QC小组活动培训内容

（二）活动成果发表的注意事项
1.发表形式服从于发表目的。 2.发表会的主持人要积极启发倡导听众对发 表的成果提出问题，有发表人进行答辩。 3.每个成果发表答辩后，应由担任评委的专 家给予客观的讲评。 4.组织者要尽可能请与成果发表同一层次的 最高领导参加会议。
六、QC小组活动在全企业的推广
（三）对QC小组的激励 1.物质激励。（包括奖金、加薪和各种福利） 2.精神激励：
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QC小组教育
（1）QC小组成员对QC小组活动程序的了解情况； （2）QC小组成员对方法，工具的了解情况。
七、QC小组活动成果评审
二、QC小组活动成果的发表评审
序号 评审项目
评审内容
（1）所选定课题应与上级方针目标相结合，或是本小组现场急需解决的问题；
1 选题 （2）课题名称要简洁明确地直接针对所存在的问题；
五、QC小组活动的推进
（一）QC小组对组长的要求 QC小组长因具备一些要求： 1.是推行质量管理的热心人。 2.业务知识较丰富。 3.具有一定的组织能力。
五、Байду номын сангаасC小组活动的推进
（三）推行QC小组活动应作好的工作 1.自始自终抓好教育； 2.制定公司年度的QC小组推进方针和计划。 3.提供开展活动的环境和条件。 4.对QC小组活动给予具体的指导。 5.建立健全企业QC小组管理办法。
四、QC小组活动的整体流程
（3）制作活动计划 &.目标值确定后，制作到解决为止的活动计划。 (4)把握现状 &问题点怎么不好，为把握现状下不好的事实， 通过分析数据，明确问题的事实。
（5）原因分析 &把握现状努力寻找发现影响不好程度的真正原 因（主要原因）
四、QC小组活动的整体流程
（6）对策的实施 &.明确了真正的原因，怎样解决这个原因呢？根 据原因制定相对应的对策，并加以实施。
（二）开展QC小组活动的目的
1.提高现场第一线监督和领导能力和管理能力为目 标，再加上自我启发，去达成活动的目的。 2.通过包括操作者在内的全员参与的QC小组活动， 提高现场的士气，把高效的士气，把品质管理贯彻 到现场的每一个角落。同时，作为其基础，设法提 高质量意识、问题意识和改善意识。 3.作为全公司质量活动的一环，作为现场的核心进 行活动。比如，在体现和贯彻公司方针方面，在稳 定现场管理和实现品质保证方面，都发挥着有效的 作用。
（3）现况已清楚掌握，数据充分，并通过分析已明确问题的症结所在；
（1）应针对问题的症结来分析原因，因果关系要明确、清楚；
2 原因分析 （2）原因要分析透彻，一直分析到可直接采取对策的程度；
（3）主要原因要从末端因素中选取；
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对策与实 施
（1）应针对所确定地主要原因，逐条制定对策； （2）对策应按5W1H的原则制定，每条对策在实施后都能检查是否已完成（达到目标）及有无效 果；
七、QC小组活动成果评审
二、QC小组活动成果的发表评审(续）
序号 评审项目
评审内容
（1）取得效果后与原状比较，确认其改进的有效性，与所制定的目标比较，看 4 效果 其是否已到达；
（2）取得经济效益的计算实事求是、无夸大；
（1）发表资料要系统分明，前后连贯逻辑性好；
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发表
（2）发表资料应以图、表、数据为主，避免通篇文学、照本宣读； （3）发表资料要通俗易懂，不用专业性特强的词句和内容，在不可避免时作了
QC小组活动培训内容
一、为什么进行QC小组活动； 二、开展QC小组活动的目的； 三、QC小组活动的推进方法； 四、QC小组活动的整体流程； 五、QC小组活动的推进； 六、QC小组活动在全企业的推广； 七、QC小组活动成果的评审;
一、为什么要进行QC小组活动
（一）可以创造明亮的工作环境 1.我们可以自主地改善工作场所地问题点。 2.每天都在岗位上工作的我们是最了解这个工作 的，把握事实并与时代融合，使工作更加简单 也是我们应该做的事情。 3.通过改善不仅使工作变得简单。 4.我们通过这个活动，可以自己自主地解决问题。
A.荣誉激励。（荣誉称号、荣誉证书等） B.培训激励。 （系统的知识培训） C.组织激励。（提升或调动工作岗位） D.关怀与支持激励。（领导的关心和支持）
