办公室主任助理绩效考核指标
标准化办公室主任绩效考核指标-模板
2.本项得分为Y。
二、关键业绩定性指标
指标名称
权重
数据来源
评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）
优秀
（90～100分）
良好
（80～89分）
合格
（60～79分）
较差
（40～59分）
很差
（40分以下）
绩效考核
20%
主管领导评价打分
标准化办公室主任绩效考核指标
一、关键业绩定量指标
指标名称
权重
指标含义/计算公式
信息来源
审核部门
评分方法
标准化办公室计划完成率
40%
部门经理
无由部门经理根据标准化办公室计划完成情况计算得出，其结果得到考监会认可。
3.本项得分为Y。
TTEM推进
15%
员工部
考监会
1.本项满分为100分。
较差的标准：经常不能定期组织完成、修改所有ISO9000、14000体系文件、标准，难以维护并保证体系的正常运行，经常有差错，不能指导组织各个事业部、子公司的标准化工作，不能及时对所提报的各项管理规定（标准）进行评审，很少给出实际有效的评审意见和建议，没有对成文的标准化体系文件进行存档保管或者保管混乱，经常丢失。
2.本项指标由集团员工部标准化办公室根据TTEM计划完成情况计算得出，其结果得到考监会认可。
3.本项得分为Y。
下属员工敬业度
5%
集团员工部组织外部调查
考监会
1.本项满分为100分。
2.本项指标由集团员工部组织外部调查得出，其结果得到考监会认可。
3.本项得分为Y。
专项奖励
加分项
办公室主任绩效考核指标
办公室主任绩效考核指标
办公室主任是一个重要的管理岗位，他或她的工作表现直接关
系到准确有效地管理一项组织的日常事务。
为了确定办公室主任的
表现水平，需要建立一套科学合理的绩效考核指标，以下为办公室
主任绩效考核指标的详细说明：
1. 管理能力
办公室主任应具备良好的管理能力，包括组织协调、工作安排、指导与督促、监督和协调、协调与沟通、协调、调查、解决问题等
方面的能力。
2. 人际关系能力
办公室主任需要具备很强的人际关系能力，包括与员工的沟通、领导者的沟通、协商、谈判等方面的能力。
3. 工作质量
办公室主任的工作质量是绩效考核的重要考量因素，包括工作
日志、工作计划、工作进度等方面的评估。
4. 服务态度
办公室主任的服务态度应注重客观、公正和遵守法律和道德规范，尊重他人，效率和快速服务。
5. 创造性和创新能力
办公室主任需要积极地探索新的长远发展战略和技术技巧，充
分发挥创造性和创新能力，对我们的组织带来新价值。
6. 知识与技能水平
办公室主任需要不断提高自己的知识与技能水平，包括音基础知识、计算机基础知识、营销知识、财务管理等，以保证自己的工作技能与敬业精神的不断提高。
以上就是办公室主任绩效考核指标的详细介绍，既包括一些硬性指标，也包括一些软性指标，符合现代企业管理理念和人才选拔要求，能够更好地评估和激励办公室主任的良好表现，推动组织的日常事务得到更加有效高效的处理。
办公室主任关键业绩考核指标(KPI)
参照部门年度打算目标或最终年度报告及领导中意度
直截了当上级
15％
优
良
中
差
联络及时、办事畅通、有效、客户关系融洽、网络宽广
联络及时、办事有效、关系融洽、网络关系较窄
办事差不多及时、有效关系一样、网络关系太窄
客户关系网络不畅通、网络关系建立太差
各种行政事务工作的处理
参照部门相关规章制度、投诉单或领导中意度
能力指标
指标一：领导能力
权重：40%
指标三：判定能力
权重：10%
指标五：效率
权重：10%
指标二：沟通能力
权重：30％
指标四：创新能力
权重：10%
态度指标
指标一：是否关注公司长期的进展方向及长期目标的实施
权重：30%
指标三：是否关怀下属的成长及下属工作效率
权重：20%
指标五：是否能严守期限，达成目标
权重：10%
指标二：处理问题是否全面周到
权重：20%
指标四：是否有责任感，情愿承担更多的责任
权重：20%
办公室主任关键业绩考核指标（
办公室主任
指标类别
考核指标
信息来源
考评人
权重
考评标准
业绩
