急诊护理中暴力风险管理研究进展

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急诊科护士工作场所暴力现状及影响因素研究进展

急诊科护士工作场所暴力现状及影响因素研究进展

急诊科护士工作场所暴力现状及影响因素研究进展急诊科护士工作场所暴力已成为全球公共卫生问题。

近年来,越来越多的研究关注急诊科护士工作场所暴力的现状及影响因素。

本文旨在综述急诊科护士工作场所暴力的研究进展。

急诊科护士工作场所暴力的现状。

多个研究表明,急诊科护士经常面临各种形式的暴力,包括言语侮辱、身体攻击、恶意纠缠等。

一项针对12个国家879名急诊科护士的调查发现,75%的受访者在过去一年内曾遭受过暴力。

而另一项针对114名急诊科护士的调查发现,65.8%的受访者曾经历过言语侮辱,30.7%的受访者曾经历过身体攻击。

影响急诊科护士工作场所暴力的因素。

研究发现,多种因素与急诊科护士工作场所暴力密切相关。

患者及其家属的暴力行为是主要的触发因素。

患者的恶劣行为、不满情绪以及酒精或药物的影响,都可能导致暴力行为的发生。

工作环境的因素也会影响急诊科护士暴力的发生。

人满为患的急诊室、缺乏安全设施以及患者流动的快速性,都增加了急诊科护士遭受暴力的风险。

个人因素如防御性行为水平以及护士对工作的满意度也与暴力行为的发生有关。

急诊科护士工作场所暴力对护士及护理团队的影响。

急诊科护士工作场所暴力对护士的身心健康造成了负面影响。

暴力经历会导致护士的压力增加、心理健康问题的出现,如焦虑、抑郁和创伤后应激障碍等。

暴力行为可能会对护士的工作满意度和离职意愿产生影响,进而影响到护理团队的稳定性和质量。

急诊科护士工作场所暴力是一个全球性的问题,目前已有多项研究对其进行了探讨。

研究认为,患者及其家属的暴力行为和工作环境因素是急诊科护士工作场所暴力的主要影响因素。

急诊科护士工作场所暴力对护士本人以及护理团队的身心健康和工作满意度产生了负面影响。

应加强相关方面的研究,并采取措施确保急诊科护士的安全,提高其工作满意度,从而更好地为患者提供护理服务。

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究急诊护理是医疗护理的一项重要领域,其特殊性使得在急诊室内面临着诸多暴力风险因素。

暴力对急诊室工作人员的生命安全和身心健康构成了严重威胁,因此急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究是一个非常重要且迫切需求的课题。

一、暴力风险因素分析(一)社会环境因素1.社会流动性大急诊室患者来源广泛,社会流动性大。

很多病人携带着各种不同的情绪、情感与心理问题,而患者来自不同的社会层面,可能有着非常不同的价值观念与行为习惯,在此情境下,矛盾与冲突极易发生。

2.社会失序社会上的不安全因素,如犯罪率上升、治安环境恶化等,也会影响到急诊室的工作环境,高社会压力和负面新闻舆论会使得来就医的患者情绪更加紧张,易发生暴力事件。

(二)患者因素1.患者情绪不稳定患者在前来急诊室就医时,由于疾病困扰、痛苦折磨,加之医院等待时间长、医患沟通不畅等原因,极易引发患者情绪不稳定,容易发生冲突和暴力事件。

2.药物滥用患者某些因为药物滥用致病的患者,药物作用下容易失去理智,容易产生暴力行为。

3.精神病患者急诊室是一个集中了各种疾病患者的地方,具有很强的不确定性,部分精神病患者由于病情严重,思维和行为不稳定,容易对急诊护理人员进行攻击。

(三)医务人员因素1.医务人员缺乏专业技能部分医务人员缺乏应对暴力行为的相应技能和能力,一旦遇到暴力事件,可能不能迅速有效的处置,进一步威胁到自身的安全。

2.工作压力大急诊室的工作特别紧张,医务人员易因工作压力大而情绪疲惫,极易产生和患者之间的冲突,让暴力事件发生的可能性增大。

二、预防对策(一)建立规范的医疗流程建立规范的医疗流程,合理规划医疗资源,缩短患者等待时间,改善医疗服务,降低患者的焦虑和情绪波动,从而减少患者暴力事件的发生。

(二)加强安全设施的建设在急诊室内部建立安全通道、安全门等设施,以便在发生暴力事件时,及时进行隔离和处置。

(三)提高医务人员的应对暴力行为的能力对急诊室医务人员进行暴力事件处理知识的培训,提高医务人员的暴力事件处理能力,让他们能够在面对暴力行为时,迅速有效进行处置。

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究【摘要】急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究是一项重要的课题。

本文通过分析急诊护理中暴力事件的发生原因和影响,提出了相应的预防对策研究。

对急诊护理中的暴力风险因素进行了深入分析,包括患者情绪波动、家属情绪压力等因素。

结合暴力风险因素分析结果,提出了一系列的预防措施,如加强安全管理制度、提高员工培训水平等。

针对急诊护理中暴力事件的实际应对情况,总结了有效的应对策略并对未来研究方向进行了展望。

通过本文的研究,可以为急诊护理中的暴力事件预防和处理提供参考和借鉴。

【关键词】急诊护理、暴力风险因素、预防对策、应对策略、研究结论、未来研究、暴力风险因素分析、预防措施、急诊环境、医患关系、暴力事件、医务人员安全1. 引言1.1 背景介绍急诊护理中的暴力事件频发是当前卫生领域面临的一个严峻问题。

在急诊科,医护人员常常面临着来自患者、家属甚至陌生人的暴力行为,给医护人员的生命安全和工作秩序带来了严重威胁。

据统计,急诊科医护人员遭遇暴力事件的比例呈逐年上升的趋势,且多发生在夜间及周末日间,严重影响了医护人员的工作积极性和提供高质量的护理服务。

暴力行为不仅给医护人员造成身体伤害,更给他们心理带来巨大压力,甚至会影响到他们的工作情绪和职业发展。

急诊科的暴力风险因素分析及预防对策研究显得尤为重要。

通过深入分析暴力事件发生的原因和特点,制定科学有效的预防措施和应对策略,将有助于减少暴力事件的发生,保障医护人员的安全,维护医疗秩序,提高急诊护理质量。

完。

1.2 研究目的研究目的:本研究旨在探讨急诊护理中的暴力风险因素及其分析,以及提出相应的预防对策,旨在减少和预防急诊护理工作人员在工作中遭遇暴力事件的发生。

通过深入分析急诊护理工作中可能存在的暴力风险因素,可以为预防暴力事件的发生提供科学依据和指导,有效保障急诊护理人员的安全和健康。

本研究旨在总结和提出一些有效的预防措施和应对策略,为急诊护理工作中的暴力事件提供解决方案,使急诊护理工作环境更加安全和稳定。

急诊科护士工作场所暴力现状及影响因素研究进展

急诊科护士工作场所暴力现状及影响因素研究进展

急诊科护士工作场所暴力现状及影响因素研究进展引言急诊科护士是医院中最忙碌、高压的工作岗位之一,他们负责为患者提供紧急医疗服务,处理各种紧急情况和病情,因此工作压力大。

