联合国系统知识管理
知识管理在企业中的运用
知识管理在企业中的运用随着信息技术的快速发展，企业面临的挑战日益增加。
在这个信息爆炸的时代，如何高效地管理和利用企业内部的知识资源成为了企业发展的关键。
知识管理作为一种重要的企业管理方法，被广泛应用于组织内部，对于提高企业的竞争力和创新能力具有重要意义。
本文将探讨知识管理在企业中的应用，以及如何实现有效的知识管理。
一、知识管理的定义和意义知识管理是指组织对内部的知识资源进行整合、分享和利用的过程。
它不仅仅是传统的信息管理或文档管理，更强调对知识的创造、获取和应用的全过程的管理。
知识管理可以帮助企业将零散的知识资源整合起来，形成有机的知识网络，提高知识的共享和利用效率。
通过有效地管理知识，企业可以更好地应对市场的挑战，实现持续创新和竞争优势。
二、知识管理的基本原则在实施知识管理的过程中，企业应遵循以下基本原则：1. 共享与沟通：企业应鼓励员工之间的知识共享和沟通交流，打破信息孤岛，促进知识的流动和创新。
2. 学习与反思：企业应建立学习型组织，鼓励员工不断学习和反思，提高个人和组织的知识水平和能力。
3. 创新与激励：企业应提供良好的创新环境和激励机制，鼓励员工提出新的想法和解决方案，并将其转化为实际行动。
4. 技术与工具：企业应借助信息技术和各种工具来支持知识管理的实施，提高知识的获取、存储和传播效率。
三、知识管理的具体应用方式知识管理在企业中的应用方式多种多样，下面列举几种常见的应用方式。
1. 知识共享平台：企业可以建立内部的知识共享平台，让员工可以自由地分享和获取知识。
这样可以避免重复劳动，提高工作效率。
2. 专家网络：企业可以建立专家网络，将企业内部的专家和知识资源进行有效整合，供其他员工随时咨询和学习。
3. 培训和教育：企业可以组织各种形式的培训和教育活动，提高员工的技能和知识水平，为企业的发展提供有力支持。
4. 经验总结和分享：企业可以开展经验总结和分享活动，鼓励员工将自己的实践经验和成功案例进行总结和分享，促进全员学习和成长。
知识管理体系
知识管理一、知识管理联合国经济合作与发展组织(OECD)根据知识的内容将知识划分成如下四个类型：事实知识(Know．what)，即知道是什么的知识，属于实施范畴；技能知识(Know—how)，即知道怎样做的知识，属于技术范畴；原理知识(Know．why)，即知道为什么的知识，属于科学范畴；知人知识(Know-who)，即知道是谁的知识，是指人们关于知识产生源头的了解和认识，属于经验和判断范畴。
人们根据知识的可描述的研究，又将知识分成显性知识和隐性知识。
显性知识(Explicit Knowledge)就是那些可编码的知识，能够通过工具以系统化和规范化语言、文本明确表达、记载和传播，能够正式的、方便的在人们之间传递和交流的知识，事实知识和技能知识多数属于这个类型。
隐性知识(Tacit Knowledge)是个体的知识，建立在个人长期经验、教训积累上，高度个性化的意会知识，它们难以明晰化，在一定程度上具有独占性和排他性，难以交流和共享，原理知识和知人知识一般属于这个类型。
美国生产力与质量中心(APQC)定义，知识管理是以增强竞争力为目标的识别、获取和利用知识的战略和过程，这个动态过程的第一阶段是创造、发现和收集公司的内部知识与技能，第二阶段是共享和理解收集来的知识与技能以便利用．第三阶段是修正这些知识和技能并将其运用到新的环境中。
总结国内外学者对知识管理的研究文献，可以将知识管理的观点分成三大类：①技术类的观点。
强调知识管理就是对信息的管理，对企业信息系统、人工智能、相关支撑软硬件的设计和构建，是一种信息管理策略。
②行为类观点。
这类观点强调知识管理实际是对人的管理，常将知识管理的重点放在对企业员工的行为、技能的评价和改进过程中，是一种人力资源管理策略。
③综合类观点．知识管理既包括信息管理又包括对人的管理，认为知识管理源于信息管理，但是人在知识管理中又发挥着重要作用。
本文中采用综合类的观点来定义企业知识管理：知识管理是企业管理的一个系统的体系，通过特定的组织、设施、机制、模式、原则等管理方法实现企业对所有知识资源的管理，使得企业中的员工能便捷的获取、共享和重复使用企业的显性知识和隐性知识，同时借助网络技术、信息技术等软硬件实现企业知识收集、整理、存储、共享、应用和创新以及显、隐性知识之间的相互转化，最终提高企业的知识创新能力和核心竞争力。
知识管理的案例
知识管理的案例知识管理是指组织对知识资源的有效整合、利用和创造的过程，是一种能够帮助组织更好地利用知识资源来提高竞争力和创新能力的管理方法。
在当今信息爆炸的时代，知识管理变得愈发重要，许多企业和组织都在积极探索和实践知识管理的方法和策略。
下面我们将介绍一些成功的知识管理案例，以期能够为大家提供一些启发和借鉴。
首先，谷歌是一个成功的知识管理案例。
作为全球最大的互联网搜索引擎公司，谷歌一直致力于知识管理的研究和实践。
谷歌拥有庞大的知识资源，如何有效地整合和利用这些知识资源成为了谷歌的关键竞争力之一。
谷歌通过建立完善的知识管理系统，包括内部协作平台、知识库、专家数据库等，实现了知识的共享和传播。
此外，谷歌还注重员工的知识管理培训，鼓励员工分享和创造知识，不断提升组织的整体知识水平。
其次，IBM也是一个成功的知识管理案例。
作为世界著名的科技公司，IBM一直致力于知识管理的研究和实践。
