邮政储蓄银行 信用卡业务 试题+答案
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
答案：C
20、
(单选题)以下不属于推广“三原则、三禁止”的是（）（1分）
A. 严格执行风险政策
B. 禁止违规团办和推荐
C. 禁止代办进件
D. 禁止在营销时向客户承诺高额度
答案：D
21、
(单选题)以下哪项属于信用卡禁止推广人群（1分）
A. 自由职业者
B. 美容美发师
C. 小微企业主
D. 国企安保部正式员工
答案：B
23、
(单选题)关于申请表电话填写说法不正确的是（）（1分）
A. 申请人提供的单位电话和移动电话应可联系到本人
B. 住宅电话非必填项
C. 申请人的单位电话为必填项
D. 自由职业者、小微企业主等申请人如无移动电话，则须填写住宅电话
答案：D
24、
(单选题)工作证明材料不包括（）（1分）
A. 个人住房公积金缴纳凭证
C. 联名信用卡
D. 公务卡
答案：B
4、
(单选题)我行目前发行的全币种信用卡，是与中国银联外和（）共同发行的。（1分）
A. JCB
B. 万事达
C. VISA
D. 运通
答案：B
5、
(单选题)（）是指持卡人申请将未出账单的单笔交易转为分期付款的业务。（1分）
A. 交易分期
B. 账单分期
C. 商户分期
D. 电销分期
1、
(单选题)最早发行信用卡的机构是（）（1分）
A. 银行
B. 证券公司
C. 保险公司
D. 一些百货商店、饮食业、娱乐业和汽油公司
答案：D
2、
(单选题)（）是信用卡持卡人在我行指定商户消费时，使用我行信用卡通过特定POS设备向我行申请以分期付款的方式购买银行和商户双方同意并认可的商品或服务的业务。（1分）
答案：A
26、
(单选题)员工进件材料及方式不正确的是（）（1分）
A. 员工提供工作证明或财力证明进件
B. 员工如是现有客户提供我行信用卡主卡正面复印件进件
C. 员工提供加盖储蓄业务章的申请表进件
D. 非邮储银行员工的申请表公章不得以邮储银行公章替代
答案：C
27、
(单选题)以下属于我行往来关系客户的是（）（1分）
A. 中国
B. 英国
C. 美国
D. 加拿大
答案：C
2、
(单选题)目前，我行一张主卡可申请（）张附属卡。（1分）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
答案：D
3、
(单选题)（），是指我行以交通、商旅、美食等某一类特定领域或者以某个特殊事件为主题，专门开发的信用卡产品。（1分）
A. 标准信用卡
B. 主题信用卡
C. 12
D. 24
答案：C
13、
(单选题)以下哪个渠道可以申请信用卡分期提前还款？（）（1分）
A. 手机银行
B. 电视银行
C. 网上银行
D. 微信银行
答案：C
17、
(单选题)与客户攀谈时什么话题应尽量避免（）。（1分）
A. 兴趣爱好
B. 朋友社交
C. 争议性话题
D. 事业追求
答案：C
18、
(单选题)哪个选项不属于网点营销的优势（）。（1分）
答案：A
11、
(单选题)信用卡商城支持按照账单查询（）内的积分概要及（）积分明细。（1分）
A. 12个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 24个月
答案：C
12、
(单选题)以下哪个渠道可以进行信用卡还款？（）（1分）
A. 网上银行
B. 手机银行
C. 电视银行
D. 以上均可以
答案：D
13、
(单选题)以下哪个渠道可以申请进行信用卡交易密码或查询密码修改？（）（1分）
B. 小微企业主如为本地户籍可进件
C. 小微企业主如拥有本地房产可进件
D. 小微企业主如是我行VIP可进件
答案：A
