机场实习心得体会
机场实践教学自我总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间,我在机场的实践教学已经接近尾声。
这段时间,我在机场这个大熔炉中,通过参与各种实际工作,对机场运营管理有了更加深刻的认识。
在此,我对自己在机场实践教学中的所学、所思、所感进行总结,以期为今后的职业生涯奠定坚实基础。
二、实践过程1. 实习单位及岗位本次实践教学,我选择了我国某大型国际机场作为实习单位,担任机场客服部的实习生。
实习期间,我参与了机场的航班保障、旅客服务、行李分拣等工作。
2. 实习内容(1)航班保障:了解航班运行流程,协助航空公司完成航班保障工作,如:值机、登机、行李托运、行李提取等。
(2)旅客服务:为旅客提供咨询服务,解答旅客疑问,协助旅客解决在机场遇到的问题。
(3)行李分拣:负责行李的收运、分拣、装卸等工作,确保行李准确无误地到达旅客手中。
三、实践收获1. 提升了专业素养通过实践,我对机场运营管理的各个环节有了更加全面、深入的了解。
同时,在处理实际问题时,我学会了如何运用所学知识,提高自己的专业素养。
2. 增强了团队协作能力在实习过程中,我深刻体会到团队协作的重要性。
在航班保障、旅客服务、行李分拣等工作中,我学会了与同事相互配合,共同完成任务。
3. 培养了沟通能力在为旅客提供咨询服务的过程中,我学会了如何与不同性格、不同需求的旅客进行有效沟通,提高了自己的沟通能力。
4. 锻炼了抗压能力机场工作节奏快,任务繁重,我在实践中不断锻炼自己的抗压能力,学会了如何在压力下保持冷静,高效完成工作。
5. 丰富了人生阅历在机场实习期间,我结识了来自五湖四海的旅客,了解了他们的生活故事,使我的视野更加开阔,人生阅历更加丰富。
四、实践反思1. 理论与实践相结合在实习过程中,我发现理论与实践相结合的重要性。
只有将所学知识运用到实际工作中,才能真正提高自己的能力。
2. 注重细节机场工作要求严谨细致,我在实践中深刻体会到这一点。
细节决定成败,只有关注细节,才能确保工作顺利进行。
机场实习感想精选7篇
机场实习感想精选7篇机场实习感想精选 (1) 我是一个目标较明确、做事持之以恒的人,在上大二的时候,我选择了酒店业,决意要在酒店这个服务行业中创造与实现自己的人生价值,希望有朝一日能在酒店大堂以管理者的身份接待我的客人,我的VIP。
刚开始的时候,我还是挺犹豫不决的,但最终我还是坚持了下来,并且在这两年里陆续实践着我的酒店梦。
任何给过你机会成长的人或事物,你都应该感激他(它),所以,我现在很感激聚龙湾,让我成为客房部其中一员,为我搭建了展现技能与素养的一个平台。
在几个同班同学选择餐饮的时候,我毅然选择了客房,当时很多人不理解,做客房很累,又孤独,而且刷杯子,洗马桶、拖地板这些琐事一个大学生怎么能吃得消?的确,很多人都不愿意去做客房,而对于我来说,这早己不稀奇,我把这一切当作自己学习的过程,是为我实现自己梦想的一步棋子,正所谓:三十六行,行行出状元,在酒店里,只要你用心学好技能,任何一个岗位都有实现你理想的机会,也同样值得为自己喝彩,在前段时间来度假村巡回演示的全国旅游饭店服务技术能手,两位客房服务员出色的做床表演博得了阵阵欢呼,这不也正说明了做客房也可以大有作为的吗?做客房的确很累,但是做酒店这一行业哪有不累的呢?每个岗位都会“累”,只有我们摆正心态才能在岗位中做得开心,做得成功。
做客房,很多时间都是单岗,所以,会有点孤独,即使比较闷,令人难以忍受,可对于我来说,这刚好是一种锻炼,做客房让人学会忍耐,学会独立处理一些事情,应对一些突发情况,忍耐,这不单是一种职业能力更是一种人生态度,忍耐叫人慢慢去等待,不要急功近利,当你每天都不停地做房,很累的时候,依然能坚持自己的信念,心平气和去做平凡,在别人看来根本不起眼工作,这不是每个人都能做到的,这需要时间去磨练,做客房让我从中得到实际的锻炼与成长,并从中找到真正的快乐,我根本不需要自怨自艾。
整天刷杯子、洗马桶和拖地板对于一个大学生来说,在别人看来,是大材小用,从而变得不可思议,记得度假村刘总监曾说过:“你刚来,我可以给你一个部长或主管的位置让你做,可是你能做得来吗?的确,万事总是有开头,一步一个脚印是有必要的,而我觉得,如果一个人被社会称之为天之骄子的大学生,能够不介怀外界的说法放下成见,可以默默地从刷杯子、洗马桶等这些小事做起,这令人钦佩,再说,在酒店的岗位上,每个员工都是一样的本质,那就是服务员,顾客真诚的朋友。
机场实习总结6篇
机场实习总结6篇篇1时间飞逝,半年的机场实习生活即将结束,这期间,我在领导的关怀与指导下,在带教老师的无私帮助下,不仅对机场的各项业务有了初步的了解,还培养了作为一名机场工作人员应具备的基本素养。
现在我将半年来的实习生活总结如下:一、在思想认识方面在实习过程中,我深刻地认识到作为一名机场工作人员所应具备的基本素养。
首先,要始终贯彻党的路线、方针、政策,坚定自己的政治立场,明确自己的政治方向。
其次,要始终牢记“安全第一”的工作原则,严格遵守机场的各项规章制度,时刻提醒自己作为一名机场工作人员的职责所在。
最后,要时刻保持积极乐观的工作态度,努力工作,不断学习,提高自己的业务水平。
二、在工作学习方面在实习过程中,我不仅了解了机场的基本业务,还熟悉了机场的各项流程。