最近一段时间,急诊科护士所面临的问题不仅仅是医疗工作本身的压力,还包括工作场所暴力的现状与相关影响因素。

一、急诊科护士工作场所暴力现状急诊科护士工作场所暴力是指在工作场所中遭受任何形式的暴力行为,比如言语攻击、身体攻击等。

由于工作环境复杂,急诊科护士常常会面对病患家属的理解不足、情绪不稳定或是受伤患者的情绪抑制等,这些都可能导致工作场所暴力事件的发生。

根据一些调查数据显示,急诊科护士遭受工作场所暴力的情况越来越严重。

据统计,70%的急诊科护士在过去的一年中至少受到过一次暴力袭击。

这种情况导致了急诊科护士的工作负担大大加重,严重影响了他们的工作积极性和健康状况。

二、急诊科护士工作场所暴力影响因素1.工作环境急诊科护士工作环境复杂、压力大,任何一点变化都可能引发不可预知的情绪波动,从而引发暴力事件。

而大多数暴力事件的发生,都是由于患者或家属对医护人员的不满情绪所引发的,这可能与急诊科护士工作环境的设施、病房管理、医疗质量等因素有关。

2.患者及家属的情绪急诊科护士在工作中会接触到各种情绪不稳定的患者和家属,比如情绪激动、恐慌、焦虑等。

这些情绪的仓延和扩散,会增加工作场所暴力事件的发生几率。

3.工作岗位压力急诊科护士工作岗位属于高压工作岗位,工作压力大,加之医患矛盾等问题的存在,使得急诊科护士在工作中更容易受到暴力袭击。

4.行为习惯一些患者和家属对医护人员的态度、行为习惯也是导致工作场所暴力事件的一个主要因素。

三、研究进展为了解决急诊科护士工作场所暴力事件,相关研究人员已经开始着手开展相关研究,以期减少或避免因工作场所暴力而导致的不良影响。

1. 提高预防意识相关研究人员建议,急诊科护士应加强自我防护意识,提高对工作场所暴力事件的预防意识。

医院管理部门也应密切关注工作场所暴力事件的发生情况,采取有效的预防措施。

急诊护理风险管理的研究进展

急诊护理风险管理的研究进展

急诊护理风险管理的研究进展引言随着医疗领域的不断发展和进步,急诊护理的重要性日益凸显。

急诊室是医院中人员流动性最大、危险系数最高的地方之一,对于医护人员而言,急诊护理工作是一项高风险的工作。

急诊护理风险管理的研究备受关注,不仅对医护人员的健康安全具有重要意义,也对患者的治疗效果和医疗服务质量具有深远影响。

本文将探讨当前急诊护理风险管理的研究进展,并对未来研究方向进行展望。

一、急诊护理风险管理现状1.1急诊护理风险的特点急诊护理工作具有高度的不确定性和复杂性,患者数量众多,病情急重,医疗服务对象多样化,医护人员的工作环境和心理压力较大。

在急诊护理工作中,风险处理极为重要。

急诊护理风险主要包括患者本身的生理和心理风险、医护人员的职业风险,以及医疗服务机构的管理风险。

急诊护理风险管理需要考虑到多个方面的风险要素,需要综合考虑患者、医护人员和医院本身的利益。

1.2急诊护理风险管理存在的问题当前急诊护理风险管理存在以下问题:一是对风险的认识不足,医护人员对急诊护理工作中的风险认识不够深刻,缺乏风险意识和防范措施;二是风险管理机制不健全,急诊护理风险管理的流程和制度不够完善,缺乏相应的规范和指导;三是急诊护理风险管理缺乏有效的监督和评估机制,风险管理工作缺乏科学化和规范化。

二、急诊护理风险管理的研究进展2.1急诊护理风险管理工作实践在急诊护理风险管理的工作实践中,一些医疗机构提出了一些有效的管理措施。

一些医院建立了急诊护理风险管理委员会,负责对急诊护理风险进行分析和评估,并制定相应的风险管理措施。

一些医院加强了对医护人员的培训和教育,提高他们对急诊护理风险的认识和应对能力。

一些医院也建立了完善的风险管理信息系统,对急诊护理风险进行实时监控和数据分析,及时发现和解决潜在的风险隐患。

2.2急诊护理风险管理的政策支持随着我国医疗卫生体制改革的不断深入,政府对医疗安全和护理质量的重视程度不断加大,也给急诊护理风险管理提供了政策上的支持。

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究急诊护理工作环境复杂,涉及各种急危重症患者的救治,因此存在暴力风险。

暴力行为对急诊护士的身体和心理健康造成了威胁,同时也影响了患者的救治效果。

为了提高急诊护理工作的安全性,有必要对暴力风险因素进行分析,并制定对策进行预防和应对。

分析急诊护理中的暴力风险因素。

暴力行为在急诊护理中主要表现为患者和家属对护士的侮辱、恐吓、威胁、伤害等行为。

暴力行为的原因复杂多样,包括以下几个方面:1. 患者和家属情绪失控:很多患者和家属由于病情紧急、疼痛、焦虑等原因导致情绪失控,容易发生暴力行为。

2. 健康教育不到位:部分患者和家属对疾病的认识和救治措施了解不足,对治疗方案持怀疑态度,导致与护士发生摩擦。

3. 医疗服务满意度低:由于等候时间长、医护人员工作态度等原因,部分患者和家属对医疗服务不满意,导致暴力行为的发生。

4. 护士工作量大与压力大:急诊护士工作量大且工作强度高,加之长期承受患者和家属的情绪压力,容易导致情绪失控。

针对上述暴力风险因素,制定预防和应对的对策如下:1. 加强健康教育:对患者和家属进行针对性的健康教育,提高其对疾病的认识和治疗方案的了解,以减少对护士的质疑和冲突。

