制度、技术、管理：中国旅游产业化成长的制度安排
文旅集团运营方案
文旅集团运营方案一、背景介绍随着旅游产业的快速发展，文化旅游产业成为了中国旅游业发展的新动力。
文旅集团作为综合文化旅游企业，是以文化旅游产业为主营业务的大型企业集团。
文旅集团的运营方案可以帮助企业更好地整合资源，提升服务水平，开展新的业务领域，推动文化旅游产业发展。
二、目标确定1. 提升服务水平：通过对文旅产品和服务的持续提升，提高游客满意度，增加回头客率，加强品牌形象。
2. 拓展业务范围：在保持核心业务稳定的基础上，开展新的业务领域，如文化创意产业、体育旅游等。
3. 整合资源：整合集团内外部资源，提高资源利用效率，降低成本，提高盈利能力。
三、核心竞争力文旅集团的核心竞争力主要体现在以下几个方面：1. 丰富的文旅产品和服务：通过对文旅产品和服务的持续升级和创新，不断满足游客需求，提高游客满意度。
2. 强大的品牌形象：凭借一流的服务、优质的产品和卓越的表现，树立良好的品牌形象，提高品牌价值和市场影响力。
3. 多元化的经营模式：通过多元化的经营模式，开展文化旅游、文化创意、体育旅游等多个领域的业务，降低经营风险，提高盈利能力。
四、运营方案1. 提升服务水平（1）加强人才培训：对文旅集团的员工进行全面的培训，提高服务意识和专业素养。
（2）优化管理流程：建立科学的管理制度和运营流程，提高工作效率和服务质量。
（3）增加投入：增加对文旅产品和服务的投入，不断改善产品质量和增值服务。
（4）推行“以客为尊”：坚持以客户需求为中心，为客户提供个性化、定制化的服务，提高客户满意度。
2. 拓展业务范围（1）开发新的产品和项目：在保持核心业务稳定的基础上，开发新的文旅产品和项目，吸引更多的游客。
（2）拓展新的业务领域：在文旅集团的基础上，拓展新的业务领域，如文化创意产业、体育旅游等。
（3）加强合作与联盟：与其他相关产业进行战略合作，共同开发新的业务领域，提高市场竞争力。
3. 整合资源（1）资源共享：文旅集团内外部资源共享，提高资源利用效率，降低成本。
我国旅游管理机构的演变与前瞻
我国旅游管理机构的演变与前瞻随着改革开放的深入推进，我国旅游业迎来了快速发展的机遇，旅游管理机构也随之不断调整和完善。
本文将从我国旅游管理机构的演变出发，回顾我国旅游业在不同历史阶段的管理模式和机构调整，并对未来旅游管理机构的发展进行前瞻性的探讨。
一、我国旅游管理机构的演变我国旅游管理机构的演变可分为以下几个阶段：1. 初期探索：新中国成立初期，由于当时对旅游发展的认识还较为模糊，旅游管理机构也较为简单。
在1952年成立的中国旅游局，负责协调和统一全国旅游工作、组织和指导旅游服务单位的工作。
2. 制度构建：随着对旅游业价值的认识日益深入，1982年成立了国家旅游局，作为国家旅游管理的最高机构，负责统一规划、组织实施、监督管理全国旅游工作。
此后，国家旅游局逐步健全旅游法规，加强对旅游市场的监管和服务质量的提升。
3. 分权发展：改革开放以来，我国旅游业呈现蓬勃发展的态势，需要更加灵活高效的管理机构。
1998年，国家旅游局下设了中国旅游委员会，负责承担国家旅游竞争力、旅游市场开发与推广、旅游产业规划与统计等工作。
此外，各地区、省市也相继出台相关旅游管理机构，形成旅游管理体系。
4. 体制改革：为了更好地适应时代发展的需要，我国于2013年成立了国家旅游局，整合了原国家旅游局和中国旅游委员会的职责，成为全国旅游管理的综合性机构。
国家旅游局在宏观调控、政策制定、标准规范、监管服务等方面发挥着重要作用。
二、我国旅游管理机构的前瞻在未来，我国旅游管理机构应当积极适应旅游业的发展趋势，实现转型升级。
以下是一些值得关注的前瞻性发展方向： 1. 加强政策引导：随着旅游业越来越成为国民经济的重要支柱产业，旅游管理机构需要加强对旅游政策的制定和引导作用。
通过完善旅游立法、强化政策解读和咨询服务，为旅游企业提供更加明确的方向和支持。
2. 提升管理效能：旅游管理机构应加强政府与企业之间的协同合作，建立健全旅游管理信息系统，实现旅游资源、市场、服务等方面的有效监管和调度。
浙江省人民政府关于推进文化和旅游产业深度融合高质量发展的实施意见
浙江省人民政府关于推进文化和旅游产业深度融合高质量发展的实施意见文章属性•【制定机关】浙江省人民政府•【公布日期】2022.11.19•【字号】浙政发〔2022〕33号•【施行日期】2022.11.19•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】旅游正文浙江省人民政府关于推进文化和旅游产业深度融合高质量发展的实施意见浙政发〔2022〕33号各市、县（市、区）人民政府，省政府直属各单位：为促进文化和旅游深度融合，有效应对新冠肺炎疫情影响，加快推动文化和旅游产业企稳回升向好，实现高质量发展，现提出如下实施意见。
一、总体要求（一）指导思想。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，忠实践行“八八战略”，以数字化改革为动能，实施重大文化产业项目带动战略，以文塑旅、以旅彰文，推动文化和旅游在更广范围、更深层次、更高水平上实现融合发展，让文化和旅游产业成为人民群众感悟优秀文化、增强文化自信、享受美好生活、实现精神富有的重要载体，为高水平推进文化强省建设、打造新时代文化高地、实现“两个先行”提供有力支撑。
