员工成长阶梯构建课件
合集下载
职业生涯规划与成长阶梯课件
职业生涯规划与成长阶梯
想钓什么鱼？发现自己内在的需求 ——梦想鱼
喷泉的高度无法超过它源头的高度；同样，一个人的事业成就绝 不会超过他自信所能够达到的高度。
——奥里森马登 不想做将军的士兵，不是好士兵。 世上没有一样东西，是法兰西士兵所不配享有的。
——拿破仑
职业生涯规划与成长阶梯
千里之行 始于足下
美国总统给加西亚写了一封信，要交给加西亚，可加西亚在古巴的密林 深处，没人知道他的下落，当时也没有发达的通讯设备。这看起来是一 项不可能完成的任务。这时有人向总统推荐了名叫罗文的中尉。罗文中 尉拿到总统的信之后，在没有加西亚将军丝毫信息的情况下，孤身一人 出发，他凭借着勇敢、智慧和信念，他披荆斩棘，冲破西班牙军队的重 重包围，经历了各种生与死的考验，终于将信送达到加西亚将军手里。 之后，他又成功返回美国，向美国总统汇报了他的经历及加西亚将军的 口信。后来在军衔晋升、总统褒奖时，罗文平静地说：“一个军人的天 职就是不要问为什么，而是服从命令，然后完成它。”
职业生涯规划与成长阶梯
什么是人才？
3、可信赖 Reliable; 领导交给一项任务，你能出色的地完成。 领导又交给你一项更富挑战性的任务，你又更加出色地完成，甚 至是提前完成！超出领导期望地完成！
老外最怕别人说“You are a loser”,你是个失败者。应当在领 导和同事的眼里树立起：..只要有你，就没有不可能！
职业生涯规划与成长阶梯
什么是人才？
4、Proven skills(被证明的技能)。工作经历，经典案例； 彭德怀：抗美援朝、延安保卫战；刘伯承、邓小平、粟裕：淮海战役；
张艺谋：2008奥运会开幕式； What happens because of you？什么事情因你而发生？ 你成功地做过什么？ 一个陌生人站在考官面前的时候，如何辨别他\她是不是人才，考官要搞清
员工晋升阶梯图
在多个岗位上都能秒杀全场， 各种业务已经修炼的炉火纯青
三星客服
你对本岗位各种业务 流程及产品知识都很熟悉， 同时还具备并能熟练运用旺 旺、电话业务技能.。
这个时候，你应该去旺 旺组或电话组呆上一段时间， 毕竟这些技能对你来说都是 小Case
四星客服
你已经熟练掌握并 运用客服部门的各种业 务流程，你是一个资深 的客服。
所以，你要主动的 帮助其他新员工快速成 长，去总结和分享工作 中的经验及方法。
因为，你是客服中 的佼佼者，他们很崇拜 你
五星客服
在这里，你就是专家！
你掌握了客服部各 个业务组的业务流程，同 时还具备客诉、质检、培 训等业务技能，真是太棒 了。
所以，你们的组长 需要你协助他承担业务组 内的工作协调及管理工作。 因为，他看好你喲……
客服中心员工星级晋升阶梯图
收几个新人小伙伴做徒弟吧， 感受一下做师傅的快感
你应该为自己设一个目标， 对，超越他人
是时候学习一种新的技能了，现 在开始，尝试一下旺旺或电话
二星客服
一星客服
欢迎你加入易果客服，恭喜 你通过代训考核并正式入组 接线
通过几个月对本岗位各种业 务流程及产品知识的熟悉， 你已经脱颖而出，能够快速 准确的解答客户的问题。 加油！！
第三单元第二课构建发展阶梯-上课用
•
第一：明确分段数量 (可以两个阶段，也可以多个阶段)
第二：确定表现形式 （简图、文字、表格或兼而用之）
第三：巧用分段方法 (职务晋升、职业资格标准、时间）
表格式阶段目标设计
阶 第一阶
要 素
段
段目标
什么（具 体职位、 技术）
何时（什 么时间达 到）
内涵（从 业者的素 质要求）
机遇（外 部环境的 变化）
• 四要素可以扩展以六要素： 你是谁， 认识你自己。你从哪里来要到哪里去， 你人生的方向是什么。你什么时间到 达你的目的地。你想要的是什么？你 为什么要这样做不是那样做？你如何 达到，渠道是什么？
归纳提升 阶段目标四要素:
1、“什么”-----具体职位、技术 2、“何时”-----时间达到 3、“内涵”-----从业者的素质要求 4、“机遇”-----外部环境的变化
• 如果打算毕业后先 升学、再就业，则 应熟悉一下中职生 取得高一级学历的 各种途径及其要求。
• 了解清楚后，再全 面分析自己的素质 和能力与近期目标 要求的差距，针对
• 大家的近期目标应该是什么？ • 应该是如何成为一个优秀的中职毕业生。 • 升学，就业，或者创业。
• 一年级与二年级的规划也应该是有区别的。一年级注重文 化基础与专业基础的学习，二年注重能力的培养。
