销售组织管理制度通则
通则和11项业务规范
通则和11项业务规范由于社会的发展和变化,业务的功能更加复杂化,这就需要对业务规范引入更加严格的约束,以保障企业的运营秩序。
为了更好地管理业务行为,特制定本《通则和11项业务规范》(以下简称《通则》),细化业务要求,维护企业勤勉劳动的秩序,保障企业正常运营。
一、设定月度业务目标企业应根据企业实际情况,每月设定业务指标和销售目标,并将具体实施和进度分解到每个部门,以实现绩效指标的落实。
二、建立业务系统通过设置业务流程和操作标准,建立和完善业务系统,有效管理企业的业务流程,提高业务水平。
三、严格执行业务规范业务规范是业务正常运行的前提,企业应按照规定的时间要求,以及国家的规定、企业的规定等,严格执行业务规范,确保业务流程正常进行。
四、严肃负责业务质量企业应牢记质量至上的原则,严完善管理,严格执行质量管理标准,并将质量问题作为企业的重要内容,持之以恒地保持和改进业务质量。
五、建立有效的沟通机制业务的正常运行,需要不同部门之间有效的沟通,企业应建立有效的沟通机制,包括日常沟通、紧急沟通以及组织沟通等,以保障各部门之间正常有效的沟通和协作。
六、严格管理资源企业应建立规范的资源使用制度,结合实际情况进行合理安排,有效利用企业资源,提高企业效率。
七、健全完善业务档案管理制度企业应建立业务档案管理制度,明确档案的生成、保存、使用和销毁的时期,按要求完成档案的归档,保证档案的安全性。
八、定期重新审视制度企业应定期进行管理制度的审视和调整,以满足业务发展的要求,确保企业的顺利运营。
九、组织业间对接企业应针对不同业务建立对接机制,组织业务人员到不同部门,进行有效的沟通、协调和合作,促进企业业务管理的有效性。
十、建立客户服务系统企业应建立客户服务系统,建立客户关系管理制度,及时回复客户来电和服务请求,促进企业业务的顺利开展。
十一、强化安全管理企业应建立安全管理机制,规范办公环境,严格数据安全管理,并采取有效的其他措施,保障企业安全顺利运行。
食品经营安全管理制度(销售类)
食品经营安全管理制度根据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《食品经营许可管理办法》、《食品经营许可审查通则(试行)》等国家有关法律、法规、规章的规定,我单位就食品经营管理工作,制定如下制度:一、从业人员健康管理制度1、食品从业人员每年必须进行健康检查,不得超期使用健康证明。
2、新参加工作的从业人员必须取得健康证明后上岗,杜绝先上岗后查体的事情发生,同时进行相关培训。
3、食品安全管理人员负责组织本单位从业人员的健康检查工作,建立从业人员健康档案,并对从业人员健康状况进行日常监督管理。
4、凡患有痢疾,伤寒,病毒性肝炎等消化道传染病以及其他有碍食品安全疾病的,不得参加接触直接入口食品的经营.5、当观察到以下症状时,应规定暂停接触直接入口食品的工作或采取特殊的防护措施:腹泻,手外伤、烫伤、皮肤湿疹、长疖子、咽喉疼痛、耳、眼、鼻溢液、发热、呕吐。
6、从业人员应坚持做到“四勤”。
即勤洗手、剪指甲、勤洗澡、理发、勤洗衣服、被褥、勤换工作服。
禁止长发、长胡须、长指甲、戴手饰、涂指甲油、不穿洁净工作衣帽上岗和上岗期间抽烟、吃零食以及做与食品生产、加工、经营无关的事情。
从业人员操作时应穿戴清洁的工作衣、帽,头发不得外露。
7、对从业人员实行德、能、勤、纪综合考核,具优者给予表扬或奖励:对综合考核成绩欠佳者进行批评教育使其改正;对不改者劝其离岗或规定依法解除劳动合同.8、建立从业人员健康档案。
定期对从业人员进行食品安全和健康管理培训,并做好培训记录.二、从业人员培训管理制度1、食品从业人员必须在接受食品安全法律法规和食品安全知识培训并经考核合格后,方可从事食品经营工作。
2、认真制定培训计划,在食品药品监督管理部门的指导下定期组织管理人员、从业人员进行食品安全知识、职业道德和法制教育的培训以及食品加工操作技能培训.3、食品从业人员的培训包括负责人、食品安全管理人员和食品从业人员,培训时间不少于40课时。
公司销售管理规章制度规章规章制度
公司销售管理规章制度规章规章制度
公司销售管理规章制度。
第一条为了规范公司销售管理行为,提高销售业绩,保障公
司利益,制定本规章制度。
第二条公司销售人员应当遵守国家法律法规,遵循商业道德,诚实守信,严守公司机密,维护公司形象。
第三条销售人员应当严格执行公司销售政策,不得私自改变
价格、折扣等销售条件,不得擅自签订超出权限的合同。
第四条销售人员应当积极开拓市场,拓展客户资源,提高客
户满意度,努力实现销售目标。
第五条销售人员应当定期向公司提交销售报表、销售计划等
相关资料,配合公司对销售情况进行监督和评估。
第六条销售人员应当不断提升自身销售技能,参加公司组织
的培训和考核,不断提高自身综合素质。
第七条公司销售人员不得利用职务之便,向客户索取回扣、红包等不正当利益,不得参与与公司利益相冲突的交易。
第八条对于违反本规章制度的销售人员,公司将给予相应的处罚,包括但不限于警告、罚款、停职、解聘等处理。
第九条公司销售管理部门负责监督和执行本规章制度,对于销售人员的违规行为应当及时处理并报告公司领导。
第十条本规章制度自发布之日起正式执行,公司销售人员应当严格遵守,如有违反,将受到相应的处罚。
世界500强企业管理规章制度
世界500强企业管理规章制度第一单元经营企划管理系统第一章企业经营方针目标管理制度总则制定方针目标的依据方针目标编制的程序方针目标的执行方针目标的实施方针目标的检查诊断与考核第二章经营计划管理工作制度总则长远规划年度综合计划指标管理计划指标的调整计划的检查和考核第三章经营计划的制定经营计划的制定内容经营计划制定方法第四章企业经营计划范围原料工厂经营计划深加工厂年度经营计划公司年度经营计划第五章企业经营方针管理制度经营方针管理基础年度经营方针的项目年度经营方针的制定第六章企业基本经营方针范例管理咨询公司基本经营方针人力资源公司基本经营方针财务公司基本经营方针神农绿色联盟基本经营方针第七章企划管理部门工作责任制度综合信息中心负责人工作责任制度计划管理部门负责人工作责任制度综合计划部门经济责任制考核表第二单元组织机构管理系统第一章组织管理职能结构的企业组织机构设置模式实行垂直功能型管理的企业组织机构设置模式事业部分权企业的组织机构设置模式第二章企业组织设计原则组织结构设计的原则组织设计的重点第三章现代企业权责划分制度职能结构的企业组织机构设置