（二）发展目标。
现代文化和旅游融合产业体系基本形成，产业结构进一步优化，产品供给更加丰富，品质明显提升，“诗画江南、活力浙江”品牌影响力显著增强，基本建成文化和旅游产业强省，成为国内外知名的文化旅游目的地。
到2025年，建设富有文化底蕴的世界级旅游景区2个、度假区2个，打造文化特色鲜明的国家级旅游休闲城市3个、街区10个，累计打造5A级旅游景区22个、国家级旅游度假区9个，培育千万级核心大景区42个。
75%以上县（市、区）达到省级以上全域旅游示范区标准，景区城、景区镇、景区村覆盖率分别达到100%、70%、60%。
全省文化和旅游产业增加值达到1.1万亿元、占GDP比重13%，旅游从业人员占全社会从业人员比重超11%。
二、重点任务（一）擦亮文化和旅游融合金名片。
1.打造文明之源和优秀传统文化体验地。
国家开放大学电大专科《旅游经济学》期末试题标准题库及答案(试卷号2475)
国家开放大学电大专科《旅游经济学》期末试题标准题库及答案（试卷号2475）国家开放大学电大专科《旅游经济学》期末试题标准题库及答案（试卷号：2475）盗传必究一、单项选择题1．旅游是由旅游主体、旅游客体和()三个要素构成的，旅游活动以及旅游经济活动也都是围绕着这三个要素构成的。
A．旅游联结体B．旅游者C．旅游资源D．旅游目地的2．旅游是人类在基本生存需要得到满足后产生的一种精神文化追求，包括休闲、追求体验、新知等，这体现了旅游活动的哪种属性()。
A．经济属性B．社会属性C．文化属性D．人文属性3．与一般消费需求的满足不同，旅游需求的实现是一种异地消费活动，除了受价格、可自由支配收入的影响以外，还受到哪个条件的约束()。
A．距离B．人数C．天气D．闲暇时间4．旅游价格若发生变化，只会引起旅游供给量较小幅度的变化。
此时，旅游供给曲线表现得比较陡峭，下面哪个选项是正解的()。
A.Es-0B.Es<lC.Es-lD.Es>l5．旅游交通网络越发达的旅游目的地，旅游客流越密集，这说明旅游客流分布在地域上具有()。
A．和时间成正比B．不平衡性C．盲目性D．选择性6．哪种旅游产业发展模式的产生要求有这两个重要前提：一是国家干预和控制经济的历史传统，二是短时间内有快速推进旅游产业成长的战略目标()。
A.市场型旅游产业发展模式B．政府主导型旅游产业发展模式C．推进型旅游产业发展模式D．延伸型旅游产业发展模式7．旅游客源地输送客源的规模首先取决于这个地区的()。
A．人口结构B．工业化和城市化程度C．总人口规模D．消费习惯8．与一般公共交通相比，旅游交通更注重()。
A．舒适性B．游览性C．季节性D．区域性9．哪一个特征是属于在1978年到2022年期间，我国国内旅游市场由起步到成熟阶段所呈现出的四个主要特征之一()。
A.旅游市场的波动性B．旅游市场需求呈现多元性C旅游市场的全球性D．旅游市场的竞争性10.在旅游经济中，某些旅游区域的景色具有垄断性。
文化和旅游部关于印发《关于促进旅游演艺发展的指导意见》的通知
文化和旅游部关于印发《关于促进旅游演艺发展的指导意见》的通知文章属性•【制定机关】文化和旅游部•【公布日期】2019.03.14•【文号】文旅政法发〔2019〕29号•【施行日期】2019.03.14•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】旅游其他规定正文文化和旅游部关于印发《关于促进旅游演艺发展的指导意见》的通知文旅政法发〔2019〕29号各省、自治区、直辖市文化和旅游厅（局），新疆生产建设兵团文化体育新闻出版广电局、商务局（旅游局），本部各司局、直属单位，国家文物局：现将《关于促进旅游演艺发展的指导意见》印发给你们，请结合实际，认真贯彻实施。
特此通知。
文化和旅游部2019年3月14日关于促进旅游演艺发展的指导意见为着力推进旅游演艺转型升级、提质增效，充分发挥旅游演艺作为文化和旅游融合发展重要载体的作用，现提出如下意见。
一、总体要求（一）指导思想。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，坚持以社会主义核心价值观为引领，坚持以人民为中心的工作导向，坚定文化自信，遵循社会主义市场经济发展规律，遵循文化产品生产传播规律，不断推出优质旅游演艺作品，为满足人民群众日益增长的美好生活需要作出积极贡献。
（二）基本原则。
——坚持正确方向。
始终把社会效益放在首位，努力实现社会效益与经济效益相统一。
推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展，推出更多游客和群众满意的精品佳作。
严格落实意识形态工作责任制，切实维护国家文化安全、意识形态安全。
——坚持统筹协调。
更好发挥政府在规划引导、市场监管、公共服务、内容把关等方面的职能，营造公平有序的发展环境。
进一步发挥市场在文化资源配置中的积极作用，强化各类旅游演艺经营主体地位，充分调动社会各方面积极性，形成推动发展的合力。
——坚持内涵发展。
加大文化内涵挖掘力度，提高艺术水准和创作质量。