20、
(单选题)以下哪种推广行为不合规（1分）
A. 推广人员引导客户优先选择电子账单
B. 团办时亲访单位，并提供亲访照片
C. 发生客户资料遗失的，及时追找客户资料并将情况逐级上报
D. 让某单位的好友代为营销该单位的信用卡
D. 累计损失率
答案：C
37、
(单选题)分行遇到客户反映非本人办卡，应指导客户及时致电客服外还应（）（1分）
A. 报送《信用卡疑似欺诈案件报送单》
B. 止付卡片
C. 报送《信用卡风险事件报送》
D. 电话报送
答案：A
38、
(单选题)一级分行应以（）的方式将风险事件相关材料上报总行。（1分）
A. 电话告知
答案：D
21、
(单选题)以下关于推荐进件规定，说法不正确的是（）（1分）
A. 原则上，不得对小微企业主进行推荐
B. 分支行应结合客户实际消费水平、偿债能力及用卡需求合理推荐额度
C. 复核和审核人员应在《推荐表》上签字
D. 推广人员应为二级支行行领导或以上级别人员
答案：C
22、
(单选题)单独申请附属卡时，以下哪项材料不是必需提交（）（1分）
A. 散客进件
B. 员工进件
C. 推荐进件
D. 团办进件
答案：B
31、
(单选题)风险审查人员无需进行以下哪项信息的核实？（1分）
A. 申请表填写信息
B. 身份信息
C. 工作、财力、往来关系信息
D. 附属卡申请人职业信息
答案：D
32、
(单选题)预审机构或者进件机构发现欺诈申请件，可进行废件处理或提交（）、欺诈备注给总行，由总行人员进行后续的处理。（1分）
答案：A
6、
(单选题)我行目前开展的分期业务不包含下列哪类（）（1分）
A. 商户分期
B. 交易分期
C. 电销分期
D. 现金分期
答案：D
7、
(单选题)分享信用卡，是配合我行（）业务而开发设计的一款信用卡产品（1分）
A. 邮购分期
B. 电销分期
C. 专项大额分期
D. 大额账单分期
答案：C
8、
(单选题)全币种信用卡的目标客群是（）（1分）
B. 工作证复印件
C. 营业执照复印件
D. 房产证明
答案：D
27、
(单选题)以下关于信用卡附属卡申请，说法不正确的是（）（1分）
A. 主附卡申请人不得为同一人
B. 附属卡只限主卡申请人直系亲属办理
C. 附属卡可申请与主卡不同的卡产品
D. 单独申请附属卡时，必须由主卡持卡人在申请表上亲笔签名并携带本人主卡及身份证递交申请材料
D. 客户火车票丢失
答案：C
35、
(单选题)信用卡责任认定主要包括分行对（）环节的责任认定和信用卡中心对信审环节的责任认定。（1分）
A. 信审
B. 进件
C. 逾期催收
D. 呆账核销
答案：B
36、
(单选题)利用当前损失来预判全年损失变化趋势的风险指标是（）（1分）
A. 欺诈损失率
B. 早期延滞率
C. 年化当前损失率
A. 有稳定的客户资源
B. 客户辐射范围广
C. 容易得到客户的信任
D. 便于交叉销售
答案：B
19、
(单选题)以下关于推荐进件方式说法不正确的是（）（1分）
A. 推荐是分支行维系行级客户的进件形式。
B. 推荐审批通过的客户，总行按照分支行建议额度授信。
C. 推荐时无需亲访单位。
D. 违规推荐时，推荐人须对客户授信承担后续风险责任。
A. 网上银行
B. 手机银行
C. 电视银行
D. 微信银行
答案：A
14、
(单选题)客户一年中可以通过网上银行修改（）次信用卡账单日。（1分）
A. 1
B. 3
C. 12
D. 不限次数
答案：A
15、
(单选题)以下哪个渠道可以申请进行信用卡激活？（）（1分）
A. 网上银行
B. 手机银行
C. 电视银行
D. 微信银行
A. 可疑标志
B. 欺诈标志
C. 虚假申请标志
D. 风险标志
答案：B
33、
(单选题)积分兑换的途径是（）（1分）