指标
完成上级交办任务
参照上级中意度或工作任务单
直截了当上级
20％
需做到及时、无差错，任务完成100％，假如没有达到以上标准，如发生延误、延误1天扣2分；任务显现差错1次扣2分；任务没有完成1次扣2分。
运算公式：实际得分*权重
未能有效贯彻传达公司的规章制度，每发觉一次本项指标扣2分；
因部门内部缘故造成公司任务未完成，每发觉一次本项指标扣2分；
办公室主任绩效考核专项指标
序号
绩效类别
绩效考核专项制度标准
分值类型
分值
1
【公司事务】
负责公司领导各项工作行程安排及协调工作，完成公司领导日常事务，公司领导评价低于90分的-B2分起
B分
-2
2
【制度建设】
每年12月组织1次管理体系和各项管理制度有效性、适宜性评审，并出具评审报告，未完成-B10分
B分
-10
A分
-1
9
【车辆管理】
车辆维修费用与往年平均值持平（+A5分），每低于1%（+B2分），每高于1%（-B1分）。发生服务事故的（-B5分）
A分
5
3
收集整理各告，未完成的-B2分
B分
-2
4
【公共关系】
负责开拓、跟进、维护与经营管理相关的各级政府关系，获取政府多方面扶持奖励政策，公共事件处理满意度达90%以上+A2分
A分
2
5
【企业文化】
建立健全企业文化体系，明确公司企业文化内涵，建立企业文化宣传通道，包括各类管理平台，包括内刊、内网、微信群、钉钉OA系统等，每年至少组织一次企业文化宣讲。未完成的-B2分
B分
-2
6
每半年组织一次企业文化活动，每少一次-A3分
A分
-3
7
【公文管理】
负责制定公司行文规范，确保办文及时率、准确率在95%以上，低于95%的，-A1分起
A分
-1
8
【会议管理】
负责组织召开公司年会、半年会、总经理办公会等公司重大会议，并于会议结束后2日内下发会议纪要，对纪要内容进行落实督办。纪要延期的-A1/天，未督办的-A2分起
绩效考核指标办公室主任
姓名
部门
办公室岗位
主任
考核时间
考核周期
业绩指标
信息来源
考评人
权重
考核标准
得分
公司对外 关系的协 调情况评
分
行政副总
行政副总
20%
说明：根据协调与公司外部的工作关系情况评分
标准定义
得分区间
能积极处理外部关系，为公司获得较 大的利益
90〜100
能积极处理对外，为公司获得一定的 利益
80〜90
能妥善处理对外关系
10%
最终绩效 得分
行政副总 评语
签字：日期：
总经理 评语
签字：日期：
附表二：
办公室主任绩效考核表（年度）
编号：部门：年
姓名
部门
办公室
岗位
主任
考核时间
考核周期
考核事项
评分
权重
加权得分
工作业绩
50%
工作态度
20%
工作能力
30%
综合得分
考核指标
信息分
工作业绩：
内部客户
说明：各部门员工对于办公室服务工作的综合满意程
率（D）
（通用指标）
财务部
财务副总
10%
说明：D=（季度实际发生额—季度预算总额）/季度 预算总额
标准定义
得分区间
-10%三D
90〜100
-10% <D<-5%
80〜90
-5% <D<0
70〜80
0 <D<5%
60〜70
D> 5%
60分以下
领导综 合满意度
（通用指标）
行政副总
办公室主任绩效考核指标权重--范本
10分
按月考核，按月计分
7、办公区域的卫生、治安、防火情况
未能监督做好卫生的每次0。5分，办公时间未能在指定地点明火处理文件等的每次0.5分，外人随意进出公司导致公司财产受损的每次0.5分
每月5号将卫生、治安、防火总结送交总经理，以总经理审核后签字日期为准
每月5号将报表送交总经理,以总经理签字审核日期为准；及时安排出货以医院没就送货发来第二次信息为准
15分
按月考核,按月计分
4、办公用品的采购与管理
没有定期检查采购办公用品导致用品短缺影响3个人以上(包括3)工作的，每次扣1分；管理出漏洞导致办公用品非常规短缺影响3人（包括3人)以上办公的每次扣1分
每月12号，将相关办公用品采购清单及单据送交总经理，以总经理审核后签字日期为考核标准
4分
2。对待本职和交办的工作，处处体现主动性，不管当前还是可能事项，均呈现工作主动性
3分
