邮政岗位职责15篇

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邮局综合柜员岗位职责

邮局综合柜员岗位职责

邮局综合柜员岗位职责邮局综合柜员是指在邮局工作的综合性职位,主要负责邮政业务的办理和服务工作。

邮局综合柜员岗位职责主要包括办理寄递业务、邮政储蓄业务、特殊服务业务以及为客户提供良好的服务等。

下面将详细介绍邮局综合柜员的具体职责。

一、办理寄递业务1.受理寄递业务:根据客户的需求,接收并核对包裹、信件等邮件,确保所有邮件的准确性和安全性。

2.办理邮件投递:按照规定的程序和方法进行邮件的投递,确保邮件准确快速地到达收件人手中。

3.处理邮件问题:处理邮件丢失、损坏、错投等问题,及时解决客户的投递疑问和投诉。

二、办理邮政储蓄业务1.受理储蓄业务:接待客户开立储蓄账户、存款、取款、转账等业务,核对资料并办理相关手续。

2.查询和解答:协助客户进行余额查询、利息计算等操作,解答客户对储蓄业务的疑问。

3.办理挂失补卡:受理客户的挂失补卡业务,核对资料并办理相应手续,确保客户账户的安全性。

三、办理特殊服务业务1.办理电汇:接待客户的电汇业务,核对资料并办理相关手续,确保资金的安全快速到达目标地点。

2.办理邮政储金证明:接待客户的邮政储蓄存款证明业务,核对资料并办理相关手续。

3.接待企业、单位等团体客户:协助大批量客户办理批量业务,提高办理效率和服务质量。

四、为客户提供良好的服务1.接待客户:热情接待前来办理业务的客户,引导客户到正确的办理窗口。

2.解答疑问:耐心倾听客户的问题,提供准确、详细的答案,解决客户的疑问和不满。

3.维护秩序:维护邮局营业大厅的秩序,保持良好的工作环境和工作形象。

4.提供其他帮助:协助行李寄存、包装邮件、复印文件等相关服务,提供全方位的帮助。

五、其他职责1.收发文件:接收和派送行政文件,确保文件的及时送达。

2.协助其他业务:协助邮局其他岗位工作,如办公文员、业务员等,提供必要的支持和帮助。

3.处理异常情况:处理突发事件、系统故障等异常情况,及时报告并协调解决。

综上所述,邮局综合柜员是一个综合性的职位,主要负责邮局的寄递业务、邮政储蓄业务、特殊服务业务以及为客户提供良好的服务等工作。

邮政各岗位职责

邮政各岗位职责

邮政各岗位职责邮政分局一般管理岗位职能职责根据市局对我局管理岗位定员设置,我局共设置4名一般管理岗:综合管理岗、经营管理岗、储保汇管理岗、业务管理岗,其职能要求如下:(2)接受处理上级各类文件,协助局领导协调、配合、督促本单位各部门工作;(3)负责党务、工会工作,抓好职工的思想政治和教育工作,深入基层调查研究,掌握信息动态,为领导决策提供依据;(4)负责对职工进行经济责任制考核、奖惩;(5)根据市局创卫工作安排,落实好本局的各项创卫工作;(6)负责办理全局的劳动工资、人员调配、劳动保护事宜;(7)抓好全局及网点的安全生产和安全保卫工作,对发生的通信安全,人身安全等案件要及时处理,并提出处理意见;(8)负责全局的总务、车辆管理及后勤保障工作;(9)负责分局的财务管理工作,做好各类财务管理和帐表的汇总上报的督促检查工作;(10)负责网上办公系统的日常管理工作及本单位的质量管理审核工作;(11)负责会议管理,组织安排全局性会议、活动并安排分局例会(12)负责全局办公系统、生产运行系统及设备的日常管理、检查、维护工作。

(13)做好局领导交办的其它临时性工作。

二.经营管理岗(1人)(1)制定分局发展规划。

制定区域年度发展规划,根据市局下达的计划目标进行收入分解,并对全年收入进度进行监控和分析;(2)实施项目管理。

一是落实执行市局安排部署的全局性项目;二是结合区域特点,策划、实施和管理区域性项目经营与管理工作;(3)编制经营服务质量分析。

分别对窗口的业务量收、结构,营销收入、服务质量进行分析、上报、并按时召开经营服务质量分析会;(4)负责分局业务基础管理的标准化工作,各种业务报表的上报工作;负责区域内的邮电所的经营和业务发展规划工作;(5)负责分局的财务管理工作,落实做好各类财务管理和帐表的汇总上报工作;(6)对分局大客户资源进行统一协调和管理;负责分局信息资料库的建立、维护和管理,掌握大客户动态信息和服务状况,按时提交大客户经营分析报告;了解大客户需求,制定大客户营销策划方案,及时处理所负责的大客户的投诉、建议以及邮政新产品开发、宣传和推广,建立与大客户的良好关系;(7)落实市局和专业局营销项目,负责分局营销工作,策划营销项目,负责开发性业务的落实工作,制定分局营销人员管理考核办法,对分局营销人员进行日常管理,全面落实市局和专业局项目营销项目的执行;(8)负责分局每周例会经营活动分析并做好记录;(9)负责分局除储汇保业务的经营与管理工作。

