社会化商务及平台SNS策略思考-修改后
SNS网站与电子商务融合的必要性和策略探讨
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SNS中的全网营销策略和实践
SNS中的全网营销策略和实践随着互联网的日益发展，社交网络平台也逐渐成为了品牌推广的重要途径之一。
以SNS为代表的社交媒体平台，比如Facebook、Twitter、Instagram等，已经成为了品牌宣传、营销和客户沟通的热门场所。
在这篇文章中，我们将深入讨论SNS中的全网营销策略和实践，包括如何提高品牌曝光度、提升社交影响力和增加客户互动。
1. 确立品牌定位和目标受众在全网营销中，品牌定位非常重要，它是制定营销策略的基础。
首先，品牌需要清楚自己想要营销的产品或服务，并根据目标客户的需求和生活方式设定营销目标。
只有当品牌定位明确，目标受众确定时，才能在SNS上有针对性的宣传和营销，从而取得更好的效果。
2. 优化SNS账号设置在SNS平台设置一个具有差异化且具有品牌特色的账号，有助于吸引目标受众。
例如，通过添加品牌标识、插入品牌口号和图片、提供公司信息和联系方式等，可以增强SNS账号的可辨认性，进而提升品牌曝光度。
3. 发布有价值内容社交媒体平台的首要原则是为用户提供有趣、有用、有价值的内容。
因此，在SNS上发布的内容也应该坚持这一原则。
品牌可以通过分享专业知识、行业洞察、关于品牌的新闻、用例和客户故事等，将自己变成一个可信赖的行业领袖，提供定期的有价值的内容来吸引和保留听众。
4. 利用SNS算法各大SNS媒体平台都有自己的算法，用于确定哪些帖子会在用户的时间线上看到，哪些帖子会掩盖或隐藏。
为了最大化每次帖子的曝光度，品牌需要在考虑算法的同时，为社交媒体平台优化帖子。
例如，在发布内容时调整图片和视频大小和质量、帖子长度和格式等，以最大限度地吸引听众的目光。
5. 制定SNS推广计划透过有针对性的SNS推广，品牌可以增加曝光度和互动，并吸引更多的跟随者。
一般而言，SNS推广可以包括付费推广、社交广告、赞助活动等。
如果品牌未做出相应的投资，即使用免费的并不代表良好的营销方式，那么SNS推广将失去很多途径，无法达到营销目的。
电商平台中SNS营销策略研究
电商平台中SNS营销策略研究随着互联网的不断发展和普及，电子商务已经成为了人们购物的主要途径之一。
而如今，SNS营销作为一种新型的电子商务推广方式，也越来越受到企业的关注和重视。
本文将从SNS营销策略的基本概念、电商平台中SNS营销的现状以及SNS营销策略的实施等方面展开讨论。
一、SNS营销策略基本概念SNS（Social Network Services）即社交网络服务，是指通过互联网建立的一个社交互动平台，其主要功能是为用户提供一个发表、评论、分享和交流的社交空间。
SNS营销则是指企业通过在SNS上发布信息、拓展人脉、提高品牌认知度并最终推销产品或服务的一种营销方式。
在SNS营销的实际操作过程中，一些基本的策略是不可缺少的。
首先，企业需要选择适合自身核心竞争力和产品特点的SNS平台。
例如，针对年轻人群的企业可以选择微博、微信等平台，而面向职场人士的企业则可以选择LinkedIn等专业社交网络。
其次，企业需要根据用户的需求和兴趣来制定针对性的营销策略，包括内容选择、发布时间等。
最后，企业需要积极参与SNS社交互动，与用户互动，建立良好的品牌形象和信誉度。
二、电商平台中SNS营销的现状在电子商务平台中，SNS营销也成为了推广产品的一种重要手段。
在一些知名电商平台上，商家可以通过发布商品信息、参加促销活动、与用户互动等方式进行营销。
例如，在阿里巴巴旗下的淘宝网中，商家可以在SNS平台上建立自己独立的店铺，通过精美的商品图片、详细的商品描述、用户评价等方式展示和推销商品。
此外，淘宝还推出了寻宝等活动，引导用户在SNS平台上分享购物体验、晒单等，吸引更多用户参与，并提高品牌曝光度。
在京东平台上，商家可以通过发布促销活动、转发优惠信息等方式进行SNS营销，并通过京东的社交互动功能与用户进行互动。
而在拼多多上，SNS营销则是该平台的一大特色，商家可以通过拼团、分享好友等方式吸引用户参与，并在SNS平台上相互分享购物经验。
网上零售SNS化电子商务营销方式探讨
网上零售SNS化电子商务营销方式探讨引言随着互联网的快速发展，电子商务已成为人们生活中不可或缺的一部分。
网上零售作为电子商务的重要组成部分，已经成为了消费者获取商品和服务的主要途径之一。
为了增加销售和提高品牌影响力，网上零售商纷纷将SNS（社交网络服务）纳入其电子商务营销策略中。
本文将探讨网上零售SNS化电子商务营销方式的优势和挑战，并分析其对电子商务市场的影响。
SNS化电子商务的优势建立用户信任和忠诚度SNS平台如微信、微博和Facebook等拥有庞大的用户数量，并且用户在这些平台上进行信息分享、交流和互动。
网上零售商可以通过建立自己的SNS页面，与用户进行互动，提供商品咨询和售后服务，促进用户对品牌的信任和忠诚度的建立。