3. 提供心理支持:为护士提供心理健康咨询和支持,减轻其工作压力,提高情绪调节能力,降低暴力行为对护士的影响。

4. 加强安全培训:为急诊护士提供暴力防范和自我保护的培训,包括应对暴力行为的技巧和策略,提高其应对暴力行为的能力。

5. 提供安全设施:加强急诊科的安保措施,安装监控设备,加强门岗管理,提高急诊科的安全性,减少暴力行为的发生。

6. 建立应对机制:建立急诊科暴力事件的报告和处理机制,及时记录和处理暴力事件,总结教训,改进工作。

分析急诊护理中的暴力风险因素可以帮助制定相应的预防和应对策略,提高急诊护理工作的安全性和效果。

通过加强健康教育、优化医疗服务、提供心理支持、加强安全培训、提供安全设施和建立应对机制等措施的综合应用,能够有效预防和应对急诊护理中的暴力行为。

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究急诊护理中存在着暴力风险,这给医护人员的安全和工作效率带来了很大的威胁。

对急诊护理中的暴力风险进行分析,并制定相应的预防对策,对于提高急诊护理的质量和安全水平具有重要意义。

本文将从患者因素、环境因素和医护人员因素三个方面进行分析,提出相应的预防对策。

一、患者因素分析:1. 患者病情严重程度高。

急诊室是收治病情危重、伤病急救的地方,这些患者往往因为病情紧急、痛苦难忍,情绪不稳定,容易产生冲动行为和攻击行为。

2. 患者焦虑和恐惧。

患者在急诊室中可能面临未知的疾病诊断、治疗过程,对未知和不确定性感到恐惧和焦虑,容易产生冲动行为。

3. 患者药物影响。

一些患者因药物的副作用或者滥用药物,出现精神状态异常,情绪不稳定,易产生攻击行为。

预防对策:1. 加强警觉性。

医护人员应时刻保持高度警觉,注意观察患者情绪变化,及时发现患者的异常情绪,并采取相应的措施。

2. 提供信息和安慰。

医护人员应主动与患者沟通,给予患者充分的信息,尽量减少患者的焦虑和恐惧,增加患者的安全感。

3. 特殊患者的单独处理。

对一些患者病情较为严重或者患有精神病的患者,应单独处理,采取相应的安全措施,如绑带、约束等。

二、环境因素分析:1. 空间狭小。

急诊室的空间较小,病床间距离较近,容易使患者感到拥挤和压抑,增加患者情绪波动的可能。

2. 吵闹和混乱。

急诊室是一个高度紧张和忙碌的工作环境,各种警报声和机器声音不断,患者和家属的呼喊声也在此不断产生,容易产生紧张和焦虑情绪。

预防对策:1. 设计合理的空间布局。

急诊室的空间布局应合理安排,尽量减少患者拥挤感,增加患者的舒适度。

2. 控制噪音。

医护人员应尽量降低急诊室中的噪音,如关闭不必要的机器声音,减少不必要的呼喊声。

三、医护人员因素分析:1. 技术不熟练。

对于急诊护理的新人或者技术不熟练的医护人员,操作不熟练容易引起患者的不满和暴力行为。

2. 语言不通。

在急诊室中往往会遇到外国患者,医护人员与患者之间存在语言障碍,不能及时有效地沟通,也容易产生冲突和暴力行为。

急诊科护士工作场所暴力现状及影响因素研究进展

急诊科护士工作场所暴力现状及影响因素研究进展

急诊科护士工作场所暴力现状及影响因素研究进展急诊科护士工作场所暴力是指急诊科护士在工作中遭受到患者、家属或其他人员的身体攻击、言语恐吓、人格侮辱、威胁等行为。

近年来,急诊科护士工作场所暴力事件频发,给医护人员的身心健康带来了极大威胁,对急诊科正常秩序和患者安全也造成了严重影响。

1. 患者与家属因素:患者和家属对医疗资源的不满、情绪失控、焦虑不安、恐惧等都可能成为暴力发生的原因。

对于急诊病房来说,患者需要得到及时的救治,但是人员有限、时间紧迫,这容易引起患者和家属的不满情绪,并倾向于采取暴力行为。

2. 急诊科工作环境因素:急诊科是医院最为繁忙、复杂的科室之一,工作环境相对混乱,人员、时间、资源都有限。

这种快节奏的工作环境容易导致护士和患者之间的矛盾产生,从而引发暴力事件。

3. 护士个人因素:急诊科护士通常要面对各种各样的医疗问题和患者,常常工作压力大、时间紧迫,情绪较为容易激动。

一些自身素质不够优秀的护士在面对暴力行为时可能无法冷静应对,从而影响事态的进一步发展。

4. 监管管理因素:医院管理不规范、对暴力事件漠视以及急诊科护士的权益保护不力等因素也是导致急诊科护士工作场所暴力现状的重要原因。

没有有效的管理机制和相关的保护政策,使得护士在受到暴力行为时无法及时得到帮助和支持。

1. 了解暴力的类型和程度:研究者通过调查问卷、访谈等方式,对急诊科护士在工作中遭受到的暴力类型和程度进行了系统的调查,以便更全面地了解暴力问题的严重性。

2. 分析影响暴力发生的因素:研究者通过对暴力事件进行分析,找出导致暴力发生的主要因素,并提出相应的改进措施,以减少暴力事件的发生。

3. 探讨暴力对护士身心健康的影响:研究者通过心理测量等手段,对受暴护士的心理健康状况进行评估,并探讨暴力事件对护士的身心健康的具体影响。

4. 提出预防暴力的策略:研究者通过总结经验和借鉴国外相关研究,提出了预防暴力的一些策略,包括提高医护人员的心理素质、加强安全措施、加强监管管理等。

急诊护理风险管理的研究进展

急诊护理风险管理的研究进展

急诊护理风险管理的研究进展急诊护理风险管理是指对急诊护理中可能出现的各种不良事件进行预判和预防,并对已出现的不良事件进行应对和处理,以确保急诊病人的安全和医疗质量。

随着医疗技术的不断发展和急诊护理的日益重要,急诊护理风险管理的研究也日趋深入。

本文将从研究背景、研究内容、研究进展等方面对急诊护理风险管理进行探讨。

一、研究背景随着医疗技术的不断发展和医疗模式的转变,急诊护理已经成为现代医疗体系的重要组成部分。

根据统计数据,我国每年急诊病人数已经超过1亿,其中有相当一部分病人处于危急状态,急需高水平的医疗服务和护理。

然而,在急诊护理过程中,由于人力、物力、时间等各种因素的限制,常常会出现各种医疗事故和不良事件,如误诊、漏诊、药品错误、操作过失等,严重影响了病人的医疗安全和医疗质量。

