化妆品行业会员营销管理方案
化妆品促销活动方案
化妆品促销活动方案活动目标：1. 提升品牌知名度和形象。
2. 增加销售额。
3. 吸引新客户并留住老客户。
活动内容：1. 限时打折促销，设立特定时间段的促销活动，例如每周五的下午2点至4点，所有化妆品均享受折扣优惠。
此举可吸引顾客在特定时间段内购买化妆品，增加销售额。
2. 赠品促销，购买指定金额的化妆品，赠送小样或者热门产品。
赠品可以是品牌新推出的产品，以引起顾客的兴趣并促使他们购买更多的产品。
3. 限量特价产品，推出限量特价产品，例如每天限量10个，以吸引顾客争相购买。
此举可以创造紧迫感和独特性，增加销售额。
4. 礼品卡促销，购买指定金额的礼品卡，赠送额外的价值。
例如，购买100元的礼品卡，赠送价值20元的礼品卡。
这样的促销活动可以增加顾客购买礼品卡的意愿，并带来额外的销售额。
5. 会员专享优惠，为会员提供额外的折扣或者特别优惠，以增加会员的忠诚度和购买力。
会员可以享受独家的促销活动和新品试用机会，从而增加他们对品牌的信任和满意度。
活动推广：1. 在社交媒体平台上发布活动信息和促销详情，吸引潜在顾客的关注。
2. 制作宣传海报和宣传单张，放置在门店内和周边地区，吸引顾客的注意。
3. 利用电子邮件和短信营销，向现有顾客发送促销信息，提醒他们参与活动。
4. 与相关媒体合作，发布新闻稿和广告，扩大活动的曝光度。
活动评估：1. 统计销售额和顾客数量，比较活动前后的变化，评估活动的效果。
2. 收集顾客反馈和意见，了解他们对活动的满意度和建议，以便改进未来的促销活动。
3. 分析活动期间的数据，例如购买的产品类别和顾客的购买习惯，以便调整产品组合和促销策略。
通过以上的化妆品促销活动方案，我们相信可以有效地提升品牌知名度和形象，增加销售额，并吸引新客户并留住老客户。
同时，我们将根据活动的效果进行评估和调整，以持续提升活动的效果和顾客的满意度。
化妆品的营销策划方案范文
化妆品的营销策划方案范文化妆品的营销策划方案范文1前言作为女性的节日，三八妇女节对于美容院来说是一个重要的促销节日，大大小小的美容院都会在这一期间推出各种各样的促销活动。
在如今美容院经营竞争越来越激烈的情况下，美容院三八节促销方案该如何去设计呢?要想做好一次促销活动，必须做好促销计划。
作为女性的“三八”妇女节，是美容院一年内必须要抓的四大节日促销活动(三八妇女节、五一劳动节、十一国庆节、元旦春节)的“第一战"，对全年的销售有着至关重要的意义。
市场状况分析现代经济发展，商品品种多，竞争激烈。
每一个企业都必须要知道自己的竞争对手有那些，他们的优势是什么，他们采取了什么竞争策略。
再加上化妆品种类繁多、档次齐全、功能各异、品牌众多、价格差异，其市场竞争就更加异常激烈。
所以说，想要在湖南开拓属于自己的市场，建立属于自己的分销渠道，关注化妆品的竞争环境是少不了的。
湖南的化妆品比较知名的品牌有欧莱雅，雅芳，玫琳凯，资生堂，妮维雅等。
这些都是中高档的化妆品，并且都是深受消费者喜爱的。
这些品牌的化妆品都开了专卖店，或是铺货到精品店，或是在各大商场里面设有专卖柜，还有许许多多不知名的低档化妆品充斥着湖南化妆品市场。
所以，奥岚雪化妆品要进入市场，就必须密切关注这些品牌的动静，关注他们的营销策略，并且做好充足的准备。
一、活动主题：快乐女人节“美丽存折”送不停二、活动目的：三八妇女节促销活动是化妆品促销活动中最重要的活动之一，也是新一年的首个重要活动，要通过这个活动激发消费的购物欲望，为新一年的销售打开一个良好的开端。
三、活动时间：3月5日——3月12日四、活动内容：(1)、活动期间，凡进店者可获赠“美丽存折”1张(可抵10元现金)。
(2)、消费满38元，即可获赠“美丽存折”1张+价值38元的央视广告品牌莱妃护手霜一支。
(3)、消费满138元，即可获赠“美丽存折”5张+价值98元的央视广告品牌莱妃神奇裸妆BB霜一盒+周护。
化妆品促销活动策划方案
化妆品促销活动策划方案
一、活动目的
为了增加品牌知名度，吸引更多顾客，提高销售额。
二、活动时间
活动将在本月底至下个月初进行，为期一周。
三、活动内容
1. 购物满额赠送礼品：顾客在指定金额以上购买化妆品，即可获得免费赠送的礼品。
2. 限时特惠商品：部分化妆品将进行限时特惠价格销售，提供更优惠的价格。
3. 试用体验：为顾客提供免费的试用体验产品，让顾客更直观地了解产品效果。
4. 会员专属优惠：会员可在活动期间享受额外的特别优惠，并有机会参与抽奖活动。
四、活动推广
1. 社交平台宣传：通过品牌官方社交平台发布活动信息，吸引更多顾客关注。
2. 宣传海报：在店面及附近地区张贴宣传海报，提醒顾客关注活动。
3. 促销活动宣传单：派发宣传单，向周边居民、商场顾客宣传活动内容。
4. 口碑传播：通过顾客口碑传播，增加活动的知名度和吸引力。
五、活动执行
1. 活动进行期间，店内工作人员需配合活动流程，积极为顾客提供服务。
2. 活动期间，加强库存管控，确保活动产品充足供应。
3. 活动结束后，进行销售数据统计和分析，为下一次活动做准备。
六、活动评估
通过销售数据、参与顾客数量以及顾客反馈等方式对活动效果进行评估，总结经验，为日后活动改进提供参考。
化妆品营销策划书范文4篇
化妆品营销策划书范文化妆品营销策划书范文精选4篇（一）尊敬的领导：我是化妆品公司市场部的一名员工，特此向您提交本次化妆品营销策划书。
在市场竞争日益激烈的背景下，我们需要制定一项切实可行的营销策略，以提高产品的知名度和销量。
一、市场分析1. 目标市场：女性观众群体，年龄在18-35岁之间，注重个人形象和外貌的消费者。
2. 市场需求：随着生活水平的提高，人们对化妆品的需求不断增加，尤其是高质量和绿色环保的产品。
3. 市场竞争：目前市场上存在着许多化妆品品牌的竞争，包括国际品牌和国内品牌。