电影演员周迅
• 我曾经看过她写的自传， 她的故事也很特别。周迅 十八岁以前，也是不知道 自己要干什么，每天在浙 江艺术学校里跟同学们唱 唱歌，跳跳舞。偶尔有导 演来找她拍戏，她就会很 兴奋地去拍，无论多小的 角色。如果没有老师跟她 的那次谈话，那么也许直 到今天，仍然没有人知道 周迅是谁。
1993年的一天，教专业课的老师找到她，问她：“周迅， 你能告诉我，你对于未来的打算吗?” 周迅当时答不上来， 老师又问：那你现在对自己的生活满意吗？周迅又摇了摇 头，老师说：“你是一个好苗子，还有救”说完老师就走 了，周迅回去想了一个晚上都没想明白老师为什么要问她 这个严肃的问题，第二天跑到老师那里问个明白，老师说： 周迅，那你先回答我你十年后你想法是什么。周迅想了一 下说，十年后我想成为一个大明星，出一个属于自己的音 乐专辑。老师又接着说：十年以后你就28岁了，要想成大 明星出自己音乐专辑，那你27岁就应该有大导演来请你演 主角，25岁你就应该唱好多歌让音乐公司选择，23岁你 就应该学会识谱，学会肢体动作、对自己型体也要进行训 练，22岁你要有良好的功底让大导演来请你演戏啊！而你 现在还没有规划，昏昏沉沉地活着，如何实现自己的愿望。
员工成长与发展路径PPT模板
6
员工关怀与支持计划
员工心理健康关怀
心理健康的重要性：影响员工的工作 效率、生活质量和职业发展
心理健康的常见问题：压力、焦虑、 抑郁等
心理健康的预防和干预措施：定 期进行心理健康培训、提供心理 咨询服务、建立员工互助小组等
心理健康的促进措施：鼓励员工参与 有益身心健康的活动，如运动、冥想、 社交等
员工社交与文化活动组织
定期组织员工聚餐、团建活动，增进员工之间的交流与合作 设立兴趣小组，如篮球、足球、瑜伽等，满足员工多样化的兴趣需求 举办各类文化活动，如文艺表演、书画展览等，提高员工的文化素养和艺术欣赏能力 提供心理咨询服务，帮助员工解决心理问题，提高员工的心理健康水平
7
员工成长与发展路径实施与改进
培训效果评估： 对培训效果进行 评估，以便改进 培训计划
培训实施与效果评估
培训方式：线上、线下、混合式 培训内容：专业技能、领导力、沟通能力等 培训周期：短期、中期、长期 效果评估：问卷调查、考试、实际工作表现等
培训资源建设与维护
培训资源类型：内部资 源、外部资源、在线资
源等
内部资源建设：建立内 部知识库、案例库、专
实施步骤与关键要素
确定目标：明确员工成 长与发展的目标和方向
绩效管理：通过绩效 管理，激励员工提高
工作效率和质量
制定计划：根据目标制 定详细的实施计划和时
间表
培训与发展：提供必 要的培训和发展机会， 帮助员工提升技能和
知识
反馈与调整：定期收 集员工反馈，对实施 过程进行评估和调整
持续改进：不断优化 实施过程，确保员工 成长与发展路径的有
技能
员工开始关注 个人的职业发 展和成长，寻 求更高的职位
和责任
第二课构建发展阶梯.ppt
1、陈涛职业生涯的长远目标 是什么? 2、他所确ห้องสมุดไป่ตู้的阶段目标具有 什么样的特点？
一、阶段目标的特点及设计思路 1、阶段目标的三个特点
1、“跳一跳”—为之努力, 不是 轻而易举能达到。 2、 “够得到”—可望可及，不脱 离自身条件，不脱离社会现实。 3、“很具体”—明确在哪几个方 面做出哪些具体的努力。
11/20/2013
寻找发展差距 • 了解现在的我： 可以写出自己的专业特长、兴趣爱好、 性格特征、能力潜质；近年职业兴趣的变 化及原因，成功和失败的经历，等等。 根据记录的情况给自己做出评价。
11/20/2013
预测“明天的我”。 在现有的基础上，对自己通过 努力可能获得的进步进行分析。 这既是确定职业生涯目标的重 要依据，也是制定目标实现计划的 基础。
3、近期目标的制定要领
1、脚踏实地，不好高骛远 2、内涵充实，能激励斗志 3、指向明确，有年级的特点
三、围绕近期目标 补充发展条件 围绕近期目标补充发展条件， 是在全面分析职业生涯发展条件 与机遇的基础上进行的。
• 围绕近期目标补充发展条件‘要着 力于分析自己达到近期目标所具有 的优势和差距。 • 分析的目的有两个： • 一是进一步挖掘自己的优势，强化 发展自己的信心。 • 二是明确自己与近期目标存在的差 距，为制定“补短”的发展措施打 基础。
• 2、我们应怎么实现自己的近期目标？