因此,急诊护理风险管理的研究已经成为当前急诊医疗领域的热点,受到了广泛的关注和重视。

二、研究内容2、急诊护理安全标准的制定与优化:制定符合国家法规和临床实际的急诊护理安全标准,并不断优化完善,以确保急诊护理的安全性、规范性和科学性。

其中,各项医疗安全指标和流程管理规范是急诊护理安全标准的重要组成部分。

3、急诊护理人员的培训与管理:急诊护理医务人员从事高风险工作,必须具备高度的医学技术水平、敏锐的医学判断力和应变能力,同时还要具备一定的沟通技巧和心理承受能力。

对急诊护理医务人员进行全面的培训和管理,不仅能提升其个人素质,还能提高医疗质量和减少医疗事故。

4、急诊护理不良事件的监测与报告:建立完善的急诊护理事件监测和报告系统,及时记录和分析不良事件和医疗事故的相关信息,及时采取措施,避免类似事件再次发生。

三、研究进展急诊护理风险管理的研究已经取得了一定的进展,主要表现在以下几个方面:1、急诊护理风险评估工具的研发:如领航者临床护理风险评估系统、临床风险管理系统等,为急诊护理风险评估提供了新的思路和方法。

2、急诊护理标准化建设:如《急诊医学专业护理规范》、《急诊科护理实践指南》等,旨在规范急诊护理的操作流程和标准,降低医疗风险和不良事件的发生率。

急诊护理风险管理的研究进展

急诊护理风险管理的研究进展

急诊护理风险管理的研究进展急诊护理风险管理是急诊医学领域的重要组成部分,对于提高急诊护理的安全性和质量至关重要。

随着医疗技术的不断更新和急诊护理的发展,急诊护理风险管理也越来越受到重视。

本文将对急诊护理风险管理的研究进展进行探讨,旨在提高急诊护理的质量和水平。

一、急诊护理风险管理的概念及意义急诊护理风险管理是指在急诊护理过程中,通过系统性的方法和措施,识别、评估、控制和监测可能威胁患者安全的各种风险,以及对风险事件的预防和响应措施。

急诊护理风险管理的意义在于可以最大限度地降低患者在急诊护理过程中受到的伤害,提高医疗服务的质量和安全性,保障患者的生命健康。

1. 识别风险:急诊护理中潜在的风险源较多,如患者病情复杂多变、人员流动性大、时间紧迫等。

急诊护理风险管理需要将患者全面的情况作为基础,通过患者信息的收集与分析,识别患者可能面临的各种风险。

2. 评估风险:对已识别的潜在风险进行全面系统的评估,确定其对患者安全的影响程度、可能发生的频率和严重性等,进而确定优先顺序。

3. 控制风险:通过采取一系列的风险控制措施,从源头上预防和减少患者面临的各种风险。

通过标准化操作流程、建立健全的医疗制度、提高专业技能水平等,有效地控制患者面临的各种风险。

4. 监测风险:在急诊护理过程中,需要建立相应的监测系统,及时发现和处理各类风险事件。

通过监测和分析风险事件,可以不断改进急诊护理的质量和水平。

1. 理论研究的深化:随着急诊护理风险管理理论的不断深化,人们对急诊护理风险管理的认识也逐渐得到加深。

现在的研究已经开始从只关注患者安全转变为更加注重预防和响应措施的综合性管理。

2. 技术手段的应用:随着信息技术的发展,越来越多的信息技术应用于急诊护理风险管理中,如电子病历系统、远程医疗监测系统等,大大提高了风险识别、评估和监测的效率和准确性。

3. 专业团队的建设:急诊护理风险管理需要一个高效的团队来共同协作。

目前,越来越多的医疗机构开始重视急诊护理风险管理团队的建设,并在团队建设上投入更多的人力和物力。

急诊护理风险管理的研究进展

急诊护理风险管理的研究进展

急诊护理风险管理的研究进展急诊护理是医疗领域中一个重要的环节,它直接关系到病患的生命安全和健康,因此风险管理在急诊护理中显得尤为重要。

在过去的几年里,急诊护理风险管理领域取得了一些研究进展,这些进展不仅在提高急诊护理质量和安全性方面有重要意义,也为急诊护理工作者提供了更好的工作保障和发展前景。

本文将对急诊护理风险管理的研究进展进行探讨和分析,希望能够为相关领域的工作者提供一些帮助和启发。

一、急诊护理风险管理的现状急诊护理是医院中最为复杂和紧张的工作之一,它需要护理人员在极短的时间内面对各种患者病情的突发变化和急救工作的紧急性。

在这种情况下,难免会出现一些意外和风险,而这些风险可能会对患者的生命安全和护理人员的工作产生重大影响。

急诊护理风险管理就显得尤为重要。

目前,急诊护理风险管理的主要现状包括以下几个方面:1. 护理人员素质不足:由于急诊护理的特殊性和复杂性,要求护理人员具备一定的专业知识和技能。

目前一些地区和医院的护理人员素质不足,这就容易导致在护理实践中出现意外和风险。

2. 护理设备不完善:急诊护理过程中需要使用一些特殊的护理设备,但是由于医院的条件限制和经费不足,一些急诊护理设备并不完善,这就容易导致护理风险的产生。

3. 患者病情复杂:急诊护理病人的病情一般都是比较严重和复杂的,这就意味着护理工作的复杂性大大增加,同时也增加了护理风险的可能性。

以上这些现状都凸显了急诊护理风险管理的重要性,有必要对急诊护理风险管理的研究进行深入探讨和分析,以便为提高急诊护理质量和安全性提供更有效的支持和保障。

在过去的几年里,一些研究人员对急诊护理风险管理进行了深入的探讨和研究,取得了一些重要的进展,这些进展主要包括以下几个方面:1. 护理人员培训和教育:有研究表明,护理人员的培训和教育是提高急诊护理质量和安全性的关键。

