支行综合管理部2013年工作思路
2013工作计划 综合管理部2013年工作总结暨2014年工作计划
2013工作计划综合管理部2013年工作总结暨2014年工作计划各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢投资股份有限公司综合管理部2016年工作总结及2016年工作计划2016年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在城市投资股份有限公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争，综合管理部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。
现将一年来的工作情况汇报如下：一、行政工作、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是综合管理部重要工作内容之一。
一年来，综合管理部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使综合管理部基础管理工作基本实现了规范化，为公司各项工作的开展积极创造良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。
成功组织了室外拓展训练、篮球比赛、办公自动化培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有结果；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
、加强服务，树立良好风气综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为项目公司服务。
一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：1、变被动为主动。
对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。
特别是公司的食堂、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。
日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。
综合管理部工作思路综合管理部工作计划
综合管理部工作思路综合管理部工作计划综合管理部工作思路综合管理部工作计划作为综合管理部门的一名职场人员，在工作中我们需要理清思路，合理安排时间和资源，有效评估风险和绩效，保持良好的沟通和协调，最终实现工作目标并总结经验。
一、工作目标和目标规划1.明确工作目标：我们需要明确综合管理部门的工作目标，即为公司提供全面、高效的综合管理服务，保证企业运营安全与高质量。
2.制定目标规划：我们需要制定综合管理部门的目标规划，在不同的领域和工作领域，明确每个阶段和工作重点，合理利用资源实现目标。
二、工作任务和时间安排1.制定工作任务：我们需要制定综合管理部门的工作任务，包括第一阶段、第二阶段和第三阶段，每个阶段的工作任务都要考虑到实际情况和步骤。
2.时间安排：我们需要对不同阶段和任务的时间进行安排，安排时间合理，保证各项任务按时完成。
三、资源调配和预算计划1.资源调配：我们需要对各个综合管理部门资源进行合理调配，确保部门正常的运营。
2.预算计划：我们需要对综合管理部门的预算进行规划，确保资源的合理利用和成本控制。
四、项目风险评估和管理1.风险评估：我们需要在计划阶段进行风险评估，评估不同阶段和任务的风险因素。
2.风险管理：我们需要在实施阶段及时识别风险，采取对应的风险控制措施。
五、工作绩效管理1.目标制定：我们需要对每个阶段和任务设定目标，并考核绩效，制定绩效考核方案。
2.绩效考核：我们需要对综合管理部门的绩效进行监督和考核，在实施中及时发现问题并进行调整。
六、作沟通和协调1.沟通：我们需要在工作中保持良好的沟通，确保不同部门之间的协同合作。
2.协调：我们需要协调各部门的工作，确保各项任务的顺利完成。
七、工作总结和复盘1.总结：我们需要在每个阶段结束后进行工作总结，总结工作中的经验和不足，以便更好地奠定工作基础。
2.复盘：我们需要在完成整个计划后进行复盘，审查过程中出现的问题，并进行总结和反思，为下一次工作提供有价值的指导。
2013银行综合管理部工作总结
2013银行综合管理部工作总结