同时，用户在SNS上对商品的评价和分享也可以增加其它用户的信任度，提高销售。
积极参与用户讨论SNS平台的特点是用户可以轻松地发布自己的观点和想法，并与其它用户进行讨论。
网上零售商可以通过参与用户讨论，了解用户需求和反馈，并及时调整自身的商品和服务策略，提供更好的购物体验。
这种积极的参与可以促进用户对品牌的认同感，增加购买意愿。
个性化的推广和定制化的服务利用SNS平台，网上零售商可以根据用户的兴趣、喜好和浏览历史，提供个性化的推广和定制化的服务。
通过分析用户在SNS平台上的行为和互动，网上零售商可以更准确地把握用户需求，并提供针对性的推荐和服务。
这种个性化的推广和定制化的服务可以提高用户的购买满意度，增加再次购买的可能性。
SNS化电子商务的挑战管理SNS页面的成本和风险尽管通过SNS平台可以与用户建立更密切的联系和互动，但管理SNS页面所需的成本和风险也是不可忽视的。
网上零售商需要投入人力资源来管理和维护SNS 页面，并及时回应用户的反馈和咨询。
此外，SNS平台上的舆情风险也是一个挑战，不当的言论或负面评价可能对品牌形象和销售产生负面影响，网上零售商需要制定合适的危机公关策略应对此类情况。
基于SNS的电子商务营销方式探究
基于SNS的电子商务营销方式探究随着互联网的发展，社交媒体已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
而随着社交媒体的普及，电子商务也逐渐成为了一种新的商业模式。
基于SNS的电子商务营销方式便是其中之一，通过社交媒体平台进行商品推广和销售。
本文将就基于SNS的电子商务营销方式进行探究，分析其特点和优势，并探讨其在电子商务中的应用和发展。
1. 精准定位用户群体SNS平台拥有海量的用户信息和用户行为数据，可以帮助商家精准定位目标用户群体。
通过分析用户的兴趣爱好、社交圈子和消费习惯等信息，可以更准确地推送商品和广告，提高营销效果。
2. 互动性强SNS平台具有较高的互动性，用户可以通过评论、点赞、分享等方式与商家进行互动。
这种互动性可以增强用户对商品的认知和信任度，提高用户参与度和购买意愿。
3. 数据化营销SNS平台在为商家们提供了丰富的用户数据，可以通过数据分析和挖掘，帮助商家了解用户的需求和行为，制定更科学的营销策略。
1. 低成本高效果相比传统的营销方式，基于SNS的电子商务营销方式成本更低，效果更明显。
商家可以通过SNS平台免费地推广自己的商品，吸引更多的用户关注和购买。
2. 个性化推荐基于SNS的电子商务营销方式能够根据用户的个性化偏好和行为习惯进行定制化的推荐，更能吸引用户的兴趣，提高购买转化率。
3. 品牌曝光通过SNS平台，商家可以将自己的品牌、产品推广给更广泛的受众，提高品牌知名度和曝光率。
用户通过社交分享形式传播，扩大了品牌的影响力。
1. 利用社交媒体平台进行宣传和推广许多电商平台都会通过微信、微博、抖音、快手等社交媒体平台进行宣传和推广，开展各种线上活动，加强用户的参与度，提高品牌知名度和销售效果。
2. 网红直播带货随着直播带货的兴起，越来越多的电商平台开始与网红主播合作，通过直播形式向用户展示产品，增加用户对商品的信任度，促进销售。
3. SNS社交广告SNS平台提供了广告投放服务，商家可以通过SNS平台进行精准的广告投放，吸引更多的潜在客户，并提高转化率。
简析社会化电子商务
简析社会化电子商务社会化电子商务是电子商务的一种新的模式，简单的说就是将SNS与电子商务进行了组合，这种基于用户自主分享的商品内容，来引导用户产生购买或者消费行为，让电子商务领域变得更具有人性味。
从某种意义来讲，团购与O2O模式也可以算做是社会化电子商务的展现形式之一。
国内最早的一批社会化电子商务网站有一大批已经死掉，如贝壳（新贝壳已上线）、蚂蚁等，而存活下来的社会化电子商务平台在早起主要以豆瓣和大众点评网为代表，发展到现在已经初具规模，已经影响到大量的用户购买行为。
社会化商务平台的成功跟电子商务本身的产业链和用户熟知程度有关，在早期的电子商务时期，用户与相关产业链都还处于初始阶段，其对应的创新模式就很难发挥其价值了。
不言而喻，随着大众点评与豆瓣的成功，这类平台必然会如雨后春笋般出现在各个垂直行业。
第二批社会化电子商务网站的爆发年是在2011年，以蘑菇街、美丽说、猫途网、花瓣网、知美网等为代表的购物分享平台。
一个有趣的现象是，这类平台多是与女性用户相关，且大多数商品话题与时尚、美丽、家居有关。
从用户分布来看，可以说是中国的女性网名激活了社会化商务平台。
社会化电子商务分类按照具体的展现形式来分，现在的社会化电子商务平台可分为如下的四种模式：第一类型是基于共同兴趣的社交电商模式，这种模式以蘑菇街、美丽说为代表，这种模式的特点的解决了用户对商品的逛街的需求，同时盈利模式也很直接，盈利能力较强。
第二类型是图片加兴趣的形式，以花瓣为代表，这种模式在国外的代表为Pinterest，即Pin（图钉）+Interest（兴趣），用户可以把自己感兴趣的东西用图钉钉在钉板（PinBoard）上。
这种模式的特点是简单、互动性强、视觉冲击力高，容易快速聚集起大量用户，但在盈利上需要有大量的用户规模作为支撑。