一些研究人员提出了一些针对性的培训和教育方案,以提高护理人员的专业水平和技能,从而减少护理风险的可能性。

急诊科护士工作场所暴力现状及影响因素研究进展

急诊科护士工作场所暴力现状及影响因素研究进展

急诊科护士工作场所暴力现状及影响因素研究进展引言急诊科护士是医院中最直接接触患者的医护人员,在日常工作中往往面临各种各样的压力和挑战。

暴力行为是急诊科护士工作中常见的问题之一。

暴力行为对急诊科护士的身心健康和工作积极性造成了严重的影响,同时也影响着医院的秩序和服务质量。

对急诊科护士工作场所暴力现状及其影响因素进行深入研究,对于改善急诊科护士的工作环境,提高工作效率,保障患者安全具有重要意义。

1. 急诊科护士工作场所暴力的类型急诊科护士工作场所常见的暴力行为包括口头辱骂、恶意扣押、拳打脚踢、抛掷物体等。

在一些特殊情况下,还可能发生持刀、持枪等严重暴力行为。

这些暴力行为不仅对护士本人造成身体伤害,也会对医疗设施和患者造成损害。

根据国内外的调查统计数据显示,急诊科护士工作场所暴力行为呈逐年上升的趋势。

数据显示,2019年全国范围内急诊科护士工作场所暴力事件超过30000起,较前一年增长了30%左右。

这些数据反映出急诊科护士工作场所暴力行为的频发程度较高,需要引起重视。

急诊科护士工作场所暴力行为对护士个人和工作单位均有不良影响。

在个人方面,暴力行为会导致护士的身心健康受到损害,出现焦虑、抑郁等心理问题;在工作单位方面,暴力行为会破坏医院的秩序,影响医疗服务的质量和效率,甚至可能导致医疗事故的发生。

1. 社会因素社会环境的恶化是导致急诊科护士工作场所暴力行为频发的重要因素。

随着社会经济的发展和人口的增加,医疗资源短缺和就医难的问题日益突出,患者和家属的就医压力增大,很容易产生情绪上的失控和暴力行为。

2. 医院因素医院的管理制度、医疗设施的安全和医护人员的配备等都是导致急诊科护士工作场所暴力的重要因素。

如果医院的安全设施和管理制度不完善,缺乏应急预案和有效的保护措施,那么护士工作场所暴力的发生概率就会大大增加。

3. 患者因素患者的情绪和行为也是导致护士工作场所暴力的重要因素。

一些患者由于疾病的原因或者家庭环境的原因,情绪波动较大,容易对医护人员产生攻击性的行为。

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究摘要:急诊护理是医院中最为繁忙和多变的环节之一,护士在这个环境中常常面临着各种各样的压力和挑战,其中之一就是暴力风险。

近年来,急诊护理中的暴力事件呈上升趋势,给护士个体和整个医疗团队带来了严重的身心双重负担。

本文通过对急诊护理中的暴力风险因素进行分析,并提出相应的预防对策,旨在为急诊护理中的暴力风险管理提供一定的参考和借鉴。

一、引言急诊护理是一个特殊的工作环境,护士们在这里需要应对各种各样的医疗情况和患者需求,工作压力大,工作环境又多变复杂,很容易出现各种问题,其中包括暴力事件。

急诊护理中的暴力风险越来越受到人们的关注,因为它不仅会影响到护士的个人安全和健康,也会对整个医疗团队的稳定和医疗秩序造成影响。

二、急诊护理中的暴力风险因素分析1. 患者情绪波动大急诊护理中的患者大多是因病突发或受伤,情绪容易波动,可能表现出焦虑、恐慌、愤怒等情绪,这种情况下,他们有可能会以暴力的方式发泄情绪,导致对护士的伤害。

2. 护理环境复杂多变急诊护理环境复杂多变,护士需要同时应对多位患者的需求,工作强度大,工作环境又嘈杂混乱,这种情况容易导致护士疲劳、情绪低落,从而增加暴力风险。

在急诊护理中,患者的家属往往也会伴随着情绪激动,特别是在患者病情严重或治疗不及时的情况下,家属情绪更容易失控,有可能对护士进行辱骂甚至动手行为。

4. 医疗制度不完善一些医院的急诊护理制度不完善,例如护士对患者的安全评估不完善,对患者、家属的沟通不到位等,这些都会增加暴力风险的发生。

1. 加强患者评估和监护在患者来院时,护士需要进行全面的评估和监护,特别是针对患者情绪不稳定或疑似有暴力倾向的患者,要及时进行干预和防范,保障自身和他人的安全。

2. 提高护士的自我保护意识急诊护理中,护士需要时刻保持警惕,建立自我保护意识,遇到暴力事件时,要学会及时躲避和求助,避免直接冲突,保护自己的安全。

3. 加强对患者家属的沟通和指导护士在工作中需要加强对患者家属的情绪疏导和沟通引导,尤其是在一些紧急情况下,要对家属进行耐心的解释和安抚,避免情绪失控导致暴力事件的发生。

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究1. 引言1.1 研究背景暴力事件在医疗机构中时有发生,而急诊科作为医院中风险最高的科室之一,暴力事件的发生可能对护士和患者造成严重的伤害。