坚持因地制宜，促进多样化、差异化发展，注重突出特色。
文化和旅游部关于印发《国内旅游提升计划（2023—2025年）》的通知
文化和旅游部关于印发《国内旅游提升计划（2023—2025年）》的通知文章属性•【制定机关】文化和旅游部•【公布日期】2023.11.01•【文号】文旅市场发〔2023〕118号•【施行日期】2023.11.01•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】旅游其他规定正文文化和旅游部关于印发《国内旅游提升计划（2023—2025年）》的通知文旅市场发〔2023〕118号各省、自治区、直辖市文化和旅游厅（局），新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局：为贯彻落实国务院办公厅印发的《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》，进一步释放旅游消费潜力，推动旅游业高质量发展，我部研究制定了《国内旅游提升计划（2023—2025年）》，现印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。
特此通知。
文化和旅游部2023年11月1日国内旅游提升计划（2023—2025年）为贯彻落实国务院办公厅印发的《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》，进一步释放旅游消费潜力，推动旅游业实现质的有效提升和量的合理增长，更好满足广大人民群众多层次旅游消费需求，制定本计划。
一、总体要求（一）指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，完整、准确、全面贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，以提升国内旅游市场的规模和品质为重点，坚持把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合，进一步改善旅游消费环境，提振旅游消费信心，满足游客多元化、个性化需求，推动旅游业高质量发展。
（二）基本原则——坚持质量第一。
树立“质量第一”的理念，强化质量责任意识，推动建立全员、全要素、全链条、全过程、全数据的新型质量管理体系。
引导经营主体加快转型升级，推动旅游市场规模实现合理增长。
——坚持系统观念。
坚持前瞻性思考、全局性谋划、整体性推进，统筹国内旅游市场需求和供给，统筹规范和发展需要，一体推进国内旅游提升工作。
2023年-我国旅游行业主要政策梳理
旅游行业政策梳理
2022-2022年我国旅游行业主要政策梳理
05
Market Regulation of the Tourism Industry
《旅游业市场监管》
旅游行业政策梳理: 明年旅游行业主要政策梳理
旅游业市场监管概述
2022-2023年，我国政府在旅游行业采取了一系列重要政策，以推动旅游业的持续发展。以下是明年旅游行业主要政策梳理：
旅游行业政策梳理: 明年旅游行业主要政策梳理
1. 旅游业振兴政策中国政府在2022-2022年期间实施了多项旅游业振兴政策，以推动国内旅游市场的复苏和发展。这些政策包括：
旅游补贴政策：政府向旅游企业提供财政补贴，以降低旅游产品价格，吸引更多消费者。据统计，该政策共吸引了约10亿人次游客。
旅游基础设施建设政策：政府加大对旅游基础设施的投资力度，包括酒店、景区、交通等。据统计，该政策共投入资金约500亿元人民币，建设了约10万个旅游设施。
5.旅游行业税收管理政策6. 税务登记管理：自2021年起，我国政府加强了对旅游行业税务登记的管理。对于新设立的旅游业企业，必须在30日内进行税务登记，逾期将处以罚款。同时，政府还对已设立的旅游业企业的税务登记进行了定期检查，确保企业依法纳税。
7. 发票管理制度：为规范旅游业发票管理，我国政府于2022年开始实行了严格的发票管理制度。该制度要求旅游业企业必须开具合规的发票，否则将处以罚款。此外，政府还加强了对发票真伪的鉴定力度，保障了纳税人的合法权益。
关于促进国内旅游业发展的建议
关于促进国内旅游业发展的建议随着改革开放的发展，我国实现了从旅游短缺型国家到旅游大国的历史性跨越，旅游业已经成为我国的战略支柱性产业。
2013、2014、2015年连续3年对GDP直接贡献都超过7%，旅游产业对GDP综合贡献和社会就业都超过10%。
据联合国世界旅游组织测算，2016年中国旅游业对GDP综合贡献达11%，中国旅游业对社会就业综合贡献超过10.26%，与世界平均水平持平。
2016年，我国旅游总收入预计达4.69万亿元，同比增长13.6%。
旅游业带动了交通运输、住宿、旅游购物、餐饮等第三产业的高速发展，解决了大量的劳动力就业，带动大量贫困人口脱贫，成为拉动内需的新生动力，将祖国的绿水青山正在成为金山银山，同时也对旅游业成为传播中华传统文化、弘扬社会主义核心价值观的重要渠道，成为生态文明建设的重要力量。
而在未来，旅游业将迎来更大的增张空间，旅游财富已经成为社会投资热点和综合性大财富。