第三种类型是媒体导购的形式，以逛逛为代表，特点是有较强的媒体属性，像一本时尚杂志，让用户在读它的时候充分感受到商品的魅力。
电子商务平台的社会化营销实践
电子商务平台的社会化营销实践随着电子商务的盛行，电商平台上的社会化营销也成为了越来越普及的一种营销方式。
社会化营销是指将品牌信息通过社交媒体、论坛、博客等渠道进行传播和营销的一种方法。
在个体与群体的互动中，品牌以信息或内容的形式连接用户，影响用户，使其主动传播品牌信息的行为。
电商平台的社会化营销实践在不断发展壮大中，其中，有效地利用社交媒体进行营销越来越受到重视。
首先，社交媒体具有用户密集的特性，这就意味着通过社交媒体进行营销可以更精准地地将信息传递给目标受众。
其次，社交媒体是实时性和互动性非常强的平台，用户可以在社交媒体上随时发布信息，同时也可以及时地得到其他用户的相应和回复，这就为电商平台提供了更多的与用户进行互动的机会。
在电商平台的社会化营销实践中，不同的平台应该采取不同的策略。
比如，在微博上，可以采用“话题营销”的方式，选择与自己的用户群体相关的、很有吸引力的话题，通过微博文案的写作和图片的配合，提高微博的曝光率，从而吸引更多的用户关注。
在微信公众号上，可以结合自身的业务特点，以优惠券、红包等方式吸引用户来关注，通过后续内容的推送与互动，增强用户的粘性。
除了社交媒体，论坛、博客等平台也是电商平台社会化营销的重要手段。
一般来说，在论坛营销的实践中，我们需要先选择好适合自己电商平台的论坛，然后积极参与讨论，发表热门话题的发表帖子，并及时回复其他用户的帖子，从而提高自己的知名度。
在博客营销中，我们需要选择适合自身电商平台的博客，然后在博客上展示自己的专业知识和产品信息，这样可以吸引更多的用户来访问，从而增加自身的知名度和销售量。
在电商平台的社会化营销实践中，同时也需要注意一些限制。
首先，需要避免夸大宣传，避免夸张超过实际，这样可能导致客户的负面反应。
其次，需要避免过度推销，一味推销策略通常会触犯用户的神经，让用户退缩。
最后，还需要避免恶意竞争和恶意诽谤，这样的行为会极大地损害自己的信誉度，影响自己的发展。
社会化电子商务模式分析
社会化电子商务模式分析社会化电子商务是电子商务的一种新的模式，简单的说就是将SNS与电子商务进行了组合，这种基于用户自主分享的商品内容，来引导用户产生购买或者消费行为，让电子商务领域变得更具有人性味。
从某种意义来讲，团购与O2O模式也可以算做是社会化电子商务的展现形式之一。
国内最早的一批社会化电子商务网站有一大批已经死掉，如贝壳(新贝壳已上线)、蚂蚁等，而存活下来的社会化电子商务平台在早起主要以豆瓣和大众点评网为代表，发展到现在已经初具规模，已经影响到大量的用户购买行为。
社会化商务平台的成功跟电子商务本身的产业链和用户熟知程度有关，在早期的电子商务时期，用户与相关产业链都还处于初始阶段，其对应的创新模式就很难发挥其价值了。
不言而喻，随着大众点评与豆瓣的成功，这类平台必然会如雨后春笋般出现在各个垂直行业。
第二批社会化电子商务网站的爆发年是在2011年，以蘑菇街、美丽说、猫途网、花瓣网、知美网等为代表的购物分享平台。
一个有趣的现象是，这类平台多是与女性用户相关，且大多数商品话题与时尚、美丽、家居有关。
从用户分布来看，可以说是中国的女性网名激活了社会化商务平台。
社会化电子商务分类按照具体的展现形式来分，现在的社会化电子商务平台可分为如下的四种模式第一类型是基于共同兴趣的社交电商模式，这种模式以蘑菇街、美丽说为代表，这种模式的特点的解决了用户对商品的逛街的需求，同时盈利模式也很直接，盈利能力较强。
第二类型是图片加兴趣的形式，以花瓣为代表，这种模式在国外的代表为Pinterest，即Pin(图钉)+Interest(兴趣)，用户可以把自己感兴趣的东西用图钉钉在钉板(PinBoard)上。
这种模式的特点是简单、互动性强、视觉冲击力高，容易快速聚集起大量用户，但在盈利上需要有大量的用户规模作为支撑。
第三种类型是媒体导购的形式，以逛逛为代表，特点是有较强的媒体属性，像一本时尚杂志，让用户在读它的时候充分感受到商品的魅力。
如何利用SNS和社群媒体提高营销效益
如何利用SNS和社群媒体提高营销效益随着互联网的迅猛发展，社交网络服务（SNS）和社群媒体成为了企业营销领域重要的工具。
通过积极参与SNS和社群媒体，企业不仅能建立品牌形象，还能与消费者建立互动关系、传播产品信息和获取市场数据。
本文将探讨如何利用SNS和社群媒体提高营销效益，并给出相关的策略和实践建议。
一、建立战略目标在利用SNS和社群媒体进行营销前，企业需要明确战略目标。
这可能包括提高品牌知名度、增加销售额、改善客户服务等。
通过设定目标，企业能够更好地规划相应的营销活动，并评估其效果。
二、选择适合的平台在选择SNS和社群媒体平台时，企业应根据目标受众和产品特性来确定。
例如，如果目标受众是年轻人群体，那么选择常用的社交媒体平台如微博、微信和抖音是一个不错的选择。