IBM建立了完善的知识管理体系，包括知识库、专家数据库、协作平台等，实现了全球范围内的知识共享和传播。
此外，IBM还注重知识管理的技术创新，不断引入新的技术手段来提升知识管理的效率和效果。
IBM的成功经验表明，知识管理需要不断创新，结合最新的技术手段来提升知识管理的水平和效果。
再次，微软也是一个成功的知识管理案例。
作为全球著名的科技公司，微软一直注重知识管理的研究和实践。
微软建立了完善的知识管理体系，包括内部协作平台、知识库、专家数据库等，实现了全球范围内的知识共享和传播。
微软还注重员工的知识管理培训，鼓励员工分享和创造知识，不断提升组织的整体知识水平。
微软的成功经验表明，知识管理需要全员参与，需要不断鼓励和培养员工的知识管理意识和能力。
综上所述，知识管理是组织提升竞争力和创新能力的重要手段，许多成功的知识管理案例都表明，知识管理需要全员参与，需要完善的知识管理体系和技术支持，需要不断创新和培训。
希望以上案例能够为大家提供一些启发和借鉴，帮助大家更好地理解和实践知识管理。
知识管理与知识共享
知识管理与知识共享为了加强知识管理和促进知识共享，提高企业的创新本领和竞争力，本文规定了相关的制度和流程，以确保知识的有效收集、整理、传播和利用。
一、知识管理的定义和目标1.1 知识管理是指通过系统化的方法和流程，收集、整理、存储、传播和应用知识，以提高企业的绩效和创新本领。
1.2 知识管理的目标是推动知识的共享和转化，培养学习型组织，促进创新和连续发展。
二、知识管理的原则和流程2.1 知识管理的原则2.1.1 共享原则：鼓舞员工共享知识，打破信息孤岛，促进团队间和部门间的沟通与合作。
2.1.2 学习原则：鼓舞员工不绝学习和积累知识，提高个人和组织的学习本领和创新本领。
2.1.3 开放原则：与外部合作伙伴共享知识，汲取外部智慧，推动行业共同发展。
2.2 知识管理的流程2.2.1 知识收集：定期组织调研、市场分析、知识搜集等活动，收集内外部知识资源，并建立知识库进行存储。
2.2.2 知识整理：对收集到的知识进行整理和分类，建立清楚的知识体系，并进行归档和编目。
2.2.3 知识传播：通过内部培训、工作坊、会议等方式，将知识传播给员工，促进知识的共享和沟通。
2.2.4 知识应用：鼓舞员工将学习到的知识运用到实际工作中，解决问题，提升效率和质量。
三、知识共享的机制和平台3.1 知识共享的机制3.1.1 内部社交平台：建立内部社交平台，供应员工共享和沟通的空间，鼓舞员工发布、评论、点赞和共享有价值的知识内容。
3.1.2 知识共享会议：定期组织知识共享会议，邀请员工共享本身的专业知识和经验，促进跨部门和团队的知识沟通。
3.1.3 创新试验室：设立创新试验室，供应创新项目的资源支持和专家引导，鼓舞员工进行创新实践和知识共享。
3.1.4 嘉奖制度：设立知识贡献嘉奖制度，对乐观贡献知识的员工予以表扬和嘉奖，激励员工乐观参加知识共享。
3.2 知识共享平台3.2.1 内部知识库：建立电子化的内部知识库，收集整理企业内部的知识资源，通过搜寻和浏览功能将知识供应给员工。
知识管理体系框架方案
知识管理体系框架方案1.知识创建与获取：知识管理的首要任务是从内外部各种信息源中获取知识。
这涵盖了信息、知识库、文档管理等，以确保组织能够获取并吸收相关的知识。
3.知识共享与传递：知识管理的核心目标之一是促进知识的共享与传递。
这可以通过建立社交媒体平台、在线论坛、内部培训等方式来实现，以便员工能够在组织内部自由交流和分享知识。
4.知识存储与保护：知识管理还需要建立一个可靠的存储系统，以存储和保护组织内部的知识资产。
这包括建立合适的知识库、文档管理系统、权限控制等措施，以确保知识的安全性和可追踪性。
5.知识应用与创新：知识管理的最终目的是将知识应用于组织的实践中，推动创新和业务发展。
这可以通过建立知识分享平台、激励措施等方式来实现，以提高组织内部员工的创造力和创新能力。
上述是一个基本的知识管理体系框架，但实际的知识管理体系应根据组织的具体需求和特点进行定制。
以下是一个可能的知识管理体系框架方案：1.知识创建与获取：建立一个完善的知识获取渠道，包括订阅行业报告、参加外部培训、组织内部的课程和研讨会等。
同时，设立知识创造小组，鼓励员工创新和知识共享。
3.知识共享与传递：创建一个内部的社交媒体平台，鼓励员工在这里分享经验、知识和想法。
同时，通过建立内部论坛、在线博客等方式，促进员工之间的交流和合作。
4.知识存储与保护：建立一个集中的知识库，包括文档、案例研究、经验分享等。
通过权限控制和备份机制，确保知识的安全和可追溯性。
5.知识应用与创新：鼓励员工将所学到的知识应用到实际工作中。
同时，设立奖励机制，激励员工积极参与知识分享和创新活动。
总之，一个有效的知识管理体系需要综合考虑知识的创建、获取、组织、共享、传递、存储、保护和应用等方面。
通过建立一个有机的框架，组织能够更好地管理和利用知识，提高创新和竞争力。
知识管理的起源
知识管理的起源知识管理的理念和实践源于20世纪80年代的企业界。
1986年，知识管理的概念首次在联合国国际劳工大会上提出。
之后，知识管理的理论、实践都很快发展起来。
目前，对于知识管理的理解不一，《高职院校实施知识管理的探索与思考》教育与职业。
知识管理作为一个重要的管理领域兴起不到20年，公认的关键性人物有瑞典企业家与财经分析家卡尔·爱立克·斯威比，美国管理学教授彼得·德鲁克和日本管理学教授野中郁次郎。