导读：本文2013银行综合管理部工作总结，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。
工作总结做好了，才能更好的开展以后的工作，如果你只是敷衍了事，即使做了工作总结，也是浪费时间，因为它对你毫无意义。
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在xx年的工作中，我们坚持“综合协调，规范管理，搞好服务，保障有力”的专业理念，紧紧围绕业务经营这个中心，认真学习贯彻董事长在年初全行职工大会上的讲话和第一届股东大会第二次会议及第一届董事会第五次会议精神，充分发挥本部门部的职能作用，努力完成各项工作任务。
一、工作与成效。
2013年综合管理部工作规划
2013年综合管理部工作规划
2013年，综合管理部将全力配合公司的中心工作，做好后勤服务，使公司的后勤工作有序进行，同时，在日常工作的基础上，努力抓好几件大事，争取为公司的发展争光添彩。
一、安排好公司的各项会议，合理使用会议室，整理会议纪要，
并根据会议精神发布通知，贯彻执行。
二、做好往来文件处理，按规定的流程，贯彻文件的精神和处
理意见。
三、组建公关部，对公司的接待工作建立流程和标准，做好接
待工作。
四、做好日常服务工作，包括环境、办公、饮用水、预订票务
等。
五、集团及各子公司搬过来后，在车多车位少的情况下，安排
好车辆停放；同时，中午在食堂就餐的人员大幅增加，合理安排就餐秩序。
六、保证公司网络正常，运营好现有办公系统，上马ERP系统，
实现办公自动化。
七、档案室搬迁到10层，整体管理集团档案，争创省级优秀
档案室。
八、做好党政工团工作，积极创建，确保省文明单位。
九、协调公司、集团、各所属公司，对办公场地调整安排。
十、统计公司及各分公司、各项目部固定资产，及时补充更新。
综合管理部负责的工作庞杂多样，多为事务性的细节工作，难免挂一漏万，希望在2013年能有序正常的开展工作，为企业的发展添砖加瓦，不断取得进步。
银行支行综合管理部2013年工作计划
银行支行综合管理部2013年工作计划银行支行综合管理部2013年工作计划银行支行综合管理部2013年工作计划2013年综合管理部将树立“五个提升”的理念作为全年管理工作的目标来开展工作，即：提升服务质量、提升业务质量、提升管理工作质量、提升安全运行质量、提升团队凝聚力。
围绕上述“五个提升”，具体思路如下：一、服务质量方面目标：力争全年无因服务质量导致的新闻曝光，用户满意度达85分以上。
具体措施为：1、督促网点实施OJT培训。
加强营业窗口服务规范管理，将规范服务作为日常工作的管理标准和操作依据。
通过对服务礼仪，服务用语，服务规范的培训，提升服务水平，展示邮储银行的新面貌。
2、建立长效培训机制。
督促二级支行长充分利用班前会、周例会的形式进行营业规范、服务礼仪的培训，让服务规范深入职工内心。
3、以开展实施服务规范为抓手，进一步强化支行内部管理，完善监督考核机制，提高对外服务水平，提升我行服务新形象。
4、采取多种形式进行服务培训工作。
比如在网上搜索些好的服务理念、影像，在支行大会上利用投影仪进行学习;对好的服务经验进行推广，采取互动的方式等等。
6、按月开展岗位练兵比赛，以技能大赛为契机，在今年5、6月份组织区支行全体营业员进行一次预赛选拔，从而促进前台营业员业务素质的提高7、加强公司业务学习。
结合市分行公司业务部相关业务要求，每季组织公司业务从业人员进行一次测试，提高公司业务从业人员的业务素质。
8、配合支行信贷部做好前台营业员信贷业务的培训工作，拓宽前台从业人员业务知识面。
三、管理工作方面目标：充分发挥综合管理部承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，当好领导的左右手，做好经营工作的支撑，做好后勤保障，同时努力完成支行下达的各项工作任务。
1、进一步加快办事节奏，提高办事效率。
切实履行管理职责，严格执行规章制度，要大胆管理，以身作则，善于在实践中总结和提高。
2、当好领导的参谋助手。
提高工作能力，对于关系到支行发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。
综合管理岗位的工作思路
综合管理岗位的工作思路
1.确定工作目标与任务：首先需要明确团队或者部门的工作目
标和任务，确定自己的职责范围与工作大致分工，制定一些工作计划和时间表。
2.制定工作计划：根据工作目标和任务，制定具体的工作计划，包括需要做什么、使用什么资源和时间规划。