另外，企业还应该关注平台的用户规模、受众特征、互动方式等因素，选择最适合自己的平台。
三、提供有价值的内容为了吸引用户关注，企业需要提供有价值的内容。
这可能包括有趣的文章、教程、行业分析、产品评价等。
通过提供有价值的内容，企业能够树立专业形象，建立起用户的信任和兴趣，提高品牌影响力。
四、互动与用户SNS和社群媒体的价值在于其互动性。
企业应积极回应用户的留言和评论，与用户建立互动关系，传递积极的品牌形象。
此外，可以在平台上举办问答活动、抽奖活动等，促使用户积极参与。
通过与用户互动，企业能够直接了解用户需求，提供更好的产品和服务。
五、合理运用广告和营销工具SNS和社群媒体提供了广告和营销工具，如投放广告、推广帖以及电商功能等。
企业可以根据自身需求选择相应的工具，提高品牌曝光度和销售额。
然而，需要注意的是，过度的广告投放可能对用户产生反感，因此在使用广告和营销工具时需要把握度。
六、监测和分析数据SNS和社群媒体平台提供了丰富的数据监测和分析工具。
通过监测数据，企业能够了解用户互动情况、产品推广效果等。
这些数据可以帮助企业评估营销策略的有效性，及时调整和优化活动，并为未来的决策提供参考。
我国SNS网站的营销策略研究
我国SNS网站的营销策略研究我国SNS网站的营销策略研究一、引言随着互联网的迅速发展，社交网络服务（SNS）网站成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
SNS网站在中国已经迅速发展起来，并且在社交媒体领域中占据主导地位。
本文旨在研究我国SNS网站的营销策略，探讨其成功要素和挑战，并提出相关建议。
二、我国SNS网站的现状1. 用户规模扩大：我国SNS网站用户规模庞大，其中包括微信、微博、QQ空间、陌陌等。
这些网站在用户注册、活跃度和留存率方面都取得了显著的成绩。
2. 广告收入增长：随着用户数量的增加，SNS网站的广告收入也在逐年增长。
广告商通过SNS网站可以更便捷地接触到精准的目标受众，有效推广自身品牌。
3. 竞争激烈：我国SNS网站市场竞争激烈，不仅有国内的SNS网站竞争，还有国外SNS巨头如Facebook、Twitter的竞争。
因此，提高用户留存率，增加用户黏性是关键。
三、我国SNS网站的成功要素1. 个性化服务：SNS网站通过数据分析和人工智能技术，为用户提供个性化服务。
通过了解用户的需求和兴趣，网站能够推送适合用户的内容和广告，提升用户体验。
2. 强大的社交功能：SNS网站提供了各种社交功能，如分享、点赞、评论等，让用户能够与他人互动交流。
用户通过与他人建立良好的社交关系，增加了网站的粘性。
3. 创新的广告形式：SNS网站通过创新的广告形式吸引广告商。
例如，将广告融入用户的内容流中，使广告更加自然地出现在用户面前，提高广告的点击率和转化率。
四、我国SNS网站的营销策略1. 了解目标受众：通过数据分析和市场调研，了解目标受众的兴趣、需求、习惯等，为广告商提供精准的目标用户。
2. 提供个性化广告服务：根据用户的兴趣和需求，为广告商提供精准的广告展示。
通过技术手段，将广告融入用户流中，使其更加吸引用户点击。
3. 强化社交互动功能：提供更多社交互动功能，如直播、打卡、社交分享等，增加用户的互动和参与度。
电商平台的SNS营销策略
电商平台的SNS营销策略在当今数字化时代，社交网络已成为人们生活中不可或缺的一部分。
各大电商平台也不例外，为了拓展市场和增加用户粘性，不断推出各种SNS营销策略。
下面将从品牌推广、社群互动以及精准营销三个方面，探讨电商平台的SNS营销策略。
品牌推广通过SNS平台，电商平台可以迅速传递品牌信息。
在中国，微博、微信公众号和抖音成为电商平台最常用的SNS平台。
薇娅官方旗舰店借助微博平台发布了一条视频，视频中薇娅与粉丝互动，向他们推荐产品。
这样的营销方式不仅增加了薇娅官方旗舰店的品牌知名度，而且提高了客户的信任度和转化率。
社群互动社交网络的核心就是社群互动，电商平台也可以借此在社群中推广产品并提高用户参与度。
拼多多作为一家以社交电商为核心的电商平台，始终坚持社群营销，为用户提供丰富多彩的社交交互玩法。
它通过社交化的购买方式，与用户并肩成为导购，共同参与到拼团活动中来。
精准营销SNS营销也可以作为电商平台精准营销的一种方式，定向精准地为用户推送内容。
京东利用大数据分析用户购买记录，个性化推送产品，这种精准定位的营销可以提高用户转化率和购物体验。
当然，电商平台的SNS营销策略还有很多，如物料制作、跨界合作，还有营销曝光率的提升等。
这些策略都围绕着用户利益，从而通过良好的SNS营销效应实现电商平台的盈利。
但需要注意的是，在执行这些策略的时候，要考虑用户的感受，不断优化和提高用户体验度。
总之，在数字化的时代，SNS营销成为电商平台发展的必备元素。
通过品牌推广、社群互动和精准营销等多种策略，电商平台可以实现市场渗透和用户增长。
而在执行这些策略的同时，要合理安排、注意用户体验度和利益，才能实现电商平台发展和用户深度参与的双赢。
浅析商务SNS发展方向