从旅客办理乘机手续到登机前的各项安检工作,再到航班起飞后的后续服务,每一个环节都要求我们工作人员认真仔细、一丝不苟。
同时,在实习过程中,我也发现了自己的一些不足之处。
比如,在处理突发事件时还不够冷静、在与客户沟通时还不够耐心等。
针对这些问题,我会在以后的工作中不断加强学习和锻炼,提高自己的应变能力和沟通能力。
三、在团队合作方面在实习过程中,我深刻认识到团队合作的重要性。
无论是办理乘机手续、安检工作还是后续服务,都需要我们各个部门、各个岗位的工作人员密切配合、通力协作。
只有大家齐心协力、团结一心,才能确保机场的各项工作顺利进行。
因此,我会在以后的工作中更加注重团队合作,积极参与团队活动,为团队的发展贡献自己的力量。
四、在个人成长方面在实习过程中,我不仅学到了许多专业知识,还培养了自己吃苦耐劳、团结合作的精神。
同时,在实习过程中,我也发现自己的一些优点和特长。
比如,我善于与人沟通、能够快速适应新环境等。
这些优点和特长将会成为我以后工作的重要资产。
因此,我会在以后的工作中更加注重个人成长和发展,不断提升自己的综合素质和能力水平。
总之,半年的机场实习生活让我受益匪浅、收获颇丰。
机场实习总结(5篇)
机场实习总结机场实习总结(5篇)机场实习总结1在接到任务后的两天里,我快速地将原来的班级和与教学工作与同事做了妥善的交接安排,并于3月12日正式接管新的班级。
我面对的第一关挑战就是组织好学生圆满完成为期12天的军训。
虽说是在校内参加军训,但是并不轻松。
3月份张家口的天气真是春寒料峭,但我每天早上6点20分准时站在宿舍楼下等待学生。
学生整合到列队后,由教官统一带到操场上开始了一天的训练。
在教官训练学生时,我一方面观察学生的训练状态,另一方面通过他们的表现了解他们,熟悉他们。
除了三餐和休息外,我与学生寸步不离,全力配合教官训练。
三名教官来自首都机场,为了做好地主之谊,我还有照顾好他们饮食的任务。
当教官们结束了一天的训练回房休息时,我却带着这54名学生回教室上好晚自习。
到了晚上10点我又护送学生到南校区宿舍休息,看到学生们洗漱完毕熄灯休息后,我才拖着疲惫的身躯回到家。
当时我感到了从未有过的累,但是我又隐约地感到新的任务,似乎比这还要艰巨。
的确,在圆满完成任务后,我与学生正式前往首都机场迎接新的挑战。
回顾20xx年3月29日至20xx年1月8日历时9个月的机场实习生活的,我感触颇多。
有苦楚――当远离家乡、亲人时;有辛酸――当面临学生家长不机场人员的冷眼时;有甘甜――当学生取得成绩时;这滋味恐怕只有亲历的人才能体会。
点点滴滴不再赘述,现将主要情况的进行概括:一、对待本职工作拥有高度的责任心。
长期从事教学与带班工作,的确很累,但那也是更多地体现在脑力与精力上。
然而,在机场带实习工作上又增加了对体力的考验。
因为它要求我要时刻了解学生的到岗工作情况的,并能及时帮助他们解决一些困难。
查岗、转岗犹如同饮食休息一样,成为我每天必须完成的任务。
到机场后的第一天,学生们就被安排到不同的岗位,54名学生被分配到7个部门,分别是T3警卫队、东东项目部、国航、BGS、交通协管、业务科和航食。
就拿闻名遐耳全亚洲最大的T3航站楼来说,大的举目望不到边。
机场实习心得优秀范文5篇
机场实习心得优秀范文5篇机场实习心得优秀范文篇1经过两年的旅游管理专业基础知识的学习,我逐步由一个门外汉成为了一个准专业人士,旅游管理专业学生机场毕业实习报告。
在这两年的学习过程中,我对旅游管理专业的知识进行了批判性的学习,取得了较多的理性收获。
在有幸参与了本次实习工作后,我更是增加了对专业、对自己的了解。
通过以下实习工作总结,我希望能把自己的一些想法如实表达,请老师指正。
第一部分实习目标大学三年级的学习从专业课开始,如果说在打基础的时候老师会用高压政策让我们加深对知识的了解,这个时候就变得相对放松了,自由的空气显得异常浓重。
在我的周围,弥漫着跃跃欲试的气息,想破茧而出的人大有人在。
客观来讲,人有两种情况下会很焦虑,一种是愿望得不到满足的情况下,一种是愿望满足以后。
正因为我处于认识的关键时刻,我极力想证明自己的各方面能力,以及在大学2年后,我有没有比以前有进步。
有了这个目标,有了这个动力,所以我极想在正式踏进社会之前,试一下自己的实力,到底在那个层面?还有那方面需要改进?抱着这个目的,我参加了由我系组织参与的珠海旅游业举行的航展旅游接待工作,我的实习单位是珠海阳光机场酒店。
在这个准四星级的航展指定接待酒店中,我进行了为期9天的实习。
第二部分初识酒店酒店在我的概念中,她只是一个小王国,她只是社会的缩影,实习报告《旅游管理专业学生机场毕业实习报告》。
她没有政府机构的组织严密,也没有学生社团的青春活力。
她承担的是社会交流中的一个职能,为有需要的人提高必备的食宿。
也许我这样看,有部分的片面性,但这代表我走近她的时候还是保持一定的认识度。
来到酒店,继而来到客房部,最后来到洗衣房工作,虽然还没有调整自己的心态,但是现实的残酷性及至显现。
在第一天的工作中,我可以说没进入状态,也没有一丝思想准备。
毕竟,来到这里是我的要求,只是这个要求对我自己有点苛刻,也有点不可思议。
但是,我暗自给自己鼓励,相信我会把这里的工作做好,而且是做到最好。
在机场实习报告(通用7篇)