旅游业是战略性产业，资源消耗低，带动系数大，就业机会多，综合效益好。
改革开放以来，我国旅游业快速发展，产业规模不断扩大，产业体系日趋完善。
当前我国正处于工业化、城镇化快速发展时期，日益增长的大众化、多样化消费需求为旅游业发展提供了新的机遇。
值得注意的是，我国公民出境旅游呈现高增加态势，出境旅游人数和旅游消费均列世界第一，导致大量国内资金外流。
根据国家旅游业统计公报显示，2015年我国公民出境旅游人数达到1.17亿人次，比上年同期增长9.0%，而入境旅游人数1.34亿人次,分别比上年增长4.1%。
出境旅游伴随着大量国外商品的购买，买奢侈品、化妆品甚至马桶盖、电饭煲，造成了大量的资金外流。
根据世界旅游理事会数据显示，2015年中国人出境总花费高达1.35万亿元，相比2014年暴增53%，国际游客在中国的总花费是3846亿元，相比2014年仅微增2.97%。
2016年，我国公民出境旅游人数预计达到1.22亿人次，同比增长4.3%，旅游花费1098亿美元。
学时继续教育系列《专业课5》课后作业(答案全)
学时继续教育《专业课5》课后作业(答案全)总分：100 及格分数：60 考试剩余时间：0时44分52秒单选题（共10题，每题3分）1、《中国制造2025》提出，未来，制造业发展以（A）为主题，以提质增效为中心任务，以新一代信息技术与制造业的深度融合为发展的主线。
A、规模发展B、科学发展C、高速发展D、和谐发展2、根据本讲，（C）制度的建立，可以使人们在政府的统一管理下用水。
A、水生态修复B、水权交易C、取水许可D、水价3、根据本讲，以下属于灌区型水利风景区的有（B）。
A、丹江口大坝水利风景区B、吐鲁番市坎儿井水利风景区C、黄河小浪底水利风景区D、徐州潘安湖水利风景区4、（D）是制造的第一个工序，在很大程度上决定了产品的质量和成本，培育一批工业设计企业，建设一批国家级的工业设计中心，建设若干高水平的创新设计聚集地。
A、研发B、采购C、融资D、设计5、本讲提到，在实施文化品位与特色发展提升工程中，要发挥三大文化特色，其中不包括（C）。
A、地域文化B、民俗文化C、水域文化D、民族文化6、根据本讲，水利风景区的定义中，水利风景区是以（B）为依托的。
A、水文化B、水利工程C、水源地D、风景资源7、本讲提到，未来制造的过程就是（B）。
A、生产的过程B、服务的过程C、研发的过程D、采购的过程8、制造业必须调整发展的理念、发展的战略目标，《中国制造2025》提出：要建设制造（B）。
A、大国B、超级大国C、强国D、先进国9、根据本讲，在加速制度体系和行业自律建设工程中，要探索水利风景区生态补偿机制和（A）机制。
A、水权交易B、清洁生产C、生态旅游D、资源保护开发利用10、下列有关我国工业基础能力滞后原因的分析中，不正确的是（B）。
A、基础研究薄弱，很多环节是知其然不知其所以然B、产业发展中，长期“轻主机、重配套”C、缺少全行业的协同，政府投入不够D、人才培养和激励机制不完善11、从规模、质量、结构、持续发展这几个维度对全球主要制造业经济体进行制造强国综合指数分析，可将全球主要制造业经济体分为三个阵营。
旅游新质生产力发展
旅游新质生产力发展一、旅游新质生产力的内涵及特征创新驱动：旅游新质生产力的发展离不开科技创新的推动。
在信息技术、大数据、人工智能等新兴技术的引领下，旅游业正逐步实现由传统产业向现代产业的转型升级。
通过大数据分析，可以为游客提供更加个性化、精准化的旅游产品和服务；通过虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术，可以为游客打造沉浸式的旅游体验。
产业链整合：旅游新质生产力的发展要求旅游业各环节之间的协同与整合，形成完整的产业链条。
这包括旅游资源的开发与利用、旅游产品的设计与制作、旅游服务的提供与管理等多个方面。
通过产业链整合，可以提高旅游业的整体竞争力，实现资源的最优配置和价值的最大化。
绿色发展：旅游新质生产力的发展应注重生态文明建设，实现旅游业的绿色发展。
这意味着在旅游资源开发过程中，要充分考虑生态环境保护的需要，遵循可持续发展的原则。
旅游业本身也应该积极响应政府的绿色政策，推广低碳环保的生产方式和生活方式，为全球环境保护做出贡献。
国际化：旅游新质生产力的发展需要拓展国际市场，实现旅游业的国际化。
在全球范围内，旅游业已经成为各国之间交流与合作的重要平台。
发展旅游新质生产力需要加强与其他国家和地区的合作，引进国外先进的旅游理念和技术，提升我国旅游业的国际竞争力。
人才为本：旅游新质生产力的发展离不开人才的支持。
培养具有创新精神、专业素养和国际视野的旅游人才，是推动旅游新质生产力发展的关键。
要加强对旅游人才的培训和引进，提高其综合素质和专业能力，为旅游业的发展提供有力的人才保障。
1. 旅游新质生产力的概念技术创新：通过引进和自主研发先进的旅游技术，如大数据、云计算、物联网、人工智能等，提高旅游业的管理水平、服务水平和运营效率。
管理创新：通过优化旅游企业的组织结构、管理模式和流程，提高企业的决策效率、执行力和协同效应，实现企业资源的最大化利用。
业态创新：通过开发新的旅游产品和业务模式，满足消费者多样化的需求，提高旅游业的市场竞争力。
新时代旅游产业高质量发展