浅析商务SNS发展方向SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，是旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。
现如今，更多的用户和网站开始思考SNS 与现实的结合点。
本文主要从现有商务SNS的特点、功用、效果出发，分析并预测SNS未来的发展方向。
标签：SNS 商务云计算CRM1 商务SNS概述1.1 SNS综述1.1.1 SNS的概念SNS（Social Network Service）即社会性网络服务。
其依据是1967年，哈佛心理学教授Stanley Milgram(1934~1984)创立的六度分割理论，即最多通过六个人就可以认识任何一个陌生人。
按照六度分隔理论，个体的社交圈会被不断放大，最终形成一个大型网络。
1.1.2 SNS的特征①真实性：为了实现人脉信息显性化，真实可信是其必要前提，这也是SNS 的基础原则。
②私密性：SNS的私密性表现在对联系的开放程度上。
通过开放程度的不同，用户可以模拟现实社交中互动与隐私的平衡，从而更合理地控制人和人之间的关系。
③平台性：SNS产品在这里充当的是一个大家沟通、展示的平台，一个个人维护、管理、拓展人脉的工具。
这样的平台在接口上应具有高度的开放性。
1.1.3 SNS发展趋势当前的SNS融合了博客、微博等一系列应用的特点和优势，把文本、多媒体等融合在一个平台之下。
在统一网络媒体传播形式的同时，SNS还将各种网络应用以开放接口的插件形式，进行了有机融合。
此外，还把现实中的人际传播过程在网络上还原。
SNS今后必然会触动网络上的各个领域，也会向市场细分的方向迈进。
由于SNS在聚集用户方面和传统网站相比，能够让注册用户主动地帮助网站扩大注册量。
许多其它领域，如传统的内容网站、B2C网站等，也在寻求和SNS的契合点。
1.2 商务SNS特点1.2.1 高效性：与综合性SNS等不同，商务SNS的使用者都会在操作之前抱有明确的目的。
第十一章 跨境电商SNS策略问题的探讨与延伸
第十一章 跨境电商SNS策略问题的探讨与延伸
第十一章 跨境电商SNS策略问题的探讨与延伸
问题一：在什么阶段适合投入团队资源和精力开展社交引流推广呢？可以通过 什么数据指标来帮助判断，这个阶段是否适合开展社交引流推广？
第十一章 跨境电商SNS策略问题的探讨与延伸
找到最匹配自己品牌的社交推广平台， YONGNUO选择了YouTube和Facebook作 为推广平台，并找到了最利于提高流量 的网络红人进行评测，从而提升自己的 品牌知名度。
图11-3
第十一章 跨境电商SNS策略问题的探讨与延伸
问题六：在社交推广中我们可以使用什么工具来提高效率？
第十一章 跨境电商SNS策略问题的探讨与延伸
第十一章 跨境电商SNS策略问题的探讨与延伸
方法二：调研老客户。 （1）直接问回头客。这是最直接、有效的方法，你可以直接通过邮件或者在线 聊天工具如WhatApps和Facebook Messager等问回头acebook广告后台，判断你的老客户有多少也是Facebook 用户。
第十一章 跨境电商SNS策略问题的探讨与延伸
借鉴案例：闪光灯品牌YONGNUO 官网：/ 主要传播平台如下。 Facebook，如图11-2所示。
图11-2
第十一章 跨境电商SNS策略问题的探讨与延伸
YouTube，在YouTube上找摄影摄像的 专业老师进行产品测评，如图11-3所示。
数据指标二：店铺的重复消费客户的比重。举例来说，通过速卖通等平台，你 每天有1000个订单，在这些订单中购买过两次以上的老客户的比重是不断增加的。 如果这个指标呈现出不断增长的势头，那么也可以尝试开展社交引流推广。
电子商务中社会化媒体的营销策略与实践
电子商务中社会化媒体的营销策略与实践一、社会化媒体的概念社会化媒体是指通过网络技术和互联网平台，以用户为中心，产生、传播和分享内容的新型媒体形态。
它是一种新兴的数字营销工具，已经成为了电子商务中的重要一环，为企业营销带来了全新的前景和思路。
二、社会化媒体营销的意义1、提高用户参与度。
传统营销方式多以品牌为中心，向用户送达信息。
而社会化媒体营销则是将用户变成营销的推手和参与者，将营销信息在网上进行分发，引导用户自发性的参与和共同创造。
2、提高品牌认知度。
通过社会化媒体的传播，企业可以获得更多互动和关注，扩大品牌知名度。
例如通过微博、微信等社交平台，发布优惠促销活动，吸引用户的参与，建立品牌口碑和品牌体验。
3、促进销售增长。
通过在社会化媒体上的营销活动，可以吸引更多的目标用户加入购物行列，增加销售额，同时也可以优化营销计划，深度了解用户需求，提高产品和服务的开发水平。
三、社会化媒体营销实践1、开展社会化媒体活动。
通过创建微博、微信、优酷等多种互动平台，扩大品牌的传播范围和影响力，吸引更多的潜在用户，提高互动性和参与度。
2、打造独特的话题和活动。
在社会化媒体上推出独具特色的活动和话题，吸引用户的关注和参与。
例如在社交平台上线上“晒单大赛”，举办线下实体店消费满额送抽奖机会等活动，激发用户的消费欲望。