• 我们要从所学专业出发，去了解社会、了解职业、 了解自己，确定发展方向、发展目标，特别是近 期目标。要正确处理近期目标与长远目标的关系， 充分利用在校学习时期，有针对性地提升自身素 质，有意识地培养兴趣、挖掘潜能，主动适应职 业需要，努力学习有关知识和技能，自觉提升综 合职业素质、职业能力，为职业生涯发展奠定坚 实的基础。
员工阶段性成长流程PPT课件( 13页)
原始社会
• 1、新员工用前几天的时间去打客户接触客户的实际感受 • 2、用一周的时间抓工作习惯，在线时间、联系量等 • 3、前一个月销售应需要对一通电话流程和3类的积累数量
和库的理解上达到标准 • 4、3个月后应对所有的流程都需要有掌握了解 • 5、3个月内的新员工更多的是与要求达到公司的数据标准
•
9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。
•
10、没人能让我输，除非我不想赢！
•
11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。
•
12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。
•
13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。
•
14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。
•
8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。
•
9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。
•
10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。
•
11、人生就像是一个马尔可夫链、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。
•
5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。
资本主义社会
3、资本主义社会：资本主义社会的员工基本要算一年后的员工 了。一年后的销售基本可以算成熟的销售了，月收入也有1万多 了，从技能方面来讲没有特别差的情况出现，但这个时候销售 的心态会有可能倦怠、迷茫失去目标等等。接下来要做好规划 更多的是要了解他的需求。一年的销售都有些想法，做主管离 职跳槽等等。此阶段的销售人员更需要的是目标规划心态方面 的辅导定位，此心态不是销售时的心态而是自己的工作态度。 重新规划他的目标要有更深层次的东西才能敲击他的心灵，让 其安下心来。而这个时候对主管也是有要求的，主管能不能更 深层次的带领好1年的老人，此时的老人如果实在不行该淘汰的 还要淘汰。
员工职业成长路径培训材料PPT幻灯片
开发 工程师
市场 专员
助理 工程师
市场 助理
为什么要建立员工成长通道
公司人力资源管理理念
❖ 理念一：人之初，性本善
▪ 每个人都渴望成长，需要进行科学引导
❖ 理念二：人是一种资源
▪ 是稀缺的，具有可增值性，需要用心经营
❖ 理念三：天生我才必有用
▪ 每个人都有自己的优势，需要精准定位
❖ 理念四：人的能力是有边界的
为什么要建立员工成长通道
是人力资源各业务的基础
对本单位的人力资源状况进行盘 点，制定本单位的人力资源规划
发现并培养 高素质人才
核心人 才管理
分析培训需求 增强培训的针对性
培训 开发
人才盘点 及规划
对人力资源 管理的作用
薪酬 激励
界定薪酬 支付标准
招聘 选拔
绩效 管理
为人才选拔和招 聘提供参考依据
员工职业成长路径培训材料
xx集团人力资源部
第一部分
第二部分 第三部分
员工成长通道介绍
什么是员工成长通道 为什么要建立员工成长通道
许继集团员工专业发展管理体系
后续工作思路及计划
什么是员工成长通道
许继集团员工成长管理体系
职位分类 职位分级 级别描述
导航 系统
评价标准 评价工具 资格评价
明确绩效改进 的目标与方向
第一部分 第二部分
第三部分
员工成长通道介绍
许继集团员工专业发展管理体系
职业发展框架体系 对体系的认识和理解 其他成果介绍
后续工作思路及计划
职业发展框架体系
❖ 5个类别
▪ 管理类、专业类、产品类、客户类和生产类
❖ 32个职位序列
▪ 管理类：管理 ▪ 专业类：战略规划与经营计划、人力资源管理、资本运营、财务、IT与信息化管