3.对待分内的工作，无需上司督促,基本能以提前或按时完成的态度对待并完成
2分
4。基本上能主动完成本职工作，尚需上司督促，对一般事项得过且过
1分
5.消极态度对待工作，一般事项需上司督促，否则就会发生拖后或应付了事
0分
1分
5。不能与他人很好合作，独断专行。
0分
总计20分
工作业绩
考 核 项 目
权重
考核指标满分
得分
数据来源 （本部门自行收集上交)
考核周期
项目名称
计算方式
评价标准
1、开会管理
会前的准备，会中的纪律情况,会后的总结。准备不充分，纪律糟糕，总结不到位每次扣0.5分
每周一于周会前送与总经理
办公室主任胜任素质与绩效考核指标
在规定时间内完成企业各类证照的年检工作， 印章 安全、完好，用印手续齐全规范，无违规用印现象 培训计划完成率达 分在 分以上 %；员工绩效考核平均得
办公室主任胜任素质与绩效考核指标
关键行为与结果要求 工作标准与规范 制定办公室相关管理制度与 办公室制度管理 流程，并监督执行 指标界定与目标值 制度和流程的书面化比率达到 100% 制度差错率＝
制度出现差错次数 100% 制定制度总次数
%
制订办公室年度工作计划、 工作计划管理 季度、月度工作计划并执行
办公室工作计划提交及时率达
计划提交及时率= 计划及时提交次数 100%
计划应提交总次数
负责组织和安排管理层会 会议组织管理 议，安排会议记录与整理 负责企业公章证照管理，并 企业证照管理 做好使用登记和年检工作 负责部门员工相关培训与考 部门员工管理 核等工作
与会人员对会议组织的满意度评价达到 ____ 分以 上；会议记录准确率达到 %
办公室个人绩效考评指标表
管理岗位工作业绩考评指标表
科室：办公室岗位：科长
管理岗位工作业绩考评指标表
科室：办公室岗位：副科长
注：本表考核得分×80%+其他得分（非覆盖指标）为被考评者实际得分
管理岗位工作业绩考评指标表
科室：办公室岗位：秘书（合同管理员）
3分
表达能力一般，书面材料需要大幅修改，
得1分注：本表考核得分×80%+其他得分（非覆盖指标）为被考评者实际
管理岗位工作业绩考评指标表
科室：办公室岗位：文书
书面表达能力。
5分
表达能力
具备较强的语言表达能力、理解能力和一定的
语言表达准确，各项工作要求和目的理解
准确，撰写的书面材料结构合理、思路清
晰得5分
语言表达清楚，能够达到表达目的，得3
分
表达能力一般，书面材料需要大幅修改，
得1分
注：本表考核得分×80%+其他得分（非覆盖指标）为被考评者实际得分
管理岗位工作业绩考评指标表
科室：办公室岗位：档案员（打字员）
操作岗位工作业绩考评指标表
车间：办公室岗位：小车司机
扣1分
注：本表考核得分×80%+其他得分（非覆盖指标）为被考评者实际得分。
办公室主任助理绩效考核指标
季度绩效考核表
员工反馈
提高后勤服务质量，为员工服务
3
公司外部沟通协调
沟通协调的态度、方法和效果
20
季度绩效考核表
外部反馈
保证沟通协调质量，促进协作
4
内部满意度
见部门满意度调查表
20
相关部门评价，人力资源部汇总
人力资源部
提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作
2、办公室主任助理能力/态度要求列表
项目
办公室主任助理绩效考核指标
1、办公主任助理KPI指标表
指标编 号
KPI
KPI说明
权重(100%)
计算方法
信息来源
考核目的
1
文档处理
文档处理的及时性、方法和效果，出错率
40季度绩效考核表来自文档资料保证文档管理的质量，方便查阅
2
后勤服务
总部办公室环境卫生的检查督促工作；总部员工的后勤服务工作，对员工住宿及食堂的管理
能力类型
权重(100%)
得分
加权得分
核心能力
决策能力
30
应变能力
20
战略思考
20
创新能力
20
敏感性
10
合计
100
项目
态度类型
所需态度
做事效率是否高
30
是否及时准确向上级汇报工作
20
是否要求自己以身作则
20
处理问题是否全面周到
20
是否勇于承担责任
10
合计
100
党委办公室主任绩效考核指标
考核投诉记录
26