3、引导用户参与。
将用户引入社交营销活动中，拉近与用户的距离，提高用户参与度。
例如推出“转发赠品”等活动，让用户分享你品牌的口碑，积极地参与到推广中来。
4、利用用户数据进行营销。
利用社会化媒体数据，扩大用户认知度和关注度。
可以通过社交媒体数据的分析，优化商品的推销和服务的优化，从而提高销售额。
同样，也可以通过社交媒体来推广新品，让消费者了解和关注所卖商品，提高销售。
5、主动发掘消费者需求。
通过社交媒体，了解消费者所需，提高营销计划的实施效果，为消费者提供精准的营销服务。
例如利用微信公众号来做数据调研，以便掌握消费者需求信息和用户口味，从而抓住行动并作出调整。
基于SNS的年轻用户社会化媒体行为分析以及策略研究
基于SNS的年轻用户社会化媒体行为分析以及策略研究第一章：绪论随着互联网技术的不断发展，人们的社交方式也随之转变。
在这个信息化时代，社交网络已成为人们日常交流的重要方式。
SNS（Social Network Service）就是其中之一。
SNS是一种基于互联网的虚拟社交平台，用户可以通过互联网上的平台进行在线交流和信息分享。
SNS的出现，让人们可以跨越时间和空间的限制，更便捷地与他人相互联系，SNS社交行为也成为了一个趋势。
本文将围绕基于SNS的年轻用户社会化媒体行为分析以及策略研究，着重探讨年轻用户的SNS社交行为特点及其影响因素，以提供智能销售和营销等方面的参考依据。
第二章：基于SNS的年轻用户社会化媒体行为分析SNS是年轻人的天下，年轻用户的行为特征在其中尤为鲜明。
本章将围绕以下几个方面进行分析。
2.1 年轻用户的社会化媒体行为特点年轻用户在SNS上比其他年龄段的用户更加活跃。
其中，日志记录、社区参与、分享和互动，是年轻用户在SNS平台上的常见行为。
2.2 年轻用户的社会化媒体影响力在SNS平台上，年轻用户具有较高的社会化影响力。
其行为可以在社交网络中迅速传播和扩散，经常会引起其他用户的关注。
这种影响力可以通过个人信息、活动记录、个人兴趣爱好等方面进行有效的展示与增强。
2.3 年轻用户的社会化媒体需求年轻用户对SNS平台上的社交互动有较强的需求，同时也要求平台提供更为精准的推荐服务。
年轻用户会根据自己的需求和兴趣，进行平台和社群的选择，来满足需求和获得认同感。
因此，企业需要更好地理解年轻用户的需求，为他们提供更好的SNS服务。
第三章：基于SNS的年轻用户社会化媒体行为影响因素分析年轻用户在SNS平台上的社会化媒体行为受到多种因素的影响。
为企业更好地了解年轻用户的需求并提供更好的服务，本章将围绕以下因素进行分析。
3.1 社会影响社交与互动是SNS平台的主要特点，年轻用户会在社交网络中发表帖子、评论、点赞等，社交行为会影响到用户的行为决策。
中国SNS网站的营销策略建议
中国SNS网站的营销策略建议近几年来，中国的SNS网站发展非常迅猛，但是SNS网站真正的营销价值还没有被完全挖掘出来，国内大多数SNS网站都有同质化的趋势，没有寻找到合适的发展道路。
针对中国SNS网站的核心价值与特点，适合运用于中国SNS 发展的营销策略主要有精准营销策略与口碑营销策略。
精准营销策略主要体现在两个方面，第一是市场细分化，第二是差异化竞争。
口碑营销策略主要应用的方法是由社区形式向平台形式转换，同时需要寻找到群体中的意见领袖和品牌拥护者。
标签：SNS网站营销策略精准营销口碑营销SNS网站是指Social Network Site，即“社交网站”。
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）最新发布的《2011 年中国网民社交网站应用研究报告》资料显示，截止至2011 年底，我国社交网站用户规模为2.44 亿，相比2010 年底的2.35亿人略有增长；但是在使用率方面，社交网站用户占网民比例为47.6%，比2010年底51.4%的比例回落了近四个百分点。
2011 年，中国主要的SNS网站都加快了它们的创新步伐，积极地进行网站功能的调整和拓展，希望能以此对网站用户产生持续的吸引力以增加用户黏性。
但是从总体上看，我国的SNS网站用户的使用积极性并没有被大幅度地调动起来，并且微博等网络新媒体形式的兴起导致了SNS网站的部分用户流失，SNS 网站的发展面临着严峻的考验，需找适合中国SNS网站的营销策略是解决这一现状的重要途径。
一、SNS网站综述1.SNS网站简介SNS网站的目标在于帮助人们通过互联网建立自己的人际关系网络。
在这个“网络”里，你不仅可以联系自己的好友，还能够通过发出例如“添加为好友”请求等方式认识好友的好友。
SNS网站的理论基础源于六度分隔理论（Six Degrees of Separation），这个理论简单地说就是：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。
SNS社交网络平台推广和用户增长策略方案