针对可能出现的问题，制定对应的预案，确保工作稳定顺利。
3.合理分配任务：当目标和任务已经确定，需要将任务合理地
分配到团队成员中，使每个人都能够得到充分的发展和提升，也能够更好的提高效率和完成任务的质量。
4.提高团队协作能力：在综合管理岗位中，必须考虑到团队内
成员之间的合作，因此需要在工作中积极促进团队协作和协调沟通，提高团队协作能力相对应的效益。
5.维护良好的工作关系：维护良好的工作关系是综合管理工作
中不可或缺的。
需要在日常工作中注重与团队成员和其他部门间相互沟通，以便更好地协调与解决工作中出现的各种问题。
6.监督工作过程及反馈：当工作开始进行时，需要对整个工作
过程进行监督控制，不断调整和优化工作方向和计划，及时反馈问题并解决。
及时调整计划确保工作的最终完成。
综合管理部工作思路和要点
综合管理部工作思路和要点一、引言综合管理部是企业中非常重要的一个部门，它负责着企业的各项管理工作。
而如何有效地开展综合管理部的工作，是每个综合管理部门都需要思考和解决的问题。
本文将从以下几个方面来详细介绍综合管理部工作的思路和要点。
二、目标与职责1.明确工作目标：综合管理部应该根据企业发展战略，制定出符合企业发展目标和实际情况的工作目标。
2.明确职责范围：综合管理部应该清楚自己在企业中的职责范围，包括人力资源管理、行政事务、信息化建设等方面。
三、人力资源管理1.招聘与培训：综合管理部应该制定招聘计划，并对新员工进行培训，使其能够快速适应公司文化和工作环境。
2.激励与晋升：综合管理部应该根据员工表现制定激励措施，并为优秀员工提供晋升机会。
3.离职处理：综合管理部应该妥善处理员工离职事宜，并进行离职面谈，以了解员工对公司的反馈和建议。
四、行政事务管理1.制度建设：综合管理部应该制定公司各项制度，并不断完善和更新。
2.资产管理：综合管理部应该对公司资产进行统一管理，确保资产的安全和有效利用。
3.保障服务：综合管理部应该为员工提供优质的保障服务，包括食宿、交通等方面。
五、信息化建设1.系统建设：综合管理部应该根据企业需求，选用适合的信息化系统，并进行系统开发和维护。
2.数据分析：综合管理部应该对企业数据进行分析，为企业决策提供参考依据。
3.网络安全：综合管理部应该加强网络安全意识教育，并采取措施保障企业信息安全。
六、沟通协调1.内外沟通：综合管理部应该加强与企业内外各部门的沟通协调，促进信息流畅和工作协同。
2.团队建设：综合管理部应该注重团队建设，培养良好的团队氛围和精神风貌。
3.问题处理：综合管理部应及时发现并处理问题，确保企业运营顺畅。
七、总结以上就是综合管理部工作的思路和要点。
在实际工作中，综合管理部应该根据企业实际情况，不断完善和创新工作方式，为企业的发展和运营提供有力支持。
通过总结银行综合管理部工作,找到服务改进思路
通过总结银行综合管理部工作，找到服务改进思路。
综合管理部负责协调银行内部的各种资源，以达到提高业务效率、降低成本、提升客户满意度等目的。
在这个部门的工作中，我们可以总结出以下几点对于服务改进的思路：一、从客户的角度出发，提供多样化的服务银行的服务对象广泛，有企业、个人、政府机构等多种类型的客户。
不同的客户需求不同，因此寻求客户的意见和建议，针对性地提供服务，可以提高客户的满意度。
因此，综合管理部门可以通过开展客户满意度调查、客户需求变化跟踪等方式，了解客户的需求变化和痛点，从而制定多样化的服务方案，以满足客户的不同需求。
二、利用区块链技术，提高数据安全性和交易效率区块链是一种新兴的技术，可以用于解决传统银行的诸多问题。
它可以实现数据的去中心化、不可篡改、分布式存储等特点，保障数据的安全性。
同时，区块链技术还可以增强透明度和可追溯性，提高交易效率。
综合管理部门可以研究如何利用区块链技术，提高银行的数据安全性和交易效率。
三、加快数字化转型，提供更加智能化的服务随着、大数据、云计算等技术的不断发展，数码化转型已经成为银行的重要发展方向。
数字化转型的好处是可以提高效率和降低成本。
综合管理部门可以通过数字化转型，推出更加智能化的服务，例如自助服务机、智能语音交互系统等，为客户提供更加便捷的服务。
四、改进板块管理，提高流程效率综合管理部门需要协调银行内部的各种资源，这其中包括客户服务、运营管理、人力资源、法务合规等多个板块。
加强各板块之间的协作，优化流程管理，提高效率和降低成本，是一个持续的过程。
综合管理部门应该正视并重视这种协作的意义，推进流程管理的改进和协同，提高整体管理质量和水平。