模式实行垂直功能型管理的企业组织机构设置模式事业部分权企业组织机构设置模式分部结构的企业组织机构设置模式职能分部的企业组织机构设置模式产品分部企业组织机构设置模式地区分部企业组织机构设置模式混合企业的组织机构设置模式矩阵式的企业组织机构设置模式集团公司组织机构设置模式贸易公司组织机构设置模式制造业企业的组织机构设置模式第三单元办公总务管理系统第一章会议管理制度会议审核表会议计划表会议管理要领会议工作细节审核一览表企业会议管理制度加工指示书规定第二章文书管理制度文印室管理规定文件、档案保存年限表文件收发规定企业报刊、邮件、函电收发制度企业打字、油印工作制度文书管理规定企业文件管理制度公文管理规定公文处理实施细则操作标准作业规定第三章档案管理制度文书档案立卷归档制度声像档案管理办法第四章出差管理制度出差管理办法出差管理规定员工出国办法员工出差实施细则员工出差旅费支给办法第五章车辆管理制度车辆管理办法车辆管理办法范例司机管理规定车辆肇事处理办法第六章出入厂管理制度出入厂管理规则出入厂管理制度表格范例第七章提案管理制度提案管理办法创意提案改善制度员工建议改善办法会议提案改善方案提案建议效益奖的管理条例第八章宿舍食堂管理制度宿舍管理办法钥匙管理规定职工宿舍文明守则员工食堂管理规定第九章办公室管理制度印信管理制度员工着装管理规定关于公司制服、工作服和其它劳保用品发放的规定员工工作服装制发及穿着办法、使用年限公司警卫人员值勤准则值班室管理制度工业安全管理准则卫生管理准则值班管理制度总台值班管理规定企业总机管理制度企业电话机线管理制度电话管理制度长途电话管理办法电脑室管理规定企业计算机管理制度计算机安全管理制度员工姓名牌管理办法员工识别证试用准则识别证使用细则保险库管理办法保密制度技术保密合同书员工打卡管理规定员工上下班遵守细则公司来宾参观接待办法公司图书管理办法办公室布置要点办公室主任工作责任制度中小型企业行政事务管理事务第十章安全保卫制度防火安全制度安全保卫防范工作规则行政事务管理规定公文管理规定会议工作细节办公室职责财务部职责总务部职责管理部职责工程部职责工程维修部职责品管部职责营业部(市场部)职责开发部职责采购部职责储运部职责发展部经理职责保密制度业务部(市场部)经理职责服务部经理职责国外部经理职责仓储部经理职责财务部经理职责人事部经理职责总务部经理职责分公司经理职责营业部经理职责服务中心经理职责用印申请表员工着装管理规定各类物品说明资料管理规定公物使用管理规定文具用品管理规定第四单元财务管理系统第一章经营计划与资金管理制度经营计划与预算制度资金预算作业细则零基准预算制度资金预算制度资金管理制度借款和各项费用开支标准及审批程序财务分析撰写规定第二章利润中心管理制度综合性公司的利润中心制度门市销售的利润中心制度第三章财务控制与稽核审计制度资产控制制度原则零用金管理细则费用开支标准职工食堂财务管理规定内部稽核制度第四章财产管理制度财产管理办法固定资产火灾保险事务处理准则固定资产管理制度财务盘点制度第五章成功企业财务管理制度典范财务管理规则出纳作业处理准则第六章财务部门负责人工作制度职务职权职责现金盘点报告表财务状况控制表第五单元会计管理系统第一章会计管理制度基础财务、会计与稽核单位工作职责会计账表的标准规范会计人员审核费用规范会计核算基础工作规定地方会计报表记载简则市县单位经收票据处理准则管理部与各部门有关明细账分记办法细则各部门月绩分析细则财务与会计管理规章第二章会计制度典范会计事务处理准则范例分批成本会计制度分步成本会计制度标准成本设定方法及表单使用说明书总公司财务及会计处理准则分公司会计处理准则第三章账款管理制度直线单位会计员账款作业绩效评核办法应收票据、应收账款处理准则收款须知会计员账款回收考核办法业务员收款守则应收账款及应收票据管理办法问题账款管理办法问题账款处理办法呆账管理办法第四章会计档案管理会计档案管理第五章审计工作制度企业审计工作制度审计条例企业内部审计工作规定第六章企业统计管理制度统计管理办法统计工作细则第七章其他各类会计业务管理制度富贵信托资金储蓄定期存款中途提取及逾期处理办法受益人变更申请书出纳业务处理程序信托凭证挂失止付办法办理“员工信托资金”实施办法第六单元人事管理系统第一章人事管理的程序与规则事务处理准则人事作业程序人事管理规章人事作业程序与管理规章附表人事管理制度第二章职员服务规则领带工作要领职员服务规则第三章企业薪资管理制度考勤管理规定报酬待遇管理规定第四章企业奖金管理制度奖金管理办法第七单元员工勤务管理系统第一章员工聘用制度员工聘用规定劳动合同员工正式聘用合同书员工短期聘用合同书员工引荐担保书员工报到通知书服务自愿书聘任书聘约人员管理办法专业技术人员职位任用办法新进人员任用办法新进人员任用细则报酬待遇管理规定第二章员工管理制度临时人员管理办法员工身份保证金处理办法(a)员工身份保证金处理办法(b)员工缴存印鉴卡规定员工守则(A)员工守则(B)员工守则(C)第三章考勤管理制度考勤管理规定员工考勤工作注意事项员工出勤管理办法企业职工患病或非因工负伤医疗期规定请假休假管理规定员工给假细则员工轮休办法春节放假细则值勤细则值日值夜及餐费给付办法商业企业加班管理办法员工加班细则加班管理规则员工定期论调办法派赴国内关联公司人员管理办法第四章主管人员宣誓办法主管人员宣誓办法第五章职员退休管理职员退休规则从业人员退休办法员工退休办法员工离职处理原则员工离职处理细则员工资遣办法第八单元员工培训系统第一章员工培训制度员工训练的基本原则培训准备工作要点新进员工指导方法训练中心管理办法教育训练委员会组织规程第二章员工教育训练办法公司员工教育训练办法新进人员教育训练实施纲要第三章员工在职训练管理有关书表年度训练计划汇总表在职训练测验成绩表在职训练结报表在职训练费用申请表从业人员在职训练资历表在职训练实施结果表在职训练学员意见调查表训练成效调查表团体训练申请表个人外部训练申请表个人训练/教学记录表第四章公司职员礼仪守则公司内应有的礼仪日常业务中的礼仪和客户的业务礼仪第五章企业营销人员培训手册典范推销干部的训练手册推销人员对顾客态度对应练习手册第六章企业营销人员培训教材典范工业品工作人员教育训练教材第九单元员工福利管理系统第一章员工福利组织规章与办法员工福利委员会组织办法草案员工福利金办法草案员工福利社办事细则员工福利委员会办事细则员工福利委员会分期付款办法员工互助办法借支办法慈善基金设置及管理办法第二章员工健康、安全福利制度员工健康检查办法员工医疗补贴规定门诊医药费补助办法伤病