A. 网银
B. 人工
C. 语音
D. 积分商城
答案：D
34、
(单选题)以下情况中，属于信用卡欺诈风险的有（）。（1分）
A. 客户已离职
B. 客户通过QQ收到某朋友借款消息
C. 客户信用卡在手中发生了非本人交易。
A. 推广人员应指导申请人正确、完整、真实填写申请表
B. 申请人应在申请表签名栏内亲自签名并注明日期，签名应与身份证件上姓名保持一致
C. 申请表上银行专用栏不得涂改，否则该申请件作废
D. 已持有本行信用卡主卡的客户在原预留信息未变更的情况下可简化填写申请表
答案：C
30、
(单选题)以下哪类申请件无需查询114登记信息？（1分）
C. 从事高风险职业的人
D. 具有良好信用的人
答案：C
18、
(单选题)哪个选项为邮储信用卡品牌活动（）。（1分）
A. 9积分兑
B. 最红星期五
C. 悦享系列
D. 非常海购
答案：C
19、
(单选题)推广人员应审慎推广小微企业主，小微企业主进件有特定的资质要求，以下关于资质要求不正确的是（）（1分）
A. 小微企业主须经营时间满2年方可进件
A. 交易分期
B. 账单分期
C. 商户分期
D. 电销分期
答案：C
3、
(单选题)（），是指我行为财政预算单位工作人员发放的，具有一定信用额度与信用免息期，主要用于日常公务活动开支并兼顾个人消费用途的个人信用卡。（1分）
A. 标准信用卡
B. 主题信用卡
C. 联名信用卡
D. 公务卡
答案：D
4、
(单选题)金卡IC卡除具备磁条金卡的全部基本金融功能外，还具有（）功能（1分）
A. 有海淘、出国、境内高端场所消费需求的客群
B. 有固定职业、稳定收入和良好信用记录，具有提前消费意识，具备车位分期、汽车分期等专项分期需求的客户
C. 重视健康管理、有运动需求的收入较高的群体
D. 有高档购物、消费需求的群体，收入水平较高，高端商户
答案：A
9、
(单选题)信用卡商城不包括以下功能（）。（1分）
A. 贷款潜在客户
B. 往来关系6个月的理财客户
C. 当前余额100元的存款户
D. 与我行存在公司业务往来企业中的一般员工
答案：B
28、
(单选题)以下哪类人群满足推荐申请资质（）（1分）
A. 他行白金信用卡客户
B. 银行业协会正式员工
C. 民营企业高管
D. 我行商务贷款客户
答案：B
29、
(单选题)以下关于申请表填写说法不正确的是（）（1分）
答案：C
28、
(单选题)以下哪类不是我行信用卡进件方式（）（1分）
A. 散客
B. 团办
C. 推荐
D. 交叉营销
答案：D
29、
(单选题)以下人员为我行信用卡禁止推广人群的是（）（1分）
A. 位列财富500强的农业企业一线操作工
B. 本地户籍的小微企业主
C. 正式在编的城管人员
A. 账单查询
B. 积分查询
C. 积分合并
D. 分期购物
答案：A
11、
(单选题)在信用卡商城购买分期商品，可使用积分抵扣现金，最高可抵商品总价的（）。（1分）
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
答案：D
12、
(单选题)客户可以通过手机银行查询（）个月内的已出账单。（1分）
A. 3
B. 6
A. 电子现金
B. 现金转账
C. 现金分期
D. 透支消费
答案：A
5、
(单选题)分享信用卡具有下列哪项功能（）（1分）
A. 消费
B. 取现
C. 大额专项分期
D. 转账
答案：C
7、
(单选题)我行标准系列信用卡针对目标客群的年龄是（）岁（1分）
A. 20-60
B. 20-50
C. 18-60
D. 18-50
A. 主卡人身份证明
B. 附卡申请人和主卡持卡人的关系证明
C. 附属卡人身份证明
D. 含有主卡人签名的申请表
答案：B
23、
