认品质特征或名称，用于分组标志。 定序尺度：赋予一定的顺序来排列，可以确定变量的中位数众数和四分位数等指标的位置。 定距尺度：以特定的计量单位表示的观测值之间的距离，可以计算相互之间的差距。 定比尺度：如果资料具有定距尺度的所有性能，并且有必要用两个数值的比例来表示。 注：定类尺度和定序尺度度量的资料属于定性资料，定距尺度和定比尺度度量的资料属于 定量资料。 3、 市场营销调查的范围：市场需求、市场竞争、消费者购买行为。 （选出不属该范围选项） 4、 市场营销调查起源于：1824 年，美国。 5、 市场调查产生于 20 世纪 40 年代末、50 年代初的企业景气调查。 企业景气调查是由德国的伊费经济研究所创立的。P5 6、 常规量表包括情绪量表、评分量表、李克特量表。P25 7、 分层随机抽样的分类： 分层比例抽样、分层最佳抽样（非比例抽样法） 、最低成本抽样、多次分层抽样。P31 8、 专家评估预测方法： 专家意见汇总预测法、德尔菲预测法（P128） 、头脑风暴法（P119） 、主观意见法 p136 ① 专家意见汇总预测法：是指依靠专家群体的经验、智慧，通过思考分析、综合判断，把 各位专家对预测对象的未来发展变化趋势的预测意见进行汇总，然后进行数学平均处理 并根据实际工作中的情况进行修正，最终取得预测结果的方法。 ② 德尔菲预测法：是在专家意见汇总预测方法的基础上发展起来的一种新型直观预测方 法。是采用函询调查，对所预测问题有关的领域的专家分别提出问题，而后将他们回答 的意见予以结合、整理、反馈，这样经过多次反复循环，而后得到一个比较一致的且可 靠性也较大的意见。 德尔菲法预测程序： （1）确定预测主题，归纳预测事件； （2）选择专家：a、广泛性 b、 自愿性 c、人数适度； （3）预测过程：a、提出预测事件 b、初次预测 c、修改预测 d、最后预测； （4）确定预测值，做出预测结论。 德尔菲法与一般专家意见汇总法相比，有三个特点：匿名性、反馈性、数理性。 ③ 头脑风暴法：也称智力激励法，是针对一定问题、召集有关人员参加的小型会议，在融 洽轻松的会议气氛中，与会者敞开思想、各抒己见、自由联想、畅所欲言、互相启发、 互相激励，使创造性设想起连锁反应，从而获得众多解决问题的方法。 头脑风暴法的两条基本原则：推迟判断原则；数量提供质量原则。 ④ 主观意见法（单纯趋势判断预测） ：是专家凭主观经验根据预测项目、不同对象进行调 查统计，找出预测项目发展变化趋势，作出某种判断的预测方法。
电大《市场调查与预测》总复习资料bak.市场调查
《市场调查与预测》复习名词判断改错题期末复习指导1、市场占有率：是指生产或营销企业的某种商品销售量或销售额在市场同类商品的总销售量或销售额中占的比重。
2、实验调查法：是指市场实验者有目的、有意识地通过改变或控制一个或几个市场影响因素的实践活动，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，认识市场现象本质和发展变化规律。
3、定额抽样：也称配额抽样，是指按市场调查对象总体单位的某种特征，将总体分为若干类型，按一定比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数额任意或主观抽样。
4、消费者市场：是由为满足个人生活需要而购买商品的所有个人和家庭组成的市场。
5、非随机抽样：也称立意抽样，是指在抽样中不将随机性作为抽样原则，而是根据市场调查者的主观分析判断抽取样本。
6、德尔菲法：也称专家小组法，是采用征询意见表，利用通信方式，向一个专家小组进行调查，将专家小组的判断预测加以集中、反馈，并反复调查多次，最终利用集体的智慧得出市场现象未来预测结果的定性预测方法。
7、产业市场：是由为了满足向社会提供其他产品或服务，或是为了转卖商品而购买商品的所有组织团体组成的市场。
8、个案调查：是从总体中选取一个或几个单位对其进行深入调查。
其主要作用在于深入细致地反映所选取单位的具体情况，而并不是想以此调查来推断总体。