、重大灾害及丧葬补助办法员工公伤补助费支给办法特约医院医疗贷款办法旅行意外保险员工抚恤细则员工抚恤办法从业人员抚恤办法员工福利残废给付等级标准表第三章员工婚丧、住房福利制度公司暨直属主管贺奠同仁婚丧标准员工婚丧喜庆应酬办法员工家庭生活补助费支给办法婚丧喜庆暨福利补助给付规定女员工嫁妆资助办法员工购置住宅奖助办法房屋津贴给付办法第四章员工退职、储蓄福利制度从业人员退职酬劳金营运小组办事细则从业人员退职酬劳金运用及支配办法职工退休福利基金办法员工优利储蓄存款作业准则员工优利储蓄办法员工储蓄及退休福利基金计划员工储蓄存款办法公司福利委员会同仁福利存款借款办法员工补助金给付办法第五章员工子女教育及其他福利制度福利委员会奖学金办法公司员工子女教育补助金支给办法营业、保养人员交通津贴支给办法对外业务人员申请贷款购买机器脚踏车办法员工福利委员会服兵役补助办法员工借书办法第十单元生产管理系统第一章生产部门组织与工作职责厂长(经理)工作责任制度生产管理部门经济责任制考核表生产调度部门负责人工作责任制度供应运输部门负责人工作责任制度设备部门经济责任制度考核表动力部门负责人工作责任制度总师办公室主任工作责任制度工艺部门负责人工作责任制度总工程师工作责任制度生产主管业务审核一览表产销会议规定生产科业务规定第二章生产作业管理有关书表工厂日报表作业日报表现职人员综合日报表提货单收货单收料单领用单第三章生产管理制度产品管理办法执行工程计划及目标预算超目标完成任务奖励准则企业技术与合理化建议管理制度第四章新产品开发管理制度调查研究与分析决策产品设计管理新产品试制与制定管理新产品开发周期新产品成果评审与报批新产品移交投产的管理第五章生产外协管理制度外协管理办法外协厂商考核及等级评定办法第六章企业设备管理制度设备使用、维护规程的制订、修改与执行第七章安全生产管理制度总则机构与职责教育与培训设备、工程建设、劳动场所电信线路易燃、易爆物品电梯个人防护用品和职业危害的预防与治疗检查和整改奖励与处罚第十一单元质量管理系统第一章质量管理组织与工作职责质量管理部工作内容进料科工作细则加工品科工作细则制程科工作细则成品科工作细则第二章质量管理作业及相关制度质量管理办法质量管理日常检查规定检验仪器量规的管理校正办法质量管理教育训练办法第三章质量标准规定质量管理和质量保证-——词汇质量管理和质量保证标准——-选择和使用指南质量体系———设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式质量体系—-—最终检验和试验的质量保证模式质量管理和质量体系要素指南第十二单元采购管理系统第一章物料与采购管理制度基础物料与采购管理目标物料与采购管理系统物料与采购管理工作内容第二章采购管理制度标准采购作业程序标准采购作业细则需求单审批管理规定物资供应采购管理规定进料验收管理办法发料作业管理办法设备引进管理规定国内采购办法国内物资采购供应工作制度进口物资采购供应工作制度委托制造、外加工管理准则第十三单元仓储管理系统第一章库存量管理制度库存量管理作业流程用料预算方法物料领用制度库存量管理作业细则物资计划管理制度企业物质消耗定额管理制度第二章仓储管理制度仓储规划管理办法企业仓库管理制度进料验收管理办法收料作业管理办法发料作业管理办法材料调拨管理办法储存管理办法成品仓储管理准则滞料与滞成品管理制度供应部门经济责任制考核表第十四单元销售管理系统第一章销售计划管理制度销售计划管理基础年度销售计划管理销售方针计划书第二章销售组织管理制度通则机构第三章情报管理情报管理制度客户名薄处理制度订单情报处理制度个人调查实施办法竞争对手调查实施要点市场调查及预测工作管理制度企业部业务接洽追踪办法第四章营业管理办法管理方法管理书表第五章售后服务管理制度售后服务管理办法客户投诉管理制度第六章应收账款管理制度收款办法贷款回收处理办法贷款回收管理办法倒帐处理办法客户资料卡的有关书表有关客户信用调查表顾客信用状况查核表危险企业查核判断表收款异样报告表第七章营销事务管理制度销售事务处理制度(A)销售事务处理制度(B)第八章营销人员工作准则销售经理管理手册销售员标准作业手册销售人员奖惩办法销售人员考核办法业务员教育训练办法第九章行销评估范例产品诊断价格销售通路诊断推广诊断第十五单元广告策划系统第一章企业广告策划方法广告策划流程图广告公司一般作业收费标准广告公司针对专户的服务项目公司自行制作广告作业流程电视广告影片(CF)的作业流程如何确保制作一部好的电视广告影片店面广告的制作以报纸杂志广告拓展礼盒市场行销与广告计划编拟指南第二章广告计划编拟指南广告策划原则广告计划的编拟要点第十六单元 CI管理系统第一章 CI计划的导入程序推进CI计划的途径CI的作业流程计划CI计划书范例第二章 CI的测定方法认知和基本形象形象因素与调查对象定量调查方法定性调查项目调查和视觉审查CI导入契机第三章 CI的设计与开发企业设计要素的种类基本的设计体系企业的应用设计系统关于品牌设计要素及企业识别公司全体的识别系统CI设计与开发方式设计开发委托书的制作设计开发委托/指名设计竞赛方式第四章 CI系统规范化管理规范化管理实施大纲规范化管理文件的制作、实施规定CI规范管理制度企业CI建设准则第五章 CI设计手册设计手册的编辑形式应用设计规定第十七单元进出口管理系统第一章进出口贸易工作说明与作业流程进出口贸易工作说明书报关管理规定一般贸易出口收汇核销管理规定信用证及附属单据审核规定进出口业务管理暂行规定进出口贸易作业流程及有关书表第二章进出口贸易作业标准化手册进出口贸易作业标准化手册(范例A)进出口贸易作业标准化手册(范例B)第十八单元工程管理系统第一章工程勘察设计工作管理制度总则工程设计管理和职责审查要求各级审查人员的职责设计文件的和图纸的签署规定设计质量等级的评审工作审核标记的原稿归档规定勘察设计质量管理办法第二章基本建设管理实施细则总则基建前期工作管理工程勘察设计工程管理及施工竣工验收及竣工资料基建财务与器材管理工程决算代办工程应急工程及改迁工程其他设备工程建设管理制度第三章营建部工程业务处理规则工程的报价合约的签订施工预算的核算施工预算的执行工程的变更工程完工报验工程假决算书的编报第四章其他工程管理规则工程客户变更工程处理准则建筑工程预算编制小组办事准则建筑工程公司发包小组办事准则承揽工管理办法各种工程承包商觅保暨对保规则工程施工管理细则计量器具与技术资料的保管使用制度建筑工程验收小组办事准则建筑工程验收交屋办法工程与土地管理工程看察人员服务准则施