在机场实习报告在机场实习报告(通用7篇)实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。
它是应用写作的重要文体之一。
下面是小编整理的在机场实习报告(通用7篇),欢迎大家分享。
在机场实习报告篇1一、实习目的生产实习是我们大四毕业生走出校园、走进岗位的的一个重要环节,通过实习可以将课堂上学到的理论知识与实际相结合,进一步加深所学知识的理解,检测知识的掌握程度。
1、实习单位和时间寒假过后,我去到江苏南通兴东机场参加实习,南通兴东机场(IATA代码NTG,四字码ZSNT)位于南通市区东北的通州区兴东镇,距市中心直线距离约18公里,并和宁通、盐通等高速公路连接。
南通兴东机场1993年正式通航,飞行跑道长3400米,飞行区等级为4D,同时兼顾E类飞机的全重起降要求。
2011年南通兴东机场全年旅客吞吐量达25万人次,邮货吞吐量7708.96吨,全年航班起降27538架次。
3月2号到达南通展开了为期三周的生产实习(3.2-3.20),每天实习7小时上午9点到下午4点,在实习期间,先后在机场五个工作岗位上实习,分别是站调、塔台、气象、通导、场务。
2、实习目的通过实习,熟悉机场工作岗位的工作情况,将个人在学校所学的知识联系实践,在实际的工作观摩中进一步扩张专业知识面,进一步加强专业知识的巩固;通过实习采集有关机场容量的数据,为我的毕业设计关于机场容量研究打下基础;通过实习报告的撰写,锻炼与培养观察、分析问题以及搜集和整理技术资料等方面的能力;通过实习,提前感受工作岗位,为将来工作做准备,更好的完成从学校到工作的过渡阶段。
二、实习内容与体会分别在南通机场的站调、塔台、气象、通导、场务进行了跟班实习,实习内容与体会如下:1、通导第一个实习的岗位就是通导,全称通信导航部,是机场通信导航设施的重要保障部门,主要负责机场内部通讯设施和机场与飞机或其他有关单位的通信设备,在其办公室装有一部大型的陆空通话记录设备,记录着每时每刻机场塔台的通话,帮助监督部门更好的监督和保留一些工作记录资料。
机场实习总结(精选5篇)
机场实习总结(精选5篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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机场实习心得体会(通用6篇)
机场实习心得体会(通用6篇)机场实习心得体会(通用6篇)当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,可以将其记录在心得体会中,这样能够让人头脑更加清醒,目标更加明确。
应该怎么写才合适呢?以下是小编精心整理的机场实习心得体会(通用6篇),希望能够帮助到大家。
机场实习心得体会1回想在学校上学的时候接到通知广州机场要来学校面试,当时真是非常的高兴。
经过初试复试面试上了,面试的当天我就对自己说:“这是个好机会,面临着现在的就业压力,能得到这份这份工作是来之不易的。
更何况是广州这个我学习的地方一定要努力工作!”刚来到广州机场一切对于我来说都是新的,新的环境,新得面孔,新的生活节奏。
刚开始的时候还是不习惯,每天的安排管理和学校是不一样的,我学会慢慢的应环境。
来到机场报到后,经理组织我们一起进行培训民航的专业知识和各部门的业务知识。
在机场的培训还是比较生动的,因为教员利用课件给我们放映幻灯片。
结合实际给我们讲解,但是在学校学习的也是民航的专业知识,学习时就会觉得空洞不易理解。
经过一段时间的短培后,经理给我分成了各个部门里更系统的学习部门的业务。
我被分进了地勤服务部门,刚开始我对这个部门并不了解。
但是到了现在我充分的了解了服务部门的重要。
我们开始了实习生活,这些日子的学习和生活是我们对工作单位的初步认识和了解和对我们未来的尝试性接触,地勤服务公司给我们第一感觉就是家一般的感觉,领导对我们的照顾虽不能说是无微不至,但照顾都非常周到,其他前辈对我们也相当热情,通过在这里六个月的实习生活,从观摩和学习中我们充分体验到了一位服务员的责任和使命。
按照分配,我首先开始了实习。
第一次走进了工作岗位的感觉很奇妙,充满好奇却又小心翼翼。
充满好奇是因为一直对这个神圣地方的向往,小心翼翼是因为怕干扰了前辈们的工作。
在前面的培训日子里首先进行了岗前培训,初步的了解公司的基本业务和所要实习的内容。
机场实习心得体会2今天是我在无锡硕放机场工作的第一天,带着好奇,我走进了传说中的商务调度室。
机场实习心得体会11篇
机场实习心得体会11篇当我们有一些感想时,常常可以将它们写成一篇心得体会,这样可以不断更新自己的想法。
那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?以下是小编帮大家整理的机场实习心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。
机场实习心得体会110月17日我和同学们很高兴地来到实习基地,知道要接触自己将来的工作心里非常激动。
刚来的都要在公司培训一周,技培室的几位阿姨都很热情,给我们讲了许多机务生活和工作上的事情,心里感觉暖暖的。
公司高级工程师也给我们灌输了很多技术和安全方面的知识,讲了一些心酸往事.............. 看见他们的第一眼就知道他们是“干”上去的,实在稳重又有亲和力,有的还挺幽默。