二、营销目标1. 提高品牌知名度：通过广告宣传和社交媒体营销，提高品牌的知名度和声誉。
2. 增加销量：通过促销活动和新品推广，增加产品的销量。
3. 提高客户忠诚度：通过建立客户关系管理系统，提高客户忠诚度和复购率。
三、营销策略1. 品牌宣传：通过电视广告、户外广告和杂志广告等形式，提高品牌的知名度。
2. 社交媒体营销：通过微博、微信和抖音等热门社交媒体平台，与消费者进行互动和沟通。
3. 促销活动：定期举办促销活动，如满减、赠品等，吸引消费者购买。
4. 新品推广：针对每个季度推出新品，通过新品发布会和媒体宣传，吸引消费者的关注。
5. 客户关系管理：建立客户关系管理系统，定期与客户进行沟通和回访，提高客户忠诚度。
四、预算安排1. 品牌宣传预算：500万元。
2. 社交媒体营销预算：200万元。
3. 促销活动预算：300万元。
4. 新品推广预算：400万元。
5. 客户关系管理预算：100万元。
五、营销效果评估1. 销量增长：通过销售数据的监测和对比，评估营销活动的销售效果。
2. 品牌知名度提升：通过市场调研和消费者调查问卷，评估品牌知名度的提高程度。
3. 客户忠诚度提升：通过客户满意度调查和消费者反馈，评估客户忠诚度的提升。
以上是本次化妆品营销策划书的范文，希望能得到您的认可和支持。
谢谢！此致敬礼化妆品营销策划书范文精选4篇（二）1. 目标市场分析：- 描述目标市场的特点，包括年龄、性别、地理位置等。
化妆品促销活动策划方案
化妆品促销活动策划方案
一、活动背景
当前市场上化妆品品类繁多，竞争激烈，为了提升品牌知名度和销售额，公司决定开展化妆品促销活动。
通过活动吸引更多顾客，增加产品销量。
二、活动目标
1. 提升品牌知名度和美誉度；
2. 增加产品销售额；
3. 吸引新顾客，提升客户转化率。
三、活动时间和地点
活动时间为2022年11月1日至11月11日，活动地点为公司所属门店。
四、活动内容
1. 特价促销：针对热销产品进行特价促销，打折力度在20%至50%之间，吸引顾客购买；
2. 赠品活动：购买指定金额的产品即可获得赠品，增加购买欲望；
3. 限时抢购：设置限时抢购产品，吸引顾客参与，创造一定的购买紧迫感；
4. 会员专享：会员购买可享受额外折扣或赠品，提升会员忠诚度。
五、活动推广
1. 线上推广：通过公司官方网站、社交媒体平台、微信公众号
等渠道发布活动信息，吸引线上顾客；
2. 线下推广：在门店宣传活动信息，设置标识牌、海报等宣传物料，吸引身边顾客；
3. 合作推广：与相关合作伙伴进行跨界合作，共同推广活动，提升知名度。
六、活动后续
活动结束后，要及时统计销售数据，总结活动效果，为下一次促销活动做好准备。
同时要对顾客反馈进行收集和分析，及时调整产品策略和服务，保持顾客满意度。
化妆品运营方案(3篇)
化妆品运营方案(3篇)化妆品运营方案篇一一、竞争环境分析二、产品策略三、价格策略四、经销商和分销策略五、推广和促销规划六、终端管理规划七、广告和媒体策略市场竞争环境简要分析1、化妆品：化妆品是市场中发展最快的一个分类市场。
中国广大的地理区域，使得高、中、低不同层次的化妆品都有相应的规模化群体。
由于产品的细分化进程加快，目前，市场处于多品牌竞争状态，品牌起伏较大。
2、通过对市场环境的简单分析，基本启示如下：化妆品——不仅市场容量大，而且，仍然有较大的市场发展空间；可以作为公司重点培育的市场方向。
二、定位目标群体主要目标群体即我们产品的目标人群及消费人群的购买率和购买能力有多3、以大学生和白领等阶层为目标消费群体；.产品定位为中高端产品；1女生市场，靠化妆品和装饰品推广我们公司（当然也可以打入男生市场）大概方案：一、在校园招聘销售代理。
二、和学生会联合举办面霜选美选秀比赛2男生市场，经常上网的男生一般都迷恋网络游戏，我们可以通过游戏把我们公司产品推广。
3综合市场，校园目前情侣关系的很多，我们可以利用这一机会，推出一些有特色的产品，就像提到当当就知道图书一样。
当校园学生提到亿国就知道我们在情侣饰品，礼品，服饰有特色的话，那么我们公司在校园的前景就很大了。
女性市场历来是商家争夺的焦点，3月8日妇女节前的竞争就更为激烈。
几乎没有人不知道：“女人的钱好赚，有钱女人的钱更好赚”。
但如今商家云集、营销手段严重同质化，许多企业不得不苦叹：现在的女人太聪明，其实从她们身上掏钱并不容易。
首先，锁定目标市场——上流社会的中年女性。
在有鱼的地方钓鱼，必须首先发现“鱼群”在哪里。
她她们的消费具有排它性，普遍具有“只买贵的不买对的”消费心理。
有钱女人对产品或者服务的价格并不敏感，只要有好的产品或服务，她们会趋之若骛。
要想从有钱女人身上“掏腰包”，必须抓住她们的“心”。
二、产品策略产品优势（功能、卖点、利益点）在营销导向下的产品首先，产品的主要功能要与目标群的用需求相对应，满足目标群的使用；其次，产品的宣传与包装形式要与产品特点想对应，并与顾客的心理需求相对应；再次，增加产品的附加值，附和顾客的潜在感情需求，如服务、文化等；原因：1、祛斑美白不是新概念，我们必须建立自己的产品优势我们应该建立的产品策略。
化妆品促销活动方案
化妆品促销活动方案
一、活动主题。
打造美丽新形象，尽享化妆品盛宴。
二、活动时间。
2022年5月1日至5月31日。
三、活动内容。
1. 限时特惠，针对特定品牌或产品推出限时特惠活动，吸引顾客抢购。
2. 赠品促销，购买指定金额的化妆品赠送精美小礼品，增加购买欲望。
3. 会员专享，针对会员推出专属优惠，提升会员忠诚度。
4. 试用体验，提供免费试用或小样赠送，让顾客亲身体验产品效果。
5. 线上线下联动，线上线下同步进行促销活动，扩大活动影响力。
四、活动宣传。
1. 海报宣传，在店内及周边商圈张贴海报，吸引顾客关注。
2. 社交媒体宣传，通过微信、微博、抖音等社交媒体平台发布活动信息，吸引
年轻消费者。
3. 促销活动页面，在官方网站及电商平台发布促销活动页面，提高活动曝光度。