工工地临时水电使用规则第十九单元信息管理系统第一章管理信息系统概述管理信息系统产生的背景用户和信息服务部门的作用和责任信息系统的类型社会的影响第二章管理人员、计算机和信息系统用户管理人员的定义信息服务的范围管理的目的和信息资源管理关键术语信息服务发展模式对计算机的一些错误认识第三章信息管理的基石-—-信息服务信息服务环境战略规划业务管理和行政管理信息系统的生命周期控制与制作第四章信息服务的组织结构信息服务特有的性质和在公司中的地位分布式数据处理(DDP)信息服务部门的组织结构第五章信息服务策略和规程信息服务策略的合理性有关策略的几个方面适合与用户的规程第六章数据管理数据和信息数据组织的层次体系数据库的概念与用途数据的操纵和检索-——综合数据库管理系统第七章计算机程序设计和软件程序的概念程序设计语言的层次体系程序设计基础软件第八章数据通信数据通信及有关概念远程处理数据通信硬件配置通信信道数据传输的联系数据通信的有关术语第九章信息系统开发系统开发方法学系统开发过程信息系统开发的格言第十章生产阶段生产阶段概论定期的系统评价信息系统审查安全性费用分配方式第十一章办公室自动化和字处理办公室自动化和字处理的概念字处理系统办公室自动化的字处理的管理第十二章信息服务规划综述信息服务远景规划方卖弄可能造成的失误在信息服务远景规划方面可能造成的失误第十三章信息服务规划的方法和策略信息服务规划方法的重要性信息服务规划阶段第二十单元现代企业咨询诊断第一章企业管理咨询的概述企业管理咨询的概念企业管理咨询顾客第二章企业战略咨询行业成功的关键因素分析产品-——市场战略分析第三章企业市场营销咨询市场信息系统分析销售能力分析分销分析促销分析。
销售管理规程
销售管理规程在当今竞争激烈的商业环境中,销售团队的有效管理是确保企业成功的重要一环。
因此,建立一套完善的销售管理制度至关重要。
本文将探讨销售管理制度的关键要素以及如何有效实施。
一、招聘和培训招聘合适的销售人员是销售团队成功的首要步骤。
在招聘过程中,应重点考察候选人的销售技能、沟通能力和团队合作精神。
此外,定期的培训课程可以帮助销售人员不断提升自己的技能,并且与市场趋势保持同步。
二、目标设定和绩效评估制定清晰的销售目标对于激励销售团队至关重要。
这些目标应该具体、可衡量,并与企业的整体战略相一致。
绩效评估应该定期进行,以确保销售人员在达成目标方面得到适当的奖励和认可。
三、团队合作和沟通建立一个团队合作和开放沟通的环境对于销售团队的成功至关重要。
销售人员之间应该相互支持,并且与其他部门之间保持良好的合作关系。
定期的团队会议和沟通渠道的畅通可以帮助解决问题并提高工作效率。
四、客户关系管理客户是任何企业成功的关键因素。
因此,销售管理制度应该重点关注客户关系管理。
建立客户档案并定期跟进客户,了解他们的需求和反馈,可以帮助提高客户满意度,并促进重复购买和口碑传播。
五、市场分析和竞争情报了解市场趋势和竞争对手的行动对于制定有效的销售策略至关重要。
因此,销售管理制度应该包括定期的市场分析和竞争情报收集工作。
这可以帮助销售团队及时调整策略,并抓住市场机会。
六、技术支持和工具随着科技的不断发展,销售管理制度也应该与时俱进。
提供先进的销售工具和技术支持可以帮助销售人员更高效地开展工作,并提升客户体验。
因此,管理层应该不断投资于销售技术的研发和应用。
结语建立一个健全的销售管理制度是企业取得成功的关键之一。
通过招聘和培训优秀的销售人员、设定清晰的目标、促进团队合作和沟通、关注客户关系管理、进行市场分析和竞争情报收集以及提供技术支持和工具,可以帮助企业提升销售业绩并保持竞争优势。
销售公司常用管理制度大全
销售公司常用管理制度大全一、客户关系管理客户是销售公司的生命线,因此,建立一套完善的客户关系管理制度至关重要。
这包括客户信息的收集与分析、客户需求的及时响应、客户满意度的跟踪调查以及客户投诉的处理流程。
通过这些措施,可以有效提升客户忠诚度,增强市场竞争力。
二、销售目标管理销售目标是推动销售团队前进的动力。
管理制度应明确年度、季度和月度的销售目标,并将其细化到各个销售人员。
同时,应建立目标跟踪和评估机制,确保每个成员都能清晰地了解自己的业绩完成情况,及时调整销售策略。
三、销售流程管理规范的销售流程有助于提高交易的成功率。
管理制度应涵盖从潜在客户的识别、需求分析、方案提案、谈判过程到合同签订和售后服务的全过程。
每一环节都应有明确的操作指南和质量标准,确保销售活动的专业性和效率。
四、产品知识管理销售人员对产品的了解程度直接影响到销售效果。
管理制度应包含产品知识的培训计划,定期更新产品信息,确保销售团队能够准确、全面地向客户介绍产品特点和优势。
五、激励机制管理有效的激励机制能够调动销售人员的积极性,提高工作热情。
管理制度应设计合理的薪酬结构和提成方案,以及非物质激励如表彰、晋升机会等,形成公平、公正、透明的激励环境。
六、培训与发展管理销售人员的专业成长对公司的长远发展至关重要。
管理制度应规划系统的培训体系,包括新员工入职培训、在职技能提升培训以及领导力发展计划等,帮助员工不断提升自我,实现职业生涯的发展。
七、风险管理销售活动中可能会遇到各种风险,如市场波动、客户信用风险等。
管理制度需要包含风险评估和控制措施,确保公司能够在面对不确定性时做出快速而有效的应对。
八、合规与伦理管理合规经营是企业可持续发展的基础。
管理制度应强调法律法规的遵守,确保所有销售活动都在合法合规的框架内进行。
同时,应建立起伦理准则,引导员工在销售过程中坚守诚信原则,避免不正当竞争。
销售公司管理规章制度7篇
销售公司管理规章制度7篇销售公司管理规章制度1一、通则(一)总则__程规定本公司××营业部门(以下简称部门)的机构、权限、运作及处理等等相关事项。
(二)部门的业务范围本部门依照总公司营业部门的指示,在独立营业计划与独立核算制度的原则下,负责指导管理所辖管的营业所,并负责辖管区域内的订货契约、收款及企划开拓新客户等相关的业务运作及业务处理。
(三)部门的所在地及称呼部门设于全国的'各主要都市,在称呼时各冠上该市名称。
(四)重要事项的决定部门的设置、改制、废止,管理区域及经理的任免,皆经由董事会决议后执行。
(五)规章的制定、修改与废止本规章的制定、修改与废止皆经由董事会决定。
施行细则则由总公司营业部长决定。
二、机构(六)部门的机构部门设经理、经理之下设业务及事务二科,管辖区域内设营业所。
