社区卫生室工作人员评分细则
村卫生室绩效考核评分细则
村卫生室绩效考核评分细则
一、医疗质量评分（占总分的30%）：
1.诊疗服务：包括医生的诊疗能力、疾病诊断准确率等方面的评估，
评分标准为医疗技术水平、诊断准确率等。
2.医疗操作规范：评估医疗人员是否按照规范操作，包括对患者病历
记录的完整性、手术操作规范等方面的评估。
二、服务质量评分（占总分的30%）：
1.服务态度：评估医务人员对患者的态度和服务质量，包括工作态度、服务态度、服务质量等。
2.沟通能力：评估医务人员的沟通能力，包括与患者和家属的沟通能力、文明用语等。
三、卫生设施评分（占总分的20%）：
1.设备完善度：评估卫生室的医疗设备是否完备，包括诊断设备、急
救设备等。
2.设施卫生状况：评估卫生设施的整洁程度、卫生状况等。
四、管理水平评分（占总分的20%）：
1.组织管理：评估卫生室的组织管理能力，包括人员配置合理性、工
作流程等。
2.药品管理：评估卫生室的药品管理制度，包括药品采购、储存、使
用等。
五、绩效考核评分（占总分的10%）：
1.工作量：评估卫生室的工作量，包括门诊量、住院量等。
2.工作效益：评估卫生室的工作效益，包括完成任务的数量和质量等。
以上是村卫生室绩效考核评分细则的部分内容，根据实际情况可以进
行相应的调整和细化，以确保评分的公正和科学性。
此外，在制定评分细
则时，还应考虑卫生室人员的实际工作情况，并与其进行沟通，使评分细
则既能够对其工作进行监督，又能够激励其提高绩效，促进卫生室的发展。
社区卫生服务站员工绩效考核细则精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版社区卫生服务站员工绩效考核细则为不断完善分配激励机制，落实绩效工资实施方案，保障我站医护人员合理收入水平。
坚持多劳多得、优绩优酬，结合我站“私有公管”性质及社区卫生服务机构特点等特殊因素，为激发医护人员积极向上的工作态度，严格工作制度，特制定医护人员绩效考核细则：（一）仪表仪容，组织纪律（10分）工作要求：1、严格遵守国家、省、市、县及社区卫生中心及我站各项规章制度、工作制度、岗位职责。
2、工作期间衣着整齐、佩戴上岗证，护士必须穿戴口罩、护士帽，须将头发盘起，不得穿拖鞋、不带浓妆、不披头散发、男同志不得留长发、不留长指甲、不染指甲。
3、上班不迟到、早退、无故请假，请假要按照请假制度，提前履行请假程序。
4、上班期间不离岗、不脱岗，不得带早点、吃零食、打电话闲聊、干私活、吃零食、睡觉、不准上网聊天、玩游戏、淘宝、不扎堆聊天、不看电视、不得从事扰乱上班秩序及看本专业无关的杂志书刊等。
5、积极参加各种与专业相关的业务学习及政治学习，积极开展文明志愿服务活动。
6、加强团结，不得做不团结的事、不得讲不团结的话。
服从站内工作安排，相互学习，相互督促，相互提高，不得拉帮结派。
7、工作期间，禁止饮酒、醉酒上班。
8、不得泄漏中心及站内规定的保密信息，不得做损害服务站利益的事。
考核办法：1、按上述8条完全执行得10分。
2、第1、2条中一项不符合要求者，一次扣0.5分；被抽查发现一次扣5分；经指出仍不改正者扣10分，所扣分值逐次累加，超出10分在总分上扣，扣完为止。
2、上班时间不脱岗，未经同意脱岗者按服务站规章执行（离岗超过15分钟，扣除当月绩效工资的30%。
离岗超过30分钟的，扣除当月绩效工资50%。
离岗1小时以上直接扣发当月全部绩效，所造成的医疗事故自负，并扣发基础工资的30%。
无故离岗后当月保证金（50.00元）全部扣除。
3、产假3月、婚假7天、丧假3天、春节假8天，上述假属正常假，不扣发工资，产假期间仅发放基础工作，无绩效工资。
社区卫生服务中心工作人员绩效工资考核细则
XX社区卫生服务中心工作人员绩效工资考核细则为贯彻落实《XX省基层医疗卫生机构绩效考核办法》为充分调动我中心职工的工作积极性，提高服务质量和效率，建立按绩取酬的绩效激励机制，围绕“以病人及辖区居民为中心”,开展各项工作，加强劳动纪律和医德医风的管理，努力提高服务水平和工作效率，结合我中心岗位情况，经中心领导班子研究决定，特制订我中心绩效考核方案。
一、考核原则：坚持公益性的公办中心原则，实行绩效考核与社会效益相挂钩，坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价，合理量化的考核办法，以基本公共卫生服务和基本医疗服务考核为重点促进我中心职工全面履行职责；坚持定期考核原则；做到随时能接受上级督查考核；考核结果与工作人员绩效工资相结合，实行优劳优酬，兼顾公平的原则。