9、主观概率：预测者根据自己实践经验和判断分析能力，对某种事件未来发生可能性的估计值。
10、市场典型调查：是在对市场现象总体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择具有代表性的部分作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性。
11、抽样误差：是指随机抽样调查中样本指标与总体指标之间的差异。
12、送发问卷：也称留置问卷，是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后，再由调查者取回问卷。
13、实验设计：是调查者进行实验活动，控制实验环境和实验对象的规划和方法。
14、市场重点调查：是从市场调查对象总体中选择少数重点单位进行调查，并用对这些单位的调查结果反映市场总体的基本情况。
《市场调查与预测》期末综合复习题及答案
《市场调查与预测》期末综合复习题及答案一、填空题：1．市场预测的资料根据其来源不同，可分为直接资料、间接资料。
2．直接资料由预测者自己组织市场调查取得，因此其适用性强，可信程度高。
3．根据市场调查目的和深度不同，市场调查可分为探索性调查、描述性调查、因果性调查、预测性调查几种类型。
4．根据购买商品目的不同，市场调查可分为消费者市场调查、产业市场调查。
5．根据市场调查的方式不同,市场调查可分为全面调查、非全面调查。
6．普查最适宜于了解宏观、中观、微观市场的一些至关重要的基本情况,了解调查总体的特征。
7．典型调查是一种非全面调查，它对市场总体有代表性的部分单位进行调查.8．根据经济发展指标对市场需求影响的关系，可以把经济发展指标分为三类,即先行指标、同步指标、滞后指标。
9．正确选择典型单位,是保证市场典型调查科学性的关键。
典型调查必须把调查和研究结合起来。
10．市场重点调查是从市场调查对象中选择少数重点单位进行调查，并用其结果反映市场总体的基本情况。
11．个案调查在选择调查单位时并不注重它对总体是否具有代表性.12．市场调查的准备阶段是市场调查的决策、设计、筹划阶段.13．搜集资料阶段的主要任务是,采取各种调查方法，按照调查方案的要求，搜集市场资料。
14．对市场环境的调查内容大致有市场政治环境、市场经济环境、市场社会文化环境调查等几个方面.15．商品需求调查，是市场调查的核心内容。
调查可从影响因素着手，主要包括人口构成、家庭、消费心理和购买行为、市场占有率调查等。
16．市场抽样调查有广义和狭义之分。
广义的抽样调查包括随机抽样和非随机抽样；狭义的抽样调查只包括随机抽样。
17．单纯随机抽样又称纯随机抽样，其具体抽样方法有直接抽取法、抽签法、随机数表法. 18．等距随机抽样，能使样本在总体中的分布比较均匀，从而抽样误差减少。
但应用时要特别注意抽样间隔与现象本身规律之间的关系。
19．类型随机抽样在对总体进行分类时，必须遵循分类方法的科学性，同时要使分类符合总体的实际情况。
市场调查与预测复习资料解析
《市场调查及预测》复习资料一、名词解释1、市场调查2、文案调查法3、抽样调查4、概念测试5、集合意见法6、量表7、小组访谈法8、德尔菲法9、用户意见征询法10、配额抽样二、判断题（对的打√，错的打×。
）1、“神秘顾客法”是指经过严格培训的市场调查者，在规定或指定的时间里扮演顾客，对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定的一种调查方法。
（）2、只要预测准确，决策就会是正确的。
( )3、进行描述性调查，方法要尽量简单，时间要短，着重发现问题是关键。
( )4、调查内容较少，项目简单可采用面谈访问或留置问卷方式进行调查。
( )5、实验法在市场调查中可信度较高，没有限制，费用较低。
( )6、专家会议法的缺点有：参加会议的专家人数有限，影响代表性。
( )7、通过问卷调查法，可使获得的信息比较规范和系统，也是获得信息量最大的一种方法。