加强环保宣传和教育，提 高游客和从业者的环保意 识，鼓励绿色出行、低碳 生活和节约资源的行为。
在景区建设、运营和管理 过程中，积极采用节能技 术和设备，减少能源消耗 和排放污染物。
严格遵守环境保护法律法 规，加强景区生态监管和 环境监测，保护自然景观 和生态系统的完整性。
利用自然保护区、森林公 园等生态资源，开展生态 旅游活动，让游客亲近自 然、了解自然和保护自然 。
将线上平台与线下实体景 区进行深度融合，实现信 息共享、资源互通和互利 共赢的局面。
成功案例三：旅游产业的绿色发展
01
02
03
04
05
总结词
1. 倡导绿色旅游 2. 推进节能减排 3. 保护生态环境 4. 发展生态旅游 理念
绿色发展是新时代旅游产 业可持续发展的必然要求 ，通过倡导环保理念、推 进节能减排和保护生态环 境等措施，实现旅游产业 的可持续发展。
研究展望
01 02 03 04
深入研究旅游产业高质量发展的内在规律和动力机制，为政策制定和 实践提供科学依据。
加强旅游产业与其他产业的互动关系研究，探索产业融合发展的新模 式和新路径。
关注旅游产业发展的环境影响和可持续发展问题，推动绿色旅游和生 态文明建设。
拓展国际视野，关注全球旅游产业发展趋势和国际竞争格局，提升中 国旅游产业的国际地位和影响力。
对策建议
01
加大政策扶持力度，完善旅游产业政策体系，推动产业政策创新和落 地实施。
02
加强旅游基础设施建设，提高旅游服务质量和水平，提升游客满意度 和忠诚度。
03
推动旅游产业与相关产业融合发展，拓展旅游产业链条，形成产业集 群和区域品牌。
04
加强国际合作与交流，引进国际先进理念和经验，提升中国旅游产业 的国际影响力和竞争力。
教学案例——中国国际旅行社总社
教学案例——中国国际旅行社总社中国国际旅行社总社成立于1954年，于2008年3月更名为中国国际旅行社总社有限公司(简称中国国旅) China International Travel Service。
经过几代国旅人的艰苦创业，现已发展为国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团，累计招揽、接待海外来华旅游者1000多万人次。
“CITS”已成为国内顶级、亚洲一流、世界知名的中国驰名商标，在世界60多个国家和地区通过注册。
进入新世纪，中国国旅制定了入境游、出境游、国内游“三游并重”、“三游互促”的企业发展战略，并根据市场需要重点发展会展业务和自由行业务，继续全力打造“中国国旅、CITS”入境旅游品牌，加快培育“环球行”(Total Travel)”出境旅游品牌、“国旅假期”国内旅游品牌及“自游天下”自由行品牌，努力提升品牌形象，提高企业软实力与综合竞争力。
中国国旅系中国最早获得特许经营出境旅游的旅行社。
2007年荣膺北京市首批5A级旅行社；连年被评为“首都旅游紫禁杯最佳集体”。
2008年第29届北京奥运会，作为唯一参与接待服务工作的旅行社企业，承接四个奥运官方服务项目，被北京市政府和北京奥组委评为“北京奥运会和残奥会先进集体”。
2010年上海世博会，成为首批上海世博旅游指定旅行社。
多次荣获国家和北京市政府“最佳企业奖”、“旅行社最高创汇奖”、“旅行社最高外联人数奖”等奖项。
连续十多年蝉联中国旅行社百强第一名，连续荣列“中国企业500强”中旅游业第一名。
世界品牌实验室在北京发布的2011年中国500最具价值品牌排行榜。
“国旅”及“CITS”品牌以196.68亿元的品牌价值，荣登中国500最具价值品牌排行榜第48名，连续多年蝉联旅游业最具价值品牌第一位。
中国国旅已成为在中国乃至世界旅行社业界具有重要影响力的旅行社集团。
中国国旅先后加入PA TA(太平洋亚洲旅行协会)、IATA(国际航空运输协会)、ASTA(美国旅行代理商协会)、WTTC(世界旅游业理事会)，系联合国世界旅游组织(UNWTO)在中国的唯一企业会员。
国家开放大学电大专科《旅游经济学》案例分析题题库及答案(试卷号2475)
国家开放大学电大专科《旅游经济学》案例分析题题库及答案（试卷号2475）国家开放大学电大专科《旅游经济学》案例分析题题库及答案（试卷号：2475）盗传必究案例分析题1.50万游客将来京看奥运五星标间最高7910元市旅游局统计数据显示，奥运会期间北京五星级饭店的标准间平均价格是3623元／间／天，比2022年同期房价高2.6倍，签约饭店的签约标准间价格在2140元-2960元，非签约标准间平均价格在3840元-7910元，这个7910元只是一家饭店的价格，其他的饭店都在5500块钱以下。
四星级饭店客房平均价格是2226元，比2022年同期价格高3.6倍。
三星级饭店的平均房价是1556元，比2022年同期房价高4.2倍。
市旅游局局长表示，“奥运期间北京地区住宿单位共有5892家，客房总供应量可达到33.6万间，床位数可达到66余万张。
全市星级饭店数量也已经达到了815家，客房13万间。
另外，4978家社会旅馆中，已有707家经过改造评审达到奥运服务接待标准。
北京市旅游局和市统计局共同建立了饭店价格的监控系统。
绝大部分与奥组委签约的酒店已经预订满。
五星级饭店平均预订率已经达到77%，四星级饭店预订率也已经达到44%。