邮政局各岗位职责

邮政局各岗位职责

综合办主任岗位职责1、主持本部室的工作,负责打点文秘、财政、人事、综合协调、行政后勤等工作。

2、掌握企业工作动态,向局带领提供工作信息,当好局带领的参谋。

3、协调各部分工作关系。

4、负责组织重要公文、带领讲话的草拟或审核把关及文书、文印工作的日常打点。

5、负责对外公共关系,做好公关活动的安排和接待工作,协调与处所各级当局机构和部分的工作关系。

6、带领档案室工作,并组织对县局档案工作的指导和查抄。

7、查询拜访研究,综合信息;撰写有关工作经验和查询拜访陈述,为带领决策提供第一手资料。

8、负责安排、组织、协调全局性的重要活动和重要会议。

做到事先有方案、有安排,确保会务工作正常有序。

9、负责全局办公通信线路的调剂安排,确保通信畅通。

10、参于重大的经济活动的筹划工作。

11、完成局带领交办的各项工作。

秘书岗位职责1、按时按质完成有关文字材料的拟稿工作。

负责草拟局带领的综合性重要讲话,草拟向县当局、市局的重要陈述请示材料,草拟全县性的综合调研陈述。

负责以县局名义发出的文件、函、电等综合文稿的草拟。

打点和答复人大、政协提案。

2、负责局务会议及其他专题会议的会议记录,整理会议纪要,以及会议考勤工作。

3、按照局带领的定见,参于草拟全局年度方针目标、月度工作安排和局半年、年度行政工作总结以及局带领有关会议讲话稿和其它材料。

并对各种方案的完成情况进行查抄汇总,参于方针目标诊断工作和提出建设性的建议。

4、协助主任指导、组织、协调信息网络开展工作;采集、筛选、编写、上报和下发信息,编发邮政信息;负责接收当局专网的信息和外发信息的编发、上报工作;提出加强和改进信息工作的建议;总结、考评信息工作,开展信息工作研讨和经验交流;确保信息渠道畅通,完成带领交办的其它信息工作。

5、协助主任做好公务接待工作,以及各项重大活动和重要会议的办会、处事工作。

6、负责全县邮政新闻打点、组织筹划及对外新闻联络、协调沟通,及时报道邮政开展情况,宣传企业。

邮政综合部岗位职责

邮政综合部岗位职责

邮政综合部岗位职责邮政综合部是一个组织的重要部门,负责邮政业务的监管、计划、管理和执行工作。

邮政综合部的岗位职责涵盖了诸多方面,包括战略规划、业务发展、质量管理、人力资源管理等。

以下是针对邮政综合部常见岗位的职责介绍:1. 综合部主管/经理:综合部主管/经理负责邮政综合部的全面管理工作,包括人员的组织、协调和管理,业务的监督和指导,部门的目标规划和实施等。

主要职责包括:提出邮政综合部的发展战略和计划,制定工作方案和任务分配,组织和指导综合部工作,协调各岗位合作,保障部门的正常运作和发展。

2. 项目经理:项目经理负责邮政综合部的重大项目的规划、组织、实施和管理。

主要职责包括:制定项目的详细规划、目标和时间表,组织各个部门和人员开展工作,协调资源和任务分配,监督项目的进展和效果,解决项目中出现的各种问题,完成项目的验收和总结。

3. 业务发展经理:业务发展经理负责邮政综合部的业务发展和推广工作,通过市场调研、战略规划和营销活动等方式,推动邮政业务的市场化、网络化和专业化。

主要职责包括:制定邮政综合部的业务发展战略和目标,开展市场调研和竞争分析,确认市场需求和发展方向,制定和实施业务推广方案,推动业务的创新和改进。

4. 质量管理专员:质量管理专员负责邮政综合部的质量管理工作,包括质量标准制定、质量监控和质量问题的处理等。

主要职责包括:制定邮政综合部的质量管理体系和标准,监控和评估业务流程,组织和开展质量管理评审,处理和解决质量问题,提升服务质量和客户满意度。

5. 人力资源经理:人力资源经理负责邮政综合部的人力资源管理工作,包括招聘、培训、绩效评估和员工福利等。

主要职责包括:制定人力资源规划和招聘计划,组织和管理面试和录用流程,制定培训计划和方案,开展员工绩效评估和激励措施,确保人力资源的合理配置和优化。

6. 统计分析员:统计分析员负责邮政综合部的数据统计、分析和报告工作,通过收集和分析相关数据,提供决策支持和业务指导。

邮局岗位职责

邮局岗位职责

邮局岗位职责邮局岗位职责是指邮局工作人员在邮局从事的工作内容和职能。

主要包括邮政服务、快递服务、邮政储蓄、商业服务等各项业务。

以下是邮局岗位职责的详细介绍:1. 邮政服务邮政服务是邮局主要职责之一,邮局工作人员需要负责开展邮政收发、投递、包装、寄递等工作。

具体任务包括:(1)负责邮件的收、分、送和投递工作。

(2)负责邮件的打包和标签的制作。

(3)协助客户查询邮件状态和邮费收费等信息。

(4)提供各种邮政证明材料及快递物品跟踪服务。

2. 快递服务邮局还提供快递服务,工作人员需要负责开展包裹、文件的收发、快递查询、退货等工作。

具体任务包括:(1)负责快递的收、分、送和投递工作。

(2)负责快递的打包和标签的制作。

(3)协助客户查询快递状态和快递费用收费等信息。

(4)提供各种快递证明材料及快递物品跟踪服务。

3. 邮政储蓄邮局还拥有邮政储蓄业务,工作人员需要负责提供储蓄存款、取款、转账等服务。

具体任务包括:(1)开立个人及机构邮政储蓄账户。

(2)办理存款、提款、转账、查询、挂失等业务。

(3)协助客户查询储蓄利息和相关费用等信息。

(4)提供各种储蓄证明材料及服务。

4. 商业服务邮局近年来还开始提供商业服务,工作人员需要负责提供充值缴费、商业信贷、保险等业务。

具体任务包括:(1)协助客户办理各种充值缴费业务。

(2)负责商业信贷授信、申请、审批等工作。

(3)提供各种保险产品及理赔服务。

邮局岗位职责除了以上介绍的几个方面,还涵盖了资源管理、安全管理、服务效率和客户满意度等内容。

作为一名邮局工作人员,必须全面掌握各项业务内容,并通过专业素质提高自身服务水平,不断提升工作质量和效率,为客户提供更好的服务。

邮政综合柜员岗位职责

邮政综合柜员岗位职责

邮政综合柜员岗位职责一、工作职责概述邮政综合柜员是指在邮政服务网点从事窗口柜台工作的员工,主要负责为广大客户提供多种邮政服务,包括邮寄、储蓄、汇款、付款等多项服务。