10月24日我见了我的师傅,第一眼感觉很严肃,第一句话我就没有听懂(他是湖北人我是东北人),但是为了避免尴尬我还是笑着点了点头,后来才知道他是问我叫什么名字。
和师傅接的第一架飞机是南航的737-800 B2696飞机,师傅叫我跟着他走,走到哪里他就讲到哪里,我就一直点头一直“啊”“哦”“恩”“知道”... 一路走下来我都没有说别的,其实他讲的我大部分都懂,在学校里有很多实训,况且我的专业课还是班级第一呢。
在客舱里师傅给我讲要在机舱都要检查哪些项目,就在师傅一条一条讲的时候我就发现有两个空姐用异样的眼神打量着我和师傅,也不知道是我和师傅身上脏还是我们机务受歧视,更可气的是我还被他们瞪了一眼,我没敢说什么。
回到值班室我和师傅说了,师傅还埋怨我当时怎么没有和他说。
第一天上班就这么郁闷心想以后可咋办呢?这段时间还好没有郁闷的事发生,在这里实习时间不多了,好好干活吧! 机场实习心得体会2结束了两周的塔台实习后,我们紧接着就又开始维持两周的报告室实习,在这以前,我们脑中对空管的印象似乎只有塔台、进近和区调,并不是太了解报告室的职能与其重要性。
这次报告室实习的目的就是建立对深圳机场管制工作的整体概念和初步了解深圳报告室的业务情况。
原来报告室并不是我们刚开始想象的简单的处理电报的工作,它在整个空管领域里的地位也是非常重要的,报告室除了处理电报外,还承担着站专机领导小组办公室的工作或上级交办的其他事宜,它的工作紧紧衔接着塔台和其它单位。
机场报告心得(通用10篇)
机场报告心得(通用10篇)机场报告心得篇1一、实习的基本情况机场报告心得篇2时间过的飞快,之前我还是一名在校的大学生呢,每天过着三点一线的生活。
现在我已经从一名在校的大学生步入了社会走向了工作岗位。
回想在昆明参加云南机场集团招聘当时真是非常的高兴。
经过笔试接着面试,面试的时候我就对自己说:“这是个好机会,面临着现在的就业压力,能得到这份这份工作是来之不易的。
更何况是云南这个我出生的地方一定要努力工作。
”面试结束后,紧接着体检、军训,之后是集团领导为我们进行了三天的培训,在之后我知道我工作、学习的地方将是西双版纳机场。
刚来到西双版纳一切对于我来说都是新的,新的环境,新得面孔,新的生活节奏。
来到机场报到后,经理组织我们一起进行培训民航的专业知识和各部门的业务知识。
在机场的培训还是比较生动的,因为教员利用课件给我们放映幻灯片。
结合实际给我们讲解,但是在学校学习的也是民航的专业知识,学习时就会觉得空洞不易理解。
机场报告心得篇3城投集团黔江武陵山机场贵宾休息厅结合黔江地区经济社会快速发展的实际情况,围绕着“机场搭台,政府支持,旅客唱戏,打造城投集团良好对外服务宣传窗口”四位一体的合作模式,采取多项措施,保证了城投集团对外宣传服务和保障机场贵宾服务的双赢结合。
(一)工作总结:认真学习,努力提升,深入贯彻落实持续优质的服务理念,在集团公司党委的领导下,我们本着“走出去引进来”的方针,在黔江武陵山机场公司的指导下,通过认真学习民航机场贵宾服务的相关行业标准和要求,努力提升自身业务水平和服务质量,向每位进入贵宾室休息候机的宾客展示城投集团优质服务理念。
顺利完成了中共中央政治局、中纪委贺国强书记专机保障服务工作和来接机的重庆市黄奇帆市长、组织部长张轩、重庆市机场集团赵江平总经理、民航重庆安全监督管理局邓晓凡局长以及黔江区区委书记杨宏伟、区长吴忠等多位领导;顺利完成黔江机场“上海、昆明直达航班”开通仪式贵宾服务保障工作;顺利完成区级各有关部门领导出行服务保障工作等等,通过我们的服务,让进入贵宾室休息的宾客切身感受到了城投集团优质的服务水平、良好的对外形象。
机场实习报告(精选6篇)
机场实习报告(精选6篇)机场实习报告篇11.实习目的本次实习的目的主要是熟悉空管工作岗位的工作情况,通过实习将个人在学校所学的知识联系实践,在实际的工作观摩中进一步扩张专业知识面,进一步加强专业知识的巩固。
了解深圳机场的本场规则,观摩管制员的指挥工作,建立对深圳机场管制工作的整体概念和初步了解深圳报告室的业务情况。
在实习结束后,总结出个人的实习感想心得。
2.实习内容和体会2月16日,我们开始了维持四周的实习生活,这四周的学习和生活是我们对工作单位的初步认识和了解和对我们未来的尝试性接触。
深圳空管站给我们的第一感觉就是家一般的感觉,领导们对我们的照顾虽不能说是无微不至,但照顾都非常周到,其他前辈对我们也相当热情。
在第一天里,综合业务室的罗主任就对我们强调了深圳空管站的人文精神“协作、奉献、严谨,创新”,刚开始还不能领悟这八字箴言的涵义,通过在这里四周的实习生活,从观摩和学习中我们充分体验到了一位管制员的责任和使命。
我们的实习生活分为了两个阶段,第一阶段是塔台实习,第二阶段是报告室实习,每个阶段时间为两周。
2.1深圳塔台按照分配,我们首先开始了塔台实习。
第一次上塔台的感觉很奇妙,充满好奇却又小心翼翼。
充满好奇是因为一直对这个神圣地方的向往,小心翼翼是因为怕干扰了前辈们的工作。
塔台顶层是管制员工作的地方,四面环绕着落地玻璃,对附近的所有一切一目了然,能见度好的时候更是能看到好几公里外的地方。
梁主任给我们做了有关塔台的简单介绍,并交待下了接下来两周的任务。