斯威比对知识管理的研究具有浓厚的实践色彩。
他最早在著作中使用“知识管理”这个名词，并对知识和知识管理的基础性问题进行了深入研究；他首先发现和定义了知识型组织这一知识经济时代最重要的企业组织形态，从组织的角度出发来求得知识管理方法理论在实践中的运行。
德鲁克从提高企业效益的角度指出知识的重要性，提出21世纪最大的管理挑战是如何提高知识工人的劳动生产率，认识到具有知识的人是一种宝贵的资源。
他的著作对广大管理人员理解、认识知识经济，接受知识管理产生了深刻的影响。
野中郁次郎认为知识分为显性知识和隐性知识，从知识分类的角度强调知识共享的重要性。
他深入研究了日本企业的知识创新经验，提出了著名的知识创造转换模式，这个模式已成为知识管理训究的经典基础理论。
《当代知识管理的认识深化及其研究趋向》随着知识经济时代的来临，知识管理成为中国企业新世纪生成与发展的必由之路。
世界银行在《中国与知识经济：把握21世纪》(2001)报告中指出:“所有的经济都是以知识为基础的，当今经济的快速增长主要依靠知识的创造、获取、分配和使用，知识的有效应用正在成为提高国际竞争力、创造财富和改善社会福利的重要的因素”知识管理是知识经济时代的基本特征。
《知识管理的新发展——知识网格》知识管理的概念产生于21世纪90年代初，最初出现在管理学领域，其思想逐渐被其它领域广泛接受，并日益显示出其强大价值。
在不同时期、不同行业以及从不同角度，知识管理有不同的含义。
联合国教科文组织国际职业技术教育与培训中心UNEVOC网络手册说明书
UNEVOC网络手册22030年全球教育议程教科文组织作为主管教育的联合国专门机构，负责领导并协调2030年教育议程一一旨在通过17项可持续发展目标在2030年前消除贫穷的全球运动的一部分。
教育既是实现各项可持续发展目标的关键，同时自身也是单独一项目标（可持续发展目标4），即“确保包容和公平的优质教育，让全民终身享有学习机会”。
《2030年教育行动框架》为落实这一宏伟目标及各项承诺提供了指导方针。
UNESCO 一一全球教育领导机构教育是联合国教科文组织工作的重中之重，它既是一项基本人权，也是建设和平和推动可持续发展的基础。
教科文组织是主管教育的联合国专门机构，在全球和地区的教育领域发挥领导作用，以推动各国教育系统的发展，增强其韧性和能力，从而服务所有学习者。
教科文组织通过变革性学习引领应对当今全球挑战的行动，并在所有业务领域重视性别平等和非洲。
联合国教科文组织国际职业技术教育与培训中心UN Campus Platz der Vereinten Nationen 153113 Bonn Germany © UNESCO 2022本出版物可以通过 Attribution-ShareAlike 3.0 IGO (CC-BY-SA 3.0 IGO)许可证方式（/licenses/ by-sa/3.0/igo/）开放获取。
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排版与设计：Christiane MarweckiUNEVOC网络手册 — 目录31联合国教科文组织国际职业技术教育与培训中心 2UNEVOC网络 3UNEVOC中心 4成员资格 5活动6支持工具与伙伴协作附件 1 UNEVOC网络——标志使用指南 附件 2 UNEVOC中心的方案和项目活动实例 附件 3 甄选标准目录41. 联合国教科文组织国际职业技术教育与培训中心 — UNEVOC网络手册1.1 联合国教科文组织国际职业技术教育与培训中心的起源可以追溯到1987年在德国柏林举行的联合国教科文组织第一届国际职业技术教育与培训（T V E T ）发展大会。
知识管理的未来
知识管理的未来知识管理是指在组织内部合理收集、整理、传播和应用知识资源的活动。
在信息化和数字化的背景下，知识管理正经历着一场革命性的变革。
未来的知识管理将呈现出以下几个特点。
一、智能化知识管理系统的发展随着人工智能技术的快速发展，未来的知识管理系统将更加智能化。
人工智能将能够智能地分析和挖掘海量的知识数据，帮助用户快速找到所需的知识资源。
通过深度学习和自然语言处理等技术，人工智能能够模拟人类的思维方式，将知识从不同的维度进行关联，提供个性化的推荐服务，为用户带来更好的知识管理体验。
二、移动化的知识管理平台的普及随着手机和平板电脑的普及，人们对于移动化的需求也越来越高。
未来的知识管理平台将更加注重移动化的功能和用户体验。
用户可以随时随地通过移动设备访问和管理自己的知识资源。
无论是进行知识的创建、编辑还是分享，都能够在移动设备上轻松完成。
移动化的知识管理平台将进一步提升工作的便捷性和效率。
三、协同化的知识管理工具的应用传统的知识管理往往局限于个人的知识整理和应用。
而未来的知识管理将更加注重协同合作。
协同化的知识管理工具将能够支持多人同时编辑和分享知识资源，促进团队成员之间的协作和沟通。
通过协同化的知识管理工具，团队成员可以共同构建和维护知识库，提高团队的学习和创新能力。
四、个性化的知识管理服务的提供未来的知识管理将更加关注个性化需求。
知识管理系统将能够根据用户的偏好和兴趣提供个性化的推荐和建议。
通过对用户的行为和浏览记录进行分析，系统可以准确地识别用户的知识需求，并提供相关的知识资源。
个性化的知识管理服务将提高用户的满意度和使用效果。
总结起来，未来的知识管理将是智能化、移动化、协同化和个性化的。