二、考核主体：中心绩效考核领导小组依据《社区卫生服务中心绩效考核方案》对下列各岗位人员进行考核：公共卫生岗、医疗岗、护理岗、医技岗、管理岗。
三、考核方法和程序：中心绩效考核领导小组对照考核标准，通过调阅资料，实地查看，现场问卷调查等方式，每月对德、勤进行考核，每季末对本季度工作完成情况进行考核。
四、绩效工资的计算：1、基础性工资部分用于基本工作任务完成情况，占人事局核定的档案工资的70%。
2、绩效工资部分用于考核不同岗位风险、责任、德、勤、绩、服务数量、服务质量、群众满意度等工作任务及每周布置的工作任务完成的情况，占人事局核定的档案工资的30%。
五、绩效考核内容：德、勤、服务质量、群众满意度、否决性指标。
1、德、勤、绩效考核是指对职工的医德医风、行业作风、出勤率、中心纪、中心规、遵守情况和各项报表数据的准确率情况。
2、服务数量是指基本医疗和公共卫生服务工作完成的具体数量。
3、服务质量是指各岗位按目标考核指标所完成工作的质量。
4、群众满意度是指听取群众的意见，对每个职工实行满意度测评。
5、否决性指标是指发生医疗纠纷和差错事故以及医德医风败坏的实行一票否决，当月有否决票的，当月无绩效工资。
村卫生室绩效考核评分细则
3、对登记管理的高血压、2型糖尿病患者每季度至少进行一次面对面随访，规范填写随访表，进行健康评价，提供用药、饮食、运动、心理等健康指导和转诊建议，及时更新健康档案，（3分）
4、高血压患者登记管理率50%～60%（15岁以上人群数的10～12%），2型糖尿病患者登记管理率50%～60%（15岁以上人群数的5～6%）（2分）
村卫生室绩效考核评分细则
医疗机构：时间： 得分：
指标
考核内容
得分
健康教育
5分
重点人群教育：（1）讲座、版面、入户宣传、个别访谈等方式，主动开展针对妇女、儿童、老年人、慢性病患者等重点人群的健康教育。定期举办讲座，每年卫生室6次，要分别针对不同人群（妇女、儿童、老年人、慢性病患者等），活动有记录、图片、签到、小结（3分）。（2）在临床诊疗活动中，有针对性地对患者进行疾病危险因素干预。（2分）
健康档案
10分
1、抽查10份居民健康档案,档案基础内容填写完整，无缺项，逻辑严谨，体检、住院信息及时更新，（5分）。2、抽查建档居民10人，电话询问体检建档情况，居民能够准确回答纸质档案的颜色、内容、签订家庭保健协议等问题,了解建档体检真实性：为居民测量血压、身高、体重、心率等（5分）。
儿童孕妇保健5分
3、2型糖尿病患者管理。2型糖尿病中医保健干预率100%以上，开展中医体质辨识，告知患者日常饮食调养、起居活动、运动保健等中医养生保健方法，并记录纸质、电子档案。（4分）
片医服务10分
1、查看片医例会登记本，是否与卫生院记录一致，参会率≥100%。村卫生室有片医公示牌，片医职责、工作内容、工作职责上墙，有健康书屋（柜、架）。（5分）
社区卫生服务站员工绩效考核细则
全文共计3777字社区卫生服务站员工绩效考核细则
为不断完善分配激励机制，落实绩效工资实施方案，保障我站医护人员合理收入水平。
坚持多劳多得、优绩优酬，结合我站“私有公管”性质及社区卫生服务机构特点等特殊因素，为激发医护人员积极向上的工作态度，严格工作制度，特制定医护人员绩效考核细则：
（一）仪表仪容，组织纪律（10分）
工作要求：
1、严格遵守国家、省、市、县及社区卫生中心及我站各项规章制度、工作制度、岗位职责。
2、工作期间衣着整齐、佩戴上岗证，护士必须穿戴口罩、护士帽，须将头发盘起，不得穿拖鞋、不带浓妆、不披头散发、男同志不得留长发、不留长指甲、不染指甲。
3、上班不迟到、早退、无故请假，请假要按照请假制度，提前履行请假程序。
4、上班期间不离岗、不脱岗，不得带早点、吃零食、打电话闲聊、干私活、吃零食、睡觉、不准上网聊天、玩游戏、淘宝、不扎堆聊天、
1。
村卫生室绩效考核评价细则
村卫生室绩效考核评价细则（一）基础设施（16分）1、房屋面积（4分）不少于80平方米；设防止接种室和妇幼保健室旳不少于100平方米；墙面整洁，地面平整。
无危房。
2、布局设置（4分）设诊断室、治疗室、观测室、药房，各室独立。
（承担防保任务应增设防止接种室，妇幼保健室）3、必备设备（4分）听诊器、体温表、血压计、换药盘、敷料罐、敷料镊、剪、针盒、出诊箱、诊断床、诊断桌、椅、紫外线灯、高压消毒锅、污物桶、多种规格旳一次性注射器50具以上，中、西药柜、调剂台、配方称、资料柜、健教宣传牌。