在这两周内,我们对塔台各个席位进行了解,观摩管制员的指挥工作,初步了解深圳机场的本场概况,并且接受三天的模拟机培训。
深圳空管塔台高约七十六米,这个高度在全国的塔台中来说并不算高,但深圳塔台的设备十分先进,据我了解,还是目前全国为数不多应用电子进程单的空管单位,这样的高端科技有助于提高管制员的工作效率,使空域的使用更接近化。
另外,电子进程单使用方便,通过一段时间的观摩,我们都学会了简单的操作。
机场实习报告4篇
机场实习报告4篇机场实习报告11.实习目的本次实习的目的主要是熟悉吴圩国际机场地勤服务公司旅客服务部工作岗位的工作情况,通过实习将个人在学校所学的知识联系实践,在实际的工作观摩中进一步扩张专业知识面,进一步加强专业知识的巩固。
了解吴圩国际机场的本场规则,观摩服务员的服务工作,建立对吴圩国际机场管制工作的整体概念和初步了解地勤服务公司的业务情况。
在实习结束后,总结出个人的实习感想心得。
2.实习内容和体会20xx年12月15日,我们开始了持续六个月的实习生活,这六个月的学习和生活是我们对工作单位的初步认识和了解和对我们未来的尝试性接触。
地勤服务公司给我们的第一感觉就是家一般的感觉,领导们对我们的照顾虽不能说是无微不至,但照顾都非常周到,其他前辈对我们也相当热情,通过在这里六个月的实习生活,从观摩和学习中我们充分体验到了一位服务员的责任和使命。
按照分配,我们首先开始了实习。
第一次走进工作岗位的感觉很奇妙,充满好奇却又小心翼翼。
充满好奇是因为一直对这个神圣地方的向往,小心翼翼是因为怕干扰了前辈们的工作。
在前面的这一个星期里首先进行了岗前培训,初步的了解公司的基本业务和所要实习的内容。
2.1旅客服务部微笑服务会是旅客心情愉悦,周到的服务则带给旅客更多的方便。
面的老,弱,病,残,孕等特殊的旅客则更给予特殊周到温暖的服务,帮旅客提行李,带旅客过安检,提供轮椅给旅客,还可以享受优先登机,使旅客得到了全程的陪护,让旅客在点点滴滴中感受客运人的一片爱心。
多一份微笑,多一份爱心,多一份满意,真正做到了迎来一位旅客,交上一个朋友,送走一位旅客,留下一片真情。
周到的服务能给旅客带来便利,延伸服务则能尽显真情。
随着经济的发展,生活条件的改善出行乘机的人也越来越多,首次乘坐飞机的人,一进入偌大的候机厅往往分不清东西南北,不仅乱了手脚也容易误机,对此,服务员也热心帮助他们,耐心的向他们介绍乘机流程引导乘机。
主要工作1.掌握航班动态信息,准确了解所送航班的要客信息及登机要求,并按规定的时间到达工作岗位。
机场实习感想精选6篇
机场实习感想精选6篇机场实习感想精选 (1) 伴随着暴雨,阵雨,小雨和大太阳的实习生活总算要结束了,我想大家这些天的心情也和这多变的天气一样起伏不定,而大家也顺利的由中国移民到了南非吧。
我们一起经历了吵吵闹闹,开开心心,也感受到了更多的充实和真实,很有意义。
俗话说的好,实践是检验真理的唯一标准。
还记得我们领了仪器后,第一次扛着全站仪一大堆人在东五楼那边,你看看我,我看看你,完全是懵的。
当时,我就觉得我们真的是相顾无言,惟有泪千行的感觉啊!仔细想想,我们开始实习干的第一件事就是掰树了。
然后在茫然中度过了第一天的实习生活。
而他们男生也在这天晚上回去进行了热烈的讨论和仔细的研究,而我就在寝室看了看书,发现是懂非懂的。
第二天的时候,我们依照“先整体后局部,先控制后碎步”的概念,并在熟悉了全站仪的使用方法,测回法,竖直角以及指标差的计算,以及如何布设控制网和用仪器获得观测数据的方法的知识以后,开始进行控制网的布设。
本以为可以顺利地进行这一切,可是往往我们想得太过简单了。
毕竟以前接触的只是一些简单的碎步,比如测一个建筑物等等,甚至连坐标都是自己假定的。
所以这样的一个布设工作,对刚接触的我们来说,也算是一个不小的挑战了。
在跟老师了解到相关的知识后,我们的第一条导线终于诞生了,一条11个控制点的闭合导线,也宣告着我们的实习真正的开始了。
测量过程中依旧是磕磕碰碰,刚开始还会出现测了很久才看到有的数据没有测,又得重来的情况,有的时候一个测站上面都得耽搁好久。
就这么一个简单的闭合导线,我们做了好几天才完成。
本来做完了是值得高兴的,但却因为角度闭合差与高差闭合差都超限而以失败告终。
最终,男生那边研究猜想可能是路线太长导致误差积累。
于是放弃了之前的闭合导线将其改为做两条附和导线。
由于前面的经验积累,这一次我们做起来游刃有余,很快就完美落幕了。
当时的我们心里充满了小小的高兴和自豪之感。
接下来的就是碎步测量。
相对而言,碎步测量就要容易很多了,毕竟之前也是多次接触,而唯一不同的也就是工作量大了很多。
机场实习总结5篇
机场实习总结5篇第1篇示例:机场实习总结在实习的第一天,我被分配到了机场服务台工作。
我的主要职责是为旅客提供信息咨询、帮助他们办理登机手续以及解答他们的问题。
虽然工作内容相对简单,但我发现细节决定成败。
准确地告诉旅客航班的登机口和登机时间,可以避免他们走错地方或赶不上航班。
我学会了要时刻保持清醒,不放过任何一个细节。
在后续的实习过程中,我被安排到了机场安检岗位。
这是一个相对辛苦的工作,因为需要长时间站立并且要面对大量的旅客。
我必须耐心地为每位旅客进行安检,确保他们携带的物品符合规定,并且协助处理一些争执或疑似危险品的情况。
通过这段经历,我学会了如何处理紧急情况,如何与人沟通,以及如何保持耐心和友善。