邮政综合柜员作为邮政网点的窗口形象代表,其工作责任重大,需要具备良好的服务意识、沟通能力和解决问题的能力。

二、具体职责1.接待客户:负责在邮政窗口接待并协助客户办理邮寄、储蓄、汇款等业务,提供专业、高效的服务;2.办理邮件收寄:负责办理客户寄送包裹、挂号信、平信等邮件的收寄工作,保证邮件及时准确送达;3.处理查询投诉:负责处理客户咨询、查询、投诉等问题,耐心细致地解答客户疑问,并及时协助解决问题;4.办理汇款业务:负责协助客户办理汇款、取款等金融服务业务,确保资金交易安全可靠;5.清点现金核对账目:负责清点柜台现金,核对账目,确保现金的安全、准确;6.推广营销:负责推广邮政新业务,宣传优惠政策,引导客户办理更多业务;7.协助业务培训:负责协助新员工进行业务培训,传授工作经验,提升团队整体服务水平。

三、工作要求1.具备良好的服务意识和团队合作精神,能够积极主动地与客户沟通交流;2.具备一定的计算能力和金融知识,熟练操作邮政业务系统;3.具备良好的应变能力和解决问题的能力,能够应对客户各种需求和突发情况;4.具备责任心和严谨的工作态度,对工作认真负责,保证业务的准确性和安全性;5.具备较强的学习能力和团队合作精神,能够适应工作环境的变化和挑战。

邮政综合柜员作为一线服务人员,承担着邮政网点服务质量和形象的重要责任。

只有做好本岗位的工作,才能更好地满足客户需求,提升邮政服务水平,为邮政企业的发展做出贡献。

希望每位邮政综合柜员都能认真履行自己的职责,为客户提供更优质的服务。

邮政局各岗位职责

邮政局各岗位职责

邮政局各岗位职责综合办主任岗位职责1、主持本部室的工作,负责管理文秘、财务、人事、综合协调、行政后勤等工作。

2、掌握企业工作动态,向局领导提供工作信息,当好局领导的参谋。

3、协调各部门工作关系。

4、负责组织重要公文、领导讲话的起草或审核把关及文书、文印工作的日常管理。

5、负责对外公共关系,做好公关活动的安排和接待工作,协调与地方各级政府机构和部门的工作关系。

6、领导档案室工作,并组织对县局档案工作的指导和检查。

7、调查研究,综合信息;撰写有关工作经验和调查报告,为领导决策提供第一手资料。

8、负责安排、组织、协调全局性的重要活动和重要会议。

做到事先有计划、有安排,确保会务工作正常有序。

9、负责全局办公电话通信线路的调度安排,确保通信畅通。

10、参于重大的经济活动的策划工作。

11、完成局领导交办的各项工作。

秘书岗位职责1、按时按质完成有关文字材料的拟稿工作。

负责起草局领导的综合性重要讲话,起草向县政府、市局的重要汇报材料,起草全县性的综合调研报告。

负责以县局名义发出的文件、函、电等综合文稿的起草。

办理和答复人大、政协提案。

2、负责局务会议及其他专题会议的会议记录,整理会议纪要,以及会议考勤工作。

3、根据局领导的意见,参于起草全局年度方针目标、月度工作安排和局半年、年度行政工作总结以及局领导有关会议讲话稿和其它材料。

并对各种计划的完成情况进行检查汇总,参于方针目标诊断工作和提出建设性的建议。

4、协助主任指导、组织、协调信息网络开展工作;采集、筛选、编写、上报和下发信息,编发邮政信息;负责接收政府专网的信息和外发信息的编发、上报工作;提出加强和改进信息工作的建议;总结、考评信息工作,开展信息工作研讨和经验交流;确保信息渠道畅通,完成领导交办的其它信息工作。