4. 线下宣传活动，举办化妆品试用体验会、化妆品讲座等线下活动，吸引目标
顾客。
五、活动预算。
1. 广告宣传费用，20000元。
2. 赠品采购费用，10000元。
3. 促销人员费用，5000元。
4. 活动场地租赁费用，3000元。
5. 其他费用，2000元。
总计，40000元。
六、活动评估。
1. 销售额增长情况。
2. 顾客参与活动的反馈。
3. 活动期间的顾客流量变化。
4. 活动后的会员增长情况。
七、活动总结。
根据活动评估结果，总结活动效果，为下一次促销活动提供经验和参考。
2023化妆品营销工作计划(5篇)
2023化妆品营销工作计划(5篇)2023化妆品营销工作计划篇1化妆品行业无论是企业还是代理商无论是超市还是店铺，都需要更多的促销方法来增加销售业绩扩大自己的知名度，相对讲，中国的化妆品店主更加需要掌握不同类型的促销方法，现将我自己收集到的促销方法整理如下一、时令促销。
1.季节性促销，如夏季产品的热卖，一般是面膜贴，花露水，防晒霜，清爽的乳液和润肤水类，香水和清香剂类，消杀类，儿童沐浴润肤类等。
2.清仓促销、夏季清仓，季中清仓，反季清仓。
比如，针对压库较多的品牌做促销针对某一品牌做套盒低价或者买赠促销。
二、赠送类促销。
1.礼品促销。
2.买送礼品惠赠促销、买一送一，买多送一，送红包，送积分，买多送多。
三、借力促销。
1.利用事实热点促销，比如神九飞天。
2.明星促销，利用娱乐明星吸引。
3.依附式促销，奥运会赞助商，双十一活动促销。
四、指定促销。
1.指定产品促销，比如买古蓝朵眼霜送古蓝朵芦荟胶。
2.加一元多一件，比如古蓝朵无添加润肤乳加一元多送一款指定，产品。
五、附加值促销。
1.品牌型促销。
2.榜单排名式促销比如古蓝朵蓝金丝肽素蝉联全国眼部品牌销售冠军3.口碑式促销，邀请返利，好评有礼好评返利比如采取见证营销模式促销邀请到的见证人要给与适当的奖励。
4.承诺式促销邀请有礼品，买了保证不后悔，保证一个月内见效果。
5.故事性促销、她离开以后。
6.服务性促销、帮你制定减肥计划，帮你检测肌肤症状。
包邮，以旧换新。
六、另类促销。
1.视觉冲击力促销。
2.模糊式销售，便宜卖。
3.稀缺性促销、国内唯一代理，绝版促销，机不可失失不再来。
4.通告式促销，设定预售日。
5.反促销式促销，比如，高价促销。
原价销售坚决不打折。
6.悬念式促销，不标价，猜价格。
七、名义主题促销。
1.主题促销。
2.联动促销，比如和服装店联合和金店和婚纱摄影联动促销。
3.联合促销，不同品牌的联合活动。
4.公益性活动促销。
5.首发仪式促销。
八、限定式促销。
1.限时，比如秒杀，今日有效。
化妆品会员管理制度
化妆品会员管理制度第一章总则为了更好地提高化妆品销售和服务效率，加强会员管理，提升会员服务质量，制定本制度。
第二章会员管理流程1. 会员注册（1）会员注册方式：线上注册和线下注册。
（2）线上注册：会员可通过官方网站或App进行注册。
（3）线下注册：在实体店铺可通过填写会员注册表格进行注册。
2. 会员级别（1）普通会员：注册成功即为普通会员。
（2）银卡会员：消费金额累计达到一定数额。
（3）金卡会员：消费金额累计达到一定数额且年消费次数达到一定标准。
（4）钻石会员：高额消费金额和高频消费次数的顾客。
3. 会员积分（1）积分获得途径：消费获得积分、签到获得积分、生日获得积分等。
（2）积分使用方式：积分可用于抵扣购物金额，兑换礼品等。
4. 会员权益（1）不同级别的会员享有不同的优惠政策，如折扣、生日礼品、专属活动等。
（2）会员可通过线上和线下渠道查询自己的会员权益。
第三章会员管理服务1. 客户关系管理（1）建立客户档案：为每位会员建立详细资料档案，包括姓名、电话、联系地址、购买记录等。
（2）定期维护客户档案：不断更新会员信息，保证资料的真实性和完整性。
2. 会员关怀（1）生日祝福：在会员生日当天发送祝福短信或电子贺卡。
（2）专属活动：针对不同级别的会员举办专属活动，如会员日、新品试用等。
3. 投诉处理（1）建立健全的投诉处理机制，及时对会员的投诉进行处理和跟踪，提供满意的解决方案。
第四章绩效考核1. 会员经营任务（1）制定月度和季度的会员发展目标和任务，对销售人员进行考核。
（2）通过积分、注册人数等指标对销售人员的会员经营能力进行评估。
2. 会员留存率（1）定期对会员留存率进行统计和分析，制定提高留存率的措施。
（2）通过会员营销活动、趋势分析、数据挖掘等手段，提升会员忠诚度和留存率。
第五章法律法规1. 会员管理需要遵守国家相关法律法规，保护会员的隐私，不得将会员信息用于非法目的。
2. 会员管理中所涉及的广告、赠品、折扣等宣传行为，需符合国家及相关行业标准。
化妆品营销方案策划书案例5篇
化妆品营销方案策划书案例5篇化妆品营销方案策划书案例 (1)一、网络营销品牌策略在网络营销领域中，网络营销品牌是一个由域名、网站、产品品牌的统一综合的概念。
化妆品公司从以下几个方面来打造网络品牌：(一)产品品牌策略化妆品公司是一家直销化妆品的公司，公司的产品主要是：化妆品的销售;对顾客(会员)提供额外的美容增值服务。
从化妆品竞争环境而言，化妆品的销售现在是三国鼎立，洋品牌、合资品牌、内资品牌三分天下的局面。
但无论哪类品牌在科技创新、新品开发、销售渠道、价格策略、促销手段等营销组合方面都各显神通，竞争几乎白热化。
在如此竞争环境下要想将一个品牌尽量经营维护且最大化地延长品牌生命周期，就不是仅重视以上所列营销组合所能解决的了的。
还必须重视产品的附加价值——服务的重要性。
因为化妆品公司直销的是国际各大品牌化妆品，在知名度和美誉度上有着很好的影响力。
而且，通过网上直销，能够降低成本并且易管理。
化妆品公司在价格上就可以比传统的销售价格略低，在价格上占一定的优势。
但价格优势并不是化妆品公司最重要的品牌策略。