”阅读上述材料，根据所学课本知识，如何理解奥运会期间北京市政府解决旅游供给的措施？如何实现旅游供求的平衡。
答：(1)简要回答旅游供求规律的内容。
供给规律表明，在其他条件不变的情况下，某产品的供给量随该产品价格的上升而增加，随该产品的价格的下降而减少。
旅游供给也受供给规律的影响，当旅游产品的价格上升时，该产品的供给将增加，当该产品的价格下降时，该产品的供给将随之下降。
(2)在市场经济条件下，旅游供求矛盾主要是依靠价值规律的作用进行调节，即通过价格机制的作用，促进供求矛盾不断转化，推动旅游市场的供给与需求不断趋于平衡。
在北京奥运期间旅游需求急剧上升，导致供给相对不足，因此均衡价格上升。
(3)实现旅游供求平衡的措施：包括技术性措施的调控，即科学性的规划和针对性的促销；经济手段的调控，主要是税收政策和价格政策；法律手段的调控，即通过法律手段对旅游业的发展、旅游供求的平衡施加宏观影响。
旅游专业教师下企业实践总结
旅游专业教师下企业实践总结参加企业顶岗实践活动，让我深入___进行行业调研和顶岗培训。
我重点跟踪了酒店客房部的研究实践活动。
在实践期间，我始终保持积极主动、严谨勤勉的工作态度，虚心接受重酒店管理人员和资深员工的指导和要求。
我与深入酒店一线实践锻炼，从客房部基层操作工作做起，全面了解了酒店经营管理状况、运作方式；研究管理制度、业务流程、操作规范、行业标准等基本情况；实践酒店的真实工作环境、岗位职责、任职条件；熟悉酒店所应用的专业知识，吸收专业的新知识、新技能、新工艺、新方法。
通过实践，我体验了工作的艰辛，更重要的是普遍感受到书本知识和实际工作需求存在的距离，熟悉酒店相关岗位职责、操作规范、用人标准与管理制度，在教学理念上有了更深的认识。
这为准确定位人才培养目标和人才需求规格、重构旅游专业课程体系、改革课程教学内容和教学方法、创新以工作过程为导向的符合职业能力形成规律中职教育新模式奠定了良好的基础，明确了中职教育教学改革的方向，从而实现教师重构课程教学内容能力的新提高。
参加企业顶岗实践活动，让我了解了旅游专业的现状和发展趋势，熟悉了物流企业的现场环境。
收集了酒店客房部的工作流程、岗位操作技能，进行了详细的过程记录，并且拍摄了许多服务现场的照片。
这些资料不仅为专业教学提供了丰富而宝贵的资料，更为专业实训室的建设提供了大量实际、生动的素材，丰富了专业教学资源库。
这些资料还可充分应用于专业核心课程的建设，以利于提高教学质量。
通过实践，我获得了丰富的实践经验，促进了教学水平的提高。
在实践过程中，我边研究、边思考、边提高，不断地总结经验和教训，不断地完善自己的教学方法和理念。
在企业实践和研究中，教师们应该带着课堂教学改革的问题和任务去深入生产一线。
他们应该了解和实践旅游行业先进的设施设备，亲自操作这些设备，并将实践操作的经验写入校本教材。
通过这样的锻炼，教师们可以非常自信地向学生介绍这些设备的功能和使用。
在企业实践中，教师们还切实感受到了企业在技术人才需求方面的需要和当前职业教育中存在的问题。
旅游业的微观情况剖析[整理版]
![旅游业的微观情况剖析[整理版]](https://img.taocdn.com/s3/m/87d1333ab5daa58da0116c175f0e7cd185251856.png)
旅游业的宏观环境分析摘要：旅游业的发展，不仅受行业自身内部能力和发展潜力因素的影响，同时也受行业外部经营环境的影响。
宏观环境又可分为：政治、经济、技术、社会文化、自然等五方面。
宏观环境从不同角度对任何行业都会产生不可估量的影响，它既为各行业的发展提供了机会，又对行业的发展构成挑战。
因此，任何行业和企业在制定决策时，首先一定要对其进行宏观环境分析。
关键词：旅游业、宏观环境、政治、经济、社会文化。
旅游业的发展，不仅受行业自身内部能力和发展潜力因素的影响，同时也受行业外部经营环境的影响。
外部经营环境可以分为两大方面：宏观环境和微观环境。
宏观环境又可分为：政治、经济、技术、社会文化、自然等五方面。
宏观环境从不同角度对任何行业都会产生不可估量的影响，它既为各行业的发展提供了机会，又对行业的发展构成挑战。
因此，任何行业和企业在制定决策时，首先一定要对其进行宏观环境分析。
那么旅游业的宏观环境是怎样的呢？从政治环境上看，政治环境主要包括所在地区政权的性质和政权的稳定性、立法依据和立法体系的完备程度、所在地区是否加入政治联盟及政治联盟的有关条款，以及政府的宏观产业政策等因素。
旅游业是第三产业的重要组成部分，作为世界上发展最快的新兴产业之一，旅游业被誉为“朝阳产业”。
如今政府对旅游业的加大了支持力度。
《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出，要围绕小康社会建设目标和消费结构转型升级的要求，大力发展旅游、文化、体育和休闲娱乐等面向民生的服务业。
旅游业的法律法规和行业管理制度日趋完善，执法行为更加规范，依法治理优胜劣汰的竞争机制和良好的旅游市场秩序，旅游发展环境将逐渐形成，旅游发展将逐渐步入有序化、规范化、法制化的轨道，政府将根据发展实际，借鉴国际经验，加强旅游法制建设和完善行业自律，侵犯旅游者合法权益的行为将会逐渐消除，消费环境会让旅游者更加放心舒心。