5、协助主任做好公务接待工作,以及各项重大活动和重要会议的办会、办事工作。

6、负责全县邮政新闻管理、组织策划及对外新闻联络、协调沟通,及时报道邮政发展情况,宣传企业。

邮政储蓄岗位职责

邮政储蓄岗位职责

邮政储蓄岗位职责一、岗位背景和介绍邮政储蓄是我国邮政系统开展金融服务的紧要构成部分,具有广泛的金融业务和服务范围。

为了确保邮政储蓄的正常运营和客户的满意度,邮政企业职能部门订立了以下岗位职责制度。

二、岗位职责1. 客户服务•供应准确、高效、贴心的金融服务,包含储蓄、贷款、支出结算等。

•负责接待客户,解答客户疑问,处理客户投诉,并及时反馈问题和建议给上级主管。

•推广各项金融产品和服务,提高客户的使用率和满意度。

•乐观参加培训和学习,不绝提升本身的服务水平和业务知识。

2. 业务办理•依据客户需求,在规定的办理时限内,准确处理金融业务,包含存款、取款、转账、贷款申请等。

•确保业务办理流程的合规性和准确性,遵守企业订立的各项规章制度和流程要求。

•对重点或多而杂业务进行风险评估和审批,并及时报告上级主管。

3. 现金管理•负责对柜台现金进行清点、验收、配送,并确保现金的安全、完整和准确。

•乐观参加现金库房的管理,订立现金调拨计划,确保现金供需平衡。

•遵守现金管理规定,准确记录现金流动情况,定期汇报给上级主管。

4. 内部协作•乐观与其他部门和岗位进行沟通和协作,共同完成日常运营工作。

•搭配审计、监察、内控等部门的工作,供应相关资料和帮助进行审核和检查。

•及时与上级主管沟通,报告工作进展、问题和建议,推动问题解决和改进工作。

三、管理标准1.岗位职责的执行必需遵从国家相关法律法规、邮政企业的内部规章制度和操作流程。

2.岗位职责要求具备良好的沟通本领、服务意识和团队协作精神。

3.岗位职责要求具备肯定的金融知识和专业背景,持有相关资格证书者优先考虑。

4.岗位职责要求具备肯定的计算机应用本领和数据分析本领,并娴熟掌握相关金融业务系统的操作。

四、考核标准1.客户满意度:依据客户反馈和调查结果进行评估,要求客户满意度实现肯定的标准。

2.业务办理准确性:依据业务处理情况和内部审查结果进行评估,要求业务办理准确率实现肯定的标准。

邮政投递员岗位职责模板

邮政投递员岗位职责模板

邮政投递员岗位职责模板一、岗位背景邮政投递员是企业快递业务的关键岗位之一,重要负责邮件和快递的投递工作。

他们是企业形象的代表,承当着维护邮政服务质量和客户满意度的紧要责任。

为了确保投递员履行岗位职责的统一标准,提高效率和服务质量,特订立以下规章制度。

二、岗位职责1.调查并准备投递计划:投递员应依据规定范围内的投递住址进行调查。

订立适当的配送计划,确保准确配送邮件和快递。

2.配送邮件和快递:依照投递计划和次序逐一投递邮件和快递。

确保投递中的准确性、安全性和及时性。

3.处理特殊邮件和快递:特殊邮件和快递包含宝贵物品、易碎物品、特殊住址、紧要文件等。

投递员需要特别注意安全和保密,确保以专业的态度进行交接和投递。

4.处理异常件:当遇到找不到住址、无人收件、退件等异常情况时,投递员需要及时记录并与上级汇报。

依据上级指示及时处理异常情况。

5.维护投递装备和车辆:负责保管、维护和清洁投递装备和车辆,确保投递工具的正常运作和安全使用。

6.维护企业形象:投递员作为企业形象的代表,应保持良好的仪容仪表,保持礼貌待人、热诚服务,维护企业良好形象。

7.完成上级交办的其他任务。

三、管理标准1.岗位责任分工:企业应明确投递员的岗位职责和上下级关系,确保工作效率和责任归属的明确。

2.岗前培训:新任投递员应接受规范的岗前培训,包含投递操作流程、安全操作规范、企业文化等内容。

3.编制条例和制度:企业应订立相关管理条例和制度,明确投递员的工作时间、工作量、规范操作要求等工作标准。

4.岗位目标和考核:设定投递员的工作目标和考核指标,评估投递员的工作绩效。

考核内容包含投递准确率、投递时效、服务质量等。

5.管理机制和反馈:建立健全的投递员管理机制,包含定期检查、巡查和回访投递员的工作情况,并及时予以反馈和改进看法。

6.管理奖惩:依据投递员的工作表现和职业道品性为,在投递员管理中实行奖惩制度。

嘉奖包含称赞、奖金、晋升等,惩罚包含警告、停职、降级等。

邮政机要员岗位职责

邮政机要员岗位职责

邮政机要员岗位职责邮政机要员是邮政企业中的一种职务,主要负责处理和管理邮政机要事务。

邮政机要员的工作职责涉及多个方面,下面将详细介绍。

一、文件管理邮政机要员需要负责对邮政企业的各类文件进行管理。

他们要负责文件的收集、整理、归档和保管。

在文件的处理过程中,邮政机要员需要严格遵守规定的文件管理流程,确保文件的完整性、准确性和安全性。

二、文件传递邮政机要员还需要负责处理邮政企业内部文件的传递工作。

他们要按照规定的程序将文件送到指定的部门或人员手中,确保文件的及时传递和交接。

在文件传递过程中,邮政机要员需要保密和保护文件的安全,避免信息泄露和文件丢失。

三、会议组织邮政机要员还需要协助组织和安排邮政企业内部的各类会议。

他们要负责会议的筹备工作,包括会议室的预订、会议材料的准备、会议设备的调试等。

在会议进行中,邮政机要员还需要负责会议记录和会议纪要的起草和整理工作。

四、信息管理邮政机要员还要负责处理和管理邮政企业的各类信息。

他们要负责信息的收集、整理、存储和传递。

在信息管理过程中,邮政机要员需要使用各类办公软件和办公设备,熟练掌握信息处理技巧,提高工作效率和质量。

五、行政支持邮政机要员还要为邮政企业的领导和员工提供行政支持。

他们要负责办公用品的采购和管理,保障办公环境的正常运转。

在领导和员工需要的时候,邮政机要员还需要提供协助和支持,解决各类行政问题。

六、协调沟通邮政机要员需要与邮政企业内部的各个部门和外部的合作伙伴进行有效的沟通和协调。

他们要及时了解各个部门的需求和问题,协调解决各类工作难题,提高工作的协同性和效率。

在与外部合作伙伴的沟通中,邮政机要员需要保持良好的沟通技巧和合作态度。

七、文件审查邮政机要员还需要对文件进行审查和审核。

他们要检查文件的格式、内容和使用范围,确保文件的规范性和合法性。

在文件审查过程中,邮政机要员需要严格遵守相关规定,确保文件的准确性和可靠性。

总结起来,邮政机要员的职责涉及文件管理、文件传递、会议组织、信息管理、行政支持、协调沟通和文件审查等多个方面。

邮政营业员岗位描述

邮政营业员岗位描述

邮政营业员岗位职责一、严格执行业务各项规章制度,正确执行业务处理流程。

严格执行收寄验视和禁限寄制度,严格执行统一的资费标准,严格遵守邮政通信服务纪律。

二、积极参与星级服务活动。

注重个人登记表,统一着装,佩戴工号牌、按照要求使用文明服务用语,杜绝使用服务忌语,做到文明服务,礼貌待人,热情接待每一位客户,自觉维护企业形象和信誉。

三、正确收寄各类邮件,做好营业收支报表,确保帐、物(邮件)、款三者相符,及时上交营业款,按时交接帐/物。

四、做好邮件的平衡合拢、勾挑核对、交接验收工作;认真做好邮件的进口登记、销号、催领、批退和改寄工作。

五、正确受理用户的业务咨询和查询工作,及时处理邮件查单、验单,催查函、按时答复并及时报送上级局业务档案室。

六、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证,做好原始记录的登记和统计工作。

正确填报有关业务报表。

七、树立环境服务意识,做好营业柜台内外及门前卫生的清洁、清扫工作,保持营业台席、设备、地面、门窗环境卫生。

八、树立安全生产意识,做好防火防抢、防盗工作;营业终了做好关设备、关电、关水、关门工作。

九、努力学习业务知识操作技能,不断提高自身素质和服务水平。

十、完成领导交办的其他工作。

自我剖析我作为一名邮政营业员,是邮政企业最普通、最平凡的一员,作为邮政企业的最前沿,代表着邮政的企业形象,保持邮政企业在市场竞争中的优势,与我们邮政营业员工作岗位息息相关。