随着技术的不断发展和创新，知识管理的未来将能够更好地满足人们对知识获取和应用的需求，为个体和组织的学习和创新提供强有力的支持。
信息管理与知识管理
信息管理与知识管理宁波广播电视大学宁海学院2006-04-04周素芬随着社会经济的不断发展，知识经济走入人们的生活，企业的生存与发展环境也发生了巨大的变化。
一、知识管理产生的背景按照信息管理思想的发展阶段可以看出，进入知识管理阶段后，信息管理的思想与方法都发生了质的飞跃。
这与知识管理所产生的时代背景有关。
在信息资源管理时期，企业所面向的经济与社会、技术环境是基于信息的，而进入知识管理时代后，企业所面向的则基于知识。
★发展时间：20世纪60年代，“知识经济”的萌芽开始出现，进入20世纪80年代，“知识经济”和“以知识为基础的经济”两个经济术语正式诞生。
1990年，联合国研究机构提出了“知识经济”的说法，明确了这种新型的经济性质。
1996年，经济合作与发展组织(OECD)发表的《以知识为基础的经济》宣告了以知识为基础的经济发展时代的来临，并指明了这种新型经济的指标体系。
1998年，世界银行发表了题为《知识促进发展》的年度报告，标志着以知识为基础的经济发展战略全面形成。
★知识管理产生的背景：第一，在知识经济与知识社会中，组织管理也面临着理念与方法的重大转型。
传统的生产型企业不断地加强知识的改造与管理，并且知识密集型企业在整个经济结构中的比重不断增大，它们对国民经济的贡献越来越超过传统的劳动密集型和资本密集型企业。
第二，企业竞争环境发生了变化。
企业经历了产品的数量、质量的竞争后进入了服务的竞争，但在知识经济社会中，所有的竞争都是围绕着知识的竞争。
一个企业要想胜出，只有依赖于知识的创新，以奇制胜、以新制胜。
第三，知识运营已经成为资本运营及生产运营的基础。
在传统企业中，资本是企业发展的第一驱动力，只要拥有更多的厂房和操作更多的设备，就可以获得更多的利润；而在知识时代的企业，知识成为了第一驱动力，企业的发展主要是通过新思维，即知识的创造而实现。
第四，生命周期论的突破要求知识管理的出现。
生命周期理论是管理与经济学科的重要假设之一。
个人知识管理
个人知识管理篇一、个人知识管理的背景知识管理是一个非常热门的话题。
1986年在联合国国际劳工大会上首次出现“知识管理”的提法，而知识管理的概念于1994年由美国著名的恩图维星国际咨询公司首次提出。
实际上，人类自古以来都在不断地进行着知识管理活动，知识的多少也一直被认为是评价一个人能力高低的重要方面。
对知识进行管理的历史甚至可以追溯到人类社会的最早时期。
甲骨文的出现，即标志着人们开始了对知识的管理。
进入农业社会以后，出现了竹简、绢帛和纸质的书本对知识进行记录并代代相传。
进入工业社会后，出现了各种先进的印刷设备以及大规模的图书馆等知识管理的手段。
20世纪末，由于科学技术的飞速发展和竞争的加剧，许多企业处于外部环境的剧变之中，迫切需要通过利用知识资产来进行产品创新、服务创新、管理创新，因此，对知识的管理研究逐渐为许多企业所重视。
许多研究者都把目光放在企业知识管理方面，而实际上，要发挥知识的作用，必须要依靠个人的力量，通过对知识的融会贯通和举一反三，将实际知识应用到具体的操作领域。
因此，即便组织实施知识管理，最终成功与否还是在于每个人的参与程度和个人的知识管理水平。
因此，知识管理既是组织的事情，也是个人的事情。
特别是在进入知识经济与信息时代之后，人们如何根据自身的需要对海量的信息与知识进行相应的管理已成为一个重要的课题。
二、个人知识管理的概念个人知识管理（Personal Knowledge Management，简称PKM）是将组织的知识管理思想应用到个人而形成的一种方法论。
通过个人知识管理，让个人拥有的各种资料、随手可得的信息变成更多有价值的知识，从而最终利于自己的工作和生活。
其实，在每个人的工作及学习生活中都已经有了知识管理的影子，但这时候的PKM还处于蒙昧状态，我们如果能在日常的工作中更加有意识的对个人知识进行管理，那么PKM是一件很简单的事情。
PKM的最早概念是由美国的Paul Dorsey教授提出来的，他指出:“个人知识管理应该被看作既有逻辑层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法”。
知识管理名词解释
知识管理名词解释知识管理是指在组织中有效地获取、共享、应用和创造知识，以提高组织的创新能力和竞争力的一种管理方法。
知识管理涉及很多名词。
以下是对几个常见的知识管理名词的解释：1. 知识：知识是指个体对信息的理解、经验的积累和能力的提升。
它可以是明确的知识，如科学原理或生产技术；也可以是隐性的知识，如个体的经验、直觉和技能。
2. 知识获取：知识获取是指个体或组织从外部环境或其他个体那里获取新的知识和信息的过程。
这可以通过学习、研发、合作、咨询等方式来实现。
3. 知识共享：知识共享是指个体或组织将自己所拥有的知识和信息与他人或其他部门共享的过程。
这可以通过会议、培训、在线平台等形式来实现。
4. 知识应用：知识应用是指个体或组织将所掌握的知识和信息运用到实际工作中的过程。
这可以通过实践、项目管理、创新活动等方式来实现。
5. 知识创造：知识创造是指个体或组织通过整合、解决问题和创新的过程中创造新的知识和信息。
这可以通过团队合作、研发活动、创新思维等方式来实现。