世界卫生组织曾指出,医护人员在护理过程中遭受暴力事件的比例高达25%-60%。

急诊护理中的暴力风险因素始终是一个备受关注的问题,而如何有效地预防和管理暴力事件已经成为急诊科护士们面临的重要挑战。

在现实生活中,急诊科护士经常面临患者及家属的情绪失控、暴力行为。

患者由于疾病、痛苦、焦虑或其他原因可能表现出攻击性或暴力行为,护士们在繁忙的工作环境下往往难以有效地应对暴力风险。

对急诊护理中的暴力风险因素进行深入分析,并提出有效的预防对策,对于护士们提高暴力事件的防范意识、提升暴力事件处理能力,保障医护人员和患者的安全具有重要意义。

1.2 研究目的研究目的是为了深入了解急诊护理中暴力风险的来源和原因,分析不同因素对暴力事件的影响程度,为制定有效预防措施提供科学依据。

通过研究,希望找出导致急诊护理暴力事件发生的主要因素,为提高急诊护理工作者的安全感和工作效率提供参考。

也可以为建立更加人性化和安全的急诊护理环境提供策略性建议,以降低暴力事件的发生率,保障患者和医护人员的安全。

通过明确研究目的,可以更好地指导研究过程,并为急诊护理中暴力风险因素的分析和预防对策提供具体的框架和方向。

1.3 研究意义急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究具有重要的意义。

随着社会的不断发展,急诊室暴力事件频发,给医务人员和患者的生命安全带来了严重威胁。

深入探讨急诊护理中的暴力风险因素,并提出有效的预防对策,对保障医务人员和患者的安全具有重要意义。

研究急诊护理中的暴力风险因素有助于全面了解暴力事件的发生原因和规律,为制定有效的防范措施提供科学依据。

通过分析急诊护理中的暴力风险预防对策,可以提高医务人员的应对能力和自我保护意识,减少暴力事件的发生和危害。

急诊科护士工作场所暴力现状及影响因素研究进展

急诊科护士工作场所暴力现状及影响因素研究进展

急诊科护士工作场所暴力现状及影响因素研究进展引言急诊科是医院中最繁忙且压力最大的部门之一,护士在急诊科工作面临着巨大的挑战和压力。

急诊科护士们还需要应对另一个严重的问题:工作场所暴力。

工作场所暴力已成为全球范围内的一个普遍问题,而急诊科护士因其特殊的工作环境和职责,往往更容易成为暴力的受害者。

本文将对急诊科护士工作场所暴力的现状及影响因素进行研究,并探讨相关的进展和解决方法。

1.1 暴力类型在急诊科工作中,护士们可能面临各种形式的暴力,包括言语暴力、肢体暴力、性骚扰等。

患者及其家属可能因为焦虑、恐惧、疼痛等情绪产生冲动行为,导致护士遭受暴力行为。

根据相关调查数据显示,护士遭受暴力的比例逐年上升,给护士们的生理和心理健康都带来了巨大影响。

1.2 影响范围急诊科护士工作场所暴力的存在不仅对护士本人造成重大影响,同时也会对医院的医疗质量和护理服务产生负面影响。

暴力事件可能导致护士的工作热情下降,进而影响医疗护理工作的质量和效率。

受到暴力袭击后,护士们的身心健康也可能受到长期影响,甚至导致职业倦怠、抑郁,以及离职。

1.3 社会舆论急诊科护士遭受工作场所暴力事件后,社会舆论往往会对此进行广泛关注。

这不仅会对医院声誉造成一定的损害,同时也可能对患者的对医疗服务的信任产生影响。

急诊科护士工作场所暴力不仅是一种对护士个人的侵害,也是对医疗行业整体形象的伤害。

2.1 患者情绪及行为急诊科护士在工作中可能会面对来自患者及其家属的急切情绪和紧张行为,这种情绪冲动很容易引发患者的暴力倾向。

特别是当患者因病情紧急或疼痛难忍时,他们的情绪往往会变得异常激动,容易对护士造成暴力伤害。

2.2 工作压力急诊科护士在高强度、高压力的工作环境下工作,需要经常面对不断涌入的患者和病情的变化,这种工作压力会增加护士们遭受暴力的风险。

护士在长时间的高压力工作下,容易出现疲劳、烦躁等情绪,这也会影响患者和家属的态度,增加工作场所暴力事件的发生。

急诊科护士工作场所暴力现状及影响因素研究进展

急诊科护士工作场所暴力现状及影响因素研究进展

急诊科护士工作场所暴力现状及影响因素研究进展随着急诊科工作量的增加,急诊科护士的工作强度也在不断加大。

在这种情况下,急诊科护士也面临着来自患者、家属以及其他医务人员等方面的暴力行为。

因此,探讨急诊科护士工作场所暴力现状及影响因素是必要的。

(一)工作场所暴力行为的种类急诊科护士在工作中所面临的暴力行为主要包括以下几类:1、言语攻击:患者及家属使用辱骂、恐吓、威胁等语言进行攻击。

2、生理攻击:患者、家属或其他工作人员使用肢体、器物等进行攻击。

3、性骚扰:患者、家属或其他工作人员对护士进行性骚扰。

(二)急诊科护士受到的暴力行为的危害1、身体伤害:受到生理攻击时,护士会出现多种程度的身体伤害,如擦伤、瘀伤、骨折等。

2、心理伤害:急诊科护士在面对暴力行为时,会出现恐惧、愤怒等情绪,长期受到暴力行为影响,容易出现抑郁、焦虑、失眠等心理问题。

3、职业受损:急诊科护士在遭受暴力行为后,会对工作产生厌恶,从而影响工作效率和质量。

(一)患者及家属因素1、情绪不稳:由于来急诊的患者大多已经受到了疾病的折磨,而家属也经常处于紧张、焦虑的状态,容易对护士发泄负面情绪。

2、知识匮乏:有些患者及家属受到偏见或信息不足的影响,对护士的工作所做的要求不合理或者过高,面对这类人员,护士遇到的工作难度大。

(二)医疗机构因素1、医疗机构管理不严:如果医疗机构对人员管理不严格,很容易造成工作时间和工作负荷过大,从而加剧医务人员和患者及家属之间的矛盾。

2、卫生设施过于简陋:卫生设施过于简陋,无法满足患者就诊需求,这也是一个导致暴力行为产生的重要因素。

(三)护士自身因素1、职业素质问题:急诊科护士的职业素质是直接影响护士与患者及家属之间关系的重要因素。

如果护士的专业技能水平低、工作疏忽、态度恶劣等,很容易引起患者及家属的不满情绪,从而引发暴力行为。

2、情绪管理不当:急诊科护士工作具有很强的压力性和紧张性,如果护士处理情绪不当,容易在工作中发泄情绪,这也是容易引起暴力行为的重要原因。

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究急诊护理工作是一项高风险、高压力的工作,经常面临与患者及其家属之间的冲突和暴力行为。

为了保障医护人员的安全和减少患者的伤害,急诊护理团队需要认真分析暴力风险因素,并制定相应的预防措施。

暴力风险因素分析是评估可能导致暴力行为的因素,包括患者因素、环境因素和机构因素。

患者因素是导致暴力行为的主要因素之一。

有些患者可能因病情、情绪变化等原因产生攻击行为。

一些精神疾病患者由于病情发作,可能出现咬、踢、打、抓等暴力行为。

还有一些患者由于痛苦和焦虑感,可能出现情绪激动,对护士产生暴力行为。

环境因素也是导致暴力行为的重要原因。

急诊部门的环境紧张和拥挤,等待时间长,患者和家属因此容易产生不满情绪,增加暴力行为的风险。

医院的安保不足、恶劣的设施条件,也会导致暴力风险增加。

机构因素也是暴力风险的重要因素之一。

医院对急诊部门的管理及决策,以及护理人员的培训和配备等方面可能存在不足,导致暴力风险的增加。

缺少相关的培训,护士不具备有效处理冲突和暴力行为的技巧,容易导致事态升级。

为了预防急诊护理中的暴力行为,可以采取以下对策:加强护理人员的培训和教育。

提高护士的沟通技巧和冲突处理能力,使其能够有效应对患者和家属的暴力行为。

医院可以开展暴力风险管理培训,提高护理人员的安全意识和自保能力。

改善急诊环境。

医院可以优化急诊部门的设计,增加空间,提高就诊效率,减少等待时间,从而减少患者和家属的不满情绪。

增加安防设施,加强护卫力量,提高机构安全管理水平。

加强医患沟通。

医护人员要注重与患者和家属的沟通,耐心倾听他们的需求和疑虑,及时提供信息,减少误解和不满情绪的产生。

医院也可以设置投诉解决机制,及时解决患者和家属的问题,避免事态升级。

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究急诊护理中存在着暴力风险,这对护士和患者的安全和健康构成威胁。