精神面貌与综合素质的“窗口”。

营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。

这就要求我在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。

我们每个员工都是邮政企业形象的传达者,是邮政企业希望与活力的象征。

“干一行,爱一行,钻一行、精一行”是我的工作宗旨。

在过去的工作中我严格要求自己,熟练掌握业务技能,每一次业务培训和技能鉴定我都积极参加,希望能从中学习更多业务技能和业务知识。

质量是邮政通信的命脉,它直接影响到企业的形象和信誉。

邮政综合柜员岗位职责

邮政综合柜员岗位职责

邮政综合柜员岗位职责邮政综合柜员是邮政相关岗位中的一种,他们负责处理邮件、包裹以及提供一系列邮政服务。

邮政综合柜员的主要职责涵盖了多个方面,以下将详细介绍邮政综合柜员的岗位职责。

1. 邮件收寄处理:邮政综合柜员的工作起始环节是处理邮件的收寄。

他们需要准确地验收寄出的信件或包裹,并核对相关信息,如邮寄地址、邮资、重量等。

同时,他们需要将待处理的邮件分类、整理、装箱并生成相应的单据,确保邮件安全送达。

2. 快递服务:邮政综合柜员需要处理来自不同快递公司的包裹。

他们需要准确地接收、验收和分拣这些包裹,并妥善保管和交付给正确的收件人。

在处理包裹时,柜员需要与客户进行有效的沟通和交流,以提供满意的快递服务。

3. 邮政业务咨询:邮政综合柜员是邮政服务的主要接待员,他们需要为客户提供邮政相关业务的咨询。

无论客户咨询寄递、挂号信、快递服务还是其他邮政服务等问题,柜员都需要准确回答,并整理并提供相关资料和表格,以便客户了解和选择适合的服务。

4. 邮件投递和派送:除了处理邮件和快递外,邮政综合柜员也负责邮件的投递和派送工作。

他们需要按照规定路线和时间表,将邮件送达指定收件人手中。

在投递过程中,柜员需要保证邮件的安全和准确性,同时与收件人进行适当的沟通。

5. 电子邮件和网上服务处理:随着互联网的普及,邮政综合柜员还需要处理电子邮件和网上服务。

他们需要根据客户的需求,处理电子邮件、在线订单、网店业务等,提供便捷、高效的服务。

6. 存款、取款和储蓄服务:一些邮局还提供存款、取款和储蓄等金融服务。

作为综合柜员,他们需要接受客户的存取款业务,并确保交易的准确性和安全性。

7. 服务台管理:邮政综合柜员负责管理服务台的日常工作流程,包括排队和叫号系统的运行、客户服务、现金管理、柜台安全等。

他们需要确保服务台的秩序性和高效性,提供良好的服务体验。

8. 窗口广告和促销:柜员在处理客户业务的同时,也会为邮政企业开展窗口广告和促销活动提供支持。

邮政岗位要求6篇

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邮政岗位要求6篇【导语】邮政岗位要求怎么写受欢迎?本为整理了6篇优秀的邮政岗位要求范文,为便于您查看,点击下面《名目》可以快速到达对应范文。

以下是我为大家收集的邮政岗位要求,仅供参考,盼望对您有所关心。

名目第1篇邮政银行柜员岗位职责任职要求第2篇邮政投递员岗位职责任职要求第3篇邮政局岗位职责任职要求第4篇邮政银行客服岗位职责任职要求第5篇邮政客服岗位职责任职要求第6篇中国邮政岗位职责任职要求【第1篇】邮政银行柜员岗位职责任职要求邮政银行柜员岗位职责1、负责审核资料2、负责资料录入及整理需细心认真,有责任心,工作踏实稳定邮政银行柜员岗位【第2篇】邮政银行客服岗位职责任职要求邮政银行客服岗位职责聘请岗位:95580接听客服岗位职责:负责接听银行客户热线电话询问,解答客户疑问岗位要求:1.大专及以上学历,可接收应届生。

2.年龄18—35周岁,身体健康、一般话标准、态度踏实。

岗位待遇:1.薪资培训邮政银行客服岗位【第3篇】邮政客服岗位职责任职要求邮政客服岗位职责职责描述:处理客户有关邮政业务的询问,派单,揽收,催单及查询投诉来电,手机客户信息为客户供应服务。

任职要求:1:电商,物流专业优先,男女不限。

2:一般话标准流利,具有良好的沟通力量。

3:娴熟使用office的办公软件,打字速度要在40字/分钟以上邮政客服岗位【第4篇】邮政投递员岗位职责任职要求邮政投递员岗位职责聘请岗位及数量:河南省安阳县乡镇邮政支局乡邮投递员,2人。

