《旅游合同法律制度》课件
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《旅游合同法律制度》ppt课件
目录 CONTENTS
• 旅游合同概述 • 旅游合同的订立与效力 • 旅游合同的解除与变更 • 旅游合同的争议解决 • 旅游合同相关法律问题
01
旅游合同概述
旅游合同的定义
01
旅游合同是指旅行社与旅游者双 方之间，为了明确各自的权利义 务关系而达成的协议。
02
旅游合同应当以书面形式订立， 明确约定旅行社提供的旅游服务 内容和标准、旅游费用、违约责 任等事项。
旅游合同中的法律适用问题
01
法律适用的定义
法律适用是指根据法律的规定，确定特定的法律关系应当 适用哪一部法律进行调整。
02 03
旅游合同中法律适用的原则
在旅游合同中，法律适用的原则包括国际私法中的“意思 自治原则”、“最密切联系原则”、“强制性规则适用原 则”等。
法律适用问题的处理
在处理旅游合同中的法律适用问题时，应当根据具体情况 进行判断。如果旅游经营者与消费者没有约定适用的法律 ，应当根据最密切联系原则确定适用的法律。同时，如果 存在强制性规则，应当优先适用。
旅游合同中消费者权 益的内容
在旅游合同中，消费者的权益包括但 不限于人身安全、知情权、选择权、 公平交易权、隐私权等。
消费者权益的保护措 施
为了保护消费者的权益，法律和相关 政策规定了多项措施。例如，旅游经 营者应当向消费者提供真实、准确的 信息，不得进行虚假宣传；旅游经营 者应当保证消费者的安全；消费者有 权要求旅游经营者履行合同义务等。
旅游合同解除的程序
当事人双方协商一致，签订书面解除协议；当事人单方解除合同，应当通知对方，合同自 通知到达对方时解除；法律、行政法规规定解除合同应当办理批准、登记等手续的，依照 其规定。
旅游合同的变更
旅游合同变更的概念
旅游合同变更是指在旅游合同有效期内，因某种原因，当 事人双方或单方通过协商或者依照法律规定对旅游合同的 内容进行修改或补充的行为。
旅游合同变更的条件
当事人双方协商一致；不违反法律法规的强制性规定；不 损害国家、集体和第三人的合法权益。
旅游合同变更的程序
当事人双方协商一致，签订书面变更协议；法律、行政法 规规定变更合同应当办理批准、登记等手续的，依照其规 定。
旅游合同解除与变更的程序和条件
旅游合同解除与变更的关系
旅游合同的解除与变更均是对旅游合同效力的提前终止，但解除侧重于合同的全面终止，而变更则侧重于对原有合同 的修改或补充。
合服务合同。
根据旅游期限的不同，旅游合同 可以分为短期旅游合同和长期旅
游合同。
根据旅游目的地的不同，旅游合 同可以分为国内旅游合同和国际
旅游合同。
02
旅游合同的订立与效力
旅游合同的订立过程
旅游合同的概念
旅游合同是旅行社与旅游者之间签订的，约定旅游行程、服务标 准、价格、违约责任等内容的协议。
旅游合同的订立方式
04
旅游合同的争议解决
旅游合同争议的解决方式
协商
合同双方当事人通过友 好协商的方式解决争议 ，是一种快速、简便的
解决方式。
调解
通过第三方调解机构或 调解人介入，协助双方 当事人达成和解协议，
解决争议。
仲裁
合同双方当事人自愿将 争议提交仲裁机构进行 仲裁，仲裁裁决具有法
律效力。
诉讼
合同双方当事人将争议 提交法院进行审理，通
过判决解决争议。
旅游合同争议的诉讼与仲裁
诉讼
法院通过审理查明事实，依据法 律作出判决，解决争议。诉讼具 有权威性和强制性。
仲裁
仲裁机构通过仲裁审理查明事实 ，依据仲裁规则和法律作出裁决 ，解决争议。仲裁具有快捷性和 保密性。
旅游合同争议解决的时效和管辖
时效
合同双方当事人应当在法定时效期内 提出争议解决申请，否则可能丧失权 利。
要点三
格式条款的规制
为了保护消费者的利益，法律对格式 条款进行了规制。例如，格式条款应 当遵循公平、公正的原则，不得损害 消费者的合法权益。同时，对于一些 重要的合同条款，应当以显著的方式 提醒消费者注意。
旅游合同中的消费者权益保护问题
消费者权益的定义
消费者权益是指消费者在购买、使用 商品或者接受服务过程中所享有的权 利和利益。
旅游合同的特点
旅游合同具有综合性，涉及多个服务 提供方和多个服务项目，包括交通、 住宿、餐饮、游览等多个方面。
旅游合同具有临时性，旅游服务提供 方和旅游者在合同期限内共同完成旅 游活动，合同期限届满即终止。
旅游合同具有格式化特点，旅行社通 常会提供统一的格式合同供旅游者签 署。
旅游合同的分类
根据旅游服务内容的不同，旅游 合同可以分为单项服务合同和综
THANKS
THANK YOU FOR YOUR WATCHING
03