(七)营业所的设置、废止营业所的设置、废止及店长的任免,由总公司营业经理经询董事会意见后决定。
(八)管理者部门可依情况需要,设副理及部门顾问。
另外,科设科长,如情况必要可设科顾问及股长、主任。
(九)特别回收科的设置部门可依情况需要,设置特别回收科。
(十)营业部的组织营业所由店长、业务主任、事务主任、内勤职员、外勤职员及业务人员等成员构成,人员数目另行规定。
营业所可依情况需要,设置副店长。
(十一)经理的职务范围经理所负责的职务范围如下:1、企划、指示营业方法。
2、经常调查、听取营业情况的发展以决定营业方针。
3、听取部内及营业所的业务报告,并随时监视业务实况。
4、裁决部内的人事。
5、举行业务上的磋商会议。
6、排除业务上的困难。
销售公司管理规章制度2总则1.目的:为规范公司运作与行政管理,规范员工的行为,使公司之发展有制度上的保证,特制订公司管理制度。
2.制订原则:2.1可行性原则:公司各项制度的制定讲求务实,不制定过高的标准。
2.2有效性原则:公司的各项规章制度一旦制定,在被明令废止之前就必须得到一丝不苟的执行,未经特别豁免,任何人不得违背。
销售小组内的规章制度
销售小组内的规章制度第一条为加强销售小组管理,促进团队合作,确保销售目标的顺利实现,特制定销售小组规章制度。
第二条销售小组的宗旨是团结协作、积极进取、共同努力、实现共赢。
第三条销售小组成员必须遵守公司的各项规章制度,服从上级的安排和领导。
第四条销售小组成员应当具备高度的责任感和执行力,全力以赴完成销售任务。
第五条销售小组成员必须尊重队友,相互支持,互相尊重,营造团结和谐的团队氛围。
第六条销售小组成员在工作中要保持良好的职业操守,不得从事违法、违规的活动。
第七条销售小组成员不得恶意竞争或损害其他成员的利益,要维护整个团队的利益。
第八条销售小组成员要勤奋努力,争取更多的销售业绩,为公司创造更大的价值。
第九条销售小组成员要注重团队建设,积极参与团队活动,增进彼此之间的了解和信任。
第十条销售小组成员要经常进行业务学习和知识更新,提升自身的销售技能和专业水平。
第十一条销售小组成员要严格遵守保密制度,不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
第十二条销售小组成员如有违反规章制度的行为,将接受相应的处罚,包括警告、罚款或解除劳动合同等。
第十三条销售小组负责人要依法依规管理和监督小组成员的工作,确保销售目标的达成。
第十四条销售小组负责人要及时总结工作经验,及时向上级领导汇报工作进展和问题。
第十五条销售小组成员应当尊重公司的管理决策,服从公司的领导安排。
第十六条销售小组成员如有个人意见和建议,可向公司管理层提出,但不得损害公司的整体利益。
第十七条销售小组成员应当爱岗敬业,时刻保持良好的工作状态,做到高效率、低成本、高质量。
第十八条销售小组成员要关注客户需求,不断提升客户满意度,建立稳固的客户关系。
第十九条销售小组成员要加强合作意识,协作完成销售任务,实现共同的目标。
第二十条销售小组规章制度经销售小组负责人审核通过后正式生效,销售小组成员必须遵守并执行。
以上为销售小组规章制度,希望所有销售小组成员认真遵守,共同努力,创造更大的销售业绩和公司价值。
公司销售管理规章制度规章规章制度
公司销售管理规章制度规章规章制度
公司销售管理规章制度。
第一条综述。
为了规范公司销售管理工作,提高销售业绩,保障公司利益,特制定本规章制度。
第二条销售部门设置。
公司设立销售部门,负责公司产品的销售工作。
销售部门下设销售经理、销售主管、销售人员等岗位。
第三条销售目标。
销售部门应根据公司年度计划,制定销售目标,并定期向公司领导汇报销售进展情况。
第四条销售策略。
销售部门应根据市场需求和竞争情况,制定合理的销售策略,
包括市场定位、产品定价、促销活动等。
第五条客户管理。
销售部门应建立客户档案,定期进行客户拜访,了解客户需求,提供优质的售前和售后服务。
第六条销售奖惩制度。
公司将根据销售业绩,对销售人员进行奖励,包括提成、奖金等,同时对销售不力的人员进行处罚。
第七条市场信息管理。
销售部门应及时收集、整理市场信息,为公司制定销售策略提
供参考。
第八条销售合同管理。
销售部门应严格执行公司销售合同管理制度,确保合同的合法
性和执行情况。
第九条公司销售管理例会。
销售部门应定期召开销售管理例会,总结销售工作经验,分析销售情况,制定下一阶段的工作计划。
第十条附则。
本规章制度自颁布之日起施行,如有需要修改,应经公司领导批准后方可执行。
以上规章制度经公司领导审定,自发布之日起正式执行。
销售部员工守则和规章制度(精彩8篇)
销售部员工守则和规章制度(精彩8篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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销售管理制度全文
销售管理制度全文第一章总则第一条为规范和加强公司销售管理工作,提高销售业绩,促进公司健康发展,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员,并对其销售管理工作进行规范和指导。
第三条所有销售人员必须严格按照本制度执行,不得违反规定,如有违反,将会受到相应的处罚。
第四条销售管理工作应当遵循规范、公平、公正原则,不得搞拉票输糖罐等违规行为。
第五条本制度由公司销售部门负责实施和监督,财务部门负责统计和分析销售数据。
第六条公司销售管理制度的修订及更改,须通过公司总经理、董事会批准,报备公司内部各部门。
第七条本制度自发布之日起执行。
第二章销售人员权限管理第八条销售部门依据公司的销售目标和计划,向销售人员分配任务和权限。
第九条销售人员应当按照公司的规定,认真履行销售任务,不得擅自泄漏公司的商业机密。
第十条销售人员因公出差,须提前向销售部门报备,并按规定报销费用。
第十一条销售人员应当遵守公司制定的守则及国家法律法规,不得有违法违规行为。
第十二条销售人员应当按照公司的要求、规定使用办公设备和工具,不得私自使用公司设备。
第十三条对于具有优秀销售业绩的销售人员,公司将给予适当的荣誉和奖励。
第三章销售计划及目标管理第十四条公司销售部门应当依据市场分析和销售预测,制定年度、季度、月度销售计划。
第十五条各部门在完成销售任务的基础上,应当根据市场变化情况对销售计划进行调整。