任职要求:1.年龄在28周岁及以下(1990年1月1日之后诞生),具有国民教育序列一般全日制本科学历,一般话标准,无不良金融从业记录。

持有银行业从业人员资格证且是金融或会计专业的,或者具有金融或快递行业半年以上工作经受的,年龄可放宽至30周岁,学历可放宽至一般全日制大专。

2.娴熟计算机操作。

3.身体健康,吃苦耐劳,具有良好的沟通力量和团队协作精神,情愿在乡镇基层网点工作。

邮政投递员岗位【第5篇】中国邮政岗位职责任职要求中国邮政岗位职责岗位职责:1.大货货品的质量检验工作。

邮政投递人员岗位职责

邮政投递人员岗位职责

送达人员岗位职责1、仔细履行送达规范化服务标准,着装整齐,仪表庄重,对待用户主动、热忱、耐心、周祥,正确解答用户用邮咨询。

2、坚持“快速,正确,安全,方便”的服务目标,严格按规定的频次时限送达邮件报刊、开守信箱(筒),正确办理各种邮件的改、退和再投工作。

3、贯彻履行各项业务规章制度和操作规范,做好邮件报刊的交接验收、勾挑复核和均衡合拢工作。

4、收集、核适用户名址信息。

5、踊跃做好相关业务的上门宣传揽竣工作。

6、遵纪守纪,听从指挥,严格恪守邮政通讯纪律,爱惜邮件报刊,保证邮件报刊送达安全。

7、恪守交通规则,保证行车安全,保护养护车辆。

8、搞好本段信报箱、信箱(筒)的洁净保护,对损坏的箱筒要实时报告班组长。

9、努力学习业务知识和操作技术,熟习段道范围、用户状况,累积段道业务资料,不停提升业务、服务水平。

自我解析作为一名送达人员人员,我清楚地认识到肩上的重担,为保证班组各项工作的顺利展开和通讯生产的正常运作而不停努力着。

回首这些年的工作,主要有以下几方面:在思想上我丝绝不放松,持学习党的十六大精神和有中国特设社会主义理论,全力拥戴上司拟订的改革政策和举措并踊跃贯彻履行。

配合班组展开优良服务活动,增强自己的思想教育,建立“用户第一”的思想看法,在平时工作中保障用户的利益,不计较个人得失。

发挥自己班组管理人员的典范带头作用,集体的事抢着做,带动其余员工争做岗位好手。

内行动上我努力做好本员工作,严格恪守岗位责任制,踊跃参加各样形式的业务培训,努力提升自己的业务素质和水平。

在企业领导和支局长、同事的帮助中,我在自己的工作岗位上勤勤奋恳,用自己最大的努力去做好每一项工作。

我在平时的工作中,做到多看、多听、多做。

看看班组长及管理人员对工作的办理和对班组的管理。

多听听同事在生产中对各样问题的建议。

多做做班组的平时工作,锻炼自己的各样能力,以期望自己在工作中有更优秀的成绩。

年末报刊收订活动中我踊跃配合班组进行报刊揽收,组织员工进行设摊和上门收订,在任务重、时间紧的状况下,为班组达成收订任务、达成流转额尽了自己的一份力。

邮政揽投部内务岗位职责

邮政揽投部内务岗位职责

邮政揽投部内务岗位职责
邮政揽投部内务岗位是一个非常重要的职位,他们的主要职责是管理邮政揽投部门的日常内务工作,确保邮政揽投部门的有效运行。

以下是该岗位的职责及其解释:
1. 每日开门营业:内务岗位需要确保邮政揽投部门在指定时间内开门营业,提供邮政服务。

他们需要监督营业时间,保证邮政揽投部门及时开门营业,并为顾客提供服务。

2. 财务管理:内务岗位需要负责邮政揽投部门的财务管理工作,包括记录日常的收支情况,审核并确认各项费用的支付,处理每日的财务报表等工作。

3. 文案处理:内务岗位需要处理邮件和文件,例如处理收件、寄信、转递和投递邮件等文件处理工作。

他们需要确保邮件和文件的追踪和把控,以便及时处理和转递。

4. 维护设备:内务岗位需要维护邮政揽投部门内的设备,例如打印机、复印机、计算机等。

他们需要确保这些设备的正常运转,以支持邮政揽投部门的工作。

5. 邮政揽投部门的安全:内务岗位需要保护邮政揽投部门的安全,例如设立安全门禁、监控系统、警报系统等。

他们需要确保邮政揽投部门的安全,以保障员
工和顾客的安全。

以上是邮政揽投部内务岗位的主要职责及其解释。

通过这些职责的实施,内务岗位可以确保邮政揽投部门的日常运行和服务质量,同时保证邮政揽投部门的安全和稳定。

邮政储蓄综合柜员岗位职责

邮政储蓄综合柜员岗位职责

邮政储蓄综合柜员岗位职责
一、按规定对普通柜员领用、上缴重要空白凭证、现金等交易进行审核授权;按规定对大额存、取款、转账交易等需授权交易进行审核授权;
二、按规定上缴与下拨现金,控制库存现金额度,无特殊情况不得突破限额;
三、对领入的空白凭证及时拆包,双人核点,当日记账;领用结存情况必须做到账实相符;
四、对普通柜员领用的空白凭证必须进行控制,不得超限额领用;
五、在交接班时按规定清点重要空白凭证,办理交接手续,做到班班清;
六、按规定手续调剂柜员间的现金、凭证;按规定对普通柜员的账务进行日终清查工作,保证帐实相符;按规定进行网点营业轧帐,核实账务;
七、对个人密码必须严格保密,定期更改,严禁泄密,不得将自己的柜员号和密码交与他人使用;不得窥视他人密码;
八、必须按照操作规程双人进出营业室、双人开关机、双人对外办理业务;
九、不准替普通柜员做柜台交易;
十、不准挪用库存现金或白条抵库
十一、不准私自向他人或部门提供客户的任何信息;
十二、对他人违规办理业务的要求有权进行拒绝,遇有异常情况及时向有关领导进行上报或越级上报。

邮政收发岗位职责(共7篇)

邮政收发岗位职责(共7篇)