(单选题)以下哪项不属于2015版推广进件管理办法中要求的工作证复印件中的要素（1分）
A. 客户姓名
B. 客户照片
C. 所在部门
D. 单位名称
答案：B
24、
(单选题)如果推广人员在网点推广，客户申请资料不得带出工作场所。如果推广人员外出推广，则需在（）及时交回网点。（1分）
A. 24小时
B. 48小时
C. 当日
D. 第二天
答案：C
25、
(单选题)以下关于团办进件流程，说法正确的是（）（1分）
A. 推广人员和复核人员双人亲访单位推广
B. 信用卡申请表中推广人员与《说明表》中推广人员可不为同一人
C. 团办推广人员和复核人员不对申请资料的真实性负责
D. 团办除推广和复核外，还需审核人员审核并签字
B. 邮件原件
C. 传真及邮件
D. 腾讯通告知
答案：C
40、
(单选题)小微企业主如以推荐形式进件，申请我行5万信用卡，审核人员级别最低应是？（1分）
A. 一级支行长
B. 二级分管副行长
C. 二级分行行长
D. 一级分行主管信用卡业务的部门负责人
答案：B
1、
(单选题)信用卡起源于下列哪个国家（）。（1分）
答案：C
9、
(单选题)信用卡商城的会员中心不包括（）功能。（1分）
A. 积分合并
B. 修改账单日
C. 订单查询
D. 申请退换货
答案：B
10、
(单选题)登录信用卡商城（）单独注册，客户开通我行个人网银并加办信用卡后即可访问会员中心，进行商城交易。（1分）
A. Hale Waihona Puke Baidu需
B. 需要
C. 必须
D. 以上答案都不对
答案：A
16、
(单选题)哪个选项不属于信用卡售后服务（）。（1分）
A. 做好客户的后续答疑工作，提供到位的用卡服务
B. 与客户保持经常性的问候，促进客户用卡
C. 抓住转介绍的机会
D. 指导客户填写信用卡申请表
答案：D
17、
(单选题)哪个选项不符合信用卡客户选择原则（）。（1分）
A. 有消费需要的人
B. 有还款能力的人
20、
(单选题)以下不属于推广“三原则、三禁止”的是（）（1分）
A. 严格执行风险政策
B. 禁止违规团办和推荐
C. 禁止代办进件
D. 禁止在营销时向客户承诺高额度
答案：D
21、
(单选题)以下哪项属于信用卡禁止推广人群（1分）
A. 自由职业者
B. 美容美发师
C. 小微企业主
D. 国企安保部正式员工
答案：B
23、
(单选题)关于申请表电话填写说法不正确的是（）（1分）
A. 申请人提供的单位电话和移动电话应可联系到本人
B. 住宅电话非必填项
C. 申请人的单位电话为必填项
D. 自由职业者、小微企业主等申请人如无移动电话，则须填写住宅电话
答案：D
24、
(单选题)工作证明材料不包括（）（1分）
A. 个人住房公积金缴纳凭证
C. 联名信用卡
D. 公务卡
答案：B
4、
(单选题)我行目前发行的全币种信用卡，是与中国银联外和（）共同发行的。（1分）
A. JCB
B. 万事达
C. VISA
D. 运通
答案：B
5、
(单选题)（）是指持卡人申请将未出账单的单笔交易转为分期付款的业务。（1分）
A. 交易分期
B. 账单分期
C. 商户分期
D. 电销分期
1、
(单选题)最早发行信用卡的机构是（）（1分）
A. 银行
B. 证券公司
C. 保险公司
D. 一些百货商店、饮食业、娱乐业和汽油公司
答案：D
2、
(单选题)（）是信用卡持卡人在我行指定商户消费时，使用我行信用卡通过特定POS设备向我行申请以分期付款的方式购买银行和商户双方同意并认可的商品或服务的业务。（1分）
答案：A
26、
(单选题)员工进件材料及方式不正确的是（）（1分）
A. 员工提供工作证明或财力证明进件
B. 员工如是现有客户提供我行信用卡主卡正面复印件进件