第二课构建发展阶梯ppt课件
一、阶段目标的特点及设计思路 P92
长远目标是分阶段 实现的，各阶段目标之 间的关系应该是阶梯形
的，前一个目标是后一
个目标的基础，后一个 目标是前一个目标的方 向，所有的目标都指向 长远目标。
经 营 者 提 供 商品或 者服务 有欺诈 行为的 ，应当 按照消 费者的 要求增 加赔偿 其受到 的损失 ，增加 赔偿的 金额为 消费者 购买商 品的价 款或接 受服务 的费用
假定我们的长远目标是竞聘该职位，我们与该职位的差 距有哪些？
经 营 者 提 供 商品或 者服务 有欺诈 行为的 ，应当 按照消 费者的 要求增 加赔偿 其受到 的损失 ，增加 赔偿的 金额为 消费者 购买商 品的价 款或接 受服务 的费用
一、阶段目标的特点及设计思路 P94
（2）“倒计时”的设计思路 阶段目标的设计思路有很多种，最常用的是“倒计时”
预测---筛一筛 衡量---量一量 比较---比一比
经 营 者 提 供 商品或 者服务 有欺诈 行为的 ，应当 按照消 费者的 要求增 加赔偿 其受到 的损失 ，增加 赔偿的 金额为 消费者 购买商 品的价 款或接 受服务 的费用
教学目标
（1）理解阶段目标的特点与要素 （2）掌握阶段目标设计要领与思路
济宁市红十字会萌山医院妇产科护士长
任职要求： 1、性别不限，学历专科以上。 2、年龄30-50岁，精通妇产儿科专业护理知识，熟悉妇产儿 科专业知识。 3、护师以上含护师职称，2年以上妇产科护士长工作经验。 4、临床专业护理业务知识扎实，专科及基础护理技术熟练。 5、有组织护理人员业务学习及专科知识与技能培训的能力。 6、工作责任心强，对工作充满热情，良好的沟通交流能力。 7、有母婴医院及月子医院经验者优先。
经 营 者 提 供 商品或 者服务 有欺诈 行为的 ，应当 按照消 费者的 要求增 加赔偿 其受到 的损失 ，增加 赔偿的 金额为 消费者 购买商 品的价 款或接 受服务 的费用
长远目标是分阶段 实现的，各阶段目标之 间的关系应该是阶梯形
的，前一个目标是后一
个目标的基础，后一个 目标是前一个目标的方 向，所有的目标都指向 长远目标。
经 营 者 提 供 商品或 者服务 有欺诈 行为的 ，应当 按照消 费者的 要求增 加赔偿 其受到 的损失 ，增加 赔偿的 金额为 消费者 购买商 品的价 款或接 受服务 的费用
假定我们的长远目标是竞聘该职位，我们与该职位的差 距有哪些？
经 营 者 提 供 商品或 者服务 有欺诈 行为的 ，应当 按照消 费者的 要求增 加赔偿 其受到 的损失 ，增加 赔偿的 金额为 消费者 购买商 品的价 款或接 受服务 的费用
一、阶段目标的特点及设计思路 P94
（2）“倒计时”的设计思路 阶段目标的设计思路有很多种，最常用的是“倒计时”
预测---筛一筛 衡量---量一量 比较---比一比
经 营 者 提 供 商品或 者服务 有欺诈 行为的 ，应当 按照消 费者的 要求增 加赔偿 其受到 的损失 ，增加 赔偿的 金额为 消费者 购买商 品的价 款或接 受服务 的费用
教学目标
（1）理解阶段目标的特点与要素 （2）掌握阶段目标设计要领与思路
济宁市红十字会萌山医院妇产科护士长
任职要求： 1、性别不限，学历专科以上。 2、年龄30-50岁，精通妇产儿科专业护理知识，熟悉妇产儿 科专业知识。 3、护师以上含护师职称，2年以上妇产科护士长工作经验。 4、临床专业护理业务知识扎实，专科及基础护理技术熟练。 5、有组织护理人员业务学习及专科知识与技能培训的能力。 6、工作责任心强，对工作充满热情，良好的沟通交流能力。 7、有母婴医院及月子医院经验者优先。
经 营 者 提 供 商品或 者服务 有欺诈 行为的 ，应当 按照消 费者的 要求增 加赔偿 其受到 的损失 ，增加 赔偿的 金额为 消费者 购买商 品的价 款或接 受服务 的费用
《员工成长计划》课件
培训计划
我们将提供全面的培训内容和方法，帮助员工获得所需的技能和知识，实现职业培训，包括在线培训、面对面培训和社交网络等，以满足员工的不同学习需求。
培训评估
我们将定期评估员工成长计划的效果，并根据评估结果进行调整和改进，以确保计划的持续有效性。
结语
员工成长计划对于公司和员工都具有重要意义。我们鼓励员工积极参与，共 同努力实现个人成长和组织发展的目标。
《员工成长计划》PPT课 件
欢迎大家参加本次《员工成长计划》的PPT课件。在这里，我们将详细介绍员 工成长计划的背景、意义以及培训计划等内容。