邮政收发岗位职责〔共7篇〕第1篇:收发岗位职责收发岗位职责2篇1、根据邮局送报时间按时接纳各种报纸、信件、邮件等收发工作。

2、在收发过程中做到准确无误,发现问题及时纠正,在报纸、信件、邮件等收发过程中出现过失做好与邮局的沟通工作,保证分发工作顺利正常。

3、遵守作息时间,坚守岗位,认真完本钱职工作,不做与工作无关的事情。

4、对快递、挂号及邮件等有关私人的物品要及时与本人联络,尽快办理交付手续,以免因延时耽误别人的事情。

5、对进出教学楼的生疏人员要进展询问,以防不平安因素造成不必要的损失。

6、工作耐心细致,待人态度和蔼热情,不与人争吵,工作时间不干私活,保证收发室的清洁卫生。

7、可以认真顺利地完成领导交给的其它工作。

在很多的行业,目前都有收发员岗位,来送发文件,邮件,报刊等。

详细的收发员岗位职责有哪些呢?以下是惠州人才网整理的资料:1、坚守岗位,不断改良工作和效劳态度,进步工作效率。

2、按规定时间组织好全校公用和个人的报刊、杂志的订阅、退订、转订、分发工作,力求做到及时准确,不出过失。

3、对邮局及外单位送来的文件、邮件、包裹单、挂号信,应按要求及时做好签收、登记和分发工作。

急件应及时送到,不得延误。

4、凡通过收发室办理的邮件应认真检查,写清详细的收、寄人地址、姓名,装好、封口,包装齐全,并做到少出或不出过失。

接下来的职位资料是:惠州业务员招聘惠州跟单员招聘第2篇:收发人员岗位职责集团收发人员岗位职责一、负责集团公司每天的报刊、信件等的收发工作。

二、对于法院等司法部门或银行送达的传票、告知书等具有法律效力的文书,在签收时,须经收件部门确认同意前方可签收。

三、在接收包裹单、挂号信等此类邮件时,必须认真核对、详细登记、签收。

并及时通知本人或所在部门在当天领取。

因特殊原因本人或部门不能当天领取或当天不能及时通知到本人的,当班下班前向综合部汇报,如不报或丧失后果由收发人员负责。

四、如发生报刊、杂志短缺情况,应及时向党群工作部报告短缺情况,由党群工作部催促邮政部门补齐。

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邮政岗位职责15篇邮政岗位职责11、保持营业场所整洁,注意局容局貌,做到文明生产。

2、按照规定程序办理窗口收寄和投交各类邮件,办理各种代办业务;3、办理收汇、兑付和报刊收订等与本座席有关的业务;4、根据用户要求及处理规定受理查询、赔偿、答复等;5、营业终了,结算票券和营业账款,填制各类报表,检查工作现场;6、负责营业场所的整洁卫生和有关设备的.日常保养。

邮政岗位职责21、负责按照区邮政公司大客户管理的相关要求开展全区物流业务大客户管理工作。

2、负责设计物流业务大客户管理方式和具体项目。

3、负责在公司各业务主管的配合下,建立、完善大客户信息资料和数据资料。

4、负责定期根据全区邮政物流业务的发展情况,建立、更新大客户资料。

5、负责每月度对大客户用邮情况进行记录,便于大客户业务分析工作的进行。

6、负责对各分公司和盟市局大客户回访记录的定期检查工作。

7、负责不定期在公司领导的授权下直接对大客户进行回访,与大客户建立起良好的'沟通机制。

8、负责为公司领导提供开展大客户服务和改进大客户服务的建议。

9、负责与区公司及其他兄弟专业大客户管理人员进行有效信息的交流与沟通,加强各专业间大客户资源共享利用与协调开发。

10、负责根据区公司大客户管理要求对公司相关业务人员及大客户管理人员进行相关培训。

邮政岗位职责31、按照报告日期的.要求,根据会计准则,核对日入账流水、凭证、总账和其他账目记录2、按照要求协助准备财务决算、管理报告和单据文件3、维护固定资产并执行折旧损益4、执行常规的库存提取流程5、在合适的时间内,准确提供供应商发票和其他费用支出6、对历史的财务数据和记录进行完整归档7、在审计过程中,协助财务经理和外部机构工作8、执行财务和会计系统邮政岗位职责41、定期复核出纳的现金、银行账,并编制银行余额调节表;2、录入、审核会计凭证;3、与内外部单位核对往来账,避免长期挂账事项;协助财务经理出具各项会计报表、管理报表;4、配合上级领导办理年度审计、尽职调查、资产盘点等工作;5、根据发行部统计提供的数据,编制影片片款结算报表;6、负责国税、地税的纳税申报,与税务局相关人员的沟通;7、负责发票的`购买、保管和开具工作;8、负责会计凭证、税务档案、会计账簿等会计档案的整理、台账登记以及保管工作。

邮政岗位职责51:统计职责大纲统计部门,负责信息的收集、整理、统计工作,负责做好每天进出数量的明细,当天报送财务。

不能参与销售现金收支;2:工作内容(一)负责按要求提供每天的进出明细的WPS电子表格;(二)负责及时提供入库单、出库单及原始单据;(三)负责做好系统内外的`明细报表并进行分析;(四)负责财务与客户总数不符,明细对账;3:工作要求(一)统计工作必须坚持实事求是的原则,如实反映情况,不得弄虚作假,不得虚报、瞒报或伪造篡改统计数据;必须坚持集中统一的原则,严格按规定的统计范围、统计目录、统计指标、计算方法、计算价格、计算口径、报送时间来搜集整理统计资料;(二)统计报表要按照规定的报表内容和统计口径填报,要确保明细报表的准确性和真实性,所有的统计数据必须建立在可靠的原始记录基础上。

邮政岗位职责61、贯彻执行党的路线、方针、政策,执行邮政局的'工作计划和各项工作制度;2、在局长带领下,负责分管部门的行政和业务领导工作;深入调查研究,为局领导班子决策提供合理化建议;3、坚决地、一丝不荀地执行局领导班子决策,主动配合局长工作;4、支持和指导分管部门工作人员的思想政治教育工作;有权提出分管部门工作人员调整建议,主持召开部门工作会议。