党办人员的考勤
严格进行党办人员的考勤
每出现一次考勤不准确，减分，累计最低至50分
考勤记录
序号
GS
指标解释
考核主体、信息来源
1
制度制定和执行
本部门规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并严格执行
直接领导
2
科室工作计划的制订
科室工作计划制订，符合医院整体要求。科室目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间
5
监督、指导各级党支部的工作
对党支部工作的开展提供及时有效的指导，并对其工作的开展进行监督检查
直接领导
6
提出加强和改进党建工作的意见和措施质量
及时提出加强和改进党建工作的意见和措施，意见和措施多数被领导采纳，建议措施的实施效果很好
直接领导
7
知识分子统战
及时了解知识分子的思想状况，及时向他们进行国家方针政策的宣传教育
直接领导
3
党的路线、方针、政策和上级党组织的决议及指示精神的落实工作的有效性
积极、及时、全面、准确地贯彻党的路线方针、政策和上级党组织的决议及指示精神；落实工作非常出色，得到上级党组织的认可
直接领导，相关记录
4
领导班子考评过程管理
领导班子考评过程管理规范，能够真实反映职工对领导班子的意见和工作建议
相关记录，直接领导
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
满意度调查统计
5
党务工作评议
党员对党务工作评议结果，目标值〔 〕分
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高分，加分，累计最高至120分
办公室主任绩效考核指标
公关活动策划方案
半年
2
公共关系活动的次数
公共关系活动的次数合计
目标值（ ）次。增加1次，加（ ）分；减少1次，减（ ）分
公共关系活动记录
半年
编号
CPI
CPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
3
公司有关文稿的起草
公司文件、通知、报告等文稿起草的质量（70%）；
延迟1次，减（ ）分
差错1次，减（ ）分
处理记录、意见反馈
半年
4
公司NOTES系统及局域网运行的有效性
公司NOTES服务器及局域网的满意度评估（50%）
公司NOTES服务器及局域网出现较大差错的次效考核工作的有序性
绩效考核、沟通等环节按计划进度进行（50%）
员工对绩效考核的满意度评价（50%）
工作计划、员工意见反馈
半年
6
固定资产及低值易耗品帐物相符率
固定资产盘点帐物相符的金额／固定资产总额×100%
目标值100%，减少1个百分点，减（ ）分
资产盘点记录
半年
7
公共关系活动的次数
公共关系活动的次数合计
目标值（ ）次。增加1次，加（ ）分；减少1次，减（ ）分
公司文件、通知、报告等文稿起草的及时性（30%）
延迟1天，减（ ）分
公司文件、通知、报告等文稿
半年
4
公司刊物、简报的编辑、发行
公司刊物、简报编辑、发行的质量（60%）
公司刊物、简报编辑、发行的频次（40%）
公司刊物、简报
半年
6
企业文化的宣传、推动
采取多种形式进行企业文化宣传的有效性（70%）
办公室绩效考核指标表
人员流失率％－％，控制员工流失态度较为积极，有确定相关离职投诉在次以下
D
人员流失率％－％，控制员工流失态度一般，出现－起确定相关次离职投诉
E
人员流失率％以上，控制员工流失态度不积极，确定相关离职投诉次以上
七
满意度调查
相关部门或个人满意度调查结果
A
满意率在％以上
B
满意率在％－％
C
满意率在％－％
D
满意率在％－％
C
能及时完成文秘安排的打字复印任务，打字速度快，正确率高，格式正确，字体使用得当，复印操作正确效果好，数量准确。
E
缺乏与各部门之间的沟通，在实施管理工作中采取回避态度。
2
文字材料
质量与时间的保证
A
在规定时间内，独立完成校内大材料的准备，校时、定稿工作，无错误，文件建档立卷较好。
B
在规定时间内，合作完成种类文件的起草，打印、定稿工作，无错误，文件建档立卷一般。