旅游合同的解除与变更
旅游合同的解除
旅游合同解除的概念
旅游合同解除是指在旅游合同有效期内，因某种原因，当事人双方或单方通过协商或者依 照法律规定提前终止旅游合同效力的行为。
旅游合同解除的条件
当事人双方协商一致；因不可抗力致使不能实现合同目的；当事人一方迟延履行主要债务 ，经催告后在合理期限内仍未履行；当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不 能实现合同目的；法律规定的其他情形。
旅游合同可以通过书面、口头、网络等形式订立。
旅游合同的成立要件
双方当事人意思表示一致，合同内容合法、明确，符合法律规定的 形式。
旅游合同的法律效力
旅游合同的法律约束力
01
旅游合同一旦成立并生效，双方当事人必须遵守合同约定，履
行合同义务。
旅游合同的权利义务关系
02
旅行社有提供旅游服务的义务，旅游者有支付旅游费用的义务
旅游合同解除与变更的程序和条件比较
解除和变更的程序和条件具有一定的相似性，如均需当事人双方协商一致或符合法律规定等。但两者也存在一定的区 别，如解除的原因通常更为严重，且解除具有溯及力，而变更则不具有溯及力。
旅游合同解除与变更的实际应用
在实际应用中，应根据具体情况选择适用旅游合同的解除或变更。如需全面终止合同，则应选择解除； 如需对原有合同进行修改或补充，则应选择变更。同时，应注意解除与变更的条件和程序，遵守相关法 律法规的规定。
管辖
合同双方当事人应当按照法律规定确 定管辖法院或仲裁机构，以便顺利解 决争议。
05
旅游合同相关法律问题
旅游合同中的格式条款问题
要点一
格式条款的定义
旅游合同中的格式条款是指由旅游经 营者预先拟定，并在不与消费者协商 的情况下，要求消费者接受的合同条 款。
要点二
格式条款的利弊
格式条款的优点在于方便、快捷，能 够提高交易效率。但同时，由于格式 条款是由旅游经营者单方面制定，可 能存在不公平、不合理的条款，损害 消费者的利益。
。
旅游合同的履行方式
03
旅行社应当按照约定的行程、服务标准提供服务，旅游者应当
按照约定支付费用。
旅游合同的违约责任
违约行为的认定
如果一方当事人不履行或者不适当履行合同义务，构成违约行为 。
违约责任的承担方式
违约方应当承担继续履行、采取补救措施、赔偿损失等责任。
违约责任的免责事由
因不可抗力等因素导致违约的，可以免除违约责任。
目录 CONTENTS
• 旅游合同概述 • 旅游合同的订立与效力 • 旅游合同的解除与变更 • 旅游合同的争议解决 • 旅游合同相关法律问题
01
旅游合同概述
旅游合同的定义
01
旅游合同是指旅行社与旅游者双 方之间，为了明确各自的权利义 务关系而达成的协议。
02
旅游合同应当以书面形式订立， 明确约定旅行社提供的旅游服务 内容和标准、旅游费用、违约责 任等事项。
旅游合同中的法律适用问题
01
法律适用的定义
法律适用是指根据法律的规定，确定特定的法律关系应当 适用哪一部法律进行调整。
02 03
旅游合同中法律适用的原则
在旅游合同中，法律适用的原则包括国际私法中的“意思 自治原则”、“最密切联系原则”、“强制性规则适用原 则”等。
法律适用问题的处理
在处理旅游合同中的法律适用问题时，应当根据具体情况 进行判断。如果旅游经营者与消费者没有约定适用的法律 ，应当根据最密切联系原则确定适用的法律。同时，如果 存在强制性规则，应当优先适用。
旅游合同中消费者权 益的内容
在旅游合同中，消费者的权益包括但 不限于人身安全、知情权、选择权、 公平交易权、隐私权等。
消费者权益的保护措 施
为了保护消费者的权益，法律和相关 政策规定了多项措施。例如，旅游经 营者应当向消费者提供真实、准确的 信息，不得进行虚假宣传；旅游经营 者应当保证消费者的安全；消费者有 权要求旅游经营者履行合同义务等。
旅游合同解除的程序
当事人双方协商一致，签订书面解除协议；当事人单方解除合同，应当通知对方，合同自 通知到达对方时解除；法律、行政法规规定解除合同应当办理批准、登记等手续的，依照 其规定。
旅游合同的变更
旅游合同变更的概念
旅游合同变更是指在旅游合同有效期内，因某种原因，当 事人双方或单方通过协商或者依照法律规定对旅游合同的 内容进行修改或补充的行为。
旅游合同变更的条件
当事人双方协商一致；不违反法律法规的强制性规定；不 损害国家、集体和第三人的合法权益。
旅游合同变更的程序
当事人双方协商一致，签订书面变更协议；法律、行政法 规规定变更合同应当办理批准、登记等手续的，依照其规 定。
旅游合同解除与变更的程序和条件
旅游合同解除与变更的关系