5、平衡各种关系,充分调动分管部门职工的工作积极性;指挥和协调分管部门的各项工作,督导分管部门负责人及工作人员的日常工作。

6、有权处理或决定分管部门临时性的紧急重大问题,有权对全局整体工作提出意见和建议。

7、负责组织落实和完成分管工作年度责任目标任务,负责协调分管部门内、外部重大业务关系。

8、组织分管部门、班组制定年度工作计划。

9、听取职工意见,关心职工生活,帮助职工解决实际困难,深入基层、深入实际,不断改进工作方式。

邮政岗位职责7以下就是邮政会计岗位职责等等的介绍,希望为您带来帮助。

1、严格遵守国家相关法律、法规,按照国家邮政局颁布的邮政储汇业务会计核算制度进行会计核算工作。

2、按照会计制度规定,认真履行会计核算,负责核对会计单证、资金、账款,监督各项业务资金的安全与完整。

3、定期与出纳、银行、上级进行账务核对,保证账账、账实相符;编制本单位的`会计报表并及时上报上级机构,确保数据的真实、准确、完善。

4、负责审核检査辖区储汇业务开立的所有账户情况,负责核定辖区内储汇机构的备付金限额。

5、负责制定储汇资金的资金调拨及划款计划,并进行相关会计操作,及时将资金调拨信息以规定的形式上传省局。

6、负责全市资金的上划下拨,及相应审批权限的审批工作,对出纳员相关操作进行授权。

7、负责实施全市会计核算、决算工作。

8、分析本局会计数据,开展会计分析,为领导的经营决策及时提供真实可靠的会计信息。

9、负责接受和配合政府审计、监管部门和邮政储汇稽査部门对储汇会计账务检查。

10、及时解决工作中出现的问题,对于重大问题及时向主管负责人汇报。

11、完成上级领导交办的其他工作。

邮政岗位职责8招聘岗位:95580接听客服岗位职责:负责接听银行客户热线电话咨询,解答客户疑问岗位要求:1.大专及以上学历,可接收应届生。

2.年龄18—35周岁,身体健康、普通话标准、态度踏实。

岗位待遇:1.薪资培训邮政岗位职责9招聘岗位及数量:河南省安阳县乡镇邮政支局乡邮投递员,2人。

任职要求:1、年龄在28周岁及以下(1990年1月1日之后出生),具有国民教育序列普通全日制本科学历,普通话标准,无不良金融从业记录。

持有银行业从业人员资格证且是金融或会计专业的',或者具有金融或快递行业半年以上工作经历的,年龄可放宽至30周岁,学历可放宽至普通全日制大专。

2、熟练计算机操作。

3、身体健康,吃苦耐劳,具有良好的沟通能力和团队协作精神,愿意在乡镇基层网点工作。

邮政投递员岗位邮政岗位职责10一、负责机房和多媒体教室计算机、网络设备、办公电子设备、电教设备的维护工作,及时维修出现软硬件故障的设备,提高设备的完好率,设备完好率不低于90%。

二、电教设备的一般故障应立即或一天内排除,无法自行解决、需更换配件或需派人修理的应及时上报电子商务与信息管理中心主任处。

三、做好设备故障维修记录,认真填写电教设备维修、维护记录表,建立维修、维护日志。

四、发现设备损坏、需要更换、补充的,及时申请经费、尽快买回设备并组织安装调试好。

五、负责机房计算机教学软硬件的`安装维护工作。

开学前安装测试好机房及多媒体教室所需软件。

每学期做好机房及多媒体教室所需软硬件的信息收集工作,并提早测试即将安装的软件。

六、负责机房设备定期整理等设备保养工作(实训室管理员配合)。

对电教实训室每学期开学前和期末各进行一次全面的检测、维护工作。

七、保证网络的畅通、正常运作及其安全性,及时查杀各种病毒。

八、对进行维护、维修的设备及维修工具等进行分类存放,保证各类设备的完整性。

定期对维修室进行整理,保持环境整洁。

邮政岗位职责111、根据审核无误的原始凭证编制记账凭证,并据以登记各类账簿,做到判断准确,科目使用无误;2、定期与出纳核对现金日记帐和银行存款日记帐;3、编报本岗相关的会计报表,进行相关的`财务分析;4、及时清理往来帐目,对应收的单位和个人帐款及时催缴,减少坏账损失;5、做好固定资产、存货账目登记,确保准确及时,账实相符;6、严格审核报销单据、发票等原始凭证,办理有关款项的报销;7、负责审核员工工资和税费代缴工作。

邮政岗位职责12职责描述:处理客户有关邮政业务的咨询,派单,揽收,催单及查询投诉来电,手机客户信息为客户提供服务。

任职要求:1:电商,物流专业优先,男女不限。

2:普通话标准流利,具有良好的沟通能力。

3:熟练使用office的`办公软件,打字速度要在40字/分钟以上邮政客服岗位邮政岗位职责13一、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证,做好原始记录的登记和统计工作。

正确填报有关业务报表。

二、树立环境服务意识,做好营业柜台内外及门前卫生的`清洁、清扫工作,保持营业台席、设备、地面、门窗环境卫生。

三、树立安全生产意识,做好防火防抢、防盗工作;营业终了做好关设备、关电、关水、关门工作。

四、努力学习业务知识操作技能,不断提高自身素质和服务水平。

五、完成领导交办的其他工作。

邮政岗位职责14岗位职责招聘岗位:95580接听客服岗位职责:负责接听银行客户热线电话咨询,解答客户疑问岗位要求:1、大专及以上学历,可接收应届生。

2、年龄18—35周岁,身体健康、普通话标准、态度踏实。

岗位待遇:1、薪资2、培训邮政岗位职责15岗位职责:1、大货货品的质量检验工作。

2、次品及返修品的`鉴定及质检工作。

任职要求:1、男女不限,一年以上工作经验,懂服装工艺。

2、熟悉检验流程和标准、掌握与验货工作相关的必要知识。

3、分析判断能力,责任心强,吃苦耐劳。

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