C
在规定时间内，独立完成校内大材料的准备，校时，定稿工作，有错误。
D
有时脱岗或失误，经领导提醒能改正。
E
常脱岗，无人接听电话，交办任务不能及时完成。
2
清扫领导办公室的卫生
以勤务秘书抽查及领导的反映来衡量
20
A
C中的工作做的非常好。
B
卫生十分清洁，整理规范有序。
C
对领导的办公室能做到每天一清扫，每周一大扫，整理存放好办公室设置和文件，领导需要用品及时添放。
D
偶尔有1—2次未清扫，需要的用品有时未及时添放。
上级主管签名：本人已在考核周期结束后第周与考核人就考核结果沟通确认无误日期：
被考核人意见：签名：日期：
绩效考核指标表部门：办公室岗位名称：技术干事
办公室主任任务绩效指标
序号
指标
权重
指标解释
1
重要文件起草情况
10%
指重要文件起草的质量，定性考核指标，由直接上级考核
2
对外接待
15%
接待出错次数及严重程度
3
大型会议、活动及庆典组织情况
15%
活动中出现失误的次数及影响程度
4
全公司办公费用及接待费用控制
5%
实际费用/预算费用
5
危机管理情况
15%
从危机预防、组织危机处理是否及时有效、及企业形象恢复是否有效三个方面定性考核，由上级主管考核
6Hale Waihona Puke 对外公关与策划（主要指对政府部门公关）
15%
由两个指标考核：公司与政府部门的友好关系；策划领导参加的公共社交活动的重要性、影响程度，定性考核指标，由上级主管考核
7
公司档案、印章管理情况
5%
档案遗失次数，泄密次数，印章使用违反公司印章使用管理规定次数，负连带责任
8
内部报纸质量
5%
内部报纸是否能反映公司当月发生的大事件是否能达到公司对外宣传的目标
9
协调部门关系状况
15%
通过问卷调查或部门投诉次数考核，上级主管和周边部门一起考核
办公室主任助理绩效考核指标
办公室主任助理绩效考核指标
1、办公主任助理KPI指标表
指标权重KPI KPI说明计算方法信息来源考核目的编号 (100%)
文档处理的及时性、方季度绩效1 40 文档资料保证文档管理的质量，方便查阅文档处理考核表法和效果，出错率
总部办公室环境卫生的
检查督促工作;总部员季度绩效2 20 提高后勤服务质量，为员工服务后勤服务员工反馈考核表工的后勤服务工作，对
员工住宿及食堂的管理
沟通协调的态度、方法季度绩效3 20 外部反馈保证沟通协调质量，促进协作公司外部沟通协调考核表和效果
相关部门
评价，人提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协4 内部满意度见部门满意度调查表 20 人力资源部力资源部作
汇总
2、办公室主任助理能力/态度要求列表
项目能力类型权重(100%) 得分加权得分
决策能力 30
应变能力 20 核心能力战略思考 20
创新能力 20
敏感性 10 合计 100 项目态度类型
做事效率是否高 30
是否及时准确向上级汇报工作 20 所需态度是否要求自己以身作则 20
处理问题是否全面周到 20
是否勇于承担责任 10 合计 100。
行政办公助理绩效考核指标表
行政办公助理绩效考核指标表背景行政办公助理在组织中担任着重要的角色，他们的工作对于保持办公室的高效运转至关重要。
为了确保行政办公助理的工作表现能够得到适当的评估和认可，制定一套绩效考核指标表是非常必要的。
目标本文档的目标是制定一份行政办公助理绩效考核指标表，以便事先明确衡量行政办公助理的工作表现和能力，并提供有针对性的反馈和奖励。
绩效考核指标表内容1. 专业知识- 对相关行政办公事务的了解和掌握程度- 对公司政策和组织流程的熟悉程度- 研究和提升自己在行政办公方面的能力和知识2. 任务完成能力- 按时高质量地完成日常行政办公任务- 协调和处理日常办公事务，确保工作的高效运行- 解决问题和应对紧急情况的能力3. 沟通协调能力- 良好的口头和书面沟通能力，包括与同事、上级和外部合作伙伴的沟通- 能够有效组织和安排会议，协调各方的意见和需求- 能够协作和合作，与他人建立良好的工作关系4. 时间管理能力- 能够合理安排和分配工作时间，保证工作的高效完成- 管理多个任务和优先级，合理处理各种工作压力- 具备自我规划和自我管理的能力，提高工作效率5. 问题解决能力- 能够主动发现问题和隐患，并采取合适的解决方案- 具备分析和解决问题的能力，能够提出可行的解决方案- 在问题出现时能够迅速反应和做出决策总结行政办公助理绩效考核指标表是衡量行政办公助理工作表现的有效工具。