（）8、高素质的市场调查队伍、正确的调查计划、有力的支持措施，是获得市场真实信息的基本前提。
（）9、新产品创意首先来自顾客需求。
创意同样可以来自企业内部、发明机构、专利机构或者受竞争者的启发。
（）10、小组访谈法是市场调查中最常见和使用最广泛的一种方法。
（）11、从理论上讲，由于整群抽样的调查单位相对集中，因而调查结果的准确性较差。
( )12、产品创意检测的核心问题通常是顾客是否会购买产品。
（）13、顾客满意是指顾客通过对一种产品或服务的可感知的效果及其期望值相比较后，所形成的愉悦的感觉状态。
（）14、调查结论和建议部分的内容是调查报告的关键之处。
（）15、摘要部分是整个调查报告中撰写者的工作重点。
（）16、市场预测是市场调查的基础和前提。
（）17、抽样调查是搜集资料常用的方法。
（）18、市场调查的目的是为市场预测、企业管理等服务的。
（）19、访问法应用效果受访问对象、内容及访问者的言行的影响。
（）20、市场调查最终要有调查报告体现，市场预测要有预测报告体现，故二者没区别。
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《市场调查与预测》复习名词判断改错题期末复习指导1、市场占有率：是指生产或营销企业的某种商品销售量或销售额在市场同类商品的总销售量或销售额中占的比重。
2、实验调查法：是指市场实验者有目的、有意识地通过改变或控制一个或几个市场影响因素的实践活动，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，认识市场现象本质和发展变化规律。
3、定额抽样：也称配额抽样，是指按市场调查对象总体单位的某种特征，将总体分为若干类型，按一定比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数额任意或主观抽样。
4、消费者市场：是由为满足个人生活需要而购买商品的所有个人和家庭组成的市场。
5、非随机抽样：也称立意抽样，是指在抽样中不将随机性作为抽样原则，而是根据市场调查者的主观分析判断抽取样本。
6、德尔菲法：也称专家小组法，是采用征询意见表，利用通信方式，向一个专家小组进行调查，将专家小组的判断预测加以集中、反馈，并反复调查多次，最终利用集体的智慧得出市场现象未来预测结果的定性预测方法。
7、产业市场：是由为了满足向社会提供其他产品或服务，或是为了转卖商品而购买商品的所有组织团体组成的市场。
8、个案调查：是从总体中选取一个或几个单位对其进行深入调查。
其主要作用在于深入细致地反映所选取单位的具体情况，而并不是想以此调查来推断总体。
9、主观概率：预测者根据自己实践经验和判断分析能力，对某种事件未来发生可能性的估计值。
10、市场典型调查：是在对市场现象总体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择具有代表性的部分作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性。
11、抽样误差：是指随机抽样调查中样本指标与总体指标之间的差异。
12、送发问卷：也称留置问卷，是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后，再由调查者取回问卷。
13、实验设计：是调查者进行实验活动，控制实验环境和实验对象的规划和方法。
14、市场重点调查：是从市场调查对象总体中选择少数重点单位进行调查，并用对这些单位的调查结果反映市场总体的基本情况。
15、等距随机抽样：又称机械随机抽样或系统随机抽样，是先将总体各单位按某一标志顺序排列，编上序号；然后用总体单位数除以样本单位数求得抽样间隔，并在第一个抽样间隔内随机抽取一个单位作为组成样本的单位；最后按计算的抽样距离作等距抽样，直到抽満n个单位。