七、QC小组活动成果评审
一、QC小组活动成果的现场评审
序号 1
评审项目
评审内容
（1）要按有关规定进行小组登记和课题登记；
QC小组的组织 （2）小组活动时，小组成员的出勤情况； （3）小组成员参与分担组内工作的情况。
三、QC小组活动的推进方法
小组的 组成
各成员的 职责确定
确定组名
确定开会 地点、时间
（1）小组的组成
1.由容易产生共同话题、问题的工作现场的人员组 成同一小组。
2.小组人数以4人以上6人以下最为合适，便于讨论 意见的统一。
3.小组中大家要忘记自己的职位、年龄，营造大家 能自由发言的气氛。
三、QC小组活动的推进方法
四、QC小组活动的整体流程
1.把握问题点 与选定主题
2.问题点明确化 3.制作 与目标的设定 活动计划
4.把握 现状
5.原因 解析
6.对策 7.效果 的实施 确认
8.标准化
四、QC小组活动的整体流程
（1）确定开会地点、时间 1.开会地点，工作场所中的角落等比较合适。 2.每次开会时间通常控制在60分钟以内。 3.会议要做好详细的记录。 4.会议记录应包括参加人员、提出意见、提案、
统一的内容、当前的推进方法、下次开会的时 间等。
四、QC小组活动的整体流程
（1）把握问题点与选定主题 1.通过选择与工作密切相关的主题进行活动， 使QC小组活动的成果有助于工作，并且有意义。 2.主题的选择可包括：生产、品质、交期、服 务、士气等内容。
四、QC小组活动的整体流程
（2）问题点的明确化与目标的设定 1.作为主题的问题点，什么是怎样的问题。 2.通过收集的数据明确不好的程度； 3.根据收集的数据来决定改善的目标值；
深入浅出的解释；
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特点
（1）课题具体务实； （2）活动过程（包括发表）生动活泼有新意，具有启发性。
好了，这堂课 就上到这里， 谢谢大家！！
（7)效果确认 &.把握对策实施的状况，确认效果； 如果没有达到目标，效果没有显现的时候，回 到原因分析重新分析，努力发现真正的原因。
四、QC小组活动的整体流程
（8）标准化 1.制定修改标准； 2.确定管理方法； 3.新标准修订的教育训练；
五、QC小组活动的推进
（一）QC小组的职责 QC小组组长是QC小组活动的最基层的推进者，是 QC小组的核心人物，是活动的组织者。其职责 如下： 1.抓好QC小组的质量教育。 2.制定小组活动计划。 3.做好QC小组的日常管理工作。
一、为什么要进行QC小组活动
（二）可以改变我们工作岗位的历史 1.我们的工作岗位的历史，这中间堆积了很多各 种各样的问题点。这些可以通过QC小组活动，大 家齐心协力加以改善，就可以更新工作岗位历史。 2.不断地从其他工作岗位学习好的做法，并从中 得到启发后找到窍门也是必要的。
二、开展QC小组活动的目的
六、QC小组活动在全企业的推广
（一）QC小组活动成果发表的作用 1.交流经验、互相启发、共同提高。 2.鼓舞士气、满足小组成员自我实现的需求。 3.现身说法，吸收更多员工参加QC小组活动。 4.使评选优秀QC小组和优秀成果具有广泛的群众 基础。 5.提高QC小组成员科学总结成果的能力。
六、QC小组活动在全企业的推广
（1）活动过程需按QC小组活动程序进行；
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活动情况与活 （2）取得数据的各项原始记录要妥善保存； 动记录 （3）活动记录要完整、真实，并能反映活动的全过程；
（4）每一阶段的活动能否按计划完成；
（1）对成果内容进行核实和确认，并已达到所制定的目标；
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活动成果及成 果的维持、巩
固
（2）取得的经济效益已得到财务部门的认可； （3）改进的有效措施已纳入有关标准； （4）现场已按新的标准作业，并把成果巩固在较好的水准上
（2）、组长及各成员的职责安确定
1.组长一般由成员之间选举产生，避免强加给没有 领导力的年轻人，造成运作不顺。
2.关于职责，需要决定组长、副组长、主持、记录 员可以每次开会的时候可以轮流变动，尽量不要把 负担压在组长一个的身上。
三、QC小组活动的推进方法
（3）确定组名 1.组名作为这个小组的门面，取一个有个性、自 己又感到亲切的名字。 2.组名决定后要进行登记。