6. 知识存储：知识存储是指个体或组织将获取、共享、应用和创造的知识和信息以某种形式保存下来的过程。
这可以通过文档、数据库、知识库等形式来实现。
7. 知识管理系统：知识管理系统是指个体或组织为有效地获取、共享、应用和创造知识而建立的一套系统。
它可以是信息技术系统，如文档管理系统、协同平台等；也可以是人力资源管理体系，如培训体系、绩效评估等。
8. 知识流动：知识流动是指个体或组织之间进行知识获取、共享、应用和创造的过程。
它可以是内部流动，如团队合作、知识共享会议等；也可以是外部流动，如与合作伙伴、供应商进行的合作与交流。
9. 知识监测：知识监测是指个体或组织对知识和信息进行持续关注和分析的过程。
这可以通过市场调研、竞争情报和领域专家咨询等方式来实现。
10. 知识评估：知识评估是指对个体或组织所持有的知识和信息进行审查和评价的过程。
这可以通过考试、评估中心、专家评审等方式来实现。
知识管理的发展及其理论
知识管理的发展及其理论知识管理（Knowledge Management）是指通过有效的组织、获取、共享和应用知识，以提高组织绩效和创新能力的一种管理方法。
知识管理的发展经历了几个阶段，并伴随着不同的理论应用和研究进展。
知识管理的起源可以追溯到20世纪60年代。
早期的知识管理主要集中在知识的获取和存储上。
管理学家彼得·德鲁克在他的著作中提出了“知识工人”（knowledge worker）的概念，并倡导企业应该合理利用知识工人的知识。
这一思想为知识管理的发展奠定了基础。
此后，一些学者开始研究如何收集、存储和分类知识，以便更好地进行组织和利用。
到了20世纪90年代，随着信息技术的快速发展，知识管理迎来了一个重要的转折点。
新兴的信息技术和网络通信工具使得知识共享变得更加方便和快捷。
很多企业开发了基于互联网的知识管理系统，实现了知识的集中存储和共享。
同时，一些知识管理理论也在这一时期得到了更深入的研究和应用。
一种重要的理论框架是知识管理循环模型（KM Cycle Model）。
该模型由莫德尔和麦奇尔（Møller and Mikkelsen）于2024年提出。
该模型将知识管理分为四个步骤：知识创建（knowledge creation）、知识组织（knowledge organization）、知识存储（knowledge storage）和知识应用（knowledge application）。
这一模型强调了知识管理的全过程，并强调了知识的创造、组织和应用在循环中的相互作用。
另一个重要的理论是非理性知识管理（Nonaka's Theory of Knowledge Creation）。
非理性知识管理是由日本学者野中忠直（Takeuchi & Nonaka）在20世纪80年代末提出的。
该理论认为知识的创造是一个非线性的、非理性的过程，需要通过经验共享和意识形态对话来实现。
ijso知识点 -回复
ijso知识点-回复IJSo（Information Journeys in Science Organization）是一种管理科学组织中的知识管理方法，致力于创建、组织和共享科学知识。
本文将一步一步回答关于IJSo的知识点，并深入探讨其在知识管理领域的应用。
第一步：了解IJSo的概念和背景IJSo是在科学组织内部开始应用的一种知识管理方法。
它的目标是开发、整理和传播科学知识，以提高科学组织的绩效和创新能力。
IJSo的核心理念是将知识视为一种流动的资源，并通过合适的参与者、过程和技术来支持知识的创建、整合和共享。
第二步：了解IJSo方法的实施步骤1. 需求分析：确定组织的知识管理需求，包括对科学知识的需求和利益相关者的需求。
2. 知识创建：通过内部和外部的学习和协作过程来创建科学知识。
这可以包括组织内的研究和开发活动，也可以包括与外部合作伙伴的交流和合作。
3. 知识整合：将不同来源和形式的科学知识整合到一个统一的知识库中，以便于共享和利用。
这包括对科学文献、专业知识和经验的整合和分类。
4. 知识共享：通过适当的技术平台和工具，将科学知识与相关的利益相关者共享。
这可以是内部的文档共享系统，也可以是公开可访问的科学数据库。
5. 知识应用：将科学知识应用于科学组织的决策和实践中，以提高绩效和创新能力。
这可以是将科学知识用于产品设计、过程改进、市场开发等方面。
第三步：了解IJSo方法的关键要素1. 参与者：IJSo方法需要适当的参与者，包括科学研究人员、工程师、技术人员和管理人员等。
他们需要积极参与知识创建、整合、共享和应用的活动。
2. 过程：IJSo方法需要适当的过程来支持知识的流动和转换。
这包括学习、协作、交流和评估等过程。
3. 技术：IJSo方法可以借助适当的技术平台和工具来实施，包括文档管理系统、专家系统、知识图谱等。
4. 文化：IJSo方法需要一个开放、协作和学习的文化环境，以促进知识的共享和创新。
浅谈公安国际合作知识管理体系构建
作者： 姜水[1]
作者机构： [1]中国公安部国际合作局
出版物刊名： 公安教育
页码： 72-76页
年卷期： 2021年 第8期
摘要：近年来,我国公安机关对外开展国际执法合作发展迅猛,参与境外追逃追赃、联合国维和任务、向外派驻警务联络官、组织境外联合执法行动、海外利益保护、外警培训、全球安全治理等诸多业务领域和工作任务前所未遇,在防范化解境外重大风险以及非传统安全威胁的工作实践中积累了大量新的情报信息、警务技能、人脉资源和实践经验(包括可量化的显性知识和不可量化的隐性知识).。