C. 员工提供加盖储蓄业务章的申请表进件
D. 非邮储银行员工的申请表公章不得以邮储银行公章替代
答案：C
27、
(单选题)以下属于我行往来关系客户的是（）（1分）
A. 中国
B. 英国
C. 美国
D. 加拿大
答案：C
2、
(单选题)目前，我行一张主卡可申请（）张附属卡。（1分）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
答案：D
3、
(单选题)（），是指我行以交通、商旅、美食等某一类特定领域或者以某个特殊事件为主题，专门开发的信用卡产品。（1分）
A. 标准信用卡
B. 主题信用卡
C. 12
D. 24
答案：C
13、
(单选题)以下哪个渠道可以申请信用卡分期提前还款？（）（1分）
A. 手机银行
B. 电视银行
C. 网上银行
D. 微信银行
答案：C
17、
(单选题)与客户攀谈时什么话题应尽量避免（）。（1分）
A. 兴趣爱好
B. 朋友社交
C. 争议性话题
D. 事业追求
答案：C
18、
(单选题)哪个选项不属于网点营销的优势（）。（1分）
答案：A
11、
(单选题)信用卡商城支持按照账单查询（）内的积分概要及（）积分明细。（1分）
A. 12个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 24个月
答案：C
12、
(单选题)以下哪个渠道可以进行信用卡还款？（）（1分）
A. 网上银行
B. 手机银行
C. 电视银行
D. 以上均可以
答案：D
13、
(单选题)以下哪个渠道可以申请进行信用卡交易密码或查询密码修改？（）（1分）
B. 小微企业主如为本地户籍可进件
C. 小微企业主如拥有本地房产可进件
D. 小微企业主如是我行VIP可进件
答案：A
20、
(单选题)以下哪种推广行为不合规（1分）
A. 推广人员引导客户优先选择电子账单
B. 团办时亲访单位，并提供亲访照片
C. 发生客户资料遗失的，及时追找客户资料并将情况逐级上报
D. 让某单位的好友代为营销该单位的信用卡
D. 累计损失率
答案：C
37、
(单选题)分行遇到客户反映非本人办卡，应指导客户及时致电客服外还应（）（1分）
A. 报送《信用卡疑似欺诈案件报送单》
B. 止付卡片
C. 报送《信用卡风险事件报送》
D. 电话报送
答案：A
38、
(单选题)一级分行应以（）的方式将风险事件相关材料上报总行。（1分）
A. 电话告知
答案：D
21、
(单选题)以下关于推荐进件规定，说法不正确的是（）（1分）
A. 原则上，不得对小微企业主进行推荐
B. 分支行应结合客户实际消费水平、偿债能力及用卡需求合理推荐额度
C. 复核和审核人员应在《推荐表》上签字
D. 推广人员应为二级支行行领导或以上级别人员
答案：C
22、
(单选题)单独申请附属卡时，以下哪项材料不是必需提交（）（1分）
A. 散客进件
B. 员工进件
C. 推荐进件
D. 团办进件
答案：B
31、
(单选题)风险审查人员无需进行以下哪项信息的核实？（1分）
A. 申请表填写信息
B. 身份信息
C. 工作、财力、往来关系信息
D. 附属卡申请人职业信息
答案：D
32、
(单选题)预审机构或者进件机构发现欺诈申请件，可进行废件处理或提交（）、欺诈备注给总行，由总行人员进行后续的处理。（1分）
答案：A
6、
(单选题)我行目前开展的分期业务不包含下列哪类（）（1分）
A. 商户分期
B. 交易分期
C. 电销分期
D. 现金分期
答案：D
7、
(单选题)分享信用卡，是配合我行（）业务而开发设计的一款信用卡产品（1分）
A. 邮购分期
B. 电销分期
C. 专项大额分期
D. 大额账单分期
答案：C
8、
(单选题)全币种信用卡的目标客群是（）（1分）