引言
员工成长计划是为了帮助员工实现职业发展和个人成长而设计的综合计划。 本节将介绍该计划的背景和意义。
目标
我们将通过设定具体目标和制定详细计划的时间表来帮助员工实现个人职业 发展和成长。
成长阶梯主题班会PPT课件
制定计划
制定详细的人生规划,分阶段完成目标,不断朝梦想前进。
努力追求梦想和目标
明确目标
首先要明确自己的人生目标,并制定切实可行的计划。这样才能为自己的发展指明方向。
坚持努力
实现梦想需要持续的努力和奋斗。要保持耐心和毅力,坚定地朝目标前进。
不断突破
要主动寻找挑战自我的机会,不断超越自我的局限。突破瓶颈才能推动自我发展。
养成良好习惯
养成勤奋学习、坚韧不拔的品格,不断挑战自我。这种积极向上的心态,将推动我们不断前进。
激发斗志激情
面对挫折时保持乐观和自信,以积极的心态去迎接机遇与挑战。这种斗志激情将推动我们突破瓶颈,不断成长。
汲取正能量
多向身边的榜样学习,汲取他们努力拼搏的正能量。这将激励我们为理想而努力奋斗,点燃成长的火焰。
培养良好,保持高效和规律的学习节奏,避免拖延。
学习方法
尝试不同的学习方法,例如笔记、思维导图和复习测试,找到适合自己的学习策略。
专注力培养
减少干扰,专注于当下的学习任务,保持良好的学习状态和心理状态。
主动学习
积极探索新知识,主动发现问题并解决问题,培养自主学习的态度和能力。
培养乐观习惯
通过培养良好的思维习惯,如寻找事物的正面意义、感恩生活中的点点滴滴,来培养长期的乐观主义情怀。
珍惜生命的美好
专注生活中的美好事物,珍惜拥有的一切。用欣赏的眼光看待生活,更好地度过每一天。
面对困难的勇气
即使遇到困难,也要保持勇气和决心去克服它们。相信自己有能力应对挑战,并从中学习和成长。
成长意味着要不断突破自我,勇于尝试,保持积极乐观的心态。只有这样,我们才能在生活中一步步实现自我价值,开创美好的未来。
小学生的成长阶梯
制定详细的人生规划,分阶段完成目标,不断朝梦想前进。
努力追求梦想和目标
明确目标
首先要明确自己的人生目标,并制定切实可行的计划。这样才能为自己的发展指明方向。
坚持努力
实现梦想需要持续的努力和奋斗。要保持耐心和毅力,坚定地朝目标前进。
不断突破
要主动寻找挑战自我的机会,不断超越自我的局限。突破瓶颈才能推动自我发展。
养成良好习惯
养成勤奋学习、坚韧不拔的品格,不断挑战自我。这种积极向上的心态,将推动我们不断前进。
激发斗志激情
面对挫折时保持乐观和自信,以积极的心态去迎接机遇与挑战。这种斗志激情将推动我们突破瓶颈,不断成长。
汲取正能量
多向身边的榜样学习,汲取他们努力拼搏的正能量。这将激励我们为理想而努力奋斗,点燃成长的火焰。
培养良好,保持高效和规律的学习节奏,避免拖延。
学习方法
尝试不同的学习方法,例如笔记、思维导图和复习测试,找到适合自己的学习策略。
专注力培养
减少干扰,专注于当下的学习任务,保持良好的学习状态和心理状态。
主动学习
积极探索新知识,主动发现问题并解决问题,培养自主学习的态度和能力。
培养乐观习惯
通过培养良好的思维习惯,如寻找事物的正面意义、感恩生活中的点点滴滴,来培养长期的乐观主义情怀。
珍惜生命的美好
专注生活中的美好事物,珍惜拥有的一切。用欣赏的眼光看待生活,更好地度过每一天。
面对困难的勇气
即使遇到困难,也要保持勇气和决心去克服它们。相信自己有能力应对挑战,并从中学习和成长。
成长意味着要不断突破自我,勇于尝试,保持积极乐观的心态。只有这样,我们才能在生活中一步步实现自我价值,开创美好的未来。
小学生的成长阶梯
员工成长阶段.ppt
使用easou的体验记录 做一个行业的销售，首先需要是对这个行业 建立信心，并且认可这个产品，而且easou这 款搜索引擎，越用越会觉得它的好
商务二 部
序章
• 配色方案修改：
配色方案在【格式】-->【幻灯片设计】-->【配色方案】-->【编辑配色方案】下调整。
• LOGO的添加：
Logo添加修改在【视图】-->【母版】-->【幻灯片母版】下调整。直接选择logo图片删除 或修改。
商务二 部
• 客户：我没时间\我不需要：3 [营销渠道]
• 你来参加可以接触到目前市场上全新的一些营销渠道 和方法，对你调整公司的销售渠道有很大的帮助，毕 竟在中国做生意，竞争大，同行多，讲的就是“渠道 为王”嘛！
• 那么鲁教授是中国渠道营销大师,也会给现场企业家 介绍最新渠道.如何让目标客户第一时间找到你.
