2023年乘客对公共交通服务满意度调查表(精选3篇)

2023年乘客对公共交通服务满意度调查表（精选3篇）
调查表1：
1. 在2023年使用公共交通服务的频率是多少？
a) 每天
b) 每周几次
c) 每个月几次
d) 较少（每几个月一次或更少）
2. 对于您使用的公共交通服务，您对其价格是否满意？
a) 非常满意
b) 满意
c) 一般
d) 不满意
e) 非常不满意
3. 对于您使用的公共交通服务，您对其准时性是否满意？
a) 非常满意
b) 满意
c) 一般
d) 不满意
e) 非常不满意
4. 对于您使用的公共交通服务，您对其服务品质（如车辆舒适度和卫生情况）是否满意？
a) 非常满意
b) 满意
c) 一般
d) 不满意
e) 非常不满意
5. 对于您使用的公共交通服务，您对其车辆的频率是否满意？
a) 非常满意
b) 满意
c) 一般
d) 不满意
e) 非常不满意
6. 您认为公共交通服务的哪个方面需要改进？
a) 价格
b) 准时性
c) 服务品质
d) 车辆频率
7. 您对公共交通服务在2023年的总体满意度是多少？
a) 非常满意
b) 满意
c) 一般
d) 不满意
e) 非常不满意
调查表2：
1. 您认为公共交通服务在2023年的可访问性如何？
a) 非常容易访问
b) 容易访问
c) 一般
d) 困难访问
e) 非常困难访问
2. 您认为公共交通服务在2023年的覆盖范围如何？
a) 非常广泛
b) 广泛
c) 一般
d) 有限
e) 非常有限
3. 您对公共交通服务提供的信息是否满意？
a) 非常满意
b) 满意
c) 一般
d) 不满意
e) 非常不满意
4. 您对公共交通服务的安全性是否满意？
a) 非常满意
b) 满意
c) 一般
d) 不满意
e) 非常不满意
5. 您对公共交通服务的停站位置是否满意？
a) 非常满意
b) 满意
c) 一般
d) 不满意
e) 非常不满意
6. 在2023年，您是否认为公共交通服务的质量有所提高？
a) 是
b) 否
c) 不确定
7. 您对公共交通服务在2023年的总体满意度是多少？
a) 非常满意
b) 满意
c) 一般
d) 不满意
e) 非常不满意
调查表3：
1. 您更喜欢使用哪种类型的公共交通服务？
a) 公交车
b) 地铁/轻轨
c) 出租车/网约车
d) 自行车共享
e) 步行
2. 您认为公共交通服务在2023年的运行时间是否适合您的出
行需求？
a) 非常适合
b) 适合
c) 一般
d) 不适合
e) 非常不适合
3. 您认为公共交通服务在2023年的票价是否合理？
a) 非常合理
b) 合理
c) 一般
d) 不合理
e) 非常不合理
4. 您是否认为公共交通服务在2023年的信息传达（如时刻表、站点信息）更便捷？
a) 是
b) 否
c) 不确定
5. 您对公共交通服务提供的无障碍设施是否满意？
a) 非常满意
b) 满意
c) 一般
d) 不满意
e) 非常不满意
6. 您对公共交通服务的恶意行为（如欺凌、扒窃）防控措施是否满意？
a) 非常满意
b) 满意
c) 一般
d) 不满意
e) 非常不满意
7. 您对公共交通服务在2023年的总体满意度是多少？
a) 非常满意
b) 满意
c) 一般
d) 不满意
e) 非常不满意。