B. 工作证复印件
C. 营业执照复印件
D. 房产证明
答案：D
27、
(单选题)以下关于信用卡附属卡申请，说法不正确的是（）（1分）
A. 主附卡申请人不得为同一人
B. 附属卡只限主卡申请人直系亲属办理
C. 附属卡可申请与主卡不同的卡产品
D. 单独申请附属卡时，必须由主卡持卡人在申请表上亲笔签名并携带本人主卡及身份证递交申请材料
D. 客户火车票丢失
答案：C
35、
(单选题)信用卡责任认定主要包括分行对（）环节的责任认定和信用卡中心对信审环节的责任认定。（1分）
A. 信审
B. 进件
C. 逾期催收
D. 呆账核销
答案：B
36、
(单选题)利用当前损失来预判全年损失变化趋势的风险指标是（）（1分）
A. 欺诈损失率
B. 早期延滞率
C. 年化当前损失率
A. 有稳定的客户资源
B. 客户辐射范围广
C. 容易得到客户的信任
D. 便于交叉销售
答案：B
19、
(单选题)以下关于推荐进件方式说法不正确的是（）（1分）
A. 推荐是分支行维系行级客户的进件形式。
B. 推荐审批通过的客户，总行按照分支行建议额度授信。
C. 推荐时无需亲访单位。
D. 违规推荐时，推荐人须对客户授信承担后续风险责任。
A. 网上银行
B. 手机银行
C. 电视银行
D. 微信银行
答案：A
14、
(单选题)客户一年中可以通过网上银行修改（）次信用卡账单日。（1分）
A. 1
B. 3
C. 12
D. 不限次数
答案：A
15、
(单选题)以下哪个渠道可以申请进行信用卡激活？（）（1分）
A. 网上银行
B. 手机银行
C. 电视银行
D. 微信银行
A. 可疑标志
B. 欺诈标志
C. 虚假申请标志
D. 风险标志
答案：B
33、
(单选题)积分兑换的途径是（）（1分）
A. 网银
B. 人工
C. 语音
D. 积分商城
答案：D
34、
(单选题)以下情况中，属于信用卡欺诈风险的有（）。（1分）
A. 客户已离职
B. 客户通过QQ收到某朋友借款消息
C. 客户信用卡在手中发生了非本人交易。
A. 推广人员应指导申请人正确、完整、真实填写申请表
B. 申请人应在申请表签名栏内亲自签名并注明日期，签名应与身份证件上姓名保持一致
C. 申请表上银行专用栏不得涂改，否则该申请件作废
D. 已持有本行信用卡主卡的客户在原预留信息未变更的情况下可简化填写申请表
答案：C
30、
(单选题)以下哪类申请件无需查询114登记信息？（1分）
C. 从事高风险职业的人
D. 具有良好信用的人
答案：C
18、
(单选题)哪个选项为邮储信用卡品牌活动（）。（1分）
A. 9积分兑
B. 最红星期五
C. 悦享系列
D. 非常海购
答案：C
19、
(单选题)推广人员应审慎推广小微企业主，小微企业主进件有特定的资质要求，以下关于资质要求不正确的是（）（1分）
A. 小微企业主须经营时间满2年方可进件
A. 交易分期
B. 账单分期
C. 商户分期
D. 电销分期
答案：C
3、
(单选题)（），是指我行为财政预算单位工作人员发放的，具有一定信用额度与信用免息期，主要用于日常公务活动开支并兼顾个人消费用途的个人信用卡。（1分）
A. 标准信用卡
B. 主题信用卡
C. 联名信用卡
D. 公务卡
答案：D
4、
(单选题)金卡IC卡除具备磁条金卡的全部基本金融功能外，还具有（）功能（1分）
A. 有海淘、出国、境内高端场所消费需求的客群
B. 有固定职业、稳定收入和良好信用记录，具有提前消费意识，具备车位分期、汽车分期等专项分期需求的客户
C. 重视健康管理、有运动需求的收入较高的群体
D. 有高档购物、消费需求的群体，收入水平较高，高端商户
答案：A
9、
(单选题)信用卡商城不包括以下功能（）。（1分）
A. 贷款潜在客户