清创缝合包。
（承担防保任务应备小朋友体检器具，妇科检查床及器械）4、必备药物（4分）西药80种以上；中成药60种以上；中药饮片80种以上；急救药物10种以上。
（二）人员配置（2分）按村总人口2‰比例配齐卫生人员，至少有1名女乡村医生或卫生员，卫生人员具有合法执业资格（有《医师资格证书》及《医师执业证书》或者有《乡村医生执业证书》）。
（三）卫生室管理（22分）1、村卫生室接受乡镇卫生院旳机构统一设置，人员统一安排，业务统一指导，财务统一管理，药物统一配发旳一体化管理。
（3分）2、卫生室标牌，执业许可证规范悬挂。
（2分）3、卫生室工作制度，人员职责、医德规范、收费原则、药物配伍禁忌表等规范上墙。
（2分）4、室内外环境卫生好，物品摆放整洁。
（2分）5、规范执业，看病有登记，开药有处方，收支有帐目，疫情有汇报，防保有记录。
（3分）6、按规定参与业务工作例会和培训，资料记录完整。
（2分）7、药物寄存整洁规范，有防鼠、防潮措施、无虫蛀、霉烂、变质、过期失效药物。
（2分）8、医疗废弃物按规范处理。
（2分）9、贯彻新型农村合作医疗公开公告制度。
（2分）10、贯彻定期健康教育，卫生宣传制度。
（2分）（四）业务工作（60分）1、疾病防止（20分）（1）计划免疫（9分）①准时参与县、乡组织旳例会、培训及考试考核。
（2分）②制定免疫规划工作职责、制度并上墙。
基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则
（三）手术室麻醉医生各项指标（65分）
1、各类手术严格按手术审批制度执行。（10分）
发现违规一次扣2分。
2、各类手术前后麻醉文书书写规范，字迹清晰工整，手术中麻醉记录及时准确、项目填写齐全。（10分）
查手术文书记录，发现一次一项不规范、记录不全扣1分。
室内脏乱有灰尘扣1分，一项消毒无记录扣1分。
7、手术室定期进行紫外线空气消毒，定期擦拭灯管，有记录。（7分）
灯管有灰尘扣1分，消毒无记录扣2分。
（四）护理人员各项指标（65分）
1、认真执行护理操作常规，做好基础护理。（10分）
有一项做不到扣2分。
2、规范临床分级护理及护理服务内涵，保证护理质量，按分级护理巡视病房。（10分）
抽查20张处方，抗生素二联及以上联用处方不超过20%，每高1%，扣0.5分。
7、无医疗差错事故及纠纷发生。（5分）
发生一次扣5分。
8、加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（5分）
发现一次做不到扣1分。
9、严格执行“新农合”各项规章制度，单病种限价和住院费用总量控制。人均住院费用控制在同等医院平均值内。（5分）
4、处方书写合格率95%以上。（5分）
每月抽查20张处方，发现一张不合格扣0.5分。
5、执行基本药物制度，合理使用抗生素。（10分）
抽查20张处方，抗生素二联及以上联用处方不超过20%，每高1%，扣0.5分。
6、认真执行医疗诊疗技术规范。（3分）
发现不规范的一次扣1分。
7、无医疗差错事故及纠纷发生。（5分）
掌握消毒液使用、效期等，一次性塑料用品用后毁形、消毒，并有记录，医疗废弃物分类存放等，一次做不到扣2分。
社区卫生服务中心绩效考核细则
预防接种（4分）
建卡（证）率、五苗接种率、新扩大免疫规划疫苗接种率
按规定进苗、储存和运输疫苗，及时清理过期疫苗；每天及时查看并登记冰箱温度2次；及时登记疫苗出入库和报废、破损情况，疫苗储存数量和登记相符。
接种门诊设置不规范扣1分；接种率每低1%扣0.2分；冷链管理不规范扣0.5分；接种一类疫苗违规收费，扣4分。
2.出诊人次，每职工平均出诊人次达平均水平(2分)，达平均水平80%以上得1分，每降低1%扣0.1分，直至扣完；
3.辅助检查总人次数，每职工平均辅助检查人次达平均水平(2分)，达平均水平80%以上得1分，每降低1%扣0.1分，直至扣完；
4.输液病人数，每职工平均输液病人人次达平均水平(1分)，达平均水平80%以上得1分，每高1人次扣.0.2分,直至扣完；
2.门诊抗生素二联及以上，联用处方百分比不超过20%（1.5分），未按规定超过《处方管理办法》要求一次扣0.3分。
3.所有药品执行零差率销售，未执行零差率销售每个品规倒扣5分。
居民满意度（8分）
居民对社区卫生服务机构提供的基本医疗服务、中医药服务满意情况
随机从接受基本医疗服务的人员中抽取10人，询问对机构服务的满意情况及中医药服务的满意度，居民满意度达到90%以上。