化妆品公司的经营理念是服务营销。
即经营者站在消费者的角度提供专业咨询、心理满足、购买方便、使用指导、使用价值跟踪等营销行为的准终结环节，目的就是增加商品的使用价值。
化妆品公司在专门负责会员中心这一板块上至营销经理，下到美容顾问都是专门进行过“行业教育”的专业人士，化妆品公司员工在日常生活中形成传播正确护肤理念的习惯。
化妆品公司将对顾客进行“专业化”服务。
公司会根据顾客的需求作皮肤结构、生理构造、皮肤类型是护肤的基础知识的专业沟通，让顾客明白应该怎样重视护肤，又该如何护肤，更关键的是顾客适合如何护肤。
然后要根据化妆品公司产品的“独特销售主张”及目标定位向客户作详解，此类产品会对他如何切身受用，之后化妆品公司会为顾客作一套“度身定做”的化妆品，让之清楚这是最适合他的一套产品，会对他的皮肤有极大的帮助，最后购买时会告诉客户详细用法。
化妆品营销策划方案
化妆品营销策划方案促销活动是为了提升产品的销量，所以不仅要让人多，还要让知道的人多，所以我们不绝地对每一次的活动总结，为做好下一个促销活动做准备。
下面是我辛苦为大家带来的化妆品营销策划方案【优秀4篇】，希望可以启发、帮忙到大家。
化妆品营销六个策略：篇一化妆品营销策略一、独特卖点要在浩繁同质化产品中脱颖而出，宣扬定位上独特的卖点和主张必不可少，其承诺利益点能否切中要害。
事关一个产品在市场中到底能走多久，能否给目标消费者留下有效记忆。
如大家所熟悉的一句广告语“白大夫，就是让你白”，在浩繁化妆品还在懵懵懂懂时期，就明确的提出了本身的卖点，就是针对祛斑，就是让你白，一句话便深入人心，让销售者印象深刻。
化妆品营销策略二、体验营销以体验为中心为顾客制造全新美的价值的营销形式，通过消费者围绕产品带来的切身体验与感受，让人从中了解产品功能上的物质收获与情感享受。
一般通过试用、试服、试饮等服务顾客的方式来打开，由于足够了个性化的需求，建立起了双方的沟通互动，使产品的功能被消费者快速的接纳，省下了很多广告费。
正如露华浓创始人所说：“我们出售的不是口红，而是希望。
”化妆品营销策略三、促销创新可采面贴膜、眼贴膜在一上市时便打着要做“中国薇姿”的战略，此后业绩飘红，奠定了本身在国内中草药基础护肤领域的品牌的地位，但随着西藏红花、泽平、可贝尔、海洋传说、素儿、等面贴膜的相继问世，对其品牌构成极大冲击力，为此可采实行了一系列的创新促销手法。
化妆品营销策略四、重新确定目标蓝哥智洋认为这也是品牌再定位的方法之一、当已有的品牌形象和功能诉求不能吸引原有消费者时，重新找寻目标消费者，即找寻那些对本品牌供给的好处感爱好的人，以他们为目标，也能使品牌获得新的进展契机。
当然，这需要对产品对市场的充分了解，否则即使重新定位，没有找准目标，还是无济于事的。
化妆品营销策略五、服务营销一些化妆品通过服务订制的市场契机，以顾客需求为导向，以服务创新为根本，在盘活现有资源基础上，强调为个别客户设计产品、服务、沟通方式的本领。
化妆品营销策划方案
化妆品营销策划方案化妆品营销策划方案1一、定位。
分析自己化妆品消费群体的消费习惯、消费水平，这一数据根据专营店以往同时期或相近时期店内顾客的客单量、购买单品价格带、购买频率、品牌购买动向、畅销产品分类，同时还要分析商圈目标消费者的构成，以及当地消费者喜欢的促销模式、赠品等构成。
分析数据出来后才能做出有针对性的促销对象及促销产品，以及采用何种促销方式。
二、促销活动手段。
常用的促销活动手段主要有产品特价、品牌折扣、买赠、加钱增购、限时抢购、空瓶抵现换购等等。
1、特价专营店从品牌产品或是流通产品中挑选几款消费者熟悉或较熟悉的特定产品做特别优惠价格来吸引消费者，挑选消费者熟悉的产品，价格对比度会清晰，消费者能切实感受到促销优惠的力度。
消费者不熟悉的产品尽量不做特价，因为消费者对产品了解不深，是没有太大吸引力度的。
2、品牌折扣面对大家熟悉的某些品牌，特别是具有吸引力的品牌，可以将全系列产品在促销期间打折优惠销售。
可以迅速聚拢人气，提升入店率，但是因为品牌产品的利润率本来就不是很高，打折后利润率则更低了，因而店内促销人员在进行销售时要学会转移销售，将消费者的购买方向引导至专营店经营的主利润品牌上。
3、买赠消费一定金额或是消费一定数量可以赠送相对应的产品或是其它赠品：(如买某品牌两款任何产品送一支护手霜;买三款送一支护手霜加一个面贴膜;或是买满多少金额送一支护手霜等等方式)。
赠送的其它赠品以消费者喜欢的赠品为佳，针对中高端消费者可以赠送丝巾，手袋等等时尚用品，而县乡级市场的中低端消费者则喜欢日常家居用品，(如电吹风、电饭锅、高压锅、电磁炉、餐具、食用油、纸巾等等)。
4、加钱增购加钱增购是指消费者在达到一定消费金额时可加少量现金来购买另一种产品，增购产品要具有一定的实用性与吸引力度，增购金额要根据换购产品的成本来定。
(如买满化妆品100元+10元可获得价值50元保湿霜一瓶。
)5、限时抢购限时抢购，在指定时间内提供给顾客非常优惠的商品刺激顾客狂购，以较低价格出售的促销活动。
化妆品营销工作计划5篇()
化妆品营销工作计划5篇()制定工作计划的过程是个思考的过程，制定好工作计划以后，在心中基本上对某个项目已经有谱了，“胸有成竹”了。
制定的过程中，已经将工作思路理清了，下面做起来就自然“水到渠成”了。
下面是小编整理的最新化妆品营销工作计划5篇(精选)，欢迎查阅，谢谢!最新化妆品营销工作计划篇1一、定位清晰1、商圈定位每家门店要根据自身商圈内顾客的人群结构、消费能力、消费水平、消费需求等实际情况制定个性化的促销方案。
因为不同类型的门店，如商业区店与社区店、农村店在促销模式、促销品类(产品)、促销人群等定位上，以及销售目标、费用预算等方面都会有不同之处。
2、促销人群的定位首先，消费人群、购买人群二者不能等同，如礼品购买者不一定是消费者。
年底人们的消费大致分四种：犒劳自己、孝敬父母、领导送礼、走亲访友。