超全知识工程体系解决方案
财富
知识用时方显匮乏
正确、准确、适量的知识自动推送至使用者
知识匮乏
理想状态
知识管理已经成为时代的要求
21世纪，知识已成为企业最重要的生产资源要素之一。美国《财富》杂志调查：世界500强企业中，80%以上的企业正通过IT系统实施知识管理，以提高企业决策与经营质量。军工科研院所属于高科技、高风险、高投入行业，重视知识与知识管理、促进知识创新是其提高核心竞争力的有效手段。
知识的分类
人类的知识有两种。通常被描述为知识的，即以书面文字、图表和数学公式加以表述的，只是一种类型的知识，可以称为显性知识（Explicit knowledge）。未被表述的知识，例如我们在做某事的时候所拥有的知识，是另一种知识，可以称为隐性知识（Tacit knowledge）。——（英）Michael Polanyi
总有一天，我们不必再重复发明任何东西。我们会有一个巨大的数据库来储存、检索、共享人们的创意(idea)。如果这样，人们就不必再浪费时间去钻研别人已有的创意，只须利用这些创意来设计新产品即可。‘知识工程’ 暨为实现这个构想的第一步，他所要做的是开始积累人们的创意。——CATIA之父Francis Bernard
知识工程的理念和核心思想
知识工程的理念将知识作为一种宝贵资源，应用基于数理统计的方法对知识全生命周期进行管理。覆盖企业技术和产品全生命期，提供对知识的产生、聚集、表达、组织、共享、检索、应用和更新等“采、存、管、用”全过程的支持。知识工程的核心思想把企业内部及外部的各类知识资源整合在一起，并将最有效的知识与企业各业务活动相互关联，形成一个系统的围绕业务进行应用与创新的知识循环。
信息管理侧重对现有数据、信息的收集、整理和相关技术。
响应方式
知识管理侧重人机交互，强调人员的参与和交互协同，通过语义加工、知识关联可以主动的向员工提供知识推送服务。
1_智能信息系统概述
低层 内部 规定 具体 最短 频繁 最高 较高 明确 详细
信息管理的发展历程
信息管理的发展历程：
传统管理阶段
技术管理阶段
资源管理阶段
知识管理阶段
实现自动化信息管理任务的基本方法——构建计 算机信息系统。
计算机信息系统
计算机信息系统：利用计算机模拟人类 的信息处理过程，实现信息的收集、存 储、处理和利用的自动化系统。
隐性知识和显性知识不是绝对的，它们之间可以相互 转化。 组织中的知识传播和创新有赖于隐性知识与显性知识 的不断积累和转化。 四个阶段：
社会化(socialization): 不同个体之间传递和共享隐性知 识的过程 外化(externalization): 对隐性知识的清楚表述，并将其 转化成易理解的形式 整合(combination): 将零散、杂乱的显性知识系统化和复 杂化 内化(internalization) :应用知识创造出新的隐性知识
智能信@
智能信息系统的特点
智能信息系统（Intelligent Information Systems, IIS）是人工智能 与信息管理理论相结合的产物，是一种知 识管理系统。
以知识处理为主要计算方法 应用人工智能和知识工程技术构造
从用户角度认识信息系统
用户关心系统功能，因此不同的功能就对应着不 同的信息系统。
用户角度
组织功能
所属部门
不同层级
政 府 信 息 系 统
企 业 信 息 系 统
军 队 信 息 系 统
财 务 会 计 信 息 系 统
人 力 资 源 信 息 系 统
知识管理标准
知识管理标准知识管理是指组织和利用知识资源，以实现组织目标的过程。
在当今信息爆炸的时代，知识管理变得尤为重要。
而知识管理标准则是指为了规范和指导知识管理工作而制定的一系列标准和规范。
本文将就知识管理标准进行探讨，以期为相关人士提供参考和指导。
首先，知识管理标准应当包括知识的获取和储存。
在知识管理的过程中，获取和储存知识是至关重要的环节。
知识管理标准应当规定清晰的知识获取途径和渠道，确保组织能够获取到最新、最准确的知识资源。
同时，标准还应当规定知识的储存方式和格式，以确保知识能够被方便地存储和检索。
其次，知识管理标准还应当包括知识的共享和传播。
知识的共享和传播是知识管理的核心内容之一。
一个良好的知识管理标准应当鼓励和规范知识的共享和传播，促进组织内部知识的流动和交流。
这有助于避免知识孤岛的产生，提高知识的利用效率。
另外，知识管理标准还应当包括知识的保护和安全。
随着知识的重要性日益凸显，知识的保护和安全成为了知识管理的一个重要问题。
知识管理标准应当规定知识的保护措施和安全管理要求，确保知识不受到未经授权的访问、篡改和泄露。
最后，知识管理标准还应当包括知识管理绩效评价。
知识管理绩效评价是知识管理的重要环节，也是知识管理标准的重要内容之一。
标准应当规定清晰的知识管理绩效评价指标和方法，以便组织能够对知识管理工作进行科学、客观的评价，及时发现问题并加以改进。
综上所述，知识管理标准是指为了规范和指导知识管理工作而制定的一系列标准和规范。
它包括知识的获取和储存、知识的共享和传播、知识的保护和安全以及知识管理绩效评价等内容。
一个良好的知识管理标准能够有效地指导和规范知识管理工作，提高组织的知识管理水平，推动组织的持续发展。
希望相关人士能够重视知识管理标准的制定和执行，不断完善和提升知识管理工作的水平和效果。