商务二 部
• 客户：我没时间\我不需要7 [用感情牌] • 老板，你说咱俩今天能够在电话中聊这么久，你说是为什么？
那是缘分啊！所以，老板这次活动无论如何您都要参加啊！
• 老板，今天给你电话，也代表我跟你有缘，你如果不来了，看来我们 真的有缘无分了。
• 你们企业在同行中算不上是最大最强的，但绝对是做得很成功的，不 然平时不会有那么多电话找你，你该开心才对。X总，你过来是给我一 个机会，同样是给你、你的企业一个机会。
• 2·掌握基本查资料方法——每天保证200条
• 3·检查听课笔记
• 4·入职当天开始每天登陆easou一次，并做体 验总结。
商务二 部
基本话术
销售：您好，是王先生吗？ 客户：是的，/你那里？ 销售：王先生您好，我这边是宜搜科技的XXX。这次打电话给您主要是想免费邀请您参加本周六下午2点在XXX举办的“移动搜索经济--发展新机遇”的交流论坛。 客户：什么会议？ /没时间 销售：王先生您误会了，我们这次论坛主要是针对我们中小型企业而发起的，主要是对2011年当前的经济形势进行一个解读，我们一些中小型企业怎样利用移动电子
商务二 部
序章
• 配色方案修改：
配色方案在【格式】-->【幻灯片设计】-->【配色方案】-->【编辑配色方案】下调整。
• LOGO的添加：
Logo添加修改在【视图】-->【母版】-->【幻灯片母版】下调整。直接选择logo图片删除 或修改。
商务二 部
• 客户：我没时间\我不需要：3 [营销渠道]
• 你来参加可以接触到目前市场上全新的一些营销渠道 和方法，对你调整公司的销售渠道有很大的帮助，毕 竟在中国做生意，竞争大，同行多，讲的就是“渠道 为王”嘛！
• 那么鲁教授是中国渠道营销大师,也会给现场企业家 介绍最新渠道.如何让目标客户第一时间找到你.