故消费对象是所有人群，而购买者是有经济能力的青年以上(含青年)老年以下(含老年)的人群，促销人群就可以定位为青中老年。
其次，促销的对象不能局限于老会员，且各收入层顾客都应兼顾。
人群不同，他们的关注、喜好、需求各不相同。
如：年轻人看重品牌及质量、专业与服务、爱时尚和美丽、追求浪漫、关注产品体验，中青年则关注父母健康、服务、家庭、事业、人际关系等。
显然，圣诞节更适合青中年人，元旦及春节则适合所有人群。
3、目标数据定位在策划促销活动之前，一定要通过后台数据分析明确促销目标，包括销售数据目标(年度任务差额比例、环比同比增长比例或超额比例)、会员目标、市场目标、渗透率与覆盖率等。
销售方面门店目前最重要的工作就是提高客流量、客单价及购买频次，从而提升销售总额。
因此，设计方案时首先要考虑的就是如何吸客，即让顾客过而进、进而购、购而多、多而再。
所以吸引的一定不要是单纯的老顾客，还要注意新顾客、新会员的吸入及消费，将关系实现从无到有的转换，关系到后期营销活动的成功及数据库的增长价值，否则老顾客会因活动而提前透支购买能力，导致活动后期销售低谷元气长期无法复原。
2023化妆品营销策划方案3篇
2023化妆品营销策划方案3篇化妆品营销策划方案篇1一、活动目标：1、新店铺开张提高本店铺人气影响力以及知名度。
2、提高现场销售业绩。
3、做好现场推广与宣传做到最大程度的让现场人员知道并产生深刻印象。
4、长远利益角度，尽量做到让顾客形成一种口碑以便日后尽可能多的成为本店忠诚顾客。
二、活动主题：“激情演绎，美丽从此刻开始”。
三、活动受众：细分三组，1、本街道顾客；2县里来本街道购物顾客；3、旅游和经过的顾客。
四、活动目标产品：化妆品系列产品有：营资生堂的za.泊美、相宜本草、植美村等产品特点：以中高档化妆品为主。
五、活动推广时间：五月底六、活动形式分析及安排：1、产品方面分析刚开业其实最好做到物美价廉，第一、一定保障化妆品的质量，第二、保留部分利润其他的就实惠消费者，第三、保证有很多试用品，因为刚开业，做到最大数量人员参与。
2、活动形式分析1）现场布置，首先喜庆的装修不用我说了吧！！因为做活动只能在左对面生智广场里做。
和你的店面隔了100多米，隔了一座桥、因为你店面前面是一条河，所以需要让活动如你的店铺联系起来，这就需要一些手段：方案一（省钱）用气球把真个路线布满气球，气球上印上你们的.店名和标志LOGO，这个自己可以安排虽然不是很气派，但很必要也很抢眼。
这是能联系活动与店铺的好方法方案二（费钱）一路上铺上红地毯，很浪漫，不过有点浪费呵呵。
现场布置不用细说参照以往活动的简单布置，我要说的是舞台两种方案，方案一（省钱）租一个大汽车100-200元打开两边车栏，可以做舞台，车头那里挂大的活动海报就是接近正方体的那种大宣传报；方案二（费钱）租用专业的舞台，这个可能连配套音响都有，也比较好。
其他布置根据活动要自行解决，我做太细了也帮不了你什么。
2）开业首先要造势，鞭炮、敲锣打鼓必不可少。
虽然要求避免俗套，但是这个一方面图个吉利一方面能把顾客先吸引过来。
这是开场比较抢眼的在听觉和视觉上把人先吸引过来，然后再开始活动。
化妆品促销活动方案
化妆品促销活动方案
一、活动主题。
打造美丽新形象，尽在化妆品促销活动。
二、活动时间。
活动时间为周末两天，从上午10点至下午6点。
三、活动地点。
活动地点选择在市中心繁华商业街，选择一个人流量较大的商场或者专卖店作为活动场地。
四、活动内容。
1. 产品展示，展示最新最畅销的化妆品产品，包括彩妆、护肤品、香水等，吸引顾客的目光。
2. 试用体验，设置试用区域，让顾客亲自体验产品，感受产品
的质地和效果。
3. 专业咨询，邀请化妆品专业顾问现场解答顾客的疑问，提供
个性化的护肤和化妆建议。
4. 优惠促销，针对活动期间的产品推出优惠价，吸引顾客购买。
5. 赠品活动，针对购买金额设立赠品活动，让顾客感受到购物
的实惠和快乐。
五、宣传推广。
1. 门店宣传，在活动地点附近进行宣传，包括横幅、海报、宣
传单等。
2. 社交媒体宣传，通过微信、微博、抖音等社交平台进行活动
宣传，吸引更多顾客的关注和参与。
3. 会员邀请，通过会员短信或者电话邀请会员参与活动，提高
活动参与率。
六、活动评估。
1. 活动期间进行销售数据统计，包括销售额、客流量等。
2. 收集顾客反馈意见，了解顾客对产品和活动的满意度和建议。
3. 对活动进行总结和评估，为下一次活动做准备和改进。
通过以上活动方案的执行，相信可以吸引更多顾客参与活动，
增加产品销售量，提升品牌知名度和美誉度，为化妆品品牌带来更
多的商机和发展机会。
化妆品会员制度方案
化妆品会员制度方案篇一：会员积分方案会员积分方案为促进老会员带动新会员入会，同时提高老会员的到课率，进一步完善会员管理机制。
特拟定本方案。
一、积分规则1、老会员带动一名新会员成功入会，奖励积分5000分。
（同时被带新会员享受500元优惠）2、连续一个月不缺课（即连续签到4次），奖励会员分200积分。
3、连续一个季度不缺课(即连续签到12次)，奖励会员分300积分。
4、连续半年度不缺课（即连续签到24次），奖励会员积分500积分（同月，同季度不重复享受奖励）。
5、连续一年不缺课（即连续签到48次），奖励会员积分1000积分（同月，同季度，同半年度不重复享受奖励）。
二、积分使用规则1、折扣消费现金，折扣额=(积分/10)*2、积分换好礼（微信公共号开通积分换礼商城）。
三、积分换礼商城物品设置规划1、兑换价值。
物品实价=会员积分/10。
2、礼品设置：1万积分以上，设置化妆品三款，包包两款，高档玩具三款（物品价值）；5千至1万积分，设置玩具多款，奶粉4款；5千积分以下，设置生活用品多款。
3、礼品资源对接，礼品无需先购买，挂图即可，会员消费积分后再代购。
四、技术问题1、会员卡签到器，自动算分程序。
2、微信商城。