传染病防治（5分）
传染病疫情报告率、传染病疫情报告及时性、准确性、协助疾控部门进行疫情调查处理情况
传染病疫情报告率、传染病疫情报告及时性、怆然病疫情报告准确率达到95%以上；暴发疫情调查处理率达到100%
登记完整、规范得1分；报告率、及时率、准确率均达到95%以上得1分。
儿童
保健（4分）
新生儿访视率、儿童保健覆盖率、儿童保健系统管理率
1.编制财务及统计报表（5分），无财务报表、统计报表缺一项扣1分；
社区卫生服务中心、站考核评分标准
（三）中心建有社区站护理人员考核制度和技术档案、有培训 护理人员考核制度、技术档 护士执业证书》不
计划，有
（四）护理人员必须具有《护士执业证书》并注册到本单位。 、《护士执业证书》等。
科室管理
四、护理质 量 管理
（25分）
技术水平
安全管理
制度职责
㈠缺一项扣0.5
随机抽查门诊处方40 份，查看处方合格率
⑷建立医师、药师处方签字留样制度。
⑴查人事部门提供的学
历证书、任职专业资格
10
⑴配有专职康复人员，具有专用场所及相关设备、设施（3 分）。 ⑵开展一定数量的康复服务项目（3分）。 ⑶具有一定数量的康复服务对象，有工作记录（4分）
证书及相关培训资料。 ⑵现场实地观察。 ⑶查资料(需提供民政部 门提供的辖区内已登记 注册的康复服务对象数 量，已在本中心连续追 踪服务一年以上的应达 50%以上，并提供已开展 的服务内容、方式及工 作记录资料等)，电话随
现场查看、查阅相关资 料、随机抽查2名医护人 员考核。
0.5分。 ㈢一人回答不合格 扣0.5分。 ㈣询问病人未进行
操作规程及护理管理核心制度（护理安全制度、查对制度、分级管理
相关疫病健康教育
制度、交接班制度、危重病人抢救制度）（1分）。 （四）健康教育：通过口头宣教、健教处方、小册子等，开展服药指 导、康复训练指导（1分）。 （五）护理记录书等规范（1分）。
（一）（1）抢救药品准备齐全，急救箱及常用急救用品完好；（1
分；一项不符合要
分） （2）医护人员能够熟练、正确使用急救设备和急救技术（吸痰法、氧 气吸入、心肺复苏生命支持术、简易呼吸囊的应用、熟悉抢救药品、
求扣0.5分；一人 不合格扣0.5分。
社区卫生服务员考核方案
社区卫生服务员考核方案社区卫生服务员是社区中负责卫生服务和管理的重要人员，他们的日常工作涉及到社区卫生设施的维护、环境卫生的监督、健康宣教等多个方面。
为了确保社区卫生服务员的工作质量和水平，需要制定一套科学、合理的考核方案。
下面是一个社区卫生服务员考核方案的具体内容：一、考核内容1.卫生设施维护：对社区卫生设施的维护情况进行考核，包括卫生间的清洁情况、垃圾处理的规范性、消毒工作的执行情况等。
2.环境卫生监督：对社区环境卫生的监督情况进行考核，包括垃圾分类的落实、公共区域的清洁情况、绿化带的整洁度等。
3.健康宣教：对社区居民健康宣教的效果进行考核，包括宣传方式的多样性、宣传内容的准确性、宣传效果的反馈等。
4.卫生应急处理：对突发公共卫生事件的应急处理能力进行考核，包括火灾、自然灾害等突发事件的应对能力、卫生设施的应急修复等。
二、考核形式1.日常考核：每周或每月进行一次日常考核，由上级主管单位派人对社区卫生服务员的工作进行抽查，评估其工作质量和水平。
2.定期考核：每季度或每半年进行一次定期考核，由社区卫生办负责组织，包括对社区卫生服务员的工作情况进行全面审查和考核。
3.突发考核：不定时地进行突发考核，模拟突发事件或社区卫生问题，测试社区卫生服务员的应急处理能力和工作效率。
三、考核标准1.卫生设施维护：评估标准包括卫生间的清洁程度、垃圾处理的规范性、消毒工作的执行是否到位等，评分在10分制。
2.环境卫生监督：评估标准包括垃圾分类的落实情况、公共区域的清洁程度、绿化带的整洁度等，评分在10分制。
3.健康宣教：评估标准包括宣传方式的多样性、宣传内容的准确性、宣传效果的反馈等，评分在10分制。
4.卫生应急处理：评估标准包括突发事件的应对能力、卫生设施的应急修复等，评分在10分制。
四、考核结果与奖惩1.考核结果：根据考核内容和标准，对社区卫生服务员的工作进行评分，总分满分为40分。
根据评分结果，划分为优秀（35-40分）、良好（30-34分）、合格（25-29分）和不合格（25分以下）等级。
社区卫生服务中心团队考核评分细则
4、建立家庭病床、出诊
1分
每个团队每月保持收治2张家庭病床或者每出诊6次相当于建立一张家庭病床。