除了以上两个岗位,我还有幸体验了机场货运、航站楼清洁以及地勤服务等多个岗位。
每个岗位都有自己的挑战和乐趣,让我更全面地了解了机场的运作。
通过这次实习,我深刻地体会到了团队合作的重要性。
在机场这样一个庞大的系统里,每个岗位都扮演着重要的角色,只有团结一致,才能确保航班正常运行,旅客安全顺利地出行。
在实习期间,我还结识了很多优秀的同事和领导。
他们不仅对我的工作给予了指导和帮助,还分享了很多宝贵的经验和故事。
我深深地感受到了他们的敬业精神和团队意识,这对我未来的职业发展有着很大的启发和影响。
这次机场实习让我收获良多。
我学会了如何在高压环境下保持冷静,如何与各种人群进行有效的沟通,以及如何团队合作实现共同目标。
这次实习不仅锻炼了我的实际操作能力,更让我对未来的职业规划有了更清晰的方向。
我将珍惜这次实习的经历,将所学到的知识和技能运用到以后的工作中,不断提升自己,为实现更好的未来打下坚实的基础。
感谢机场给我这次难得的机会,让我在这里收获成长和进步。
第2篇示例:机场实习总结我是一名大三的学生,今年暑假有幸在某机场进行为期一个月的实习。
在这段时间里,我深切感受到了机场工作的繁忙与复杂,也收获了不少宝贵的经验和教训。
机场地服实习心得体会(3篇)
机场地服实习心得体会1. 引言在大学期间,很多学生都会参加实习来丰富自己的实践经验。
而作为机场地服实习生,我有幸得到了这个机会,亲身体验了机场地面服务的工作。
在这段实习期间,我学到了很多专业知识和技能,同时也锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力。
在此,我将分享一些我的实习心得和体会。
2. 实习准备在实习开始之前,我做了一些准备工作。
首先,我通过研究资料和网上搜索了解了机场地服的基本知识和职责。
我了解到机场地服是负责协助旅客登机和下机、行李托运、安全检查、机场设备维护等工作。
其次,我还学习了一些相关的技能,比如如何正确提取和搬运行李、如何与旅客进行礼貌和有效的沟通等。
此外,我还了解了机场地服实习的一些基本要求,包括仪容仪表要求、工作时间要求等。
我对自己进行了一次自我评估,确保自己符合这些要求,并从中找到了自身的优势和不足之处。
3. 实习过程在机场地服实习的过程中,我主要参与了以下几个方面的工作。
3.1 旅客服务旅客服务是机场地服的重要职责之一。
在实习期间,我和其他实习生一起在机场的登机口和下机口附近提供服务。
我们帮助旅客搬运行李、登记登机牌、检查证件等。
通过这个工作,我学会了如何与各类旅客进行有效的沟通和交流,学会了如何处理旅客遇到的问题和意见。
3.2 行李托运行李托运是机场地服的另一项重要工作。
在实习期间,我有幸参与了行李托运的工作。
我学会了如何正确操作行李传送带,如何正确检验行李的安全性,并将其送至正确的目的地。
这项工作需要我具备仔细、细致的工作态度和对细节的关注能力。
3.3 安全检查作为机场地服务的一员,我还负责进行安全检查。
这包括对旅客和行李的安全检查。
我学会了如何运用安检仪器对旅客和行李进行安全检查,并学会了识别可能的安全隐患。
这项工作要求我具备严谨、细致的工作态度和对安全的高度重视。
3.4 机场设备维护机场地服还负责机场设备的维护。
在实习期间,我有机会参与机场设备的维护工作。
这些设备包括行李输送带、安检仪器、登机桥等。
机场实习的心得体会范文
机场实习的心得体会范文机场实习的感悟领会范文格式1回想在学校上学的时候接到通知广州机场要来学校面试,当时真是非常的快乐。
经过初试复试面试上了,面试的当天我就对自己说:“这是个好时机,面临着现在的就业压力,能得到这份这份工作是来之不易的。
更何况是广州这个我学习的地方一定要努力工作!”刚来到广州机场一切对于我来说都是新的,新的环境,新得面孔,新的生活节奏。
刚开始的时候还是不习惯,每天的安排管理和学校是不一样的,我学会渐渐的应环境。
来到机场报到后,经理组织我们一起进行培训民航的专业知识和各部门的业务知识。
在机场的培训还是比较生动的,因为教员利用课件给我们放映幻灯片。
结合实际给我们讲解,但是在学校学习的也是民航的专业知识,学习时就会觉得空洞不易理解。
经过一段时间的短培后,经理给我分成了各个部门里更系统的学习部门的业务。
我被分进了地勤服务部门,刚开始我对这个部门其实不了解。
但是到了现在我充分的了解了服务部门的重要。
1。
实习目的本次实习的目的主要是熟悉广州国际机场地勤服务公司旅客服务部工作岗位的工作情况,通过实习将个人在学校所学的知识联络实践,在实际的工作观摩中进一步扩张专业知识面,进一步加强专业知识的稳固。
了解广州国际机场的本场规则,观摩服务员的服务工作,1 / 7建立对广州国际机场管制工作的整体概念和初步了解地勤服务公司的业务情况,在实习结束后,总结归纳出个人实习感想感悟。
2。
实习内容和领会20XX年月日,我们开始了实习生活,这些日子的学习和生活是我们对工作单位的初步认识和了解和对我们将来的尝试性接触,地勤服务公司给我们第一感觉就是家一般的感觉,领导对我们的照顾虽不能说是无微不至,但照顾都非常周到,其他前辈对我们也相当热情,通过在这里六个月的实习生活,从观摩和学习中我们充分体验到了一位服务员的责任和使命。
按照分配,我首先开始了实习。