对急诊护理中的暴力风险因素进行分析,并提出相应的预防对策至关重要。

引起暴力的风险因素主要包括:患者的疾病引起的情绪压力、家庭成员的情绪失控、患者的个人背景和人格特征、就诊等候时间过长等。

这些因素容易导致患者的情绪激动和暴力行为。

针对这些风险因素,可以采取以下预防措施:1. 加强患者的情绪管理能力培养。

通过心理教育、心理疏导等方式,帮助患者调节情绪,提高情绪抗压能力,减少患者情绪失控的可能性。

2. 提供合理的等候环境和服务。

改善就诊环境,减少患者等候时间,加强对患者的沟通和解释,满足患者的需求,减少患者情绪不满和暴力行为。

3. 增加警察或保安人员的存在。

在急诊护理区设置警察或保安人员,加强对患者的监管和控制,及时处置患者的暴力行为,保障护士和其他患者的人身安全。

4. 加强护士的培训和技能提升。

提高护士的暴力预防和处理能力,加强护士的人际沟通技巧和应对策略,做好危机干预和安全防护工作。

5. 建立安全报警机制和紧急处置措施。

建立急诊护理中的暴力报警机制,及时发现和处置暴力行为,减少伤害的发生。

6. 加强与家属的沟通和合作。

与患者家属进行信息沟通,了解患者的背景和情况,提前预防和应对患者可能的暴力行为。

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究对保障护士和患者的安全具有重要意义。

通过加强患者情绪管理能力培养、提供合理的等候环境和服务、增加警察或保安人员的存在、加强护士的培训和技能提升、建立安全报警机制和紧急处置措施以及加强与家属的沟通和合作等措施,可以有效预防和减少急诊护理中的暴力行为的发生,提高急诊护理的工作环境和质量,保障护士和患者的安全。

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策研究急诊护理是一种高风险的工作环境,护士们经常面临着暴力和攻击的威胁。

对急诊护理中的暴力风险因素进行分析并采取预防对策是非常重要的。

本文将对急诊护理中的暴力风险因素进行分析,并提出相应的预防对策。

了解护士面临的暴力威胁因素对于制定预防措施至关重要。

以下是一些常见的暴力风险因素:1. 患者家属的情绪不稳定和不满情绪:患者家属往往面临着情绪的压力和不满,这可能导致他们对护士产生攻击性行为。

2. 药物滥用和酒精中毒:某些患者可能因为药物滥用或酒精中毒而变得具有攻击性。

3. 心理疾病和精神障碍:一些患者可能因为精神疾病或心理疾病而表现出攻击性行为。

4. 长时间等待和拥挤:急诊室通常比较拥挤,患者等待时间较长,这可能引发他们的不满情绪,从而导致暴力事件的发生。

5. 不合理的期望和沟通误解:患者可能对护士有不合理的期望,并由此产生误解和冲突。

在识别了暴力风险因素后,制定适当的预防对策是非常重要的。

以下是一些可能的预防对策:1. 加强安保措施:加强急诊护理室的安保力度,确保护士的人身安全,如增加医院保安的数量和巡逻频率。

2. 提供员工培训:提供培训,使护士能够有效地处理暴力事件,包括如何识别和管理潜在的暴力风险因素,并提供适当的自我防护技巧。

3. 加强沟通技巧:培养护士良好的沟通能力,以便能够更好地理解和应对患者的需求和情绪,并有效地解决潜在的冲突。

4. 提供心理支持:提供心理支持和辅导,帮助护士应对可能的暴力事件带来的压力和创伤。

5. 定期评估和改进:定期评估和改进急诊护理环境和流程,以减少潜在的暴力风险因素。

急诊护理中的暴力风险因素分析及预防对策的研究对于保护护士的人身安全和提供高质量医疗服务至关重要。

通过了解暴力风险因素并采取相应的预防措施,可以帮助减少暴力事件的发生并提高工作环境的安全性。

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急诊护理中暴力风险管理研究进展
作者:孙欣
来源:《中国保健营养·下旬刊》2013年第09期
【摘要】针对急诊护理暴力风险管理的识别、引起急诊护理中暴力风险的相关因素以及急诊护理风险的管理等,提出有效的急诊护理暴力风险管理策略。

【关键词】护理;暴力;风险管理;急诊
doi:103969/jissn1004-7484(x)201309304文章编号:1004-7484(2013)-09-5110-02
随着现代护理管理中出现的风险逐渐增加,护理风险管理日益受到管理者的重视,同时护理风险管理是评价一所医院的护理质量的重要标志。

急诊科是医院中一个具有特殊性质的科室,它是医院内急救生命的绿色通道,此科的患者具有病情重、发病急以及出现不可预见性、护理风险性大、患者多且流动性大、疾病复杂、护理任务工作的繁重、在很多方面均具有一定的难度。

属于临床中最高风险的医疗临床科室,急诊科护士的风险防范意识对患者的生命安危产生极大的关系[1]。

如稍有不慎会引发护患纠纷,造成暴力事件发生。

因此,担任急诊科的护理管理者应针对科室所具有的特殊性、高风险性进行评价,在实施各项护理技能行为中要密切的做好相关的风险评估与观察,运用有效的护理管理方法针对相关的风险,这是临床护理中减少或降低风险的发生、确保患者的安全、预防缓解护患纠纷发生都会有很大的意义[2]。

现将急诊护理中暴力风险管理进展综述如下。

1关于护理中暴力风险管理的概述
护理风险所指的是在护理工作中存在的不安全因素直接或间接对患者造成死亡或伤残的影响,除一般的风险发生外,在急诊科还会出现很多不安全的护理因素存在于各个环节的中而且具有风险后果严重等特性[3]。

临床中的护理质量是医院的最重要宗旨,护理风险管理是指对相关的护理风险进行识别和评估,最终能够有规范的消除或减少护理工作中的风险事件的发生相关因素以及能够将护理风险对患者和医院差产生的危害及经济损失降到最低,能够运用最低的成本实现最大的安全保障的护理管理方法[4]。