有家庭病床病历，病历质量符合规源自标准有家床收费存根联。或有出诊登记本和收费存根联。
5、5、35—59岁健康居民管理
15分
各团队须将随访采集到的信息及时、真实、准确地录入电脑，每年需更新一次行为习惯，年更新率为100%。
2、定期下社区服务
6分
各团队要按规定每周定期到所辖社区为居民提供多种形式的健康服务。
有下社区服务工作人员安排时间表、每次工作有内容、有记录和受惠人员签名及社委会签章。缺一项扣0.5分，少一次扣1分。
3、健康教育讲座
4分
各团队每月进行一次健康教育讲座。一个季度必须有一次中医药知识健康讲座。每半年必须有一次传染病防治知识的讲座。
社区卫生服务中心团队考核评分细则
项目
标准分（100分）
工作要求
考核标准
1、团队基础工作
2分
各团队要掌握辖区居民的健康状况，明确职责，有计划地认真安排落实各项工作任务，必须建立健全团队台帐，完成健康宣教、保健资料发放、康复指导等任务。
团队台帐内容包括所辖社区基本情况、团队人员情况及分工、相关职责及制度、有关文件、工作计划、工作内容、季度评估、总结和年终述职资料等。查阅相关台帐资料，缺一项扣1分。
电脑查询数据和查看社区台账，管理率未达标的，则按100%管理率每低1个百分点扣0.5分。
9、其他工作
1分
按要求完成各项临时性任务。
参照其具体任务的相关标准。
10、居民满意度和知晓率
居民满意度、知晓率和卫生知识知晓率达90%以上
社区卫生服务绩效考核细则
五、重性精神病人管理
1、对辖区内居民进行心理健康指导。
2、对重性精神病患者提供每年4次随访，并对患者进行危险性评估及分类干预，对患者及其家属进行健康教育和康复指导，对家属提供心理支持和帮助。
3、在患者病情许可，征得监护人和患者本人同意后，每年进行一次健康检查。
2、每年进行一次免费体检。
3、血糖控制不满意或需转诊者2周内随访，规范随访服务并录入到健康档案中，规范管理率≥60%。
4、已管理的糖尿病患者血糖控制率35%以上，管理人群血糖控制率≥35%
1、糖尿病项目负责人对此项工作负总责。
2、规范管理，完成糖尿病患者每年四次随访和一次免费体检及微机录入，随访每少一次扣5分，随访内容虚假或伪造一次扣2分；体检差一人次扣0.5分（卧床患者和外出者除外）。
3、每个团队负责管理区的档案录入，录入不合格健康档案每次每份扣0.5分。
4各团队长及成员不积极配合项目负责人工作，或工作中不认真，不负责造成不良影响的，每人次扣5分。
5、居民健康档案排序紊乱，每份扣1分。
二、健康教育
1、制定健康教育计划，有完整的记录和总结评价。
2、每年发放12种以上健康教育印刷材料和播放6种以上健康教育音像材料。
社区卫生服务绩效考核细则
考核项目
考核内容
考核标准
一、居民健康档案管理
1、为辖区内常住人口建立规范、统一居民健康档案，建档率95%，合格率100%（必须填写所有项目：身份证号、电话、血压、身高、体重、腰围、现住址等）
2、健康档案录入微机动态管理，对迁出、迁入、死亡等要及时更新，纸质档案与电子相符。
3、掌握本辖区户数、人口数、0-6岁儿童、孕产妇、各种慢病、65岁以上老年人数，有变化时随时登记。
社区卫生服务中心绩效考核评价标准
社区卫生服务中心绩效考核评价标准一、医疗服务1. 诊疗质量：评价医疗服务中心的医疗质量包括临床诊断准确性、治疗效果、医疗技术操作的规范性和临床路径管理的实施情况等。
可通过随访患者、疾病报告数据、住院病案资料等指标进行评价。
2. 门急诊人次和转诊率：评价医疗服务中心门急诊人次的多少和转诊率的高低，可以反映社区卫生服务的需求和医疗服务的能力。
3. 患者满意度：通过患者问卷调查、投诉处理等方式，评价医疗服务中心的患者满意度，包括对医疗技术、医务人员态度、医疗环境等方面的满意程度。
二、卫生管理1. 卫生环境：社区卫生服务中心的环境整洁程度、消毒防疫措施的落实情况等，可以通过现场检查和抽查卫生记录等指标进行评价。
2. 药品和医疗器械管理：评价医疗服务中心对药品和医疗器械的管理情况，包括采购、存储、配药、使用等各个环节的规范性和合理性。
3. 医务人员管理：评价医疗服务中心对医务人员的管理情况，包括人员编制、岗位职责、工作纪律等方面的规范性和有效性。
三、健康教育1. 健康教育宣传工作：评价社区卫生服务中心开展的健康教育宣传工作，如组织健康讲座、发放宣传资料等，可以通过宣传活动的覆盖面、参与人数等指标进行评价。
2. 慢性病管理：评价社区卫生服务中心对慢性病患者的管理情况，包括协助制定个体化管理计划、定期随访、指导合理用药等方面的执行情况。