16、实验组与对照组对比实验：是选择若干实验对象作为实验组，同时选择若干与实验对象相同或相似的调查对象作为对照组，并使实验组与对照组处于相同的实验环境之中；实验者对实验组给予实验活动，对照组不给予实验活动；根据实验组与对照组的对比，得出实验结论。
17、市场预测精确度：是市场预测对象的预测值与实际值之间的误差程度。
18、市场普查：是对市场调查对象总体的全部单位无一例外地逐个进行调查。
19、消费结构：是指居民居民消费支出中，用于不同类别商品形成的消费支出比重。
20、完备性原则：是指所排列出的答案应包括问题的全部表现，不能有遗漏。
分析应用题复习指导1、分析比较下列市场调查基本方式的区别。
比较项目调查对象调查目的市场普查全部单位总体中至关重要的基本指标的情况市场典型调查代表性单位总体中同类现象的本质和规律性市场重点调查重点单位总体的基本情况市场个案调查个案总体中个案的具体情况2、分析比较下列随机抽样方式的样本特点和适用情况。
比较项目样本特点适用情况单纯随机抽样样本客观同质性较高的总体等距随机抽样样本分布均匀同质性较高的总体（要求样本均匀分布）类型随机抽样样本对总体的代表性强总体较大，内部类别明显整群随机抽样样本单位集中总体较大，同质性较高3、分析比较下列四种问卷调查方法的优缺点。
比较内容报刊问卷法邮政问卷法网络问卷法送发问卷法资料传递速度快回收率高，回收快突出优点传递渠道稳定，传播面广对被调查者的选择性强共有缺点回收率较低，费用省无法对填答过程进行控制4、分析比较表格中所列的六种市场调查方法的特点。
（要点见教材）有结构观察法无结构观察法个别访问法集体访问法留置问卷法网络问卷法见P110 见P110 见P129 见P129 见P148 见P1495、在采用报刊问卷法进行调查时，为设计好的调查问卷选择一种最适合传递这份问卷的报刊是非常重要的工作。
掌握选择报刊的方法，并能详细说明理由。
选择和分析要点：（1）报刊传播范围与被调查对象范围吻合。
（2）报刊的读者群特征与被调查对象的特征吻合。
6、在调查问卷的设计中个人资料的设计是很重要的。
根据主产品和调查背景掌握调查问卷个人资料的设计方法。
设计时的考虑因素：（1）个人资料的问题数量一般是3—5个，要选择与主产品需求差异有紧密关联的被调查者个人特征。
（2）个人资料较适合采用封闭式问题形式。
备选答案设计要合理（答案内容合理，遵循互斥性、完备性原则）。
7、在市场调查问卷的设计中，容易犯下列错误：① 选择的问题对实现调查目的不太必要② 选择的问题不符合被调查者的能力和愿望③ 选择的问题不符合市场现象在特定条件下的客观表现④ 问题的表述太笼统⑤ 问题的内容不单一⑥ 问题的表述带有倾向性或诱导性⑦ 问题的答案不完备⑧ 问题的答案不互斥⑨ 问题不适合采用多项单选的形式⑩ 问题不适合采用两项选择的形式要求：能够识别市场调查问卷中问题的上述设计错误。
8、能够根据一定的调查背景从下面的备选项中选择一种最适合的抽样方式，并说明理由。
A 、单纯随机抽样B 、等距随机抽样C 、类型随机抽样D 、整群随机抽样选择和分析要点：（1）考虑抽样总体情况（范围大还是小，同质性较高还是有明显类别差异）。
（2）考虑调查条件。
（3）选择适合抽样总体和调查条件的抽样方式。
计算题复习指导计算题主要考查学生运用调查数据进行分析推断的能力。
复习重点应放在第三章抽样调查部分的三个题型上。
计算时要求写明计算公式，有完整的计算过程，并且有正确的计算单位和精确的结论。
举例如下：例1：某学校有学生10000名，抽选300名进行某学习用具的年需求量和需求倾向抽样调查。
调查结果，样本平均年需求该物品400个，样本标准差为80个；表示一年内不选择其他替代物品，继续消费该物品的学生人数为85% 。
根据上述资料，要求：（1）用单纯随机抽样方式的重复抽样公式，计算样本平均数和样本成数的抽样误差。
（2）若置信度为90%，试估计总体对该物品年人均消费量和需求倾向的置信区间。