第十六条公司销售人员应当按照销售计划和目标,认真开展工作,不得敷衍塞责。
第十七条销售人员应当定期向销售部门汇报销售情况,并根据反馈信息及时调整销售策略。
第十八条销售部门应当对销售人员完成的销售任务进行评估和总结,制定下一阶段的销售计划。
第四章销售流程及服务管理第十九条公司销售人员应当按照公司的销售流程,认真完成销售任务。
第二十条销售人员应当提供专业的销售咨询和服务,解答客户的疑问和问题。
第二十一条销售人员应当及时跟进客户的订单,并保证订单的及时交货。
第二十二条销售人员应当注意维护客户关系,及时处理客户的投诉和意见。
物业公司销售团队管理制度
物业公司销售团队管理制度一、团队组织结构销售团队应建立清晰的组织结构,明确各岗位职责。
团队由销售经理领导,下设销售主管、销售顾问、客户服务专员等岗位。
每个成员都应清楚自己的职责范围和工作目标,确保团队协作顺畅。
二、目标设定与分解销售团队的目标应与公司整体战略相一致。
销售经理需根据市场情况和公司目标,设定合理的销售目标,并将其分解到各个销售人员。
目标应具有挑战性,同时又要确保可实现性,激励团队成员积极工作。
三、培训与发展为了提升销售团队的专业能力和服务水平,定期的培训是必不可少的。
培训内容应包括产品知识、销售技巧、市场分析等方面。
同时,鼓励团队成员参与外部培训和学习,不断提升个人能力。
四、激励机制合理的激励机制能够有效提升销售团队的工作积极性。
制定明确的提成政策,将个人业绩与收入直接挂钩。
设立奖金、晋升机会等奖励措施,对于超额完成任务的团队成员给予额外奖励。
五、客户关系管理客户是销售工作的核心。
销售团队应建立完善的客户关系管理体系,记录客户信息,跟踪客户需求,提供个性化服务。
通过优质的客户服务,增强客户满意度和忠诚度。
六、业绩评估与反馈定期对销售团队的业绩进行评估,及时给予反馈。
评估不仅包括销售额,还应考虑客户满意度、市场占有率等多维度指标。
通过评估结果,调整销售策略,优化团队配置。
七、风险管理销售过程中可能会遇到各种风险,如市场波动、政策变化等。
销售团队应建立风险预警机制,及时识别和应对潜在风险,确保销售活动的稳定进行。
八、内部沟通与协作良好的内部沟通是团队效率的保障。
销售团队应定期举行会议,分享市场信息,交流销售经验。
同时,加强与其他部门的协作,如客服、财务等,形成闭环管理,提高工作效率。
总结:。
销售部管理制度
销售部管理制度一、总则为规范销售部的运作,提高销售绩效,保障客户满意度,结合实际情况,特制定本制度。
二、组织架构销售部由销售部经理负责,下设销售团队和客户服务团队。
销售团队分为销售经理和销售代表,客户服务团队负责售后服务和客户投诉处理。
三、销售目标1.根据公司制定的销售目标,销售部制定具体的销售计划,确保实现销售业绩的目标。
2.销售部应定期进行业绩评估,对销售人员进行绩效考核,并根据绩效结果给予奖励或处罚。
四、销售流程1.销售部应建立完整的销售流程,包括市场调研、客户开发、销售洽谈、合同签订、产品交付等环节。
2.销售人员要按照销售流程的要求进行操作,确保每个环节的顺利进行,并及时向上级汇报销售进展情况。
五、客户管理1.销售部要建立完整的客户管理系统,包括客户分类、客户档案、客户关系维护等。
2.销售人员要定期与客户进行沟通,了解客户需求,及时解决客户问题,提高客户满意度。
3.禁止销售人员与客户串通,违规操作,损害公司利益。
六、销售数据分析1.销售部要定期对销售数据进行分析,包括销售额、销售渠道、产品销售情况等,为制定销售策略提供决策依据。
2.销售人员要按照要求及时上报销售数据,确保数据的准确性和完整性。
七、销售培训1.销售部要开展定期的销售培训,提升销售人员的销售技巧和产品知识,增强销售团队的整体素质。
2.销售人员要积极参加培训,并将培训内容应用到实际工作中。
八、销售活动销售部可以组织各类销售活动,包括促销活动、客户招待、展会参展等,提高品牌知名度和市场份额。
九、销售合规销售部要遵守产品销售相关法律法规,严禁销售假冒伪劣产品或进行不正当竞争行为。
十、附则本制度由销售部经理负责解释和执行,如有补充或修改,需经公司领导批准。
公司销售管理规章制度规章规章制度
公司销售管理规章制度规章规章制度
公司销售管理规章制度。
第一条综述。
为规范公司销售管理行为,提高销售业绩,制定本规章制度。
第二条销售目标。
公司每年设定销售目标,各销售部门负责人应根据目标制定具体销售计划,并组织销售团队全力以赴完成销售任务。
第三条销售流程。
销售流程包括客户拜访、需求分析、报价、谈判、签订合同、交付产品等环节,销售人员应按照公司规定的销售流程进行操作,确保每个环节的顺利进行。
第四条销售行为。
销售人员应遵守诚实守信的原则,不得利用不正当手段获取订单,不得向客户隐瞒产品信息或者夸大产品性能,不得私下与客户
进行交易。
第五条客户关系。
销售人员应建立良好的客户关系,及时回应客户的需求和问题,对客户提出的意见和建议进行认真对待,并及时向公司反馈客户信息。
第六条销售奖惩。
公司将根据销售业绩对销售人员进行奖励,同时对销售不力或
者违反规定的行为进行惩罚。
第七条附则。
本规章制度自颁布之日起生效,销售人员应严格遵守,如有违反,将受到相应的处罚。
以上规章制度经公司领导小组讨论通过,自即日起执行。
销售管理规章制度标准
销售管理规章制度标准在任何一家企业中,销售部门都是至关重要的部门之一。
销售团队的工作效率和表现直接关系到企业的盈利能力和发展前景。
为了确保销售团队运作顺畅,企业通常会建立销售管理规章制度标准,以规范销售人员的行为和工作流程。
1. 销售目标设定销售管理规章制度的第一项标准是销售目标的设定。
销售团队需要明确掌握企业的销售目标,包括销售额、市场份额等具体指标。
每位销售人员都应了解个人销售目标,并制定相应的销售计划和策略,以实现目标。
2. 客户管理客户是销售的核心,因此销售管理规章制度应包括客户管理方面的规定。
销售人员需加强与客户的沟通,建立良好的客户关系,及时解决客户问题和需求。
同时,要遵守企业的客户保密协议,严禁泄露客户信息。
3. 销售流程销售流程是销售管理的重要组成部分。
销售管理规章制度应详细规定销售流程的各个环节,包括潜在客户开发、需求分析、方案制定、谈判和签约等。
销售人员需按照规定的流程进行工作,确保销售活动的有序进行。
4. 报告和跟踪销售管理规章制度还应规定销售人员的报告和跟踪要求。
销售人员需要定期向上级汇报销售情况、客户反馈和市场变化等信息,以便领导及时调整销售策略。