总之，银行综合管理部门的作用至关重要。
只有通过总结银行综合管理部工作，才能找到服务改进思路。
正确地把握服务运营的重点，以客户需求为导向，寻求可持续的发展路径。
2023年银行业将迎来新的发展机遇，希望综合管理部门能够在这个过程中发挥重要的作用，提供全方位的服务。
综合管理部工作思路 综合管理部工作计划
综合管理部工作思路综合管理部工作计划综合管理部工作思路综合管理部是企业井然有序运转的重要保障，其工作需要具备全局视野和协调能力，并充分利用各种资源，将企业各个方面的事务井然有序地组织起来，提高企业运营效率和管理水平，以达到提高企业竞争力的目的。
为实现这一目标，综合管理部需要精心起草一个高效、合理的工作计划。
综合管理部工作计划一、工作目标和目标规划1.1 工作目标：- 提高企业日常管理的效率和水平；- 保障企业正常运营，确保各项工作顺利进行；- 统筹协调管理资源，确保资源最大化利用；- 优化企业管理结构，提高企业竞争力。
1.2 目标规划：- 确定综合管理部工作范围和职责；- 确定综合管理部的工作重心和关键工作；- 制定合理的工作计划和时间表；- 配置适当的人力和物力资源；- 提出防范和解决问题的措施。
二、工作任务和时间安排2.1 工作任务：- 组织协调各部门日常经营管理工作；- 参与部门决策和企业重大项目的决策；- 制定企业管理标准、制度和规范文件；- 建立企业管理信息化系统；- 制定企业风险管理与预防措施；- 实施企业员工培训管理和人才梯队建设计划；- 监管企业安全与保密工作；- 协助企业完成市场营销等工作。
2.2 时间安排：- 根据工作重心和关键任务特别确定各项工作时间表；-每月定期召开综合管理部例会，安排工作计划；- 中途出现的重要工作要提前安排好时间，并妥善处置。
三、资源调配和预算计划3.1 资源调配：- 拟定人力和物力资源使用计划；- 实现资源优化配置和合理使用；- 建设内部资源共享平台，促进资源优化共享。
3.2 预算计划：- 根据工作需求编制符合实际的年度预算计划；- 根据工作量进行预算细分，包括设备、人员、管理等费用；- 优化预算结构，提高企业运营效率。
四、项目风险评估和管理4.1 评估和管理：- 对各类项目进行风险评估和管理；- 制定风险应对预案，并加强事故防范；- 积极应对和妥善解决各类风险问题。
综合管理部工作思路【3篇】
综合管理部工作思路【3篇】【热门资讯】综合管理部是本单位的综合管理部门，主要负责本单位的日常行政、人力资源和法律事务它还具有组织单位规划、实施标准、开展单位研发以及代表单位与其他团体联系的职能。
以下是为大家整理的关于综合管理部工作思路的文章3篇 ,欢迎品鉴！第1篇: 综合管理部工作思路自三体系认证工作半年以来，得到了公司领导及各部门的大力支持和帮助。
综合管理部坚持以服务为宗旨，在综合管理部全体员工的共同努力下，为公司的经营、生产活动提供了有力支持。
综合管理部贯彻三体系目标，认真履行各岗位职责，圆满完成了综合管理部承担的各项工作任务，发挥了参与政务、管理事务、搞好服务、综合协调的“桥梁与纽带”作用。
特别是对公司环境和职业健康安全，具体工作情况如下：一、履行职责情况：（一）强化服务意识，提高执行能力综合管理部的工作性质，决定了它在执行公司各项决策中的服务中枢地位。
为此，综合管理部从提高人员思想认识入手，不断强化大家的服务意识，不断提高执行能力。
1、通过学习教育、健全制度等措施，是综合管理部每一名工作人员都能够自觉认识到：服务是办公室的立身之本、辅政之基。
同时，自己在日常生活工作反复提出优质服务和无差错执行理念，以精益求精的精神，不折不扣的执行各项重大战略决策和工作部署，把小事做细，把细节做精，确保公司各项决策、部署的高校执行；2、加强员工教育培训工作，提高员工的岗位技能和综合素质，从公司的复产、待岗中心的培训、到今天的全面生产，让员工参加考试竞赛。
机关部门领导的学习，通过“做最有用的好员工”电视授课，明白了成为企业一个好员工，在平凡的岗位中做着不平凡的事迹，认真履行自己的每一项职责。
（二）加强队伍建设，打造优秀团队综合管理部是公司工作的重要部门，队伍建设十分重要。
加强文化教育传播，办宣传栏、出简报，让员工踊跃投稿，提高整体企业文化，收集并合理处理员工意见。
二、安全保卫工作1、加强安全基础工作管理，落实安全生产责任制。
支行综合管理部工作计划
支行综合管理部工作计划一、工作背景支行综合管理部作为银行内部的重要部门，负责支行的日常综合管理工作。
随着经济的发展和银行业务的日益复杂化，确立一个清晰的工作计划对于支行综合管理部的高效运转至关重要。