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联合国系统知识管理Juan Luis Larrabure编写联合检查组2007年，日内瓦联 合 国JIU/REP/2007/6联合国系统知识管理Juan Luis Larrabure编 写联合检查组联 合 国2007年，日内瓦JIU/REP/2007/6CHINESEOriginal: ENGLISHiii内容提要联合国系统的知识管理JIU/REP/2007/6主要的调查结果和结论•联合国系统对于“知识”的定义几乎没有共识。
各个组织对于知识管理有不同的看法。
此外，接受调查的组织内部对于知识管理的看法也不统一，在各个组织以及整个联合国系统中对于知识管理的认识程度各不相同。
•知识管理是个广泛的概念，涉及关于现有信息和知识的确认和收集、分类和储存、以及及时散发和更新等进程。
知识的储存和管理是代价昂贵的。
此外，联合国系统内现有信息和知识的数量也是可观的。
因此，为了加强某个组织的效率，知识的更新也应包括取消旨在收集和管理过时、多余或不相干的知识的活动。
•目前，联合国系统的知识管理还在初步阶段。
联合国系统其他部门的知识管理发展状况类似秘书处的情况。
内部监督事务厅关于秘书处知识管理状况的报告11中的调查结果、结论以及建议同这次对整个联合国系统的审查所概述的情况十分相似。
考虑到无论是在秘书处还是在整个联合国系统，知识管理的发展都处在初步阶段，这种情况是不出奇的。
然而，在本审查同内部监督事务厅的报告之间存在着重要的区别。
内部监督事务厅建议联合国系统行政首长协调理事会为联合国系统制定一种知识管理战略，但是检察专员却相信，最多只能要求行政首长协调理事会制定有关知识管理的共同定义、术语以及一般标准和准则。
这是因为联合国系统各个实体的服务对象差别很大；联合国系统各个组织的工作性质、知识要求以及现有的知识管理的资源也大不相同。
本报告包括了一些拟定个别的知识管理和知识共享战略所必需的新的内容。
•目前，在联合国系统内正在实施许多不同的和互不相关的知识管理项目。
接受调查的组织所报告的项目已经列入附件三，以供参考。
一般来说，它们是个人行动和特别举措的结果，而不是全面知识管理战略的一部分。
拟定知识管理战略的第一步是审查服务对象的知识要求。
(我们的对象需要什么？)应当同时为内1内部监督事务厅关于为实现《千年宣言》目标而建立知识管理网络的专题评估的报告(E/AC.51/2006/2)。
iv部和外部的服务对象进行审查。
第二步是清点机构内部的知识。
(我们现在有什么？)在对服务对象的需要和清点结果进行比较分析之后，应当能够准确地确定目前的信息重复和差距。
知识管理战略应当处理这些问题；确定应该使用的工具，以便收集、储存、更新和传播信息；确定资源需求及其开支。
最后，这种战略应该包括评估和调整知识管理活动所必需的程序和工具，从而说明不同产出的原因。
•检察专员相信，如果所有组织都开展这种全面的信息审查，并将审查结果纳入战略，就可节省大量资源，因为不再需要收集、加工以及传播目前没有多少需求的信息。
另一方面，通过分析用户目前面临的或者最近的将来可能面临的信息差距，可以更好地确定某个组织将需要的知识类型和领域，这样资源就可用于收集所需的信息。
•知识管理的最终目标是要改进组织和工作人员的业绩。
尽管目前对于知识管理还没有系统方法，但是所有接受调查的组织都认识到了它的潜在价值，并且将它确定为改进组织业绩的重要推动力量。
知识管理也被视为可以促进和推动现有管理文化改革和加速组织内部创新的一种工具。
检察专员相信，通过共享，知识的增长将越来越快，从而有利于改进组织业绩。
在这一方面，他同意各组织的看法。
•检察专员完全同意内部监督事务厅的意见：有效利用联合国系统最重要的资产(知识)对于实现系统中各个组织的目标是至关重要的。
包含在报告和其他文件中的信息以及工作人员的研究、分析和专门知识是各个组织用以推动实现其目标的首要资源。
在系统地和有效地发展、组织、分享以及综合知识以便实现全面目标方面仍然存在挑战。
2建议建议一联合国系统行政首长协调理事会应该通过其管理问题高级别委员会拟定：(a)关于知识管理的共同定义，以供联合国系统的所有组织使用；(b)关于共同术语的汇编，用以制定知识管理战略和举措；(c)最低共同准则、以用作联合国系统各个组织制定自己的知识管理战略的基础。
2同上。
v建议二联合国系统各组织的行政首长应当：(a)调查本组织内部和外部服务对象的知识需求；(b)清点本组织现有的知识；(c)确定服务对象的需求同本组织现有知识之间的差距，并且加以处理；(d)根据上述办法以及行政首长协调理事会准备拟定的准则，制定或者修改本组织的知识管理战略。
建议三大会以及联合国系统各组织的管理部门应为设立本组织的知识管理专门机构作出必要的规定。
应该根据各个组织的规模和具体要求，向知识管理机构提供必要的财务和人力资源。
建议四联合国系统行政首长协调理事会应当审查发展共同搜索引擎的可能性，因为它能够促进系统内各个组织对于知识和信息的共同操作和使用，其中包括整个联合国系统使用的局域网和数据库。
建议五联合国系统各组织的行政首长应将分享知识的能力规定为工作人员业绩评估制度的一项评估标准。