同时,销售人员应做好销售进展的跟踪和记录,及时发现并解决问题。
5. 奖惩措施为激励销售人员的积极性,销售管理规章制度应设定奖惩措施。
对于完成销售目标和表现优秀的销售人员,应给予奖励和晋升机会;而对于未完成目标或有失误的销售人员,应根据相关规定给予相应的处罚和辅导,以提高工作绩效和营销质量。
结语销售管理规章制度标准对于企业销售团队的发展和运作至关重要。
遵守规章制度能够提高销售人员的工作效率和专业素养,确保企业销售业绩的稳定增长。
因此,企业应认真制定和执行销售管理规章制度,使销售团队更加紧密地配合,为企业的发展贡献力量。
销售管理制度
销售管理制度销售管理制度1一、危险化学品存储库房应符合《建筑设计防火规范》、《仓库防火安全管理规则》、《危险化学品安全管理条例》、《常用化学品贮存通则》对耐火等级、温度、湿度、电器、通风、库房周边、卫生等有关要求。
二、销售危险化学品时要严格审查对方的资格证照,不得向无经营许可证的单位出售危化品,并做好销售记录,详实记录好货物的`数量及流向,并签订购销合同三、销售货物时应将危险化学品安全技术说明书和安全标签及时传递到客户手中。
四、运输危险化学品的车辆专车专用,并有明显标志。
危险化学品在运输中包装应牢固;各类危险化学品包装应符合gb12463-90《危险货物运输包装通用技术条件》的规定。
互为禁忌物料不能装在同一车、船内运输。
易燃、易爆品不能装在铁帮、铁底车、船内运输。
易燃液体闪点在28℃以下的气温高于28℃时应在夜间运输。
禁止无关人员搭乘运输危险化学品的车、船和其他运输工具。
运输危险化学品的车、船应有消防安全设施。
五、按危险化学品的特性,用化学的或物理的方法处理废弃物品,不得任意抛弃、污染环境。
六、销毁、处理有燃烧、爆炸、中毒和其他危险的废弃化学危险物品,应当采取安全措施,并征得所在地公安和环境保护等部门同意。
七、对废弃处理环节相关资料、记录应存档,存档期限至少两年以上。
销售管理制度2一、工作时间1、销售人员实行五天工作制,作息时间为:8:3019:00,晚上下班时间以顾客全部离开售楼部为原则。
销售人员休息由主管布置调休。
2、销售人员严格依照排班表班次和时间按时上班,周六、周日和展销会期间不布置休息,若有特别情况需事先向销售主管请假,经同意后方可,否则以旷工处理。
二、考勤的管理1、考勤结果是计发工资、奖金等劳动酬劳的紧要依据。
2、售楼部上班实行签到报到制,考勤由销售主管统一管理,严格掌控上下班时间,杜绝迟到早退现象。
3、每月28日前主管助理将下月排班表报主管,由销售主管和主管助理共同监督考勤情况,班表一般情况下不能更改,若有特别情况需调班者,须提前三天向主管申请,经同意后方可,每月调班不得超过两次。
销售人员管理规章制度总则
销售人员管理规章制度总则
《销售人员管理规章制度总则》
为了规范销售人员行为,提高销售工作效率,促进企业的发展,制定了本管理规章制度总则。
一、总则
1. 本规章制度总则适用于公司内所有销售人员,包括内部销售人员和外部销售代表。
2. 所有销售人员必须遵守本规章制度,严格执行公司销售政策和规定。
3. 本规章制度的宗旨是为了提高销售人员的业绩,促进公司销售业务的稳步增长。
二、职责
1. 销售人员应当积极开拓市场,寻找新客户,维护老客户,并为客户提供优质的产品和服务。
2. 销售人员应当认真履行公司交代的销售任务,完成销售指标,实现个人和团队的销售目标。
3. 销售人员应当及时向公司报告市场动态和客户反馈,为公司销售策略的调整提供参考。
三、行为规范
1. 销售人员应当恪守道德底线,不得利用违法手段进行销售活动。
2. 销售人员应当尊重客户,不得在销售过程中进行不当的宣传和欺骗行为。
3. 销售人员应当保护公司商业机密,不得泄露公司的商业秘密或客户信息。
四、奖惩措施
1. 对于表现优异的销售人员,公司将给予适当的奖励,如提成、奖金或荣誉称号等。
2. 对于违反规章制度或工作不力的销售人员,公司将给予相应的处罚,包括警告、停职、降职甚至解雇。
五、其他
1. 本规章制度总则由公司管理部门负责解释和执行,销售人员应当听从公司管理部门的指导和安排。
2. 销售人员应当不断学习专业知识,提高销售技能,不断提升自身综合素质。
以上是关于《销售人员管理规章制度总则》的基本内容,希望所有销售人员能够严格遵守,并努力为公司的销售目标而奋斗。
销售组织管理制度机构
销售组织管理制度机构
首先,在销售组织管理制度机构中,首要的机构是销售部门。
销售部
门是整个销售组织的核心机构,负责实施销售策略、规划销售目标、组织
销售团队,并协调各个相关部门的合作与支持。
销售部门通常由销售总监
或销售经理领导,根据业务规模和销售范围的不同,可以进一步划分为不
同的销售区域或销售业务线,设置销售副总监或销售经理来负责具体的销
售工作。
此外,在销售组织管理制度机构中,还应设立销售培训与人才发展部门。
销售培训与人才发展部门负责销售人员的招聘、培训和发展,以提高
销售员工的专业素质和销售技能。
销售培训部门通常与销售部门合作,根
据销售人员的不同层次和职位要求,设计并开展相关的销售培训课程;同时,销售培训部门还应建立完善的人才选拔和绩效考核机制,以发现和培
养销售领域的优秀人才。
最后,销售组织管理制度机构中还应包括销售数据分析与决策支持部门。
销售数据分析与决策支持部门主要负责销售业绩的跟踪和分析,并通
过数据挖掘和业务分析提供决策支持。
这个部门通过收集、整理和分析销
售数据,为销售部门提供销售预测和市场预测,帮助制定销售策略和决策。
同时,销售数据分析与决策支持部门还可以通过定期的销售报告和销售会议,向各级管理人员展示销售业绩和销售趋势,以促进组织内部的沟通和
协调。
总的来说,销售组织管理制度机构对于提高销售组织的管理效率和运
营效益至关重要。
通过合理设置销售部门、销售支持部门、销售培训与人
才发展部门和销售数据分析与决策支持部门等机构,可以确保销售组织的
各项职责得到明确分工,从而提高销售组织的整体管理水平。
家具销售公司财务管理制度
第一章总则第一条为加强家具销售公司的财务管理,规范财务行为,提高资金使用效益,根据《中华人民共和国会计法》、《企业财务通则》等法律法规,结合本公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有部门和员工,各部门应认真贯彻执行。