第一次走进了工作岗位的感觉很巧妙,充满好奇却又小心翼翼。
充满好奇是因为一直对这个神圣地方的向往,小心翼翼是因为怕干扰了前辈们的工作。
在机场实习报告
在机场实习报告在机场实习报告(精选7篇)随着个人的素质不断提高,报告十分的重要,不同的报告内容同样也是不同的。
你还在对写报告感到一筹莫展吗?下面是店铺收集整理的在机场实习报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
在机场实习报告篇1时光荏苒,时间如梭,一个月的在虹桥机场安检站的实习时光就这样在自己的忙碌之中匆匆而过,如今回首自己一路走来的一个多月,我的内心不禁感慨万千,自己清醒的虽没有什么满载而归的硕果,但也算经历了一段不平凡的人生体验和磨练。
为了更好地总结一路经验得失,积极发扬成绩,力争克服自己在实习间所存在的的不足,以及响应站部和学校教务处的要求,现我把自己在深圳机场安检站十个月以来的实习工作特做以下简要总结:我的实习工作简述:我们在经过为期3天时间的岗前业务培训和考核后,我们终于真正走上了安全检查工作岗位,首先,我是安检员的协助和指导下学习岗位具体工作;队长出于岗位的急切需要把我们分成8组,我被分到了出发5号口,后期因为工作需要又被调至东交A道,从此我也开始走上了在安全门执勤的人身检查员岗位;并获得了领导的一致好评。
我们的主要工作是进行爆炸物品检测,和进行人身检测,以及开箱开包检查。
其中也收获了很多的易燃易爆物品,如打火机和火柴等。
“您好!请配合安全检查!”“谢谢您的配合!请慢走!”这是我们每天说的最多的几句话。
有礼有节,这是中华民族的传统美德。
我还坚持和发扬自己“与人为善、助人为乐”的为人处世的原则,积极配好分队、中队的工作需要与那些身体不适的员工主动换岗、在自己的自己的休息时间替他人顶岗、在自己班组执勤过程中甘于吃苦受累以减轻其他组员的工作负担等,受到了队长和领导的表扬。
也有很多的旅客来问一些关于机场航空公司的问题,我们也能很好的对旅客进行正确的引导和回答。
给旅客带来了一些帮助,也受到了旅客们的赞扬。
我的欠缺与不足:孔子曰:“人非圣贤孰能无过?过而能改,善莫大焉!”是的,我坦承自己在这一个月的实习中犯下了一些小小的错误,有的是由于自己粗心大意、心态不稳过于紧张、有的是由于自己经验不足而至话多必失引起自己在工作上出错。
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机场实习心得体会
机场实习心得体会样本
机场实习心得体会样本1
时间过的飞快,前一个月我还是一名在校的大学生呢,每天过着三点一线的生活。
这一个月我已经从一名在校的大学生步入了社会走向了工作岗位。
回想在学校上学的时候接到通知沈阳桃仙机场要来学校面试,当时真是非常的高兴。
经过初试复试面试上了,面试的当天我就对自己说:“这是个好机会,面临着现在的就业压力,能得到这份这份工作是来之不易的。
更何况是回家乡沈阳我一定要努力工作!
刚来到桃仙机场一切对于我来说都是新的,新的环境,心得面孔,新的生活节奏。
刚开始的时候还是不习惯,每天的安排管理和学校是不一样的,我学会慢慢的应环境。
来到桃仙报到后,经理组织我们一起进行培训民航的专业知识和各部门的业务知识。
在机场的培训还是比较生动的,因为教员利用课件给我们放映幻灯片。
结合实际给我们讲解,但是在学校学习的也是民航的专业知识,学习时就会觉得空洞不易理解。
经过一周的短培后,经理给我分成了各个部门里更系统的学习部门的业务。
我被分进了行李查询部门,刚开始我对这个部门并不了解。
因为在学校听过vip和值机的岗位,行李查询还是有些陌生的。
直到部门主任给我们上课,我对行李查询逐渐有了了解。
行李查询分为内场和外场。
内场负责对旅客行李的交付,对一些不正常运输事故的的处理。
外场负责行李分拣和监装监卸,分拣就是按照航程航班号
把行李分类一排摆十件行李。
监装监卸就是负责到港和出港的行李进行监督装机和卸机。
监督搬运在搬运时要注意搬运原则:大不压小,重不压软,硬不压软,轻拿轻放。
卸完行李拉到传送带时要监督搬运一定要把行李的把手冲外这样方便旅客行李的提取。
外场还有一个岗位就是国际行李员,负责国际行李的扫描。
将海关要求检查的行李送入二楼海关接受检查,检查完毕后腰在楼上的安检传送带上过一下方可下楼。
行李查询是一个大部门它分枝了小的岗位,无论在哪个岗位都应该多向老员工学习工作经验和业务知识,理论联系实际结合的去学习。
在部门主任的带领下我们理论课加岗位的实际操作,使我对查询的岗位又有了个深入的了解。
在岗位的实际操作我们实行的是轮岗,每个人都有就会在行李查询的岗位上实际操作。
每个岗位都有个师傅带我们,教我们工作方法和流程还有一些注意事项。
在外场的监装监卸时我学到了打印装机单在出去前要把打印好的装机单用笔画好机型和飞机号和行李都装在机舱的几舱。
在车上要不时的往后看,避免在途中由于颠簸把掉下行李,导致行李的丢失。
在装机前一定要核对好画的机型,飞机号,舱位。
装的同时要清点行李数,监督搬运要按照装机原则去装.装机是要用对讲机报配载,行李到哪的装在几舱多少件。
在行李全部装完之后用对讲报调度装机完毕,是为了保证正点。
在行李分拣我学到了要根据航程吧行李分类,把头等舱优先的单独放在旁边。
要把分成行李10件为一排,利用系统查行李件数,看实际数和系统查的是否一致。