SNS社交网络平台推广和用户增长策略方案第1章引言 (3)1.1 背景分析 (3)1.2 目标设定 (3)1.3 研究方法 (3)第2章社交网络平台市场分析 (4)2.1 市场规模与趋势 (4)2.2 竞争对手分析 (4)2.3 用户需求与行为 (5)第3章平台定位与特色 (5)3.1 平台定位 (5)3.1.1 市场定位 (6)3.1.2 用户定位 (6)3.2 核心特色 (6)3.2.1 创新社交模式 (6)3.2.2 丰富内容生态 (6)3.2.3 强大的技术支持 (6)3.3 品牌塑造 (7)第4章用户增长策略 (7)4.1 用户增长目标 (7)4.2 用户增长渠道 (7)4.3 用户增长策略制定 (7)第5章内容策略 (8)5.1 内容类型与定位 (8)5.1.1 热点新闻与话题 (8)5.1.2 原创内容 (8)5.1.3 用户内容 (8)5.1.4 专业知识与教程 (9)5.2 内容创作与发布 (9)5.2.1 选题策划 (9)5.2.2 内容制作 (9)5.2.3 内容审核 (9)5.2.4 发布时间与频率 (9)5.3 内容优化与传播 (9)5.3.1 数据分析 (9)5.3.2 热门话题与关键词 (9)5.3.3 社交媒体推广 (9)5.3.4 合作与联动 (10)5.3.5 用户激励 (10)第6章产品功能优化 (10)6.1 用户需求分析 (10)6.2 功能设计与优化 (10)第7章社交网络营销策略 (11)7.1 品牌宣传与推广 (11)7.1.1 确立品牌定位 (11)7.1.2 内容营销 (11)7.1.3 KOL与网红营销 (11)7.1.4 社交媒体广告 (11)7.2 线上线下活动策划 (11)7.2.1 线上活动 (11)7.2.2 线下活动 (11)7.2.3 联合活动 (11)7.3 社交媒体矩阵构建 (12)7.3.1 平台选择 (12)7.3.2 账号运营 (12)7.3.3 用户互动 (12)7.3.4 数据分析与优化 (12)第8章用户运营策略 (12)8.1 用户分群与画像 (12)8.1.1 新用户：注册时间短，对平台功能及内容尚不熟悉，需要引导和教育。
电子商务平台的社交化运营策略分析报告
电子商务平台的社交化运营策略分析报告一、引言电子商务平台的崛起为商业运营带来了全新的机遇与挑战。
随着社交媒体的迅猛发展，电子商务平台也开始借助社交化运营策略来吸引更多的用户，增强用户黏性，提升销售效果。
本报告将从社交化运营的概念、重要性以及实施策略等方面进行详细分析，为电子商务平台的社交化运营提供参考与借鉴。
二、社交化运营的概念与重要性1. 社交化运营的概念社交化运营是指将社交媒体作为一种支持和推动业务增长的工具，通过与用户的互动和参与来实现品牌推广、客户关系管理以及销售转化等目标。
社交化运营的核心是建立与用户的良好互动关系，通过用户的分享和口碑传播来扩大品牌影响力。
2. 社交化运营的重要性（1）拓展用户群体：社交媒体平台拥有庞大的用户群体，通过社交化运营可以将品牌推送给更多的潜在用户，扩大市场份额。
（2）增加用户黏性：社交化运营可以通过与用户的互动和参与，增强用户对平台的黏性，提高用户活跃度和留存率。
（3）提升销售效果：社交化运营能够通过用户的分享和口碑传播，提高产品或服务的销售转化率，增加商业价值。
三、社交化运营的实施策略1. 用户互动与参与（1）建立用户社区：创建一个用户互动的社区平台，鼓励用户分享使用心得、评价产品，吸引更多用户参与讨论。
（2）举办线上线下活动：通过线上线下活动，拉近品牌与用户的距离，增加用户参与度，提高用户黏性。
2. 社交化内容推广（1）创作有价值的内容：提供有趣、有用的内容吸引用户，借助内容传播来扩大品牌影响力。
（2）引导用户生成内容：鼓励用户生成与品牌相关的内容，如用户的使用故事、产品分享、评价等，增加用户口碑传播。
3. 社交化服务与反馈（1）提供实时互动平台：建立实时互动渠道，为用户提供及时的客户服务和支持，增强用户满意度。
（2）用户反馈与改进：积极倾听用户反馈，优化产品和服务，提高用户体验，增加用户黏性和忠诚度。
四、案例分析：电子商务平台社交化运营的成功实践以某电子商务平台为例，通过社交化运营策略取得了显著的业绩增长。
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•淘宝SNS交流分享 淘宝SNS交 淘宝SNS
Contents
社会化商务现象 社会化商务定义 主动消费和被动消费 社会化关系对消费行为的贡献 不同消费行为受不同社会关系影响
一些社会化商务现象
凡客体流行
日本海啸后 抢购碘盐现象
一些社会化商务现象
淘宝现有产品的问题
只有卖家社区
论坛、帮派、 论坛、帮派、掌柜说
消费者之间 阻断
淘江湖
玩游戏？ 玩游戏？ 交友？ 交友？ 分享？ 分享？
聚划算
冲着便宜来 没有聚关系
购物达人
为消费决策 提供了多少 帮助？ 帮助？
没有买家社区 卖家的营销平台
A
B
C
D
E
F
淘宝SNS化战略思考 淘宝SNS化战略思考 SNS
商业的核心——消费者关系 商业的核心——消费者关系 ——
用户不排斥商业因素
用户行为数据丰富
用户根据商业需求自聚合
淘宝做SNS的误区 的误区 淘宝做