3. 预防接种工作：评价社区卫生服务中心开展的预防接种工作，包括疫苗种类和接种率的情况，以及接种管理和报告工作的规范性和及时性。
综上所述，社区卫生服务中心的绩效考核评价标准应该综合考量医疗服务、卫生管理和健康教育的各个方面，以全面提高社区卫生服务的质量和水平。
通过科学合理的评价指标和方法，能够更好地促进社区卫生服务中心的改进和发展，为居民提供更好的健康服务。
四、绩效考核评价指标的制定1. 医疗服务指标（1）临床诊断准确性：通过随访患者、疾病报告数据等指标，评价医疗服务中心的临床诊断准确性。
社区卫生服务站考核细则
分。
保健 孕产妇产前检查和产后随访工作。
3分
考核记录
实得分
4
项目
五、 合 作 医 疗 5分
六、 实 地 调 查 7分
（七） 计划生 育技术
服务 2分
考核内容和指标
分值
评分标准
开展计划生育技术指导和适宜技术服务，对辖区内居民 2 分 查阅资料，结合日常检查，酌情扣分。 进行计划生育和生殖保健宣传和咨询服务。
15 分
报告并督导服药、复查；开展查灭螺、病人检查和药物
扣 0.2 分。
治疗；开展艾滋病咨询，协助做好艾滋病自愿检测和抗
病毒药物治疗等。
5、负责做好慢性病防治工作，对高血压病、肿瘤、糖 3 分 5、查阅资料，结合日常检查，每一项不符
尿病、肝病等疾病开展咨询服务和用药指导。
扣 0.2 分。
（五） 负责社区内的免疫规划工作，协助分发儿童接种通知 3 分 查阅资料，结合日常检查，每一项不符扣 0.2
实得分
3
项目
考核内容和指标
分值
评分标准
1、按规定要求收集和报告传染病疫情、集体中毒、职 3 分 1、查阅资料，结合日常检查，每一项不符
业危害及农村集体聚餐、饮用水污染、出生死亡、出生
扣 0.2 分。
缺陷和外来人员等信息。
2、承担或协助做好传染病病人的消毒隔离、治疗和其 3 分 2、查阅资料，结合日常检查，每一项不符
评分标准
1、无组织扣 1 分，分工、职责不明扣 0.5 分。 2、无计划扣 1 分，无总结扣 1 分。
3、无计划扣 1 分，实地抽查 1-2 名工作人 员，酌情扣分。 1、实地检查。一项不符扣 0.2 分。
2、实地检查。少一项制度扣 0.2 分，上墙 资料不符合要求扣 0.2 分。 1、实地检查。站每低于 10 平方米扣 0.5 分。 2、实地检查。一项不符扣 0.2 分。
乡镇卫生院及社区卫生服务中心工作目标考核评分细则
乡镇卫生院及社区卫生服务中心工作目标考核评分细则随着社会的不断发展，乡镇卫生院和社区卫生服务中心在推进基层医疗卫生工作中的作用越来越重要。
为了促进全民健康事业持续发展，加强对卫生院的考核评估工作显得尤为重要。
接下来，本文将为大家介绍乡镇卫生院及社区卫生服务中心工作目标考核评分细则。
乡镇卫生院及社区卫生服务中心工作目标考核评分细则主要分为两个方面，一个是行政业务，另一个是医疗业务。
一、行政业务方面1. 乡镇卫生院及社区卫生服务中心获得卫生部门下达的各项指标任务，结合地方实际情况制定相应的工作计划，按期完成并进行考核评分。
其中，组织开展大型公共卫生活动和健康教育活动、卫生监督检查覆盖率、全科医生培训率等指标的完成情况将被重点考核，得分占比25%左右。
2. 乡镇卫生院及社区卫生服务中心应具备一定的设施和基础建设，此项指标是考核工作中的重中之重。
必须检查医院（中心）建筑物的安全性、医用设备的正常使用率、药品存储及购买管理等方面的落实情况，落实不到位的将扣分。
得分占比30%左右。
3. 卫生院及社区卫生服务中心的医疗卫生服务和商务服务的质量和效果也是考核指标之一。
包括全科医生和科室医生的出诊率、宣传政策的针对性和有效性等，以及诊治率、预防率和治愈率等医疗业务数据的考核。
得分占比45%左右。
二、医疗业务方面1. 乡镇卫生院及社区卫生服务中心的医疗诊疗技术水平是衡量该中心一项最重要的指标。
要考察全科医生和科室医生的专业知识、治疗技能和服务态度等方面。
医疗技术质量得分占比30%左右，服务技术质量得分占比20%左右。
2. 诊疗工作效率和质量是医疗机构和医生的重要绩效指标，对全社会健康水平贡献巨大。
检查门诊患者人数、医生门诊时间、医生护理时间等指标，进行包括医生和全员工作绩效的考核。
得分占比50%左右。
总体而言，乡镇卫生院及社区卫生服务中心工作目标考核评分细则是依据具体情况进行考评，评价指标涵盖了行政业务和医疗业务两个方面，希望今后各地方能够继续加强对该方面的考核及评估工作。