目前,我国非常重视医疗护理暴力风险的防范与管理的工作,建立完善的暴力风险管理体系,针对护理暴力风险的相关影响因素进行统一管理,Greene认为加强对暴力护理风险管理的充分认识是减少护理暴力风险的前提条件[5]。

护理中暴力风险的预防重点是着力于建立更完善的医疗管理和护理暴力风险管理的体系。

我国医院管理多注重医疗,暴力风险管理刚开始阶段,它为管理中的薄弱环节之一,原因在于护理工作人员的法律意识比较淡薄,自身缺乏恐惧的心理、暴力风险意识的预见性、暴力风险管理组织不健全以及机制不完善。

2急诊护理中暴力风险的相关因素
21关于护理管理方面的因素有①环境管理因素:医院针对改善急诊科医疗环境以及设备必须要追寻医疗市场的需求。

但由于急诊工作具有不确定性,护理工作相对来讲不仅要承担繁重的医疗工作任务,还要在嘈杂的环境中始终保持头脑清晰,不仅对管理者提出更好的要求,改善良好的环境是降低护理中暴力风险的有效措施之一[6]。

②风险管理制度落实不完善:对于急诊科制定的相关护理中暴力风险的管理制度,并没有及时做好定期的质量检查与评估。

落实制度不完善。

急诊护理管理的制度的执行力度是暴力风险因素最主要措施之一[7]。

③与护理技术无关的因素:医疗设备机器的故障、抢救物品未更新及抢救器械不完善,消毒工作不彻底而影响临床抢救工作。

22护理人员自身的相关原因①护理人员缺乏护理中的暴力风险意识:暴力风险意识主要是指医院管理者和医务人员对暴力风险的相关思想行为和认识的一个正确的态度[8]。

姚玉荣提出[9]由于相关的医疗机构中的护理人员缺乏对暴力风险意识的正确认识,最终发生针对性的风险预测和有效地防范风险。

②护理人员工作安排不合理:由于急诊护理工作任务本身的繁重,面临着护理工作人员工作量分配的困境。

③护理工作的护理质量不高:由于急诊医疗的新技术以及新业务的开展,加之疾病的不断发展,而护理工作人员业务素质能力不提高现象、技术水平差、缺乏临床护理经验等。

王国权等[10]提出,急诊工作中各项技术操作、急诊患者抢救、急危重患者转运等常见因素是造成急诊护理暴力风险中最常见的发生因素。

另外杨凯平等人提出[11]遭遇意外突发伤以及突发事件、大量患者伤会使急诊工作需求量和急诊实际处理能力带来一定现实性的差距,往往会发生暴力风险事件。

3急诊护理中暴力风险管理措施
31完善各项风险管理制度科室内小组会议针对本科室急危重患者抢救过程中存在的薄弱与不安全因素查找原因,对现有的护理规章制度进行完善与修订,例如:加强修订危重患者的抢救流程、转运流程、制定与其他科室患者交接流程和交接报告登记,修订抢救患者的评估表、工作流程以及急危重患者的护理常规[12]。

32加强护理安全意识,强化法律法规以各种形式、不同层次的学习班针对护士进行《医疗事故处理条例》及相关法律知识的学习。

对有效的医疗、护理纠纷实案分析针对性的对护士进行宣传,吸取其中的教训并充分认识到护理工作存在高风险性,了解工作中违法、违规行为可能引发的法律问题[13],加强护士的自律性及依法护理的意识。

33加强与患者的有效沟通能力郭琴在《门诊护士与患者沟通及健康教育》中提到[14]:与患者及家属进行沟通的意识,组织护士进行护士角色的教育,使护士掌握现代护理服务的方式和方法的技巧,教会护士从病人的角度考虑问题,丰富社会学和心理学的知识,培养口才能力,拉近护患距离减少护患之间的矛盾。

34提高抢救技术重护士的急救技能、急救知识的培训。

采取多种形式对急诊护士进行理论知识与技术操作的培训,并每月进行操作演练与考核。

选派优秀护士到国内、外进修并组织
参加专科护士培训学习,掌握急诊医疗护理发展新动态、新形式。

要求急诊的每一位护士都具有扎实的理论基础、娴熟的技术操作,具有明锐的观察能力和应变能力。

35抢救药品、仪器的管理安玉红等人提出[15]急诊科室保证急救用物的完好情况直接影响到抢救工作的状态与工作质量的重要因素。

急救物品、设备、药品要做到100%完好状态。

每班进行抢救药品、仪器设备的检查交接,定期给予仪器设备进行保养,是设备处于性能完好状态。

4小结
急诊护理工作中的暴力风险管理在临床管理中处于初期阶段,需要管理者不断的研究。

如今在护理工作质量中强调循证护理方法,以出现的问题为出发点,不断的总结和归纳经验,在护理中暴力风险管理多进行研究,相关的急诊护理中建立暴力风险管理体系,使急诊护理工作能够顺利的开展。

参考文献
[1]张海平急诊护理风险管理[J]临床和实验医学杂志,2009,1(14)
[2]陈丽芳加强急诊风险管理防止护患纠纷发生[J]护理研究,2009,1(81)
[3]李淳实行风险管理提高服务质量[J]中华现代护理学杂志,2009,12(1):953-955
[4]陈丽英护理风险管理研究进展[J]中国护理管理,2009,16(1)
[5]张惠贤日本医院风险管理的应对措施[J]护士进修杂志,2010,20(18)
[6]王明英护理风险管理与医疗纠纷防范[J]中国医药卫生,2009,10(1)
[7]孔鹏护理风险管理研究[J]医学与社会,2009,1(41)
[8]蔡学联护理实务风险管理[J]护理学探究,2009,12(8)
[9]姚玉荣护理风险管理的难点及对策[J]中华实用中西医杂志,2009,9(19)
[10]王国权护理风险的分类与管理[J]中国实用护理杂志,2009,3(12)
[11]杨凯平新形势下急诊科护理管理实践与探索[J]中华临床医学杂志,2009,16(1)
[12]李薇菁护理风险管理的研究进展[J]中华护理杂志,2011,2(19)
[13]龚放华急诊科实施护理风险管理的效果评价[J]护理实践与研究,2011,8(6)
[14]郭琴,门诊护士与患者沟通及健康教育[J]医学信息,2010,11(3)
[15]安玉红,王爱萍急诊科急救用物管理模式探讨[J]解放军护理杂志,2008,25(8B)。

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