盲目追求 好友关系
研究和模仿 FACEBOOK 是买椟还珠
社会化媒体的 分享不重要
团购不是 划算” 聚“划算”
淘宝就像拥有北冥神功和六脉神剑的段誉 却羡慕熟通天下武功却不会武功的王语嫣
办公室团购
购物分享社区 蘑菇街、 蘑菇街、美丽说
社会化商务
定义
消费者的消费行为更多地受到社会关系影响
微博营销并不算严格意义的社会化商务
社会关系对消费行为的贡献有可能量化和聚合
消费者而非商家作为营销行为的主体
主动消费与 主动消费与被动消费
主动消费
• 货比三家 • 性价比原则 • 商品可信度考察
买家会受到骚扰吗？ 买家会受到骚扰吗？
卖家马甲和托儿怎么防范？ 卖家马甲和托儿怎么防范？
淘宝SNS化战略思考 淘宝SNS化战略思考 SNS 淘宝的买家社区化设计
商品页面核心购物流程增加买家旺旺群
大Button引导用户向已购买买家咨询 引导用户向已购买买家咨询
旺旺群显示最近购买该商品的在线用户
按照同类商品购买率排名（买ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ专业度） 按照同类商品购买率排名（买家专业度）
相信专家和达人的意见
抵制枪手软文
从 专
适用产品类型：数码产品、医药保健、户外用品、收藏字画 适用产品类型：数码产品、医药保健、户外用品、
不同消费行为受不同社会关系影响
受社会关系影响的消费心态
个性化需求（送礼） 个性化需求（送礼）
我不是第一个吃螃 蟹的人
非标类商品、 非标类商品、 侧重体验的产品
从 亲
被动消费 需求特性
被动消费需 求满足渠道
• 随意性 • 冲动消费 • 受他人消费行为影响
主动消费与被动消费
关于“ 关于“亲”的故事
买家与卖家 天生的信任对立
消费者更愿意 相信消费者
社会化关系为消费 决策贡献—— 决策贡献——
信任价值
社会化关系对消费行为的贡献
受社会关系影响的消费心态
从 众
适用商品类型： 母婴、大多数非 标类消耗品、服 装、家居用品
Thanks PK!
主动消费 需求
主动消费 需求特性
满足主动消 费的平台
• 分享购物经验、喜爱的商品 • 发现潮流、新奇、符合自己兴 趣的商品 • 认识有共同购买兴趣的朋友
• 淘宝网 • B2C网站
被动消费
• 无明确消费需求，在 社会交往过程中被激 发出来的消费需求
• • • •
买家分享 社区 SNS 团购
被动消费 需求
适用产品类型：服装、家居、 适用产品类型：服装、家居、食品
不同消费行为受不同社会关系影响
买家分享社区
核心商业价值
买家分享社区
专业度水平
社会化媒体营销局限
只提供传播价值， 只提供传播价值， 少贡献信任价值 转化率难以做高 关注关系的脆弱 信息价值和商业 推广的博弈
淘宝与SNS 淘宝与
淘宝SNS的机会 的机会 淘宝
6.
利用外部SNS拓展 淘宝团，并可有偿 提供信息服务
7.
全网精准营销的真 正实现
淘宝SNS化战略思考 淘宝SNS化战略思考 SNS 淘宝团购设计
所有SNS都想知道用户消费什么？ 所有SNS都想知道用户消费什么 SNS都想知道用户消费什么 淘宝能够提供： 淘宝能够提供：
最全面的最具指向性 的用户社会关系
1.
相信 群众的眼睛 是雪亮的
2.
关注 好评率 和用户评价
3.
注意—怀 注意 怀 求 疑—求 证—体 体 验—分享 分享
4.
用户间 弱关系
不同消费行为受不同社会关系影响
受社会关系影响的消费心态
从 己
1.
我坚持 我的个性主张
2.
我只在乎跟我 同等品位的人
不同消费行为受不同社会关系影响
受社会关系影响的消费心态
用户消费信息
淘宝团购
交易的安全性
最丰富的商品货柜
最权威的买家社区
当淘宝把商品、需求、关系都聚合的时候， 当淘宝把商品、需求、关系都聚合的时候， 商品 的时候 FACEBOOK就非死不可了 就非死不可了！ FACEBOOK就非死不可了！
思践 /sijian sijian@
不欢迎卖家
非功利性
专业化
普遍性
自聚合
淘宝SNS化战略思考 淘宝SNS化战略思考 SNS 淘宝的买家社区化设计
买家在什么时候最需要买家？ 买家在什么时候最需要买家？ 购物的时候 最近买过这件商品的买家 人人为我 我为人人 用户可自行设置 不用防范 让群众的唾沫淹死他们 谁最能给买家最有价值的 购物决策信息？ 购物决策信息？
用户自行设置免骚扰
重复率控制
淘宝SNS化战略思考 淘宝SNS化战略思考 SNS 淘宝团购设计
1.
团购以真实线下团 为单位
2.
用户提交团ID和用 户ID
3.
以团大小动态定价
4.
统计分析不同团 （真实社会关系） 对不同用户的消费 影响
5.
用户的团信息和购 买记录就是最具价 值的商业关系和购 买力的数据
淘宝SNS化战略思考 淘宝SNS化战略思考 SNS
站内
把买家推到消费行为一线
聚划算
脱离低价 聚合关系 做真正“ 做真正“团”购
淘宝
一淘
购物搜索引导到 买家贴吧和达人咨询
SNS
站外
以用户购物信息换取关系 隐私保护） （隐私保护） 即
SNS淘宝化 SNS淘宝化
淘宝SNS化战略思考 淘宝SNS化战略思考 SNS 买家社区设计和运营原则