另外，旅游业的脆弱性决定了旅游业对政府的依赖性，各种因素的稍微变动都会对旅游业产生影响，如国际关系的恶化、政府政策的恶化、政局的不稳、社会的动乱、恐怖活动的出现、战争的爆发等等都会导致旅游活动的萧条和旅游产业的停滞。
智慧旅游的概念及架构
智慧旅游的整体架构图
WiFi覆盖 安全防范 APP增强现实 多种语音导览 天气、酒店、机票资讯
一卡通
私人定制 一卡通系统 手机APP 信息管理系统 网上虚拟游系统
支持国际语言
应用平台
智慧云平台
支撑平台
线下取票机 多语种信息发布系统 热点信息推送 客流监控 文化体验
在线推广 多语种信息发布系统 旅游电子商务 微信/微博
关于智慧旅游
智慧旅游概念
• 智慧旅游，也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动 互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游 者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与 旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建设 与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。
信息，实现更加优质的感知体验和更加通常的行为活动。
智慧旅游需要做哪些方面的事情
1、全面物联——智能传感设备将旅游景点、文物古迹、城市公共设施物联成网，对旅游 产业链上下游运行的核心系统实时感测。
2、充分整合——实现全市景区、景点、酒店、交通等设施的物联网与互联网系统完全连 接和融合，将数据整合为旅游资源核心数据库，提供智慧的旅游服务基础设施。
3、协同运作——基于智慧的旅游服务基础设施，实现旅游产业链上下游各个关键系统和 谐高效地协作，达成城市旅游系统运行的最佳状态。
4、激励创新——鼓励政府、旅游企业和旅游者在智慧的旅游服务基础设施之上进行科技、 业务和商业模式的创新应用，为城市提供源源不断的发展动力。
我们能为景区做哪些事情
• 智慧旅游的应用体系如下，包括：应用层、网络层和感知层。应用层实现智慧的旅游 政务、智慧的旅游公共服务、智慧的景区、智慧的旅行社、智慧的交通、智慧的酒店 等智慧旅游的行业应用;网络层通过互联网、物联网以及移动通信网络为应用层提供网 络服务实现数据安全、高效的传输;感知层通过各类数据采集和感知技术，如：RFID、 条形码、传感器、摄像头等，实现数据采集和存储，为整个智慧旅游的应用体系提供 基础数据的支撑。
“四新”管理制度
“四新”管理制度“四新”管理制度是指中国在推动新型工业化、信息化、城镇化和农村现代化过程中所实行的一系列新的管理制度和政策措施。
这些新的管理制度和政策措施的出台，顺应了社会经济进展的趋势，促进了经济增长、就业和社会稳定。
下面就分别来谈一下“四新”管理制度的大致内容。
一、新型工业化管理制度新型工业化是我国推动经济转型和结构调整的紧要策略。
在新型工业化进展中，需要建立一套新的管理制度。
这套管理制度重要包括以下几个方面：1. 培育和强大新兴产业。
包括多措并举推动中国制造2025、一带一路建设以及互联网+等产业融合进展战略，以及对新兴产业进行专项扶持。
2. 引导企业技术创新。
包括推动科技成果转化和对创新型企业进行优惠政策扶持等。
3. 加强监管和安全管理。
包括加强环境保护和企业监管，促进企业优化经济结构，加强企业安全防范本领等。
4. 促进国际产能合作。
包括通过“走出去”以及外商投资等方式，提高我国在全球工业链中的地位和影响力等。
二、信息化管理制度信息化管理制度是针对信息化进展所提出来的新管理制度和政策措施。
信息化管理制度重要包括以下几个方面：1. 建立信息技术安全保障体系。
包括建立信息安全技术体系、订立信息安全规范和标准等。
2. 发挥信息产业带动作用。
包括激励企业加大对信息产业的投入，积极引进头雁型企业，培育和强大我国自有的信息技术产业等。
3. 推动信息化产业和相关行业融合进展。
包括加强通信、互联网、电子商务等产业合作与交流，提高“试验场”本领等。
4. 加强企业信息化建设。
包括加强信息化管理和应用，推广信息化技术在工业、商业、服务等领域的应用，促进信息化产业与各行各业融合进展等。
三、城镇化管理制度城镇化管理制度是针对中国城市化进程所提出的新制度和政策。
城镇化管理制度重要包括以下几个方面：1. 加强城市规划。
包括加强城市规划的科学性、统筹性和综合性，促进城市建设的可持续进展。
2. 完善公共服务设施。
包括加强对城市基础设施的投入，完善城市公共交通、水电气等配套设施。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
是经济制度的不断完善和发展而逐步形成的．
１７ 年 ， ９ ８ 我国实行 的改革开放政策 ， 是社会全面发展的一个重大转折． 在这一政策制度 的安排下 ， 旅游 产业政策 、 制度相继出台． 我国的旅游产业化历程 ， 虽经历 了非正规化 的快速发展的过程 ， 但这一产业带来