二、工作目标支行综合管理部的工作目标是保持支行运营的高效性和协调性，确保各项管理工作的顺利进行，为支行业务的发展提供有力保障。
三、工作计划1. 支行日常管理为了保持支行的正常运作，我们将落实以下工作计划：•确保办公设备的正常运行：每周对办公设备进行检查，及时处理存在的问题，确保支行员工正常使用设备。
•组织会议和培训：定期召开支行综合管理部会议，分享工作经验和解决存在的问题；组织有关支行管理知识和技能的培训，提高员工的职业素养和专业能力。
•工作汇报和沟通：及时向上级部门汇报支行综合管理部的工作进度和存在的问题，与各部门保持良好的沟通和协作。
2. 人力资源管理人力资源是支行综合管理部的重要资源，我们将通过以下方式对人力资源进行管理：•岗位职责明确化：对每个岗位的职责进行明确，并与员工进行沟通和确认，确保岗位职责的准确性和明确度。
•员工培养与激励：制定员工培养规划，根据员工个人能力和发展需求，为其提供培训和发展机会；同时，建立激励机制，鼓励员工积极主动地投入工作。
•公平公正的考核评价：建立完善的员工考核评价体系，根据员工的工作表现和能力进行评估，提出合理的晋升和调整建议。
3. 风险管理支行综合管理部有责任确保支行的风险得到合理把控，我们将采取以下措施：•严格执行风险管理规定：积极推进支行风险与合规管理工作，确保支行业务操作符合法律法规和内部规定。
•风险分析和评估：定期对支行的风险进行分析和评估，确保风险的及时识别和防范。
•应急预案制定：制定健全的支行应急预案，处理突发事件时能够迅速、有效地应对。
4. 绩效评估支行综合管理部的工作成果需要得到相应的绩效评估，我们将进行以下工作：•制定绩效评估标准：根据支行综合管理部工作的特点和目标，制定相应的绩效评估标准，确保评估的公平性和准确性。
综合管理部工作规划思路
综合管理部工作规划思路综合管理部（以下简称管理部）是一个企业中非常重要的部门，负责整个企业的日常管理和维护，包括人力资源管理、财务管理、物流管理、信息管理等多个方面。
具体地说，管理部的日常工作包括员工招募与管理、会计核算与财务管理、办公室物资采购与维护、信息系统的维护与升级、公司制度制定与执行、协调各部门间的沟通等。
因此，管理部在企业中是一个重要的中枢部门，其工作是否有效、是否高效对企业的整体发展有重大影响。
为此，对于管理部需要制定严谨的工作规划和思路，方便有效地进行规范性管理和具体的工作进展。
本文将从以下几个方面来讨论如何制定规划思路，并通过实际经验来说明具体实践中可能遇到的问题以及如何解决。
一、明确目标和任务首先，制定管理部的工作规划需要明确目标和任务。
在应对复杂的商业环境中，很多企业都对管理部提出了更高的要求，要求其能够为企业实现更多的利润增长、更高的效率和更好的管理体系。
因此，管理部应该根据企业的整体经营目标和发展战略，在充分了解企业的业务、市场和资源的基础上，明确自己的使命、职能和任务，并制定能够全面反映企业要求、符合管理部实际工作容量和工作特点的目标和任务。
在实际操作中，管理部可以首先制定一个工作年度计划，规划年度内需要完成的任务和目标，并结合企业整体发展需要，以适当的分阶段、分项的方式来实现目标的顺序推进，确保在年度末完成既定的任务。
二、明确工作思路其次，制定管理部的工作规划需要明确工作思路。
也就是说，在考虑如何实现目标和任务时，管理部应该根据自身的实际情况，制定一套适应自己工作特点的规划思路。
具体而言，这个思路应该包括：从人、物、财、管方面入手，分析规划工作需要哪些人力资源、物资、资金等支持，并制定优化的资源配置方案。
同时，管理部还应当注重整合资源、整合管理工具，尝试使用一些新技术，优化管理效率和质量。
在实际操作中，管理部可以较为灵活地去制订长、中、短期的工作计划，从局部优化入手，逐渐加强系统性管理和综合素质建设，做到科学推进。
银行综合部工作规划思路
银行综合部工作规划思路银行综合部工作规划思路银行综合部作为银行的中枢机构，承担着多个部门的协调与管理职责。
在当前经济环境下，银行业面临着更加严峻的挑战和竞争。
为了提高综合部的工作效率和质量，需要制定一份具体的工作规划思路。
一、明确综合部的职责和目标首先，综合部需要明确自己的职责和目标，确保其在整个银行机构中发挥核心作用。
综合部通常涵盖风险管理、内部控制、法律合规、人力资源、财务管理等多个部门，因此需要确定每个部门的职责范围和工作重点，并制定相应的目标和指标。
二、加强沟通与协调银行综合部作为一个涵盖多个部门的机构，其重要性在于能够协调各个部门之间的工作，保持信息畅通和资源共享。