商务二 部
• 客户：我没时间\我不需要7 [用感情牌] • 老板，你说咱俩今天能够在电话中聊这么久，你说是为什么？
那是缘分啊！所以，老板这次活动无论如何您都要参加啊！
• 老板，今天给你电话，也代表我跟你有缘，你如果不来了，看来我们 真的有缘无分了。
• 你们企业在同行中算不上是最大最强的，但绝对是做得很成功的，不 然平时不会有那么多电话找你，你该开心才对。X总，你过来是给我一 个机会，同样是给你、你的企业一个机会。
• 2·掌握基本查资料方法——每天保证200条
• 3·检查听课笔记
• 4·入职当天开始每天登陆easou一次，并做体 验总结。
商务二 部
基本话术
销售：您好，是王先生吗？ 客户：是的，/你那里？ 销售：王先生您好，我这边是宜搜科技的XXX。这次打电话给您主要是想免费邀请您参加本周六下午2点在XXX举办的“移动搜索经济--发展新机遇”的交流论坛。 客户：什么会议？ /没时间 销售：王先生您误会了，我们这次论坛主要是针对我们中小型企业而发起的，主要是对2011年当前的经济形势进行一个解读，我们一些中小型企业怎样利用移动电子
第七课构建发展阶梯课件
03
华为注重人才培养，通过设立研发人员职业发展通道、技术认证体系 和激励机制，鼓励员工持续学习和创新。
04
华为的成功在于其构建了一个层次分明、结构合理、不断发展的研发 人才梯队，确保了公司技术的领先地位。
政府案例
01 02 03 04
案例二：新加坡的人才培养政策
新加坡政府在人才培养方面采取了一系列措施，以支持国家的长期发 展。
03
推进科技创新和人才培养
在阶梯式发展的过程中，需要注重科技创新和人才培养，加强科技研发
和人才培养的力度，为阶梯式发展提供强有力的科技和人才支撑。
PART 03
构建发展阶梯的步骤
确定发展目标
01
02
03
目标明确性
确保发展目标具体、可衡 量和可达成。
市场调研
了解行业趋势、竞争对手 和客户需求，以指导目标 制定。
根据发展目标和现状分析， 制定具体的实施策略。
资源分配
合理分配人力、物力和财 力等资源，确保计划的顺 利实施。
风险管理
识别潜在的风险并制定相 应的应对措施。
实施发展计划
组织变革管理
确保组织结构和文化与计划实施 相匹配。
项目管理
确保计划按期、按质、按预算完成。
持续改进
在实施过程中不断优化和改进计划。
评估发展成果
目标达成度评估
对比实际成果与预期目标，评估 达成情况。
绩效评估
对组织和个人绩效进行评估，以 激励优秀表现。
反馈与改进
根据评估结果，进行反馈和持续 改进。
PART 04
构建发展阶梯的案例分析
企业案例
01
案例一：华为的研发体系
02
华为作为全球领先的通信技术公司，其研发体系是构建发展阶梯的典 范。
华为注重人才培养，通过设立研发人员职业发展通道、技术认证体系 和激励机制，鼓励员工持续学习和创新。
04
华为的成功在于其构建了一个层次分明、结构合理、不断发展的研发 人才梯队，确保了公司技术的领先地位。
政府案例
01 02 03 04
案例二：新加坡的人才培养政策
新加坡政府在人才培养方面采取了一系列措施，以支持国家的长期发 展。
03
推进科技创新和人才培养
在阶梯式发展的过程中，需要注重科技创新和人才培养，加强科技研发
和人才培养的力度，为阶梯式发展提供强有力的科技和人才支撑。
PART 03
构建发展阶梯的步骤
确定发展目标
01
02
03
目标明确性
确保发展目标具体、可衡 量和可达成。
市场调研
了解行业趋势、竞争对手 和客户需求，以指导目标 制定。
根据发展目标和现状分析， 制定具体的实施策略。
资源分配
合理分配人力、物力和财 力等资源，确保计划的顺 利实施。
风险管理
识别潜在的风险并制定相 应的应对措施。
实施发展计划
组织变革管理
确保组织结构和文化与计划实施 相匹配。
项目管理
确保计划按期、按质、按预算完成。
持续改进
在实施过程中不断优化和改进计划。
评估发展成果
目标达成度评估
对比实际成果与预期目标，评估 达成情况。
绩效评估
对组织和个人绩效进行评估，以 激励优秀表现。
反馈与改进
根据评估结果，进行反馈和持续 改进。
PART 04
构建发展阶梯的案例分析
企业案例
01
案例一：华为的研发体系
02
华为作为全球领先的通信技术公司，其研发体系是构建发展阶梯的典 范。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第三章 能力素质模型
1.能力素质模型将主要运用 2.能力素质（360度考核）层级划分及评分原则 3.能力素质的应用
第四章 培训课程 1.教学主管的培训课程 2.其他岗位（略）
2
第一章 （一）员工成长阶梯构建的组成部分
1.专业技能（岗位所需技能） 2.能力素质（工具：360度考核） 3.培训课程（根据岗位的技能配套培训课程）