篇二：化妆品行业会员积分解决方案化妆品行业解决方案[化妆品]关键词：化妆品积分系统，化妆品会员系统，化妆品会员积分系统方案背景化妆品专卖店作为一个新的渠道，已经获得了长足的发展，同时竞争也在进一步白热化，专卖店的经营者要想尽快地得到发展，在竞争中立于不败之地，就要使自己的经营管理适应现代竞争的需要。
概括来说就是不断开发新顾客，并维护老顾客，使单个顾客创造的利润达到最大化的一个不断循环的过程。
作为会员制，就是将这个过程进行制度化、系统化，使其对顾客进行有效管理的一种好方法。
在一般的情况下，化妆品专营店的会员即老顾客所产生的销量是新顾客的三倍以上，随着竞争的加剧，开发顾客难度的加大，顾客的流失也日益严重，所以维护好会员工作，建立顾客对于店面及品牌的忠诚度，对于化妆(转载于: 小龙文档网:化妆品会员制度方案)品专营店来说是非常必要的。
日化的会员管理制度
日化的会员管理制度一、总则为了更好地服务会员，提高客户满意度，公司特制订本管理制度。
二、会员资格及条件1. 申请成为会员须年满18周岁，且能提供有效身份证明；2. 提供真实、准确的个人信息；3. 具有完全的民事权利能力和民事行为能力；4. 遵守公司规定，并且愿意接受公司管理。
三、会员权益1. 享受商品优惠折扣；2. 参与积分活动，获得积分奖励；3. 参与会员专享活动，获得专属礼品；4. 参与会员专属活动，优先获得产品试用机会；5. 接收会员专享优惠信息。
四、会员等级公司设立不同的会员等级，根据会员的消费金额和活跃度来确定会员的等级。
1. 普通会员：会员注册成功后即可成为普通会员，享有基本的会员权益；2. 铜牌会员：累计消费金额达到一定标准的会员可成为铜牌会员，享有更多的折扣优惠和专属礼品；3. 银牌会员：累计消费金额达到一定标准的会员可成为银牌会员，享有更多的积分奖励和专属活动参与机会；4. 金牌会员：累计消费金额达到一定标准的会员可成为金牌会员，享有更高的折扣优惠、积分奖励和专享权益。
五、会员积分1. 会员每消费1元，可获得等值的积分；2. 积分可用于兑换商品或参与活动；3. 积分有效期为一年，逾期作废；4. 积分不可转让、提现。
六、会员活动公司将不定期举办会员活动，包括但不限于：1. 限时特惠活动；2. 积分翻倍活动；3. 新品试用活动；4. 会员专属活动。
七、会员管理1. 会员积分、等级及权益均由系统自动记录，若发现异常情况，会员可向客服反馈；2. 会员个人信息保密，不得将账号及密码告知他人；3. 如会员不遵守规定或存在违规行为，公司有权取消其会员资格。
八、会员服务1. 会员可通过官方网站、APP或客服热线查询会员信息；2. 客服人员将为会员提供及时、专业的服务；3. 会员遇到问题可通过客服渠道进行咨询或投诉。
九、其他1. 本制度最终解释权归公司所有；2. 本制度自发布之日起生效。
以上为日化会员管理制度，如有变更或补充，将另行通知。
化妆品促销方案范例(3篇)
化妆品促销方案范例活动目的：1、圣诞节、元旦双节将至，正是化妆品销售的旺季，本活动可以提高日销量，促进店内的整体销售。
2、本活动方案以店内整体销售为出发点，力求增加整体销量。
3、本次活动对进一步提升___店在当地的知名度会有较大的促进作用，同时也会帮助该店在与其它竞争对手的力量对比中占据比较有利的地位。
4、本次活动会有利于经销商规划店内的品牌，有利于全店的精细管理。
活动对象：___市内及周边的化妆品消费者活动主题：迎双节纯美情动女人心⑴活动方式：___化妆品店可采用几店联动的连锁促销方式，以四条线作为活动的有序开展模式。
具体环节：A、以迎双节为主线，以纯美情动女人心，圣诞元旦送炫礼这个主题为第一条线，突出纯美化妆品店的整体特色，建议印制纯美丽人储蓄卡，只要在店内消费___元的顾客均可赠送本卡一张，成为本店的会员，同时获得精美礼品一份，这样的储蓄卡可以建立贵店与顾客的长期合作关系，并在一定程度上打造纯美化妆品店的形象。
本卡可根据顾客的消费情况抵现使用。
B、以“迎双节盛券在我”为主题，两种促销模式⑴ ___元+___元=___元购物满___元+___元送价值___元产品(此产品以厂家或代理商免费配送的产品为主，增大刺激性)⑵ ___元=___元赠代金券购物满___元赠总价值___元代金券(此代金券以购买指定产品为主，在购买指定产品时可冲抵现金使用，可选择要处理掉的产品为主)C、以买赠为第二条线，突出纯美化妆品店对支持和关爱的顾客朋友的真情回馈，以利益吸引消费者进店购物。
主打品牌的赠送以买28送___元，买98送___元为主。
D、以各品牌的独立赠送为第三条线，各品牌可以根据自身的条件提出赠送方案，这样可以巩固本品牌的老顾客，也可吸引一些新顾客，但需要注意的是尽量使各品牌的赠送力度达到一个动态的平衡，这样才能保持多品牌齐头并进的态势，对于维护品牌的长期生存具有重要的作用和意义。
⑵确定刺激程度：促销要取得成功，必须使活动具有刺激性，能刺激目标对象参预。
口红会员营销方案
口红会员营销方案1. 引言随着时尚和美容行业的快速发展，口红已经成为了女性们必备的化妆品之一。
越来越多的女性消费者开始追求更高品质的口红产品，且对个性化、专属化的消费体验有更高的期望。
为了满足这一需求，口红品牌可以通过推出会员营销方案，提供一系列个性化、专属化的服务，以提升口红品牌的竞争力和用户忠诚度。
本文将介绍一种口红会员营销方案，以帮助口红品牌更好地满足用户需求，提升品牌形象和销售业绩。
2. 方案概述口红会员营销方案旨在通过会员制度，为口红品牌的用户提供个性化、专属化的服务和优惠，以增强用户的忠诚度和满意度。
该方案包括以下几个关键要素：•会员等级制度：口红品牌可以设置不同的会员等级，根据用户的消费金额、次数等指标进行评定。
每个会员等级可以享受不同的特权和优惠，例如折扣、赠品、生日礼物等。
•个性化推荐：通过用户的购买记录和口红喜好，口红品牌可以为会员用户提供个性化的产品推荐。