因此，综合部应当加强沟通和协调机制，促进部门之间的合作与配合。
例如，可以定期召开部门负责人会议，交流工作进展和问题，寻求共同解决方案。
三、加强风险管理与内部控制在当前日益复杂的金融市场中，风险管理和内部控制成为银行综合部工作的重中之重。
综合部应该做好风险评估和控制工作，建立完善的风险管理框架和内部控制制度，确保银行业务风险可控。
此外，综合部还应加强对员工的培训和教育，提高员工的风险意识和法律合规能力。
四、优化人力资源管理银行综合部负责人力资源管理工作，需要确保招聘、培训、绩效评估等工作的顺利进行。
综合部应根据银行发展战略和部门需求，制定合理的人员招聘计划和培训计划，并建立有效的绩效管理体系。
同时，还需要关注员工的职业发展和激励机制，提高员工的工作积极性和满意度。
五、加强财务管理与资金运作作为银行综合部的一项重要职责，财务管理和资金运作需要得到特别关注。
综合部应加强对财务状况的监控和分析，确保资金的安全性和流动性。
此外，综合部还应积极发挥资金运作的作用，通过优化银行资金配置和投资策略，提高银行的盈利能力和竞争力。
六、注重技术创新与数字化转型随着科技的不断发展，银行业也面临着日新月异的技术变革和数字化转型。
银行综合部应积极跟进科技的发展趋势，提升技术应用能力，推动数字化转型。
综合管理部工作思路怎么写
综合管理部工作思路怎么写指导思想：以公司发展战略规划为指导，结合物业管理服务工作实际，抓好办公室内部建设，充分发挥办公室协调、服务作用。
工作思路：办公室是公司综合管理部门。
它的基本任务是：在经理领导下，建立健全办公室基础管理制度，负责集中采购、车辆调度、社区文化、文件档案及机关事务管理工作。
力争发挥承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用，发挥传递信息、研究政策、辅佐领导决策的参谋助手作用。
工作目标：办公室的一切工作要有利于坚持突出服务宗旨办公室的一切工作要有利于公司的正常发展和稳定办公室的一切工作要有利于提高服务质量和业务管理水平，不断改进工作方法。
，强化内部管理，圆满地完成各项任务。
树立敬岗爱业精神，提高工作效率。
主要工作：一、加强办公室建设，做好协调与服务建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位，每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。
同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体利益，整体形象，不贪功、不诿过，不拆台、不越位，顾大局、识大体。
牢固树立全局观念，强化服务意识，按照领导要求，综合协调好机关事物。
坚持原则，注意方法，态度谦虚，以理服人，二、高质量地完成办公室常规工作在主管领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，强化质量意识。
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XX区支行综合管理部2013年工作思路2013年综合管理部将树立“五个提升”的理念作为全年管理工作的目标来开展工作，即：提升服务质量、提升业务质量、提升管理工作质量、提升安全运行质量、提升团队凝聚力。
围绕上述“五个提升”，具体思路如下：1、服务质量方面目标：力争全年无因服务质量导致的新闻曝光，用户满意度达85分以上。
具体措施为：1、督促网点实施OJT培训。
加强营业窗口服务规范管理，将规范服务作为日常工作的管理标准和操作依据。
通过对服务礼仪，服务用语，服务规范的培训，提升服务水平，展示邮储银行的新面貌。
2、建立长效培训机制。
督促二级支行长充分利用班前会、周例会的形式进行营业规范、服务礼仪的培训，让服务规范深入职工内心。
3、以开展实施服务规范为抓手，进一步强化支行内部管理，完善监督考核机制，提高对外服务水平，提升我行服务新形象。
4、采取多种形式进行服务培训工作。
比如在网上搜索些好的服务理念、影像，在支行大会上利用投影仪进行学习；对好的服务经验进行推广，采取互动的方式等等。
2、业务质量方面目标：全年无资金案件发生，主要差错率控制在万分之1以内。
具体措施为：1、坚持每周组织对新业务、新规定进行学习和培训，对前台出现的新问题及时汇报、及时解决。
2、坚持每月组织业务质量分析会，对出现的问题和差错，要进行透彻分析和跟踪，及时整改。