门诊部分预案(6个)

门诊部分预案（6个）

应急准备：

一、预警及预警级别：

（一）各部门均为突发事件的监测单元，每个职工均有监测的责任和及时报告的义务。

（二）建立门诊突发事件电话预警系统，在各窗口科室电话上粘贴预警电话，方便病人或工作人员及时报告预警信息。

（三）突发事件造成或者可能造成的危害影响，门诊部设定两个级别的预警及相应级别的应急响应。仅影响门诊部部分区域或部分诊疗单元且危害较小的突发事件，定为黄色预警，应急响应为相关部门人员；影响门诊整体工作或危害较大的突发事件，定为红色预警，应急响应为全门诊所有部门及人员，必要时请求其它部门及临床科室支援。

二、应急启动：

（一）建立突发事件应急报告制度：应急领导小组工作人员、发现疫情的首诊医师、发现患者个体突发事件、群体性事件、重大医疗事故、医院水电及医疗设施事故、自然灾害事故等事件的任何人均为责任报告人。

（二）职能部门接到报告后应立即组织人员对突发事件进行综合评估，初步判断突发事件的类型，提出是否启动突发事件应急预案的建议，报院长或其授权的分管院长批准后方可启动门诊病人突发事件处置预案。

三、应急处置

（一）一旦发生突发事件，领导小组根据事件的严重性决定是否启动本预案；由医院办公室召集各应急组织成员参加应急处置，并指定临时负责人指挥现场保护、抢救、疏散等工作。

（二）医疗救治组各成员必须保证通讯24小时畅通，在领导小组指挥下开展应急救治工作。

（三）设备、通讯、后勤保障组及时疏导人群、维护正常医疗秩序，保护医院工作人员和病人的人身安全；保障应急通讯、设备及抢救物资的应急储备及调配；同时建立有效的信息传播系统，及时将伤亡的人数、现状与措施等，向医院领导以及上级主管部门报告。

（四）应急通讯电话

门诊部：** 医务部：**行政总值班：**医院办公室：**

药学部：1**安保科：1378 信息科：1678 医患沟通办公室：**

财务科：**医技部：******* 总务科**

（五）突发事件应急领导小组在各类突发事件处理完毕后，要对处理过程与结果进行评估，总结经验教训，通过科学评估提出改进意见和建议。

应急反应：

一、传染病等突发公共卫生事件应急预案

在门急诊发生突发公共卫生事件，如食物中毒、肠道传染病、非明原因的群体性发病、呼吸道传染性疾病等事件时，应采取以下措施：

（一）医院各科主任、护士长、应急指挥领导小组、专家组成员，24小时手机保持通畅。

遇传染病等突发公共卫生事件，正常工作期间须报请门诊部/医务部；夜间、节假日报请总值班，由总值班通知门诊部/医务部，按应急流程执行。

（二）传染病等突发公共卫生事件报告监控程序：

（三）可疑传染病病例辅助检查程序：

1、化验：

由主管医生电话通知化验室工作人员抽取外周血样。日常工作时间由科主任安排固定人员执行，夜间及节假日由值班人员执行。血常规结果在30分钟内报告。

2、摄片：

由主管医生电话通知影像科，由科主任安排工作人员摄片，1小时内出具报告。

传染病等突发公共卫生事件 分管院长 医务部 门诊部

院长 院内专家会诊 通知门诊医护人员做好传染病防护

可疑 排除

普通门诊就诊

院外专家组会诊 确诊/疑似 （就地隔离，相应防护） 报告医务部/院感科 报告院长 上报卫生局 转定点医院，对密切接触者留验，活动范围进行消毒处理。 医生填报传染病卡报疾控科

报区、市疾控中心和国家疾控网

二、门急诊突发群体外伤事件应急预案

突发群体外伤包括车祸、塌陷、地震、中毒、中暑、锅炉爆炸等导致的人身损害，由于事发突然、病情危急、病员多，医院应立即迅速地投入人力、物力进行抢救，使群众的生命威胁降到最低限度。

本应急预案适用于3位以上严重同类事件突发群体外伤的应急处理。

（一）急诊科在接到“120”急救电话或“110”通知后，应立即通知医务部/门诊部、院办、总值班。

（二）必要时急诊科在总值班或相关职能科室协助下，以最快速度通知医疗救治临床组专家，成立相应的抢救小组，以组为单位对病人分别实施救治。

（三）必要时，以下科室应积极协助救治工作：

1、输血科在需大量用血情况下，立即与中心血站联系。

2、护理部应增派急诊室护理人员。

3、手术室和麻醉科做好接待手术准备，并增派人员配合手术。

4、总务科在必要时紧急调配人员，协助病员和物品、药品的转运。

5、安保科做好急诊室安全保卫工作，劝说陪同人员离开抢救室，维持秩序。

6、放射科增派人员协助诊断性检查。

（四）在抢救病人的同时，医生应在第一时间告知家属，做好知情同意工作。如有需要汇报医务部，请院外专家会诊或转院。

（五）抢救工作结束后6小时内做好相关记录，时间确定到分钟。

门急诊突发群体外伤事件

急诊科在接到“120”急救电话或“110”通知

后，应立即通知医务部/门诊部、院办、总值班

必要时，以下科室应

积极协助救治工作

在抢救病人的同时，医生应在第一时间告知家属，做好知情同意工作。

抢救工作结束后6小时内做好相关记录，时间确定到分钟。如有需要汇报医务部，请

院外专家会诊或转院。

输血科在需大量用

血情况下，立即与中

心血站联系。

护理部应增派急诊

室护理人员。

手术室和麻醉科做

好接待手术准备，并

增派人员配合手术。

总务科紧急调配人

员，协助病员和物

品、药品的转运。

安保科做好急诊室

安全保卫工作，维持

秩序。

放射科增派人员协

助诊断性检查。

必要时急诊科在总值班或相关职能科室协助下，以最快速度通知医疗救治临床组专家，成立相应的抢救小组，以组为单位对病人分别实施救治