vivii目录段次页次内容提要 (iii)缩略语 (viii)一、导言............................................................................. 1 - 9 1二、方法……...................................................................... 10 - 15 3三、调查结果和建议…........................................................... 16 - 51 4A. 对于知识管理没有共同的或全面的认识…............... 16 - 23 4B. 知识管理战略………………………………................ 24 - 31 6C. 知识管理以及信息和通信技术………....................... 32 - 43 8D. 推动力量和障碍………………………….................... 44 - 51 11 附件一、接受调查的组织的清单 (13)二、调查结果 (14)三、接受调查的组织所提供的关于知识管理举措的情况 (18)四、参加调查的组织就联检组的建议所采取行动的概述 (23)GE. 07-01989 (C) 311007 091107- viii -缩略语CEB 联合国系统行政首长协调委员会CPC 方案和协调委员会FAO 联合国粮食及农业组织HLCM 管理问题高级别委员会IAEA 国际原子能机构ICAO 国际民航组织ICT 信息和通信技术ILO 国际劳工组织IMO 国际海事组织IT 信息技术ITC 国际贸易中心ITU 国际电信联盟JIU 联合检查组KM 知识管理KS 知识共享MDGS 千年发展目标NGO 非政府组织OIOS 内部监督事务厅RBM 结果取向管理UNAIDS 联合国艾滋病规划署UNESCO 联合国教育、科学及文化组织UNIDO 联合国工业发展组织UNLP 联合国通行证UNOPS 联合国项目服务办公室UNWTO 世界旅游组织UPU 万国邮政联盟WFP 世界粮食计划署WHO 世界卫生组织WIPO 世界知识产权组织WMO 世界气象组织- 1 -一、导言1. 国际社会正在对联合国系统的大多数部门和关注领域提出越来越多的信息要求。
信息处于联合国系统各组织所开展的大多数活动的中心。
信息对于成功实施方案活动和规范活动都是至关重要的。
在这一方面，作为有组织的信息和知识来源的联合国系统将在全球信息社会中发挥前所未有的令人瞩目的作用。
2. 在这一方面，有两种同时发生的现象对于像联合国这样的复杂和多方面的组织的运作产生了重要影响。
第一是信息和通信技术的迅速发展，从而使得各组织能够通过确定、收集、储存、加工、分析以及及时传播有关的数据和信息，以前所未有的方式管理大量的信息。
3. 第二方面涉及保存机构记忆。
获得、保存、更新和传播机构记忆的方式对于组织的效率有着重大影响。
这对于联合国具有特别的重要性，因为两个因素：第一，估计有相当多来自通常被称为“婴儿潮一代”的管理人员退休；第二，整个联合国系统的工作人员对于灵活性和机动性的要求日益增加。
3加强机动性将要求设立新的和增强了的机制，用以管理机构记忆。
不仅秘书处，而且联合国系统的各种组织、基金会和方案都明显需要开展工作人员就职培训，用以促进工作人员机动性。
4. 许多公司以及政府机构都已经认识到这些现象，并且已经重新考虑如何以有效方式管理知识，用以满足内部和外部服务对象的需要。
虽然知识管理同人类本身一样古老，但是一直到1990年代初期，有组织的获取知识方法才同新的技术结合起来，从而形成了知识管理和知识共享这两个新的概念。
5. 毫无疑问，互联网以及局域网、外联网、门户、博客等副产品的异军突起推动了这种处理信息的新方法。
新技术创造了巨大的联网潜力，在速度、相互依存和全球进入等方面推动社会和组织，从而能在瞬间获得信息并且传遍全球。
3例如，联合国秘书处所制定的新工作人员轮岗政策。
- 2 -6. 在这一方面，联合国并非例外，在联合国系统中已经出现了一些不同的知识管理/知识共享的举措。
为了更好地掌握这种现象，方案和协调委员会在其第四十五届会议上要求内部监督事务厅就知识管理网络进行一次专题评估。
47. 内部监督事务厅的评估5审查了秘书处、基金会以及各方案如何在内部和相互之间进行一般的知识共享以及就《千年发展目标》进行的知识共享。
评估的重点是秘书处，并不包括同外部伙伴的知识共享，也没有审查成员国在知识管理方面的能力建设需要。
8. 内部监督事务厅在其报告中得出了以下的主要结论：(a)秘书处对于知识管理和知识共享没有共同的认识；(b)知识和信息往往混为一谈；知识管理主要涉及传播信息；(c)在知识共享支持《千年发展目标》方面，战略眼光不够，重点不突出以及没有同组织目标充分结合；(d)一般来说，鼓励即将离职的工作人员传授良好做法、经验教训以及知识的机制和程序不足；(e)一般拥有知识共享的技术，但并不经常使用；(f)许多支持《千年发展目标》的网络是个人的和特设的。
它们虽然重要，但只是部分有效。
工作人员指出了知识网络的积极影响，例如：提高效率、减少重复以及提高工作质量；然而，很少直接测算网络结果；(g)在秘书处内部，知识共享的文化并不总是为人所接受；高级领导的支持相当有限；缺乏激励措施和回报；很少组织有知识管理战略；以及专用于知识共享的资源极为有限；(h)工作人员对于围绕《千年发展目标》的知识共享很有兴趣，有关部门已经开始制定措施，以便支持工作人员利用知识提高工作效率。