社区卫生室评分细则
发现药品库存账实不符的扣4分。
发现使用基本药物和补充药品目录外的品种，或发现一个品种未实行零差率销售的扣8分。
发现私自购进药品的一票否决。
中医药应用（10分）
中医适宜技术的应用、中医药人员及设备、及中医药服务量。
儿童及孕产妇保健（5分）
协助卫生院开展儿童及孕产妇保健
通知辖区内儿童、孕产妇按时接受健康管理，协助卫生院开展随访工作
每发现一次做不到扣1分。
老年人保健（5分）
老年人保健基本工作开展情况。
全面收集所在村老年人人口信息，并在业务主管部门的指导下，认真做好健康危险因素的调查及评估，健康指导、健康管理随访等工作。
传染病防治及预防接种（5分）
协助上级部门进行疫情的监测、调查和处理，协助卫生院做好预防接种工作。
及时收集、传达预防接种信息；认真做好传染病疫情和突发公共卫生事件的登记、报告。
1、做好传染病疫情报告，登记情况符合卫生服务要求得3分。
2、报告率和及时率达95%，每漏报1例扣1分，迟报1例扣1分。
3、截留传染病人，导致疫情扩散和蔓延的扣5分。
柘山中心卫生院社区卫生室绩效考核评价细则
考核指标与分值
考核内容
考核标准
评分标准
公共卫生服务
（40分）
农村居民健康档案（8分）
协助卫生院开展健康档案工作，健康档案内容真实、完整、规范，合格率达到100%。
现场查看，抽查所建档案的10%，档案必填项中有一项未填为不合格；入户核实，未提供查体服务或查体内容不全为不合格。
工作人员必须具有执业（助理）医师或护士、乡村医生执业证书及资格，并按照注册的专业和地点执业；并按要求参加各种专题培训和岗位继续教育。
社区责任医生工作考核评分细则
17、协助配合妇保医生做好本责任区的高危孕产妇管理
4
4
2
儿童保健10分
18、及时动员儿童到中心或站建卡;责任区内0-7岁儿童保健覆盖率达98%;0-3岁儿童系统管理率达94%
19、做好责任区内5岁以下儿童死亡报告;对责任区调查漏报情况;协助儿保医生做好死因调查工作
20、配合儿保医生做好体弱儿管理、集居儿童管理
6
2
2
疾病预防控制10分
21、疫情报告：对责任区内发生突发公共卫生事件、死亡、传染病疫情报告率100%;进行必要的调查处理
22、免疫预防：要求责任区内0-3岁儿童建卡率达100%;1周岁内“五苗”接种全程合格率达100%
23、传染病管理;对肺结核菌阴等传染病人进行随访管理;要求责任区管理率达100%
社区责任医生工作考核评分细则
下半年考核
为进一步抓好社区责任医生工作落实;促进农村公共卫生服务项目有序开展;现制定城北乡社区责任医生工作考核评分细则并落实..社区卫生服务中心每季度组织一次对责任医生的工作考核..考核成绩作为责任医生工作经费分配依据..
责任医生： 管辖区：
行政管理20分
1、责任医生接受全科医学岗位培训
3
4
3
卫生监督协管5分
24、配合卫生监督员做好责任区食品卫生、公共场所、职业卫生、农村饮用水..村医疗机构卫生协查指导工作..要求检查指导平均每年2户次;覆盖率100%
25、配合卫生监督员及防疫医生做好卫生监督其他工作
4
1
考核人： 总分：
2、责任医生公示
3、建档对象入户到家;每户上门服务不少于4次/年
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（二）护理岗位考核指标（65分）
1、认真执行护理操作常规，做好基础护理。（10分）
有一项做不到扣2分。
2、规范临床分级护理及护理服务内涵，保证护理质量，按分级护理巡视病人。（10分）
掌握病人姓名，性别、年龄、病情诊断、注意事项等基本情况，加强病人巡视并做好记录，有一项做不到扣2分。
指标与分值
考核内容与分值
评分标准
（一）医生岗位考核指标（65分）
1、实行首诊负责制，服务人次不低于核定的门诊人次的平均人次。（10分）
推诿病人，每次扣1分；服务人次每降低1个百分点扣1分。
2、门诊登记和门诊病历填写项目齐全，书写工整，文字清晰，诊断和用语规范；传染病登记详细、及时填报传染病报告卡；35岁以上就诊人员实行首诊测血压制度，及时发现高血压等慢性非传染性疾病，当即建立健康档案，并跟踪巡诊和随访。（15分）
6、严格护理技术操作规程；治疗室定期进行紫外线空气消毒，定期擦拭灯管，有记录。（10分）
发现一次不规范扣1分，灯管有灰尘扣1分，消毒无记录扣2分。
7、加强与患者交流沟通，了解病员的思想、生活情况，征求病员对护理工作的意见。（5分）