员工成长阶梯
继任者计划
组织需求
培训发展
5
薪酬激励
第一章 （三）员工成长阶梯的构建和实施需具备以下关键成功因素
1 业务战略：清楚定义、明确表达及被员工所理解的业务战略 2 管理理念：将员工作为公司能力发展和实现经济价值的的核心 3 领导支持：管理层对员工能力发展的支持和投入 4 部门协作：HR部门和其他用人部门的良好协作
10
能力素质模型应用于--------招聘与任用 作用：在招聘中能用来指导选择标准和选择技术的确定
选择标准： – 新招聘人员需要满足该职位的基本能力素质要求（如，70％以上的能力要求达到要求） – 选择标准中软性能力（核心能力及通用能力）比硬性能力（专业能力）更应受到重视，因为 硬性能力更容易从工作中获得 – 标准应基于工作及优秀地完成工作所需的能力 – 明确评估流程－如何依据标准对应聘者打分
9
能力素质（360度考核）根据以下原则进行层级划分及评分
初级水平（1分）
• 展示最基本的、有限的能力 • 在充分的帮助下可以开展与此能力相关的事项 • 能够描述基本的与该能力相关的概念
中级水平（2分） 高级水平（3分）
• 能熟练而独立地进行工具操作或运用所掌握的各方面知识完成一般复杂度 的事项
• 能够认知在应用该方面能力时可能遇见的潜在风险和机会 • 能够在作出决定的时候参考应用自己在该领域的过去经验
13
能力素质模型应用于-------考核与评估 作用：作为月度岗位考核（360度考核表格）
待讨论： 素质模型的词典编写---筛选及确认----制成360度考核表+岗位说明书+招聘面试表+月度岗位考核表
14
第四章 培训课程
15
员工成长阶梯（教学部）构建 计划
1）专业技能的设计（已ok，待讨论） 2）能力素质模型（详见下页） 3）培训课程（已ok，待讨论）
1
2
3
4
5
6
岗位序列
素质模型词典 能力素质模型 建立能力素质 岗位说明书的 培训课程设计
编写
词典筛选确认
模型
编写
Irene起草 Jenny审核
•Irene起草 Irene找
•Jenny审核
Fanny、
教学主管、数名 优秀教师讨论
16
•人力资源部起 草，用人部门负 责人修订，校长 审核
人才盘点（图）
学校培训计划
员工培训计划
1
2
——
3
——4ຫໍສະໝຸດ ——56公司培训计划以能力 个人培训计划根据员
素质模型位基础
工能力差距分析确定
12
能力素质模型应用于------薪酬与晋升 作用：可以用来确定同一级别中不同员工的具体基本薪酬
基本工资
同一职位群中工资 级等主要由专业技能 +能力评估进行确定
岗位评估分值
• 能精通某一方面的知识、流程或是工具的使用 • 能够应用该方面能力处理富有挑战性的和复杂的事项 • 能够指导小范围的团队展现该方面的能力
专家级水平（4分）
• 能被征询意见，解决与该方面能力相关的复杂技术问题 • 能够对其所掌握的知识、流程或是工具提出战略性的建议或做出调整 • 能对事物的发展趋势及隐含的问题有足够的预见性和洞察力
选择技术：为了确定应聘者是否满足能力要求，在选择技术设计时应基于能力素质模型以考核应 聘者各方面的能力： – 职位申请表/内部推荐书 – 心理测试、行为测试 – 能力测试（PC、数理、书面及口头知识） – 电话筛选/面试 – 角色扮演/情景测试 – 团队讨论/观察/评估中心
11
能力素质模型应用于-------培训与发展 作用：可以帮助制定学校总体培训计划，并针对个体员工能力分析确定个人培训需求
6
第二章 专业技能
7
8
第三章 能力素质模型将主要运用于以下4个方面
员工的薪酬以及升 职应基于个人能力 评估结果
薪酬与晋升
招聘与任用
通过对员工关键行 为表现的评估，确 保其具备期望的技 能和知识
根据能力模型，组 织培训和职业发展 设计，确保员工具 备要求的能力
能力素质
培训与发展
考核与评估
评估员工是否达到 个人能力模型设定 的行为表现“目标”
3
员工成长阶梯借鉴“冰山学说”
表象的：专业技能 潜在的：能力素质
表 象 的
潜 在 的
知识、技能
价值观、态度 自我形象 个性、特质
内驱力、社会动机
冰山模型
4
海平面 如：客户满意 如：自信 如：灵活性
如：成就导向
第一章 （二）员工成长阶梯是人力资源管理的基础和有力工具
岗位设计
人员招聘
绩效评估
职业生涯设计
员工成长阶梯构建
目录
第一章 员工成长阶梯 （一）员工成长阶梯构建的组成部分 1.专业技能（岗位所需技能） 2.能力素质（工具：360度考核） 3.培训课程（根据岗位的技能配套培训课程）
（二）员工成长阶梯是人力资源管理的基础和有力工具 （三）员工成长阶梯的构建和实施需具备以下关键成功因素
第二章 专业技能 1..教学部（技术）岗位专业技能表 2.教学部（管理）岗位专业技能表