第三条公司财务管理应遵循以下原则:1. 合法性原则:遵守国家法律法规,严格执行财务制度;2. 实事求是原则:真实反映公司财务状况,确保财务信息的准确性;3. 规范性原则:建立健全财务管理制度,规范财务行为;4. 效益性原则:提高资金使用效益,确保公司财务稳健。
第二章财务组织机构及职责第四条公司设立财务部,负责公司财务管理工作。
第五条财务部职责:1. 负责公司财务核算、报表编制、财务分析等工作;2. 负责公司资金管理、筹融资、成本控制等工作;3. 负责公司税务筹划、税务申报等工作;4. 负责公司财务制度的建设、修订和实施;5. 负责公司内部审计、风险控制等工作。
第六条各部门应积极配合财务部工作,及时提供相关财务资料。
第三章资金管理第七条公司资金管理应遵循以下规定:1. 资金筹集:按照国家法律法规和公司章程,通过合法渠道筹集资金;2. 资金支付:严格按照审批程序,确保资金支付的真实性、合规性;3. 资金使用:合理分配资金,确保资金使用效益最大化;4. 资金结算:按照国家规定,及时办理资金结算业务;5. 资金监督:建立健全资金监督机制,确保资金安全。
第八条公司设立资金审批制度,明确资金支付权限和审批程序。
第四章成本管理第九条公司成本管理应遵循以下规定:1. 严格执行国家有关成本管理的法律法规;2. 建立健全成本核算制度,确保成本核算的准确性;3. 加强成本控制,降低生产成本、管理成本和销售成本;4. 定期进行成本分析,找出成本控制中的问题,提出改进措施;5. 对成本控制效果进行考核,奖优罚劣。
第五章财务报表及分析第十条公司财务报表应按照国家规定编制,确保报表的真实性、准确性和完整性。
销售合同管理制度
XXXX销售合同执行制度第一条总则1. 为了加强合同管理,促进公司对外经济活动的开展, 规范XXXX物业销售合同执行中的行为, 明确员工在工作中的职责, 防止公司蒙受不必要的经济损失, 根据《民法通则》、《经济合同法》以及其他有关法规的规定, 结合公司的实际情况, 特制定本制度。
2. 销售合同的签定必须严格遵守国家的法律、法规、政策以及其他有关规定, 贯彻诚实信用、协商一致、平等互利、适价有偿和择优签约的原则。
第二条3.在签订经济合同前, 洽谈人、经办人、签约人必须认真了解对方当事人的情况。
做到既要考虑到我方的经济效益, 又要考虑对方的履约条件和能力, 既要方便对方, 又要防止上当受骗, 防止签订无效经济合同, 确保所签合同有效、有利。
第三条4. 签订合同必须使用同一合同文纸。
第四条合同的签订与监审存档1. 合同内容对合同当事人的权利、义务的规定必须明确、具体, 文字表达要清楚, 准确;2. 销售人员根据双方确认的内容与客户签订合同, 流程如下:1)客户交齐首期款, 签订《商品房买卖合同》及《业主公约》, 并递交相关材料(身份证复印件、按揭资料);2)营销部初审后报上级领导签字, 对客户有要求合同条款修改的, 记录原因和顾客要求, 提请公司领导审批;3)办公室复核后加盖公章;4)内部转入客户服务阶段, 营销部整理客户资料并移交给营销服务部;5)合同签定后30天内, 营销服务部整理预售登记备案材料并将合同送交易所办理预售登记备案;6)备案完成后合同移交合同管理员, 客户领取已经备案的合同。
3. 关于合同内容填写的有关规定:1)合同的填写工作由营销部杨海涛和陈新敏负责;2)合同的“当事人”填写标准由办公室秦林提供;3)合同第一条“项目建设依据”填写标准由办公室提供, 刘建一主任负责;4)合同第二条“商品房销售依据”填写标准由营销服务部负责, 黄明燕为责任人;5)合同第三条“买受人所购商品房的基本情况”和第五条“买受人所购商品房所在项目的基本情况”填写标准由工程系统提供, 梅风华经理为责任人, 丁总负责审核确认;6)从第五条“计价方式与付款”到第二十三条所有内容, 包括“合同补充协议”的填写依据由营销部根据国家有关政策和政府有关规定, 结合本公司和本项目具体实际情况提供填写标准, 由杨海涛负责, 干总负责审核确认;7)在填写买受人所购商品房的基本情况时, 面积要依房产局所测面积表, 房号要依房产局所编房号填写(面积和房号依据由营销服务部提供), 单价要依经公司审核通过的价格表填写, 价格表由营销部提供;8)有关物业费用的规定和填写由物业公司具体负责, 《前期物业服务管理协议》和《业主临时公约》的填写依据和填写工作都由物业公司负责, 由物业相关责任人签字确认;9)《商品住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的有关内容由工程系统签字确认, 梅风华经理负责;10)填写人和确认人要对自己的工作范围和内容负责, 有失误并引起纠纷的要按公司规定进行必要的处罚;4. 合同内容应注意的主要问题如下:1)、客户姓名、价款、房号、面积、付款、特殊条款等要准确填写, 严格审核;2)、要求客户本人签署姓名并提供身份证复印件;3)、每户合同签定后不得向他人展示, 确保公司商业机密不外泄及尊重客户隐私权;4)、注意准确留下通讯联系方式;5)、有特殊条款须在登记表中注明并定期统计;6)、公司关系户购房须出示公司领导批示(包括特殊付款条件、价格优惠条件材料);第三条合同执行与管理1.建立销售台帐及《商品房买卖合同登记表》, 做好客户合同付款等基本情况的登记管理, 由资料管理员负责管理, 及时反馈销售情况;2.营销部每周三前根据上周销售情况编制周报表, 每月30日前根据本月销售情况编制周报表上报公司经理办公会检查;3.资料管理员按照《商品房买卖合同》中付款方式于每月30日前整理出下个月应付款统计表及当月合同执行情况报部门经理,并督促销售人员对客户的应付款进行联系与收缴;4.每月30日前财务部按照应付款统计表于次月3日前, 向公司提交下个月资金回笼计划;5.销售现场遵照资金回笼计划和应付统计表, 每月每隔五日对资金回笼情况和购房者应交款进行统计、汇总, 及时通知未交款的客户;6.因特殊原因未能及时回笼的房款, 经领导批准可在另行规定的时间内回笼;第四条合同的变更当合同不能正常履行时, 营销部将按以下流程进行合同的变更:1)、客户提出合同更改申请, 销售人员了解情况, 确认变更内容2)、业主在合同变更通知书上签字认可3)、营销部审核通过, 界定变更可行性, 报公司领导审批4)、销售人员同客户沟通应交费用及注意事项5)、客户出具身份证明资料, 确认业主身份6)、业主确认合同变更通知书相关内容7)、营销部审核并签字8)、财务部审核并签字9)、按公司签约流程重新签署《商品房买卖合同》及《业主公约》。