旅游合同的解除与变更均是对旅游合同效力的提前终止，但解除侧重于合同的全面终止，而变更则侧重于对原有合同 的修改或补充。
合服务合同。
根据旅游期限的不同，旅游合同 可以分为短期旅游合同和长期旅
游合同。
根据旅游目的地的不同，旅游合 同可以分为国内旅游合同和国际
旅游合同。
02
旅游合同的订立与效力
旅游合同的订立过程
旅游合同的概念
旅游合同是旅行社与旅游者之间签订的，约定旅游行程、服务标 准、价格、违约责任等内容的协议。
旅游合同的订立方式
04
旅游合同的争议解决
旅游合同争议的解决方式
协商
合同双方当事人通过友 好协商的方式解决争议 ，是一种快速、简便的
解决方式。
调解
通过第三方调解机构或 调解人介入，协助双方 当事人达成和解协议，
解决争议。
仲裁
合同双方当事人自愿将 争议提交仲裁机构进行 仲裁，仲裁裁决具有法
律效力。
诉讼
合同双方当事人将争议 提交法院进行审理，通
过判决解决争议。
旅游合同争议的诉讼与仲裁
诉讼
法院通过审理查明事实，依据法 律作出判决，解决争议。诉讼具 有权威性和强制性。
仲裁
仲裁机构通过仲裁审理查明事实 ，依据仲裁规则和法律作出裁决 ，解决争议。仲裁具有快捷性和 保密性。
旅游合同争议解决的时效和管辖
时效
合同双方当事人应当在法定时效期内 提出争议解决申请，否则可能丧失权 利。
要点三
格式条款的规制
为了保护消费者的利益，法律对格式 条款进行了规制。例如，格式条款应 当遵循公平、公正的原则，不得损害 消费者的合法权益。同时，对于一些 重要的合同条款，应当以显著的方式 提醒消费者注意。
旅游合同中的消费者权益保护问题
消费者权益的定义
消费者权益是指消费者在购买、使用 商品或者接受服务过程中所享有的权 利和利益。
旅游合同的特点
旅游合同具有综合性，涉及多个服务 提供方和多个服务项目，包括交通、 住宿、餐饮、游览等多个方面。
旅游合同具有临时性，旅游服务提供 方和旅游者在合同期限内共同完成旅 游活动，合同期限届满即终止。
旅游合同具有格式化特点，旅行社通 常会提供统一的格式合同供旅游者签 署。
旅游合同的分类
根据旅游服务内容的不同，旅游 合同可以分为单项服务合同和综
THANKS
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03
旅游合同的解除与变更
旅游合同的解除
旅游合同解除的概念
旅游合同解除是指在旅游合同有效期内，因某种原因，当事人双方或单方通过协商或者依 照法律规定提前终止旅游合同效力的行为。
旅游合同解除的条件
当事人双方协商一致；因不可抗力致使不能实现合同目的；当事人一方迟延履行主要债务 ，经催告后在合理期限内仍未履行；当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不 能实现合同目的；法律规定的其他情形。
旅游合同可以通过书面、口头、网络等形式订立。
旅游合同的成立要件
双方当事人意思表示一致，合同内容合法、明确，符合法律规定的 形式。
旅游合同的法律效力
旅游合同的法律约束力
01
旅游合同一旦成立并生效，双方当事人必须遵守合同约定，履
行合同义务。
旅游合同的权利义务关系
02
旅行社有提供旅游服务的义务，旅游者有支付旅游费用的义务
旅游合同解除与变更的程序和条件比较
解除和变更的程序和条件具有一定的相似性，如均需当事人双方协商一致或符合法律规定等。但两者也存在一定的区 别，如解除的原因通常更为严重，且解除具有溯及力，而变更则不具有溯及力。
旅游合同解除与变更的实际应用
在实际应用中，应根据具体情况选择适用旅游合同的解除或变更。如需全面终止合同，则应选择解除； 如需对原有合同进行修改或补充，则应选择变更。同时，应注意解除与变更的条件和程序，遵守相关法 律法规的规定。
管辖
合同双方当事人应当按照法律规定确 定管辖法院或仲裁机构，以便顺利解 决争议。
05
旅游合同相关法律问题
旅游合同中的格式条款问题
要点一
格式条款的定义
旅游合同中的格式条款是指由旅游经 营者预先拟定，并在不与消费者协商 的情况下，要求消费者接受的合同条 款。
要点二
格式条款的利弊
格式条款的优点在于方便、快捷，能 够提高交易效率。但同时，由于格式 条款是由旅游经营者单方面制定，可 能存在不公平、不合理的条款，损害 消费者的利益。
。
旅游合同的履行方式
03
旅行社应当按照约定的行程、服务标准提供服务，旅游者应当
按照约定支付费用。
旅游合同的违约责任
违约行为的认定
如果一方当事人不履行或者不适当履行合同义务，构成违约行为 。
违约责任的承担方式
违约方应当承担继续履行、采取补救措施、赔偿损失等责任。
违约责任的免责事由
因不可抗力等因素导致违约的，可以免除违约责任。