通过明确的指标，可以评估助理在专业知识、任务完成能力、沟通协调能力、时间管理能力和问题解决能力等方面的表现。
本文档提供了一份初步的指标表，但具体的指标和评分细则需要根据实际情况进行调整和制定。
只有通过合理的绩效考核，我们才能发现助理在工作中的优点和不足，并为其提供针对性的培训和发展机会。
办公室主任助理绩效考核指标
办公室主任助理绩效考核指标办公室主任助理是一个重要的职位，他们在办公室的日常运作中起着关键的作用。
他们需要协助主任完成各种任务并保证办公室的高效运转。
为了对办公室主任助理的工作进行评估和考核，可以从以下几个方面制定绩效考核指标。
1.工作态度和职业素养2.工作责任心和工作效率办公室主任助理需要承担一定的工作责任，并保证办公室的工作高效完成。
在绩效考核中，应该考察他们对工作的认真程度和责任心，并评估他们的工作效率。
可以通过考察他们是否能按时完成工作任务，是否能够合理安排和利用工作时间，以及是否具备解决问题的能力来进行绩效评估。
3.团队合作和协调能力办公室主任助理需要与同事和上级密切合作，完成各项工作任务。
在绩效考核中，可以考察他们是否能够积极参与团队合作，是否能够与同事良好地沟通和协调，以及是否能够在团队中发挥领导和协调作用。
此外，也可以考察他们是否能够主动帮助同事解决问题，以及是否能够与团队共同完成工作目标。
4.专业知识和技能办公室主任助理需要具备一定的专业知识和技能，以便更好地完成工作任务。
在绩效考核中，可以考察他们在专业知识和技能方面的掌握程度。
例如，是否具备熟练运用办公软件的能力，是否能够熟练处理文件和资料，以及是否具备良好的组织和计划能力等。
5.创新能力和问题解决能力办公室主任助理需要具备一定的创新能力和问题解决能力。
在绩效考核中，可以考察他们在工作中是否能够提出合理的改进意见和方案，以及是否能够灵活应对各种问题和挑战。
此外，还可以考察他们是否能够主动学习和不断更新知识，提高工作能力。
以上是办公室主任助理绩效考核的一些指标，针对具体岗位和工作职责的不同，还可以根据具体需求进行调整和补充。
绩效考核的目的在于鼓励员工不断进步和提高，为企业的发展做出积极的贡献。
主任助理任务绩效指标
序号
指标
权重
采用原因
指标解释Байду номын сангаас
说明
数据来源
1
岗位计划完成情况
保证岗位计划目标与中心计划目标相一致
计划是否按时完成，计划执行的效果
经营中心
2
业主各种手续办理质量
保证公司服务质量，提高业主满意度
各种手续办理及时性、出错率；业主投诉次数
经营中心
3
业主档案和业主资料的建立和保管质量
建立公司服务管理基础工作，保证管理顺利进行
业主档案的完整性、详细性，档案查找方便程度
经营中心
4
内部经营和管理资料的建立和保管质量
保证经营创始和管理的顺利进行
经营合同、资料，客户资料的完整性、详细性，查找方便
经营中心
5
业主满意度调查计划完成情况
保证业主需求的准确掌握
根据计划要求考核
经营中心
6
业主满意度
保证公司服务质量和服务形象
业主满意度调查
经营中心
办公室主管、助理考核标准
助理考核标准
1、熟练办公自动化，有一定的文字功底；2分
2、了解本部门各项工作流程，出色完成各项工作内容；3分
3、较强的执行力、组织力、号召力；3分
4、工作中秉承公正、公平原则，不得徇私舞弊，严格按照领导要求及公司各项规章制
度办事；3分
5、考虑问题全面，能够及时发现本职工作以外问题，并提出合理化建议；2分
6、工作有计划性，并能够实施计划；2分
人事主管考核标准
1、主持人事部日常管理工作，协调各部门对外关系；2分
2、组织、实施员工招聘、培训、考核、了解员工思想波动；2分