B. 往来关系6个月的理财客户
C. 当前余额100元的存款户
D. 与我行存在公司业务往来企业中的一般员工
答案：B
28、
(单选题)以下哪类人群满足推荐申请资质（）（1分）
A. 他行白金信用卡客户
B. 银行业协会正式员工
C. 民营企业高管
D. 我行商务贷款客户
答案：B
29、
(单选题)以下关于申请表填写说法不正确的是（）（1分）
答案：C
28、
(单选题)以下哪类不是我行信用卡进件方式（）（1分）
A. 散客
B. 团办
C. 推荐
D. 交叉营销
答案：D
29、
(单选题)以下人员为我行信用卡禁止推广人群的是（）（1分）
A. 位列财富500强的农业企业一线操作工
B. 本地户籍的小微企业主
C. 正式在编的城管人员
A. 账单查询
B. 积分查询
C. 积分合并
D. 分期购物
答案：A
11、
(单选题)在信用卡商城购买分期商品，可使用积分抵扣现金，最高可抵商品总价的（）。（1分）
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
答案：D
12、
(单选题)客户可以通过手机银行查询（）个月内的已出账单。（1分）
A. 3
B. 6
A. 电子现金
B. 现金转账
C. 现金分期
D. 透支消费
答案：A
5、
(单选题)分享信用卡具有下列哪项功能（）（1分）
A. 消费
B. 取现
C. 大额专项分期
D. 转账
答案：C
7、
(单选题)我行标准系列信用卡针对目标客群的年龄是（）岁（1分）
A. 20-60
B. 20-50
C. 18-60
D. 18-50
A. 主卡人身份证明
B. 附卡申请人和主卡持卡人的关系证明
C. 附属卡人身份证明
D. 含有主卡人签名的申请表
答案：B
23、
(单选题)以下哪项不属于2015版推广进件管理办法中要求的工作证复印件中的要素（1分）
A. 客户姓名
B. 客户照片
C. 所在部门
D. 单位名称
答案：B
24、
(单选题)如果推广人员在网点推广，客户申请资料不得带出工作场所。如果推广人员外出推广，则需在（）及时交回网点。（1分）
A. 24小时
B. 48小时
C. 当日
D. 第二天
答案：C
25、
(单选题)以下关于团办进件流程，说法正确的是（）（1分）
A. 推广人员和复核人员双人亲访单位推广
B. 信用卡申请表中推广人员与《说明表》中推广人员可不为同一人
C. 团办推广人员和复核人员不对申请资料的真实性负责
D. 团办除推广和复核外，还需审核人员审核并签字
B. 邮件原件
C. 传真及邮件
D. 腾讯通告知
答案：C
40、
(单选题)小微企业主如以推荐形式进件，申请我行5万信用卡，审核人员级别最低应是？（1分）
A. 一级支行长
B. 二级分管副行长
C. 二级分行行长
D. 一级分行主管信用卡业务的部门负责人
答案：B
1、
(单选题)信用卡起源于下列哪个国家（）。（1分）
答案：C
9、
(单选题)信用卡商城的会员中心不包括（）功能。（1分）
A. 积分合并
B. 修改账单日
C. 订单查询
D. 申请退换货
答案：B
10、
(单选题)登录信用卡商城（）单独注册，客户开通我行个人网银并加办信用卡后即可访问会员中心，进行商城交易。（1分）
A. Hale Waihona Puke Baidu需
B. 需要
C. 必须
D. 以上答案都不对
答案：A
16、
(单选题)哪个选项不属于信用卡售后服务（）。（1分）
A. 做好客户的后续答疑工作，提供到位的用卡服务
B. 与客户保持经常性的问候，促进客户用卡
C. 抓住转介绍的机会
D. 指导客户填写信用卡申请表
答案：D
17、
(单选题)哪个选项不符合信用卡客户选择原则（）。（1分）
A. 有消费需要的人
B. 有还款能力的人