例如，根据用户喜好，推荐适合其肤色和风格的口红色号。
•专属活动：定期举办专属会员活动，如新品试用、线下体验活动等。
这些活动可以增强会员与品牌的互动，提升用户粘性。
•积分兑换：为会员用户设计积分系统，通过积累消费积分，用户可以兑换特定的口红产品或其他礼品。
这可以激发用户主动购买和参与品牌活动。
•尊享服务：为高级会员提供更加尊享的服务，如专属咨询、预约试妆等，以提升其购物体验和满意度。
3. 方案实施步骤3.1 设立会员制度首先，口红品牌需要设立会员制度，并确定不同会员等级的标准。
可以根据用户的消费金额、购买频次、品牌互动等指标进行评定，设定不同等级的特权和优惠。
3.2 数据收集和分析通过购买记录和用户调研等方式，收集并分析用户的口红喜好、购买偏好等信息。
基于分析结果，为会员用户提供个性化的产品推荐和服务。
3.3 设计会员活动和优惠定期举办会员活动和优惠，如新品试用、线下体验活动等，提供独特的消费体验和福利。
同时，设置优惠规则，例如不同会员等级享受不同程度的折扣或赠品。
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化妆品行业会员营销管理方案化妆品行业属于多次性消费行业，客户对于品牌及店面建立了忠诚度之后，就会成为老客户，不断地在固定的店面购买同一品牌，并且老客户通过口碑宣传会影响她周边的消费群体，这样我们的店面及品牌就可以得到稳定增长的销量，利润也就会稳定增长，这些老客户就成为了化妆品专营店的聚宝盆。
化妆品专营店将顾客组织化，即建立店面的会员组织，让顾客聚集在化妆品专营店，成为化妆品专营店的会员。
在一般的情况下，化妆品专营店的会员即老顾客所产生的销量是新顾客的三倍以上，老顾客对于店面与品牌已经很了解熟悉，忠诚度自然就高，在店内消费化妆品的客单量及购买频率都高；同时开发一个新顾客的成本是维护老顾客的3~5倍，所以维护好会员工作，建立顾客对于店面及品牌的忠诚度，对于化妆品专营店来说是非常必要的。
化妆品专营店建立了完善和有竞争力的会员章程后，就要进一步掌握好的化妆品专营店会员跟进服务方法，这样才能将服务做到位，而不是停留在会员章程上。
做好会员跟进服务工作如下：一、建立化妆品专营店顾客会员档案，实现会员组织化建立会员档案，最主要就是搜集会员的信息。
会员信息是专卖店的眼睛、鼻子和耳朵，只有真正掌握这些数据，专卖店的各类工作才能有的放矢，事半功倍，才能真正提升专卖店的销量与利润。
而会员档案包括会员的基本档案，这是静态档案；还包括会员的消费状况档案，对于化妆品专营店及店面品牌的接受及反应状况档案，这是化妆品专营店的动态档案。
1、静态档案：会员基本档案，即新老会员的一般信息：(1). 姓名：对于会员应尽量留下姓名，便于后续管理的跟进，在跟进时对于会员的正确称呼，保证会员资料的准确送达，让会员工作能真正细致的完成。
(2). 性别：会员基本是女性，但要在此基础上开发我们的男性目标消费群体。
联系方式：手机、固定电话、邮箱，一定要掌握会员的有效联系方式，通过多渠道的联系方式才能建立与会员的有效沟通渠道，增加与会员的相互沟通度，会员管理工作才能真正有效，否则会员工作只是空谈。
(3). 地址：会员的住址也是很重要的资料。
通常店面周边30分钟以内路程的客户都是主要的顾客群。
通过会员的真正地址化妆品专营店可以将专营店的会员会刊及一些纸型媒介宣传资料及时送到会员的手上，加深会员对于化妆品专营店的认知。
同时根据会员的地址分布化妆品专营店可以做出会员地图，主要会员分布在哪些区域，哪些区域的会员数量占而该区域的目标消费群体比例过低，化妆品专营店就应该加强该区域的宣传与推广工作。
(4). 皮肤状况：会员的皮肤状况是最易定出会员化妆品购买的品类方向，同时通过会员的皮肤现状以及使用产品后的皮肤状况对比，更加让会员感受到使用产品后的效果。
(5). 年龄：年龄段对于会员的细分很重要，不同年龄段的会员对于化妆品的需求点是不一样的。
不同年龄段的会员护理方式也是不同的，化妆品专营店在会员的年龄基础上更方便于店内经营品牌产品的精确推介。
(6). 会员职业与收入：会员是在什么行业工作，是什么单位，根据当地收入情况可以分析出会员的大致收入，以及在化妆品消费中的可支配收入。
以此信息化妆品专营店可以根据工作行业来初步确定会员的产品需求方向，如公务员、教师群体主要消费以护肤品主为，而年轻的公司白领不仅需要护肤品，对于彩妆的需求及彩妆专业知识的需求也很大，更加方便化妆品专营店有针对性地做工作。
(7). 以往使用品牌：通过对会员以往使用品牌可以分析出会员的消费方向与消费层次，便于后期化妆品专营店在跟进中更有效地推介店内经营品牌的化妆品。
(8). 会员喜好：掌握会员的喜好，便于化妆品专营店在服务跟进时，能够深层次地满足会员的喜好，打动会员，增加会员对化妆品专营店及店内经营品牌的忠诚度。
化妆品专营店对于会员的基本信息一定要做好保密工作，这样会员才愿意将资料留下，很多会员不愿意留下详细的资料主要就是担心自己的信息外泄，给会员带来不良影响。
会员基本档案建立时一开始时会员可能只留下简单的信息，化妆品专营店在后续的跟进与服务中通过优秀完善的服务让会员相信与信赖化妆品专营店的真诚，这样才能完善其他的基本信息，才能将会员服务做到位。
会员的基本信息发生变化时一定要及时更新，未能及时更新而出现信息脱节后，会导致会员跟进工作的低效甚至无效。
2、会员动态档案：会员的静态档案给了化妆品专营店对于会员的初步分析，可以设置不同的方案去更好地服务于会员及引导会员的消费。
但会员的消费形式有着各个会员的不同个性，消费化妆品的品项品牌选择不同，对于服务的需求方式不同，所以化妆品专营店记录会员的消费形式，即建立了会员动态档案。
这样化妆品专营店就可以随顾客情况的变化，不断加以调整，给予会员最好的个性化服务。