要把每个行李上的小票撕下来贴
在日历卡上作为留存。
在6月12号分拣实习时,我发现一件到广州的行李为装舱,我和师傅说后师傅立即报对讲后车回来去行李。
这就是一种收获。
在国际行李员那实习时师傅给我们讲扫描仪灯的指示,只要注意不要漏扫行李,红灯的行李要送去2楼海关检查,检查完毕后要通过2楼的安检方可下楼。
送去海关的行李要在结表前取回。
在内场实习时学到了,如有航班提示牌上的灯会闪,这时我们就要提前在出口那站岗。
站好并认真的核对行李牌的后6位,注意不要漏付,错付。
如果旅客的提取联找不到时,可以让他出示身份证看名字是否与行李签的相符合,相符也可放行。
或者是让他说里面的内物,开箱检查符合后也可放行。
行李丢失和破损时,要耐心的听旅客发牢骚,不能顶撞旅客。
旅客要索赔或丢失行李时要认真的填写几张单子有行李的运输事故记录,旅客的索赔单,行李赔偿收据,和复印的机票或行程单或登机牌还有身份证复印件,要发报文。
在这个环节旅客一般都是焦急愤怒的,这时我们的服务语言和旅客沟通时一定要注意方式方法,要做到维护我们部门利益的同时,还要让旅客感觉我们是为他们着想。
这个我还是要想老员工好好学习一下经验。
还要感谢每天给我们上课的任主任,她讲的课很易懂。
她安排我们上午学习理论,下午去现场实践。
注意可以让我们学到的知识变生动,不是在纸上谈兵。
来机场快一个月,我感到自己收获了许多,不仅有学习方面的,而且实践能力上也得到了提高,这些对我来说受益非浅。
我也慢慢的熟悉了这的一切。
不再是陌生的环境,陌生的面孔了。
每天来到单位换上
工装我就要精神饱满的学投入工作中。
踏实实地做好每一天的工作,要和单位同事和睦相处、坦诚相见。
我在心里暗暗下了决心:一定要好好珍惜这次工作机会,努力做好工作,认真的向同事、向前辈们学习。
相信我可以的!
机场实习心得体会样本2
1、要加大造就管理人员的管
理能力。
一个单位平安无事不算坏事,但从发展的角度来看,如果滞后的平安无事会对下一届班子带来影响,会对机场整体发展带来影响。
中层管理人员既要有从上层考虑问题的能力,也要有创造性解决问题的能力,这里特别提到创造性,一是要有新意,二是要有高度,三是要有长期性。
有新意没有高度和长期性,如昙花一现,无法培育核心竞争力;有高度没有新意和长期性,也会使员工失去执行的动力;有长期性,而没有新意和高度,那只是会越来越落后。
2、关心员工,关注成长。
服务的过程就是产品,服务的传递靠每个员工,如果员工感到身心疲惫,很难设想可以让员工有饱满的热情去做好服务工作。
与一些机场同行和从事具体的服务人员的交流看,我们的员工工资水平并没有低于他们多少,一个重要的因素就是看不到发展,当然发展也是辨证的,看不到发展也就是说没有落后的压力,只是我们最大的弊病。
3、从改善服务质量上,先抓好显性服务。
一是解决规范化服务问题,使工作人员问候、指引、提示、态度得到改善;二是条件许可的情况下,
增加流动服务人员,并兼航延时的专职人员;三是建立信息有效沟通渠道,高效和正确的发布信息;四是继续加大内部培训,如服务技巧培训,航管知识培训,使旅客从工作人员中能得到通俗和被理解的感受。
4、研究绩效考核的方案,在政策许可的前提下,运用相应的指标对员工进行考核。
5、发挥科长和班组长的作用,对科长、班组长和员工进行合理授权。
机场实习心得体会样本3
这三个月的学习和生活是我对工作单位的初步认识和了解和对我未来的尝试性接触。
地勤服务公司给我的第一感觉就是家一般的感觉,领导们对我的照顾虽不能说是无微不至,但照顾都非常周到,其他前辈对我也相当热情,通过在这里三个月的实习生活,从观摩和学习中我充分体验到了一位服务员的责任和使命。
按照分配,我首先开始了实习。
第一次走进工作岗位的感觉很奇妙,充满好奇却又小心翼翼。
充满好奇是因为一直对这个神圣地方的向往,小心翼翼是因为怕干扰了前辈们的工作。
在前面的这一个星期里首先进行了岗前培训,初步的了解公司的基本业务和所要实习的内容。
主要工作:
1.掌握航班动态信息,准确了解所送航班的要客信息及登机要求,并按规定的时间到达工作岗位。
心得体会
2.负责进出港航班旅客的接送引导工作。
3.负责出港航班旅客的登机牌查验和旅客人数的统计。
4.负责过站旅客备降航班的旅客候机,引导服务以及过站备降飞机旅客过站牌的查验.并清点统计过站人数,若不符.及时报告值机和服务调度室并迅速排查。
5.负责老.弱.病.残.孕.无人陪伴儿童的接送.引导服务。
遇进出港的特殊旅客。
负责将其送至出口处与亲属交接。
6.规范的操作登机桥,及时准确地对接和撤离航空器。
7.在工作中要小心谨慎,遇有机械故障及紧急情况,必须懂得紧急处理并懂得及时向现场指挥中心.服务调度汇报。
8.负责检查客梯车司机发送对接和撤离航空器时的安全指令。
9.负责检查客梯车.飞机玄梯是否要安全放好,控制客梯车上的人数。
维持好在场的的秩序。
10.航班延误或取消时,负责旅客的解释.引导工作。
11.认真做好值班记录,并严格来接程序.手续。
12.完成上级组织交办的其他工作。
对于航空地面服务企业来说,班组是确保航空安全和服务质量工作最前沿的基本单位;是提升运营效益、减低运行成本的根本执行者;是推动企业整体全面持续发展的基础力量。
建设高水平的航空地面服务班组,无疑会对地服公司的生存与发展产生深远的意义。