的经济效益和社会效益 ， 对促进经济和社会全面发展所起 的作用却 是显著的．为体现制度安排对旅游产业 化的价值体现 ， 现将改革开放以来 ， 有关旅游产业的制度安排对旅游产业化进程的轨迹影响 ， 列表如下．
２ 技术的创新 ． 促进 了旅游产业 的升级换代
１ 制度的安排 ， 推动 了旅游产 业化的进 程
１ 制 度 的变革 与社会 发展 ． １
制度是行为的规则 ， 约束在谋求财富或本人效用最大化 中个人行为而制定的～组规章 、 是“ 依循程序和 伦理道德行为准则”Ｊ其主要功能在于“ 【 ｌ ． 界定人们 的选择空 间， 约束人们之间的相互关 系 ， 从而减少环境中
维普资讯
第 ８ 第３ 卷 期
２０ ０ ６年 ５月
石家庄 学院学报 Ｊｕ ａ ｏ ｈ ｉｚｕ ｎ ｎｖｒｉ ｏｒ ｌ ｆ ｉａｈ ａｇＵ ｉ ｓｙ ｎ Ｓｊ ｅ ｔ
Ｖ １ Ｎｏ３ ｏ． ８， ．
Ｍａ ．０ ６ ｙ２ ０
制度 、 技术 、 管理 ： 中国旅游产 业化成长 的制度 安排
体结构的优化及竞争力的不断提 高，有赖于管理对制度安排 与技术 实施上的进一步规范与创新． 在此基础上， 阐释 了制度与技 术在旅游产业化 中的逻辑 关系， 即制度优于技术， 而技术的 实施有赖
于先进 制度 的安排 ．
关键 词 ： 游产 业 ； 旅 制度 ； 术 ； 技 管理 ； 新 创 中图分 类号 ：５ ０ Ｆ ９ 文献标 识码 ： Ａ 文 章编 号 ：６ ３ １７ （０６０ 一 ０ ００ １７ — ９２２ ０ ）３ Ｏ ９— ５
旅游产业化 问题 ， 是近年来学界研究一直关注的问题之一． 对于这一问题 的研究 ， 已有大量成果问世 ， 但多集 中在对旅游产业化进程 的宏观层面或部分微观层 面的研究上 ， 而以制度 、 技术 和管理三要素为切入 点， 去研究如何影响旅游产业化进程问题 ， 仍缺乏深入细致 的研究． 本文对此作一探究 ， 以体现制度的安排 、 技术 的创新 、 创新 的管理理念在旅游产业化进程中的价值体现及逻辑关系．
收稿 日期 ：０ ６ ０ — ２ ２ ０ — ３ １
作者简 介： 沈和江（９５ ）男 ， 易县人 ， １６－ ， 河北 河北师范大学资源与环境科学学院旅游管理系副教授 ， 研究方向 ： 游产业 管理 、 旅 旅游影响研究
维普资讯
第３ 期
沈和江 ： 制度、 技术、 管理 ： 中国旅游产业化 成长 的制 度安排
９ １
表 １ 旅游产业的制度 安排对旅游产业化进程的轨迹影 响
１ 制度 安排对旅 游产业 的意 义 － ３
综观我国旅游产业发展制度的变迁 ， 可以看 出， 旅游产业的形成是产业制度的逐步完善和循序渐进的 结果． 显示了制度的安排对旅游产业体系构建的意义所在． 其一， 制度 的实施与演化 的过程 ， 是我国旅游产业化的制度保 障． 制度化的不断变革与创新过程 ， 又是 旅游产业地位的调整 、 确立与形成过程 ， 缺失制度 的演进保障， 就没有旅游的产业化．
回顾社会历史的发展史 ， 便可深刻体察这一事实． 制度的变迁 ， 带来 的是社会“ 几何级数倍增” 式的“ 加
速发展的过程” 从历史的制度断代角度看 ， ． 原始社会制度经历 了几十万年 ， 封建社会制度就缩短到了几千 年， 资本主义制度也才经历 了几百年， 而社会主义制度只有几十年的历史． 每一种社会制度都有其产生和 “ 发展的相应经济技术基础和产业形态 ， 而每一种制度又都推动着经济技术基础和产业形态 的变迁 ”］制度 ［ ３ ． 的变迁 ， 明显地表现出了愈加优越 、 快速推动社会变迁频率的特点． １ 产业政策与旅游产业化的进程 ． ２ 不同的制度 ， 带给社会 的变革形态和后果是不同的． 的制度必然带来好 的结果 ， 好 也必然产生好的行 为． 我国的旅游产业政策体系的建立和完善 ， 就是随着世界旅游业的迅猛发展和我 国社会 的政策制度 。 特别
的不确定性 ， 进而减少交易费用 ， 保护产权 ， 促进生产性活动”】可见 ， 【 ｌ ． 制度 的安排是社会对个人和组织的约
束要求 ， 也是社会 良性发展 的保排虽
具有稳定性的特征 ， 但却是一个变迁的过程． 这一过程包括“ 制度的替代 、 转换和交易过程 ”且是“ ， 通过复杂 规则、 标准和实施 的边际调整来加以实现的”１由此不难得 出结论 ： ［ ２ ． 制度的变革 ， 了社会的变迁与发展． 促进
沈 和 江
（ 河北师范大学 资源与环境科学学院 旅游管理 系， 河北 石家庄 ０ ０ １） ５０ ６ 摘 要： 以制度 、 技术、 管理为核心要素， 论述 了三要 素对 中国旅 游产业化成长的意义．制度的
安 排 ， 动 了旅 游 产业 的 形成 与发 展 ； 术 的 不 断创 新 ， 进 了旅 游产 业 的 升级 换 代 ： 游 产业 整 推 技 促 旅
其二， 制度变迁的最终 目标 ， 促进经济社会总体效率的提高”．因此 ， 是“ ［ ４ １ 制度的安排是个复杂而系统的 配置过程 ， 每一次的制度设置，是成本约束制度 ， “ 特别是微观层面的成本约束制度的转变 和重建”］ 【 以达到 ４ ， 制度对产业效益最大化的影响实施． 结合我国旅游产业化 的进程看 ， 制度的变革 与实施 ， 乃是不断将旅游产 业从萌生到发展再到确立的过程 中， 如何缩小成本的约束 ， 从而达到旅游产业化的最大绩效．