3、协助领导参与部门、会馆各项制度、发文的草拟；2分
4、监督会馆各项制度执行情况，实施奖惩措施；3分
5、负责部门人事档案、各类人事资料的建立、保管；2分
6、熟悉本部门工作流程，有效指导下属工作；2分
7、策划、支持会馆各项活动，丰富员工业余文化生活；2分
宿管员考核标准
1、了解本职岗位工作流程；2分
2、所负责区域内卫生清理情况；2分
3、对员工的服务意识，尽力为员工解决的生活中的困难；2分
4、按照规定的时间做好指定区域开关、门锁的控制工作；2分
5、做好会馆员工所需的各项记录工作（如：入职、离职人员物品的发放\收回记录、
员工活动室使用记录、员工洗涤衣物记录、宿舍检查记录、工作交接记录、各宿舍床位登记记录等）；2分
6、各项工作的监管、督导情况；（如：上网人员登记监督、员工活动室、宿舍纪律监
管、对外来人员监管、宿舍矿寝人员的检查、工作时间溜回宿舍等情况）；3分7、工作中善于发现问题、提高节能降耗意识，提出合理化建议；2分。
办公室绩效考核指标最准版
直接上级 记 录
2、订餐接待
10 分
分，出现两次扣 5 分，出现三次（包括三次）扣 除所有分值。 未积极配合集团公司做好培训、考试通知工作，
3、三类人员考试、培 训通知
组织本单位相关人员进行培训、考试，出现一次
员工反馈 记 录
10 分
扣 2 分，出现两次出现项扣 5 分，出现三次（包 括三次）扣除所有分值（对外培训领导指定专人 培训参加） 。 未积极主动收集新闻材料报送至新闻中心，每月
办公室 KPI 考核表（100 分）
考核指标 分值
岗位：内务主管
计分方式
时间： 年 月 日
信息来源
直接上级 记录
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
得分
未遵守集团公司规章制度和公司相关管理制度出
1、纪律
10 分
现一次扣 2 分，出现两次扣 5 分，出现三次（包括 三次）扣除所有分值。 未作好盖章填表、盖章、记录工作，出现一次扣 2
2、印鉴保管使用
直接上级 记 录
7、农民工检查
10 分
没有记录； 处罚没有依据； 出现一次出现一项扣 2 分，出现两次扣 5 分，出现三次（包括三次）扣 除所有分值。 未积极、主动的配合公司其他职能部门完成职责
10、车辆管理 11、 网络维护管理及办 公整洁
5分
车辆，违反一次扣 1 分，违反二次扣 2 分，违反三 次（包括三次）扣除所有分值。 在上班时间用电脑做与工作无关的事，如看电影、
员工反馈
直接上级 记 录
5分
打游戏等； 办公桌凌乱； 出现一次扣 1 分出现两次 扣 2 分，出现三次（包括三次）扣除所有分值。
办公室 KPI 考核表（100 分） 岗位：主任（办公室） 考核指标 分值 计分方式
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
季度绩效考核表
员工反馈
提高后勤服务质量，为员工服务
3
公司外部沟通协调
沟通协调的态度、方法和效果
20
季度绩效考核表
外部反馈
保证沟通协调质量，促进协作
4
内部满意度
见部门满意度调查表
20
相关部门评价，人力资源部汇总
人力资源部
提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作
2、办公室主任助理能力/态度要求列表
项目
办公室主任助理绩效考核指标
1、办公主任助理KPI指标表
指标编 号
KPI
KPI说明
权重(100%)
计算方法
信息来源
考核目的
1
文档处理
文档处理的及时性、方法和效果，出错率
40
季度绩效考核表
文档资料
保证文档管理的质量，方便查阅
2
后勤服务
总部办公室环境卫生的检查督促工作；总部员工的后勤服务工作，对员工住宿及食堂的管理
能力类型
权重(100%)
得分
加权得分
核心能力
决策能力
30
应变能力
20
战性
10
合计
100
项目
态度类型
所需态度
做事效率是否高
30
是否及时准确向上级汇报工作
20
是否要求自己以身作则
20
处理问题是否全面周到
20
是否勇于承担责任
10
合计
100