抽查10名病人进行现场或电话随访调查，发现一次做不到扣1分
（三）药剂岗位考核指标（65分）
超标准、无标准或随意调整收费价格的一次扣5分，不出具正式收据的一次扣10分
3、“现金日记账”登记完善（5分）
日记账登记不清晰扣3分，不完整、有缺漏现象扣3分。
4、新农合资金建立明细备查账，进行单独管理（5分）
备查账登记不清晰、完整扣3分，未单独进行管理一次扣5分。
5、规范使用和维护电脑设备。（20分）
查门诊登记和门诊病历，发现一项不规范扣0.5分，发现传染病未报告一例扣1分，迟报一例扣0.5分，未报告导致疫情扩散扣10分，建档率每降5%扣1分。
3、处方书写合格率95%以上。（10分）
每月抽查20张处方，发现一张不合格扣0.5分。
4、执行基本药物制度，合理使用抗生素。（10分）
抽查20张处方，发现一张不使用基本药物的扣10分。
发现一次做不到扣2分
7、协助卫生院开展卫生监督协管工作。（5分）
发现一次做不到扣1分
操作错误导致不能正常使用一次扣10分。
（公共卫生岗位考核指标（65分）
1、及时协助卫生院开展建档、随访工作，掌握人员变动信息。（10分）
发现一次不及时扣2分。
2、积极组织人员参与卫生院开展的健康教育咨询和讲座，发放健康宣传材料。（10分）
发现一次不及时扣2分
3、协助卫生院送达预防接种通知单、提供0-6岁儿童基础信息。（10分）
发现一次做不到扣2分
4、及时报告疫情及协助上级部门开展疫情监测工作。（10分）
发现康管理服务，并建好登记。（10分）
发现一次登记不全扣2分
6、对辖区内35岁及以上常住居民，首诊测血压，并配合卫生院对高血压、糖尿病、重性精神病人做好建档、随访工作。（10分）
6、严格坚持依法执业，坚持廉洁行医。（6分）
发现有“吃拿卡要”现象或出具虚假证明一次扣3分，违规私自外出行医一次扣3分。
7、卫生所内不得私自使用电器和其他易燃易爆物品。（3分）
违反一次扣0.5分。
8、单位职工、服务对象满意度调查大于90%。（4分）
每降低5%扣1分，直到扣完4分。
一、医生、护理、药剂、收费岗位（65分）
5、认真执行医疗诊疗技术规范。（5分）
发现不规范的一次扣1分。
6、无医疗差错事故及纠纷发生。（5分）
发生一次扣5分。
7、加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（5分）
抽查10名病人进行现场或电话随访调查，发现一次做不到扣1分。
8、严格执行“新农合”各项规章制度，严格控制门诊次均费用。（5分）
柘山中心卫生院社区卫生室工作人员绩效考核评分细则
共同部分（35分）
指标与分值
考核内容与分值
评分标准
劳动纪律和医德医风（35分）
1、出满勤，做到不迟到、不早退。（4分）
以考勤签到簿为准，无故迟到或早退，一次扣0.5分，无故旷工一天扣1.5分。
2、上班时坚守工作岗位，做到不串岗、不脱岗、不做私活、不玩游戏等。（5分）
1、药房处方配药及时准确。（15分）
抽查20张处方，发现一张不合格扣0.5分，一次做不到或不规范扣2分。
2、妥善保管药品，药品归类摆放整齐有序，标签醒目。（10分）
抽查当班人，药品霉变、过期、摆放零乱发现一次扣2分。
3、无差错事故和纠纷发生。（10分）
出现一次差错扣5分。
4、药房杜绝赊欠行为（10分）。
发现一次扣2分。
5、药房药品要及时调拨、入库。（10分）
发现有缺药现象的一次扣当班2分，扣负责人1分。
6、药房药品账实相符（10）。
发现不符扣10分。
（四）收费岗位考核指标（65分）
1、收费及时准确，按时足额存款报账。（20分）
发现一次不及时扣2分，报账一次不按时扣3分。
2、严格按标准收费，并出具正式收据。（15分）
上班时擅自离岗、串岗、做私活等发现一次扣0.5分，投诉一次扣1.5分。
3、上班时衣帽整洁、不穿拖鞋，佩戴胸卡上岗。（4分）
发现一次做不到，扣0.5分。
4、遵守卫生法律法规及卫生所管理制度。（4分）
违反一次扣1分。
5、积极参加单位组织的政治和业务学习，以及单位组织的各项活动。（5分）
以通知、签到簿为准，无故不参加者，每次扣1分。
3、严格执行三查七对、交接班等制度。（10分）
一项做不到扣4分。
4、各种护理标记、护理文书书写规范。（10分）
填写项目齐全，内容规范，书写字迹工整清晰，有一项不符合扣1分。
5、控制交叉感染，毁形消毒、处理有记录。（10分）
掌握消毒液使用、效期等，一次性塑料用品用后毁形、消毒，并有记录，医疗废弃物分类存放等，一次做不到扣2分。