解：个，个，名，名，已知：85.08040030010000=====p s x n N0.88 P 0.8202.01.650.85 P 02.01.650.85 t p P t p 407.62 X 38.39262.41.65400X 62.41.65400 t x X t x 65.1t 90%202.030085.0185.01162.430080303001 ≤≤⨯+≤≤⨯-⨯+≤≤⨯-≤≤⨯+≤≤⨯-⨯+≤≤⨯-=≈-⨯=-≈-=≈=≈=≈≈= 即： 所以（个）（个）即： 所以，则）若置信度为（）（）（）（（个），属于大样本，所以＞）因为（p p x x p x n p p n P P n s n pP s n μμμμμσμσ答：略例2：某市常住居民70万人，抽选1400人进行调查，得知人均年食糖需要量为5.6公斤，样本标准差为500克，根据上述资料，要求：（1）用单纯随机抽样方式的重复抽样公式，计算样本平均数的抽样误差。
（2）若置信度为95%，试估计样本年人均食糖需求量置信区间，并推断全市食糖需求量置信区间。
（克）（克） 即： 所以，则）若置信度为（（克）属于大样本，所以＞）因为（解：克克，人，名，已知：19.5626X 81.557336.131.965600X 36.131.965600 t x X t x 96.1t 95%236.131400500301400150056001400700000x x ≤≤⨯+≤≤⨯-⨯+≤≤⨯-=≈=≈=≈=====μμσμσn s n sn s x n N x （公斤）克＝ ：总体需求总量最大值为（公斤）克＝ ：总体需求总量最小值为3938333393833300070000019.56263901677390167700070000081.5573≈⨯≈⨯ 答：略例3：某单位职工数为8000人，其年创产值水平的标准差为300元。
若采用抽样调查了解其年平均创产值水平，并要求以90%的置信度推断总体，其样本指标与总体指标之间的允许误差范围是20元，试计算样本单位数。
解：人人）613(56.6122030065.122≈=⎪⎭⎫ ⎝⎛⨯=⎪⎪⎭⎫ ⎝⎛∆=xt n σ答：略客观题部分练习综合练习一一、 单项选择1.从市场的基本关系角度理解，市场是（ B ）。
A ．商品交换的场所B ．商品供求双方相互作用的总和C ．某种商品或某类商品的需求量D ．商品流通领域反映商品关系的总和2.从商品买方角度理解，市场是（ C ）。
A ．商品交换的场所B ．商品供求双方相互作用的总和C ．某种商品或某类商品的需求量D ．商品流通领域反映商品关系的总和3.市场是某种商品或某类商品的需求量，这是从（ B ）。
角度来理解市场的。
A ．空间范围B ．买方C ．商品供求关系D ．商品流通的全局二、多项选择1.市场调查和市场预测的联系表现在( DE )。
A ．二者是同一门学科B ．二者是不同市场分析过程的同一阶段C ．二者是同一项实际工作D ．从时间连续性来看，二者是一项连贯的工作E ．从方法论的角度看，市场预测有赖于市场调查2.与产业市场相对比，消费者市场具有( ABD )的特点。
A ．可引导性B ．少量多次C ．购买者人数少D ．多样性E ．用户规模和集中程度差异大3.直接市场资料的主要特点包括( ABCDE )。
A ．适用性强B ．有些资料获取难度大，甚至无法获得C ．可信度高D ．费用较高E ．所反映的市场及其影响因素的广度上有一定局限性三、判断题1、市场调查着重分析市场未来的表现。
（ × ）过去和现在2、市场预测着重分析市场过去和现在的表现。
（ × ）未来3、市场调查和市场预测既可以分别作为一门学科或一项实际工作，同时二者之间有着非常密切的联系。
（ √ ）4、市场调查有赖于市场预测。
（ × ）调查5、市场预测是市场调查的延伸和深化。
（ √ ）6、从本质上讲，市场是以商品交换为内容的经济联系形式，它是供求关系变化的产物。
（ × ）社会分工和商品生产7、根据购买者和购买目的的不同，可以将市场分为消费者市场和产业市场。
（ √ ）综合练习二一、 单项选择1．消费者市场调查和产业市场调查是根据（ C ）的不同来划分的。