(1). 产品信息：如会员购买产品的种类、品名、价格、包装，可以分析会员的消费选择方向、消费偏好，同时判断会员的产品选择是否与个人的需求相符，化妆品专营店就可以更好地引导会员的消费。
(2). 消费信息：如购买习惯、购买频率和购买数量、购买时间等，可以分析会员的消费模式，针对会员的消费模式，更好地设定店内的销售模式、促销模式及会员跟进模式。
(3). 反馈信息：记录会员对专卖店内产品、销售、促销、服务信息的接受及反馈情况等，便于店面对于各类模式的优化与改进。
会员的静态档案与动态档案可以让化妆品专营店把客户分得更细，这样化妆品专营店就离客户更近，也更能抓住顾客的心。
同时通过关注会员信息的变化化妆品专营店就可以进一步掌握消费者消费动态，从而进入主动的商品销售阶段。
二、会员的分类管理建立会员档案是会员管理的第一步，关键在于会员的跟进服务，而要让跟进服务更有效，化妆品专营店要在会员档案的基础上，根据不同的目标消费群体，根据会员的不同需求对会员进行有效分类，明确准会员多少，流动会员有多少，掌握好哪些是忠实会员，哪些是一般会员；哪些是“心血来潮”的会员，产生不了真正的效应；只有在这个基础上化妆品专营店才能引导更多的顾客成为会员，进而将更多会员成为忠诚会员。
1、根据会员的年龄、性别、收入等信息进行有效的分类会员群体细分，不同年龄段的会员对于产品的需求是不一样的，年轻人对于基础护肤品及彩妆的需求会大，年龄大的会员对于护肤品（高保养）及功效品（去斑、去皱）的需求会更大一些，不同收入的会员对于品牌产品质量及价格的需求点也是不一样的；在促销模式上，如果按年龄和收入划分会员群，不同年龄和收入的顾客需求各不相同，年纪大、收入低，大多都喜欢贪小便宜，喜欢小恩小惠，买赠与特价具有很大吸引力；而年轻、收入高的会员大多喜欢各种积分馈赠品，买赠与积分赠品方案比较受欢迎。
2、根据会员的购买习惯、偏好程度划分进行分类如果按购买习惯来区分会员的话，经常买乳霜类产品的会员一般希望自己一直有年轻美丽的容颜；经常购买彩妆的会员一般希望自己更妩媚动人，时尚一点，知道了会员的要求，结合店的特点，找到满足她们欲望的途径，定期针对不同的会员有特定的方案，或是统一方案能吸引不同的会员，针对会员进行宣传活动，增加会员购买率，从而提升会员质量和忠诚度。
3、根据会员消费金额，忠诚度分类（A、B、C类）会员对于专卖店、品牌越熟悉，对于品牌越信赖，忠诚度越高，消费金额自然也高，反向推理，会员消费金额高，对于专卖店、品牌的忠诚度也高。
店面中的大部分销量也是由部分忠诚会员创造的。
由此可以根据会员消费金额，来给会员进行ABC分类，A为重点会员，B为一般会员，C为低效会员，重点的会员重点跟进，体现重点会员的尊贵感与价值，店面针对会员的工作就会更加高效。
4、根据会员的消费频率、消费时间、消费单量、消费额来进行分类(1). 记录会员的消费频率，消费频率越高，会员对店面的认可度与忠诚度越高，若是消费频率不高，消费单量又低，该会员就是重点会员，同时专卖店应该分析是否是哪方面的原因，我们如何改进专卖店的工作，从而使该会员能否有提升的空间。
(2). 记录会员最后一次的购买时间，这是很重要的信息。
如果会员三个月都不来了，肯定有问题，或者是上次来店被营业员顶撞、生气不来了。
通过拜访找出原因进行工作改进；如果属于会员原因，购买次数太少时，这个会员就列入低效会员，做针对性地跟进。
(3). 记录会员的平均账单，即会员的消费单次量。
会员每次的消费额，如果较低，就要看看他为什么消费得那么少，是可支配收入低还是其他方面原因。
平均客单量还能说明专卖店会员的结构，如果是忠诚会员，一次购买额应当较高，在专卖店中，单次消费超过大几百甚至上千的都会有；如果会员单次消费量都偏小，化妆品专营店就应该在产品结构与店内销售促销模式、服务模式上加强高附加值的投入，来引导会员往高端消费。
(4). 记录会员的累计消费额：分析会员消费额是增加还是减少，用会员不同时期的购买额减去以前同一时期的购买额可以知道该会员的购买量是增加了还是减少了，如果减少了，就要跟进。
专卖店通过顾客及会员的细分，对顾客进行差异分析，从中识别出大客户；掌握新顾客增长率是多少；掌握老顾客流失率是多少；系统分析各类会员资料，了解不同会员的需求变化情况，及时调整店面经营方案，有效防止顾客的经常性流失，对不同类型的会员进行分类管理、对不同的会员采用不同的方式来管理，防止会员这个聚宝盆出现短板，实现店面财富的聚积。
三、会员跟进服务管理工作针对化妆品专营店会员，化妆品专营店要将老会员和新会员进行区分，根据入会的时间长短进行电话、短信、网络、邮寄、活动跟踪，避免会员流失，同时吸纳更多的新会员；要建立周、月、季和年度的服务标准，定期向会员传达新品及促销信息，定期通过会员尊享礼品或会员联谊活动形式，增加会员对店的认同感，做好定期的客情沟通，调整销售的侧重点，提高会员返店的机率及成交的额度，增加消费频率，开拓新客源，将聚宝盆越做越大。
1、店内跟进服务方法在店内针对会员会有会员特价，积分奖励，店内印花商品，免费化妆、免费护理，在会员来到店后，热情接待，提醒会员可以享受的优惠，让会员感受到店内可以享受到的会员价值感。
2、电话跟进服务方法：电话当中与会员沟通的是语言的沟通，效果更直接，快速而有效。
因而要掌握电话跟进的多运用。
(1). 顾客3＋3＋3电话跟踪方案：顾客第一次在店购买产品，在3天后进行电话跟踪，询问顾客对服务还有什么要求，这样顾客会对店从心理上产生好感，为成为会员奠定基础，在3周后再次跟踪，此时顾客已使用产品半个多月，使用产品也有一定感想，这时应询问产品使用情况，给顾客解答一些美容常识破，同时邀请顾客光临店，并告知本店专为她准备一份礼品，让她在某人时时过来领取，增加推销的机会。
在3个月后再次与顾客通电话，询问产品是否用完，并告知店内最近有什么活动，而且她是唯一一个本月幸运顾客，将得到XX的礼品，此时顾客的产品已基本用完，购买的机率大大增加。